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春運(yùn)志愿者工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編收集整理的春運(yùn)志愿者工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
春運(yùn)志愿者工作總結(jié)1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，青年志愿者朋友們，大家好！我是20xx年**車(chē)站青年志愿者**，我來(lái)自**工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，很高興今天能作為志愿者代表上臺(tái)發(fā)言
**天前，我們萍水相逢，相聚在這里，精心組織培訓(xùn)，參與培訓(xùn)；
**天后，我們?cè)俅蜗嗑�，隆重總結(jié)此次春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)。
**天前，我還擔(dān)心自己在服務(wù)的過(guò)程中做得不夠好；
**天后，我能站在這里，可以驕傲的說(shuō)，我做得到了，而且做得很好！
作為一名春運(yùn)志愿者，能在鐵路春運(yùn)中為旅客獻(xiàn)出一片愛(ài)心、貢獻(xiàn)一份力量，我感到非常榮幸�；蛟S有時(shí)候我們會(huì)感覺(jué)疲憊，但能為旅客解決一個(gè)小問(wèn)題，我們的內(nèi)心也是快樂(lè)的。我們有責(zé)任，也有能力向社會(huì)證明：我們是朝氣蓬勃的一代，是能夠擔(dān)當(dāng)時(shí)代重任的一代。
作為鐵路春運(yùn)青年志愿者，我們要感謝很多人-----
感謝**市團(tuán)委、**鐵路局團(tuán)委、**車(chē)站能夠提供提供這樣一個(gè)平臺(tái)，錘煉了我們的人生、豐富了我們的閱歷、拓展了我們的視野，謝謝你們！從發(fā)布招募啟事到現(xiàn)在，你們?yōu)榻M織好此次春運(yùn)志愿服務(wù)，讓我們的志愿能夠精神飽滿地投入到工作中，不知費(fèi)了多少心，你們時(shí)常關(guān)心我們的飲食和休息情況，多次在工作繁忙之余深入到火車(chē)站看望我們大家。我們真的很感動(dòng)！感謝火車(chē)站的工作人員，是你們教會(huì)我們?nèi)绾胃玫臑槁每头⻊?wù)，怎樣把車(chē)站的溫暖傳遞到每一位旅客心中，是你們陪伴著我們走過(guò)了這個(gè)特殊的春節(jié)，渡過(guò)了這個(gè)很有意義的.寒假，感謝你們！你們辛苦了！
我還要對(duì)所有的志愿者說(shuō)：我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)走到一起，我很珍惜和你們并肩作戰(zhàn)的每一天。我們服務(wù)了旅客，奉獻(xiàn)了春運(yùn)，也收獲了自我，我們擁有這個(gè)寒假同樣的精彩。我相信，不管我們以后在哪里，都不會(huì)忘記20xx年春運(yùn)在**車(chē)站這段難忘的經(jīng)歷，都不會(huì)忘記我們的友誼，即將開(kāi)學(xué)了，我衷心祝愿大家學(xué)業(yè)有成、身體健康、萬(wàn)事如意！
偉大的時(shí)代激揚(yáng)青春的風(fēng)采，宏偉的事業(yè)成就青春的理想，我們一定會(huì)在中國(guó)共青團(tuán)旗幟指引下，將志愿者精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和傳承，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)，撒播文明之種，用責(zé)任心和愛(ài)心奏響一曲嘹亮的青春之歌，也為自己在以后的成長(zhǎng)道路上留下一行堅(jiān)實(shí)的足跡。
謝謝！
春運(yùn)志愿者工作總結(jié)2
春運(yùn)已經(jīng)落幕，這場(chǎng)旅客大遷徙從1月19日起，共計(jì)40天，春運(yùn)志愿者個(gè)人工作總結(jié)。我的服務(wù)時(shí)間是在年后，雖然只有五天，但有很多事是沒(méi)法用時(shí)間來(lái)衡量的，我覺(jué)得短短的幾天比我之前過(guò)的幾個(gè)月都充實(shí)且有意義。以前只是在報(bào)紙，電視看到的情況沒(méi)想到有一天會(huì)去真正去感受，這次活動(dòng)也讓我對(duì)春運(yùn)模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個(gè)運(yùn)做顯得井然有序，每個(gè)人都有明確的分工，而志愿者也根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇合適的崗位。
年后的人群主要以打工族為主，也有學(xué)生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個(gè)人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事,這也是我成為一名青年志愿者的初衷,在幾天活動(dòng)中我學(xué)會(huì)了怎樣主動(dòng)去向陌生人詢問(wèn)，學(xué)會(huì)怎么去與別人相處等等。。�？偠灾屛沂斋@很多。
在上崗的前一天晚上我還在擔(dān)心,自己什么也不會(huì),去了我能順利的幫助別人嗎？我要做些什么？如果有人向我問(wèn)路我不知道怎么辦？這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔(dān)心的問(wèn)題.所以第二天一大早就出發(fā)了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一個(gè)人,這次我一個(gè)人,行動(dòng)逆心而為,因?yàn)槲蚁雵L試.其實(shí)很多事情也沒(méi)自己想的那么糟糕,也許人就喜歡往不好的方面想,這樣當(dāng)困難發(fā)生時(shí)心里的落差就不會(huì)太大.當(dāng)領(lǐng)完紅綬帶,小黃帽,我們排著整齊的隊(duì)伍正式進(jìn)入武昌火車(chē)站的時(shí)候,慢慢的沒(méi)那么不安了,而且開(kāi)始有些興奮，尤其是無(wú)意中聽(tīng)到工作人員的一句話讓我很激動(dòng)，他說(shuō)他們﹙小黃帽﹚終于來(lái)了。
