年終工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可以促使我們思考，為此要我們寫一份總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的 年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
年終工作總結(jié)1
各位同仁：
大家下午好。
充滿挑戰(zhàn)的已經(jīng)過去，充滿希望的已經(jīng)到來。首先我代表公司領(lǐng)導(dǎo)向各位同仁、各位員工一年來的辛勤工作表示衷心的感謝！
是明麓公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年；也是公司在面對嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下和建筑市場低迷、萎縮、惡性競爭加劇的情況下在寒冬中不懈努力“打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)管理、謀發(fā)展”，為盡快實(shí)現(xiàn)走上大發(fā)展的關(guān)鍵性一年。一年來，在公司董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力幫助下，在公司全體員工的共同努力下，公司對內(nèi)繼續(xù)深化和完善企業(yè)內(nèi)部改革，強(qiáng)化施工現(xiàn)場項(xiàng)目管理，提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力；對外根據(jù)市場形勢的變化，積極調(diào)整經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，走多種經(jīng)營化道路，使企業(yè)得到了較好較快的發(fā)展。
下面，將公司所作的主要工作和各項(xiàng)指標(biāo)完成情況向大家做個(gè)匯報(bào)：
一、全年完成指標(biāo)情況：
截止12月底，公司累計(jì)完成產(chǎn)值19712.61萬元（未包含海外分公司產(chǎn)值），工程施工面積256134㎡，竣工面積43208㎡；新開工程產(chǎn)值5.5億元，新開工程面積155876㎡；其中南京地區(qū)完成產(chǎn)值14458.44萬元，連云港公司完成產(chǎn)值20xx萬元，裝飾公司完成產(chǎn)值744萬元，聯(lián)營單位完成產(chǎn)值2430.17萬元。
工程創(chuàng)優(yōu)方面：方園建設(shè)工程材料檢測中心工程、南京質(zhì)量技術(shù)檢測中心工程榮獲南京市“金陵杯”優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，南京質(zhì)量技術(shù)檢測中心工程通過“揚(yáng)子杯”的驗(yàn)收，成為公司首個(gè)獲得“揚(yáng)子杯”獎(jiǎng)項(xiàng)的工程；創(chuàng)“南京市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”3項(xiàng)；新興市政辦公樓、祖堂山社會福利院工程通過了南京市文明工地驗(yàn)收，萬裕龍庭水岸一期工程獲得省級文明工地獎(jiǎng)；完成了8個(gè)QC課題的申報(bào)工作；2人通過二級建造師考試；8人獲評工程師中級職稱；3人通過造價(jià)員考試。
二、全年開展的主要工作
1、積極開展資質(zhì)升級工作，為企業(yè)發(fā)展提供更高的平臺。
上半年，在公司的積極努力下，在區(qū)建工局的大力幫助和扶持下，公司進(jìn)一步開展資質(zhì)增項(xiàng)工作，將市政公用總承包和建筑裝飾裝修、建筑幕墻、地基與基礎(chǔ)、鋼結(jié)構(gòu)工程、機(jī)電設(shè)備安裝五個(gè)專業(yè)承包三級資質(zhì)晉升為二級資質(zhì)，為公司的快速發(fā)展提供了更好的條件。
2、進(jìn)一步拓寬經(jīng)營思路，強(qiáng)化經(jīng)營工作。
，在國家大的經(jīng)濟(jì)蕭條和市場競爭日益激烈的形勢下，如何打開對外經(jīng)營局面，加強(qiáng)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防范這一難題擺在了董事長面前，董事長堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜、客觀的分析市場，在確定公司自身實(shí)力和找準(zhǔn)在市場中的位置基礎(chǔ)上，尋找機(jī)遇，抓住機(jī)遇，先后承接了4S店、國網(wǎng)二期、人才公寓、啟迪科技園、祿口機(jī)場復(fù)建房等工程，為歷年來承接工程最多的一年，提高了公司的知名度，為的工作創(chuàng)造了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，公司堅(jiān)持拓展多元化經(jīng)營，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在初，公司新成立了裝飾公司，大力扶持和幫助裝飾公司，在董事長的直接關(guān)心和幫助下，先后承接了翠屏國際、東吉谷、藍(lán)灣咖啡等裝修工程，并通過裝飾公司的辛勤努力，取得了較好的業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目部和公司部門的管理工作、煉好“內(nèi)功”。
，公司重點(diǎn)強(qiáng)化了項(xiàng)目部和公司部門的日常管理工作，要求每月工作做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有結(jié)果，并對項(xiàng)目部和公司部門每月工作情況進(jìn)行檢查與考評，通過自檢、互檢和考評，在一定程度上增強(qiáng)了管理人員的責(zé)任心、壓力感、緊迫感，提高了管理人員工作質(zhì)量和工作效率，提升了技術(shù)水平和綜合管理經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)，通過“傳、幫、帶”以及相互交流的方式，使項(xiàng)目部和公司部門負(fù)責(zé)人的遇事分析問題、解決問題的能力以及應(yīng)變能力有了較大的提高。
同時(shí)，加強(qiáng)了工程質(zhì)量，安全管理工作，特別是加強(qiáng)了對新開工程施工現(xiàn)場管理的過程控制，并多次組織項(xiàng)目部和公司部門相關(guān)人員學(xué)習(xí)與交流，推廣好得經(jīng)驗(yàn)和作法，提高管理人員質(zhì)量控制能力和安全生產(chǎn)意識，將質(zhì)量管理與創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程工作結(jié)合起來，將安全管理和創(chuàng)建文明工地相結(jié)合，增強(qiáng)了質(zhì)量、安全管理工作開展的針對性和實(shí)效性。技術(shù)人員也側(cè)重抓好工程施工的技術(shù)交底和技術(shù)指導(dǎo)，把好質(zhì)量、安全關(guān)，基本做到了檢查、指導(dǎo)及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出書面整改要求，有效地保證了工程施工的質(zhì)量與安全。
同時(shí)，重點(diǎn)抓好“突出”工程的建設(shè)，特別是4S店工程、東吉谷工程、人才公寓地下室工程，這些工程在項(xiàng)目部和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員的共同努力拼搏下，通過精心組織與協(xié)調(diào)、精心施工，都圓滿地完成了奮斗目標(biāo)。不僅為公司創(chuàng)了品牌，贏得了信譽(yù)和誠信，拓展了企業(yè)生存空間，也為企業(yè)爭創(chuàng)了經(jīng)濟(jì)效益。值得大家學(xué)習(xí)，值得表彰。
4、注重人才隊(duì)伍建設(shè)，重視科技進(jìn)步創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用。
公司將引進(jìn)高素質(zhì)實(shí)用性人才和開展員工培訓(xùn)作為全年的工作重點(diǎn)之一，通過內(nèi)部推薦、老職工回任，網(wǎng)上招聘，現(xiàn)場招聘等多種方式，共引進(jìn)各類人員38人，充實(shí)了公司的人才力量，為公司的發(fā)展壯大和提升企業(yè)的綜合管理水平提供了保障。
人才建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才、環(huán)環(huán)相扣、哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不能忽視，不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，人才的競爭又是企業(yè)人才管理體制和模式的競爭。
因此，公司成立以來一直著力與創(chuàng)建一個(gè)良性的軟環(huán)境，從“理才”和“留才”上下功夫。觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，建設(shè)一個(gè)和諧、進(jìn)取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。
公司的人才建設(shè)工作主要從兩個(gè)方面來考慮和開展工作的：一是從公司現(xiàn)有的有責(zé)任心、想干事、對公司有很深感情的人員中去發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。在培養(yǎng)人才過程中不僅著重于專業(yè)技能培養(yǎng)教育，更注重素質(zhì)培養(yǎng)教育，同時(shí)，大膽發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)、啟用青年人，使之能夠成長為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才，通過將這些人大膽放到一些關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。
二是加快對人才的引進(jìn)，培養(yǎng)和使用。采取“兩條腿”走路，首先以考察、磨合為主，引進(jìn)成熟人才，其次以培養(yǎng)為主，引進(jìn)畢業(yè)生。提倡“團(tuán)結(jié)、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式，營造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，我們不僅要對人才的穩(wěn)定工作做思想工作，更要強(qiáng)調(diào)各級業(yè)務(wù)骨干，各級領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法問題，為人才的更快更好成長搭建好舞臺，打造一個(gè)有戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建合理的人才梯隊(duì)。
5、加大了對“老”工程的清債工作。，由公司財(cái)務(wù)部門牽頭，梳理了已完工已決算、已完工未決算工程的清債工作，召開多次協(xié)調(diào)會，分析和解決清債工作中存在的問題，確立債權(quán)債務(wù)，歸整資料，逐一項(xiàng)目落實(shí)責(zé)任人。為公司追要清欠“老”工程款提供了依據(jù)和條件。
三、雖然通過全體員工的辛勤努力，公司取得了可喜的'成績，但是，我們要清醒地看到，公司還是一個(gè)年輕成長的企業(yè)，還有許多工作需要完善和提高，還存在著諸多需待解決的問題和矛盾，我們必須要加以重視、認(rèn)真對待、拿出措施，切實(shí)很好的解決。
下面我就公司存在的問題簡要匯報(bào)如下：
1、尚需調(diào)整企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建立施工總承包運(yùn)作機(jī)制和相關(guān)企業(yè)，將施工項(xiàng)目的上游鏈與下游鏈串聯(lián)起來，提高企業(yè)的綜合競爭力。同時(shí)，大力發(fā)展高技術(shù)含量，符合國家政策導(dǎo)向的企業(yè)，為企業(yè)做大做強(qiáng)提供有力的支撐。
2、完成的工作量不足，利潤狀況不好。與公司一級企業(yè)不相匹配。所創(chuàng)造的產(chǎn)值獲得的利潤還不夠維持公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、資金流短缺。建筑市場材料費(fèi)、人工費(fèi)、租賃費(fèi)等上漲幅度較大，行業(yè)墊資情況越來越嚴(yán)重，公司雖然靠集資、融資解決了一部分的資金問題，但資金流仍然比較短缺，一定程度上影響了項(xiàng)目工程進(jìn)度和工程成本以及公司的發(fā)展。
4、項(xiàng)目施工質(zhì)量狀況下滑明顯。部分在建工程主體和裝飾施工質(zhì)量監(jiān)管不力、監(jiān)督與檢查不及時(shí)、不到位，管理不嚴(yán)，交底不清。同時(shí)，沒有選擇好勞務(wù)班組和分包隊(duì)伍也是很大的因素，過多的注重了價(jià)格因素，忽略了勞務(wù)和分包隊(duì)伍的實(shí)力，能力和誠信。
5、項(xiàng)目經(jīng)理部對工程成本控制不重視，公司成本考核機(jī)制不完善，不是先算后干，精打細(xì)算，過程控制，而是先干后算、先干不算。
6、材料管理存在薄弱環(huán)節(jié)。一方面由于資金短缺的原因，沒能很好地實(shí)行材料招標(biāo)工作，進(jìn)行貨比三家，選擇有實(shí)力、有供貨能力、講誠信的供應(yīng)商，增加了項(xiàng)目實(shí)際成本；另一方面沒能有效地、認(rèn)真地、仔細(xì)地把好材料驗(yàn)收關(guān)和使用關(guān)，施工現(xiàn)場材料浪費(fèi)嚴(yán)重，大幅度增大了工程成本。
7、預(yù)算人員對項(xiàng)目工程實(shí)際造價(jià)不能及時(shí)、準(zhǔn)確提供給項(xiàng)目決策層，以便及時(shí)、準(zhǔn)確地做出決策。
四、工作計(jì)劃
一、改革內(nèi)部機(jī)制，搭建集團(tuán)平臺
，公司將在縱向組織結(jié)構(gòu)方面實(shí)施扁平化管理，將管理的重點(diǎn)放在項(xiàng)目上，減少管理層次，提高管理實(shí)效，重在強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)營、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目成本核算、項(xiàng)目過程管理、項(xiàng)目考核評估；橫向組織結(jié)構(gòu)方面，將逐步實(shí)施綜合化管理，簡化專業(yè)分工，突出團(tuán)隊(duì)合作和綜合部門的協(xié)調(diào)能力和作用。
同時(shí)，公司將由單一的經(jīng)營方式向集團(tuán)化管理模式轉(zhuǎn)變，搭建集團(tuán)平臺，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，以提高公司的整體綜合實(shí)力和水平，謀求共同發(fā)展。
二、依據(jù)市場變化，創(chuàng)新經(jīng)營模式
，公司將盡可能尋找、選擇承接一些資金狀況好點(diǎn)的項(xiàng)目，以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。也重點(diǎn)全力承接一些工程對象好、資金狀況好，有影響力的住宅工程，作為公司自營完成產(chǎn)值，創(chuàng)造品牌和效益的主“戰(zhàn)場”。對一些資金狀況不好、對象不好的工程盡量少接，即使承接公司將選擇有實(shí)力、有能力、易合作、講誠信的整建制分包隊(duì)伍進(jìn)行分包。公司將繼續(xù)實(shí)行和完善總承包、自營、專業(yè)分包、勞務(wù)分包，尋多種經(jīng)營模式并存的方法，擴(kuò)大市場份額和規(guī)模，提高項(xiàng)目資金，工程技術(shù)和工程管理的集成能力。
三、強(qiáng)化企業(yè)管理、創(chuàng)建公司品牌效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收
，公司將在提高管理運(yùn)行質(zhì)量，著力打造核心競爭力上狠下功夫，由粗放型管理向精細(xì)化管理邁進(jìn)，不斷加強(qiáng)公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建立“高效、精干”的員工隊(duì)伍，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升管理水平，提高執(zhí)行力和工作效率，干好每個(gè)在建工程，從根本上提高公司抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，更好地抓住機(jī)遇，促進(jìn)公司平穩(wěn)健康的發(fā)展，推進(jìn)公司品牌效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
