員工月度總結(jié)15篇
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的員工月度總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工月度總結(jié)1
公司制定月度召開管理會(huì)議的目的是為認(rèn)真剖析、總結(jié)、解決公司生產(chǎn)和銷售經(jīng)營(yíng)中存在的問題，進(jìn)一步規(guī)范公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，深挖內(nèi)部潛力，以提高公司銷售部核心競(jìng)爭(zhēng)能力，贏得在市場(chǎng)上一席之地。
經(jīng)過公司吳總的指示，每次月度會(huì)議進(jìn)行各部管理人輪流主持會(huì)議，從6月至9月一輪結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)在會(huì)議執(zhí)行過程中存在很多問題，當(dāng)然進(jìn)步也是并存的，值得贊揚(yáng)的是大家對(duì)于會(huì)議的積極性和學(xué)習(xí)性以及精神態(tài)度提升的比較快速，為了我們?cè)谌蘸髨F(tuán)隊(duì)凝聚力奠定基礎(chǔ)，但是出現(xiàn)的問題也是不容忽視，就以上月度會(huì)議分析得知以下幾點(diǎn)需要改進(jìn)和實(shí)施：
1、會(huì)議時(shí)間的制定和通知一般需要提前一周進(jìn)行書面形式的通知，和各部門短信進(jìn)行確認(rèn)，開會(huì)前一天短信再次進(jìn)行確定到會(huì)事宜。
2、設(shè)定會(huì)議的主題，比如：溝通、管理技巧、心態(tài)積極性、情商管理、生產(chǎn)嚴(yán)謹(jǐn)改進(jìn)計(jì)劃互動(dòng)交流等。在設(shè)立主題需要有明確的框架機(jī)構(gòu)，大概得有綱目標(biāo)題。
3、一般月度管理會(huì)議核心是當(dāng)月的總結(jié)和分析，對(duì)于次月的規(guī)劃做出合理的目標(biāo)，在規(guī)劃里要明確的指出如何實(shí)現(xiàn)，具體的要做哪些事情來支撐這個(gè)規(guī)劃的目標(biāo)，這樣就不顯得空洞，沒有說服力。在會(huì)上大家聽完后根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和想法來幫助我們兄弟部門的提升業(yè)績(jī)。
4、只有完美的團(tuán)隊(duì)沒有完美的個(gè)人，事實(shí)上我們管理層也是在吳總
領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)，只有團(tuán)隊(duì)的凝聚力提升了才會(huì)后更好的帶領(lǐng)員工走向更好的發(fā)展，所以在此我覺得在發(fā)表個(gè)人的意見時(shí)要懂得尊重發(fā)言的同事，我們需要的謙虛的態(tài)度來接受同事的建議，才會(huì)有更好的成績(jī)出來。
5、豐富我們個(gè)人知識(shí)領(lǐng)域，學(xué)習(xí)是吳總一直倡導(dǎo)的主題核心思想，作為管理人員需要的通過自己的能力來給員工提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作成績(jī)，如果自己都沒有豐富的知識(shí)體現(xiàn)，如何能指導(dǎo)下面一線員工做到滿意的成績(jī)呢？如何規(guī)劃好員工的個(gè)人職業(yè)生涯？員工如何能在您的管理下得到發(fā)展呢？請(qǐng)深思��！
6、態(tài)度是一種責(zé)任的體現(xiàn)，對(duì)于開會(huì)的態(tài)度重于一切，如果用輕視的態(tài)度去參加會(huì)議，我想不會(huì)有好的效果，因?yàn)閺男睦锷暇筒粫?huì)接受外來信息，更不可能去改變什么，我行我素的執(zhí)行只能會(huì)出現(xiàn)一種結(jié)果就是“個(gè)人主義”會(huì)遠(yuǎn)離團(tuán)隊(duì)，會(huì)孤獨(dú)，會(huì)脫離群體，也就帶領(lǐng)不好團(tuán)隊(duì)，只能原步行走。只有包容、理解
、體諒的心態(tài)才能獲得和睦相處的氛圍，才能成功的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向更遠(yuǎn)！才能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值！
7、在開會(huì)過程中，我們的語言交流需要進(jìn)一步的改進(jìn)，說話有三分，巧說為妙。直接的語言表達(dá)是值得贊揚(yáng)的，但是要區(qū)分場(chǎng)合。我們是個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都有一定的個(gè)性和接受的方式特點(diǎn)，但是如果我們?cè)跁?huì)議當(dāng)中能友善、親和、謙遜的態(tài)度來和同事交流，我相信接受是共同的特性。所以我提倡我們管理者需要改變下方式方法。這樣能體現(xiàn)出我們管理者的風(fēng)范。
8、為了能在下次月度會(huì)議里更能體現(xiàn)出我們會(huì)議的質(zhì)量，我就自己
淺薄的觀點(diǎn)和想法來給出大家建議性的總結(jié)分析提綱：
A、生產(chǎn)部重點(diǎn)通報(bào)并分析車間本月生產(chǎn)、成本費(fèi)用指標(biāo)完成情況及考核情況，并下達(dá)下月的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；針對(duì)于一線員工的管理流動(dòng)率及生產(chǎn)技能培訓(xùn)計(jì)劃推進(jìn)執(zhí)行措施；重點(diǎn)分析自身工作中存在的不足與失誤。----如果分析的越細(xì)致越重要，不光是給了銷售部信心，更多的是給我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供了向前發(fā)展的信心，同時(shí)也能展現(xiàn)出我們的金牌生產(chǎn)的特性，具有里程碑的意義。請(qǐng)考慮�。�
B、財(cái)務(wù)科重點(diǎn)通報(bào)并分析本月度公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況及產(chǎn)生費(fèi)用比例，同時(shí)在費(fèi)用核算時(shí)能積極主動(dòng)的提出“開源節(jié)流”的建議性措施情況；
C、銷售事業(yè)各部重點(diǎn)通報(bào)本月銷售業(yè)績(jī)情況及對(duì)于系列產(chǎn)品的大概分析市場(chǎng)占有情況，如果能有同類廠家的產(chǎn)品分析就更好，對(duì)于客戶管理及有效的活動(dòng)政策提升業(yè)績(jī)分析。下月計(jì)劃和措施：針對(duì)目前存在的'問題，通過深刻剖析后找準(zhǔn)工作的方向和思路，提出針對(duì)性的可操作性的具體措施，并明確下月要達(dá)到的工作目標(biāo)；重點(diǎn)分析自身工作中存在的不足與失誤。---如果分析的越細(xì)致越重要，不光是給了吳總及廠部了信心，更多的是給大家整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供了向前發(fā)展的信心，也是具有里程碑的意義。請(qǐng)考慮��！
D、需要公司協(xié)助解決的問題：為完成下月工作目標(biāo)，提出自身難以解決的問題，尋求公司協(xié)助解決。
我們需要認(rèn)真總結(jié)剖析，縱向引深對(duì)標(biāo)管理。需要開會(huì)的相關(guān)制度，立足于我公司生產(chǎn)和銷售實(shí)踐，不走形式、不圖花樣，認(rèn)真
細(xì)致的剖析自己，查找自身的差距，認(rèn)識(shí)到自身的不足，先從自己的主觀思想進(jìn)行轉(zhuǎn)換。在認(rèn)識(shí)到自己不足的同時(shí)，要加大變革的步伐，盡快采取措施，深挖內(nèi)部潛力，以迎頭趕上，從而實(shí)現(xiàn)為企業(yè)謀利潤(rùn)、為員工謀福利的目標(biāo)！
員工月度總結(jié)2
沐浴春風(fēng)的八月就像是下半年開始的起跑線，跑出去的第一步是否成功?方向是否正確?想到這些，就有必然要回顧這起跑月的成績(jī)、所積累的經(jīng)驗(yàn)以及不足之處，以揚(yáng)長(zhǎng)避短、更創(chuàng)佳績(jī)。
一、齊心協(xié)力創(chuàng)業(yè)績(jī)
(1)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收
通過調(diào)整、拓展銷售渠道，推出房提等相關(guān)措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營(yíng)業(yè)收入。
截止今日本月共計(jì)售房2679間，出租率達(dá)到63.20%，所收取房費(fèi)xx元，平均房?jī)r(jià)xx元，產(chǎn)生的收入約占一至三月的34%，是指標(biāo)完成比較理想的一個(gè)月。
