藥店頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的藥店頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
藥店頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)1
近幾年來(lái)，隨著高等教育的不斷發(fā)展，高校的不斷擴(kuò)招，醫(yī)藥本科和大專生的數(shù)量不斷增長(zhǎng)，隨之而來(lái)的便是醫(yī)院藥劑科的門檻不斷增高，藥房人員也接近飽和狀態(tài)。但中國(guó)的醫(yī)藥連鎖也飛速發(fā)展，大大小小的藥店如雨后春筍般迅猛發(fā)展，因此具有藥劑專業(yè)知識(shí)的藥品營(yíng)銷人員的缺口很大，這就給中職的藥劑專業(yè)學(xué)生提供了很多的就業(yè)機(jī)會(huì)。怎樣才能使中職的藥劑專業(yè)學(xué)生能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化以及達(dá)到用人單位的要求，是中職藥劑專業(yè)工作者面臨的問(wèn)題，筆者從大學(xué)畢業(yè)就進(jìn)入中職學(xué)校擔(dān)任藥劑專業(yè)的教學(xué)工作，在數(shù)年的工作經(jīng)歷中，總結(jié)出幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，可供其他的老師加以參考。
一制定職業(yè)生涯規(guī)劃
中職生正處于性格形成期，相較于成人不夠理性，不夠成熟，不夠穩(wěn)定，缺乏前瞻性。不知道自己將來(lái)要從事什么工作，對(duì)未來(lái)缺乏科學(xué)的規(guī)劃。因此，要幫助學(xué)生進(jìn)行自我分析和職業(yè)分析，讓學(xué)生對(duì)藥劑這個(gè)專業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。從入學(xué)就制定出自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，并且分階段實(shí)施。例如剛?cè)雽W(xué)，我就向?qū)W生介紹藥劑專業(yè)的就業(yè)方向有藥廠、藥店、醫(yī)院的藥房，藥廠側(cè)重的是制藥，而藥店側(cè)重的是藥品的營(yíng)銷，醫(yī)院的藥房就是取藥拿藥，讓學(xué)生對(duì)自己的未來(lái)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)哪個(gè)方向感興趣，就朝著這個(gè)方向努力。二年級(jí)專業(yè)課時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)自己感興趣方向的專業(yè)課，花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。
二優(yōu)化課程設(shè)置，提高教學(xué)質(zhì)量
課程設(shè)置是課程內(nèi)容和進(jìn)程在時(shí)間和空間方面的特定形式或課程要素特定的時(shí)空組合方式。在培養(yǎng)能夠適應(yīng)社會(huì)用人需要、具有專業(yè)職業(yè)能力的人才目標(biāo)的基礎(chǔ)上，必須設(shè)置科學(xué)而合理的課程設(shè)計(jì)。筆者認(rèn)為，在中職藥劑專業(yè)學(xué)生的課程中，可以適當(dāng)?shù)臏p少文化課程的設(shè)置，而增加例如藥品市場(chǎng)營(yíng)銷、藥品經(jīng)營(yíng)與管理、人際溝通這些課程。因?yàn)橹新毸巹⿲I(yè)的學(xué)生日后的就業(yè)方向大多是藥店，這些專業(yè)課程的設(shè)置有利于學(xué)生日后上崗能夠更快的適應(yīng)用人單位的需要，而中職學(xué)生的語(yǔ)數(shù)英這些文化課程的基礎(chǔ)本來(lái)就很薄弱，如果再花很多的學(xué)時(shí)在上面，會(huì)打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心，對(duì)未來(lái)的就業(yè)也沒(méi)有很多實(shí)質(zhì)的用處。 采用適宜的教學(xué)方法和手段，采用“以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”的因材施教的教學(xué)模式，積極組織教學(xué)內(nèi)容。讓學(xué)生真正成為課堂的主角，讓學(xué)生動(dòng)起來(lái)，練起來(lái)，討論起來(lái)，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和良好的學(xué)習(xí)能力，使學(xué)生在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)能夠較好地掌握課程內(nèi)容。
三掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)
學(xué)生日后就業(yè)主要是以連鎖藥店或醫(yī)藥超市的銷售為主，這就需要學(xué)生對(duì)藥品的性能充分地了解，這樣才能正確指導(dǎo)顧客用藥，在向顧客介紹時(shí)，能夠熟練地說(shuō)出藥品的相關(guān)知識(shí)，保證用藥安全。在學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)理論時(shí)，讓學(xué)生到學(xué)校的模擬醫(yī)藥超市，充分接觸藥品，記住每種藥品的成分，用法用量，禁忌癥，適用范圍，不良反應(yīng)，注意事項(xiàng)等，用足夠的時(shí)間去掌握并且記憶下來(lái)，為將來(lái)的上崗就業(yè)儲(chǔ)備更多的知識(shí)能量。
四掌握熟練的市場(chǎng)營(yíng)銷技能
縱使精通藥品的專業(yè)知識(shí)，但是沒(méi)有熟練的銷售技能與之配合，一切都只是零。藥店存在的目的就是盡可能多的銷售出藥品，獲得最大的收益。所以學(xué)生在校應(yīng)該上好藥品營(yíng)銷這門課程，要想在銷售領(lǐng)域做出一番成績(jī)，就必須掌握熟練的銷售技巧。可以自己去書店購(gòu)買營(yíng)銷類的專業(yè)書籍，擴(kuò)充課外知識(shí)，也可以向已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)取經(jīng)，向他們請(qǐng)教工作的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)遇到的問(wèn)題以及解決的方法，讓自己將來(lái)少走彎路。
五培養(yǎng)溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神
學(xué)校有開(kāi)設(shè)《人際溝通》這么課程，就是要鍛煉學(xué)生的溝通能力，同樣一句話，不同的`表達(dá)可以傳遞出不同的意思。在班級(jí)內(nèi)開(kāi)展模擬的銷售練習(xí)，溝通也是一門藝術(shù)，讓學(xué)生掌握與顧客溝通的技巧。而銷售需要團(tuán)隊(duì)之間的配合，沒(méi)有一個(gè)互幫互助的銷售團(tuán)隊(duì)，是無(wú)法讓銷售業(yè)績(jī)達(dá)到極致的�？梢栽O(shè)置這樣一個(gè)情境，讓學(xué)生合作開(kāi)設(shè)一家藥店，對(duì)藥店的選址、藥品的品種分類、柜臺(tái)的陳列、藥品的保養(yǎng)和養(yǎng)護(hù)、處方藥和非處方藥的分類等內(nèi)容進(jìn)行商討研究，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力，和增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。
六校企聯(lián)合，讓學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)
