個人質(zhì)量工作總結(jié)14篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編精心整理的個人質(zhì)量工作總結(jié),歡迎大家分享。
個人質(zhì)量工作總結(jié) 篇1
一、 質(zhì)量意識增強各項工作逐步走向規(guī)范有序
進入XX年公司更加認(rèn)識到質(zhì)量工作的重要性,先后出臺了一系列規(guī)章制度如部門工作管理規(guī)定、質(zhì)量信息管理規(guī)定、過程質(zhì)量控制紀(jì)錄等,這些規(guī)定在實際工作中都起到了很好的指導(dǎo)作用。1—6月份公司共召開了5次較大范圍的專題質(zhì)量會議并自4月份起形成了質(zhì)量例會制度,通過階段性的總結(jié)使質(zhì)量工作更加扎實鞏固。上半年公司還通過質(zhì)量通報的形式處罰和教育員工累計下發(fā)9份質(zhì)量通報、處罰了29人次,有效地制止了質(zhì)量波動。根據(jù)批量生產(chǎn)的特點公司實施了一系列措施對批量訂貨和重要技術(shù)更改進行控制,避免了重大質(zhì)量損失的發(fā)生。另外,公司組織進行了一系列技術(shù)培訓(xùn)并實施了技術(shù)文件整改使公司產(chǎn)品質(zhì)量水平得到了進一步提升。為了徹底解決過去遺留的質(zhì)量隱患,公司于本月實施了一項重要的預(yù)防措施,對XX年生產(chǎn)的18臺sq5sb2t產(chǎn)品進行了技術(shù)加固,該措施動用4名技術(shù)熟練工人歷時近一個月覆蓋三省七個地區(qū)、這一決定顯示了公司對提高產(chǎn)品質(zhì)量的決心和對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,希望這一行動能深刻觸動和提高全體員工的.質(zhì)量意識!
二、 上半年質(zhì)量統(tǒng)計
1—6月份公司出廠的93臺產(chǎn)品中因故障派出維修共6臺次、返修率6。45%,產(chǎn)品合格率93。55% 、在交貨時存在問題9臺次,交貨合格率90。32% 、合計計算產(chǎn)品出廠合格率83。87% ,反映出我們制造質(zhì)量和出廠成品控制不足。
上半年維修材料費用39779。58+1XX計51779。58元、維修差旅費用14252。5+16300=30552。5元、合同損失費用計48000元,共計損失130332。08元。
不合格形成的主要原因為
1。調(diào)試檢驗不夠嚴(yán)格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發(fā)現(xiàn)等。
2。與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標(biāo)識缺項、卷揚鋼絲繩定長不確定、回轉(zhuǎn)死點不明確、油管長度不合適等。
3。生產(chǎn)不平衡、交貨信息不明確出現(xiàn)交貨倉促造成錯、漏發(fā)件現(xiàn)象。
4。公告出現(xiàn)錯誤造成合同損失。
5。產(chǎn)品設(shè)計有重大缺陷。
1—6月份共接到質(zhì)量信息218條,其中設(shè)計原因80條占36。70%,供方原因114條占52。30%,其余為制造原因6條占2。75%、采購9條4。13% 。
從以上數(shù)據(jù)看出下半年質(zhì)量工作重點要放在對設(shè)計開發(fā)過程、采購過程、制造過程的管理控制。除公司及質(zhì)量部將進一步加強宏觀管理對上述過程進行全面梳理、規(guī)整、控制外,各主管部門更要積極主動進行管理。各部門管理人員要充分認(rèn)識到自身的管理職責(zé)在部門管理中的決定性作用,通過完善制度、通過信息跟蹤、通過培訓(xùn)教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門舉一反三開展糾正和預(yù)防措施活動使各過程能夠流暢有序、安全高效的運行以逐步建立起自我改進、持續(xù)改進的機制。
三、 員工工作質(zhì)量有待進一步提高
上半年公司發(fā)展迅猛對公司各項制度和員工素質(zhì)提出了更高要求,由于公司制度建設(shè)工作和員工培訓(xùn)工作相對滯后使得員工工作質(zhì)量顯得相對較低。上半年發(fā)生了一些員工工作失誤如因公告管理錯誤導(dǎo)致銷售合同損失累計4。8萬元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個人工作意識的欠缺也是主要原因之一。下半年,我們將從制度建設(shè)入手建立和理順采購、設(shè)計、公告管理等工作流程,堅決執(zhí)行既定工作制度、通過提高工作執(zhí)行力度來確保工作質(zhì)量的提升。上半年由于工作任務(wù)較重,我們忽視了員工質(zhì)量意識和工作技能的教育和培訓(xùn),下半年將重點加強員工對各項工作流程規(guī)定的培訓(xùn)理解以提高效率降低工作失誤。
個人質(zhì)量工作總結(jié) 篇2
20xx年質(zhì)量工作相對于20xx年有了長足的進步,除了對日常檢查工作的細(xì)節(jié)進行了強化,還能夠做到責(zé)任明確到崗位,落實到人頭。而且質(zhì)量檢查人員本身的質(zhì)量意識也有了較大的提高。但質(zhì)量管理工作仍然存在許多的不足之處,這一年來,就存在的問題主要做了一下幾方面工作。
1、4月末發(fā)生了一起質(zhì)量異議,三車間生產(chǎn)的產(chǎn)品磨管不合格,且水壓漏壓。針對此次質(zhì)量事故,為保證我公司在今后產(chǎn)品出廠合格率能夠達到100%。質(zhì)檢科將出廠前檢查產(chǎn)品質(zhì)量納入工作任務(wù),任何需要出廠的貨車都必須經(jīng)質(zhì)檢人員檢查合格并簽字確認(rèn)才可以出廠。在此過程中有效的控制了不合格產(chǎn)品的出廠,避免質(zhì)量異議的發(fā)生。
2、20xx年上半年主要針對螺旋鋼管技術(shù)不成熟,質(zhì)量問題較多,及質(zhì)檢人員對螺旋管標(biāo)準(zhǔn)程度掌握不熟練的情況,除組織質(zhì)檢人員自己學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),請車間技術(shù)員講標(biāo)準(zhǔn)及一些質(zhì)檢注意事項。在作業(yè)過程中,要求所有的質(zhì)檢員對D529規(guī)格以上的螺旋管,在確認(rèn)不了其是否為焊瘤、斷弧、焊偏等質(zhì)量缺陷時,必須鉆入管內(nèi)進行確認(rèn),增加實物檢查經(jīng)驗,為今后檢查打下基礎(chǔ)。
3、由于各車間存在的質(zhì)量問題較多,光依靠質(zhì)檢科不能夠有效的控制產(chǎn)品質(zhì)量。由公司生產(chǎn)經(jīng)理趙總提出解決方法,由質(zhì)檢科執(zhí)行。首先,加大對車間崗位人員的考核力度,每發(fā)現(xiàn)一項質(zhì)量問題就要追溯到其根本,落實到崗位人員身上,并且車間主任、質(zhì)量檢查人員要付連帶責(zé)任。其次,對于質(zhì)檢科檢查出得質(zhì)量問題每天一匯總,每天一上報,每天一考核。將考核落到崗位人頭上,將質(zhì)量與工資掛鉤。經(jīng)過一段時間的實施,取得了較為明顯的效果,各車間的質(zhì)量問題產(chǎn)品數(shù)量不斷下降,得到了有效的控制。
4、原定質(zhì)檢科每周對鋼材庫檢查2次,改為每天1次。除檢查車間沒有檢查到位造成質(zhì)量問題的產(chǎn)品以外,主要工作重點放在由于裝卸問題造成的二次傷害,一旦發(fā)現(xiàn),告知保管、調(diào)度,及時查明原因,追究責(zé)任者。在調(diào)度室的積極配合下,基本已經(jīng)杜絕這一現(xiàn)象。
5、客戶經(jīng)常抱怨我公司產(chǎn)品內(nèi)毛刺清除質(zhì)量不如別的廠家,對此我質(zhì)檢科也對內(nèi)毛刺加大了檢查力度,但效果不明顯,沒能有效的控制內(nèi)毛刺清除質(zhì)量。最后提出將內(nèi)毛刺未刮凈的產(chǎn)品判定為鋼管①,內(nèi)毛刺刮深的產(chǎn)品判定為鋼管②,在成品上控制內(nèi)毛刺質(zhì)量,保證發(fā)給客戶的'鋼管都為內(nèi)毛刺清除較好的產(chǎn)品。質(zhì)檢人員每天對成品進行測量并記錄臺賬,每個生產(chǎn)班組必須保證最少測量40支。每天對車間精整記錄進行匯總,及時掌握車間內(nèi)毛刺的控制情況。在二車間將內(nèi)刀改為環(huán)形刀后,內(nèi)毛刺清除質(zhì)量也得到了很大的提高。
6、質(zhì)檢科的日常檢查工作將個車間平頭、水壓、包裝等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為重中之重。每班必須對車間生產(chǎn)班組進行水壓抽檢,檢查水壓操作工人是否嚴(yán)格執(zhí)行水壓標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。但質(zhì)檢人員對包裝的檢查力度還不夠,包括焊接質(zhì)量,標(biāo)牌的粘貼,包裝帶距管端的距離,這將是我質(zhì)檢科20xx年的改進項目。
