工作年度工作總結(jié)（通用22篇）
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，快快來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家整理的工作年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度工作總結(jié) 篇1
自己從XX年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止XX年12月24日，XX年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務(wù)的39％，貨款回籠率為49％，銷售單價比去年下降了15％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52％和36％�，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、 切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、 明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料a>，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws－17／50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、 認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求
確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
六、 XX年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，XX年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
�。ㄒ唬�、依據(jù)XX年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
�。ǘ⑨槍τ芰值貐^(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
�。ㄈΩ拭C已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因XX年農(nóng)網(wǎng)改造暫�；緹o用量，XX年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
（四）、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
�。ㄎ澹�、自己在搞好業(yè)務(wù)的同
時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
�。榇_保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七、 對銷售管理辦法的幾點建議
�。ㄒ唬�、XX年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
�。ǘ�、XX年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
�。ㄈ�、XX年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1－2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進行銷售策劃。
�。ㄋ模�、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，XX年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
工作年度工作總結(jié) 篇2
今年來按照上級關(guān)于開展農(nóng)村生活環(huán)境安全治理工作的要求，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，在全鎮(zhèn)干群共同不懈努力下，工作取得了一定成效。
一、主要做法
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視
一是成立農(nóng)村生活垃圾治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成立以黨委書記樊后明為組長，鎮(zhèn)長許健、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各職能部門為成員，各村委主任為直接責(zé)任人的農(nóng)村生活垃圾治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并且以政府紅頭文件下發(fā)，形成層層有人管，處處有人落實的局面。
二是多次召開會議專題布暑。xx鎮(zhèn)黨委、政府把農(nóng)村生活垃圾治理工作排上鎮(zhèn)黨委、政府工作重要議事日程，全年多次組織相關(guān)部門和各村召開會議專題布置強調(diào)農(nóng)村生活垃圾治理工作的重要性，積極開展工作，徹底清掃死角，清理陳年垃圾，并形成長效機制。
三是營造宣傳氛圍。我們在全鎮(zhèn)公路沿線醒目位置刷寫標語、立廣告牌、懸掛橫幅、廣播等形式多樣的宣傳工作，使得農(nóng)村生活垃圾治理工作深入人心，戶戶參加，人人動手，形成“xx是我家，人人都愛她”的局面。
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一是建立環(huán)衛(wèi)隊伍，并形成衛(wèi)生保潔長效機制。村收集、鎮(zhèn)處理的模式已經(jīng)建立，通過三級處理模式，全鎮(zhèn)垃圾收集實施全覆蓋。壓縮式垃圾車全鎮(zhèn)三日一循環(huán)，目前運轉(zhuǎn)順暢。根據(jù)各村實際情況劃分責(zé)任片區(qū)，責(zé)任到人。并制定相關(guān)衛(wèi)生保潔運行制度，落實衛(wèi)生管理長效機制，實現(xiàn)以制度管人管事。確保清掃人員認真負責(zé)，天天清掃，始終保持村內(nèi)主次干道衛(wèi)生清潔,垃圾及時清運。制定村規(guī)民約，實行門前三包，效果初見成效。許多村較以前可謂是“舊貌換新顏”。
二是建立理事會隊伍。各村按片區(qū)以老干部、黨員、群眾代表、婦女代表組成理事會，發(fā)現(xiàn)問題即時反應(yīng)，保潔人員及時整改。
三是強化督查巡查工作機制。鎮(zhèn)清潔領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)人員對全鎮(zhèn)各村衛(wèi)生狀況進行督查巡查，每周不定時巡查一次，對巡查過程中發(fā)現(xiàn)垃圾亂堆、亂倒的現(xiàn)象限期整改。
四是加大獎懲機制。對于在環(huán)境整治中出現(xiàn)的先進村，鎮(zhèn)政府以以獎代補的形式給予資金支持。每月鎮(zhèn)政府都會組織人員對鄉(xiāng)村環(huán)境進行不定期抽查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題。每季度進行一次大的檢查評比，實行百分制考核。對評比排名前3名的村給予3000、20xx、1000元的獎勵；對后3名的村實行罰款和表態(tài)發(fā)言。對于在整治中出現(xiàn)的先進典型先進事例，會在全鎮(zhèn)進行通報，對于落后村則責(zé)令進行整改。年底對“衛(wèi)生先進村”、“優(yōu)秀保潔員”、“清潔衛(wèi)生戶”、“優(yōu)秀理事會”等先進評比，并進行表彰。
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一是加大投資力度，不斷完善設(shè)施建設(shè)。在資金相當(dāng)緊張的情況下，為切實抓好農(nóng)村生活垃圾治理工作，我鎮(zhèn)全年總投資40余萬元購置壓縮式垃圾清運車輛1輛，120l垃圾桶1000余個。并組織多次存量垃圾清理活動，總共清理存量垃圾和生活垃圾20xx余方。同時，針對xx集鎮(zhèn)人口密集，高層居民樓較多，底層商戶不愿意放置垃圾桶在自家門前的狀況，我們把原來100l垃圾桶更換成了200個50l垃圾桶，簽名領(lǐng)取并負責(zé)保管，高層居民樓里放置100l垃圾桶。較好的解決了這一問題。另外集鎮(zhèn)居民商鋪簽訂三包責(zé)任書和禁止燃放煙花爆竹倡議書，集鎮(zhèn)面貌得到較大改善。
二是建立保潔員隊伍。各村根據(jù)本村實際需要安排熱心衛(wèi)生事業(yè)的群眾，組成村級衛(wèi)生保潔員隊伍。各村與保潔人員簽訂合同書，保潔人員名單在各村村務(wù)公開欄張榜公布，做到透明化，受群眾監(jiān)督。
三是責(zé)任到人，制度上墻。各村支部書記對衛(wèi)生負總責(zé)，各村劃分責(zé)任片區(qū)，包片到人。誰的責(zé)任區(qū)誰負責(zé)，衛(wèi)生狀況得到改善。
二、存在問題
一是群眾環(huán)保意識不高。長期以來農(nóng)村不好衛(wèi)生的習(xí)慣已根深蒂固，群眾對環(huán)境衛(wèi)生意識不強，認識不夠到位，常常在路邊、河邊亂倒、亂堆垃圾；農(nóng)村生活垃圾成分比較復(fù)雜，特別是含有大量建筑垃圾、酒瓶等垃圾，使垃圾難以分類處理。
二是整治資金不足。在整治經(jīng)費上，xx鎮(zhèn)是山區(qū)，轄區(qū)面積大，基礎(chǔ)設(shè)施還很簿弱，要徹底改變我鎮(zhèn)村級臟、亂、差現(xiàn)象，還需要大量資金的投入。
三、下一步工作計劃
一是合理配置基礎(chǔ)施設(shè)及其配套建設(shè)。根據(jù)各村調(diào)查摸底情況，下一步我鎮(zhèn)將按上級要求配齊垃圾桶、垃圾清運車，逐步提升垃圾治理層次。
二是著力抓好垃圾填埋場的建設(shè)，逐步實現(xiàn)清運、填埋規(guī)范化、制度化。
三是加大宣傳力度，提高群眾衛(wèi)生意識。通過張貼宣傳標語、發(fā)放宣傳單、廣播等形式進行廣泛宣傳，不斷提高農(nóng)民對維護環(huán)境衛(wèi)生重要性的認識，確保農(nóng)村生活垃圾治理工作深入、扎實、有效開展。
四是組建專業(yè)環(huán)衛(wèi)隊伍，我鎮(zhèn)將在清潔工程有序運行的基礎(chǔ)上，積極探索市場運作的方式，對集鎮(zhèn)垃圾收集、清掃、處理統(tǒng)一發(fā)包站專業(yè)隊伍進行管理，確保保潔工作能長期堅持有效運行。
工作年度工作總結(jié) 篇3
翻開中央到地方政府有關(guān)文件，就業(yè)已成為關(guān)鍵詞。中央提出了抓就業(yè)、促內(nèi)需、保增長。而水部街道領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)新形勢下的勞動保障工作特點提出了：科學(xué)管理、重點扶持、穩(wěn)定就業(yè)的新思路，要求在各社區(qū)制作下崗失業(yè)人員和退休人員動態(tài)管理分布圖，讓需要服務(wù)的對象一目了然，做到充分就業(yè)，穩(wěn)定就業(yè)。
社區(qū)為做好勞動保障工作，我們在做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)推薦工作、4050社保補貼申報工作、退休人員社會化管理等一系列日常工作跟蹤的基礎(chǔ)上，側(cè)重做好三項工作：一是對零就業(yè)家庭進行動態(tài)管理，加大小額擔(dān)保貸款力度，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，促進穩(wěn)定就業(yè)；二是加大城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的宣傳力度，提高全民的參保意識，做到應(yīng)保盡保；三是做好企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作。具體做法是：
一、動態(tài)管理重點扶持促進穩(wěn)定就業(yè)
1、我們深知要做到充分就業(yè)，就要做到科學(xué)的動態(tài)管理才能促進穩(wěn)定就業(yè)。我們社區(qū)現(xiàn)有46戶零就業(yè)家庭到年底前動態(tài)為零。為使零就業(yè)家庭能穩(wěn)定就業(yè)，我們46戶零就業(yè)家庭逐一進行摸底分門別類建立檔案資料，為需要重點幫扶的零就業(yè)家庭擬定幫扶計劃書，確定幫扶時間表。經(jīng)過努力，其中有6戶通過小額擔(dān)保貸款已成功創(chuàng)業(yè)，另外40戶我們根據(jù)各戶的具體情況，提供相對應(yīng)的工作崗位，均已就業(yè)。
2、我們還利用信用社區(qū)這一優(yōu)勢，采用家族聯(lián)保的形式，為確實有創(chuàng)業(yè)愿望又有創(chuàng)業(yè)項目的，但無法提供擔(dān)保的失業(yè)人員，社區(qū)以信用社區(qū)為其提供信用擔(dān)保，同樣可以圓他們的創(chuàng)業(yè)夢。
二、加大宣傳力度增強全民醫(yī)保意識
1、建立城填居民基本醫(yī)療保險制度是直接關(guān)系廣大群眾的切身利益，是一項重大的民生工程，也是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此，我們堅持以人為本，認真做好轄區(qū)內(nèi)城填居民的參保登記繳費工作和宣傳工作。
2、在去年摸底的基礎(chǔ)上，進行重新摸底，擴大宣傳范圍，動員符合條件的居民參加新一輪的醫(yī)療保險。摸底新增應(yīng)參保193人，已辦理99人。
3、為得到廣大城填居民的理解和參與。我們?nèi)孕韪冻龈嗟呐�。積極開展各種形式的宣傳活動，提高醫(yī)保在居民中的影響力，使這項惠民政策真正深入人心人人受惠。
三、老有所養(yǎng)安享晚年
退管工作我社區(qū)已接收本市企業(yè)退休人員1006人。異地退休人員97人。為增進與退休人員的溝通和聯(lián)系，我們?yōu)槊课焕先税l(fā)放了聯(lián)系卡。做好企業(yè)退休人員的登記錄入工作。及時掌握動態(tài)信息。為使退休人員能及時的領(lǐng)取養(yǎng)老金，我們積極主動做好退休養(yǎng)老金資格認定工作和異地退休人員的協(xié)助認定工作，對那些老弱病殘的退休人員我們做到主動上門服務(wù)，使認定工作能夠順利完成。讓退休人員及時領(lǐng)取養(yǎng)老金。不僅如此，為使退休人員發(fā)揮余熱，我們成立了樂天泉社區(qū)老年志愿者服務(wù)隊真正體現(xiàn)了老有所為的指導(dǎo)思想。另外為豐富退休人員的業(yè)余生活，社區(qū)還成立了福州語合唱隊、腰鼓隊、乒乓球隊、門球隊、象棋隊在各個節(jié)日期間組織他們開展形式多樣的文體活動這體現(xiàn)了老有所樂。為此，社區(qū)勞動保障工作站曾被評為省企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)達標先進單位。使退休人員社會化管理工作逐步走上規(guī)范化，制度化軌道。
成績只能說明過去。我們深信只要銳意進取，努力為轄區(qū)居民服務(wù)就能實現(xiàn)人人勞有所得、老有所養(yǎng)，家家安居樂業(yè)。
