【精】電子商務(wù)實習總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的電子商務(wù)實習總結(jié)，希望對大家有所幫助。
電子商務(wù)實習總結(jié)1
通過淘寶客服一個多月的實習，我學到了許多，但也深感自己的不足。在剩下的高校生涯或者說接下來的日子，我會在以后的學習中更加努力，取長補短，虛心請教。
(1)不斷學習，不斷充實自己。多關(guān)注一些時事，多看一些雜志新聞，不斷學習理論、和社會學問，不過要注意實踐。高校只是單純的學習學問，而（社會實踐）則意味著連續(xù)學習，并將學問應(yīng)用于實踐。
(2)學好專業(yè)學問，堅持與實踐相結(jié)合。實習一個月，我慢慢明白有時實際要比理論簡潔直接的多，但大多數(shù)狀況下實際操作還是比理論要簡單、間接，而且學問面要廣，要不然處理起問題會有些困難。值得慶幸的'是在一個月的時間里，公司的同事都賜予了我熱忱的指導和關(guān)心，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學問。
(3)要學會有急躁、樂觀、要常常與其他人溝通溝通。對于剛剛出社會的我們，不管到哪家公司，一開頭都不會給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟識公司的工作環(huán)境，在這段時間里或許我們會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們肯定要堅持，不能輕易放棄。
電子商務(wù)實習總結(jié)2
自從走進大學校園的第一步，我就是奔著就業(yè)來定位自己的大學生涯。所以在大二大三我就著重對就業(yè)這方面能力的培養(yǎng)，利用學校給的平臺，比如學生會，老師助理，兼職等去淺些的了解社會，利用寒暑假的時間去公司、企業(yè)里工作，漸漸走進社會。培養(yǎng)自己與人溝通的能力，增強自己的為人處世的能力以及動手實踐能力，當然也有一點領(lǐng)導組織的能力。
一、把實習定位的太高，缺乏可行的計劃
我們電子商務(wù)專業(yè)，我們學校偏向于商務(wù)的培養(yǎng)人才，實際操作能力的培養(yǎng)為鋪。所以我們一直都期待有一個可以實習的機會，能把我們專業(yè)課上學到的運用到實踐中。我們大家真的很珍惜這個實習的機會，想實實在在的學些東西。六周的時間，我最希望自己能掌握的是客服和網(wǎng)站運營這兩塊。我希望在實習后有能力自己開個網(wǎng)店，可以獨立的運營。
當我終于得到這樣的一個難得的機會，可我卻不之所以然了，我坐在電腦面前，還是和平常一樣，登QQ，旺旺�？纯醋约旱牡赇伜涂臻g，看自己買的東西發(fā)貨了沒，物流跟蹤到了那。隨之就是看看網(wǎng)業(yè)，逛逛淘寶，看看論壇，瀏覽下引起自己注意的帖子，回回貼。關(guān)注下最近社會的動態(tài)。。。面對這樣的自己，我覺得自己一直追求的實習，都是空中樓閣，沒有計劃，從沒想過有了這樣一個機會，我們要做什么，怎么做。今天，發(fā)現(xiàn)了也進行了思考。希望自己能在大的環(huán)境下，配合學校和老大的安排，也計劃好自己的步子。
在實習初期，我們都懷著滿腔熱情，全心全意的投入到實習中，包括已經(jīng)決定考研的同學都也很積極。我想，我們電商班的人，都是好學的孩子，也都有自己的想法。對這次實習，我們是真的想學些是實實在在的東西。因為，六個星期，不長也不短，我們認為，只要我們付出努力，用心去學，肯定能學到關(guān)于網(wǎng)上開店運營的知識、技術(shù)和能力。關(guān)于B2C、B2C這個電子商務(wù)平臺上的相關(guān)流程、運作，是我想學習的。因為，我的心態(tài)是這樣的，我們電子商務(wù)出來的理論遠多于實際操作，也就是說眼高手低，理論豐富，缺乏實踐。所以，我希望通過這次實習平臺，學會一些能拿得出手，在找工作時能給我增加競爭力的技術(shù)。
然而，我們很多同學，都把實習的目標定的太高。第一次和周亮學長見面時，他的話語讓我們大家激情倍增。他們團隊的成功，他們可觀的收入，以及他們對我們的承諾。讓我們都飄在半空中了，都不知道自己要腳踏實地，而是一味的去追求老大所說的那種成功，好高騖遠。這是我們這次實習失敗的最主要原因。
二、實習過程中的成長
實習已經(jīng)兩個星期了。我們大家一起聊了下我們這兩周所做的事情和收獲。大家都把自己的心聲說出來了，特別是考驗的同學，和有自己打算的同學。他們覺得是在浪費他們寶貴的時間，而且還浪費精力，每天上這么久電腦。一些沒什么打算，想實實在在跟著老大的同學，他們都覺得沒學到東西，這兩個星期都是玩過來的。
所以，我想問自己，自己是怎么樣的。
1、我是怎么樣的心態(tài)對待實習的？
剛開始，我是真的很積極參與，真的把自己畢業(yè)的希望就讓在了這里。所以，我是真的想做點什么，學到東西，實現(xiàn)自己的計劃�？晌液痛蠖鄶�(shù)同學一樣，沒有一路堅持下來，看到同學一個一個變得散漫起來，看到他們聚在一起玩游戲，看著他們無所事事的樣子。我開始是堅持做自己的事，慢慢的我也有些散漫了。和大家偶爾會一起玩。想來我們依然還是學生，習慣了填鴨式的'學習方式。沒有人逼你，我們就不會很努力的去學習了。我們就只是這樣的一個群體。我們都或多或少有些惰性，我們或多或少都是玩心太重，我們都失去了自主學習。所以，沒學到東西，只能怪我們自己沒去學習。
這樣的結(jié)果，也讓我們嘗到了摔痛的滋味。也許，對于我們來說，失敗或挫折更有益于我們的成長，對我們今后在職場的競爭中，更懂得如何去做。經(jīng)過這次實習中發(fā)生的事情，我們有太多的情緒在里面，激情，熱情，自信，沖動，憤怒，坦然。事情過后，留給我們更多的是思考和反思。在事后的反思，便是我們成長的積累。思想的一步一步成熟，帶動我們做事的決定和太多。
2、我做了什么？
其實，我一直都不是一個只會聽命于人的女孩，做什么都要是最好的。從小到大，我都是一個好勝的女孩，我不甘于輸給別人。學生會中，我做干事是優(yōu)秀干事，一直做到主席；學習成績，獎學金肯定少不了我。這樣的一個我，卻在給力天下消失了影子。我這兩個星期，出了弄那篇帖子，沒做什么實事，真的。每天回寢室寫日記，我都覺得很空，沒有往日生活的踏實感。所以，我沒做什么實事。
這是必然的結(jié)果，原因有幾個。第一、這個實習來的太突然，我們電商班沒有半點準備。到了大三下學期，我們很多同學都有自己的時間安排和打算�？梢哉f，這個實習是在我們自己的安排中橫亂插了一刀，大亂了我們所以的計劃和安排。第二、我們沒有實習前的計劃，學校是臨時趕鴨子上架。我們既沒有心里準備，也沒有實際計劃準備。我們不知道自己的目標，也不明確學校的目標。就糊里糊涂的開始了為期六周的實習。在沒有準備的情況下，沒有明確目標的情況下，沒有實習行動計劃的情況下，我們實習能有這樣的結(jié)果一定是很成功的了。我們沒有學到我們第一感覺想學到得技術(shù)和知識，最后，我們學會了，千里之行始于足下，沒有合理的計劃，腳步全是亂的。所以，在今后我們工作中，我們不管做什么事，都要先起草，做好事先計劃和安排，讓整個事情的發(fā)展在自己的掌控中進行，那里出來錯誤，做到我們心里有數(shù)，也知道怎么補救。總而言之，言而總之，就是腳踏實地，一步一個腳印走下去。
3、我收獲了什么？
我最大的收獲，是讓自己在迷失的路上找到了新的方向。也許，是老大那熟悉或帶有期望的眼神，讓我堅定了自己的腳步。有一天我和他們一起玩游戲，被老大看到了，我都不敢直視老大的眼睛。因為我心虛了。我不怕犯錯，不怕走錯路，只要能及時反省自己，我就會有進步！我最大的收獲，就是我找到了自己的目標，也搞清楚了自己在這里是為了什么。老大是我的參考物，見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也！
知錯能改，能學會聽取別人的意見，是我學會的一點。在這個實習的大環(huán)境下，我們難免會偶爾隨波逐流，迷失自己。只要自己能及時反省，調(diào)整好自己的心態(tài)，我們就是成功的。
在今后的職場中，我們不可能一步都不會走錯，錯是難免的。關(guān)鍵是，我們能意識到自己的錯誤，能去改正。在大環(huán)境下，要學會學習別人的亮點，彌補自己的不足。
4、擺正自己的心態(tài)。
學校給了我們這個實習的機會，我們也準備了六個星期的時候呆在這個實習平臺。經(jīng)過這些天的實習，和同學發(fā)生的事情，自己的反思。我也更深的體會到了權(quán)利和責任同在，甚至責任更甚于權(quán)利。所以，我學會了對自己負責，對別人負責，對我要做的事情負責。我知道了，只有一點一滴的付出，只有腳踏實地的去做，一步一個腳印，別人才能認可你，只有積累，你才能看到收獲。做事不能急于求成。三、實習中我們遇到的問題
實習中，遇到最大的問題，就是我們的想法和學校、周亮學長他們團隊的想法產(chǎn)生沖突。這也就是我們的目標定位不同而產(chǎn)生的矛盾。到實習結(jié)束我們才知道，學校只想讓我們體驗下公司企業(yè)的氛圍，學會自主學習和腳踏實地，而周亮學長是希望能培養(yǎng)他想要的人員，而我們是想學到實實在在我們想學習的那些知識和技術(shù)，我們大多數(shù)人都有自己畢業(yè)后的打算。所以，在整個實習中，就出現(xiàn)了很多的不愉快。
我希望，接我們電商班之后實習的同學們，學校和周亮學長團隊能更好的協(xié)商，把目標統(tǒng)一，有可行的實際計劃，不要太空泛，太隨意。大三了，我們同學的時間的機會成本很大，請不要隨意分配或者浪費。
希望，有我們這屆實習作為摸索，下一屆會更成功。祝愿我們校企合作越辦越好！
電子商務(wù)實習總結(jié)3
1.國內(nèi)外電子商務(wù)當前發(fā)展的狀況，以及未來發(fā)展的趨勢
1.1、電子商務(wù)發(fā)張狀況
電子商務(wù)是90年代中期伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的興起，在世界經(jīng)濟生活中出現(xiàn)的應(yīng)用技術(shù)革命。面對經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢，電子商務(wù)將成為21世紀商務(wù)和貿(mào)易活動的重要形態(tài)，以及企業(yè)競爭的主要手段�；ヂ�(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的興起，將對整個杜會經(jīng)濟生活產(chǎn)生巨大影響。電子商務(wù)是指包括電子交易在內(nèi)的、利用各種現(xiàn)代電子信息網(wǎng)絡(luò)，如國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)、企業(yè)外部網(wǎng)(E_tranet)等設(shè)施來實現(xiàn)的商務(wù)活動。