四、繼續(xù)抓好人才建設(shè)
，公司將進(jìn)一步突出以人為本的發(fā)展理念，通過各種渠道，引進(jìn)公司發(fā)展所需要的各類人才，培養(yǎng)和儲備后續(xù)人才資源，增強(qiáng)公司發(fā)展后勁和公司核心競爭力，有計(jì)劃地組織各專業(yè)職業(yè)資格考前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，將職工繼續(xù)教育和人才培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，做好企業(yè)人力資源的管理、培訓(xùn)、再教育、激勵(lì)、使用、晉升工作，形成制度化、機(jī)制化實(shí)施措施，增強(qiáng)員工的發(fā)展觀、價(jià)值觀、歸屬感，謀求人才開發(fā)績效最大化。
五、積極推進(jìn)項(xiàng)目成本核算工作
搞好項(xiàng)目成本管理機(jī)制的建設(shè)，使項(xiàng)目管理制度化、規(guī)范化，保證項(xiàng)目成本管理責(zé)任制落到實(shí)處并有效地執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)成本管理目標(biāo)，體現(xiàn)項(xiàng)目施工中責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，體現(xiàn)項(xiàng)目部優(yōu)化組合，多干多得、少干少得的原則，達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益，降低成本，追求利潤最大化的目標(biāo)。
六、強(qiáng)化各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)工作和科技創(chuàng)新工作。
設(shè)定創(chuàng)優(yōu)工作和技術(shù)人員科技創(chuàng)新的硬性指標(biāo)，加大創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動全員創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的主動性。
七、建立能獨(dú)立運(yùn)行的勞務(wù)公司。
以上是年終工作總結(jié)，不足之處請大家批評指正，謝謝大家。最后祝大家在新的一年身體健康，合家幸福，萬事順意！
年終工作總結(jié)2
不知不覺，20xx年已經(jīng)過去了，現(xiàn)就對20xx年的工作做個(gè)總結(jié)，以及對下一年做個(gè)工作計(jì)劃。
一、工作總結(jié)
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間過去了，我在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是在思想上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
思想上，我積極參加政治學(xué)習(xí)，樹立正確的價(jià)值觀。在行期間，我嚴(yán)格要求自己，遵守行紀(jì)行規(guī)。政治上要求進(jìn)步，常利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)黨章黨紀(jì)，積極向黨組織靠攏，行領(lǐng)導(dǎo)也給了我極大的幫助，多次讓我作為群眾代表參加黨內(nèi)的活動，使我在思想上得到質(zhì)的飛越。
工作上，入行以來，我一直在會計(jì)營業(yè)部，曾擔(dān)任過現(xiàn)金收付崗，現(xiàn)金龍頭柜，現(xiàn)任會計(jì)結(jié)算崗，但不管走到哪里，我都會看到各位師傅兢兢業(yè)業(yè)的身影，也是從他們身上我看到了自己的不足，這樣，在我做任何一項(xiàng)工作的時(shí)候，我都會嚴(yán)格要求自己，努力做好每項(xiàng)工作。盡管有時(shí)也會遇到挫折，可是只要想到我身邊有那么一群可愛可敬的戰(zhàn)友，我就會信心實(shí)足。我會跟他們一起刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。我堅(jiān)信，在今后的工作中我會做的更好。
我工作過的崗位大部分在前臺，通過近半年來與客戶的真心交流，我明白了這項(xiàng)工作要的就是十分的認(rèn)真，滿心的真誠和百分百的熱情。每天，當(dāng)我?guī)е@些走上崗位，當(dāng)我在一天忙碌之后聽到客戶對建行的肯定時(shí)，我就會很滿足。
以上就是我在這一年里學(xué)到的，短短一年的時(shí)間讓我收獲的比任何時(shí)候都豐富。以后的路會很長，但因?yàn)橛袘?zhàn)友，我相信我的步伐會更矯健，也許就應(yīng)了那句話――沒有最好，只有更好。我一定會努力，讓自己成為一名更好的建行人。
二、工作計(jì)劃
20xx年一整年的鍛煉讓我對財(cái)務(wù)知識更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)在已經(jīng)成為財(cái)務(wù)方面的管理者。20xx年里，我將繼續(xù)我的財(cái)務(wù)工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)方面的知識學(xué)習(xí)及教育。使財(cái)務(wù)工作在我的管理及大家的共同努力下更加規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。以下是我就財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容。20xx年工作計(jì)劃中我共擬定了三方面的內(nèi)容：
第一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育
每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，但是20xx年x月底，繼續(xù)教育教材全變，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，把握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
第二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金治理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的.同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系、
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報(bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
第三、個(gè)人見意措施要求
財(cái)務(wù)治理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)治理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐�？傊谛碌囊荒昀�，我會借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年，我的個(gè)人工作計(jì)劃已詳細(xì)分明。我深知，想把財(cái)務(wù)工作做好不是件容易的事，但若把財(cái)務(wù)人員合理安排，共同努力，定將我司的財(cái)務(wù)工作推向一個(gè)更高臺階。
年終工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間20xx年就要過去了，我來到公司也快半年了……幾個(gè)月以來，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，完成了各項(xiàng)工作，也學(xué)到了很多新知識，但與公司對我們的要求還是很有差距的。
自從七月底來到單位我到了堿泉三街陽光銘居項(xiàng)目部，項(xiàng)目剛開始做混凝土墊層，一直十月中旬陽光銘居的主體部分基本完工，在此期間我通過自己在現(xiàn)場的學(xué)習(xí)不斷的充實(shí)著自己也學(xué)到了很多有用的知識：
1、作為一個(gè)甲方代表首先我們要有一顆責(zé)任心，責(zé)任心是我們做好工作的基礎(chǔ)。
2、要做好現(xiàn)場的管理我們首先要充分的去了解工程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，施工圖紙就是我們工程建設(shè)的依據(jù)，要仔細(xì)的去看圖紙的沒一個(gè)部分，每一個(gè)細(xì)節(jié)，然后要熟悉施工合同，了解每一項(xiàng)條款。
3、剛畢業(yè)我們什么工作經(jīng)驗(yàn)都沒有的，先下最主要的事情就是學(xué)習(xí)，抓緊時(shí)間不斷的去學(xué)習(xí)，公司給了我們機(jī)會我們就要努力。
在九月中旬紀(jì)元公司組織我們新來的員工進(jìn)行了為期三天的入職培訓(xùn)，在此期間通過集團(tuán)高級顧問李政委，集團(tuán)總經(jīng)理邱總，集團(tuán)副總徐總，李艷教授以及時(shí)建委的劉處長給我們從各個(gè)方面講解了很多，期間更是詳細(xì)的給我們講述了如何做好甲方代表：
1、正如李政委所說的作為甲方代表首先要認(rèn)清行業(yè)的特點(diǎn)，
其次要自覺做到廉潔從業(yè)，做后我們要切實(shí)打牢思想基礎(chǔ)。站對位置，做到集團(tuán)公司的利益高于一切。
2、做好一個(gè)甲方代表首先要做的就是學(xué)習(xí)，只有我們掌握個(gè)多的知識才能更好的去管理一個(gè)項(xiàng)目，要善于管理，處理好各方的合作關(guān)系，監(jiān)理一個(gè)健全的項(xiàng)目管理制度。
在十月中旬位于新市區(qū)四坪路華龍美鈺項(xiàng)目要在年底開工，我在那邊和呈信房產(chǎn)公司進(jìn)行會面以解決施工現(xiàn)場殘留的建筑垃圾以及水電的摸底情況，在十一月份公司委任我來辦理四坪路項(xiàng)目的施工用電，排水以及用水的前期手續(xù)，再次期間我接觸了烏魯木齊電業(yè)局，水業(yè)集團(tuán)等以前我沒有接觸過的`單位，以及以前我也沒有接觸過的工作，雖然過程中有點(diǎn)坎坷但是我還是很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會讓我能得到鍛煉，更是學(xué)到了一些書本上沒有的東西，通過這些前期工作，是我更加了解這個(gè)項(xiàng)目，也是我明年能更好的管理好這個(gè)項(xiàng)目。
在甲方代表這個(gè)崗位上我們肩負(fù)著工程質(zhì)量，進(jìn)度，安全和成本的控制，為公司在工程上花的每一分錢負(fù)責(zé)，我們要讓每一分錢都要得到它應(yīng)有的價(jià)值，保質(zhì)保量的完成每一份工作。這樣才對得起公司的付出，保證各方的利益，對得起公司對得起領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任和關(guān)懷。學(xué)習(xí)永無止盡，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)做人的道理，但作為一名專業(yè)的技術(shù)人員，基層管理人員來說還有很多的知識要我去學(xué)習(xí)。
然而在工作中任然存在不少的失誤和不足，走了一些彎路浪費(fèi)了一些時(shí)間。公司為我們提供了一個(gè)很好的平臺，我們就要好好的利用它，增加自己的專業(yè)技能和工作能力。
幾個(gè)月以來我始終嚴(yán)格的要求自己，少說話多做事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，時(shí)刻維護(hù)公司的名譽(yù)，努力的做好本職工作，盡自己最大的努力為公司創(chuàng)造財(cái)富。前段時(shí)間公司對我們新近的員工進(jìn)行了企業(yè)文化和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，我深刻的感覺到了公司主人翁理念，這也給了我在以后的工作中的芳香和鼓舞，隨時(shí)關(guān)注公司的發(fā)展，切身想到公司的利益，對公司的未來充滿了熱情和期望。入黨是我今后工作的一個(gè)任務(wù)，我要以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從小事做起，在本職工作中盡職盡力，提高自己的崗位本領(lǐng)，敬業(yè)職守。
以上是我進(jìn)入公司近半年以來的個(gè)人工作總結(jié)，俗話說點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡。在以后的工作中不管中作是枯燥，多姿多彩還是繁重，我都要在工作中吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，與各位同事一起努力，傳承公司企業(yè)文化，為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié)4
XXXX年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的財(cái)務(wù)會計(jì)個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、XXXX年順利完成的工作
1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加X市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
3、對各類財(cái)務(wù)會計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
二、XXXX年學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的'啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
三、XXXX年中仍然存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當(dāng)前社會財(cái)務(wù)會計(jì)知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會計(jì)基礎(chǔ)知識和財(cái)務(wù)會計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
四、XXXX年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作
1、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代的發(fā)展步伐。
年終工作總結(jié)5
20xx年即將過去，DCS今年的工作也要馬上圓滿地結(jié)束了�；仡欉@一年來的工作，我無論在思想上、技術(shù)上都取得了很大的進(jìn)步。20xx年即將來臨，新的一年面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為了明年順利完成各項(xiàng)工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)對我一年來的工作總結(jié)如下：
一、圓滿完成如下工作
1、順利對公司所有設(shè)備進(jìn)行打點(diǎn)調(diào)試。在打點(diǎn)調(diào)試過程中，本著積極認(rèn)真的態(tài)度，從中控到現(xiàn)場，仔細(xì)核對每一個(gè)點(diǎn)，確保點(diǎn)對點(diǎn)的通訊正常，從而保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
2、保證DCS系統(tǒng)的'正常運(yùn)行。在日常巡檢工作中，我本著防微杜漸的原則，不放過任何小問題，做到高標(biāo)準(zhǔn)、高效率，確保不因?yàn)閮x表影響產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量。在日常維修工作中，僅DCS裝置拆裝儀表線工作就完成600余次。壓力變送器取壓管存在堵塞現(xiàn)象，導(dǎo)致無法正確反映壓力，在不影響生產(chǎn)的前提下，處理此類問題多達(dá)20余次。在試生產(chǎn)過程中，做到隨叫隨到，保持生產(chǎn)連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。