工作年度工作總結(jié) 篇4
安全是電力行業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)，“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”也是每個人耳熟能詳?shù)目谔�。由此可見安全生產(chǎn)的重要性，而作為生產(chǎn)一線的運行人員，則肩負著重要使命。作為一名運行值長，在職期間是電廠安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，我深感責(zé)任的重大。一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和兄弟部門及班組的支持下，班組未發(fā)生不安全情況，圓滿完成了全年的安全目標�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、安全生產(chǎn)的工作目標落實情況。
每年一月，就制定安全生產(chǎn)目標，部門與班組之間簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，然后再分解安全生產(chǎn)目標到個人，由值長與值班員之間再簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，做到下級對上級負責(zé)，人人都明確知道自己的安全生產(chǎn)目標和責(zé)任。同時班組每個人都簽定了《告別違章書》，從思想上也保證了我們在以后的工作中，杜絕違章，保證安全生產(chǎn)。
2、安全生產(chǎn)管理程序是否規(guī)范。
《調(diào)度規(guī)程》、《運行規(guī)程》、《運行值守制度》、《兩票三制管理制度》、《應(yīng)急處理及on—call現(xiàn)場管理標準》是我們工作的主要依據(jù)，在實際工作中，我們都能較好的按照這些制度來執(zhí)行，但也有一些不足之處，如梯調(diào)與值守之間接發(fā)令不夠規(guī)范等，我們將在今后的工作中加以改進。
針對操作票、工作票、巡回檢查等工作，運行部分別制成《運行操作控制流程圖》、《工作票控制流程圖》、《緊站運行巡回檢查流程圖》，懸掛于值班現(xiàn)場，以提醒大家時刻牢記、處處遵守。
同時定期開展安全活動，學(xué)習(xí)事故快報和安全簡報，吸取電力系統(tǒng)中發(fā)生的事故的教訓(xùn)；每年舉行運規(guī)和安規(guī)的考試，認真開展每年的春、冬季安全大檢查及防汛等各專項安全大檢查，對不足之處及時進行整改。因此在安全生產(chǎn)管理上，我們是做的比較全面的，職工在實際工作中也是執(zhí)行的較好的。
3、安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)。
運行人員工作責(zé)任心還需要加強，梯調(diào)人員監(jiān)盤還不夠嚴，雖說目前誤發(fā)信號仍很多，在客觀上給我們的監(jiān)盤工作帶來了極大的不便，造成了我們在思想上的麻痹，但我們還是要從自身去查找原因，對信號認真分析，不放過任何可疑信號。
近幾年設(shè)備改造步伐快。新設(shè)備上馬投運快，對新設(shè)備的性能、原理、特點、運行注意事項、事故處理原則等的真正掌握運行人員需要有一個過程，所以造成目前設(shè)備先投運然后人員逐步適應(yīng)的局面，不能滿足先掌握后投運的要求。
同時，設(shè)備改造后運行現(xiàn)場的圖紙未能及時更改，一些輔助設(shè)備的改造或異動程序不規(guī)范，也給運行安全生產(chǎn)工作埋下隱患。
保證安全生產(chǎn)與上級領(lǐng)導(dǎo)一貫來重視是分不開的，同時也與生產(chǎn)上的每一位職工的努力是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我廠的安全生產(chǎn)一定能再上一個臺階。
工作年度工作總結(jié) 篇5
20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)與同志們的關(guān)心、指導(dǎo)下，在社區(qū)廣大居民的支持、幫助下，本人能認真履行職責(zé)，安時完成上級交待的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)簡單作如下總結(jié)：
一、勤勉學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，學(xué)習(xí)是每個人的立身之本，成事之基。一年來，本人一直將學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，平時翻翻報紙、看看電視、聽聽新聞，在潛移默化中接受教育，提高了思想政治素質(zhì)。
一年來，本人積極參加各種教育活動，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進取的精神，在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，最近順利通過了計算機培訓(xùn)中心舉辦的電腦廣告美術(shù)設(shè)計考試。
二、勤勉敬業(yè)，做好本職工作
本人自20xx年擔(dān)任社區(qū)支部書記工作已有x年了，多多少少也積累了一定的組織工作經(jīng)驗，但從今年x月?lián)蝬x社區(qū)工作以來，從不驕傲自滿，能夠以謙虛、正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，特別非常尊重社區(qū)各位老同志，遇事總是廣泛聽取支委組長等一些老同志的意見和建議，認真組織好每月x次的組織生活會，盡管社區(qū)經(jīng)費緊張，但組織生活仍是形式多樣、豐富多彩。
三、勤勉盡責(zé)，樹社區(qū)干部形象
剛到xx社區(qū)，就遇到了越城區(qū)流動人口、出租房大排查工作，按照要求必須挨家挨戶上門調(diào)查，雖說xx社區(qū)戶數(shù)不多，范圍不廣，但由于全部是樓群，層次高，有些要走好x次才能完成任務(wù)，x天走下來，感到了“腰酸背痛、腿抽筋”，個別居民還不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之以情，曉之以理，這項工作雖說是困難重重，但看到工作圓滿完成時，心里感到了非常的踏實與欣慰。
社區(qū)工作千頭萬緒，承擔(dān)著上為政府分憂，下為百姓解愁的責(zé)任，一年來，本人基本能以良好的精神風(fēng)貌接待來辦事的的每一位居民，耐心解答居民的疑問，我時刻牢記“居民之事無小事”，居民關(guān)心的事要認認真真去管，居民贊成的事要一絲不茍去做，居民犯愁的事要義不容辭去幫，從不讓“門難進、人難找、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象在自己身上發(fā)生。
回顧一年來的工作，有成績也有不足，如學(xué)習(xí)還欠深入，知識不夠全面；有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。
工作年度工作總結(jié) 篇6
黨的十六大報告，再次把科教興國戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略作為本世紀頭20年我國經(jīng)濟建設(shè)和改革的八大任務(wù)之一，擺在了首位。這是黨中央審時度勢、高瞻遠矚、科學(xué)分析國際國內(nèi)形勢，以與時俱進、開拓創(chuàng)新的膽識和氣慨作出的戰(zhàn)略選擇，標志著我國經(jīng)濟建設(shè)已步入知識化、信息化、工業(yè)化發(fā)展的快車道，就如何服務(wù)全縣經(jīng)濟社會發(fā)展，如何發(fā)揮最大科技效能，我進行了深入地調(diào)研。近幾年，在縣委、縣政府的重視和支持下，我們堅持經(jīng)濟建設(shè)必須依靠科技進步，科技工作必須面向經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場的方針，我縣科技工作取得了較好的成績，使我縣連續(xù)3年進入全省經(jīng)濟效益“十佳”縣市行列，綜合實力躋入全省20強，并先后獲得全國科技進步先進縣、全國無公害蔬菜生產(chǎn)示范基地縣、全省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化先進縣、全省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化先進縣、全省農(nóng)民增收先進縣、全省文明衛(wèi)生縣城等榮譽稱號。20xx年，全縣完成國內(nèi)生產(chǎn)總值38.94億元，比20xx年增長22.34%，年均增長10.8%，財政收入24670萬元，比上年增長11.32%；農(nóng)民人均純收入2929元，分別比20xx年、20xx年增加203元和100元。20xx年，全縣共爭取國家、省立項各類科技計劃項目10個，落科技貸（借）款2724萬元，無償撥款116萬元，高新技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)達11家，高新技術(shù)產(chǎn)品23個，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值達2.28億元，占工業(yè)增加值的比重達19.1%，20xx-20xx年度，全縣取得縣級以上科技成果40余項。我縣科技工作呈現(xiàn)出以下幾個方面的良好態(tài)勢：
一、緊緊圍繞新型工業(yè)化，大力推進科技興工
在發(fā)展工業(yè)上，我們突出技術(shù)創(chuàng)新這個核心，抓住高新技術(shù)項目建設(shè)和利用先進技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)兩個關(guān)鍵，以縣經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)和項目建設(shè)為載體，著力提高工業(yè)經(jīng)濟的科技含量。
一是狠抓高新技術(shù)項目建設(shè)。我縣不斷加大項目建設(shè)力度，申報一批技術(shù)含量高、市場前景廣的科技項目。如可食性茁霉多糖包裝膜、激光鐳射轉(zhuǎn)移膜、聚丙烯合成紙等一批項目先后被列入國家級、省級火炬計劃、科技攻關(guān)計劃等科技專項計劃籠子。我縣按照對項目申報一批、列入一批、研制一批、貯備一批的原則，20xx年和20xx年分別躋入國家、省專項科技計劃11項和10項，爭取資金9400萬元，其中無償資金300多萬元。
二是促進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系不斷完善。我縣積極利用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提高企業(yè)素質(zhì)和競爭力。實施骨干企業(yè)管理信息化工程，完成了薄膜一線、二線技術(shù)改造，生產(chǎn)能力分別超過設(shè)計生產(chǎn)能力的50%和38.5%。宏博集團大力改造生產(chǎn)工藝，將原來的正循環(huán)蒸發(fā)方式改造為具有國際先進水平的反循環(huán)蒸發(fā)方式，采取冷法提硝、鹵水地下凈化等先進工藝，促進企業(yè)生產(chǎn)。加大了富思特集團、宏博集團2家省級技術(shù)中心建設(shè)力度，技術(shù)創(chuàng)新能力進一步增強。20xx年，全縣企業(yè)共開發(fā)新產(chǎn)品27個，推廣應(yīng)用新技術(shù)16項，獲得省級科技成果1項，市級科技成果4項。
三是大力推進產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合。我們積極利用毗鄰武漢的優(yōu)勢，近兩年來積極組織企業(yè)與高等院校、科研院所開展技術(shù)合作40多項（次），全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中，已有20多家企業(yè)與國內(nèi)高等院校、科研院所建立了緊密的科技合作關(guān)系。宏博集團與武漢大學(xué)合作進行了鹵水地下凈化工藝項目研究；富思特集團與上海大學(xué)合作開發(fā)氟碳涂料，與華中科技大學(xué)共同開發(fā)CIMS系統(tǒng)；匯江公司與湖北大學(xué)合作開發(fā)蘆薈凝膠及其干粉穩(wěn)定生產(chǎn)技術(shù)項目；遠大機械公司與合肥建材機械研究院合作開發(fā)了水泥高效振動磨新產(chǎn)品。
二、圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力開展科技興農(nóng)
農(nóng)業(yè)是我國的立國之本，我縣也是農(nóng)業(yè)大縣，如何提高農(nóng)業(yè)增效、實現(xiàn)農(nóng)民增收，我們做了大量的科技工作：
一是加強農(nóng)業(yè)科技項目申報和建設(shè)。我們堅持把農(nóng)業(yè)科技項目放在重要位置來抓，通過不斷新上農(nóng)業(yè)科技項目，推進農(nóng)業(yè)科技水平提高。近兩年，全縣共申報省級以上農(nóng)業(yè)科技計劃項目11個，4個項目被國家和省批準立項，其中，蘆薈原液及其系列產(chǎn)品綜合開發(fā)、十萬畝無公害蔬菜生產(chǎn)及萬噸保鮮加工技術(shù)2個項目被列入國家星火計劃。20xx年，我縣運用節(jié)水灌溉技術(shù)在農(nóng)業(yè)科技園種植蘆薈100畝，創(chuàng)辦了高科技的蘆薈加工企業(yè)－云夢匯江生物工程公司，公司開發(fā)的蘆薈花露水和蘆薈液體皂投入批量生產(chǎn)后，暢銷中南10多個城市，產(chǎn)品供不應(yīng)求。
二是大力推行無害化農(nóng)業(yè)。我們搶抓農(nóng)業(yè)部實施無公害農(nóng)產(chǎn)品行動計劃的機遇，積極爭創(chuàng)全國首批無公害蔬菜生產(chǎn)示范基地縣。嚴格執(zhí)行無公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，大力推廣以高效Bt、多角體病毒等生物農(nóng)藥為主，以卡死克、抑太寶等高效低毒低殘留化學(xué)農(nóng)藥為輔的病蟲防治技術(shù)，普及以優(yōu)質(zhì)復(fù)混肥、優(yōu)質(zhì)有機肥、桔桿還田為主的控氮增鉀補微平衡施肥技術(shù)。省里專門在云夢召開了兩次現(xiàn)場會，推廣我縣農(nóng)藥安全使用和病蟲無害化防治技術(shù)經(jīng)驗。全縣無公害蔬菜生產(chǎn)面積發(fā)展到10萬畝，20xx年順利通過了農(nóng)業(yè)部組織的創(chuàng)建驗收。
工作年度工作總結(jié) 篇7
