洗衣房年終工作總結(jié)9篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的洗衣房年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
洗衣房年終工作總結(jié) 1
時光如水，我們帶著自信與喜悅送走了一個秋冬又迎來一個春天——充滿希望的20xx年。這對全體洗衣房的工作人員來說，注定是奮斗與拼搏的一年，但更是收獲和展現(xiàn)我們自我價值的一年。在新的一年里，我要不斷的總結(jié)和積累工作中的管理經(jīng)驗(yàn)為以后更好的拓展工作而努力奮斗！本人對在20xx年所做的工作做一下回顧：
洗衣房是綜合部的部門之一，承擔(dān)并保障全廠近2800人的工作衣清洗和正常收送工作任務(wù)。因此干工作中不怕苦怕累，敢于迎接挑戰(zhàn)，不等，不靠，不退，不推。進(jìn)入12月份以來，隨著各車間的新舊工作衣的整理，我們洗衣房的洗滌任務(wù)也越來越重，但我們不拍辛苦，保質(zhì)保量的把所有工作衣清洗干凈，整理平整，紐扣釘齊，不惜加班加點(diǎn)，按時返回各部門，以便職工們能夠穿上干凈整潔工作衣開心工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，新的一年意味著新的.`起點(diǎn)，新的機(jī)遇，也會遇到新的挑戰(zhàn)，我在這鄭重承諾，我們洗衣房會始終以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高漲的工作激情認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)好每一位員工，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)定員工的良好狀態(tài)，親力親為，一切工作都立足于本職，在新的一年里更加用心，對待每一件事，不斷完善自己，為我們綜合部洗衣房更具有服務(wù)實(shí)力而盡一份力量。
洗衣房年終工作總結(jié) 2
也許是部分客戶的服裝比較昂貴的緣故顯得洗衣房的工作十分重要，無論是基本的服裝洗滌還是養(yǎng)護(hù)工作都要認(rèn)真對待才能夠獲得客戶的良好評價，而且面對酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作指示應(yīng)該用心遵守才能夠處理好洗衣房的諸多事務(wù)，盡管洗衣房在酒店諸多部門中看似不太重要卻在實(shí)際的工作中存在著無法替代的作用，真以為如此面對今年洗衣房工作中的得失應(yīng)該要好好總結(jié)一番才行。
清洗普通衣物的時候注重工作效率以防耽誤客戶的行程，由于大部分普通客戶是因?yàn)槌霾畹仍虿艜R時住宿在酒店之中，因此面對他們的需求需要盡快今衣物清洗完畢并保證能夠快速晾干才行，這樣的話即便客戶因?yàn)橐馔庖蛩匦枰M快退房也不會存在著衣服沒能得到清洗的問題，雖然集中清洗能夠起到節(jié)約資源的作用卻不能夠在這種問題上面顯得吝嗇，因此對于洗衣房的工作人員來說清洗衣物的時候也要具備相應(yīng)的眼力才能夠獲得較好的結(jié)果，盡管有些時候結(jié)果無法令人滿意卻無法否認(rèn)自己在洗衣房的工作中付出過努力的現(xiàn)實(shí)。
利用休息日對洗衣房設(shè)備進(jìn)行檢修以防工作期間出現(xiàn)故障，由于往年出現(xiàn)過洗衣房設(shè)備故障導(dǎo)致大量衣物無法得到及時清洗的問題，因此在今年的洗衣房工作中格外注意這類問題并經(jīng)常利用休息日的時間進(jìn)行檢修，畢竟若是因?yàn)樵O(shè)備故障導(dǎo)致衣物得不到及時清洗以至于耽誤客戶行程則有些得不償失，而且等到客戶退房的.時候依舊無法處理好衣物清洗工作很有可能對酒店聲譽(yù)造成相應(yīng)的影響，所幸的是今年的洗衣房工作中提前做好了設(shè)備檢修工作導(dǎo)致客戶的行程并沒有因此而受到影響。
