最新工作總結(集錦15篇)
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的最新工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
最新工作總結1
綠園區(qū)正陽小學座落在長春市萬福街25號，是長春市一類一級學校，現(xiàn)有24個教學班，1200余名學生，84名教職工。一直以來，學校把“學校有特色，教師有特點，學生有特長”作為學校發(fā)展的突破口，“以名師揚校，質量立校，特色強�！睘檗k學宗旨，特別是20xx年新課改以來，學校全面貫徹落實《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》、《基礎教育課程改革綱要（試行）》等文件精神，以新課程為導向，立足校本，建立了以校為本的教研制度，以研促培，以研促變，以研促教，從而進一步深化了教學改革，提升了辦學理念，成為了一所擁有一流的教育環(huán)境，高素質的教師隊伍，高質量的教育教學成績，獨有的辦學特色的學校，成為綠園區(qū)“課改”龍頭校。
一、重視校本培訓，提升教師素質，適應課改需要
課改實施的關鍵在校長，成敗在教師。實行新課改伊始，校長以全新的辦學理念，規(guī)劃定位學校的發(fā)展、辦學特色和育人模式。學校領導身先士卒，學在前、想在前、說在前、做在前，帶頭深入到教師、學生、課堂中去，參加教研活動，始終把推進課改工作列為學校工作的重中之重。有力的保障、科學的決策，保證了新課改的循序漸進地推進。
為了使教師更快更深入地投身課改，由校級領導對全體教師進行了新課程理論的培訓，并在每周一、周三定期進行理論、新課程標準的學習、討論，定期下發(fā)自學題綱，推薦自學書目，定期進行教師專業(yè)文化知識考試，要求教師每學期至少訂一本教育雜志，每學期至少寫出一萬字的自學筆記??這些活動激發(fā)了教師學習熱情，形成良好的學習氛圍。同時，學校下大力氣抓教師自身能力的提高培訓，先后進行了新課程培訓、實用外語培訓、普通話培訓、多媒體課件制作培訓、計算機培訓等，使廣大教師盡快地適應了課程改革的需要。
專業(yè)引領，是理論對實踐的指導，是理論與實踐的對話。我校在課改的校本研究中，積極尋求市、區(qū)教研室、教科所，附小、一實驗等特級教師及專家教授的引領指導。如邀請附小宋喜榮校長及特級教師進行教學現(xiàn)場聽評課指導；邀請市電教館安館長做網絡環(huán)境下說課講座；邀請省二實驗黃寶國校長做作文教學理論與實踐研究報告；邀請東北師大劉曉中教授進行課題結題指導；邀請省師德典型郭連平做“為我所愛、愛我所有”師德報告??如今，學校已形成在研究中教學，在教學中研究的良好氛圍，從而推動了教改的深入發(fā)展。
二、深化校本教研，促進課程改革
提高學校辦學水平和社會聲譽的關鍵在提高教學質量，提高教學質量的主渠道在課堂，深化課堂教學改革，才能促進學生的全面發(fā)展。經過一段時間的摸索與實踐，我校形成了獨具特色的校本教研活動——“三課”活動，即會課、上課、評課。根據(jù)這一特色，我們幾年來開展了豐富多彩的校本教研活動，推動了課改向縱深發(fā)展。
20xx年，在《體現(xiàn)新理念、實施新課程》教學開放周中，全體教師每人上了一節(jié)公開課，新的教學理念、新的教學方式、新的學習方式，讓大家眼前一亮，教師們在活動中捕捉到“熱點”、“亮點”，群策群力，優(yōu)勢互補，資源共享。
20xx年，全體教師《走進新課程，踐行新課標》教學活動后，骨干教師進行了《走進新
課程》展示課。骨干教師的綜合素質相對較高，他們在教育教學方面具有一定優(yōu)勢，往往先行一步，所以學校充分發(fā)揮骨干教師的輻射幫帶示范、引領作用，使教師之間相互促進，共同發(fā)展。
20xx年，在《新型教學方式，學習方式》教學活動中，教師們營造了寬松、民主、愉快的學習氣氛，創(chuàng)設了引人入勝的教學情境，激發(fā)了學生學習熱情，恰當激勵性的'評價，激起了學生的成就感，課堂上鮮活起來，也引導學生樹立了自主學習的意識。
為了促進全體學生發(fā)展，促進學生全面發(fā)展，促進學生富有個性的發(fā)展，學校還開展了《為學生一生發(fā)展奠基》的教學開放活動，著眼于學生素質的全面提高，受到上級、家長的廣泛好評。
20xx年，在《打造全能型教師》的課堂開放活動中，教師們展示了課改以來學習、培訓、提高的成果，形成了人人爭當全能型教師的積極進取的氛圍。
課改實行幾年后，學校又組織開展了《骨干教師學習、實踐、反思新課程引路匯報課》，在廣大教師中又掀起了重新學習體會新課標，回顧自已的教學實踐，進行了深刻的反思。對于課改的理論與實踐的認識有了質的飛躍。
20xx年的《聽百課、研百題》教學活動中，學校經過精心謀劃，制訂了活動方案，成立了活動領導小組，明確分工，落實責任，詳細落實了“籌備、實施、總結”三個階段的日程安排，確立了與“校本培訓、校本教研、校本科研”三條主線并進的工作思路，高質量地召開了“三會”全校教師活動動員會，主題研討會，活動總結會。活動期間，校長及教學領導深入課堂聽課近百節(jié)，聽課率達100%，學生參與率達100%，教師研究率達100%，學校為促進教師對課堂中發(fā)現(xiàn)問題進行深層次思考與研究，在強化教師自學、專題研討，同伴互助的同時，將教師按學年學科劃分為20個教研組，根據(jù)區(qū)進修學校教研員反饋的問題及我校課堂教學中存在的問題，進行問題聚焦，提出了8個研究主題，共上交了20份高質量的交流材料，于12月11日成功舉辦了“聽百課、研百題”主題論壇交流會，11個教研組長在會上做了交流，尋求到了如何培養(yǎng)學習習慣，如何提高課堂教學實效等八個方面解決問題的策略方法，提升了教師研究層次，營造了研究氛圍，促進了課堂教學改革，使新課程理念，新教學思考更加深入到教師們心中，使課堂呈現(xiàn)出變重教為重學，變教教材為用教材，變重結果為重過程，師生互動，生生互動的新型教學模式。由于此次活動效果顯著，被綠園區(qū)評為“聽百課、研百題”先進單位。
20xx、20xx年，學校為了促進課堂教學改革，提升教師整體素質，全面提高教學質量，開展了《千人千節(jié)優(yōu)質課》及《主體性有效課堂》教學活動。學校本著“面向全體、全員參與、突出重點、注重實效”的原則，精心策劃了活動方案，制訂了“達標課”的評價參與標準，落實了上“達標課”的日程，并將千人千節(jié)優(yōu)質課活動與我校“同課競上”、“主體性有效課堂三課”校本教研相結合，使教師們在互幫、互學、互評、互促中共同提高。
在千人千節(jié)優(yōu)質課專項校本研究中，我校突出“教師自我反思研究，實踐性行動研究，理論提升教育科研”的研究特點，教研活動實現(xiàn)了質的提升，深化了課堂教學改革。董明、劉曉寧、豐靜、馬麗娜被評為區(qū)級一等精品課、學校被評為綠園區(qū)千人千節(jié)教學活動先進單位；20xx年學校被評為長春市課程改革示范校。
在實踐中我們深刻體會到，校本研究的深入開展是促進教學改革的關鍵，在校本研究的實踐過程中，我校確立了六步備課制度改革流程：個人備課——集體備課——個案修改——形成教案——二次備課——回歸課堂；創(chuàng)立了四步自主學習模式：情境問題——自主探究——總結提升——運用創(chuàng)新。并尋求到了解決問題的八種策略。
通過一系列的校本教研活動，教師隊伍的理論水平、業(yè)務能力、教學質量也得到不斷提升，在課堂上，教師們都注重關注學生參與程度，盡可能讓全體學生全身心參與全過程；都關注學生情感體驗，注重調動學生多種感觀；都關注學生學習過程，盡可能讓學生發(fā)現(xiàn)知識；都關注“三維”目標落實，重視課堂教學實效性。我們的教師隊伍成為了一支個人有目標、人人有思想，業(yè)務有特色，行為有引領的優(yōu)秀的教師隊伍。
一系列的校本教研活動，也使學生們以新型學習方式投入到學習活動中，他們的學習目標逐漸明確，課堂上通過動手實踐、自主探索，促進了自主學習；學生對自已的學習活動能夠進行支配、調節(jié)和控制了，能夠利用自已喜歡的方式去研究問題，能夠小組合作完成任務；在學習過程中，學生自主提升評價指標，在情感、方法、步驟上進行自評、他評、互評，內容和形式豐富多彩，促進了評價功能的發(fā)展。同時，學生在學習過程中積累了一定的思考策略和學習策略，促進了自主學習的學習效果，逐漸形成積極的情感體驗�，F(xiàn)在的課堂，鮮活生動，學生的學習成績伴隨課改的深入不斷穩(wěn)步上升。
三、科研引領，深化課堂教學改革
提高教學質量主渠道在課堂。在深化課堂教學改革，促進學生全面發(fā)展，積極構建主體性課堂教學模式，進行新型教學方式與學習方式的實驗研中，我校將研究重心下移到課堂，樹立“問題就是課題，思考就是研究，解決就是成果”的理念，圍繞教育教學中的實際問題開展研究。我校構建的主體性課堂教學的新模式研究課及經驗材料在綠園區(qū)做了現(xiàn)場展示交流。如今英語學科已在全區(qū)充分發(fā)揮輻射帶動龍頭作用；數(shù)學科會課、上課、評課全區(qū)進行了展示交流；陶藝教育研究兩次承擔現(xiàn)場會并在教育展上產生很好的影響，受到領導同行們的好評；綜合實踐主題研究三次在省市做觀摩研討；科技、陶藝、環(huán)境、信息等校本課異彩紛呈,形成學校辦學特色。課堂教學改革的深化，使學校教學質量穩(wěn)中有升，學校在區(qū)質量監(jiān)測中連續(xù)多年名列前茅，如今要求到我校就讀的學生越來越多，社會聲譽也越來越高。
四、課程改革，碩果累累
1、教師素質明顯提高
五年來學校共培養(yǎng)省、市、區(qū)骨干教師、教學新秀、學科名師31人。如今省市骨干教師7人、區(qū)骨干教師13人、市學科名師3人、學科十佳新秀教師9人；課獲區(qū)級以上獎的有近50節(jié)。20xx年6月，我校有7名語文教師在全國語文教師基本功大賽中獲獎，其中一等獎5人，三等獎2人；在20xx—20xx年度綠園區(qū)教師五項全能大獎賽中，全區(qū)有12人獲最好獎項“全能優(yōu)勝獎”，就有我校5名教師；在20xx年7月綠園區(qū)教師業(yè)務水平測試中，我校取得較好成績，尤其是英語有6人進入前10名；20xx年何彥艷老師在市級數(shù)學“解決問題”研討課中做了匯報課，獲得二等獎；20xx年在區(qū)“聽百課、研百題”活動中有5人獲一、二
等獎，何彥艷老師代表全區(qū)獲獎教師做了匯報展示課。百余篇教師論文獲國家、省、市區(qū)級獎；三十余篇論文發(fā)表在各級各類刊物上。08年數(shù)學教師豐靜在長春市數(shù)學大獎賽中獲一等獎，語文教師張嬌在長春杯語文杯大賽中獲二等獎，信息教師孫力在市評優(yōu)課評比中獲一等獎，美術教師高研參加東三省說課論壇大賽獲論壇一等獎。
2、教學質量穩(wěn)中有升
我校在綠園區(qū)一年一度的教學質量監(jiān)測中，連續(xù)多年位居前三，20xx年畢業(yè)班質量監(jiān)測獲全區(qū)高分段獎第一名，前20名學生中有我校10名學生；20xx年四、五年級參加區(qū)質量監(jiān)測獲團體總分第一名；20xx年獲區(qū)教學質量監(jiān)測一等獎；全國英語競賽20xx年、20xx年連續(xù)兩年獲全區(qū)最好成績。20xx年，我校語文、數(shù)學、英語、綜合、信息五個學科被評為長春市優(yōu)秀學科教研組。如今教學質量高已得到家長、社會的認可，慕名而來就讀學生越來越多。
3、教科研工作成績顯著
課改五年來，我校有7個研究課題先后通過結題。全國信息技術與學科教學整合研究于20xx年5月通過國家級現(xiàn)場會結題并獲得最好成績A級優(yōu)秀；陶藝教育研究和心理健康教育研究兩個課題于20xx年12月通過市教科所結題；英語課堂教學模式研究、創(chuàng)新方法模式研究兩個課題于20xx年通過區(qū)教科所結題驗收；環(huán)境教育研究、21世紀創(chuàng)新型教師校本培訓研究于20xx年通過省教科院結題驗收。20xx年，我校又有“未成年人思想道德建設”通過市級結題，“新型教學方式與學習方式的研究”兩項課題通過省級結題，其中我校被評為“長春市未成年人思想道德建設先進實驗校。學校被評為長春市教科研先進單位，長春市素質教育研究基地，連續(xù)兩年被評為綠園區(qū)教科研先進單位。