7、質(zhì)檢人員對生產(chǎn)管線管的檢測方法沒有完全掌握,不知怎么去檢查,包括X射線、超聲波探傷、渦流探傷等無損檢測方法和一些基本知識不懂。20xx年通過公司舉行的質(zhì)量檢測培訓(xùn),所有質(zhì)檢人員也要積極參與學(xué)習(xí),主要利用業(yè)余時間自學(xué)。質(zhì)檢人員必須要具備檢查無損檢測知識,在生產(chǎn)管線管時把好質(zhì)量關(guān)。
8、9月份公司將質(zhì)量資金配比提高到了占獎金的30%,質(zhì)檢科也根據(jù)實際情況對質(zhì)量資金進行調(diào)整。質(zhì)量分配獎金比例;按各車間存在質(zhì)量問題產(chǎn)品重量與產(chǎn)量之比計算,占比例的15%。對于劈頭、開裂、漏壓等嚴(yán)重質(zhì)量問題在重量上進行加權(quán)。各車間質(zhì)量異議占比例的15%,每發(fā)生一起質(zhì)量異議,賠款在20xx元以下扣3%-5%;每增加1000元增加2%,10000元以上扣除當(dāng)月15%的質(zhì)量資金。質(zhì)量分配獎金總合計:30%。9月份:一車間質(zhì)量資金配比扣19.2%;二車間扣5.7%;三車間扣3.2%;10月份:一車間質(zhì)量資金配比扣9.5%;二車間扣5.3%;三車間扣2.9%;11月份:一車間質(zhì)量資金配比扣4.8%;二車間扣1.12%;三車間扣1.98%;通過質(zhì)量資金配比來看,各車間質(zhì)量也在穩(wěn)步提高。
一年來,質(zhì)檢科在質(zhì)量管理工作上取得了一定的成效,產(chǎn)品質(zhì)量也有的一定的提升,但也發(fā)生了幾起質(zhì)量事故,也還存在著較多的質(zhì)量隱患。如:北京漢和飛輪公司D60規(guī)格產(chǎn)品焊縫開裂、管體通常平面、外表面起皮;沈陽蘭博公司的D406.4規(guī)格螺旋焊管,管體亂涂亂畫;凌源飲水工程D治理發(fā)愣功規(guī)格螺旋管漏水;承德晨旭D48規(guī)格焊管彎曲度超標(biāo)等。每起質(zhì)量異議都代表我們質(zhì)檢工作存在漏洞,檢查不夠全面,責(zé)任心不強,崗位責(zé)任落實不到位,容易忽略細(xì)小的質(zhì)量問題。
20xx年質(zhì)量管理上要重點抓好以下幾方面工作:
1、強化質(zhì)量教育,進一步提高質(zhì)檢人員的責(zé)任心及質(zhì)量意識。每3個月要對質(zhì)檢人員進行一次質(zhì)量知識考試,實施末尾淘汰制。凡是有管線管計劃,要提前學(xué)習(xí)技術(shù)員下發(fā)的產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書,向技術(shù)員詢問需要注意的特殊細(xì)節(jié),嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品進行檢查,不準(zhǔn)拉項。
2、進一步加大質(zhì)量宣傳、教育力度,一年要開展3次質(zhì)量競賽活動,調(diào)動車間崗位人員的積極性和增強崗位人員的責(zé)任意識。同時要繼續(xù)對崗位人員進行考核,一定要做到誰的責(zé)任誰負(fù)責(zé)。質(zhì)檢人員還要負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查車間崗位人員的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量執(zhí)行情況,使質(zhì)量工作變成大家的自覺行動,把各項質(zhì)量工作落到實處。
3、加強過程控制,劃清職責(zé),理順流程,落實責(zé)任。檢查產(chǎn)品時,要了解每個產(chǎn)品部位就對著一個崗位,產(chǎn)品的內(nèi)外表面(內(nèi)毛刺高度、焊縫開裂、錯位、搭焊、劈頭、外毛刺不平、輥上、劃痕、斷弧、焊瘤、氣孔等)對應(yīng)調(diào)整工;管端缺陷(平頭不凈、磕坑、切斜、坡口、鈍邊)對應(yīng)平頭工;水壓(壓力、穩(wěn)壓時間)對應(yīng)水壓工;定尺長度(長尺、短尺)對應(yīng)飛鋸工;包裝質(zhì)量(包裝帶焊接長度、包裝帶距管端距離、產(chǎn)品內(nèi)外質(zhì)量、扁頭等)對應(yīng)包裝工;標(biāo)牌(書寫、粘貼位置)對應(yīng)檢斤員。發(fā)現(xiàn)任何一個部位存在質(zhì)量問題要及時告知崗位工,并對崗位人員進行考核。
個人質(zhì)量工作總結(jié) 篇3
時間總是過得飛快,轉(zhuǎn)眼間來到公司已經(jīng)三個月了,回顧這三個月以來,有很多進步,但是也有很多不足之處。在三個月里,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)支持幫助,在他們的幫助我順利的完成各項任務(wù),自身在各方面都有所進步,但是上升的空間還是很大。為了更好地做好今后的工作,還是要認(rèn)真的、虛心的學(xué)習(xí),以下幾項就是我三個月以來的工作總結(jié):
一、本職工作方面
在這三個月,我作為質(zhì)量檢查員,首先通過入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,了解工作性質(zhì)特點及其重要性,其次根據(jù)崗位職責(zé)的要求學(xué)習(xí)公司施工質(zhì)量和安全管理文件,主要有以下幾點收獲:
1、了解了EM2隊組織結(jié)構(gòu)和QC主要相關(guān)工作,如發(fā)點,消點,編制NCR,做周報,統(tǒng)計質(zhì)量高風(fēng)險清單等等。還了解到作為一名質(zhì)檢員的責(zé)任等等
2、安全分為質(zhì)量安全,人身財產(chǎn)安全;保障施工過程中質(zhì)量安全,保護公司財產(chǎn)安全,保護自己不受傷害,保護自己不被他人傷害,保護他人不受傷害。堅持落實安全生產(chǎn)方針;“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”。入場先培訓(xùn)的就是安全所以不管是人身安全還是質(zhì)量安全都不能馬虎。
3、通過班前小會能夠了解到今天PS的任務(wù),提前安排好時間發(fā)點消點以及其他事情。
4、測量數(shù)據(jù)必須務(wù)實、求真,記錄最真實的數(shù)據(jù),不能弄虛作假。
5、必須要了解當(dāng)天工作的內(nèi)容,不能被迫的工作,都說要發(fā)現(xiàn)內(nèi)在美,所以我們的工作也要去深入了解,否則容易出大問題。
6、發(fā)點和消點根據(jù)工作進程、按照質(zhì)量計劃發(fā)點和現(xiàn)場消點。消點過程中一定要細(xì)心、耐心不能放過每一個可能出現(xiàn)質(zhì)量安全的問題,有問題及時上報不能弄虛作假質(zhì)量計劃分為主質(zhì)量計劃,典型質(zhì)量計劃和特殊質(zhì)量計劃。
7、設(shè)備開箱,接收檢查嚴(yán)格按照質(zhì)量計劃和圖紙要求,做到不漏檢,不少檢。
8、經(jīng)驗反饋通過學(xué)習(xí)經(jīng)驗反饋會更好的處理工作中遇到的問題,對工作也更容易上手,也更加清楚了解工作中存在風(fēng)險因素和質(zhì)量隱患。
9、要學(xué)會自檢。自檢是一項重要的.工作!凹(xì)節(jié)決定成敗”,在自檢的過程中,要了解每步工序,必須滿足文件或圖紙的要求,再確認(rèn)簽字后方可放行,并嚴(yán)格執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé),做到層層把關(guān)。
二、感想及體會
1、態(tài)度決定一切工作時一定要細(xì)心耐心。工作之余還要總結(jié)一下工作經(jīng)驗,不斷提高工作質(zhì)量和效率。人無完人,都會犯錯但是要認(rèn)識到錯誤,失敗乃是成功之母,所以犯錯不可怕怕的是意識不到錯誤或者知錯不改。在和大家工作的這段時間里,從他們身上學(xué)到了很多的東西,嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),善于交流的工作習(xí)慣都是我值得學(xué)習(xí)的地方
2、善于思考,日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3、要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會讓工作更加得心應(yīng)手。必須要對工作上的專業(yè)知識加強,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。