近幾年來，世界各國特別是以美國為代表的經(jīng)濟發(fā)達國家，都在大規(guī)模地推動電子商務(wù)的發(fā)展，力圖重用在電子、信息和通訊領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，奪取下個世紀經(jīng)濟增長的制高點，并以此取代或改造傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式，重組業(yè)務(wù)流程，降低交易成本，加速流通過程，全面提高企業(yè)的市場競爭力和綜合國力。美國在電子商務(wù)方面起步早，投人大，發(fā)展快，整個框架體系已見到雛形。目前，美國擁有全球電子商務(wù)總量的80%，占有技術(shù)、人才、應(yīng)用等方面的絕對優(yōu)勢，具有很強的代表性。
1.2、電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢
二十一世紀是信息化的時代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀的主導產(chǎn)業(yè)，這導致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢所驅(qū)的影響下，各國的.電子商務(wù)不斷的改進和完善，電子商務(wù)成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實施恰當?shù)碾娮由虅?wù)的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風險投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。
電子商務(wù)已成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無法預(yù)測的增長前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀新型的經(jīng)濟貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。
2. B2B、B2C、C2C交易流程的描述及總結(jié)
2.1 B2B：這個交易平臺是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠達到交易的成功。首先是在學校的電子商務(wù)實訓平臺上進行學生注冊。成功注冊了用戶后，登陸開始真正進入B2B的交易平臺。當然我們實習的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。身份和信用度確認后，賣方可以發(fā)布自己的商品到交易。買家登陸B(tài)2B交易平臺，目的就是要買到貨真價實的商品，雙方都是以企業(yè)的身份，購買的產(chǎn)品都是大批量的，需要產(chǎn)生交易憑證，具有法律效用的。買家最大的擔心就是要一個誠信度高的企業(yè)，不會讓買家產(chǎn)生多大的風險，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情況。
B2B的交易方式下，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運商品，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨，交易過程中，物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉(zhuǎn)帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個中介，在現(xiàn)實的網(wǎng)上交易平臺中，網(wǎng)上銀行交易，安全是最重要的問題。
2.2 B2C：即企業(yè)和個人的交易平臺，賣家能在B2C平臺上發(fā)布商品注冊、登陸，后就順利發(fā)布商品，由于是直接面對的是終端消費者，應(yīng)該把自己公司的信譽和形象搞好，因為任何一個消費者都愿意購買信得過的公司和產(chǎn)品。買家在B2C交易中，有很多的選擇空間，而且任何一個B2C的交易平臺或者是賣家都提供了一個容消費者收藏商品的購物車，方便消費者看到自己喜歡的商品時，可以收藏起來，等一段時間購買。買家的權(quán)利顯然增多了，可以對賣家進行評價和投訴，增加了買家的購買主動性。當然在這個環(huán)節(jié)，消費者是直接和企業(yè)進行購買，直接由企業(yè)或物流公司來完成貨運，網(wǎng)上銀行是交易必不可少的，企業(yè)和個人都需要有自己的網(wǎng)上銀行帳戶，買家需要的是個人的帳戶。
2.3 C2C：與B2B、B2C相比，個人和個人的網(wǎng)上交易步驟更為簡單明了，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶，基本上就可以在網(wǎng)上開店。在C2C交易平臺上，買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間，但是需要注重賣家的信譽度，不能一味的購買商品，買家不再是沉默的，可以對賣家的商品、信譽進行評價，大大掌握了交易的主動性。個人與個人的交易方式，商品比較單一，數(shù)量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網(wǎng)上銀行帳戶即可進行交易匯款，成功地完成C2C的交易。
3. “電子商務(wù)實習系統(tǒng)”流程設(shè)計缺陷及合理的改進建議
我們電子商務(wù)實習系統(tǒng)總體比較理想，存在一些小問題。扮演商城用戶，會員，以及企業(yè)用戶角色的，我覺得商品分類一欄比較亂，應(yīng)該在網(wǎng)頁左側(cè)設(shè)置專門商品導航，這樣網(wǎng)頁比較整齊，容易操作;商品搜索框太短，這樣，不能很好的變現(xiàn)電子商務(wù)風格;網(wǎng)頁最下面應(yīng)該設(shè)置消費者保障、新手上路、付款方式、商城特色等欄目，這樣更加完美逼真;把物流設(shè)計在程序中，這樣方便多個角色及時查詢貨物運輸情況;網(wǎng)頁中間位置應(yīng)該設(shè)計一個活動專區(qū)，大家可以及時了解商城動態(tài)，促銷信息等。
4.實習中存在的問題
4.1、現(xiàn)有實訓軟件的不足
現(xiàn)有實訓軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務(wù)環(huán)境。學校只提供了模擬軟件，不提供產(chǎn)品信息和企業(yè)信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，大量的信息都需要我們杜撰出來，杜撰的次數(shù)多了，信息質(zhì)量自然難以保證，遠沒有真實商品生動、吸引人，發(fā)布的產(chǎn)品信息連自己都懶得去瀏覽。學生興趣全無，單憑教師強迫著去完成，效果往往很差。
現(xiàn)有軟件是沒有消費者的，也就是模擬市場中沒有購買力，我們既充當銷售者、又充當消費者。比起在線運營的免費電子商務(wù)平臺，這種實訓軟件在功能上過于簡單，只需要花一兩次課的時間就能完全了解。另外，實訓軟件也存在界面單一、產(chǎn)品分類和產(chǎn)品信息少、用戶易用性差、無專人維護等問題。
4.2、對電子商務(wù)模擬實訓軟件的要求
實訓軟件首先應(yīng)能模擬現(xiàn)實電子商務(wù)環(huán)境，其次應(yīng)能在短時間內(nèi)完成交易，并有相應(yīng)的評價體系，能夠判斷學生們的工作孰優(yōu)孰劣，簡單說就是能根據(jù)學生的操作情況直接評分。另外，軟件要具備良好的穩(wěn)定性、用戶易用性、可維護性。
實訓需要從一個模擬的商務(wù)環(huán)境中開始，在該初始環(huán)境中，存在若干家企業(yè)，不同企業(yè)有其自身的初始狀態(tài)，如商品種類、銷售額、庫存數(shù)量、信譽度、處理圖片及頁面的技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò)營銷能力等。
電子商務(wù)實習總結(jié)4
首先，實驗一是基本知識的準備，也就是讓我們對電子商務(wù)這個專有名詞中的各種模式，基本框架，它的特點以及應(yīng)用等等功能有一個初步的了解與掌握，對此，我們通過上學期學過的學科《電子商務(wù)概論》對B2B、B2C、C2C等幾種電子商務(wù)運營的模式進行了了解分析以及它們的銷售流程，同時，書上還介紹了一些網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，通過微博、博客、論壇、微信等工具進行網(wǎng)絡(luò)營銷活動，并且熟悉網(wǎng)絡(luò)銀行的服務(wù)功能與實踐操作步驟，掌握了銀行卡網(wǎng)上支付功能等等
實驗二，我們四個人成立了一個小組，對向大學生銷售舊書的可行性進行分析。通過實驗二的實驗報告知道像大學生銷售舊書是可行的。
而實驗三的案例分析是我們在機房做的，里面關(guān)于對各種問題寫上自己的`分析以及對這個的看法，但主要還是回答比較重要的兩三個問題，對一些公司或者企業(yè)的電子商務(wù)或者從電子政務(wù)到電子商務(wù)的發(fā)展的發(fā)展路線進行了分析。通過這一實驗，讓我明白電子商務(wù)這一行業(yè)的發(fā)展帶動了相關(guān)企業(yè)的發(fā)展，并成為部分企業(yè)的主要營業(yè)來源，特別是對企業(yè)之間的交易，沒有時間地點的限制，是的交易更加快速方便靈活。大大提高了交易的效率降低了運營成本。
實驗四為C2C模擬實驗，目的是以淘寶為平臺，熟悉在淘寶上的交易流程與步驟，而這又分為買家賣家，我們要做的就是就是對賣家買家進行分析，其實對于這些程序還不太懂的我們，有些問題只能去網(wǎng)上搜索，去看別人的看法和評論。對于買家來說，我們還是比較熟悉的，因為大多數(shù)時間，特別是對于女生來說，
我們還是會選擇在網(wǎng)上進行購物，所以相對于賣家來說，我們更了解的是買家的狀態(tài)，所以對于余額寶，集分寶，紅包，支付寶的功能等等都比較熟悉，而對于賣家的的一些問題，我們通過查閱資料和上網(wǎng)搜索以及詢問了一些有開淘寶的朋友也都回答了出來，并且印象更加深刻，實驗四讓我們對C2C有了一個更加深刻的認識與了解。
其中最有趣的要屬實驗五，實驗五是對電子商務(wù)應(yīng)用的實驗，一開始，我們先各自小組進行注冊，然后對于此，我們?nèi)匀灰孕〗M為單位，并對此項任務(wù)進行分工，
先后注冊了用戶李明，王軍，并都注冊了支付通，誠信通，以及后來對企業(yè)南京奧派科技和南京舜天科技的注冊，并讓支付通服務(wù)商綁定企業(yè)銀行賬戶，進行了一系列的注冊后，開始針對B2B，B2C，C2C，G2B，由幾個同學配合，例如在C2C里面，就由一個同學充當賣家，一個同學充當買家，還有一個同學擔任服務(wù)上平臺，由賣家先在平臺上注冊并一口價發(fā)布商品，接著買家在尋找自己想要購買的商品后進入賣家的頁面進行商品收藏并且購買，這時候買家所支付的錢暫時由第三方平臺進行保管，等到賣家發(fā)貨買家確認收貨后，第三方平臺將錢轉(zhuǎn)到賣家的賬戶上去，