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我與**銀行又共同走過了一個春秋。入行以來，我一直在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的村鎮(zhèn)銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為村鎮(zhèn)銀行發(fā)展事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為臨柜一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的綜合技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。在操作技能方面，去年，點鈔是我的弱項，只能勉強及格。為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作，一遍遍地練習(xí)，終于在今年四季度末的考試中取得了優(yōu)秀的成績。讓我知道，不逼自己一把，永遠不知道自己可以多優(yōu)秀，我相信在技能方面，我還有更多的發(fā)展空間。只要功夫深，鐵杵磨成針。
另外我也有在努力改正自己粗心的缺點，在傳票的差錯率上，較上年有很大的進步，不再是后督辦公室的“�？汀�。但是柜面長短款的現(xiàn)象較上年有增加，分析原因是自己上班時注意力不夠集中。長短款作為一個柜員來講可能是一種常見現(xiàn)象，但也是最不應(yīng)該發(fā)生的差錯，因為柜面操作的正確率直接影響到服務(wù)效率，是柜面操作的最基本的要求。我們臨柜員工應(yīng)該時刻保持高度的工作熱情和警惕性，注意力集中，是減少操作差錯的關(guān)鍵。那么如何使自己注意力時刻保持集中呢，經(jīng)過思考，我認為最重要的是要做到工作時不帶任何生活中的情緒，不管是高興的或者是沮喪的失落的。多做鍛煉，多加休息，保持健康規(guī)律的生活，保持良好的精神狀態(tài)，以飽滿的工作熱情面對每天的工作。柜面業(yè)務(wù)是繁瑣的，枯燥的，但重復(fù)的業(yè)務(wù)每天做，而且一天比一天做得好，那么用不了多久就會變得很出色！每天問自己一遍，今天的我比昨天的我進步了嗎？每天進步一點，才不枉又活了一天。
在今年的11月20日，我一早交接好工作，離開xxx支行，到即將新開業(yè)的xx支行報到。xxx支行可以說是我踏入職場以來的第一個工作環(huán)境，從陌生到熟悉，與同事從生澀到無話不說。離開總是不舍的，但我也知道這也是成長的過程�？梢宰屛抑雷约旱倪m應(yīng)能力到底有多少，在新的環(huán)境中，認識到自己的不足之處，糾其原因，改善提高自己的能力。新支行，新氣象。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是一個突出的亮點。為了做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，我們作出了很多努力。首先從思想上進行轉(zhuǎn)變，從原先的柜員只要做好柜面服務(wù)，到人人爭當(dāng)客戶經(jīng)理理念銘記在心，營銷不再只是客戶經(jīng)理應(yīng)該做的事。不一樣的晨會是轉(zhuǎn)變的開始，與以往不同，轉(zhuǎn)型后的晨會要求柜員與客戶經(jīng)理包括行長，會計主管全體參與，鞏固昨日業(yè)績，分享營銷經(jīng)驗，制定今日目標，喊響口號，為新的一天打好堅實的基礎(chǔ)。同時，從實際行動上進行參與，客戶電話邀約工作成了每天的工作重點，從一開始的會因為客戶無情地掛掉電話而郁悶，生澀不知道如何溝通，到現(xiàn)在能很自在的與客戶交談，介紹我行產(chǎn)品。電話邀約的見效是緩慢的，但堅持做，一年兩年，我相信肯定會有效果的。另外我積極參加各種聚焦活動，“普惠金融，送醫(yī)下鄉(xiāng)”活動就取得了圓滿的成功。還利用業(yè)余時間與客戶經(jīng)理進行片區(qū)開發(fā)工作。金融行業(yè)形勢日趨嚴峻，面對利率市場化，存款保險制度，既是機遇又是挑戰(zhàn)，如果還一成不變地進行老的經(jīng)營模式，必將在激烈的競爭中日趨落后，甚至淘汰。愿網(wǎng)點轉(zhuǎn)型試點能成功，推廣至全行，重新奪回村鎮(zhèn)銀行全國第一強的地位！
以上是我對這一年中工作的總結(jié)，如有不到之處，請批評指正。在村鎮(zhèn)銀行的大家庭里，我全心追尋我的理想，用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)、共贏”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，與村鎮(zhèn)銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天！
工作年度工作總結(jié) 篇8
20××年，在全體儲蓄檢查輔導(dǎo)員的共同努力下，我們較好地完成年初制定的各項計劃。更令我們欣慰的是，在20××年基本沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟案件和發(fā)生特大業(yè)務(wù)事故�，F(xiàn)將20××年度的工作簡單回顧。
一、各位儲蓄檢查輔導(dǎo)員嚴格履行自己職責(zé)，采取多種形式開展零售業(yè)務(wù)檢查，糾正了一些執(zhí)行規(guī)章制度的偏差，發(fā)現(xiàn)了一些違章隱患，部分支行還制定并執(zhí)行了業(yè)務(wù)核算質(zhì)量檢查考核標準，保證了各支行零售業(yè)務(wù)的正常開展。
二、組織了兩次全市性的零售業(yè)務(wù)大檢查，重點圍繞儲蓄科的管理，事后監(jiān)督的質(zhì)量，責(zé)任卡、憑證管理、特殊業(yè)務(wù)等易發(fā)案部位，對全市17個支行的122個營業(yè)點進行了專題檢查，檢查面占全部網(wǎng)點的67%。通過檢查、通報、整改，不斷規(guī)范全市的零售業(yè)務(wù)的管理和核算。
三、在各位檢查輔導(dǎo)員寫出研討文章的基礎(chǔ)上，組織召開三次“易發(fā)案部位研討會”，對零售業(yè)務(wù)的易發(fā)案部位分12個專題進行研討，通過研討交流了一些業(yè)務(wù)中的難點，對規(guī)范管理、提高檢查輔導(dǎo)員的制度水平發(fā)揮了積極的作用。此外，結(jié)合急需解決的問題，還組織檢查輔導(dǎo)員對集零業(yè)務(wù)中存在的問題進行了研討，為我處制定集零業(yè)務(wù)管理辦法提供了有益的參考。
四、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況，對集零業(yè)務(wù)、掛失和按姓名查帳號業(yè)務(wù)布置了兩次專項檢查，及時糾正一些重點部位的問題，對進一步規(guī)范零售業(yè)務(wù)起到了一定的作用。
五、根據(jù)省行零售業(yè)務(wù)處的要求，以“加強服務(wù)和執(zhí)行制度”為專題進行了調(diào)研，不少檢查輔導(dǎo)員深入一線，與儲蓄科長、所主任、柜員一起寫出了有一定質(zhì)量的文章，提出了一些具有代表性的問題，為我行零售業(yè)務(wù)處寫出調(diào)研報告提供了依據(jù)。
六、各支行普遍重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，檢查輔導(dǎo)員積極參與各類培訓(xùn)班。據(jù)不完全統(tǒng)計，20××年全年，各支行共舉辦培訓(xùn)班73期，參訓(xùn)員工累計達20953人課時，按全市1289名儲蓄員工計平均每人培訓(xùn)16~26課時。培訓(xùn)的內(nèi)容除一些新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)外，大多數(shù)是對一些規(guī)章制度的要求和對差錯事故的分析，對規(guī)范一線柜員和事后監(jiān)督的行為起到了積極的作用。
七、對全體儲蓄檢查輔導(dǎo)員分兩期進行電腦基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，考核合格率為100%，初步掌握了用電腦處理檢查輔導(dǎo)臺帳的技能。目前，已有8個支行的檢查輔導(dǎo)員在電腦中分所建立檢查臺帳，10個支行的檢查輔導(dǎo)員用軟盤上報檢查輔導(dǎo)月報。
八、儲蓄檢查輔導(dǎo)員積極撰寫調(diào)查報告和專題報告。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市各支行的23名檢查輔導(dǎo)員共撰寫調(diào)查報告13篇，研討文章12篇，各種專題報告67篇。同時各位儲蓄檢查輔導(dǎo)員根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題積極向各級管理部門提出合理建議，僅通過月報反映的建議達100多條。雨花的XXX和玄武的XX積極參與零售業(yè)務(wù)處組織的調(diào)研論文征集活動，其中XXX撰寫的論文獲三等獎。
九、零售業(yè)務(wù)處按季編發(fā)《輔導(dǎo)員通訊》，以指導(dǎo)全市儲蓄檢查輔導(dǎo)工作。本年度共編發(fā)4期。儲蓄檢查輔導(dǎo)員關(guān)心《通訊》質(zhì)量，除積極投稿外，還給《通訊》提了一些建設(shè)性的意見，給《通訊》的發(fā)展于新的活力。
十、根據(jù)近幾年我行儲蓄系統(tǒng)發(fā)生的案件、重大差錯和總行通報的典型案件，舉辦了一次有各支行分管行長和全體儲蓄科長參加的“案例分析講座”。以上的工作是在全體檢查輔導(dǎo)員的共同努力下取得的，而這些成績的取得，離不開零售業(yè)務(wù)處各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，也離不開各支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。但是我們也看到，全市的檢查輔導(dǎo)工作尚存在一些不足，例如：各支行檢查輔導(dǎo)情況很不平衡，還有極少數(shù)支行的檢查輔導(dǎo)工作不夠經(jīng)常，有少數(shù)支行的檢查輔導(dǎo)工作還不夠深入，力度欠缺；布置檢查輔導(dǎo)員寫調(diào)查報告的任務(wù)還有一些沒有完成，高質(zhì)量的調(diào)查報告還不多；由于20××年一些支行網(wǎng)點的調(diào)整，還需要對一些支行配備或增配儲蓄檢查輔導(dǎo)員。20××年的有些工作在新的一年里還要繼續(xù)完善和深入。在過去的一年里，有3位檢查輔導(dǎo)員被提拔到各支行儲蓄科長的崗位上，有3位檢查輔導(dǎo)員被聘位副科級檢查輔導(dǎo)員，也有4位同志充實到檢查輔導(dǎo)員隊伍中來。輔導(dǎo)員隊伍不僅給零售業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)管理層輸送了新生力量，輔導(dǎo)員隊伍的更新也給其自身注入了新的活力。
在新的一年里，全體檢查輔導(dǎo)員應(yīng)更加緊緊依靠各級領(lǐng)導(dǎo)，認真總結(jié)過去的成績和不足，借鑒過去的經(jīng)驗，吸取過去的教訓(xùn)，改進過去的不足，圍繞20××年全行和各支行零售業(yè)務(wù)的中心工作努力開展檢查輔導(dǎo)工作。爭取在新的一年再創(chuàng)新的業(yè)績。
工作年度工作總結(jié) 篇9
**年我鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)工作在市委統(tǒng)戰(zhàn)部的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初制訂的工作計劃，圍繞貫徹落實省市統(tǒng)戰(zhàn)工作會議精神，加強基層統(tǒng)戰(zhàn)工作規(guī)范化建設(shè)，緊扣經(jīng)濟建設(shè)中心，發(fā)揮優(yōu)勢，凝聚力量，積極服務(wù)于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局，為推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會更快更好發(fā)展作出了積極貢獻。全年主要做了以下幾方面的工作：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，注重制度建設(shè)
鎮(zhèn)黨委高度重視，為把統(tǒng)戰(zhàn)工作落到實處，調(diào)整充實了村級統(tǒng)戰(zhàn)工作領(lǐng)導(dǎo)組織和村統(tǒng)戰(zhàn)人員形成了鎮(zhèn)村組三級工作網(wǎng)絡(luò)。成立統(tǒng)戰(zhàn)工作聯(lián)絡(luò)組，建立統(tǒng)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)圖，各聯(lián)絡(luò)組由村居、鎮(zhèn)直單位、非公企業(yè)一把手負責(zé)，下設(shè)專職統(tǒng)戰(zhàn)信息聯(lián)絡(luò)員，明確規(guī)定了各自工作職責(zé)。在15個村、1個社區(qū)、14個鎮(zhèn)直單位、18家非公企業(yè)建立50個統(tǒng)戰(zhàn)工作聯(lián)絡(luò)小組，確定50名專職統(tǒng)戰(zhàn)信息聯(lián)絡(luò)員。建立統(tǒng)戰(zhàn)工作例會、走訪慰問、統(tǒng)戰(zhàn)成員學(xué)習(xí)、為民服務(wù)、情況通報、統(tǒng)戰(zhàn)工作報告總結(jié)等制度。統(tǒng)一制作安裝了17面統(tǒng)戰(zhàn)工作制度展示牌。
二、力推規(guī)范建設(shè)，注重硬件投入
根據(jù)新時期統(tǒng)戰(zhàn)工作的需要，成立了以黨委書記任四海為組長的統(tǒng)戰(zhàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《王店鎮(zhèn)基層統(tǒng)戰(zhàn)標準化建設(shè)方案》，按照“五有”標準建設(shè)基層統(tǒng)戰(zhàn)工作聯(lián)絡(luò)組（即有辦公室、有牌子、有活動陣地、有宣傳欄、有辦公設(shè)施），建立了16家“同心書屋”，豐富了統(tǒng)戰(zhàn)對象的文化生活，為16個村居統(tǒng)戰(zhàn)工作組統(tǒng)一制作統(tǒng)戰(zhàn)辦公室門牌，統(tǒng)戰(zhàn)工作展示牌、同心書屋標牌，在黨群服務(wù)中心設(shè)立少數(shù)民族服務(wù)崗及黨外人士之家，組建統(tǒng)戰(zhàn)聯(lián)絡(luò)qq群。在16個村居黨群活動中心設(shè)立統(tǒng)戰(zhàn)工作意見箱，公布鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)辦公室聯(lián)系電話，鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)辦公室直接保管所有意見箱鑰匙，確保能第一手收集群眾意見及建議。
三、服務(wù)非公人士，注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)
按照“凝聚力工程”的進程，在完善非公有制經(jīng)濟人士信息采集之后，著力開展企業(yè)走訪活動達到加強了解增進友誼、聯(lián)絡(luò)感情之目的，通過思想政治工作激發(fā)他們積極投身王店經(jīng)濟建設(shè)的激情。共組織非公企業(yè)人士參加市級理想信念教育15人次，開展鎮(zhèn)級統(tǒng)戰(zhàn)信息聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)50人次。
四、健全信息臺帳，注重基礎(chǔ)管理。