4、教學特色助推發(fā)展
學校在求特色、創(chuàng)品牌，加快學校教改的進程中始終把環(huán)境教育、科技教育、陶藝教育確定為學校工作的一個重點和亮點，不斷加以拓展、彰顯和推進。
學校一直把環(huán)境教育作為校本課程進行開發(fā)和研究，堅持對學生進行環(huán)境教育，開展了“新世紀環(huán)保小衛(wèi)士特別行動”、“還地球一片綠色，給廢舊電池找家”、“以紙換樹，為春城增綠”、“倡導綠色，天天環(huán)保”、“爭做環(huán)保家庭”、“營造綠色家庭，共建美好家園”等活動。在活動中，學生通過自已的環(huán)保行動，帶動了一個個家庭，并推動了整個社區(qū)精神文明的發(fā)展，收到了良好的效果，學生素質也得到了提升。
做為省科技示范校，我校充分發(fā)揮了示范帶頭作用，去年我校在長春市首屆青少年航空、航天、車輛模型比賽中獲集體一等獎的好成績，今年在吉林省第十四屆青少年科技藝術大賽活動中，有8名同學獲得市級獎項。在9月17日全國科普日廣場活動中，我校參加了省科協(xié)組織的繪畫、車輛模型、電子積木拼裝的活動，獲得了集體一等獎，二等獎的好成績。中國教育電視臺、吉林電視臺、長春電視臺、《中國科技報》《吉林日報》《長春日報》等媒體近百次給予了報道。
陶藝教學也是我校一大特色，幾年來的實踐取得了顯著的教學效果。20xx年代表綠園區(qū)參加了長春市十五教育科研成果展，展示了陶藝教學成果；我校的陶藝教學成果分別發(fā)表于《少兒美術》《小畫家》《中小學美術導刊》等少兒藝術類刊物，同時也被《長春日報》《長春晚報》《求知時報》等多家報紙報導，吉視都市等電視臺多次做過采訪。20xx年10月在吉林電視臺“青蘋果樂園”欄目，展示了我校豐富多彩的校園生活和陶藝現(xiàn)場制作的樂趣。
勤奮的耕耘換來特色教育的累累碩果。環(huán)境教育獲得聯(lián)合國綠色成果獎。中國教育電視臺，吉林電視臺、長春電視臺、《中國科技報》、《吉林日報》、《長春日報》等媒體近百次給予報道。學校先后被評為：中國綠色學校、中國科普先進單位、中國信息技術先進校、吉林省科技教育示范校、吉林省素質教育先進校、長春市一類一級學校、長春市課堂教學開放實驗校、長春市繼續(xù)教育窗口校、長春市藝術教育特色校等殊榮，并連續(xù)多年被綠園區(qū)評為先進單位。
今后，我校將繼續(xù)扎實地開展具有本校特色的各項活動，使課程改革不斷深入，提升教研層次，挖掘教研深度，求真務實辦學，高瞻遠矚育人，努力向省市名校邁進。
綠園區(qū)正陽小學
最新工作總結2
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。
一、治安方面
20xx年3月28日保安員20xx_、20xx_因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長20xx_在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側面縱容保安員的氣焰，事后隊長20xx_也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的'一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產生了很壞的影響。為教育員工扭轉部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結教訓，深入剖析檢討產生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。
在此期間我部還處理了我公司及20xx公司印章被冒用一事并多次到網通調查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度。
在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應做的工作。
二、消防工作方面
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10余份并督促相關單位進行了整改，其中工作重點為20xx_酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰(zhàn)技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進行測試、保養(yǎng)、維護，達到了消防設備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。
煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經公司同意我部正在考察廠家調研價格、質量及保修時間，調研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養(yǎng)工作，確保設備的正常運轉。
三、日常管理工作
保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi)，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。
小結：回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意，讓全體業(yè)主及客戶滿意，以上是保安部20xx年上半年的工作總結，不到、不妥、不對之處，懇請領導批評指正。
最新工作總結3
20xx年度是ｘｘ公司團支部快速進步的一年，在社區(qū)團委的正確領導下，在公司黨支部的大力支持下，我支部牢牢抓住“團結、朝氣、向上、奉獻”的工作主題，開展了一系列有益員工身心健康、彰顯企業(yè)文化、展示青年形象的活動，取得了良好效果，現(xiàn)總結匯報如下：
一、精心組織，制訂詳細的年度工作計劃，明確了工作目標
公司團支部于20xx年2月25日召開了團支部年度工作會議。圍繞公司團委和公司制訂的年度工作發(fā)展方針，明確了“團結、朝氣、向上、奉獻”的工作主題，制訂了《20xx年度ｘｘ有限公司團支部重點工作活動計劃》，計劃組織了一系列旨在提高團員青年們的政治思想教育、業(yè)務技能培訓的.學習活動，以彰顯團員青年們朝氣蓬勃向上的精神面貌，鼓勵愛崗敬業(yè)奉獻的企業(yè)文化。
二、建立了“ｘｘ青年服務QQ群”
考慮到年輕人喜歡上網且電腦操作熟練的特點，引導并組織公司團員青年們一起組建了“ｘｘ青年服務QQ群”。充分發(fā)揮網絡傳播速度快、資訊豐富的優(yōu)勢，鼓勵青年團員們以此QQ群做為公司團員青年們的學習交流和展示宣傳平臺。學習、宣傳并分享公司企業(yè)文化、開拓創(chuàng)新精神以及其他兄弟單位的好的工作經驗，并長期以此平臺，組織開展ｘｘ公司招聘信息的宣傳發(fā)布和推廣活動，為社區(qū)青年就業(yè)率的提升起到了助推作用。
三、組建了青年乒乓球隊
為豐富青年員工們的業(yè)余生活，提高員工們的身體素質，遠離亞健康，展現(xiàn)悅企年輕人朝氣蓬勃的形象，公司團支部組建了一支青年乒乓球隊，制訂了嚴格的訓練計劃（每周的集體訓練時間不低于4小時），并與兄弟單位組織了友誼乒乓球賽4場，青年球員們的拼搏精神獲得了一致好評，增進了友誼的同時，青年員工們的歸屬感和集體榮譽感更強了。
四、積極組織開展專項主題活動，彰顯企業(yè)文化，凝聚團隊戰(zhàn)斗力20xx年度公司先后舉辦了“勇攀高峰，唱響理想”戶外拓展、“快樂ｘｘ人”象棋、跳棋、斗地主、乒乓球、卡拉OK等一系列群眾文體活動，增進了團員青年們的友誼，豐富了團員青年們的生活，充分彰顯了ｘｘ企業(yè)文化。
五、積極開展公益活動
為弘揚中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，為用實際行動支持云南魯?shù)榈目拐鹁葹幕顒樱?月4日公司團支部在新德路345號開展了獻愛心募捐活動，得到廣大群眾和員工的支持，籌得善款1240元全部捐獻災區(qū)。
回顧20xx年度的公司團支部工作，在組織建設和開展工作上還存在經驗不足、方式單一、創(chuàng)新不夠等問題，在即將到來的20xx年度，公司團支部將繼續(xù)按照社區(qū)團委的統(tǒng)一部署，以充分發(fā)揮團員青年們的積極性、主動性、創(chuàng)造性為目標，開展一系列有益員工身心健康的活動，不斷提高青年員工們的工作技能和服務意識，充分展示團員青年們的智慧與風采，將ｘｘ公司團支部打造成一支學習型、服務型、戰(zhàn)斗型的隊伍。
最新工作總結4
xx年我很幸運的在*接受了為期7天的業(yè)務素質培訓。這是我參加工作以來第一次參加全體員工的培訓會議，我感觸很深。我把自己完全融入了這個集體，并且已經驕傲地把自己當作一名山旅人。企業(yè)文化反映企業(yè)的個性，有企業(yè)文化的企業(yè)才能夠內求團結，外求發(fā)展。作為個人，同樣要有自己的信仰和約束自己的內在尺度，把自己的專業(yè)精神和業(yè)務素質作為一種理念，把自己打造成一個品牌，獨樹一幟，才能立足。
關于各位前輩的寶貴的工作經驗，我總結了如下幾點：
1、專業(yè)精神。專業(yè)精神是一個人業(yè)務素質的體現(xiàn);具備專業(yè)精神，是一個長時間努力積累，水滴石穿的過程。作為導游，必須在內心建立一個龐大的知識體系，不僅覆蓋面要廣，更要深而精。這樣在帶團的時候，才會使客人產生身心合一的愉悅和享受，才會使客人產生信任感，為公司贏得回頭客，同時也為自己贏得帶團的信心。
我在出境部工作的半個月時間里，感受很多。我身邊的同事，不論接電話還是接待客人，都會熟練的回答客人提出的每一個問題，有些問題細致到郵輪的星級標準、北京到悉尼需要的時間、紅磨坊門票的價格等等。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑問，并且適當?shù)馗郊右恍┫嚓P的其它信息，或者真誠地給客人一些建議，比如在巴黎值得觀看的自費項目，這樣的細枝末節(jié)，都會體現(xiàn)我們整體的業(yè)務素質，往往會收獲意想不到的效果。知識的積累是數(shù)十年如一日的、水滴石穿的過程，非一日之功，但是保持進取心和專業(yè)的精神是更加珍貴的，這是前提和基礎。
2、責任感。面對每一次帶團任務，都要忠于職守、盡職盡責、善始善終。工作中，責任感要融入每一個環(huán)節(jié)并且貫穿始終。這是一個人格完善的成人應該具有的品質。我們公司的優(yōu)秀的導游，大多從國內短線帶團開始，但是大家事先都做好充分的準備并盡全力把每一個環(huán)節(jié)做到完美，沒有厭倦或者懈怠情緒，從客人的角度出發(fā)考慮問題，真正把自己放在團隊的靈魂位置。對于客人提出的問題，不知為不知，絕不能出現(xiàn)含糊其詞甚至是憑空想象的回答。作為一個團隊的導航，要誠信，要精確。
3、細微服務。"細微"二字是前輩們多次提到的一個詞語�，F(xiàn)在旅游市場競爭如此激烈，服務質量是一個舉足輕重的方面。計調操作一個團組，可以細致到列出團隊用餐的每一道菜的名稱，考慮到客人用車的車況、路況等等;作為一名導游，"細致"的意識從接到接團計劃開始到安全送走團隊，貫穿始終。比如，團隊里有客人過生日或者新婚，一個蛋糕或者僅僅是一句祝福就會使客人倍感溫暖;比如，帶老年團隊要特別注意老年人的飲食特點等。從這個角度看，"細致"服務就是"感動"服務了。
