衛(wèi)生服務工作總結(jié)集錦15篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編整理的衛(wèi)生服務工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
衛(wèi)生服務工作總結(jié)1
今年，我們按照公共衛(wèi)生服務目標要求，以預防保健、健康教育和慢性病管理為主導，以醫(yī)療服務為本職，發(fā)揮了社區(qū)衛(wèi)生服務站的“六位一體”功能，同時按照一體化管理的相關(guān)要求，圓滿地完成了下達的目標任務，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
我社區(qū)現(xiàn)有人口 xx人，居民xx戶。服務站工作人員 xx 人，其中女鄉(xiāng)醫(yī)常工作中，我們以預防保健工作為主要的工作任務，一是扎扎實實地做好計劃免疫工作，預防接種及時率在80%以上；二是加強健康教育工作，健康教育資料發(fā)放率達90%以上，家庭健康檔案建檔率達90%以上；三是加強慢性病管理工作，傳染病患者建檔率符合規(guī)定要求。建立健康檔案和慢病檔案是一項耗時費力、填寫內(nèi)容繁多，數(shù)據(jù)要求精確的文字工作，同時又要進入微機管理，工作量相當大，我們也都一一地完成了預定的工作目標。醫(yī)療服務是我們鄉(xiāng)村醫(yī)生的本職工作，盡管公共衛(wèi)生服務占去了
我們一定的時間，但是醫(yī)療服務工作一刻也不可以停頓。在醫(yī)療服務方面我們注重以下兩個方面，一是注重醫(yī)療服務質(zhì)量，做到接待病人要熱情，診斷疾病要細心，治療病痛要對癥；二是注重醫(yī)療安全工作，根據(jù)服務站的技術(shù)力量適度收治病人，對不應治療的病例或診治不了的病人做到及時轉(zhuǎn)送服務中心接受治療。嚴格控制服務站以外的靜脈輸液，配齊一般的急救藥品，嚴格查對制度，確保醫(yī)療安全，在醫(yī)療服務過程中盡最大的努力，讓群眾滿意。
回顧以上的'工作，雖然做了大量的工作，我們把自己的精力都放在人民的健康事業(yè)上，但是也有不足的地方，有些方面與上級的要求還有差距，因此，我們還要加倍的努力，讓我們的工作更好地為人民健康服務。
衛(wèi)生服務工作總結(jié)2
XX區(qū)XX街街道地處湘江東岸，面積5.5平方公里，位于城市核心圈內(nèi),轄11個社區(qū)。街道流動人口11783人，其中流入10599人，流出1184人;常住人口54102人，流動人口占轄區(qū)內(nèi)總?cè)丝诘?2%。轄區(qū)是典型的老舊城區(qū)，人口密度大，人員分布疏散，結(jié)構(gòu)復雜。流動人口主要分布在書院路、南湖路、白沙路等幾條主要干道上的沿街門面;保利國際的300多家民營公司;吉登、大椿橋等4個小型集貿(mào)市場以及江山壹號、金岸雅苑、地鐵4號線等基建工地內(nèi)。流動人口有來自全國各地的商界精英，也有流動攤擔、小經(jīng)營戶和基建工地的外來務工人員。18-55歲年齡段的人員較多。為了更好地管理和服務好流動人口，讓流動人口更好地分享城市經(jīng)濟社會發(fā)展的成果，街道多年來高度重視流動人口基本公共衛(wèi)生計生服務均等化工作，并于20xx年確定為第三批市級流動人口基本公共衛(wèi)生和計劃生育服務均等化重點培植單位。20xx年街道緊扣“流動人口健康促進年”這一主題，強化組織領(lǐng)導、注重經(jīng)費投入、著力夯實基礎(chǔ)、突出優(yōu)質(zhì)服務，構(gòu)建街、社區(qū)、社會組織、居民“四位一體”的服務網(wǎng)絡(luò)。在衛(wèi)計融合中提高了流動人口基本公共衛(wèi)生計生服務均等化水平，現(xiàn)將街道示范創(chuàng)建工作情況匯報如下:
一、全面強化基本保障，增強服務支撐
1.思想上看得重。街道黨工委高度重視流動人口管理和服務，將流動人口工作列入社會管理和全街重點項目考核，建立了“周目標，月考核、季講評”工作督查機制。把流動人口管理服務與街道“攜手創(chuàng)業(yè) 幸福XX”發(fā)展主題相融合，把流動人口作為激發(fā)老城區(qū)潛能，凝聚新時期活力的重要力量來看待，不斷提升流動人口服務水平。
2.組織上搭得高。專門成立了流動人口基本公共衛(wèi)生計生服務均等化創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，由街道黨工委書記顏日強任組長，辦事處主任何東任副組長。街道領(lǐng)導班子分工中，也是高看厚愛由人大工委主任分管衛(wèi)生計生工作。每個社區(qū)都是社區(qū)“一把手”主抓衛(wèi)計工作。今年還利用社區(qū)換屆選舉契機，調(diào)整優(yōu)化衛(wèi)計隊伍，11個社區(qū)足額配備常口、流口專干各1人，另對流動人口人數(shù)較多的社區(qū)，增加一名年齡在40歲以下具有大專以上學歷的衛(wèi)計專干，突顯了衛(wèi)計工作在街域社會發(fā)展工作的重要地位。
3.政策上建得全。出臺了《20xx年XX街街道創(chuàng)建省級流動人口基本公共衛(wèi)生計生服務均等化實施方案》(裕政發(fā)【50】號)，全面科學的對均等化創(chuàng)建工作做了總體部署;出臺了《XX街街道流動人口基本公共衛(wèi)生計生工作考評細則》，詳細分解了數(shù)據(jù)來源和各項考評指標，并將工作指標落實到相關(guān)責任人，壓實工作責任，確保工作效果。建立健全管理和服務評先評優(yōu)等工作激勵機制，出臺了《XX區(qū)XX街20xx年度社區(qū)重點工作季度考核辦法》流動人口線的考核占衛(wèi)計工作分值的18%，出臺了《XX街機關(guān)社區(qū)工作人員績效考核辦法》每季對工作人員崗位工作進行專項考核評分，獎懲兌現(xiàn)。下發(fā)了《關(guān)于社區(qū)衛(wèi)計專干享受崗位專項津貼的通知》，對社區(qū)從事衛(wèi)計流動人口工作的人員發(fā)放100元/月津貼，極大地調(diào)動了專干的工作熱情。
4.投入上下得本。在按上級標準流動人口經(jīng)費投入全部足額到位的基礎(chǔ)上，與常住人口同等標準，再增加10元/人，增加總額達60萬元/年;今年流動人口均等化創(chuàng)建投入了專項創(chuàng)建經(jīng)費10萬元;為轄區(qū)內(nèi)的3300名流動人口購買了家庭意外險，慰問困難流動人口的`金額3.5萬元，精準幫扶投入了經(jīng)費3萬余元。
二、創(chuàng)新信息采集手段，夯實服務基礎(chǔ)
1.衛(wèi)計檔案共采共建。街道衛(wèi)計辦和社區(qū)衛(wèi)生服務中心以“陣地共建、資源共享、服務共抓、責任共擔”為工作思路，形成了“日核、周對、月報”互通有無的工作機制。衛(wèi)計辦在智能客戶端核實信息后，及時通報社區(qū)衛(wèi)生服務中心的兒�？�、婦保科和計免科，街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心各科室積極核實金仕達、金苗系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保了衛(wèi)計檔案共采共建，讓群眾切身體驗到了“1+1> 2”的服務效果。今年共采集核實各類流入人口數(shù)據(jù)11783條。
2.數(shù)據(jù)清查保質(zhì)保量。按照省衛(wèi)計委開展“全省流動人口數(shù)據(jù)清理百日行”專項行動的要求，采取“三縱四落實”的措施，街道與社區(qū)、社區(qū)與樓棟、市場分層簽訂責任狀，分解了任務，明晰了職責，做到了事有人做，責有人擔。通過開展“百日行”數(shù)據(jù)清理活動，今年共清理流動人口數(shù)據(jù)2萬余條。其中，上戶和沿街門店登記數(shù)據(jù)1萬余條，派出所和工商反饋核查數(shù)據(jù)1215條，智能客戶端平臺反饋核查數(shù)據(jù)6582條，省、市、區(qū)下發(fā)數(shù)據(jù)清查2150條。
3.網(wǎng)絡(luò)管理精準精細。將流動人口納入街道網(wǎng)格化管理，對全街11個社區(qū)劃分44個網(wǎng)格，探索了1+X網(wǎng)絡(luò)管理模式。形成了街道、社區(qū)專干帶社區(qū)網(wǎng)格員、社區(qū)志愿者、社工、戶籍警、協(xié)管員等多元主體聯(lián)動管理的格局。通過實時監(jiān)控、分析、統(tǒng)計流動人口信息，實現(xiàn)以證管人、以房管人、以業(yè)管人確保了“片不漏棟、棟不漏戶、戶不漏人”。
4.部門聯(lián)動共用共享。加強與公安派出所、工商所、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、戶籍地、醫(yī)院助產(chǎn)機構(gòu)的信息交流，實現(xiàn)多部門聯(lián)動，資源共享，無縫隙對接，力保了信息的真實準確，提升了工作效率。今年共采集流動人口信息11783條、公安反饋信息1215條(新生兒上戶442條、流動人口婚育信息711條)、工商注冊信息62條。
三、推動衛(wèi)計深度融合，做實公共服務
1.把提高“知曉率”作為工作的重中之重。沒有全面的群眾知曉率，就不可能有服務的全覆蓋。街道按照全覆蓋、多途徑、可持續(xù)原則，通過宣傳欄、動態(tài)顯示屏、居民微信群等方式，推進流動人口基本公共衛(wèi)生計生均等化服務宣傳工作。各社區(qū)設(shè)立均等化公共宣傳欄13個，LED大屏幕顯示屏5個，公開流動人口基本公共衛(wèi)生計生均等化服務機構(gòu)、服務流程、監(jiān)督電話以及流動人口基本公共衛(wèi)生計生24項服務的全部內(nèi)容。
2.把探索推進“套餐式”服務作為重要抓手。街道著眼于提高衛(wèi)生計生服務的品質(zhì)，針對衛(wèi)生和計生服務項目多，內(nèi)容雜、難以掌握的實際，根據(jù)不同的服務對象制定差異化“套餐”服務，涵蓋孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人、特殊務工和精神病患者等重點人群。不同類型的流動人口可以根據(jù)“套餐”目錄菜單式遴選自己所需的服務，形成對流動人口全程關(guān)注，切實幫助的服務體系。街道推出了“五送”服務。流動育齡婦女送“實惠套餐”、嬰幼兒送“關(guān)懷套餐”、老年人送“溫馨套餐”、務工人員送“關(guān)心套餐”、精神病人送“愛心套餐”。今年共為29名流動育齡婦女提供孕前優(yōu)生咨詢，免費發(fā)放葉酸31盒，避孕藥具20xx余盒，免費查環(huán)查孕679人次，開展產(chǎn)前篩查172次及產(chǎn)后隨訪47人次。免費為轄區(qū)內(nèi)65歲以上常住居民和流動人口預約“溫馨套餐”進行體格檢查、健康指導。
3.把關(guān)涉健康“關(guān)鍵點”作為重要突破口。街道近年來多次被抽中為國家流動人口動態(tài)檢測樣本點。在抽樣調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)流動人口對身體健康狀況、健康意識、預防保健等服務需求強烈，街道以此作為工作突破口，應需而為、應需而謀，突出抓好流動人口服務的“四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)”。(1)提高流動人口建檔比例。建立流動人口健康檔案10722份，規(guī)范化電子檔案10722份，占流動人口的 91%，規(guī)范化電子建檔率達100%。今年新增流動人口居民健康檔案1420份。(2)建立健康教育常態(tài)化機制。開展了食品安全、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、職業(yè)病防治、環(huán)境衛(wèi)生、傳染病防治、兒童保健等專項培訓6場，健康教育宣傳11次，參與人數(shù)達到8000余人，發(fā)放各類宣傳資料1萬余份，制作健康教育宣傳欄6期。特別是今年為流動兒童新建保健手冊63份，新增管理0到6歲流動人口兒童31人。(3)重視為“幼苗”保駕護航。為轄區(qū)內(nèi)居住滿3個月的142名0-6歲流動兒童建立預防接種檔案;對入托入學流動兒童嚴格執(zhí)行查驗預防接種證等管理措施，集中開展“查漏補種”活動，提高流動適齡兒童疫苗接種率。上半年新建接種卡63人，為0-6歲流動人口兒童累計接種386次，接種率100% 。(4)關(guān)注群眾性健康問題。對流動人口密集地區(qū)加強傳染病監(jiān)測工作，切實落實流動人口艾滋病和結(jié)核病等傳染病的免費救治等政策。
