部門經(jīng)理年終總結15篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,為此要我們寫一份總結。那么我們該怎么去寫總結呢?下面是小編精心整理的部門經(jīng)理年終總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
部門經(jīng)理年終總結1
回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系,辦理公司有關證件。在公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解xxxxx情況,為領導決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領導在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召,深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,走訪了一些商業(yè)部門如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的'后顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴格按照程序核定使用標準;
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。在辦公室工作不足主要有:
1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。
2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關公文寫作的進行。
3、對電腦知識的掌握度較低,這直接影響到相應的工作質(zhì)量。
4、工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
5、辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領導感到滿意,如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學習,坦白說,我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好,保證讓領導滿意。
部門經(jīng)理年終總結2
xxxx年是比較繁忙也是比較充實的一年,一年來,應公司組織機構調(diào)整,我的工作崗位也發(fā)生了變化。上半年負責市區(qū)營銷中心的日常經(jīng)營管理工作,下半年負責綜合部的日常管理工作。在這一年中,我盡心盡力完成公司安排的各項工作,尤其工作崗位調(diào)整后,努力學習,積極工作,盡快適應新崗位的工作要求,不辜負領導的重托,為公司的發(fā)展和各項工作的開展貢獻自己的一份力量。現(xiàn)就我一年來的工作總結如下,不妥之處懇請批評指正:
一、履行職責,認真落實經(jīng)營發(fā)展工作
上半年,在市分公司的正確領導和市區(qū)營銷中心全體員工的努力下,完成主營業(yè)務收入2685.9萬元,完成年計劃4711.62萬元的57.01%。在業(yè)務發(fā)展的同時,按照市分公司工作部署,認真抓好了營業(yè)前臺服務,為公司的業(yè)務發(fā)展和用戶服務以及3G品牌的塑造作出了一定貢獻。
二、端正態(tài)度,積極適應新崗位工作要求
工作崗位調(diào)整后,新的崗位對我的工作有了新的要求,我也必須樹立新的目標。我必須改變過去的思維方式,理清思路,做好工作銜接,在短時間內(nèi)適應新崗位的要求,為公司的發(fā)展做好支撐服務。工作中,我做到了兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,為做工作想了很多辦法,克服了許多困難,以積極向上地態(tài)度對待自己的工作,為部門員工起到一定的表率作用。在日常工作安排時,都堅持以員工的'能力和綜合素質(zhì)為標準,從不因個人的好惡而取舍,處理問題堅持以事實為依據(jù),要求員工做到的我自己先做到,率先垂范,嚴于律己。除此之外,我在工作中力爭講求實效,堅持從實際出發(fā),力戒表面文章,要求部門人員嚴格服從各項工作安排,遵守公司制度,以公司利益為出發(fā)點,創(chuàng)建良好工作氛圍,養(yǎng)成良好工作習慣。
三、腳踏實地,積極作好本職工作
下半年主要從事了綜合樓建設后期的一些協(xié)調(diào)工作,省級精神文明建設先進單位的驗收、綜合樓驗收以及其他綜合行政管理工作。
綜合樓后期建設的協(xié)調(diào)以及辦公室的搬遷是綜合部工作的重中之重。為保證工作順利實施,在公司領導的帶領下,積極聯(lián)系各相關單位,順利完成了綜合通信樓后期施工相關協(xié)調(diào)、手續(xù)辦理、綜合布線、辦公家具安裝等工作,為公司搬遷新址打下了良好的基礎。綜合樓竣工之后,完成了公司搬遷的組織協(xié)調(diào)工作,并對原有辦公設備進行修舊利廢,控制費用開支。目前公司絕大部分員工已搬遷至綜合樓辦公,預計在xxxx年年中可全部搬遷至公司新址。同時積極組織協(xié)調(diào)相關部門完成了OA、BSS、客服、視頻會議系統(tǒng)的開通工作,保障了綜合樓辦公需求。
今年,分公司在市委、市政府以及省分公司黨委的領導下,積極開展精神文明建設創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建過程中,綜合部積極做好各項工作,按照相關要求設臵圖書室、黨團活動室、工會活動室、健身房、臺球室等活動場地,并積極全面地準備了省文明委檢查驗收所需的各類材料,為創(chuàng)建省級精神文明單位做好準備,確保創(chuàng)建工作取得成效。
四、加強車輛安全管理,樹立安全責任意識
下半年,公司車輛始終保持安全運行狀態(tài),做到了半年內(nèi)無安全事故發(fā)生!鞍踩谝唬A防為主”是公司車輛安全生產(chǎn)一貫堅持的工作指導方針。車輛安全生產(chǎn)工作必須管細、管實、管的住、管的好。在日常車輛管理工作中,認真抓預防,使違章率大幅下降,事故發(fā)生率持續(xù)降低。堅持安全發(fā)展觀,堅持管理創(chuàng)新,堅持預防為主,提高駕駛員隊伍的責任意識,在駕駛員隊伍中逐漸形成了講文明,要安全、不違章的良好風氣。
五、作好后勤保障,關心員工生活
為提高公司后勤服務能力,優(yōu)化員工就餐環(huán)境,在公司領導和公司工會的正確指導下,本著為員工服務的宗旨,高度重視公司食堂建設。針對原先員工食堂設備簡陋,結構不合理的情況,經(jīng)過多次討論后購進了整套廚具,保證了食堂硬件建設上的高標準。同時廣泛征求廣大員工意見,了解員工需求,盡量滿足員工就餐環(huán)境、就餐時間以及飯菜內(nèi)容方面的要求。并從要求食堂工作人員從各個環(huán)節(jié)把好安全衛(wèi)生關口,杜絕各類事件發(fā)生。
六、存在的不足和下一步計劃
這一年的工作中,雖然自己盡職盡責,努力做好各項工作,但還是存在不盡人意的方面。一是由于今年工作量大,對一些工作做得還不夠細致,跟各部門之間的交流配合還有待加強;二是個人能力還有待進一步提高,個別工作不到位;三是有急躁情緒,說話分寸有時掌握不好。
在下一年的工作中,我將繼續(xù)努力,認真落實公司各項工作,做好以下幾個方面的工作:
一是進一步加強自身學習,積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動,提升自身政治思想水平。
二是提高自身管理水平,落實好綜合部各項工作的組織開展。
三是抓好本部門管理工作,強化部門人員服務意識,提高辦事效率。
四是積極作好公司交辦的其他事項。
部門經(jīng)理年終總結3
我自來到玉門鑫時利氣體有限公司新市區(qū)制氧分公司擔任廠長以來已經(jīng)二年了,在這二年的工作中,在公司領導的正確帶領下,在分廠員工的配合支持下,使我順利的完成了本年度的工作,也使我初步熟悉了生產(chǎn)、管理流程,使個人的管理能力、業(yè)務水平有了提高;在日常工作中主要側重于以下幾方面的管理:
(一)生產(chǎn)管理
在分廠工作流程中,我主要負責分廠的生產(chǎn):氧氣、二氧化碳以及其它特種氣體、鋼瓶檢驗站、等生產(chǎn)及銷售、檢驗情況,對此制定相應的考核政策,提高了員工的生產(chǎn)積極性,促使綜合效率較上年有所提升;在20xx年我將關注生產(chǎn)過程因素,注重前期準備工作,逐步在分廠內(nèi)簡化生產(chǎn)、運輸,調(diào)整分配生產(chǎn)資料,踐行“精益生產(chǎn)”。
