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訂單工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的訂單工作總結(jié) ,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
訂單工作總結(jié) 1
當陌生的環(huán)境變得熟悉,當冬的寒冷代替了夏的炎熱,不知不覺中六個月的試用期很快過去了。首先感謝百事可樂公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。我于20xx年08月01日成為公司的試用員工,擔任開票員一職。
回首這六個月的工作,自己在工作和學習中都有了長足的進步,同時也存在缺點。俗話說得好,好記性不如爛筆頭,我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡,總結(jié)自己的得與失,六個月試用期總結(jié)如下:
我認為財務工作是簡單的事情重復做,從小事做起,從細心做起,不斷總結(jié)經(jīng)驗才能把工作做得更好。對于開票員這一職位來說,訂單的準確性、及時性最為重要。所以在開單過程中必須注意的事項:
1、訂單必須百分百交叉檢查
2、注意訂單中配送產(chǎn)品的種類跟數(shù)量
3、注意檢查系統(tǒng)中的金額跟訂單上的金額是否一致剛剛開始的時候,讓我擔任開票員工作,我認為開票員工作好像很簡單。但是當我真正投入工作,我才知道我對開票工作的認識和了解是錯誤的,并且剛剛從學校走出來,畢竟理論和實踐是有很大差距的,理論很難和實踐相結(jié)合,這就對實際工作造成了很大的困難。況且我對公司的情況不是完全的`了解,對公司的運作方式也還不熟悉,處理起來不是很順暢,因此,工作的效率很一般,甚至可以用差字來形容,對工作造成了難度。還好的是,在各位公司領導、同事和導師的指導下,知道了該如何把份內(nèi)工作做好,通過在實踐中指導,業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉,但還須繼續(xù)努力。
以上是我這半年來工作上的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。在以后的工作和學習中我會做好自己的本職工作,為公司全體員工服務,和公司的全體員工一起共同發(fā)展!
訂單工作總結(jié) 2
來到物流行業(yè)工作也是因為自己學習的是物流專業(yè),對于這塊比較熟悉,因為沒有什么工作經(jīng)驗,我從一個訂單專員開始做起,每天都在物流中轉(zhuǎn)站工作。
每天進入中轉(zhuǎn)站的快遞很多,我必須要把所有的快遞都盡快的更新消息,做好掃碼入庫的工作,因為客戶在線等,我們就必須讓客戶知道他們的快遞在哪里,這樣也能夠讓他們安心,我曾遇到過客戶不止一次的打電話來催。做這份工作靠的就是細心。如果有的快遞沒有做好信息登記入庫的工作,影響的不單單是發(fā)貨的公司,我們物流公司一樣也逃不了責任,犯了錯當然要我們自己來彌補這次的損失了。
我進入工作不久,就犯過一次錯,因為有一件快遞沒有更新消息,忘記做入庫登記,最后導致這件產(chǎn)品遺失在了我們倉庫內(nèi),而當我想要把這件產(chǎn)品給送來的時候發(fā)現(xiàn)無法做到,因為事情發(fā)生,并沒有在事發(fā)的當時就及時找到這件快遞,導致自己吃了這次的惡果,實在是非常難受,我也感到了挺大的壓力。
一次不小心,就犯了錯,我還被扣了工資,想一想都后悔,從那之后我就更加細心,不會為了速度就提升效率,反而更加重視過程,畢竟如果犯了錯我還得受罰,速度雖然慢了一些,至少不犯錯。而且因為經(jīng)常要做好相應的登記,有時候也會為客戶查詢相關的物流信息。
