【薦】暑假實習總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的暑假實習總結，希望能夠幫助到大家。
暑假實習總結1
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中，我采用了看、問，親自動手等方式，對在工作中人與人的關系做了進一步的了解，分析了人與人之間的特點，方式。我深深地感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
我們的`教育應該與實習結合起來，采用理論和實踐的辦學模式，做到課堂教育與社會實踐相聯(lián)系，暑期實習與平時實踐相聯(lián)系，社會實踐廣度與深度相聯(lián)系，分別把課堂同暑期實踐運用相結合，才能更完全的掌握。
暑假實習總結2
我作為一名大學生，剛完成大一的學習后，利用暑假的期間開始了我的打工實踐，在這期間我看到那些面試的同伴，不得不讓我更深切地體會到金融危機下就業(yè)的壓力。
只有出了校園，你才發(fā)現(xiàn)一出校門我們什么都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大海”。我們就猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次實踐我們就是在學走路，當然在學的過程中會摔跤，哭泣，但是現(xiàn)在我們都要挺過去，其實回頭看看，我們留下的足跡，那是多么的令人深刻，難以忘懷，覺得這次實踐是有必要的。
我們雖然是大學生，但我認為我們缺少了激情，缺少年輕人應該具有的活力與朝氣，只有在不斷的學習中才會發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個沉靜的我變得嘰嘰喳喳了…
當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名電信的客服代表，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓，演練文稿，第二天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理鈴音盒、手機報、天翼通信助理、天氣預報、股票秘書、法律顧問、健康顧問、健康快報等業(yè)務，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務用語要用得當，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧經驗一定要很好地表達：
一、有正面的語言表達，不用負面有語;
二、能用我則不用你;
三、能不用“不”則不說;
四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;
五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢�！边@就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，例如這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業(yè)務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，話費、寬帶以及小秘書等有關業(yè)務方面要咨詢。還有呢？有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產品，更多的是了解公司的其他產品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產品。
實踐的這些日子，在公司學到了很多有關電信公司的業(yè)務知識，也學到了很多為人處事方面的知識，結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結果。
從10000號到118114再到114客戶服務的過渡，從對平臺的生疏到熟練掌握，從遇到難纏的客戶的害怕，無措到耐心解釋，從容應對，我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候，然而10000號作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。這使我了解到了一些溝通的技巧。
我相信在以后的`工作中，我們需要注意的：一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤；而且要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。
而且在以后的學習中，我會盡自己最大的努力完成自己的夢想，也要積極主動地和別人交流。我知道在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的，由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往的。
這次的實踐我相信是我以后人生的一大起點，我會沿著學校這條港灣向社會這片大海航行，風雨無阻…
暑假實習總結3
今年暑假，我在__進行了物業(yè)管理實習工作。在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的。本質與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對__花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
通過公司各處的實習，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務知識，豐富了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間，我深深體會到了__物業(yè)的優(yōu)勢，以及在__的影響地位。雖然__物業(yè)僅經過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與__人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的.一些影響__物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結整理如下。