3、確保儀表檢修工作的完成。在檢修工作中，DCS裝置完成檢修工作25項(xiàng)，保質(zhì)保量地完成檢修任務(wù)，確保按時(shí)順利開車。4、確保儀表技改和擴(kuò)能工作完成。DCS方面，增加部分設(shè)備之間連鎖以及程序改動，取得了非常好的效果。完成了對現(xiàn)場閥門、變送器、開關(guān)等儀表的各項(xiàng)調(diào)試工作，解決了個(gè)別閥門不動作，信號不反饋等遺留問題，確保生產(chǎn)線按時(shí)、穩(wěn)定、安全投運(yùn)。二、我工作中存在的不足
由于剛剛接觸儀表，缺乏實(shí)踐，經(jīng)驗(yàn)不足。針對這項(xiàng)不足，我專研儀表業(yè)務(wù)，克服技術(shù)薄弱的困難，和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，有時(shí)候加班工作，才能夠很好的完成公司交給我們的任務(wù)。
三、對20xx年工作的要求和希望
1、安全放在首位，沒有安全就沒有一切。要積極響應(yīng)公司提出的安全口號和措施，認(rèn)真吸取各類事故教訓(xùn)，整改我在工作中的不規(guī)范行為，做到安全意識不放松。
2、我會繼續(xù)完成儀表、DCS兩大裝置日常維護(hù)工作。另外儀表設(shè)備尤其DCS控制系統(tǒng)在生產(chǎn)前進(jìn)行全面維護(hù)，提高設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性。來提高儀表設(shè)備的測量準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。為生產(chǎn)保駕護(hù)航。
3、加強(qiáng)連鎖設(shè)備尤其是安全聯(lián)鎖設(shè)備的維護(hù)和檢驗(yàn)工作。
4、繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能，更好的解決生產(chǎn)中面臨的問題。
5、努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理知識，做好公司網(wǎng)絡(luò)護(hù)航人。
以上是我20xx年的工作總結(jié)與20xx年工作計(jì)劃，在以后的工作中，我要兢兢業(yè)業(yè)，不斷積累和學(xué)習(xí)，努力提高自身工作技能，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié)6
20xx年，我消防中隊(duì)在支隊(duì)黨委、大隊(duì)黨支部的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，以為行動指針、努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》和《二十公》會議精神，進(jìn)一步強(qiáng)化官兵“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨意識，有力地促進(jìn)各項(xiàng)工作的圓滿完成，并取得了一定的成績。嚴(yán)格按照《軍隊(duì)基層建設(shè)綱要》、《基層大隊(duì)、中隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《消防部隊(duì)正規(guī)化管理》、《條令條例》建設(shè)、管理部隊(duì)，積極開展思想政治教育、業(yè)務(wù)訓(xùn)練和崗位練兵活動，結(jié)合消防部隊(duì)特點(diǎn)，堅(jiān)持以執(zhí)勤備戰(zhàn)為中心，切實(shí)開展滅火救援、搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。截止11月7日，共受理火警15起，出動車輛20臺次，出動警力200人次，滅火成功率達(dá)100，保護(hù)人民財(cái)產(chǎn)200.5萬元；參加社會搶險(xiǎn)救援、公務(wù)執(zhí)勤等16次，出動車輛30臺次，警力180人次�，F(xiàn)將我中隊(duì)一年來的主要工作總結(jié)如下：
一、主要做法和體會
（一）加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高官兵的思想政治素質(zhì)
依據(jù)支隊(duì)20xx年政治工作計(jì)劃和實(shí)施要求，及年初支隊(duì)下發(fā)政治工作會議的有關(guān)指示和精神，結(jié)合我隊(duì)實(shí)際情況以及當(dāng)前部隊(duì)新形式新任務(wù),以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)和第二十次全國公安工作會議的精神，以抓好黨支部建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，開展部隊(duì)的思想政治教育和學(xué)習(xí)計(jì)劃。緊緊圍繞服務(wù)東盟博覽會及民歌節(jié)工作為出發(fā)點(diǎn)，扎實(shí)開展“依法執(zhí)勤，文明執(zhí)勤”以及“立警為公，執(zhí)法為民”為主題的專題教育和經(jīng)常性思想教育，引導(dǎo)官兵全面提高素質(zhì)，思想信念更加堅(jiān)定，服從大局意識，遵紀(jì)守法意識增強(qiáng)，思想道德更加純潔，部隊(duì)內(nèi)部安全穩(wěn)定，官兵思想高度統(tǒng)一，確保以滅火為中心的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。積極組織黨員結(jié)合“161”工程方案，發(fā)揮黨員在爭先創(chuàng)優(yōu)的活動中先鋒模范作用。
在執(zhí)勤備戰(zhàn)任務(wù)繁重的情況下，我們中隊(duì)堅(jiān)持每星期安排兩個(gè)半天時(shí)間進(jìn)行政治思想教育課，今年共安排65個(gè)半天進(jìn)行學(xué)習(xí)。不斷加強(qiáng)部隊(duì)政治思想建設(shè)，提高官兵的政治素質(zhì)。通過專題教育、開展討論、談心、寫心得、談體會、演講比賽、參觀者革命遺址等形式多樣的方法，使政治思想教育滲透到各項(xiàng)工作中去，讓官兵從中受到啟發(fā)和教育，明白什么事該做，什么事不該做；什么是好，什么是壞，從而樹立正確的人生觀、革命觀和價(jià)值觀。把學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)大和第二十次全國公安工作會議的精神，作為首要的政治任務(wù)來抓。在思想建設(shè)方面以貫徹落實(shí)《軍隊(duì)基層建設(shè)綱要》為契機(jī)，結(jié)合學(xué)習(xí)湖南衡陽“11·3滅火救援英雄群體和井岡山模范消防大隊(duì)、“宋文博英雄事跡”等一大批先進(jìn)集體和英雄模范人物，促進(jìn)基層政治工作的新發(fā)展，推進(jìn)基層全面建設(shè)。并努力探索新形勢下政治教育工作的新措施、新方法。
同時(shí)，針對戰(zhàn)士思想活躍，人生取向不定的特點(diǎn)，在基層中有目的、有組織地傳授共產(chǎn)主義思想和為消防事業(yè)作貢獻(xiàn)的革命信念，并結(jié)合當(dāng)前形勢，經(jīng)常、及時(shí)地開展思想教育，通過上黨課、政治課、個(gè)別談心等方式，回答和解決戰(zhàn)士在服役期間遇到的各種問題，幫助他們學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)、怎樣生活、怎樣做人的基本道理，提高辨別是非、善惡、美丑的能力。關(guān)心國家大事，堅(jiān)持組織官兵收聽、收看廣播電視新聞，及時(shí)了解國家動態(tài)及世界形勢。組織開展執(zhí)法為民、爭做黨和人民的忠誠衛(wèi)士演講比賽活動，鑄造官兵愛崗奉獻(xiàn)服務(wù)部隊(duì)，做部隊(duì)爭先的排頭兵。
今大四中全會勝利的召開，組織官兵學(xué)習(xí)了解國家所取得的偉大成就，以增強(qiáng)官兵的愛黨愛國之心，堅(jiān)定政治信念，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，緊密地團(tuán)結(jié)在黨中央的周圍，堅(jiān)持高舉鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論的偉大旗幟，全面實(shí)踐，繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)，立足本職崗位，為“全面建設(shè)小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。目前，中隊(duì)一些滿服役期的老戰(zhàn)士也紛紛表示，要服從組織安排，做到“一顆紅心，兩手準(zhǔn)備，在隊(duì)一分鐘，戰(zhàn)斗六十秒”，認(rèn)真站好最后一班崗，以實(shí)際行動貫徹落實(shí)做好東盟博覽會消防安全保衛(wèi)工作。
全年共安排個(gè)半天進(jìn)行學(xué)習(xí)，每月開展不同專題內(nèi)容的思想政治教育活動；官兵共撰寫心得體會84篇。并且積極發(fā)揮宣傳欄作用，宣傳黨的最新理論和成果，學(xué)習(xí)期間每個(gè)專題出一期板報(bào)，全年共出板報(bào)9期。
通過一系列的政治思想教育和理論學(xué)習(xí)，目前，全隊(duì)上下官兵關(guān)系比較融洽，官愛兵、兵尊干的思想得到進(jìn)一步的增強(qiáng)，整個(gè)隊(duì)伍人心比較齊，士氣高，部隊(duì)穩(wěn)定，官兵安心工作，各項(xiàng)工作正努力朝著年初即定的目標(biāo)前進(jìn)。
今年，中隊(duì)根據(jù)部隊(duì)文件精神，在20xx年度冬季老兵退伍和士官選取工作上，結(jié)合中隊(duì)老兵情況，有針對性地進(jìn)行老兵退伍思想教育。通過開展宗旨教育和形勢政策、遵紀(jì)守法，文明返鄉(xiāng)等教育，并結(jié)合黨的.，大力宣揚(yáng)黨的富民政策和社會主義的優(yōu)越性及改革開放三十年來，黨和國家所取得的偉大成就，用先進(jìn)的思想鼓舞老同志，尤其是即將退伍的老兵，讓他們重新?lián)P起前進(jìn)的風(fēng)帆，繼續(xù)為黨和國家的事業(yè)，為全面建設(shè)小康社會貢獻(xiàn)青春和熱血�？傊�，退伍期間，老兵思想較為穩(wěn)定，能夠正確對待走留得失，自覺服從組織安排，做到要走得愉快，留得安心。
我中隊(duì)于XX年8月28日正式掛牌成立，為加強(qiáng)部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)，提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，中隊(duì)多次召開各級會議，研究隊(duì)伍的管理問題，制訂了各種規(guī)章制度。中隊(duì)針對新修訂的《共同條令》加深學(xué)習(xí)和理解，達(dá)到以條令條例約束人，以規(guī)章制度管理人的目的，做到獎(jiǎng)罰分明，自覺用制度約束自己；嚴(yán)格按照《軍隊(duì)基層建設(shè)綱要》建立健全中隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度，達(dá)到制度基本上墻，建立部隊(duì)正規(guī)化管理機(jī)制。在嚴(yán)格一日生活制度方面，中隊(duì)干部首先做好表率，紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，生活上關(guān)心、愛護(hù)戰(zhàn)士，帶領(lǐng)全體戰(zhàn)士完成業(yè)務(wù)訓(xùn)練、執(zhí)勤備戰(zhàn)、撲滅火災(zāi)等各項(xiàng)任務(wù)。嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度控制人員外出，中隊(duì)干部堅(jiān)持查鋪查哨制度，保證了人員的在位率；晚上中隊(duì)干部一般不能外出，如有特殊情況時(shí)必須向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)請假，戰(zhàn)士一律不得外出。加強(qiáng)隊(duì)伍行政管理教育，組織官兵認(rèn)真學(xué)習(xí)條令條例、《消防法》、《兵役法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)廣大官兵“條令條例就是法”的觀念，自覺依法履行服兵役的職責(zé)與義務(wù)。結(jié)合今年開展“依法執(zhí)勤，文明執(zhí)勤”以及“立警為公，執(zhí)法為民”為主題的專題教育活動，使官兵進(jìn)一步增強(qiáng)遵章守法的自覺性。同時(shí)，在開展“百日安全無事故”活動中，中隊(duì)干部對安全防事故工作進(jìn)行重點(diǎn)教育，結(jié)合我中隊(duì)的實(shí)際情況，通過典型案例，及時(shí)召開安全事故分析會，對官兵進(jìn)行教育，防患與未然，杜絕各類事故的發(fā)生。
（三）嚴(yán)格抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和體能訓(xùn)練
年初，中隊(duì)依據(jù)《市公安消防支隊(duì)20xx年度執(zhí)勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練計(jì)劃》及《市公安消防支隊(duì)20xx年度執(zhí)勤崗位練兵實(shí)施方案》的要求，進(jìn)一步深化訓(xùn)練改革，針對性的加強(qiáng)執(zhí)勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練，按上級要求制定切合實(shí)際的訓(xùn)練計(jì)劃，明確訓(xùn)練方向及訓(xùn)練重點(diǎn)。提高訓(xùn)練質(zhì)量，加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，不斷提高官兵自身軍事業(yè)務(wù)素質(zhì)和部隊(duì)整體戰(zhàn)斗力，較好地完成滅火救援等各項(xiàng)任務(wù)。
1、崗位業(yè)務(wù)理論
中隊(duì)針對基層警官、士官、義務(wù)兵等人員的訓(xùn)練重點(diǎn)，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法，突出指揮員對各類火災(zāi)和突發(fā)事故的組織程序、處置方法和撲救對策訓(xùn)練。業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)方面，中隊(duì)干部結(jié)合“依法治執(zhí)勤，文明執(zhí)勤”教育學(xué)習(xí)方案，針對士官、駕駛員、義務(wù)兵等各類崗位人員，認(rèn)真?zhèn)湔n授課，堅(jiān)持每月組織全體官兵學(xué)習(xí)滅火救援專業(yè)理論。
2、軍事訓(xùn)練和體能訓(xùn)練
根據(jù)支隊(duì)《20xx年度隊(duì)列會操實(shí)施方案》的通知精神，我們主要通過利用早操等課余時(shí)間組織全體官兵開展軍事訓(xùn)練。通過訓(xùn)練，切實(shí)提高了全體官兵軍人姿態(tài)、儀容儀表的養(yǎng)成，從而促進(jìn)部隊(duì)正規(guī)化管理，并且在6月15日，通過了支隊(duì)的隊(duì)列會操考核。
中隊(duì)根據(jù)年初支隊(duì)制定訓(xùn)練計(jì)劃，積極開展重點(diǎn)性體能訓(xùn)練項(xiàng)目，內(nèi)容則側(cè)重于體力、耐力技巧和靈敏性訓(xùn)練。年初，新同志下隊(duì)，各方面體能跟不上，中隊(duì)干部、班長、骨干為確保訓(xùn)練任務(wù)的順利完成，多次召開會議，利用課余時(shí)間加班加點(diǎn)，定人、定時(shí)、定量做好傳、幫、帶。同時(shí)，組織多次體能測試，檢驗(yàn)官兵的身體素質(zhì)。在支隊(duì)半年體能考核中，全體官兵都成績比較好，及格率為100。
3、專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練
圍繞著部隊(duì)“打贏大仗、惡仗、貼近實(shí)戰(zhàn)”的總體目標(biāo)，中隊(duì)堅(jiān)持“練為戰(zhàn)”的指導(dǎo)思想，從當(dāng)今火災(zāi)規(guī)律，中隊(duì)人員編制特點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)有裝備器材及部隊(duì)擔(dān)負(fù)任務(wù)的多樣性，不斷深化訓(xùn)練方法，有針對性的開展警官、班長、戰(zhàn)斗員、駕駛員、通訊員等崗位訓(xùn)練。堅(jiān)持從崗位人員特點(diǎn)出發(fā)，抓住訓(xùn)練重點(diǎn)，抓好單個(gè)練習(xí)、分組練習(xí)、集中練習(xí)和理論與實(shí)踐等有機(jī)的結(jié)合訓(xùn)練。適時(shí)開展原地著戰(zhàn)斗服、一人兩盤水帶等訓(xùn)練項(xiàng)目。通過強(qiáng)化訓(xùn)練，全體官兵對各項(xiàng)練內(nèi)容較為熟悉，從而為滅火救災(zāi)、搶險(xiǎn)救援及服務(wù)東盟博覽會打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、滅火預(yù)案制定和滅火戰(zhàn)術(shù)演練
