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一周工作總結(jié)

時間:2022-12-19 08:26:43 總結(jié) 投訴 投稿

【精】一周工作總結(jié)

  總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家收集的一周工作總結(jié),希望對大家有所幫助。

【精】一周工作總結(jié)

一周工作總結(jié)1

  合作學習是目前世界上許多國家都普遍采用的教學策略,宜川模式自主學習模式的精髓都是“學生自學”,同時,學習方式的轉(zhuǎn)變也是本次課程改革的顯著特征,改變原有的單純接受式的學習方式,建立和形成探究式學習方式,成為教學改革的核心任務(wù)。為充分調(diào)動學生學習的參與性和積極性,讓學生能真正成為課堂的主人,真正構(gòu)建高效課堂,第一周我們主要進行了學習小組的構(gòu)建。

  一、合作小組的組建:

  1.分組:按優(yōu)、良、中、差生合理搭配,同時兼顧性別、視力、身高、特長等,保證各小組有各學科優(yōu)秀學生。根據(jù)本班學生的多少,可6人小組,也可以分為8人小組,做到優(yōu)勢與劣勢的整合。

  2.排位:由傳統(tǒng)的插秧為方陣式、便于1幫1或多幫1。如下圖:

  3.小組長的選拔:

 、俳M長要有較強的責任心;

 、诮M長成績比較優(yōu)秀;

 、劢M長要有較強的.語言表達能力;

  二、合作小組的管理分工及職責:

 。ㄒ唬┙M長的職責:

  1、組織督促小組學生一起完成學習任務(wù)

  2、給小組學生分配具體的學習任務(wù)并幫助學生確定知識的展示的方式3、負責本組的上課紀律

  4、評價本小組學生的上課表現(xiàn)

 。ǘ┬〗M內(nèi)學生評價細則

  1、每個組準備二個考評本,設(shè)正負兩個組長。

  2、正組長負責學習,副組長負責管理紀律,一節(jié)課一考評,一天一統(tǒng)計,一天一評比。用“正”字統(tǒng)計自己負責的5位同學一天參與小組合作學習及展示的成績,排名次。考評共分五項:

 、僬n堂發(fā)言:發(fā)言一次加一分(正字畫一筆得一分),得到老師的特殊表揚加二分;回答錯誤不加分。

 、谡n堂展示:展示一次加一分,有解題方法的總結(jié)或得到老師的特殊表揚加二分;展示錯誤不加分。

  ③組內(nèi)討論:積極參與組內(nèi)討論的,一節(jié)課1分,表現(xiàn)比較突出的加2分;不積極不參與該項為0。

  ④完成任務(wù):老師或組長分配的學習任務(wù),及時完成的加1分。不及時為0.

 、葸`紀:在小組學習過程中,討論和問題無關(guān)的、注意力不夠集中、紀律差的每次扣除1分,老師點名批評的扣除2分,連續(xù)兩天多次違紀的的請出小組,需向老師、組長申請方可回組以觀后效。該項由副組長認定,一節(jié)課結(jié)束后由組長記錄。

  組長選出最活躍的和最不活躍的學生各一個,多的在每小組黑板上表揚,少的由老師教育,讓其定出第二天課堂展示次數(shù)的目標。

  3、學習表現(xiàn)最好,但是紀律最差的不能當選最優(yōu)秀學生。

  4、組長每周一總結(jié),找出每組學習問題,確定下周努力方向,并給表現(xiàn)最好的學生家長打電話報喜或者寫喜訊,同時給問題學生家長取得聯(lián)系,由班主任和家長溝通,取得家長支持。

  5、每個組表現(xiàn)最好的學生期末評三好學生加上三票,第二名加上兩票,第三名加上一票。

  三、獎勵辦法

  在全班評選課堂學習優(yōu)勝小組

  1、優(yōu)勝小組標準:聲音洪亮,展示準確,表情大方,文明守紀

  2、每節(jié)課下課時老師和科代表宣布優(yōu)勝小組,同時說明理由,然后作好記錄

  3、學習委員結(jié)合科代表統(tǒng)計,一天內(nèi)得到優(yōu)勝次數(shù)最多的小組是當天的優(yōu)勝小組,可以得到流動紅旗,保留一天。

  4、在期中,期末考試中,幾次考試平均分加上組內(nèi)學生在年級進步分,分數(shù)最高的小組是本學期最優(yōu)秀小組,小組組長為最優(yōu)秀組長。(每進步5名加1分,退步5名減去1分)

一周工作總結(jié)2

  “實習是一件很鍛煉、很有意義的事情,你能學到很多在學校里無法得到的知識!边@是學校老師及家長經(jīng)常給我們所灌輸?shù)模舜螀⒓又袊苿佣搭^分公司的社會實踐也正印證了這一點。

  一個好不容易的機會,我報名參加了洞頭分公司組織的“大學生暑期社會實踐活動”,經(jīng)過一系列的選拔、面試,在等待結(jié)果的日子里我格外緊張,生怕失去這一寶貴的社會實習機會。終于老天不負有心人,我終于加入夢寐以求的移動公司實踐隊伍行列,6月14日便開始了期待已久的實習生活。

