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防疫護(hù)士個(gè)人年終總結(jié)范文(精選5篇)
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,一年的工作即將收尾,回顧過去一年,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問題,現(xiàn)在就讓我們對(duì)過去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結(jié)吧。如何輸出一份打動(dòng)人心的年終總結(jié)呢?下面是小編幫大家整理的防疫護(hù)士個(gè)人年終總結(jié)范文(精選5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
防疫護(hù)士個(gè)人年終總結(jié)1
在過去的一年中,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,通過全科的共同努力下,順利的完成了全年的護(hù)理工作任務(wù),無差錯(cuò)事故發(fā)生,取得了良好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益。
首先,加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的培訓(xùn),并組織護(hù)士參加我院相關(guān)培訓(xùn),強(qiáng)化三基本訓(xùn)練,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù),努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要,堅(jiān)持科內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)查房、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練;。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士參加學(xué)歷教育。以便護(hù)理工從多方面提高護(hù)士專業(yè)技術(shù)水平。在年末的理論考試中,有一名護(hù)士獲得青年護(hù)士比賽第一名的'成績(jī),為我科的其他護(hù)士樹立了榜樣……
第二,不斷深化安全管理,強(qiáng)化安全意識(shí),做好安全護(hù)理工作,是普外科護(hù)理工作的重要組成部分。在日常工作中,做好重患護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理工作,對(duì)新入院的及術(shù)后的高;颊,認(rèn)真做好評(píng)估,填寫警示記錄,按放警示標(biāo)示,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,防止了術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生,促進(jìn)了患者的康復(fù),縮短了患者的住院日。
第三,認(rèn)真做好消毒隔離工作,兌換藥室進(jìn)行改造,有利于醫(yī)生操作,做到了無交叉感染現(xiàn)象發(fā)生。并做到了增收節(jié)支。
第四,做好本科室團(tuán)結(jié)的同時(shí),也與其他科室協(xié)作,解決其他科室的護(hù)理難題,比如,危重昏迷患者胃腸減壓操作。
第五,加強(qiáng)護(hù)患溝通,要求在崗人員必須了解病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷,密切巡視病房。通過做好溝通工作,我科室及時(shí)發(fā)現(xiàn)兩位有自殺傾向患者。
第六,鼓勵(lì)全體醫(yī)護(hù)人員勤儉節(jié)約,從每一度電、每一滴水、每一張紙開始,嚴(yán)格控制科室支出,對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象,及時(shí)提出批評(píng)。與此同時(shí)科室前后引進(jìn)了中央監(jiān)控系統(tǒng),抗栓泵,TDP治療儀,增加科室收入,使我科人均收入增加X%。
第七,注重人文關(guān)懷。普外科是急、重癥科室,很多急診患者入院時(shí),患者、家屬手足無措,作為護(hù)士,在完成急診搶救的同時(shí),鼓勵(lì)安慰患者配合治療。在術(shù)后護(hù)理時(shí),及時(shí)與家屬患者溝通,并做好基礎(chǔ)護(hù)理工作,對(duì)患者進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo),受到患者的認(rèn)可,并為我們送來了錦旗和表?yè)P(yáng)信。
我們科室人員少,工作量大,經(jīng)常在節(jié)假日、周末加班,做到率先垂范。在患腰托星座困難的情況下,保證科室工作正常運(yùn)行,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),把最前進(jìn)的護(hù)理理念通過自己傳給護(hù)士,曾撰寫國(guó)家級(jí)論文一篇。但在工作中還存在很多不足,如缺乏創(chuàng)新意識(shí)和科研意識(shí),管理水平有待進(jìn)一步提升。我將在今后的工作中不斷完善自己,不斷學(xué)習(xí)新的學(xué)習(xí)理念,提高管理水平,提高服務(wù)意識(shí)。在創(chuàng)建三好一滿意的活動(dòng)中,做出最大的努力。