此時，買家和賣家可以互相進行評論，但買家如對商品有任何疑問可以對賣家進行投訴，此投訴由中間服務(wù)商進行處理，中間服務(wù)商根據(jù)賣家和買家所提供的證據(jù)進行正確的處理。這就是我們經(jīng)常用到在淘寶上購物的基本流程，即所謂C2C。不僅是電子商務(wù)的運營模式，我們還對電子商務(wù)的物流系統(tǒng)，認證系統(tǒng)以及搜索引擎等都在操作手冊的指導下進行了分析和研究，并根據(jù)相應(yīng)的流程去完成，目前完成率為約為百分之九十六，還有一些具體由于拍賣時間未到期等原因沒有完成，總而言之，能夠做到百分之九十幾我想對與一個小組來說還是不錯的，大家越做越有干勁并且覺得很有趣。
總而言之，這次的實習讓我收獲頗多，并且在以后的學習中，我想應(yīng)該花更多的時間去進行實戰(zhàn)。
電子商務(wù)實習總結(jié)5
實習主要圍繞這三年來所學地知識進行調(diào)研，通過20xx年x月x日到20x年x月x日在xx化工實習，了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運作和如何融合。理論聯(lián)系實，企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統(tǒng)企業(yè)中的表現(xiàn)，以及所學專業(yè)知識能否在工作中得到有效地利用，為畢業(yè)設(shè)計累積素材。
由于整個實習都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，XX年x月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強大的服務(wù)，使成交機會提高7倍！誠信通服務(wù)包含以下強大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機會提高7倍！它包括網(wǎng)上服務(wù)：獨一無二的a&v認證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨享大量買家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時間即時了解。
此外，阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。
1、線下推廣：阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣傳、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業(yè)網(wǎng)站進行強力推廣！
2、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)！該網(wǎng)站為一級域名。
我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的'時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中，半個月前碳五的價格是每噸 8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)�？梢妵鴥�(nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來。他的排名順序是怎樣的？有什么規(guī)則？
對化工產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理，對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價格也不太了解。
于是，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我?guī)椭艽蟆?。誠信通網(wǎng)站會員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產(chǎn)品名稱（關(guān)鍵字）、以及搜索者搜索時使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時，在網(wǎng)上做生意，信息的價格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價信息，就有機會排列靠前，帶來的成交機會。
通過實習，我學到了在課本上學不到的許多事情。我有一個很深的感觸，科技的力量不可小視，技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標，片刻就能搞定。其中，電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用，但是，純粹的電子商務(wù)是無法在企業(yè)中應(yīng)用的，必須與傳統(tǒng)的商務(wù)相結(jié)合，才能適應(yīng)中國的特有的經(jīng)濟市場。只靠書本上的知識是無法完成整個電子商務(wù)管理的，同時也看到電子商務(wù)的進程還有很長的一段時間還要走，發(fā)展過程中一定會有許多困難，只有通過不斷的完善。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進，需要的企業(yè)加入到這個過程當中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀的競爭中立于不敗之地，才能使中國在世界經(jīng)濟中更加迅猛的發(fā)展！
電子商務(wù)實習總結(jié)6
為提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的`熱身及適應(yīng)，學校安排我們在機房進行了持續(xù)一周的實習。
時間過得好快，一個禮拜的電子商務(wù)實習結(jié)束了，雖然這個禮拜都是在5418教室度過，每天面對的只是簡單的一臺電腦，但是實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化，將所學知識轉(zhuǎn)化為工作能力，這樣才真正做到了學有所用。
畢竟紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。這周的時間我沒有浪費，我相信自己。
這次實訓的目的與要求，是讓我們學生動手實驗，使學生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程，并對電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認識。我們通過小組五個人對廠商，商場，物流，銀行，以及消費者的角色輪換，完成了五輪的模擬操作。
在這五輪中，第一輪對每個人來說花費時間最長，也可以說是最艱難的一次，可能也真的是萬事開頭難吧。很多工作在開始理論上學過覺得很簡單的，到實踐操作起來還是會覺得有一定的難度，遇到的困難也很多···
第一輪我作為廠商，按照要求，先注冊好了之后進入廠商的角色，然后找到了自己想要經(jīng)營的東西，接著在柜臺業(yè)務(wù)中向指定的銀行申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)辦理，并下載企業(yè)網(wǎng)上證書，在商貿(mào)網(wǎng)站進行信息的發(fā)布，以及網(wǎng)站的推廣工作還有為了使自己產(chǎn)品有更多的關(guān)注度，于是在搜索引擎里站里發(fā)布廣告，等待商場的訂貨。不久待商場注冊好，到商貿(mào)網(wǎng)站看到了我發(fā)布的供應(yīng)信息，于是很快到我的店鋪向我詢假，通過合同的幾番修訂，最終我們以一個大家都能接受的價格簽訂了合同，于是我選擇了一個價格合適的物流公司發(fā)貨，很快的也收到了自己的第一筆資金。
第一輪過后，一切就變得順暢起來了，因為我們五個小組成員都已經(jīng)對上一輪的自己的任務(wù)比較熟悉了，于是就開始對下一輪的人進行指導，在很多方面，省了很多的時間，而且也感覺給自己留下了更深刻的印象。
這次的實訓內(nèi)容其實也蠻多的，剛開始看起來覺得應(yīng)該會很容易的，但是，實際做起來才知道不那么簡單，如果是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，正如老師說的，走入社會后不要什么都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。對于我本身，不過，還好通過組員大家的互幫互助還是把要做的都做好了，要不然我怎么會有以下的收獲呢？雖然，不是通過自己的語言來表
達，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。
通過這次實習，讓我們對b2b這個網(wǎng)絡(luò)平臺有了更加深入的了解和認識，電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商物活動。 這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。
其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢：
�。�1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語。
�。�2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1／10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家。
�。�3）減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
�。�4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
（5）24小時／天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
在這次實習中，我們學到了很多：不僅包括組織貨源；包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)；訂單處理，企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時準確、專業(yè)、避免回訂單處理不當?shù)娘L險；網(wǎng)上支付；物流配送，就是企業(yè)能保證貨物及時，準確的到達對方手中；售后服務(wù)，b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