(二)成本管理
在分廠成本管理過程中,我主要側重于制造費用、原材料及運輸成本的'控制,著眼于全員成本意識的提升,關注庫存情況,及時調(diào)整力爭做到產(chǎn)銷平衡,避免成本占壓。
(三)人員管理
真誠公平的對待每一位員工是我工作的原則;在日常工作中,我傾聽了解員工心聲,力所能及的幫助他們在工作生活中的實際困難,注重現(xiàn)場即時溝通,舒緩他們在工作中的壓力和不良情緒;穩(wěn)定員工隊伍。
回顧這20xx年的工作,對我來說是一個學習、總結、和成長的過程,在這個過程中,我們分廠的銷售業(yè)績有目
共睹,已完成20xx年生產(chǎn)目標,這要謝謝大家的共同努力。現(xiàn)在已經(jīng)步入了20xx年度,公司也正朝著更高的目標邁進,面臨著新的指標任務。雖然我離公司和領導的要求還有很大差距,但我會俯首自查,改善自身短板,發(fā)揮自身潛力,認認真真學習,踏踏實實工作,緊跟公司發(fā)展步伐,更好的融入到公司的管理團隊中去。
部門經(jīng)理年終總結4
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
(一)在20xx年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)在20xx年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)20xx年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管
理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實"預防為主、防消結合"的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的`同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
部門經(jīng)理年終總結5
轉眼間,XX年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯L鞖怆m不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到XX年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖?偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,"雙達"品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如客戶的球閥,客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準,生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如、等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,、等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司"客戶至上""客戶就是上帝"的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的.思想;業(yè)務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當?shù)目记谥贫,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿眨詾樨浳锍鰪S就行,少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
部門經(jīng)理年終總結6
圍繞省廳下達的20xx年信息化工作目標,中心上半年主要工作是:
一、二月二十四日,局信息辦下發(fā)“關于加快完成當前信息化建設任務的通知”,督促各縣(市)局抓緊進行局域網(wǎng)、視頻會議和門戶網(wǎng)站的升級改造工作。三月十四日,局信息化領導小組發(fā)出工作檢查通報,督導各縣(市)區(qū)的信息化工作。四月十六日,我局在衛(wèi)輝召開了信息化工作現(xiàn)場會,組織全市國土系統(tǒng)信息化工作分管領導、技術人員,現(xiàn)場觀摩學習wh市國土局局域網(wǎng)和網(wǎng)絡中心機房建設的經(jīng)驗,明確局域網(wǎng)和中心機房建設的規(guī)范和標準,促進了縣(市)區(qū)局的局域網(wǎng)建設工作。
二、按省廳《關于印發(fā)20xx年hn省國土資源信息化工作要點的通知》文件要求,分解省廳下達的各項目標任務,下發(fā)了xx國土信
【20xx】2號文件,落實了工作目標和責任單位,加強了信息化建設的領導。
三、強力推進市局電子政務系統(tǒng)建設。市局電子政務平臺和綜合事務系統(tǒng)完成系統(tǒng)安裝和測試工作,于6月1日上線運行,與中國移動合作建立建立了移動無線鏈路,研發(fā)了短信提醒功能,開通了電子政務短信平臺,實現(xiàn)了公文收發(fā)短信即時提醒與局內(nèi)事務短信通
知,手機版本的電子政務平臺正在研發(fā)之中。市局辦公室 月 日下發(fā)《關于啟用電子政務平臺和綜合事務系統(tǒng)的通知》, 6月份全局網(wǎng)上辦文205件。
四、七月上旬,市區(qū)城鎮(zhèn)地籍數(shù)據(jù)庫、四區(qū)八縣農(nóng)村土地利用現(xiàn)狀數(shù)據(jù)庫及城鎮(zhèn)地籍數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、農(nóng)村土地利用現(xiàn)狀數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)均已完成系統(tǒng)開發(fā)、測試、服務器安裝以及數(shù)據(jù)規(guī)范及標準編制、全部數(shù)據(jù)進行6輪質(zhì)檢及問題修改完善、數(shù)據(jù)整合等工作,和地籍科、及數(shù)據(jù)生產(chǎn)單位召開各種研討會5次,目前數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)具備上線測試運行條件。目前,正在對全市30個用戶端(初步安排縣局14個,區(qū)局8個,市局8個)安裝和部署客戶端,準備開展測試工作。
五、完成了兩個信息化項目建設。一是《》,建設了牧野、鳳泉、一、二、三分局的局域網(wǎng),完成了設備安裝,局域網(wǎng)構建并投入應用;二是《》市局視頻會議系統(tǒng)通過增加相關設備、完善軟件管理功能,現(xiàn)已現(xiàn)實大、小會議室信號互通,滿足信號多路輸入、輸出的要求。
六、做好網(wǎng)絡系統(tǒng)安全運行管理和辦公室安排的日常服務工作。上半年,共保障視頻會議15次,機房檢測維修10次(其中供電系統(tǒng)檢修5次,精密空調(diào)檢修5次),排除各種網(wǎng)絡故障130余次,大廳打印宣傳標語30次,辦公內(nèi)網(wǎng)接入106個用戶,電子政務系統(tǒng)安裝106個用戶,數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安裝42個用戶,安全隔離卡安裝60余套。
七、做好建設用地網(wǎng)上申報系統(tǒng)的技術保障。全市安裝建設用地網(wǎng)上申報系統(tǒng)客戶端66個,并對上述系統(tǒng)用戶均進行了一對一的用戶使用培訓。開展全系統(tǒng)電子政務系統(tǒng)和建設用地申報系統(tǒng)培訓6次400余人,做到了網(wǎng)絡安全通暢,系統(tǒng)正常運行。
七、開展宗地圖界址數(shù)據(jù)檢核工作,上半年共檢核宗地圖 份,保障了界址坐標數(shù)據(jù)的`統(tǒng)一和準確。
八、開展黨風廉政建設工作,注意防控廉政風險點,在兩個信息化項目中。招標文件編制嚴格按照規(guī)范,選擇市場主流優(yōu)質(zhì)設備;貨物到貨環(huán)節(jié)及時邀請紀檢、財務、辦公室人員和監(jiān)理公司共同驗貨,做到貨物符合合同要求;在設備安裝、調(diào)試環(huán)節(jié),強調(diào)技術參數(shù)達標;在與供貨方人員協(xié)作工作中,堅決杜絕吃、拿、卡、要現(xiàn)象,切實做到了優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、廉潔工程的目標。