  實習的第一天,早上8點半我經(jīng)過啦一些培訓(xùn)和一些關(guān)于移動公司的各個方面的了解,下站在一位有著豐富經(jīng)驗的導(dǎo)師旁邊學習他如何地做好每一筆業(yè)務(wù),一天下來感覺好累哦!此時回想起學校的日子真是享受,很有一種想放棄的念頭,但想到自己就要進入社會,能比其他同學先感受這種上班族的滋味、比別人有更多的'收獲,這正是我參加實踐的初衷,我必須堅持。為了鼓勵自己,我苦中作樂,“不見那風雨,怎么見彩虹,沒有人能隨隨便便成功,……”累了,就給自己多一個微笑,舒緩緊張心情。第二天、第三天,在師傅的指導(dǎo)下我對一些基本業(yè)務(wù)已經(jīng)有一定了解,并嘗試開始操作一些簡單的業(yè)務(wù),等。。。。。

  用工作來檢驗知識,這恰恰驗證了老師們常教導(dǎo)的:“只有自己真正嘗試過,才會記得更加牢固”。

  人的成長過程其實很簡單,就是從無知到成熟。在洞頭分公司的實習工作中,經(jīng)過鍛煉,漸漸地我的人際溝通能力、反應(yīng)能力。

  對于下一周,我們充滿著信心去掌握前輩所教的內(nèi)容,也有足夠的力量去完成上面所交給我們的任務(wù)!時刻記得我們的口號,激情成就夢想!

一周工作總結(jié)3

  辦公室

  1.完成本周周總周記

  2.完成本周的班會記錄。

  推優(yōu)部

  1.按時參加校推優(yōu)部例會和院學生會例會

  2.整理工作資料。

  宿管部

  1.我部本周對每班每晚到寢情況進行檢查并匯報,以確保同學們的安全

  2.我部本學期繼續(xù)積極督促我院學生進行寢室開窗通風并上交記錄表,以保證寢室通風良好。

  新媒體

  1.進行新學期相關(guān)內(nèi)容的編輯推送,以迎接新學期

  2.收集3月7日女生節(jié)、賞新節(jié)內(nèi)容與圖片進行編輯推送

  3.編輯“3.8”相關(guān)內(nèi)容進行推送,為婦女送上祝福。

  青協(xié)

  20xx年3月6—9日,參加校青協(xié)舉辦的“發(fā)現(xiàn)身邊活雷鋒照片征集”活動。

  治保部

  1.新學期開始,調(diào)整好部門人員工作狀態(tài),和部門干事成員討論本學期,分配和安排好各項工作任務(wù)

  2.積極配合學生會其他部門工作,開展豐富的校園活動3.推送安全知識,提醒同學們注意生活中可能出現(xiàn)的各類安全隱患

  4.春季是感冒等疾病易發(fā)易傳染時節(jié),提醒同學們開窗通風,多喝熱水預(yù)防疾病。

  體育部

  完成大一體育測試資料。

  創(chuàng)新實踐部

  1.本周參加校部門例會,我部將開展創(chuàng)新設(shè)計大賽

  2.準備創(chuàng)新設(shè)計大賽的`策劃書。

  技訓(xùn)部

  1.下周開始檢查教室黑板字、寢室黑板字、技訓(xùn)作業(yè)

  2.本學期將進行技訓(xùn)考核,我部門將提前做好準備。

  生活部

  1.周一中午12:40參加校生活部例會,匯報總結(jié)了我院上一學期的衛(wèi)生情況,上學期我院衛(wèi)生情況良好

  2.周二下午14:30由17級學前二班打掃我院校園衛(wèi)生區(qū),相關(guān)人員打掃及時,認真,無扣分現(xiàn)象

  3.周二中午12:30檢查我院教室衛(wèi)生,相關(guān)人員辛勤能干,認真負責

  4.周四中午12:30抽查一階二教室及琴房,相關(guān)人員打掃完畢后沒能認真檢查,各扣0.5分。

  學習部

  本周學習部于周四中午12:20在A107教室舉行“雷鋒精神”的辯論賽,參賽人員到場進行初試。

  分割線箭頭動態(tài)

  下周計劃

  體育部

  1.為春季運動會做準備工作

  2.準備大一學生體測工作。

  創(chuàng)新實踐部

  通知同學們積極參加創(chuàng)新設(shè)計大賽。

  推優(yōu)部

  1.按時參加校推優(yōu)部例會和院學生會例會,并將工作內(nèi)容傳達給各班

  2.積極為20xx級各班準備團課學習。

  網(wǎng)編部

  1.協(xié)助其他部門工作并撰寫活動通訊稿

  2.負責完成一階二教室外的展板

  3.及時接受學生會各項工作。

  新媒體

  周一至周五及時更新推送微博微信內(nèi)容,并認真審核。

  文藝部

  積極配合學校各項工作與活動,認真履行自己的職責。

  辦公室

  下周我部將制作上學期的院報,并繼續(xù)完成各項常規(guī)工作。

  學習部

  我部將于下周二六點半在一階二教室開展政治學習會議,會議主題為:鄭師綻放春意暖,“兩會”召開同歡近。

  自律部

  繼續(xù)開展查課工作,督促同學們按時上課。

一周工作總結(jié)4

尊敬的理事長:

  結(jié)合上周的工作情況,現(xiàn)將我包片各社(楊梅、靈山、黎村、楊村、六王、大明、河南、僑鄉(xiāng)、新城、佳山)及和各部室的情況匯報如下。

  一、業(yè)務(wù)方面

  從包片的十個社總的來看,到5月12日止,各項存款為166390萬元,比上年底增19539萬元,比上月增846萬元,完成二季度任務(wù)26338萬元的74.2%;其中:對公存款為6263萬元。比上年底下降1165萬元,比上月下降130萬元,完成5月份任務(wù)20xx萬元的-58%;儲蓄存款160127萬元,比上年底增20704萬元,比上月增976萬元,完成5月份任務(wù)22195萬元的93%。

  總體上來看,對公存款下滑輻度較大,其中:完成的社只有楊梅,較好的社有河南、佳山,其他7個社均下降。

  二、人力資源整合方面

  1、內(nèi)退人員方面:這個月在人員調(diào)動后,目前尚未有人寫申請書。

  2、楊梅分中心庫尚需增加調(diào)撥員和押運司機。

  三、網(wǎng)點整合方面

  1、5月10日,帶工程測量人員到黎村鎮(zhèn)達和六王尤華進行網(wǎng)點測量工作。其中尤華分社后面水田這塊地尚未能落實,賣方還未定賣。

  2、環(huán)城分社二樓已安裝窗框,三、四也在施工,一樓未見施工,進度感覺還是慢。安裝空調(diào)的本周過來安裝,但空調(diào)主機還未能定位。

  四、其他方面

  (一)、合規(guī)部

  1、協(xié)助大市場分社、環(huán)城分社的網(wǎng)點裝修。

  2、協(xié)助十里信用社江口分社的有關(guān)部分土地規(guī)劃,已初步達成協(xié)議,長3米、寬6.31米。

  3、起草組織觀看全國金融系統(tǒng)反腐倡廉專題片實施方案。

  4、完成部門的常規(guī)工作。

 。ǘ⒒觳

  1、根據(jù)縣聯(lián)社黨委的.工作安排,到容廂、營業(yè)部、自良、浪水楊梅共6個副主任進行離任稽核及出報告。

  2、本周安排楊金負責整理資料和制作第四期的“違規(guī)行為視頻警示教育”短片,已于本周四把第四期的“違規(guī)行為視頻警示教育”短片交理事長和李監(jiān)事長審閱。

  3、本周突擊替崗審計河南分社主任。

  4、本周把4月19-22日聯(lián)社對全轄44個網(wǎng)點開展的突擊飛檢出的違規(guī)問題,提出處理處罰意見;按理事的指示精神,特別對賬款不相符的網(wǎng)點進行重新認定,開出罰單,嚴格執(zhí)行長款歸公,短款自賠的原則處理,以規(guī)范會計、出納制度的管理。

  5、繼續(xù)作好本部室其他工作及配合聯(lián)社作好其他工作。

  (三)、保衛(wèi)部

  1、開展安全保衛(wèi)“飛檢”工作。

  2、做好楊梅分中心庫收款箱的準備工作。

  3、為加快網(wǎng)點的改造與分管領(lǐng)導(dǎo)帶工程測量人員到鎮(zhèn)達分社和尤華分社進行初步測量。

  4、與財務(wù)部門進行溝通,對柜員提款箱加強管理,按理事長的要求,由財務(wù)部門下發(fā)通知,傳達到各營業(yè)網(wǎng)點。

  五、下一步工作計劃

  1、督促掛點社存款工作,重點抓好對公存款任務(wù)完成;

  2、進一步做好內(nèi)退人員思想工作;

  3、抓網(wǎng)點亮化工作,本周主要做好掛點鎮(zhèn)達分社的初步設(shè)計方案和環(huán)城分社的裝修進度。

  4、開展第三期違規(guī)視頻警示教育,

  5、對河南分社負責人進行重點審計,

  6、對安全保衛(wèi)工作進行飛檢,

  7、做好楊梅分中心庫收款箱的準備工作。

  二零xx年五月十三日

一周工作總結(jié)5

  在上周的財務(wù)工作里,我更加清楚的明白了財務(wù)部門的職能作用。財務(wù)作為施工單位的后勤工作部門,合理控制成本費用,真實準確的反應(yīng)各項成本費用,在項目運行中不斷檢測成本利潤情況,為項目為公司的決策提供財務(wù)數(shù)據(jù)。財務(wù)工作必須以“認真、嚴謹、細致”的精神,有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的'重中之重。

  在日常賬務(wù)處理中,這上周我主要學習了以下業(yè)務(wù):

  1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中,我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務(wù)管理制度,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。對發(fā)票要加以審核,對一些不符合公司規(guī)定的一些發(fā)票不予報銷。

  2、在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們認真審核每一張憑證,堅決杜絕不符合要求的票據(jù),不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。包括憑證的制定,打印裝訂等各環(huán)節(jié)都要有足夠的細心,確保準確無誤。

  3、工程款的支付,一般按照請款單及時的上報公司,核對無誤后正確支付。在這里對付款單位的名稱,銀行賬號以及委托方等一系列問題都要加以注意。

  4、平時積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。與項目其他部門能夠進行良好的溝通,積極配合,共同完成工作。

  作為為財務(wù)人員,在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強學習,以適應(yīng)時代和公司的發(fā)展,與公司共同進步,共同成長!