還有學習了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。
但是這次實踐中也存在著明顯的不足，比如說每次一遇到一些物流不夠迅速而導致中間環(huán)節(jié)的缺失，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會失離，亦放手騰飛總結(jié)一次，我發(fā)現(xiàn)每次進步一點點并不太難的······
工作不是很累，而且學到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理，其實在學校學的是用的上的，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學校學的東西都還給了老師，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識��！人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷！
對于即將面臨就業(yè)的大三的學生，就業(yè)前的實習至關(guān)重要，它可以幫助我們更好地擇業(yè)和就業(yè)。所以，這個時期的我們，都在努力的尋找各自的.實習基地。20xx年7月14日，有幸來到哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實習。
哈爾濱對俄經(jīng)貿(mào)合作具有地緣、人才以及公共關(guān)系等諸多方面的優(yōu)勢。樂狐以哈爾濱為對俄電子商務(wù)發(fā)展中樞，建設(shè)具有較強集聚力、輻射力、牽動力的核心區(qū)，落實“五項建設(shè)”，即平臺中心、代運營中心、孵化中心、培訓中心、物流中心。以全面創(chuàng)新的精神，融入對俄電子商務(wù)發(fā)展的大格局中，自覺承擔社會責任，充分利用哈爾濱對俄人才優(yōu)勢，培養(yǎng)一批，帶動一批，影響一批對俄電子商務(wù)的年輕一代，成為哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)的生力軍，全面推動哈爾濱電子商務(wù)快速發(fā)展，形成對俄電子商務(wù)的繁榮氛圍。
實習的前期是為期十天的培訓，我們就像在課堂上一樣，公司的老師給我們講解電子商相關(guān)的知識。但是，這個課堂卻和校園里的課堂截然不同，這里是理論與實踐相結(jié)合。老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗相結(jié)合進行講解，這樣，讓我們能夠更快、更有效的理解并掌握這些新的知識。
十天的培訓與學習，使感覺自己學到了很多書本上知識和技能，PS技巧、電子商務(wù)理論知識、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)物流運費計算及物流模板制作、VK論壇營銷、及其國際站和速賣通的產(chǎn)品上傳及管理等等。這些理論結(jié)合這實踐操作的練習，在校園里我們是不會有這樣的機會實現(xiàn)的，經(jīng)過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學習和實踐練習，感覺自己對外貿(mào)電子商務(wù)又又有了一個更加深入的認識和了解。同時，也正是樂狐給了我這樣一個學習和實踐的機會。一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司。
職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
雖然已經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個電子商務(wù)的公司，但在這實習期間，我從培訓到產(chǎn)品的上傳及營銷，都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的一個月的實習生活結(jié)束了，在這一個月里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這一個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為一名電商業(yè)務(wù)人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號，大小，顏色，價位，特性和優(yōu)勢。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
現(xiàn)在，實習已經(jīng)結(jié)束，這次實習內(nèi)容主要就是業(yè)務(wù)員工作，時間雖然只有一個月，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點：
第一，要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨
我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。
第三，要虛心學習，不恥下問
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
第四，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。但這次的實習為我提供了一個很好的鍛煉機會，使我及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務(wù)中去。我知道只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。
總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作�？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。同時，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中，我可謂受益匪淺。僅僅的一個月實習，我將受益終生。通過此次實習，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作又有了一個新的開始，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
電子商務(wù)實習總結(jié)7
兩周的實習很快就過去了，這次是我們第一次真正接處電子商務(wù)方面的實習任務(wù)，雖然經(jīng)過兩天的培訓，但是下市場的時候還是有許多無法自己解決的問題，雖然很難得是我還是在這次實習中學到了很多無法在課堂上學到的東西。
實習前公司的趙總經(jīng)理和常經(jīng)理分別對我們進行了兩天的培訓，著實從他們那里學到了很多實用的東西。出去實習的第一天我和我們小組的其他兩個人來到了南崗區(qū)大成街，我們這級我任組長。但是當我們看見第一家店的時候卻停在了門口，說實說，當時我真的沒有勇氣走進去。我一邊往前走一邊想：我真的`沒有用，還身為組長呢，這樣怎么帶領(lǐng)其他同學工作？終于我鼓足了勇氣，腦子里一片空白的走進了一家店，結(jié)果和我想象的一樣，只得到了客戶資料，其他的什么也沒有，別說什么做電子商務(wù)的了，就是兩個字不辦！后來我又跑了幾家店，各式各樣的說法，就是沒有一家簽單子的。我們小組會合之后，我的成績果然不如他們兩個，有時我認為我自己是不是真的沒有能力。
這次實習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會總結(jié)一次，我發(fā)現(xiàn)每次進步一點點并不太難。有時我真想放棄了，又累又受氣，找一個網(wǎng)吧上會網(wǎng)玩會游戲多好呀！但一想到岳老師的那句話做為一個市場營銷教研室的學生，出去的時候應(yīng)該把自尊心放在家里。我就會給自己加油，面對客戶就會對自己說：其實成功就在你要走的下一家店！這樣，我就以積極的心態(tài)來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。
這次實習不僅讓我學到了很多東西，而且也讓我看清了電子商務(wù)的發(fā)展前景，根據(jù)我跑的商店來看，大多數(shù)的商店或者廠家都沒有自己獨特的網(wǎng)站或者根本就沒有網(wǎng)上的任何業(yè)務(wù)電子商務(wù)是現(xiàn)代市場發(fā)展中必然產(chǎn)生的一種營銷模式，所以，這些商家都將是我們未來要開發(fā)的客戶，現(xiàn)在的哈爾濱，電子商務(wù)并不發(fā)達，人們的思想也不是很超前，但我相信，哈爾濱這塊潛在市場將是其它任何地方都無法比擬的，現(xiàn)在的經(jīng)營者們已經(jīng)習慣了傳統(tǒng)的營銷模式，但是我相信在不久的將來，在這塊黑土地上，在這塊充滿商機的土地上，電子商務(wù)將會蓬勃的發(fā)展，將會迎來一個春天。所以，現(xiàn)在正需要一批電子商務(wù)方面的人才來發(fā)展和開發(fā)這塊市場。
這次實習后，我不僅對這塊市場和電子商務(wù)充滿希望，我更對自己的未來充滿希望，我相信不久的將來，哈爾濱的電子商務(wù)春天將如期而至。
電子商務(wù)實習總結(jié)8
實習目的
在畢業(yè)前，通過一段時間的實習，對本專業(yè)的知識能有系統(tǒng)的了解，并能有更深刻的認識。也希望能在實習期間對以后的工作有較好的心理準備，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自己的工作規(guī)劃。
公司簡介
xxx有限公司屬私營實體，創(chuàng)建于20xx年。屬小型企業(yè)，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，人員30左右。經(jīng)濟效益良好，在同行中居于龍頭地位。主要經(jīng)營產(chǎn)品有：除皺美容筆;美顏SPA薰香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包。
工作崗位情況
我在xxx有限公司的實習崗位是網(wǎng)絡(luò)拍賣。在訪問量比較大的一些網(wǎng)站進行注冊，上傳公司的產(chǎn)品圖片，做產(chǎn)品的宣傳，吸引顧客的購買。如果有顧客下標，就及時與顧客聯(lián)系溝通，然后下單，傳給公司的派件部，然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負責售中和售后的客戶服務(wù)�？梢哉f，我們這一部門是最主要的部門，因為我們要直接與顧客聯(lián)系，溝通，增加和維護顧客。特別是售后的工作，顧客有什么問題必須與他們及時聯(lián)系，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。只有這樣才會慢慢積累到一定的顧客群，業(yè)績才會穩(wěn)定。