九、下半年工作打算:
1、按照省廳20xx年信息化工作要點的要求,編制完成十二五信息化建設規(guī)劃方案,開展國土資源“一張圖”和綜合監(jiān)管平臺、視頻會議系統(tǒng)高清改造等信息化項目建設,完成市局和縣局的外網(wǎng)網(wǎng)站改造工作,完成市局電子政務系統(tǒng)和地籍數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)建設項目。
2、建立制度,規(guī)范管理,確保國土資源局域網(wǎng)、主干網(wǎng)、視頻會議專網(wǎng)、中心機房安全運行,滿足市、縣(市)區(qū)兩級國土資源管理網(wǎng)上辦公的需要。
3、開展技術培訓,加強技術指導,保障局電子政務平臺、綜合事務系統(tǒng)和建設用地申報系統(tǒng)正常運行。繼續(xù)開展系統(tǒng)應用調(diào)研,解決系統(tǒng)運行中的問題。
部門經(jīng)理年終總結7
一、完善各項規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機制
通過對以往工作的分析、總結,物業(yè)公司經(jīng)營班子達成共識:提高物業(yè)服務水平、擴大物業(yè)服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標,切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎所在,因此,必須建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制,明確管理工作中的責、權、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務實避虛,一切工作都從實際需要出發(fā)、以解決問題為目的,扎扎實實的做好各項基礎工作。為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等十幾項規(guī)章制度,并在此基礎上加強各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)公司的各項工作有計劃、由方法、有依據(jù)、有目的的展開;同時,為了建立完善內(nèi)部管理機制,我們采用“走出去、引進來”的方式從實力強、水平高的物業(yè)公司那兒“取經(jīng)”,在汲取先進物業(yè)公司內(nèi)部管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實際情況,對經(jīng)營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分,從而將各項工作細化到每個人,促進了各職能崗位工作的`積極性、主動性和創(chuàng)造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團結務實,服務意識顯著提高
作為物業(yè)公司,不斷提高服務意識、服務水平和服務質(zhì)量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,在此基礎上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益,樹立良好的企業(yè)形象。為此,物業(yè)公司首先從思想政治工作入手,發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用,帶領全體員工轉變服務觀念、開展理論學習、加強業(yè)務培訓,使上自領導班子下至普通員工的服務意識和自身素質(zhì)得到不斷提高,公司領導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;其次,為了能夠在物業(yè)服務的質(zhì)量上更上一個臺階,在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個檔次,物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,極大方便了對所需材料的及時查閱和利用;第三,重視參加和開展形式各樣的培訓活動,在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內(nèi)部各部(室)的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓,使全體員工的服務意識和業(yè)務素質(zhì)得到不斷提高;第四,狠抓各項規(guī)章制度的落實,促進各項工作迅速有效的開展,特別是為了切實落實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫,在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核,起到了相互監(jiān)督的作用,實施一個月來,公司全體員工的工作作風、質(zhì)量和服務意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后,每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人,要求當天能完成的必須當天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規(guī)定的期限完成,使各部室的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習慣,對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
部門經(jīng)理年終總結8
一、現(xiàn)場5S與物流
1、現(xiàn)場提升
全年班組5S管理的要求持續(xù)的對現(xiàn)場和提升
①班組現(xiàn)場圍板流動性大不易控制為此班組全月業(yè)余每月2次的整頓現(xiàn)場;
、谥谱鬟m宜的標語美化現(xiàn)場環(huán)境;
、蹖嵤┌嘟M管理板的更新更具實效性;
、芪锪系氖褂眯再|(zhì)不同對現(xiàn)場所有物品定置編寫了5S模板;
、莺铣删操作區(qū)無范圍外人員易走進操作區(qū)組員操作和現(xiàn)場安全畫定操作區(qū)域設定標識
2、物流與產(chǎn)能提升
、20xx年班組生產(chǎn)能力提升對工位布局了將原3個各工位細化為4個工位對生產(chǎn)現(xiàn)場物流了品種的變換對物料定置性程度上降低了翻料的浪費了工效多的努力拼廂能力已當班日產(chǎn)150~160臺的;
、趯Π嘟M各工序?qū)嵤┝藙幼鹘档蛣幼骼速M年生產(chǎn)能力約3000臺;
、凵a(chǎn)能力提升的長遠規(guī)劃了合成線兩頭對裝的方案專業(yè)廠了確認所有設備改造已(安裝了一部懸臂吊、合成線改造、所需工具存?zhèn)?班組對物料存儲的策劃也已實驗,單臺生產(chǎn)約為10分20秒,方案,每天的生產(chǎn)能力將提升40臺左右
二、成本控制與
1、成本管理
一對成本指標了修訂讓成本更具可控化班組將成本指標分解到個人讓組員都到成本管理中去了成本目視管理看板實施崗位成本投入產(chǎn)出報表
二制定了全年降耗減廢計劃對前板防劃傷、廢銷再及跑、冒、滴、漏了和整治
三經(jīng)濟運行分析對領料單回收了班組標準件、小附件品種較多的規(guī)范管理對每品種產(chǎn)品標識標注
2、消耗控制
班組全年共拼廂37443臺成本消耗1352377.30元定額1353709.70元比值為99.902%單臺消耗36.12元單臺生產(chǎn)成本比20xx年36.33元下降了0.21元
對在產(chǎn)品班組崗位責任制填報投入產(chǎn)出報表每周對庫存數(shù)字和實物抽驗.
3、工作
班組全年工作94條經(jīng)班組篩選有52條認可上報實施47項實施率90.4%人均提交6條率100%
三、產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理
1、質(zhì)量管理
、侔嘟MISO9000體系符合率100%WSL達標無不合格項目
