it工作年度總結(jié)15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的it工作年度總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
it工作年度總結(jié)1
工作半年以來，經(jīng)歷了很多，也有很多的感悟，首先得感謝公司給我們提供了那么好的機(jī)會(huì)，有經(jīng)驗(yàn)的同事給我指導(dǎo)，讓我學(xué)習(xí)他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也讓我也學(xué)會(huì)了銷售并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的賣出，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，還包括了為人處事。現(xiàn)就這半年的工作作心得體會(huì)與大家一起分享。
自從進(jìn)入公司，不知不覺中，半年的時(shí)間一晃就過去了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開始慢慢的融入到了這一個(gè)集體，慢慢的開始適應(yīng)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識(shí)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
在這幾個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了稍微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去，也沒有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開始確實(shí)對(duì)店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長(zhǎng)的適應(yīng)過程，也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長(zhǎng)期的工作方式，但意識(shí)的如果我接觸了這個(gè)工作，我就要先把它做好來，再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力，員工的產(chǎn)品知識(shí)甚至其他知識(shí)，員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞。
在工作中，我也學(xué)習(xí)、體驗(yàn)了一些銷售策略，現(xiàn)分享如下：
我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不一定是說不會(huì)購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分，同時(shí)將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。
我今后的努力方向：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及 時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善
三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。 篇二：服裝銷售月工作總結(jié)
服裝銷售月工作總結(jié)
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。
it工作年度總結(jié)2
一、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作建設(shè)
1、規(guī)范各種與財(cái)務(wù)相關(guān)的公司管理制度
基本保證每一張?jiān)紤{證付款的合法流程和真實(shí)性，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字和財(cái)務(wù)審核認(rèn)可的憑單不予報(bào)銷，這就保證了資金的安全性，強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)防范。
2、規(guī)范表格
制作設(shè)計(jì)了相關(guān)財(cái)務(wù)管理表格24份，憑單裝訂、閱讀、保管，達(dá)到了會(huì)計(jì)管理的要求，為會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作打下了良好的基矗
3、更換設(shè)備
更換了舊電腦，添置了三臺(tái)新電腦，并且進(jìn)行多臺(tái)同時(shí)聯(lián)網(wǎng)操作。用上了正版用友財(cái)務(wù)軟件，使性能更可靠，查找更快捷，更安全。
4、更新會(huì)計(jì)知識(shí)
加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，要求每個(gè)財(cái)會(huì)人員每星期不少于5個(gè)小時(shí)自學(xué)時(shí)間，進(jìn)行財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括：新政策、新知識(shí)、新技巧。財(cái)務(wù)人員只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上形勢(shì)，才能為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。20xx年送財(cái)務(wù)主辦會(huì)計(jì)長(zhǎng)沙學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，協(xié)助和指導(dǎo)非專業(yè)人員如何看懂會(huì)計(jì)報(bào)表，如何看懂整個(gè)公司財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和狀態(tài)。
二、積極參予企業(yè)管理工作
財(cái)務(wù)工作所涉及的部門較多，任何一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)與財(cái)務(wù)部門息息相關(guān)，財(cái)務(wù)工作雖不是企業(yè)效益的主要來源，但管理好財(cái)務(wù)工作，能使企業(yè)利潤(rùn)最大化。
1、推進(jìn)“財(cái)務(wù)合同管理月”活動(dòng)
我們針對(duì)公司合同不齊，不規(guī)范的特點(diǎn)，組織專人分項(xiàng)目，分時(shí)間，整理與公司相關(guān)的各項(xiàng)合同80份，進(jìn)行裝訂從冊(cè)，分門別類，科學(xué)管理。已經(jīng)完畢的合同留檔備查，尚在執(zhí)行中的合同，定期考核進(jìn)展情況。做到心中有數(shù)，積極參與管理，不出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤，保障工作順利正常進(jìn)行。
2、清理公司的債權(quán)，債務(wù)
上半年，我們重點(diǎn)放在其他應(yīng)收款，預(yù)付賬款和其他應(yīng)付款明細(xì)往來款項(xiàng)上，逐人逐筆，進(jìn)行核對(duì)和規(guī)范，弄清楚業(yè)務(wù)的來龍去脈，業(yè)務(wù)過程的實(shí)際情況，核對(duì)后及時(shí)處理。并雙方簽字認(rèn)可，對(duì)會(huì)計(jì)差錯(cuò)及時(shí)變更和更正。每筆更正分錄，主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)辦人，審核人都辦理了簽字認(rèn)可手續(xù)。
3、處理解決了部分遺留問題
(1)銷售給####工廠的房屋價(jià)款資金全部回籠，房產(chǎn)證，國(guó)土證等相關(guān)手續(xù)都已辦理完畢。雙方友好合作，雖然時(shí)間拖得較長(zhǎng)，但最終圓滿完成了原合同各項(xiàng)條款和事項(xiàng)，無經(jīng)濟(jì)糾紛。
(2)處理了##小區(qū)的遺留問題
##小區(qū)的問題，自20xx年開始，到20xx年，歷經(jīng)7年時(shí)間，途中因多種原因的束縛出現(xiàn)停頓現(xiàn)象，公司領(lǐng)導(dǎo)察覺后，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，尋找解決的方案。經(jīng)過無數(shù)次協(xié)商和溝通，最終將大部分遺留問題得以解決。20xx年，共辦理了國(guó)土證198戶，房產(chǎn)證79戶，其中98%發(fā)放到用戶。解決了多年的難題，受到了用戶的好評(píng)，并且公司收回資金30多萬元
4、固定資產(chǎn)盤點(diǎn)清理
我們對(duì)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)，清查過期的、殘損的，被盜固定資產(chǎn)都進(jìn)行了清查處理。實(shí)存的固定資產(chǎn)，制作成表格，確定實(shí)物負(fù)責(zé)人，基本上做到了帳表相符，帳實(shí)相符。
三、目前存在的缺憾和意見
公司目前的項(xiàng)目開發(fā)較多，部分工程決算書尚未確認(rèn)，公司所需流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)困難，影響工作開展。
1、應(yīng)付貨款單位多，數(shù)額大，不能如期賬務(wù)終結(jié)。
2、所付款項(xiàng)均是暫付，無正規(guī)建安發(fā)票，長(zhǎng)期掛在賬上多年，未能處置，無法進(jìn)入開發(fā)成本，造成成本不實(shí)。
3、賬面尚有部分遺留問題未處理，需組建專人專項(xiàng)加強(qiáng)管理，增加欠款收回力度，使企業(yè)效益增加。
4、重視開發(fā)成本核算與管理，分項(xiàng)目確定成本對(duì)象，核算開發(fā)成本與費(fèi)用，按受益配比進(jìn)行，編制每一項(xiàng)目成本表，計(jì)算出項(xiàng)目總成本，正確劃分已完工成本，在建成本。正確劃分可售面積，不可售面積，計(jì)算可售面積，不可售面積應(yīng)負(fù)擔(dān)的成本，正確結(jié)轉(zhuǎn)完工開發(fā)產(chǎn)品的銷售成本。為公司領(lǐng)導(dǎo)管理當(dāng)好參謀。
it工作年度總結(jié)3
本學(xué)期工作圓滿結(jié)束。首先，本學(xué)期工作大大提高了宿管會(huì)的知名度。另外，在查收違規(guī)電器方面，也可以說是小有“成效”吧。但本學(xué)期工作也存在著諸多問題，需要在以后的工作中注意。下面主要說說需要注意的問題。
最多說卻總是達(dá)不到要求——禮貌問題
清查工作結(jié)束后有同學(xué)發(fā)說說說我們?cè)跇堑览锾�、宿舍進(jìn)前不敲門、進(jìn)后不關(guān)門等一系列問題�？赡芤�?yàn)樗麄儚拈_始就對(duì)宿管會(huì)抱著一種“敵意”，所以我們不管怎么做同學(xué)也會(huì)挑出一切可以吐槽的點(diǎn)。但我們不是全無責(zé)任，以后抽查，一定要本著為同學(xué)服務(wù)，千萬不可覺得自己作為學(xué)生干部就凌駕同學(xué)之上，時(shí)刻保持一種謙虛，恭敬位同學(xué)服務(wù)的態(tài)度。我相信我們堅(jiān)持時(shí)間長(zhǎng)了在這個(gè)方面同學(xué)們對(duì)我們會(huì)有所改觀。
抽查的時(shí)間
避免中午時(shí)間以及可能遇到的時(shí)間沖突，不打擾大家休息。
人員安排
每次查寢人員輪換，不可每次每人查同一層。打分更公平公正
最難，也是最重要的環(huán)節(jié)，執(zhí)法必嚴(yán)
如何讓同學(xué)心甘情愿讓我們沒收違規(guī)電器，雖然不太可能，但確實(shí)應(yīng)該是我們努力的方向，至少不能夠成為大家的“敵人”
宿舍衛(wèi)生
有的宿舍(少數(shù))衛(wèi)生較差，地上各種垃圾。物品亂堆，電線亂接。味道非常不好。這個(gè)問題亟待解決。
同學(xué)不怎么愿意配合
這個(gè)問題的本質(zhì)還是得說到公信力，這個(gè)應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，短時(shí)間內(nèi)很難建立起來。但是一定得在這個(gè)方面多花心思。
結(jié)語
只有在大家心中形成宿管會(huì)為同學(xué)服務(wù)的意識(shí)，很多工作才好開展。希望大家以后能共同努力將部門建設(shè)的越來越好。
it工作年度總結(jié)4
20xx年，我市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在市委、市政府和上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和中紀(jì)委、省紀(jì)委全會(huì)精神，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防方針,按照科學(xué)發(fā)展觀要求深入推進(jìn)麗水特色懲防體系建設(shè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得明顯成效，為“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略的深入實(shí)施和麗水生態(tài)文明建設(shè)提供了有力保證。
一、反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制不斷完善
各級(jí)黨委、政府高度重視反腐倡廉工作，堅(jiān)持和完善反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，把反腐倡廉建設(shè)與麗水生態(tài)文明建設(shè)一起研究部署、一起檢查落實(shí)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制呈現(xiàn)出良好局面，進(jìn)一步增強(qiáng)了反腐倡廉工作合力。認(rèn)真落實(shí)“三書兩報(bào)告”制度，抓好全方位檢查、年中督查、重點(diǎn)抽查，不斷總結(jié)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的新途徑、新方法。年初,制定了《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分工》，把77項(xiàng)任務(wù)分解到16位市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和27個(gè)牽頭部門，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)體系。年中,向市領(lǐng)導(dǎo)寄發(fā)落實(shí)責(zé)任制建議書，提請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管的專項(xiàng)工作和下屬領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況進(jìn)行督促了解，并對(duì)下半年工作提出要求。年底，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)9縣(市、區(qū))和21個(gè)市直單位貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，督促各地各部門嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。圍繞檢查考核辦法、檢查考核程序、檢查考核結(jié)果運(yùn)用三個(gè)環(huán)節(jié)，不斷完善檢查考核評(píng)價(jià)機(jī)制，進(jìn)一步把責(zé)任追究工作落到實(shí)處，全年全市共責(zé)任追究25人次，慶元縣對(duì)該縣食用菌科研中心發(fā)生菌株錯(cuò)種事件進(jìn)行了嚴(yán)格的責(zé)任追究，中心負(fù)責(zé)人被責(zé)令辭職。為切實(shí)提高落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的工作水平，還對(duì)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制十年來工作進(jìn)行了總結(jié)，其中，XX年年度我市貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況，得到省委趙洪祝書記的充分肯定。