個人質(zhì)量工作總結(jié) 篇4
20xx年我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念,以提高醫(yī)療質(zhì)量,合理收費,降低醫(yī)療費用為落腳點,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),F(xiàn)將20xx年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下:
一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
1、堅持對醫(yī)院各醫(yī)療科室進行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查,并進行匯總、分析。把減少醫(yī)療缺陷,及時排查、消除醫(yī)療安全隱患,減少爭議,杜絕當(dāng)作重中之重的工作來抓。
2、認(rèn)真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護士資格人員嚴(yán)禁上崗。
3、嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,規(guī)范診療行為,堅持首診負(fù)責(zé)制、疑難危重病人會診轉(zhuǎn)診制度,把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位,堅決杜絕的發(fā)生。增強責(zé)任意識,完善各項防范措施,防患于未然。
4、加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育,組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處理條例》等相關(guān)法律法規(guī),提高法律意識。
5、加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育,樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀。教育全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心,以醫(yī)療質(zhì)量為核心,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,減少醫(yī)療差錯的發(fā)
生。做好繼續(xù)教育工作,有計劃的安排人員到上級醫(yī)院進修及參加市醫(yī)學(xué)會組織的短期培訓(xùn)班,積極參與市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓(xùn)工作。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松。
二、加強醫(yī)院感染管理工作。成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組,專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,嚴(yán)格執(zhí)行各項造作規(guī)程,保障醫(yī)療安全。定期進行醫(yī)院感染檢查,并進行匯總、分析,組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作,加強醫(yī)療廢物管理工作,加強醫(yī)院重點部門(注射室)的.醫(yī)院感染控制工作,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,保證患者醫(yī)療安全。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)三、加強醫(yī)院臨床用藥管理。對醫(yī)務(wù)人員進行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度,及時報告和處置藥品不良反應(yīng)。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費,杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。
四、加強各類信息的報告、收集和分析。組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》,及時上報國家規(guī)定的傳染病。
20xx年,我們將及時整改存在的醫(yī)療缺陷,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
個人質(zhì)量工作總結(jié) 篇5
回顧過去,展望未來,我充滿信心,做為xx公司的一名安全管理人員是我現(xiàn)行本質(zhì)工作的追求目標(biāo),自肩負(fù)安全管理工作數(shù)十年以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的心態(tài)來對待我的工作,嚴(yán)格要求自己全面貫徹“安全第一、預(yù)防為本”的方針,強化安全管理,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)信任和支持下,以積極地態(tài)度投入工作,今年的工作我感到非常充實,現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
一、主要工作內(nèi)容
要求各施工單位按規(guī)定必須配備足夠的安全管理人員,持證上崗,切實做好本單位施工現(xiàn)場的安全管理工作,落實和完善安全生產(chǎn)、文明施工、消防保衛(wèi)等各項工作內(nèi)容,制定安全、消防等施工方案和措施,嚴(yán)格規(guī)章制度和操作規(guī)程,杜絕違章指揮和違章作業(yè),有效的預(yù)防和控制各類事故發(fā)生。
積極組織配合各施工單位對工人的入場安全三項教育工作,施工人員通過教育考試合格后方可上崗作業(yè),特殊工種經(jīng)崗位培訓(xùn)有關(guān)部門下發(fā)的有效證件上崗,禁止非專業(yè)人員從事各專業(yè)作業(yè)。嚴(yán)格要求施工現(xiàn)場及生活區(qū)的用電管理,認(rèn)真執(zhí)行施工用電管理規(guī)范要求,配備現(xiàn)場專職臨電人員加大現(xiàn)場臨時用電設(shè)施線路檢查維修力度。杜絕用電事故,確保了施工用電安全。負(fù)責(zé)和監(jiān)督各施工項目大型機械設(shè)備的.備案登記,使用手續(xù),并要求現(xiàn)場各大、中、小機械定期不定期的設(shè)備檢查,嚴(yán)格操作規(guī)范,確保機械設(shè)備正常安全運轉(zhuǎn)。
建立施工現(xiàn)場完善的消防管理體系,編制消防應(yīng)急預(yù)案,并定期組織演習(xí),加強對施工人員的防火教育,增強防火意識,做到現(xiàn)場、生活區(qū)消防設(shè)施器材齊全,靈敏有效,排除現(xiàn)場火災(zāi)隱患。切實做好防火、防盜、防搶、防突發(fā)事件各項工作,加強安防力量,并防范措施到位。積極參加各施工項目的監(jiān)理例會,經(jīng)常組織施工現(xiàn)場各項安全檢查活動和專題安全會議,對現(xiàn)場存在的隱患和問題進行排查,并要求限期整改,對整改不及時不到位的施工單位進行相應(yīng)的處罰。
加強對個各施工單位勞務(wù)管理和檢查。要求認(rèn)真履行各項勞務(wù)用工手續(xù),項目負(fù)責(zé)人和勞動力管理人員切實做好本單位的勞務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)督促各勞務(wù)施工單位抓緊辦理勞務(wù)備案相關(guān)手續(xù),施工人員入場登記造冊,身份證留存?zhèn)浒,以班組形式做好每月考勤和薪資表,加大對施工人員的動態(tài)管理,及時化解勞務(wù)糾紛。
二、存在的不足
一年以來的工作雖然取得了一定成績,但也存在一些不足,思想解放程度不夠,組織和溝通能力還有欠缺;涉及工作多樣復(fù)雜,需要更好的學(xué)習(xí);工作中不夠大膽,要在學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作干的更好。
三、明年的工作計劃