到分配工作的時(shí)候大家都很熱情，因?yàn)槭堑谝惶焖员环峙涞搅顺稣究�，相�?duì)于其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰(shuí)的綬帶沒(méi)戴好就幫忙弄弄，一點(diǎn)也不像剛認(rèn)識(shí)的，而且對(duì)我這個(gè)剛來(lái)的很照顧，告訴我應(yīng)該怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺(jué)像一個(gè)團(tuán)隊(duì)，個(gè)人工作總結(jié)《春運(yùn)志愿者個(gè)人工作總結(jié)》。出站口處于地下區(qū)而且很通風(fēng)，哪個(gè)地方人多我們就站在哪，及時(shí)的給別人幫助。因?yàn)槊看位丶叶家谖洳疖?chē)站轉(zhuǎn)車(chē)，所以對(duì)這兒的情況還算熟悉，當(dāng)然也碰到各種各樣的事，有問(wèn)武廣高鐵的；也有要趕火車(chē)時(shí)間不夠想直接從站臺(tái)上車(chē)的。也面對(duì)各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神；有看到小黃帽后欣喜的眼神；也看到趕不上火車(chē)焦急的眼神；也有當(dāng)你遲疑時(shí)輕篾眼神，當(dāng)然那也只是少數(shù)的。上午的工作讓我體會(huì)到拼盡全力的感覺(jué)，好像怎么做都不夠，感嘆工作的時(shí)間太短。
本著體味春運(yùn)服務(wù)他人的想法，到了下午大家自調(diào)崗位，目的是為了更加全面的了解整個(gè)服務(wù)的流程。下午就轉(zhuǎn)到了電梯口進(jìn)行服務(wù),用手忙腳亂形容再適合不過(guò)了,有時(shí)候直接被擠得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，顧不得其他。因?yàn)樾枰浐芏鄸|西.有時(shí)候一大批的人都是同一個(gè)車(chē)次的.時(shí)候，我看到有志愿者直接喊出來(lái)，那樣可以更快的疏散人群，對(duì)于以前的我而言是不可思議的，因?yàn)槲也幌矚g和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當(dāng)我做到的時(shí)候我自己也震驚了。反而覺(jué)得那種感覺(jué)挺好的，就好像自己被需要了。
以前總為沒(méi)能出省讀書(shū)而感到遺憾，當(dāng)我看到像我一樣的學(xué)生提著大包小包大汗淋漓趕火車(chē)的時(shí)候才發(fā)覺(jué)在離家不遠(yuǎn)的地方呆著也是幸福的，在外不容易。
第二天換到傳說(shuō)任務(wù)最重的大廳，那里很復(fù)雜，因?yàn)槭切率炙圆皇煜ぃ姨澯泄ぷ魅藛T熱心的幫助，而且還把他的表給我說(shuō)那樣會(huì)比較方便，組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)好的是電梯口那里，剛開(kāi)始還不是很能理解，慢慢的才發(fā)現(xiàn)守在電梯口的重要性。很少有讓我感到后悔的事但每次回憶那天發(fā)生的事我都很后悔。那天人有點(diǎn)多，有個(gè)老婆婆引起了我的注意，因?yàn)樗想娞萦行┻t疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應(yīng)該可以自己上去，但結(jié)果是上到一半的時(shí)候那位婆婆的雞蛋滾出來(lái)了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，如果我當(dāng)時(shí)送她上去也就不會(huì)發(fā)生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要猶豫，不要自己做的決定到最后又后悔，這也算是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧。
我一定不會(huì)讓一件事發(fā)生兩遍，所以接下來(lái)的工作我依然守在電梯口。因?yàn)槲抑离娞菘谑且粋�(gè)很重要的地方也是很危險(xiǎn)的地方，有人剛上電梯才發(fā)現(xiàn)自己上錯(cuò)了，為了方便他會(huì)轉(zhuǎn)身下來(lái)，那樣是不安全的。時(shí)常會(huì)有箱子滾下來(lái)的，如果不及時(shí)跑上去，尤其人多時(shí)后果不堪設(shè)想，身體的每個(gè)細(xì)胞時(shí)刻警惕著去應(yīng)對(duì)突發(fā)的事件。也有躍躍欲試不敢上電梯的，人是一陣陣的，站在電梯口始終是不安全的，只能把她們摻著上電梯。
春運(yùn)志愿者工作總結(jié)3
一直以來(lái)，參加志愿者工作就是我在大學(xué)期間要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一，這將是我人生另外一種不同的人生體驗(yàn)。我負(fù)責(zé)的是帶隊(duì)指定每個(gè)崗位的安排工作。其實(shí)志愿者這個(gè)身份，不僅代表的是我們本身的素質(zhì)和形象，更代表的是廣州，甚至是中國(guó)的精神面貌。隊(duì)長(zhǎng)，這就意味著，我要比別人想得更多，付出的要更多。天氣早晚溫差大，客流量激增，一些崗位的同事連喝水的時(shí)間都顧不上，客運(yùn)站那邊汽車(chē)尾氣重，寒雨交加， 回想起那段黑暗而又光彩的日子我們要時(shí)刻面帶微笑，這一點(diǎn)我受益頗深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所傳遞的信息是友善的，熱情的，可以縮短人與人之間的距離，讓人賓至如歸。禮貌，也是志愿者的重要素質(zhì)之一。禮節(jié)所體現(xiàn)的是一個(gè)國(guó)家的氣度;禮貌，體現(xiàn)的'是一個(gè)國(guó)家人民素質(zhì)的修養(yǎng)。是我們的一種素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。
廣州南火車(chē)站，是廣東首個(gè)實(shí)現(xiàn)高速鐵路的車(chē)站，一個(gè)以超前理念建設(shè)的火車(chē)站，設(shè)備先進(jìn)，人性化設(shè)計(jì)合理。素聞春運(yùn)有春節(jié)運(yùn)動(dòng)會(huì)之稱(chēng)，如何出色完成任務(wù)將是我們最大的挑戰(zhàn)，畢竟我們南站志愿者中大部分人都是學(xué)生。而 我在一個(gè)這樣的國(guó)際性地標(biāo)做志愿者，是我這一輩子無(wú)價(jià)的財(cái)富!