防疫護(hù)士個(gè)人年終總結(jié)2
偉大出自平凡,平凡造就偉大。這個(gè)哲理,在醫(yī)護(hù)人員身上體現(xiàn)得尤為明顯。
在抗疫一線,醫(yī)護(hù)人員是沖鋒陷陣的英雄,是他們用堅(jiān)毅無畏的力量阻擋住了病毒的侵襲;回到生活,他們是鄰居家的孩子,是幼童的父母,是再普通不過的丈夫、妻子。但正因?yàn)槠胀,在緊急關(guān)頭的挺身而出,于危難時(shí)刻的無私奉獻(xiàn),更顯得彌足珍貴。當(dāng)被問及為什么要冒風(fēng)險(xiǎn)到抗疫一線工作時(shí),很多醫(yī)護(hù)人員的回答是,“這就是我的工作”。此時(shí)此刻,這句話具有震撼人心的.力量。
在奔赴x與前期馳援醫(yī)護(hù)人員匯合的路上,一位xx醫(yī)院的醫(yī)生微笑著比出勝利手勢(shì);xx縣,一位“全副武裝”的醫(yī)生充滿信心地打出“OK”手勢(shì);x家醫(yī)院的xxx名醫(yī)護(hù)人員組成援鄂抗疫醫(yī)療隊(duì),同事們目送他們出征……一幕幕動(dòng)人瞬間、一個(gè)個(gè)真切的表情,記錄下醫(yī)護(hù)人員迎難而上的勇毅擔(dān)當(dāng),他們是這場(chǎng)戰(zhàn)役中的英雄。
很多人有這樣的體會(huì):身患疾病時(shí),醫(yī)護(hù)人員的一個(gè)微笑、一句鼓勵(lì),往往就能緩解心中的不安和壓力。反過來,患者的一句感謝,也足以拭去醫(yī)護(hù)人員一天的疲累。醫(yī)護(hù)人員與患者相互理解、相互扶持,就能筑起抵御疫情的堅(jiān)固的鋼鐵長(zhǎng)城。打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn),不僅要靠精湛的醫(yī)術(shù)、嚴(yán)密的防控、扎實(shí)的保障,更要依靠眾志成城的精神、團(tuán)結(jié)一致的勁頭。對(duì)于奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員來說,沒有什么比支持和信任更能帶來安慰;對(duì)于患者和普通民眾來說,也沒有什么比醫(yī)護(hù)人員竭盡全力的付出更能帶來安全感。
在這場(chǎng)與病毒的搏斗中,醫(yī)護(hù)人員的安危是全國(guó)人民共同的關(guān)切。因?yàn)槲覀冎,他們安全了,我們距離戰(zhàn)勝疫情,就更近了。
防疫護(hù)士個(gè)人年終總結(jié)3
在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在科主任的幫助指導(dǎo)下,結(jié)合科室工作實(shí)際,我作為婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng),進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理行為,落實(shí)護(hù)理核心制度,做好護(hù)理安全和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),扎實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),F(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)
提高職業(yè)道德堅(jiān)持參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)決定,踐行黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)要求,抵制一切不利于團(tuán)結(jié)和和諧的歪風(fēng)邪氣,建一支具有愛心、耐心、細(xì)心、熱心、責(zé)任心的、具有活力護(hù)理團(tuán)隊(duì)。一切以病人為中心是我們的服務(wù)宗旨,去年xx月至今年xx月收到病人表?yè)P(yáng)信數(shù)封,錦旗xx面,其中單獨(dú)送給護(hù)士的xx面。
二、進(jìn)一步規(guī)范責(zé)任制整體服務(wù)
完善護(hù)士績(jī)效考核制度,并嚴(yán)格按制度考核,公布每月考核結(jié)果,促使護(hù)士提高工作質(zhì)量。
三、以病人安全為核心,狠抓護(hù)理質(zhì)量
1、依托科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用,對(duì)影響護(hù)理安全的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行把控,落實(shí)護(hù)理核心制度及各個(gè)管理流程,加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理不良事件的原因分析及討論記錄,提出防范改進(jìn)措施。
2、做好重點(diǎn)人群、重點(diǎn)病人的管理:落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)一日五查房制度,對(duì)手術(shù)病人、分娩病人、一級(jí)護(hù)理病人重點(diǎn)巡查。