4、集體榮譽感。帶團不僅僅是個人的行為，導游代表的是旅行社的形象，所以，帶團的時候要在內心深處始終記得自己的集體。導游的服務就是公司的產品，所以帶團的.過程就是公司產品的推廣，這應該成為個人的理念。有經驗的前輩在成功帶完一個團的時候會抓住時機對客人講我們山旅的規(guī)模、目前經營狀況以及將來的發(fā)展趨勢等。這些都是很好的宣傳公司的途徑和方式�？腿藭杏X到山旅人的集體意識和凝聚力。
培訓中最令我感動的是各個部門領導和員工的重視。首先，不論是資深的前輩還是剛剛踏入旅游業(yè)的新人，都認真準備導游詞，大家在解說時的緊張情緒，恰恰表明了把講臺當作了競技場，把自己最優(yōu)秀的帶團風采展示給大家，把自己多次帶團的經驗真誠地和大家交流和分享。我相信將導游詞流利地脫口而出絕非一日之功，這是一個厚積而薄發(fā)、量變到質變的艱苦過程。出境部在培訓期間還召開過小型總結會，發(fā)現(xiàn)差距，總結培訓所得，鎖定近期以及以后的目標。國內部的同事緊張地準備著導游詞，甚至把帶團經驗整理成書面文字，這的確超過了我的預想。
最新工作總結5
轉眼間，掛職工作已三個月，不禁感慨時光飛逝�；厥走@多雨炎熱的六月，我深感自己應該加快腳步，更多的學習和鍛煉才能做到不辜負學校、團區(qū)委、團市委、象山區(qū)團委領導的關心、支持和幫助。
掛職至今，本人已基本熟悉了所在象山區(qū)團委的工作。六月份本人主要負責參與了兩項工作。
一、參與象山區(qū)共青團關愛農民工子女志愿服務行動
6月8日，共青團關愛農民工子女志愿服務行動陣地――“七彩小屋”在桂林市力創(chuàng)小學龍泉教學點建成并使用。
七彩小屋”是按照共青團關愛農民工子女志愿服務工作的總體要求，由團中央募集資金，根據(jù)各地工作情況及實際需求，支持各地加強陣地建設，為農民工子女提供課余學習和活動的場所，以建立關愛進城務工子女志愿服務陣地的形式，為進城務工子女健康成長提供服務。桂林市力創(chuàng)小學龍泉教學點“七彩小屋”由日本東京海上日東火災株式會社捐資建設。“七彩小屋”分為8個區(qū)域：學習輔導兼讀書協(xié)作區(qū)、休閑娛樂區(qū)、談心區(qū)、談心角、親情溝通區(qū)、規(guī)章制度區(qū)、室外活動區(qū)、自選區(qū)域。在這個小屋里，同學們可以與在外打工的父母視頻通話，可以在青年志愿者的輔導下做功課、學彈電子琴，還可與心理輔導志愿者聊天、做游戲。
6月8日下午，學校師生迎來東京海上日動的`25名國際志愿者。志愿者們先跟隨小導游參觀了龍泉校區(qū)，雖然校舍簡陋，但是小小的校園里洋溢著孩子們快樂的笑容和對知識的渴望。緊接著，志愿者們走進了“七彩小屋”，這溫馨的布置讓在場的所有人感到暖心。在半天的時間里，他們和孩子們一起同上課、學折紙、做手工，并開展互動游戲，共度快樂時光。
之后，志愿者代表唐乙芳老師專門為六年級的畢業(yè)生做了考前心理輔導活動，唐老師從飲食、睡眠等方面詳細的為大家排憂解難，同時介紹了運用減壓操、冥想的方法讓畢業(yè)生放松心情，迎接畢業(yè)考。
最后，日本東京海上日東駐中國總代表處代表孔躍也把祝福送給了我們進城務工子女，希望這些祖國的花朵和所有城市里的孩子一樣享受生活的快樂。
二、負責廣西計生協(xié)會“生育關懷―青春健康教育”現(xiàn)場推進會志愿服務等準備工作。
6月27日上午，廣西計生協(xié)會“生育關懷―青春健康教育”現(xiàn)場推進會在桂林舉行。自治區(qū)人口計生委副巡視員、自治區(qū)計生協(xié)會專職副會長曾強華，市人大常委會副主任石春蓮，市計生協(xié)會常務副會長唐春洪等領導出席活動，參觀了象山區(qū)力創(chuàng)社區(qū)青春健康教育培訓觀摩現(xiàn)場。
在此觀摩會前，本人積極利用學校資源，培訓了10名大學生志愿者為本次象山區(qū)力創(chuàng)社區(qū)青春健康教育活動提供優(yōu)質志愿服務活動，受到好評，也對自己的掛職工作給予了肯定。
在今后的掛職工作中，我將繼續(xù)扎實工作，同時不斷總結經驗，不斷學習提高，努力將工作推向一個新的臺階。
最新工作總結6
轉眼之間一學期悄然過去了，站在學期末，回顧過去的點滴。昨日仿佛還在軍訓場灑汗，這場景依然歷歷在目，可現(xiàn)在的我已經來到華南理工大學廣州學院三個多月了，回首其間有許多的感慨與感觸。
當初進學生會的場景還記憶猶新，學期開始時抱著鍛煉自己為目的參加了學生會的招新，很幸運地被華南理工大學廣州學院校學生會資訊部留下了。讓我可以融入到了這個學習、工作、生活為一體的大家庭里。
回顧在資訊部工作的這一學期，我還是學到了很多的東西。在各項工作中，我接觸各式各樣的人，這不僅鍛煉了我的口才，也培養(yǎng)了我在公共場合中大膽言談的能力，從而大幅度提高了我交際能力的水平和表達自身意見的能力。通過我們部門開展的新聞稿培訓及攝影培訓，讓我們感受到自身知識的缺乏，讓我們不再坐以待斃，要主動去學習新知識，同時也提升了我們各項工作完成的能力。這點對我的影響是非常深遠的，我會好好認識自己，改善自己在這方面的不足，努力完善自己，爭取有新的突破。
在工作中，我收獲最大的是責任心和耐性。在學院舉辦的美食節(jié)中，我們學生會全體人員都參加了搬運工作――這是一件雖平常卻不平凡的工作，它磨練了我們的'意志力。有時候我們總會面對一些工作是沒有挑戰(zhàn)力，我們不想去做的，并且每一個人都會有私心和厭倦的時候，但每逢面對一些我們不愿意去做的工作時，”學生會干事”這個稱號就會浮現(xiàn)在我們腦海里，總會促使我們有一種責任感去要完成這份工作，并且一定要認真完成它！我想正是這種較為“煩躁”的工作培養(yǎng)出我的責任心及鍛煉了我的耐性。
在這一學期里我看到了一個團結強大的大集體。每一項活動里無不滲透著學生會這個大集體各個成員的努力、汗水，有時我們會很辛苦，但我們勞累后的成果讓我們快樂地把微笑掛在嘴邊。我知道，一個人的力量總是很微小的，每個人都會有松懈的時候，遇到困難也總會有氣餒、想要妥協(xié)的時候，但正是因為這大集體里面的你們相互激勵，你幫我、我?guī)湍�，一人一個主意，一人一份力，團結就是力量，把這一切集結在一起，解決很多別人眼中艱難的問題，完成了一個又一個不可能的任務。
一學期的磨礪，使我明白了每一項活動能順利舉行，背后都離不開校領導的指導，離不開全體學生會干部兢兢業(yè)業(yè)的奉獻，更離不開廣大同學對我們工作的理解和幫助。我們能夠取得這樣的突出的成績也是廣大學生會干部本著“無私、奉獻、高效、創(chuàng)新”的工作精神，把各自寶貴的時間和精力無私地投入到工作中去，把汗水和心血都傾注到自己熱愛的崗位上，經受住了各種考驗，順利完成了各項任務。今后我將總結成功的經驗和失敗的教訓，彌補自身不足，不斷創(chuàng)新和提高自我能力，力求為資訊部出多分力，讓這個大集體更加完美。
最新工作總結7
范例一
在領導正確領導下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計劃，保證了學校的日常工作的順利進行，現(xiàn)將本學期學校的財務工作總結如下：
范例二
半年來，在領導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。
范例三
在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的`工作。
范例四
回顧這一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
最新工作總結8
天，好冷。
灰暗的天空下，零星的小雨在飄著。
呼嘯的寒風割在臉上，感覺，好疼……
破舊的汽車在蜿蜒的山路上顛簸著，緩緩地前進，仿佛看透了我們的心事。然而，不管有多么不舍，該走的時候還是要走的。
收起失落的情緒，我冷靜地思考：除了收獲到這一段美好的感情以外，我還收獲到了什么？預期的目標，達到了嗎？
背景
9月20日和平中學實習隊一行人浩浩蕩蕩地來到了河源市和平縣和平中學。我們每個人都信心滿滿地來到這里，頗有一番干大事業(yè)的感覺。和平中學位于和平縣城，是一間擁有90年悠久歷史的縣重點中學。歷年來成績都不錯，是當?shù)仡H有口碑的中學。但由于近年來連續(xù)擴招，而且還多了一所各方面實力都相當雄厚的福和中學與其爭生源，故其生源質量越來越差。尤其是今年招的高一新生，與上幾屆的水平確實是相去甚遠。所幸的是，和平中學有著嚴密、科學的管理體系和嚴謹、樸素的校風。普通班的學生學業(yè)水平雖然很低，但其思想素質還是很高的。
和中的學習、生活時間安排非常緊湊。早上6點起床鬧鈴準時響起，7點是早餐時間，接著7點25分早讀預備鈴響，上午四節(jié)課一直上到12點10分。午飯、午睡的時間也是有安排的，而且，比大學的充足多了。下午2點半上課預備鈴響。五、六節(jié)是正課，第七節(jié)基本上每天都有不同安排。5點放學后事住宿生的打仗時間——吃飯、洗澡！晚上6點50分，又要開始準備晚讀了。9點45分，充實的一天即將結束，忙碌了一天的學生終于解放了！剛開始看到這樣的作息表，我和隊友們都在驚嘆，不過回想一下，當初我們不也是這么過來的么？和中在時間安排上有一個特色，就是早、午、晚正式上課前都有十分鐘的預備時間。很多學生都喜歡掐準時間進教室，所以當他們急忙趕進教室后，必然不會立刻安靜下來，而是會有一陣子的躁動。下午上課，很多學生也是瞇著眼睛進的，一副還沒睡醒的樣子。預備10分鐘在這里起了非常重要的作用，保證了課堂效果。
和中嚴謹?shù)墓芾淼囊粋�重要體現(xiàn)和手段就是嚴格對學生進行德育量化考核。學校制定了一些比較重要和大體上的紀律、德育要求和獎懲制度。各班在此基礎上制定了相應的、詳細的班規(guī)，并附有詳細的獎懲細節(jié)和扣加分制度。整個德育考核就是通過考核分的形式進行的，該考核占有一個學分。每個學生一個學期的量化基礎分是80分，從開學開始累積到學期結束。每個月初，班主任負責將每個學生的量化分統(tǒng)計并上報到政教處。若是每月“月結”時量化分低于60分，則會被學校用白榜通報批評。一般學生都會自覺遵守學校紀律，那些本來不太聽話的學生想違紀之前都會三思一下了。
了解清楚學校的大致管理制度和學生情況后，開展工作就順利多了。
班主任工作——恩威并重
班主任工作是我實習最熱衷、最投入的工作。因為我選擇做教師的最根本目的，并不是傳授給學生學科知識，而是用自己的人格和所學的知識去影響他們，助其養(yǎng)成良好的品格，樹立正確的價值觀和人生觀。不過我知道我離這個目標還有很大很大的距離，尤其經過這次的實習，我更發(fā)現(xiàn)這段距離的遙遠。但是，這里就是我的夢想啟航的地方。
新官上任三把火——整風運動
剛隨班主任指導老師（劉碧貞）老師進到辦公室，還沒來得及坐下，就有兩個學生氣沖沖地進來打報告了，“班主任，他們一點都不聽話！今天掃公地，還沒掃完黃文科就帶著那些男生走了！”原來這個黃文科是我們班的副班長，而打報告的正是班長黃小靈。劉老師向她們簡單地介紹了一下我，黃小靈立刻一拍我的肩膀，說：“實習老師，我告訴你，對我們班一定要兇、要嚴才能管得住他們，要不然，像班主任那么仁慈，別想他們會買你的賬！”我眉頭不禁一皺，小靈雖是好意提醒我，但那種語氣和架勢好像是長輩在教誨晚輩一樣。不過，這還不算什么，接下來我領略了更夸張的。這卻讓我做好了心理準備：看來這個班不是那么容易啃的蘿卜。
我立刻向劉老師了解了我們班的情況。劉老師說，其他老師和領導都反映我們班是最難搞的。班里紀律很差，上課遲到的人一大堆，課堂比菜市場還吵，上課睡覺的人一大把，作業(yè)又不交……不過最近紀律好了很多，因為制定了班規(guī)后大家都有所顧忌了。但是問題還是存在著。而且現(xiàn)在有一個很嚴峻的問題就是班干部的問題�，F(xiàn)在的班干部都是當初他們自愿當?shù)模矝]有經過選舉或老師的特別推薦�，F(xiàn)在開學已經第四周了，大家都發(fā)現(xiàn)了很多問題。主要問題是，很多班干都沒有責任心，做不到以身作則就算了，還帶頭違紀。尤其是班長黃小靈，很多老師都對她意見很大，班里很多同學也對現(xiàn)在的班干不滿。所以，劉老師和我決定在明天的班會課上重選班干。