二、懲防體系建設(shè)健康穩(wěn)步推進(jìn)
深入學(xué)習(xí)貫徹中央《工作規(guī)劃》和省委《實(shí)施辦法》，結(jié)合麗水實(shí)際，制定出臺(tái)了《實(shí)施細(xì)則》，對(duì)今后五年以資源配置市場(chǎng)化為重點(diǎn)、具有麗水特色的懲防體系建設(shè)作出了總體規(guī)劃。為營(yíng)造學(xué)習(xí)貫徹《實(shí)施細(xì)則》的濃厚氛圍，在《麗水日?qǐng)?bào)》全文刊登了《實(shí)施細(xì)則》內(nèi)容，組織開展了市紀(jì)委、監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)答記者問等活動(dòng)，對(duì)各縣(市、區(qū))主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了專訪，組織開展了貫徹落實(shí)《實(shí)施細(xì)則》專項(xiàng)督查活動(dòng)，并將貫徹落實(shí)情況納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制內(nèi)容進(jìn)行了檢查考核。市委還專門召開工作會(huì)議，就貫徹落實(shí)《實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行了全面的動(dòng)員部署，有力推進(jìn)了全市懲防體系建設(shè)。加強(qiáng)行政權(quán)力公開化機(jī)制建設(shè)，以貫徹落實(shí)《政府信息公開條例》為契機(jī)，繼續(xù)深化了黨務(wù)、政務(wù)公開工作，市委下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)公開工作的意見(試行)》，對(duì)深入推進(jìn)黨務(wù)公開作出了全面部署;按照《政府信息公開條例》規(guī)定，扎實(shí)推進(jìn)了政府信息公開工作。加強(qiáng)操作行為規(guī)范化機(jī)制建設(shè)，開展了“兩集中、兩到位”行政審批制度改革，對(duì)市本級(jí)19個(gè)部門212個(gè)行政許可項(xiàng)目實(shí)行了電子實(shí)時(shí)監(jiān)察，進(jìn)一步規(guī)范了行政審批行為;制定出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)工程建設(shè)項(xiàng)目施工招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)督管理的規(guī)定(試行)》、《麗水市工程項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)投訴處理暫行規(guī)定》、《關(guān)于共同做好行賄犯罪查詢工作實(shí)施辦法》等制度，創(chuàng)新推行資格審查招標(biāo)人負(fù)責(zé)制、隨機(jī)抽取法等制度方法，對(duì)76個(gè)政府投資項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)后管理專項(xiàng)執(zhí)法檢查，責(zé)成有關(guān)單位和部門對(duì)25個(gè)存在問題的項(xiàng)目進(jìn)行整改，繼續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)招投標(biāo)統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)，全市新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)平臺(tái)24個(gè)，進(jìn)一步規(guī)范了招投標(biāo)活動(dòng)行為;開展規(guī)范公務(wù)員津補(bǔ)貼工作，啟動(dòng)國(guó)庫集中支付改革試點(diǎn)，會(huì)計(jì)核算中心建設(shè)不斷深化，進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)政資金使用行為。加強(qiáng)資源配置市場(chǎng)化機(jī)制建設(shè)，全年全市出臺(tái)資源配置市場(chǎng)化有關(guān)文件制度36項(xiàng)，以市場(chǎng)化方式配置各類資源650項(xiàng)，增收節(jié)支12459.57萬元。其中，森林資源配置市場(chǎng)化暨集體林權(quán)制度改革走在了全國(guó)前列，全市9縣(市、區(qū))被整體列為省級(jí)林權(quán)制度改革示范區(qū)，通過公開招標(biāo)、拍賣、掛牌流轉(zhuǎn)森林資源實(shí)際成交金額4096萬元，共向3212戶林農(nóng)發(fā)放林權(quán)抵押貸款1.5億元。認(rèn)真總結(jié)遂昌縣體育館項(xiàng)目“代建制”經(jīng)驗(yàn)，在全市部署開展了“代建制”試點(diǎn)工作。加強(qiáng)監(jiān)督方式民主化機(jī)制建設(shè)，42個(gè)市直單位、345個(gè)縣(市、區(qū))直單位開展了權(quán)力制衡工作，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部離任前經(jīng)濟(jì)責(zé)任和公有財(cái)物交接制度，事權(quán)、財(cái)權(quán)、人事權(quán)的監(jiān)督管理不斷規(guī)范。
三、行政監(jiān)察工作取得新的成效
圍繞麗水生態(tài)文明建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)節(jié)能減排、土地、房地產(chǎn)調(diào)控政策執(zhí)行情況和市區(qū)舊城、道路、內(nèi)河“三大改造”等工作開展情況的監(jiān)督檢查。全市開展執(zhí)法監(jiān)察項(xiàng)目31個(gè)，發(fā)出監(jiān)察建議書41份，提出工作建議201條被采納，幫助建立和完善制度53項(xiàng)，推動(dòng)市委、市政府重大決策部署落到了實(shí)處。制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)對(duì)口支援抗震救災(zāi)資金物資監(jiān)督檢查工作實(shí)施意見》，加強(qiáng)對(duì)抗震救災(zāi)、對(duì)口支援資金物資的監(jiān)管，促進(jìn)了救災(zāi)款物的科學(xué)安排、合理使用。制定下發(fā)了《關(guān)于安全生產(chǎn)責(zé)任事故行政責(zé)任追究暫行規(guī)定》，對(duì)73起安全生產(chǎn)責(zé)任事故進(jìn)行了調(diào)查處理，移送司法機(jī)關(guān)8人，黨政紀(jì)處分3人。深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，推行全市效能投訴件網(wǎng)上辦理，積極開展群眾投訴件辦理情況跟蹤回訪活動(dòng)。今年以來，全市共受理投訴4015件，辦結(jié)3885件，辦結(jié)率96.8%。認(rèn)真開展了“開門聽訴、公開辦理”活動(dòng)，在全市集中開展交叉明查暗訪，129人次因違反效能建設(shè)規(guī)定受到處理。會(huì)同有關(guān)部門開展全市十件大事、市區(qū)十件實(shí)事推進(jìn)情況督查，對(duì)全市30多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行了效能監(jiān)察，推進(jìn)了重點(diǎn)項(xiàng)目百日攻堅(jiān)活動(dòng)，確保了惠民工程真正落到實(shí)處。繼續(xù)實(shí)行效能監(jiān)督員聯(lián)系企業(yè)和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目制度，新聘請(qǐng)了39位效能監(jiān)督員聯(lián)系40個(gè)項(xiàng)目和企業(yè)，督促解決問題30余個(gè)。在市本級(jí)正式實(shí)施“四證聯(lián)辦”(土地證、房產(chǎn)證、契證、門牌證)工作，進(jìn)一步提高了行政服務(wù)效能。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，貫徹落實(shí)市委《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境服務(wù)于企業(yè)的若干意見》，推動(dòng)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
it工作年度總結(jié)5
設(shè)備部的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧即將過去的一年，設(shè)備部全面貫徹公司XX年ts16949的推廣，“”提高管理、提高知識(shí)、提高專業(yè)能力”的方針，以制造部“提高生產(chǎn)、降低不良、節(jié)約成本”的年度目標(biāo)為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)工作部署中提出的設(shè)備管理的各項(xiàng)工作，努力實(shí)現(xiàn)“最大限度的滿足生產(chǎn)需要，培養(yǎng)一只高效專業(yè)團(tuán)隊(duì)”的部門年度目標(biāo)�？v觀設(shè)備部XX年全年的工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門的協(xié)作下是較好地完成了公司交給的任務(wù)。今年新設(shè)備的增加，部門工作的重新分配，11個(gè)專項(xiàng)工程中又有多項(xiàng)涉及到的面較大，實(shí)際工作中遇到了許多困難，也存在一些問題，但設(shè)備管理部門全體員工通過認(rèn)真的總結(jié)，仔細(xì)的分析，從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中吸取教訓(xùn)，在困難中鍛煉能力，在反思中進(jìn)行自我提高，大事講原則，小事講風(fēng)格，最終圓滿完成了全年工作。XX年設(shè)備部kaijo機(jī)臺(tái)金線使用量降低了3%，每年降低成本合計(jì)約為人民幣200萬元。降低設(shè)備故障率和提高設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)，目前焊線零庫存
細(xì)則如下：
一、節(jié)約成本：
1、對(duì)已損壞價(jià)格昂貴的部品進(jìn)行分解修理，使修理工作細(xì)致到元器件，縮小故障范圍，使用最低的維修成本修復(fù)設(shè)備，避免直接更換新的部品
2、減少設(shè)備外修次數(shù)，加大內(nèi)部修理力度
二、降低不良：
1、對(duì)生產(chǎn)中發(fā)生品質(zhì)異常的管控，及時(shí)分析，找出解決方案，從而避免同樣錯(cuò)誤再次發(fā)生
2、對(duì)設(shè)備內(nèi)部參數(shù)的認(rèn)證
3、進(jìn)行保養(yǎng)管控，組織對(duì)高故障設(shè)備大修，減少因設(shè)備故障而造成生產(chǎn)不良
三、提高生產(chǎn)：
1、及時(shí)巡線，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理
2、制定設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并安排落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)工作，通過變更保養(yǎng)頻次保證設(shè)備使用性能，減少機(jī)臺(tái)故障和停機(jī)時(shí)間，保證機(jī)臺(tái)正常生產(chǎn)運(yùn)行
四、員工流動(dòng)：
本年度設(shè)備部焊線共7人，其中焊線白。夜班技術(shù)帶班2人（xxxxxx），保養(yǎng)維修人員3人（xxxxxxxxxx），新提升人員2人（xxxxx），人員穩(wěn)定，圓滿完成公司給設(shè)備部XX的設(shè)定目標(biāo)。
五、隊(duì)伍建設(shè)
1、我們通過工作中遇到的實(shí)際情況，不斷的對(duì)員工進(jìn)行教育，并制定了相應(yīng)的對(duì)策和處理辦法，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，專人授課，同時(shí)到工作崗位進(jìn)行實(shí)際操作演練，讓每位員工都認(rèn)識(shí)到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。同時(shí)加強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感培養(yǎng)，提高相互協(xié)作能力，使組織更加團(tuán)結(jié)，更富有戰(zhàn)斗力。
2、日常負(fù)責(zé)對(duì)焊線機(jī)臺(tái)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，定人定時(shí)對(duì)設(shè)備的使用狀況進(jìn)行確認(rèn)，保證其它設(shè)備日常生產(chǎn)需要的正常運(yùn)行；并負(fù)責(zé)對(duì)特殊產(chǎn)品（加工機(jī)械零部件，樣品及尺寸的確認(rèn)工作），在設(shè)備組織大修的時(shí)候也主動(dòng)靈活的作為維修主力參加設(shè)備搶修。
維修工作年度總結(jié)4
時(shí)光飛逝，20xx年即將結(jié)束，在這一年里，在集團(tuán)公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年物業(yè)維修工年終總結(jié)如下：
一、日常工作完成情況
1、20xx年度共完成約1485項(xiàng)零維修工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評(píng)和認(rèn)可。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對(duì)商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3、4月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄，把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處
4、每月抄寫計(jì)算水電表，配合財(cái)務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作
5、A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量約160支。
6、A。B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量325支。
7、協(xié)助商鋪用電增容線路改造。（如；郵政銀行、農(nóng)商銀行，二樓202、210、219華銀公司）
8、銀業(yè)國(guó)際負(fù)一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動(dòng)和噪音導(dǎo)致A棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。
9、地下車庫出入口對(duì)調(diào)工程及露天停車場(chǎng)安裝崗?fù)ず偷篱l。減速帶。
10、在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