(2)管理創(chuàng)利
通過狠抓管理、強(qiáng)化《員工行為基本準(zhǔn)則》，對(duì)于儀表、微笑、問候等軟性服務(wù)的培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)的窗口形象，不斷提高員工的服務(wù)水準(zhǔn)，為酒店留住了老顧客的同時(shí)也帶來的新面孔。
二、方式與體會(huì)
(1)方式
前臺(tái)的工作相對(duì)其他崗位是較繁瑣的，看似簡(jiǎn)單，要在細(xì)節(jié)方面要做的'完善、專業(yè)就要求員工的整體素質(zhì)達(dá)到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個(gè)人雖有不同的方式，但大同小異。
例如：1、在顧客進(jìn)店時(shí)起身站立;2、在距離4~5米處問好;3、詢問客人需求;4、為客人辦理業(yè)務(wù)，并告知相關(guān)注意事項(xiàng);5、為客人指引方向，祝其入住愉快。
工作主線簡(jiǎn)潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細(xì)枝末節(jié)來展現(xiàn)我們的待客之道。對(duì)客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對(duì)客微笑，讓他(她)們體會(huì)到服務(wù)來自真誠(chéng)，滿意來自科苑;要用最短的時(shí)間、最快的速度為客人辦理業(yè)務(wù)。
其中縮短時(shí)間的有效方法就是同一時(shí)間做多項(xiàng)任務(wù)，比如：為客人辦理入住時(shí)告知客人早餐地點(diǎn)、時(shí)間以及回應(yīng)客人的詢問，同時(shí)收銀員收取客人相應(yīng)押金或做相應(yīng)金額的預(yù)授權(quán)。辦理要求了解房間類型、內(nèi)置配備、價(jià)格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。
(2)體會(huì)
工作中為更好、更快、更準(zhǔn)確的對(duì)客服務(wù)，當(dāng)班接待員與收銀員始終設(shè)定為定向組合，兩個(gè)人的默契是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)，在這個(gè)月中，雖有新員工的加入，但絲毫沒有影響到工作的正常進(jìn)行，老員工也起到了表率作用，帶領(lǐng)新員工共同發(fā)展。
員工月度總結(jié)3
x月份已經(jīng)來到，在我們昂首期待未來的時(shí)候，有必要對(duì)過去x個(gè)月的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在這個(gè)月里有所改進(jìn)。
回顧過去x個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果。我的崗位是平面及后期處理工作，可是我的工作范圍并不局限于電腦軟件平面處理、影視制作等工作，而且還涉及到和顧客交流對(duì)接設(shè)計(jì)要素等不同工作。
設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力，開始搜集各種資料（包括文字的、圖片的），接下來尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的.磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中的快樂！充滿了快意。
當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅(jiān)定的政治信念與立場(chǎng)，愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ鳎跃ū緧徫坏膶I(yè)識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。
嚴(yán)格紀(jì)律預(yù)示著杰出的成績(jī)，遵守公司制度，堅(jiān)守工作崗位，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，不驕不躁，積極配合開發(fā)。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。
在新的x個(gè)月份里，我要再接再礪，同時(shí)要繼續(xù)加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通，多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來，為公司帶來更大的效益。
員工月度總結(jié)4
二月份正值新年之際，客房部雖處淡季，但由于各種節(jié)日的到來，也顯得有一些忙碌，二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個(gè)重大節(jié)日，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施；現(xiàn)將xx年xx月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
1、節(jié)日期間對(duì)老客戶的回訪。
贈(zèng)送水果、干果等慰問活動(dòng)。
2、做好個(gè)人工作計(jì)劃，做好員工節(jié)日的休息安排。
除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3、節(jié)能降耗。
客房部在xx年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在xx年1月份采取相應(yīng)的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費(fèi)酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效，xx年xx月份，相對(duì)于xx年的xx月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。
4、人力資源的調(diào)整。
調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職，為了不影響客房20xx年旺季時(shí)的接待工作，新年過后馬上進(jìn)入3月份，還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季，在培訓(xùn)新的'員工上存在新一系列的問題，所以我們及時(shí)補(bǔ)招了2名文員，在淡季時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)后，員工有所提高，但時(shí)間一常，會(huì)把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20xx年客房部的整體工作，給予辭退。
5、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。
本月將20xx年的工程遺留問題，工程部做了一個(gè)修復(fù)，除木制面未修外，大的工程問題做了一項(xiàng)維修，未完成的工作木制面的修補(bǔ)。xx房間氣味難聞未解決，xx外面衛(wèi)生間管道井未上鎖。xx擋風(fēng)墻冬季特冷，在20xx年應(yīng)考慮做保溫墻。
員工月度總結(jié)5
按教育局統(tǒng)一部署，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，10月份，雙臺(tái)鄉(xiāng)中心學(xué)校在保證各校正常的教學(xué)秩序前提下，注重著重以下幾個(gè)方面的工作，并取得了較好的'成績(jī)。
一、堅(jiān)持做好“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家”活動(dòng)。
1、抓好了宣傳發(fā)動(dòng)工作，訂做了規(guī)定標(biāo)語橫幅，張貼了大小標(biāo)語，辦黑板報(bào)專欄，中心學(xué)校在雙臺(tái)教育信息網(wǎng)上開辟了“比較學(xué)，訪萬家”專版，加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。
2、成立“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)方案，出臺(tái)管理制度，強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)管理。
二、組織活動(dòng)開展
1、組織全體教師觀看全省“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家”活動(dòng)推進(jìn)視頻會(huì)。并以此為契機(jī)，形成我鄉(xiāng)“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家”活動(dòng)高 潮。