中職藥劑專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是在學(xué)生學(xué)完一年級(jí)基礎(chǔ)課和二年級(jí)專業(yè)課后進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是中職教育普遍沿用的一種傳統(tǒng)的教學(xué)模式。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生全面了解醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)、銷售、運(yùn)作環(huán)節(jié)，在真實(shí)的工作環(huán)境中將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)階段，通過(guò)一段時(shí)間的崗位鍛煉，能增強(qiáng)其崗位適應(yīng)性，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和社會(huì)的零距離接觸，提高藥劑專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
藥店頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)2
很榮幸我們藥劑5班的一部分學(xué)生于x年來(lái)到xxx市桂中大藥房連鎖藥店來(lái)實(shí)習(xí)，有幸的成為了該藥店的實(shí)習(xí)生，回顧這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和各位師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和師傅們表示衷心的感謝，感謝xxx市桂中大藥房連鎖有限藥店給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。
通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。
在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，認(rèn)真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在這段時(shí)間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。
當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的'時(shí)候，對(duì)于不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。
比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
通過(guò)了這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。
而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
人生道路才剛剛開(kāi)始。需要自己去踏實(shí)地走好每一步，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家有用的人!
藥店頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)3
該組成員共有六人，在本地藥店進(jìn)行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)并掌握一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，力求在以后的學(xué)習(xí)生活中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)和不足。為今后學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)奠定相應(yīng)基礎(chǔ)。
在進(jìn)入生物制藥專業(yè)的那一刻起，我們就明白了作為一名藥業(yè)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以我們利用假期時(shí)間在藥店銷售崗位接受鍛煉。
初到藥店工作，老同志向我說(shuō)明了零售藥店與醫(yī)院的不同，醫(yī)院藥店的醫(yī)師只需要憑醫(yī)師的處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的對(duì)多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥，中成藥，西藥，非藥及一部分器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、嚴(yán)守勞動(dòng)的紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在實(shí)習(xí)期間，我們嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏嚴(yán)寒，認(rèn)真工作，基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的回答，積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象，并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)虛心求教，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題。并進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展我們的知識(shí)面，豐富了我們的思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的.操作方法和流程，盡量完善實(shí)習(xí)工作并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄了我們?cè)诠ぷ髦械狞c(diǎn)點(diǎn)心得，各科室給予了良好評(píng)價(jià)。
二、如何做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)。病人有時(shí)候感冒會(huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;胃疼會(huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;稍有炎癥就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我們就會(huì)利用我們所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明多種藥物連用有可能會(huì)照成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，而且還會(huì)產(chǎn)生抗藥性，使治療失敗。并告訴他們要對(duì)癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購(gòu)買任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過(guò)橋就是黃連因?yàn)辄S連根莖的中斷細(xì)瘦，形狀如莖稈形如小橋，所以成為過(guò)橋。
三、如何做好銷售服務(wù)工作。在藥店接待顧客時(shí)，顧客購(gòu)買所需藥品是會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我們首先要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度。
一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn)，當(dāng)今社會(huì)就競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)我激烈，一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，今后步入社會(huì)參加工作的我們將肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任，工作對(duì)的起職業(yè)做事對(duì)的起國(guó)家和人民!