實習內(nèi)容
1. 培訓
最初我們有為期三天的基本培訓，了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規(guī)章與制度進行了解，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣的相關(guān)規(guī)則與流程，熟悉幾個訪問量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式，并設(shè)計出具有針對性的“自我介紹”或“關(guān)于我”，不僅要有對不同網(wǎng)站的特色，還要有個人特色，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品，吸引顧客。第三天是基本培訓的最后一天，開始申請賬號，著手上傳產(chǎn)品。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要注意賣場的選擇，產(chǎn)品不同，上傳的賣場不同，只有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下�；旧先斓呐嘤柺冶容^辛苦的，因為自己要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。
2 .兩個月的實習(即我的工作經(jīng)歷)
在為期兩個月的實習中，主要分為兩個階段。
第一階段：了解和鞏固培訓知識。在開始的半個月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓時只是對上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號都是已經(jīng)有一定客源的，所以會有售后的客戶服務(wù)問題，老顧客詢問的問題。總之，在工作時，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。經(jīng)常會挨罵。心里還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好，以后怎么辦。不過還好，帶我們的師兄很耐心，也很細心，會很認真的給我們指導，這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法，和多個顧客聊天的技巧。很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實的工作。
第二階段：再剩下的時間里，主要是增加業(yè)績的問題。在我們熟悉基本的操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自己尋找顧客。開始的一星期是最難熬的，因為新通訊賬號的關(guān)系，我們要不停地上傳產(chǎn)品，并且要在對的時間，對的地方上對的產(chǎn)品，只有抓住了有利的時機，才會有更多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時間我經(jīng)常是忙到很晚。而我們的.工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，如果遇到比較難纏的顧客，還會經(jīng)常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累。不過還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時間過后有了一定的顧客，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中、售后的服務(wù)，和派件部門處理好相關(guān)的事情。我想我應(yīng)該是打不死的萬年小強，精神一直很好，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。
這就是我工作的簡單經(jīng)歷，簡單而充實，我從中學到了很多。
實習總結(jié)
一、我的實習心得
通過這次實習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。
更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：
1)、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機率大很多。
2)、身體的準備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3)、專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
4)、對顧客的準備。
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
2個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應(yīng)社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
二、實習小結(jié)
經(jīng)過過去兩個月的實踐和實習，我學習了很多。在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
(1)、 繼續(xù)進修學習
作為一名年輕人更應(yīng)該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
(2)、 認真實踐。
只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應(yīng)用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
(3)、 工作積極主動
這次實習帶給我很多重要的東西，對社會又有了進一步的了解，在人際關(guān)系處理方面又有更多的理解和認識。實習中碰到了很多的問題，也學了很多東西。我會在以后的學習生活中慢慢理解消化實習中學到的東西，從而更深層次的了解社會，更好的面對人生。
(4)堅持學以致用
網(wǎng)絡(luò)拍賣，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進行過沙盤模擬實習，對企業(yè)經(jīng)營有一定的了解。然而經(jīng)過在網(wǎng)拍部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
(5)加強英語及專業(yè)知識的學習
對于網(wǎng)拍人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與一些國外客戶交流。如果英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)績的增長。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握交流英語的基礎(chǔ)。
(6)要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯;如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。
(7)要虛心學習，不恥下問
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，一定能夠得到實質(zhì)上的提高。
(8)要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。在學校的模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯也沒關(guān)系”的態(tài)度，時常不認真對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓練，我已經(jīng)可以獨立正確熟練地填制一些常用單據(jù)。
經(jīng)過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。
經(jīng)過這次實習，我不僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力，盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺�？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富。
篇三：電子商務(wù)實習總結(jié)
xxxx年4月初至5月底，我通過近兩個月的自主實習，讓我有了與在學校不一樣的體會和收獲。
我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。在這半周的時間里，我受益匪淺。我在那里不僅學到了許多關(guān)于專業(yè)的知識，最重要的是進一步體會到了做人的原則。在去公司的第一天，我們就本著一定要正直、要實事求是，誠以待人，人品對一個人來說非常重要的。我充分的體驗到了你如何待人，他人也會如是回報�？傊�，在公司的半周時間里，我們脫離了學校的庇護，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識，還學習到了不少為人處是的方法。
1、自主學習
工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神
工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>
5、為人處事
作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
3.2 建議和意見
通過短短的實習時間，讓一個先前只有經(jīng)歷過學校小社會的學生對進入大社會有了充分的鍛煉。在學校和公司的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上， 必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班，來完成當天的任務(wù)。
最后，我至少還有以下問題需要解決：
1、缺乏工作經(jīng)驗
因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
2、工作時仍需追求完美