、谝荒陙戆嘟M崗位自控建設缺陷件有標識缺陷信息反饋機制“三自一控”信息能夠反饋到班組質(zhì)量員和班長處
、廴旯睶C4個獲廠評比名2個、名1個、名1個
④全年無批量性或重大質(zhì)量質(zhì)量事故
、軸PC在過程管理中的運用數(shù)據(jù)為解決質(zhì)量問題了作用在SPC運用的基礎上“工序診斷”活動
、扌抻嗩櫩玩溄Y構圖及承諾每月一次顧客鏈走訪和一次質(zhì)量(工藝、案例)教育
2、工藝管理
、贋樯a(chǎn)的`需要在技術科的安排下更換了工藝作業(yè)卡
、诎嘟M明晰工藝流程工序間質(zhì)量承諾和服務活動
③崗位作業(yè)報表制度反饋生產(chǎn)線上的問題
、馨嘟M工藝要求自主編寫了《標準作業(yè)書》
四、安全生產(chǎn)與設備
1、安全管理
班組在“特安評”的基礎上全年無安全事故
班組全年安全工作的重心了人的安全意識上目的想以此杜絕人的不安全、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài)以安全事故的為此班組了多樣的安全活動讓組員的親身:組織了安全測試、了當一天安全員活動、讀安全文章、寫安全心得、隱患自查互查每天晨會說安全班組所有新員工100%了安全教育創(chuàng)新安全教育藝術
班組10月份代表公司參加了在黃山舉行的集團安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組交流會并“安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱號
2、設備、工裝管理
①班組所有設備TPM模板的編寫并上墻
、诎嘟M設備、工具兩次校對性造冊
、蹫樯a(chǎn)能力提升班組與維修班設計合成線改造
、苋粘nA防性維修和生產(chǎn)線油漆
⑤工位器具的改造
五、組織建設
1、制度
精益創(chuàng)建的含蓋內(nèi)容健全班組管理制度班組制度文件匯編設定的質(zhì)量、安全和信得過內(nèi)容
2、民主管理
07年班組推行班委制用團隊的智慧班組管理晨會“大家談、再總結”的方法鼓勵人人發(fā)表意見班組每月一次的民主生活會制度讓大家為班組管理想辦法出點子了班委工作民主評議并將評議結果與各班委見面班委的工作和服務
3、精益
班組從7月份開始了精益班組的創(chuàng)建并班組月度計劃、總結制“精益”二字在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓、安全、設備、成本、物流、學習型組織建設等創(chuàng)新、專業(yè)廠評比名3次、名1次、名1次
準時化生產(chǎn)班組力求信息傳遞簡便化、化、化等待、尋找、窩工等浪費二類車信息看板的使二類車的信息掌控變得
班組在細節(jié)的管理上加大了考核目的想糾正如茶杯不擺正、腳下雜物不撿起等本舉手之勞卻不愿為之的馬虎
六、崗位技能和學習型團隊建設
班組公司組織參加40+4培訓和崗位練兵計劃實施多能工訓練計劃原班組全能工人數(shù)有8人但工作崗位的變動從本班調(diào)離5人新進員工6人班組一段操作非常欠缺有性的訓練能夠全線操作的組員有6人占班組人數(shù)的43%已了生產(chǎn)的需要
營造學習的5月份班組了學習角自購圖書讓組員業(yè)余翻閱讓LT活動的更班組數(shù)次了學習型工具的運用并經(jīng)驗
公司的最新信息能讓組員用宣傳欄的適時的廣而告之
七、一年工作反思及下一步打算:
、俪杀究刂七浪費需在預警和日常控制加大管理;
、谫|(zhì)量缺陷有反復控制手段有待方法需要改進;
、廴藛T操作技能未能向裝配和起重以外工種發(fā)展08年計劃培養(yǎng)2名點焊操作人員;
、苄麄鲌蟮拦ぷ鞑患岩闪⑿麄鲌蟮澜M由專人管理;
⑤班委的管理有待主要要加大民主評議工作和批評與自我批評活動暴露出問題
將班組20xx年基礎管理提升的主要內(nèi)容將組織學習>以生產(chǎn)、降低浪費、提升質(zhì)量效益、個人和組織性為主要挖掘全體組員的潛能團隊綜合素質(zhì)、管理和勞動價值的提升
有決心、有信心在20xx年使班組的管理工作再大跨一步
部門經(jīng)理年終總結9
作為盈眾一名財務主管,一年多來在公司領導和各部門的支持下,經(jīng)過財務全體成員的共同努力,我們?nèi)w財務人員嚴于律己,嚴格管理,在財務基礎工作,全面預算管理,參與經(jīng)營決策,發(fā)揮支撐服務,加強財務檢查及組織業(yè)務學習等方面做了許多踏實的工作,完成了既定的目標,達到了預期效果。
履行職務情況:作為財務部總監(jiān)的工作目的是組織公司財務人員認真貫策執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)、政策,組織做好日常財務核算、財務監(jiān)督工作,按時完成上級下達的各項財務指標和工作任務。
我的工作職責是:
1、貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)政策和會計制度,完成上級交辦的各項任務。
2、組織做好會計核算和監(jiān)督,建立健全收入稽核制度。
3、建立健全固定資產(chǎn)管理制度,組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產(chǎn),檢查資金管理,確保資金安全,負責稅務檢查、各種審計協(xié)調(diào)工作。
4、對月報、季報、年報的真實合法性負責。作為財務總監(jiān)我是這樣開展工作的:元月份,正值財務決算期間,我認真總結去年的`財務工作,并為20xx年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案,進行了分類歸檔。督促下屬財務人員完成了20xx年第四季度的五金匯繳任務。認真辦理了銀行往來詢證函。作決算報表前,對財務專用電腦進行了全面的維護、管理,對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。
5、經(jīng)營活動方面產(chǎn)生的業(yè)務招待等相關費用,進行了嚴格把關。
下面就完成公司財務部部置工作及主動匯報工作情況:
1、按照要求每月書面向公司財務部匯報了本單位財務工作情況。
2、對于本單位的重大問題都及時書面或電話向公司財務部匯報。
3、按要求及時完成了公司財務部部置的各項工作。
4、協(xié)調(diào)工作情況方面,我認為基本做到了這點。
(1)我認真遵守勞動紀律,工作出勤率為100%。
。2)認真參與本單位的經(jīng)濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等,并提出了一些加強管理等方面的建議,取得了良好的效果。
。3)在平時工作中,主動與單位相關部門協(xié)調(diào)工作,促進了財務工作及各項管理工作的正常開展。
以上就是本人一年多來所獲得的一點成績和經(jīng)驗,是自己主觀努力的結果,也是和與我一起工作的同志們共同配合結果。在這里我對多年來一直重用和支持我工作的公司領導和職工表示衷心的感謝,感謝公司領導對我工作的高度信任,才讓我有了施展才華的工作平臺,使我能為盈眾的發(fā)展和繁榮做出一點貢獻。
部門經(jīng)理年終總結10
××年度技術部根據(jù)公司的要求和分工,主要做了以下幾方面的工作:
一、物資管理及采購
根據(jù)公司的工作要求,建立并不斷完善了《物資采購、審批、管理制度》、《合同會簽制度》、《合格供應商管理制度》和《物資領用消耗制度》。使采購人員和各廠材料員的工作更加的制度化,科學化。從日常的工作開展來看,這些管理制度均得到了較好執(zhí)行,為規(guī)范公司物資及采購管理工作發(fā)揮著重要的作用。
1、依據(jù)生產(chǎn)需要,合理編制物資供應計劃。
在實際的采購工作中,本著認真負責的工作態(tài)度,對所需物資多方詢價,貨比三家,盡最大的努力使采購物資到達物美價廉,保質(zhì)保量按時的為各部門解決了工作所需物資。同時,統(tǒng)計總結各廠在生產(chǎn)中的大宗消耗物資和季節(jié)性物資,及時跟蹤市場行情,提前預測部門所需,多渠道了解供應商的公司概況、經(jīng)營狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售價格等信息,對這些物資的供應商進行甄選,與其中有實力的供應商建立了友好的合作關系,保障了所需物資的按時供應。
2、采購工作上,在各級領導的大力支持下,各部門的技術人員用心參與,克服種種困難,以經(jīng)濟效益為中心,創(chuàng)新管理,辛勤工作,物資管理工作取得了新成績!痢聊1-11月完成采購總量6344477元。