春運(yùn)志愿者工作總結(jié)4
很榮幸我這次能代表我校參加春運(yùn)志愿者的工作，截止到今天，我的志愿工作也就結(jié)束了，春運(yùn)志愿者工作總結(jié)。有很多的感想，也有很多的不舍，特寫(xiě)這篇工作日志，以表紀(jì)念。
雖然這次的工作只有短短兩天，但是從中我卻獲益良多。從第一天的被動(dòng)到第二天的主動(dòng)，從第一天的生疏到第二天的慢慢熟悉，我們一點(diǎn)點(diǎn)的摸索，一點(diǎn)點(diǎn)改進(jìn)，爭(zhēng)取做到能夠更快更準(zhǔn)確的為旅客提供服務(wù)。從言行舉止要求自己，不斷揣摩用怎么樣的話才可以讓旅客感到更舒心做到更周到，怎樣的動(dòng)作才能顯得得體，讓我們的形象顯得更健康向上。 剛開(kāi)始我們被動(dòng)的站在原地等著旅客主動(dòng)上來(lái)向我們提問(wèn)，到后來(lái)我們主動(dòng)上前向旅客提出給予幫助；從一開(kāi)始不知道如何開(kāi)口，到后來(lái)很熟練地對(duì)旅客說(shuō)“我可以幫助你嗎？”“需要幫忙嗎？”
并在旅客答謝之后很自然地回答不用謝，一點(diǎn)點(diǎn)的嘗試，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步。即便是有時(shí)候會(huì)碰壁，也不會(huì)灰心喪氣；即便偶爾被呵斥，也會(huì)從容對(duì)待。我們盡可能的讓旅客更加方便更加快捷的登上回家的火車(chē)，學(xué)著去體會(huì)那種想要趕快回家的迫切心情，去理解去包容。我想這就是收獲吧，學(xué)會(huì)體諒他人也是我們所需要學(xué)習(xí)的精神。 記得28號(hào)那天工作服務(wù)的時(shí)候，我和同伴徐昌遇到了一個(gè)來(lái)自廣州的五口之家，兩位老人一個(gè)孩子，還有很多的行李，我們主動(dòng)上前為他們拿行李，一直送到檢票口前的等候區(qū)。一路上，那一家人不斷給我們道謝，我們都覺(jué)得很不好意思，因?yàn)檎娴臎](méi)想到一個(gè)很小的善舉，會(huì)得到這樣多的感謝，那個(gè)時(shí)刻讓人覺(jué)得很幸福。告別的時(shí)候，孩子的爸爸還大聲對(duì)我們說(shuō)我真沒(méi)想到武漢人這么熱情啊，并告訴我們今年四月他還會(huì)再來(lái)。聽(tīng)到這樣的話，老實(shí)說(shuō)，是很開(kāi)心的，但是開(kāi)心之余再想想其中的一些內(nèi)涵，又會(huì)覺(jué)得有些難過(guò)，但不管怎樣，就算是以自己微薄之力，改變一個(gè)外地人心中的武漢形象，我都會(huì)覺(jué)得很自豪。更何況，我相信一傳十，十傳百，只要我們繼續(xù)努力，很多東西就會(huì)發(fā)生改變。
而今天，我在一次工作服務(wù)之時(shí)，有一位旅客很開(kāi)心的跟我說(shuō)：“今年有志愿者真好啊，方便多了�！蔽衣�(tīng)到自己的努力能得到肯定，并受到贊美，我想沒(méi)有什么能比這個(gè)更令人滿足了吧。雖然我們的工作很辛苦，但是苦中可作樂(lè)，能幫助到他人，就讓人覺(jué)得有意義。很冷的天氣我們一直守在門(mén)口，站立等待，奔跑求助，或是運(yùn)送行李，很忙綠很充實(shí)。讓遠(yuǎn)道而來(lái)的旅客得到幫助獲得溫暖，我們的心也是暖暖的。下面是我的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié) ，希望可以給予大家一些幫助：第一個(gè)建議是：由于這兩天我一直從事的是幫助旅客尋找正確的檢票口和等侯區(qū)的工作，一開(kāi)始我們都是看AB區(qū)滾動(dòng)小屏幕靠記憶記，或是每每有旅客問(wèn)到時(shí)再去詢問(wèn)火車(chē)站的工作人員。但這個(gè)方法不太好，不夠準(zhǔn)確還耗費(fèi)時(shí)間更浪費(fèi)勞動(dòng)力。我們馬上改正并想出用相機(jī)照下電子屏幕上的數(shù)據(jù)，借以對(duì)照的方法，這樣可以節(jié)省很多的時(shí)間和能力并更準(zhǔn)確。今天我們采取的是自帶小本抄寫(xiě)的方法，寫(xiě)的過(guò)程加深印象，不斷回答旅客問(wèn)題的時(shí)候加強(qiáng)記憶，慢慢的'在有些時(shí)候我們還可以做到一提問(wèn)馬上答，在忙綠的時(shí)候更提高了工作效率。電子屏幕的顯示的內(nèi)容有限，有些較晚的車(chē)次上面不能及時(shí)的顯示，有些旅客提前到來(lái)，會(huì)因?yàn)檎也坏降群騾^(qū)而焦慮，于是我想盡辦法四處尋找工作人員終于得到一份印有所有車(chē)次的表格，對(duì)照電子屏幕把最近要發(fā)的車(chē)次勾畫(huà)出了，方便查找。