一周工作總結(jié)6

  “感恩的心,感謝有你……”隨著校園廣播里播放著《感恩的心》,孩子們在家長的帶領(lǐng)下向老師們深深鞠躬,依依惜別的情境……這是發(fā)生在我們學校3月13日(周五)下午16:30家長節(jié)孩子們回家的一幕。孩子們在學校僅僅5天的學習生活,已經(jīng)變得學會感恩了,懂事了;叵肫疬@5天來我的工作,我是充實的,開心的,快樂的。從開始至3月13日,我的本職工作是宿舍管理員和生活老師。我深知我的責任重大,我除了宿舍管理和物品的發(fā)放工作之外,更多的是關(guān)注孩子們喝水、出汗、排便、服藥,以及寢室內(nèi)外的衛(wèi)生等瑣碎工作。

  每天早上6:40和下午14:10分,伴隨這經(jīng)典的古典音樂,我要把開水送到宿舍,先跟孩子們問好后,再給老師和孩子們準備溫熱水。

  上午7:50,11:30,下午17:00這三個時間段,孩子們會列隊到盥洗間,用早已從熱水器里接好的溫水倒在四個盆子里,等孩子們來洗手,然后幫他們把手擦干。其中有三位小朋友要服用藥品,其中一位小朋友還有一天三次的外用藥……

  每次孩子們洗完后列隊,在老師們的帶領(lǐng)下離開時,望著他們的背影,我欣慰的笑了,因為每一個孩子都像一顆幼苗,天真無邪,都需要我們的工作更細一點。孩子們漸去漸遠,我又回到了盥洗間,把孩子們剛才洗的水倒進備用桶里再次利用。接著我開始拖地,無論任何時候,都要保證盥洗間的地面是干凈,并且是干的,以防孩子摔跤。

  做好孩子們的安全工作和保育工作是我的重點,不可大意。家長越是信任我們,我們越是覺得肩上的`擔子很重,不可掉以輕心。

  每天上午10點、下午4點,我都會抱這一大疊毛巾走在孩子們活動的地方,看看他們的背上有沒有出汗。

  由于孩子們剛剛才開始適應(yīng)學校的環(huán)境和飲食,有的孩子排便情況不是很好,我和老師們連著兩天給他們喝兩次蜂蜜水,下午再吃一次香蕉,孩子們終于正常排便了,有一個小朋友還是沒有排便,周五上午9:30,給他又加了兩根香蕉,他終于正常排便了!

  孩子們的每一件事,都牽動這老師們的心,這一切源于責任,更源于偉大的愛心!

  我還清楚的記得上周二、周三,108寢室的一位小朋友,連續(xù)兩晚都說想媽媽,晚上8點多,我輔助宿舍老師做事的時候,他趴在床上,忽閃忽閃著大眼睛對我說:“老師,我想媽媽了……”我就趕緊停在了他的床旁邊,輕輕地撫摸著他的頭說:“想媽媽了呀,我就是你們所有小朋友的媽媽,我們所有的老師都會像媽媽一樣愛你的!”孩子們還小,再加上剛開始寄宿生活,想媽媽是正常的,我就要準備要經(jīng)常去做這樣的撫慰工作。還有一位小朋友,每天都在倒計時數(shù)時間,一碰到我就問:“田老師,我爸爸媽媽是不是還有兩天來接我呀?”

  每天下午的15:10,是孩子們的午點時間。

  更有趣的是:每天行走在教室、寢室和孩子們中間時,從來沒有覺得累,3月13日下午孩子們陸陸續(xù)續(xù)離開后,校園里,聽不到孩子們的嬉戲聲了……我一閑下來,居然有一種腳很累、很酸的感覺……

  孩子們,田老師已經(jīng)離不開你們了,在剛剛過去的五天里,因為有你們,每一天,我都在忙碌而充實中度過,從來沒感到累,你們回家了,我閑下來了卻感到累了……

一周工作總結(jié)7

  自20xx年8月份開始,我在山東省海陽市三合房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工作。在繁忙的工作中不知不覺的經(jīng)過了幾個月,回顧這幾個月的工作歷程,我深深的感受到三合公司蓬勃發(fā)展的熱氣,員工們拼搏的精神。實習的這段期間給我很大的鍛煉,在學校學習的理論知識有了一個實踐的機會,使我學會了很多的社會經(jīng)驗,了解到了很多工作中應(yīng)該注意的問題。下面我將實習期間的工作總結(jié)如下:

  一、感受和體會

  1、態(tài)度決定一切。

  工作一定要認真仔細。在平時的工作中,每天我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理都會給我們開早會,告訴我們今天的工作任務(wù),對于工作中的每一個細節(jié)都會講的很細致,強調(diào)一天的工作重點,然后第二天經(jīng)理會讓我們反映問題,把昨天在接待顧客的過程中遇到的問題在會議中提出來,大家討論解決的辦法。這樣不僅能順利的完成工作,還能提高工作效率總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。和大家工作的這段時間里,她們嚴謹認真的工作作風給我留下很深的印象,我也從他們身上學習到很多自己缺少的東西。這次實習雖然時間比較少,但是卻讓我了解公司的文化、管理經(jīng)驗等,這對我來說是很寶貴。