3、嚴格依照《發(fā)票審核報銷的制度》將所采購物資賬目及時的告知財務部門,持續(xù)部門間流暢的工作互動。
4、認真開展設備物資大檢查和清倉查庫工作,摸清家底,減少積壓,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。
將所采購的物資信息及時的傳達給各廠材料員,工作中遇到問題及時的同材料員溝通解決。認真審閱材料員每月帶給的庫存狀況,嚴格落實《物資領用消耗制度》,定時對各廠倉庫的存儲狀況進行清查,力爭庫存的最優(yōu)化,確保物資的合理使用。
二、統(tǒng)計工作:
隨著公司業(yè)務的不斷拓展,公司統(tǒng)計的資料也隨之增加。在領導的指導下,統(tǒng)計工作從陌生到熟悉,統(tǒng)計的模式也更加成熟,工作效率得到了不斷的提高!痢聊1月至11月,技術部主要做了以下幾方面的統(tǒng)計工作:
1、對公司各部門每一天經(jīng)營狀況的統(tǒng)計。每一天按時的接收各部門發(fā)出的工作狀況,分模塊詳細的匯總以每日報表的形式上交公司。
2、接收、統(tǒng)計和轉傳市場部傳回公司的焦炭,原煤發(fā)運狀況。
3、每月月初以部門為單位校對,統(tǒng)計各部門(各廠、市場部、采購部、運銷部)的工作完成狀況,對各廠,站臺的存儲狀況進行統(tǒng)計。
4、完善《合格供應商名錄》,對倉庫物資進行分類匯總,監(jiān)督各廠物資領用制度的實施狀況,審查各廠的庫存狀況。
5、配合采購員的采購工作,對每月的入庫、出庫、庫存狀況進行統(tǒng)計。
6、對臨時性的資料進行統(tǒng)計。
三、化驗室的工作人員能按照崗位職責的要求有效利用工作時間、按時保質(zhì)完成工作任務。
各成員能認真學習有關化驗的基本知識,成員間能互教互學,勤于實際操作,理論結合實際,能熟練操作所有化驗項目,力求做到各項化驗指標準確、可靠。用于指導生產(chǎn)時,一旦化驗指標出現(xiàn)偏大時,首先尋找自身原因,重新制樣化驗,確保了生產(chǎn)的正常進行。做原煤化驗時,要求兩個化驗員同時在場化驗,這樣即可互相學習,又能起到督促作用,保證了化驗結果的精準快速。個性是做G值和揮發(fā)時,溫度和時間不得有絲毫的馬虎。另外,能夠?qū)灩ぷ髦械闹匾毠?jié)進行檢查核對,對化驗過程經(jīng)?偨Y分析,不斷提高了化驗工作的水平。
四、安全生產(chǎn)職責制是企業(yè)最基本的一項安全制度,是企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度的核心。
牢固地樹立起“安全第一、預防為主”的思想,才能增強職責分明、各盡其責,充分調(diào)動各個崗位人員的主觀能動性,做到事事有人管,層層有專責,真正把安全生產(chǎn)落到人頭,管理落到實處。建立健全了××一廠、二廠、平軌洗煤廠安全生產(chǎn)崗位職責制,并做到了匯編成冊、宣傳到崗。
五、××年1—11月份完成設備更新改造281.26萬元。
1、脫泥車間取消撈坑、提斗機等,增加了跳汰排矸工序,排除了原工藝設備影響生產(chǎn)帶來的困擾、減少了事故率、提高了班產(chǎn)量。為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會效益、經(jīng)濟效益。
2、精煤出廠皮帶更新改造(加寬),杜絕了精煤輸送中因皮帶漏料、跑滑的事故停機時間,保證了生產(chǎn)線的順暢。
3、生產(chǎn)線中所有溜槽、篩下漏斗等非標設備敷設厚20mm的高分子耐磨板,減少了設備的磨損、縮短了維修時間、減輕了維修工人的勞動強度并節(jié)約了鋼材。
4、××二廠對生產(chǎn)線中影響生產(chǎn)的有關環(huán)節(jié)進行自動化改造。
譬如:331水泵自動排水,602、603設備自動上水,610設備自動排水,321水泵自動控制罐內(nèi)的水位,410壓濾機改造電接點壓濾表。這些改造項目實施的結果十分顯著,不但適應生產(chǎn)的需要,提高生產(chǎn)效率,提高產(chǎn)量,還降低能耗,降低設備的故障率,降低工人的勞動強度等。
①、331水泵是新加上的設備,目的是將精煤壓濾機排出的水及時的送至濃縮池。壓濾機排出的水量不穩(wěn)定,根據(jù)壓濾入料泵的入料量而變化,所以易造成331泵抽空,不僅僅浪費電耗,而且增加了水泵的磨損,易故障。由人工控制水泵的啟停來及時排水不太現(xiàn)實。經(jīng)過這次改造能夠?qū)崿F(xiàn)自動控制排水,操作工人只需觀察設備的工作狀況,基本不用操作設備。設備分手動和自動,自控發(fā)生故障時能夠切換至手動。
、、602、603水泵工作目的是將濃縮池內(nèi)的尾煤運輸至攪拌桶內(nèi),以便及時透過尾煤壓濾排出尾煤。602、603水泵設計的是在泵房內(nèi)向尾煤車間供料,雖經(jīng)幾次改造設備,都不能適應快速的生產(chǎn)節(jié)奏。這次改造使攪拌桶內(nèi)的液位自動平衡,既適應生產(chǎn)的需要,又降低了勞動強度,解放了勞動力,使工人有更多的時間參與其他設備的生產(chǎn)。設備分手動和自動,自控發(fā)生故障時能夠切換至手動。
、、610污水泵是泵房內(nèi)向外排水的設備,是泵房內(nèi)設備防止被淹的最后一道防線,平時不啟動該設備,但是泵房內(nèi)的設備一旦漏水就需要及時啟動該設備來排水,否則將淹沒其他設備,個性是下班時間,一旦漏水如不能及時排水后果很嚴重。在此前的生產(chǎn)過程中已經(jīng)發(fā)生過水淹設備的狀況。根據(jù)設備的特點采用投入式液位變送器加智能儀表很好的解決了此問題。設備分手動和自動,自控發(fā)生故障時能夠切換至手動。
④、壓濾機是生產(chǎn)精煤和尾煤的主要設備,工作時間和頻率高,電接點壓力表是調(diào)節(jié)壓濾機壓力的關鍵,也是能否正常生產(chǎn)的關鍵。此前電接點壓力表的故障率比較高,有時一個月內(nèi)要更換5—6只,嚴重影響了正常生產(chǎn)。透過用壓力傳感器代替原先的電接點壓力表,再適當?shù)母目刂齐娐肪湍軌蚓_的控制壓力,降低設備的故障率,提高生產(chǎn)效率。
、、321脫泥水泵是將主生產(chǎn)車間的水送至202脫泥篩上,脫泥的水量直接影響脫泥的質(zhì)量。此前為了控制水量采用控制出料口閥門的方式來到達控制水量的目的。即使這樣也不能很好的控制來水,以致脫泥篩來水不穩(wěn)定,水流直接流向301皮帶,嚴重時造成301皮帶打滑設備停機。另外透過調(diào)節(jié)閥調(diào)節(jié)水量時易造成煤漿閥和相關管路的磨損,平均一個月更換一個煤漿閥,更換新管道后也只能用15天左右,以后經(jīng)常修補管道,但生產(chǎn)中間管道漏水不可預測,現(xiàn)場依然跑冒嚴重,以致于影響相關設備的正常運行,操作工人的勞動強度很大。這次運用變頻器加壓力變送器自動控制321罐的液位,液位自動平衡后,泵的'出水閥門完全打開,能夠有效的降低閥門的磨損以及對管道的沖刷,提高使用壽命。應用變頻控制能夠使設備的能耗降至原先的二分之一,使設備的磨損降至最小,另外變頻控制本身故障率也很低,最大限度的降低了工人的勞動強度,脫泥的效果也很好,水流很穩(wěn)定。改造后保留工頻控制,一旦變頻器故障能夠工頻運行。
5、完成××二廠防風抑塵墻7360.38平方米。從使用效果看綜合防風抑塵效果十分明顯。擋風抑塵墻的設置使敏感點的環(huán)境得到了有效的保護。同時整齊美觀的擋風抑塵墻也為本地區(qū)建立了一道風景線。
六、配合當?shù)卣畬x煤行業(yè)整頓及環(huán)境影響評價等工作,做好了各項資料準備工作。
回顧××年,技術部的工作雖然取得了必須的成績,但離各級領導的要求甚遠。在新的一年里,要著重做好以下幾方面的工作:
1、要進一步做好物資采購工作,就要認真學習、不斷創(chuàng)新。尤其是對工廠關鍵設備和配件的配置和關鍵性指標要熟知。目前,產(chǎn)品的品種越來越豐富,分類也越來越細,采購工作對技術的依靠越來越大,所以提高基本技術潛力,對今后的工作具有十分重要的好處。
2、和各廠、各部門的溝通還需加強和提高,嚴格把握采購物資的準確性和實用性,保證物資供應的科學合理,爭取更低的成本。要做好合格供應商的管理工作,努力做到采購物品質(zhì)優(yōu)價廉。
3、用心探索設備物資管理的新方法,有效利用社會資源,確保生產(chǎn)需要,為企業(yè)創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益