處理好貴重衣物的養(yǎng)護(hù)工作并確保清洗的過程中材質(zhì)不會受到影響，實(shí)際上洗衣房有著專門養(yǎng)護(hù)衣物的人員從而可以解決不耐清洗的狀況，對于清洗可能存在的損耗進(jìn)行了相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)從而保證了衣物的潔凈程度，雖然速度略慢卻能夠在處理的過程中得到顧客對酒店的良好評價，只不過為了防止部分員工為了追求效率導(dǎo)致衣服材質(zhì)受損的狀況需要建立相應(yīng)的獎懲制度，正因?yàn)橄匆路咳鄙龠@方面的規(guī)定才會導(dǎo)致存在著衣物出現(xiàn)損耗的隱患，可不能因?yàn)樽约旱氖韬鰧?dǎo)致酒店因?yàn)閾p壞客戶衣物而被對方投訴。
盡管今年洗衣房的工作已經(jīng)結(jié)束卻也讓我的內(nèi)心感到惆悵許多，畢竟有些時候洗衣房工作過于順利也會導(dǎo)致自己忽略看不見的隱患，所以明年自己需要在酒店洗衣房認(rèn)真對待工作并確保不出現(xiàn)任何問題。
洗衣房年終工作總結(jié) 3
我叫xx，現(xiàn)任客房部洗衣房、庫房管區(qū)領(lǐng)班工作。在擔(dān)任洗衣房領(lǐng)班的工作中：主要圍繞著賓館有關(guān)深化企業(yè)改革，落實(shí)規(guī)范，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹立特色服務(wù)，xx品牌這一經(jīng)營理念開展工作。擔(dān)負(fù)著洗衣房的使命，即將暫時失去作用價值的布草以及客衣，用最科學(xué)、經(jīng)濟(jì)的方法，恢復(fù)其使用價值，延長布草使用壽命。同時，協(xié)調(diào)好各部室的布草洗滌工作，保質(zhì)保量按時地完成任務(wù)。為xx順利完成經(jīng)營目標(biāo)做著不懈的努力�，F(xiàn)將今年的工作做以下總結(jié)。
一、工作中采取的措施
調(diào)整和協(xié)調(diào)了棉織品的回收洗滌程序和流程，大大節(jié)約時間簡化手續(xù)提高收樓工作效率。修改調(diào)整了洗衣房員工上班班次和時間，讓工作可以在單位時間完成工作量，結(jié)束洗衣房加班加點(diǎn)狀況。提高洗滌熨燙效率節(jié)約了能耗。制定并實(shí)施了洗滌各類布草投料標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的登記制度，有效控制物料消耗。規(guī)范了各類布草洗滌流程和標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)立了洗滌設(shè)備維修保養(yǎng)檔案，有效控制設(shè)備的非正常維修。制定并張貼了所有洗滌熨燙設(shè)備、安全操作規(guī)程，有效控制因設(shè)備操作不當(dāng)造成安全事故。
客房部工作調(diào)整過程中，洗衣房管區(qū)域庫房合并。此時，我感責(zé)任重大。因?yàn)閹旆俊⑾匆路抗軈^(qū)負(fù)責(zé)著客房部每年一百多萬的費(fèi)用支出，管理的好與差，直接關(guān)系到賓館營業(yè)利潤和總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況。而自己對庫房只是一知半解。
二、修改與完善方面
規(guī)范了杯具消毒的.程序和登記表格的設(shè)立，是杯具消毒走向了規(guī)范化和系統(tǒng)化，確保消毒無遺漏。加強(qiáng)表格管理，設(shè)立各種表格的運(yùn)作制度和流程。酒水庫的管理。實(shí)施了過期飲料預(yù)報制度。使酒水報耗管理得到限度控制。新增客房小食品、有償物品布放和相關(guān)管理制度。增加對客服務(wù)項(xiàng)目，為賓館創(chuàng)收做出貢獻(xiàn)。規(guī)范了低耗品布放標(biāo)準(zhǔn)。以及回收登記制度有效控制低耗品的流失。
三、工作中的不足
庫房杯具消毒流程存在問題，杯具損耗量較大，需進(jìn)一步研究流程和程序，以及運(yùn)輸工具的改進(jìn)，以降低損耗率。客房棉織品管理缺乏系統(tǒng)和計(jì)劃性，以便使布草以良好狀態(tài)提供給客人。員工工服的管理還缺乏統(tǒng)一性，和部門之間相互溝通。員工管理中還存在問題。對老員工關(guān)心不夠。