班會課到了，我宣布了我們要重選班干的消息，并說明重選不是說以前的班干做得不好，而是當初大家互不了解，所以暫定代理班干�，F(xiàn)在經過一段時間的熟悉，大家應該清楚什么同學更適合某些職位。這么一說，屆時某些班干落選也不至于太難過，不會以為是老師故意要撤他的職。但是為了增強學生尤其是干部的責任感，我把這次選舉弄得很正式。首先我向同學們鄭重宣布本次選舉結果無論如何，同學們都要鼎力支持每位班干的工作。因為這是由他們自己民主選舉出來的。大家都欣然答應了。接著按選舉要求，每個上來競選的同學都要發(fā)表競選演講，然后由老師或同學對他提問，最后由同學們和老師共同投票決定。為了防止出現(xiàn)冷場，我們還安排了推薦制。即學生或老師可以推薦認為合適的人選上去競選。最后被選出的班干還要發(fā)表就職宣誓。黃文科是第一個上來競選的，等他說完后，我巧妙地質問了他昨天掃公地的不負責行為，但他的回答與黃小靈說的不同。接著我又試探了他對老師的態(tài)度，雖然還是有點拽拽的感覺，但是可以看得出他很誠懇。
這樣鄭重的選舉，是有很多好處的。首先，讓學生體會到什么是民主選舉，讓他們體會到他們手中的票的重要性。第二，增強他們的責任感。被選舉的班干必須對他的'選民負責，也要對自己的誓言負責。第三，讓同學們感覺到，這是一個新的開始，大家也要以新的面貌去對待這個班集體了。
這次的選舉出現(xiàn)了暗箱操作。但是上帝說，善意的謊言是可以原諒的。黃小靈的票數(shù)很高，這是我和劉老師預料之內的，所以我們唱票的時候做了手腳。結果，由表面上看似桀驁不羈實際很實在，而且又很有人緣的黃文科�？傮w而言，我的第一步計劃成功了。
接下來，我花了兩天時間在原有班規(guī)基礎上結合學校各項規(guī)定制定了更為詳細、具體的班規(guī)。并將各種考核工作合理安排給每位班干。這樣就大大減輕了班主任的工作，而且班級管理工作也可以有條不紊地操作了。接下來班里的紀律情況確實有很大改善。
要管理好一個班，必須先選出你的得力助手——班干組織。如何巧妙利用班干的能力是一門不簡單的學問。班干選得不好，你就是一個人在孤軍奮戰(zhàn)；班干的工作做好了，你就可以省心很多了。所以我們要關注學生的特點，選出適合的人選。必要的時候可以采取一些非常手段，有時候民主不能太絕對。
學風建設
平常早晚讀、上課的時候，我都會到各班走動。我發(fā)現(xiàn)，我們班的學習熱情并不積極。于是我想了各種辦法來提高同學們的學習熱情。首先我制訂了他們很關注的加分政策。對那些作業(yè)做得好的，考試成績好的同學都有詳細的規(guī)定加分。此外，每個科目在班里組織興趣小組，并按學習委員——各科代表——各小組長的管理制度，去組織和管理這些小組。再則，我搜索了很多關于學習方法和記憶的資料，并把它整理了，作為一個主題班會給同學們講授。
英語是這個學校的死穴。班里很多同學連音標都不懂，盡管英語老師已經教了一個星期了。所以英語早讀課上一旦課代表帶讀完后就一片死寂了。很多同學也對英語死心了。于是我不斷地鼓勵他們，并在早讀課上一個一個地去教他們音標，教他們記單詞。他們好像被我鼓動了，又開始向英語挑戰(zhàn)。其他同學也被這種風氣感染，不管對錯，也勇敢地大聲讀了。自從李陽瘋狂英語來過我們學校后，我校刮起了一股瘋狂英語熱。我們班也不例外，于是我們英語早讀設了十分鐘的英語狂人秀。就是每次抽一個大家公認的英語狂人上講臺上去秀他最近的英語成果，并帶大家瘋狂地讀。大家都很喜歡這個環(huán)節(jié)，也很佩服臺上的那些同學，更重要的是，他們在底下都暗暗地蓄起了一股勁。
學生的天職就是學習，所以建立班里良好的學風是很重要的。我們應該結合具體去想辦法。當然，學風的建設，其影響因素是多方面的，我們不能孤立地看待問題。無論什么方法，老師的支持和鼓勵是非常重要的。當他們感覺到老師都在跟他們共同作戰(zhàn)的時候，力量會更強大，信心會更足。
增強班級凝聚力的法寶——集體活動
我們班一直都不是很團結，很多同學也感覺到了，也向我反映過了這個問題。很簡單，從平時的大掃除就可以看出。很多同學都是完成了自己的工作就立刻跑掉了，連工具都扔在那里。每次都是剩下幾個認真負責的同學收場。我琢磨著，應該開始有所行動了。經過一番思考，我決定采取打擊——反思——鞏固的模式。
第六周的實踐課，我們班和17班舉行拔河比賽。比賽的前一天，我們班的紀律委員竟然到辦公室夸下海口，說我們班必定贏17班，而且那語氣和措辭真讓人受不了。竟有如此自大的家伙！第二天，我們輸了！這正是我要的結果。雖然在力量上17班與我們班對比懸殊，可是因為他們士氣高漲，團結一致，所以勝出是必然的。可是他們并不服輸，接著就向17班挑戰(zhàn)了籃球。看來他們還不明白自己到底輸在哪里了。看來我也只好再讓他們再碰一次壁了。
不過這幫家伙不再敢這么輕敵了，每天下午一有空就去訓練�？礃幼铀麄冋娴臎Q心要一雪前恥�？墒窃谟柧毜臅r候，還是沒有注意配合練習，總是冒泡。比賽終于到了，全班同學都過來了，無論男女生，都拼了命地扯著嗓子喊。雖然前面沒有注意配合，但這次，他們真的一雪前恥了。他們都很自豪，班里的凝聚力確實也增強了，從這次拉拉隊的表現(xiàn)就可以發(fā)現(xiàn)。但是他們還沒有真正成為一個整體。但是起碼比以前有進步了，這為我下一步的計劃做了很好的鋪墊。
周二下午，我舉行了一個團結與合作的主題班會。一開始的游戲大家都很積極地參與。當問及這些游戲所包含的道理時，他們根本不需要思考就回答出了。團結就是力量。雖然偏離了我設計的軌跡，但我還是把課堂控制住了。接著我讓學生分析上次拔河比賽失敗的原因�？墒敲黠@他們沒有明白，都在找著各種理由。我有點控制不住自己的情緒了，直指說：“是因為我們班輕敵！因為我們不夠團結！”有人靜下來了，看著我。有人卻在反駁：“那我們籃球賽贏啦，那又說明什么？”于是我把兩場比賽的實力對比，心態(tài)對比和班況對比都列了出來，并提高了聲調，把我們班存在的問題分析出來。大家都安靜了。平常最愛搗亂的學生也不敢出聲了。好了，時機到了。打擊完他們后，應該給他們點糖補償一下了。我接著分析了我們班的優(yōu)點，分析了我們應該怎么改進我們的不足。告訴他們勝利是有兩個層面的，而精神層面的勝利才是最值得驕傲的。等他們一步一步走入我設計的軌道后，我讓學生提出班里存在的問題已經解決方法。最后，大家都表示愿意為了建設一個和諧文明的班集體而付出努力。但是，出人意外地，出現(xiàn)了一個black sheep。所有的眼睛都在盯著他，然后又轉向我。但是，我一點也不驚慌。這個學生也太不懂形勢了。最后，我站在全班利益的立場上，咄咄逼人地拋出了一連串讓他只能答yes的問題。我心里暗暗發(fā)笑，這就叫借力打力。最后，主題班會圓滿地結束了。一整個星期，我們班的學生超級的乖！后面還要長期地鞏固才行。
接下來，我們班又舉行了一系列的集體活動，周六晚上組織在宿學生爬東山嶺，玩游戲、談心，師生間、同學間的距離越來越近；周末的野炊活動，讓我們彼此更親，是一段我們永遠難忘的美麗記憶；四班舉辦的趣味運動會，雖然我們班又輸了，但是同學們一樣玩得很開心，他們已經明白比賽的意義，明白勝利的意義……
看著我們班越來越團結，我也越來越放心。
給你我的愛
后進生的轉化工作這方面我也下了很大心思。一開始我無法確定目標，因為基礎差的學生實在太多了，我好想全都把他們作為我的目標。但我知道這是不可能的。所以我決定廣泛支持，重點培養(yǎng)。于是，后面那兩排不愛學習的學生都成了我的嚴抓對象，然后，我再選了兩個學生重點培養(yǎng)。
其實大多數(shù)學困生并不是無心學習，而是他們基礎太差了，跟不上，也不知從何學起。于是我一有時間就去找他們交流，了解他們的問題所在，再幫他們制定學習計劃和方法。盧思寧是我重點培養(yǎng)的一個對象，他并不笨，但是基礎太差，學習方法又不對，所以我經常抽時間幫他補課，教會他應該怎么學習。他很積極向上，一直都很努力，這讓我很欣慰。另一個學生是陳丁，整天粘著盧思寧的那個家伙。之所以選他，是因為他夠具代表性，是那種吃飽無憂米，不知道學習為了什么的學生。還有一個原因是，他跟盧思寧很鐵，這樣可以讓盧思寧督促他。這類的學生，必須先解決他的思想問題。我們可以從他的偶像、從他的家人著手，慢慢引導他明白學習的必要。不過這個學生的轉化工作我花了幾個星期才開始有轉機。我通常告訴學生，學習的最終目的并不是高考，而是培養(yǎng)你的學習能力，豐富你的內涵。雖然說有些道理聽上去很空洞，但是一旦與具體事例，尤其是身邊的事例結合起來，它就會變得強而有力！
其實學生是很有情義的，你在他們身上花了多少心血，他們感受得到，會以行動來報答。所以無論多辛苦，我覺得我做的一切都是有意義的。
尾聲
忙活了那么久，我對班主任工作總算有了一點心得。
首先，做班主任一定要樹立一定的威嚴！這很重要，也是我學到的最深刻的一點。很多剛畢業(yè)的老師跟學生的關系很好，但是到了課堂上卻控制不了學生，學生們也不聽管教。最根本的原因是老師沒有應有的威嚴。我實習的學生都不怕他們的班主任，但是卻怕我。因為我平常進到班里都是很嚴肅的，所以他們一看到我進去都會乖乖的。我囑咐的事情他們也認真地去完成。搗蛋的學生，只要我兩眼一瞪，他們都不敢出聲了。很多學生也私底下跟我反映，我比原班主任要威嚴得多。
第二，做班主任要恩威并重，用愛感化學生。如果一味地對他們板臉，他們漸漸會厭惡的。所以課下我們可以和學生做朋友，及時了解他們的難題，關心他們。我一有時間都會到學生當中去跟他們交流。還會特別注意那幾個心理敏感和家庭有問題的學生。
第三，做班主任一定要以身作則，引導學生樹立正確的價值觀。第一次監(jiān)督他們大掃除時，我發(fā)現(xiàn)院子里長滿了草卻沒人拔。他們說學校沒有要求要拔。我立刻要求說，既然來搞衛(wèi)生，那就搞得徹底一點。但是他們還是不太愿意拔，可是當他們看到我蹲下認真地拔草后，他們也積極地做了。后來校長經過，夸獎了我們班，他們都開心地笑了。之前我們班的衛(wèi)生評比從沒得過優(yōu)，自從我嚴格要求他們后，他們都認真地按我的要求做了，并且每次都得了優(yōu)。
第四，多體貼學生，從學生的角度思考問題。人們都說90后很不懂事，很自私。但是他們也有他們可愛的一面的。他們的缺點需要我們助其改進。但他們也需要我們的理解。有時老師不能老是站在學校的立場為學校說話，我們也要為學生的權益考慮，適當?shù)厣鞆堃幌抡x。像這次明珠樓抗議停水事件，確實是學校做得太絕了。雖然我們不能慫恿學生造反，但是也不能一味打壓。適當?shù)乇硎就楹屠斫鈺盏揭庀氩坏降男Ч?/p>
第五，要有強烈的責任感。這應該是最重要的一點了。這是教師這個職業(yè)最需要的一點。我想在這方面我應該算是個合格的老師了。
教學工作——摸索中前進
本來，班主任工作是我們在大學中沒有學過也沒有接觸過的，問題應該比較大才對。可是實習后我才發(fā)現(xiàn)，教學才是我的致命弱點。
教學實習abc——聽課
一開始覺得，這些課程都好簡單啊，好像沒什么好講的。真不明白這里的老師怎么可以講得這么慢的？去聽了課才發(fā)現(xiàn)，原來一節(jié)課的知識點雖然很少，但是花的時間卻不少。因為對學生來說，這些都是新知識，都是需要一定時間消化的。而且普通班的學生基礎比較差，需要講得很仔細很生動他們才能理解，還要多做練習鞏固。聽課的過程中真的學到了很多東西，比如怎樣處理教材，怎樣用更簡單通俗的語言解釋書上的知識，同一個知識點可以用怎樣不同的方法去講…..聽不同的老師上課還可以領略不同的教學風格，比較他們不同的思維模式，從而吸取多方精華。聽課真的是受益匪淺。但是在見習階段，聽課領悟到的都是理論上的，真正用起來會怎樣還不知道。在后面的實習階段，再去聽課時，覺得更加受用了。
教學1+1——習題課