3、借xx愛嬰醫(yī)院復(fù)評(píng)的契機(jī),思想?yún)R報(bào)專題不斷完善科室相關(guān)制度及流程,對(duì)科室人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)姿勢(shì)、配方奶的`配制等操作進(jìn)行?婆嘤(xùn),并組織大家對(duì)母乳喂養(yǎng)的理論知識(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí),對(duì)患者加強(qiáng)產(chǎn)前及產(chǎn)后的母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣教和指導(dǎo),科室母乳喂養(yǎng)成功率達(dá)%。
4、強(qiáng)化對(duì)科室硬件設(shè)施及急救生命支持設(shè)備的常規(guī)檢查意識(shí),自月起每人管理急救藥品、儀器設(shè)備一個(gè)月,加強(qiáng)儀器設(shè)備性能和安全性以及藥品有效期的檢查,護(hù)士掌握各種急救藥品的位置、儀器設(shè)備的使用方法,掌握各種應(yīng)急預(yù)案,保證病人安全。
四、護(hù)士的分層培訓(xùn)落實(shí)
1、護(hù)理理論的培訓(xùn)和考核:科室堅(jiān)持每日晨講課和定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的方式,對(duì)三基和專科理論進(jìn)行學(xué)習(xí),完成了各層人員培訓(xùn)計(jì)劃。今年科內(nèi)每人進(jìn)行了-次業(yè)務(wù)講課、-次護(hù)理查房,促進(jìn)了護(hù)士的?瞥砷L(zhǎng)。
2、護(hù)理技能的不斷提高:在認(rèn)真完成護(hù)理部年初制定的理論操作培訓(xùn)內(nèi)容的前提下,根據(jù)?菩枨蠹皞(gè)人技能水平,制定出了科內(nèi)動(dòng)態(tài)的分層操作培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
3、今年科室選派一名護(hù)士參加兒童呼吸?谱o(hù)士培訓(xùn),取得專科護(hù)士證,月科室安排三名助產(chǎn)士進(jìn)行了新生兒撫觸的學(xué)習(xí);月護(hù)士長(zhǎng)參加了婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量管理研討班的學(xué)習(xí),她們學(xué)習(xí)回來后將學(xué)到的知識(shí)、理念、技能運(yùn)用到工作當(dāng)中。
五、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
處處體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)宗旨和理念,落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理與落實(shí)分級(jí)護(hù)理的前提下,做好在院病人的健康宣教工作,對(duì)婦科病人進(jìn)行藥物及疾病相關(guān)知識(shí)的宣教,對(duì)產(chǎn)科病人,助產(chǎn)士每天上、下午各進(jìn)行一次產(chǎn)前分娩知識(shí)、產(chǎn)后康復(fù)知識(shí)及新生兒喂養(yǎng)知識(shí)的指導(dǎo),同時(shí)仍繼續(xù)堅(jiān)持病人的出院回訪工作,去年月至今年月共出院xx人次,回訪xx人次,回訪率達(dá)xx%,大部分病人表示滿意,并對(duì)醫(yī)護(hù)人員表示感謝。
存在的問題及努力方向:
1、科室病房管理仍有不到位的地方,如病區(qū)床單元整理不及時(shí),健康宣教不仔細(xì),病房巡視不勤密,護(hù)理操作不規(guī)范,導(dǎo)致發(fā)生護(hù)理不良事件例,護(hù)理缺陷例。
2、科室低年資護(hù)士較多,業(yè)務(wù)能力與業(yè)務(wù)需求有不協(xié)調(diào)發(fā)展現(xiàn)象,專科知識(shí)的掌握及對(duì)急危重癥的應(yīng)急處理能力非常薄弱,培訓(xùn)任務(wù)是重中之重。
3、科室護(hù)士辭職人,致在科護(hù)士思想波動(dòng)較大,工作穩(wěn)定性差。
4、在帶教的管理上,實(shí)習(xí)生組織紀(jì)律不嚴(yán),帶教老師的管理意識(shí)欠缺,需加強(qiáng)對(duì)帶教老師的培訓(xùn)。
5、需增強(qiáng)護(hù)理人員的科研意識(shí),提高護(hù)理科研能力及論文的撰寫。
防疫護(hù)士個(gè)人年終總結(jié)4
根據(jù)縣衛(wèi)生健康委員會(huì)《關(guān)于開展全縣各醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面互檢的通知》要求,對(duì)我院的新冠肺炎疫情防控能力進(jìn)行認(rèn)真的自查。