在此我要對客房部新任領(lǐng)導(dǎo)和前幾任領(lǐng)導(dǎo)，對我工作的支持幫助和對我個人的認(rèn)可與信任，以及長期支持我工作的管區(qū)員工，表示衷心的感謝。我將以百倍的熱情，全身心的投入到實(shí)際工作中，高效圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù)，以答謝領(lǐng)導(dǎo)和班組對我的信任。
洗衣房年終工作總結(jié) 4
轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，新的一年即將開始�；仡欉^往一年，洗衣房的工作從有待改進(jìn)到基本規(guī)范，從基本規(guī)范到規(guī)范，再從規(guī)范到達(dá)標(biāo)，一路過來可謂一步一個腳印，不停的前進(jìn)，洗衣房工作的進(jìn)步，離不開上級領(lǐng)導(dǎo)對我們的大力支持，更離不開洗衣房全體人員的共同努力�，F(xiàn)就過往一年的工作，總結(jié)如下：
一、 安全操作培訓(xùn)及相關(guān)規(guī)范制度、工作流程的完善和落實(shí)。
安全是一切工作展開的前提，在這一年里，我們每季度集中學(xué)習(xí)一次所有設(shè)備的安全操作規(guī)范，凡新入職人員都必須認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備安全操作規(guī)范，考核合格方能上崗。所有人員經(jīng)培訓(xùn)都已熟練掌握各自崗位的工作內(nèi)容、流程及標(biāo)準(zhǔn)。
二、工作完成情況。
洗衣房分為五個工作小組，承擔(dān)醫(yī)院所有部門的工作人員及患者使用的被服巾單、窗簾、門簾工作衣等物品的'收送、清洗、消毒、縫補(bǔ)、熨燙、折疊。日洗滌量在兩噸以上，并確保清洗質(zhì)量達(dá)標(biāo)。對于各部門的物品我們以堅(jiān)持做到不錯發(fā)及不遺失為標(biāo)準(zhǔn)，對于從各部門衣物中分揀出來的的私人財(cái)物如實(shí)、如數(shù)聯(lián)系相關(guān)人員并歸還。從每一次的工作中總結(jié)不足、分析原因、制定新方案、優(yōu)化流程。
三、服務(wù)。
洗衣房作為一個后勤科室，以更好地服務(wù)于臨床及各部門為工作宗旨，我們要求每位員工在與各部門工作人員溝通時要懂禮貌、有素質(zhì)，及時將各部門的反饋情況進(jìn)行分析、歸納、給予合理解決，積極配合臨床科室及醫(yī)院其他部門的需求，及時保質(zhì)零差錯的將被服巾單、門簾窗簾等下送至各部門。另外，作為醫(yī)院的一個部門，我們要求每位員工時刻以維護(hù)大醫(yī)院的形象為自己行為的指導(dǎo)準(zhǔn)則，為提高醫(yī)院的整體形象、促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展壯大添磚加瓦。
四、控制成本，節(jié)約能源。
為響應(yīng)國家節(jié)能減排的號召，洗衣房規(guī)定各個工作崗位都必須合理使用設(shè)備，一臺設(shè)備能完成的工作絕不啟動兩臺甚至更多的設(shè)備，小功率設(shè)備能完成的工作量絕不啟動大功率設(shè)備，養(yǎng)成隨用隨啟動、隨停隨關(guān)閉的工作習(xí)慣。建立各崗位工作量實(shí)時登記表，洗料、用水及其它成本消耗登記表，將工作量與成本消耗動態(tài)對比，研究出更加科學(xué)合理、節(jié)能高產(chǎn)的工作模式。對于用電管理，我們要求每位員工養(yǎng)成下班隨手關(guān)燈/電的習(xí)慣，未使用工作區(qū)域處于“斷電”狀態(tài)。
五、團(tuán)隊(duì)。
洗衣房的每一個崗位都需要團(tuán)隊(duì)來完成。比如床單的折疊，需要一個人分類、兩個人傳送、一個人/兩個人收取并整理分科，要做到30m/s+的傳送速度同時需要挑揀出需返洗或破損的床單，就需要這4——5人能夠快速反應(yīng)、認(rèn)真細(xì)心、齊心協(xié)力，任何一步出錯都會給這個崗位的工作帶來質(zhì)量、準(zhǔn)確度的差錯，同樣也延長了工作時間。所以，對于我們洗衣房工作性質(zhì)來講，團(tuán)隊(duì)合作精神是否貫穿工作中關(guān)系到我們工作的量和質(zhì)！