發(fā)揚孜孜不卷的進取精神,加強學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)的同時講究學(xué)習(xí)的方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效益,努力培養(yǎng)扎實的理論功底和踏實的工作作風(fēng),樹立實際形象,力求把工作做的更好。發(fā)揚吃苦耐勞的精神,勇挑重?fù)?dān),主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。積極適應(yīng)各種環(huán)境,在復(fù)雜的工作中磨練意志,增強才干。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,聽從指揮,當(dāng)好助手,積極完成公司下達的各項任務(wù)?傊珊帽举|(zhì)工作,團結(jié)奮進緊跟時代步伐,維護公司利益。為xx公司持續(xù)穩(wěn)定向前發(fā)展保駕護航。
個人質(zhì)量工作總結(jié) 篇6
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個上半年,我學(xué)會了很多:在遇見困難時,我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學(xué)會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,我學(xué)會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將一年工作總結(jié)作如下匯報:
一、工作方面
做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;
貨款回籠,與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳,及時將開票資料寄到財務(wù)處,做好開票的事項,最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;
維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的`工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后,沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
四、20xx年規(guī)劃
維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保大貨能夠準(zhǔn)時出廠,做好秋季打樣工作。
做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認(rèn)才行。
對于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我這一年的工作總結(jié),不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評.
個人質(zhì)量工作總結(jié) 篇7
自參加工作以來,遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,圓滿完成工作任務(wù),維護集體榮譽,思想上要求進步,積極響應(yīng)公司的號召,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力,任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗知識,不斷充實完善自己。現(xiàn)將這一年工作簡要總結(jié)如下:
一、政治、思想
我身著強烈的主人翁意識,隨時關(guān)注xx建筑工程有限公司發(fā)展,切身想到xx建筑工程有限公司、項目部及試驗室的利益,堅定xx建筑工程有限公司會不斷的發(fā)展、壯大,對xx建筑工程有限公司的未來充滿了熱情與期望。堅持不懈地克服自身的缺點,彌補自己的不足,爭取在以后漫長的`歲月中經(jīng)得起考驗。我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現(xiàn)在做起,從身邊小事做起,并持之以恒,在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦地作出成績,我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),努力精通本職的崗位知識,做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度
無論在工作還是生活當(dāng)中,我一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學(xué)習(xí),不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項工作,工作投入,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位。工期緊,人員少,任務(wù)繁多,能夠做到跟班作業(yè),保證按時完成檢驗任務(wù),保證工程檢驗暢通,表現(xiàn)出我們試驗人員責(zé)任心強,發(fā)揚了我們試驗人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
三、崗位職責(zé)
認(rèn)真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化,質(zhì)量管理體系,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗以及研究開發(fā)的方針政策;確實執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、試驗方法及有關(guān)規(guī)定,做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受,項目檢驗,資料,反饋等工作,做好跟蹤臺帳,便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多,項目檢驗時間不一,提前將工作做到位,避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期,影響進度。我們堅持四項基本原則,貫徹質(zhì)量方針,落實質(zhì)量目標(biāo),遵守規(guī)章制度,全心全意服務(wù)于施工。
個人質(zhì)量工作總結(jié) 篇8
來引黃12標(biāo)一年了,在這期間,我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全質(zhì)量工作和各種安全內(nèi)業(yè)資料的整理、歸檔。在安全管理方面雖然做了較多工作,取得了一定的成績,但也存在許多不足,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
(一)崗前安全培訓(xùn)教育工作沒有普及。施工隊伍進場時間不統(tǒng)一,致使一部分工人沒有在第一時間進行安全培訓(xùn)教育。針對此種情況,我項目部安排我統(tǒng)計新進場工人,發(fā)現(xiàn)有新員工進場,必須先進行三級教育,即公司一級安全教育、項目部二級安全教育、班組三級安全教育。
然后再進行上崗前的崗前培訓(xùn)具體工作,培訓(xùn)具體按照特殊工種分批培訓(xùn)交底,并且還要與每個工人簽訂了風(fēng)險告知書。培訓(xùn)完成后,項目部統(tǒng)一進行考核,使作業(yè)人員牢記安全培訓(xùn)內(nèi)容。我項目部始終堅持不培訓(xùn)不能上崗,考核不合格不能上崗的原則,以確保施工人員的生命安全。
。ǘ┌踩a(chǎn)、文明施工的標(biāo)示標(biāo)牌、警示牌設(shè)置不齊全。針對此種情況,我項目部重新設(shè)置標(biāo)識牌,并安排專人看護。標(biāo)識牌包括安全橫幅,各洞口工程概況牌、平面圖、工法工藝牌,各種機械設(shè)備的操作規(guī)程,各種材料的標(biāo)識牌,鋼筋加工場的五牌一圖等,使各級作業(yè)人員在生產(chǎn)過程中規(guī)范操作,加強自我保護能力,防止安全隱患的發(fā)生。
尤其是在一些重要施工部位、作業(yè)點、危險區(qū)、主要通道口都布置了安全宣傳標(biāo)語和警示牌,特別是便道與公路交接處,設(shè)立了限速牌、施工作業(yè)牌,同時張貼了反光標(biāo)志等。
(三)20xx年安全控制重點
1、每周對各洞口的生活區(qū)、鋼筋加工場的臨時用電、機械安全、消防、工程質(zhì)量等進行全面安全隱患排查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患進行逐項清理和整改,對拒絕整改落實的施工隊進行經(jīng)濟處罰,整改不到位或者屢次犯得加倍處罰,絕不手軟。