滅火預(yù)案制定和滅火戰(zhàn)術(shù)演練是中隊(duì)全年工作的重點(diǎn)，且今年中隊(duì)才開展這方面的工作，我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重等重重困難，采取多頭并進(jìn)、多批并舉的方法，不等不靠，堅(jiān)持從難從嚴(yán)，從實(shí)戰(zhàn)需要，從各類人員的本職崗位出發(fā)，深人轄區(qū)開展重點(diǎn)單位滅火預(yù)案素材的搜集工作。在次基礎(chǔ)上，我們精心組織人員制定了滅火作戰(zhàn)預(yù)案30個(gè)，并各組織一次演練以上，同時(shí)開展轄區(qū)道路、水源和重點(diǎn)單位分類、分布等“六熟悉”工作
年終工作總結(jié)7
年初以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市相關(guān)部門的幫助支持下，經(jīng)濟(jì)辦以招商引資為主線，項(xiàng)目建設(shè)為抓手，安全發(fā)展為準(zhǔn)繩，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著力抓好工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量擴(kuò)張和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，全面促進(jìn)全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，較好地完成了20xx年各項(xiàng)指標(biāo)和各項(xiàng)工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)全面完成
預(yù)計(jì)20xx年，限上工業(yè)生產(chǎn)總值完成16.32億元，占計(jì)劃32億元的51%;限上主營業(yè)務(wù)收入15.9億元，占計(jì)劃30億的53%;利潤1.2288億元，占計(jì)劃2.4億元的51.2%;工業(yè)增加值3.9億元，占計(jì)劃7.8億元的50%。完成工業(yè)項(xiàng)目投資2.82億元，占計(jì)劃4.7億元的60%。完成招商引資1.56億元，占計(jì)劃3億元的52%。
二、安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定
始終堅(jiān)持“安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、生命至上、責(zé)任如山”的理念，按鎮(zhèn)黨委、政府的'統(tǒng)一部署以及上級各部門有關(guān)會議要求，扎實(shí)開展好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，保障了全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
(一)做好重點(diǎn)區(qū)域安全專項(xiàng)整治活動的各項(xiàng)工作
3月19日，我鎮(zhèn)分別召開了安全工作專題會議，統(tǒng)一部署重點(diǎn)區(qū)域安全專項(xiàng)整治的各項(xiàng)工作。根據(jù)我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢，制定并下發(fā)了《關(guān)于開展重點(diǎn)領(lǐng)域安全專項(xiàng)整治活動的實(shí)施方案》(下安委〔20xx〕2號)，對各鎮(zhèn)直部門進(jìn)行了詳細(xì)分工，進(jìn)一步明確責(zé)任區(qū)域劃分，抓好安全生產(chǎn)主體責(zé)任的落實(shí)。從鎮(zhèn)直各部門、各安委會成員單位抽調(diào)30余人次，從硬件設(shè)施和安全制度兩方面入手，分四組重點(diǎn)對全鎮(zhèn)的煤礦、非煤礦山、地面企業(yè)、行政村、學(xué)校等進(jìn)行徹底的排查，各村、各生產(chǎn)經(jīng)營單位也積極開展自查自糾，配合監(jiān)管部門搞好隱患的排查和治理。此次活動共查出各類安全隱患72處，當(dāng)場整改65處，其余隱患均已按期整改落實(shí)到位，使全鎮(zhèn)的安全形勢得到明顯改善，保障了各行業(yè)健康有序發(fā)展。
(二)積極開展“安全生產(chǎn)月”活動
在全國第十二個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動中，我鎮(zhèn)按照上級文件的要求，按照市安委辦的統(tǒng)一部署，印發(fā)了下冶鎮(zhèn)人民政府《關(guān)于開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動的通知》(下政〔20xx〕43號)，明確了各部門工作職責(zé)，圍繞“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”的活動主題，組織開展“安全咨詢?nèi)铡�、“安全�?yīng)急演練”、“‘安全永遠(yuǎn)在我心中’等活動，共出動宣傳車8輛，懸掛安全標(biāo)語38余條，制作活動版面35個(gè)，發(fā)放安全宣傳手冊5000余冊，宣傳覆蓋面達(dá)95%以上，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)營造濃厚的活動氛圍。同時(shí)，邀請市安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)和安全專業(yè)人士對我鎮(zhèn)安全員進(jìn)行安全知識教育培訓(xùn)，豐富了基層安全員的安全知識，有效提高了廣大群眾的安全意識。
(三)切實(shí)搞好汛期安全隱患大排查活動
6月8日，按照《濟(jì)源市人民政府辦公室關(guān)于在全市范圍內(nèi)開展安全隱患大排查工作的緊急通知》(濟(jì)政辦〔20xx〕62號文)精神，我鎮(zhèn)及時(shí)下發(fā)了《下冶鎮(zhèn)人民政府關(guān)于在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展安全隱患大排查工作的緊急通知》(〔20xx〕54號文)，并按照要求，廣泛宣傳，認(rèn)真組織，積極行動。成立了安全隱患大排查領(lǐng)導(dǎo)小組，各部門聯(lián)合行動，按照“四個(gè)一律”原則，重點(diǎn)加強(qiáng)企業(yè)、�；袠I(yè)、停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)和非法開采窩點(diǎn)的綜合治理。對違法違規(guī)操作、存在較大安全隱患的企業(yè)采取強(qiáng)硬措施，情節(jié)嚴(yán)重的停業(yè)整頓;停產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，落實(shí)預(yù)警機(jī)制;社區(qū)警務(wù)隊(duì)、非煤辦、綜治辦通力協(xié)作，對非法開采窩點(diǎn)嚴(yán)密監(jiān)控，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)依法取締，屢禁不止的進(jìn)行炸毀，元至6月份，共依法取締冶煉硫磺加工點(diǎn)2處，封堵非法小煤窯8處，炸毀非法開采點(diǎn)3處。
(四)扎實(shí)推進(jìn)安全創(chuàng)建提升工作
按照年初市安委辦要求，確定20xx年5個(gè)安全創(chuàng)建提升村的工作目標(biāo)。依照“高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量”原則，對各創(chuàng)建提升村的硬件設(shè)施進(jìn)行完善。創(chuàng)建村安全員認(rèn)真履行職責(zé)，做好本村安全會議的召開、隱患的排查治理、季節(jié)性自然災(zāi)害防御、重大隱患上報(bào)等工作，確保各項(xiàng)工作有組織，有落實(shí)，有記錄。
三、大力開展招商引資
全鎮(zhèn)招商引資到位資金1.56億元，占全年目標(biāo)3億元的52%;20xx年續(xù)建項(xiàng)目5個(gè)，新開工項(xiàng)目6個(gè)，簽約項(xiàng)目3個(gè)。
年終工作總結(jié)8
一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的精心指導(dǎo)和大力幫助下，我緊緊圍繞全年督查考核工作任務(wù)的落實(shí)，堅(jiān)持從嚴(yán)要求自己，認(rèn)真履行工作職責(zé)，在小事上抓提高，在大事上求突破，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就今年的學(xué)習(xí)和工作情況簡要匯報(bào)如下，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
突出知識積累、習(xí)慣培養(yǎng)、水平提高三個(gè)方面，堅(jiān)持在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提高自身素質(zhì)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)各種政治理論和業(yè)務(wù)知識，切實(shí)加強(qiáng)自身知識積累。一年來，我自覺堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨在現(xiàn)階段的各項(xiàng)路線、方針、政策，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十六屆四中、五中全會精神，深刻理解構(gòu)建和諧社會的重要性和緊迫性，進(jìn)一步增強(qiáng)了貫徹中央決策精神的堅(jiān)定性和自覺性。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委十二屆七次、八次全委擴(kuò)大會議精神和縣委、縣政府的有關(guān)文件、決定，熟悉和掌握全縣經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展?fàn)顩r。另外，結(jié)合實(shí)際工作需要，我還堅(jiān)持學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)、科學(xué)知識及督查考核業(yè)務(wù)，在提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，加強(qiáng)了個(gè)人知識的積累。二是積極參加各種學(xué)習(xí)活動，努力培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。今年我先后參加了全縣“三個(gè)代表”重要思想、“四五”普法知識學(xué)習(xí)、“三誠”教育等全縣性學(xué)習(xí)教育活動和全縣新任科級干部培訓(xùn)班、新任科級干部廉政談話、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人培訓(xùn)等培訓(xùn)活動共_次，并按時(shí)參加縣委辦公室統(tǒng)一組織的每周一的政治理論學(xué)習(xí)和本單位每周五早上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。同時(shí)，在日常工作之余堅(jiān)持讀書、看報(bào)、作筆記、搞剪貼、寫心得，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)和計(jì)算機(jī)操作等知識，培養(yǎng)自己學(xué)習(xí)的'習(xí)慣。特別是在計(jì)算機(jī)操作知識學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持勤思考、勤練習(xí)、勤總結(jié)，現(xiàn)已能完成一般材料和表格的打印、制作、排版。三是堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種社會實(shí)踐知識，不斷提高個(gè)人的認(rèn)識水平。在督查考核中，一方面注意觀察和總結(jié)身邊同志的工作方法和技巧，糾正自身的不足和缺點(diǎn);另一方面，虛心向單位領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部請教工作中無法解決的問題和事情，不斷提高自己看待問題和事情的高度和個(gè)人的組織協(xié)調(diào)能力。先后記學(xué)習(xí)筆記_萬余字，寫心得體會_篇，剪貼各種材料_篇。
二、恪盡職守，勤奮工作
圍繞整體工作需要，我與單位負(fù)責(zé)人緊密配合，共同搞好工作。一是認(rèn)真做好單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理。在具體業(yè)務(wù)辦理中，注重文稿起草的質(zhì)量，自覺把好關(guān)口，盡量減少差錯(cuò)，并指導(dǎo)單位同事完成了今年檔案的整理、工資正常晉級晉檔等工作。在信息報(bào)送上，定期將市委辦公室下發(fā)的信息轉(zhuǎn)到單位電腦，供大家學(xué)習(xí)信息報(bào)送的方法，同時(shí)與外單位聯(lián)系尋找信息素材，幫助其他同志撰寫信息。在電腦練習(xí)上，積極和外單位聯(lián)系，給單位電腦安裝了《金山打字》程序，培養(yǎng)全體同志練習(xí)打字的興趣。今年，我室共上報(bào)《督查專報(bào)》_期，下發(fā)《督查通報(bào)》_期，撰寫督查情況匯報(bào)_份。二是主動配合領(lǐng)導(dǎo)完善目標(biāo)管理考核機(jī)制。結(jié)合楊主任學(xué)習(xí)西峰區(qū)考核經(jīng)驗(yàn)，對年《_X年目標(biāo)管理考核辦法》和《省、市駐合單位支持合水發(fā)展貢獻(xiàn)獎(jiǎng)評定辦法》進(jìn)行了修改，推行經(jīng)濟(jì)工作和社會事業(yè)按雙千分制和兩條線考核，并為非經(jīng)濟(jì)管理部門增加了招商引資和啟動民資任務(wù)，使招商引資成為當(dāng)前全縣上下普遍重視的工作。三是積極組織開展各項(xiàng)督查考核活動。以公道正派為本，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格把關(guān)，力求考核結(jié)果能夠擱平放穩(wěn)、客觀公正。每次考核前都制定了詳細(xì)的考核督查方案，經(jīng)匯報(bào)縣考核委員會各主任同意后組織考核。在考核督查中，靈活采取考核方法，盡可能的掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的真實(shí)情況，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守各項(xiàng)考核紀(jì)律，樹立考核人員的形象。先后組織并參加了蔬菜生產(chǎn)考核、白瓜籽、中藥材、金盞菊考核、梯田考核、畜牧產(chǎn)業(yè)和小水建設(shè)考核等考核活動_次，并組織了設(shè)施蔬菜督查、家宅建設(shè)督查、前三季度重點(diǎn)工作進(jìn)展督查。
三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)
堅(jiān)持以提高工作效率為主，凝聚人心，搞好配合，不斷提高服務(wù)水平，為單位的整體工作上質(zhì)量、上臺階、上水平打好基礎(chǔ)。一是做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。堅(jiān)持對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，做到雷厲風(fēng)行，不遺余力，盡心盡責(zé)地辦好;對單位的重要事情，做到早匯報(bào)、早溝通、早解決;對領(lǐng)導(dǎo)未完善的工作思路，能夠及時(shí)總結(jié)，并予以補(bǔ)充。二是做好單位的日常事務(wù)。堅(jiān)持按制度辦事，對單位內(nèi)部日常事務(wù)的辦理重新進(jìn)行了分工，進(jìn)一步明確了責(zé)任，靠實(shí)了擔(dān)子。在做好單位的日常事務(wù)的基礎(chǔ)上，主要完成了財(cái)政調(diào)撥小輛的過戶和華池縣考核辦學(xué)習(xí)交流考核經(jīng)驗(yàn)的銜接兩件事。三是做好傳幫帶工作。堅(jiān)持以身作則，率先垂范，引導(dǎo)單位其他同志共同搞好工作。注意處理好從嚴(yán)要求與保護(hù)積極性的關(guān)系，對同志們存在的問題在堅(jiān)決指出的前提下，盡可能的改進(jìn)方法，不挫傷他們的積極性，努力做到寬嚴(yán)適度，張馳有度。注意解決同志們工作中的具體問題，對單位同事不會或無法解決的事，做到耐心細(xì)致，有問必答。注意給兩位新調(diào)入同事在日常工作中點(diǎn)竅，幫助他們盡快提高工作能力。