15、跟進(jìn)小區(qū)遺留工程維修。（修補(bǔ)墻壁裂縫、補(bǔ)漏、維修門窗等）
二、施工改造
按照公司布署，經(jīng)集團(tuán)公司同意，工程部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)，為公司節(jié)約成本。
1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。
2、地下車庫入口處路面倒水泥。
3、觀光電梯大堂門口鋪設(shè)無障礙通道。
4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。
5、02崗旁草坪改為鋪設(shè)石子路。
三、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計(jì)劃，完成大夏核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。同時(shí)對(duì)各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進(jìn)行保養(yǎng)
2、電梯檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作，使銀業(yè)國(guó)際10臺(tái)電梯順利通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。
3、嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理，對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好，確保火災(zāi)發(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主（用戶）有序地進(jìn)行應(yīng)急疏散，減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格，對(duì)應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)范。及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進(jìn)行修復(fù)，進(jìn)一步提高消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠性。
4、中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對(duì)天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對(duì)一～三商鋪180臺(tái)盤管風(fēng)機(jī)普查并對(duì)其中12臺(tái)存在不同問題的盤管風(fēng)管進(jìn)行了維修，6月份機(jī)房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆，提高了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應(yīng)。
5、發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時(shí)例行開機(jī)運(yùn)行15分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。
6、生活水泵房每日巡查2次，保證設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。
7、弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對(duì)樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作
8、易出問題節(jié)點(diǎn)匯總。因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計(jì)造成，燒電機(jī)多為交流接觸器的.觸點(diǎn)拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機(jī)、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺(tái)帳，進(jìn)行易出問題節(jié)點(diǎn)匯總，做到心中有數(shù)，加強(qiáng)此部位保養(yǎng)工作，提高設(shè)施設(shè)備安全保障。
回顧今年工作，展望明年，我們?yōu)楣舅〉玫尿溔顺煽?jī)感到高興，對(duì)公司的未來充滿希望。我部全體員工有決心，有信心更加敬業(yè)、務(wù)實(shí)地努力工作，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的成績(jī)。
it工作年度總結(jié)6
今年9月，兩院對(duì)學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)，成立了學(xué)院督導(dǎo)組，聘任了新的教學(xué)督導(dǎo)組成員。教學(xué)督導(dǎo)組在學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《武漢科技大學(xué)城市學(xué)院 武漢外語外事職業(yè)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)工作條例》，堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量，全面規(guī)范教學(xué)過程管理的基本思想，堅(jiān)持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作，對(duì)穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用，為提高我校整體辦學(xué)水平和育人質(zhì)量，做了應(yīng)做的工作。
一、主要的教學(xué)督導(dǎo)工作與成績(jī)
（一）優(yōu)化隊(duì)伍，完善制度
一年了，學(xué)院對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作十分重視，聘請(qǐng)了政治素質(zhì)好、政策理論水平較高、敬業(yè)愛教、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉高等教育教學(xué)工作，具有教授、副教授職稱的教師擔(dān)任教學(xué)督導(dǎo)；隨著形勢(shì)的發(fā)展，學(xué)院對(duì)《武漢科技大學(xué)城市學(xué)院 武漢外語外事職業(yè)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)工作條例》進(jìn)行了進(jìn)一步修訂完善，使制度與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善，不斷適應(yīng)工作實(shí)際情況。9月份，兩院成立了學(xué)院督導(dǎo)組，同時(shí)將兩院教學(xué)督查辦公室劃歸督導(dǎo)組；對(duì)學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)，聘任了新的教學(xué)督導(dǎo)組成員。目前，兩院教學(xué)督導(dǎo)組有督導(dǎo)員7人，教學(xué)督查辦公室有2人。教學(xué)督導(dǎo)組機(jī)構(gòu)的優(yōu)化和人員的充實(shí)，進(jìn)一步改善和加強(qiáng)了學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)、督查工作，改變了原有的督導(dǎo)工作職能，從以督為主逐步轉(zhuǎn)變到以導(dǎo)為主，督與導(dǎo)相結(jié)合。
為了便于監(jiān)督和管理，結(jié)合督導(dǎo)組成員本人的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，根據(jù)相關(guān)性原則，將教學(xué)督導(dǎo)成員與教學(xué)單位（學(xué)部）進(jìn)行了分配，每位督導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)1-2個(gè)學(xué)部的教學(xué)督導(dǎo)工作。
堅(jiān)持了例會(huì)制度。每逢雙周星期二上午，全體督導(dǎo)員在督導(dǎo)組辦公室定期召開教學(xué)督導(dǎo)工作例會(huì)，例會(huì)內(nèi)容包括：學(xué)習(xí)督導(dǎo)工作條例、相互交流督導(dǎo)工作中的情況、對(duì)督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)的具有共性的問題進(jìn)行研討。
（二）深入教學(xué)一線，督導(dǎo)教學(xué)全過程
近一年來，督導(dǎo)組成員勤奮工作，深入課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)第一線，認(rèn)真調(diào)查研究，督促檢查教學(xué)工作，比較全面地掌握了學(xué)校教學(xué)工作的狀況，為穩(wěn)定教學(xué)秩序，不斷提高教學(xué)質(zhì)量做出了重要貢獻(xiàn)。
1．聽課總體情況
20xx年2月至6月底，督導(dǎo)聽課312個(gè)課堂，其中，城院220個(gè)課堂，外院92個(gè)課堂。312個(gè)課堂中，被評(píng)為優(yōu)秀的課堂128個(gè)，占41%，良好的課堂155個(gè)，占49.7%，一般的課堂28個(gè)，占9%，較差的課堂1個(gè)，占0.3%。
20xx年9月至12月底，督導(dǎo)聽課210個(gè)課堂，其中城院150個(gè)課堂，外院60個(gè)課堂。210個(gè)課堂中，評(píng)價(jià)為優(yōu)秀的課堂87個(gè)，占41%，良好的課堂115個(gè)，占55%，一般的課堂7個(gè)，占3%，較差的課堂1個(gè)，占0.5%。
兩個(gè)學(xué)期的聽課面覆蓋了除體育課外我校所開設(shè)的所有課程；兩院聽課評(píng)價(jià)具體分布情況。
2. 加強(qiáng)了督導(dǎo)工作的針對(duì)性和引導(dǎo)性
我們?cè)跀U(kuò)大課堂、實(shí)踐教學(xué)的督導(dǎo)面的同時(shí)，強(qiáng)化了課堂教學(xué)督導(dǎo)的針對(duì)性和引導(dǎo)性，堅(jiān)持原則，注意方法，這突出表現(xiàn)為：
（1）在狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量督查的基礎(chǔ)上，特別重視了基礎(chǔ)課如數(shù)學(xué)、外語、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、思想政治理論課等課程的教學(xué)；
�。�2）加強(qiáng)了對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié)的關(guān)注。特別是20xx年9月份以來，督導(dǎo)組深入了實(shí)驗(yàn)教學(xué)課堂，加大了對(duì)實(shí)踐課堂的督查力度；
（3）對(duì)聽課中發(fā)現(xiàn)的問題都及時(shí)地在課后同教師進(jìn)行了溝通和交流，每位督導(dǎo)每月至少一次向有關(guān)學(xué)部或教務(wù)部進(jìn)行信息反饋。
（4）加強(qiáng)了與教師、學(xué)生的聯(lián)系，進(jìn)一步促進(jìn)教風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)，特別是對(duì)青年教師課堂教學(xué)的引導(dǎo)，了解他們的情況，反映他們的意見，充分肯定青年教師的成績(jī)，指出他們的不足，溝通上下的信息，促進(jìn)學(xué)院良好教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的氛圍的形成。20xx年11月以來，督導(dǎo)組先后在經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)部、城建學(xué)部、藝術(shù)學(xué)部、涉外語言學(xué)部、涉外管理學(xué)部、涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)部、公共課學(xué)部、人文學(xué)部、醫(yī)護(hù)學(xué)部召開了學(xué)生座談會(huì)、教師座談會(huì)，有122 名學(xué)生代表、54 教師代表出席了座談會(huì)，就如何搞好課堂教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量、改善教學(xué)管理等問題進(jìn)行了相互溝通和交流。
（5）全年共編制9 期《督導(dǎo)工作簡(jiǎn)報(bào)》。為實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)工作從以“督”為主逐步轉(zhuǎn)變到以“導(dǎo)”為主，“督”與“導(dǎo)”有機(jī)結(jié)合，簡(jiǎn)報(bào)中除了反映教師教學(xué)、教學(xué)管理、教學(xué)設(shè)施等方面存在的一些問題、提出改進(jìn)建議以外，特別注意宣傳在教學(xué)督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的好的典型。11月份編制的20xx年第7期《督導(dǎo)工作簡(jiǎn)報(bào)》轉(zhuǎn)發(fā)了機(jī)電學(xué)部電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)電工綜合實(shí)訓(xùn)的總結(jié)，介紹了他們?cè)趯?shí)訓(xùn)中全程指導(dǎo)、嚴(yán)格考核，確保實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的做法和經(jīng)驗(yàn)，供各專業(yè)借鑒與學(xué)習(xí)。
3. 為搞好教學(xué)管理與師資隊(duì)伍建設(shè)，協(xié)助教務(wù)部、人事部做了一些輔助性的工作，主要有：
（1）參與了兩院優(yōu)質(zhì)課程（堂）的評(píng)選工作；
�。�2）參與了兩院優(yōu)質(zhì)教案的評(píng)選工作；
（3）參與了兩院期中教學(xué)質(zhì)量檢查工作；
（4）參與了教師崗位評(píng)定工作；
（5）參與了新進(jìn)教師的試講聽課和評(píng)議工作；
（6）參加了期末考試周的考場(chǎng)巡視工作。
�。ㄈ﹨⑴c校內(nèi)本科教學(xué)評(píng)審、評(píng)估，發(fā)揮導(dǎo)向功能
校內(nèi)評(píng)審、評(píng)估工作是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要手段之一，按照《武漢科技大學(xué)城市學(xué)院本科專業(yè)教學(xué)院內(nèi)評(píng)估的通知》精神， 20xx年10月26日至11月12日，協(xié)助院評(píng)建辦、院教務(wù)部對(duì)全院16個(gè)本科專業(yè)進(jìn)行了本科專業(yè)教學(xué)院內(nèi)評(píng)估檢查。督導(dǎo)組成員以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，檢查了各個(gè)專業(yè)的專業(yè)自評(píng)報(bào)告、狀態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表、自評(píng)支撐材料、專業(yè)備查檔案材料；檢查了80門課程的課程檔案、9門課程實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)檔案，10門課程設(shè)計(jì)課程檔案，160份畢業(yè)論文、160份畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告、48門課程的288份試卷。
