- 相關(guān)推薦
商業(yè)實踐總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的商業(yè)實踐總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商業(yè)實踐總結(jié)1
在Xx農(nóng)商行見習(xí)了只有短短一個月，卻使我領(lǐng)悟到許多，真正明白了什么是工作，什么是人生。其中包含了不僅僅有失敗帶來的壓力，也有成功帶來的喜悅。
我見習(xí)的地方是Xx農(nóng)村商業(yè)銀行，可以說這是一家在Xx效益最好的銀行。Xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司，是經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)的合法金融機構(gòu)，于20xx年4月2日由原Xx市農(nóng)村信用合作聯(lián)社改制組建而成。公司實行民主管理，對各支行按照“統(tǒng)一法人、授權(quán)經(jīng)營”的原則實行統(tǒng)一管理，是具有獨立法人資格的地方性金融企業(yè)。全行下轄1個營業(yè)部，36個支行，現(xiàn)有在崗員工485人。
此次見習(xí)活動從理論培訓(xùn)到實地研究，最后將大家分布在各個支行進行為期一個月的見習(xí)。學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)的過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應(yīng)手。我有信心在接下來的學(xué)習(xí)中將一個有一個的難關(guān)攻破。此次見習(xí)的職務(wù)是銀行的大堂經(jīng)理，主要有以下幾點：第一，引導(dǎo)客戶按次序辦理業(yè)務(wù)做到銀行里都井井有條，第二，指導(dǎo)客戶填寫各種憑條和單據(jù)，第三，解答客戶的問題。面對客戶的咨詢時，一定要清晰的知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，避免出現(xiàn)客戶到窗口辦理業(yè)務(wù)的時候才知道需要提前填單，并及時引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的窗口辦理。
此次見習(xí)活動我覺得我收獲最多的就是人與人溝通的方式上，過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得和他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過與他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性的向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助�，F(xiàn)在，我跟客戶交流的.同時，不斷吸收各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自己產(chǎn)生反感情緒。
在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理是第一個接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。
從此次見習(xí)活動中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次見習(xí)的業(yè)務(wù)都是比較簡單的業(yè)務(wù)，但是這讓我更清楚了解這些業(yè)務(wù)的流程。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要。如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學(xué)習(xí)與見習(xí)的真正目的。
商業(yè)實踐總結(jié)2
在我們平常的日常生活中，報道不再是稀罕事，它具有事后寫作的特點。那么什么樣的報道才是有效的呢？以下是邊肖編寫的4份商業(yè)實踐報告。歡迎分享。
商業(yè)實踐報告1第一次聽說電子商務(wù)實習(xí)，很神秘。老師跟我們說好怎么辦之后，我看了實習(xí)要求，才初步了解了這次實習(xí)。但是我還是對實習(xí)很迷茫。不知從何說起。我擔(dān)心實習(xí)會很難。當(dāng)我真正用心去做的時候，發(fā)現(xiàn)并沒有想象中那么難，感覺挺簡單的。認(rèn)真去做很重要。耐心解決問題。