1.設(shè)立了發(fā)熱門診,發(fā)熱門診在獨(dú)立的區(qū)域,遠(yuǎn)離門診及病區(qū),發(fā)熱門診配備了具有一定臨床治療經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師及護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士,配備了足夠的防護(hù)物資,如口罩、防護(hù)服、隔離衣、手套、消毒液等,具有獨(dú)立的化驗(yàn)及X光室,并配有專職人員。6月底建成了符合標(biāo)準(zhǔn)的核酸檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室并正式啟用,每日最大限度能夠檢測(cè)180人。
2.自疫情以來加大了對(duì)預(yù)檢分診處及發(fā)熱門診的管理力度,在門急診處分別設(shè)立了預(yù)檢分診處,工作人員規(guī)范著裝,嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度,對(duì)進(jìn)入我院人員進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè),并掃健康碼及身份證,對(duì)有疫區(qū)接觸史、旅居史的人員進(jìn)行詳細(xì)的詢問及登記,符合條件的及時(shí)送至發(fā)熱門診,隔離病房共有四個(gè)隔離病室,其中一間重癥病室,能夠收治相同病例6-8人,床位按要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,隔離病房嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,并認(rèn)真做好終末消毒,發(fā)熱門診的工作人員嚴(yán)格按照防護(hù)等級(jí)進(jìn)行著裝,能夠做好自我防護(hù),對(duì)重點(diǎn)科室工作人員每周進(jìn)行一次核酸檢測(cè)(預(yù)檢分診處、發(fā)熱門診、急診科、呼吸內(nèi)科);核酸檢測(cè)樣本采樣處消毒隔離及自我防護(hù)符合要求,每日對(duì)采樣處進(jìn)行清潔消毒,如有污染按照醫(yī)院感染防護(hù)手冊(cè)上的要求及時(shí)進(jìn)行消毒處理,隔窗進(jìn)行采樣,能夠正確佩戴口罩、手套,每一患者之間使用一次性速干手消毒劑進(jìn)行消毒,按要求及時(shí)更換手套,樣本采樣后及時(shí)封存放入恒溫箱內(nèi),消毒后送入PCR實(shí)驗(yàn)室,然后對(duì)恒溫箱進(jìn)行徹底的消毒。
3.發(fā)熱門診、隔離病房、核酸采樣點(diǎn)的醫(yī)療廢物處置,均按新冠肺炎醫(yī)療廢物處理原則的要求進(jìn)行處置,醫(yī)療廢物專用包裝袋、利器盒的外表有警示標(biāo)識(shí),使用雙層包裝袋盛裝醫(yī)療廢物,采用鵝頸式結(jié)扎封口并分層封扎,盛裝醫(yī)療廢物的包裝袋和利器盒的外表面被感染性廢物感染時(shí),增加一層包裝袋,每個(gè)包裝袋利器盒都貼有中文標(biāo)簽,標(biāo)簽內(nèi)容包括:醫(yī)療廢物產(chǎn)生單位、生產(chǎn)部位、生產(chǎn)日期、類別,并在特別說明中標(biāo)注“新冠”,在離開污染區(qū)前對(duì)包裝袋表面采用1000mg/L的含氯消毒液均勻噴灑消毒。病原標(biāo)本在產(chǎn)生地進(jìn)行壓力蒸汽滅菌,醫(yī)療廢物每日有專人用專車進(jìn)行收集,每天運(yùn)送結(jié)束后對(duì)運(yùn)送工具用1000mg/L的含氯消毒液進(jìn)行徹底消毒,按要求進(jìn)行貯存地轉(zhuǎn)運(yùn)。
4.就診人員全部經(jīng)過門急診預(yù)檢分診處進(jìn)行掃碼、登記、測(cè)體溫、并佩戴口罩,大多數(shù)工作人員上班期間著裝規(guī)范并正確佩戴口罩,有個(gè)別工作人員有不佩戴口罩的現(xiàn)象。對(duì)就診的患者進(jìn)行二次體溫監(jiān)測(cè),每個(gè)診室都有流動(dòng)的洗手設(shè)施,配有洗手液及速干手消毒液,能夠認(rèn)真執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范,住院病房嚴(yán)格執(zhí)行陪護(hù)制度,每個(gè)患者只允許一名陪護(hù),并發(fā)放陪護(hù)證,每位患者入院前進(jìn)行核酸檢測(cè),結(jié)果陰性方可收入院,并對(duì)每一位陪護(hù)人員進(jìn)行核酸檢測(cè),如急診入院患者,核酸檢測(cè)結(jié)果未回報(bào)前,將患者安置在病區(qū)內(nèi)的隔離病房中,待結(jié)果回報(bào)前再安排到普通病房。每個(gè)病區(qū)都設(shè)有過度病室。
5、對(duì)全院的工作人員多次進(jìn)行疫情防控知識(shí)的'培訓(xùn),提高了全員對(duì)疫情防控的認(rèn)識(shí)以及疫情防控的重要性及必要性。
6、由于疫情防控持續(xù)的時(shí)間較長(zhǎng),個(gè)別醫(yī)護(hù)人員表露出厭倦松懈的態(tài)度,這是個(gè)很危險(xiǎn)的信號(hào),我們將通過不斷地督促檢查及培訓(xùn)宣傳,以提高所有醫(yī)務(wù)人員的疫情防控意識(shí)。
7、每一個(gè)人員密集的地方,都設(shè)置了“請(qǐng)您保持1米距離”的溫馨提示,并用播放器進(jìn)行播放,使就診的人員互相之間保持一定的距離。保潔公司每天對(duì)空氣及物體表面進(jìn)行清潔消毒。