藥店頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)4
一年一度的暑假又開(kāi)始了，而在這一個(gè)暑假里，我要開(kāi)始我的第一次社會(huì)實(shí)踐。
因?yàn)槲壹疫@邊大型藥店比較少，試了幾家又比較難進(jìn)，所以我就選擇了在我家附近的一家中型藥店。
我和老板商量了一下，表明了我是為了積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才來(lái)找工作的，不在乎工資的問(wèn)題的目的。所以老板很快就答應(yīng)了。第二天，我就開(kāi)始了我的社會(huì)實(shí)踐。
藥店只有一層，面積也不是很大。有顧客來(lái)的時(shí)候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多，而我們又不能胡亂的推薦藥，所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌，而且絕對(duì)不能有絲毫的差錯(cuò)，萬(wàn)一出錯(cuò)的話那將是人命關(guān)天的大事，所以一開(kāi)始，老板只讓我在一邊學(xué)習(xí)，讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學(xué)習(xí)的.工作很辛苦，還要來(lái)回藥店和家里，所以每天都過(guò)的很累，雖然很累，但是過(guò)的卻很充實(shí)。
后來(lái)慢慢的熟悉了各種藥品，就幫著顧客介紹。當(dāng)然也有時(shí)候，顧客會(huì)對(duì)你的介紹不屑一顧，有時(shí)，也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì)因看上一個(gè)商品問(wèn)了又問(wèn)，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒(méi)買，有時(shí)，也會(huì)遇到年老的顧客，說(shuō)上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對(duì)長(zhǎng)輩應(yīng)是畢恭畢敬，對(duì)小朋友應(yīng)是熱情友好�！邦櫩褪巧系邸笔欠⻊�(wù)行業(yè)的宗旨。
打工的這段時(shí)間，我還從那里了解到一些這個(gè)藥店的有關(guān)知識(shí)。這里的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，使顧客失望。而且這個(gè)藥店除了一般藥品以外，還賣一些保健品。由于一些保健品的治療對(duì)象有所交叉，所以很多時(shí)候，二個(gè)保健品的銷售人員為了業(yè)績(jī)，難免有些沖突，會(huì)發(fā)生強(qiáng)客的事。
所以在很大程度上，藥店的規(guī)章制度還是有所缺陷。另外，我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是農(nóng)民，衣比較破舊，掏出來(lái)的錢都是些很零碎的錢�？吹某鰜�(lái)他們是為了買藥存了很久。相比較另外一些來(lái)買所謂的減肥藥，化妝品的顧客，一出手就是幾百。深深感覺(jué)到社會(huì)的不公。也影響我在以后的生活中節(jié)約用錢，不要買一些浪費(fèi)的奢侈品。
休息的時(shí)候，我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，他為我指出了工作中的很多錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，領(lǐng)班還對(duì)我說(shuō)，我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過(guò)高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情，紛紛和我交流，是我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情，是我從中借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，給了我很大的幫助。
確實(shí)，很多時(shí)候在學(xué)校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí)。在這次社會(huì)實(shí)踐中，的確讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。
總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐，它讓我我提前進(jìn)入了社會(huì)，了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
藥店頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)5
實(shí)習(xí)僅僅一個(gè)過(guò)程，而我們?cè)趯?shí)習(xí)中會(huì)學(xué)到多少，明白多少，對(duì)我們的協(xié)助有多大，這只有自己知道。在學(xué)校的安排下。我到XXXX藥店實(shí)行工作實(shí)習(xí)，藥店對(duì)于我們平民來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不會(huì)陌生，因?yàn)槲覀円怯兄〔⌒⊥炊紩?huì)去買點(diǎn)藥吃吃，實(shí)在不行才會(huì)上醫(yī)院，而我在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，對(duì)藥品更加的了解，對(duì)藥師的工作流程也更加的了解，也讓自己對(duì)以后的工作充滿了信心。
剛來(lái)到藥店實(shí)習(xí)，前輩沒(méi)有交給我困難的工作，僅僅讓我在旁邊幫忙，打打下手之類的。而我在旁邊認(rèn)真的學(xué)習(xí)前輩是如何工作的，要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請(qǐng)教，然后認(rèn)真的思考，從中吸取經(jīng)驗(yàn)。
藥師的工作就是依據(jù)病人的情況，選擇一款最適合、最有協(xié)助的藥，讓他們?cè)缛战】怠Ｔ谇拜叺?指導(dǎo)下，我開(kāi)始了正式的工作，開(kāi)始的時(shí)候，我只會(huì)對(duì)傷風(fēng)感冒的小病癥開(kāi)藥拿藥，雖然這些工作都很簡(jiǎn)單，但是我做起來(lái)還是相當(dāng)?shù)淖屑?xì)，因?yàn)槿f(wàn)千世界無(wú)奇不有，如果隨便給病人拿藥，要是病人吃了過(guò)敏，那就得不償失了。所以在工作中，我都是認(rèn)認(rèn)真真，沒(méi)有打一絲馬虎。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的工作實(shí)習(xí)，我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，而且養(yǎng)成了良好的工作素質(zhì)，現(xiàn)在我也和其她前輩一樣開(kāi)始了正式的工作。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多，明白了很多，在實(shí)習(xí)工作中，我將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)與工作相結(jié)合，讓我更加的了解工作，對(duì)自己的專業(yè)也更加的了解，在實(shí)習(xí)工作中也培養(yǎng)了我的動(dòng)手水平，社會(huì)交際水平，增加積累了我的工作經(jīng)驗(yàn)。這些都是課堂上學(xué)不到的，在工作中我也很開(kāi)心，因?yàn)槲夷軌蛴米约旱碾p手來(lái)協(xié)助這些人，這應(yīng)該就是助人為樂(lè)吧！