上的第一節(jié)課是習題課，周老師想讓我先練一下膽量和習慣一下講臺。可是這節(jié)課上得很失敗。因為習題課本來就有點枯燥，加上我講得太快了，學生根本接受不了。后來我發(fā)現(xiàn)學生呆呆地看著我，我才意識到問題。不過一開始控制了一下，慢慢地又變快了回去后，指導老師給了我一些意見，我也慢慢總結了自己的問題所在，并一一找出解決方案。第二個班上的效果好了很多，但語速還是有點快。在上課的初期階段，我發(fā)現(xiàn)了自己在語速、語調、音量方面都存在著很大的問題，所以在后面的實習中我都特別留意去改進。后來習慣了之后，我終于可以控制自己的語速和語調了，而在音量方面是我比較有自豪感的，因為在我們班學生的“訓練”下，我已經練就了河東獅吼的能耐。經過一個星期的訓練，教師的基本儀態(tài)等方面我已經基本沒問題，接下來考驗的就是真功夫了。
紅爐里面煉真金
第三周開始上的都是正式的課了，我越來越體會到要上好一節(jié)課不是那么簡單。正式實習階段，我還是經常去聽指導老師和其他老師的課，去吸取經驗。每次上課前我都會事先自己備課，備了再備。即使不每次在備課本上打稿，也會在心里打稿。備完課，我才會拿給我的指導老師看，然后跟她一起討論。我發(fā)現(xiàn)，只有多次備課，才會對課程深入了解，在課堂上我才能做到收放自如。
但是一開始我并不善于處理教材，對課本里的重難點把握不準。原因并不是我不知道哪些是重難點，而是對于某些不是重難點的知識，我不舍得放棄。但這樣會造成學生負擔太重。后來我漸漸學會參考大綱要求，對知識點進行適當處理了。有時我會發(fā)現(xiàn)，有些知識點看似簡單，但是講解卻很難了。這種時候我會特別注意我的指導老師是怎么做的，還會去聽一下其他老師是怎么上的。
普通班的學生基礎很差，所以我的宗旨是，激起他們的學習興趣，讓他們學會最基本的就好。
每節(jié)課我除了備教材內容外，還會精心備教學方式，盡量安排精彩的互動。學生只有積極參與了，他們才能牢固的掌握本節(jié)知識。
上的課越來越多，我也越來越有感覺。雖然缺點還有一大堆，但是心得還是有幾點的。要上好一節(jié)課，我認為最起碼要做到以下幾點：
1、 備課。備課要做到反復多次備課，懂得把握重難點，對某些知識點要適度放手，還要注意整節(jié)課的邏輯性。要結合具體內容采用最合適的方法。做到用最簡單的方法講給學生聽，做到重難點簡單化是很難的，但這是我始終追求的目標。
2、 備學生。每個班的學生都不一樣，我們要根據(jù)每個班的特點制定不同的教學方案。雖然做不到對每個學生的因材施教，但起碼能做到對每個班的因材施教。
3、 制造輕松的課堂氣氛，培養(yǎng)獨特的上課風格。學生喜歡在輕松的課堂中學習，如果學習是快樂的，學生何樂而不為呢？這除了課本上的知識外，還需要靠我們的人格魅力去影響課堂。
通過這次實習，自我覺得獲益良多。不僅學到了前三年在學校里從沒學到的知識，還讓我進一步感受到教師這個職業(yè)的魅力！我想我終于找到了我的目標！所謂學高為師，身正為范。雖然我離這個標準還很遙遠，但是我一定會奮力前進！
最新工作總結9
一、基本情況。
20xx年5月9-13日（本學期第12周），我校二年級同學見習，我?guī)ьI的是20xx（3）班（普師專業(yè)），共45人，分成8個小組，分別到市一小的四年級1-8班見習。一周見習，收獲良多。
二、領導、教師重視。
在本校領導已經將見習工作作了周密安排的基礎上，我們去見習學校的工作總體上得以順利開展。周一早上，市一小的葉火主任熱情接待了見習隊，方奕寬校長作了當面指示，四年級級組長葉老師作了見習班級的安排。一周期間，各個班級的班主任（兼指導教師）、科任老師對我們的'見習工作大多表現(xiàn)了理解、歡迎、支持和幫助。本校的四位指導教師（含本人）也能基本到位，與學生一起聽課、評課等。這一切都給參加見習的全體同學以很大的信心和鼓勵。見習最后一天，雙方指導教師都為我們的見習生寫好評語和成績，一小教導處為實習鑒定表蓋章，我代表本校呈上了一封熱情洋溢的感謝信。
三、同學們的努力。
一周來，我們見習了教學工作、班主任工作、少先隊工作等多項內容。尤其是教學方面，要求所有見習小組嚴格考勤，遵照作息表，按時到所在班級聽課，自己守紀律，也幫科任教師管理課堂紀律；聽課認真，筆記詳細。逢自習課、體育課時，在得到指導教師同意的情況下，各小組還到電教室聽課——本周廉江市小學英語基本功競賽在市一小舉行，大長了見識。此外，同學們還積極做好班主任和科任教師的教學輔助工作：批改作業(yè)和試卷、出宣傳欄黑板報、指導小學生課外文體活動，等等，獲得了一小領導和師生們的好評。
四、有待改進的地方。
本次見習較上一學年的見習有重大進步，紀律和成效都值肯定。通過與一小領導、老師的會談了解，他們對我們見習隊也是比較滿意的。然而我們不足的地方仍然明顯：個別見習生甚至小組長在考勤紀律方面有松懈現(xiàn)象；少量見習生工作缺乏主動，除了規(guī)規(guī)矩矩的聽課，似乎不大知道還能做些什么；聽課多，但評課太少，不懂消化吸收；本校個別指導教師到位不多，沒有與見習生一起聽課評課，所謂“指導”徒有其名。
五、 建議。
市一小是省一級重點小學，以“團結、向上、務實、創(chuàng)新”為校訓，以“尊師愛生、自覺守紀、安教樂學、開拓進取”為教風和學風，教育教學質量比較高，能到該校見習實習，是我校同學的好機會，是提高師范生職業(yè)素質的一個好平臺。為了取得更好的成效，我校今后在與其合作時，應該作更充分的前期準備，加強與他們領導和教師的溝通與協(xié)調，讓見習實習的內容更豐富充實、形式更靈活多樣。另外，在本校指導教師的工作安排上，可以更具體一些，尤其是要求更嚴格一些，使“指導”名副其實。這一切，都有利于我校見習實習工作的更好開展，有利于提高我校在整體上的教育教學工作質量。
最新工作總結10
一、市容市貌整治管理方面
�。ㄒ唬┐罅ψズ贸菂^(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生長效、常態(tài)管理工作。
根據(jù)轄區(qū)實際，以楊橋路、烏山西路、二環(huán)路、工業(yè)路、西洪路、文林路等各主次干道為重點，并輻射延伸周邊各背街小巷，組織城管中隊每天上路開展機動巡查、集中整治和定點守候，并通過落實路段管理責任，強化上路督查，切實抓好市容“六亂”的常態(tài)化治理。其中，還重點加強中午、夜間空擋時間段內的執(zhí)勤，以確�？論鯐r間城市管理工作到位。在強勢嚴管的同時，積極開展亂掛曬、戶外廣告專項整治，及時拆除沿線破舊雨遮、破損廣告牌。建立健全點、線、面、網格內市容環(huán)衛(wèi)巡查機制和快速處置機制，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、及時糾正、及時上報、及時整治到位，進一步推進市容環(huán)衛(wèi)網格化管理工作。同時，根據(jù)區(qū)、鎮(zhèn)部署，切實抓好“5.18”、“6.18”、“五一節(jié)”及全國文明城市迎檢等重大活動期間的環(huán)境衛(wèi)生保障工作。今年，共依法取締流動攤點3500多起，收繳各種占道物品近 4000件，罰款3.5萬元，處理網格案件3200多件，清除亂張貼5萬多張，清理亂堆放500多處，拆除沿街各類雨遮、構筑物近250處，重新補簽門前三包責任書370份，處罰“門前三包”不落實店面7家。
�。ǘ┥钊胪七M無物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治。我鎮(zhèn)還根據(jù)實際情況，及時制定出切實可行的實施方案，投入了約100萬元對西鳳小區(qū)、新園新村、鳳山苑、西洪新村等7個無物業(yè)管理小區(qū)進行環(huán)境衛(wèi)生整治，并以社區(qū)為主，統(tǒng)一指揮，廣泛發(fā)動，層層落實責任，做好洪山橋小區(qū)、鳳凰小區(qū)、將軍山新村、福嶼花園等13個小區(qū)的“回頭看”工作，極大的改善了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
�。ㄈ┣袑嵓哟笳芜`法建設力度。今年以來，中隊繼續(xù)抽調人員成立違法建設查處小分隊，不分雙休日及節(jié)假日，負責強化高安村、打鐵橋等違法建設易發(fā)區(qū)域的巡查，并針對巡查發(fā)現(xiàn)、社區(qū)上報和群眾舉報的現(xiàn)行或顯見性違章，及時組織人員前往拆除。全年，已先后組織拆除華僑新村、高安村、鳳湖、保福村周邊等多處的'違法建設，拆除面積近11500平方米，配合拆遷辦拆除鳳湖拆遷地塊上的違建500平方米。今年已拆除新西河、大慶河兩條內河兩側違建14處，拆除面積共約1700平方米。
（四）根據(jù)區(qū)里關于開展中小餐館專項整治工作的統(tǒng)一部署，鎮(zhèn)城管中隊專門抽調中隊骨干力量，并牽頭組織區(qū)衛(wèi)生防疫、環(huán)保、工商等部門，按照“創(chuàng)文明城市”標準，持續(xù)對轄區(qū)、西洪路、小柳路、蘭尾路等路段的中小餐館進行拉網式檢查和整治，今年共檢查中小餐館520家，依法收繳桌椅等經營工具近400件。為完成區(qū)里下達的有關城市生活垃圾處置費征收任務，中隊還專門抽調隊員負責開展征收工作，并持續(xù)加大征收力度，以確保年度收費任務的完成。同時，我鎮(zhèn)設立了園區(qū)路和融僑錦江兩條示范街，為全鎮(zhèn)各社區(qū)日常管理工作樹立了良好榜樣，起到了模范帶頭作用。
二、景觀改造和店牌店招整治工作
按照市、區(qū)有關景觀改造和店牌店招整治工作的要求和部署，我鎮(zhèn)及時組織機關及社區(qū)干部下小區(qū)分片包干，協(xié)調解決烏山西路、楊橋路和二環(huán)路景觀改造和店牌店招整治過程中所出現(xiàn)的問題，定期召開工作工作例會，聽取匯報和進展情況，專題研究部署相關工作，同時，組織城管中隊拆除烏山西路、楊橋西路、二環(huán)路等路段沿線違建和有礙市容觀瞻的店牌店招，督促沿線店家對已有的店牌店招進行整改和補辦審批手續(xù)，大力加快推進景觀改造和店牌店招整治工作進度。截至目前，在景觀改造方面，省六建宿舍、晚報宿舍、興園小區(qū)、黎明經合社和公安宿舍共10幢景觀改造工作任務已全部完成；在店牌店招整治方面，已組織出動執(zhí)法人員300人次，拆除店牌店招40面，更新店牌店招86面，責令清洗不潔的店牌店招53面，拆除擅自設置外打燈15家，發(fā)放限期整改通知書30份。
最新工作總結11
在過去的一年中，我的主要工作是負責對公司的來料進行檢驗測試，加工電鍍產品的鹽霧測試及生產每工序的產品質量管控，供應商新產品的產品驗證，和客戶新樣品的檢測及成品出貨磁性能檢測。為完成公司質量目標做出貢獻，現(xiàn)將工作總結如下：
一、原材料質量管控
這項工作主要目的就是防止不符合要求的物料進入公司，確實執(zhí)行進料檢驗，熟悉檢驗方法以及了解抽樣標準，檢驗工具儀器的熟練使用，對于相關記錄和文檔保存管理。對于不良品后續(xù)處理，特采后的可追溯性跟蹤，對不良品的產品的原因分析，對工作現(xiàn)場的5S管理。對于供應商控制這點，我們對供應商的質量反饋率也比較高，從1月至12月，供應商的月度平均批次合格率為79%，而采購部的質量目標是供應商一次交貨合格率≥97%，所以目前供應商應該管控到更好。鐵氧體批次來料主要供應商有：XXX，XXX，XXX及XXX，目前品質控制最好的供應商是XXX，從來料到現(xiàn)在
它的磁性能比之前的磁性能更高；釹鐵硼供應商主要：XXX，XXX，批次合格率較好的為XXX；圓片供應商：有XXX，XXX，XXX，尺寸控制最好的產品為XXX。原材料檢驗是整個生產流程的源頭，這項工作是十分的重要，在今后的工作中，我一定要更加認真，更加仔細地做好這項工作，他直接影響到公司成本，供應商原材材品質這塊我應該更積極地及時向領導與采購溝通，反應品質狀況，讓進料漏檢率達到0%。
二、生產工序質量管控