在各聯(lián)絡(luò)組建立統(tǒng)戰(zhàn)成員接待登記簿、統(tǒng)戰(zhàn)成員服務(wù)登記簿、統(tǒng)戰(zhàn)工作記錄簿、會議記錄簿、學(xué)習(xí)記錄簿及統(tǒng)戰(zhàn)成員花名冊（形成黨外代表人士、非公經(jīng)濟代表人士、少數(shù)民族同胞、臺僑胞屬、宗教界人士等統(tǒng)戰(zhàn)成員的基礎(chǔ)臺賬）。各村建立了統(tǒng)戰(zhàn)工作網(wǎng)絡(luò)圖、統(tǒng)戰(zhàn)干部名冊、統(tǒng)戰(zhàn)工作七項制度及統(tǒng)戰(zhàn)工作對象名冊。目前全鎮(zhèn)各類統(tǒng)戰(zhàn)對象及統(tǒng)戰(zhàn)聯(lián)絡(luò)員登記在冊人員已達200余人，對統(tǒng)戰(zhàn)對象將實行動態(tài)管理，信息做到及時更新，進一步完善各類統(tǒng)計臺賬。
五、全面推動實施十大“同心”品牌創(chuàng)建活動。
以“學(xué)習(xí)貫徹十八大、爭創(chuàng)發(fā)展新業(yè)績、三創(chuàng)三先沖百強”主題實踐活動為主線，以“思想上同心同德、目標上同心同向、行動上同心同行”為基本標準，著力打造“聚合力、助發(fā)展、惠民生、促和諧” 同心品牌。創(chuàng)建“十個同心”，即：一個同心基地，通過科技、資金投入，促進群眾增收致富的農(nóng)產(chǎn)品基地；一所同心學(xué)校，使落后學(xué)校環(huán)境得到改善；一個同心品牌，打造帶動一方群眾致富的名優(yōu)產(chǎn)品；一批同心人才，資助貧困學(xué)生上大學(xué)；一個同心村莊，落后村莊建成新農(nóng)村；一間同心工廠，解決當(dāng)?shù)厝罕娋蜆I(yè)致富的典型企業(yè)；一個同心園區(qū)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展作貢獻的工業(yè)園區(qū)；一條同心路，改善邊遠貧困地區(qū)交通條件；一座同心橋，方便群眾出行的連心橋；一個同心窖，解決群眾飲水困難的水利工程。
工作年度工作總結(jié) 篇10
今年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級環(huán)保部門的關(guān)心指導(dǎo)下，我局以建設(shè)生態(tài)強區(qū)為目標，以國際旅游島建設(shè)為契機，以“雙基”建設(shè)為抓手，通過加強環(huán)境監(jiān)管、推進污染減排、保護飲用水源地、加強生態(tài)文明創(chuàng)建以及廣泛開展環(huán)保宣傳教育活動等系列工作，有效保證了轄區(qū)環(huán)境安全和環(huán)境質(zhì)量的改善。全區(qū)空氣環(huán)境質(zhì)量繼續(xù)保持優(yōu)良水平，年日均值均達到環(huán)境空氣質(zhì)量一級優(yōu)標準，水源保護區(qū)水質(zhì)達標，沒有環(huán)境污染事件發(fā)生，為全區(qū)人民創(chuàng)造出良好的環(huán)境。現(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下：
一、主要工作情況
(一)“十二五”主要污染物總量減排工作進一步推進。
為保護和改善轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量，規(guī)范畜禽養(yǎng)殖業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中飲用水源地、石材加工行業(yè)及餐飲業(yè)的環(huán)境監(jiān)管，我局從20xx年5月開始，相繼對畜禽養(yǎng)殖業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中飲用水源地、石材加工行業(yè)及餐飲業(yè)開展環(huán)保執(zhí)法專項整治工作。以防止和減少環(huán)境污染，促進轄區(qū)經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展，保護和改善轄區(qū)生態(tài)環(huán)境。截至目前已出動人員135人次，車輛63輛次對191家畜禽養(yǎng)殖企業(yè)、餐飲企業(yè)238家，以及4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村飲用水源地和石材加工企業(yè)進行調(diào)查摸底。近期將召開“四項”專項整治工作轉(zhuǎn)段大會進行部署整頓。
(二)永莊飲用水源和農(nóng)村典型式集中飲用水源地的環(huán)境保護工作萬無一失。 一是積極協(xié)調(diào)各部門對永莊水庫飲用水源保護區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、畜禽養(yǎng)殖、違法建筑、捕撈、非法采沙等進行整治，通過省、市、區(qū)各級人大的調(diào)研，配合推動對永莊水源保護的立法。此外，我局還積極呼吁，主動溝通，積極爭取水源地環(huán)境保護工作經(jīng)費。
二是加強對永莊飲用水源保護區(qū)、各鎮(zhèn)農(nóng)村典型式飲用水源區(qū)巡查工作力度，對保護區(qū)內(nèi)的排污企業(yè)進行監(jiān)管，對環(huán)境影響飲用水源安全問題進行整治，確保水質(zhì)達標。今年來共查處建筑垃圾污染二級保護區(qū)案件2宗，清理垃圾約30多噸，出動人員28人次、車輛14臺次。
(三)環(huán)境保護宣傳教育工作繼續(xù)深化。
以第42個“6.5”世界環(huán)境日為契機，圍繞今年世界主題“思前，食后，厲行節(jié)約”及中國主題“同呼吸，共奮斗”，開展了形式多樣的宣傳活動。6月5日當(dāng)天在轄區(qū)各鎮(zhèn)(街)開展了一系列的環(huán)境保護宣傳和咨詢活動，期間共發(fā)放宣傳資料6000多份，設(shè)置宣傳欄16塊、懸掛宣傳橫幅60多條、接受群眾咨詢近80人次，現(xiàn)場答疑35余件�；顒哟罅π麄魃鷳B(tài)環(huán)境保護知識，號召大家積極投身到“低碳減排、綠色消費”中來，收到了良好的宣傳效果，進一步強化廣大人民群眾的環(huán)保意識。
(四)項目審批服務(wù)有序抓好。
根據(jù)強區(qū)擴權(quán)下放權(quán)限的項目，按照市主管局關(guān)于對環(huán)保審批項目的工作要求，我們在處理審批件時做到嚴格把關(guān)，嚴肅工作紀律，提高審批質(zhì)量，較好完成環(huán)保項目審批工作。截至目前共受理環(huán)保項目200件，其中環(huán)保審批64件，環(huán)保驗收項目48個，排污證審批項目88件。我局嚴格按照操作規(guī)程受、處理環(huán)保項目，按時按質(zhì)按量完成審批工作，得到了省市上級主管部門的高度評價。
(五)人民群眾環(huán)境利益得到切實維護。
一是我局強化對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保護工作的監(jiān)管力度，積極主動配合市環(huán)監(jiān)局做好環(huán)保執(zhí)法等工作，有效地確保轄區(qū)范圍內(nèi)沒有出現(xiàn)大的環(huán)境污染事件，向廣大市民提供一個良好生活和工作環(huán)境。我局共參與市環(huán)境監(jiān)察局執(zhí)法行動8人次，參與現(xiàn)場調(diào)查取證8人次。
二是認真落實環(huán)境信訪工作制度，積極推行環(huán)境信訪服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制。截止目前，共辦理或配合市主管局和區(qū)政府轉(zhuǎn)辦件5件，12345投訴63件、市人大建議案5件、政協(xié)提案8件、區(qū)人大代表提案1件、網(wǎng)絡(luò)問政5起，做到"事事有落實，件件有回音”，結(jié)案率和回訪率均達100%，有效地保障了群眾的環(huán)境權(quán)益，維護了社會和諧穩(wěn)定。
三是開展“綠色護考”執(zhí)法活動。采取定期與突擊相結(jié)合的方法對全區(qū)噪聲敏感點進行全面檢查與夜間巡查，出動執(zhí)法人員13人(次)，出動執(zhí)法車輛7車次，檢查企業(yè)16家，重點檢查營業(yè)性娛樂場所、五金加工店、汽車修理店等噪聲敏感點，為我高考考生營造了一個良好、舒適的考試環(huán)境。
(六)開展城市管理年生態(tài)環(huán)境保護綜合整治工作。
根據(jù)人民政府印發(fā)的《城管管理年生態(tài)環(huán)境保護綜合整治實施方案》(秀府辦[20xx]157號)的要求，開展永莊水庫保護區(qū)、匯水區(qū)違法建筑整治工作，20xx年10月22日政府組織城管、環(huán)保、永興鎮(zhèn)政府等相關(guān)單位和部門，出動100多人，對永莊水庫上游匯水區(qū)的14550㎡的違建進行了強制拆除，拉開了生態(tài)環(huán)保綜合政治工作中對永莊水庫飲用水源保護區(qū)綜合整治的序幕。
(七)城鄉(xiāng)生態(tài)創(chuàng)建工作有效推進。
積極開展生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村建設(shè)，制定年度生態(tài)示范區(qū)創(chuàng)建計劃，督促指導(dǎo)石山鎮(zhèn)創(chuàng)建國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，目前石山鎮(zhèn)創(chuàng)建申報材料已申報并經(jīng)省、市驗收。
(八)服務(wù)軟環(huán)境全面提升。
一是加強黨務(wù)政務(wù)公開工作，強化民主監(jiān)督。實行黨務(wù)政務(wù)公開制度，將全局重大決策事項、財務(wù)開支等群眾關(guān)心內(nèi)容進行公布，增加黨務(wù)政務(wù)及各項工作的透明度，加強工作監(jiān)督。
二是拓寬內(nèi)容，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。以開展整治“庸懶散貪”活動為重點，組織干部職工學(xué)習(xí)廉政相關(guān)的法律、法規(guī)，觀看警示教育片等多種形式，不斷提高自身的.廉政覺悟水平，提高自身的防腐拒變能力。
三是創(chuàng)新管理形式，提高隊伍建設(shè)水平。開展“素質(zhì)提高年”活動，通過抓思想、抓培訓(xùn)、抓管理，規(guī)范干部職工的行為，不斷提高隊伍管理水平。安排業(yè)務(wù)骨干跟班學(xué)習(xí)3次，組織參加各類培訓(xùn)3次。
四是積極協(xié)調(diào)，組建環(huán)保基層單位。目前區(qū)環(huán)境監(jiān)察局人員已到位2名，現(xiàn)正積極籌備人員招聘工作。為健全環(huán)保機構(gòu)，我局主動溝通，積極協(xié)調(diào)區(qū)政府籌備成立區(qū)環(huán)境監(jiān)測站。
二、存在的主要問題
今年來，盡管我們在工作中取得了一定的成績，但是仍然存在一些不可忽視的問題：
(一)環(huán)境宣教工作依然薄弱，全社會共同關(guān)注、參與環(huán)境保護的意識有待進一步增強。
(二)農(nóng)村環(huán)保形勢嚴峻。農(nóng)村環(huán)境保護基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，投入嚴重不足，工業(yè)污染、生活污染有向農(nóng)村轉(zhuǎn)移趨勢;農(nóng)業(yè)面源污染、畜禽養(yǎng)殖污染等普遍存在，農(nóng)村環(huán)保監(jiān)管措施落實難。
(三)執(zhí)法人員編制不足，經(jīng)費困難、環(huán)境監(jiān)測建設(shè)處于空白，業(yè)務(wù)工作用車配備、環(huán)保執(zhí)法合法化等問題尤其突出，嚴重制約環(huán)保工作的發(fā)展。
工作年度工作總結(jié) 篇11
在剛剛過去的20xx年里，我作為負責(zé)X行全面工作的行長，在X農(nóng)村商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)下，認真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工，努力做好各項工作，業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展�，F(xiàn)將履職狀況總結(jié)匯報如下：
一、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)。
作為支行的支部書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、十九大精神和科學(xué)發(fā)展觀作為行動的指南，持續(xù)一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風(fēng)正派，清正廉潔，用心發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。
一是用心學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，透過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。
二是時刻以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。
三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作職責(zé)制的落實，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。
二、堅持以任務(wù)為目標，全力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展。
一是把存款與發(fā)卡、POS相結(jié)合，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，深挖儲源，廣籌資金，做好發(fā)展一戶，鞏固一戶。
二是以國家的政策為導(dǎo)向，調(diào)整思路，細分市場，不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。X行根據(jù)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，
三是大力清收不良貸款，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，減輕農(nóng)商行成立的包袱。X行及時掌握不良貸款戶的經(jīng)濟狀況和賬戶活動狀況，綜合分析后分別采取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款X萬元，超額完成X農(nóng)商行下達的X萬元的盤活任務(wù)。四是加大收息力度，各項收入應(yīng)收盡收，