  2、勤于思考,不斷學習。

  剛進入營銷中心的時候,對三合的企業(yè)文化及項目都還不夠了解,對于一個職業(yè)顧問應(yīng)該掌握的專業(yè)知識也是一竅不通。針對這個問題,我經(jīng)常和同事們多學習,多討教,掌握房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)術(shù)語,了解樓盤的相關(guān)知識,深入的學習營銷知識,不斷的提高自己的能力,使我的工作做起來漸漸的步入正軌。對于銷售過程中遇到的問題,我多動腦筋,不斷改進自己的工作方法,漸漸的我的工作效率提高啦,成為一名專業(yè)的置業(yè)顧問,得到了大家的認可與肯定。

  3、理論聯(lián)系實際。

  在大學的時候,我們學習過市場營銷課程,當時只是書本上的知識,純粹的理論沒有應(yīng)用到實踐當中,雖然在腦子里理解了這個概念,但是還是不知道具體怎么用,使理論和實踐脫節(jié)了。在參加工作之后,作為一名合格的置業(yè)顧問,就是針對不同類型的顧客采取不同的策略,把顧客劃分為幾個不同的目標市場,以及怎么樣要顧客接受你所推銷的產(chǎn)品,更好的運用了我所學到的書本知識,在實踐中檢驗知識的有用性。

  二、成績與教訓(xùn)。

  剛開始進入銷售團隊的時候,我要熟悉沙盤講解,要來訪的客戶了解我們樓盤的位置,我們小區(qū)周邊的配套設(shè)施,小區(qū)周圍的交通情況,小區(qū)綠化,價位等各方面的介紹。每天經(jīng)理都會要我們在沙盤面前對著同事講一遍沙盤熟悉一下,然后同事會彼此一些問題,我們會根據(jù)情況做解答。隨著了解的東西逐漸增多之后,對各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)很熟悉,我開始迎來了我的第一位顧客。這次小小的成功對我確實極大的鼓勵與肯定。它表示我這一階段的努力都有了回報,代表著我的表現(xiàn)得到了顧客的認可與信任,也為我之后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。這次小小的勝利使我意識到,機會是留給有準備的`人的。每一次努力之所以沒有成功呢只

  是說明你的付出還遠遠不夠,如果你的眼里一直是你的目標,那么你多看到的障礙都不是障礙。

  每一個營銷都會有電話營銷這個項目,在一開始工作的時候,由于我的工作不是很熟悉,在進行電話推銷的時候很多顧客了解的問題我都不能即時的給予認真滿意的回答,使得顧客對我的服務(wù)質(zhì)量不是很滿意,給公司造成了無形的損失,流失了客戶。經(jīng)過這次教訓(xùn)之后,使我明白了客服是公司的窗口,客戶對于公司的形象認識可以從客服人員開始,對于那些沒有網(wǎng)點或網(wǎng)點較少的金融服務(wù)公司、網(wǎng)絡(luò)公司客服是重要的接觸點,客服人員的服務(wù)態(tài)度、素質(zhì)、專業(yè)性、語言習慣、遣詞造句,甚至聲音等都會影響到客戶對公司的印象。

  客服是公司管理水平和能力的體現(xiàn)。一方面,對客戶的服務(wù)需要系統(tǒng)的管理流程,沒有高效和嚴謹?shù)牧鞒躺婕安豢赡軇?chuàng)造出高質(zhì)量的服務(wù)。客服處理問題的系統(tǒng)性、周密性、響應(yīng)速度、回饋方式等都體現(xiàn)出公司整體的管理水平。另一方面,服務(wù)人員的主動性關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。對人員的管理是客戶服務(wù)管理永恒的課題。管理者只有能夠調(diào)動員工的主動性和創(chuàng)造力,提升團隊凝聚力才能培養(yǎng)出一個高效的服務(wù)團隊。所以說,客服能夠反映公司整體的管理水平。

  三、今后的打算。

  半年的工作中,我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學習和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,做好個人工作計劃,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度.。

  在團隊工作的這段時間,使我有了很大的收獲,學習了很多對自己有用的知識。在工作中存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,由于對業(yè)務(wù)的不熟悉,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

  在下接下來的工作中,應(yīng)認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面,努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達下情上報,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,自身及置業(yè)顧問工作作風建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

一周工作總結(jié)8

  20xx年9月27日上午第四節(jié)課,胡寬老師在九2班為英語組老師上了一節(jié)真實,生動的閱讀課,這節(jié)課上胡老師始終把學生放在教學的主體地位,讀,聽,練多種學習方式引導(dǎo)學生認知,理解,運用,課堂內(nèi)容充實,活動開展扎實,課堂學習務(wù)實,值得大家學習;下午第一節(jié)課,英語組教師齊聚四樓備課室,對胡老師這節(jié)課暢所欲言,各抒己見:李格格老師:閱讀教學有特色,符合學情;陳方方老師:難點處理得好,課堂流暢輕松;韓玉老師:時時表揚鼓勵,給學生以激勵;梁宏老師:閱讀方法指導(dǎo)正確;另外幾位老師分別談了個人的想法,意見。本次聽評課教師均能認真對待,實事求是,進行思想交流,教法研討,從達到業(yè)務(wù)上的共同提高。緊接著第二節(jié)課我們進行了題為:新課程理念下初中英語課堂教學如何進行聽評課的專題學習,文章從三個方面分析:1. 聽評課存在的問題2.問題的原因及對策3.新課程理念下教師如何聽評課。大家聽得認真,學得專注,通過學習,對聽評課有了更加全面,具體的認識,對以后的聽評課有很好的指導(dǎo)作用。

  本周業(yè)務(wù)學習大家有一個共同的`感受:聽一堂好課是美的享受,評一堂課,也是一種美的享受;一定要多聽,多評,多實踐,達到聽課,評課水平的飛躍!