第一，內部管理不規(guī)范。首先，__物業(yè)受__整個物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關系錯綜復雜，需要協(xié)調、處理的關系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關系上，包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關系，物業(yè)與行政部門的關系，與有關業(yè)主之間的關系。處理好這些關系當然有利與物業(yè)管理的發(fā)展，但當因此而忽視了內部管理與對外服務時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
第二，責權利不明。責權利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調配的人員，這就導致了建設與管理不分的局面，無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設備設施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務質量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。
這些問題，改善了我公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，以促進企業(yè)快速、健康發(fā)展。
暑假實習總結4
現(xiàn)在大學生幾乎都有過出去實習過的經歷，實習就像我們大一時的軍訓一樣，是每個人必須都要有的經歷，這就說明了實習的重要性，所以我也非常重視實習。
終于找到可以實習的機會了，是在一家公司實習，這已經是令我很欣喜了，畢竟這樣的實習機會不是很好找的。我就走上了實習的崗位。
大三結束的時候，心里多少有些惆悵。一晃眼，三年就過去了，而初中高中習慣了的三年周期也讓我對于自己的大學生活有了行將就木的感覺。想當初，剛踏進大學校門，意氣風發(fā)，生氣蓬勃，結果在大學的悠閑時光中晃蕩了兩年，基礎課是很不被重視的，我的想法是到了專業(yè)的時候再用點心。事實上，要轉換過來是很不容易的，大三用了一年時間才把態(tài)度轉變過來，但是這個時候有些殘酷的事實已經鑄成了。
所以在大三暑假將要開始實習的時候，很茫然，沒有越學越明智，反而對于未來感到特別的迷惑，未來，究竟是要往哪個方向開始？
說起前景，使我困惑的不僅僅是自身的原因。我們的這個專業(yè)在外人看來總是呈現(xiàn)出一種超乎尋常的繁榮，并且給人的超乎尋常的羨慕讓我們可以生活在一種浮夸的優(yōu)越感之中。事實又是怎樣的呢？對于這點我還是有很清楚的認識。在北京上海等大城市，當然很發(fā)達，而且潛力和機會也很多，但是我不得不想到自己一個外地人的身份，沒有任何的依靠，甚至還有很大的劣勢。生活成本的高昂和競爭壓力的巨大使得我對于畢業(yè)起步的前景從來不敢樂觀。但是生活
還是要繼續(xù)的，不是名校畢業(yè)，沒有優(yōu)異的成績，也不像別人一樣口袋里揣著一大堆的證，還有父母親朋好友的提攜，甚至在畢業(yè)這個問題上，還有著不小的障礙阻礙著我，這些都可以成為讓我在非常低的起點開始職業(yè)生涯的原因。 實習可以說是在未來突然降臨之前的緩沖地帶。經驗積累當然是重要的，而且必須。在這個過程中我從來沒有蒙混過去的念頭，我抱著還算虔誠的心態(tài)將一只腳邁進社會之中探試水的深淺。這只是淺嘗輒止的，絲毫沒有風險的探試。即便是這樣，我也在當中發(fā)現(xiàn)了許多社會的殘酷。同事們對于現(xiàn)狀的無奈，他們并不只是對于目前工作的，相反工作還很充實，雖然在很大程度上忙活了半天，結果總是不盡如人意，而這些令人失望的結果又完全不能歸咎于他們的不努力，相反他們在緊張的忙碌中還時時刻刻為了效率和效益殫精竭慮。這樣的工作狀態(tài)無疑是讓人疲憊的，使人的心理疲憊，而更讓他們失落的是，對于并不像我們這樣漫無目的的未來，他們也覺得非常狹窄。由于年紀，家庭等等諸多原因，基本上穩(wěn)定的工作就是最大的福音了。但人總還是有上進心和更高追求的，在為了這些進行探索的時候，卻處處制肘，從而使自己處于一種走投無路只有安于現(xiàn)狀的狀態(tài)。
實習學到的東西是：一定要勤快，尤其是在一些老資歷的人面前，如果你是個努力的家伙，那么他會很熱心的教你一些有用的東西，特別是他經歷過的失敗教訓，彌足珍貴阿。其次就是少說話多辦事，話多的年輕人，而且是在干工作的時候，話太密給人的感覺就很不好。但是如果涉及到了具體的工作步驟，那就要問清楚了，否則很容易造成工作上的失誤，初來乍到業(yè)務不熟悉，出錯在所難免，所以要格外留心。對于工作上的問題，前輩們總是不吝賜教的。最后就是要在繁忙的工作中留一個心眼，所謂透過現(xiàn)象看本質嘛。業(yè)務上的事情總
是可以看出大體的'操作流程，這個可是沒有人來教你的，如果想真正學到點東西，那就要自己看，實習人員一般接觸到的工作都是很初始的，要把行業(yè)的門道摸出來，就必須步步留心，時時在意。
寫了這么多，才發(fā)現(xiàn)實習總結原來只要1500字就夠了。算上標點，我也算是大功告成。只是不知道到了大四開始正經實習的時候，心態(tài)又會有怎樣的變化，畢竟那個時候未來的大門就要打開了。
佛曰一切皆為虛妄。人心中沒有那些復雜的念頭，人生就會很簡單，我如今是多么渴望簡單的人生啊，雖然是可望不可即，身不由己的就隨著潮流走進去了。說起實習，其實也沒有太多能對我產生影響的東西留下來，短時間過去的，一半是收獲，一半是迷惑。
生活繼續(xù)的動力在于我的人生的存在，他是無法被忽略的，起碼對于自己是一個實體，我可以看著別人成功，可以羨慕別人的幸福甜蜜，也可對于自己的過錯懊喪，但是我有什么辦法避免自己去想這些問題么？沒有，我想到了這些，全部都是因為它們給了我的人生以刺激，我雖然有種種的不如意，但是仍然有自己的未來可以被創(chuàng)造，永遠不會消失的總是希望。生活的無奈無邊無際，也許有一天我會學會不去對它們翻來覆去的思索，我可以放棄別人的看法，把外界的影響力減小到最低，那個時候仍然會有失敗等著我，所以，想這許多都是徒勞。然而現(xiàn)實逼著我去想，我無法抵抗的被同化著，某些時刻，總是被頹喪的感覺吞沒。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務技