再遇到還未更新卻被旅客提出問(wèn)題的車(chē)次也相應(yīng)的勾畫(huà)出來(lái)，方便的下次的查找。還有一個(gè)建議很開(kāi)心得到了帶隊(duì)總負(fù)責(zé)袁高平同志的肯定，作為負(fù)責(zé)候車(chē)區(qū)的志愿者，我覺(jué)得在人群中走動(dòng)或是尋找需要幫助者是一件很困難的事情，你不斷地移動(dòng)加大了旅客在需要你時(shí)尋找你的難度，也加大了自己尋找需要幫助者的困難。而站在門(mén)口可以第一時(shí)間分辨這旅客是否可以準(zhǔn)確找到候車(chē)區(qū)或是需要你的幫助，一直等候在那也更方便旅客在需要幫助時(shí)可以快速的找到你。節(jié)省了時(shí)間也節(jié)省了體力。可以提高我們的辦事效率，爭(zhēng)取更多的時(shí)間給更多的人提供幫助。我想這就是我這兩天擔(dān)任春運(yùn)志愿者的收獲吧。
春運(yùn)志愿者工作總結(jié)5
春運(yùn)期間，隨州市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)省市關(guān)于春運(yùn)志愿服務(wù)的通知精神，以“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神為指導(dǎo)，廣泛宣傳，大力開(kāi)展“青春志愿行溫暖回家路”春運(yùn)志愿活動(dòng)。本次活動(dòng)為近34萬(wàn)人次的返鄉(xiāng)及出行人員提供了便民利民志愿服務(wù)活動(dòng)。為更好地服務(wù)春運(yùn)，市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)對(duì)志愿者進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，做到微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、文明服務(wù)，讓每一名志愿者成為文明傳播者，志愿服務(wù)內(nèi)容包括候車(chē)乘車(chē)指引、站內(nèi)秩序疏導(dǎo)、行李搬運(yùn)等。同時(shí)開(kāi)展了特色愛(ài)心服務(wù)，為老幼病弱和有需要的旅客提供行李搬運(yùn)。截至2月10日，已組織志愿者380余人次，累計(jì)服務(wù)1240多個(gè)小時(shí)，整個(gè)春運(yùn)志愿服務(wù)期間，在火車(chē)站發(fā)放禁鞭宣傳資料、平安隨州建設(shè)宣傳資料13586份�，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍
聯(lián)合會(huì)召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)了市文明辦、團(tuán)市委關(guān)于服務(wù)好春運(yùn)的有關(guān)會(huì)議精神，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)五大創(chuàng)新服務(wù)舉措：讓服務(wù)對(duì)象進(jìn)站有親切感、購(gòu)票有信任感、候車(chē)有舒適感、乘車(chē)有安全感、離站有留戀感，倡議所有志愿者要積極參與到活動(dòng)中去。同時(shí)聯(lián)合會(huì)還充分利用網(wǎng)站、QQ群，微信群等形式，大力宣傳春運(yùn)志愿服務(wù)的重要性、必要性及春運(yùn)安全出行旅客須知及安全服務(wù)注意事項(xiàng)，多渠道廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，極力營(yíng)造“安全、順暢、優(yōu)質(zhì)、有序”春運(yùn)志愿服務(wù)氛圍。
二、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任落實(shí)到位
為統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，專(zhuān)門(mén)成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定春運(yùn)保障工作方案和雨雪惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)志愿服務(wù)安全責(zé)任，明確聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)為春運(yùn)第一安全責(zé)任人，對(duì)未參與春運(yùn)志愿服務(wù)的一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)。
三、精心組織，周密策劃，制定詳細(xì)的活動(dòng)方案
切實(shí)提高對(duì)開(kāi)展春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，精心謀劃組織，結(jié)合實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行詳細(xì)的部署，明確服務(wù)隊(duì)職責(zé)，強(qiáng)化全員服務(wù)理念，動(dòng)員廣大志愿者以飽滿熱情和高度責(zé)任感投入到活動(dòng)中，把活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，為旅客提供實(shí)實(shí)在在的貼心服務(wù)。