一周工作總結(jié)9

  為創(chuàng)建優(yōu)雅校園、打造良勤學習情況,我部接系部看護對課堂衛(wèi)生進行反省工作。對付本周的反省工作,現(xiàn)在總結(jié)如下:

  本次反省范圍主要包括:黑板、講臺講桌、課堂地面、以及桌椅擺放和桌椅外面衛(wèi)生。針對不合條理的衛(wèi)生環(huán)境,我們依次給于優(yōu)秀,優(yōu)越,及格與不及格的記錄。本次反省發(fā)明電商、國商班衛(wèi)生環(huán)境很好。投資班垃圾未實時清理。

  依據(jù)本次的反省結(jié)果顯示,各班級對照看重衛(wèi)生問題,學生對課堂也認真的進行了掃除,但仍有些問題必要我們注意。主要問題如下:

 、贂雷捞艃(nèi)的垃圾不進行清理或清理不徹底。

 、诖芭_有灰塵。

  ③黑板不擦清潔。

 、茏酪螖[放不劃一。

 、菪l(wèi)存亡角未徹底清理。

  對付本次課堂衛(wèi)生反省的結(jié)果離我們所想要達到的標準還有一段間隔。面對這大量的工作中存在的問題,必要我們系團總支學生會生活部施展本身的主不雅能動性,積極以班為單位督匆匆各班做好班級衛(wèi)生,同時共同系生活部做好系統(tǒng)的反省工作,匆匆使課堂情況衛(wèi)生獲得全面的.改良。 從根本上辦理課堂保潔的問題。

  我們知道只有把最平凡的事做好了,我們能力接收更難的任務(wù)、更大的挑戰(zhàn)!

一周工作總結(jié)10

  企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心,財務(wù)管理以資金和成本管理為重點。要使財務(wù)管理適應(yīng)公司發(fā)展的需要,真正體現(xiàn)財務(wù)管理的核心作用,就要塑造一支思想政治過硬、基礎(chǔ)扎實、作風嚴謹、高素質(zhì)、高效率的財會隊伍。

  1、為全面做好財務(wù)工作,根據(jù)財務(wù)人員的實際情況,因3月份出納人員的離職,及5月份主管會計的休產(chǎn)假,人員未能及時到崗,從而導(dǎo)致在崗財務(wù)人員的工作量急劇上升,一方面通過在職人員的加班加點,盡心盡職,另一方面通過各種渠道進行緊急招聘、調(diào)崗、借調(diào)等,使人員緊急到位,從而解決了人員緊缺的燃眉之急。

  2、實行財務(wù)人員工作周報制度。要求財務(wù)人員每周五對本周工作進行總結(jié),歸納工作中得失,針對工作存在的問題進行整改,使財務(wù)工作每周有計劃有目的,并有所長進。

  3、及時解決財務(wù)人員工作遇到的困難。定期進行小組討論、學習企業(yè)會計制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。針對工作存在的困難和問題,共同協(xié)商,尋找解決辦法,營造良好的工作氛圍。

  加強財務(wù)培訓(xùn),嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度,做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。

  1、認真分析各月份公司實際開支情況,對每月每張會計憑證進行了認真的審核,保證會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范化,針對公

  公司人員流動大,招聘人員多的特點,建立員工簽字筆跡樣本,杜絕財務(wù)漏洞。

  2、加強對公司員工的'培訓(xùn)工作,編制了公司《財務(wù)基礎(chǔ)知識、流程、制度培訓(xùn)》,根據(jù)新版集團管理制度,對員工進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)教育,嚴肅了財務(wù)紀律,使公司員工初步掌握了財務(wù)基礎(chǔ)知識,了解財務(wù)工作流程,并認真遵守集團公司財務(wù)制度。

  3、做好財產(chǎn)清查工作,保證公司資產(chǎn)的安全性。組織了公司行政部、工程部等部門對公司注冊成立以來,所購的固定資產(chǎn)、低值易耗品等財產(chǎn)物資進行了全面的清查盤點;對個人所領(lǐng)公司財產(chǎn)物資,要求倉管員建立個人物資臺賬進行管理,每月及時更新核查,使公司物資保管工作物有所屬,責任到人,職責分明、清晰。

  5、積極與項目公司協(xié)調(diào)溝通,6月份設(shè)立了租金保證金專戶,做到租金收繳?顚,每月月底與項目公司對賬,月月清,及時收繳當月應(yīng)收租金,嚴格控制資金流向,確保資金的安全。

一周工作總結(jié)11

  上周客服工作中我以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作,F(xiàn)對自己上周的工作總結(jié)如下:

  一、勤奮學習,與時俱進

  理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務(wù),而且是一種責任,更是一種境界。我堅持勤奮學習,努力提高業(yè)務(wù)水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。

  二、立足本職,愛崗敬業(yè)

  作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務(wù)時,自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的`了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