能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能；通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
暑假實習總結5
人的一生中，學校并不是真正永遠的學校，而真正的學校只有一個，那就是社會。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會的一個很好的途徑。
于是，我于XX年7月6日到8月23日在深圳市水福利朔膠五金有限公司進行暑期社會實踐。這次實踐鍛煉了自我人際交往能力、了解熟悉了所在實踐單位工作流程，學習了必要的技能以及了解到企業(yè)的用人標準及其他相關知識。此次學習經歷也讓我看到自身存在的不足之處，但是，我相信在以后的學習，實踐，工作中我能不斷地摸索，不斷地進步，努力做到最好。
我所在的公司是一所新辦企業(yè)，成立于XX年，經營狀況良好，有很大的發(fā)展?jié)摿Φ�，現(xiàn)此公司已有了一定的規(guī)模與一定的資產，雖然公司人員不多，但其收益還是相當可觀的。我認為是有發(fā)展?jié)撃艿摹?/p>
在工作期間，我對我所在部門的大體工作流程有了初步的了解，從進貨到出貨，大體過程了解的差不多了，就拿進五金材料說吧，先是進貨，需與廠家簽訂購銷合同、授權委托書，然后我們給賣家匯款，賣家給我們發(fā)貨，貨到后，經過過磅等一些附加流程驗收入庫，等賣家的發(fā)票過來后，會計做賬，然后等月底再一起統(tǒng)計。對于往外賣，因為我們要根據市場的情況而賺取差價，所以要算好期間的成本，再加上加工費以及別的水電費，人工費等一些費用。然后再往外銷售。銷售的大體過程和我們進貨基本是一樣的，無非是我們做了賣家，跟買家簽訂了合同后，他們匯給我們錢，然后我們出匯票給他們并發(fā)貨。流程并不是很復雜，但作為工作人員必須要細心，每一筆帳都錯不得，因為會計跟現(xiàn)金還有保管三人手里每人一份數據，而到時對賬的時候，其中任何一方錯了，就對不起帳來，查錯誤的過程會很麻煩，也有可能會耽誤事。如果你在每月的15號之前交不上表去，那稅務局就會扣你的錢，那不用說，你的經理就會扣你的錢，所以，每一筆賬都要好好核對，半點馬虎不得。
在實踐過程中也用到了一些學校中學到的知識，學過國際貿易（雙語），現(xiàn)在用到了匯款，也知道發(fā)票是怎么回事，學過計算機，知道怎么制表，再就是用到一些必要的數學知識。除此之外，還有很多在工作中涉及到的我不太會，細節(jié)問題我也掌握不好，所以還是需要好好學習的。所以我相信，如果我們的專業(yè)能夠學好，還是很有用途的。
通過一個多月的的實踐，我發(fā)現(xiàn)對于一個銷售員來說，很多方面都會影響銷售量，于是，在實踐中我總結出了以下幾點：
第一，服務態(tài)度至關重要。
做為一個銷售行業(yè)，客戶就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間，或者到別家購買了，我們沒必要去抱怨客戶的不是，而應該理解，商人都是向著有更多利潤的方向去選擇。而這時對客戶進行抱怨或指責只會讓我們永遠的失去了這個客戶。所以服務態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時，在失敗時更應表現(xiàn)出好的服務態(tài)度。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，五金銷售同樣需要創(chuàng)新�，F(xiàn)在的信息發(fā)達了，交通也是四通八達，而降低成本卻是不變的理論。來我們銷售部購買商品的客戶經常都是要大批量的，由于在我們對商品的進貨路徑和進貨方有長期的接觸，這是我們的優(yōu)勢，而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了，所以為了降低成本，我們對于的需求量大的客戶，我們直接從進貨處給客戶發(fā)貨，這樣不僅降低了運輸成本，還減少了由裝卸貨物的人力。
三，不斷武裝大腦，知識用于實踐，在實踐中學習。
少而好學，如日出之陽；壯而好學，如日中之光；老而好學，如炳燭之明。知識是無限的，學習也應該是永無止盡的，而我所謂的學習不僅是對文字的學習，還有能力的鍛煉。進入一個部門我們應該花大量的時間去了解相關的知識提高自己的業(yè)務水平。從最初的書本知識到實習實踐，我覺得自己的一些理論知識和實踐得到了結合，使我對整個工作流程有了一個更深刻的了解。很多時候我們都是埋頭努力，其實實踐出真知。我深知公司的發(fā)展能給我們提供更多的機會，然而公司的發(fā)展是需要每個員工自身不斷提高的�！霸趹�(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”這是毛澤東當時說過的話。的確，我們從理論到實踐中，有許多理論中難以預料到的事情，我們要時刻從實際工作中來學習工作，才能不斷進步。
四，加強人際交流，增強團隊意識。
人在社會中不是孤立的`，人的存在是各種關系發(fā)生作用的結果，人正是通過和別人發(fā)生作用而發(fā)展自己，實現(xiàn)自己的價值。人際交往是人類社會中不可缺少的組成部分，人的許多需要都是在人際交往中得到滿足的。我所在的部門是公司的職能部門，公司工作的每一位員工都有與各個部門打交道的時候。公司僅僅職能部門就有上百人，對于每個員工來說這是也可以稱得上是一個人脈資源，給員工的成長以及相互學習提供了一個很好的平臺。在市場部學習的這段時間里，我看到了這里各部門間，員工與員工之間積極融洽的工作關系，真是這樣的氛圍讓我有了很強的歸屬感，并有一種愿意為這份工作不斷奮斗的動力。
這次暑期社會實踐真的讓我受益匪淺，我會更加勇敢，更加堅定的向前。
暑假實習總結6