四、用實(shí)際行動(dòng)踐行“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神
在春運(yùn)志愿服務(wù)期間，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的志愿者，值得一提的有這么幾件事。
一是夫妻同心齊上陣。志愿者劉春艷報(bào)名參加春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)后，由于自身還要上班，在利用休息和空余時(shí)間參與今年的春運(yùn)志愿服務(wù)的同時(shí)，還為在家休息的老公在志愿匯上注冊(cè)了并報(bào)名參加“春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)”，只要一有時(shí)間就督促老公積極參與活動(dòng)，受到了參與活動(dòng)的'志愿者們一致贊揚(yáng)。
二是母女相伴做志愿者的劉天明和女兒。象往常一樣，今天的春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)一開(kāi)始，劉天明就第一個(gè)在招募平臺(tái)上報(bào)了名，女兒從學(xué)校放假回來(lái)后，又動(dòng)員女兒和她一起加入到了春運(yùn)志愿服務(wù)中。
三是舍小家為大家傾心服務(wù)的志愿者雷昊。雷昊是隨州市一家裝飾公司的老板，對(duì)于連續(xù)6年參加過(guò)火車(chē)站春運(yùn)志愿服務(wù)的雷昊來(lái)說(shuō)，已經(jīng)習(xí)以為常了，他總是積極參與，示范指導(dǎo)。臘月28日下午等春節(jié)前第一階段的志愿服務(wù)結(jié)事時(shí)，他收拾好物料才坐上去廣州的火車(chē)。春節(jié)后，正月初八，他七點(diǎn)五十分從廣州回到隨州，來(lái)不及休息立即投入到了節(jié)后春運(yùn)志愿服務(wù)中。整個(gè)春運(yùn)志愿服務(wù)期間累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)50多個(gè)小時(shí)，真正起到了模范帶隊(duì)作用，用自己的實(shí)際行動(dòng)為大家作出了表率。
五、奉獻(xiàn)精神受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和好評(píng)
市委常委、宣傳部部長(zhǎng)在市委宣傳部副部長(zhǎng)趙建新、市文明辦主任袁緒軍的陪同下，前往隨州火車(chē)站看望慰問(wèn)了服務(wù)在春運(yùn)一線的志愿者。在實(shí)地了解志愿者的服務(wù)情況后，王志勇對(duì)春運(yùn)志愿者們犧牲自己的休息時(shí)間，積極參與春運(yùn)志愿服務(wù)的行為表示了充分的肯定和贊賞，鼓勵(lì)志愿者們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)精神，站好自己的崗位，配合相關(guān)部門(mén)圓滿完成春運(yùn)志愿服務(wù)工作。他對(duì)志愿者用自己的努力和付出為全國(guó)文明城市創(chuàng)建和諧春運(yùn)做出的貢獻(xiàn)表示衷心的感謝。
六、一點(diǎn)建議
一是志愿組織的歸屬和志愿者管理方面的，自黨的十八屆三中全會(huì)之后，四中全會(huì)、五中全會(huì)以及六中全會(huì)，都對(duì)志愿服務(wù)提出了具有指導(dǎo)性的意見(jiàn)，出臺(tái)一系列的管理規(guī)定，《湖北省志愿者管理?xiàng)l例》也明確了相關(guān)的職責(zé)，但是在實(shí)際運(yùn)行中，還是出現(xiàn)了政出多頭的現(xiàn)象，建議宣傳部、文明辦、民政、群團(tuán)組織召開(kāi)一個(gè)聯(lián)席會(huì)議，將志愿者的線上管理歸入到一個(gè)平臺(tái)中，避免資源重復(fù)、多頭管理的現(xiàn)象。
二是在像春運(yùn)這種涉及到多個(gè)管理轄權(quán)屬關(guān)系的服務(wù)上，多進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，特別是鐵路、武警、地方政府的協(xié)調(diào)和聯(lián)動(dòng)，讓參與活動(dòng)的志愿者在面臨問(wèn)題時(shí)能找到直接處置問(wèn)題的責(zé)任單位，而不是相互推諉。