4.把服務工作“規(guī)范化”運行作為重要的常態(tài)目標。服務高效、便民、規(guī)范是我們工作的宗旨。多年來，我們在規(guī)范工作流程上下功夫、在規(guī)章制度健全上下功夫、在服務標準上下功夫。(1)衛(wèi)計服務“一盤棋”。調(diào)整和完善衛(wèi)計工作機制，加強政策銜接，按照“機構(gòu)合、人員合、資源合、人心合”的目標，制定工作職能和運作方式，將衛(wèi)生系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢與計生系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢結(jié)合，優(yōu)化整合，減少職責交叉、從重的問題。社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任兼任衛(wèi)計辦副主任，實現(xiàn)工作互補，將社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作納入街道衛(wèi)計工作考核范疇，工作統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一考核，極大地促進流動人口管理和服務工作。(2)區(qū)域協(xié)作“一盤棋”。加強流動人口信息平臺和現(xiàn)居地實地核查，構(gòu)建“便民、高效、低成本”網(wǎng)絡(luò)互動平臺，實現(xiàn)“信息互通、服務互補、管理互動、責任共擔”的區(qū)域協(xié)作機制，轄區(qū)內(nèi)的流動人口違法生育呈逐年下降趨勢,流動人口計劃生育服務取得了初步的成效。(3)陣地布局“一盤棋”。以提質(zhì)提檔為契機，街道投入1000余萬元對社區(qū)進行科技服務手段升級，平均每個社區(qū)投入200多萬元對社區(qū)陣地進行提質(zhì)，設(shè)立了一站式政務大廳、規(guī)范辦事流程、針對群眾需求，開設(shè)了流動人口未成年人心理健康輔導站、流動人口未成年人活動室等16個功能室，實現(xiàn)了社區(qū)服務陣地共用共享。
四、拓展關(guān)懷關(guān)愛領(lǐng)域，實現(xiàn)服務升級
1.精準幫扶扎實開展。完善精準幫扶的各項幫扶措施，針對家庭困難的流動人口各不相同的家庭狀況，按照每戶精準幫扶家庭配備“計生專干+社工+志愿者”的關(guān)愛力量，落實精準幫扶責任，著力在資金、就業(yè)、心理疏導、親情關(guān)懷四個方面進行幫扶。通過“一對一”的精準幫扶，今年，共幫助困難流動人口15戶�！傲可矶ㄖ啤钡木珳蕩头龃胧┳屃鲃尤丝谏钌铙w會到了社會和政府的溫暖。
2.醫(yī)療救助探索推進。街道衛(wèi)計辦聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務中心、XX市三醫(yī)院等單位為轄區(qū)的流動人口建立“健康雙向轉(zhuǎn)診服務”。明確規(guī)范了雙向轉(zhuǎn)診病人的條件、醫(yī)生護士的職責、轉(zhuǎn)診的流程等，變過去坐等式被動服務為主動登門服務，就診、救助更及時快捷，服務更便利便民。今年流動人口中有4人享受到了“雙向轉(zhuǎn)診”服務。
3.權(quán)益保護真誠關(guān)注。開設(shè)流動人口權(quán)益保護的綠色通道。日常工作中設(shè)置流動人口維權(quán)服務電話，宣傳活動中設(shè)置維權(quán)咨詢臺為流動人口解疑答惑。街道和社區(qū)專門聘請了有資質(zhì)的律師常年擔任法律顧問，對流動人口權(quán)益保護需求提供專業(yè)的法律援助。今年,共對3名外來務工人員就拖欠工資的問題進行了法律援助。
五、打造優(yōu)勢特色亮點，構(gòu)建服務文化
品牌創(chuàng)建、特色打造是推進流動人口基本公共衛(wèi)生計生服務均等化的一項重要舉措。街道一直以來以“建規(guī)范、重創(chuàng)新、出特色、爭一流”為工作目標，在提升衛(wèi)計服務能力，創(chuàng)新惠民方式，提供群眾滿意服務等方面進行一系列積極探索，創(chuàng)建了一批群眾支持、有內(nèi)涵、叫得響的服務品牌。
1.“大家益起來”活動經(jīng)常。街道每年都堅持在項目工地、流動人口聚集地為外來務工人員開展以“大家益起來”為主題系列活動。街道、社區(qū)的“新市民文藝團隊”成為“大家益起來”活動的主力軍。每場活動我們在給流動人口送去文化大餐的同時，也會對他們進行職業(yè)病、傳染病防治的培訓。同時街道創(chuàng)設(shè)“大家益起來”的健康公益大講堂，定期向流動人口普及公共衛(wèi)生計生服務知識。今年大講堂共開講6次，覆蓋流動人口達3000余人，舉辦大型“大家益起來”活動4次，參與人數(shù)達10000余人，同時組織217名流動人員參加健康體檢項目檢查。
2.“白領(lǐng)驛站”服務品牌高端。保利國際、外國、藍灣國際是轄區(qū)內(nèi)的高品質(zhì)樓盤，聚集許多商業(yè)人士，他們在創(chuàng)業(yè)發(fā)展的同時也帶來了先進的服務理念，成為我街經(jīng)濟社會發(fā)展的新生外援力量。街道立足他們需求、傾情打造“白領(lǐng)驛站”，創(chuàng)設(shè)“和院書吧”、“月子會所”、“漫咖啡吧”為白領(lǐng)們提供商務交友、信息交流等服務，成為白領(lǐng)聚會休閑的小家�！昂驮簳伞泵吭露紩�100余人參與閱讀，“月子會所”今年對13名產(chǎn)婦提供了親情服務。
3.“暖心橋”服務項目貼心。街道在火把山、寶塔山等社區(qū)建立“暖心屋”，針對流動人口常年在外生活壓力較大的情況，聘請8名具有省級職業(yè)證書的心理咨詢師，對外來務工人員開展“心靈氧吧”的心理咨詢服務。社區(qū)每周末邀請流動人員參與“歌賦書畫培訓班”，豐富了流動人口業(yè)余文化生活，提升了流動人口的文化素養(yǎng)和精神素養(yǎng)。據(jù)統(tǒng)計，今年有169人接受了咨詢服務。
4.“馨湖灣”服務組織專業(yè)。街道引進“馨湖灣”社會組織。開展社區(qū)志愿者服務。服務轄區(qū)內(nèi)的流動人口，涉及了老年人、青少年和殘疾人等群體。運用“智慧社區(qū)”的監(jiān)控平臺和智能設(shè)備(含健康設(shè)備、安防、助行走)等，掌握流動人口重點對象的健康情況。還推出了關(guān)愛老年人的“湖色金秋”;關(guān)愛青少年的“湖景荷韻”;關(guān)愛殘疾人的“湖光暖陽”服務。用專業(yè)的知識和貼心的服務關(guān)注流動人口的健康。
多年來，街道在流動人口基本公共衛(wèi)生和計生服務均等化創(chuàng)建活動中不斷探索、扎實服務，取得了一定的成效。(1)提高了衛(wèi)計形象。在創(chuàng)建流動人口基本公共衛(wèi)生和計劃生育服務均等化示范街道的過程中，衛(wèi)計專干堅守“親情服務，人性化管理”的服務理念，拉近了與流動人口之間的距離，也消除了他們的顧慮，同時也提高了衛(wèi)計專干的形象。(2)帶動了社會事業(yè)發(fā)展。通過抓管理、強服務、樹品牌，我街流動人口流入呈上升趨勢，百姓安居樂業(yè)，街道去年被評為XX市“綜合治理紅旗單位”、XX市“十強街道”(3)促進了社會融合。活動是促進融合的有效方式。通過一系列活動的開展，流動人口困難群體享受到政府的溫暖實現(xiàn)了“三不愁”:不愁吃、不愁穿、不愁住。感受到了“三個好”:過上了好日子、養(yǎng)成了好習慣、形成了好風氣。通過活動與外來務工人員的友情互動，在活動中把黨的溫暖和政府的關(guān)愛送到了流動人口的心中，有力地促進了社會融合。
衛(wèi)生服務工作總結(jié)3
光陰似箭，歲月如梭。社區(qū)衛(wèi)生在街道黨委、政府的關(guān)心下，在正大街道社區(qū)中心的大力支持幫助下，成立至今整整走過了半個年頭。新茂社區(qū)衛(wèi)生服務站的建立大大方便了居民，解決了群眾看病難的問題，為居民的健康、疾病的治療、預防、保健等做出了較大的貢獻�？偨Y(jié)上半年來的工作情況，現(xiàn)匯報如下：
一、艱難進步，不斷發(fā)展
新茂社區(qū)衛(wèi)生服務站是一所新建立的社區(qū)衛(wèi)生服務站，在各方面的支持和幫助下克服了種種困難，順利完成了基建、設(shè)備購置、人員招聘等各項工作，人員由最初成立時期6人發(fā)展到現(xiàn)在的10人，硬件設(shè)施不斷增加和完善，改善了居民的就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)護人員的工作條件。
二、規(guī)模管理，嚴格要求
新茂社區(qū)衛(wèi)生服務站剛開始建立時，由于各方面的原因存在不少管理上的問題。例如在今年的第一季度的檢查工作中就發(fā)現(xiàn)藥房沒有溫、濕度計和各種登記本、垃圾桶無分別，消毒液無開啟日期，各種登記本不完善，著裝不整齊，公共衛(wèi)生未建立、醫(yī)療垃圾處理不合理等等，珍對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題我們及時作出的整改，虛心接受批評。目前在橫欄鎮(zhèn)醫(yī)院及社區(qū)中心領(lǐng)導指導幫助下，已逐步規(guī)范了管理，嚴格按照上級的要求落實解決。
三、為居民的健康提供保障
新茂社區(qū)衛(wèi)生服務站的建立，大大方便了居民看病，同時也方便的外來務工人員，真正做到了“小病在社區(qū)，大病進醫(yī)院”。我們利用給居民看病的時間對其進行健康教育，使其改變不良的生活方式，接受正確的治療方法。醫(yī)生和病人之間建立了良好的感情關(guān)系。在今年的四月份，我們配合橫欄醫(yī)院體檢中心，為新茂村的近500位50歲以上老人進行了健康體檢，并為他們建立了健康檔案。
四、積極防控夏季傳染病
從今年的四月份開始，中山市地區(qū)陸續(xù)出現(xiàn)了手足口病，并逐步傳播，病例逐漸增多，同時出現(xiàn)了重癥病例。為此上級部門的高度重視，認真對待。衛(wèi)生站站長先后多次參加了市衛(wèi)生局、橫欄醫(yī)院、鎮(zhèn)政府的學習會議�；貋砗笳J真做好傳達工作，組織大家培訓學習，認清手足口病的危害性，積極防控。按照上級部門的要求，設(shè)立發(fā)熱診室，5歲以下發(fā)熱的嬰幼兒認真檢查，及時轉(zhuǎn)診。按照上級的要求，禁止使用激素、安乃近、氨基比林等藥物退熱，做好使用藥物的登記，設(shè)立專門的登記本。同時對新茂村確診的手足口病患兒進行追蹤隨訪，配合橫欄醫(yī)院防�？谱龊酶黜椆ぷ�。今年四、五月份開始，在全世界范圍內(nèi)出現(xiàn)了甲型H1N1流感，我們根據(jù)上級部門的要求，組織大家認真學習該病的理論知識，提高了認識。我們利用宣傳欄、宣傳冊子、宣傳畫等手段，讓大家提高認識，做好防控的準備工作。我們還深入到幼兒園、托兒所進行調(diào)查，發(fā)放手足口病及甲流的.調(diào)查表。多種形式進行宣傳及教育，取到了很好的效果。我們最近準備為新茂村5歲以下嬰幼兒建立健康檔案。為人人享有基本的醫(yī)療保障做出我們的貢獻。
五，存在的問題和困難
雖然我們在這半年里做了許多的事情，但新茂社區(qū)衛(wèi)生服務站自身卻也存在不少的問題和困難。要很好的完成上級領(lǐng)導和部門交給我們的各項工作及任務，十分艱難，缺乏公共衛(wèi)生方面的人員與人才，既要保證完成醫(yī)療工作，又要完成公共衛(wèi)生工作難度十分大。另外社區(qū)衛(wèi)生服務站工作人員待遇偏低，大家積極性調(diào)動不起來，基本工資和績效工資要靠創(chuàng)收解決，面對的壓力和困難十分大，但是就是在這樣的情況之下，大家仍堅守崗位，認真去完成各項工作。努力讓居民滿意，為他們排憂解難，為居民的健康服務，為社會服務。
在這半年里，我們雖然做了不少了工作，但是離上級領(lǐng)導的要求相差甚遠，還存在不少的問題，我們愿在橫欄醫(yī)院及社區(qū)中心的領(lǐng)導下，扎實認真地做好今后的工作，為發(fā)展橫欄鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)做出我們的貢獻。
衛(wèi)生服務工作總結(jié)4
我站在衛(wèi)生局及鎮(zhèn)醫(yī)院的直接正確領(lǐng)導下,嚴格執(zhí)行(國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范[20xx年版])認真學習,落實.