針對生產運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產品質提供“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強對生產部門之間的溝通協(xié)調，對于生產異常和各種波動及時反饋。在上半年來，品質異常較多，從1月至9月，每個月的平均異常單達到22單，對于這項工作主要檢討我IPQC這項工作沒有嚴格做到位，而在后半年從10月到12月平均異常單減少至2單，且在12月份沒有出現(xiàn)任何異常，從這項工作，可以看出對于生產異常的這項公司做出了很大的改善，我感到非常的開心，我們要與生產部積極配合，永久持續(xù)這項好的現(xiàn)象，提高生產質量，保證客戶的質量要求與交期。
三、對成品電鍍產品的鹽霧測試。
這在一項中，產品因鹽霧不合格的產品也屢次返鍍，導致達不到客戶的交期及質量要求，公司也做出了很多改善的方法，從而讓我們的電鍍產品的鹽霧狀況達到最好的狀態(tài)。
四、成品出貨測試
每批次產品出貨都要進行成品磁性能抽檢檢測，以更嚴格地檢測產品的磁性能的一致性。
五、供應商新樣品的產品驗證
新供應商的首次來料，是要通過品質部確認，這在一項工作中，確認流程比較模糊，物料來料與供應商樣品檢測，及客戶新樣品的檢測這三項工作中流程不夠明確清晰，建議公司供應商批量性來料及樣品來料和客戶樣品檢測分三項來管理，而新物料及新供應商樣品來料及客戶樣品檢測應建立相關的管理程序，未確認的供應商及物料不得批量性采購，未確認的物料不得入庫，供應商也應該也相應的產品承認書，從而讓我們在檢驗這塊以便以更好的參考。
六、客戶新樣品的檢驗確認及出貨
最近我公司開發(fā)了很多新客戶的產品，現(xiàn)正處打樣階段，發(fā)往對新客戶的產品一定要保證產品的質量，挑選最嚴格的產品發(fā)往客戶，對于這項工作很榮幸公司領導能交于我來負責，最后在我們的共同的努力下，有好幾家客戶對我們下了批量性的訂單，樂聲揚，榮旺達，旭輝這3家新客戶，對于后續(xù)我會更加嚴格，更加努力地對這項工作做得最好。
七、質量管理體系
開展ISO9000質理管理休系它能改善企業(yè)的管理水平，促進和穩(wěn)定企業(yè)的產品質量，同時增加企業(yè)效益，每項工作怎樣做都規(guī)定得很明確、具體，并便于檢查；真正做到了凡事有人負責、有章可依、有據(jù)可查。很慶幸自己也是公司的小組內審成員，在這項中，我覺得我比以之有所進步，我要更加地努力學習，多看文件，及清楚地了解ISO900:20xx國標，從而讓自己在品質檢驗這塊能更深地上一個層面，自己要嚴重格地按公司體系來開展各項工作。
從總體來說，一年中，嚴格執(zhí)行公司的.規(guī)章制度，較好地履行了作為測試員的職務職責，同時也較好地完成了全年的工作任務。隨著公司的發(fā)展趁勢，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力自身文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。發(fā)揮自己的主觀性及做到工作積極性，提高自己的整體素質，讓自己的工作能力更強更完善。我充分認識到自己是一位質量管理員，在后續(xù)的工作中我會為了自己制定的新目標而努力，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。對此我為改善今后工作做如下幾點計劃：
一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的職務的職責，對釹鐵硼及鐵氧體及圓片這塊更加強地了解相關的專業(yè)知識及技能
二、認真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出快速的、正確的決策。
三、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時或提前完成領導交辦的工作。
四、要認真學習本職工作相關的專業(yè)知識及相關理論知識。在學習方法上做到在重點中找重點，并結合自己在實際工作中處理的各種異常，有針對性地進行學習，不斷提高自己的處事能力。
五、領導交辦的每一項工作任務，要分清輕重緩急，合理安排時間，按時、按質、按量完成好每一項工作任務。
六、嚴格要求自已，在明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實的干好工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，征取在明年取得更好的工作成績。
祝公司在新的一年里大展宏圖！規(guī)模擴大，業(yè)務發(fā)展，生意興隆，財源廣進！
祝公司的領導同事們新年快樂，身體健康，萬事如意！謝謝各位領導！
最新工作總結12
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然xxxx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨-----
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款xxxx萬，超額完成公司規(guī)定的任務;
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南，以xxxx為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的xxxx萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于xxxx，但由于xxxx市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了xxxx市場，雖然市場環(huán)境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了xx“天元副食”，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面，雖然落實了xx個新客戶，但離我本人制定的xx個的目標還差兩個，且這xx個客戶中有xx個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在xxxx已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xxxx年xxxx月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的.運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下，xxxx年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調整能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作xx中的失誤和不足
1、xx市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、xx水市場
雖然經銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、xx市場
xx的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當?shù)臅r候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充;
4、整個xx年我走訪的新客戶中，有xxxx多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
1、xxxx：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;
2、xx：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;
3、xx：同xxxx
4、xx城：尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區(qū)域市場
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;
2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化;
2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
五、對公司的幾點建議
1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在xxxx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
最新工作總結13
20xx年，xx街道殘聯(lián)在區(qū)殘聯(lián)和街道辦事處的領導下，認真分解上級下達的各項工作指標和任務，制定了20xx年工作計劃，在完成計劃工作的基礎上，工作中突出重點、著重亮點、發(fā)揮特點，現(xiàn)將xx殘聯(lián)本年度工作總結如下：
一、工作抓創(chuàng)新活動有亮點
1、社情民意三入戶工作法取得成效
20xx年，xx街道殘聯(lián)實施對殘疾人社情民意三入戶工作法。確保殘疾人各項優(yōu)惠政策落到實處，根據(jù)殘疾人實際需求開展各類服務，讓殘疾人充分享受政府各項政策和社會各界的關照，感受黨的關懷。
三入戶工作法是指：殘疾人、殘疾人家庭基本情況、基本需求調查、登記、建檔一入戶;根據(jù)殘疾人需求，為殘疾人進行特色服務二入戶;愛心志愿者與殘疾人結成幫扶隊子定期服務三入戶。
各個社區(qū)對轄區(qū)990名殘疾人開展了入戶走訪登記;走訪調查項目涉及個人、家庭基本情況、社會保障情況、就業(yè)情況、重殘人(無法自理)護理及護理人情況、家庭廉租住房情況、服務需求情況等。覆蓋了殘疾人生活的方方面面，做到基本情況全面掌握。并分門別類，建立詳細的需求服務檔案。
一入戶后，根據(jù)需求制定了特色服務二入戶。如：教上肢靈巧的殘疾人制做絲網花、十字繡、鉤包等手工。溫馨家園的書法班、葫蘆絲吹奏都是為有文化需求的殘疾人服務的。以后還要成立攝影和繪畫班。二入戶后，根據(jù)殘疾人貧困和生活無法自理程度，愛心志愿者定期上門為殘疾人進行理發(fā)、家庭清潔、按摩、心理安慰等三入戶服務。
社情民意三入戶工作法取得很大成效，使黨的陽光恩澤到每一個殘疾人身上。使殘聯(lián)在就業(yè)、康復、慰問、文體活動如火如荼、有聲有色的開展著。
2、建立康復活動進專業(yè)機構、進社區(qū)、進家庭三級網絡
針對各類殘疾人的不同需求，把為殘疾人服務落到實處。與南苑醫(yī)院聯(lián)手。請南苑醫(yī)院內科李翠平大夫定期為轄區(qū)的殘疾人家屬進行不同類別的康復知識培訓，一年來，取得良好效果，得到殘疾人及家屬的肯定與認可。
3、志愿者服務評選
為進一步加強xx街道殘聯(lián)文化建設，彰顯人文、公益、時代精神，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務理念，xx街道殘聯(lián)建立并規(guī)范志愿者和志愿服務工作機制，對志愿者服務進行認定。
一：志愿服務時間每年達到50小時，(每周至少活動一小時)。二：志愿服務時間每年達到100小時。三：志愿服務時間每年達到150小時。在逐步完善各級志愿者助殘組織網絡的基礎上，又打造出一支文化助殘志愿者服務隊。成為xx殘聯(lián)工作的新亮點。
20xx年8月22日上午，xx街道殘聯(lián)在溫馨家園召開“溫馨家園扶殘助殘愛心志愿者啟動儀式”。30余名溫馨家園志愿參加大會。這些志愿者中，有的懂攝影、有的學過法律、有的會編織、有的會理發(fā)。愛心志愿者們表示：一定用自己的專業(yè)知識和技能無償幫扶有需要的殘疾人。
愛心志愿者每次來溫馨家園活動都有考勤、有記錄，有總結，助殘日召開優(yōu)秀志愿者服務表彰大會。