很快的，暑假又過來了，面對最后一年的校園生活，想著剛剛過去的最后一個署假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個足跡都是那么的深，真的說不出是什么感覺，伴著時間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實的兩面去看清它，只是經意不經意的感受著有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足。
兩個月，短短的兩個月，說不上是每一份經過都會成為內存，但緊張沉默之后更多的確實是感慨，
暑假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件，本來開初都沒想到自己一個學英語專業(yè)的竟會去做電腦教師，于是真的覺得老師那句話的實在，在學校，學到的任何一種知識都是一種有用的貯備，雖然在平時看來學的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠，但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學校見過，但卻己經忘了，擦肩而過。想起這，真的得感謝在校期間學的那些本專業(yè)的那些另外的知識。
以前也想過，學我們英語專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機會去走向講臺，所以，這短短的兩個月的經歷，對我來說，無疑是一個很好的煅練，而且，專門機構統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作。因而，在工作的過程中， 我都在不斷的提醒自己，不斷的`對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，而老板常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態(tài)度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求。
因為公司的員工都是即訓上崗，所以，一直沒有又休，而且在工作期間最大的體會就是，作為一個教師，或者說是一名授課者，最大的考驗就是耐心，有的時侯，一個問題還得重復很多遍，這個時侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應該站在對方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。
在工作之余，我還經常出到外面去看看，也算是一種見識，東莞是一個新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設的最前端，在這種地方，看得到更多的機會，更多的挑戰(zhàn)，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當然，這種差距并不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應該有一個很明了很中性的認識，不能過于攀比，更不可自以為是。
因而結束工作的時侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時侯是社會，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。
以上就是我署假的實習報告，可能并不是一份很規(guī)范報告，但確確實實我這兩個月工作中的感受。
雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認為，無論任何一種償試，都是對自己以后很寶貴的充實。
暑假實習總結7
大部分疲于在�？袝镜膶W子們覺得學習很枯燥乏味，都想出去走一走，看一看這個世界；而經歷過社會毒打的廢柴們又體驗到工作艱難不易強烈要求回爐重造或考研，在過幾年象牙塔內的美好時光。但我們學習到的科技知識，畢竟最終都要回饋給社會，在實踐中實現(xiàn)自己的人生價值，學有所用，貢獻力量，因此很有必要提前走出校園，體驗一次社會實踐，在實際工作中認識到自己以往知識面的匱乏之處，進行自我完善與知識點的彌補，為以后畢業(yè)踏入社會打好預防針。
實踐是檢驗真理的唯一標準，“紙上得來終覺淺，須知此事要躬行”。避免只會理論，圖表派，只知道紙上談兵，還必須在實際磨礪中身體力行，將理論與實踐結合起來，培養(yǎng)出自己獨立有實際作用的務實思維模式。我在社會實踐中也學到了一些知識，這些只能從實踐中獲取，書籍上是學不到的，此外動手能力也是必要要提高的，因為在校大學生除了極少數的做出科研成果的少數外，絕大多數的動手落實能力非常欠缺，幾乎為零。環(huán)境的改變，接觸的各色各階層人群需要大學生具備實地隨機應變能力。
現(xiàn)在中國科技和經濟發(fā)展日新月異，充足的知識儲備或許有用，但是創(chuàng)新和知識的及時更新迭代尤為重要�，F(xiàn)在的優(yōu)等生可能因為跟不上時代的步伐而被激烈的競爭淘汰。面對日新月異的新變化，加強自我在社會實踐活動中創(chuàng)新求變的思維，會比死讀書有用一百倍。挑戰(zhàn)日益增大，對創(chuàng)新型人才的要求越來越高。此次我從社會實踐活動中得到的最深刻的感悟就是要突破自身的思維瓶頸，聯(lián)系所有知識進行加工整合，積極發(fā)明創(chuàng)造，在競爭中探索新思路，新方法，提高自身創(chuàng)新能力。
譬如做了一個月的餐廳服務員，稚嫩的臉龐一眼就能被客人認出是新手，每天上午十點到下午兩點，休息兩個小時后，再從下午四點到后半夜1點，工作時間雖長，但在收到4000塊薪水的那一刻還是感覺自身還是有所價值的。盡管以端菜、傳菜，鍵盤子、倒垃圾為主，有時還要做清潔工作和其他體力活，但我還是任勞任怨，積極主動做好每一個細節(jié)，在大學里，同學們?yōu)榈氖歉叩某煽兒酮剬W金，現(xiàn)實中為的是獎金報酬和老板的提拔認可。及格萬歲的思想會很容易被貼上偷懶的'標簽，在老板的眼中你的價值就會直線下降，工作前景也就岌岌可危。對待工作，不僅要做，還要做的比別人好，從競爭中學習他人先進的地方，提高自身能力和經驗。一旦走進企業(yè)，面對管理層，同事們，以及客戶，實際操作能力的缺陷就會顯露無疑，招聘會上經常出現(xiàn)從狀況就是學校的理論公式知識點轉化不到實際工作操作中，造成很大差距。在本次社會實踐中，面臨的最頭疼的狀況就是一旦遇到課本中沒有的東西就會措手不及，也會遇到學到的知識根本就無用武之地的窘境。又或許一個公式就能搞定�？傊乾F(xiàn)場狀況要比大學復雜得多。社會實踐是將大學與實際工作接軌的地方，人際交往的有效溝通，各方面事情的變通與處理的能力提升，社會實踐必不可少。兩年后我就要畢業(yè)找工作，為了使自己成為有用有價值的人，不僅要認真學習，更要在實踐中錘煉自我，用先進的科技知識武裝自身，掌握專業(yè)知識技能，為將來更好的為社會服務貢獻打好堅實的基礎。