在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的志愿者始終秉持盡己所能，奉獻(xiàn)社會(huì)的服務(wù)精神，為廣大市民，出城及返鄉(xiāng)旅客提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)，帶動(dòng)和感染越來(lái)越多的愛(ài)心，培育更多文明的種子，為隨州譜寫(xiě)了一曲曲文明城市創(chuàng)建的動(dòng)人樂(lè)章。
春運(yùn)志愿者工作總結(jié)6
xx天前，我們萍水相逢，相聚在這里，精心組織培訓(xùn)，參與培訓(xùn)。
xx天后，我們?cè)俅蜗嗑�，隆重總結(jié)此次春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)。
xx天前，我還擔(dān)心自己在服務(wù)的過(guò)程中做得不夠好。
xx天后，我能站在這里，可以驕傲的說(shuō)，我做得到了，而且做得很好！
作為一名春運(yùn)志愿者，能在鐵路春運(yùn)中為旅客獻(xiàn)出一片愛(ài)心、貢獻(xiàn)一份力量，我感到非常榮幸�；蛟S有時(shí)候我們會(huì)感覺(jué)疲憊，但能為旅客解決一個(gè)小問(wèn)題，我們的內(nèi)心也是快樂(lè)的。我們有責(zé)任，也有能力向社會(huì)證明：我們是朝氣蓬勃的一代，是能夠擔(dān)當(dāng)時(shí)代重任的一代。
作為鐵路春運(yùn)青年志愿者，我們要感謝很多人。
感謝xx市團(tuán)委、xx鐵路局團(tuán)委、xx車(chē)站能夠提供提供這樣一個(gè)平臺(tái)，錘煉了我們的人生、豐富了我們的閱歷、拓展了我們的視野，謝謝你們！從發(fā)布招募啟事到現(xiàn)在，你們?yōu)榻M織好此次春運(yùn)志愿服務(wù)，讓我們的志愿能夠精神飽滿地投入到工作中，不知費(fèi)了多少心，你們時(shí)常關(guān)心我們的飲食和休息情況，多次在工作繁忙之余深入到火車(chē)站看望我們大家。我們真的很感動(dòng)！感謝火車(chē)站的'工作人員，是你們教會(huì)我們?nèi)绾胃玫臑槁每头⻊?wù)，怎樣把車(chē)站的溫暖傳遞到每一位旅客心中，是你們陪伴著我們走過(guò)了這個(gè)特殊的春節(jié)，渡過(guò)了這個(gè)很有意義的寒假，感謝你們！你們辛苦了！
我還要對(duì)所有的志愿者說(shuō)：我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)走到一起，我很珍惜和你們并肩作戰(zhàn)的每一天。我們服務(wù)了旅客，奉獻(xiàn)了春運(yùn)，也收獲了自我，我們擁有這個(gè)寒假同樣的精彩。我相信，不管我們以后在哪里，都不會(huì)忘記20xx年春運(yùn)在xx車(chē)站這段難忘的經(jīng)歷，都不會(huì)忘記我們的友誼，即將開(kāi)學(xué)了，我衷心祝愿大家學(xué)業(yè)有成、身體健康、萬(wàn)事如意！
偉大的時(shí)代激揚(yáng)青春的風(fēng)采，宏偉的事業(yè)成就青春的理想，我們一定會(huì)在中國(guó)共青團(tuán)旗幟指引下，將志愿者精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和傳承，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)，撒播文明之種，用責(zé)任心和愛(ài)心奏響一曲嘹亮的青春之歌，也為自己在以后的成長(zhǎng)道路上留下一行堅(jiān)實(shí)的足跡。
春運(yùn)志愿者工作總結(jié)7
今年春運(yùn)，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我參與了青年志愿者春運(yùn)服務(wù)工作，部分了解了鐵路，也了解了鐵路人在春運(yùn)中的壓力和辛苦，感受頗深。
鐵路工作真的很辛苦，安全壓力大、工作條件差、勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、收入水平低、生活沒(méi)規(guī)律。這些苦楚，我們可以從每一個(gè)車(chē)站里那些聲音嘶啞、面容憔悴的鐵路人身上看到。當(dāng)然，我們?cè)谲?chē)站看到的那些雖然已經(jīng)好多天沒(méi)有回家，雖然已經(jīng)累得抬不起腳、嗓音嘶啞的服務(wù)員，比起那些奔波在十里車(chē)場(chǎng)上和巡守在千里鐵道線上的職工們還是幸運(yùn)的。天寒地凍的股道旁，給客車(chē)上水的上水工們和巡檢線路的巡道工們，衣服上冰凌套著冰凌;在站臺(tái)上立崗接發(fā)列車(chē)的助理值班員可能相對(duì)輕松些，但他們每天也要出來(lái)進(jìn)去100多趟，一個(gè)班下來(lái)也需走上幾十里路;客運(yùn)員只要往站臺(tái)上一站，就別打算回休息室，一天100多趟客車(chē)，這趟車(chē)還沒(méi)開(kāi)，下一列又進(jìn)站了，為了不上廁所，連水都不敢喝;負(fù)責(zé)安檢的人員更是盡職盡責(zé)，為了安全片刻都不能離開(kāi)崗位;售票人員因?yàn)槁每投嗟木壒剩崆吧习�、加班加點(diǎn)更是家常便飯;問(wèn)詢處的工作人員把嗓子都說(shuō)啞了，仍在仔細(xì)地回答著旅客的問(wèn)題;保潔人員不停歇地擦著地面，累得滿頭大汗也沒(méi)空休息;車(chē)站的值班干部們就更不能回家了，每趟客車(chē)進(jìn)站都要親自去接車(chē)，生怕出了什么紕漏。