4、為殘疾人量身定制安裝體育健身器材
為了更好的服務轄區(qū)殘疾人，改善轄區(qū)殘疾人健身體育器材缺失的現(xiàn)狀。殘聯(lián)聯(lián)合辦事處文教科，在溫馨家園特意為殘疾人量身定制了10套適合殘疾人鍛煉的室外體育健身器材，為殘疾朋友開展體育健身活動帶來極大方便。
5、法律服務與文化活動交相輝映
一是在今年第22個“全國助殘日”來臨之際，豐臺區(qū)法律援助中心以“加強殘疾人文化服務，保障殘疾人文化權益”為主題，在xx街道殘疾人溫馨家園進行全區(qū)首個“法律援助愛心書屋揭牌儀式”，贈送了價值5萬余元的法律圖書。
二是在辦事處文化廣場舉辦了殘疾人藝術團專場文藝演出，并對藝術團進行了命名，即：xx街道太陽花殘疾人藝術團。演唱了藝術團團歌《太陽花》、京劇表演、舞蹈、書法展示表演以及詩朗誦等。
200多名殘疾朋友、愛心志愿者及社區(qū)居民觀看了開幕式及文藝演出。節(jié)目展現(xiàn)了殘疾朋友熱愛生活、自強不息的精神品質。受到社會各界好評。
三是建立全區(qū)首家示范殘疾人溫馨家園法律服務工作站。按照市殘聯(lián)和市司法局在全市溫馨家園建立示范殘疾人溫馨家園法律服務工作站的文件精神，區(qū)司法局、區(qū)殘聯(lián)決定在xx街道溫馨家園首先建立示范殘疾人溫馨家園法律服務工作站。
10月24日，區(qū)司法局、區(qū)殘聯(lián)領導領導來到xx街道溫馨家園進行“示范殘疾人溫馨家園法律服務工作站進行揭牌儀式”。
溫馨家園法律服務工作站內容包括：面向殘疾人定期開展法制宣傳教育活動。為殘疾人提供法律咨詢、代書、調解等法律服務。為經濟困難殘疾人依法提供法律援助等，使殘疾人就近就便得到法律服務幫助。
6、重陽節(jié)慰殘疾老人
10月23日，xx街道殘聯(lián)在殘疾人溫馨家園召開了“重陽節(jié)慰老聯(lián)誼會”。對轄區(qū)所有80歲以上老人進行了慰問。發(fā)放了雞蛋、牛奶、咸鴨蛋等禮品盒。職康學員還為到會老人們表演了文藝節(jié)目，
二、走訪慰問扶殘助學
1、春節(jié)期間對低收入、一戶多殘、老殘一體、特困戶四類殘疾人家庭共150戶進行了慰問，發(fā)放慰問金45000元，發(fā)放慰問品米、面、油等物品折合人民幣45000元。
2、第22個全國助殘日期間，北京市殘聯(lián)慰問了xx轄區(qū)3戶貧困殘疾家庭，折合人民幣2400元;街道辦事處慰問了30戶貧困殘疾人家庭，為每戶送去米、油等慰問品合計4500元。
3、中秋節(jié)慰問48戶貧困殘疾人家庭，為他們送去月餅、雞蛋、大米等慰問品，合計慰問金額4200元。
4、20xx年重陽節(jié)慰問80歲以上殘疾老人25名，合計慰問金額2300元。
5、截止到10月底，為轄區(qū)2名特困殘疾申請大病臨時救助，金額合計12000元整。
6、今年，為4名困難殘疾人子女申報助學補助金共計13700元
7、在7月21日北京特大暴雨后，xx殘聯(lián)及時走訪調查殘疾人家庭受災情況，及時上報、及時協(xié)、及時解決。共為22戶殘疾家庭送去補助金合計：4000元。
三、康復工作全面覆蓋社會保障全面落實
1、xx街道轄區(qū)現(xiàn)有殘疾人990人。其中，肢體殘疾538人、視力殘疾151人、聽力語言殘疾62人，智力殘疾94人，精神殘疾130人，多重殘聯(lián)13人。20xx年新辦殘疾人證73人。街道勞動年齡段殘疾人電子錄入567人。殘聯(lián)對所有殘疾人建立了康復服務檔案，針對殘疾人的康復需求，康復協(xié)調員對其進行有針對性的康復活動。
2、篩選轄區(qū)內10名處在康復期的肢體和偏癱殘疾人，到南苑醫(yī)院進行系統(tǒng)的肢體康復訓練，提高了殘疾人的自理能力和生活質量。
3、建立康復活動進專業(yè)機構、進社區(qū)、進家庭三級網絡，與南苑醫(yī)院聯(lián)手。請南苑醫(yī)院李翠平大夫為轄區(qū)的殘疾人家屬進行康復知識培訓，手把手教授護理重殘人的康復技巧和心里溝通方式方法，取得良好效果，得到殘疾人及家屬的肯定與認可。
4.為轄區(qū)6名殘疾兒童申辦了到醫(yī)療專業(yè)機構康復。為2名殘疾兒童報銷康復醫(yī)療費用合計8725元整，及時有效地解決了殘疾兒童家庭經濟負擔。
5、6名殘疾人參加區(qū)里盲人定向行走訓練。
6、為轄區(qū)6名重度殘疾人申請享受“陽光家園”養(yǎng)老資助，合計資助金額3600元。
7、1名精神殘疾人入住專業(yè)醫(yī)療機構。
8、103人享受北京市殘疾人機動車燃油補助。
9、為轄區(qū)64名殘疾人辦理了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險;176名殘疾人享受居家養(yǎng)老服務券;為4名殘疾人辦理了“小幫手”電子服務器。11名殘疾人享受失業(yè)生活困難補助金;133名殘疾人享受特困生活困難補助金;25名殘疾人享受北京市無固定收入重殘無業(yè)人員生活困難補助金，截止到10月底，累計發(fā)放殘疾人困難補助金約：277680元。為20名殘疾人申報個體就業(yè)社會保險補貼，共計補貼金額：91454.16元。
10、為24名職康站學員及殘疾人專職委員到南苑醫(yī)院進行全面身體檢查
11、為2名持證精神殘疾人提供免費服藥。
四、輔具配發(fā)無障礙改造
1、為2名殘疾人配輪椅，3名殘疾人配發(fā)拐杖。
2、為12名殘疾人配戴助視器、聽書機、助聽器。
3、為6名視力殘疾人配發(fā)了盲杖，
4、為934名殘疾人發(fā)放了節(jié)能燈泡。
5、為24戶聽力殘疾人安裝了可視閃光振動門鈴。安裝率達到100%。
6、東二社區(qū)居委會自籌資金為二區(qū)18號樓4單元安裝了上下樓扶手，住在這個單元的殘疾人出行更加方便安全。
7、街道文教科特在溫馨家園院內定制、安裝了10套適合殘疾人鍛煉的體育健身器材。
五、勞動就業(yè)成就喜人
1、xx街道殘聯(lián)于9月20日召開勞動年齡段工作部署會、由殘聯(lián)理事長為各社區(qū)專職委員布置信息采集工作。各個社區(qū)開展入戶、電話訪問等方式，了解勞動年齡段殘疾人的需求、困難和就業(yè)信息，發(fā)放宣傳材料450份。到10月15日，匯總完成電子錄入567人，上傳北京市數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，順利完成此項工作。
2、20xx年，街道殘聯(lián)認真做好轄區(qū)殘疾人就業(yè)工作。參加區(qū)、街道社保所的就業(yè)招聘會6場，安置了12名殘疾人就業(yè)，超額240%完成區(qū)殘聯(lián)下達的就業(yè)指標。
3、24名殘疾人與用工單位續(xù)簽了5年制勞動合同。
4、6名殘疾人參加了殘疾人網上創(chuàng)業(yè)行動“I創(chuàng)計劃”。 2名職業(yè)康復站學員成功就業(yè)。
六、積極組織殘疾人參加各類技能培訓
1、1名殘疾人參加了北京市殘聯(lián)輔助器具工程師培訓;1名殘疾人參加了區(qū)殘聯(lián)舉辦的盲人定向行走培訓;8名殘疾人參加豐臺區(qū)電腦辦公軟件技能培訓，成績合格，取得證書。
2、2名殘疾人參加按摩師技能培訓，取得證書;2名職康老師參加北京殘聯(lián)職康管理培訓。組織勞動年齡段的殘疾人60名，參加區(qū)、街道社保所的就業(yè)技能培訓2場。
3、在北京市第六屆殘疾人職業(yè)技能比賽中，街道15名殘疾人參加了各項比賽。其中，4名殘疾人參加了手工編織競賽;3名殘疾人參加了插花技能競賽;1名殘疾人參加了攝影比賽;2名殘疾人參加了計算機維修比賽;1名殘疾人參加了盲人按摩比賽;4名殘疾人參加了計算機操作員技能競賽。其中1名視力殘疾人進入北京市決賽。
4、4名殘疾人參加了豐臺區(qū)第11屆殘疾人棋類比賽，并取得團體第三名的好成績。
七、圓滿完成街道殘疾人聯(lián)合會第六次代表大會各項任務
根據(jù)《中國殘疾人聯(lián)合會章程》規(guī)定和北京市殘聯(lián)《關于做好區(qū)縣殘疾人聯(lián)合會換屆工作的指導意見》，豐臺區(qū)xx街道殘疾人聯(lián)合會第六次代表大會于20xx年6月28召開。
殘疾人代表大會選舉議程嚴格按照殘疾人協(xié)會換屆選舉的程序，保證了殘疾人的參與權、知情權、選擇權和監(jiān)督權。
按程序九個社區(qū)推薦選舉出46名第六次殘疾人代表大會的代表參加了本次大會。街道主管殘聯(lián)工作的副主任做了殘聯(lián)5年工作報告，并提出了今后五年的工作目標和工作任務。代表大會選舉產生了xx街道殘聯(lián)第六屆主席團委員，會議通過選票選舉的方式順利產生了新一屆的街道殘聯(lián)組織機構。選舉工作取得了圓滿成功。
八、成立全區(qū)首家法律服務工作站
街道殘聯(lián)在日常工作中，注重矛盾排查，把矛盾排查工作做為社區(qū)民情三入戶的重點調查項目。接待來訪殘疾人5人次，分別為其解決就業(yè)、輪椅更換、拆遷款分配等問題。
為了保障殘疾人合法權益，10月下旬在溫馨家園成立全區(qū)首家法律服務工作站。區(qū)殘聯(lián)、區(qū)司法局、辦事處領導進行了揭牌儀式。指定專業(yè)律師每月一次定期在溫馨家園為殘疾人進行法律咨詢、代書、法律知識宣傳等，解決殘疾人權益問題。
殘聯(lián)還為130名精神殘疾人建檔立卡，由辦事處、社區(qū)、殘聯(lián)共同監(jiān)護，監(jiān)護率100%，未發(fā)生肇事肇禍事件。
九、殘協(xié)活動異彩紛呈
1、9個社區(qū)殘協(xié)分別在元旦、春節(jié)、第二十二次全國助殘日、愛耳日、愛眼日、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽敬老節(jié)等舉行了新春聯(lián)歡會、棋牌比賽、趣味運動會、康復知識講座等豐富多彩的文化、文體活動。
2、肢殘協(xié)會組織殘疾人及家屬到世界公園踏青游覽。并與中央電視臺財經頻道攜手舉辦了“辯真識假明白消費”節(jié)目，社區(qū)殘疾人在臺上與專家互動，使到場的殘疾人學到了許多食品安全與衛(wèi)生知識。8月份，肢殘協(xié)會組織轄區(qū)24名肢體殘疾人在社區(qū)活動站舉辦了第二屆棋牌比賽，增進殘疾人之間的友誼。
3、視力協(xié)會在愛眼日，上街發(fā)放宣傳材料，宣傳愛眼、護眼常識。助殘日前夕，組織部分視力殘疾人到中國盲人圖書館參觀。
4、精殘協(xié)會組織社區(qū)志愿者服務隊開展了關愛殘疾人及弱勢群體的志愿服務活動。
5、智力殘疾協(xié)會組織智殘親友及殘疾人召開了座談會，座談殘疾人養(yǎng)老問題。殘疾人親屬還填寫了區(qū)智力殘疾人協(xié)會下發(fā)的《智障家庭子女托管養(yǎng)老調查問卷》。與聾人協(xié)會一起組織殘疾人分別參加了迎國慶、慶中秋廚藝展示以及重陽節(jié)慰老等活動。
6、利用社區(qū)公益金，9個社區(qū)殘協(xié)開展了形式多樣的助殘活動。定期為重殘人和老年殘疾人入戶理發(fā);組織殘疾人參加社區(qū)、街道組織的各項文體活動。
十、文化活動豐富多彩
1、9月19日，xx街道殘疾人溫馨家園在辦事處廣場舉辦了第二屆殘疾人文化藝術節(jié)暨xx街道殘疾人文化藝術團命名儀式。這是殘疾人藝術團首次舉辦專場文藝演出。
區(qū)殘聯(lián)副理事長楊紅、xx街道辦事處主任趙新及辦事處各位領導，200多名殘疾朋友、愛心志愿者及社區(qū)居民觀看了開幕式及文藝演出。
xx街道殘疾人文化藝術團命名為“太陽花殘疾人文化藝術團”。太陽花殘疾人文化藝術團的演員為來參加活動的領導、志愿者及殘疾朋友獻上了一臺精彩的文藝演出。有合唱、舞蹈、葫蘆絲合奏、書法展示以及詩朗誦等。受到領導和現(xiàn)場觀眾的一致好評。
2、3月15日，溫馨家園成立了殘疾人書法班，20名熱愛書法的殘疾人參加了書法班。街道殘聯(lián)特聘請書法協(xié)會的愛心志愿者李正佳、蘇云亮兩位老師每周四為學員授課。
