市場部個人年終總結(jié)通用8篇

　　總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的市場部個人年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

市場部個人年終總結(jié)1

　　在剛剛過去的1年里，對銷售的各個品牌重新進(jìn)行劃分重新定位，確立相應(yīng)的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家，在今年的系統(tǒng)操作下，預(yù)計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時，積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡量的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。弄好農(nóng)化服務(wù)，抓好實(shí)驗(yàn)田，及時跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。

　　我沒有光輝的過去，我要掌控好現(xiàn)在和將來。在以下方面的斟酌上，今天我參加部門主任職位的競爭：

　　我深深曉得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦刻苦、默默無聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學(xué)習(xí)羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，體會羅文精神的精華。10月8日參加FST精神革新訓(xùn)練，進(jìn)1步加深了我愛崗敬業(yè)，積極主動的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦刻苦、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，1絲不茍，努力把工作做得。

　　具有虛心好學(xué)、開辟進(jìn)取的創(chuàng)新意識�！翱釔凼堑慕處煛�。我酷愛業(yè)務(wù)工作，平時愛讀營銷方面的書籍，也閱讀了1些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。到金大地工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類公司精神，已具有了1個業(yè)務(wù)人員所必須的業(yè)務(wù)知識。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，勇于實(shí)踐，積極開辟業(yè)務(wù)市場。還學(xué)到了管理的知識，能夠進(jìn)行平常管理，各種數(shù)據(jù)報表的制作等。

　　如果能夠競聘成功，在20xx年里，我會1如既往的尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，做好以下的工作：

　　1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進(jìn)1步開辟市場，做細(xì)市場。消滅空白市場，構(gòu)建1個立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的'建立，做好團(tuán)隊組織的假定。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)提高，充實(shí)完善自己，增進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家1道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、密切無間、所向無敵的團(tuán)隊。

　　3、制定詳細(xì)的工作計劃。在平日的工作中，動身時要做工作安排，制定1個詳細(xì)的工作計劃。把任務(wù)分解到每一個季度、每月份、每天，做成表格，不斷進(jìn)行鼓勵自我前進(jìn)。

　　4、弄好農(nóng)化服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)意識。深入1線為客戶弄好服務(wù)，與客戶同吃同住，為客戶開辟市場、幫助客戶送貨。加強(qiáng)對本企業(yè)的宣揚(yáng)，提高_(dá)__的知名度和美譽(yù)度，宣揚(yáng)產(chǎn)品形象，起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務(wù)，捉住真正消費(fèi)者——農(nóng)民。

　　5、加強(qiáng)客戶關(guān)系，完善客戶檔案。在20xx年里，我會把大部份的時間留在客戶那里，幫助客戶宣揚(yáng)、鋪貨。深入到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，了解市場、掌控市場，做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強(qiáng)對客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)分對待，和客戶保持良好的聯(lián)系。

　　6、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的XX和以往好的風(fēng)格、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，與客戶打成1片。重視在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索門路。

　　我相信我不會孤負(fù)大家的希望，我會盡職盡責(zé)勤奮工作，與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大光輝燦爛的明天。

　　以上是我的下1步工作的想法，還需要實(shí)踐的檢驗(yàn)，還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助支持。如果我競爭不成功，我將1如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進(jìn)步。

市場部個人年終總結(jié)2

　　轉(zhuǎn)眼已到了XX年7月份，根據(jù)本身的實(shí)際情況，我對自己XX年上半年工作做出了評定和總，提出了需要改進(jìn)的地方和解決方法。

　　1、崗位職責(zé)

　　作為公司市場部督導(dǎo)這1職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有公道的計劃和總，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻痹，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有公道的解決問題根本策略和方法。

　　解決方法：擬定1個屬于自己的工作流程，每天依照此流程來展開工作（對每項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制），這也就是_提高工作效力。經(jīng)過1段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效力也會有所提升。

　　2、業(yè)務(wù)情況

　　XX年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部份的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么1句，當(dāng)你進(jìn)入1家講求實(shí)效的公司，請用你的事跡說話。

　　在工作中總會提示自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到他人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那末強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋覓解決方法。再苦再累，只有你的事跡才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

　　3、團(tuán)隊協(xié)作

　　上半年工作中總出：現(xiàn)在的`公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的，具有公司的團(tuán)隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永久比不上1支優(yōu)秀的團(tuán)隊。目前團(tuán)隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團(tuán)隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們一樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