實施本年度基本公共衛(wèi)生服務項目工作方案。切實嚴抓我居委會基本公共公衛(wèi)生服務項目工作,充分調(diào)動發(fā)揮以村委會,群眾,村醫(yī)為一體的互動組合團體,收集整理了各項所需信息資料,確�！l(wèi)’項目的啟動與正常運行,并取得了一點成績,特作出總結(jié)報告如下。
在實施國家基公共衛(wèi)生服務.9個項目中,我站醫(yī)生是加班加點，廢寢忘食，走鄉(xiāng)串戶， 打硬杖，持久杖,終于基本完成了上級交給的項目任務。
(一)老年人健康管理工作根據(jù)(20xx年基公共衛(wèi)生服務老人健康檔案管理項目工作方案)及上級部門要求，我村開展了老年人健康管理服務項目。1;結(jié)合建立居民健康檔案,對我村65歲以上老年人進行登記管理,并對其老人免費進行一次健康危險因素和一般體格檢查及空腹血糖測試，被檢人數(shù)(81)人份。并提供自我保健及傷害預防,自救等健康指導。
2,開展老人健康干預,對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病進行管理,對存在危險因素,且未納入其它疾病管理的老年居民進行定期隨訪。并告之一年后進行下次免費體檢。
截止10月底,我村共登記管理65歲以上老年人215人,免費體檢85人。并按要求錄入電子健康檔案系統(tǒng)。
(二)居民健康檔案工作：
根據(jù)(20xx年基本公共衛(wèi)生服務建立居民健康檔案項目工作方案)要求，在上級領(lǐng)導統(tǒng)一部署下，我村即元月份繼續(xù)開展了20xx年度居民建檔工作。
一,是爭取領(lǐng)導重視,搞好綜合協(xié)調(diào)與溝通,得到了村委,村民的大力協(xié)助與支持。二,是加大宣傳力度,提高居民主動建檔意識,我站大力宣傳發(fā)放各類宣傳資料,讓每一名居民了解健康檔案,并積極主動配合我村建襠工作順完成。
截止20xx年10月底,我站共建居民家庭健康檔案(522)份，計;2593人,電子錄入2360人。
為有效預防和控制高血壓,糖尿病等慢性病,,建立健康檔案,開展高血壓,糖尿病等慢病的隨訪管理,康復指導工作,掌握我村高血壓.糖尿病等慢性病發(fā)病，死亡和現(xiàn)患病情況。
(三)慢性病管理工作 1,高血壓患者管理;一是通過開展35歲以上居民首診測血壓，居民診療過程測血壓,健康體檢測血壓, 和建檔過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。二是對確診確高血壓患者進行登記管理,并提供面對面隨訪,詢問病情,測量血壓對用藥,飲食,運動,心理等提供健康指導。三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進行一次免費健康體檢(含一般體格檢查和隨機血糖測試)。
截止20xx年10月底,我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為112人。并按要求錄入電子檔案糸統(tǒng)。
2,2型糖尿病管理;.一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖,建檔過程詢問發(fā)現(xiàn)患者,二是對確診患者進行登記,管理隨訪,空腹血糖測量,對用藥.飲食,運動,心理等提供健康指導。
截止20xx年10月底,我站共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為13人,并按要求錄入電子檔案。
(四)0一一36個月兒童健康管理1,實行登記造冊.建檔等措施,對其適齡兒童在檔在冊總數(shù)為(134)人。并多次發(fā)放各種有關(guān)兒童心身健康資料500余份。
(五)兒童預防接種管理根據(jù)實際情況,我村適齡兒童集中在衛(wèi)生院接種,村級負責宣傳通知,為此我站發(fā)放各種通知近300余人。
(六)孕產(chǎn)婦健康管理1,堅持登記,在冊在檔管理,產(chǎn)前產(chǎn)后訪視,宣傳優(yōu)生優(yōu)育知識,宣傳黨的慧民政策,提供優(yōu)生對象免費服用葉酸。
(七)傳染病報告與處理工作1,依照(傳染病法)(傳染病信息報告管理規(guī)范)以及傳染病報告與處理規(guī)范要求,建立健全了傳染病報告管理制度。二是定期對轄區(qū)居民進行傳染病防制知識的宣傳教育,提高了轄區(qū)居民防制知識的知曉率，三是依據(jù)(傳染病防治法)要求嚴格執(zhí)行傳染病報告制。
(八)重性精神疾病患者管理1依據(jù)相關(guān)政策對轄區(qū)所有重性精神病人,進行登記,建檔,隨訪管理,并協(xié)同政府,家庭監(jiān)護人一起管理,以防病人無端滋事,造成傷害個人,他人,社會等不良因素的現(xiàn)象發(fā)生。本村在檔管理為4人。
(九)健康教育工作1,嚴格按照健康教育服務規(guī)范要求,認真貫徹落實上級部門的`各項健教項目工作,采取了發(fā)放各種宣教資料,開展健康宣教,設(shè)置宣傳專蘭等各種方式,針對重點人群,重點疾病和我村主要衛(wèi)生問題和危險因素開展教育和健康促進活動。全年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動10余次(包括醫(yī)院主辦)。發(fā)放各種宣教資料600余份。更換宣傳內(nèi)容5次。
1,基本公共衛(wèi)生服務項目資金投入不足,制約了基本公共衛(wèi)生服務的發(fā)展。
2,本人資力不高,現(xiàn)代電子使用管理技術(shù)不強,影響了基本公共衛(wèi)生服務項目的開展進度。
3,居民基本公共衛(wèi)生服務認識存有距離,至上門建檔和隨防主動配合存在一定困難。
(一)爭取地方政府支持,與村委會緊密聯(lián)系,和諧關(guān)系,強化職能,加大基本公共衛(wèi)生服務投入。
(二)加大宣傳力度,以逐步改變居民的陳舊觀念,促進其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服中來。
(三)進一步落實各項規(guī)范,強化各項規(guī)章制度,推進基本公共衛(wèi)生服務項目二可持續(xù)健康發(fā)展。
衛(wèi)生服務工作總結(jié)5
為了響應保定市衛(wèi)生局和新市區(qū)衛(wèi)生局的號召，切實抓好省建社區(qū)居民的健康保健知識的宣傳、教育，增強自我保健能力，提高居民的身體健康素質(zhì)。省建社區(qū)衛(wèi)生服務站把健康教育宣傳工作做為全年的工作重點之一來抓，認真開展了健康教育宣傳工作。通過一年的努力，取得了一些成績成績，現(xiàn)將我站的健康教育宣傳工作情況總結(jié)如下：
為積極搞好健康教育宣傳工作，我站精心制定了全年的.健康教育宣傳工作計劃，針對不同人群、不同崗位、不同病種進行了詳細的宣傳教育。我們通過張貼相關(guān)內(nèi)容宣傳欄、咨詢講解、宣傳資料散發(fā)等形式，向患者及家屬、社區(qū)居民開展健康教育宣傳。全年共發(fā)放健康處方等資料800余份。我們還通過視頻資料播放的形式廣泛宣傳健康教育的意義和作用。全年共發(fā)放健康教育宣傳資料20xx余份，咨詢達200余人，出版宣傳欄12期。
今年工作重點開展禁毒、預防控制艾滋病、結(jié)核、等重大傳染的健康教育與健康促進工作；同時廣泛普及防治心腦血管疾病、糖尿病等慢性非傳染性疾病的衛(wèi)生科普知識，以及農(nóng)民工施工工地突發(fā)急癥的簡單診斷和處理知識，老年人和婦女的相關(guān)健康知識的宣傳工作。從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力。
以老年人、婦女、青少年、流動人口、農(nóng)民工五種人群為重點，廣泛開展以老年保健、老年病防治與康復鍛煉護理、婦女常見病多發(fā)病、常見傳染病流行病、急性病等為主題的健康教育宣傳工作。免費為老年人測量血壓和健康咨詢；組織婦女病體檢，為她們提供優(yōu)質(zhì)服務；做好青少年的健康教育，開展公益活動、法制教育工作計劃、道德教育、心理健康教育、青春期衛(wèi)生保健教育等活動。使居民對常見病多發(fā)病傳染流行病有了更清楚的認識，對防治有了更科學的方法。提高了全民的健康意識。
我們的工作雖然取得了成績，但還存在宣傳力度小、主題少等不足，我們決心在未來的工作中彌補不足，加大健康教育宣傳工作力度，使健康教育宣傳工作的意義的到更充分的體現(xiàn)。
省建社區(qū)衛(wèi)生服務站
衛(wèi)生服務工作總結(jié)6
我站在衛(wèi)生局及鎮(zhèn)醫(yī)院的直接正確領(lǐng)導下，嚴格執(zhí)行認真學習，落實。
實施本年度基本公共衛(wèi)生服務項目工作方案。切實嚴抓我居委會基本公共公衛(wèi)生服務項目工作，充分調(diào)動發(fā)揮以村委會，群眾，村醫(yī)為一體的互動組合團體，收集整理了各項所需信息資料，確保‘公衛(wèi)’項目的啟動與正常運行，并取得了一點成績，特作出總結(jié)報告如下。
在實施國家基公共衛(wèi)生服務。xx個項目中，我站醫(yī)生是加班加點，廢寢忘食，走鄉(xiāng)串戶， 打硬杖，持久杖，終于基本完成了上級交給的項目任務。
（一）居民健康檔案工作。
根據(jù)20xx年基本公共衛(wèi)生服務建立居民健康檔案項目工作方案要求，在上級領(lǐng)導統(tǒng)一部署下，我村即元月份繼續(xù)開展了xx年度居民建檔工作。
一是爭取領(lǐng)導重視，搞好綜合協(xié)調(diào)與溝通，得到了村委，村民的大力協(xié)助與支持。
二是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識，我站大力宣傳發(fā)放各類宣傳資料，讓每一名居民了解健康檔案，并積極主動配合我村建襠工作順完成。
截止20xx年xx月底，我站共建居民家庭健康檔案xx份，計xx人，電子錄入xx人。
（二）老年人健康管理工作。
根據(jù)20xx年基公共衛(wèi)生服務老人健康檔案管理項目工作方案及上級部門要求，我村開展了老年人健康管理服務項目。
1、結(jié)合建立居民健康檔案，對我村65歲以上老年人進行登記管理，并對其老人免費進行一次健康危險因素和一般體格檢查及空腹血糖測試，被檢人數(shù)xx人份。并提供自我保健及傷害預防，自救等健康指導。
2、開展老人健康干預，對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病進行管理，對存在危險因素，且未納入其它疾病管理的老年居民進行定期隨訪。并告之一年后進行下次免費體檢。
截止xx月底，我村共登記管理65歲以上老年人xx人，免費體檢xx人。并按要求錄入電子健康檔案系統(tǒng)。
（三）慢性病管理工作。
為有效預防和控制高血壓，糖尿病等慢性病，，建立健康檔案，開展高血壓，糖尿病等慢病的隨訪管理，康復指導工作，掌握我村高血壓。糖尿病等慢性病發(fā)病，死亡和現(xiàn)患病情況。
1、高血壓患者管理。
一是通過開展35歲以上居民首診測血壓，居民診療過程測血壓，健康體檢測血壓， 和建檔過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
二是對確診確高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，詢問病情，測量血壓對用藥，飲食，運動，心理等提供健康指導。
三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。
截止20xx年xx月底，我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為xx人。并按要求錄入電子檔案糸統(tǒng)。
2、型糖尿病管理。
一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖，建檔過程詢問發(fā)現(xiàn)患者。
二是對確診患者進行登記，管理隨訪，空腹血糖測量，對用藥。飲食，運動，心理等提供健康指導。
截止20xx年xx月底，我站共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為xx人，并按要求錄入電子檔案。
（四）0——36個月兒童健康管理。
實行登記造冊。建檔等措施，對其適齡兒童在檔在冊總數(shù)為xx人。并多次發(fā)放各種有關(guān)兒童心身健康資料xx余份。
（五）兒童預防接種管理。
根據(jù)實際情況，我村適齡兒童集中在衛(wèi)生院接種，村級負責宣傳通知，為此我站發(fā)放各種通知近xx余人。
（六）孕產(chǎn)婦健康管理。
堅持登記，在冊在檔管理，產(chǎn)前產(chǎn)后訪視，宣傳優(yōu)生優(yōu)育知識，宣傳黨的慧民政策，提供優(yōu)生對象免費服用葉酸。
（七）傳染病報告與處理工作。
一是依照《傳染病法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及傳染病報告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。
二是定期對轄區(qū)居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了轄區(qū)居民防制知識的'知曉率。
三是按照傳染病防治法要求嚴格執(zhí)行傳染病報告制。
（八）重性精神疾病患者管理。
依據(jù)相關(guān)政策對轄區(qū)所有重性精神病人，進行登記，建檔，隨訪管理，并協(xié)同政府，家庭監(jiān)護人一起管理，以防病人無端滋事，造成傷害個人，他人，社會等不良因素的現(xiàn)象發(fā)生。本村在檔管理為xx人。
（九）健康教育工作。
嚴格按照健康教育服務規(guī)范要求，認真貫徹落實上級部門的各項健教項目工作，采取了發(fā)放各種宣教資料，開展健康宣教，設(shè)置宣傳專蘭等各種方式，針對重點人群，重點疾病和我村主要衛(wèi)生問題和危險因素開展教育和健康促進活動。全年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動10余次（包括醫(yī)院主辦）。發(fā)放各種宣教資料xx余份。更換宣傳內(nèi)容xx次。
基本公共衛(wèi)生服務項目工作中存的困難：
1、基本公共衛(wèi)生服務項目資金投入不足，制約了基本公共衛(wèi)生服務的發(fā)展。
2、本人資力不高，現(xiàn)代電子使用管理技術(shù)不強，影響了基本公共衛(wèi)生服務項目的開展進度。
3、居民基本公共衛(wèi)生服務認識存有距離，至上門建檔和隨防主動配合存在一定困難。
下一步工作打算：
（一）爭取地方政府支持，與村委會緊密聯(lián)系，和諧關(guān)系，強化職能，加大基本公共衛(wèi)生服務投入。
（二）加大宣傳力度，以逐步改變居民的陳舊觀念，促進其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服中來。
�。ㄈ┻M一步落實各項規(guī)范，強化各項規(guī)章制度，推進基本公共衛(wèi)生服務項目二可持續(xù)健康發(fā)展。
衛(wèi)生服務工作總結(jié)7
1.基本醫(yī)療
1-11月份中心門診人次8404人次，業(yè)務收入45.19萬元，其中銷售基本藥物29.62萬元，人均處方53.78元，醫(yī)療安全基本保證，未發(fā)生差錯、糾紛。