在工作中有些快遞是不允許遞送的,一旦發(fā)現(xiàn)就會被扣下,這也讓我明白不是任何產(chǎn)品都能夠物流運輸,我們訂單員,不但要做好物流快遞件的消息更替,更要做好相關的信息溝通和整理,把分配在同一區(qū)域的快遞整理出來,分類做好統(tǒng)計,這樣方便后面快遞的配送和轉(zhuǎn)運,有時候我們又兼職搬運員,雖然很累,但是經(jīng)過工作,慢慢的對于我們工作熟悉。
工作沒有好壞,但是卻最能都讓人受到磨礪鍛煉,我作為一個物流訂單員,學會了在工作中找規(guī)律,就算是簡單的工作也需要一份耐心,不能操之過急,有很多次看到堆積如山的快遞件,心頭都在打鼓要多久才能夠完成,還好有同事配合一起完成分揀過程,每個人負責不同的'區(qū)域的快遞這就減輕了很多壓力。
在我們物流行業(yè)效率速度是最高指標,應為我們必須要在最快的速度內(nèi)把快遞送達,這不但展現(xiàn)公司的實力,更是我們發(fā)展必須的工作。速度越快,才能夠在短時間內(nèi)完成公司的物流配送安排。對于我們新人來說,很多都需要學習,每天需要錄入的東西很多,整理的數(shù)據(jù)更多,不管有多大的壓力我們都必須要堅持下去,或許做的不夠好,但是卻能夠完成基本的任務。對于以后工作,我會繼續(xù)做好,把每一件快遞件盡快的更新和發(fā)送出去,保證效率,減少時間損耗。
訂單工作總結(jié) 3
1、訂單審核專員崗位職責
1.配合并完成主管交付的日常物流管理工作;
2.配送管理:管理和優(yōu)化承運商,降低整體運輸成本,統(tǒng)籌安排日常配送任務;
3.倉儲管理:負責物料的接收、保管和發(fā)放,保證帳、物、卡相符及各種報表的及時準確性;
4.報表管理:負責按時編制各類相關物流管理報表,及時向上級回報。
2、訂單審核專員崗位職責
1.審核淘寶、每日系統(tǒng)訂單,包括客戶名字、電話、地址、產(chǎn)品訂購信息等。
2.系統(tǒng)操作訂單,及時反饋異常情況給相關人員。
3.根據(jù)賣家留言和淘寶客服的備注,修改有變動的訂單,確?蛻魷蚀_無誤收到產(chǎn)品。
3、訂單審核專員崗位職責
1.做好部門內(nèi)外溝通協(xié)調(diào),保證倉庫和訂單審核部門的銜接緊密性,及時更改訂單狀態(tài);
2.詳細了解備注,對于不明白的地方及時詢問處理,需要和客戶聯(lián)系的及時聯(lián)系;
3.保證訂單登記正確率,數(shù)量、顏色、地址、電話等詳情均不得有誤;
4.快速有效的處理訂單,提高發(fā)貨速度,確定審核無誤,處理訂單必須保證先于倉庫進度;
5.遵守公司的相關規(guī)章制度,及時完成領導交辦的.工作。
4、訂單審核專員崗位職責
1.跟進和反饋銷售訂單的執(zhí)行,并錄入相關訂單內(nèi)容到CRM系統(tǒng);
2.負責成交訂單審核,跟進和客戶入籍,確保訂單上的所有內(nèi)容符合項目要求;
3.電話,郵件服務并跟進客戶,及時解決客戶提出的相關問題;
4.檢查特殊訂單的相關證明和審批,做好備案管理;
5.溝通并協(xié)助項目和產(chǎn)品部有效執(zhí)行公司相關政策,確保前端銷售高效執(zhí)行;
6.負責客戶的相關文件寄送,以及檔案歸檔和管理工作;
7.內(nèi)部整體流程(尤其是服務流程)指導,支持和把控,負責內(nèi)部同事的流程咨詢;
8.完成上級領導交辦的其他事宜。
5、訂單審核專員崗位職責
1.負責接收客戶訂單、審核及錄入工作,跟蹤訂單處理情況;
2.與客戶溝通解決訂單處理過程中的突發(fā)情況,如處理客戶退貨的單據(jù)及與客戶溝通退貨情況;
3.庫存核對、單據(jù)的制作等;維護、操作ERP系統(tǒng),確保及時、完整、正確的提供庫存動態(tài)信息。
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