暑假實習總結8
(一)實習資料
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。常言要明白梨子的味道就就應去嘗一嘗梨子。在本次實習中，我用心協(xié)助各位指導老師工作，抓住一切機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中，我大概參加了以下的實習活動。
(二)文件建檔
實習期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事，也有很多學問。數量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。
(三)數據統(tǒng)計和整理
在二十多天的普查中，我得到了超多第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數據轉化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對數據進行了統(tǒng)計分析，得出了一些很有價值的結論。
(四)打文件和打印復印文件
辦公室總是有超多的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞�；蛟S是網上聊的比較多，最后發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負擔，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。
(五)簡單辦公室大環(huán)境
老師們個個都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的`熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，個性是他們工作繁忙，對如何利用電腦來休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的狀況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的狀況下，給他們每個人的電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂，視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至能夠說促進了老師們之間本身的融洽。
(六)給老師做通訊錄數據庫
實習時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本，大概從零六年開始到此刻各種時期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時很不方便，個性是在狀況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的數據庫技術給她把所有的通訊資料都保存到數據庫里，這樣查找方便，還能夠和其他老師共享，以后更新也十分容易。
最后的總結是：總之在實習的過程中，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端，邁向殘酷而完美的未來，我要一向堅信自己的潛力，不斷奮斗和前進。總有會看到彩虹的一天。
以上就是我的實習報告，請閱讀！
暑假實習總結9
通過應聘，我成功進入xx百貨公司xx店進行臨時工的社會實習活動，我首先和其他一起進入公司的職員接受了公司的禮儀培訓和服務意識的培養(yǎng)，在這個過程中，深深地感受到該公司禮儀制度的嚴格和積極向上的公司氛圍。其中令我印象最深刻的.是：所有公司員工見面必須問好，早上十點半之前問侯早上好，十點半之后問候：您好。聲音必須洪亮。我認為這不僅能增強員工之間的感情，更能讓顧客體會到我們公司的積極向上的精神狀態(tài)。
在近半月的工作時間里，我在xx百貨公司xx店兩個部門進行了社會實習工作，最開始的時候，在生鮮部工作，主要有工作有：上貨，打秤和接待顧客。我主要分管過三個小的分區(qū)：雞蛋區(qū)，大米區(qū)，速凍食品區(qū)，在雞蛋區(qū)主要是負責接待買雞蛋的顧客，整理賣雞蛋的柜面，秤雞蛋，雞蛋是易碎的，所以必須小心而謹慎，品種有：xx綠色鮮雞蛋，xx鮮雞蛋。顧客群以老頭老太太為主。在此過程中，我收獲到：綠色食品是顧客的，要想在雞蛋行業(yè)有一席之地需要以綠色營養(yǎng)環(huán)保為第一要義，這樣企業(yè)才能走得更遠。對于任何事情必須小心嚴謹，這是從輕拿輕放雞蛋得出的。
暑假實習總結10
為了充實暑假生活，拓展專業(yè)知識視野，鍛煉自己的社會實踐能力。學校放暑假后，我來到了廣西南寧香樟林裝飾工程有限公司暑假見習。在這短短20多天的實踐中，我在香樟林裝飾工程有限公司學到了很多知識，讓我對建筑裝飾有了更深入的了解和全新的認識。
我實習的南寧香樟林裝飾工程有限公司建于20xx年,一家從事建筑裝飾設計、室內設計、施工、服務及家具產品生產一體的專業(yè)化公司。其公司創(chuàng)意新穎，掌握中式、西式、田園、古典等各種風格的設計理念，秉承綠色環(huán)�！耙匀藶楸尽�，使用以綠色和環(huán)境資源保護為核心概念而設計生產的無毒、無害、無污染的裝飾材料。并且在裝修以及生產家具過程中貫穿“環(huán)保家裝、綠色家居、自然生活”的概念與原則，打造了一支“優(yōu)質設計，優(yōu)質施工，優(yōu)質管理，優(yōu)質服務”的專業(yè)團隊，滿足客戶不同的需要。
