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新店開業(yè)前期籌備總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結論,它是增長才干的一種好辦法,不如我們來制定一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編為大家收集的新店開業(yè)前期籌備總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
新店開業(yè)前期籌備總結1
經過1個多月,商場順利20xx年4月29日開業(yè),在協(xié)助開業(yè)期間經歷了很多,有高興,有郁悶、有成功感、有挫敗感,百感交織,但是學到非常多的知識和經驗。
總結協(xié)助開業(yè)有以下經驗值得后期借鑒:
一、裝修方面:
1、供應商出圖時間滯后,同時管理員審圖經驗不足,導致圖紙要多次修改,影響最后定稿時間,也影響供應商下單制作專柜貨架時間,對一些需要長時間制作貨架的供應商影響尤其明顯,針對以上問題解決辦法,審圖時經驗豐富的管理員非常重要,需要安排經驗豐富的管理員協(xié)助審圖,同時要求審圖人員對商場裝修要求非常熟悉,才能減少審圖時間及修改次數(shù),最好做到一次修改即可定稿。
2、現(xiàn)場管理員量場不精確,CAD圖紙不準確,供應商現(xiàn)場量場不準確,供應商設計與現(xiàn)場量場為兩批人員,出圖尺寸不準,都是導致出錯圖因素,解決辦法:管理員現(xiàn)場量場必須要保證準確,供應商現(xiàn)場復核尺寸,應由管理員一并核對,力爭最準確小樣圖。
3、供應商圖紙錯誤,溝通費時費力,柯橋天虹后期采用在電腦圖紙上直接標明錯誤方式,反饋給供應商,減少了電話溝通時間及效率。
4、柱頭處理:柯橋天虹為統(tǒng)一制作的柱頭,部分供應商由于裝修需要,將商場成品柱頭包入專柜,使得原柱頭裝飾作廢(大部分邊廳),以后在制作統(tǒng)一柱頭方面可以考慮如柱子在專柜中的,商場可以不做處理,全部交由專柜處理,節(jié)省裝修費用。
5、邊柜高柜及靠墻柜臺高柜制作經驗:柯橋天虹本次裝修,邊廳高柜及靠墻部分,商場接受供應商意見,2-4樓專柜統(tǒng)一全部到頂,重裝修效果看非常理想,專柜裝修檔次明顯高了,商場整體裝修效果非常好,中島專柜全部為高柜,效果也非常好,值得借鑒(可以參考圖片)。
6、專柜采用類似專賣店裝修風格,使得專柜顯得大氣,值得借鑒。
7、商場洗手間,蹲位設計采用酒店式無階梯式,美觀實用。值得借鑒。
8、專柜試用間設計:部分專柜采用不封頂設計尤其是休閑類專柜,顧客體驗很好,沒有悶氣感,值得借鑒,中島部分不建議采用。
9、門頭設計:專柜裝修門頭柯橋天虹采用高300MM,厚200MM,效果較好,一樓鐘表柜臺采用高50MM,厚300MM門頭整體效果顯得大氣,化妝品柜臺采用玻璃支柱支撐吊眉,也是設計亮點,值得借鑒。
10、鞋類倉庫問題為柯橋天虹較大難題,原先設計的.公共倉庫與預留倉庫面積不夠,導致倉庫存貨問題,影響后期銷售。需要以后開店注意。
11、超市動線較長,可以讓顧客更多時間留在商場內,提升顧客購買客單,也是一個亮點。
12、柜位線劃分方面,由于招商談判導致柜位線變更變化較大,但沒有根據(jù)現(xiàn)場實際情況調整柜臺柜位線,導致裝柜裝修有較多難點,以后應咨詢現(xiàn)場管理意見后調整柜位線。
13、內衣區(qū)設計本次采用天虹傳統(tǒng)設計,由于商場整體裝修檔次提檔,顯得內衣區(qū)檔次偏低,后期應考慮設計內衣專區(qū),裝修檔次應該跟隨商場整體進行調整。