2、統(tǒng)一印制家訪手冊(cè)和教師發(fā)展素質(zhì)報(bào)告書，積極組織教師開展“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家”活動(dòng)，全鄉(xiāng)累計(jì)組織公開課累計(jì)68節(jié)，組織家訪450人次，評(píng)出講壇能人22人，受到家長(zhǎng)建議意見26條，比教學(xué)、訪萬家活動(dòng)資料齊全，檔案規(guī)范，通過活動(dòng)的開展，極大的提高了課堂效益，教師素質(zhì)得到了提升，校群關(guān)系得到了改善。
員工月度總結(jié)6
第一部分：上月工作總結(jié)
一、有效開展民主溝通，增強(qiáng)了員工參政、議政的意識(shí)
自五月份以來，我們堅(jiān)持以每月一次的職工代表大會(huì)的形式，積極聆聽基層員工的心聲，對(duì)基層員工的要求立即著手給予解決，對(duì)一些不符合常理的個(gè)性要求，通過講道理、舉實(shí)例的方法去轉(zhuǎn)變員工的偏激想法。另外，還將酒店重大管理決策提交到職代會(huì)上集體討論，讓大家理解工作的重要性才開展執(zhí)行，使各項(xiàng)工作的開展得到了有效的保障。
二、試行衛(wèi)生量化考核，確實(shí)提高了酒店整體衛(wèi)生質(zhì)量
衛(wèi)生工作是酒店日常工作中的一項(xiàng)基本工作，但又是一項(xiàng)不可或缺的重要工作。針對(duì)相當(dāng)一部分員工衛(wèi)生工作意識(shí)淡薄的現(xiàn)狀，酒店對(duì)衛(wèi)生作業(yè)進(jìn)行了量化并具體落實(shí)到人頭，通過本崗位員工按照工作指南作業(yè)、部門負(fù)責(zé)人檢查整改、質(zhì)檢部監(jiān)督驗(yàn)收的完整流程機(jī)制，使大家對(duì)衛(wèi)生工作有了更高的認(rèn)識(shí)，確實(shí)提高了酒店的整體衛(wèi)生質(zhì)量。
三、新增設(shè)立多種獎(jiǎng)項(xiàng)，鼓勵(lì)員工做好事、做對(duì)事
根據(jù)酒店的內(nèi)部風(fēng)氣現(xiàn)狀，依據(jù)“想得到什么樣的結(jié)果就獎(jiǎng)勵(lì)什么樣的行為，想擯棄什么樣的結(jié)果就處罰什么樣的行為”的原則，新增設(shè)立用心做事、合理化建議、衛(wèi)生標(biāo)兵、優(yōu)秀員工、無私奉獻(xiàn)、微笑大使、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作委屈、拾金不昧、改革創(chuàng)新、最佳配合、為員工辦實(shí)事等十二種獎(jiǎng)項(xiàng)，以此來鼓勵(lì)員工多做好事、多做對(duì)事，通過一小部分人去影響另外一大部分人，去逐步樹立酒店內(nèi)部積極向上的良好風(fēng)氣。通過以上舉措，酒店在5月份工作當(dāng)中涌現(xiàn)出來一批諸如格日勒、徐瑞等先進(jìn)工作者。
第二部分：表彰先進(jìn)
第三部分：本月工作強(qiáng)調(diào)
上月工作雖然有了一些進(jìn)步，但也暴露出來一些突出的問題：一是不能腳踏實(shí)地、應(yīng)付工作，如在開職工代表會(huì)時(shí)，個(gè)別部門員工代表毫無準(zhǔn)備、兩手空空，沒有任何想法，使職代會(huì)失去真正意義；二是工作態(tài)度淡漠，如在實(shí)施衛(wèi)生量化考核過程中，我親耳聽見有人說：填不填還能咋的！一副無所謂的樣子，這種淡漠的工作態(tài)度嚴(yán)重地阻礙了我們工作的進(jìn)程；三是思想消極，對(duì)做好事、做對(duì)事的員工進(jìn)行打擊、嘲諷，個(gè)別人思想落后、不思進(jìn)取，為了自己能體面地濫竽充數(shù)去拉他人后退，對(duì)那些思想上要求進(jìn)步，愿意去做好事、對(duì)事的人熱潮冷諷。
鑒于以上，本月工作對(duì)大家有一下幾點(diǎn)要求：
一、要認(rèn)真履行職責(zé)，做好分內(nèi)工作
要想做好分內(nèi)工作，首先要知道自己的崗位職責(zé)所在，酒店行業(yè)是一個(gè)依托硬件設(shè)施，多人在多個(gè)崗位為多個(gè)客人服務(wù)的行業(yè)，不管我們做的是領(lǐng)導(dǎo)工作還是基層工作，也不管我們做的是決策工作還是執(zhí)行工作，總之，我們都有自己的崗位職責(zé)，崗位職責(zé)就是對(duì)我們分內(nèi)工作的基本概括；其次，要明白一個(gè)道理，不能履行職責(zé)就是不稱職，履行崗位職責(zé)是我們勝任崗位工作的基本要求，我們必須要具備和崗位相應(yīng)的能力去完成本崗位工作；再次，要不斷地學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力，用實(shí)踐操作結(jié)合理論知識(shí)，再進(jìn)行大膽嘗試和創(chuàng)新，日積月累，我們就能得到不斷的進(jìn)步；另外，我們還要經(jīng)常反省，分內(nèi)工作是否做到了，能否還能做得更好。
二、要學(xué)會(huì)兩個(gè)服從
一是要服從賓客，因?yàn)橘e客的需求就是命令，服從賓客的唯一目的就是滿足賓客需求。賓客有需求、有困難，向我們提出要求，我們都要全力去滿足。只要是賓客的事情，不論事賓客明確提出，還是通過任何一位員工的開口需求，都要去全力滿足。前段時(shí)間有一位客人在堂吧要借用總臺(tái)的計(jì)算器，計(jì)算器明明閑置我們的服務(wù)人員卻說自己要用為由而拒絕了客人的需求，我們酒店是不是就一個(gè)計(jì)算器呢？所以，對(duì)賓客所提出的正當(dāng)需求我們不能以客觀理由為由而不去設(shè)法滿足賓客。
二是要服從上級(jí)，在層級(jí)管理中，目標(biāo)任務(wù)是自上而下逐級(jí)下達(dá)和落實(shí)的，完成目標(biāo)任務(wù)是由下而上層層積累起來的。上級(jí)是工作的部署者、指揮者、調(diào)度者，下級(jí)是上級(jí)下達(dá)工作任務(wù)的承擔(dān)著，下級(jí)要服從上級(jí)安排、聽從指揮和調(diào)度，為上級(jí)分壓、分憂。服從命令式無條件的，服從不能講價(jià)錢、打折扣，不能有怨言、找借口，只有每個(gè)下級(jí)服從上級(jí)，才能使整體利益、團(tuán)隊(duì)合作得到保障。
三、要知恩感恩，善待賓客和企業(yè)
“恩”這個(gè)字，本意是仁愛。施恩就是給別人以厚愛和好處，受恩就是得到別人的厚愛和好處，中國(guó)人自古以來就崇尚知恩圖報(bào)的美德，鄙視忘恩負(fù)義的人。
就個(gè)人而言，我們?cè)诰频旯ぷ�，看起來是酒店發(fā)工資，實(shí)際上真正給我們發(fā)工資的是賓客，錢來自賓客的腰包，是賓客的消費(fèi)支撐著酒店的生存和發(fā)展，我們每個(gè)人應(yīng)該從心底里感謝客人的惠顧和厚愛，飯碗是客人給的，懂得這一點(diǎn)，就叫“知賓客之恩”。從進(jìn)入酒店這個(gè)行業(yè)開始，我們由一個(gè)無知的青年，獲得了求生的一技之長(zhǎng)，懂得了怎樣做人、如何處世，已經(jīng)或?qū)沓砷L(zhǎng)為一名優(yōu)秀的行內(nèi)尖子，我們要懂得報(bào)答酒店的培育之恩，真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為酒店的發(fā)展效力，懂得這一點(diǎn)，就叫“知企業(yè)之恩”。
當(dāng)然，賓客施恩不是施舍，客人掏錢與提供服務(wù)之間構(gòu)成最基本的等價(jià)交換關(guān)系，客人更喜歡超值交換關(guān)系，而如果我們多一點(diǎn)感恩之情，就會(huì)把服務(wù)做得更細(xì)、更好、更有人情味，客人就會(huì)有更多的施恩；企業(yè)的施恩和賓客的施恩也是一樣，企業(yè)發(fā)工資和我們的付出也是構(gòu)成最基本的等價(jià)交換，我曾善意地批評(píng)過我們的一位管理人員，不愿意付出的人是不會(huì)得到回報(bào)的，“投之以桃、報(bào)之以李”，我想其中說的應(yīng)該就是這個(gè)意思！最近一段時(shí)間，我看到我們的一些員工、甚至管理人員，對(duì)客人不夠熱情殷勤、愛答不理、牛氣哄哄，把為客人提供基本的服務(wù)當(dāng)成負(fù)擔(dān)；對(duì)酒店不關(guān)心、不熱愛、沒有主人翁意識(shí)、沒有奉獻(xiàn)精神，做點(diǎn)事情就討價(jià)還價(jià)講回報(bào)、講條件講政治、講正氣，好像酒店的命運(yùn)與他無關(guān)一樣。這是典型的不知恩、不感恩。
四、 要養(yǎng)成負(fù)責(zé)的好習(xí)慣
在一個(gè)企業(yè)里，每個(gè)人都有自己的上級(jí)和下級(jí)，每個(gè)人都是漢堡中間的那塊雞脯肉，就其責(zé)任而言，每個(gè)人都必須既要對(duì)自己的上級(jí)負(fù)責(zé)，又要對(duì)自己的下級(jí)負(fù)責(zé)，而無論是對(duì)上級(jí)還是對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)，都是一級(jí)對(duì)一級(jí)的逐級(jí)負(fù)責(zé)。