1-11月份各站門診人次13363人次，業(yè)務收入63.51萬元，其中銷售基本藥物56.60萬元，人均處方46.48元，醫(yī)療安全基本保證，未發(fā)生差錯、糾紛。
2.基本公共衛(wèi)生服務
1.健康醫(yī)生簽約8193戶，24602人，建立居民健康檔案24602份，電子檔案23495份，分別完成全年任務的101.6%，102%，102%，109%。 。
2.預防接種3151人次，幼兒園體檢444人次。入托體檢125人次
3.0—3歲兒童健康管理服務698人次。0—6歲兒童1242人，健康管理服務1266人次，發(fā)現(xiàn)體弱兒105人，均進行了一定的健康飲食、喂養(yǎng)指導、干預。
4.孕產(chǎn)婦建卡99人，規(guī)范體檢99人，住院分娩140人次，無母幼安全事故出現(xiàn)。
5.健康教育：中心共辦各類健康教育講座12次，定期更新宣傳欄12次，所屬各站講座45次，健康教育宣傳欄更新62次。
6.老年人健康體檢：由于中心目前沒有相應檢驗、檢查設(shè)備，經(jīng)報鎮(zhèn)分管領(lǐng)導批準，由中心組織，西渚醫(yī)院相關(guān)科室配合，本年度共對3215人65歲以上老年人進行了免費體檢。
7.慢性病管理：規(guī)范管理高血壓2553人,糖尿病570人。
8.重性精神病人管理：本年度對43名轄區(qū)重性精神病人進行了規(guī)范管理，配合民政部門對他們進行了免費體檢。
9.傳染病及公共衛(wèi)生事件報告處理。全年報告?zhèn)魅静∪?1例，對54例疫點進行了規(guī)范處理
10.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)助調(diào)查85次。
11.其它：中小學生體檢1275人，健康證辦理587人次。
3.基本藥物
1-11月共通過網(wǎng)絡(luò)平臺采購基本藥物96.97萬元，涉及品規(guī)214種，中心及所轄各站全部配備、使用基本藥物，無非基本藥物采購、使用情況。1-11月份，中心及所轄各站共使用基本藥物86.22萬元，發(fā)生藥物不良反應兩例，均通過網(wǎng)絡(luò)平臺及時上報。
4.社區(qū)衛(wèi)生服務站升級改造
1.人員為更好地為轄區(qū)居民服務，報經(jīng)上級有關(guān)部門批準，本年度共招收社區(qū)衛(wèi)生服務站工作人員14名，其中返聘6名，應屆畢業(yè)生6名，往屆畢業(yè)生2名。做到了每站至少有3名鄉(xiāng)村醫(yī)生，其中每站至少有一名女鄉(xiāng)村醫(yī)生。
2. 設(shè)備、設(shè)施 本年度抓住鎮(zhèn)政府將村級社區(qū)衛(wèi)生服務站升級改造列入政府實事工程的契機，將轄區(qū)內(nèi)六所社區(qū)衛(wèi)生服務站進行了升級改造。鎮(zhèn)村兩級共投入200余萬資金對五圣、白塔兩個站進行了新建；對篁里、筱里、溪西三個站進行了異地改建；溪東新設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務站；以上各站均按標準化要求進行建設(shè)，統(tǒng)一購買、配備了設(shè)施、設(shè)備。已經(jīng)順利通過了市衛(wèi)生局、市財政局的聯(lián)合驗收。宜興電視臺也對五圣、白塔兩個站進行了現(xiàn)場采訪、報道。
二、存在問題:
1.中心工作人員較少（編制31人，實際在編在崗9人），仍未能按上級要求進行24小時值班制。
2.中心部分業(yè)務目前仍委托宜興西渚醫(yī)院開展，工作質(zhì)量有待進一步提高。
3.崗位責任制履行不到位，部分職工奉獻意識差，對工作分配抱有怨言，執(zhí)行工作任務拖沓。
4.中心對站的監(jiān)督管理力度不夠，目前僅存在完成任務的層面上。
五、明年工作計劃
1.基本醫(yī)療：在確保醫(yī)療安全的前提下，進一步拓寬中心業(yè)務范圍，擴大服務面，增加服務滿意度，爭取早日進行24小時應診制。
2.基本公共衛(wèi)生服務：在今年工作的.基礎(chǔ)上，進一步加大服務質(zhì)量，爭取各項工作做實、做細，根據(jù)本轄區(qū)實際情況，做出西渚特色的服務。
3.基本藥物：繼續(xù)做好基本藥物的采購、管理、銷售工作。杜絕非基本藥物在社區(qū)服務機構(gòu)的使用。
4.社區(qū)衛(wèi)生服務站建設(shè)：爭取西渚社區(qū)衛(wèi)生服務站單獨設(shè)置，完成橫山社區(qū)衛(wèi)生服務站標準化建設(shè)。加大對社區(qū)衛(wèi)生服務站的日常監(jiān)督、指導工作。
5.制度完善、落實：完善制度，分級管理，管理規(guī)范化、制度化。
衛(wèi)生服務工作總結(jié)8
20xx年以來，縣衛(wèi)計委采取有效措施扎實推進基本公共衛(wèi)生服務項目，項目取得明顯成效。截至12月中旬，我縣累計建立居民健康檔案548980份，建檔率達84.65%;對59382名高血壓、14031名糖尿病和2620名重性精神病患者進行了規(guī)范化管理;兒童保健管理服務75970人次，孕產(chǎn)婦保健管理服務52360人次;0-3歲兒童中醫(yī)藥健康管理服務15569人次，65歲以上老年人中醫(yī)藥健康管理服務43150人次;更新健康教育宣傳欄1665期，開展健康講座和公眾咨詢活動1870場次，印發(fā)健康教育資料60000余份;開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查3373次。廣大城鄉(xiāng)居民切實從均等化的公共衛(wèi)生服務中得到實惠。
縣衛(wèi)計委年初即下發(fā)《關(guān)于做好20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目工作的通知》，對新的一年度基本公共衛(wèi)生服務工作進行早部署、早安排、早行動、早落實，并召開項目啟動會和后進單位薄弱項目分析會，總結(jié)分析問題和介紹推廣經(jīng)驗。同時與縣財政局聯(lián)合成立基本公共衛(wèi)生服務項目領(lǐng)導小組，負責全縣基本公共衛(wèi)生服務項目方案制定、資金撥付、人員培訓、督導考核，指導各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)項目開展。各項目實施單位建立“一把手”負總責、分管領(lǐng)導具體抓的工作機制，并對20xx年度基本公共衛(wèi)生服務項目責任人進行明確。確定4個專業(yè)指導機構(gòu)、20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院和241個村(社區(qū))衛(wèi)生室承擔全縣基本公共衛(wèi)生服務任務，建立分工明確、責任具體、隊伍精干、管理到位、運行通暢的縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級基本公共衛(wèi)生服務體系。全面落實包保責任制和團隊服務，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)組建服務團隊或責任小組，實行網(wǎng)格化管理、團隊化服務�；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)所有人員根據(jù)崗位、專業(yè)的不同，承擔相應的'基本公共衛(wèi)生服務任務。加強項目培訓，提高服務質(zhì)量。
基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)嚴格執(zhí)行《安徽省基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》，按照規(guī)范規(guī)定內(nèi)容、流程、要求提供服務，確保項目實施效率和效果。利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、微信、QQ等媒體，輔以街頭咨詢、電子屏幕、宣傳欄、擺放展板、張貼宣傳標語、懸掛宣傳橫幅、散發(fā)宣傳材料等多種形式宣傳基本公共衛(wèi)生服務相關(guān)政策，提高城鄉(xiāng)居民知曉率和參與率。完善考核機制，縣衛(wèi)計每季度對轄區(qū)內(nèi)所有承擔項目的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行考核;基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)也定期對村(社區(qū))衛(wèi)生室項目開展情況以及對院內(nèi)公衛(wèi)人員(崗位)進行科學的績效考核。強化考核結(jié)果的應用，根據(jù)考核結(jié)果核撥機構(gòu)年度項目資金，機構(gòu)內(nèi)部考核結(jié)果與個人績效工資直接掛鉤。
衛(wèi)生服務工作總結(jié)9
20xx年上半年，在團黨委和上級衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20xx年版）》認真貫徹落實各類文件精神，加強內(nèi)部管理，嚴抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作，充分調(diào)動全站職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現(xiàn)將我團基本公共衛(wèi)生服務項目工作總結(jié)如下：
一、基本公共衛(wèi)生服務項目開展落實情況
�。ㄒ唬�、居民健康檔案工作
根據(jù)《20xx年基本公共衛(wèi)生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在師衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我團于20xx年11月完成了居民電子健康檔案錄入工作。截止20xx年5月底，我團共為居民建立家庭健康檔案電子檔案16070人。
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根據(jù)《20xx年基本公共衛(wèi)生服務老年人健康管理項目工作方案》及師衛(wèi)生局要求，我團開展了老年人健康管理服務項目。
一、結(jié)合建立居民健康檔案對我團65歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
二、開展老年人健康干預。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年人進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。
截止20xx年5月，共登記管理65歲及以上老年2206人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
�。ㄈ�、慢性病管理工作
為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《20xx年基本公共衛(wèi)生服務慢性病管理項目工作方案》及師衛(wèi)生局要求，對患有高血壓、2型糖尿病的居民建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我團高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
1.高血壓患者管理
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。
截止20xx年5月，共登記管理并提供隨訪高血壓患者為713人，高血壓規(guī)范管理率80%；控制率85%；并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
2.糖尿病患者管理
一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民電子健康檔案等方式發(fā)現(xiàn)患者。
二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和空腹血糖測試）。
截止20xx年5月，共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為268人，糖尿病規(guī)范管理率87.5%；控制率80%；并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
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一是嚴格按照健康教育服務規(guī)范要求，認真貫徹落實師衛(wèi)生局及師疾控中心的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我團主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。
�。ㄎ澹﹤魅静蟾媾c處理工作
一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及傳染病報告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。
二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；采取多種形式對社區(qū)居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區(qū)居民傳染病防制知識的知曉率。
三是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》要求嚴格執(zhí)行傳染病報告制度。
二、基本公共衛(wèi)生服務項目工作中存在的困難
20xx年上半年基本公共衛(wèi)生服務項目工作雖然取得了一定的'成效，但也存在如下困難：
�。ㄒ唬┗竟残l(wèi)生服務項目配套資金投入不足，制約了基本衛(wèi)生服務的發(fā)展。
�。ǘ┤瞬湃狈Γ漆t(yī)師人員不足，影響了基本公共衛(wèi)生服務項目的開展進度。
�。ㄈ┤狈τ行У募顧C制，降低了社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)工作人員工作熱情。
�。ㄋ模�、居民基本衛(wèi)生服務認識存有距離，上門隨訪主動配合存在一定困難。
三、下步工作打算
�。ㄒ唬幦F黨委支持，強化職能，加大基本公共衛(wèi)生服務項目資金投入。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ�，認真開展基本公共衛(wèi)生服務項目工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務中來。
�。ㄈ┘訌妼I(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，提高基本公共衛(wèi)生服務水平。
�。ㄋ模┡涮缀侠淼募顧C制，提高工作人員工作熱情。