　　4、存在問題

　　1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策

　　2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法

　　3、對平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于情勢，沒有最后的總，采取和實(shí)行

　　5、解決方法

　　1、公道地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃

　　2、給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好5項管理

　　3、在培訓(xùn)和會議以后學(xué)會總和分析，分析出自己目前的工作問題，總出自己如何更好的履行和布置工作。在實(shí)行之前做好充足的準(zhǔn)備，將計劃詳細(xì)，實(shí)行的時候就比較輕松。

　　以上就是我對XX年上半年的工作總，在工作總中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會認(rèn)真履行下半年的工作，為自己的目標(biāo)而努力！

市場部個人年終總結(jié)3

　　隨著時間的流逝，我又陪伴勤工儉學(xué)中心半年，在這半年里，有的東西有些改變而有些東西，它沒變。變的是我的身份，我從市場部副部升為部長，不變的是我依然為市場部盡心盡力工作的心。

　　短短半年，感覺卻比以前當(dāng)副部的.時候壓力大。我認(rèn)為，其實(shí)這不關(guān)乎身份而是責(zé)任。身為部長，我就是我們部門的領(lǐng)頭羊，是部員們的導(dǎo)向，我有更多的責(zé)任，不管是對中心，還是對部員。在工作上我必須做到最好，考慮的必須是最全面的，只有這樣才能帶好部門，只有這樣才能為中心添磚加瓦。

　　半年來，部門一直在穩(wěn)定的發(fā)展著。通過部門作業(yè)，我發(fā)現(xiàn)部員的優(yōu)缺點(diǎn)，合理分配工作，爭取用最小的成本得到最大的利益，按時按質(zhì)按量的完成上面給我布置的工作。

　　在這半年里，我一直學(xué)習(xí)怎樣做一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者，我和部員不斷地磨合，不斷地接觸了解，在糾結(jié)中找狀態(tài)，在狀態(tài)中找成效，一步步加強(qiáng)我們部的戰(zhàn)斗力，同時增強(qiáng)自身素質(zhì)，培養(yǎng)自身管理能力。在以后的工作中，我將繼續(xù)保持這種積極向上的良好心態(tài)，帶好部門。

市場部個人年終總結(jié)4

　　斗轉(zhuǎn)星移。歷史貨輪即將駛?cè)?0xx年�；啬孔哌^的一年，部門承載了許多，有過大喜過望，有過懸而未決，但總歸都是值得載入史冊的。在繼承我院的優(yōu)良的口碑營銷推廣的基礎(chǔ)上，又開拓了以網(wǎng)絡(luò)營銷為主的嶄新的推廣方式�，F(xiàn)將一年的市場推廣工作總結(jié)下：

　　第一傳統(tǒng)的口碑營銷方式在我部門的普遍的應(yīng)用。因?yàn)槲覈�是關(guān)系社會，一件產(chǎn)品信息往往通過親戚朋友間的交流迅速傳播開來。學(xué)員到我部門報到的當(dāng)天我們都會詢問他是哪個渠道知道我院的小語種培訓(xùn)。相當(dāng)一部分人是通過父母，或朋友的推薦。在我們和學(xué)員的交流溝通時，也會選擇代表性的人進(jìn)行適當(dāng)?shù)目诒疇I銷，比如俄語初級班大多數(shù)的學(xué)員的父母都是在雅寶路工作，所以我們會盡量選擇這樣的學(xué)員進(jìn)行口碑的營銷。

　　第二正確的市場的定位，讓我們市場推廣以及宣傳方面少走彎路，做到有限資源的最大利用率。首先要確立目標(biāo)人群，在我們部門學(xué)習(xí)都是那個年齡段，學(xué)習(xí)目的是什么。經(jīng)過調(diào)研的確認(rèn)俄語基礎(chǔ)班的學(xué)員有許多90后的`學(xué)員，日語脫產(chǎn)班的學(xué)員學(xué)習(xí)都是以出國為目的。

　　1.經(jīng)過了初步的定位以后，就要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營銷。由于我們的資源有限，所以我們采用了大家喜聞樂見的營銷方式，qq在我國的使用量是最大的聊天工具，為了能對學(xué)員的情況有更深入的了解，在各個班級都建立qq群，使我和學(xué)員們有一個溝通與交流的平臺，更能有效地開展工作。同時通過這種線上交流方式，拉近與學(xué)員們的距離。增加彼此間的信任感。例如你發(fā)傳單，很多人有抵觸情緒，認(rèn)為小廣告不可信，但qq聊天工具上大家熟識后，他們還會為你盡心宣傳。