3、5月3日、豐臺有線電視臺《真情零距離》節(jié)目組兩次來到溫馨家園現(xiàn)場采訪殘疾人在溫馨家園活動的情況。9月4日，節(jié)目組再次來溫馨家園采訪愛心志愿者、重度肢體殘疾人蘇云亮。錄制的節(jié)目在分上下級在豐臺有線電視臺播出。7月24日，雙語雜志《今日中國》的記者到xx殘聯(lián)溫馨家園采訪，全面報道了xx街道溫馨家園建設情況。
4、5月9日，溫馨家園在新浪網注冊了xx殘疾人溫馨家園博客，每日記錄殘疾朋友在溫馨家園的各項活動及心靈感悟，受到廣大殘疾朋友的喜愛。
5、8月16日，日本國際醫(yī)療福祉大學和埼玉醫(yī)科大學的學生代表團40余人在中國殘聯(lián)相關人員陪同下來到xx街道溫馨家園參觀、交流。了解了中國殘疾人在社區(qū)生活、康復等情況。
6、溫馨家園的“周周有文化活動，月月有文化主題”做出了品牌，成為殘疾人溫馨家園的創(chuàng)新亮點。文化大講堂主講了《中華人民共和國殘疾保障法》、“二月二傳說”、“三月荷花傳說故事”、“對聯(lián)來歷”等寓言故事和“黔之驢”、“邯鄲學步”等成語故事。
中秋節(jié)前夕，主講了：出門做客、在家待客、與長輩同桌吃飯、與朋友見面的禮儀常識。老師寓教于樂的講解收到良好的學習效果。
7、為提高信息寫作水平，上半年特請區(qū)殘聯(lián)主管信息工作的閆老師為專職委員和職康站學員以及社區(qū)干部主講了信息寫作知識;下半年，針對信息寫作出現(xiàn)的問題，殘聯(lián)理事長再次講解了信息寫作常識。
8、10月19日上午，在溫馨家園舉行了第二屆xx街道殘疾人秋季運動會。9個社區(qū)的150余名各類殘疾人參加了8個項目的比賽。溫馨家園30多名愛心志愿者擔任裁判。
溫馨家園形勢多樣的文體活動促進了殘疾人的身心康復，加強了殘健之間的和諧。
十一、以第22個全國助殘日為契機掀起文化助殘新高潮
今年全國助殘日的主題是：加強殘疾人文化服務，保障殘疾人文化權益。xx街道以“讓愛與我們同行”為主題，開展了xx街道慶祝第22個助殘日文化扶殘一條街活動。主要內容是：
1、街道召開“慶祝第22個全國助殘日暨扶殘助殘先進表彰大會”。表彰扶殘助殘先進單位7個，扶殘助殘先進個人30名，殘疾人文化活動積極分子20名。
2、豐臺區(qū)法律援助中心在xx溫馨家園建立了全區(qū)首個法律援助愛心書屋，捐贈了價值5萬元的圖書，并在溫馨家園舉行了愛心書屋揭牌儀式。
3、殘聯(lián)與辦事處其他相關科室、相關單位聯(lián)合，開展愛心助殘活動，發(fā)放文化宣傳手冊，展賣職康站學員絲網工藝品，五月份學員收入合計4426元整。
4、9個社區(qū)殘協(xié)分別開展形式多樣的適合各類殘疾人的文化和文體活動。
5、交流學習，增進友情。
10月26日，xx殘聯(lián)理事長帶領溫馨家園的管理人員、職康老師、學員來到大興區(qū)清源街道殘疾人溫馨家園進行參觀學習交流，開展互動。
十二、信息宣傳繼續(xù)保持良好勢頭
今年1至10月份，街道殘聯(lián)上報區(qū)殘聯(lián)及市殘聯(lián)活動信息124篇，上報溫馨家園職業(yè)康復站學員心語110篇。
各項活動信息先后在市、區(qū)有線電視、《今日中國》、市殘聯(lián)網站、區(qū)殘聯(lián)網站、豐臺報、區(qū)殘疾人報、區(qū)殘聯(lián)簡報等新聞媒體進行了報道，信息刊登量依舊為全區(qū)21個街、鄉(xiāng)殘聯(lián)第一名。
3名殘疾人參加了北京市殘疾人征文比賽《閱讀改變生活》。
十三、全面提升職業(yè)康復站工作
職康站工作一直是殘聯(lián)工作的重點。注重職康管理員及職康老師的能力與素質，在教授技能的'同時，注意培養(yǎng)職康學員對政府、對家長、對老師、對社會關愛的感恩之心。在管理老師的耐心教導下，學員的文化素質，自理能力有了顯著提高。學員的技能與知識修養(yǎng)同步提升。
1、在制定詳細的周計劃和月計劃基礎上，以文化活動推動職業(yè)康復站各項工作。對學員因人施教，根據(jù)學員的特點，教授不同的勞動技能和知識。如有的學員學吹奏、有的學員學書法，學打字等。
2、在勞動的中間休息加入了工間操、講故事、說心語、讀書報等形式多樣的活動。讓學員勞而不疲，動而快樂。
勞動收入大幅度提高。去年的勞動項目絲網花制做不但提高了職康學員的收入，更增加了學員們的信心。到10月底，職康總收入10753元，絲網花5801元，線卡子4952元。學員平均收入107.53元。職康站所有收入公開透明，接受各方面監(jiān)督檢查。
3、嚴格管理，老師定期開工作討論會，分析學員思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時解決。加強與家長和監(jiān)護人的溝通，讓家長及時了解職康站的工作狀況及學員所學。
4、在溫馨家園愛心志愿者的耐心教導下，通過《知識大講堂》、藝術團活動等，學員的勞動能力，個人文化修養(yǎng)，有了顯著提高。
5、為了提高學員的安全意識、防患意識、個人自我保護意識及家長對學員的監(jiān)護意識。請專業(yè)律師與殘聯(lián)共同擬定《安全協(xié)議書》，xx街道殘聯(lián)溫馨家園職業(yè)康復站與職康學員家長共同簽訂、共同遵守。
6、溫馨家園的文化、文體活動讓職康學員的自信心有了很大提升。在職康站成立三周年之際，職康學員發(fā)揮自己的才能，自編、自演、自己主持了一臺歡快的文藝節(jié)目，表演給愛心志愿者、老師、家長們。
最新工作總結14
不知覺間，一年過了一半，來對照一下我的全年生活工作目標：
1、培養(yǎng)女兒：已為女兒選好了不錯的小學。接下來是安排好接送和吃飯的問題；特長要繼續(xù)發(fā)掘，目前索定在滑冰和游泳上。暑假期間因為奧運，報了一個金口才班也給停了：(。平常在家寫寫字、做做數(shù)學題。一是掌握基本筆畫，寫得要漂亮，養(yǎng)成良好的坐姿；二是熟練掌握九九乘法口訣，引導看《火星娃勇闖魔晶島》、《迪士尼英語》。
2、學會管理：從今年六月份開始，不在居民卡中心了，還是挺留戀的。-拿了學位證，可以報在職研究生了！上周周末已經去現(xiàn)場照像報了名，北大MPA，電子政務管理方向，一鼓作氣、勢在必得！這是08年第一件大事！
3、統(tǒng)觀全局：狠抓重點,統(tǒng)觀全局,培養(yǎng)個人素質,膽大心細，做到舉重若輕,沉穩(wěn)干煉-還在修煉。
4、樂觀熱情：熱愛自己的本職工作，對待工作積極樂觀，多做少說。最近有情緒，狀態(tài)不好。
5、學會處世：做事注意方式方法，敏思勤政，善于進言，協(xié)調領導之間的`工作。-失敗。
6、提升業(yè)務：在居民卡項目發(fā)展道路上，多盡心，增強業(yè)務能力�，F(xiàn)在在政策法規(guī)規(guī)劃處，主管全處工作，重點搞農村信息化，正在理清思路。爭取10月份前全面啟動。唉，以前把精力都放工作上了，但大多是為他人做嫁衣的工作，現(xiàn)在終于可以展露身手，可我還想考MPA，我的原則是力保MPA，兼顧工作，上班時間全力投入，但絕不加班。
7、學位考試：下苦功夫通過學位英語考試。-OK，通過了，超了十幾分！請了一周的假，每天只看幾個小時。我一向自信我的英語底子，撿回來時相當?shù)目�！呵呵沒下苦功夫就通過了！
8、家庭創(chuàng)收：協(xié)助老公，在2008年為家庭選擇創(chuàng)收的道路。-出了好幾個點子了，開網上商店沒有貨源、小投資沒有資金沒有人沒有膽量，哎！怎么什么也不占啊！繼續(xù)努力。探索。
9、英語能力：苦煉英語一年，鍛煉口語能力，基本能與老外進行溝通交流。-重點突破MPA英語，11月-12月突破博思英語。都要考試哦~
10、體質鍛煉：堅持鍛煉身體，每周5個小時。-堅持騎自行車，但覺得運動負荷不夠，以后在保證安全的前提下，盡量騎快車。今天回去排個時間表，晚上練會《打丁舞》，逼老公在網上下的，不練對不起他：)
11、娛樂生活：聽歌，KTV等活動，和老公協(xié)商，是否舉辦一次"全家看奧運現(xiàn)場比賽"活動。-唱歌在家里唱吧，現(xiàn)場觀看奧運賽事，一提出來就被老公槍斃了，算了。
12、給公公看�。�老公忙活著給他老爸換腎，作為老公的堅強后盾，我全力支持他。
最新工作總結15
轉眼間，我已經在公司工作一年多了。根據(jù)公司經理的工作安排，我擔任餐廳經理。這次的總結如下。
一、大廳現(xiàn)場管理
1.禮儀和禮貌需要每天在例會上反復練習，員工在會見客人時要使用禮貌用語。特別要求前臺收銀員和區(qū)域查看崗位服務人員一目了然的回應，要求他們把禮儀和禮貌運用到工作的每一點，讓員工互相監(jiān)督，共同進步。
2.堅持班前檢查gfd。gfd不及格的只能在完成并通過后才能上崗。發(fā)現(xiàn)崗位上的任何儀容儀表問題，立即糾正，監(jiān)督客人儀態(tài)舉止的.使用，培養(yǎng)員工良好的態(tài)度。
3.嚴格把握崗位設置和服務意識，提高服務效率，在用餐高峰期合理調配服務人員，以領班或鼓勵為中心隨時支援繁忙區(qū)域。其他人員要各負其責，明確各自的工作內容，進行分工協(xié)作。
4.提倡高效服務，要求員工在客人需要服務的時候就馬上服務。
5.從大件到小件，無論是客戶損壞還是自然損壞，一切都要求有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督，單人跟進，有總結。
6、公共區(qū)域的衛(wèi)生管理，要求保潔人員看到異物或污物必須立即清洗。
各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)面、周邊、餐桌、地面保持干凈、整潔、無水漬。
7.用餐期間，由于客人密集到店，經常會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。此時領班和班組長有必要在接待高峰前做好接待準備，減少客人的等待時間。同時要注意臺面位置，確保正確。做好講解，縮短等候時間，認真接待每一位桌客，忙而不亂。
8.自助餐是餐廳里的一個新項目。為提高自助餐服務質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9.建立餐廳案例收集制度，降低顧客投訴概率，收集餐廳顧客對服務質量和品質的投訴。作為改善日常管理和服務提供的重要依據(jù)，所有餐廳人員對收集到的案例進行分析和總結，并針對問題提出解決方案，使日常服務更有針對性，降低顧客投訴的概率。
二、員工的日常管理
1.作為餐廳員工的重要組成部分，新員工能否快速融入團隊，調整轉型心態(tài)，將直接影響服務質量和團隊建設。針對新員工的特點和就業(yè)情況，開展專項培訓，旨在調整新員工心態(tài)，正視角色轉換，了解餐飲行業(yè)特點。讓新員工做好充分的心理準備，緩解因角色轉換不合適帶來的不滿，加快融入餐飲團隊的步伐。
2.關注員工成長，時刻關注員工心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工學習，考核員工，檢查培訓效果，及時彌補發(fā)現(xiàn)的不足，完善培訓計劃，每月定期與員工談話做思想工作，了解員工近期工作情況發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3.結合工作實際加強培訓，旨在提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。結合日常餐廳案例的分析，工作人員對日常服務有了全新的認識和理解，形成了一致的日常服務意識。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多。
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