總之，一年來，我雖然做了一些工作，但與領(lǐng)導(dǎo)要求和同事們相比還存在一定的不足和問題：一是學(xué)習(xí)針對性不強(qiáng)，效果不夠明顯;二是考核中組織協(xié)調(diào)能力有待改進(jìn);三是工作預(yù)見性不強(qiáng)，對一些問題處理的不夠妥帖;四是對考核中存在的深層次問題考慮的較少，目標(biāo)管理考核機(jī)制還不夠完善。對于上述問題，在新的一年中我將認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力加以改進(jìn)，確保來年工作再上新臺階。
年終工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了，到公司上班也有一個(gè)多月，在這段時(shí)間來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)就將這段時(shí)間來的工作情況總結(jié)如下：
一、牢記崗位職責(zé)，順利的完成了在職期間的各項(xiàng)分管工作。
我負(fù)責(zé)的主要是市場部的投標(biāo)工作。通過這段時(shí)間的工作，了解到投標(biāo)活動的'一些程序和注意的要點(diǎn)，比如，辦理守法證明時(shí)需要出示的一些證件，投標(biāo)報(bào)名時(shí)按照招標(biāo)文件要求出示相關(guān)證明和原件，在編寫投標(biāo)文件時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)問題、人員安排以及開標(biāo)時(shí)需要提供的證件等。在辦理投標(biāo)活動的事宜上，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助。編寫投標(biāo)文件雖然不是件很復(fù)雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細(xì)心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力，但與此同時(shí)也給了我更上一層樓的動力，讓我學(xué)會無論是對工作還是生活都要有更大的耐心和細(xì)心。
二、勤加學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
雖然之前接觸過相關(guān)的工作，但那只是基本性的了解，要想做好本職工作，只靠基本的了解是不可能的，所以很多知識都要重新學(xué)習(xí)，只有積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識，才能更好地完成本職工作。
三、存在的不足和改進(jìn)措施
在編寫標(biāo)書的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，編寫過程不夠認(rèn)真，經(jīng)常會有個(gè)別地方因粗心而出錯(cuò)，而且完成后檢查也不夠仔細(xì)，總是在會在封標(biāo)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤，造成封標(biāo)工作拖后；有時(shí)開授權(quán)委托書時(shí)也因?yàn)榇中拇笠獬霈F(xiàn)錯(cuò)誤，帶來了不必要的麻煩。針對以上的不足之處，今后在編寫標(biāo)書的過程中認(rèn)真仔細(xì)地按招標(biāo)要求進(jìn)行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項(xiàng)檢查，認(rèn)真核對，確保上交到部門領(lǐng)導(dǎo)的手上時(shí)無錯(cuò)漏。
四、下年度的工作展望
總結(jié)過去，展望未來，在以后的工作中，我將更認(rèn)真的執(zhí)行員工崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之，這段時(shí)間的工作是充實(shí)的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時(shí)更正。一年之際在于春，在20xx年的春天，我將會更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取再上一個(gè)新臺階。
年終工作總結(jié)10
今年5月進(jìn)入汛期以來，我局堅(jiān)持以“防大汛、保暢通、保安全”為工作目標(biāo)，把防洪搶險(xiǎn)與隱患整治結(jié)合起來，做到思想早發(fā)動、工作早布置、措施早制定、人員及機(jī)具物質(zhì)早落實(shí)。通過全體干部職工的共同努力，確保了全年汛期交通防汛搶險(xiǎn)工作的全面完成，現(xiàn)將XX年汛期工作的開展情況總結(jié)
一、提高認(rèn)識 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為了確保公路交通運(yùn)輸安全渡汛，為限度的預(yù)防和減少洪澇災(zāi)害造成的損失，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造良好的道路交通環(huán)境，局里成立了由局長馮遠(yuǎn)邁為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各單位主要負(fù)責(zé)人為成員的防汛搶險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對防汛搶險(xiǎn)工作進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度和指揮，制定和下發(fā)了《關(guān)于做好XX年防汛搶險(xiǎn)工作的通知》以及《防汛搶險(xiǎn)工作預(yù)案》，明確了各單位各部門的`職責(zé)任務(wù)，落實(shí)了值班制度和人員，為安全渡汛提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
二、狠抓落實(shí) 確保防汛準(zhǔn)備工作落到實(shí)處
在汛期來臨之前，局防汛搶險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開了全局全體干部職工參加的防汛工作動員會，對防汛工作進(jìn)行了安排布置，明確了各單位的職責(zé)任務(wù)，組建了防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急隊(duì)伍，明確了應(yīng)急隊(duì)員的紀(jì)律，要求全天侯通訊暢通，做到能夠隨時(shí)應(yīng)急；落實(shí)防汛搶險(xiǎn)機(jī)具器材，公管所裝載機(jī)2臺、挖掘機(jī)2臺、壓路機(jī)1臺、雙排座貨車1輛、自卸車4輛、橋梁臨時(shí)搶險(xiǎn)工字鋼100米、河沙及豆石350立方米、鐵鏟80余把、鋤頭30余把、示警錐80余個(gè)，安全警示牌120余塊；運(yùn)管所客車5輛、貨車6輛、警戒聯(lián)絡(luò)車2輛；路政所編織袋5000條、鐵鏟10把、鋤頭10把、警戒車7輛，為公路交通安全渡汛奠定了堅(jiān)實(shí)的物資基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)隱患整治 做好公路安全渡汛和保暢工作
入汛以來，局防汛領(lǐng)導(dǎo)小組做到每月1次對防汛工作進(jìn)行檢查，督促各單位嚴(yán)格按照防汛預(yù)案盡職履責(zé)�？h公路管理所組織養(yǎng)護(hù)職工對所轄的公路路面進(jìn)行維修整治，邊溝涵洞進(jìn)行徹底清理和疏通，保證排水暢通，對所轄公路橋梁進(jìn)行全面排查，查出隱患及時(shí)進(jìn)行整治，確保公路和橋梁安全暢通。在防汛期間，縣公路管理所上路巡查3260余人次、出動機(jī)具160多臺次、填補(bǔ)路面坑凼20余處、路基補(bǔ)強(qiáng)16處，維修保養(yǎng)路面3700余平方米，邊溝清淤180余公里、疏通橋涵30多處，及時(shí)排查和整治公路各類較大安全隱患20余處，確保了汛期公路橋梁安全暢通。在“7.23”羅江特大暴雨發(fā)生后，組織全體職工趕赴受災(zāi)嚴(yán)重的鄢回公路進(jìn)行搶通保通，及時(shí)處置倒伏的行道樹180余株，清理塌方地段4.9公里，確保該路段及時(shí)恢復(fù)了通行。同天對全縣其他道路進(jìn)行全面排查，清理零星塌方9處，處置路面隱患6處，處置淤塞邊溝涵洞8道，疏通了公路邊溝16公里，確保了全縣公路安全渡汛�？h運(yùn)管所遇大暴雨等惡劣氣候，立即按照應(yīng)急預(yù)案要求，出動車輛10余臺次，出動巡查人員40余人，做好全縣各客運(yùn)線路的預(yù)防巡查工作，確�？瓦\(yùn)安全。路政所投入巡查人員1000余人次，出動巡查車輛500余臺次，清除路障600余處，發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患27余處，有效地保障了汛期道路安全暢通，縣地方海事處加強(qiáng)水上交通安全檢查，督促水上游樂船的業(yè)主完善汛期安全制度，落實(shí)娛樂船舶的檢驗(yàn)，確保“雙百”行動落到實(shí)處，確保了水上交通安全渡汛。局機(jī)關(guān)做好防汛工作的組織協(xié)調(diào)和后勤保障工作，一有情況及時(shí)通報(bào)和調(diào)度，使全系統(tǒng)的防汛保暢工作有條不紊的進(jìn)行，今年雖然遭遇暴雨襲擊，由于前期工作扎實(shí)，防汛組織指揮得當(dāng)，防汛各項(xiàng)措施到位，未出現(xiàn)任何險(xiǎn)情，圓滿地完成了防汛的各項(xiàng)工作任務(wù)。確保了全縣公路、橋梁安全渡汛，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了公路交通運(yùn)輸?shù)闹匾饔谩?/p>
四、加強(qiáng)值班和信息報(bào)送制度
1、加強(qiáng)了以領(lǐng)導(dǎo)帶班全體工作人員值班的防汛值班制度，無論節(jié)假日堅(jiān)持24小時(shí)值守，處置值班工作中發(fā)生的突發(fā)事件，確保汛期安全。
2、加強(qiáng)與氣象和水利部門合作，及時(shí)為各單位及施工隊(duì)伍提供天氣預(yù)報(bào)情況和防汛預(yù)警，合理并安全安排生產(chǎn)，確保公路、公路運(yùn)輸、在建工程順利渡汛和防汛安全
3、信息報(bào)送制度。每周及時(shí)將防汛工作情況，上報(bào)各級主管部門，做到“有事報(bào)事，無事報(bào)平安”。全系統(tǒng)通過信息的報(bào)送、反饋、溝通，及時(shí)地將防汛工作的要求、措施，落實(shí)到各單位，以確保汛期安全。
年終工作總結(jié)11
新的一年是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在此我訂立了20xx年度的學(xué)習(xí)和工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。
首先我，我要找一份工作，把我所學(xué)習(xí)的東西實(shí)踐一下，心動不如行動。
1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神：勤勞、主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主動適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中，磨練意志，增長才能。
2、愛學(xué)習(xí)：做到每月至少看一本書。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)留意收集各類信息，同時(shí)講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)看法，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)，辯正的思維方法，正確的思想觀點(diǎn)，力求把工作做得更好，樹立良好形象。
3、當(dāng)好助手：對上司交待的工作努力完成并做好，增加責(zé)任感。主動主動的把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。做一個(gè)給領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果的員工，我將盡我最大的力量，減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力，完成自己份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)或同事分擔(dān)一些工作，和同事相互關(guān)心，處理好與領(lǐng)導(dǎo)或同事之間的關(guān)系，共同維持和諧的工作環(huán)境，做到換位思索。
4、擅長合作，有團(tuán)隊(duì)精神，在我看來，一個(gè)人假如沒有集體感，那么他將是孤獨(dú)的，是失敗的，是難以受人敬重的，由于人們的生活、學(xué)習(xí)乃至工作都離不開集體，離不開伴侶，一旦我們脫離了集體就猶如魚兒離開了水，最終只會干枯而死亡，因此我們必需適應(yīng)集體生活，并為集體貢獻(xiàn)自己的力氣，為集體爭得榮譽(yù)，不論寒冷酷署，我都要一如既往的仔細(xì)完成任務(wù)，由于我很享受那種感覺，那種感覺讓我感到改善，進(jìn)步，歡樂的感覺。
5、禮貌待人，低調(diào)做人，高調(diào)做事。想要?jiǎng)e人怎么對你，你就要怎么對別人。熟識公司的規(guī)章制度，公司在不斷的改善，訂立了新的規(guī)定，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力協(xié)作。
以上是我對20xx年的總結(jié)及20xx年的方案，可能很不成熟，盼望老師指正�；疖嚺艿每爝�靠車頭帶。我盼望得到老師的引導(dǎo)和關(guān)心，展望20xx年，我會更加努力，仔細(xì)負(fù)責(zé)的.去對待每一項(xiàng)工作，信任自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上老師和同學(xué)的關(guān)心，我在新的一年工作中就會更加的精彩，我要以全新的面貌接受新的挑戰(zhàn)。讓暴風(fēng)雨來得更猛烈些吧�。�
年終工作總結(jié)12
有時(shí)候真的覺得做營業(yè)員很辛苦，特別是做家電的營業(yè)員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識需要學(xué)習(xí)，在競爭激烈的行業(yè)里，想盡一切辦法達(dá)成銷售，完成任務(wù)。似乎記憶中沒有能靜下來的時(shí)間，坐下來寫點(diǎn)什么，此時(shí)此刻我提筆回顧我20xx年整個(gè)一年的歷程，一種艱辛的感覺油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影，但在我內(nèi)心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。我做了四年的海信彩電銷售，從未看到過像今年這樣的情況，一個(gè)月調(diào)三次價(jià)，整千的往下降，而且生意出奇的難做，各大連鎖賣場怪招連連活動不斷，對我的沖擊很大，在嚴(yán)峻的考驗(yàn)面前，我本著不服輸不放棄的個(gè)性，一步步堅(jiān)持下來，努力生存。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價(jià)格去打動顧客，用激情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。
作為一名營業(yè)員，我的'職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個(gè)賣場銷售評比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達(dá)成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況，因?yàn)槲蚁嘈艡C(jī)會都是留給那些有準(zhǔn)備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽培訓(xùn)師講的每堂課，并做好筆記，我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時(shí)代，現(xiàn)在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時(shí)間，彩電品牌十多家，每個(gè)品牌都在想盡辦法挖掘賣點(diǎn)，打擊對手。如何能發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。