通過實習了解家裝設計的基本要求，現(xiàn)在能夠看懂施工現(xiàn)場一些以前不懂的施工工藝。和師傅一起學習，明白了自己知識上有很多的不足，以及做人方面的弱點。把學校學習的理論知識運用到實踐中去，了解裝飾公司的概況將自己的知識融入到公司的.環(huán)境中去，實現(xiàn)自己的價值。經過公司的專業(yè)培訓，以及師傅和設計師的指導幫助下，我也逐步融入團隊。在工作中學習，在學習中成長。
在實習期間，我跟隨設計師和工程現(xiàn)場施工的師傅一起學習。日常工作為設計師處理工作瑣事，如資料整理，繪制簡單的建筑施工圖等。師傅會帶我們到建筑工地去學習，讓我們了解建筑施工的工作程序步驟，認識建筑工地上常用的建筑器材，也讓我真正明白建筑工地上，工作人員必須嚴格操作，安全作業(yè)的重要性。設計師也會讓我們參觀其室內設計作品，并且讓我們學習設計師的設計理念和思想。帶我們去小區(qū)業(yè)主家中參與室內設計施工�？粗究諢o一物的房子，一經設計施工，變成溫馨漂亮的房子。我們都很感嘆，室內設計真是有著強大的魔力，讓房子不在是物質上的東西，而變成情感意義上的家。師傅也帶我們去公司生產廠房，讓我們參觀家具產品的生產過程。公司的裝飾材料均采用符合國家質量要求的材料。并真正秉承綠色環(huán)保，以綠色和環(huán)境資源保護為核心，生產無毒、無害、無污染的裝飾材料�？匆暫唵蔚牧魉�生產，其中都蘊含著很大的學問，只有一絲不茍的工作態(tài)度，才能更好更快的完成工作。
通過在香樟林裝飾公司里學習，融入團隊后，我慢慢了解，我們所謂實習的目的：就是為了今后我們能更好適應市場的發(fā)展和社會的要求；同時也是檢驗我們在校的學習成果，并且彌補課堂學習之不足，從而提高我們綜合設計技能，已達到專業(yè)培養(yǎng)的目標。
公司的設計師告訴我們，我們在實習中要學會了解設計師的基本工作程序，工作方法和職業(yè)素質要求。學習前輩們的優(yōu)秀之處，取長補短，對我們今后的就業(yè)是有很大幫助的。進入一個企業(yè)，必須要了解它并且愛護它。干一行愛一行，這樣才能不斷保證工作的積極性。我們也要明白不同專業(yè)相互合作的方式，在團隊中學習。記得參加學校團隊培訓時，趙書記就說過：“沒有完美的個人，只有完美的團隊�！敝挥袌F隊的力量才能成就最偉大的成功。我們更是要結合實際工作，把在校所學運用到工作中去，不斷的學習運用計算機繪圖，進行建筑設計方案和建筑施工圖繪制。設計師和我們介紹說：建筑企業(yè)對人才的需求是很大的。如香樟林裝飾公司也一直在招聘設計師和財務人員各一名，要求大專以上學歷和一年以上的工作經驗。因此，我也通過上網搜索得知：目前國有建筑企業(yè)對裝飾專業(yè)的需求數據分析表明，建筑行業(yè)招聘職位來源于國有企業(yè)的約占職位總數的47%，建筑企業(yè)對建筑類專業(yè)相關人才的需求保持上升趨勢。用人單位對人才專業(yè)及知識結構的需求，不單要求精通結構、設計，更加注重建筑美學、藝術等知識，對應聘人才要求越來越高。應屆畢業(yè)生雖然學歷上占據優(yōu)勢，但實踐經驗欠缺，求職形勢不容樂觀。
暑假實習總結11
時間總是在不經意間悄悄溜走，轉眼間，來到xx市工程咨詢院實習已經有一個月了�；叵肫饋�，在這一個月的時間里，我正逐步實現(xiàn)由象牙塔中的大學生到初出茅廬的職場新人的轉變。在此期間，我的思維、視野、能力有一定提升，同時發(fā)現(xiàn)了自身的很多問題，現(xiàn)在對我實習期間的工作和學習情況做出總結。
經過這一個月的實習，在領導的悉心指點和自己的不懈努力下，我學習了一些專業(yè)知識，提升了待人接物的能力。知識方面，我通過查閱資料、聽取錄音，了解了xx縣開發(fā)區(qū)發(fā)展背景及其發(fā)展機遇、國內外大米制品產業(yè)及其深加工技術、大型沼氣工程實施方案、新舊動能轉換促進產業(yè)升級、供熱管網管徑選擇等方面的內容。人際溝通方面，我通過幫助客戶聯(lián)系合適的危廢處理企業(yè)，積累了與企業(yè)負責人電XX話聯(lián)系的經驗，包括通話內容和通話禮儀兩方面。同時積累了與客戶用微XX信來對接工作的經驗。在日常的工作中，學會了自如地應對來拜訪領導的客戶，積累了招待客人的經驗。
在這一個月的工作學習中，我也有一些自己的心得感悟。其中最重要的一點，是認識到大學四年中學到的知識并不能直接運用到實際工作中，但之前學習過程中積累的學習方法和能力，會幫助我盡快學習從未接觸過的新鮮知識。因此之后還應當不斷改進提升自己的學習方法和能力，以便更快更好地適應新知識體系。還有，除了自己摸索方法和向前輩探討之外，仔細觀察同事、領導甚至客戶的工作方法、表達方式、工作習慣等等也能學到很多。有些不足之處可能平時自己感覺不到，但看別人表現(xiàn)出來就分外明顯，此時要及時反思自己是否有類似的不足，有則改之，無則加勉。相反，對于資歷很深的'前輩們的長處，自己也應記在心里，時刻學習，爭取以后也能向他們一樣優(yōu)秀。
當然，在這段實習期間，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多問題。剛剛從學校踏入社會，每天面對的資料、項目、接待等等幾乎所有問題都是從未接觸過的，面對未知的挑戰(zhàn)，經常會有些手無足措甚至恐慌，導致出岔子或者拖延了完成任務的時間。同時，查詢資料時面對互聯(lián)網紛亂復雜良莠不齊的海量信息，會不知從何下手，或者看了很多資料都找不到想要的內容，無形中也延緩了工作進度。在待人接物時也有些稚嫩，缺乏職場人應有的落落大方和處變不驚。很多時候思考問題時思維存在局限性，不能快速找到正確的切入點，或者思考問題不夠全面深刻。
我深知，實習的過程就是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提升自我的過程。因而針對前面提到的問題，我想到了以下幾個改進方向。首先，面對未知的挑戰(zhàn)，要保持頭腦冷靜，快速思考解決方案，無論處理結果是好是壞，都記錄下來，形成應急知識庫，之后遇到類似的問題能夠給出更快更好的方案。其次，查詢資料時應最先考慮的信息渠道，官方的編制依據、設計規(guī)范等，不要在來歷不明的資料上浪費時間。同時，每項新任務都設定一個完成時限，提升思考緊迫感，排除外界一切干擾，提高學習工作效率。最后，善于學習，凡事抱著請教學習的心態(tài)，向同事領導學習、向書中的經驗學習，多看多學多思考，慢慢開拓自己的思維，提升自己的能力。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。走向社會的職場進階之路剛剛開始，還有很多未知的領域等待我去探索。在此期間，務必懷揣一顆愛崗愛業(yè)、服務大眾、奉獻社會的赤子之心，不斷突破自我、勇敢創(chuàng)新，在提升自我的同時為咨詢院貢獻出自己的一份力量。