�。ㄎ澹┞鋵嵏黜椃⻊找�(guī)范、強化各項規(guī)章制度，推動基本公共衛(wèi)生服務項目可持續(xù)健康發(fā)展。
在團黨委和師衛(wèi)生局、師疾控中心的督促和指導下，我站全體員工將在以后的工作中更加積極努力、開拓進取，斷創(chuàng)新思維 精心組織力爭將各項工作做得更好。
衛(wèi)生服務工作總結(jié)10
20xx年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在縣衛(wèi)計委的指導下，全院干部職工以飽滿的工作熱情，積極進取，開拓創(chuàng)新，堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，以深入整治“四風”為契機，以“三好一滿意”為目標，認真落實“兩個責任”，扎實開展“三嚴三實”活動，把醫(yī)院中心工作與公立醫(yī)院改革、平安醫(yī)院創(chuàng)建等系列活動有機結(jié)合起來，管理上從嚴，工作上做實，不斷強化內(nèi)涵建設(shè)，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。醫(yī)院綜合管理及服務能力再上新臺階。
一、加強黨風廉政建設(shè)，在思想政治工作上有新起色
醫(yī)院以深入整治“四風”為契機，扎實開展“三嚴三實”活動，落實“九不準”要求，加強黨風廉政和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，全院干部職工思想政治工作有新起色，為醫(yī)院發(fā)展提供了有力的政治保障。院領(lǐng)導班子開拓創(chuàng)新，以新作為引領(lǐng)新常態(tài)，一級帶著一級干，職工則以新狀態(tài)適應新常態(tài)，勤勤懇懇認真干。一是落實“一崗雙責”，堅持標本兼治、懲防并舉、注重預防的方針，狠抓黨風廉政工作。擬定了《20xx年黨風廉政、行風建設(shè)工作計劃》，努力形成各盡其責、群策群力、合力反腐的良好格局。二是加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風。我院把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)擺在非常重要的位置，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務態(tài)度為主要內(nèi)容，以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，促進醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)深入開展。在醫(yī)療行為中要求醫(yī)生做到合理檢查、合理用藥、合理治療。醫(yī)院與藥品、器械推銷商簽訂《拒絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂協(xié)議書》，以遏制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為。并在門診、病區(qū)走廊設(shè)立標牌，向社會公開舉報、投訴地點和電話。及時處理患者的投訴，主動接受社會和病人的監(jiān)督。建立醫(yī)德醫(yī)風檔案，每年進行醫(yī)德醫(yī)風考核評價，醫(yī)德考核結(jié)果與職務晉升、聘任和評選先進掛鉤。三是深入整治“四風”，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定及落實省、市、縣各項規(guī)定，重申嚴控公務接待，嚴禁公款吃喝，堅持黨務、政務公開。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量，在為民服務上取得新突破
1、 嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。一是嚴格落實醫(yī)療核心制度和各項診療常規(guī)，從診療流程、首診負責制、醫(yī)療質(zhì)量督查、減輕患者負擔、降低患者藥費、合理檢查、合理用藥等方面進行規(guī)范和落實。通過醫(yī)院各種會議、業(yè)務培訓、案例分析總結(jié)等方式反復強化制度落實，自覺遵守診療常規(guī)，力求將醫(yī)療核心制度和各項診療常規(guī)貫穿于醫(yī)療活動中，使醫(yī)務人員將制度和常規(guī)內(nèi)化于心，外化于行。二是加強學科建設(shè)，持續(xù)加大對重點建設(shè)�？坪头龀謱？频闹С至Χ�，規(guī)范科室管理，不斷完善和優(yōu)化學科建設(shè)體系。三是大力開展新技術(shù)、新項目，繼續(xù)以微創(chuàng)、介入為突破，提高疑難及危重癥的救治能力，我院骨科開展關(guān)節(jié)鏡下微創(chuàng)手術(shù)和局麻下微創(chuàng)介入手術(shù)多例；填補了我縣脊椎介入手術(shù)的空白，避免了農(nóng)村患者必須到省市一級醫(yī)院才能就診治療的苦惱。方便了廣大農(nóng)村患者。四是積極推進單病種費用控制工作，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療服務效率，控制不合理醫(yī)療費用。到目前為止，共計39個病種納入單病種費用控制。
2、提高護理質(zhì)量，增強服務能力。醫(yī)院護理工作緊緊圍繞國家衛(wèi)計委《關(guān)于進一步深化優(yōu)質(zhì)護理、改善護理服務的通知》精神，結(jié)合自身實際，落實《護士條例》，不斷夯實護理基礎(chǔ)，持續(xù)提高綜合護理水平。一是繼續(xù)深化“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動，樹立主動服務意識，制作具有�？铺厣摹皟�(yōu)質(zhì)護理服務”宣傳專欄，擴大“優(yōu)質(zhì)護理服務”影響力。二是注重護理水平提升，開展技術(shù)練兵，組織全院護士崗位技能競賽。我院外一病區(qū)護理部榮獲省總工會授予的“安徽省五一巾幗標兵崗”稱號。三是以慶�！�5· 12”護士節(jié)活動為載體，舉辦了護理知識、技能競賽，護士禮儀表演等。既強化了護理知識，又陶冶了護士情操，增強了集體主義榮譽感，促進優(yōu)秀護理隊伍建設(shè)。
3、加強藥事工作，規(guī)范藥品耗材管理。強化藥品耗材質(zhì)量和處方調(diào)配管理，做到藥品耗材賬、物相符，開展臨床抗菌藥物使用專項整治工作，不斷降低抗菌藥物使用強度。實施藥品零差率制度是醫(yī)改的重要內(nèi)容，也是國家醫(yī)改方案出臺后的一項重大惠民舉措。我院實施藥品零差率以來，切實把藥品零差率制度及知識的宣傳培訓作為一項重點工作，抓緊抓實抓好。采取多種方式，廣泛宣傳藥品零差率制度的政策，加強合理用藥，使我院醫(yī)務人員熟練掌握并規(guī)范使用，提高我縣居民對藥品零差率的知曉率、認知度和信賴度，營造良好社會氛圍。我院嚴格按照20xx年《安徽省公立醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu)藥品集中招標采購實施辦法》，基本藥品采購比例占總采購量大于80%。所有藥品全部實行零差率銷售，無開大處方的現(xiàn)象。
三、優(yōu)化人才隊伍，在內(nèi)涵質(zhì)量上有新提升
1、通過引進和培養(yǎng)方式優(yōu)化人才隊伍。按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則和德才兼?zhèn)涞挠萌藰藴�，采取考試和考核相結(jié)合辦法，經(jīng)過人事、主管部門招聘，錄用了四名應屆本科醫(yī)學畢業(yè)生。
采取送出去、請進來方式加強人才培養(yǎng)。為充分利用安醫(yī)大教育資源以及人才、管理、文化、品牌優(yōu)勢，提升我院醫(yī)療服務水平、加快衛(wèi)生人才培養(yǎng)、促進醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，增強醫(yī)院服務能力，為實現(xiàn)快速發(fā)展提供堅強的后盾，今年四月我院被批準為安徽醫(yī)科大學教學醫(yī)院。五月又與安醫(yī)大一附院簽訂了結(jié)成緊密型醫(yī)療聯(lián)合體協(xié)議。20xx年，我院已派出11名骨干人員前往進行進修培訓，安醫(yī)大一附院四批有25名專家到我院進行幫扶指導工作。
2、 加大教學科研力度，促進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展教學科研是提高醫(yī)療技術(shù)水平的有效手段。我院始終踐行科技興院的方針，不斷加大教學科研工作力度，為持續(xù)提高醫(yī)療技術(shù)水平奠定堅實基礎(chǔ)。一是加強“三基”、“三嚴”培訓，不斷提高醫(yī)護人員的理論及技術(shù)水平，今年開展醫(yī)學教育專家講座10次，1000余人次參加。二是加強對全科醫(yī)生培訓生的管理，安排全科醫(yī)生培訓學員到臨床科室輪轉(zhuǎn)學習、理論上課。
四、加大支持保障力度，規(guī)范化管理開啟新篇章
1、加快信息化建設(shè)，促進醫(yī)院信息化管理。我院信息化分步實施方案有序推進，大大提升了診療工作質(zhì)量和效率。一是完成了信息系統(tǒng)改造建設(shè)的招標工作，二是完善現(xiàn)有設(shè)備中醫(yī)生工作站、電子病歷系統(tǒng)、藥學管理系統(tǒng)。
2、提高后勤保障，為醫(yī)院發(fā)展奠定基礎(chǔ)。后勤工作是保障臨床工作正常開展的重要支撐， 我院始終堅持“后勤圍繞臨床轉(zhuǎn)，臨床圍繞病人轉(zhuǎn)”的工作要求，加強后勤管理。一是嚴格按照有關(guān)規(guī)定進行后勤物資采購工作，采購過程中做到先調(diào)研，選擇服務好、質(zhì)量好、價格低的供貨商進行合作。二是完成門急診外科樓后期裝修、院內(nèi)廣場地坪，地下停車為建設(shè)和院內(nèi)電子監(jiān)控系統(tǒng)安裝等，改善了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境。
3、醫(yī)保工作：嚴格執(zhí)行各項醫(yī)保政策，加強對醫(yī)保資金的管理，特別是對新農(nóng)合資金的管理力度，多次召開專題會，規(guī)范醫(yī)保資金的.合理使用，全心全意服務醫(yī)保病人，不斷優(yōu)化服務流程。按照省、市、縣衛(wèi)生主管部門的工作部署，堅持以病人為中心，以加強醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療服務行為、維護群眾合法權(quán)益為重點，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。嚴格執(zhí)行控費制度，強化控費管理措施，有效控制醫(yī)藥費用不合理增長。未出現(xiàn)過度住院情況。
4、綜治工作：緊緊圍繞醫(yī)療、消防、治安、車輛管理及無主病人和醫(yī)患糾紛的處理展開工作。加強醫(yī)療安全管理。將醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進作為科室管理工作重點，加強基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量規(guī)范管理，強化院科兩級質(zhì)控檢查力度，醫(yī)務科、護理部、質(zhì)控辦組織開展經(jīng)常性醫(yī)護質(zhì)量檢查、安全檢查、處方質(zhì)量檢查，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)院在各重要通道上，安裝可視監(jiān)控探頭，覆蓋醫(yī)院各重要區(qū)域。不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查，對消防設(shè)施進行定期維護更換，確保消防器材完好。加強重點要害部門、部位管理，如藥品倉庫、電梯、鍋爐、消防安全等工作，落實責任，實行誰主管誰負責，確保單位不發(fā)生重大安全事故。對x線機、電梯、高壓鍋等特殊設(shè)備，做到按時申請有關(guān)部門進行校驗，管理資料齊全，醫(yī)護人員和特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗，無證人員不準單獨上班。落實《醫(yī)患糾紛預防處置預案》，成立醫(yī)療糾紛處置辦公室，聘請了法律顧問，20xx年無因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性的事件和惡性的事件。
5、“文明創(chuàng)建”工作：根據(jù)縣文行委要求，我院進一步加強了院內(nèi)和周邊環(huán)境整治工作，多次召開創(chuàng)建工作會議，在門診、住院大廳內(nèi)設(shè)置了宣傳顯示屏和宣傳欄，公示就醫(yī)流程，優(yōu)化導醫(yī)人員服務態(tài)度，明確醫(yī)患糾紛應急預案，無醫(yī)患糾紛引起群體性的事件，宣傳欄普及衛(wèi)生知識，定期開展除四害工作等
6、加強民主管理工作：嚴格按照《醫(yī)療機構(gòu)院務公開監(jiān)督考核辦法（ 試行）》 的通知要求，不斷完善公開制度，以會議、網(wǎng)站、公示欄、簡報、院報等多種形式，對病人關(guān)注、職工關(guān)心的事項定期、不定期公開，保障干部職工參與醫(yī)院管理的權(quán)利，積極推動醫(yī)院民主管理。同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用，使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。
五、多措并舉惠民生，在醫(yī)院公益性上樹立新形象
認真落實公立醫(yī)院改革要求，規(guī)范醫(yī)護人員臨床診療行為，控制和降低醫(yī)藥費用，減輕患者負擔。
1、藥品實行零差率銷售。20xx年，藥品收入占總收入的4。32%；耗材占醫(yī)療收入的比例為5。64%。
2、積極推廣單病種費用控制。規(guī)范醫(yī)護人員診療行為，控制和降低醫(yī)藥費用，減輕患者負擔。
3、開設(shè)專家門診和�？崎T診。 為解決門診疑難疾病，滿足不同層次患者看知名專家門診的需求，經(jīng)過緊張的籌備，10月19日，我院專家門診和�？崎T診正式開設(shè)，由醫(yī)學理論扎實，臨床經(jīng)驗豐富，對各專科領(lǐng)域的各類疾病有較高的造詣，高年資副主任醫(yī)師以上職稱的專家坐診。為廣大病員提供了更為方便、快捷、經(jīng)濟、高效和高質(zhì)量的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
通過以上措施，切實讓廣大患者享受到了改革的實惠，切實減輕了人民群眾就醫(yī)負擔，有效緩解群眾看病貴的問題。公立醫(yī)院公益性得到了充分的體現(xiàn)。