1、如何對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)：
一是要和上級(jí)保持一致，不僅在思想上保持一致，還要在行動(dòng)上保持一致。思想上保持一致就是與上級(jí)一個(gè)聲音、一個(gè)調(diào)子，而不是各唱各的調(diào)。行動(dòng)上保持一致就是要執(zhí)行酒店規(guī)章制度，確保政令暢通，有令則行，有禁則止。二是要完成計(jì)劃目標(biāo)和上級(jí)交辦的任務(wù)，企業(yè)的工作計(jì)劃目標(biāo)是一級(jí)一級(jí)分解下去的，工作任務(wù)是一級(jí)一級(jí)布置下去的，上級(jí)承擔(dān)目標(biāo)、計(jì)劃，任務(wù)是靠下級(jí)圓滿完成任務(wù)而完成的，所以下級(jí)圓滿完成任務(wù)是對(duì)上級(jí)最好的負(fù)責(zé)。有的人完不成任務(wù)總是找借口，對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)缺乏積極主動(dòng)性，不催不干。三是要想上級(jí)所想，急上級(jí)所難，除了日常工作之外，上級(jí)往往還會(huì)面臨突如其來的工作壓力和困難，作為下級(jí)要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任為上級(jí)排憂解難有的人不懂得替上級(jí)著想，上級(jí)的工作困難再大也是無動(dòng)于衷，在困難面前不是爭(zhēng)而是躲，甚至在上級(jí)分配工作任務(wù)時(shí)推三阻四。四是要與上級(jí)同心同德，尊重和維護(hù)上級(jí)，下級(jí)與上級(jí)同心同德才能團(tuán)結(jié)一致，上級(jí)處理問題的方法也難免有不妥之處聽到同事議論上級(jí)時(shí)要積極化解平息，不能聽之任之，不能把矛盾上交、激化。還有的人不注意維護(hù)上級(jí)的威信，聽到別人議論上級(jí)不僅不加以勸阻還火上澆油，帶頭挑撥同事和上級(jí)之間的關(guān)系，這是歪風(fēng)邪氣！五是要能夠正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待檢查，把上級(jí)和職能部門對(duì)自己的檢查、批評(píng)和指導(dǎo)當(dāng)成對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)力和對(duì)自己的幫助，能夠虛心接受并及時(shí)整改。有的人對(duì)此卻認(rèn)為是和自己過不去，是在損害自己的形象，因而采取拒絕、抵觸甚至頂撞的態(tài)度，還有的表面上接受上級(jí)的意見卻對(duì)問題不采取任何整改措施，陰奉陽違。六是要認(rèn)真運(yùn)用上級(jí)賦予的權(quán)力不失職、瀆職，每一個(gè)人都不能辜負(fù)上級(jí)的信任，嚴(yán)肅對(duì)待所檢查和審核的事項(xiàng)，在工作中藥丟掉私心雜念，做事出以公心，不利用手中權(quán)力搞權(quán)錢交易，不拿酒店利益送人情，不相互勾結(jié)營(yíng)私舞弊。
2、如何對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)：
一是要把上級(jí)的指示精神和要求能夠迅速準(zhǔn)確地傳達(dá)給下級(jí)，讓下級(jí)知道上級(jí)在強(qiáng)調(diào)什么，該做什么不該做什么，而且在下級(jí)做工作的過程中要叫他們、幫他們，幫助下級(jí)把工作做好，使下級(jí)能順利完成工作任務(wù)，這是對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。有的上級(jí)不是這樣，把上級(jí)的要求不迅速傳遞給下級(jí)，甚至不利于自己還進(jìn)行截留不傳達(dá)，還有的對(duì)下級(jí)犯了錯(cuò)誤只會(huì)罵不會(huì)教，一個(gè)部門如果問題出的多了，做上級(jí)的'就應(yīng)該反思一下了。二是要對(duì)下級(jí)的工作過程和結(jié)果要跟進(jìn)，對(duì)下級(jí)的工作要做到有布置、有檢查、有激勵(lì)，對(duì)下級(jí)出現(xiàn)過錯(cuò)要給予指正、培訓(xùn)，使下級(jí)得到提升。有的上級(jí)對(duì)下級(jí)只布置、不檢查，更談不上激勵(lì)。三是要關(guān)心下級(jí)，上級(jí)要關(guān)心下級(jí)的思想情緒、生活、困難、收入等等，使下級(jí)精神飽滿、高效率高質(zhì)量地投入到工作當(dāng)中去，有的上級(jí)對(duì)下級(jí)漠不關(guān)心，下級(jí)情緒低落視而不見，生活上有困難無人問津，收入低了無人知道，使下級(jí)沒有感受到絲毫溫暖，進(jìn)而造成人員流失。四是要培養(yǎng)下級(jí)、塑造下級(jí)，對(duì)下級(jí)進(jìn)行培養(yǎng)和塑造，使下級(jí)的能力不斷提高、職位得到提升，這是對(duì)下級(jí)長(zhǎng)遠(yuǎn)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。嚴(yán)格要求下級(jí)，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的進(jìn)行處罰、引導(dǎo)教育、促其進(jìn)步，這是愛護(hù)下級(jí)和培養(yǎng)下級(jí)成長(zhǎng)的表現(xiàn)。有的上級(jí)對(duì)下級(jí)的錯(cuò)誤不聞不問、不批評(píng)指正、不處罰、不教育，把袒護(hù)當(dāng)成愛護(hù)，這樣只會(huì)耽誤下級(jí)。五是對(duì)下級(jí)的工作要嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)下級(jí)工作沒到位、不合格的、沒完成的要從嚴(yán)要求，讓下級(jí)養(yǎng)成求實(shí)、認(rèn)真、誠(chéng)實(shí)、守信的品質(zhì)和作風(fēng)，這是對(duì)下級(jí)工作行為的負(fù)責(zé)。有的上級(jí)明知下級(jí)工作不合格還給予較高的評(píng)價(jià)，致使下級(jí)的工作錯(cuò)誤越來越多，這既不利于自身管理水平的提高也不利于下級(jí)的健康成長(zhǎng)。
五、抓住做事機(jī)會(huì)，為自己和團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)得榮譽(yù)
在日常工作中，做好事、做對(duì)事的機(jī)會(huì)無處不在，我和客務(wù)部程經(jīng)理在青島學(xué)習(xí)時(shí)，與程經(jīng)理同住一間房的一位學(xué)員在非常時(shí)期得到了酒店服務(wù)人員每天送來的暖水袋和紅糖水，讓那位女學(xué)員感動(dòng)萬分，服務(wù)人員為什么能得知那位女學(xué)員在非常時(shí)期呢？那是因?yàn)榉⻊?wù)人員心里裝著客人、裝著酒店，在用情關(guān)愛客人、關(guān)愛酒店。我們酒店現(xiàn)在新增設(shè)立了12中獎(jiǎng)項(xiàng)，可以說拿到獎(jiǎng)項(xiàng)并不是高不可攀，只要你愿意用自己勤勞的雙手加上聰穎的智慧，再有一顆裝著客人、裝著酒店的心，我想，下次員工大會(huì)的VCR里一定會(huì)留下你的聲音和身影，你不僅為自己爭(zhēng)得了榮譽(yù)、也為你的團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。我們一起期待下月的員工大會(huì)！
員工月度總結(jié)7
二月份，銷售公司依據(jù)20xx年公司安全工作思路及工作重點(diǎn)，圍繞“兩個(gè)確認(rèn)制度的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，煤氣整治，吊裝作業(yè)專項(xiàng)治理”三項(xiàng)重點(diǎn)展開安全工作，具體內(nèi)容包括：
一、員工的安全知識(shí)培訓(xùn)及考試
二月份通過以考代培的方式共組織安全知識(shí)考試xx次，共參加考試xx人次�？荚噧�(nèi)容包括：兩個(gè)確認(rèn)制度、煤氣相關(guān)知識(shí)、吊裝作業(yè)安全管理規(guī)定，公司20xx年安全工作思路及重點(diǎn)。目前為止員工安全知識(shí)考試試卷已經(jīng)增加到xx套，每次考試都是以隨機(jī)的方式選擇試卷，同時(shí)對(duì)考試不合格人員進(jìn)行嚴(yán)肅考核，二月份共考核xx人次，共計(jì)xx元。
二、認(rèn)真開展“一對(duì)一，宣幫教”活動(dòng)