在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。本次實習所學到的這些知識很多是我個人在學校很少接觸、注意的，但在實際的學習與工作中又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。通過本次實習我不但積累了許多經(jīng)驗，還使我在實踐中得到了鍛煉。這段經(jīng)歷使我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義---------從書本上得到的知識終歸是淺薄的，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去躬行實踐。也感謝學校給了我們這次自主實習的機會，讓我們真正的走向了社會一回，感覺收獲很多，也成長了不少。
電子商務(wù)實習總結(jié)9
過去的三個星期是令人興奮的三個星期。過去的三個星期是難忘的三個星期。過去的三個星期也是值得讓我們認真體會和思索的三個星期。過去的三個星期，我們參與了學校組織的電子商務(wù)職業(yè)資格實訓。這次實訓不僅有電子商務(wù)理論方面的職業(yè)培訓，還有我們自身深入其中的商業(yè)實踐培訓，即包含了理論與實踐兩部分。在我看來，這已經(jīng)不僅僅是一次簡單的實訓，從知識到能力，從做事到做人，我們受益良多。
在電子商務(wù)職業(yè)培訓這一部分的實訓中，我們學習了電子商務(wù)框架與流程模式、電子商務(wù)的基本原理、EDI電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流配送、電子支付、電子商務(wù)法律規(guī)范、電子商務(wù)安全等許多方面的相關(guān)知識。例如B2B、B2C這些常見的電子商務(wù)模式，我們了解了它們是如何運作的；又如較為繁瑣的各種EDI標準，我們知道了各種標準都是適用在什么情況下的。在這其中，我尤為感興趣且關(guān)注的要數(shù)電子支付中，原理及流程的相關(guān)知識，以及電子商務(wù)安全中的各種安全措施。因為在我看來這些都與我平時的網(wǎng)絡(luò)生活息息相關(guān)，是那種實用而且必備的知識和技巧。這些都由老師通過PPT，以一種更容易為大家吸收的方式展現(xiàn)出來，幫助我們更好地學習。這其中有許多知識，關(guān)系到我們電子商務(wù)員資格證書考試的內(nèi)容，因此我們在學習的過程中更是不敢懈怠。除此之外，我們還學習了FrontPage網(wǎng)頁制作，以及Access數(shù)據(jù)管理兩項辦公軟件的應(yīng)用。學習了HTML的代碼和制作。這些技能更是直接應(yīng)用到了實踐活動中去。在理論知識學習的最后階段，我們更是參與了最為貼近現(xiàn)實生活的應(yīng)用能力學習。那就是網(wǎng)上購物的流程的上機操作。從一支花、一本書到大件的電腦配件，都有在這次模擬中對其進行操作。包括對這些商品的搜索、分類、整理、購買。從最初始的登錄購物網(wǎng)站，到在網(wǎng)站中修改自己的個人信息如電話地址，再到管理自己的個人商店，對商店的中的貨物進行整理、推薦，事無巨細，我們都一一進行了模擬操作。這種直接的模擬操作讓我們在非常短的時間內(nèi)就對電子商務(wù)這個概念以及電子交易的具體流程有了一個非常直觀的認識。并且在這其中，我學到了許多不曾了解的小技巧，這對我今后的網(wǎng)上購物必會起到不少幫助。另外在過程中還學習了在網(wǎng)上開辦公司及修改相關(guān)信息的操作，雖然離我們的生活暫時比較遠，但我相信將來的某一天我們一定會需要它。
這次實訓的另一部分，是令我們充滿激情，充滿動力去完成的，也就是商業(yè)實踐培訓部分。它包括了許多涉外的活動和任務(wù)，這對我們來說，既包含著期待，也有著未知的挑戰(zhàn)。在這一培訓部分中，我們前后有著數(shù)項不同的任務(wù)，需要我們鍛煉和運用各種不同的能力去完成。乃至在任務(wù)結(jié)束時，還會根據(jù)我們?nèi)蝿?wù)的完成情況給出評價，最終打出相應(yīng)的分數(shù)。待整個培訓結(jié)束后，按分數(shù)給予排名。也正因此，我們每個人都懷揣著非同尋常的緊張感和使命感。我們?nèi)?5人被分成了9個5人小組，每個小組就是一個公司而這，竟然就是我們的第一個任務(wù)。
這個公司要由小組的5個成員共同商討，發(fā)揮創(chuàng)造力甚至想象力，來創(chuàng)造這個公司的名字，公司的經(jīng)營項目。此后，還要分配公司5人各人的職務(wù)，還要制作關(guān)鍵職員的個人印章。公司的商標或標志圖案更是不可或缺。粗略一看，真是一項不可謂不龐大的工程。不過當然，我們不可能被此它嚇退。首先在公司的名字上，我們?nèi)翰呷毫�，集思廣益，喊出了一個響亮的名字：Dreamful追夢。而經(jīng)營項目自然就是賣“夢”了。我們的構(gòu)想是，用專業(yè)、體貼的團隊，為客戶滿足各個方面的、個人難以完成的夢想。例如大到主題聚會、特別的約會、令人意外的道謝和道歉，小到別出心裁的相冊、同學錄的制作，我們都能根據(jù)客戶的具體需要來制定相應(yīng)的計劃、過程安排，盡最大的努力來滿足客戶。在我們提出這個構(gòu)想的時候，我們非常清楚這是一個極具前景和發(fā)展空間的行業(yè)，而擁有能夠與我們競爭的才思和能力的對手幾乎是沒有的。因此我們可以不分心于相互競爭而把百分百的精力投入到我們的創(chuàng)業(yè)中去，效果自然不同凡響。隨后，我們進行了公司內(nèi)部的人員分配，在下?lián)瘟素攧?wù)部部長之職，而總經(jīng)理、策劃部經(jīng)理、業(yè)務(wù)部經(jīng)理、人事部經(jīng)理也各懷其才，各司其職。這些工作做下來，我們發(fā)現(xiàn)我們早已經(jīng)團結(jié)一心，擰成一股繩了。在這種良好的事態(tài)下，個人印章、公司標志圖案的制作自然順利得不用說，我們介紹公司的PPT也做得有頭有臉，有聲有色，引人入勝。團隊上下都對這一階段的工作完成度非常具有信心。果不其然，在本階段結(jié)束時的公司介紹中，我們憑借出人意料的創(chuàng)意，對公司概念、公司結(jié)構(gòu)、經(jīng)營項目的淋漓盡致的描述和介紹，以及在答辯時本人巧妙而處變不驚的表現(xiàn)，力壓群雄得到了最高的分數(shù)。這讓我們對我們公司后面階段的發(fā)揮前景更是充滿信心。值得一提的是，從我們的得分狀況，我們分析出我們的得分乃是小分而多方，也就是說，我們的創(chuàng)意對大多數(shù)人都具有一定的吸引力。
在這樣的認知下，我們躊躇滿志，開始了第二階段的任務(wù)：涉外調(diào)查。我們制作了150份調(diào)查問卷，分成3組分別面向企業(yè)人員、學生以及路人進行發(fā)放調(diào)查。問卷的針對性很強，除了對調(diào)查對象的工資外，非常直接地就問到了對象在情感表達上的方式、積極程度，而后就是對我們公司的創(chuàng)意的看法和態(tài)度。此次任務(wù)中，我與我們的人事部部長負責了對大學生的調(diào)查。當天我們選擇了人流量較大的時段來到了復旦五角場地段，在熙攘的人群中物色學生模樣的人。起初我們還因怕被拒絕而略有膽怯，但當我們找到了最初的兩位調(diào)查對象后，我們便落落大方地繼續(xù)了后面的調(diào)查工作。雖然在工作過程中，我們看到了不愿意看到的一些學生在選擇是否愿意嘗試我們的創(chuàng)意時選擇了不愿意。但我們也沒有因此感到失落，因為我們了解，我們做的這項工作就是為了調(diào)查客戶群最真實的想法，這樣才能對我們的創(chuàng)業(yè)起到最有效的參考價值和幫助作用。到了最后統(tǒng)計的時候，我們精益求精，一絲不茍地意料之中地作出了準確的統(tǒng)計。結(jié)果，不出意料地，統(tǒng)計顯示選擇會嘗試和可能會嘗試我們的創(chuàng)意的人數(shù)超過了80%。這再一次充分印證了我們的預(yù)想：我們的公司，我們的創(chuàng)意，確實對相當廣泛的人群具有相當?shù)牡?吸引力。最后我們照例精心制作了PPT，對各項調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果進行統(tǒng)計和分析并放入其中。最終，依靠我們的這些精確而真實的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，犀利而透徹的分析報告，我們在第二階段的評價中再度折桂。在我們看來，似乎形式一片大好。
最后的任務(wù)是制作一個我們公司的網(wǎng)站，以及在網(wǎng)上開設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)商店。萬萬沒有想到，這個我本以為對我們來說并沒有多大困難的工作竟然是最終將我們的輝煌扼殺之源。在網(wǎng)站的制作上，由于制作負責人的失策和我的缺乏關(guān)心和投身意識，只完成了一個主頁，最終也沒有在展示上放出。仔細想想，這是比做得差更可悲的一件事。人說好死不如賴活，沒想到我們竟然是賴死。對此，我在忿恨之余只有自責。而在網(wǎng)絡(luò)商店的開設(shè)上出現(xiàn)的問題則是我至今不能理解和原諒的。我們公司的一位成員在不能清晰地認識到自己能力的情況下包攬了這個工作，然而，在他明知自己執(zhí)行失敗了的情況下，完全沒有通知其他人以求補救，而是就此壓下不表。導致在展示的時候我們公司再一次無物可展，給人的印象直線下滑。幸得最后依靠人事部部長經(jīng)營已久的網(wǎng)店拿出救場，我們才不至于顏面盡失。當我們其他人有能力的時候，一次簡單的溝通完全可以避免這樣的損失！這是一個教訓，愿當事者悟，旁觀者誡。
最后的階段，我們的評價是難堪的最后一名。而在最終的排名中，本該穩(wěn)坐頭把交椅的追夢策劃咨詢有限公司，馬失前蹄，屈居第三。我仍然難以忘記那種氣忿。在這實踐的兩周內(nèi)，我分明能夠感受到自己內(nèi)心的那份代入感，感覺真的有這么一個叫做追夢的公司，而我是不可或缺的中堅，有著不可推卸的責任。有時轉(zhuǎn)念清醒之余，會為這一切只是一場模擬而感到惋惜和失落。我不敢說我在這次實訓中，花了最多的時間，做了最好的工作，負了最多的責任，投入了最多的心血。但是我相信，實訓在我身上，最大程度地得到了它想得到的效果。
電子商務(wù)實習總結(jié)10
由于校領(lǐng)導的高度重視、實習單位的積極支持和實習師生的共同努力，20xx屆電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)實習進行得很順利，取得了較好的成績。本次畢業(yè)實習全面落實了實習計劃，使實習管理得到了規(guī)范，實習教學質(zhì)量得到了提高，受到了校內(nèi)外的一致好評。下面就本次實習情況做出總結(jié)：
一、實習基本情況