為確�！叭椪位顒印比骈_展，我行制訂了本行的活動方案及領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組各司其職，各負其責(zé)，深入細致地對各項貸款進行了清理排查。排查中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為，未發(fā)現(xiàn)“三名貸款”，不良貸款反映真實。
結(jié)合“三項整治活動”，X行深入開展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動”，活動對信貸領(lǐng)域的風(fēng)險、內(nèi)控制度執(zhí)行力、“防范操作風(fēng)險13條意見”的落實狀況進行了排查，從而強化制度執(zhí)行力度，大力推進全面風(fēng)險的管理，筑牢風(fēng)險防范和案件防控的堤壩。
四、警鐘長鳴，“安全保衛(wèi)”工作常抓不懈。
對于安全保衛(wèi)工作常抓不懈，時刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛(wèi)工作會議，每日的晨會也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學(xué)習(xí)的重點。透過例會、晨會與職工的自學(xué)相結(jié)合，員工掌握了各項安全防范規(guī)章制度，并切實貫徹執(zhí)行到工作的各個環(huán)節(jié)，如支行負責(zé)人定期或不定期的對各個網(wǎng)點的安全保衛(wèi)狀況進行檢查，按要求出入通勤門、規(guī)范營業(yè)場所的交接及運鈔接款送款按要求操作，各類與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的臺帳登記狀況等等。
對于總部統(tǒng)一制訂的各項安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，我行不僅僅僅組織職工認真學(xué)習(xí)，還組織員工進行實際的演練，從而提高了全體員工安全防范水平和潛力。
五、工作中存在不足
一是存款不穩(wěn)定。一是我行存款中對公存款占比較大，存款不穩(wěn)定，波動較大，我行存款
二是一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成X行分配的存款任務(wù)、發(fā)卡任務(wù)。
三是部分二級支行門面較小，其他商業(yè)銀行相比仍有必須的差距。
六、下一步工作計劃
針對以上存在的問題，我準備采取如下措施予以解決：
一是做好以貸引存及黃金客戶工作。透過加大宣傳攻關(guān)力度，主動走訪企業(yè)、工廠、居民，廣泛捕捉信息，用心開拓新的存款來源，穩(wěn)定存款。
二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識，加大對各個網(wǎng)點的考核力度，工資與效益掛鉤，加大獎懲力度，做到獎罰分明。
三是把存款與發(fā)行金農(nóng)卡、卡均余額、布放POS相結(jié)合，爭取新客戶。
四是此刻房地市場不明朗、股市低迷、民間借貸風(fēng)險較大，我們要深入到客戶家中，認真細致做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過來。
總結(jié)過去一年的工作，我既取得了必須的成績，也存在著必須的差距和不足。新的一年，我將結(jié)合實際認真落實科學(xué)發(fā)展觀，進一步樹立信心，振奮精神，扎實工作，按照上級的要求部署，完成20xx年各項任務(wù)目標，努力開創(chuàng)X農(nóng)村商業(yè)銀行X行的新局面。
工作年度工作總結(jié) 篇12
本人自XX年XX月從事醫(yī)藥工作以來，不知不覺在西藥房工作已經(jīng)XX個月了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有活力很有戰(zhàn)斗力的團隊，非常榮幸能成為這個團隊中的一員。本人熱愛這個崗位，作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個患者服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。同時在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持下，目前，總體上適應(yīng)并熟悉藥房崗位的各項工作，現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：
一、加強藥學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高個人政治素質(zhì)
加強藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)合理用藥。同時堅持學(xué)習(xí)黨的十八大精神，認真實踐“三個代表”重要思想和落實科學(xué)發(fā)展觀，增強工作責(zé)任感，做到恪盡職守、廉潔自律、與時俱進，認真負責(zé)的履行好本職工作，圓滿的完成了各項工作任務(wù)。
二、加強工作的責(zé)任感和敏銳感，努力完成各項任務(wù)，提高工作效率。
明確自己的工作職責(zé)，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，牢記各種藥品的擺放位置。在藥品發(fā)放中，能嚴格按照調(diào)劑操作規(guī)程進行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話態(tài)度和氣文明，認真、仔細交代藥品用法和有關(guān)注意事項，為患者提供安全、有效、經(jīng)濟的優(yōu)質(zhì)藥品和藥學(xué)服務(wù)。
三、工作目標和計劃
這XX個月以來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如：工作能力和服務(wù)水平還有待加強和提升。在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持，今后我一定嚴格要求自己，加強學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力，爭取盡快的時間掌握好藥房的各項工作。全力提升藥房優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象，為藥房更美好的明天貢獻自己的一份力量。
一、嚴守公司的規(guī)章制度，以員工的標準要求自己。
實習(xí)期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應(yīng)變能力。
二、如何提高自己的專業(yè)知識。
專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進門，修行在個人。我珍
惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我?guī)熝�，所以�?dāng)其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。
三、對銷售技巧的認識。
我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個人認為專業(yè)知識 語言技巧 真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強的專業(yè)知識，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉！
四、對人際關(guān)系的理解。
都說大學(xué)是進入社會的一個過度期，然而我卻認為實習(xí)期才真正的是進入社會的一個過度期。大學(xué)里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢？值得嗎？現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現(xiàn)實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不
會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實習(xí)期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上的荊棘的。
工作年度工作總結(jié) 篇13
本工作室于20xx年10月上旬正式啟動。一年來，遵照《安慶市名師工作室建設(shè)和管理辦法》的要求，在全體成員的共同努力下，各項工作和活動開展得有聲有色，并取得顯著成效。
一、工作室建設(shè)方面
在全體成員充分醞釀、討論的基礎(chǔ)上，一開始就制訂了本工作室《總結(jié)發(fā)展規(guī)劃實施方案》，明確組建工作室的指導(dǎo)思想，提出切實可行的發(fā)展目標（除工作室發(fā)展目標外，各成員相應(yīng)制訂個人三年發(fā)展目標），并規(guī)劃六項主要工作內(nèi)容，確立“三個結(jié)合”工作方式。與此同時，明確規(guī)定主持人以及各成員所應(yīng)擔(dān)負的工作職責(zé)，建立學(xué)習(xí)與例會制度、工作制度、教研活動制度等。為了有的、有序地開展工作，又按年度制訂工作計劃，并注重抓好落實，及時進行總結(jié)。
二、組織成員學(xué)習(xí)方面
本工作室統(tǒng)一購買了有關(guān)教育理論及學(xué)科前沿書籍10本，初步滿足人手一本，并采取定期交換閱讀。迄今，每位成員已閱讀2—3本教育理論書籍和一定數(shù)量本學(xué)科學(xué)術(shù)刊物，并相應(yīng)寫有讀書筆記與反思體會。工作室每月集中一次，進行學(xué)習(xí)研討或交流心得體會。
三、培養(yǎng)青年教師方面
主持人楊**與2名青年教師簽訂了培養(yǎng)責(zé)任書，經(jīng)常與她們進行溝通交流和聽評課；各成員也分別確定了2名幫帶對象，并堅持聽評課和研討。培養(yǎng)、幫帶工作成效，梅**老師和趙**獲得安慶市第七屆課堂教學(xué)優(yōu)質(zhì)課評比二等獎；劉**老師和張**老師分別榮獲桐城市第五屆優(yōu)質(zhì)課評比一等獎第一、二名，并獲得安慶市第七屆課堂教學(xué)優(yōu)質(zhì)課評比三等獎；程**老師和梅**老師還喜獲“安慶市先進教研個人”榮譽稱號。
四、舉行教育培訓(xùn)方面
主持人楊**舉行了《淺談計算教學(xué)》的專題講座，以其虛實結(jié)合、精彩生動的鮮明特色，贏得桐城市教研室葉**副主任和幾十位聽講座同行的一致贊譽。工作室又開展了兩次小學(xué)數(shù)學(xué)沙龍活動，主題分別為“如何幫助學(xué)生積累基本活動經(jīng)驗”和“尋找新世紀小學(xué)數(shù)學(xué)好教好學(xué)的證據(jù)”。每次活動參與者除工作室全體成員外，還有我市龍眠、開發(fā)區(qū)等學(xué)區(qū)各小學(xué)數(shù)學(xué)教師，本著“問題共研討，疑義相與析，成果互分享，實現(xiàn)同發(fā)展”的宗旨，大家各抒己見，暢所欲言，現(xiàn)場氣氛活躍，活動效果甚佳。
五、開展教科研工作方面
本工作室承擔(dān)的市級立項課題《小學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)業(yè)負擔(dān)的現(xiàn)狀與對策研究》，已于20xx年12月19日舉行開題報告會，現(xiàn)正按照課堂實施方案有步驟地開展研究工作。各成員結(jié)合日常教學(xué)和研究實踐，積極撰寫教學(xué)論文、教學(xué)反思等，目前初步統(tǒng)計共有60篇。其中，程**老師的論文《巧搭腳手架，破思維瓶頸》發(fā)表在《中小學(xué)數(shù)學(xué)》20xx年第1—2期，楊**老師的《“什么是面積”教學(xué)實錄與反思》發(fā)表在《中小學(xué)數(shù)學(xué)》20xx年第3期。此外，工作室還有計劃地定期開展集體教研活動，圍繞有關(guān)問題進行研討。
六、發(fā)揮示范、引領(lǐng)作用方面
本工作室每位成員除上一節(jié)校級公開課，另一節(jié)公開課面向工作室全體成員以及校內(nèi)與校際同行，并開展集體評課和研討。成員程李根同志舉行題為《巧設(shè)腳手架，幫助學(xué)生突破思維發(fā)展的瓶頸》、劉錦霞同志舉行題為《情境教學(xué)講座》等校級教育熱點、難點論壇講座，收到很好效果。各成員設(shè)計微課共計15節(jié)。本工作室開設(shè)了博客，每月發(fā)表日志、博文等一般均在10篇以上,且有一定訪問量，發(fā)揮了應(yīng)有的輻射作用。
本工作室各項工作雖然取得一些成績，但也存在不少差距，有的工作如課題研究和培養(yǎng)青年教師等還有待進一步深入；有的工作如各成員上公開課、開展集體評課與研討，鑒于成員分散等客觀因素，今后擬在“少而精”上去做文章；有的工作如教學(xué)講座和沙龍活動等，須在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再接再厲，不斷提高。我們決心在市名師培養(yǎng)工程領(lǐng)導(dǎo)小組的直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，依靠團隊的智慧和力量，努力使本工作室今后各項工作再上新臺階！
工作年度工作總結(jié) 篇14
通過基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程實施項目實施以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，通過全院干部職工的努力，按計劃完成了相應(yīng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強基礎(chǔ)設(shè)施及硬件建設(shè)
20xx計劃搬遷至新址，全院病房將全部實現(xiàn)中心供氧、床頭呼叫，為住院患者提供舒適快捷的優(yōu)質(zhì)護理，四間標準化層流手術(shù)室能有效降低手術(shù)感染率，并為與上級醫(yī)院手術(shù)合作提供有力保障。重癥監(jiān)護室建設(shè)，將大大降低醫(yī)療風(fēng)險，并有效降低重癥患者轉(zhuǎn)院率。康復(fù)科的成立，能充分發(fā)揮針灸、火罐、熏蒸等多種中醫(yī)療法的臨床應(yīng)用，并填補我縣乃至我盟的康復(fù)診療空白，必將成為我縣醫(yī)療的一大亮點。
二、創(chuàng)國家二級中醫(yī)院，中醫(yī)發(fā)展躍上新臺階
我院在保持了中醫(yī)快速發(fā)展優(yōu)勢的前提下，經(jīng)過全體員工長期的共同努力，20xx年11月，我院順利通過了國家中管局組織的國家二級中醫(yī)院評審，使我院的中醫(yī)發(fā)展又躍上了一個新臺階。
三、加大中醫(yī)人才培養(yǎng)力度，積極實施中醫(yī)人才素質(zhì)工程
1、實行中醫(yī)傳承“師帶徒”，促進中醫(yī)薪火相傳。我院積極配合國家開展院內(nèi)中醫(yī)傳承“師帶徒”工作。20xx年度我院充分利用5名本院老中醫(yī)的人才資源，對遴選出的有培養(yǎng)前途的2名年輕中醫(yī)人才，舉行了隆重的中醫(yī)拜師儀式，進行中醫(yī)傳承“師帶徒”式重點培養(yǎng)，促進了中醫(yī)的薪火相傳，促進了年輕中醫(yī)人才的早日成才。