20xx年，我院的各項工作是穩(wěn)步發(fā)展并取得較好成績的一年。雖然取得了一定的成績，但與縣委、縣政府、縣醫(yī)管會、縣衛(wèi)計委的要求相比還有一定的差距。但我們堅信，有縣委、縣政府、縣醫(yī)管會、縣衛(wèi)計委的關(guān)心支持，有班子成員的共同努力，有全體職工的辛勤工作，我們將繼續(xù)做好本職工作，努力使各項工作再上一個新臺階。
20xx年，在國家醫(yī)改政策精神指導下，藥劑科認真貫徹執(zhí)行各項法律法規(guī)，在院領(lǐng)導的關(guān)心指導下，順利完成了各項工作任務和目標，保障醫(yī)院臨床安全用藥。
一、藥品采購方面：我院自20xx年以來，積極響應國家醫(yī)改精神，在藥事管理委員會、醫(yī)院藥品招標采購小組努力下，實施打包藥品采購，零差價銷售，本年度1—9月，共采購藥品 萬元。同時按照省、市衛(wèi)計委的計劃部署，于10月份實施了XX市藥品帶量采購，對低價藥品、麻精藥品等不返利，其余藥品均按各配送公司中標情況進行集中返利。
二、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量重于泰山，我院時刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，嚴把藥品購進時驗收入庫關(guān)，重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。每月藥庫藥房都進行效期藥品的自查，將臨近效期的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司，減低醫(yī)院的損失。
三、科室管理：通過加強科室建設(shè)，確保醫(yī)院藥事管理更加規(guī)范化。隨著住院大樓投入使用，建設(shè)了住院中心藥房，有利于住院患者用藥方便，初步規(guī)劃了藥品庫和臨床藥學室，使藥劑科功能趨于齊備，逐步開展藥事管理和臨床藥學工作，符合國家醫(yī)改的需要。引進5名藥學專業(yè)技術(shù)人員，使科室后備力量得到保障。
三、服務方面：時刻樹立“以病人為中心”的指導思想，端正服務態(tài)度，不斷提高服務質(zhì)量。要求廣大藥學人員，以改革為契機，全面落實醫(yī)院藥學服務內(nèi)涵，患者滿意度有所提高。
四、學習方面：加強業(yè)務學習，提高科室人員業(yè)務素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。科內(nèi)開展多種形式業(yè)務學習，推進全體藥學人員業(yè)務素質(zhì)有新的提高。另外找出工作中的主要差距，設(shè)定有針對性的學習計劃，合理設(shè)置學習內(nèi)容。
五、臨床藥學方面：加強臨床藥學工作，從本質(zhì)上真正做到藥學為臨床服務，指導臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。
六、加強抗菌藥物管理：根據(jù)我院實際情況，今年更新了我院《抗菌藥物目錄》，優(yōu)化了抗菌藥物結(jié)構(gòu)。組織培訓了全院醫(yī)、藥專業(yè)技術(shù)人員《抗菌藥物臨床應用指導原則》20xx版
六、不良反應監(jiān)測方面：加強了藥品不良反應監(jiān)測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網(wǎng)報工作，本年度共上報不良反應報告140例。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態(tài)度，還有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務。
衛(wèi)生服務工作總結(jié)11
20xx年度公共衛(wèi)生工作情況，根據(jù)縣衛(wèi)生局部署的工作要求，為切實做好基本公共衛(wèi)生服務項目工作，我院在上級部門的關(guān)心支持下，在院領(lǐng)導高度重視，把基本公共衛(wèi)生服務項目工作為我院工作重中之重，以目標人群建立居民健康檔案為核心，圍繞基本公共衛(wèi)生服務九個項目為目標，20xx年度的公共衛(wèi)生工作已經(jīng)完成，并取得了較好的成績�，F(xiàn)將20xx年度基本公共衛(wèi)生工作總結(jié)如下：
1、建立居民健康檔案情況：20xx年度我院已順利完成了20xx年國家基本公共衛(wèi)生服務項目任務，全鄉(xiāng)共建檔12830人，其中孕產(chǎn)婦85人，0—3歲兒童717人，65歲以上老年人1779人，高血壓病人465人，糖尿病人52人，精神病人8人，4—64歲人群10008人，建檔率為50、6％，基本完成自治區(qū)下達的任務。
2、健康教育宣傳欄：我院本年度共更新健康教育宣傳欄6期，12所村衛(wèi)生所宣傳欄各更新6期，舉辦健康教育講座12次，舉辦公眾健康咨詢活動6次
3、實施擴大國家免疫規(guī)劃，為適齡兒童接種國家免疫規(guī)劃疫苗，統(tǒng)計截止20xx年11月15日：卡介苗接種針次223，服脊髓灰質(zhì)炎糖丸人次750，乙腦接種482針次，流腦疫苗接種869針次，乙肝接種針次608，甲肝接種198針次，麻腮接種289針次，為15歲以下兒童補種乙肝疫苗，共補種270針次；
4、傳染病防治情況：能按照擴大國家免疫規(guī)劃相關(guān)規(guī)定進行管理。繼續(xù)加強傳染病的管理，1—6月共報告乙丙類傳染病14例，全鄉(xiāng)沒有大的疫情發(fā)生及免疫針對性疾病發(fā)生。
5、確保兒童保健工作開展順利：積極開展新生兒的防視、兒童保健、意外傷害等健康指導；
6、孕產(chǎn)婦保健工作：為孕產(chǎn)婦建立保健手冊，開展了孕期保健服務和2次產(chǎn)后訪視工作，并對孕婦進行一般體格檢查、孕期注意事項、孕產(chǎn)期心理等指導；7、加強對老年人的健康做宣傳、教育，控制高血壓、糖尿病、重癥精神病等慢性疾病的增加。對有高血壓、糖尿病、重癥精神病等慢性疾病的人群進行定期隨訪、加強健康宣教。
雖然取得了一定成績，但是也存在著不少的問題需要整改。
1、宣傳力度不夠，不少農(nóng)村居民對居民健康體檢、建檔的意義認識不夠，對參與此項工作的積極性不高，不配合醫(yī)務人員做好居民健康體檢、建檔。
2、交通工具不足，導致公共衛(wèi)生服務工作質(zhì)量得不到保證。我院轄12個村委，人口2、6萬，地域較寬廣，最遠的自然村離鄉(xiāng)衛(wèi)生院有十多公里，而我院只有一部救護車，平時要擔負出診、轉(zhuǎn)診、急救等任務，公共衛(wèi)生服務工作只能偶爾用一下，無法保證公共衛(wèi)生服務工作下村開展工作，導致公共衛(wèi)生服務工作質(zhì)量大打折扣。
3、外出務工人員多，建檔難度大，無法完成建檔100%，70%都難完成。
4、檔案使用率低，沒有統(tǒng)一的信息管理平臺，門診、住院部無法與公共衛(wèi)生服務部形成信息共享，就診的'信息沒有及時錄入公共衛(wèi)生服務部信息平臺，若使用人力，要花費大量人力成本。
5、公共衛(wèi)生經(jīng)費使用的的管理條款較多，導致公共衛(wèi)生經(jīng)費結(jié)余過多。其中人員經(jīng)費支出只限于公共衛(wèi)生服務人員的工資支出，而且不包公共衛(wèi)生服務人員加班、下村等補助開支。其實全院所有職工都在參與公共衛(wèi)生服務工作，因此公共衛(wèi)生人員經(jīng)費支出應擴大到全院職工，而不是只限于30%的人員。
衛(wèi)生服務工作總結(jié)12
泰山區(qū)總面積336.86平方公里，轄5個街道、2個鎮(zhèn)，有68個社區(qū)、126個行政村，總?cè)丝?3.3萬，其中，城區(qū)人口53.2萬。全區(qū)有區(qū)級醫(yī)院2處，疾病控制中心1處。全區(qū)建立了5個社區(qū)衛(wèi)生服務中心，66個社區(qū)衛(wèi)生服務站，城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)規(guī)劃建設(shè)已全部完成，并全部達到了省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的標準，實現(xiàn)了衛(wèi)生服務人口全覆蓋。
泰山區(qū)作為市中區(qū)，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，把發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務作為堅持以人為本、構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容，作為推進城市醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、完善公共衛(wèi)生管理體系、解決群眾“看病難、看病貴”的重要舉措。區(qū)政府制定了社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展“三步走”的戰(zhàn)略，確定XX年年為全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)年，20xx年為社區(qū)衛(wèi)生服務質(zhì)量提高年，20xx年為社區(qū)衛(wèi)生服務創(chuàng)新提升年，探索實踐出了一條政策扶持、優(yōu)質(zhì)服務、機制保障、人才建設(shè)“四位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務工作之路，提升了社區(qū)衛(wèi)生服務水平，在為群眾提供安全、有效、便捷、廉價的醫(yī)療衛(wèi)生服務方面取得了顯著成效，群眾滿意率達到98.7%。我區(qū)先后榮獲全國初級衛(wèi)生保健先進區(qū)、全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)、全省社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)、全省中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)和全省城市社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設(shè)重點聯(lián)系區(qū)等榮譽稱號。
一、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建社區(qū)公共衛(wèi)生服務平臺
一是實施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“以獎代補”政策。切實履行政府職能，不斷加大投入，把社區(qū)衛(wèi)生服務平臺建設(shè)與區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)整體規(guī)劃同步考慮，建立了比較穩(wěn)定的投入機制和途徑。強力推進社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，區(qū)委、區(qū)政府每年拿出100萬元社區(qū)衛(wèi)生服務專項資金，設(shè)立專門賬戶，采取“以獎代補”的辦法，每建成1處五星級社區(qū)衛(wèi)生服務站，區(qū)財政給予5萬元獎勵，四星級社區(qū)衛(wèi)生服務站給予3萬元獎勵；用于設(shè)備購置10萬元，人員培訓10萬元。以社區(qū)集體投入為主，規(guī)定凡是區(qū)、街道、社區(qū)需要建設(shè)的公共衛(wèi)生服務設(shè)施，必須優(yōu)先列入專項支出，保證資金投入到位。
二是認真落實政府購買社區(qū)公共衛(wèi)生服務補助資金。將健康教育、預防、保健、康復等公益性衛(wèi)生服務經(jīng)費納入財政預算，撥出�？钔断蛏鐓^(qū)。20xx年，全區(qū)社區(qū)公共衛(wèi)生補助資金達到人均12元。區(qū)政府認真落實社區(qū)公共衛(wèi)生服務項目補貼制度，按服務人口人均5元，撥付266萬元作為政府購買社區(qū)公共衛(wèi)生服務資金。通過衛(wèi)生、財政部門嚴格考核，省級補助資金106.4萬元、市級補助資金226萬元，區(qū)級補助資金266.1萬元，合計各級政府購買社區(qū)公共衛(wèi)生服務補助資金598.5萬元已全部撥付到位。
三是嚴格準入，高標準建設(shè)。規(guī)范對民間資本進入社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的行政審批，為加快社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)建設(shè)步伐，我區(qū)分別于XX年、20xx年向社會公開招投標設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務站26處，其中轄區(qū)內(nèi)大醫(yī)院延伸到社區(qū)舉辦6處，國有企事業(yè)單位職工醫(yī)院轉(zhuǎn)型5處，規(guī)模較大的社區(qū)門診轉(zhuǎn)型10處，個人舉辦5處，既避免了醫(yī)療機構(gòu)重復設(shè)置，又將區(qū)外資本和優(yōu)秀醫(yī)務人員吸引到社區(qū)，有力促進了全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務工作快速發(fā)展。對提供社區(qū)公共衛(wèi)生服務的機構(gòu)在業(yè)務用房、基本設(shè)備、人員配備作了明確要求，規(guī)定一星級社區(qū)衛(wèi)生服務站業(yè)務用房不少于150平方米，至少設(shè)全科診室、治療室、藥房、觀察室、預防保健室、健康教育室、化驗室、健康信息管理室，五星級還要增設(shè)中醫(yī)診室、康復室和值班室，做到各室獨立分開；每個社區(qū)衛(wèi)生服務站至少配備2名經(jīng)過全科醫(yī)學培訓的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和2名執(zhí)業(yè)護士；具備化驗設(shè)備、給氧設(shè)備、快速血糖測定儀、健教設(shè)備、電視機、電話、計算機等專用設(shè)備，統(tǒng)一配備全省城市社區(qū)衛(wèi)生服務管理軟件。準入制度的建立，切實提升了社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的檔次和質(zhì)量。
四是強化隊伍建設(shè)。對社區(qū)衛(wèi)生人員實行競爭上崗制和聘任制，新進入人員實行公開招考制，所有業(yè)務人員實行動態(tài)管理，注重專業(yè)人員統(tǒng)籌搭配，鼓勵跨機構(gòu)交流；積極引進人才，選拔優(yōu)秀人才到社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)工作，千方百計聘請離退休醫(yī)院專家和學校教授到社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)兼職工作和技術(shù)指導；積極開展“大醫(yī)院專家進社區(qū)”活動，今年上半年就有200余名大醫(yī)院專家到社區(qū)衛(wèi)生服務站開展坐診、會診、健康教育講座、帶教等活動；注重強化培訓，各社區(qū)衛(wèi)生服務中心與大中型醫(yī)院在人員培訓和技術(shù)交流方面加強合作，委托大醫(yī)院和泰山醫(yī)學院開展全科醫(yī)學規(guī)范化培訓和崗位培訓。全區(qū)336名社區(qū)衛(wèi)生人員分別參加了省、市、區(qū)衛(wèi)生行政部門舉辦的各級各類培訓班，并全部獲得相應資格證書和培訓合格證書；