2、由項目工程20xx年35#支洞或其他洞口陸續(xù)開始進行襯砌作業(yè)重新規(guī)劃出施工現(xiàn)場的危險源和環(huán)境因素,并列出危險源清單。針對各個危險源,制定專項施工方案,包括監(jiān)控措施、應(yīng)急預(yù)案和緊急救護措施等內(nèi)容。并制定應(yīng)急預(yù)案演練計劃,按照計劃展開各種應(yīng)急演練。
3、重點做好火工品的管理,加強現(xiàn)場巡邏制度,合理有效的配置滅火器、消防桶等器材,規(guī)范火工品出入臺賬的.登記與保存,在火工品運輸方面加強管理專車專人,確;鸸て钒踩(guī)范的使用
在各位領(lǐng)導(dǎo)對安全工作的重視下全體施工人員和安全人員的共同努力下,各項安全工作都在有條不紊的進行中,雖然還有以上幾點不足之處,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及項目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在項目全體員工的共同努力下,取在今年施工中取得更加喜人的成績。
個人質(zhì)量工作總結(jié) 篇9
隨著xx工程投資規(guī)模逐年加大,加上xx多山多水的地理特性。形成xx工程布局的點多、線長、面廣、量大的特點,現(xiàn)對今年的工程質(zhì)量安全管理工作進行總結(jié)。
一、健全質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu),發(fā)揮日常監(jiān)督作用
xx工程質(zhì)量安全監(jiān)督站面對成立時間短、人員少的實際,以質(zhì)監(jiān)站為質(zhì)量管理的主力,努力從程序、機制、檢查三方面著手強化xx工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理。從規(guī)范質(zhì)量安全監(jiān)督程序著手,推進xx工程依法監(jiān)督。嚴(yán)格按xx工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定,落實xx工程質(zhì)量監(jiān)督項目法人申請制。做到質(zhì)量監(jiān)督申請有手續(xù),質(zhì)量監(jiān)督有依據(jù)。進一步完善以施工單位保證、監(jiān)理單位控制、項目法人負(fù)責(zé)、質(zhì)監(jiān)機構(gòu)監(jiān)督為基礎(chǔ)的xx工程質(zhì)量管理體系,確保質(zhì)量管理工作能滿足工程建設(shè)要求,使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
從創(chuàng)新工作機制著手,探索群眾性質(zhì)量管理理念。加強xx工程質(zhì)量法制教育,增強群眾的質(zhì)量法制意識。明確水庫山塘的產(chǎn)權(quán),轉(zhuǎn)變農(nóng)村xx建設(shè)是上級xx部門的觀念,提高村集體的.主人翁意識。并在農(nóng)村集體水庫山塘的建設(shè)中,逐步嘗試讓村民參與其中的監(jiān)督管理。為強化質(zhì)量安全管理,探索成立由質(zhì)監(jiān)員、項目聯(lián)系人、村民代表參與的項目質(zhì)量安全監(jiān)督組,真正做到群策群管。
從深入一線檢查著手,保證xx工程質(zhì)量與安全。根據(jù)工程的建設(shè)進度,質(zhì)量監(jiān)組采用巡回抽查和重點檢查相結(jié)合的方式進行隨機抽檢。有時也結(jié)合xx的其他工作進行突擊性檢查,如結(jié)合防汛檢查時進行在建工程抽檢等?傊,工程質(zhì)量安全檢查做到“不定時、不定點、不定項”,實現(xiàn)與業(yè)主單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、施工單位隨時隨地實時對接。對檢查中發(fā)現(xiàn)問題都進行現(xiàn)場拍照取證并制作現(xiàn)場檢查意見書,做到有檢查、有要求、有反饋。
二、健全質(zhì)量管理機制,確保長效管理
推行項目聯(lián)系制。做到干部人人都有掛聯(lián)項目,讓大家都參與到工程質(zhì)量管理當(dāng)中?剖抑g做分管不分家,工程管理上做到通力協(xié)作、互相補臺,以達到一個目標(biāo)“工程質(zhì)量、安全、進度同步推進”。推行質(zhì)量檢查制。敢于亮丑,組織了每月質(zhì)量安全大檢查,檢查人員深入施工現(xiàn)場,對工程的實體質(zhì)量進行全面核查。對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)的處理,并發(fā)布檢查通報。推行工作例會制。堅持召開每月工作例會,聽取參建各方的工作進展匯報和各類建議,并進行工程進展通報。在分管領(lǐng)導(dǎo)的組織下,相關(guān)業(yè)務(wù)科室堅持召開周例會,匯報周工作和布置下步工作。
三、存在問題
現(xiàn)場施工人員素質(zhì)參差不齊、施工企業(yè)重發(fā)展、輕質(zhì)量安全現(xiàn)象仍有發(fā)生,現(xiàn)場質(zhì)量安全管理不到位,隱患排查治理不嚴(yán)肅。監(jiān)理履職能力有待提高。xx工程普遍存在項目小,位置偏遠(yuǎn)等特點,監(jiān)理不能做到常住工地。還有現(xiàn)場監(jiān)理有的實踐經(jīng)驗不足、責(zé)任心不高,導(dǎo)致監(jiān)理監(jiān)督指導(dǎo)的效果不佳。在工程的質(zhì)量安全的管控上措施不多,基本上是人管。參建各方的質(zhì)量安全意識不強。質(zhì)量監(jiān)督手段不強,質(zhì)量監(jiān)督的要求得不到有效落實。檢測缺位,主要是受資金、人員、觀念意識上的影響,基本上以現(xiàn)場、外觀來主觀判斷工程質(zhì)量安全。根本沒有一些專業(yè)第三方檢測數(shù)據(jù)作為參考。
四、下步工作
進一步理順質(zhì)量安全管理體系,提升質(zhì)量安全管理水平,促進xx工程健康有序的發(fā)展。指導(dǎo)培育本地市場,有效利用市場競爭機制促進xx施工市場健康發(fā)展。加強日常的檢查監(jiān)督,提高項目法人、監(jiān)理單位的管理水平和履職能力。多管齊下,全方位做好質(zhì)量安全監(jiān)管。加大工程的質(zhì)量檢測力度,以質(zhì)量檢測為手段,促進工程質(zhì)量穩(wěn)步提升。以專業(yè)監(jiān)督為主,逐步引進社會監(jiān)督力量,使工程質(zhì)量陽光化。加強專業(yè)知識的培訓(xùn)、知識的更新,使我們的管理人員始終處于技術(shù)前沿。
個人質(zhì)量工作總結(jié) 篇10
作為質(zhì)量測試管理人員,我首先接受了質(zhì)量管理培訓(xùn)。通過培訓(xùn),我了解到質(zhì)量管理要點、質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專業(yè)知識。質(zhì)量控制是建設(shè)的核心。質(zhì)量是由設(shè)計質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗收質(zhì)量形成的一個系統(tǒng)過程,是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位根據(jù)設(shè)計文件進行施工,通過我方驗收后形成質(zhì)量。因此,在質(zhì)量控制上,就我個人一年多來的工作經(jīng)歷,質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)堅持以下幾個方面,以便能實現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量控制目標(biāo)。
一、設(shè)計質(zhì)量
首先,要從源頭抓起,重視設(shè)計質(zhì)量的控制。我們的設(shè)計管理部門是設(shè)計質(zhì)量控制的主管部門,他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ鳎驗樗麄兊墓ぷ髁勘容^大,不可能審查得很細(xì),因此作為施工管理部門,在開工前仍然要花費相當(dāng)多的時間仔細(xì)審核設(shè)計文件,至少保證開工xx個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設(shè)計文件質(zhì)量很好,在建筑、結(jié)構(gòu)、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯,在施工過程中就會減少很多變更。
二、施工質(zhì)量