暑假實習總結12
時間過得真快，一轉眼一個月的實習時間就過了。在這段時間里，我學到了很多在學校學不到的東西，也認識到了自己很多的不足，受益匪淺，以下是我在實習期間對工作的總結以及自己的心得體會。
首先，我想談一下實習的意義。
對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長豐富了閱歷。作為一名學生，我想學習的目的不在于通過結業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。
再次，我要總結一下自己在實習期間的體會。
一是自主學習
工作后不再象在學校里學習那樣，有課堂，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路；
二是積極進取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做多問來積累經驗。
三是基本禮儀
步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。
四是為人處事作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
最后，通過這次實習讓我認清了自己的很多不足和缺點。第一就是缺乏工作經驗。第二是工作態(tài)度仍不夠積極。第三是工作時仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的.馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。第四是專業(yè)知識不夠扎實。
我堅信通過這次實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
通過本次實習我不但積累了許多經驗，還使我在實踐中得到了鍛煉。這段經歷使我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義——從書本上得到的知識終歸是淺薄的，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去躬行實踐。
暑假實習總結13
�。ㄒ唬┤粘Ｈ耸伦儎拥氖掷m(xù)辦理
日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正，這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理，這也是在xx實習期間每天必做的工作。
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xx規(guī)模較小，就不像一些大企業(yè)會舉行網上招聘和電話招聘過程；如網上篩選簡歷、電話預約面試等。而是接待應聘者。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時提供相應的應聘登記表與應聘者，有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試，并指導其如何填寫表格，需要茶水的`及時提供。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復試的，要帶其去相關部門安排考核或復試。
對一些非重要的崗位進行初步的面談，主要是簡單了解應聘者的工作經歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。
暑假實習總結14
一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發(fā)，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書?走出校園，踏上社會，我們書寫了一份滿意的答卷。
剛開始進入社會時，進入導游這個角色時就知道導游很累，得吃苦，但是沒有想多少，毅然決定去參加實習，因為只有實習了才能檢驗出我是否合適這個角色，才可以檢驗兩年的學習是否真正學進腦子里。帶著這些渴望我進入了導游的前期培訓。
剛開始的時候，真的很興奮，什么都不知道，什么都想學。但是有一點是我們新導游必須要克服的那就是講導游詞時不要那么死板而是像在說話，剛開始為了說好一遍導游詞經常在底下說十遍不止，為的就是第二天在社里有個出色的表現(xiàn)。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀眾，到了社里就是十來個觀眾而且都是什么都知道的導游所以有時會很緊張，講的不好。但是隨著時間的前進，我們都少都有了些進步。慢慢的成長起來。這樣有半個多月吧，導游詞都熟練的說下來啦，緊接著就是實踐理論的時候啦。要想上車當導游，光會導游詞還是不夠的必須有實際操作能力，而這種能力也不是天生就有的，所以要鍛煉。
而這種鍛煉方式就是跟團。跟老導游的團，看他們是如何實際操作的，如何和全陪，司機和客人溝通、協(xié)調的。開始跟團時感覺很輕松，因為只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其實在這次跟團當中我還有個最重要的任務那就是認路，從小我的方向感就不強，因此當導游對于我來說是個巨大的挑戰(zhàn)。可是既然我選擇了，就會努力的'做到最好。在學校我們可以隨便說話，我們可以不太需要為自己的話負責任，即使出了什么問題我們也只不過被同學老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語言負上太大的責任，可是當你出來工作的時候，你就得為自己一言一語負上全部的責任，你不可以胡言亂語，你不可敷衍了事，因為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導致客人或公司有什么損失!