為確保每一名員工都能熟練掌握和應(yīng)用相關(guān)安全知識(shí)，提高對(duì)各項(xiàng)安全管理規(guī)定的認(rèn)識(shí)，我們積極落實(shí)公司“一對(duì)一，宣幫教”活動(dòng)，由xx位庫房主任對(duì)全體保管員進(jìn)行一對(duì)一，面對(duì)面的幫教，并要求車間主任和班長(zhǎng)利用班前、班后會(huì)或班中空閑時(shí)間抽測(cè)員工安全知識(shí)，二月份共抽測(cè)安全知識(shí)xx人次。絕大多數(shù)員工對(duì)安全應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容掌握比較熟練，達(dá)到了安全知識(shí)的全面覆蓋掌握。
三、安全會(huì)議及安全活動(dòng)的組織
二月份共組織安全會(huì)議xx次，組織反事故演練活動(dòng)xx次。每周周xx組織召開安全會(huì)，除白班當(dāng)班人員外，要求xx點(diǎn)班、xx點(diǎn)班全部到場(chǎng)參加，會(huì)議主要強(qiáng)調(diào)公司安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，傳達(dá)公司最新安全工作動(dòng)態(tài)，強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)紀(jì)律及保管員安全操作規(guī)程等。為了提高銷售公司庫房保管員隊(duì)伍的事故應(yīng)急處理能力，于二月xx日在二級(jí)庫組織了一次“反車輛傷害事故演練”，共有包括庫房主任在內(nèi)的.xx人參加，本次演練組織到位，分工明確，報(bào)告程序符合要求，應(yīng)急救援人員反應(yīng)迅速，總體來講，此次演練過程緊張有序，有條不紊，收到了預(yù)期效果。
四、外來人員的管理
外圍單位人員管理一直是銷售公司安全管理的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，主要包括：板車倒運(yùn)安全管理、外銷車輛及司乘人員管理，吊車作業(yè)的安全管理，裝卸工的安全管理。
1、板車倒運(yùn)安全管理。目前型鋼庫存很大，為保證車間內(nèi)正常生產(chǎn)入庫，我們加大了板車倒運(yùn)量，為了確保板車倒運(yùn)過程安全無事故。
2、外銷車輛及司乘人員管理。為保證外銷車輛進(jìn)廠裝運(yùn)貨物過程安全無事故，我們對(duì)外銷車輛及司乘人員制定了詳細(xì)的安全管理措施：
(1)司乘人員進(jìn)廠裝運(yùn)貨物及辦理出庫手續(xù)的過程中必須佩帶鋼化安全帽，穿好反光馬夾，必須行走安全通道，不得隨意穿行車間。
(2)車輛到達(dá)指定裝車地點(diǎn)后司機(jī)不得在駕駛室停留，需下車站在指定安全區(qū)域。
(3)所有外銷車輛不得隨意停放，需停放在指定停車位置。
3、吊車作業(yè)安全管理。由于目前型鋼庫存很大，二月份吊車作業(yè)量也隨之加大，作業(yè)范圍很廣，最多的時(shí)候外庫及xx跨地區(qū)同時(shí)xx部吊車同時(shí)作業(yè)，為保證吊車作業(yè)過程安全無事故，我們對(duì)吊車作業(yè)進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定。
4、裝卸工隊(duì)伍的安全管理。本著“誰發(fā)包，誰主管”的原則，從20xx年xx月份開始，銷售公司將裝卸工納入班組標(biāo)準(zhǔn)化管理，要求裝卸工和保管員一樣參加班前，班后會(huì)，學(xué)習(xí)安全知識(shí)，組織裝卸工培訓(xùn)“天車、吊車指揮標(biāo)準(zhǔn)化指令”等，較以前相比裝卸工的安全知識(shí)水平和安技素質(zhì)已經(jīng)有了較大提高。
五、班組安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
為加強(qiáng)管理，提高銷售公司班組安全標(biāo)準(zhǔn)化水平，我們積極學(xué)習(xí)其他單位優(yōu)秀車間班組的安全管理經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格遵守公司制定的九項(xiàng)班組安全管理標(biāo)準(zhǔn)，要求銷售公司庫房各班組嚴(yán)格執(zhí)行上下班簽到制度、班前班后會(huì)制度，人員互保制度等，工作中認(rèn)真
遵守兩個(gè)確認(rèn)制度及保管員操作規(guī)程。實(shí)現(xiàn)了全月安全生產(chǎn)零事故的既定目標(biāo)。
六、下月工作重點(diǎn)。
1、確定三月份銷售公司安全工作目標(biāo)為全月安全事故為零。 2、繼續(xù)加強(qiáng)安全知識(shí)，安全相關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和考試。
3、繼續(xù)加強(qiáng)外委單位及外來人員管理。
4、嚴(yán)格執(zhí)行安全管理標(biāo)準(zhǔn)，提升銷售公司庫房安全管理標(biāo)準(zhǔn)化水平。
5、繼續(xù)加強(qiáng)車間主任與員工之間的“一對(duì)一，宣幫教”，努力提高庫房保管員的安全意識(shí)和安技素質(zhì)。
員工月度總結(jié)8
不經(jīng)意間，11月份已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
一、11月份項(xiàng)目業(yè)績(jī)
從元月至11月份末的11個(gè)月里，銷售業(yè)績(jī)并不理想，[某項(xiàng)目名稱]共銷售住房80套，車庫及儲(chǔ)藏間57間，累計(jì)合同金額15637000元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。
元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作；3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)[某項(xiàng)目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份[某項(xiàng)目名稱]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)——的`文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理——收盤資料的同時(shí)，將接——的銷售工作。
當(dāng)我聽說這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是——招聘銷售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是——，而在公司的整體考慮后我卻被分配到——。沒能留在——做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在——的續(xù)篇————項(xiàng)目工作，我覺得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來；為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將——的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終。10月份我游走在——項(xiàng)目和[某項(xiàng)目名稱]之間：——的尾房銷售、——]的客戶積累、——的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊�，總之我花了許多時(shí)間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
二、11月份工作中存在的問題
1、一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題；
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；
4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位；
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利；
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻(xiàn)！
員工月度總結(jié)9
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間自xx年xx月8xx日到公司試用期以曩昔一個(gè)多月了，這是我人生中彌足貴重的一段閱歷，固然我們公司剛分離出來許多規(guī)章在實(shí)踐中摸索，但在公司謝總的領(lǐng)導(dǎo)下公司賡續(xù)壯大，在冉司理的指導(dǎo)下我們?cè)谫s續(xù)的完善，在胡長(zhǎng)錫同事的贊助下漸漸學(xué)會(huì)基礎(chǔ)保證業(yè)務(wù)流程，同時(shí)各方面均取得了必然的提高，現(xiàn)將我的工作環(huán)境作如下總結(jié)：
一、對(duì)付保證
我就是一個(gè)初出茅廬的孩童，只有在工作中在實(shí)踐中處處把穩(wěn)，多觀、多想、多思考、多學(xué)習(xí)、多問問以較快的速度熟悉公司的規(guī)章制度流程，以較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作中去。