時間留下我們對過去的記憶，同樣帶給我們未來的期待，20xx年已經(jīng)過去，20xx年等待我們?nèi)ラ_拓。在新的一年我們要把洗衣房的工作制度、規(guī)范、流程更進(jìn)一步的科學(xué)化、合理化；隨著醫(yī)院的發(fā)展壯大，我們不僅要在工作量上跟上節(jié)奏，更要在工作質(zhì)量上下大功夫，讓全院滿意，更讓自己滿意；繼續(xù)做好節(jié)能減排；進(jìn)一步細(xì)化洗衣房的工作流程，科學(xué)地控制出錯量；培訓(xùn)每一位員工，爭取在做好各自崗位的基礎(chǔ)上學(xué)會各崗位工作流程并熟練掌握，使得每位員工都是全能手。
洗衣房年終工作總結(jié) 5
大家好！伴隨著新年腳步的臨近，過去繁忙緊張的一年已劃上圓滿的句點(diǎn)。回顧這一年，洗衣房在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的密切配合下，在全體洗衣房員工的大力支持和努力下，20xx年我部門基本完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo)�，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、 基本情況。
洗衣房是房務(wù)部的部門之一，承擔(dān)并保障著全酒店的布草、工服、客衣的洗滌及收送。我們洗衣房不光承擔(dān)著本酒店內(nèi)部的洗滌任務(wù)，在此基礎(chǔ)上，還承接了其它九家餐廳與客房的'洗滌任務(wù)。盡管洗滌量很大，但是在不斷地磨合與改進(jìn)中。洗衣房已能夠及時、保質(zhì)、保量的完成工作，并按時的返送到各合作單位。最大限度的為合作單位考慮，保持了良好的合作關(guān)系。
二、 全年完成工作量。
1、在20xx年度洗衣房完成本酒店洗滌量：
（1）為客房清洗布草xx件，平均每月xx件。
�。�2）為酒店餐廳清洗布草xx件，平均每月xx件， 清洗客衣件，平均每月xx件。
�。�3）為員工宿舍清洗布草xx件，平均每月xx件。 為員工洗工服件，平均每月xx件。
�。�4）為員工縫補(bǔ)工服xx件，平均每月xx件。
（5）幫餐廳做轉(zhuǎn)盤車套xx個，自助餐廳做窗簾xx塊。
�。�6）利用報廢布草為宿舍更換枕套xx個。
�。�7）洗衣房為本酒店洗滌布草及工服全年共計(jì)金額達(dá)xx元。
2、在20xx年度洗衣房完成外酒店洗滌量：
�。�1）為集團(tuán)公司清洗布草xx件，平均每月xx件。
�。�2）為豪景店及其它單位清洗布草xx件，平均每月xx件。
�。�3）洗衣房為集團(tuán)公司及其他單位洗滌布草共計(jì)金額達(dá)xx元。
（4）洗衣房全年洗滌總金額共計(jì)xx元。
三、 成本控制、節(jié)能降耗。
洗衣房的水電用量非常大，由于美軒酒店地處太原機(jī)場，地理位置特殊，水電成本較高。再者，洗衣房的設(shè)備都屬電加熱，等等原因造成洗衣房的成本居高。因此在努力創(chuàng)收的同時，開源節(jié)流就顯得尤為關(guān)鍵。在保證布草質(zhì)量、對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，杜絕浪費(fèi)。我深知節(jié)約每一度電、每一滴水，不光是每個人的社會責(zé)任，更是為酒店壓縮開銷，增加利潤。在洗滌、熨燙布草及工服時，采取先分類后集中洗、燙的模式，減少開機(jī)次數(shù)，以減少啟動時所耗用的水和電。在洗滌劑的用量上，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)采用看刻度稱重量的方法，既保證質(zhì)量又節(jié)約用料，杜絕一切浪費(fèi)。節(jié)能降耗是全酒店及洗衣房的工作口號，廢物再利用更是這一口號的充分體現(xiàn)。我們將從客房回收的舊香皂用在重點(diǎn)污漬的預(yù)處理和洗滌上，將房務(wù)部報廢的床單、被套改制成宿舍員工的枕袋、餐廳的轉(zhuǎn)盤套和保潔的地毯蓋單等，就廢物再利用方面也為酒店節(jié)約了不少成本。
對于工服的管理上，要求禮貌的問候員工，建立了一對一的換洗制度，檢查工服有無破損，有無遺留物。先修補(bǔ)后洗燙，確保給員工替換絕對合格的工服。對不合身的衣服進(jìn)行簡單改制。
四、 績效掛鉤。