20xx屆電子商務(wù)專業(yè)學生在教師的指導下從20xx年x月—20xx年x月在多個企業(yè)進行實習，實習企業(yè)包括汽車、建設(shè)、電子、紡織、服裝等大中型企業(yè)。本次實習內(nèi)容主要為了加強學生的品德教育，樹立誠信思想，培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德，同時熟悉電子商務(wù)和主要工作內(nèi)容，以及電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用的特點和意義。了解在實際工作中如何進行有關(guān)電子商務(wù)方面的業(yè)務(wù)活動，推進企業(yè)單位的電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。
二、實習表現(xiàn)與效果
這次實習達到了預(yù)期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。實習單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實習效果主要體現(xiàn)在以下幾個方面。在本次實習中，每個實習生都在實習前制定了一份實習計劃，實習期間每天寫一份實習日志，實習結(jié)束后根據(jù)自身的實習情況寫了一份詳細的實習總結(jié)。每個實習點都對于實習生做出了實習鑒定（實習單位蓋章有效）。鑒定中對每個實習學生做出了客觀評價，單位實習鑒定成績?nèi)亢细瘛?/p>
實習收獲主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學生在實習單位受到認可并有可能促成就業(yè)。四是為以后的畢業(yè)論文積累了素材和資料。
三、實習改進建議
以社會需求為導向，調(diào)整課程設(shè)置。實習中了解到，目前社會需要大量的電子商務(wù)專業(yè)人才，可是，現(xiàn)在學生卻難以找到合適的`崗位。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。我們必須加大教學改革力度，使學生能夠在進入企業(yè)前成為企業(yè)肯用、能用的人才。
總之，本次實習是非常成功的，通過實習，使所學理論知識得以運用，鍛煉了能力，增長了才干，為走向工作崗位積累了經(jīng)驗，做好了思想上的準備。在當前就業(yè)壓力越來越大、競爭越來越強的情況下，系里將進一步深化教學改革，根據(jù)企業(yè)的實際需要進行教學方法、教學模式等全方位的教學改革，讓學生學到有用、夠用、實用的專業(yè)知識。
電子商務(wù)實習總結(jié)11
按照學院和系部的安排，我們進行了為期一周的電子商務(wù)實習。實習中掌握了許多實質(zhì)性的操作技能。這次實習我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對此次實習的心得。
通過這次實習，我基本掌握電子商務(wù)的實際應(yīng)用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程，懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。 B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，其的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。 B2C是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、、通信用品等商品。
網(wǎng)上銀行是指通過Internet 網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的環(huán)境、服務(wù)時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔運輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。
這次實習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會總結(jié)一次，我發(fā)現(xiàn)每次進步一點點并不太難。有時我真想放棄了，又累又受氣，上會網(wǎng)玩會多好呀！但一想到翁老師的話，我就會給自己加油，就會對自己說：其實就離你不遠了！這樣，我就以積極的心態(tài)來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。對于這一周的實習，我是抱著認真的態(tài)度對待的！我覺得實習最重要的是讓你學到東西，重要的是過程，如果有機會的`話，我希望下次還能進行這種類似的實習，反正只要能學到知識就是好的！
這一周的上機操作，我雖沒把老師計劃內(nèi)的每一項內(nèi)容都成功的實施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想著就是不小的收獲！
這次實習讓我懂得了如何在網(wǎng)上，如何申請郵件，如何進行outlook設(shè)置并用它來收發(fā)郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁并用夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識。這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實習的機會，相信這些東西對我以后的學習、工作、生活會有很大的幫助！
電子商務(wù)實習總結(jié)12
在internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟、生活等各個方面發(fā)揮著重要的作用。因此網(wǎng)站建設(shè)在internet應(yīng)用上的地位顯而易見，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。
計算機將具備更多的智能成分，它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段(如語音輸入、手寫輸入)外，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn)。今天人們談到計算機必然地和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò)的計算機越來越難以見到，另一方面計算機的概念也被網(wǎng)絡(luò)所擴展。二十世紀九十年代興起的internet在過去如火如荼地發(fā)展，其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒有一種技術(shù)能像internet一樣，劇烈地改變著我們的學習、生活和習慣方式。全世界幾乎所有國家都有計算機網(wǎng)絡(luò)直接或間接地與 internet相連，使之成為一個全球范圍的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。人們可以通過internet與世界各地的其它用戶自由地進行通信，可從internet 中獲得各種信息。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡(luò)的魅力，internet大大縮小了時空界限，通過網(wǎng)絡(luò)人們可以共享計算機硬件資源、軟件資源和信息資源�！熬W(wǎng)絡(luò)就是計算機”的概念被事實一再證明，被世人逐步接受。
一、實習過程遇到的'困難
(一)為了以后我們能夠在工作中順利做事，老師辛苦的找來實習項目，這是一個建設(shè)門戶網(wǎng)站的項目項目名稱是“365家園生活網(wǎng)”，網(wǎng)站分為近三十個板塊，然后我們可以選擇那些沒有完成的項目來做，我們組選的是“辦事指南”這一塊。由于不經(jīng)常接觸辦事指南的內(nèi)容，范圍比較廣而且內(nèi)有有多而雜，所以給我們的搜集帶來很大的困難。
(二)在建設(shè)網(wǎng)站之前我們必須先要把我們的網(wǎng)站策劃方案拿出來，所以實習的前兩天我們一直在討論關(guān)于網(wǎng)站策劃的問題。討論到網(wǎng)站主題色、網(wǎng)頁布局、欄目分類等一些問題時大家都有不同的意見，所以我們是經(jīng)過自信分析才決定下來網(wǎng)站的一些問題。
(三)在網(wǎng)站的建設(shè)當中大家會遇到一些想象不到的問題，例如：用ps技術(shù)美化圖片文字時遇到的技術(shù)問題，用flash做出來的動態(tài)廣告不是我們想要達到的效果，有時網(wǎng)頁之間鏈接不上……，遇到這些技術(shù)上的問題
(四)原本以為采集信息是一件比較容易的工作，可是要搜集一些與題材切實可行的信息還是需要下一些功夫進行篩選的，所選的內(nèi)容既要與民生相聯(lián)系，又要貼切百姓生活，要把大家常遇到的問題和經(jīng)常談到的熱點話題全都涉及到。所以工作量較大。
二、如何解決問題：
在遇到這些問題是我們都感覺太累太復雜了，所以也有想過放棄，想過只不過是一個作業(yè)，想辦法完成就可以了�？墒窃倏纯次覀�?yōu)榱诉@份作業(yè)忙了這么些日子也應(yīng)該要一些更多的收獲，這才在老師和同學的幫助下完成了此次實習任務(wù)。
在實習的過程中我們也體會到了，不應(yīng)該為完成作業(yè)而去做作業(yè)，應(yīng)該把它當做自己的工作，自己有義務(wù)去完成它，在完成工作的過程中真真正正的學到一些東西，才是最主要的。
實習心得：經(jīng)過為期兩周的專業(yè)實習，令我更深一步的了解和學習了網(wǎng)站設(shè)計。在實習當中我們進行分工作業(yè)，大家團結(jié)起來一起完成實習任務(wù)。實習當中我們的意見產(chǎn)生過分歧，制作當中遇到過技術(shù)上的問題，可是大家共同面對困難，一起解決問題，所以我們要相信團隊的力量啊。
我們組做的是“365家園生活網(wǎng)”中的辦事指南這個板塊，剛開始接到任務(wù)時就感覺這個板塊不好做，因為大家對辦事這塊不太了解，而且這一塊要涉及到各個方面的內(nèi)容，范圍比較廣，收集內(nèi)容時工作量較大。特別是有一個便民
提示，要收集到大家生活中的熱點話題，然后在解決問題，任務(wù)量比較大。所以剛開始大家都摸不著頭緒，后來大家一起討論，在老師的幫助下完成了任務(wù)。所以在實習中能學到很多課外知識，對這段時間的學習我收獲很多，體會最深的就是大家討論問題時，各抒己見，然后再分析問題得出結(jié)果，有時因為一個問題大家花上一天的時間討論，不放棄的精神啊。
這次實習，是進行實戰(zhàn)性工作，所以大家都在努力的做，也希望能夠?qū)σ院蟮纳詈凸ぷ饔兴鶐椭�。感謝老師給我們這次實習的機會，讓我們深刻的了解到做好一個網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強的創(chuàng)新能力。所以在以后的學習工作中我們要加強自己各方面知識和能力的培養(yǎng)，做好每一件事。再次感謝老師!