二、創(chuàng)新服務理念，打造居民滿意社區(qū)公共衛(wèi)生服務品牌
發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務的目標就是為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務。為此，我們積極創(chuàng)新方式，豐富服務內(nèi)容，提高服務質(zhì)量，力求為社區(qū)居民提供全方位的公共衛(wèi)生服務。
一是構(gòu)建15分鐘醫(yī)療服務圈的“大網(wǎng)絡(luò)”。充分整合現(xiàn)有資源，搭建服務平臺，合理布局社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)，著力打造15分鐘醫(yī)療服務圈，確保居民步行15分鐘以內(nèi)就能享受社區(qū)醫(yī)療服務。通過機構(gòu)重組、功能轉(zhuǎn)換、大醫(yī)院延伸服務和社會參與等形式，每個社區(qū)設(shè)一處衛(wèi)生服務站，讓社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)充分發(fā)揮“健康守門人”的作用。近幾年，全區(qū)先后投入3046萬元發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)，對社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)進行全面改造、改貌建設(shè)，共新建32個、擴建16個、裝修改造14個，在全區(qū)建成了功能完善、設(shè)施齊全、服務全面的社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡(luò)框架，社區(qū)衛(wèi)生“15分鐘醫(yī)療服務圈” 的建立，使全區(qū)近七成居民有病首選社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)，極大提升了居民對社區(qū)的歸屬感和滿意度。
二是完善戶戶擁有家庭醫(yī)生的“大體系”。拓展服務內(nèi)涵，注重完善功能，逐步實現(xiàn)服務對象由病人向社區(qū)居民轉(zhuǎn)變、工作職責由單純治病向保障健康轉(zhuǎn)變、服務方式由坐堂行醫(yī)向送醫(yī)上門轉(zhuǎn)變，構(gòu)建起了戶戶擁有家庭醫(yī)生，人人享有衛(wèi)生保健的“大體系”。重點強化了“三項服務”。強化綜合服務。把全科醫(yī)生、社區(qū)護士、公共衛(wèi)生醫(yī)師組成服務團隊，通過簽訂保健合同、定期隨診、上門服務等方式，開展社區(qū)衛(wèi)生全程便民服務，并根據(jù)各社區(qū)不同居民的層次和需求，實行不同的社區(qū)衛(wèi)生服務方式。強化連續(xù)服務。建立以家庭為單位的健康檔案，深入開展健康教育、慢病防治、婦幼保健、殘疾人康復、計劃生育技術(shù)指導、通訊信息技術(shù)“六進社區(qū)”活動，全面掌握居民個人健康狀況，實行不間斷的健康管理，針對出現(xiàn)的健康問題及時采取干預措施。目前，為17.6萬家庭53.2萬居民建立檔案，記錄每個居民的生活習慣、既往病史、診治情況、家庭病史及歷次體檢結(jié)果等。健康檔案建立后，社區(qū)醫(yī)生分片管理，對重點人群實施規(guī)范化動態(tài)管理。目前，納入全省社區(qū)衛(wèi)生服務信息系統(tǒng)管理人數(shù)已達48.5萬人，管理率達91%。強化上門服務。引導和組織社區(qū)衛(wèi)生服務人員貼近家庭、貼近群眾，主動送醫(yī)上門，努力為居民提供“零距離”服務。全面推行社區(qū)責任醫(yī)生制度，主要負責社區(qū)居民健康教育、康復指導和慢性病管理。每年對6萬名四種慢性病人、14.8萬名婦女、1.4萬名兒童、4.5萬名60歲以上老年人和8742名殘疾人實行重點服務，先后上門提供防治服務達40余萬人次。
三是強化星級衛(wèi)生服務評定的“大監(jiān)管”。為使社區(qū)衛(wèi)生服務工作上檔次，我們以星級社區(qū)衛(wèi)生服務站創(chuàng)建為總抓手，把社區(qū)衛(wèi)生服務設(shè)施、公共衛(wèi)生服務數(shù)量、服務質(zhì)量等指標全部具體化、數(shù)字化，將社區(qū)衛(wèi)生服務站標準劃分為一至五星級，全年分兩次進行檢查驗收、掛牌確認，并評選出“十佳示范社區(qū)衛(wèi)生服務站”、“十佳社區(qū)衛(wèi)生服務標兵”、“十佳社區(qū)衛(wèi)生助理員”。同時，對達不到星級規(guī)范化建設(shè)標準且限期整改仍不合格的予以摘牌。通過星級創(chuàng)建活動，打造了一批社區(qū)衛(wèi)生服務精品站點，擴大了社會影響，提高了居民的信任度。目前，已評出五星級社區(qū)衛(wèi)生服務站10個，四星級社區(qū)衛(wèi)生服務站17個，三星級社區(qū)衛(wèi)生服務站35個，二星級社區(qū)衛(wèi)生服務站4個，并逐個舉行了授牌儀式。
三、規(guī)范運行管理，建立社區(qū)公共衛(wèi)生服務長效機制
一是建立工作落實機制�！绊椖炕⒇熑位�、指標化”是泰山區(qū)抓好各項工作落實的有效手段。按照“三化”要求，對社區(qū)衛(wèi)生服務的硬件建設(shè)和社區(qū)公共衛(wèi)生服務的各項工作任務都明確到具體項目、具體責任人、具體完成時限，并輔之以強有力的調(diào)度督查，確保各項任務落到實處。同時實行“三進社區(qū)”，即領(lǐng)導干部進社區(qū)。在區(qū)級領(lǐng)導干部中實行了“五個一”制度，其中一項就是要求每名區(qū)級領(lǐng)導包保一個后進社區(qū)，每月15日為包保工作活動日，要求各包保領(lǐng)導深入社區(qū)調(diào)查研究，及時幫助解決實際問題，特別是協(xié)調(diào)資金，加大衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施投入，提高社區(qū)衛(wèi)生服務水平，并將活動情況一月一通報，充分調(diào)動了領(lǐng)導干部重視社區(qū)衛(wèi)生工作的`積極性。部門服務進社區(qū)。“衛(wèi)生職能進社區(qū)”是“十進社區(qū)”的重要內(nèi)容之一。我們把區(qū)衛(wèi)生局的服務職能下放到各社區(qū)，在社區(qū)設(shè)立服務平臺，把各項社區(qū)公共衛(wèi)生服務細化、量化，排出具體形象進度，使居民不出社區(qū)就能享受醫(yī)療保健服務。健康督察進社區(qū)。在全區(qū)推行了社區(qū)衛(wèi)生助理員制度，每個社區(qū)配備一名社區(qū)干部擔任社區(qū)衛(wèi)生助理員，負責監(jiān)督、督查、評價社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)和人員的工作，協(xié)調(diào)、組織各項公共衛(wèi)生服務工作的落實，被社區(qū)群眾親切地稱之為“健康督察”。通過實行“三進社區(qū)”，真正做到了領(lǐng)導在一線指揮，部門在一線服務，問題在一線解決，使社區(qū)成為了衛(wèi)生服務的“第一辦公室”。
二是建立科學規(guī)范的考核評估機制。區(qū)政府成了社區(qū)公共衛(wèi)生服務績效考評委員會，全年分兩次對社區(qū)公共衛(wèi)生工作落實情況進行考評驗收，我們把居民滿意度和公共衛(wèi)生服務質(zhì)量作為考核社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)和人員的重要指標，對全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)實行動態(tài)管理，把社區(qū)衛(wèi)生服務設(shè)施、公共衛(wèi)生服務項目等指標全部具體化、數(shù)字化，將考核成績與經(jīng)費撥付相掛鉤。對達不到服務標準、社區(qū)居民滿意度不高的社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)限期整改，對整改仍不合格的實行末位淘汰制，取消社區(qū)衛(wèi)生服務資格。提高社區(qū)衛(wèi)生人員待遇，實行績效工資制，醫(yī)務人員的報酬與服務數(shù)量和服務質(zhì)量掛鉤，探索建立了結(jié)構(gòu)補貼、養(yǎng)老和醫(yī)療保險等待遇保障機制，實行區(qū)級統(tǒng)籌，對社區(qū)衛(wèi)生服務人員做到高看一眼、厚愛一層，充分調(diào)動了社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)人員的工作積極性。
三是建立社區(qū)公共衛(wèi)生服務提供機構(gòu)公開招投標機制。在政府購買社區(qū)公共衛(wèi)生服務項目中實施“提供機構(gòu)公開招投標”模式，是保證社區(qū)公共衛(wèi)生服務質(zhì)量，提高補助資金效益的有效措施。區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)紀委、區(qū)財政局在全區(qū)范圍內(nèi)公開招標購買社區(qū)公共衛(wèi)生服務項目。區(qū)衛(wèi)生局作為招標主體，制定社區(qū)公共衛(wèi)生服務項目評價標準及機構(gòu)準入標準，委托招標公司對泰山區(qū)政府購買社區(qū)公共衛(wèi)生服務項目提供機構(gòu)進行公開招標。通過資格確認、實地考察、投標、開標，在轄區(qū)內(nèi)387家醫(yī)療機構(gòu)中有66家社區(qū)衛(wèi)生服務站獲得提供社區(qū)公共衛(wèi)生服務的資格。通過探索政府購買社區(qū)公共衛(wèi)生服務的方式，建立政府對社區(qū)公共衛(wèi)生服務落實情況的考核評價標準，促進社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)更好地落實社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作，不斷創(chuàng)新和完善社區(qū)衛(wèi)生服務財政補助運行機制。
衛(wèi)生服務工作總結(jié)13
縣衛(wèi)生健康局：
20xx年我院在縣衛(wèi)計委和上級業(yè)務部門的指導下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務項目工作實施方案》及衛(wèi)計委黨委有關(guān)公共衛(wèi)生方面的文件精神要求，順利完成了本年公共衛(wèi)生服務任務，現(xiàn)我就我院完成基本公共衛(wèi)生服務有關(guān)情況簡要匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導
我院按照衛(wèi)計委有關(guān)文件要求，成立了由院長任組長，分管院長任副組長的小屯衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務領(lǐng)導小組，并按照各自的分工明確了責任，做到責任到人。加強對轄區(qū)內(nèi)承擔公共衛(wèi)生服務的人員進行培訓，組織學習了第三版的基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范，針對省市縣有關(guān)公共下發(fā)的問題，逐一進行比對整改。
二、十四項基本公共衛(wèi)生服務項目落實情況
1.建立居民健康檔案。我院轄區(qū)現(xiàn)有8874人均已全部完成建檔及檔案更新工作。建檔完成后，為確保檔案的完整性和真實性，組織全院職工對健康檔案進行自查，對找出的問題逐一進行了整改。
2.重點人群管理工作。為有效預防和控制高血壓、糖尿病及重性精神病等慢性病，按衛(wèi)計委要求，我院對我轄區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病、重性精神病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理，掌握我轄區(qū)高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
(1)高血壓患者管理
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢。
截止20xx年12月我院共登記管理高血壓患者764人，提供隨訪高血壓患者743人，完成高血壓體檢657人，體檢率86%。
(2)Ⅱ型糖尿病患者管理
一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。
二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進行每年一次體檢。
截止20xx年12月我院共登記管理糖尿病患者262人，提供隨訪的糖尿病患者為252人，已體檢216人，體檢率82%。
(3)重型精神病管理。對診斷明確，在家居住的重型精神病患者，進行登記管理、隨訪和康復指導，轄區(qū)內(nèi)重型精神病患者共計32人，已全部建檔，建檔率100%；已體檢25人，體檢率78%。
(4)65歲以上老年人健康管理工作
20xx年12月我院登記建檔管理65歲及以上老年人1166人，按照工作要求進行體檢已體檢842人，體檢率72%。
3.健康教育工作。嚴格按照健康教育服務規(guī)范要求，認真貫徹落實縣衛(wèi)計委的各項健康教育項目工作。制定了《臨澤縣小屯衛(wèi)生院20xx年健康教育工作計劃》，認真組織實施，開展以“碘缺乏”、“母乳喂養(yǎng)”、“兒童預防接種宣傳”、“高血壓”“艾滋病”等專題健康宣教活動，采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我轄區(qū)主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。
截止20xx年12月發(fā)放健康教育宣傳單15余種，共計20xx余份，張貼宣傳橫幅8條，接受公眾咨詢500多人次，開展大型義診服務2次，健康教育講座53場次，工具包培訓55場次，健康沙龍活動77場次，受教人數(shù)20xx余人次。
4.婦幼工作
(1)0-6歲兒童管理：兒童出生數(shù)為59人，兒童活產(chǎn)數(shù)59人，新生兒建檔建冊58人；新生兒訪視次數(shù)58人；高危兒管理人數(shù)4人，死胎死產(chǎn)1人，嬰兒死亡1人；0-6歲兒童系統(tǒng)管理510人；并對6個月以上的兒童做中醫(yī)保健指導。