施工質(zhì)量是現(xiàn)場質(zhì)量控制的中心,如何保證施工質(zhì)量管理,是施工管理的.重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機械設(shè)備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此,進行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。
由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢人員,在初期對工程建設(shè)的認(rèn)識和質(zhì)量意識方面,存在一些不足的情況,我們在周會上都會要求施工員參加,直接或間接的指明質(zhì)量問題的重要性,對其灌輸工程質(zhì)量意識,使其對工程建設(shè)的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標(biāo)有了基本的了解和明確的認(rèn)識。此外,在每周的周會上,對于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等,與分包商一起進行分析,明確指出不足的地方,并限期糾正,從而促使分包商在管理方面不斷的完善,提高了質(zhì)量意識和核電意識。
在工作實踐中,我不僅加深了對學(xué)校所學(xué)理論知識的理解,而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認(rèn)識。
個人質(zhì)量工作總結(jié) 篇11
一、依法執(zhí)業(yè)管理: 為進一步加強依法執(zhí)業(yè)的執(zhí)行與落實,保障醫(yī)療安全,醫(yī)事法規(guī)科加強對全院的依法執(zhí)業(yè)進行檢查、督導(dǎo)、落實、反饋、組織學(xué)習(xí)與落實,要求全年組織2-4次全院性法律法規(guī)學(xué)習(xí),科室每月學(xué)習(xí)1-2次,全年定期組織全院性考試,學(xué)習(xí)內(nèi)容以《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《母嬰保健法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《藥品管理辦法》及〈品和管理條例〉等,要求每次學(xué)習(xí)有記錄,加強執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理,根據(jù)懷化市中醫(yī)醫(yī)院執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理實施細(xì)則,要求各科主任嚴(yán)把入關(guān),無執(zhí)業(yè)資格人員必須在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下進行執(zhí)業(yè),違反者嚴(yán)格按執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理實施細(xì)則進行懲處。為應(yīng)對上半年醫(yī)療糾紛和投訴不斷上升的局面,8月11日至9月12日組織開展了醫(yī)療安全整頓活動。通過學(xué)習(xí),提高了全院職工依法行醫(yī)的意識,保障了醫(yī)療安全,醫(yī)院醫(yī)療糾紛和投訴有了大幅度下降,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率也得到了有效提升,至目前為止,今年全年全院醫(yī)療糾紛發(fā)生32件,無醫(yī)療事故發(fā)生。
二、制度建設(shè): 繼續(xù)完善各項制度,狠抓落實,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量
1、定期質(zhì)量檢查:醫(yī)務(wù)科對全院各臨床科室進行質(zhì)量檢查,把醫(yī)療質(zhì)量管理的核心制度納入質(zhì)量檢查內(nèi)容:(1)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制的管理:檢查接診醫(yī)師處理病人及時全面、疑難危重病人請示上級醫(yī)師,他科問題邀請相關(guān)會診情況,三級醫(yī)師查房、交接班記錄、疑難、死亡病例、術(shù)前討論記錄本的內(nèi)容,了解各項制度執(zhí)行情況。(2)加強前五位住院病種的管理:要求各科上報本科前五位病種并熟悉。(3)督促各科室根據(jù)本科專業(yè)特點,制定并實施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種中醫(yī)診療方案18件,下發(fā)24個病種的臨床路徑。(4)病歷書寫和病案管理:嚴(yán)格按照《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》的要求,每周進行二次醫(yī)療文書質(zhì)量督導(dǎo)檢查,有效降低了缺陷病歷率。為配合《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》(20xx版)的.實施,及時組織醫(yī)務(wù)人員進行了學(xué)習(xí),并強調(diào)臨床醫(yī)務(wù)人員在患者出入院、各種檢查和手術(shù)時做到詳細(xì)告知的同時,必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中。嚴(yán)格執(zhí)行《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》,把運行病歷的檢查作為重中之重來檢查,對住院病歷、病案首頁、醫(yī)囑單、首次病程記錄、上級醫(yī)師查房記錄、手術(shù)知情同意書、麻醉知情同意書、特殊檢查及特殊治療知情同意書、出院記錄等內(nèi)容作了相應(yīng)的規(guī)定,把嚴(yán)重影響醫(yī)療質(zhì)量,可能造成醫(yī)療糾紛的隱患問題如病歷書寫及時性,上級醫(yī)師查房記錄、知情同意書上病人或病人家屬的簽名、搶救記錄及涂改等問題,從醫(yī)療環(huán)節(jié)上堵漏防錯,提高甲級病歷率,不合格病歷按規(guī)定處罰。
2、在多科室的協(xié)作下,我院首例膝關(guān)節(jié)臵換術(shù)取得圓滿成功。
3、為配合醫(yī)院第三屆中醫(yī)文化節(jié)的開展,組織開展了一次病歷書寫比賽,參評病歷合格率達100%。
4、加強三基培訓(xùn)與考核制度的執(zhí)行與落實 為提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平,根據(jù)我院實際情況,年初擬定了三基培訓(xùn)計劃,從外派人員進修,科室組織學(xué)習(xí)和全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,盡量提高醫(yī)療技術(shù)水平;醫(yī)務(wù)科每年組織2-4次培訓(xùn)學(xué)習(xí),進行2次考核,定于6月和12月進行。
三、質(zhì)量管理初見成效
1、實績: 今年1-12月,門診量155828(上年128071)人次,同比增長21.67%,急診8479人次,危重病例搶救310人次,平均留觀時間2.88天;出院病人數(shù)為12782(上年11549)人次、同比增長10.68%;全院病床工作日為140121(107785)天、同比增長30.84%;病床使用率為94.46%,同比增長12.51%;,病床周轉(zhuǎn)次數(shù)31.25、同比減少8%;平均住院天數(shù)9.87天、同比減少3.01天;手術(shù)例數(shù)為3755(上年同期3476)例,同比增長8.03%;各種輔助檢查和很多指標(biāo)都有不同程度的提高:其中:胃鏡檢查1426人次,病理檢查4142人次,病理細(xì)胞學(xué)檢查898人次;放射檢查42816人次,其中CT檢查7315人次,陽性數(shù)為5689;心電圖檢查11539人次,B超檢查13334人次;臨床檢驗1257401人次,生化檢查368865人次;服務(wù)理念改善了,加強醫(yī)患溝通,促進了醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展,醫(yī)患矛盾減少,醫(yī)療糾紛下降,加強了對患者知情同意權(quán)及隱私權(quán)的保護工作。
2、醫(yī)療質(zhì)量 近3個月來,全院總的來說,醫(yī)療質(zhì)量較上年略有下降,主要是個別科室主任未認(rèn)真覆行好核心制度,部分醫(yī)生意識淡漠所致;病案質(zhì)量,合理檢查,合理用藥及抗菌素使用上有所改善,很多指標(biāo)明顯提高。