洗衣房雖然是酒店的一個后勤保障部門，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，單獨(dú)核算、績效掛鉤的改革舉措在洗衣房推行，在每月完成計(jì)劃工作量后，將洗衣房的超額收入，按完成的比例發(fā)放提成。這種績效掛鉤的做法，大大提升了員工的積極性，激勵員工努力工作。為酒店創(chuàng)造更多的利益保駕護(hù)航。
五、 機(jī)器養(yǎng)護(hù)。
洗衣房設(shè)備使用已有一年半之久，已過保修期。由于是電加熱設(shè)備，溫度過高，頻繁使用會增加加熱管的更換次數(shù)。也會產(chǎn)生不同程度的機(jī)器磨損。其動力性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性便隨之下降。因此，對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)就十分重要。我們采取日常保養(yǎng)和周期保養(yǎng)兩手抓。另外，在機(jī)器有小故障的情況下，洗衣房領(lǐng)班都能及時處理。我們秉承“及時發(fā)現(xiàn)問題、及時上報處理、積極配合維修、事后跟蹤觀察”的工作方針。努力把洗衣房的工作做到最好。
我們相信只要我們把保養(yǎng)工作做好，就可使機(jī)器處于良好狀態(tài)，充分發(fā)揮設(shè)備的性能和特點(diǎn)，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。還可以降低用料量和零配件的磨損，延長機(jī)器的使用壽命。創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
六、 員工培訓(xùn)。
我們洗衣房除了對新進(jìn)員工的系統(tǒng)培訓(xùn)外，堅(jiān)持每天開班前會。會議內(nèi)容主要涉及：酒店會議內(nèi)容及各項(xiàng)指示、近期各崗位發(fā)現(xiàn)的問題、消防安全和安全生產(chǎn)的強(qiáng)調(diào)、酒店公共課的學(xué)習(xí)、崗位技能的培訓(xùn)和簡單考核等等。使員工在不斷地學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)、練習(xí)中，業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到提升。能夠更好地為酒店服務(wù)。
洗衣房年終工作總結(jié) 6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我是貴公司洗衣房的員工小明，在這個崗位上已經(jīng)工作了一段時間。我非常榮幸能有機(jī)會向您匯報我的工作情況，并展示我的工作成果。
首先，我要感謝公司對我的支持和信任。我在洗衣房工作期間，始終堅(jiān)持對工作的熱情和認(rèn)真態(tài)度。每天我都會準(zhǔn)時到崗，并且保持良好的形象和儀態(tài)。不僅如此，我還主動與同事合作，并積極參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)技能。
作為一名洗衣房員工，我時刻保持著對細(xì)節(jié)的關(guān)注和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格。我清楚，一件干凈整潔的衣物對客戶來說非常重要。因此，我始終把洗衣質(zhì)量放在第一位。我遵循標(biāo)準(zhǔn)操作程序，使用符合衛(wèi)生要求的洗滌劑和消毒劑，確保每一件衣物都能得到徹底清潔和去除污漬。
除了細(xì)致的工作態(tài)度，我還非常注重與客戶的溝通和服務(wù)。我會認(rèn)真傾聽客戶的需求和意見，耐心解答他們的問題，并及時處理他們的.投訴和反饋。我相信，只有通過與客戶的良好溝通和真誠關(guān)懷，我們才能提供卓越的服務(wù)。
在我的工作中，我也充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神。我與同事之間建立了密切的溝通和合作，相互幫助和互相支持。尤其在繁忙的時候，我們能夠緊密協(xié)作，高效地完成工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)的力量讓我感到無比自豪，也讓我更加堅(jiān)定地相信，只有團(tuán)結(jié)合作，才能創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績。