  在工作中,我嚴格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

  以上是自己對上周工作的總結(jié),但自己深知還存在一些不足之處。

  一是工作經(jīng)驗欠缺,實際工作中存在漏洞。

  二是工作創(chuàng)新不夠。

  三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。在下一步工作中,要加以克服和改進。

一周工作總結(jié)12

  我結(jié)束了一周的工作,回顧這過去的一周里,我是在工作上也認認真真的去把自己該做的事情都是完成了,同時下一周也是要來臨了,我也是要把這周的工作總結(jié)下,同時對下周的一個工作做好計劃。

  一、本周總結(jié)

  這一周的工作,我主要負責的事項都做完了,現(xiàn)在回顧,的確不容易,這一周要做的事情又多又急,原計劃里要做的事情還加上領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作可以說把這一周擠得滿滿當當?shù),但既然事情來了,那么就是要做的,雖然說每天都是加班加點的去做一些,但是我也不抱怨,畢竟我參加工作時間也是不長,而且也是需要更多的.工作來鍛煉自己,讓自己獲得更多的工作經(jīng)驗,一周的時間,事情做得效果也是不錯了,我也是沒有犯什么錯誤,在忙碌的工作當中,我感覺到自己的成長,以前不會做,或者做得慢的一些事情,現(xiàn)在也是做得更快了,而是這份壓力也是轉(zhuǎn)化為我的動力,讓我能更高效的去把事情做好。

  而且我也是不覺得事情多就不好,雖然說事情少誰也高興,但是一周那么長的時間,做得事情少了,也是會讓人頹廢,養(yǎng)成懶惰的習慣,只有勤奮起來,才能在能力上有更多的收獲。

  二、下周計劃

  新的一周,也有新的工作要做,同時這周也是公司組織了我們參加一場為期兩天的培訓(xùn),所以雖然工作的時間少了,其實要做的事情安排在剩余的日子了也是和本周一樣很緊湊,我也是要把工作給安排好,爭取在培訓(xùn)前把工作給圓滿的完成,并且不能出現(xiàn)錯誤。

  對于培訓(xùn),我也是要認真的去對待,工作的忙碌讓我平時沒有什么時間來學習,雖然工作能鍛煉人,但是靜下來看看別人做的事情,別人的想法,也是有收獲的。特別是這次的培訓(xùn)是請了行業(yè)非常優(yōu)秀的老師來給我們講課,我也是要對培訓(xùn)講課的知識先進行預(yù)習,了解更多一些,這樣在聽課的時候也是能聽得更深入,了解清楚老師講的究竟是哪些,而不是茫然的去培訓(xùn),那樣的話,自己收獲的也不是很多。

  我崗位的工作對于我來說,并不是特別的難做,但是要想要做好的話,我還需要付出更多的努力和經(jīng)歷更多的事,才能做得更加的好,在今后的日子里,我也是要不斷的去總結(jié),計劃,才能對自己的工作有更多的了解,熟悉,讓自己的工作能力變得更強。

一周工作總結(jié)13

  作為紅花樹管理公司的一員,我很榮幸能擔任行政主管的工作,總結(jié)前一周的工作內(nèi)容,大致分為行政工作、后勤、人事招聘三項。現(xiàn)將一周工作總結(jié)如下:

  1、行政工作:在工作當中我熟悉了公司的規(guī)章制度,參加一次陳總組織的“關(guān)于人力資源的規(guī)劃”會,懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理,明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到部分部門的工作制度并接受了宿舍管理,熟悉了關(guān)于宿舍衛(wèi)生管理和檢查的各項工作和要求,與部分員工相互熟悉,在這期間楊楊協(xié)助我完成了月宿舍檢查和獎勵懲罰的各項工作。

  2、后勤工作:元旦的晚上和周經(jīng)理、徐總、羅店、楊楊去了“湘江一號店”所有的員工宿舍進行慰問,走進宿舍就好像走進了一個大家庭,大家對我們的`到來表示了熱烈的歡迎,我們問了問大家的一些下班后的生活情況和需求,大家的態(tài)度都很熱情,以后一定要多去關(guān)心慰問一線的員工,讓她們感覺到家的溫暖。

  3、人事招聘:在人事招聘工作中,我聽取同事的意見,這周星期五去勞動局人力資源中心招聘會去完成55名崗位人員的招聘工作。在招聘過程中去適應(yīng)一個招聘人事的心理與角色,并且多學習這方面的知識和見解,對自己能有一個很大的提升與鍛煉,為以后的工作和學習奠定基礎(chǔ)。

  在工作的執(zhí)行中,我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題:

  1、行政工作,思考問題不夠全面,有時候稍顯天真,缺乏與老員工的溝通交流,行政工作的開展并不是很順利,經(jīng)常需要陳總監(jiān)的幫助。

  2、在人員招聘工作當中,人員招聘的渠道太窄效率較低,這樣就不能保證及時供應(yīng)空崗人員的資源需求。

  綜上所述,在今后的工作中,我應(yīng)該與員工之間加強交流溝通,多多聽取一些有益的意見,處理好同事之間的關(guān)系,完善自己的話術(shù),擴充自己的行政知識面,進一步的去了解和熟悉餐飲行政工作,提高人員招聘的渠道和效率,為紅花樹餐飲公司做好堅實的后盾!我將更加勤奮的工作,虛心的學習,做好工作計劃,有目標地工作,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境,為紅花樹今后的工作帶來更好的效益。