二、在試用期間，兢兢業(yè)業(yè)學(xué)習(xí)保證制度，保證章程及保證流程
只有扎實(shí)根基能力用于實(shí)踐，在十多天的學(xué)習(xí)中讓我對(duì)保證有了簡(jiǎn)單的了解。知識(shí)總要?dú)w于實(shí)踐，在同事胡長(zhǎng)錫率領(lǐng)下我們第一個(gè)實(shí)踐的調(diào)研的項(xiàng)目便實(shí)地調(diào)研了，川硐綠茵養(yǎng)殖場(chǎng)和燈塔聚興食品有限公司，在實(shí)際調(diào)研扣問中感想感染到本身還有很多不夠，由于實(shí)踐的不夠所以工作中扣問知識(shí)面不敷，致使無法寫出完整的'調(diào)研申報(bào)，但在老同事的贊助下漸漸控制保證業(yè)務(wù)流程及制度。
三、撰寫貸前查詢?cè)L問是保證貸的緊張步驟，直接關(guān)系到貸的平安性
在這20天多天的學(xué)習(xí)中，我一共查詢?cè)L問了4家企業(yè)，并對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、社會(huì)效益、經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行了盡職查詢?cè)L問和闡發(fā)，在同事的贊助下撰寫了查詢?cè)L問申報(bào)1份，正在撰寫1份，為了科學(xué)決策提供根據(jù)，盡到查詢?cè)L問員應(yīng)盡的崗位職責(zé)對(duì)查詢?cè)L問申報(bào)真實(shí)性、精確性能力做到平安無誤。
四、在這一個(gè)多月個(gè)月的工作期間，我感想感染到本身最必要改進(jìn)的照樣快速的適應(yīng)度
因?yàn)槲覀児緞倓偡蛛x出來急需更多熟悉業(yè)務(wù)才能強(qiáng)程度高的工作人員，同時(shí)我保證公司考究嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞔胧瑢?duì)保證風(fēng)險(xiǎn)節(jié)制有著較高的要求，在這方面我受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的多次輔導(dǎo)，受益良多，在往后的工作中，我要賡續(xù)的加深專業(yè)知識(shí)，賡續(xù)強(qiáng)化工作方法措施，進(jìn)步工作效率賡續(xù)改進(jìn)工作進(jìn)度。
最后，我想表達(dá)的是在這一個(gè)多個(gè)月的試用期期間，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我許多通知和輔導(dǎo)，同事也給予了我許多贊助，使我真正感想感染到了保證公司的溫暖，讓我真正從心里樂意加入這支充溢著“激情”的團(tuán)隊(duì)，我樂意為公司成長(zhǎng)壯大拼出我最大的盡力往返報(bào)公司，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事能對(duì)我的缺點(diǎn)提出批評(píng)和指正。我會(huì)以更積極，更飽滿的熱情完成好每一項(xiàng)工作。
員工月度總結(jié)10
在公司又一個(gè)月過去了，感覺在公司里一天天成長(zhǎng)，同樣，每天也感到非常充實(shí)。在谷主任的教導(dǎo)下，感覺又向采購這份職位走進(jìn)了一步！以下是八月份個(gè)人工作總結(jié)：
在這上月的采購過程中，先后出現(xiàn)了詢價(jià)難、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價(jià)時(shí)，絕大部分廠家報(bào)價(jià)總報(bào)過高價(jià)格或不報(bào)價(jià)。針對(duì)這類情況，需對(duì)產(chǎn)品的原材料價(jià)格和工藝有所了解，才能獲知廠家的最終價(jià)格或最底價(jià)格，所以在詢價(jià)前需對(duì)產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢價(jià)，另外，往往我們?cè)儍r(jià)的產(chǎn)品僅只有一種模糊的產(chǎn)品樣子，并沒有實(shí)際的產(chǎn)品，對(duì)于這種情況，需問部分廠家或貿(mào)易商，先了解產(chǎn)品后再詢價(jià)，這樣為進(jìn)一步的詢價(jià)得到更快更準(zhǔn)得到最終價(jià)格。在采購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的.不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。
另外對(duì)于廠家出貨難的情況，一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲，所以往往在交期上作最后按排，這樣時(shí)間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因，這對(duì)我司銷售部在客戶那邊的信譽(yù)都有所影響，此類問題雖然在六月份已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，但似乎廠家在上個(gè)月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象，似乎根本沒有什么解絕，在這個(gè)月里，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期后再簽定合同，如再有拖延交期問題，并和工廠說明嚴(yán)重性。盡量杜絕這種情況的發(fā)生。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助和教導(dǎo)，我會(huì)在接下來的x月，做好x月份工作計(jì)劃，不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作，希望大家齊心協(xié)力，更希望公司蒸蒸日上！
員工月度總結(jié)11
十一月已經(jīng)過去，在這個(gè)月里我們感受到了十一月的激情，在十一月里學(xué)術(shù)科技部有了自身成長(zhǎng)，同時(shí)也看到了自身的不足，針對(duì)學(xué)術(shù)科技部十一月工作的具體情況，現(xiàn)對(duì)學(xué)術(shù)科技部十一月工作作如下總結(jié)：
1、部門執(zhí)勤工作未做好。
原本是每個(gè)部門安排在學(xué)生會(huì)辦公室值班的，在第七周由于某些原因我部門沒有做好執(zhí)勤工作，在第十周的學(xué)生會(huì)部長(zhǎng)會(huì)議上通報(bào)批評(píng)了學(xué)術(shù)、心理、外聯(lián)三個(gè)部門，不管是存在主觀原因還是客觀原因，我們作為一個(gè)學(xué)生會(huì)部門沒有把安排的工作做好，就是我們的失職，在認(rèn)識(shí)到自身的失職后，我們反省后，相信以后不會(huì)出現(xiàn)類似問題。
2、各部門共同協(xié)助完成“青春匯鄱湖情”朗誦比賽暨知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。
本次知識(shí)競(jìng)賽是紅五月系列活動(dòng)的一個(gè)活動(dòng)，安排學(xué)術(shù)科技部、青志協(xié)和文藝部負(fù)責(zé)，各部門共同完成，在這次活動(dòng)中，各部門充分準(zhǔn)備，分工明確，這次活動(dòng)中主要是09的干部在做，08的干部做指導(dǎo)工作，這次活動(dòng)中，出現(xiàn)了好幾個(gè)細(xì)節(jié)上的失誤，同時(shí)在頒獎(jiǎng)的環(huán)節(jié)上也出現(xiàn)了失誤，通過這次活動(dòng)，讓我們得到了更多的.鍛煉，讓我們更加的注重細(xì)節(jié)問題，因?yàn)橹挥型ㄟ^不斷地去鍛煉，我們才能夠把工作做的更好。
3、會(huì)干部統(tǒng)一服裝工作。
從上個(gè)月就開始著手做學(xué)生會(huì)干部的服裝統(tǒng)一工作，在五月十八號(hào)，學(xué)生會(huì)統(tǒng)一了副部級(jí)以上的干部服裝，之后在書記的聯(lián)系下頁完成了部門干事服裝的統(tǒng)一問題，這樣學(xué)生會(huì)的服裝統(tǒng)一問題就解決了，為以后的工作開展也帶來了便利。
4、學(xué)生會(huì)全體成員做好各高校來我院參加“頌鄱陽”、“唱鄱陽”的接待工作。
在昌大專院校的主題為“頌鄱陽”、“唱鄱陽”復(fù)賽活動(dòng)在我院舉行，我們學(xué)生會(huì)要做好對(duì)來我院的學(xué)校的接待，組織工作，這個(gè)活動(dòng)從準(zhǔn)備到開始，全體學(xué)生會(huì)干部都緊張的工作當(dāng)中，最終活動(dòng)圓滿當(dāng)中結(jié)束。
5、參加紅五月晚會(huì)暨技能節(jié)頒獎(jiǎng)晚會(huì)的場(chǎng)務(wù)工作。