4、統(tǒng)計工作,隨著公司業(yè)務的不斷拓展,統(tǒng)計的資料也隨之增加。在領導的指導下,統(tǒng)計工作從陌生到熟悉,統(tǒng)計的模式也更加成熟,工作效率得到了不斷的提高。在今后的工作中,力爭朝著更加高效、易用、科學的方向發(fā)展。注意將統(tǒng)計工作同其它相關部門工作相聯(lián),更大程度的發(fā)揮統(tǒng)計資料的可用性。
5、煤質(zhì)檢驗是集采樣、制樣、化驗等各個環(huán)節(jié)為一體的系統(tǒng)工作,帶給檢驗數(shù)據(jù)的正確與否直接關系到產(chǎn)品的質(zhì)量。因此,提高化驗員的業(yè)務素質(zhì)尤為重要。
6、加強設備管理,進一步完善和落實崗位安全操作職責制;制定《設備維修保養(yǎng)制度》確保設備的完好率。為工廠安全優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)低耗努力做出更大的貢獻。
展望即將到來的××年,公司將迎來更多的發(fā)展機遇。公司各部門的工作計劃正緊鑼密鼓,技術部作為公司的服務部門,將以飽滿的熱情,用心的工作態(tài)度,盡最大的努力配合各部門的工作。相信在各部門的共同努力下,誠必成集團必須會朝著更高,更遠的方向發(fā)展。
部門經(jīng)理年終總結11
作為xxxx一名財務經(jīng)理,一年多來在公司領導和各部門的支持下,經(jīng)過財務全體成員的共同努力,我們?nèi)w財務人員嚴于律己,嚴格管理,在財務基礎工作,全面預算管理,參與經(jīng)營決策,發(fā)揮支撐服務,加強財務檢查及組織業(yè)務學習等方面做了許多踏實的工作,完成了既定的目標,達到了預期效果。
履行職務情況:作為財務部總監(jiān)的工作目的是組織公司財務人員認真貫策執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)、政策,組織做好日常財務核算、財務監(jiān)督工作,按時完成上級下達的各項財務指標和工作任務。
我的工作職責是:
1、貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)政策和會計制度,完成上級交辦的各項任務。
2、組織做好會計核算和監(jiān)督,建立健全收入稽核制度。
3、建立健全固定資產(chǎn)管理制度,組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產(chǎn),檢查資金管理,確保資金安全,負責稅務檢查、各種審計協(xié)調(diào)工作。
4、對月報、季報、年報的真實合法性負責。作為財務總監(jiān)我是這樣開展工作的:元月份,正值財務決算期間,我認真總結去年的財務工作,并為20xx年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案,進行了分類歸檔。督促下屬財務人員完成了20xx年第四季度的五金匯繳任務。認真辦理了銀行往來詢證函。作決算報表前,對財務專用電腦進行了全面的維護、管理,對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。
5、經(jīng)營活動方面產(chǎn)生的業(yè)務招待等相關費用,進行了嚴格把關。
下面就完成公司財務部部置工作及主動匯報工作情況:
1、按照要求每月書面向公司財務部匯報了本單位財務工作情況。
2、對于本單位的`重大問題都及時書面或電話向公司財務部匯報。
3、按要求及時完成了公司財務部部置的各項工作。
4、協(xié)調(diào)工作情況方面,我認為基本做到了這點。
(1)我認真遵守勞動紀律,工作出勤率為100%。
(2)認真參與本單位的經(jīng)濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等,并提出了一些加強管理等方面的建議,取得了良好的效果。
(3)在平時工作中,主動與單位相關部門協(xié)調(diào)工作,促進了財務工作及各項管理工作的正常開展。
以上就是本人一年多來所獲得的一點成績和經(jīng)驗,是自己主觀努力的結果,也是和與我一起工作的同志們共同配合結果。在這里我對多年來一直重用和支持我工作的公司領導和職工表示衷心的感謝,感謝公司領導對我工作的高度信任,才讓我有了施展才華的工作平臺,使我能為盈眾的發(fā)展和繁榮做出一點貢獻。
部門經(jīng)理年終總結12
20xx年到來了,我是一名部門經(jīng)理,為了更好的向20xx年揮手告別和更好的開展20xx年的工作,下面來對我20xx年的工作情況做下總結:
一、入職以來的工作總結
首先非常感謝xxx公司給了我進入擔保行業(yè)的機會,入職一年多來,逐漸學習了解擔保行業(yè)相關事項及工作開展的過程,認識到自身的工作經(jīng)驗不足,需要不斷的加強學習,特別是對本行業(yè)上的專業(yè)知識,怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細節(jié)問題。并不斷改進工作方法,努力在提高自身綜合素質(zhì),提高自己對所處行業(yè)的高度責任感,發(fā)揮自己的能力,經(jīng)過一年多的學習和鍛煉,在公司領導和全體同事幫助下,充分發(fā)揮自身的潛能,自己在工作上取得一定的進步。
二、團隊建設規(guī)劃
(一)、確立目標、應付挑戰(zhàn)
1、團隊最重要的是有一個共同目標,目標管理是團隊建設和管理的重要手段。
2、每個擔保機構在團隊的初創(chuàng)階段應該明確提出自身的長遠發(fā)展目標和為實現(xiàn)這一長遠目標而制定折分級目標,這些目標在團隊的初建階段與成熟階段大團隊成員內(nèi)進行碰撞、修正筆最終得到全體成員的認可,成為團隊奮斗方向和共同的追求。
3、團隊將共識轉化為具體的目標,并使目標盡可能地便于記錄,以便進行跟蹤檢查和反饋。
(二)、團隊成員發(fā)揮各自特長,彼此加強溝通協(xié)作
1、將大團隊分割成為小組或相關聯(lián)人員組成的小團隊。
2、小團隊的成員之間加強溝通協(xié)作,小團隊與小團隊之間加強溝通協(xié)作,這就形成了整個大團隊建設的良性發(fā)展,雙確保各種目標的最終實現(xiàn)。
(三)、加強員工素質(zhì)建設和管理
1、思想教育和管理,主要是對企業(yè)文化折教育和認同度的逐步提升,以及由思想引導的工作態(tài)度的提升。
2、道德教育和管理,主要是職業(yè)道德教育和職業(yè)操守監(jiān)督管理。
3、行為規(guī)范教育和培養(yǎng)。
4、擔保行業(yè)社會責任感的教育和培養(yǎng)。
(四)、加強團隊成員培訓教育
1、擔保機構培訓旨在使員工的知識、技能等綜合素質(zhì)能夠適應擔保行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和管理要求。
2、培訓必須有多個層次、多種方式、多樣方法以滿足團隊成員不同的培訓需求。
3、培訓既要注重近期實效性,又要考慮長期性的員工潛能的開發(fā)。
4、建立職前培訓制度,所有新進的員工均須進行職前培訓,持合格證上崗。
5、培訓內(nèi)容包括:企業(yè)文化與管理模式的培訓、擔保專業(yè)知識的培訓、風險控制的培訓、相關法律的培訓及營銷技能的培訓等。
三、部門市場營銷規(guī)劃
1、制定出每個時間段的工作目標:目標是工作的方向,目標一經(jīng)確立,但成為工作運行中支配的航標,所有工作行動都要圍繞這一工作目標展開的,
2、分析客戶流失的原因:理財產(chǎn)品的宣傳不到位、團隊成員報務不專業(yè)、理財產(chǎn)品種類的單一、公司理財產(chǎn)品與兄弟公司同類型產(chǎn)品沒有明顯的.競爭優(yōu)勢。
3、收集、分析客戶信息:理財活動可以設在大型廣場、居民社區(qū)、金融行業(yè)展會進行;在發(fā)宣傳頁的同時,更要多收集意向客戶的詳細信息,比如對本行業(yè)的認識及理財資金的預定等。
4、開展投資理財交流會:主動選擇目標客戶群,篩選出不同理財產(chǎn)品的有效客戶,深度挖掘老客戶,開發(fā)新客戶,擴大客戶的數(shù)量;高效利用有限的人力資源,在短時間內(nèi)使用多種手段接觸客戶,對有意向的目標客戶實施批量化的面對面的營銷。
5、加大廣告宣傳力度:宣傳行式包括報紙廣告、車載移動視頻或車身廣告、網(wǎng)絡廣告(重視起公司網(wǎng)站的內(nèi)容強化)。
6、客戶的維護:電話回訪、上門拜訪、節(jié)日問候、及時告知最新項目信息。
部門經(jīng)理年終總結13