我一直為我們家電城這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而深深自豪，從我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)走出去的人，在其它賣場都是起著領(lǐng)軍人的作用，我從她們身上學(xué)到了每臺必爭，不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時(shí)間來加班提高銷量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方設(shè)法達(dá)成每一筆銷售，巨大的凝聚力時(shí)常感動著我。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個(gè)人的面貌都是激情而主動的。
我們海信彩電在整個(gè)家電賣場中占有率毫不遜色，遙遙領(lǐng)先。對于20xx年，我算是交了一份肯定的答卷，商場如戰(zhàn)場，在變幻莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我20xx年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。
今年是壽險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年，也是發(fā)展的重要一年。xx在總經(jīng)理辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)保險(xiǎn)部積極響應(yīng)總行的指導(dǎo)方針，認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)理辦公室年初提出的要求，緊緊圍繞分行下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展為全年工作主題，明確業(yè)務(wù)思路，把握業(yè)務(wù)重點(diǎn)，積極有效地開展工作，取得了良好的效果。為了給今后的工作提供有益的參考，今年的工作總結(jié)如下：
第一、學(xué)生保險(xiǎn)
在今年的學(xué)生保險(xiǎn)中，集團(tuán)保險(xiǎn)部積極聯(lián)系
第二、建筑保險(xiǎn)和小額信貸
在公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下，我部在xxx年底完成的工程保險(xiǎn)數(shù)量為xxx元，完成比例為xxx元。我們部門將繼續(xù)穩(wěn)定老客戶，爭取更多的新客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭取明年的成功。今年以來，我部開始部署解決問題，為小額信貸在我部扎根、發(fā)展、壯大做好充分準(zhǔn)備。我們會嚴(yán)格控制人員，準(zhǔn)備出發(fā)。
第三、短期保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)
截止20xx年底，我部完成的短期風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量為xx個(gè)，完成比例為xx個(gè)。我們部門正在密切關(guān)注這件事，我們已經(jīng)派出了所有的工作人員。經(jīng)過更多的走訪和宣傳，我們爭取每一份保單。我們部門全體員工將以飽滿的熱情和積極的態(tài)度做好短期保險(xiǎn)營銷工作。分公司給我部下達(dá)的意外險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)是xx，我部到xx年底實(shí)際完成人數(shù)是xx，完成率是xx。在這方面，我們會再接再厲，爭光。
在肯定成績和進(jìn)步的同時(shí)，也清醒地看到工作中的一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展仍然不平衡，市場調(diào)研不深入、不積極、不準(zhǔn)確，把握和應(yīng)對市場的能力仍然不足。對市場的敏感度、駕馭全局的能力、綜合素質(zhì)有待提高，全體員工的專業(yè)素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。所有這些問題都應(yīng)該引起我們的高度重視，并在今后的工作中得到認(rèn)真對待和解決。
明年，我部將進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)保險(xiǎn)渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開拓新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品和效益產(chǎn)品的雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力打造“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、拼搏、進(jìn)取”的精神。轉(zhuǎn)眼間，新的一年即將開始。讓我們回顧過去，展望未來。我們將以高昂的斗志、必勝的信心、團(tuán)結(jié)拼搏的精神，以贏求進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，打造精品公司，不斷開創(chuàng)集團(tuán)保險(xiǎn)新局面。
年終工作總結(jié)13
xx年是我毛司開展業(yè)務(wù)的第一年，一年來我們“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，防范風(fēng)險(xiǎn)為根本，提高效益為目的，支持服務(wù)中小企業(yè)，努力打造信用xx”的經(jīng)營理念。全體員工齊心協(xié)力，努力工作，共辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)2筆，擔(dān)保金額12940萬元，累計(jì)擔(dān)保金額15538萬元，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
一、xx年主要工作
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理，健全組織機(jī)構(gòu)。
作為新組建的公司，一切都得從頭開始，而加強(qiáng)內(nèi)部管理，建章立制，詩司規(guī)范經(jīng)營，穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)，因此我們首先從基礎(chǔ)工作入手。一是單設(shè)立業(yè)務(wù)經(jīng)營部，配備了專業(yè)調(diào)查人員；二是參照兄弟擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，制定了各類業(yè)務(wù)資料；三是制定了業(yè)務(wù)操作規(guī)定，風(fēng)險(xiǎn)防范措施和各崗位職責(zé)；四是配備了電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等硬件設(shè)施。明確了網(wǎng)絡(luò)操作員，確保信息暢通，及時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。
擔(dān)保是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險(xiǎn)意識以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。因此，我們非常重視自身的學(xué)習(xí)。我們一方面從書本上學(xué)，自學(xué)和集中學(xué)相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)政金融相關(guān)政策。學(xué)習(xí)、了解有關(guān)部的政策，及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新動向。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。另一方面向兄弟擔(dān)保公司學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)為我所用。
3、以誠為本，努力為企業(yè)服務(wù)。
我們以“熱情、及時(shí)、高效、雙贏”為公司的服務(wù)理念，在實(shí)際工作中能急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，只要企業(yè)找到我們，需要我們的擔(dān)保，我們總是及時(shí)地進(jìn)行調(diào)查，盡快作出答復(fù)，主動與銀行溝通，助企業(yè)解決資金困難。
4、加強(qiáng)保前調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)。
擔(dān)保是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，如不加以防范，就會造成損失。因此對待每一擔(dān)保，我們都嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，不搞人情擔(dān)保，認(rèn)真做好客戶保前外部信用信息的調(diào)查，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)狀況、還款能力進(jìn)行認(rèn)真評估，避免額代償賠付的發(fā)生。
二、幾點(diǎn)體會
1、防范風(fēng)險(xiǎn)，講求一個(gè)實(shí)字。防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是擔(dān)保業(yè)務(wù)安身立命之本，是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，擔(dān)保業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，只有切實(shí)防范和控制風(fēng)險(xiǎn)才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險(xiǎn)，必須講求一個(gè)實(shí)字，只有把工作做實(shí)做深做細(xì)，才能有效防范風(fēng)險(xiǎn)。
2、開拓業(yè)務(wù)，講求一個(gè)穩(wěn)字。作為一家擔(dān)保企業(yè)，要擔(dān)負(fù)起為中小企業(yè)服務(wù)的重任，必須要力開拓業(yè)務(wù)。但由于擔(dān)保公司本身的.特殊性，又不能急于求成，必須講求一個(gè)穩(wěn)字，只有穩(wěn)健經(jīng)營，才能可持續(xù)發(fā)展。
3、服務(wù)企業(yè)，講求一個(gè)誠字。擔(dān)保企業(yè)既是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，也是服務(wù)行業(yè)，既然是服務(wù)行業(yè)，那么就要講求一個(gè)誠字，誠心誠意的為中小企業(yè)服務(wù)，要急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，努力為他們排擾解難，只有這樣才能密切企、保關(guān)系，達(dá)到雙贏的目的。
三、幾點(diǎn)建議
1、對擔(dān)保企業(yè)要加強(qiáng)培訓(xùn)，特別是如何把握受保企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)方面多講案例，多實(shí)地考察。
2、企業(yè)沒有權(quán)證的擔(dān)保資產(chǎn)到政府有關(guān)部門登記困難，一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，擔(dān)保公司的利益難以得到法律保護(hù)。如何解決這一問題，需要探討，需要對策辦法。
四、xx年工作思路
1、加強(qiáng)與合作銀行溝通，爭取提高原有擔(dān)保放倍數(shù)，同時(shí)積極與其他銀行聯(lián)系，以增加新的合作銀行。
2、積極開拓創(chuàng)新業(yè)務(wù)，增加擔(dān)保種類，更好的為中小企業(yè)服務(wù)，為緩解中小企業(yè)融資作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立完善考核體系，提高員工主觀能動性，提高工作效率和服務(wù)水平。
年終工作總結(jié)14
時(shí)間是生命，時(shí)間是效率，時(shí)間是金錢，時(shí)間是經(jīng)驗(yàn)，時(shí)間是財(cái)富。轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期的時(shí)光已流逝，回首本學(xué)期來的工作，我收獲了什么，失去了什么，又到了該總結(jié)的時(shí)候了。請看我的xxxx年工作總結(jié)。
一、收獲
本學(xué)期中，我最大的收獲是，在校領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我擁有了兩個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)、公私分明的好搭檔---愛華和肖麗兩位老師，擁有了一個(gè)素質(zhì)較高、精誠團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體后勤職工的共同努力下，我校的寄宿管理又上了一個(gè)臺階，取得了可喜可賀的成績。
1、每周一次的后勤職工例會前的培訓(xùn)，大大提高了職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)了職工的凝聚力，促進(jìn)了大家了良好心態(tài)的形成。大家不會忘記王曉林老師的“短板的故事”，對愛華老師的“別太計(jì)較，不是懦弱，是智慧，更是高尚人格的體現(xiàn)”也記憶猶新，還有王麗紅老師的“尋找自我，享受快樂”、周娟魚老師的“憑什么不幸福，你還要多幸�！倍紟Ыo大家深深的思考。
2、每周一次后勤職工例會上的發(fā)言，促進(jìn)了主管老師和保育教師之間的`直接交流，有利于工作的改進(jìn)和提高，使管理更加精細(xì)化、規(guī)范化、人性化。比如通過檢查和交流，在內(nèi)務(wù)整理方面涌現(xiàn)出了更多的好榜樣，連魚和紅梅；通過表揚(yáng)和提醒，在衛(wèi)生方面樹立的榜樣有：娟魚餐桌擦得特別光亮，銀絨、秀英老師的連廊拖得極干凈。
3、我們3位主管老師團(tuán)結(jié)一心，使考核更加公開、公正、公平。我們3個(gè)雖然各負(fù)責(zé)一個(gè)餐廳，各人管理各人的樓層，但在對老師及保育教師的考核上，我們都能抱著一顆公心，從工作的角度出發(fā)，公平、公正地根據(jù)每個(gè)人的工作進(jìn)行考核，每周及時(shí)把考核結(jié)果進(jìn)行公示。正由于此，本學(xué)期以來，沒有因?yàn)榭己硕鹄蠋煹牟粷M、保育教師的質(zhì)疑而給工作帶來麻煩。
4、在劉主任的大力倡導(dǎo)下，在我們?nèi)粯枪艿呐`行下，學(xué)生的合作收盤已形成習(xí)慣，成為本學(xué)期餐廳教育的一大亮點(diǎn)。
5、在薛校長、趙主任、劉主任的指引和監(jiān)督下，在付愛華老師的榜樣示范下，我本人逐漸養(yǎng)成了在餐廳用話筒對孩子們進(jìn)行教育的習(xí)慣。比如每周一句的文化墻標(biāo)語的學(xué)習(xí)、每周一次最美餐桌、光盤小紳士、小淑女的公布、每周重點(diǎn)工作的布置、及時(shí)表揚(yáng)主動撿拾垃圾者、做好人好事者、及時(shí)表揚(yáng)就餐有進(jìn)步的孩子，如吃飯比以前快的張荷若、不再剩飯的戴景瑞、趙子靖，開始好好吃飯的杜東陽、按時(shí)到餐廳吃飯的吳江源等。通過表揚(yáng)、激勵(lì)、檢查、及時(shí)公布，孩子們良好的就餐習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，能做到安靜有序就餐了，飯后桌面干凈了，幾乎沒有倒飯倒菜的了，后勤職工的打掃任務(wù)也減輕了。
6、在劉主任的引導(dǎo)下，在郭會平老師的幫助下，我積極撰寫通訊報(bào)道，本學(xué)期里在靈寶教育網(wǎng)和三門峽教育網(wǎng)分別發(fā)表通訊一篇。
二、不足
1、在例會的發(fā)言和在餐廳的講話中，語言組織得不夠精彩，口語表達(dá)能力欠佳，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備。
2、在管理孩子們時(shí)有時(shí)會缺乏耐心，方法不夠創(chuàng)新，需要多向同事和榜樣學(xué)習(xí)。
xxxx年工作計(jì)劃：時(shí)間是最公正的。你付出多少，就會收獲多少。我為自己一學(xué)期來的收獲感到欣慰，同時(shí)也為出現(xiàn)的不足深感遺憾。在以后的工作上，我會更加用心，揚(yáng)長避短，努力向上，和三小同成長、共發(fā)展！
年終工作總結(jié)15