其實(shí)還有好多大家平時(shí)接觸不到的鐵路職工，他們也都具有很強(qiáng)的責(zé)任感和紀(jì)律性。譬如護(hù)鐵路線的公安警察、開(kāi)火車(chē)的'司機(jī)、修鐵路的養(yǎng)路工、確保信號(hào)顯示正常的信號(hào)工、電話通暢的通訊工、跑列車(chē)的乘務(wù)員、指揮列車(chē)運(yùn)行的調(diào)度員、接發(fā)列車(chē)的車(chē)站值班員等等。他們的工作量也都很大,但是為了確保列車(chē)的安全運(yùn)營(yíng)，確保旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，他們也都默默地奉獻(xiàn)了很多很多。
鐵路工作不同于其他工作，它有著很強(qiáng)的紀(jì)律性和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，屬半軍事化管理。因?yàn)殍F路和火車(chē)與平常老百姓的生活密切相關(guān)，鐵路管理的好與壞，也直接反映著國(guó)家的管理水平，體現(xiàn)著我們的綜合國(guó)力。
鐵路職工的工作既苦又累，春運(yùn)、暑運(yùn)、黃金周、節(jié)假日等，更是他們工作量最大的時(shí)候，但是他們沒(méi)有怨言，堅(jiān)持在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)地奉獻(xiàn)著。
我在這里并不是為了歌頌鐵路職工的偉大與崇高，但是，很多平凡的鐵路職工帶給我的感觸和感動(dòng)，卻是真實(shí)的。他們雖然在看似平凡的崗位上，卻奉獻(xiàn)出了不平凡的工作熱情，犧牲了大多數(shù)中國(guó)人在春節(jié)本應(yīng)享受到的家庭團(tuán)圓。
中國(guó)鐵路用人均一根香煙長(zhǎng)度的鐵道，創(chuàng)造了世界鐵路運(yùn)營(yíng)的奇跡，運(yùn)輸效率和人均勞動(dòng)生產(chǎn)率是世界其他任何國(guó)家都無(wú)可比擬的。中國(guó)鐵路人用他們的實(shí)際行動(dòng)和辛勞的汗水保證了“鐵龍”的暢通無(wú)阻。
我想說(shuō)，在新時(shí)代、在我們偉大祖國(guó)的大家庭里，鐵路職工——也是我們最可愛(ài)的人。
春運(yùn)志愿者工作總結(jié)8
我很高興能夠參加鐵路春運(yùn)的志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是我收獲了很多。
剛開(kāi)始工作的時(shí)候，因?yàn)槲覀兇蠖际切氯耍嗷ブg很陌生，對(duì)這工作也很生疏，我們的隊(duì)長(zhǎng)看到我們的情況，就給我們講解了很多注意事項(xiàng)以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了這項(xiàng)工作，同時(shí)通過(guò)閑時(shí)的.交流，我們隊(duì)員之間也相互認(rèn)識(shí)了，工作時(shí)配合得很密切。我們負(fù)責(zé)的是接待老年人的工作，一些老年人沒(méi)有兒女的陪伴，獨(dú)自攜帶行李上下車(chē)很艱難，我們的工作就是幫他們搬運(yùn)行李，引導(dǎo)他們進(jìn)出車(chē)站和上下車(chē)。
我們通過(guò)這次的志愿者活動(dòng)，我不僅結(jié)識(shí)了那么多擁有愛(ài)心的朋友，更重的是要的是體會(huì)到了幫助他人是一件多么有意義的事。雖然每天工作下來(lái)有點(diǎn)累，但是一想到幫助了那么多人，得到了那么多人的誠(chéng)摯謝意，心里感到挺快樂(lè)挺滿足的!
參加這志愿者活動(dòng)，我們不但服務(wù)了他人，也鍛煉了自己，提高了自己。在工作中，我們學(xué)會(huì)了如何去與別人溝通，如何去處理一些問(wèn)題，如何與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作;同時(shí)也磨煉了我們的耐心，增強(qiáng)了我們的愛(ài)心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們學(xué)會(huì)了以微笑面對(duì)他人，讓我們懂得了微笑的力量，提升了我們的人格魅力。
社會(huì)需要和諧更需要愛(ài)，正如那首歌唱得：如果人人都獻(xiàn)出一份愛(ài)，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動(dòng)，服務(wù)他人，提升自己!