最后，讓我們再一次感謝老師給我們這次實習的機會，讓我們在實習當中體會到了工作的感受，感謝老師對我們的培養(yǎng)與教導，謝謝!
電子商務(wù)實習總結(jié)13
經(jīng)過這次電子商務(wù)實習，我的總結(jié)如下：
1、在一周的實習操作過程中，感覺到要想在網(wǎng)上成功地進行B2B、B2C、C2C的交易，需要強大物流公司作后盾，電子商務(wù)發(fā)展發(fā)展的迅速我認為很大程度上依靠著物流，當然也能夠理解是電子商務(wù)促進了物流的發(fā)展。比如，比較成功的電子商務(wù)網(wǎng)站xx，是一個零售電子商務(wù)網(wǎng)站，它沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，看出物流在在電子商務(wù)中是一個十分重要的環(huán)節(jié)，真正的商品轉(zhuǎn)移必然經(jīng)過運輸工具，這便構(gòu)成了物流，物流在供應(yīng)連中不可缺少，少了它，供應(yīng)鏈是不完整的，也無法實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的流程。
2、網(wǎng)上銀行的'交易的安全問題越來越凸顯其重要，因為它涉及到個人的銀行帳戶和密碼問題，網(wǎng)上黑客的猖獗，把電子商務(wù)的交易安全體系建設(shè)好，軟件平臺上，就沒有涉及到這方面的知識，但這在現(xiàn)實的網(wǎng)上交易中不得不重視的一個問題。
3、網(wǎng)上的虛擬性，決定了需要嚴格審核企業(yè)和個人的身份，企業(yè)和個人也需要加強自身的信用建設(shè)，樹立自身的良好信用形象。這就需要企業(yè)和個人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用能力處于狀態(tài)。
電子商務(wù)實習總結(jié)14
在這一次實習的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，核心。如果說，我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務(wù)營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計。
但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施。對與專業(yè)的學習，我想如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對我來說，網(wǎng)絡(luò)營銷，seo是我的目標，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網(wǎng)絡(luò)營銷seo的夢想，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)營銷學習和實戰(zhàn)。很希望能在大學的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網(wǎng)絡(luò)營銷的學習和實踐。
通過這次實習，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商務(wù)理論知識;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，并掌握了基本的實踐技能;充分結(jié)合書本所學知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場，讓我更加堅定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器，會在生活和經(jīng)濟領(lǐng)域不端影響著我們。
對于就業(yè)競爭力的認識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì)，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學習的.理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進行網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實戰(zhàn)，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質(zhì)的訓練和提升。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學習的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。當然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實習，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力!
電子商務(wù)實習總結(jié)15
電商實習很快就過去了。二周不算緊張，但很充實，不但進一步了解電商，而且學到了許多網(wǎng)絡(luò)知識和人生道理，總之學到了許多東西。有了自己的博客懂得了網(wǎng)頁相似度的解決方法和SEO的優(yōu)化等等。
中國網(wǎng)民已經(jīng)超過1億，當然還遠遠比不上美國的2億多網(wǎng)民。但是，30歲以下的網(wǎng)民群體，中國已經(jīng)超過美國，成為全球第一。也就是說，下一代網(wǎng)民群體已經(jīng)是全球第一。更重要的是，中國網(wǎng)民只有8%，而美國已經(jīng)超過70%，接近飽和，所以，互聯(lián)網(wǎng)的未來當然在中國。國際資本對中國概念的瘋狂是理所當然的。
當然，這次百度上市，與其說是百度太瘋狂，不如說是美國人瘋狂�！爸袊痹倩馃�，也至于如此瘋狂；百度再好，也不至于如此瘋狂；李彥宏再有魅力，也不至于如此瘋狂：交易中百度股價一度增長高達440%，成為美國歷上市當日收益最多的10大股票之一；也成為自1999年以來在上市當日收益最多的公司；百度也是所有在美上市的外國企業(yè)之中上市首日的表現(xiàn)。
以前我對電商專業(yè)雖有了解，但那些只是皮毛。我以前同學問我什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)就是阿里巴巴嘛！通過這兩周的專業(yè)實習，我對電子商務(wù)有了更進一步的了解：電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的全新的商業(yè)運作模式，它改變了以前商業(yè)運作的地域。時間。場地等不利條件的限制，提高了效率降低了成本提高了企業(yè)的競爭能力。它的基本要素有：網(wǎng)上市場�？蛻�。網(wǎng)上銀行。認證中心。物流配送。網(wǎng)絡(luò)。而網(wǎng)絡(luò)是其中各要素的樞紐。通過這次實習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對B2B的認識：
B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進行設(shè)計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商務(wù)活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢：
�。�1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語。
�。�2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的`1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家。
�。�3）減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
�。�4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
�。�5）24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
通過這次電子商務(wù)的實習，對電子商務(wù)所涉及的幾個模塊進行了實際操作，我對原先所學的電子商務(wù)的理論知識有了更為深刻的理解。這次實習下來，我有一個很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標，片刻就能搞定。實習所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個作業(yè)完成下來，確實學到不少東西。從最簡單的開始，申請帳號，個人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡單的流程，里面有許多細節(jié)問題是要求我們注意的，畢竟將來到真正實際操作過程中很少允許我們出差錯的，一個錯誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計的，所以細心，細致是必需的。
【電子商務(wù)實習總結(jié)】相關(guān)文章：
電子商務(wù)客服實習總結(jié)11-03
電子商務(wù)個人實習總結(jié)12-26
電子商務(wù)個人實習總結(jié)01-22
電子商務(wù)學生實習總結(jié)07-29
電子商務(wù)頂崗實習總結(jié)06-25
電子商務(wù)實習總結(jié)06-09
電子商務(wù)實習總結(jié)06-14