我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話負上所有的責任，沒有人會為你的錯誤負責人，你自己也不可能讓他人為自己承擔責任!這是我們學姐在跟團中給我說的，的確我們要學的還有很多。跟了五個團不僅領會這些話的含義還學會了每個景點該如何買票，該如何帶客人進入景區(qū)，按什么路線進行講解，時間上的安排。在與全陪接觸時應該說什么不應該說什么。真的學到了許多。但是自己上團以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團所學的只是導游的皮毛而已，我還沒學到里面的精華�？梢哉f跟團只是一個小小的開始。接下來就是帶團拉，這時就是獨立帶團啦，身邊不會再有人幫忙啦，什么事都需要自己去解決，什么事都要親力親為。我的第一團印象非常的深刻，那是一個十二人的團隊，都是醫(yī)生和護士，自從帶了他們以后，我對醫(yī)生和護士就特別的敏感，每次聽說是醫(yī)生和護士，心里難免咯噔一下。這就是所謂的后遺癥吧。雖然是十二個人，但是他們的車是"房車"(就是那種臥鋪車)場面相當壯觀。
由于我是第一獨立帶團，還是把握不好講導游詞的時間的安排，而且還有點緊張，在說的時候出了點錯，由于在車上邊講邊指路，這個對于我來說好困難啊，因為外地司機不認路，一稍不留神就可能走過。印象非常深，回想起來覺著自己好失敗啊。但是還是順利的帶了下來�；丶液�，總結了這次失敗的原因就開始帶第二個團了。第二個團是教師團，以往的導游最害怕帶教師團，可是這一暑假我搜都覺著教師團很好帶，只要真心對他們，尊敬他們，他們那就會對你導游很好。第二個團相對很好帶，因為是a、b、c車，只要第一個車安排，我們后邊的聽令就可以啦。一路走下來，帶的相當順利。很開心認識了他們，而且和帶他們的全陪成了好朋友，從中也學會啦，和全陪處理好關系，他也會在出事時幫你說話。緊接著就是第三個，第四個。第十四個。
在這個過程中說不苦、不累、不心酸是假的。大家都應該聽說過一句話評價導游：起的比雞早，吃的比豬差。也許大家都不信，因為大家只看到導游是個掙錢的飯碗卻不知道其中的辛苦。北戴河這個地方一到暑期房間很短缺而我們本地導游只能回家住，雖然說回家住很好但是大家想一想啊如果大家六點起床，那么我們導游是不是該五點起床啊�，F(xiàn)實就是這樣的，即使我們這么說還是有人不理解的。我們這批實習的同學一見面總會說：呀!你怎么瘦成這樣啦。是啊!我們怎么都瘦了呢這是因為在你們吃飯時，我們還忙著為你們招呼飯菜，你們吃上飯菜了我們還沒吃，該我們吃了你們也快吃完了。導游誰說不辛苦都是假的，只有在發(fā)工資時我們才可以欣慰一下，這苦沒有白。心酸，難免不會有，像我們這樣的新導游有時就會被老全陪們欺負。好多同學都在此實習中落過淚。
如果辛苦，心酸我們都體驗過啦但是經驗沒有學到經驗那么我們是不是也太失敗啦。
暑假實習總結15
經過在銀行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是第三方存管業(yè)務，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。
一、實習內容
在實習的前兩個星期，我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計、制表、復核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。
當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電XX話聯(lián)絡各所業(yè)務人員、大堂經理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有性的完整的金融機構。銀行的后臺業(yè)務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產品部，主要學習的是第三方存管業(yè)務。
經過兩個星期的學習，我有幸有機會被分配到xx所營業(yè)網點進行前臺的第三方存管業(yè)務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務�！暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負責客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務，我們要做好介紹和營銷工作。
在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外，還會根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習讓我學習到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業(yè)務，要從顧客的角度切實為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認真嚴謹的態(tài)度要求自己服務大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務操作方法，且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。
二、實習收獲與體會
這次實習，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的'很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班。如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責糾正。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。
比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。
因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
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