在過去的一段時間里，我也取得了一些工作成績。我始終保持著高效的工作速度，保證了服裝清洗的及時完成。我與客戶建立了良好的信任關(guān)系，不僅有了固定的回頭客，還贏得了新客戶的青睞。我的工作得到了客戶的一致好評，他們對我的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度給予了充分的肯定。
除此之外，我還積極參與了公司組織的各種培訓(xùn)和活動。這些活動不僅提升了我的業(yè)務(wù)水平，也增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通技巧。我更加了解到，只有不斷學(xué)習(xí)和跟進(jìn)時代的發(fā)展，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
為了更好地提升工作質(zhì)量和業(yè)績，我希望公司能夠給予我更多的機(jī)會和挑戰(zhàn)。我愿意繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，磨練自己的專業(yè)技能，為公司創(chuàng)造更大的價值和效益。
總之，我感到非常自豪和榮幸能夠成為貴公司洗衣房的一員。我將繼續(xù)努力，保持良好的工作態(tài)度和專業(yè)水平，為公司創(chuàng)造更優(yōu)秀的業(yè)績。同時，我也將不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提升自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持，希望能夠得到您的肯定和指導(dǎo)。我相信，在公司的大力支持下，我會取得更好的成績，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝！
洗衣房年終工作總結(jié) 7
在此我要對客房部新任領(lǐng)導(dǎo)和前幾任領(lǐng)導(dǎo)，對我工作的支持幫助和對我個人的認(rèn)可與信任，以及長期支持我工作的管區(qū)員工，表示衷心的感謝。我將以百倍的熱情，全身心的投入到實(shí)際工作中，高效圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù)，以答謝領(lǐng)導(dǎo)和班組對我的信任。
一、業(yè)前準(zhǔn)備
通過培訓(xùn)讓新員工了解到洗衣房的工作性質(zhì)，工作內(nèi)容，流程，屬性及各崗位操作的理論知識及衣物熨燙、折疊的初步程序�？头坎孔鳛榫频甑谝还ぷ鲄^(qū)域的`部門，面臨的開荒清潔工作壓力確實(shí)很大，為了保證酒店能順利開業(yè)，當(dāng)時本該工程裝修隊(duì)做的清潔工作，我們?nèi)プ隽�，而且在后面的清潔中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰塵污染，加之樓層無通風(fēng)設(shè)施，整個樓層就像一個蒸爐，故此員工情緒及其不穩(wěn)定，請假的，辭職的現(xiàn)象發(fā)生，但這只是一小部分，大部分的都堅(jiān)持了下來，所以，有領(lǐng)導(dǎo)說，留下來的都是好員工。
除此之外還完成洗衣房各區(qū)域的開荒，加班完成布草、制服、及其他雜件如洗滌劑的驗(yàn)收，并以最快的時間發(fā)放到位。開始洗燙試住房布草及員工制服。
二、效益分析對比
因?yàn)橄礈煸囎》考皢T工制服等數(shù)量未進(jìn)行登記與當(dāng)時為了讓員工盡快熟練操作流程，實(shí)行有一點(diǎn)洗一點(diǎn)的操作方法，加之配料不規(guī)范，所以單件成本較高。員工操作技能不斷得到提升，崗位操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化提升，但還未做得更好。員工對各崗位的操作技能全面掌握后，洗衣房開始對成本控制進(jìn)行針對性的控制。那我們就來回顧一下我們成本控制的實(shí)施方法。