20xx年是公司實(shí)施“立足皖南，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實(shí)”的企業(yè)精神，重抓門店擴(kuò)張，拓展采購渠道，培養(yǎng)務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項(xiàng)工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。
一、20xx年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢分析
1、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢。受金融危機(jī)影響，第一季度經(jīng)濟(jì)增長緩慢，隨著國家出臺一系列應(yīng)對危機(jī)和拉動內(nèi)需政策的落實(shí)，從4月份開始國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)，消費(fèi)者信心指數(shù)止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)環(huán)比增長，20xx年預(yù)計(jì)全國gdp增長實(shí)現(xiàn)保8%目標(biāo)。其中：社會消費(fèi)品零售總額的增長一枝獨(dú)秀，同去年相比增速達(dá)到16%。20xx年安徽全省gdp增長預(yù)計(jì)達(dá)到11%，比全國高出3個(gè)百分點(diǎn)。其中：社會消費(fèi)品零售總額同比增長18、7％。城市零售額增長18、3%，縣及縣以下零售額增長19、1%。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費(fèi)增長高于城市消費(fèi)增長。
2、超市業(yè)發(fā)展形勢。綜觀20xx年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)
�。�1）第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長。20xx年促銷力度同比增強(qiáng)，零售毛利有所下降。
（2）品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經(jīng)濟(jì)相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土，從20xx年二季度后來勢兇猛。
（3）品牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。
（4）二、三級市場超市企業(yè)將進(jìn)入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進(jìn)行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展。
二、20xx年公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析
20xx年安徽公司商品銷售總額為3、17億元，創(chuàng)利稅1100萬元，同比增長67%；完成銷售扣稅毛利2916萬元，扣稅毛利率9、2%，同比下降1、2個(gè)百分點(diǎn)；綜合毛利達(dá)到5920萬元，完成全年計(jì)劃的95%，綜合毛利率為18、8%；公司的利潤總額達(dá)到了300萬元
三、20xx年公司主要工作業(yè)績
�。ㄒ唬┘涌扉T店拓展，搶占市場先機(jī)
1、開新店、搶市場、保增長。20xx年，公司先后開設(shè)了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠(yuǎn)店、繁昌店等7家門店，新增營業(yè)面積39000平米；目前，公司門店總數(shù)達(dá)到17家，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個(gè)地市；新開門店共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進(jìn)了公司經(jīng)營的整體增長。
2、抓機(jī)遇、找資源，打基礎(chǔ)。公司發(fā)展部主動出擊，想方設(shè)法，積極尋找門店新資源。20xx年先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項(xiàng)目8家，為20xx年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源，奠定了基礎(chǔ)。
3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進(jìn)有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目正在重新設(shè)計(jì)規(guī)劃定稿中，在宣城的1、4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項(xiàng)目的啟動、運(yùn)營，對組建臺客隆集團(tuán)實(shí)行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
�。ǘ┘哟箝T店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿?/p>
1、“全面瘦身”。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實(shí)際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實(shí)施減員，共計(jì)裁員220人，達(dá)到了降低營運(yùn)成本之目的。
2、“解困自救”。針對銅陵店、無為店等經(jīng)營業(yè)績較差的門店，公司進(jìn)行了專題研究，采取措施進(jìn)行整改。其中對銅陵店通過壓縮經(jīng)營面積3000平米、精減員工30余名、二樓整體招商轉(zhuǎn)租等形式，最大限度地實(shí)現(xiàn)了減虧的目標(biāo)；對無為店實(shí)施了賣場布局調(diào)整，增加了晚市經(jīng)營，調(diào)整后銷量環(huán)比增長在20％以上。
3、“整改弱項(xiàng)”。今年先后對府山店、寧國店、黃山店、定遠(yuǎn)店進(jìn)行了生鮮改造，通過對蔬菜、鮮肉、水產(chǎn)等的經(jīng)營模式由聯(lián)營調(diào)整為自營，熟食重、水果更換聯(lián)營商等手段，加強(qiáng)早晚市生鮮促銷，有效地提高生鮮聚客功能，經(jīng)營業(yè)績均有了較大的提升。府山店蔬菜銷售從原來的1500元/天提高到3000元/天。特別是定遠(yuǎn)店在華潤蘇果強(qiáng)勢競爭中，通過對生鮮經(jīng)營的及時(shí)跟進(jìn)、調(diào)整，日銷售從低谷的4萬元/天穩(wěn)定到現(xiàn)在的7—8萬元/天。
4、“挖掘資源”。針對府山店“精品區(qū)域”經(jīng)營業(yè)主素質(zhì)差、商品檔次低、效益不達(dá)標(biāo)的實(shí)際情況，20xx年春節(jié)過后公司對賣場“窗外場地”重新進(jìn)行布局規(guī)劃、裝修和招商，重點(diǎn)引進(jìn)知名品牌服飾類商品的經(jīng)營，打造精品百貨，彌補(bǔ)賣場品項(xiàng)�！拔逡弧逼陂g開業(yè)后得到了消費(fèi)者的普遍認(rèn)可。通過調(diào)整，不僅商品檔次得到明顯提升，且租賃效益由10年不到180萬元/年增加到20xx年近415萬元/年，同比提高近230%。
�。ㄈ┩卣共少徢�，促進(jìn)業(yè)務(wù)提升
1、主動出擊攀新親。采購部通過對歐尚、大潤發(fā)等大賣場商品的全品項(xiàng)的市調(diào)、缺項(xiàng)對比，今年3月、5月、8月分別多次組隊(duì)到合肥、南京等大城市尋求合作新伙伴，20xx年共引進(jìn)新供應(yīng)商255家，引進(jìn)新品12104個(gè)，淘汰9365個(gè)。年底已擁有采購供應(yīng)商763家，比10年508家增加255家。其中直接進(jìn)入廠方的達(dá)到60家。拓展了渠道，豐富了商品，促進(jìn)了銷售。
2、引進(jìn)競爭擴(kuò)渠道。針對生鮮聯(lián)營商獨(dú)家多店經(jīng)營后，兼顧力量弱、管理難度大的現(xiàn)狀，通過引進(jìn)競爭，重新進(jìn)行規(guī)劃，目前蔬菜聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到4家，每家限店經(jīng)營3家，水果聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到3家等，這樣既促進(jìn)了對聯(lián)營商的管理，又?jǐn)U展了聯(lián)營商的合作渠道。
3、推進(jìn)地產(chǎn)搞試點(diǎn)。新發(fā)展門店區(qū)域性越來越強(qiáng)，運(yùn)輸半徑越來越長，商品統(tǒng)配已很難適應(yīng)經(jīng)營需求。分別在黃山、安慶、定遠(yuǎn)等門店實(shí)施區(qū)域分采購體系的試點(diǎn)工作，通過設(shè)立門店業(yè)務(wù)科，放權(quán)單店促銷等，建立當(dāng)?shù)匦碌牟少徆⿷?yīng)鏈40余家。盡管推進(jìn)過程中遇到了一些阻力，但這為今后實(shí)施單店公司化運(yùn)作全面啟動積累了經(jīng)驗(yàn)，拓展了思路。
4、快速拓展促效益。經(jīng)過采購中心共同努力，20xx年優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商培養(yǎng)快速提高，年銷售在1000萬元以上的達(dá)到4家、在500萬元以上的達(dá)到5家，200萬以上的供應(yīng)商21家，100萬以上供應(yīng)商27家。為企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。20xx年采購的經(jīng)營業(yè)績得到了快速提升。全年采購毛利達(dá)到了805萬元，采購毛利率達(dá)到2、54%，比20xx年2、35%增加0、19百分點(diǎn)。全年通道費(fèi)用收入2100萬元。通道費(fèi)率達(dá)到6、6 %，接近了外資超市企業(yè)水平。
�。ㄋ模┮�(guī)范管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部管控
1、調(diào)整流程抓訂貨。分離采購訂貨工作組建物流訂貨組�？偛肯蚬⿷�(yīng)商要貨采用必備商品上下限庫存自動要貨，非備庫商品門店每周要貨自動匯總、自動庫存對比、自動生成分門店訂貨單，網(wǎng)絡(luò)傳真供應(yīng)商的新要貨流程，提高了要貨的準(zhǔn)確性，減輕了原來采購訂貨的工作量，提前實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，降低了成本。
2、重抓商品配置。一是通過調(diào)整必備商品選擇方法，加強(qiáng)對門店每周必備商品無要貨跟蹤，促進(jìn)必備商品銷售占比的穩(wěn)步提高。從3、4月份銷售占比30%上升到現(xiàn)在的50%多。二是通過按經(jīng)營面積設(shè)定sku單品品項(xiàng)數(shù)，從原來按面積確定貨架數(shù)，再按貨架配置單品的傳統(tǒng)方法，現(xiàn)逐步推行到按面積確定總單品數(shù)和經(jīng)營類別，再確定類別單品數(shù)，再配置類別貨架數(shù)的現(xiàn)代方法。宣城三店等新店的商品配置質(zhì)量提升較大，經(jīng)營品種數(shù)明顯減少，從去年的每千平方米2500只減少到1800只，貨架商品動銷率明顯提高。
3、組建監(jiān)督部門，強(qiáng)化內(nèi)部管理。自今年4月成立防損監(jiān)察部、審計(jì)部，將門店商品防損、盤點(diǎn)監(jiān)控、問題調(diào)查、執(zhí)行督導(dǎo)等納入部門工作范疇以來，門店的盤點(diǎn)重視程度、盤點(diǎn)損耗的控制比20xx年大有改觀。20xx年共處理各類問題262余起，處罰金額近9、33萬元。對公司規(guī)范化制度的建設(shè)起到了促進(jìn)作用。
4、推進(jìn)軟件應(yīng)用，提高管理效率。一是通過對用友erp財(cái)務(wù)管理軟件在全省各門店的全面應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了總部與門店會計(jì)帳務(wù)的實(shí)時(shí)管理，財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)共享。二是通過對供應(yīng)商網(wǎng)上供應(yīng)鏈軟件系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)與推廣使用，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商與公司經(jīng)營數(shù)據(jù)的`共享，促進(jìn)了其參與門店商品經(jīng)營管理的積極性。三是通過與聯(lián)通合作，啟動了臺客隆內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的組建工作；再通過聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)門店與總部數(shù)據(jù)非人工的暢通傳輸，實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部與門店之間工作交流、信息傳遞的實(shí)時(shí)性，電話通信虛擬網(wǎng)化。提高了工作效率，降低運(yùn)營成本，達(dá)到無紙化辦公目標(biāo)。四是積極配合工商局推進(jìn)“誠信通”——安徽省重要商品電子監(jiān)管備案查詢系統(tǒng)工作。20xx年共上傳食品類商品進(jìn)貨記錄、商品信息、證件資料5000余條，對提升臺客隆在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者中商品質(zhì)量安全的形象起到了積極的作用。
5、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能。20xx年組建培訓(xùn)部后，重點(diǎn)對門店開展了流程管理、操作技能的崗位輪訓(xùn)，共組織培訓(xùn)12次，培訓(xùn)員工200名、培訓(xùn)課時(shí)285個(gè)。采取“走出去，請進(jìn)來”的方式，先后安排30余名店長、采購、防損等部門管理人員到杭州、紹興、武漢等參觀學(xué)習(xí)和接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)；聘請北京零售業(yè)著名講師上門講授“門店管理”、“促銷技巧”、“采購年度合同談判”等知識，不斷提高員工干部的專業(yè)知識水平和管理能力。
�。ㄎ澹┩七M(jìn)文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌
1、開展有益活動，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。為了弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)員工，20xx年先后組織50余名優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工到普陀山、桃花島、橫店影視基地觀光旅游，陶冶情操。并與團(tuán)市委合作創(chuàng)辦宣城市首屆“海獅杯”“青年建功紅歌會”演唱比賽活動，公司組織30余名團(tuán)員青年參加，受到社會各界一致好評。
2、落實(shí)報(bào)刊網(wǎng)站建設(shè)，塑造企業(yè)形象。20xx年共編寫出刊臺客隆報(bào)12期，改版、完善臺客隆網(wǎng)站，專人進(jìn)行維護(hù)，使廣大員工和供應(yīng)商及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)。
3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。20xx年公司安排專人密切關(guān)注《宣城》等網(wǎng)站中針對公司經(jīng)營、管理、工作方面的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行收集、回復(fù)和整改。吸納社會力量，聘請了7名義務(wù)監(jiān)督員，參與對宣城市區(qū)門店商品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識、現(xiàn)場管理的實(shí)時(shí)監(jiān)督。促進(jìn)門店管理工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
4、著手干部儲備，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)。20xx年社會招聘處長以上干部67人，實(shí)際錄用26人。公司內(nèi)部選拔和競聘30多人，實(shí)際聘用4名。高校選拔大專學(xué)生30人，實(shí)際錄用8名，作為公司科長以上干部進(jìn)行實(shí)習(xí)、儲備。