（四）認(rèn)真搞好教學(xué)督查
為了保證兩院教學(xué)秩序穩(wěn)定和運(yùn)行正常，按照院領(lǐng)導(dǎo)的部署和安排，在有關(guān)部門和各學(xué)部的大力支持下，督查辦公室認(rèn)真開展督查工作。20xx年4月至6月底，共查理論課8602個(gè)教學(xué)課堂，20xx年9月至12月底，共查理論課15546個(gè)教學(xué)課堂，實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)課共查有5000多次。在督查過程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的有課無人空教室、有學(xué)生無老師、教師提前下課、教師上課遲到等教學(xué)異常情況及時(shí)與有關(guān)教務(wù)部進(jìn)行了核實(shí)，并按要求定時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。第二學(xué)期與第一學(xué)期相比，教學(xué)異常情況明顯下降，異常情況率由第一學(xué)期的3.47%下降到0.45%。
二、存在的不足及今后的工作打算
20xx年教學(xué)督導(dǎo)工作，取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足。主要是：教學(xué)督導(dǎo)相對(duì)于辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)類型而言，人員還偏少；督導(dǎo)范圍不能全面覆蓋（如實(shí)踐教學(xué)）；教學(xué)督導(dǎo)工作有待進(jìn)一步深化等。在新的一年里，教學(xué)督導(dǎo)工作的初步打算是：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)
按照教學(xué)督導(dǎo)內(nèi)涵發(fā)展的要求，20xx年教學(xué)督導(dǎo)增加了英語、經(jīng)濟(jì)與管理等專業(yè)的專家，在做好督導(dǎo)隊(duì)伍充實(shí)、調(diào)整的同時(shí)，對(duì)教學(xué)督導(dǎo)（特別是學(xué)部的兼職督導(dǎo)）開展專項(xiàng)傳幫帶活動(dòng)；近年來，教育教學(xué)形勢(shì)的發(fā)展帶來了一些新的思想、新的觀念。我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，研究新情況、新問題，不斷提高督導(dǎo)的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步把教學(xué)督導(dǎo)工作做好。
（二）進(jìn)一步處理好督與導(dǎo)的關(guān)系
堅(jiān)持督導(dǎo)結(jié)合，以導(dǎo)為主，以督為輔的工作方法，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為此我們要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作，要善于發(fā)現(xiàn)、宣傳教學(xué)工作做得好的教師。
�。ㄈ┻M(jìn)一步搞好部門協(xié)作，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)
督導(dǎo)組將加強(qiáng)與教務(wù)部、人力資源部、學(xué)工部之間的配合與協(xié)作，進(jìn)一步加強(qiáng)與各學(xué)部之間的聯(lián)系，完善督導(dǎo)信息反饋機(jī)制，提高管理和服務(wù)的水平，增強(qiáng)為廣大師生服務(wù)的意識(shí)，強(qiáng)化為教學(xué)服務(wù)的職能，使教學(xué)督導(dǎo)真正發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
（四）發(fā)揮督導(dǎo)組專家的特長(zhǎng)，積極參與兩院“十二五”專業(yè)建設(shè)與規(guī)劃工作，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為兩院下一個(gè)五年的發(fā)展做好我們應(yīng)做的工作。
總之，在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，教學(xué)督導(dǎo)組將會(huì)一如既往地做好本職工作，加強(qiáng)與各方的交流與溝通，不斷完善制度，提高服務(wù)水平，使我校教學(xué)督導(dǎo)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
it工作年度總結(jié)7
首先，感謝那些一直在我身后默默支持我的親人和朋友，每當(dāng)拖著疲憊的身軀回家時(shí)，想想還有你們陪著我，覺得自己又是多么的幸福！這一年認(rèn)識(shí)了很多新朋友，也有一些紅顏知己離我而去，或許每個(gè)人都有自己的道路，這個(gè)路口我們分開了，下個(gè)路口也許還會(huì)再團(tuán)聚。在新的一年里，我們要好好珍惜每天在一起的日子，珍惜眼前人。
關(guān)于工作，20xx算是充實(shí)的一年，身兼數(shù)職外加多打份工，使我都忘記了孤單。有時(shí)也會(huì)覺得孤立無助，沒有人幫忙，眼淚轉(zhuǎn)了一圈又回去了。工作上的困難，總是能夠遇見貴人助我一臂之力，沒有被打倒！新的一年里，我會(huì)把手上的工作做好，不希望被別人看笑話，不希望讓那些支持我的人沒有面子。
關(guān)于老板，非常感謝一直以來的支持與照顧，不管我犯下多大的錯(cuò)誤，不管旁人跟你說什么，你依然那么挺我。有時(shí)覺得我們的關(guān)系類似愛情，我會(huì)因?yàn)槟悴辉谝馕业墓ぷ鞫淙f分，發(fā)現(xiàn)你對(duì)其他人過度關(guān)懷我也會(huì)吃醋，你偶爾的教訓(xùn)讓我覺得自己失寵了……有想過，給自己換個(gè)環(huán)境，卻又不知道如何離開，害怕自己將來找不到你這樣的老板！其實(shí)你也沒有限制我的發(fā)展，我可以忙自己的事，做我喜歡的事，甚至?xí)o時(shí)間我來談戀愛（想想自己還是很幸福的）
關(guān)于感情，在感情方面我不想說得太多，就說一下濤哥吧！他就像一股陽光，讓我對(duì)生活有了方向和希望。為了他，我可以把自己變得更優(yōu)秀，可以跟他分享我的開心與難過�；蛟S有些事情真的是我做錯(cuò)了，沒有考慮后果，沒有考慮別人的感受，這也許是我成大道路上重要的一課，就像我們最后一次看的電影，叫做《后會(huì)無期》。
關(guān)于學(xué)習(xí)，20xx年深刻體會(huì)到，書到用時(shí)方恨少。在自己沒有了解清楚事情之前，不要輕易做出任何判斷或決定。20xx年，雖然買了各種各樣的書，接觸了很多新的領(lǐng)域，但總是靜不下心來好好閱讀。現(xiàn)在打開優(yōu)酷不再是追一些腦殘的電視劇，而是訂閱一些自媒體個(gè)人脫口秀類的，依舊那么喜歡歷史，從不同的角度了解時(shí)局變化，從過去的教訓(xùn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，腳踏實(shí)地，穩(wěn)扎穩(wěn)打走好人生每一步。
最后再說說美甲吧。剛開始就沒有做好準(zhǔn)備，沒有考慮過多因素，或許是自己小小的身軀還承載不了太多的變化，也不想去抱怨太多東西，說到底都是我個(gè)人原因，沒有放多少心思上這個(gè)上面，或許根本沒有當(dāng)回事，自己根本都沒有做好準(zhǔn)備，就一股腦的往前沖，最后凌亂在一旁，不去過多理會(huì)。今后做事前，一定要做好打算，不能再?zèng)_動(dòng)魯莽！
20xx的我，長(zhǎng)大了，成熟了，也漂亮了。很多事情，先從自己身上找原因，不要輕易評(píng)價(jià)任何人，每個(gè)人都有自己的故事，每個(gè)人都不容易。不要考慮未來會(huì)怎樣，過好當(dāng)下的每一天，在今后的道路上使自己收獲。真誠(chéng)對(duì)待身邊每個(gè)朋友，希望大家都能夠幸福！
it工作年度總結(jié)8
根據(jù)全國(guó)經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)礦業(yè)權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓執(zhí)法監(jiān)察工作電視會(huì)及省、市國(guó)土資源工作會(huì)議有關(guān)精神，我市高度重視，下發(fā)了《xx市人民政府關(guān)于做好經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)、礦業(yè)權(quán)招標(biāo)、拍賣、掛牌出讓情況執(zhí)法監(jiān)察工作的通知》（漳政綜[20xx]148號(hào)）的通知，把經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)、礦業(yè)權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓執(zhí)法監(jiān)察檢查作為一項(xiàng)重要工作來抓，成立了以監(jiān)察局局長(zhǎng)葉鴻興為第一召集人，國(guó)土資源局局長(zhǎng)xxx、市水利局局長(zhǎng)xxx群為第二召集人，各相關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)、礦業(yè)權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓情況執(zhí)法監(jiān)察工作聯(lián)席會(huì)，制定了工作方案。針對(duì)20xx年4月以來的各類經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)和20xx年12月以來礦業(yè)權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓情況進(jìn)行檢查，自查自糾，切實(shí)把這項(xiàng)工作做好、做實(shí)，落到實(shí)處，取得實(shí)效�，F(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：
一、經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓自查情況
�、�、嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院15號(hào)文件、國(guó)土資源部11號(hào)令，結(jié)合我市具體實(shí)際，制定具體工作措施，于20xx年10月10日成立《xxx國(guó)有土地使用權(quán)公開出讓領(lǐng)導(dǎo)小組》漳政[20xx]綜155號(hào)、于20xx年9月29日成立《漳平市土地估價(jià)與使用委員會(huì)》漳政[20xx]綜152號(hào)、于20xx年4月18日《xxx土地收購儲(chǔ)備管理委員會(huì)》漳政[20xx]綜43號(hào)等領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)國(guó)有土地使用權(quán)出讓地價(jià)確認(rèn)、土地收購儲(chǔ)備工作、土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓組織領(lǐng)導(dǎo)工作。每一次招標(biāo)拍賣掛牌出讓會(huì)均由市紀(jì)檢（監(jiān)察）、財(cái)政、計(jì)劃、審計(jì)、物價(jià)、建設(shè)等部門人員以及市公證處人員全程參加現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，我局一樓服務(wù)大廳設(shè)立掛牌交易欄，接受掛牌交易競(jìng)買人報(bào)價(jià)，所有招標(biāo)拍賣掛牌交易程序都嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，有效地杜絕了出讓過程中的暗箱操作、人為操縱等違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
㈡、隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷掃展，我市的國(guó)有土地市場(chǎng)經(jīng)過幾年的發(fā)展逐步地規(guī)范、成熟。根據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)及國(guó)土資源六項(xiàng)制度，制定一系列有關(guān)國(guó)有土地招標(biāo)拍賣掛牌出讓的具體制度，為我市國(guó)有土地市場(chǎng)的健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力依據(jù)。具體制度有：《xxx市國(guó)土資源局關(guān)于成立土地協(xié)議出讓價(jià)格確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》（漳國(guó)土資[20xx]90號(hào)）、《xxx國(guó)土資源局轉(zhuǎn)發(fā)福建省國(guó)土資源廳關(guān)于清理各類園區(qū)用地加強(qiáng)土地供應(yīng)調(diào)控的緊急通知的通知》（漳國(guó)土資[20xx]71號(hào)）、《xxx國(guó)土資源局轉(zhuǎn)發(fā)福建省國(guó)土資源廳關(guān)于國(guó)有土地使用權(quán)出讓實(shí)行分類目錄管理的通知的通知》（漳國(guó)土資[20xx]61號(hào)）、《漳平市人民政府關(guān)于建立土地收購儲(chǔ)備制度的通知》（漳國(guó)土資[20xx]綜72號(hào)）、《xxx人民政府關(guān)于公布全市國(guó)有土地基準(zhǔn)地價(jià)的通知》（漳政[20xx]綜209號(hào)）、《xxx人民政府關(guān)于成立xxx土地收購儲(chǔ)備管理委員會(huì)的通知》（漳政[20xx]綜43號(hào)）、《xxx國(guó)土資源局關(guān)于成立土地收購儲(chǔ)備價(jià)格確認(rèn)小組的通知》（漳國(guó)土資[20xx]16號(hào)）、《xxx市國(guó)土資源局關(guān)于制度漳平市國(guó)有土地使用權(quán)掛牌交易規(guī)則的通知》（漳國(guó)土資[20xx]32號(hào)）。
20xx年4月以來，我市共組織招標(biāo)拍賣掛牌出讓國(guó)有土地使用權(quán)20起57宗，出讓土地面積105220．68平方米，成交地價(jià)11661．3926萬元，所得出讓金全部上繳市財(cái)政。其中：拍賣9起31宗，出讓面積16280．35平方米，成交地價(jià)1838．326萬元；招標(biāo)4起16宗，出讓面積2463．57平方米，成交地價(jià)678．07萬元；掛牌出讓7起10宗，出讓面積86476．76平方米，成交地價(jià)9144．97萬元。屬經(jīng)營(yíng)性房地產(chǎn)開發(fā)5起5宗地（東門小區(qū)、北區(qū)開發(fā)、東門片區(qū)、解放北路林業(yè)小區(qū)、八一路），面積97843平方米，成交地價(jià)10951．9萬元，純收土地出讓金1699．45萬元，折遷及其它費(fèi)用9252．45萬元。住宅招標(biāo)拍賣掛牌15起52宗，面積7377．69平方米，收取土地出讓金709．4926萬元。在組織國(guó)有土地使用權(quán)公開出讓過程中，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及六項(xiàng)制度執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)一起違法違紀(jì)行為。