(2)孕產(chǎn)婦管理：產(chǎn)婦60人，住院分娩活產(chǎn)數(shù)59人，產(chǎn)婦建檔建冊人數(shù)59人；產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視60人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率98.3%；高危孕產(chǎn)婦管理人數(shù)25人。
(3)衛(wèi)生院婦幼黑板報宣傳更換6次；大型健教活動2次，村醫(yī)培訓7次。
5.免疫規(guī)劃
(1)傳染病管理：截至目前通過傳染病網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)報告法定傳染病12例，并按時開展傳染病查漏工作，1-12月漏報傳染病0例。
(2)AFP監(jiān)測工作：每月按時開展AFP監(jiān)測工作，已全部上報報告率100%。
(3)常規(guī)免疫：1--12月冷鏈運轉(zhuǎn)11次，每月按時接種疫苗未發(fā)生疫苗接種副反應，各類疫苗接種率均在96%以上。
(4)兒童入學預防接種證查驗工作：3月及9月分別對全鄉(xiāng)6所小學和6個幼兒園開展了春秋學期接種證查驗工作，查驗中漏種兒童，補種工作均已完成。
6.衛(wèi)生監(jiān)督工作
我院衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作在縣衛(wèi)生監(jiān)督局的指導下順利開展，緊緊圍繞以保證學校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、生活飲用水、醫(yī)療機構(gòu)及傳染病巡查工作為重點，加大檢查力度，結(jié)合我院工作實際制定衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作計劃，確保工作取得顯著成效。截止20xx年12月，其中學校衛(wèi)生巡查次數(shù)：2次；公共場所巡查次數(shù)：4次；醫(yī)療機構(gòu)及傳染病巡查次數(shù)：11次；居民生活飲用水巡查次數(shù)：2次。
7.肺結(jié)核管理
1-12月份我院登記管理肺結(jié)患者7例，全部按照規(guī)范要求開展隨訪及全程規(guī)律服藥。
三、20xx年工作計劃
1.加強組織管理，強化落實責任。狠抓基本公共衛(wèi)生服務項目各項工作的.落實，統(tǒng)籌安排，并落實到個人。按照工作進度情況調(diào)節(jié)工作方向、方法。相關(guān)負責人必須經(jīng)常過問工作進度與成效，對重點工作進行提醒約談，必須把指標、標準扛在肩上，勤督導、勤通報、勤培訓，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時指導督促整改問題;必須親歷親為，精心組織，帶頭落實任務指標，切實把項目工作做實做細。公衛(wèi)科人員還要切實加強對村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務工作的指導，健全工作機制，強化工作職責，及時分析匯總上報項目實施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施整改，確保項目工作全面有序健康發(fā)展。
2.加強公共衛(wèi)生包村人員管理。要求公共衛(wèi)生人員端正工作態(tài)度，提高工作積極性，不斷探索更有效的工作方法。在實際工作中，要注重溝通方式，積極做好項目間的協(xié)調(diào)與銜接，及時總結(jié)工作經(jīng)驗，力爭以最少的人力投入高質(zhì)量的完成公共衛(wèi)生項目工作任務。協(xié)助村醫(yī)各負其責，量化各項工作任務，積極與縣級業(yè)務部門溝通，努力保質(zhì)保量完成各項國家基本公共衛(wèi)生服務工作。
3.加大村醫(yī)管理。加大村醫(yī)培訓及管理力度。利用村醫(yī)每月例會的時間及每周上班時間，安排專人開展公共衛(wèi)生工作規(guī)范化培訓，對工作中存在的普遍性問題、薄弱環(huán)節(jié)進行多次全面的培訓，直至村醫(yī)掌握，進一步細化村醫(yī)目標管理責任書，規(guī)范各項工作，充分調(diào)動村醫(yī)工作積極性，保質(zhì)保量完成各項公共衛(wèi)生工作。
4.以《規(guī)范》為標準，在做細做實基本公共衛(wèi)生服務上下功夫。加強《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(第三版)》的培訓和學習，承嚴格按照《規(guī)范》要求開展工作，將工作做細做實，一要加強居民健康檔案管理，堅持居民檔案實現(xiàn)電子化動態(tài)管理，并及時更新健康檔案，提高健康檔案的使用率。二要規(guī)范對慢病人群的篩查。要充分發(fā)揮鄉(xiāng)村兩級基層組織作用，采取有規(guī)劃、披步驟。逐人過的方式，加大對慢病人群的篩查，使高血壓患者的規(guī)范管理率，2型糖尿病患者的規(guī)范管理率都達標。三要加大老年人體檢力度。通過提高老年人健康體檢率，健查出重點人群中慢病患者，有針對性加強管理。四是建立聯(lián)動機制。管理好孕產(chǎn)如和0-6歲兒童。建立信息反饋制度，婦動站、綜合醫(yī)院、中醫(yī)院要及時將產(chǎn)前檢查信息數(shù)據(jù)反饋到相關(guān)基層醫(yī)療機構(gòu)。
5.加大宣傳力度，提高健康意識。各村衛(wèi)生室要利用慢病隨訪、對群眾進行健康教育知識的宣傳，及時獲取有關(guān)慢性病人群和懷孕婦女的相關(guān)信息，改變部分群眾的不良生活習慣，加強宣傳基本公共衛(wèi)生服務項目內(nèi)容及國家的相關(guān)惠民政策，努力提高群眾的健康意識。扎實推進基本公共衛(wèi)生服務項目工作，按照項目各項工作的要求，按時完成指標任務。
以上是我院公共衛(wèi)生工作進展總結(jié)，如有不妥之處請各位領(lǐng)導批評指正。
衛(wèi)生服務工作總結(jié)14
根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20xx年版）要求及學習縣20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目工作責任書具體要求，為了進一步做好此項工作，我院先后多次組織職工學習了上級下達的有關(guān)文件內(nèi)容，并依據(jù)本院工作實際做了以下具體工作：
一、領(lǐng)導重視，組織有力
1、研究制定了XXXX鎮(zhèn)《公共衛(wèi)生工作制度》、《居民健康檔案管理制度》、《公共衛(wèi)生服務長效機制》、《20xx年XXXX衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務計劃》成立了《XXX衛(wèi)生院公共衛(wèi)生管理工作領(lǐng)導小組》。于各社區(qū)衛(wèi)生服務站簽訂了《20xx年衛(wèi)生工作目標責任書》、《20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目工作責任書》。
二、公共衛(wèi)生工作穩(wěn)步推進
1、居民健康檔案規(guī)范有序
根據(jù)工作性質(zhì)將居民健康檔案進行了分類管理，即高血壓患者人群的檔案管理、糖尿病患者人群的檔案管理、精神病患者人群的檔案管理、0—3歲兒童的檔案管理、4—6歲兒童的檔案管理、65歲以上老年人檔案管理及健康人群檔案管理，并根據(jù)掌握的居民信息對居民檔案進行了及時更新。
2、業(yè)務技能培訓全面展開
為了提高職工公共衛(wèi)生服務水平，全面落實全員職工業(yè)務技能培訓計劃，我院先后選送2名職工前去上級醫(yī)療單位進修深造，其他在職人員在組織培訓的基礎(chǔ)上，加大對網(wǎng)絡(luò)培訓和自學的管理，（每周一為網(wǎng)絡(luò)學習日）上半年除了組織全體職工進行慢性病知識講座外，還利用網(wǎng)絡(luò)教育，職工業(yè)務學習測試等形式，加大了對職工業(yè)務學習的監(jiān)管，通過一系列的努力，進一步提高了廣大職工對公共衛(wèi)生服務工作中重點人群防治知識的了解和掌握，為今后有效開展公共衛(wèi)生服務打下了堅實的理論基礎(chǔ)。（具體業(yè)務學習情況由毛軍偉醫(yī)師統(tǒng)一管理）
3、健康教育工作扎實開展
在開展健康教育工作方面我院采取三步走工作模式，使健康教育工作常態(tài)化。其一是與慢性病管理要求相結(jié)合，（每季度第一個月為集中體檢階段、第二個月為入戶隨訪階段、第三個月為電話隨訪階段）其二是利用講座、板報、宣傳欄、發(fā)放或張貼宣傳品原始方法。其三是利用患者就診時機進行健康教育。
根據(jù)慢性病管理要求，我院各社區(qū)衛(wèi)生服務站充分采用健康教育三步走工作模式，緊緊抓住集中體檢時機對轄區(qū)慢性病患者進行慢性病知識講座，1—5月各社區(qū)共進行了6次專題講座，參加人員486人次，利用入戶隨訪和電話隨訪時機，對重點人群進行面對面健康教育，使居民健康教育受益面有了更大提升，1—5月共發(fā)放公民健康教育手冊596份。
4、慢性病防治工作進展有序
各社區(qū)衛(wèi)生服務站工作人員，根據(jù)工作計劃要求于第一季度對本社區(qū)重點人群（高血壓、糖尿病、精神病人群）進行了隨訪、監(jiān)測，共監(jiān)測高血壓患者1023人、糖尿病患者304人、精神病患者xx人。
其中高血壓患者復檢率100%、糖尿病患者復檢率100%、精神病患者復檢率100%。
5、強化免疫活動進展順利
為了圓滿完成第4輪、第5輪適齡兒童脊髓灰質(zhì)炎疫苗的強化免疫工作，確保工作順利開展，我院在充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務資源的'同時，抽調(diào)15名衛(wèi)生院工作人員組成6個工作組，在走街串巷入戶宣傳的同時，加強與校區(qū)領(lǐng)導的聯(lián)系，為完成此項工作奠定了組織基礎(chǔ)，兩輪共接種脊髓灰質(zhì)炎疫苗14733人份，接種率100%，順利通過了上級單位領(lǐng)導的抽查驗收，圓滿完成了工作任務。
6、計劃免疫工作和婦幼保健工作扎實進行
計劃免疫工作和婦幼保健工作自20xx年下半年接管以來，為了加強對此項工作的組織領(lǐng)導，成立了婦幼保健科和預防接種科，通過競騁上崗的方式，選定專人負責此兩項工作，現(xiàn)在各項工作以逐步步入正軌，具體資料詳見相關(guān)科室檔案。
衛(wèi)生服務工作總結(jié)15
一、培訓
20xx年1月6日下午，在市疾控中心10樓會議室召開了20xx年第四次暨20xx年第一次工作例會。
20xx年1月xx日—18日在市中醫(yī)醫(yī)院學術(shù)報告廳召開了20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目暨家庭醫(yī)生團隊簽約服務培訓會。
20xx年1月19日指導中心及成員單位業(yè)務人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務人員一起到成都市武侯區(qū)紅牌樓社區(qū)衛(wèi)生服務中心等11個單位學習基本公共衛(wèi)生服務項目管理。
20xx年2月9日在疾控中心10樓會議室召開了市促進基本公共衛(wèi)生服務均等化指導中心召開20xx年基本公共衛(wèi)生服務工作研討會。
20xx年2月13日在城北社區(qū)衛(wèi)生服務中心3樓會議室召開了20xx年第二次工作例會
20xx年2月22日市疾控中心12樓會議室召開嚴重精神障礙患者管理培訓。
20xx年3月19日在市第二人民醫(yī)院開展了基本公共衛(wèi)生項目宣傳會。
20xx年5月5日召開20xx年第三次指導中心工作例會。
20xx年5月8日在市老君鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展了基本公共衛(wèi)生服務培訓。
二、督導
20xx年2月至4月對我市各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展了20xx年第一季度基本公共衛(wèi)生服務項目暨慢病防控工作督導和培訓。
20xx年4月—6月開展我市20xx年第二季度基本公共衛(wèi)生服務項目督導工作。
20xx年5月9日—6月20月對我市各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展了20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目和家庭醫(yī)生簽約服務半年考核。
三、績效考核
1、半年考核
為更好地促進基本公共衛(wèi)生工作的開展，提高基本公共衛(wèi)生工作的規(guī)范性和真實性，提升我市基本公共衛(wèi)生工作服務能力，根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門要求，市促進基本公共衛(wèi)生服務均等化指導中心組織各成員單位專業(yè)技術(shù)人員于20xx年5月9日—6月20月對全市47個項目實施單位進行了基本公共衛(wèi)生服務項目半年績效考核與督導。
四、信息管理
我市的信息管理采取的`各項目實施單位匯總數(shù)據(jù)，報所轄片區(qū)，再由片區(qū)報給市指導中心，指導中心匯總后，由指導中心常務副主任和衛(wèi)生局公衛(wèi)科審核后報成都市指導中心。
五、下一步工作建議
1、加大宣傳力度，認真開展基本公共衛(wèi)生服務項目工作，通過宣傳―吸引―再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到公共衛(wèi)生服務中來。
2、加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，提高基本公共衛(wèi)生服務水平。
3、配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。
4、落實各項服務規(guī)范、強化各項規(guī)章制度，推動基本公共衛(wèi)生服務項目可持續(xù)健康發(fā)展。
5、各項目實施單位要進一步做好檔案清理完善工作，正確使用表單，補充漏、缺項和邏輯性錯誤的檔案，提高檔案的真實性、完整性和規(guī)范性。
6、及時上網(wǎng)更新變更的信息、錄入隨訪記錄和新增的健康檔案資料，做到紙質(zhì)檔案和電子檔案資料一致。
7、居民健康檔案要及時歸檔，按以下順序：封面―個人基本信息―每年的健康體檢表、輔檢單、轉(zhuǎn)診單、老年人生活自理能力自我評估表、老年人中醫(yī)藥健康管理服務記錄表、慢性病患者隨訪服務記錄表、知情同意書等等，按時間先后順序歸檔。
8、進一步加強高血壓、糖尿病患者的篩查，提高慢病患者發(fā)現(xiàn)率。
9、認真清理65歲及以上老年人健康管理情況，杜絕出現(xiàn)管理率大于等于100%的現(xiàn)象；對于老年人輔檢漏缺項的單位及時找出原因，來年補上；積極開展老年人中醫(yī)健康服務工作。
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