疫情防護(hù)已經(jīng)進(jìn)入了常態(tài)化管理,我們將在今后的工作中更加高度重視此項(xiàng)工作,更加認(rèn)真嚴(yán)格的加強(qiáng)對(duì)各個(gè)部門各個(gè)環(huán)節(jié)的管理,堅(jiān)決防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
防疫護(hù)士個(gè)人年終總結(jié)5
對(duì)于“見習(xí)”,我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因?yàn)橐娏?xí)是一次理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì),將學(xué)了四年的理論去應(yīng)用于臨床,實(shí)在是非常新鮮而有意思。然后,要在病人身上操作,要想真正地透過癥狀看到疾病本質(zhì),心中卻沒底,便難免惶恐了起來。也曾問過不少實(shí)習(xí)同學(xué),各說紛紜。總之是“如人飲水,冷暖自知”。但有一點(diǎn)是明確的使用懂得知識(shí)的真正掌握是把它用于實(shí)踐,用實(shí)踐來驗(yàn)證及鞏固所學(xué)。學(xué)會(huì)如何與病人、老師交流isveryimportant!不善于與人接觸是我的一大弱點(diǎn),那種膽怯與不自然會(huì)使我失去很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),所以我覺得溝通也是一門藝術(shù),學(xué)好了將使你受益匪淺。經(jīng)過這近幾個(gè)月的見習(xí),我也有了這層體會(huì)。在此,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)
一、理論知識(shí)的問題:
以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生,學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國(guó)式的教育一向是填鴨式的:被動(dòng)地接受那么多的知識(shí),雖然考試考了那么多次,但現(xiàn)在我的知識(shí)在腦海中似乎沒了蹤跡,只好不斷翻書。當(dāng)在老師的提問下一次次啞口無言時(shí),才認(rèn)識(shí)到自己記的粗淺,沒有時(shí)間經(jīng)過的.記憶猶如沙灘上的足跡,當(dāng)時(shí)似乎深刻明顯,卻耐不住時(shí)光的清洗。
二、角色轉(zhuǎn)化問題。
見習(xí)剛開始,很多東西都不了解,雖然以前也曾見習(xí)過,但真正的要實(shí)際操作了,我仍覺得底氣不足。我會(huì)不會(huì)弄錯(cuò)了,萬(wàn)一弄錯(cuò)了怎么辦。干事情總是縮手縮腳,加上跟我一塊見習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好,我覺得老師都喜歡她們,事情似乎也輪不到我頭上,每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理,跟著操作。本想說“讓我也試一下”,但又不敢。因此,我覺得角色轉(zhuǎn)化是個(gè)坎,我一定要努力克服這一點(diǎn)。方法主要是靠主動(dòng)吧,我發(fā)現(xiàn),只要主動(dòng)提問,主動(dòng)提出操作的要求,老師都是很樂意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。
三、膽魄的鍛煉。
面對(duì)病人,特別是見到血是經(jīng)常的,看到病人痛苦地呻吟,特別在操作的時(shí)候,心總會(huì)提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束腳,反而會(huì)給病人造成更大的痛苦。因此,膽魄得鍛煉得大一點(diǎn),再大一點(diǎn)。膽大心細(xì)是我追求的目標(biāo),只有準(zhǔn)確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦。
四、無菌觀念和規(guī)范化操作。
在見習(xí)這段時(shí)間,每個(gè)老師都強(qiáng)調(diào)無菌觀念,因次,我深刻認(rèn)識(shí)了無菌觀念,操作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實(shí)在是個(gè)很保守和安全的做法!至于新辦法,創(chuàng)新思維,那也得熟悉情況了再說吧。
五、微笑服務(wù):
在這里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺得特別地漂亮與可愛,讓我有種感覺,如果我是一位病人,我會(huì)毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!總而言之,這五個(gè)月,是適應(yīng)的過程,很多不足之處需要改進(jìn),這是學(xué)習(xí)的過程,很多觀念得到修正,雖然辛苦疲憊,但是我相信自己肯定能克服的。這只是見習(xí)之初,今后還需要不斷地摸索,同時(shí)必須對(duì)自己有所要求,才會(huì)有所收獲。我想接下來的實(shí)習(xí)是一個(gè)挑戰(zhàn),也是一種機(jī)遇,我一定要好好把握這個(gè)機(jī)遇。
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