　　2.通過博客的方式宣傳，博客已不可思議的速度籠絡(luò)人心，從名人到草根，從學(xué)界泰斗到新銳人物。這也是最精打細(xì)算的市場推廣方式，通過博客的點(diǎn)擊量，擴(kuò)大我部門的知名度和影響力。至今為止人氣最高的博客是新浪博客，所以我相繼在新浪建立的博客，把學(xué)院的簡介放在最明確的為止，吸引觀眾的眼球。通過訪問名人的博客，留言，評論，以及訪問其他人的博客來增加點(diǎn)擊量和人氣。

　　針對阿拉伯語的特殊性，學(xué)習(xí)阿拉伯語有很多穆斯林人士，所以我在最大的阿語人論壇建立了博客。主要是宣傳和營銷學(xué)院為主。

　　3貼吧百度貼吧是最大的中文社區(qū)，但廣告貼基本上是禁止的所以要是這對于市場推廣來說是個妨礙，只能跟帖在日語論壇韓語論壇等小語種論壇中。堅持每天上午查看論壇中新的動向以及有沒有回帖，耐心細(xì)致回答他們的問題。

　　再有就是在本院的論壇當(dāng)中發(fā)帖，以居士和誰主沉浮的名字發(fā)帖，主要是以小語種知識的普及為主的帖子，讓瀏覽帖子的人產(chǎn)生興趣，對學(xué)習(xí)有所幫助。

　　4另外，在立足于日新月異的網(wǎng)絡(luò)營銷方式基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)的市場推廣的方式我們也是不離不棄，大力的推廣

　　首先就是發(fā)傳單，發(fā)傳單地主要是有目的性和目標(biāo)人群，比如在寒假和暑假即將臨近之時我們就把傳單派發(fā)到各所高校尤其是地緣接近的院校，比如青年政治學(xué)院北京理工等多選擇貼在食堂宿舍出入人群頻繁且集中地方。日語能力考試傳單，我們就放在能力考試當(dāng)天，在學(xué)員們考前和考試結(jié)束后的一段時間。

　　5最后是關(guān)于公關(guān)營銷，通常我部門是采取的是講座的方式，我們的講座都是采取公開的多媒體的教學(xué)方式，從聽眾的興趣以及當(dāng)下的熱點(diǎn)問題出發(fā)，令聽眾在一次講座中讓老師授予的更多，聽眾獲取信息最大化。比如日語的宋剛老師日本的人際關(guān)系與間文化和李書成老師的釣魚山事件及中日關(guān)系都是聽眾們關(guān)心關(guān)注的話題。

市場部個人年終總結(jié)5

　　轉(zhuǎn)眼已到年末，根據(jù)本身的實(shí)際情況，我對自己XX年這1年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方和解決方法。

　　1、崗位職責(zé)

　　作為公司市場部督導(dǎo)這1職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有公道的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻痹，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有公道的解決問題根本策略和方法。

　　解決方法：擬定1個屬于自己的工作流程，每天依照此流程來展開工作（對每項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制），這也就是被迫提高工作效力。經(jīng)過1段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效力也會有所提升。

　　2、業(yè)務(wù)情況

　　XX年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部份的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么1句，當(dāng)你進(jìn)入1家講求實(shí)效的公司，請用你的事跡說話。

　　在工作中總會提示自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到他人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那末強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋覓解決方法。再苦再累，只有你的事跡才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

　　3、團(tuán)隊協(xié)作

　　在年度工作中，我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的，具有公司的團(tuán)隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永久比不上1支優(yōu)秀的.團(tuán)隊。目前團(tuán)隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團(tuán)隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們一樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

　　4、存在問題

　　1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策；

　　2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法；

　　3、對平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于情勢，沒有最后的總結(jié)，采取和實(shí)行。

　　5、解決方法

　　1、公道地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃；

　　2、給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好5項管理；

　　3、在培訓(xùn)和會議以后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的履行和布置工作。在實(shí)行之前做好充足的準(zhǔn)備，將計劃詳細(xì)，實(shí)行的時候就比較輕松。