20xx年,在公司的正確領導和各科室部門的大力支持下,我按照公司的工作部署和工作要求,嚴格執(zhí)行公司的工作方針,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,在自身工作崗位上認真履行職責,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,F(xiàn)將20xx年個人工作情況總結如下:
一、抓好自身建設,全面提高素質(zhì)
我作為服務部經(jīng)理,肩負著公司賦予的重要工作職責,知道自己責任重大,努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務知識學習,把它學深學透,領會在心里,運用到具體實際工作中,以此全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質(zhì)。在實際工作中,我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂在后,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神,提高工作效率與工作質(zhì)量,為職工群眾做好表率作用。
二、刻苦勤奮,全面做好服務部工作
我們服務部下轄車管科、信貸科、資金回籠科三個科室,抓好三個科室就等于做好了服務部工作。我在嚴格管理三個科室的`同時,積極做好服務工作,把自己看作是服務部內(nèi)的普通一兵,開動腦筋,想方設法,搞好服務,支持大家的工作。通過自己的真誠服務,使大家認真努力工作,把服務部的各項工作搞上去,全面提升服務部的工作質(zhì)量,為公司發(fā)展貢獻力量。
1、鼓勵車管科做好車管工作
物流車隊的正常運行,需要有良好的社會環(huán)境。然而,由于種種原因,今年的運輸大環(huán)境不好,造成公司委托服務車輛減少,這給車管科工作造成較大的困難,在此不利情況下,我鼓勵車管科要振奮精神,鼓足干勁,正確面對困難,認真做好工作。車管科充分發(fā)揮工作能動性,想方設法尋找業(yè)務,努力維持物流車隊的正常運行,減少運輸大環(huán)境不好給物流車隊帶來的沖擊。車管科在做好車輛上牌、年審、補換證件、保險等日常工作的同時,注重做好客戶回訪滿意調(diào)查工作,加強車輛管理,強化運輸安全工作,較好地完成了全年工作,取得一定成績。
2、帶領信貸科做好信貸工作
信貸科擔負著重要的工作職責,要協(xié)助銷售部門把要求信貸的車輛收集好材料送銀行進行放貸,要和銀行進行溝通聯(lián)系,確保信貸資金按時到位。20xx年國家實施穩(wěn)健金融政策,銀行貸款規(guī)模縮小,每個單位向銀行貸款都遇到了嚴重困難。我?guī)ьI信貸科認真做好信貸工作,要求信貸科每個職工想公司所想,急公司所急,積極與銀行溝通聯(lián)系,爭取銀行對我公司資金的支持。通過信貸科的努力,在銀行貸款十分困難的情況下,出色地完成了貸款工作任務,促進了公司各項工作的發(fā)展。
3、資金回籠科較好完成資金回籠任務
我深刻知道資金回籠始終是公司的一項重要工作任務,對于保證公司日常資金使用、提高經(jīng)濟效益起著十分重要的作用。我在今年的工作中把很大一部分精力放在資金回籠工作上。資金回籠科今年9月從外包追款公司接手,積極開展資金回籠工作,一方面仔細理清公司舊帳,在此基礎上努力催收款項,取得了較好成績。另一方面,積極想辦法,制定工作措施,落實工作責任,為進一步做好資金回籠打下堅實的基礎。
三、培養(yǎng)良好作風,促進工作發(fā)展
做好服務部工作,除了業(yè)務知識與技能外,更主要的是工作作風。我作為一名服務部經(jīng)理,嚴格要求自己,培養(yǎng)良好作風,以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待工作,承擔自己的責任,認真對待每一項工作,負責到底,做好任何工作。對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻,愛崗敬業(yè),全心全意為為公司做好服務工作。
20xx年,我認真努力工作,雖然提高了自己的工作業(yè)務水平,完成了工作任務,取得一定成績,但是與公司領導的要求相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學習,努力實踐,求真務實,開拓創(chuàng)新,奮發(fā)努力,攻堅破難,把服務部各項工作提高到一個新的水平,為的發(fā)展做出我應有的努力與貢獻。
部門經(jīng)理年終總結14
轉眼間我到xxxx工作已經(jīng)xxxx年了,在領導的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下,我從一個剛畢業(yè)的大學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務的員工。后來從xxxx調(diào)至xxxx從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺收獲頗豐,現(xiàn)將這一年的工作狀況總結如下:
一、加強學習、提高素質(zhì)
我今年年初從xxxx調(diào)到xxxx從事產(chǎn)品經(jīng)理工作,以前對資產(chǎn)業(yè)務接觸比較少,并且各項業(yè)務變化比較多,這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務知識,在我到崗理清思路后,我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學習,提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解,并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務,在領導和師傅們的幫忙下,很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務。
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,我深刻體會和感觸到該崗位的職責,客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務對公眾服務的一張名片,是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方,一方面要熟悉自我行里的業(yè)務產(chǎn)品,明白自我能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務客戶。在加強業(yè)務學習的.同時,我還用心認真學習政治理論,提高自身政治素質(zhì)。
二、腳踏實地、勤奮工作
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是xxxx業(yè)務,為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險,不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失,這就要求我做事要細心,觀察要仔細,調(diào)查要屬實,報告要認真,分析要專業(yè),在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,并以專業(yè)的業(yè)務處理潛力來滿足客戶的需求,在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證信貸資金的安全。
三、存在不足
對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶好中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自我。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強服務意識,爭取在各個方面取得進步,成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。
部門經(jīng)理年終總結15
朝起,幕落,一日而逝。起身,落座,一年又去。時光匆匆,不經(jīng)意間又到歲末。xx年是如此平凡而又特殊的一年,平凡的是朝九晚五的生活,按部就班、波瀾不驚;特殊的是這段時光對我個人身心的調(diào)整和新的收獲。至此回首之際,恰逢加入民生村鎮(zhèn)銀行2周年之時,不知覺間才發(fā)現(xiàn)時間流逝真在倏忽之間;仡欉@一年間的得與失、樂與憂,竟然發(fā)現(xiàn)已不復曾經(jīng)的激動和喧嘩。經(jīng)歷,就是一種最大的收獲和領悟。這一年零零碎碎沉淀下來的,也在不知覺間夯實成了一種成熟的心態(tài),似一首老歌、一杯陳酒,歷久彌新、回味無窮。