2、舉辦“中醫(yī)大講堂”，學(xué)習(xí)中醫(yī)老專家臨床經(jīng)驗我院中醫(yī)專家參與了縣衛(wèi)生計生局舉辦的“中醫(yī)大講堂” 3次，中醫(yī)專家講授從醫(yī)幾十年的中醫(yī)臨床經(jīng)驗、典型脈案、用藥心得，使800多人次中青年中醫(yī)人員收益匪淺。
四、積極開展中醫(yī)診療，提高中醫(yī)療效
1、積極響應(yīng)國家農(nóng)村基層中醫(yī)藥服務(wù)功能提升工程的號召，我院20xx年度積極響應(yīng)國家農(nóng)村基層中醫(yī)藥服務(wù)功能提升工程的號召，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，針對我院實際情況，制定了實施方案，協(xié)助縣衛(wèi)計委組織及實施中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)工作，為醫(yī)院的進一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、積極開展中醫(yī)非藥物治療，體現(xiàn)中醫(yī)特色。中醫(yī)非藥物治療是具有中醫(yī)特色的療法，如針灸、推拿、藥浴、熏洗、刮痧等等，簡便易行，療效顯著，深受歡迎。20xx年度我院中醫(yī)非藥物療法，對部分病區(qū)實行主動參與方式，得到了患者及其親屬的一致好評，此舉是我院中醫(yī)工作的亮點之一。
五、開展中醫(yī)“治未病”，送醫(yī)藥下鄉(xiāng)義診活動
自20xx年起至20xx年我院一共開展下鄉(xiāng)義診15次思想?yún)R報專題到基層義診，傳播中醫(yī)養(yǎng)生保健的知識，使越來越多的老百姓切身體驗到中醫(yī)藥在醫(yī)療保健中的獨特作用。
六、積極開展中醫(yī)文化建設(shè)，促進中醫(yī)發(fā)展
1、積極實施中醫(yī)醫(yī)療惠民工程，緩解群眾看病難、看病貴的問題。20xx年度我院圍繞解決群眾看病難、看病貴問題，嚴格執(zhí)行國家中醫(yī)醫(yī)療收費價格標準，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費的原則，全面落實價格公示制度；積極開展中醫(yī)醫(yī)療下鄉(xiāng)活動和支援農(nóng)村中醫(yī)衛(wèi)生工程，努力打造中醫(yī)的“誠信品牌”。
七、嚴格堅持辦院方向，積極發(fā)揮中醫(yī)特色，確保中醫(yī)藥的主導(dǎo)地位
1、加強中醫(yī)藥人才隊伍建設(shè)，我院合理配備各類衛(wèi)生技術(shù)人員，提高中醫(yī)藥人員在醫(yī)務(wù)人員總數(shù)的比例，20xx年我院中醫(yī)類別醫(yī)師的中藥技術(shù)人員在同類人員的比例逐步提高。
2、科室建設(shè)。臨床科室設(shè)置要充分體現(xiàn)中醫(yī)特色，進一步加強中醫(yī)特色門診建設(shè)。20xx年我院已經(jīng)有盟級重點�？平ㄔO(shè)單位1個，20xx年有自治區(qū)級重點學(xué)科1個，堅持中醫(yī)藥繼承創(chuàng)新，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，使其成為各具特色和獨到之處的特色門診。以擴大品牌效應(yīng)，提高規(guī)模效益。
3、充分發(fā)揮中醫(yī)藥縣、鄉(xiāng)、村一體化管理工作中的龍頭作用，真正成為農(nóng)村中醫(yī)藥醫(yī)療、預(yù)防、保健中心。我院積極指導(dǎo)農(nóng)村衛(wèi)生院工作和培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生，提高中醫(yī)藥的覆蓋率。積極配合盟、縣衛(wèi)計委開展中醫(yī)適宜技術(shù)的應(yīng)用。加強重點的綜合服務(wù)功能建設(shè)。大力發(fā)展中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢，在預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育和常見病、多發(fā)病的診療服務(wù)中發(fā)揮重要的作用。
八、全力打造中醫(yī)院品牌。
1、20xx年醫(yī)院投資30余萬元，對于一些院內(nèi)環(huán)境進行中醫(yī)文化改造，營造中醫(yī)氛圍，進一步增強中醫(yī)院影響力。
2、20xx年成立中醫(yī)“治未病”科，3年來，開展中醫(yī)體質(zhì)辨識，中醫(yī)體質(zhì)評估、中醫(yī)干預(yù)指導(dǎo)、健康調(diào)養(yǎng)指導(dǎo)，中藥膏方、藥膳、中藥熏蒸等，就診患者達1100多人，廣受患者青睞。
九、制約中醫(yī)藥發(fā)展的瓶頸
1、中醫(yī)內(nèi)涵不足，急待建設(shè)。
2、中醫(yī)教育體系不合理，加強師承教育。
3、中藥質(zhì)量良莠不齊，嚴重影響臨床療效。
工作年度工作總結(jié) 篇15
藥劑科20xx年工作在院長高度重視和主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點和要求，全科室人員本著安全、經(jīng)濟、有效的原則，共同拼搏，以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，順利的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)濟方面
1、藥品收入xx月為止西藥銷售額利潤元;中藥銷售額，利潤，純利潤比去年同期增長xx元。
2、嚴格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作，每月和財務(wù)對賬，半年一次盤點，帳物相符率超過xx%。
3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進行效期藥品自查，將近期藥品及時調(diào)換或報告臨床。全年沒有破損情景上報財務(wù)，給院里減少了損失。
二、服務(wù)方面
1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。藥劑科是直接應(yīng)對患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點。合理設(shè)置崗位、機動配備人員，全體工作人員齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國內(nèi)外患者xx小時的藥品供應(yīng)。
2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實際情景安排學(xué)習(xí)和討論，全科人員認真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù)。
3、不斷加強專業(yè)、理論知識的學(xué)習(xí)，加強俄語學(xué)習(xí)，并在工作中不斷吸取新的知識來提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。從而，以更加專業(yè)、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評。
三、業(yè)務(wù)方面
1、做到采購?fù)该鳌①|(zhì)量透明、臨床用藥透明，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)。
2、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應(yīng)用，減少藥品的浪費。對新進藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
3、重視藥品儲備工作，加強藥品質(zhì)量管理，在購進驗收、入庫等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，保障患者用藥安全。
4、加強衛(wèi)生清潔工作，做好防塵工作，保證發(fā)出的藥品整潔。
5、提高了品、藥品的管理工作，每一天交接班制度，做到帳物相符，保證品安全合理使用。
四、其他方面
1、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認真總結(jié)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標準，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。
2、全科人員積極響應(yīng)院里各項號召，踴躍參加各項文體活動和義務(wù)勞動。認真學(xué)習(xí)院有關(guān)會議文件精神，積極參與推進全院各項改革措施的落實和實施。
回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命，都自覺充實自我，不斷向上�？偠灾巹┛圃�20xx年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改善、改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為患者服務(wù)，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益。
工作年度工作總結(jié) 篇16
一年來,門診護理在院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認真按照護理部及科內(nèi)護理工作計劃開展護理工作，現(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下：
1、工作量完成情況。
一年來共完成分診導(dǎo)診26000余人次，協(xié)助門診外科醫(yī)生進行小手術(shù)78人次及外科換藥102人次，血氣分析人次，查體8700人次。
2、加強護理質(zhì)量監(jiān)控，使門診護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。
1)、落實崗位責(zé)任制：年初針對門診的具體情況，重新制定了門診護理人員崗位職責(zé)和各班工作標準，使護理人員嚴格按規(guī)范做好本職工作，嚴格執(zhí)行首問首迎負責(zé)制。同時，積極響應(yīng)本市創(chuàng)衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行預(yù)檢分檢工作流程。嚴防差錯事故發(fā)生。
2)、認真組織護理人員學(xué)習(xí)本院新的《護理質(zhì)量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動參與質(zhì)量管理意識，每月進行護理質(zhì)控講評，針對門診科室分布廣，護理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點，每月不定期進行科室自查4～8次，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，限期改正，使科內(nèi)的護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。
3)、加強急救物品管理：每周專人進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)，急救物品完好率100%。
4)、加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，通過組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室院感護士能認真履行職責(zé)，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制指標達到質(zhì)量標準要求。
3、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理，保證護理安全。
1)、每月進行護理安全隱患排查，加強護理操作環(huán)節(jié)控制，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時指出，分析原因，落實整改措施。鼓勵護士主動上報護理不良事件，每月組織護士進行安全教育學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容以病人安全管理和護理應(yīng)急預(yù)案為主，增強護士護理安全意識。
2)、加強對門診就診病人的觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生給予準確、及時處理，減少了醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。
3)、加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的需要。護士長、質(zhì)控員不定期到科室進行檢查指導(dǎo)，保證護理安全。
4、加強護理人員培訓(xùn)和在職教育，提高了護理人員整體素質(zhì)。
1)、每月對科內(nèi)護理人員進行分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，進一步提高護理人員理論水平。
2)、認真組織不同層次護理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓(xùn)、考核，加強規(guī)范化護理人員的培訓(xùn)、考核力度;科內(nèi)理論考試、操作技能培訓(xùn)及考核6次，考核合格率100%。
3)、加強急救技能培訓(xùn)，不斷提高科內(nèi)護理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力。上半年強化對護理人員學(xué)習(xí)護理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核，考核合格率100%。
4)、鼓勵護士參加在職繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，上半年一名護士取得山東大學(xué)本科教育學(xué)習(xí)機會。
5、存在問題：
1)、個別護理人員對消毒隔離工作重視不夠，存在垃圾筒蓋不蓋、無菌物品過期、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放、冰箱存放食物等。
2)、護理論文發(fā)表少，無護理科研。
工作年度工作總結(jié) 篇17
自20xx年7月進入xx地產(chǎn)至今已有半年，在這段時間內(nèi)我先后在xxx景觀區(qū)項目、xx示范區(qū)景觀項目以及xx二期B區(qū)景觀項目擔(dān)任現(xiàn)場專工，在工作中有了一些進步，也有許多的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做個匯報。
一、20xx年主要工作回顧
首先是20xx年8月、9月在xx景觀區(qū)項目擔(dān)任現(xiàn)場專工，履行現(xiàn)場專工的職責(zé)。完成了項目施工管理和服務(wù)工作，完成了現(xiàn)場簽證辦理及竣工驗收工作，學(xué)習(xí)并掌握了公司相關(guān)流程制度。