3、服務(wù) (1)加強醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 近半年來,加強醫(yī)患溝通建設(shè),把醫(yī)患溝通納入質(zhì)量管理范疇,要求醫(yī)務(wù)人員在病人入院后即正式向患者或家屬介紹病情,所作檢查查及治療手段及本科、本院情況,使病人了解自己的病情及所住醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平,認(rèn)真聽取病人或家屬意見,把可取的意見或建議納入今后的管理中。 (2)找缺陷,抓整改,提高病人滿意度 醫(yī)院狠抓服務(wù)缺陷管理,從病人滿意度中查找不足,對每條缺陷認(rèn)真調(diào)查,落實及反饋,隨時改進服務(wù)態(tài)度,以實際行動提高病人的滿意度。 (3)醫(yī)患矛盾減少,醫(yī)療糾紛下降。
四、本年度主要存在的缺陷1、依法執(zhí)業(yè):部分科室給自己所指導(dǎo)的無執(zhí)業(yè)人員簽字不及時,在每月一次的督查或多或少均出現(xiàn)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理不嚴(yán)格情況。
2、醫(yī)療質(zhì)量:(1)部分科室的醫(yī)療文書質(zhì)量較差:主要表現(xiàn)在上級醫(yī)師查房記錄(與首次病程記錄相同者多),術(shù)前討論記錄不規(guī)范上,打印病歷常有出錯現(xiàn)象。(2)抗菌素應(yīng)用,部分科室未嚴(yán)格掌握指征存在濫用抗菌素情況。(3)門診病歷書寫不規(guī)范,甚至有個別醫(yī)師未書寫。
五、持續(xù)改進措施
1、加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí),加強督查力度,嚴(yán)格把好執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān),使各級醫(yī)務(wù)人員自覺依法行醫(yī),依法執(zhí)業(yè)。
2、加強各類質(zhì)量管理制度的學(xué)習(xí),提高醫(yī)療質(zhì)量,做到診斷有標(biāo)準(zhǔn),治療有依據(jù),從而達到減少病人住院時間和費用之目的。
3、繼續(xù)做好《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》(20xx年版)的培訓(xùn)工作,提高病歷書寫質(zhì)量。強化“三基三嚴(yán)”,不斷提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平,持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
4、改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧的新型醫(yī)患關(guān)系
5、做好住院病房搬遷前的統(tǒng)籌安排和協(xié)調(diào)工作。
個人質(zhì)量工作總結(jié) 篇12
轉(zhuǎn)瞬即逝,20xx年馬上就要過去了,在這一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強學(xué)習(xí),對工作精益求精,本著檢測公司“堅持標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)公正、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、服務(wù)誠信”的質(zhì)量方針,較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),個人業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良的基礎(chǔ),現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
我堅持著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,扎扎實實做每一件事,從每一個操作,每一份記錄做起,不斷地細(xì)化細(xì)節(jié),以保證試驗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性為目標(biāo),認(rèn)真遵守檢測公司各項規(guī)章制度。較的完成了20xx年的土工布、土工膜、土工格柵、管材、管件、排水、透水管、伸縮縫、橡膠板、止水帶、緩沖墊層等試驗委托任務(wù)。期間難免也接觸過自己從未掌握的試驗,但是通過自己不斷的對新標(biāo)準(zhǔn)的理解和實踐,最終也較的完成了。
今年單位進行了大量的抽檢工作,監(jiān)督抽檢是質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)為了確保工程質(zhì)量、履行行政監(jiān)管職能的一項質(zhì)量監(jiān)督程序。也是保證建筑施工安全和施工質(zhì)量的'重要手段。作為檢測公司的一員,我積極配合抽檢工作,雖然抽檢樣品數(shù)量過多,加班加點爭取時間,樣品收到第一時間開展各項試驗工作,并出具相關(guān)試驗報告。努力做到不拖延試驗周期,將準(zhǔn)確的試驗數(shù)據(jù)最快反映到工地,最大限度保證工程中減少使用不合格樣品的概率。
在9月份我還參與了梁場試驗室的現(xiàn)場認(rèn)證取證工作,這是我參加工作的幾年來第一次經(jīng)歷梁場認(rèn)證過程。在時間緊、任務(wù)重的前提下我們一行幾人投入到認(rèn)證準(zhǔn)備工作當(dāng)中,也是在這個過程之中了解到了梁場取證涉及到的相關(guān)試驗工作。雖然壓塊、彈摸、外加劑、硬度及現(xiàn)場拌合物性能等試驗過程沒能親手操作,但是通過旁觀也讓我學(xué)習(xí)到不少東西,掌握了部分試驗要領(lǐng),也領(lǐng)教了鐵道部專家對于試驗的嚴(yán)謹(jǐn)程度。
這一切都是一個值得學(xué)習(xí)的過程!特別是內(nèi)業(yè)資料部分,在進行原材料報告記錄、各種消耗臺賬、溫濕度記錄、委托試驗管理臺賬,設(shè)備檢定證書、申報材料、不合格品通知與反饋處理意見等一系列資料的同時,對工地實驗室有了直觀的認(rèn)識。在同事們的共同努力下,認(rèn)證工作進行的十分順利,最終,于洪制梁場成功通過鐵路主管部門質(zhì)量認(rèn)證,并取得了很的成績。經(jīng)歷的半個月的準(zhǔn)備和短短的三天認(rèn)證時間后,對自己來說滿滿的都是收獲,希望以后還有如此歷練自己的機會。
為了迎接明年的計量認(rèn)證工作,我更加積極努力的做自己的工作,因為我深知計量認(rèn)證對檢測單位的重要性。今年我個人負(fù)責(zé)的項目參數(shù)已經(jīng)增加到300多個,在統(tǒng)計這些參數(shù)的相關(guān)資料時,我不斷學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn),查閱新設(shè)備!與此同時,正增強了自己的業(yè)務(wù)水平,不斷提高自己對標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度和試驗方法更深理解。我要努力珍惜這次機會,不斷完善自己,為檢測公司的計量認(rèn)證工作交上一份完美的答卷。
20xx年是忙碌的一年,也是收獲的一年。一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)不夠廣泛,業(yè)務(wù)知識不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我將更加努力、盡職、盡責(zé)。我要努力做到戒驕戒躁,加強各種標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,努力成為檢測公司中重要的一員,伴隨著檢測公司的輝煌而成長。
個人質(zhì)量工作總結(jié) 篇13
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我認(rèn)真履行自己的職責(zé),突出技術(shù)管理是龍頭,施工生產(chǎn)管理是關(guān)鍵,提高項目管理人員素質(zhì)為重點,加強項目組織管理工作,落實公司頒布、實施的各項施工質(zhì)量、安全管理目標(biāo)任務(wù),提高項目班子團隊凝聚力,使我項目部員工的技術(shù)水平不斷提高,團隊協(xié)作精神不斷加強,組織管理工作不斷進步,現(xiàn)對今年工作進行總結(jié)。
一、生產(chǎn)組織管理方面