　　以上就是我對XX年全年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對明年的工作計劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會認(rèn)真完成明年的工作，為自己的目標(biāo)而努力！

市場部個人年終總結(jié)6

　　收獲也很多，累但是很快樂。對我來說這個月的工作是難忘、印記最深的1個月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等1系列的適應(yīng)與調(diào)劑，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項工作。我將自己1個月來的`表現(xiàn)、細(xì)想和行動總結(jié)以下：

　　1、工作表現(xiàn)

　　每天外出見客戶時強(qiáng)化本身形象，提高本身素質(zhì)，對自己堅持嚴(yán)格要求，不要由于自己1個人1片天地就怠惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有職責(zé)。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識本身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，個性在業(yè)務(wù)錘煉進(jìn)程中必須要有總結(jié)和檢討，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效力，公司可能養(yǎng)閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學(xué)習(xí)，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已獲得必須的進(jìn)步。

　　2、工作態(tài)度

　　工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己風(fēng)格建設(shè)。到公司以來我對本身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則。風(fēng)格是公司1個形象問題，不能由于個人緣由讓客戶說廣源的風(fēng)格有問題，把廣源當(dāng)做是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的1切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識，做好各項客戶服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則，對每一個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這1個月里，雖然遇到很多的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠?qū)W到很多知識。

　　3、工作行程

　　這1個月來，我做了超多的工作，雖然暫時還沒有獲得成績，但是我會1向努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特地派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了4天業(yè)務(wù)，1路從莆田到福清到福州的線路走的，線路也是我1路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概109家公司，可能線路和地址都不是很熟習(xí)，所以在計劃當(dāng)中還有部份客戶沒有造訪，但是效果很不錯，到達(dá)預(yù)期效果，有3家既然與張經(jīng)理撞車，有7家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是1種奧妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個月左右訂貨。此時我不能松懈，越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，或許只是才開始。

　　4、下1步工作計劃和展望

　　下1步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進(jìn)行攻克，多去造訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，漸漸伸張，在自己能夠掌控局勢的狀態(tài)下進(jìn)行擴(kuò)大，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。

　　以上是我個人體會和假想，我將全身心的投入到市場工作中。

市場部個人年終總結(jié)7

　　自參加工作以來，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我在本職工作崗位上，盡職盡責(zé)，努力工作，圓滿完成各項工作任務(wù)，取得了較好的成績�，F(xiàn)將個人專業(yè)技術(shù)工作情況小結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極提高業(yè)務(wù)能力

　　作為一名市場策劃人員，為使自己掌握市場策劃必備的理論知識，具有從事市場策劃的崗位能力和技能，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入鉆研業(yè)務(wù)，經(jīng)常翻閱市場策劃方面的書籍，有不清楚的業(yè)務(wù)問題，積極向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請教，提高了自己的業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)。近年來，我充分發(fā)揮自己的`業(yè)務(wù)特長，能夠獨(dú)立完成市場策劃工作任務(wù)，確保把市場策劃工作做好，提高市場策劃工作的質(zhì)量，確保自己經(jīng)手的市場策劃工作取得成功。

　　二、努力工作，全面完成工作任務(wù)

　　我在市場策劃工作崗位上，積極認(rèn)真努力工作，全面完成單位布置下達(dá)的工作任務(wù)，取得良好成績，獲得單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊譽(yù)。近年來共完成以下市場策劃工作任務(wù)：一是新增小額消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn);二是參與小商戶合作費(fèi)率制定與調(diào)整;三是參與“深圳通”發(fā)展戰(zhàn)略研究項目調(diào)研;四是開展小額消費(fèi)商戶數(shù)據(jù)采集工作;五是進(jìn)行公交、地鐵等交通運(yùn)輸項目運(yùn)營合作與業(yè)務(wù)代理;六是進(jìn)行三級客戶服務(wù)體系項目方案設(shè)計;七是進(jìn)行地鐵三號線調(diào)研;八是參與港鐵運(yùn)營合作與業(yè)務(wù)代理項目。

　　三、愛崗敬業(yè)，培育良好工作作風(fēng)

　　在市場策劃工作中，我始終以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，盡職盡責(zé)做好本職工作，做到任勞任怨、扎實(shí)工作。我要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意為單位服務(wù)。我嚴(yán)格要求自己，以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖，工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對待每一件事，對待每一項工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。在培育良好工作作風(fēng)的同時，我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為卓越執(zhí)行型團(tuán)隊的一員，不折不扣地貫徹執(zhí)行單位的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署，善于把單位的精神落實(shí)到具體工作中，促進(jìn)單位整體工作發(fā)展。在工作中，我發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，在完成本職工作的同時，積極做好其他工作，出色地完成各項工作任務(wù)。

　　我認(rèn)真工作，取得良好成績，但是與單位的要求相比，還存在一定的不足，需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，進(jìn)一步做好市場策劃工作，為單位又好又快發(fā)展作貢獻(xiàn)!