第一節(jié)課是聽老師講，看實習(xí)要求�；厝ブ鬀]看老師給我的東西，也不知道看什么。第二節(jié)課開始練C2C，老師讓我們完成日志管理方面的要求。C2C具有管理員和用戶的角色。管理員負(fù)責(zé)添加商品類型、添加商城信息、發(fā)布公告等。操作比較簡單，沒有任何問題。相比管理員，用戶的任務(wù)更多，先注冊會員，再登錄，再進入后臺。注冊需要更改數(shù)據(jù)和密碼，這是用戶的必要任務(wù)。之后就可以具體參與買賣活動了。購買商品時，有競價和競價兩種方式。遇到問題1。缺貨，你不能做缺貨。解決方法:缺貨肯定是商品不足，所以我讓管理員加一個新的，量小一點的產(chǎn)品。之后買了這種書，但是數(shù)量大于管理員添加的數(shù)量，會導(dǎo)致缺貨。這樣就解決了不缺的現(xiàn)象。由于我們組的每個人都練習(xí)了這兩個角色，所以我們在考試中做得很順利。
B2C有很多角色，比如商城管理員、商城用戶、銷售部、物流部、采購部、財務(wù)部、儲運部。但是我們每個人都應(yīng)該盡快練習(xí)。基本上每個人都做一次。在這個練習(xí)中，我認(rèn)為商場用戶和銷售部門的任務(wù)更多。商城管理員的任務(wù)比較簡單，比如添加商城信息，添加商品類型，添加商品信息，開物流公司。商城用戶注冊登錄后臺購買商品。通過銷售部將單據(jù)發(fā)送給財務(wù)部，財務(wù)部受理并開具發(fā)票，然后轉(zhuǎn)交給銷售部確認(rèn)單據(jù)并生成發(fā)票。此外，儲運部門和物流部門向用戶配送貨物。以上是購買流程。當(dāng)然還有退貨、正常采購、預(yù)警采購、缺貨采購等流程。下面我將介紹每個過程中遇到的問題。我在銷售部的時候，找不到一個關(guān)于作廢訂單的任務(wù)。問了同學(xué)之后，終于發(fā)現(xiàn)問題出在處理之前要把無效訂單全部檢查一遍。我在采購部的時候，不知道什么是預(yù)警采購，但是看預(yù)警采購設(shè)置就能明白。問題解決了。雖然B2C比C2C復(fù)雜，但我可以輕松解決問題。他們都在考試中取得了成功。
B2B相對來說比較復(fù)雜，剛開始實習(xí)的時候和Ben很迷茫。第一次做，是做貨場，先注冊銀行，再注冊貨場。然后，沒什么可操作的，頭暈，不知道怎么辦。等了很久，訂單出現(xiàn)了。原來商城用戶做的事情很復(fù)雜。他們必須等待他們簽署合同，然后才能下訂單并完成任務(wù)。第二節(jié)課，分配給我的是商城用戶實習(xí)中最有挑戰(zhàn)性的角色，一注冊登錄就瀏覽了購買和簽約合同等東西。購物中心用戶買賣、簽署合同，并在收到新郵件時打開合同。然后創(chuàng)建一份合同，并將其發(fā)送給你的貿(mào)易伙伴，后者將收到合同。解密后簽收。缺貨流程，當(dāng)商城用戶買東西導(dǎo)致缺貨時，貨場生成缺貨訂單，然后另一個商城用戶處理缺貨訂單。另一個貨場生成新訂單，付款，在貨場交貨，并在買方的商家接收貨物。這是基本的操作流程。
通過兩周的實習(xí)，我對電子商務(wù)有了更全面的了解。掌握電子商務(wù)的基本操作流程，對電子商務(wù)有初步了解。了解B2B、C2C、B2C的基本流程和步驟，了解每個角色應(yīng)該做什么。最重要的是，通過這次實習(xí)，我的團隊精神得到了明顯的提升。因為每次在電腦上練習(xí)或者考試，我們之間的配合都是很重要的。如果一個環(huán)節(jié)做不好，整個小組都可能無法完成老師布置的任務(wù)。我的動手和動腦能力也有所提高。每次在電腦上扮演不同的角色，都會有不同的感受。有些人物看似簡單，但實際做出來的時候，就會出現(xiàn)很多問題，就像我上面說的問題。遇到問題的`時候，我先查詢老師給的信息。當(dāng)我看了資料不理解的時候，我會問同學(xué)。大部分問題都是自己解決，這樣可以鍛煉自己獨立解決問題的能力，對自己來說是很好的鍛煉。我學(xué)東西很快，善于思考和實踐。我們可以保質(zhì)保量地完成老師交給我們的任務(wù)。然而，電子商務(wù)的實踐體系也存在一些不足。在我看來，電子商務(wù)系統(tǒng)還是太簡單了，只能讓我們對電子商務(wù)有個大概的了解，缺少很多細節(jié)。如果把電子商務(wù)實習(xí)系統(tǒng)做得更全面詳細一些，最好。這樣可以更好的了解電子商務(wù)實習(xí)。
最后感謝隊友的支持。沒有他們的支持和鼓勵，我做不好這次實習(xí)。感謝我的老師。沒有你的指導(dǎo)，我無法完成電子商務(wù)的實習(xí)。我很想對你說:老師，你辛苦了！