5、積極參加行業(yè)交流，提升企業(yè)品牌。今年11月公司在合肥天鵝湖大酒店成功舉辦臺客隆（集團(tuán)）安徽公司“第三屆商務(wù)洽談會”，吸引了全國各地近400家供應(yīng)商代表參加，安徽省商務(wù)廳、宣城市政府等部門主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席會議�！冻兄芸�、《宣城日報(bào)》以及宣城電視臺等媒體對會議進(jìn)行了、跟蹤報(bào)道。公司應(yīng)邀參加了第十一屆中國連鎖業(yè)會議系列活動、第三屆浙江省連鎖業(yè)大會，參與了中國連鎖經(jīng)營常務(wù)理事單位的競選，當(dāng)選為浙江連鎖經(jīng)營協(xié)會副會長單位。公司常務(wù)副總經(jīng)理方明霞被評為“20xx年度中國零售業(yè)青年英才”，府山店店長張曉明獲得中國連鎖經(jīng)營“金牌店長”、寧國店店長馬金飛獲得浙江連鎖業(yè)“優(yōu)秀店長”稱號。臺客隆的區(qū)域化發(fā)展和品牌效應(yīng)，引起了業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。
6、加強(qiáng)黨建工作，建設(shè)精神文明。公司結(jié)合經(jīng)營實(shí)際，積極開展“科學(xué)發(fā)展觀”教育活動，20xx年公司黨支部培養(yǎng)入黨積極分子9名，發(fā)展預(yù)備黨員3名。
四、20xx年工作中存在的主要問題
過去的20xx年雖然取得上述五個(gè)方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足，值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進(jìn)。
�。ㄒ唬╅T店運(yùn)營基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營核心競爭力較弱。
1、門店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。
�。�1）要貨亂：店長或處長缺乏對門店要貨的審核，沒有及時(shí)跟進(jìn)商品排面量和庫存天數(shù)的修正，導(dǎo)致周日無要貨、過季商品、滯銷商品繼續(xù)要貨、要貨量為1只1包的商品補(bǔ)貨，過量要貨整箱退貨等現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。
（2）退貨亂：許多門店的退貨商品不歸類、無外包裝、單貨不符現(xiàn)象不斷，把退貨當(dāng)“垃圾”不愛護(hù)商品的思想傾向嚴(yán)重。
�。�3）收貨亂：個(gè)別店長極不重視收貨把關(guān)，配送商品不清點(diǎn)總件數(shù)，盲目查詢。直送商品質(zhì)量、數(shù)量、帳務(wù)把關(guān)不嚴(yán)，如銅陵店的雞蛋虛假自采、黃山二店的奶粉虛假入庫，損失嚴(yán)重，教訓(xùn)深刻。
�。�4）陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。
2、店長缺乏責(zé)任感，經(jīng)營意識淡薄。
�。�1）在思想上：面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴(yán)重的實(shí)際情況，個(gè)別店長自加壓力少、缺乏危機(jī)感和職業(yè)素養(yǎng)。
�。�2）在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強(qiáng)，主動出擊、想方設(shè)法的少。如安慶、績溪、無為、灣址店等。
3、商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴(yán)重。
�。�1）采購引進(jìn)的商品特別是非食品自采商品無條碼、無廠址的，散裝食品無生產(chǎn)日期、無qs標(biāo)志的，時(shí)有發(fā)生，20xx年因此使門店受職能部門查處、處罰近9余起，供應(yīng)商共承擔(dān)罰款11、3萬元。
�。�2）門店內(nèi)部對商品保質(zhì)期管理缺乏責(zé)任落實(shí)，日常跟蹤檢查不力，20xx年門店因出售過期商品，受顧客投訴被工商部門處罰3起，造成公司直接損失4、5萬元，其中：府山、績溪店各1起罰款各2萬，廣德店1起罰款0、5萬。
4、促銷過于頻繁，效果非常一般。20xx年共促銷27期，整體促銷占比不到14%，剔除洗化節(jié)、飲料節(jié)等重大節(jié)日促銷外，平日促銷很平淡占比在10%左右。
�。�1）門店區(qū)域跨度大，統(tǒng)一促銷不適合區(qū)域消費(fèi)實(shí)際。
�。�2）促銷單品選擇固化，特色不足、門店氛圍營造不夠，缺少轟動性效果。與國內(nèi)大超市的營銷特別是節(jié)日促銷氛圍的打造包括店內(nèi)宣傳、地堆陳列氣勢等相比距離還很大。
（3）促銷次數(shù)多，品種雜，效果差。耗費(fèi)了采購、市場部、門店大量精力。
�。�4）過多的供應(yīng)商促銷補(bǔ)差，負(fù)毛利多，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真、考核計(jì)算困難，間接影響門店的積極性。
5、商品結(jié)構(gòu)差，管理不力，競爭力弱，隱患嚴(yán)重。
�。�1）到貨率低缺貨多影響銷售提升。20xx年整體商品到貨率在65—70%左右，必備商品很少達(dá)到85%。dm商品到貨慢（開檔后缺貨多、閉檔后仍陸續(xù)到貨）
門店需要的暢銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨。一方面供應(yīng)商實(shí)力有限隨著門店越開越多貨源已跟不上。另一方面許多必備商品一線品牌的采購都集中在個(gè)別供應(yīng)商，成為斷貨瓶頸。
�。�2）商品缺乏精簡，貨架動銷率低。采購引進(jìn)商品缺乏動銷把關(guān)，引進(jìn)數(shù)量多淘汰少，部分商品門店無法出樣。許多門店將近25%商品周轉(zhuǎn)在120天以上成為高庫存，結(jié)構(gòu)性矛盾突出。
�。�3）退貨多，已經(jīng)嚴(yán)重影響了采購供應(yīng)鏈的建設(shè)。20xx年物流中心處理門店臨保、高庫存商品1400余萬元，綜合退貨率超過5%，對物流運(yùn)輸、庫位存放、人員工作量造成空前的壓力，也對供應(yīng)商造成了很大壓力。管理能力低下，負(fù)面影響大，教訓(xùn)極其深刻。
�。ǘ┛偛哭k事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。
1、因缺乏有效的監(jiān)督與考核，門店反映問題得不到總部相關(guān)部門及時(shí)的回復(fù)與處理。特別是工程設(shè)備的維修、問題商品的處理、物流查詢的答復(fù)等。20xx年門店消防工程建設(shè)不符合規(guī)范被處罰9起金額11、6萬元（不包括1、4萬元慰問金）。
2、因缺乏有效的選址定位和整改手段，寧國、廣德、安慶、灣址、無為等部分門店租賃成本高、經(jīng)營業(yè)績無法保本，虧損嚴(yán)重。
3、因缺乏有效的標(biāo)準(zhǔn)和檢查，運(yùn)營工作重心不突出，忙于事務(wù)應(yīng)付，缺乏深入門店日常檢核，真抓實(shí)干。特別是在如何提升門店經(jīng)營業(yè)績方面，缺乏方法措施、蹲點(diǎn)跟蹤。公司發(fā)展三年尚無一個(gè)可復(fù)制學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)店和樣板店。
4、因缺乏有效的管理機(jī)制和手段，人力儲備和基礎(chǔ)管控堪憂。
�。�1）店長、處長、課長人才梯隊(duì)出現(xiàn)斷層，需求處于瓶頸狀態(tài)；門店基層員工綜合素質(zhì)偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問題已經(jīng)制約了公司的健康發(fā)展。
�。�2）費(fèi)用管控不嚴(yán)。特別是車輛費(fèi)支出、庫存物資管理漏洞大、浪費(fèi)大。采購合同費(fèi)用、扣點(diǎn)系統(tǒng)錄入監(jiān)督不嚴(yán)差錯(cuò)多。
五、20xx年經(jīng)營思路與工作計(jì)劃
指導(dǎo)思想：20xx年確定為公司“質(zhì)量化經(jīng)營年”。
基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A(chǔ)；創(chuàng)新思路，整改挖潛；規(guī)范管理，重抓效益。
經(jīng)營目標(biāo)：現(xiàn)有17門店計(jì)劃實(shí)現(xiàn)商品銷售4、3億元，綜合扣稅毛利率12%，各項(xiàng)費(fèi)用支出預(yù)算7000萬元，各項(xiàng)其他凈收入預(yù)算3500萬元；計(jì)劃交納增值稅600萬元；計(jì)劃凈利率1、4%，確保凈利潤550萬元。新開門店7家計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售7000萬元，全年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售5億。
發(fā)展目標(biāo)：塊狀布點(diǎn)，區(qū)域壟斷，鞏固市場為主線，重點(diǎn)發(fā)展黃山地區(qū)和宣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)店。計(jì)劃新開門店7家，其中：7000平米以上大賣場2家（歙縣店、休寧店），宣城市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)超5家。建造物流中心5000平米，生鮮配送中心1000平米。
為完成20xx年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，我們應(yīng)從以下五個(gè)方面務(wù)實(shí)展開工作：
一、必須始終樹立三個(gè)“一”思想。
1、堅(jiān)持一個(gè)中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。
2、打造一支團(tuán)隊(duì)。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧、有責(zé)任感的年輕的臺客隆管理團(tuán)隊(duì)。
3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果，既緊張又快樂，既有壓力又能進(jìn)步的積極向上的臺客隆企業(yè)工作氛圍。
二、加強(qiáng)運(yùn)營管理，創(chuàng)新求變，真正提高門店經(jīng)營能力。
1、制定運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，加大檢核力度，實(shí)實(shí)在在提高門店基礎(chǔ)運(yùn)營質(zhì)量。運(yùn)營部要采取現(xiàn)場示范抓基礎(chǔ)、蹲點(diǎn)協(xié)助抓經(jīng)營。計(jì)劃打造府山店、青陽店、繁昌店、西林店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)店4家。
2、拓展思路，大膽整改，解困門店經(jīng)營。對達(dá)不到保本要求虧損嚴(yán)重的安慶店、廣德店、旌德店、灣址店必須有計(jì)劃地逐一進(jìn)行調(diào)整，通過整合經(jīng)營品項(xiàng)、“外引”經(jīng)營項(xiàng)目、擴(kuò)大生鮮自營、放權(quán)經(jīng)營甚至撤并等手段達(dá)到解困之目的。
三、擴(kuò)大采購渠道，改變促銷模式，提高核心競爭力。
1、逐步建立中央采購與區(qū)域采購體系，組織人員，合理分工，加快推進(jìn)。
�。�1）面對現(xiàn)實(shí)，推進(jìn)地采保供應(yīng)。增加門店當(dāng)?shù)貐^(qū)域供應(yīng)商的合作，爭取當(dāng)?shù)毓⿷?yīng)商資源，促進(jìn)高效補(bǔ)貨，增加單店促銷活性，實(shí)實(shí)在在來降低門店的商品缺貨和退貨，提高門店競爭力。
�。�2）調(diào)整促銷模式，嘗試總部統(tǒng)一促銷與門店單店促銷每月一期的新模式，促進(jìn)采購能集中精力擴(kuò)大單品促銷力度與吸引力，實(shí)實(shí)在在來提高門店的促銷效果，力爭20xx年促銷占比達(dá)到18%以上，有效降低促銷商品退貨率。
�。�3）重抓生鮮自營，打造門店經(jīng)營亮點(diǎn)。20xx年計(jì)劃建立1000平米生鮮配送中心，設(shè)立生鮮經(jīng)營公司，擴(kuò)大門店生鮮自營的比重。推行生鮮早市與夜市的共性促銷，增加經(jīng)營活性。同時(shí)為公司實(shí)施“農(nóng)超對接”提前做好準(zhǔn)備。
四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，建立制度，突破四大管理瓶頸。
1、建立新的可操作性強(qiáng)的門店經(jīng)營考核責(zé)任制，行政副部長以上人員的績效考核責(zé)任制，物流中心人員的考核責(zé)任制。
2、成立新品審核委員會，建立采購新品審核制度，防止“病從口入”，加強(qiáng)商品管理。
3、設(shè)立“品類管理”小組，通過強(qiáng)化對商品貢獻(xiàn)率的系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，精簡單品經(jīng)營數(shù)量，特別是經(jīng)銷供應(yīng)商單品的精簡，門店開業(yè)二個(gè)月后的商品結(jié)構(gòu)分析與調(diào)整。推進(jìn)門店商品配置的優(yōu)化，提高貨架動銷率，降低商品退貨率。
4、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，滿足企業(yè)個(gè)性化管理需求。
�。�1）單店的公司化運(yùn)作支持系統(tǒng)，包括促銷調(diào)價(jià)、費(fèi)用錄入，地采供應(yīng)商的結(jié)算對帳等功能。
（2）物流配送流程的改進(jìn)支持。包括門店要貨整箱商品與拆零商品自動配送分離、獨(dú)立數(shù)據(jù)傳輸、門店獨(dú)立驗(yàn)收，拆零商品的系統(tǒng)復(fù)檢，減少物流發(fā)貨差錯(cuò)，加快門店驗(yàn)收速度等。
五、健全標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善人事考核，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
1、完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括：采購、運(yùn)營、人事、培訓(xùn)、信息、財(cái)務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。
2、建立“企業(yè)職工代表大會”制度，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的民主管理和法制治理。
3、建立長效學(xué)習(xí)與培訓(xùn)制度，加快后備梯隊(duì)的培養(yǎng)。
�。�1）建立師資力量、課建制度、培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提升干部員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合管理水平。
（2）堅(jiān)持“內(nèi)培為主、外引為次”、切合實(shí)際的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。一是公司人事部要設(shè)立干部課，專門負(fù)責(zé)科長以上儲備干部的跟蹤考評與管理。二是重點(diǎn)完善公司內(nèi)部儲備干部自薦、推薦、競聘制度。三是積極推進(jìn)與商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“聯(lián)合辦學(xué)”，選拔大學(xué)生作為儲備課長定向培養(yǎng)之工作，加快企業(yè)后備梯隊(duì)的培養(yǎng)與使用。
20xx年的工作計(jì)劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅(jiān)信：只要在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團(tuán)隊(duì)大力量，始終堅(jiān)持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強(qiáng)不自大，踏實(shí)工作不務(wù)虛，時(shí)刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標(biāo)一定能順利實(shí)現(xiàn)，“臺客隆”在安徽的明天一定會更加美好。
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