市場部個人年終總結(jié)8

　　20xx年行將過去，市場營銷部以全面把控市場動態(tài)，明晰市場區(qū)域劃分，下降各項費(fèi)用本錢，尋求利潤化為工作指點(diǎn)思想，緊跟公司發(fā)展的步伐，齊心協(xié)力務(wù)實(shí)進(jìn)取，對外積極拓展市場，內(nèi)部狠抓部門建設(shè)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、兄弟部門的有力支持和本部門全部員工的共同努力下，基本完成了年度各項工作，現(xiàn)就市場營銷部當(dāng)年各項工作總結(jié)以下：

　　1、20xx年度主要工作指標(biāo)

　　1、實(shí)際完成簽約項目XX個，平均單筆合同價款XX萬元，合同總價款XX萬元。

　　2、20xx年總目標(biāo)任務(wù)為XX萬元，實(shí)際完成XX萬元，完成率為XX%。

　　2、工作中獲得的收獲

　　1、整合資源提高工作效力。20xx年，為了更好的展開各項工作，公司決定將之前各自為戰(zhàn)的3個部門，即市場部、技術(shù)部和工程部組合成1個有機(jī)的整體，統(tǒng)1指揮統(tǒng)1行動，3個部門實(shí)行合并后有效的提高了工作效力，顯著下降了運(yùn)營本錢，很大程度的發(fā)揮了各個部門的工作職能，起到了協(xié)力打拳的功效。

　　2、完善了部門的合同管理制度、報銷制度、提成申報制度、平常管理制度等規(guī)章的規(guī)范，盡力解決了本來雜亂無章的管理辦法，做到了部門管理的忙而穩(wěn)定，有章可循。

　　3、隨著公司建設(shè)項目和經(jīng)營的快速發(fā)展，部門業(yè)務(wù)量的不斷加大，根據(jù)工作展開需要，全年內(nèi)淘汰了不能適應(yīng)工作崗位的員工，吸納了新鮮血液的注入，部門始終保持著1股向上的正能量，積極健康的工作氛圍讓部門中的每個人都將心思放在了工作當(dāng)中。

　　3、工作中存在的不足

　　1、客觀上講，公司的業(yè)務(wù)主體對象大多為各地政府部門，由于對方資金來源多屬于政府預(yù)算撥款，資金審批程序繁瑣，從而給我們造成了回款周期長、難度大的問題，致使了公司的資金回籠有些偏慢，也對后期項目的履行造成1定的滯后影響。

　　2、從項目實(shí)行情況看，技術(shù)上把控不嚴(yán)、購進(jìn)原料瑕疵、施工作業(yè)不規(guī)范且拖拖踏踏、現(xiàn)場監(jiān)管不力、工程返工率居高不下、重復(fù)性維修等事例屢屢產(chǎn)生，這些不但大大的增加了項目履行的本錢費(fèi)用，削弱了公司利潤，造成經(jīng)濟(jì)損失，而且使3陽品牌的社會形象確切遭到了不小的影響，為后期延續(xù)項目的簽約和老客戶的保護(hù)平增了很多困難。

　　3、從個人主觀意識上講，突出的問題還是出在本身，主要有：

　　①工作主動性較差，領(lǐng)導(dǎo)指到哪里就走到哪里，撥1下動1下，沒有1個自己動腦筋想辦法解決問題的習(xí)慣，工作的主觀能動性明顯缺少，單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng)。

　　②危機(jī)感意識較差，很多員工仿佛尚不清楚這個行業(yè)的競爭有多劇烈，沒有把自己真正當(dāng)做公司的主人，沒有為公司的利益著想，沒有為公司的發(fā)展出謀劃策，既不居安又不思危，奮斗感很是缺失。