三、成本控制
每日成本總結(jié)會、洗滌劑每機(jī)配料登記、任何設(shè)備必須滿載運(yùn)作、員工對崗位操作方法更深層次的認(rèn)識，做到改用的必須用，可以用但沒必要用的盡量不用。洗衣房耗氣量最大的設(shè)備是大燙機(jī)，我們集中所有布草在一個時間段熨燙，但最主要的還是我們的速度，這是原則問題，我們的速度只能最快，不能太快，太快就要被投訴了。
每日下班前將制服全部洗出，用衣架掛干，那么我們又節(jié)約了半小時的蒸汽使用，在五星級酒店洗衣房來講，這種方式應(yīng)該是罕有的，但也絕對是有效的�？傊魏蔚某杀径伎刂圃诿恳晃粏T工手里，我相信，我們的效益，不會越來越差，也不會原地踏步，只會越來越好。
四、存在的問題
我們的責(zé)任感很差，經(jīng)常是做了不檢查質(zhì)量，出了質(zhì)量問題就找這樣那樣的理由。我們所說的責(zé)任感，不是說出了問題后再去追究誰的責(zé)任，這個沒意義。而是說要對本職工作高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真的去操作，避免出現(xiàn)問題，這才是我們所需要的。因我們把重點(diǎn)工作都放在了全崗位的基礎(chǔ)操作層面上，而對重點(diǎn)技術(shù)崗位的人才培養(yǎng)較松懈。
部分員工素質(zhì)還不夠成熟，由于絕大多數(shù)員工從未就職過酒店服務(wù)工作，即缺乏酒店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，對酒店亦沒有什么認(rèn)知，雖然經(jīng)過培訓(xùn)，但對高星級酒店，特別是五星級酒店究竟要達(dá)到怎樣一個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還有待更深層次的實(shí)際認(rèn)知。
洗衣房年終工作總結(jié) 8
時光荏苒，又到了年度總結(jié)之際�；厥走^去一年在洗衣房的工作歷程，我們在平凡而瑣碎的工作中找尋價值，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，保障了公司各項(xiàng)工作的順利開展，現(xiàn)就20XX年度洗衣房工作總結(jié)如下：
一、工作成果概述
在過去的一年里，洗衣房全體員工始終堅(jiān)持“高效、優(yōu)質(zhì)、環(huán)�！钡姆⻊�(wù)理念，圓滿完成了各類衣物的洗滌任務(wù)，總計(jì)處理各類衣物達(dá)到XX萬件，實(shí)現(xiàn)了零重大洗滌事故的目標(biāo)，為公司的運(yùn)營提供了有力的后勤保障。
二、工作效率提升
通過引入新型高效的洗衣設(shè)備以及優(yōu)化工作流程，我們成功提升了洗衣效率，減少了洗滌周期，滿足了各部門對衣物清洗的需求。同時，我們還定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，確保了設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)，有效避免了因設(shè)備故障導(dǎo)致的工作延誤。
三、質(zhì)量把控與環(huán)保落實(shí)
在保證洗滌速度的同時，我們也嚴(yán)格把關(guān)洗滌質(zhì)量，采取科學(xué)合理的洗滌方式和選用環(huán)保型洗滌劑，既保持了衣物原有的質(zhì)地與色彩，也積極響應(yīng)了國家綠色環(huán)保的號召。此外，我們加強(qiáng)了對洗滌過程中的衛(wèi)生監(jiān)管，確保每一環(huán)節(jié)都符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，為員工提供安全、潔凈的衣物。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
重視并持續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和技能培訓(xùn)是本年度的重要舉措。通過舉辦多次專業(yè)知識培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動，我們的員工不僅提高了專業(yè)技能，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，形成了積極向上的工作氛圍。