�、�、招標(biāo)拍賣掛牌出讓國(guó)有土地使用權(quán)，是土地使用權(quán)制度改革的重要內(nèi)容，也是健全土地市場(chǎng)的客觀要求。我局嚴(yán)格按照《招標(biāo)拍賣掛牌出讓國(guó)有土地使用權(quán)規(guī)定》等其它有關(guān)招標(biāo)拍賣掛牌出讓有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，對(duì)商業(yè)、旅游、娛樂和商品住宅等各類經(jīng)營(yíng)性用地一律實(shí)行招標(biāo)拍賣掛牌方式出讓土地使用權(quán)，同時(shí)對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)住宅用地也實(shí)行了招標(biāo)、拍賣、掛牌的方式出讓土地使用權(quán)。
自20xx年4月以來，我市共組織招標(biāo)拍賣掛牌出讓國(guó)有土地使用權(quán)20起57宗中，不存在未經(jīng)依法批準(zhǔn)，通過國(guó)有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易，法院委托拍賣等方式轉(zhuǎn)讓地上建筑物而限得劃撥土地使用權(quán)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)性房地產(chǎn)開發(fā)的問題，也不存在單位或個(gè)人先行立項(xiàng)，先行選址定點(diǎn)和先行確定地價(jià)的問題。
自20xx年4月份以來，我市以協(xié)議方式出讓了3起，其中：中國(guó)聯(lián)通有限公司龍巖分公司通信網(wǎng)工程漳平境內(nèi)基站建設(shè)（0．1196公頃）、粉煤灰處理工程異地?cái)U(kuò)建（0．3253公頃）、移動(dòng)通信基站點(diǎn)用地（0．2192公頃）。以上這3宗用地都符合協(xié)議方式供地要求。
�、琛⑽沂忻恳淮握袠�(biāo)拍賣掛牌出讓會(huì)均由市紀(jì)檢（監(jiān)察）、財(cái)政、計(jì)劃、審計(jì)、物價(jià)、建設(shè)等部門人員以及市公證處人員全程參加現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，嚴(yán)格按照招標(biāo)拍賣掛牌出讓的有關(guān)程序執(zhí)行。在這20起57宗出讓地中本著公正、公平、公開的原則，不存在著對(duì)競(jìng)標(biāo)人設(shè)置有違公平競(jìng)爭(zhēng)的限制性條件等不正當(dāng)措施限制潛在的競(jìng)標(biāo)人的問題，不存在假招標(biāo)、陪標(biāo)、串標(biāo)等弄虛作假、徇私舞弊問題。
�、椤⑽沂懈鶕�(jù)土地利用總體規(guī)劃和城市建設(shè)規(guī)劃，以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求和年初土地供應(yīng)計(jì)劃，對(duì)建設(shè)用地實(shí)行集中統(tǒng)一供應(yīng)，在供應(yīng)數(shù)量結(jié)構(gòu)、布局、價(jià)格、時(shí)間上進(jìn)行有效控制。規(guī)定新增建設(shè)用地需經(jīng)市土地使用與估價(jià)委員會(huì)討論研究后，由土地行政主管部門按供地計(jì)劃進(jìn)行供地。在這20起57宗出讓地中沒有違反合同擅自減免或緩交土地出讓金問題。
二、采礦權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓情況執(zhí)法監(jiān)察工作的自查情況
自20xx年12月以來，累計(jì)拍賣采礦權(quán)一家，招標(biāo)、拍賣不成協(xié)議出讓七家，掛牌出讓四家，出讓金額36．4萬元，按有關(guān)規(guī)定逐級(jí)上繳。嚴(yán)格按閩政辦[20xx]236號(hào)文的精神，對(duì)建筑石料、飾面石材等新設(shè)立礦種進(jìn)行招標(biāo)拍賣掛牌方式出讓，無一例行政審批行為。出讓的12家礦點(diǎn)采礦權(quán)均為建筑用石料，符合閩國(guó)土資源[20xx]5號(hào)文第八、九條規(guī)定的內(nèi)容。出讓礦點(diǎn)的選擇按照礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃，合理布設(shè)采礦權(quán)、控制總量、適應(yīng)需求。出讓工作遵循公平、公正、公開原則，杜絕陪標(biāo)、串標(biāo)等現(xiàn)象，建立了一個(gè)規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)、有序的礦業(yè)權(quán)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
三、自查存在的問題及整改措施
1、存在的主要問題
①土地出讓檔案歸檔不規(guī)范，一檔多宗，材料不齊等問題；
�、诓块T協(xié)調(diào)不夠，每一宗土地出讓的材料都缺少控規(guī)圖；
�、刍A(chǔ)性投入少，在出讓土地過程中，基本上土地現(xiàn)狀都屬于生地的形式進(jìn)行出讓，很少有熟地出讓的，一方面降低了投資者的積極性，另一方面也影響了土地的價(jià)格；
�、茉谂馁u、掛牌12家采礦權(quán)中有十家缺少批準(zhǔn)文件；
⑤拍賣掛牌的12家采礦權(quán)缺少出讓金收繳憑證；
�、夼馁u掛牌的9家采礦權(quán)缺少出讓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)錄，成交確認(rèn)書。
2、整改措施
�、俪闪n案整改小組，專門負(fù)責(zé)20xx年4月以來土地出讓檔案歸檔及20xx后12月以來的礦業(yè)權(quán)出讓檔案歸檔；
②由經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)、礦業(yè)權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓情況執(zhí)法監(jiān)察工作聯(lián)席會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)，由規(guī)劃部門負(fù)責(zé)20起57綜出讓地的規(guī)劃總平圖或控規(guī)圖。在今后的國(guó)有土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓中，只有在規(guī)劃部門提供地塊規(guī)劃總平圖或控規(guī)圖后才能出讓。
�、凼姓畬�(duì)出讓12家采礦權(quán)以給予補(bǔ)辦批準(zhǔn)文件；
④由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)拍賣掛牌的12家采礦權(quán)的收繳憑證�，F(xiàn)12家采礦權(quán)的收繳憑證已齊全。
it工作年度總結(jié)9
一.銷售分析
今、去年的銷售數(shù)據(jù)：
分析：17年上半年銷售數(shù)據(jù)完成得不是很理想，同等對(duì)比業(yè)績(jī)不升反降，① 人員占很重要原因(管理不到位) ② 貨品沒有很好的規(guī)劃;上下柜時(shí)間及店鋪的商品陳列混亂。③ 活動(dòng)申請(qǐng)更換時(shí)間沒有銜接好。④ 沒有很好的利用vip 顧客(上半年vip使用率10%)。 ④ 周邊品牌今年的活動(dòng)相對(duì)于往年力度要大很多。
改善方法：① 希望加強(qiáng)對(duì)終端店鋪人員的培訓(xùn)機(jī)制和晉升制度;有效的提高員工的積極性，銷售采取優(yōu)勝劣汰的原則;同時(shí)對(duì)于個(gè)別銷售業(yè)績(jī)差且表現(xiàn)不好的員工采取辭退方式予以解雇。 ② 加強(qiáng)對(duì)商品的數(shù)據(jù)分析并及時(shí)有效的退、補(bǔ)貨。例：每半月對(duì)店堂貨品進(jìn)行陳列大調(diào)一次，每周小調(diào)一次，有利于加強(qiáng)顧客對(duì)商品的新鮮感，也能避免店鋪的暢、滯銷貨品的增多;同時(shí)在淡季也能讓每位員工都能參與進(jìn)來，加強(qiáng)員工的貨品熟悉度和對(duì)店鋪工作的參與感、集體感。③ 及時(shí)根據(jù)天氣增補(bǔ)貨品，例：現(xiàn)階段增補(bǔ)了些17年春裝;有效的彌補(bǔ)了天氣突變的情況下保證店鋪有貨品銷售，同時(shí)也能保證我司品牌的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和對(duì)春裝庫存的清理，減少庫存對(duì)公司的壓力。④ 每周進(jìn)行一次其它品牌調(diào)查，及時(shí)的根據(jù)競(jìng)品的貨品、活動(dòng)、人員的分析并及時(shí)的提交至公司相關(guān)人員再根據(jù)公司政策做進(jìn)一步改變。
二.經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：
品類銷售數(shù)據(jù)分析(1-6月)
① 茄克、棉服、褲類、t恤、襯衫銷售量和金額占比較大，西裝次之，其中毛衫占比較少，前期有通過對(duì)顧客和員工的了解到，店鋪所在當(dāng)?shù)丶竟?jié)更替較快，其中突出冬季比較寒冷，毛衫穿者較少。其次我司毛衫價(jià)格比較偏貴也是一個(gè)原因，后期店鋪會(huì)針對(duì)毛衫特別增補(bǔ)貨品，價(jià)格做到適中即可。希望能提高毛衫的銷售占比。
�、� 冬季貨品折扣較低，但業(yè)績(jī)占比較高，其中主要原因是這邊受天氣原因和在節(jié)假日氣
氛烘托下帶起銷售業(yè)績(jī)的上升，店鋪周邊商圈的折扣力度也較大從而導(dǎo)致我司折扣較低。但是銷售額比較理想，后期會(huì)好好利用季節(jié)性、節(jié)假日因素提高銷售業(yè)績(jī)，從而減少淡季的指標(biāo)業(yè)績(jī)壓力。 夏裝：相對(duì)于往年的折扣(5-6折);今年的折扣還是比較高，但是通過銷售數(shù)據(jù)和對(duì)顧客的觀察分析;店鋪的成交率和客單價(jià)還是比較高，同時(shí)銷售業(yè)績(jī)也沒有大幅度下降;反而店鋪毛利率有了一定的提高，其中分析寧國(guó)店的情況無非就兩種原因：周邊的競(jìng)品活動(dòng)(基本折扣活動(dòng)較小)，我司終端人員的銷售技巧和心理狀態(tài)。備注：我方品牌的吊牌價(jià)位較周邊男裝品牌要低。
�、� 對(duì)明年訂貨的影響：明年的訂貨價(jià)位=(平均單價(jià)×今年折扣)+8%左右服裝溢價(jià);可以有效的降低庫存和提高銷售業(yè)績(jī)。其中今年通過對(duì)員工及顧客的溝通和每周的數(shù)據(jù)分析;發(fā)現(xiàn)絲光棉材質(zhì)的t恤和襯衫款式偏少，其中t恤類中棉t占比太過大，導(dǎo)致每日銷售數(shù)據(jù)中客單價(jià)過低，長(zhǎng)期導(dǎo)致業(yè)績(jī)上不去這也存在這一方面的因素。
三.人員管理
面前存在的情況：① 人員對(duì)公司歸屬感不強(qiáng)。
�、� 人員團(tuán)隊(duì)協(xié)作性不強(qiáng)
�、� 人員專業(yè)性不強(qiáng)
�、� 財(cái)務(wù)賬目比較混亂
現(xiàn)經(jīng)過這兩個(gè)月的培訓(xùn)和加強(qiáng)例會(huì)的重要性，① 通過加強(qiáng)對(duì)日、周例會(huì)的總結(jié);秉著發(fā)現(xiàn)問題解決問題的原則，做到日發(fā)現(xiàn)問題每日解決，現(xiàn)階段人員團(tuán)隊(duì)協(xié)作和對(duì)店鋪日常運(yùn)營(yíng)專業(yè)性有了較大幅度的提高，但是還是不夠，希望能利用現(xiàn)階段的淡季能做好員工的培訓(xùn)工作，亦有利于旺季的銷售工作。② 已向公司申請(qǐng)儲(chǔ)干(王銀銀)一名至店鋪，希望能改善之前遺留下來的財(cái)務(wù)賬目問題和對(duì)財(cái)務(wù)賬目有效監(jiān)控;后期會(huì)加強(qiáng)對(duì)其培養(yǎng)。③ 針對(duì)第一 點(diǎn);希望公司能及時(shí)拓展當(dāng)?shù)氐赇伜屯晟频赇伻藛T的晉升機(jī)制;針對(duì)寧國(guó)店特殊情況可以改善年終獎(jiǎng)評(píng)比規(guī)則，提出以業(yè)績(jī)和平時(shí)工作狀態(tài)來核發(fā)各類獎(jiǎng)金;從而以有利于內(nèi)部人員的晉升和提高店鋪人員之間的競(jìng)爭(zhēng)性。
人員：面前店鋪人員8名，下月初將會(huì)有一名新員工入職。根據(jù)銷售額淡季(5月--9月)配備7名人員儲(chǔ)備1名人員;合計(jì)8名即可。旺季(10月--次年4月)配備11名人員，儲(chǔ)備一名人員，合計(jì)：17名即可。這樣終端店鋪的工資在當(dāng)?shù)貙?huì)有很大的競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)優(yōu)勝劣汰原則，員工的素質(zhì)和積極性也將提升到一個(gè)新的層次，進(jìn)而終端形象會(huì)有較大的提高。公司的費(fèi)用也會(huì)有效的控制在合理的范圍之內(nèi)。
四.成本控制
�、� 物流費(fèi)用：前期寄貨用當(dāng)?shù)氐囊患铱爝f公司，價(jià)格比較偏貴。后經(jīng)對(duì)比和挑選后暫換一家新的物流試試看效果如何;平均每公斤能降低0.5元費(fèi)用。
�、� 水電費(fèi)：因?qū)巼?guó)店現(xiàn)都是用的國(guó)際大酒店的電線路，價(jià)格較高，故店鋪在上午生意較冷清的時(shí)間段店鋪的燈能不開就不開，空調(diào)早上基本不開。從而節(jié)約店鋪的費(fèi)用。 ③ 人員工資費(fèi)用：合理控制人員。
五.宣傳營(yíng)銷
面前面臨的狀況：
�、� 對(duì)比往年的銷售狀況得出寧國(guó)店當(dāng)?shù)氐姆b行業(yè)銷售數(shù)據(jù)下滑較厲害。 ② 上半年業(yè)績(jī)完成得不是很理想，導(dǎo)致下半年指標(biāo)占比很重。 ③ 周邊品牌折扣現(xiàn)象比較混亂，從特賣到不打折的皆有。
跟業(yè)務(wù)陳景紅及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通過，① 希望能在9月底至10月初能好好利用雙節(jié)(中秋、國(guó)慶)提前做好活動(dòng)策劃、貨品整合、組織人員的工作，將10月份的業(yè)績(jī)拉高一部分，以減少對(duì)后期的壓力。 ② 11月份為周年慶也通過提前發(fā)dm單、門口豎立拱門的形式及從公司調(diào)一部分往年庫存服飾做特賣來吸引人流，提高顧客進(jìn)店率;也能有效的帶動(dòng)其它的當(dāng)季貨品的銷售，從而進(jìn)一步拉高銷售數(shù)據(jù)。減少對(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)的壓力;同時(shí)也能減少往季的貨品對(duì)公司庫存的壓力。③ vip的推廣，加強(qiáng)對(duì)vip的推廣力度。這邊的顧客對(duì)品牌認(rèn)知度比較高，認(rèn)定這個(gè)品牌如不出大的狀況下一般都會(huì)帶朋友一直在其品牌購物下去。
it工作年度總結(jié)10
時(shí)間荏苒，在過去的一個(gè)學(xué)年里，在我們學(xué)院、輔導(dǎo)員和班主任的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新以提高我班同學(xué)的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，加強(qiáng)自我教育，取得了良好的效果，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、班級(jí)活動(dòng)：
�。ㄒ唬┯砷_始的不適應(yīng)到現(xiàn)在找到各自的位置和方向，這離不開學(xué)院開展的各項(xiàng)教育活動(dòng)，在其他院同學(xué)的眼中我們的放任自由也只是他們的以為，他們不知道的是我們的個(gè)性發(fā)展中的堅(jiān)持與奮斗，我們的專業(yè)需要我們擁有自己的想法與個(gè)性而不是墨守成規(guī)，所以我們的樂觀積極態(tài)度為大一生活奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ǘ┪野喟凑諏W(xué)院的統(tǒng)一安排，及時(shí)做好貧困補(bǔ)助獲得者評(píng)選工作，及時(shí)、高效、民主地完成了學(xué)院的工作安排。