經(jīng)過項目部人員的辛苦努力,xx工程客服了施工場地狹小、進出場道路差、施工用水困難、生產(chǎn)供電不正常等重重困難,住宅樓完成了基礎(chǔ)、地下室的計劃施工任務(wù),為來年的施工能夠順利展開打下了堅實的基礎(chǔ)。在堅持技術(shù)是龍頭,科技求發(fā)展,創(chuàng)優(yōu)保質(zhì)量的同時,克服項目資金緊、位臵顯要等一系列問題,和項目班子成員一道帶領(lǐng)項目部人員在技術(shù)上敢于創(chuàng)新,管理上強化組織實施,質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān),安全文明上認(rèn)真落實,為工程的順利交工做積極準(zhǔn)備,同時也提高了項目技術(shù)人員的管理水平和技術(shù)實力。
二、勇于開拓,敢為人先
在技術(shù)上始終堅持技術(shù)是龍頭,強化技術(shù)管理,組織項目技術(shù)人員認(rèn)真編制施工組織設(shè)計方案、各專項技術(shù)措施和各項技術(shù)交底,并要求切實落實到位,項目技術(shù)人員、現(xiàn)場領(lǐng)工員、施工隊技術(shù)員共同研究施工現(xiàn)場,根據(jù)施工實際不斷修改施工組織方案,認(rèn)真落實技術(shù)交底,做到技術(shù)到位,質(zhì)量合格,嚴(yán)格執(zhí)行公司“三檢制”原則,做到監(jiān)理滿意、業(yè)主放心,依靠技術(shù)和質(zhì)量贏信市場。在技術(shù)創(chuàng)新方面,我項目技術(shù)人員認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)公司“四新”技術(shù)的學(xué)習(xí)應(yīng)用,并在工程施工中敢于創(chuàng)新運用,收到了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
三、深入貫徹科技領(lǐng)先,科技成果顯著
由于樓梯踏步板為橫向受力鋼筋,故使得此處無法采用大模板工藝施工,但如果采用散拼模板施工又很難保證工程觀感質(zhì)量,且將會額外增加砂漿抹灰成本;對此施工難題項目部技術(shù)班子調(diào)閱了大量的相關(guān)施工資料,結(jié)合其它類似工程施工經(jīng)驗通過與設(shè)計單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位工程師的反復(fù)論證,最后決定采用后植筋技術(shù)施工,通過這些技術(shù)創(chuàng)新和新材料的應(yīng)用,不僅提高了我項目部技術(shù)人員的技術(shù)創(chuàng)新能力,而且也提高了項目部的整體技術(shù)水平,為今后技術(shù)難題的.解決奠定了堅實的基礎(chǔ)。
四、加強經(jīng)營管理,努力實現(xiàn)盈利最大化
科學(xué)合理的安排施工順序,工程主材、設(shè)施料分批次投入,避免材料積壓導(dǎo)致流動資金周轉(zhuǎn)困難;因本工程的主材為甲供,工程成本主要集中在措施項目,故制定科學(xué)合理的施工進度計劃,對進度計劃在實施過程中隨時加以研究分析,如有延誤立即采取有效的糾偏措施,達到加快工期,減少機械設(shè)備、管理費用、設(shè)施材料等分?jǐn)傎M用的最終目標(biāo);積極推動項目部質(zhì)量管理體系及安全管理體系高效運行,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、確保安全生產(chǎn),減少工程返工處理、安全事故等額外成本;
五、緊抓質(zhì)量、安全文明不放松
雖然我項目部由于前期業(yè)主施工用電、用水供給不正常,存在諸多問題,但在施工質(zhì)量上卻毫不放松,落實質(zhì)量管理責(zé)任制,完善項目質(zhì)量管理體系,把貫徹“三標(biāo)一體”標(biāo)準(zhǔn)與日常管理工作緊密結(jié)合,嚴(yán)格過程控制,切實執(zhí)行“三檢制”原則,把問題解決在初始階段,避免不必要的返工,積極采取新技術(shù)、新工藝、新材料,以質(zhì)量通病治理和工程創(chuàng)優(yōu)為推動,確保工程質(zhì)量有效提升。
個人質(zhì)量工作總結(jié) 篇14
xx市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站今年上半年以質(zhì)量監(jiān)督考核為契機,不斷加強監(jiān)督站自身建設(shè),進一步改革完善監(jiān)督管理模式,加強巡查力度,實行“差別化管理”,加強對建筑節(jié)能、村鎮(zhèn)建設(shè)、商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量控制工作,穩(wěn)定推進住宅工程竣工分戶驗收工作,積極開展機關(guān)效能建設(shè),切實提高質(zhì)量監(jiān)督管理與服務(wù)的工作質(zhì)量,圓滿完成了上半年各項工作任務(wù)。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下:
一、工作完成情況
年初召開了建設(shè)、監(jiān)理、施工、質(zhì)監(jiān)員等一系列座談會,總結(jié)了去年的工作、規(guī)劃了今年的質(zhì)量監(jiān)督管理主要工作任務(wù)。召開了村鎮(zhèn)工程質(zhì)量管理工作會議,加強村鎮(zhèn)工程管理水平,縮小城市差距,計劃下半年出臺“xx市村鎮(zhèn)工程質(zhì)量管理辦法”。全面落實了住宅工程竣工驗收的改革,全面實行竣工住宅工程分戶驗收制度。派員參加了在xx舉辦的`質(zhì)量監(jiān)督檢測管理協(xié)會會議、xx市分戶驗收觀摩會,并做了相應(yīng)的匯報和總結(jié)。
二、積極開展質(zhì)量監(jiān)督站自身建設(shè),加強內(nèi)部監(jiān)督管理
不斷提高站內(nèi)人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,不僅在政治思想教育方面是長抓不懈,在業(yè)務(wù)上,一方面定期組織站內(nèi)人員集中學(xué)習(xí)各種規(guī)范和條文,另一方面積極參加各項培訓(xùn)和交流會,以此來提高監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了迎接監(jiān)督機構(gòu)考核,我站認(rèn)真學(xué)習(xí)了“xx考核辦法”,明確考核內(nèi)容,具體工作落實到人,通過積極認(rèn)真的準(zhǔn)備工作,我站順利地通過了考核。
三、加大工程質(zhì)量監(jiān)督隨即巡查,逐步提高監(jiān)督執(zhí)法力度
轉(zhuǎn)變質(zhì)量監(jiān)督方式,將工作重點放到工程巡查和重點部位抽查,同時采取“差別化”管理模式,對質(zhì)量信譽差的企業(yè)實行重點監(jiān)督。在監(jiān)督執(zhí)法方面我站均取得了行政執(zhí)法資格,對兩項工程進行了現(xiàn)場取證與調(diào)查筆錄工作,其中工程向全市建委提交了行政處罰建議書。進行“不良行為記錄”促使相關(guān)主體、人員加強質(zhì)量管理工作。
四、進一步開展質(zhì)量監(jiān)督信息化管理與政務(wù)公開工作報告
為規(guī)范工作管理制度,提高辦公效率,我站切實貫徹執(zhí)行將質(zhì)量監(jiān)督登記交“xx市建委便民服務(wù)窗口”統(tǒng)一辦理,簡化了辦事手續(xù),實行了一次性辦理,方便了服務(wù)對象。加快監(jiān)督工作信息化,在改進信息化管理硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上,對站內(nèi)局域網(wǎng)進行了完善。及時在xx市建設(shè)工程質(zhì)量信息網(wǎng)站上公布質(zhì)量信息,開辟質(zhì)量論壇,反映質(zhì)量動態(tài)。
五、加大村鎮(zhèn)及偏遠(yuǎn)地區(qū)工程質(zhì)量監(jiān)督,消除質(zhì)量監(jiān)督空白
為了更好地為基層服務(wù),提高農(nóng)民建房的工程質(zhì)量,結(jié)合有關(guān)施工規(guī)范、施工技術(shù)和治理工程質(zhì)量通病的措施,對村鎮(zhèn)及偏遠(yuǎn)地區(qū)進行廣泛宣傳、統(tǒng)一思想,完善村鎮(zhèn)建設(shè)管理體制,加強服務(wù)和指導(dǎo)、提高村鎮(zhèn)工程質(zhì)量水平,努力開創(chuàng)村鎮(zhèn)建設(shè)管理工作的新局面。繼續(xù)堅持樁基工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、幕墻工程專項驗收制度,室內(nèi)環(huán)境檢測工作已經(jīng)全面開展,加強了對裝修工程的監(jiān)督管理,上半年有xx項二次裝修工程委托了質(zhì)量監(jiān)督。
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