商業(yè)實踐報告二實習(xí)期間主要做了很多電商業(yè)務(wù)方面的事情。相對來說，雖然我們有這樣的平臺，但是作為我一個電子商務(wù)的學(xué)生，我們在很多方面都需要改進。剛來的時候看到我們網(wǎng)站有很多問題。當(dāng)時就看到了一種失落的感覺。在這樣的公司能升職嗎？因為我們公司也是剛轉(zhuǎn)型的電商公司，很多方面都不是很成熟，很多值得學(xué)習(xí)。
在這里我看到了家人的普遍感受，在這里我可以知道自己缺少什么。在這里可以充分發(fā)揮自己的特長。我不是整個專業(yè)最好的，但在實踐上也相對優(yōu)秀。
現(xiàn)在我在這里找到了實現(xiàn)自我價值的東西，可以在很多方面幫助我，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是生活上。慢慢開始喜歡上了，感覺自己現(xiàn)在的工作情況還是比較好的。雖然我現(xiàn)在是內(nèi)貿(mào)隊隊長，但是和這個位置相比還是有很多不足，很多事情我都覺得很尷尬。在整個團隊中，我們基本都是我們的電商專業(yè)。我們都是同學(xué)。在很多情況下，如果他們的工作不是很好，他們就不能表達出來。在很多情況下，他們所做的不能白白浪費。他們都希望做一件事做這么久，并且表現(xiàn)出來。只有這樣我們才能感到快樂，但有時候真的不如我的心，但我還是做到了。可能很多因素都是因為兼顧了很多方面。
剛來的時候我們都在做網(wǎng)站，感覺是在學(xué)校學(xué)的WEB。網(wǎng)頁設(shè)計現(xiàn)在對我們有很大的幫助。剛來的時候，似乎每個店鋪的首頁都需要完善，主要是裝修方面。一個店鋪想要有一個完美的裝修，就必須使用我們的Web程序和網(wǎng)頁設(shè)計內(nèi)容，相對來說，自己的店鋪更漂亮。有一種動態(tài)的感覺，需要一些jsp內(nèi)容，可以認(rèn)為是一個完美的頁面，給人很好的感覺。其實有時候一個人的自學(xué)能力很重要。相對來說，如果裝修整個頁面，肯定是需要PS的，但是和我們專業(yè)相比，沒有PS課程，所以我在大學(xué)自學(xué)過�，F(xiàn)在做店鋪裝修和一些產(chǎn)品圖片處理都很不錯。如果條件允許的話，我覺得電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該開設(shè)PS這門課程，讓更多的電子商務(wù)學(xué)生在電子商務(wù)方面學(xué)得更廣泛更實用，是一門比較實用的課程。
現(xiàn)在我們在這里實習(xí)這么久，裝修和圖片處理都比原來更好更漂亮，但這是我們共同努力的結(jié)果。現(xiàn)在我們在促銷方面做得更多。到了這里，我們發(fā)現(xiàn)我們研究的營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷對我們來說也很重要。至少對我們來說，可以找到自己推廣的重點，在很多平臺上快速上手。無論是現(xiàn)場推廣、異地推廣、論壇、博客，還是微博在這些平臺上的一些基本操作，無論是收費推廣、免費推廣、還是有競爭力的排名推廣，只要對我們的產(chǎn)品有曝光和點擊推廣，對我們都是相當(dāng)有用的，所以多學(xué)習(xí)一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)推廣的知識，對我們電商專業(yè)來說也是非常有用的，也可以學(xué)到更系統(tǒng)、更有邏輯的東西。
現(xiàn)在我已經(jīng)開始在我們公司做一個內(nèi)貿(mào)團隊的隊長了。這個時候我覺得自己在工作中還是有很多不足的。在這里我也看到管理對我們也很有用。至少當(dāng)我們的團隊成員取得了很多成就的時候，我們應(yīng)該認(rèn)可他所做的。但是，如果死的很慘，也可以選擇委婉的拒絕。只有我們用他的想法去做，才能給團隊成員一些激勵。這樣才能實現(xiàn)更多的價值，挖掘一個人的價值。在這個職位上，你必須對你團隊的每個成員都有很好的了解。對他來說有什么樣的特長很重要。在很多情況下，一定要學(xué)會運用一些基本的管理理論和人的心理行為特征，看看每個人適合什么樣的崗位，讓他發(fā)揮自己的特長，在這個崗位上做不尋常的事情。
【商業(yè)實踐總結(jié)】相關(guān)文章：
商業(yè)工作總結(jié)01-26
商業(yè)混凝土銷售工作總結(jié)05-12
商業(yè)工作總結(jié)15篇05-20
治理商業(yè)賄賂工作總結(jié)06-17
商業(yè)公司工作總結(jié)11-26
商業(yè)的諺語01-22