銀行從業(yè)5年時間,體驗過市場營銷的艱辛,也經(jīng)歷過資產(chǎn)保全處臵的困難,2年前“半路出家”開始從事風險評審工作。經(jīng)過前期的磨合、學習、融入,今年是我個人任職風險經(jīng)理崗位體會最全面,最深刻的一段時期。個人認為一名合格的風險經(jīng)理職責不單單是調(diào)查客戶、防控風險,更重要的職責在于推動信貸業(yè)務發(fā)展、普及風險控制理念、兼顧風險業(yè)務平衡、傳播企業(yè)信貸文化等各個方面。雖然個人到崗履職時間偏短,工作經(jīng)驗尚有不足,但深感我行信貸隊伍的年輕和潛力,油然而生出一股促進村鎮(zhèn)銀行發(fā)展、打造特色口碑銀行的責任感和使命感,并將這種心愿付諸于實際工作中,將日常工作做成一種事業(yè)去付出。
一、工作簡結
1、日常評審工作總結:落實協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌工作
信貸業(yè)務日常評審是風險經(jīng)理崗位履職最為基礎、最為核心的工作。我們部門既要準確傳達行內(nèi)下達的業(yè)務指導意見,推動全行信貸規(guī)模良態(tài)發(fā)展,又要嚴把風險準入關,協(xié)調(diào)好業(yè)務發(fā)展和風險排查的關系,起到很大一部分承上啟下的作用。今年的日常評審工作中,秉承著服務意識,妥善處理沖突矛盾,評審過程中因標準問題偶爾出現(xiàn)的小問題也能很好的和客戶經(jīng)理溝通交流,達成共識;在評審工作業(yè)余也能很好的和客戶經(jīng)理交流思路、互通有無。我認為風險和業(yè)務應該是唇齒相依的關系,作為風險經(jīng)理更應該在保持評審獨立性的同時,理解和兼顧好相互配合工作,使項目報批質(zhì)量更好、效率更高。
日常評審工作是我行除業(yè)務部門調(diào)查報批后的第二道風險防護線,職責重大,既要在項目上審核可行性和資產(chǎn)安全性,又要在報告上監(jiān)督客戶經(jīng)理的內(nèi)容撰寫的合規(guī)性和全面性,F(xiàn)全行2名風險經(jīng)理,劃片分管3個總行業(yè)務部門,3家支行,尤其是今年在較長一段時間,統(tǒng)審全行30萬以上業(yè)務,工作量大,接觸和面臨過的問題較多,在日常操作過程中也偶爾會出現(xiàn)了評審口徑不
一、客戶項目交叉上報,跨部門擔保牽連等問題,在實際工作中需要我們風險經(jīng)理一一甄別,做好各部門的協(xié)調(diào)溝通工作,以獨立、公開、公平、公正為基本原則,不夾私,不偏顧、一碗水端平,自足本職,做好上下傳達溝通工作,促進全行“家文化”氛圍建設。
2、實地走訪調(diào)查總結:提高調(diào)查效率和質(zhì)量
行內(nèi)風險經(jīng)理的另一塊基礎工作就是參與實地調(diào)查,核實客戶真實信息,協(xié)助業(yè)務部門查漏補缺。今年上半年因人員調(diào)休導致整體工
作量大,外出調(diào)查任務重,在一段時間存在過需提前安排、排隊調(diào)查等情況,受限于人員因素,不利于行業(yè)新增業(yè)務的推進。9月份經(jīng)過重新劃片調(diào)整后,基本消除了這些問題,現(xiàn)行內(nèi)外出調(diào)查的頻度和次數(shù)能得到良好的保障。
在調(diào)查質(zhì)量上,堅持“重數(shù)據(jù)、輕形式”原則,堅持核實客戶的資產(chǎn)負債情況、投資風險情況、他行流水情況、側面打聽情況等,綜合業(yè)務部門的上報意見,對具體項目做好有效指導和調(diào)整意見。行內(nèi)今年還安排了數(shù)次異地出差調(diào)查,也投放了一定量的異地授信業(yè)務,截止年末也出現(xiàn)了一些風險隱患。針對異地客戶,一次短暫的調(diào)查接觸很難全面核實清楚客戶的真實情況,尤其是側面打聽渠道受限、資金來龍去脈不明等存在一定的調(diào)查盲區(qū),調(diào)查技巧和調(diào)查質(zhì)量需較大的提高和彌補。
3、風險案件處理工作總結:困難與責任并行
風險經(jīng)理本職工作之外,兼職著行內(nèi)法律合規(guī)等相關工作,得益于行內(nèi)合理有效的信貸投放指導和集中審批制度,今年全行風險資產(chǎn)質(zhì)量控制正常,完成年初制定的指標任務。但今年整體宏觀經(jīng)濟形勢繼續(xù)惡化,風險防范和不良資產(chǎn)形勢日益嚴峻,存量風險業(yè)務仍有一定量的規(guī)模維持運行著,風險隱患相較去年提升明顯,重組業(yè)務和掛賬逾期業(yè)務也有一定量的增長,尤其是今年第四季度,風險顯現(xiàn)壓力較大。
今年個人在風險案件處理工作上,主要為協(xié)助經(jīng)辦部門逾期催收、協(xié)商談判、司法訴訟等,由于日常風險經(jīng)理崗位事務相對繁雜,
風險案件處臵工作雖然取得一定成果,但在整體案件規(guī)模和效果上仍開展艱難。6月份行內(nèi)補充一名專職風險合規(guī)崗位,現(xiàn)已正式上崗履職,大大緩解了人員的壓力,但在現(xiàn)場催收環(huán)節(jié)仍有需改進空間。經(jīng)過前期長期接觸和行內(nèi)領導支持,今年與當?shù)胤ㄔ宏P系取得了較可觀的改善,訴訟、溝通相對通暢,為以后行內(nèi)風險案件訴訟提供了良好的.司法保障。
4、其他日常事務總結:立足本職、服務市場
風險經(jīng)理本職崗位職責和兼職法律合規(guī)事務處理之外,今年還尚有一塊工作就是協(xié)助部門處臵各類行內(nèi)外事務,比如行內(nèi)相關小法的修改和補充、新員工培訓授課等工作。做為行政后勤條線員工,本著行領導一直強調(diào)的服務意識,做好本職工作,并盡己所能的為部門、為全行做好協(xié)調(diào)、配合工作。
二、工作中存在的不足和反思
1、自身專業(yè)知識和實踐能力需要進一步提升。因崗位職責較重,面對錯綜復雜的市場環(huán)境和日益嚴峻的市場風險,若固步自封、閉門造車將越來越跟不上市場的變化,也不無法有效履行好本職工作。個人從事風險評審工作才2年時間,崗位從業(yè)經(jīng)驗不夠豐厚,實踐處臵技巧尚不成熟,在實際工作中深感自身在專業(yè)評審技巧上尚有一定不足,尤其是針對大額授信客戶的權益交叉檢驗和財務分析核實上,欠缺專業(yè)知識的支撐。
2、日常溝通交流需要進一步完善改進。個人性格相對外向,做事方式相對直接,在劃片管理的業(yè)務部門基本上能達成良好的溝通效
果,但有時也會因言辭直接,可能會存在以批評的口吻溝通,未很好的顧忌他人感受,既不利于同事之家的和睦相處,也無益于事情的順利解決。“閑談莫論人非、靜坐常思己過”,當意識到自己缺點時,已在慢慢改正,端正心態(tài),調(diào)整定位,今后堅持在落實服務理念。
三、xx年工作計劃和展望
xx年即將落下帷幕,這一年的得與失也悄然劃上了句號。在這一年的工作中做自問做到了勤勤懇懇、盡心盡力,但難免還是有一些自己看不到的失職和缺點,感謝單位領導不時的教導和指正,我必將秉著“有者改之、無者加勉”的態(tài)度反省這一年的工作,然后揚長避短,計劃部署好明年新的開始。
1、加強提升個人專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。xx年個人計劃多補習風險管理類的專業(yè)知識,多參加相關職稱考試,努力提升個人專業(yè)基礎和綜合水平,不斷促進自身工作中再成長,從而更好的服務于全行信貸業(yè)務的評審工作。
2、堅持立足本職工作,堅定職業(yè)規(guī)劃。明年將逐步調(diào)整自身心態(tài),端正工作態(tài)度,改正急躁的性格,促使自身更加成熟、更加適應工作。在風險經(jīng)理崗位繼續(xù)深耕,深入市場,提高自身的視野和接觸面。
3、繼續(xù)協(xié)助處理好法律合規(guī)等工作的開展和落實。部門內(nèi)陳夢嬌作為專職法律合規(guī)崗已正式上崗,大部分工作也已交接其開展。但在我有能所及的時候,盡量協(xié)助其順利開展工作,共同探討處理方案,相互學習、相互進步,繼續(xù)推動行內(nèi)法律合規(guī)工作的進程和完善。
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