�。ㄈ樨S富同學(xué)生活，展示魅力藝設(shè)，本班級(jí)還積極響應(yīng)學(xué)院組織參加過各種活動(dòng)。10年10月，我班同學(xué)參加我學(xué)院舉辦的“寢室文化節(jié)”文藝活動(dòng)。我們班的精彩朗誦節(jié)目贏得了陣陣掌聲，最終班級(jí)還獲得了最佳組織獎(jiǎng)。院的各項(xiàng)活動(dòng)都能看見我們展示2班同學(xué)的身影，班級(jí)同學(xué)都為“展示展示，光芒哪里都是”而不斷奮斗。
�。ㄋ模┰诜e極參加學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，我班還以自己的熱情和特色開展了豐富的班級(jí)活動(dòng)。開學(xué)伊始，我展示專業(yè)各班共同組織了以“共建友誼，溫暖中秋”為主題的聚餐活動(dòng)�；顒�(dòng)中請(qǐng)來的院輔導(dǎo)員、軍訓(xùn)教官、班級(jí)班助，在中秋佳節(jié)的此時(shí)此刻，我們來自大江南北的心與心間沒了距離，有的是祝福與團(tuán)結(jié)自信，其樂融融。
二．生活方面
步入大學(xué)以后，大家普遍能夠盡快適應(yīng)大學(xué)生活，調(diào)整好心態(tài)積極面對(duì)新的挑戰(zhàn)。班級(jí)各宿舍內(nèi)部關(guān)系團(tuán)結(jié)、宿舍之間交流頻繁。班主任和班委經(jīng)常提醒同學(xué)們?nèi)粘Ｉ罱】岛桶踩�，這些具體細(xì)致的工作，使同學(xué)們感到了集體的溫暖。
三．學(xué)習(xí)方面
在本學(xué)年的學(xué)習(xí)中，我班整體成績(jī)良好，學(xué)習(xí)積極性高漲，師生配合恰當(dāng)，各科老師負(fù)責(zé)，將積極的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)知識(shí)傳達(dá)給每個(gè)同學(xué)，同學(xué)們收益匪淺。 同時(shí)，我班制訂了嚴(yán)格的上課考勤制度，由班委定期考察本班出勤情況。對(duì)于曠課較多的同學(xué)經(jīng)常提醒，對(duì)于曠課可能性較大的課程，課前及時(shí)提醒同學(xué)上課，本學(xué)年的上學(xué)期取得零掛科的優(yōu)秀成績(jī)。
四．課外實(shí)踐活動(dòng)
11年4月份的外出寫生有部分同學(xué)有少許的擔(dān)心，在老師與班委的溝通下，同學(xué)們由開始的陌生緊張到能自然面對(duì)，一路車途，一路風(fēng)景陌生，而一路車內(nèi)是笑聲，是激動(dòng)的話語聲，外出寫生的一幕幕很短給我們大家的記憶卻是很長(zhǎng)很長(zhǎng)，通過這次外出寫生更進(jìn)一步拉近了同學(xué)間的距離，看見了同學(xué)見的互助互愛。
五．工作經(jīng)驗(yàn)
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持為同學(xué)服務(wù)的工作態(tài)度，在這一學(xué)年的工作中，我們充分體會(huì)到，只有把為同學(xué)服務(wù)作為工作的首要目標(biāo)才能做好工作，得到同學(xué)和老師的認(rèn)可。工作的出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿點(diǎn)都應(yīng)該是同學(xué)們的最終利益。
�。ǘ┘�(xì)致耐心的工作方法。通過一學(xué)年的工作我們體會(huì)到做工作不能凌駕于同學(xué)之上，而是融入同學(xué)之中；不能靠強(qiáng)制要求，而是要靠細(xì)致耐心的工作。只有這樣的工作態(tài)度，同學(xué)們才能心悅誠(chéng)服地接受，才能得到同學(xué)們的配合，才能團(tuán)結(jié)全班同學(xué)
�。ㄈ┒嗯e辦有意義的聯(lián)誼活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余生活，不僅能使同學(xué)們較充分地利用課余時(shí)間，減少虛度光陰的情況，還能促進(jìn)同學(xué)之間的友情，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力
�。ㄋ模┳⒁庥^察同學(xué)的思想動(dòng)態(tài)。在日常生活中，通過和同學(xué)們的廣泛接觸，了解掌握同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)，適時(shí)適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)同學(xué)們的思想，使同學(xué)們認(rèn)真學(xué)習(xí)，發(fā)展綜合素質(zhì)。同時(shí)及時(shí)和輔導(dǎo)員老師溝通，請(qǐng)老師幫助解決思想問題，使同學(xué)們合理地學(xué)習(xí)生活。
五．工作不足和應(yīng)對(duì)措施
（一）在某些工作過程中，因?yàn)楦靼辔浜喜粔蚓o密，忽視了班集體凝聚力的增強(qiáng)。這不利于同學(xué)們的自身發(fā)展，同時(shí)，班團(tuán)干部的號(hào)召力不夠，有時(shí)對(duì)班級(jí)沒有集體的號(hào)召力，不利于班級(jí)的統(tǒng)一和發(fā)展。
�。ǘ┖鲆暳藗�(gè)體同學(xué)的情況，注意了整個(gè)集體的帶領(lǐng)，忽視了對(duì)個(gè)體同學(xué)的幫助，造成我班同學(xué)發(fā)展水平相差較大。
在接下來的工作中，我要針對(duì)以上兩點(diǎn)提出措施各個(gè)擊破，改正錯(cuò)誤提高能力。具體措施如下：1.加強(qiáng)班團(tuán)干部和所有同學(xué)的聯(lián)系交往，使班委能夠在日常生活中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，增進(jìn)同學(xué)們的友誼。2.在顧及全班整體的同時(shí)注定對(duì)個(gè)體同學(xué)的觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，溝通幫助個(gè)體同學(xué)，做到以整體帶動(dòng)個(gè)體，以個(gè)體全面提升整體發(fā)展。3.班級(jí)干部要在日常生活中時(shí)刻嚴(yán)格自律，做好同學(xué)的表率，以自己的實(shí)際行動(dòng)來影響其他同學(xué)，樹立干部的威信。4.充分發(fā)揮干部的工作熱情，積極為班級(jí)工作，同時(shí)要加強(qiáng)干部之間的交流，以集體的力量帶領(lǐng)全班。5.充分發(fā)揮每一位同學(xué)的特長(zhǎng)，鼓勵(lì)大家參與班級(jí)活動(dòng)的熱情和信心，養(yǎng)成為班級(jí)做貢獻(xiàn)的習(xí)慣，使同學(xué)們更加熱愛這個(gè)集體。
在接下來的學(xué)期，我要不斷的總結(jié)自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改正不足，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)同學(xué)，讓我們的班級(jí)的口號(hào)鏘鏘有聲“展示展示，光芒哪里都是”，10展示2班必將走向輝煌！
報(bào)告人：xxxxx 二零一一年六月十八日
it工作年度總結(jié)11
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
xx鎮(zhèn)位于鹿城區(qū)西部，全鎮(zhèn)轄區(qū)面積42.3平方公里，下轄24個(gè)行政村和一個(gè)社區(qū)居委會(huì)�？�?cè)丝诩s4.3萬人，其中常住人口2.3萬人，流動(dòng)人口2萬余人。20xx年實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)總值22.4億元，其中工業(yè)總產(chǎn)值21.59億元，農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值9001萬元；財(cái)政收入5716萬元，農(nóng)民人均收入8697元。全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)取得了長(zhǎng)足發(fā)展。目前已初步形成了以服裝、鞋革、五金索具、X射線管等為主體的四大支柱產(chǎn)業(yè)。 近年來，xx鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所在區(qū)委、區(qū)政府和主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以服務(wù)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、擴(kuò)大就業(yè)再就業(yè)、維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定為宗旨，以職工群眾滿意為目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化民本意識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能和工作效率，較好完成了全年任務(wù)目標(biāo)�，F(xiàn)對(duì)一年以來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、各項(xiàng)工作完成情況
�。ㄒ唬┏擎�(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作是一項(xiàng)新生的惠民利民的民心工程，是關(guān)系老百姓切身利益的大事，是完善社會(huì)保障體系、確保城鎮(zhèn)居民平等享有醫(yī)療保障權(quán)利的需要，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的內(nèi)在要求。由于我鎮(zhèn)社區(qū)成立不久，硬件辦公設(shè)備缺乏，尚無法開展社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)的相關(guān)操作，因此我所便代理了基層工作平臺(tái)作用，積極開展轄區(qū)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的參保登記工作。自8月份起，我們配合社區(qū)同志開展宣傳動(dòng)員、政策咨詢解答、發(fā)放宣傳材料等工作，截止去年底共有60來人登記投保。其中幾名患病者已享受到醫(yī)療保險(xiǎn)的補(bǔ)貼，今年居民參保熱情高漲。
�。ǘ┕ｋU(xiǎn)擴(kuò)面和被征地農(nóng)民保險(xiǎn)工作。為全面推進(jìn)我鎮(zhèn)工傷保險(xiǎn)工作，根據(jù)市政府《關(guān)于全面推進(jìn)工傷保險(xiǎn)的意見》及區(qū)《全面推進(jìn)工傷保險(xiǎn)實(shí)施方案》，結(jié)合xx實(shí)際，制訂了具體的操作方案，
并成立了專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面開展工傷保險(xiǎn)工作。去年7月召集轄區(qū)內(nèi)400余家企業(yè)負(fù)責(zé)人參加全面推進(jìn)工傷保險(xiǎn)工作會(huì)議，會(huì)上還邀請(qǐng)到了區(qū)社保分局、地稅分局的同志向廣大企業(yè)主進(jìn)行政策講解和具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)。通過對(duì)工傷保險(xiǎn)重要意義和政策規(guī)定及業(yè)務(wù)流程的大力宣傳，營(yíng)造了良好的參保氛圍，引導(dǎo)和督促用人單位積極參加工傷保險(xiǎn)。去年在市、區(qū)兩級(jí)社保部門登記參保的已有20xx多人。此外，對(duì)被征地農(nóng)民的保險(xiǎn)工作也予以高度重視，共為 被征地農(nóng)民辦理投保手續(xù)，100%完成參保目標(biāo)數(shù)。
�。ㄈ┚蜆I(yè)和再就業(yè)工作。就業(yè)是民生之本，解決下崗失業(yè)人員再就業(yè)是一個(gè)最根本的問題。多數(shù)下崗失業(yè)人員技能單一，就業(yè)十分困難。為能將他們的再就業(yè)愿望得以實(shí)現(xiàn)，為社會(huì)多貢獻(xiàn)一份力量，我們對(duì)下崗失業(yè)困難人員的相關(guān)信息進(jìn)行詳細(xì)的摸底、登記、統(tǒng)計(jì)；為符合條件的人員辦理《失業(yè)證》、《再就業(yè)優(yōu)惠證》；與企業(yè)建立互動(dòng)信息平臺(tái)，為他們提供就業(yè)信息和就業(yè)援助。
xx位處我區(qū)西部山區(qū)，農(nóng)業(yè)人口占絕大多數(shù)，農(nóng)村勞動(dòng)力的就業(yè)也是工作的重點(diǎn)。幾年來，配合區(qū)人事勞動(dòng)局在xx培訓(xùn)基地大力開展農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，開設(shè)了計(jì)算機(jī)應(yīng)用、財(cái)會(huì)、烹飪等專業(yè)，已累計(jì)完成600余人次的培訓(xùn)，為廣大學(xué)員擴(kuò)大了就業(yè)機(jī)會(huì)，深受群眾的好評(píng)。
�。ㄋ模┥罾щy人員補(bǔ)助金發(fā)放工作。今年元月，對(duì)07年度生活困難人員生活補(bǔ)助金進(jìn)行發(fā)放。我們對(duì)受補(bǔ)助對(duì)象進(jìn)行情況核查、公示，確保補(bǔ)助金無漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)現(xiàn)象發(fā)生，將經(jīng)費(fèi)發(fā)放給最需要的對(duì)象。共計(jì)發(fā)放困難補(bǔ)助金29人，共34800元，使補(bǔ)助金及時(shí)、足額、安全發(fā)放到受助對(duì)象手中。
二、工作中存在的不足及下一步工作打算
由于我們基層勞動(dòng)保障所依附當(dāng)?shù)卣鲜疝k公，且多塊牌子一班人馬辦公，僅有在編的專職工作人員2人，從事著包括勞動(dòng)監(jiān)察、
社會(huì)保障及鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)工作，使日常工作難免出現(xiàn)不夠全面、不夠到位、不夠深入的現(xiàn)象。在接下來的工作中，我們將以深入貫徹實(shí)施《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》為契機(jī)，努力克服客觀困難，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，使各項(xiàng)工作得以深入、有效地開展。
1、進(jìn)一步深入宣傳、貫徹黨和國(guó)家關(guān)于勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障及下崗失業(yè)人員管理服務(wù)的方針政策和法律法規(guī)，拓展就業(yè)和再就業(yè)管理工作。以為群眾提供滿意的服務(wù)為目標(biāo)，面對(duì)面、心貼心，針對(duì)下崗失業(yè)人員就業(yè)面臨的諸多困難，加大職業(yè)信息的流通與反饋，為下崗失業(yè)人員做到積極的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、繼續(xù)做好工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面工作。xx企業(yè)呈現(xiàn)著極為突出的低、小、散的特點(diǎn)，雖有著近500來家的龐大總數(shù)，但能上一定規(guī)模的僅寥寥幾家，這些情況都給我們深化工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面工作帶來了阻力，致使去年的工作完成地不甚如人意。今年，我們?cè)谶M(jìn)一步加大宣傳力度的基礎(chǔ)上，結(jié)合勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法年活動(dòng)，把企業(yè)的工傷保險(xiǎn)情況納入勞動(dòng)監(jiān)察專項(xiàng)行動(dòng)范疇，用行政手段督促各用人單位依法履行參保義務(wù)。