14、關于專柜安裝軌道燈問題,本次放開讓專柜大牌邊廳安裝軌道燈,重效果上看,非常好,可以借鑒。
15、專柜在柜臺內做天花裝飾,需要破壞天花,尤其是大牌如雅瑩等,直接在商場天花上大面積開槽及做造型,商場放開讓專柜做,從效果看非常好,問題——會將部分消防噴淋頭包入造型中。
16、商場空調出風口問題解決,本次空調出風口柜臺在設計專柜時,將倉庫設計在前面,流出1米通風,專柜高柜有2400高,基本不影響專柜裝修。
17、商場層高方面,柯橋天虹2-4層層高在2.7米,樓層高度還是顯矮,如果能將樓層吊頂高度在2.9米以上,更適合專柜裝修設計,并且顯檔次。
18、員工開水間設置偏小,只有2平米,中間很悶,需要考慮加空調口,同時開水臺設計下水及隔欄未設計好,水會到處流,以后設計中需要考慮。
19、消防分區(qū)卷閘門兩邊柜臺處理,劃分柜位線時考慮好講卷閘門放在一家中,方便專柜統(tǒng)一處理。
20、中島兩柜臺拼接位置需要商場統(tǒng)一規(guī)劃,可以做形象或展區(qū)處理。
21、超市亮點位置做的很好,顧客進入會很快發(fā)現(xiàn)亮點商品或商場推介商品。
二、招商方面:
商場總經理授權招商接待費用,加快了招商進度。
三、人員方面:
1、管理員實習,實習效果不太理想,主要是監(jiān)管和考核未到位,應引以為戒。
2、專柜員工招聘是老大難,尤其是部分工資較低的柜臺招聘困難,后期應該提前要求供應商找人。
四、貨源方面:
由于是5.1節(jié),供應商備貨較為充足,因此在選擇開業(yè)時間時應盡可能選擇大型節(jié)假日。
五、現(xiàn)場管理方面
1、柯橋天虹現(xiàn)場衛(wèi)生控制較好,沒有出現(xiàn)大面積衛(wèi)生需要公司統(tǒng)一清理的情況,也制約了后期專柜進場裝修亂扔垃圾的問題,減少了現(xiàn)場管理難度。
2、人員分工,前期管理員分工較凌亂,后期調整好后,較大的推動了商場開業(yè)進程。
3、上級授權方面,商場統(tǒng)一授權給分部,很多問題分部能自行衡量快速解決。
4、團隊建設方面,分部之間協(xié)調較到位,尤其是需要協(xié)調的工作,能快速處理。
六、其他
開業(yè)后相關日常工作安排有些滯后,需要注意。
新店開業(yè)前期籌備總結2
餐廳開業(yè)詳細準備計劃
一、開業(yè)前第 周
餐廳總經理到位后,與工程承包商聯(lián)系,餐廳總經理必須建立這種溝通渠道,以便日后的發(fā)現(xiàn)問題時的聯(lián)絡。
二、開業(yè)前第 周至第 周
1.參與選擇制服的用料和式樣。
2.了解餐廳的營業(yè)項目、餐位數(shù)等。
3.了解餐廳的其它配套設施的配置。
4.熟悉所有區(qū)域的設計藍圖并實地察看。
5.了解有關的訂單與現(xiàn)有財產的清單。
6.了解所有已經落實的訂單,補充尚未落實的訂單。
7.確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位,并與總經理及相關部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗收、入庫與查詢的工作程序。
8.檢查是否有必需的設備、服務設施被遺漏,在補全的同時,要確保開支不超出預算。
9. 確定組織結構、人員定編、運作模式。
10確定餐廳經營的主菜系。
11.編印崗位職務說明書、工作流程、工作標準、管理制度、運轉表格等。
12.落實員工招聘事宜。
三、開業(yè)前第 周至第 周
1.按照餐廳的設計要求,確定餐廳各區(qū)域的布置標準。
2.制定餐廳的物品庫存等一系列的標準和制度。
3.制訂餐廳工作鑰匙的使用和管理計劃。
4.制定餐廳的衛(wèi)生、安全管理制度。
5.制定清潔劑等化學藥品的領發(fā)和使用程序。