　�、垡庾R淡薄，品牌意識薄弱，后期服務(wù)跟不上，使得用戶對公司的影響1落千丈，副作用很大，讓業(yè)務(wù)人員沒法從中再次發(fā)掘到新的項目，造成這類局面的緣由就是我們的員工責(zé)任心不夠，服務(wù)意識不強(qiáng)。

　�、芪冯y情緒比較嚴(yán)重。市場營銷工作本來就是1項挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè)，不付出1定的努力肯定難有所獲。而在困難眼前，我們的辦法明顯不多，付出明顯不夠，1旦工作中遇到辣手的問題，“怕”字當(dāng)頭，畏難情緒表現(xiàn)的比較突出。

　　4、從管理計劃層面上講，主要存在的問題有：

　�、賳T工隊伍中普遍存在著懶惰的現(xiàn)象，沒有做到人盡其能，人力資源有待進(jìn)1步優(yōu)化，管理上必須要上1個臺階。

　　②部門領(lǐng)導(dǎo)人情化管理現(xiàn)象突出，總是顧忌手下員工生活不容易而不忍心下重手對背規(guī)人員作出處罰，使得久長下來好多不正確的工作現(xiàn)象仿佛都正常了，這些明顯都是由于部門管理偏軟而至。

　　③工作中的指點(diǎn)性不是很明確。全年當(dāng)中部門領(lǐng)導(dǎo)更替頻繁，每一個管理人員所采取的工作方法各自成章，缺少系統(tǒng)性和聯(lián)貫性，這也就致使了在不同階段部門工作的指點(diǎn)性變得混亂而模糊，從而造成了員工們的工作方向感較差，多數(shù)人沒有1個完全的個人發(fā)展計劃。

　　④缺少業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃。我們的技術(shù)設(shè)計在具體施工中走樣，施工人員對技術(shù)參數(shù)理解不透，直接反應(yīng)出了我們在培訓(xùn)方面的滯后和不足。

　　4、相干的幾點(diǎn)建議

　　1、嚴(yán)格依照合同規(guī)定追繳回款，1個項目1個項目地緊密跟蹤，在規(guī)定的時間內(nèi)做到按時回款，不能拖拉，避免我們趴在賬面上的回款數(shù)額愈來愈大。

　　2、注意產(chǎn)品質(zhì)量，建立工程檔案，從采購源頭做起，杜絕“3無”產(chǎn)品，嚴(yán)格與供貨單位簽訂質(zhì)量協(xié)議，同時對每項工程項目在做好做全文字檔案的基礎(chǔ)上，還要建立圖象電子檔案，為項目的后期保護(hù)及其他項目的參考做好可查閱的資料準(zhǔn)備，到達(dá)科學(xué)掌控所施工項目的目的`。

　　3、切實(shí)加強(qiáng)銷售隊伍建設(shè)和人員培訓(xùn)，遵守能者上、庸者下的科學(xué)化用人模式。1是要求所有市場營銷部職員具有良好的職業(yè)形象；2是要求職員具有足夠的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識；3是要求所有職員具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，也就是能與客戶進(jìn)行各方面良好溝通的能力；4是提高團(tuán)隊工作整體履行力和創(chuàng)造力，通過理論與實(shí)際操作相結(jié)合，全面提升全部人員的工作積極性和主觀能動性，把市場營銷部建設(shè)成1個有活力、有履行力和戰(zhàn)役力的團(tuán)隊。利用空余時間多做專題培訓(xùn)，讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況，掌握相干產(chǎn)品的新知識新動向，練好基本功，為今后的工作打好基礎(chǔ)。讓每一個人感遭到自己就是這個集體不可或缺的1分子，從內(nèi)心酷愛這個公司。

　　4、積極開辟新市場，保護(hù)老客戶，建立完全的3陽品牌形象，從現(xiàn)在單1的路燈發(fā)展到多方向多途徑的營銷渠道，大家群策群力，擰成1股繩、合成1股力，為實(shí)現(xiàn)20xx年的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)共同奮斗。

　　上述內(nèi)容為市場營銷部20xx年工作總結(jié)，所列問題將是市場營銷部以后在工作中需要完善和改進(jìn)的重點(diǎn)。今后，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理，加大營銷力度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指點(diǎn)下不斷改進(jìn)，不斷提高，努力完成各項工作任務(wù)，團(tuán)結(jié)1心向著20xx年的奮斗目標(biāo)英勇沖刺！

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