3、認(rèn)真完成上級(jí)行政主管和業(yè)務(wù)主管部門及黨委、政府交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
今后，我們一定按照區(qū)委、區(qū)政府和相關(guān)部門的工作要求，進(jìn)一步深化勞動(dòng)保障各項(xiàng)工作，配合社區(qū)掌握轄區(qū)下崗失業(yè)人員的動(dòng)態(tài)管理和就業(yè)信息；加大宣傳力度，使轄區(qū)的居民都能辦上醫(yī)療保險(xiǎn)，認(rèn)真履行我們的工作職責(zé)，改變作風(fēng)，提升素質(zhì)，為轄區(qū)的群眾服務(wù)好，把社保工作做得更完善。
20xx.3
it工作年度總結(jié)12
大家好！今天我們?cè)诖寺≈卣匍_20xx年工作總結(jié)表彰大會(huì)。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)單位。企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)工作最終都要通過班組去落實(shí)，班組管理水平高低、班組管理素質(zhì)如何，直接影響著服務(wù)質(zhì)量�！皥F(tuán)結(jié)+創(chuàng)新”是班組建設(shè)的誓言。班組既是煤礦安全生產(chǎn)的實(shí)施者，又是安全生產(chǎn)的實(shí)踐者。光陰似箭，日月如俊，眨眼間輝煌奮進(jìn)的20xx年就要結(jié)束了，回顧我鐵峰公司一年來班組建設(shè)工作如下：
一、建立班組及班組長(zhǎng)日志考核管理
班組員工每日填寫日志，對(duì)本班的工作任務(wù)及完成情況，安全事項(xiàng)逐一記錄列入考評(píng)。
二、規(guī)范班組記錄，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理
我們對(duì)班組記錄進(jìn)行了規(guī)范，確定了周例會(huì)日志，班組培訓(xùn)記錄，安全管理臺(tái)帳，對(duì)各種記錄內(nèi)容都提高了規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
三、規(guī)范班組考勤制
對(duì)各基層區(qū)隊(duì)班組及班組長(zhǎng)出勤，根據(jù)本班出勤人員，工作任務(wù)，安全生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)其進(jìn)行考核，定額分配工資、獎(jiǎng)金。
四、建立班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度
除班組班前培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，每周必須組織班組長(zhǎng)進(jìn)行一次崗位技能、管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。并對(duì)工作中遇到的各種問題進(jìn)行分析，在集思廣益中找到解決的辦法，真正反映班組建設(shè)得以發(fā)揮其能動(dòng)性。
五、建立人人參與考評(píng)機(jī)制，促進(jìn)班組建設(shè)和諧發(fā)展
將班組建設(shè)工作分解、落實(shí)到班組的每個(gè)成員身上，實(shí)行責(zé)任考核制，通過這一年的考評(píng)，充分調(diào)動(dòng)了職工工作的積極性，大力提倡以人為本、和諧發(fā)展、安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想，以人性化管理和親情感凝聚全公司職工的思想意識(shí)，努力形成安全生產(chǎn)的整體勢(shì)力，各基層班組成員像親兄弟一樣心往一處想，勁往一處使，齊心協(xié)力促和諧，努力打造文明鐵峰、和諧鐵峰。一年來，通過和諧班組建設(shè)的大力推進(jìn)，使我公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)均以達(dá)標(biāo)，而且連續(xù)幾年保持百萬噸零事故記錄，實(shí)踐證明，維護(hù)班組的和諧團(tuán)結(jié)是企業(yè)和諧發(fā)展的基礎(chǔ)，既能為安全生產(chǎn)創(chuàng)造條件，也能為構(gòu)建和諧鐵峰做出貢獻(xiàn)。
六、突出“家文化”建設(shè)
為了把班組建成“第二家園”，營(yíng)造家的溫馨，讓大家工作生活在班組有家的感覺，各基層區(qū)隊(duì)換班交流有幸福家園相片欄（即全家福）使各基層班組在換班時(shí)總有在家的感覺，使班組充滿生機(jī)活力，徹底改變死氣沉沉的局面，激發(fā)了班組成員蓬勃向上的熱情。今年秋節(jié)我公司還組織了班組長(zhǎng)家族旅游，真正體現(xiàn)了鐵峰公司班組建設(shè)“家文化”的和諧性和文明性。
七、總結(jié)一年班組建設(shè)
我們?yōu)橹采厦忌�，通過一年來扎實(shí)推進(jìn)班組建設(shè)工作，我公司班組建設(shè)工作正持續(xù)穩(wěn)步引向深入，逐步納入規(guī)范化軌道，但也存在一些問題：一是個(gè)別單位重視程度不夠，班組建設(shè)工作只做表面形式，沒有真正落實(shí)到位。二是一些班組管理基礎(chǔ)比較薄弱，制度不健全、管理不到位，職工“三違”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。三是人才緊缺問題比較突出。部分單位班組長(zhǎng)年齡老化，懂管理、會(huì)技術(shù)、年輕力強(qiáng)的班組長(zhǎng)較少。這些問題必須在今后工作中認(rèn)真加以改進(jìn)。
八、下一年工作打算
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全力抓好班組建設(shè)推進(jìn)工作
班組是企業(yè)的細(xì)胞，加強(qiáng)基層班組建設(shè)是企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容，是建設(shè)高素質(zhì)隊(duì)伍的重要手段，沒有班組管理的高素質(zhì)，就沒有企業(yè)的高素質(zhì)，企業(yè)的發(fā)展也就無從談起。要把基層班組建設(shè)當(dāng)作自己義不容辭的責(zé)任，理清思路，準(zhǔn)確定位，真抓落實(shí)。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范班組和職工行為
制度建設(shè)是班組建設(shè)的前提和基礎(chǔ)，各單位要結(jié)合工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，從制度建設(shè)入手，進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)隊(duì)班組基礎(chǔ)管理工作，明確班組管理責(zé)任，完善教育培訓(xùn)、安全生產(chǎn)，精神文明等各方面的規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，真抓實(shí)干。
3、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高職工必知必會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)操作能力
沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，安全生產(chǎn)就無法保障，工作任務(wù)就無法完成，必須把教育培訓(xùn)和安全素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能有機(jī)結(jié)合，努力營(yíng)造學(xué)技術(shù)，鉆業(yè)務(wù)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。
4、組織開展形式多樣的班組活動(dòng)
要堅(jiān)持在實(shí)踐中推進(jìn)班組建設(shè)，完善班組建設(shè)工作的思路，緊緊圍繞安全生產(chǎn)，節(jié)約性企業(yè)建設(shè)，技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新，積極開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化班組競(jìng)賽活動(dòng)，提高班組整體素質(zhì)。
5、加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮“兵頭將尾”作用
班組長(zhǎng)是最基層的管理者，提高班組長(zhǎng)素質(zhì)，直接決定安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成，只有真正提高班組長(zhǎng)自身的管理水平，才能使其發(fā)揮其能動(dòng)性，帶領(lǐng)班組完成各項(xiàng)任務(wù)。
總之，加強(qiáng)班組建設(shè)是一項(xiàng)戰(zhàn)略性，基礎(chǔ)性工作，事關(guān)我公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，認(rèn)真學(xué)習(xí)各單位班組建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，扎扎實(shí)實(shí)地抓好各項(xiàng)工作，為我鐵峰公司又快又好發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
it工作年度總結(jié)13
20xx年，是我加入XX公司的第四年。在這一年中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、以合規(guī)性為抓手，完善各項(xiàng)渠道銷售管理工作。
我所在的崗位是渠道業(yè)務(wù)銷售管理崗，銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案、營(yíng)銷員培訓(xùn)檔案，營(yíng)銷管理平臺(tái)的維護(hù)，相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)送、人員培訓(xùn)及合規(guī)管理等。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門、壽險(xiǎn)公司中介部及銀保部的日常溝通，配合上級(jí)公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績(jī)，公司大項(xiàng)目基金的申報(bào)，以及協(xié)助營(yíng)業(yè)單位制作建議書及標(biāo)書等。為加強(qiáng)中介業(yè)務(wù)規(guī)范管理，我在平時(shí)的工作中會(huì)不斷學(xué)習(xí)合規(guī)文件，并及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)公司溝通，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，確保中介業(yè)務(wù)依法合規(guī)。
二、加強(qiáng)信息調(diào)研，增強(qiáng)文字表達(dá)能力。
為提高自己的寫作能力，我在日常工作中勤于動(dòng)筆，在工作之余，大量翻閱公司的文件資料，虛心學(xué)習(xí)，將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。一年來，我起草總結(jié)類材料4份，自查報(bào)告10份。調(diào)研信息1篇，合規(guī)征文1篇。
三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)，我還積極參加公司組織的各種活動(dòng)，在今年公司的職工代表大會(huì)晚會(huì)及五周年慶典晚會(huì)中，我與同事一起主持并參與晚會(huì)節(jié)目編排，在組織與語言表達(dá)等方面鍛煉了自己。
四、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)。
作為一名中共黨員，我應(yīng)該時(shí)刻保持努力學(xué)習(xí)的勁頭，學(xué)無止盡。深入貫徹黨的十八屆六中全會(huì)精神，在工作中學(xué)習(xí)，在書本中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種良好的生活習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中不斷提升自己的認(rèn)知能力和認(rèn)知范圍，不斷提高自己的綜合文化素質(zhì)和應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況的能力。只有通過不斷學(xué)習(xí)才能做到與時(shí)俱進(jìn)，才能掌握最新的技術(shù)和最有效的方法，才能在本職崗位上創(chuàng)造出新的成績(jī)。
在工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們起到了很好的模范帶頭作用，很多很好的工作方法和在工作中體現(xiàn)出來的敬業(yè)精神值得我去好好學(xué)習(xí)，我在實(shí)際的工作中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足：一是動(dòng)筆能力較差，寫作能力有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高。二是工作創(chuàng)新不夠，不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題，不善于把工作情況通過文字提煉總結(jié)。等等這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現(xiàn)和提高，在今后的工作中，我一定更加認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想覺悟和工作能力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
it工作年度總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入XXX超市已有N年多的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識(shí)，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，也從中體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時(shí)積累下的工作經(jīng)驗(yàn)，我榮幸的成為了xxXX組組長(zhǎng)一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、明確工作職責(zé)，端正工作態(tài)度
作為一個(gè)組長(zhǎng)，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和商場(chǎng)的關(guān)系：通過自己和同事們的工作及時(shí)有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場(chǎng)帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時(shí)通過工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到重百最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個(gè)溝通上下級(jí)之間的橋梁，協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開展。在工作中做到了多匯報(bào)、多商量。同時(shí)在自己的本職工作崗位中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動(dòng)的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