一周工作總結(jié)14

  時間匆匆流逝,轉(zhuǎn)眼間,到公司任職前臺文員已過去了一個星期,在這短短的幾天內(nèi),我的收獲和感觸良多,自任職以來,我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內(nèi)容,以認真的態(tài)度去履行我自己的工作職責,較好的完成我自己的各項任務(wù),F(xiàn)在將上個星期的工作情況總結(jié)如下:

  一、認識前臺文員這個崗位的總要性。

  要做好前臺文員這個崗位的工作,就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象,還是外來客戶對公司的第一印象,前臺也是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著公司,前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比較輕松的,主要都是整理一下辦公室的環(huán)境,考勤,接待,打印、復(fù)印,下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時性吩咐的工作,或許是因為社會經(jīng)驗不足,工作任務(wù)完成的不是很出色,希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐,可以總結(jié)出,能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情,所以簡單的事情要細心做,重復(fù)做,快樂做!

  二、在實踐中學習,努力適應(yīng)工作。

  作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,也是剛踏入社會的新人,在社會經(jīng)驗這方面稍有欠缺,對前臺文員這個崗位的工作經(jīng)驗也更需要累積。在這段時間里,感謝上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容,讓我能更快地適應(yīng)崗位,更出色的完成工作任務(wù)。

  三、認真工作,更注重細節(jié)。

  接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話要態(tài)度和藹,處理日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠,要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。

  四、擴展自己的`知識面,不斷完善自己。

  在短短的幾天工作中,就暴露出我許多方面的不足,如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范,一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等,所以在以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的學識,以便更好更出色地完成工作。

  接下來的周計劃:

  一、提高崗位的適應(yīng)能力,把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好,并抽取時間向同事學習更多其他方面的知識,豐富自己的見識。

  二、繼續(xù)增加接待方面的學識和加強這方面的實踐能力,能把過去的不足得以改正。

  三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)開展招聘這方面的工作。

一周工作總結(jié)15

  來到xx的工作時間雖然不是很長,可是學習到了許多新知識、新技術(shù),接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作資料,這一切都是對自我的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。

  回顧十月份的工作情景,我主要負責兩方面的資料:一是網(wǎng)站資料的更新,二是53客服,因為沒有將這兩項資料很出色的完成,所以我對自我的表現(xiàn)還不是很滿意。下頭具體的來說明一下工作的完成情景:

  一、網(wǎng)絡(luò)工作資料

  1、更新xx網(wǎng)站沈陽校區(qū)的新聞,包括校內(nèi)動態(tài)、考試信息和的信息,讓瀏覽我校網(wǎng)頁的人一睹我校學員風彩、掌握我校每日動態(tài)、學習與英語考試和相關(guān)的相關(guān)知識。

  2、在新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度、和訊、鳳凰網(wǎng)、博客網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章,宣傳xx英語。

  3、向搜索引擎提交更新的文章和博客,爭取被搜索引擎抓取。

  4、查看百度貼吧、百度明白中涉及到xx英語學校的相關(guān)信息,掌握大家對xx英語的最新看法和需求,如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述,申請刪除帖子。(這段時間沒有發(fā)現(xiàn)惡意問題)

  5、在培訓(xùn)網(wǎng)站、分類廣告的外語培訓(xùn)和培訓(xùn)等相關(guān)分類,留學論壇和沈陽本地論壇,百度貼吧等地方發(fā)布廣告。

  6、撰寫xx英語公益活動——高中建設(shè)的文章。

  7、編寫xx英語網(wǎng)站新增版塊——雅思保分計劃的相關(guān)資料。

  二、53客服咨詢情景

  在學校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)咨詢來約訪學員,這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的,所以也對我的工作資料有了更高的要求,除了將網(wǎng)站整理好,也必須提高和客戶在網(wǎng)上交流的本事。

  網(wǎng)絡(luò)是虛擬的,我不明白在與我對話的人是什么性格的人,到底有什么真正的想法,也不明白他是好意還是惡意,所以在存在這些未知數(shù)的前提下,如何能夠真正揣測好對方的心里,用什么樣的語言來吸引他對我們學校有極高的興趣甚至真正想來我校學習,這都是需要很好的研究。經(jīng)過這一個月以來,53客服工作的`完成我對自我并不是很滿意,主要存在一下問題:

  1、咨詢量本身與上月相比有所降低。

  2、針對咨詢的人約訪數(shù)量降低。

  3、咨詢者的學習意向并不強烈、我缺少一種十足的本事讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學校真正所吸引。

  針對以上問題,在下個月的工作中,我計劃從幾個方面進行改善:

  1、分析上個月客服咨詢資料,找出溝通中存在的問題,變化交流方式、交流語氣,努力揣測說話人的心里活動,提高咨詢本事,這也是重中之重。

  2、加強在網(wǎng)站上對xx英語的宣傳力度,將53客服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網(wǎng)頁,提高點擊率。

  3、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)本事,有時偶爾會因為對咨詢?nèi)怂鶈枂栴}的一些反感,從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變,今后轉(zhuǎn)變自我的心態(tài),完善業(yè)務(wù)本事、提高咨詢量。

  下個月即將到來,針對上述提到的問題,有則改之無則加勉,出色的完成接下來的工作。

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