五、存在的問題與改進(jìn)措施
盡管取得了一定的成績，但我們同樣認(rèn)識到工作中存在的不足，如部分設(shè)備老化需更新?lián)Q代，個別時段洗滌壓力較大等。針對這些問題，新的一年我們將申請?jiān)黾釉O(shè)備投入，優(yōu)化人員配置，以應(yīng)對不同時間段的工作高峰，并強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升整體工作效率和服務(wù)水平。
總的'來說，20XX年是我們洗衣房辛勤付出、團(tuán)結(jié)合作的一年，也是我們不斷學(xué)習(xí)、成長進(jìn)步的一年。展望未來，我們將以更加飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度投入到新的工作中，繼續(xù)為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
洗衣房年終工作總結(jié) 9
首先，我代表洗衣房全體工作人員向大家在過去一年中給予我們的關(guān)心、支持與配合表示衷心的感謝。這一年，洗衣房在保障公司日常運(yùn)作、提升服務(wù)質(zhì)量上取得了顯著的成績，現(xiàn)將我們20XX年度的工作總結(jié)匯報如下：
一、工作回顧
業(yè)務(wù)運(yùn)營方面：全年共計(jì)完成洗滌任務(wù)約XXXX件，做到了及時、高效地滿足公司各部門以及員工的衣物清潔需求。對各類布草進(jìn)行科學(xué)分類、合理安排洗滌流程，有效提高工作效率和洗滌質(zhì)量。
設(shè)備管理方面：定期對洗衣設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行無故障，降低因設(shè)備問題導(dǎo)致的工作延誤，延長設(shè)備使用壽命。年內(nèi)順利完成了所有洗衣設(shè)備的年度大檢修，確保了設(shè)備的'良好運(yùn)行狀態(tài)。
質(zhì)量控制方面：嚴(yán)格遵守洗滌標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，對洗滌后的衣物進(jìn)行細(xì)致檢查，確保衣物清潔度達(dá)標(biāo)，且不損壞衣物。同時，加強(qiáng)了衛(wèi)生消毒措施，嚴(yán)格防控交叉感染，為全體員工提供安心、放心的洗滌服務(wù)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和安全教育，提高了整體服務(wù)水平和應(yīng)急處理能力。并積極開展團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感。
二、存在問題與改進(jìn)措施
盡管我們在過去的一年中取得了一定的成績，但也存在一些不足，如部分設(shè)備老化，需要適時更新?lián)Q代；精細(xì)化管理和質(zhì)量監(jiān)控有待進(jìn)一步強(qiáng)化等。針對這些問題，我們將加大設(shè)備更新升級力度，推行更加嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度，持續(xù)優(yōu)化洗滌流程，以提高效率和質(zhì)量。
三、未來展望
新的一年，洗衣房將繼續(xù)秉持“服務(wù)至上，質(zhì)量第一”的理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升洗滌技術(shù)，努力打造一個高效、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的洗衣服務(wù)環(huán)境。同時，我們也將積極順應(yīng)綠色環(huán)保的發(fā)展趨勢，探索節(jié)能降耗的新方法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的雙重提升
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