6.制定餐廳設施、設備的檢查、報修程序。
7.建立餐廳質量管理制度。
8、制訂開業(yè)前員工培訓計劃。
四、開業(yè)前第 周至第 周
1、審查后勤組洗碗機等設計方案、審查廚房設備方案。
2、與清潔用品供應商聯(lián)系,使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應到位。
3、準備一份餐廳檢查驗收單,以供驗收時使用。
4、核定餐廳員工的工資報酬及福利待遇。
5、核定所有餐具、茶具、服務用品、布草、清潔用品、服務設施等物品的配備標準。
6、實施開業(yè)前員工培訓計劃。
7、與總經理商定員工食堂的開出方案。
五、開業(yè)前第 周
1、展開原材料市場調查分析;制定原料供應方案和程序。
2、與廚師長一起著手制訂菜單。菜單的制訂是對餐廳整體經營思路的體現(xiàn),也是餐廳出品檔次的體現(xiàn),要經過反復討論,基本方案制訂好后報總經理。菜單設計程序:
①明確當?shù)氐娘嬍沉晳T(依據(jù)市場調查分析報告)
、诮洜I思路的目標客戶群
、墼瞎⿷桨
、軓N師隊伍的實力
、菥C合制訂菜單
、抻∷,要求開業(yè)一周前印刷品到位。
3、確定酒水、飲料的供應方案;與財務部一起合理定價,報總經理。
4、各種印刷品如筷套、牙簽套、酒水單等設計印刷。
5、與財務部聯(lián)系制訂結帳程序并安排二個課時以上的培訓。
6、邀請財務部予以財務管理制訂培訓。
7、與保安及車場管理制訂安全管理制度。
8、與布草商制訂布草送洗程序。
10、與前廳管理反饋程序。
11、與銷售部聯(lián)系建立宴會工作程序。
12、建立餐廳部的`文檔管理程序。
13、繼續(xù)實施員工培訓計劃。對餐飲服務基本功進行測試,不合格的要強化訓練。 史上最全《餐飲新店開業(yè)前期籌備工作計劃》
六、開業(yè)前第 周
1、與財務部合作,根據(jù)預計的需求量,建立一套布件、餐具、酒水等客用品的總庫存標準。
2、核定所有餐廳設施的交付、接收日期。
3、準備足夠的用品,供開業(yè)前清潔使用。
4、確定各庫房物品存放標準。
5、確保所有餐廳物品按規(guī)范和標準上架存放。
6、與總經理及相關部門一起重新審定有關家具、設備的數(shù)量和質量,做出確認和修改。
7、與財務經理一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序,以確保開業(yè)前各項開支的準確、可靠、合理。
8、繼續(xù)實施員工培訓計劃。
七、開業(yè)前第 周
1、與工程部經理一起全面核實廚房設備安裝到位情況。
2、正式確定餐廳的組織機構。
3、確定營業(yè)時間。
4、對各營業(yè)區(qū)域餐位進行全面的統(tǒng)計。
5、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求,制定出人員分配方案。
6、按清單與工程負責人一起驗收,驗收重點:裝修、設備用品的采購、人員的配置、衛(wèi)生工作。
7、擬訂餐廳消費的相關規(guī)定。
8、編制餐廳基本情況表(應知應會)
9、著手準備餐廳的第一次清潔工作(招收專業(yè)人員或臨時工)。
八、開業(yè)前第 周
1、 全面清理餐廳區(qū)域,進入模擬營業(yè)狀態(tài)。
2、 廚房設備調試。
3、 主菜單樣品菜的標準化工作。
4、 準備模擬開業(yè)的籌備工作:確定模擬開業(yè)的時間,明確模擬開業(yè)的目的,召開餐廳會議,強調模擬開業(yè)的重要性。取得全員統(tǒng)一。
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