其次是20xx年10、11、12月在xx示范區(qū)景觀項目以及xx二期B區(qū)景觀項目擔(dān)任現(xiàn)場專工，履行現(xiàn)場專工的職責(zé)。順利完成了xx二期B區(qū)景觀項目的現(xiàn)場施工管理工作，保質(zhì)按期完成工程竣工驗收工作，付款及簽證仍在辦理當(dāng)中。在xx示范區(qū)景觀項目施工管理過程中，由于情況復(fù)雜，產(chǎn)品檔次定位高，景觀質(zhì)量及效果要求高，在工作中雖做了許多努力，但能力有限，最終工程沒有按期完工。在以后的工作中定當(dāng)努力工作，發(fā)現(xiàn)不足，奮發(fā)學(xué)習(xí)，克服困難，爭取做到按時保質(zhì)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
二、20xx年取得的進步及工作中的不足
回顧20xx年的工作，發(fā)現(xiàn)在忙忙碌碌中也有了一點進步。首先，學(xué)習(xí)了公司施工管理、簽證、竣工驗收等流程制度，熟悉了工作中的相關(guān)環(huán)節(jié)，掌握了本職工作中的職責(zé)，融入了綠都大家庭。其次，從法式的xx景觀項目到英式風(fēng)格的xx項目，領(lǐng)略了不同風(fēng)格、不同檔次的景觀施工現(xiàn)場管理。從銅頂?shù)袼艿侥咀骰乩�，從水泥基到土工布防水，接觸到了許多新的施工工藝和施工材料。在這一工作中，不斷地積累經(jīng)驗，提高認識，取得了一點進步。
同時在工作中也發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，雖然對大多的施工工藝有所掌握，對施工過程很熟悉，但是沒有科學(xué)系統(tǒng)的工程進度、質(zhì)量管理體系理論，也缺乏這方面的管理經(jīng)驗。在實際工作中，特別是在xx項目的進度控制中很不理想，感覺無處著手；在xx二期B區(qū)景觀項目中對植物配置最終呈現(xiàn)的景觀效果沒有預(yù)見性的把握，致使最終效果不太理想。
三、總結(jié)
入職以來，對公司及部門管理流程及相關(guān)管理制度進行了全面的學(xué)習(xí)，但目前主要使用的是工程施工現(xiàn)場管理制度及流程，對于這一部分掌握的較好。而對于設(shè)計管理流程、直接委托管理流程、招標采購管理流程等，由于平時使用的較少，掌握的還不是很好。在以后的工作中，會加強對部門及公司制度的學(xué)習(xí)，爭取全面掌握公司及部門管理制度。在日常工作中，有些總結(jié)、匯報、計劃不及時，以后一定會增強個人的時間管理觀念，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。
四、20xx年工作重點
進入20xx年，首先是完成xx項目和xx二期B區(qū)景觀項目未完成的工作；其次是加強管理制度學(xué)習(xí)、加強施工管理理論學(xué)習(xí)，及時總結(jié)施工管理經(jīng)驗，多看、多學(xué)、多記，努力提高個人專業(yè)技能；第三，隨時做好準備，接受領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作并努力干好。
工作年度工作總結(jié) 篇18
XX年我鄉(xiāng)扶貧工作在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣扶貧辦的關(guān)心支持下。根據(jù)縣委、縣政府《關(guān)于深入推進扶貧開發(fā)工作的意見》、縣扶貧辦《關(guān)于切實做好農(nóng)村低收入貧困人口脫貧解困工作的通知》號和縣扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組及縣扶辦、財政局下達的扶貧開發(fā)項目資金文件要求。開展調(diào)查研究，投入人力、物力、財力為貧困村和貧困戶解決實際困難和問題，全鄉(xiāng)農(nóng)村扶貧開發(fā)工作取得了較好成效�，F(xiàn)將全年工作開展情況總結(jié)如下：
一、主要工作及成效
�。ㄒ唬┣捌谡{(diào)查摸底
為確保扶貧開發(fā)工作早日順利開展，成立了專項工作隊。鄉(xiāng)村通力合作深入各貧困村貧困戶調(diào)查摸底登記核實貧困情況，對居住條件進行拍照記錄，及時建立檔案。同時對貧困戶建檔結(jié)果進行公示，接受群眾監(jiān)督，以確保幫扶工作的公開、公平、公正，體現(xiàn)以人為本的科學(xué)發(fā)展思想。
（二）發(fā)展集體經(jīng)濟，村委會管理能力逐步加強
各貧困村普遍沒有集體經(jīng)濟收入，村委會、黨支部建設(shè)薄弱，管理能力差。各扶貧單位立足村情現(xiàn)狀，整理盤活原有集體土地、池塘，投資改造，發(fā)展種植、養(yǎng)殖等集體經(jīng)濟項目，逐步使村委會每年有固定收入維持正常運轉(zhuǎn)。
�。ㄈ┗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)與改造成效顯著
行路難、飲水難、居住環(huán)境等基礎(chǔ)設(shè)施差是各貧困村的基本現(xiàn)狀。幫扶單位對村實地考察研究，根據(jù)實際和需求籌集資金進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)或改造，為脫貧打下堅實的硬基礎(chǔ)，取得了顯著的成效。
�。ㄋ模┙逃O(shè)施逐步完善，勞動力技能培訓(xùn)水平不斷提高
加大力度做好智力扶貧，逐步完善教育設(shè)施。采取綜合培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移就業(yè)相結(jié)合，著力提高貧困戶勞力整體素質(zhì)和收入水平。針對貧困戶勞力技術(shù)素質(zhì)低的實際，采取多形式多層次的辦法組織貧困戶勞動力參加各種技術(shù)培訓(xùn)，加強與勞動等部門的密切協(xié)作，切實抓好貧困戶勞力的務(wù)工技能培訓(xùn)和勞力轉(zhuǎn)移工作，努力實現(xiàn)“培訓(xùn)一人，轉(zhuǎn)移一人，脫貧一家”。
�。ㄎ澹┪繂枎头觥⑥r(nóng)村合作醫(yī)療扎實推進
對各貧困戶，五保戶，孤兒等弱勢群體進行各種方式的慰問。根據(jù)幫扶村實際狀況做好農(nóng)村合作醫(yī)療保險，讓群眾健康治療得到切實的保障。
二、主要做法及保障措施
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)
在上級下達計劃任務(wù)后，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視扶貧工作，迅速組織工作計劃會議，成立了鄉(xiāng)扶貧開發(fā)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時，各村委會相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)本轄區(qū)扶貧開發(fā)組織實施工作。黨政主要負責(zé)同志為第一責(zé)任人，層層簽訂責(zé)任書，工作到村，責(zé)任到人，增強每位責(zé)任人的責(zé)任感和使命感，確保脫貧目標如期實現(xiàn)。
�。ǘ┚慕M織、搞好規(guī)劃
領(lǐng)導(dǎo)小組人員進行實地調(diào)研，多次召開成員會議討論精心組織。根據(jù)鄉(xiāng)情鄉(xiāng)況制定《曙光鄉(xiāng)XX年度扶貧工作計劃》，確保了本年度扶貧規(guī)劃的科學(xué)性和可操作性。
�。ㄈ┘訌姕贤▍f(xié)調(diào)，推進掛點幫扶
鄉(xiāng)黨委，政府經(jīng)常聯(lián)系和邀請幫扶單位與掛點貧困村聯(lián)系。請他們獻計獻策、制定方案、互相配合、共謀發(fā)展。各幫扶單位充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢，從人才、資金、技術(shù)、項目、信息等方面幫扶貧困對象，確保了幫扶措施和幫扶任務(wù)落實到位。
（四）科學(xué)管理，動態(tài)監(jiān)控
對貧困戶實現(xiàn)一戶一卡，科學(xué)管理，分類指導(dǎo)，動態(tài)監(jiān)控。扶貧干部工作人員經(jīng)常深入各村貧困戶進行調(diào)查摸底，了解他們的生產(chǎn)生活，對發(fā)展中新出現(xiàn)的貧困戶給予登記上報。對越過貧困線的貧困戶進行及時列入一般戶，使其不再享受貧困的待遇。使得扶貧資源得到合理安排和公平落實。
�。ㄎ澹┮匀藶楸�，解決貧困群眾最關(guān)心、最直接、最有長遠發(fā)展的利益問題
在扶貧規(guī)劃上，因地、因村、因戶制宜，認真編制扶貧項目規(guī)劃和實施方案。做到扶持項目具體可行、目標任務(wù)科學(xué)合理、各項措施切實可行。在基礎(chǔ)設(shè)施建上，重點突出路、房、電、水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有效改善貧困群眾生產(chǎn)、生活和生存條件。確保增加貧困群眾收入的基礎(chǔ)上，注重強基固本，大力培訓(xùn)貧困戶勞動力掌握勞動技能提升勞務(wù)開發(fā)水平。扶貧與“扶智”相結(jié)合，把扶貧濟困的著眼點放在提高人口素質(zhì)上。落實貧困家庭適齡子女接受中等職業(yè)教育，或幫助合適條件的到更高層次院校深造，從長遠和根本上改變貧困問題。
三、存在的問題
�。ㄒ唬┺r(nóng)村貧困面大
我鄉(xiāng)貧困地區(qū)貧窮落后面貌發(fā)生了較大的變化，但貧困面大、貧困程度深的狀況仍沒有得到根本的改變。目前，全鎮(zhèn)還有農(nóng)村貧困人口一萬多人，約占全鄉(xiāng)農(nóng)村總?cè)丝诘?5%。農(nóng)村扶貧開發(fā)任務(wù)還十分艱巨。
�。ǘ┺r(nóng)村群眾科學(xué)文化素質(zhì)較低，觀念落后
農(nóng)村貧困人口普遍受教育程度不高，科學(xué)文化素質(zhì)低，接受新知識、新技術(shù)的能力不強，市場經(jīng)濟觀念淡薄，自身“造血”功能不足。貧困群眾缺乏自信心，缺乏自覺改變落后面貌、擺脫貧困的主動性，沒有科學(xué)技術(shù)和職業(yè)技能，依賴思想嚴重，存在著等、靠、要的麻痹思想，嚴重制約著全鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量。
�。ㄈ┤狈φ_的扶貧認識觀
貧困群眾普遍存在落后的扶貧認識觀。群眾的依賴心理嚴重，一味指望上級扶貧單位給予現(xiàn)成物質(zhì)幫扶。基層干部在抓扶貧工作時缺乏扶貧先扶志的理念，未能在提升貧困戶“造血”功能上好好下功夫。對近期利益看得過重，對長遠的可持續(xù)發(fā)展認識單薄。這些落后的認識觀降低了扶貧的科學(xué)性和后續(xù)性，很有可能導(dǎo)致返貧最終使得扶貧初衷落空。
四、下一年度工作打算
�。ㄒ唬┱牟蛔悖^續(xù)推進各項計劃的達標
認真總結(jié)初期扶貧工作的不足。廣泛征求各界意見，民主討論匯總整改措施，不斷改進扶貧工作方案。努力爭取上級更多的關(guān)心和支持，按照扶貧計劃鼓足干勁繼續(xù)完成好上級下達的任務(wù)指標。
�。ǘ┘訌娝枷胗^念的教育和大力做好扶貧的輿論宣傳
要大力宣傳，營造扶貧的良好氛圍，廣泛動員各類社會團體、個人等社會力量，通過多種形式，積極參與扶貧開發(fā)建設(shè)。要充分調(diào)動受幫扶貧困村干部群眾的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)和發(fā)動群眾克服等、靠、要的思想。
�。ㄈ┻M一步提高基層干部扶貧素質(zhì)能力
基層干部要強化學(xué)習(xí)，不斷增強自身素質(zhì)。要與扶貧開發(fā)工作結(jié)合起來，在實踐中邊學(xué)邊利用。提高創(chuàng)新工作能力，進一步增強工作的實在性，認真總結(jié)前期工作的經(jīng)驗和不足，不斷開拓工作新局面，以良好的精神狀態(tài)面對當(dāng)前的工作。
�。ㄋ模┣袑嵃殃P(guān)好扶貧項目竣工驗收
對各村建設(shè)項目嚴格按照扶貧資金使用相關(guān)管理辦法辦事。根據(jù)項目建設(shè)進度和質(zhì)量撥付使用項目資金，加大監(jiān)督檢查力度，杜絕違紀違規(guī)行為發(fā)生。提高扶貧資金的使用效率。及時通報檢查結(jié)果，對工作不到位、效果不明顯的村和單位提出整改意見。
工作年度工作總結(jié) 篇19
一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師的支持幫助下，圓滿完成各項工作，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及教師們對我的支持和幫助�，F(xiàn)將一年來的工作小結(jié)如下：
一、讓豐富多彩的活動成為學(xué)生生命成長的節(jié)點
少先隊工作是學(xué)校德育工作的重要載體，少先隊活動是學(xué)校學(xué)生的一顆心臟，活起來，動起來，才能顯示出生命的活力，才代表著成長的茁壯。活動讓隊員學(xué)會求知、創(chuàng)新和生存。因此，在領(lǐng)導(dǎo)的點撥、建議下，在全體老師的支持配合中，我策劃舉行了豐富多彩的活動。
為不斷豐富活躍學(xué)生的文體活動。學(xué)校少先隊根據(jù)的學(xué)生的興趣特長特組織了舞蹈隊，合唱隊，腰鼓隊等特長隊。在各項活動中學(xué)生的才能得到充分的展示,個性、潛力都得到了充分的展示和挖掘；成立了校園廣播站,以征稿—采稿—播稿的程序，利用午間向全校進行播音,廣播的內(nèi)容新穎,并且貼近校園生活,形式多樣,豐富了校園的文化生活；策劃有利于師生身心健康的各種活動，開展“校園小主持人”風(fēng)采大賽、“小歌手”賽、校園“廣播操、五祖拳”比賽、“班班有歌聲”歌詠比賽、教師歌手賽、慶“六一”匯演等，讓師生的各項特長得以更充分地發(fā)揮，從而提升了校園生活的生機與活力；舉行入隊儀式，讓新生在響亮的口令、嘹亮的隊歌、神圣的隊禮、嚴肅的列隊中感受紅領(lǐng)巾的魅力；組織開展國旗班進軍營，規(guī)范旗手動作及精神風(fēng)貌；為細化常規(guī)工作,加強養(yǎng)成教育，母親節(jié)、教師節(jié)舉行“學(xué)會感恩”活動。這些活動將感恩教育與養(yǎng)成教育密切交織，為學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成搭建了平臺。組織開展“創(chuàng)建節(jié)約型校園”大型主題活動。開展為“雅安”、“情系小文薔”獻愛心活動，在孩子心中播下愛的種子，讓他們從小做一個善良的有愛心的人。
從設(shè)計方案到組織實施，從策劃準備到現(xiàn)場指揮，從幕后安排到現(xiàn)場主持，從整合力量到爭取資源，這個個活動的成功舉辦無不凝聚著我的心血，但它們同樣是集體智慧的結(jié)晶，是團隊力量的彰顯，是師生配合的成果。
二、讓專業(yè)發(fā)展成為個人生命成長的亮點
在少先隊工作取得一定成績的同時，我也不忘發(fā)展個人專業(yè)，我深知，課堂更是孩子成長的樂土。只有上好課，才能更好地為孩子的發(fā)展服務(wù)。因此，我始終將音樂專業(yè)成長放在首位，也收獲了專業(yè)帶給我的快樂。參加“泉州市第二屆青歌賽”，與我的同伴們辛勤拼搏，獲得了市第四名的佳績；與團隊的老師們共同策劃的百人舞《曲韻》在縣運會開幕式中榮獲一等獎；執(zhí)教的《影視與音樂》公開課獲得與會人員一致辭評。