經(jīng)過(guò)志愿者報(bào)名、培訓(xùn)、上崗一流程的切身體會(huì)，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能成為一名20xx年廣州南站志愿者，是我的榮幸也是我驕傲。
春運(yùn)志愿者工作總結(jié)9
按照市交通委平安交通協(xié)會(huì)及地鐵公司黨委關(guān)于保障春節(jié)運(yùn)輸?shù)墓ぷ饕�，共青團(tuán)團(tuán)委充分發(fā)揮團(tuán)的組織優(yōu)勢(shì)，與鐵路、公路等相關(guān)部門(mén)團(tuán)委組織動(dòng)員220余名青年以志愿服務(wù)的形式積極參與春運(yùn)工作，確保廣大旅客"走得了，走得好"。
春運(yùn)志愿者們?cè)诘豿x站、東站等重點(diǎn)車(chē)站設(shè)立宣傳服務(wù)臺(tái)，開(kāi)展指路服務(wù)，接受乘客的問(wèn)詢，并在站臺(tái)、閘機(jī)口、換乘通道、電梯口等進(jìn)行客流疏導(dǎo)，開(kāi)展志愿服務(wù)。此次志愿服務(wù)共包括節(jié)前、節(jié)后兩個(gè)階段，歷時(shí)40天，開(kāi)展志愿服務(wù)2100余人次，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)6300小時(shí)，幫扶乘客超8萬(wàn)人次。以下是我們關(guān)于20xx年春運(yùn)志愿服務(wù)工作總結(jié)：
一、高度重視，做好服務(wù)需求分析，為春運(yùn)志愿服務(wù)打開(kāi)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
局團(tuán)委提早向鐵道團(tuán)委和路局黨委匯報(bào)志愿服務(wù)活動(dòng)思路，積極聯(lián)系團(tuán)市委青工部擬定招募社會(huì)青年志愿者服務(wù)鐵路春運(yùn)工作實(shí)施方案，對(duì)青年志愿者服裝備品、后勤保障、管理制度、工作場(chǎng)所逐項(xiàng)安排落實(shí)，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)詳細(xì)制定安全、路風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、宣傳紀(jì)律、服務(wù)技巧等培訓(xùn)內(nèi)容。召開(kāi)春運(yùn)志愿工作培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，提前組織志愿者上崗熱身，熟悉工作流程，為成功組織此項(xiàng)活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、抓好落實(shí)，強(qiáng)化志愿服務(wù)組織工作，收到良好效果。
局團(tuán)委將管理制度和要求匯編成《青年志愿者服務(wù)鐵路春運(yùn)工作手冊(cè)》，每天有一名局團(tuán)委干部和西安車(chē)站團(tuán)委書(shū)記全過(guò)程盯控，嚴(yán)格考勤制度和講評(píng)制度，每天在點(diǎn)名會(huì)和收班會(huì)上對(duì)服務(wù)質(zhì)量、工作紀(jì)律進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，傳授服務(wù)技巧和注意事項(xiàng)。利用局團(tuán)委短信平臺(tái)每天向志愿者發(fā)布天氣預(yù)報(bào)、注意事項(xiàng)，編發(fā)鼓勵(lì)慰問(wèn)短信，調(diào)動(dòng)全體志愿者的工作熱情。在新浪微博開(kāi)通"西安鐵路春運(yùn)志愿者"微博，發(fā)布志愿者感言和日記，引導(dǎo)和調(diào)控志愿者正確關(guān)注鐵路春運(yùn)輿情。同時(shí)在局域網(wǎng)刊發(fā)春運(yùn)工作簡(jiǎn)報(bào)和志愿者春運(yùn)日記，擴(kuò)大志愿者活動(dòng)影響，收到良好效果。
三、加強(qiáng)保障，做好后勤服務(wù)工作，提高志愿服務(wù)的`積極性。
為保障志愿服務(wù)順利進(jìn)行和志愿者的權(quán)益，局團(tuán)委為志愿者統(tǒng)一配發(fā)授帶、工作證、藍(lán)馬甲、擴(kuò)音器等物資裝備。并準(zhǔn)備礦泉水、茶葉、金嗓子喉寶等藥品，為志愿服務(wù)站點(diǎn)提供所需的相關(guān)服務(wù)用品；嚴(yán)格落實(shí)考勤簽到制度，向志愿者提供餐飲補(bǔ)助，并為每名志愿者提供服務(wù)期間的人身意外傷害保險(xiǎn)會(huì)上，為每名志愿者頒發(fā)春運(yùn)志愿服務(wù)專(zhuān)題證書(shū)，并組織志愿者參觀地鐵發(fā)展史展廳，為優(yōu)秀志愿者頒發(fā)一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
四、及時(shí)總結(jié)，健全長(zhǎng)效機(jī)制，為常態(tài)化志愿服務(wù)奠定基礎(chǔ)。
春運(yùn)志愿服務(wù)結(jié)束后，根據(jù)服務(wù)期間志愿者服務(wù)情況，局團(tuán)委召開(kāi)春運(yùn)志愿服務(wù)總結(jié)會(huì)。在此次春運(yùn)志愿服務(wù)工作過(guò)程中參與志愿服務(wù)的管理者，加強(qiáng)對(duì)志愿活動(dòng)的監(jiān)督和檢查。對(duì)志愿者在服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)給與指導(dǎo)和糾正，確保了工作質(zhì)量。同時(shí)根據(jù)此次活動(dòng)的情況，局團(tuán)委進(jìn)一步完善《北京地鐵志愿服務(wù)工作章程》、《北京地鐵志愿服務(wù)手冊(cè)》以及《關(guān)于招募社會(huì)志愿者參與北京地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障的實(shí)施方案》、《北京地鐵志愿服務(wù)帶班人員職責(zé)及要求》、《北京地鐵志愿服務(wù)帶班上崗重點(diǎn)事項(xiàng)》、《北京地鐵招募志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人職責(zé)及要求》等日常管理辦法和相關(guān)制度。為進(jìn)一步提高志愿服務(wù)工作水平，促進(jìn)志愿服務(wù)工作日�；於嘶A(chǔ)。
以上就是本單位20xx年春運(yùn)志愿服務(wù)工作總結(jié)，來(lái)年我單位還將繼續(xù)組織青年志愿者參加春運(yùn)志愿服務(wù)工作，明年春運(yùn)見(jiàn)！
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