對(duì)于技能節(jié)，學(xué)院是非常重視的，所以晚會(huì)安排在室內(nèi)體育館舉行，活動(dòng)也繃緊了我們的神經(jīng)，我們要做好活動(dòng)的場(chǎng)務(wù)工作，不能出現(xiàn)一絲的差錯(cuò)，在活動(dòng)中，我們部門安排在了幕后做場(chǎng)務(wù)工作，同時(shí)也把工作做好了。
以上是對(duì)部門五月參加活動(dòng)的總結(jié)，我們會(huì)在此基礎(chǔ)上認(rèn)真改進(jìn)，爭(zhēng)取做到更好！
員工月度總結(jié)12
x月份就快結(jié)束，回首這個(gè)月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作狀況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
�。ㄒ唬┰谶@個(gè)月里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
�。ǘ┳⒅匾怨ぷ魅蝿�(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
�。ㄈ⿶蹗従礃I(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)
（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。
（二）x周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做。
�。ㄈ┙�(jīng)過x公司介紹，認(rèn)識(shí)高x公司的張總（老板的弟弟）及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在這個(gè)月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
�。ㄒ唬﹥H有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
�。ǘ﹥H有主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
（三）僅有堅(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。
�。ㄋ模﹥H有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌�(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自我
（一）開展常規(guī)反省，不斷的提高自我的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。
�。ǘ┙�(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)月，我感覺自我工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無限簡(jiǎn)單中走出這一月度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。
�。ㄈ┰谶@月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
�。ㄋ模┰谌粘５墓ぷ髦校視r(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
�。ㄎ澹┗仡欉@個(gè)月的自我的工作狀況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
所以，更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策！
六、存在的不足
1、對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2、需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越就應(yīng)斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不就應(yīng)有絲毫懈怠的情緒，也不就應(yīng)輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自我的。
3、工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通潛力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的月度里面爭(zhēng)取有更大的改變和提高。
4、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。
5、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的`工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、下步的打算
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┯眯母愫脙�(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系。
�。ǘ┘訌�(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
（三）利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)。
（五）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴(yán)格地要求自我，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，x的明天更完美！
員工月度總結(jié)13
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在宜通工作已有一月有余，回顧這一個(gè)月的工作，雖然時(shí)間短暫，卻是感觸很深，收獲頗豐;同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足，讓我不斷的反思、進(jìn)步。這一個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我從最初對(duì)公司、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)一無所知到現(xiàn)在基本了然于心，而在這個(gè)過程中最讓人慶幸的莫過于能夠結(jié)識(shí)這么一群可愛的同事們。下面我就對(duì)這一個(gè)月的工作從兩個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
1、工作任務(wù)方面
來到公司之后，尤其是作為一個(gè)銷售人員，最當(dāng)務(wù)之急的莫過于盡快的熟悉公司的產(chǎn)品以及各種業(yè)務(wù)�？赡苡捎谠谏霞夜攫B(yǎng)成的壞毛病，我一直處于一個(gè)拖延的過程，對(duì)自己的要求并不那么嚴(yán)格，這個(gè)過程中特別感謝賈昆賈總對(duì)我的嚴(yán)格要求，讓我在工作過程中能夠時(shí)刻的保持緊張感，將壓力轉(zhuǎn)化成主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，從而快速的熟悉公司的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)。
在賈總培養(yǎng)我們的過程中，他很善于調(diào)動(dòng)我們的積極性，同時(shí)能夠把我們需要了解的東西非常生動(dòng)的傳授給我們，在這個(gè)布置任務(wù)-培訓(xùn)講解-個(gè)人演練-集中考核的過程中，我和一起來的同事快速的熟悉了公司的各種產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)，同時(shí)我們也看到了賈總的能力，更加堅(jiān)定了跟著賈總的腳步往前走的想法。
我已經(jīng)學(xué)習(xí)了調(diào)度系統(tǒng)的配置、產(chǎn)品終端的參數(shù)及配置、整體系統(tǒng)的操作、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)以及各個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，大致能夠結(jié)合行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)功能的講解，當(dāng)然，作為銷售人員來講，與客戶面對(duì)面的交流才是最重要的，我需要把目前學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到各個(gè)場(chǎng)景中，后續(xù)的就是需要更多的跟客戶進(jìn)行實(shí)際接觸，在實(shí)戰(zhàn)中不斷的完善自己，希望能夠盡快為公司創(chuàng)造效益，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