三、讓反思成為每天生活的支點
1．反思哪些活動終能在學(xué)生心底打下烙印，成為他們成長過程中最難忘的活動，努力策劃出成體系、成系列，形式新穎、內(nèi)容精彩的活動，并朝著重體驗、重實踐的方向邁進，打造具有潯小品牌的活動。
2．提升管理能力，練就會發(fā)現(xiàn)的眼睛，善傾聽的耳朵，能溝通的嘴巴，多行動的雙腿，積極思考的腦袋。
3．學(xué)會把每天的工作當(dāng)作是快樂的享受和積極的挑戰(zhàn)。
少先隊的工作確實瑣碎。多而雜的活動也給各位老師增加了很多的任務(wù)，在這里我要感謝辦公室的兩位同伴及所有的領(lǐng)導(dǎo)和老師們，感謝您在這一年來給我的默默支持、真誠鼓勵；更要感謝您的包容與期待！有你們的支持，我會努力做到更好！
工作年度工作總結(jié) 篇20
“民以食為天”，作為后勤工作重點之一食堂管理，怎樣激活內(nèi)部活力，完善競爭機制，提高勞動的效率，更好地為師生服務(wù)，這是我們后勤管理人員孜孜以求的目標之一。為此，自我校食堂的創(chuàng)建以來，我們更加努力地探索食堂的新路子。兩年多來，我們基本形成一套我們自己的管理模式，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足，我將從以下幾方面作簡要回顧。
一、抓機構(gòu)建立，促組織落實：
1、機構(gòu)設(shè)置及人員管理
�。�1）學(xué)校成立食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組。其成員由分管校長、總務(wù)主任等組成。
（2）伙食部所有成員實行聘用制。年度開始，食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組對其進行全面考核，擇優(yōu)錄用。被錄用的人員必須服從管理，踏實工作，在聘用過程若有違規(guī)違紀的，伙食部有權(quán)對其進行行政和經(jīng)濟制裁，直至中途解聘。
�。�3）建立建全各項規(guī)章制度的組織落實，年終進行考核評比。
2、食堂工作人員的身體執(zhí)行學(xué)年度體檢制度，發(fā)現(xiàn)身體狀況欠佳的，采取暫時停用休養(yǎng)的辦法，待身體完全恢復(fù)后再考慮安排；對食堂環(huán)境衛(wèi)生實行周檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題，立即指出改正。
3、抓文明禮貌的落實：我們提倡文明用餐、禮貌服務(wù)，要求班主任做好在校用餐學(xué)生的文明用餐的教育，而且，每天學(xué)生用餐時都要求值周領(lǐng)導(dǎo)入餐廳巡視，值日教師定桌服務(wù)，幫助解決學(xué)生用餐中的具體問題。
二、食堂管理的具體做法：
�。ㄒ唬﹪栏窆芾碇贫�，共創(chuàng)文明服務(wù)。
學(xué)校的主要工作是教學(xué)工作，后勤管理的宗旨是堅持為教學(xué)服務(wù)，而作為后勤管理重重之重的工作——食堂管理工作更是直接影響學(xué)校工作的正常開展，為此，我們特制訂了一些例的規(guī)章制度，確保食堂工作正常開展。
1、出勤制度：
不隨意更改作息時間
2、勞動管理：
�。�1）和睦相處、禮貌待人，杜絕與就餐人員或是內(nèi)部職工吵架、打罵，違犯一次，扣除當(dāng)事者當(dāng)月獎金，情節(jié)嚴重者送司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
�。�2）出售飯菜及其他食品一律不準收現(xiàn)金，違犯一次，收一罰十，并點名批評，情節(jié)嚴重者，勸其離崗。
（3）職工內(nèi)部來客就餐者，一律先買票后拿飯菜。
�。�4）要節(jié)約水電，做到人走燈滅，水用即關(guān)，違犯一次，罰當(dāng)事者2元。
�。�5）按規(guī)定時間上交各種票證。如不按時上交，造成被盜或其它損失，按其金額處以2倍罰款；如發(fā)現(xiàn)私留或轉(zhuǎn)賣票證發(fā)現(xiàn)一次，立即辭退。
�。�6）月底結(jié)帳需要實事求是，不準隱瞞不報，若扣留票證或?qū)嵨铮l(fā)現(xiàn)一次，除追回票證或?qū)嵨锿�，扣除�?dāng)事者當(dāng)月獎金。
（7）專人負責(zé)鍋爐房，按市技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局要求定期進行檢測。不得擅離崗位，不違規(guī)操作，否則，鍋爐房所造成的一切責(zé)任事故均有當(dāng)事人承擔(dān)。
3、其它：
（1）炊事人員不準在伙食部喝酒、吃特殊飯。
�。�2）不得違犯操作規(guī)程，無故損壞炊具；不得不經(jīng)同意擅自把伙食部物品外借；不得偷盜食堂各種食物、材料、票證、餐具等。違者根據(jù)情節(jié)輕重給予處分，直至勸其離崗。
�。ǘ┘訌娦l(wèi)生管理，增強憂患意識。
食堂衛(wèi)生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛(wèi)生管理上我們堅持每周召開民主生活會，做到警鐘長鳴，增強職工的憂患意識，盡可能地把隱患扼制在盟芽狀態(tài)；我們要求每一位職工必須做到：
1、上班時間所有職工，一律要穿工作服。
2、注意個人衛(wèi)生，勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長發(fā)、小胡子，開飯先洗手。
3、食堂內(nèi)外實行定人、定點、定時間、定要求，必須做到每日清掃、周末大掃。
4、各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈，做到木見本色，鐵見光，用后擺列整齊，生熟用具嚴格分開，不得混用。
5、開飯時不準吸煙，不準面向食品說話、咳嗽，不準涂脂抹粉。
6、設(shè)立衛(wèi)生達標獎：認真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生制度，形成制度，對照評比。經(jīng)學(xué)期評比合格者，給予獎勵。
�。ㄈ﹪栏駲z測與監(jiān)督，創(chuàng)名牌效應(yīng)。
食堂管理既要有一套完善的管理制度，更要有過硬檢測與監(jiān)督機制，才能確保制度的純粹性、真實性，也才能吸引更多的家長了解學(xué)校，了解學(xué)校食堂管理，也只有這樣，學(xué)校才能在家長中樹立起名牌效應(yīng)，才能讓更多的家長放心地把自己的孩子送到學(xué)校來用餐。我們具體做法是：
1、控制進貨渠道，不進劣質(zhì)低價菜、不進來路不明菜。凡因此而造成后果的，除承擔(dān)一切責(zé)任外，還將勸其離崗。
2、由保管員負責(zé)經(jīng)常檢查食堂倉庫，不把變質(zhì)變腐的米煮給學(xué)生吃。
3、有會計和出納負責(zé)成本核算，定期向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，節(jié)余不超過8%（節(jié)余部分主要用于購置餐具及食堂內(nèi)的正常開支），以確保師生的伙食，凡對有意抬高菜價而在師生中造成惡劣影響的，將勸其離崗。
三、存在問題
隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，人民的生活水平也得到了改善，同時也給我們的獨生子女養(yǎng)成了嬌生怪養(yǎng)的壞習(xí)慣，主要表現(xiàn)在：
1、挑食、偏食，導(dǎo)致倒菜現(xiàn)象嚴重；
2、小朋友們獨立生活能力較差，有時會出現(xiàn)吃不飽、吃不好的現(xiàn)象，而引起家長的不放心。
另一方面，食堂工作人員由于缺乏小學(xué)生心理學(xué)的研究，往往不能想學(xué)生所想，正確善待每一位學(xué)生，這都給食堂管理帶來一定的困難。
但是，任何一項工作都有它有利的一面，也有它問題的一方，但我們只要一分為二地看待它，困難也會變得得心應(yīng)手。所以，我堅信，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和監(jiān)督下，在全體食堂工作人員的共同努力下，我校食堂一定會越搞越興旺發(fā)達。
工作年度工作總結(jié) 篇21
這期間，我經(jīng)歷了磨礪，從剛來到社區(qū)的躊躇滿志到如今的踏實進取，我的思想悄然間發(fā)生了轉(zhuǎn)變。來到社區(qū)我給自己的工作方法定位為“三多一少”既多聽多看多做少說，學(xué)習(xí)老同志的工作方法，年輕的我需要鍛煉，我的工作目標是,謙虛謹慎，甘于奉獻的服務(wù)者。現(xiàn)在我將一年的工作和思想?yún)R報一下，如有不妥請各位領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)代表批評指正，我一定虛心接受。
一、深入了解社區(qū)基本情況學(xué)習(xí)社區(qū)工作方法
在社區(qū)書記、主任的關(guān)懷和其他同事的幫助下，我全面了解了社區(qū)的基本情況。利用工作間隙，我電腦錄入各住宅樓的爬桿圖，了解社區(qū)居住群眾的情況。遇到社區(qū)志愿者時我主動和他們打招呼，介紹自己，希望可以更快的融入這個集體。
二、努力做好本職工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任
我到社區(qū)后先后負責(zé)過民政、殘聯(lián)、武裝等工作。
1.民政工作主要有：辦理老年證xx個，老年優(yōu)待卡xx個。安裝 “一按鈴”x戶，申請限價房、經(jīng)濟適用房入戶調(diào)查xx戶，幫助一家申請大病醫(yī)療救助，為x名困難老人辦理了慈善醫(yī)療卡等。組織社區(qū)居民為xx災(zāi)區(qū)捐款。民政工作政策性強，手續(xù)相對有些繁瑣，遇到不理解的居民我耐心跟他們做解釋工作，并分析利弊，我要求自己努力將本職工作做好，做精，做細。
2.殘聯(lián)工作：為xxx辦理了殘疾證。為xx名殘疾人代換了第二代殘疾證。參加區(qū)殘聯(lián)組織的無障礙行走檢查。和殘聯(lián)協(xié)管員一起到部分殘疾人家中走訪。組織殘疾人參加xx地區(qū)殘疾人運動會。
3.武裝工作：每年一度的冬季征兵工作是武裝部門的重點工作。宣傳“有志青年投身軍營”的理念更是重中之重，在正式體檢前，我們利用板報、條幅、海報等多種形式，做宣傳工作。20xx年，社區(qū)共有x名適齡青年上站體檢。最終，同志通過層層選拔通過各項考核，符合征兵條件，現(xiàn)已在xx武警入伍。
三、工作感受
1、堅定信念，做出成績。剛到社區(qū)基層工作，面對陌生的工作環(huán)境，我感到擔(dān)子重，壓力大，我保持一個堅定的信念，相信上級組織和本級政府的正確領(lǐng)導(dǎo)。在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績。
2、認清形勢，增強責(zé)任感。社區(qū)群體較為復(fù)雜，我應(yīng)當(dāng)認清現(xiàn)狀，認清社區(qū)的形勢，切實加強責(zé)任感，在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大群眾的支持下，全心全意用知識、青春和熱情服務(wù)一方水土，造福一方百姓，為社區(qū)的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
3、不怕苦，不怕難，不怕累。到基層任職，工作環(huán)境相對較差，更需要我們大學(xué)生社區(qū)工作者到基層發(fā)揮作用，改變面貌，樹立不怕苦的精神，以飽滿的熱情投入到工作中去。
四、工作中的不足
1.對許多突發(fā)事件，經(jīng)驗不足，需要向老同志多請教，多學(xué)習(xí)。
2.需要迅速努力提高業(yè)務(wù)能力，遇到不懂得問題多請教。對社區(qū)居民還要增加耐心，克制年輕人性子急的缺點。
最后，感謝鄉(xiāng)政府的關(guān)懷，感謝社區(qū)居民的寬容，感謝同事們的幫助，在今后的工作學(xué)習(xí)中，在座的都是我的前輩老師，年輕的我一定努力為大家服好務(wù)。
工作年度工作總結(jié) 篇22
20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)與同志們的關(guān)心、指導(dǎo)下，在社區(qū)廣大居民的支持、幫助下，本人能認真履行職責(zé)，安時完成上級交待的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)簡單作如下總結(jié)：
一、勤勉學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，學(xué)習(xí)是每個人的立身之本，成事之基。一年來，本人一直將學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，平時翻翻報紙、看看電視、聽聽新聞，在潛移默化中接受教育，提高了思想政治素質(zhì)。
一年來，本人積極參加各種教育活動，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進取的精神，在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，最近順利通過了計算機培訓(xùn)中心舉辦的電腦廣告美術(shù)設(shè)計考試。
二、勤勉敬業(yè)，做好本職工作
本人自20xx年擔(dān)任社區(qū)支部書記工作已有x年了，多多少少也積累了一定的組織工作經(jīng)驗，但從今年x月?lián)蝬x社區(qū)工作以來，從不驕傲自滿，能夠以謙虛、正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，特別非常尊重社區(qū)各位老同志，遇事總是廣泛聽取支委組長等一些老同志的意見和建議，認真組織好每月x次的組織生活會，盡管社區(qū)經(jīng)費緊張，但組織生活仍是形式多樣、豐富多彩。
三、勤勉盡責(zé)，樹社區(qū)干部形象
剛到xx社區(qū)，就遇到了越城區(qū)流動人口、出租房大排查工作，按照要求必須挨家挨戶上門調(diào)查，雖說xx社區(qū)戶數(shù)不多，范圍不廣，但由于全部是樓群，層次高，有些要走好x次才能完成任務(wù)，x天走下來，感到了“腰酸背痛、腿抽筋”，個別居民還不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之以情，曉之以理，這項工作雖說是困難重重，但看到工作圓滿完成時，心里感到了非常的踏實與欣慰。
社區(qū)工作千頭萬緒，承擔(dān)著上為政府分憂，下為百姓解愁的責(zé)任，一年來，本人基本能以良好的精神風(fēng)貌接待來辦事的的每一位居民，耐心解答居民的疑問，我時刻牢記“居民之事無小事”，居民關(guān)心的事要認認真真去管，居民贊成的事要一絲不茍去做，居民犯愁的事要義不容辭去幫，從不讓“門難進、人難找、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象在自己身上發(fā)生。
回顧一年來的工作，有成績也有不足，如學(xué)習(xí)還欠深入，知識不夠全面；有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。
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