二、做好日常事務(wù)的管理
1、做好早會(huì)工作：早上是新一天的開始，先總結(jié)前一天的工作，及時(shí)通報(bào)銷售情況，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，布置好當(dāng)天的工作及強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，開展一些有意義趣味性強(qiáng)的班前活動(dòng)有效的提高員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開展：現(xiàn)場(chǎng)巡查是現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要一環(huán)，配合商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場(chǎng)巡視一天都不會(huì)少于八次，在現(xiàn)場(chǎng)巡查中針對(duì)員工的各種行為、姿勢(shì)，著裝語言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)行為都及時(shí)給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強(qiáng)員工的自覺遵守意識(shí)以保證到班組長(zhǎng)在和不在賣場(chǎng)都是一個(gè)樣。及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)事件。
在現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí)檢查商品的外觀，做到無臟次品。加強(qiáng)了商品的陳列調(diào)整的檢查力度，讓轄區(qū)各個(gè)柜圈都能夠做到貨品豐滿、層次感強(qiáng)能夠做到一定的顏色搭配和銷售重點(diǎn)商品的突出，通過各種有效的貨品陳列達(dá)到了賣場(chǎng)氛圍的營(yíng)造吸引了顧客的注意力激發(fā)了顧客的購物欲望。
3、認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認(rèn)真記錄投訴原由和處理的過程及結(jié)果，并整理成冊(cè)利用早會(huì)時(shí)間與員工一起討論，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時(shí)記錄對(duì)代銷商品的檢查：對(duì)代銷商品的進(jìn)退貨，帳冊(cè)，小票，審查表，上柜擋案，實(shí)物庫存進(jìn)行不定期的抽查，并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。對(duì)不規(guī)范的令其限期整改。
4、認(rèn)真做好員工的績(jī)效的考勤記錄：嚴(yán)格依照商場(chǎng)和部門的考勤管理制度執(zhí)行，安排好員工的代換班，保證小組的工作順利進(jìn)行。及時(shí)記錄員工的獎(jiǎng)懲情況，考核好員工的績(jī)效。
5、耐心細(xì)致的做好盤點(diǎn)工作：盤點(diǎn)是一個(gè)月的工作體現(xiàn)，對(duì)每月的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記，做到月月帳實(shí)相符。
6、售后投訴的處理：作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的管理者，每天都會(huì)面對(duì)各種不同的售后投訴。剛開始的時(shí)候我對(duì)手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識(shí)了解不夠，經(jīng)過一段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下，我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時(shí)也已經(jīng)初步掌握一些手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品常見的故障原因和處理的方法做到處理時(shí)成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。
在對(duì)于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問題時(shí)我會(huì)積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請(qǐng)教、溝通，認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。
在處理完畢每一次售后過后我都會(huì)認(rèn)真的總結(jié)并深深的體會(huì)到售后問題對(duì)于我們來說并非麻煩而是一次讓顧客從新認(rèn)識(shí)和了解商場(chǎng)的機(jī)會(huì)。而我們也可以通過這種種投訴來發(fā)現(xiàn)和找到我們?cè)诠ぷ髦械娜笔Ш筒蛔�，并找出解決的方法，努力改進(jìn)。以避免再犯同樣的錯(cuò)誤。同時(shí)讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓重百成為顧客購物的習(xí)慣。
7、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購物環(huán)境。隨時(shí)關(guān)注周邊市場(chǎng)的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息，從而及時(shí)反饋給部門立即調(diào)整。做到人無我有，人有我精，人精我獨(dú)，讓商場(chǎng)領(lǐng)先搶占商機(jī)。
三、把穩(wěn)商品質(zhì)量關(guān)。提高服務(wù)質(zhì)量
1。商品質(zhì)量是一個(gè)商場(chǎng)的立足之本。我配合組長(zhǎng)把握好商品質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真檢查各柜商品上柜前的各項(xiàng)質(zhì)量工作，在工作中定期抽查各柜商品，對(duì)不合格商品及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行退廠處理。
2、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個(gè)商場(chǎng)的興衰，所以在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會(huì)時(shí)間加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高員工的服務(wù)水平。在去年商場(chǎng)進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門及格率達(dá)到95%以上，經(jīng)過努力，小組的各項(xiàng)工作均有所提升。并取得了20xx*度職工小家的光榮稱號(hào)。
四、做好培訓(xùn)工作
1、配合部門加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì)。我利用早會(huì)與班后會(huì)的時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行一些陳列方面的知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場(chǎng)的評(píng)選中獲獎(jiǎng)。
2、加強(qiáng)小組消防知識(shí)的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對(duì)員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn)，使員工時(shí)時(shí)都做到警鐘長(zhǎng)鳴，從開業(yè)至今小組無一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
2、抓緊新進(jìn)員工的培訓(xùn)。由于新進(jìn)員工在各方面都較欠缺，我和部門利用工作之余，幫助新員工熟悉商場(chǎng)相關(guān)服務(wù)規(guī)定并且和員工一起進(jìn)行銷售技巧分析從中找到自己工作的不足。并充分發(fā)揮新進(jìn)員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來成為一名商場(chǎng)合格的營(yíng)業(yè)員。對(duì)一些工作有失誤的員工，我做到多與她們交流，分析問題出現(xiàn)的原因。及時(shí)調(diào)整她們的心態(tài)，使她們找到和發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足較快的從失誤的陰影中走出來適應(yīng)到商場(chǎng)的正常工作中來。
總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強(qiáng)和提高，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團(tuán)結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極協(xié)助部門完成各項(xiàng)工作落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)。我相信通過自己的不斷的學(xué)習(xí)和提高我會(huì)更好的適應(yīng)我現(xiàn)在的工作，也會(huì)為重百燦爛的明天貢獻(xiàn)出自己最大的光和熱。
it工作年度總結(jié)15
一、政治思想工作
熱愛本職工作，積極參加學(xué)校組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。時(shí)刻以老教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，同時(shí)幫助、團(tuán)結(jié)組內(nèi)的同事。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。同時(shí)盡量做到不請(qǐng)假，少請(qǐng)假，有事情和班主任串課，不耽誤一節(jié)課。
本學(xué)期擔(dān)任二號(hào)校區(qū)的值周工作，由于都是一年級(jí)的學(xué)生，孩子們年紀(jì)小，自理能力很差，教學(xué)樓地形又很復(fù)雜，保障學(xué)生的安全成為值周工作的重點(diǎn)。所以，我每天早來晚走，堅(jiān)守崗位，課間及兩操還要在樓間巡視，確保了教學(xué)樓里的正常秩序和學(xué)生在校期間的人身安全。
二、教學(xué)工作
這學(xué)期擔(dān)任一年級(jí)九個(gè)班的音樂教學(xué)工作，低年級(jí)學(xué)生不具備準(zhǔn)確的音高和時(shí)值概念，節(jié)奏也不穩(wěn)定。我一方面引導(dǎo)學(xué)生演唱要有良好的姿勢(shì)，正確的呼吸，準(zhǔn)確的發(fā)音，清晰的咬字，吐詞；另一方面逐步要求學(xué)生做到聲音自然音色圓潤(rùn)，不斷提高唱歌的藝術(shù)技巧，在掌握音準(zhǔn)的和節(jié)奏的基礎(chǔ)上提高對(duì)音樂形象的理解能力，培養(yǎng)良好的聽覺和造就音樂的“耳朵”。 在日常教學(xué)中，我堅(jiān)持切實(shí)做好課前認(rèn)真作好充分準(zhǔn)備，精心設(shè)計(jì)教案，并結(jié)合各班的實(shí)際，靈活上好每一堂課，盡可能做到當(dāng)堂內(nèi)容當(dāng)堂完成，不同類型的課，不同班級(jí)采用不同的方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，活躍課堂氣氛，提高教學(xué)質(zhì)量。使學(xué)生對(duì)音樂更有興趣，也為以后的教學(xué)積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我還積極和班主任進(jìn)行溝通，了解學(xué)生，改進(jìn)教學(xué)方法并且利用網(wǎng)絡(luò)、書籍以及各種信息渠道拓展教學(xué)資源。
三、特長(zhǎng)班組
本學(xué)期在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我協(xié)助王老師組建了兩個(gè)年部的管樂隊(duì)，可以說任務(wù)量比較大。我們以飽滿的熱情，高度的責(zé)任心，集中的精力投身到選拔隊(duì)員中，一個(gè)班一個(gè)班，一個(gè)人一個(gè)人的挑選，做到：嚴(yán)、細(xì)、實(shí)。同時(shí)切實(shí)抓好學(xué)生的思想工作。訓(xùn)練中，營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的氛圍，注重時(shí)間的有效性，力爭(zhēng)時(shí)時(shí)有進(jìn)步，天天有收獲。通過訓(xùn)練，學(xué)生在不同方面都有了很大的進(jìn)步，學(xué)習(xí)積極性提高了，團(tuán)隊(duì)意識(shí)也增強(qiáng)了。
四、其他工作
1、在9月25日由60人組成的管樂隊(duì)參加了龍港區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式的表演，他們穩(wěn)健的步伐整齊有力，吹奏的樂曲鏗鏘有力，用堅(jiān)定的眼神向在場(chǎng)的各位詮釋了二小人的內(nèi)涵，展現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)二小的風(fēng)采。尤其在23日預(yù)演那天，學(xué)生們冒雨演奏，沒有一個(gè)學(xué)生叫苦叫累，我很感動(dòng)。
2、 為了豐富教師們的業(yè)余文化生活，傳承祖國(guó)悠久的書法藝術(shù)文化，我校于10月初組織開展了教師書法展活動(dòng)，我書寫的“寧靜致遠(yuǎn)”評(píng)選在網(wǎng)站上。
3、10月15日，我�！白屗囆g(shù)照耀心靈”第八屆校園藝術(shù)節(jié)隆重拉開帷幕。為了把本屆藝術(shù)節(jié)辦出一流水平，我們音樂組全體教師做了大量細(xì)致和卓有成效的工作，以確保校園藝術(shù)節(jié)的順利進(jìn)行。我們不僅擔(dān)任評(píng)委工作，而且承擔(dān)了本年部的訓(xùn)練主持人的工作。在11月14日下午，把整臺(tái)節(jié)目完整的呈現(xiàn)給各位老師和部分家長(zhǎng)，每一個(gè)精彩的節(jié)目都播灑著老師和同學(xué)們辛勤的汗水。
4、音樂組全體教師在11月20日參加了校舉辦的優(yōu)秀教研組評(píng)選，我們以精彩的表演力壓群芳，取得了第一名的可喜成績(jī)。成績(jī)的取得不是偶然的，音樂組全體教師團(tuán)結(jié)一心，群策群力。從氛圍營(yíng)造到渲染，從策劃到組織， 親歷親為。我們展示的內(nèi)容與形式獨(dú)特新穎，同時(shí)全面展示了音樂學(xué)科的專業(yè)素養(yǎng)。
5、在12月31日，我們音樂組的姐妹們?cè)谠┞?lián)歡會(huì)上演唱了兩首歌曲—《海闊天空》和《鴻雁》。為了節(jié)目的高質(zhì)量與演出的效果，我們每天的一二節(jié)課準(zhǔn)時(shí)訓(xùn)練。我在訓(xùn)練完后要趕回二號(hào)校區(qū)上課，由于我已經(jīng)不年輕了，每次都?xì)獯跤�，但我還是堅(jiān)持排練，堅(jiān)持上課。最后的演出很精彩，得到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和老師們的一致好評(píng)，為大家?guī)g樂就是我們最大的心愿！
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