2、公司文化方面
從最初的面試到這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過程中，周圍同事們的樂觀、包容與公司和諧如家庭般的工作氛圍一直是讓我印象深刻的。在入職當(dāng)天，人事部門就組織了關(guān)于公司文化及發(fā)展歷程的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，我也大致了解了公司的業(yè)務(wù)方向，認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，這為我之后快速的融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過程中也感謝我的導(dǎo)師秦昊，以及公司的各位同事們，感謝他們盡心盡力的幫助我們解決遇到的各種問題，同時(shí)積極主動(dòng)的幫助我們學(xué)習(xí)各種知識(shí)。進(jìn)入公司這一個(gè)月，我最大的感觸就是公司的上下級(jí)界限沒有那么嚴(yán)格，除了在布置任務(wù)時(shí)，其他時(shí)間真的是可以跟領(lǐng)導(dǎo)像朋友一樣聊天的，這在之前的`公司簡(jiǎn)直是不可想象的，而且作為公司的一員，我們可以直接參與到部門甚至是公司的決策會(huì)議中去，雖然我們很少提出什么好的建議，但是這對(duì)我們的發(fā)展都是很有利的，我個(gè)人來講特別喜歡這一點(diǎn)。
同時(shí)公司的文化氛圍是比較濃的，雖然我來的時(shí)間比較短，但是通過我們的“今日宜通”就能看出公司真的是人才濟(jì)濟(jì)，在這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日追上大家的腳步。進(jìn)入到宜通之后，我所感受到的優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)不止此，但是與此同時(shí)我也感覺到部分同事工作的積極主動(dòng)性并沒那么高，在這方面還是有提升空間的;另外可能我們來的時(shí)間不長(zhǎng)，所以感覺公司集體性的活動(dòng)并不多，也希望公司今后能夠更多的安排一些集體活動(dòng)，不然感覺跟大家的交集除了工作就沒什么別的了。
總之，能進(jìn)入這個(gè)宜通這個(gè)大家庭，我深深的感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，更好的為公司工作。接下來的日子里，我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，與大家齊心協(xié)力，保障公司能夠快速發(fā)展、蒸蒸日上，與公司一起走向美好的未來。
員工月度總結(jié)14
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間自20xx年1月8日到公司試用期以曩昔一個(gè)多月了，這是我人生中彌足貴重的一段閱歷，固然我們公司剛分離出來許多規(guī)章在實(shí)踐中摸索，但在公司謝總的領(lǐng)導(dǎo)下公司賡續(xù)壯大，在冉司理的指導(dǎo)下我們?cè)谫s續(xù)的完善，在胡長(zhǎng)錫同事的贊助下漸漸學(xué)會(huì)基礎(chǔ)保證業(yè)務(wù)流程，同時(shí)各方面均取得了必然的提高，現(xiàn)將我的工作環(huán)境作如下總結(jié)：
一、對(duì)付保證，我就是一個(gè)初出茅廬的孩童，只有在工作中在實(shí)踐中處處把穩(wěn)，多觀、多想、多思考、多學(xué)習(xí)、多問問以較快的速度熟悉公司的規(guī)章制度流程，以較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作中去。
二、在試用期間，兢兢業(yè)業(yè)學(xué)習(xí)保證制度，保證章程及保證流程，
只有扎實(shí)根基能力用于實(shí)踐，在十多天的學(xué)習(xí)中讓我對(duì)保證有了簡(jiǎn)單的了解。知識(shí)總要?dú)w于實(shí)踐，在同事胡長(zhǎng)錫率領(lǐng)下我們第一個(gè)實(shí)踐的調(diào)研的項(xiàng)目便實(shí)地調(diào)研了，川硐綠茵養(yǎng)殖場(chǎng)和燈塔聚興食品有限公司，在實(shí)際調(diào)研扣問中感想感染到本身還有很多不夠，由于實(shí)踐的不夠所以工作中扣問知識(shí)面不敷，致使無法寫出完整的調(diào)研申報(bào)，但在老同事的贊助下漸漸控制保證業(yè)務(wù)流程及制度。
三、撰寫貸前查詢?cè)L問是保證貸款的緊張步驟，直接關(guān)系到貸款的平安性，在這20天多天的學(xué)習(xí)中，我一共查詢?cè)L問了4家企業(yè)，并對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、社會(huì)效益、經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行了盡職查詢?cè)L問和闡發(fā)，在同事的贊助下撰寫了查詢?cè)L問申報(bào)1份，正在撰寫1份，為了科學(xué)決策提供根據(jù)，盡到查詢?cè)L問員應(yīng)盡的崗位職責(zé)對(duì)查詢?cè)L問申報(bào)真實(shí)性、精確性能力做到平安無誤。
四、在這一個(gè)多月個(gè)月的工作期間，我感想感染到本身最必要改進(jìn)的照樣快速的適應(yīng)度，因?yàn)槲覀児緞倓偡蛛x出來急需更多熟悉業(yè)務(wù)才能強(qiáng)程度高的工作人員，同時(shí)我保證公司考究嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞔胧瑢?duì)保證風(fēng)險(xiǎn)節(jié)制有著較高的.要求，在這方面我受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的多次輔導(dǎo)，受益良多，在往后的工作中，我要賡續(xù)的加深專業(yè)知識(shí)，賡續(xù)強(qiáng)化工作方法措施，進(jìn)步工作效率賡續(xù)改進(jìn)工作進(jìn)度。
最后，我想表達(dá)的是在這一個(gè)多個(gè)月的試用期期間，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我許多通知和輔導(dǎo)，同事也給予了我許多贊助，使我真正感想感染到了保證公司的溫暖，讓我真正從心里樂意加入這支充溢著“激情”的團(tuán)隊(duì)，我樂意為公司成長(zhǎng)壯大拼出我最大的盡力往返報(bào)公司，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事能對(duì)我的缺點(diǎn)提出批評(píng)和指正。我會(huì)以更積極，更飽滿的熱情完成好每一項(xiàng)工作。
員工月度總結(jié)15
一、x月總結(jié)
x月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會(huì)又再次劃分了區(qū)域從xx月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度，這對(duì)我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對(duì)于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的
總結(jié)開來xx月銷售方面有以下幾點(diǎn)：
xx月份的新客戶不多，老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手�，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)。 "不找借口找方法"，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過"態(tài)度決定一切"，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
二、x月工作計(jì)劃
對(duì)于下個(gè)月我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1.先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
2.加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能
3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的`客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下個(gè)月我們有更好的業(yè)績(jī)，公司有更好的結(jié)果。
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