藥店頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)6
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等，并對(duì)其藥性和作用有一定的認(rèn)識(shí);能看懂一部分藥方，對(duì)一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對(duì)于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個(gè)向外開(kāi)放的窗口，所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專家和同事進(jìn)行一定的交流。對(duì)中醫(yī)館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對(duì)他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛(ài)心。另外，也要區(qū)別對(duì)待患有某些特別病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說(shuō)對(duì)他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的.特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，我們需要對(duì)其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)非常能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變能力，但是必須把握原則。拿藥房來(lái)說(shuō)，就必須堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計(jì)錯(cuò)誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時(shí)正好碰到藥房停水，這位患者非常憤怒，一直指責(zé)藥房不信守諾言，那么此時(shí)，我們可以斷定責(zé)任方是我們，需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對(duì)策，并且得到了患者的認(rèn)同。
管理經(jīng)驗(yàn)有所積累。在經(jīng)營(yíng)管理方面，西門藥房給我的感覺(jué)是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥房，嚴(yán)格的要求是必須的，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的是藥材，關(guān)系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯(cuò)。進(jìn)貨，有專門的正規(guī)渠道;驗(yàn)貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉(cāng)庫(kù)部門人員對(duì)每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的嚴(yán)格審核;出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤倉(cāng)。在撮藥時(shí)，經(jīng)理嚴(yán)格要求營(yíng)業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯(cuò)。
作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的，在工作和解決問(wèn)題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如，一次幾位黃巖來(lái)的患者到藥房抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付，于是，硬要退，一直堅(jiān)持自己只要抓十付。但當(dāng)時(shí)，店里刷醫(yī)保和收銀臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都特別跟她確認(rèn)過(guò)。顧客一直堅(jiān)持是店員的失誤，堅(jiān)持要退，最后經(jīng)過(guò)調(diào)解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時(shí)候，一點(diǎn)小利是不足掛齒的。
但是，在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得藥房人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會(huì)被輪流安排操作，特別是刷醫(yī)保的人員，很多時(shí)候是誰(shuí)有空就去。
因此，我建議各班次應(yīng)該明確人員分工，落實(shí)責(zé)任，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來(lái)。這樣可以避免因人員流動(dòng)頻繁，交接班時(shí)交代不清楚而發(fā)生錯(cuò)誤;避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的責(zé)任不清現(xiàn)象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但是中藥師的專業(yè)認(rèn)證還是要同步進(jìn)行，因?yàn)榧词故撬⑨t(yī)保和收銀工作也需要一定的藥理知識(shí)。
在藥房實(shí)習(xí)的日子里，讓我看到了“大氣經(jīng)營(yíng)，精細(xì)管理，開(kāi)放合作，誠(chéng)信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬(wàn)豐是我們社會(huì)新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會(huì)的堅(jiān)實(shí)橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺(tái)。
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