關(guān)于月度工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的 關(guān)于月度工作總結(jié) ，希望對(duì)大家有所幫助。
關(guān)于月度工作總結(jié) 1
xxxx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合x(chóng)x總經(jīng)理在xxxx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)
1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)04年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶(hù)、高校市嘗零散用戶(hù)等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了xx出租車(chē)協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的`良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成XX任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自96年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶(hù)和愛(ài)護(hù)車(chē)輛;在車(chē)間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶(hù)監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，縮短用戶(hù)排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。全年售后維修接車(chē)xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量
xxxx年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶(hù)服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶(hù)回訪(fǎng)制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶(hù)，管理部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝的原則;在管理部門(mén)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線(xiàn)的意識(shí)。形成二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)，一線(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行，制訂本周計(jì)劃，為用戶(hù)提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶(hù)休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組，建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶(hù)休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)，在客戶(hù)中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4S站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)國(guó)際專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢(xún)公司(xx)對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
xxxx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。
在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)即將到來(lái)的20xx年，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合，確保分公司20xx年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成。
關(guān)于月度工作總結(jié) 2
本人小評(píng)：
1、本人對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
2、在有效的時(shí)間內(nèi)快速盡可能的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作；
3、對(duì)崗位工作有自己的建樹(shù)與創(chuàng)造能力。
4、有較好的抗壓能力。
總結(jié)：
“根基不牢，大廈不穩(wěn)”——企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)工作是行政人力資源管理工作的核心，是任何企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都尤為重要的.一環(huán)。通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)得知，“人”是企業(yè)管理的核心標(biāo)的，因此，人力資源管理工作又是建立在以人為本的基礎(chǔ)上進(jìn)行開(kāi)展的。 在今后的過(guò)程中，我將不斷提升自己的溝通協(xié)調(diào)能力，態(tài)度決定思想，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)造就結(jié)果。行政部的工作，就是為員工營(yíng)造良好的工作氛圍，為企業(yè)打造優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
關(guān)于月度工作總結(jié) 3
我來(lái)到x房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。感激x房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部三位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感激公司為我供給了學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái)，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)和提高�；仡欉^(guò)去的這兩個(gè)多月的時(shí)光，那是我從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分重要的一個(gè)學(xué)習(xí)階段。
在這段時(shí)間當(dāng)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷(xiāo)售的很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，不斷的提高，提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感激!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的.幫忙，我才能順利的完成銷(xiāo)售任務(wù);真的是你們成就了我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。下頭我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)匯報(bào)：
一、經(jīng)過(guò)20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的必備基礎(chǔ)知識(shí)。然后舉行了考試，經(jīng)過(guò)考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。
二、在試用期間，我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶(hù)信息，雖然很累很辛苦，但我一向盡職盡責(zé)地去做;并用心體會(huì)這種艱辛，在值班時(shí)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶(hù)，為客戶(hù)推薦最適合他的房子;盡努力與客戶(hù)達(dá)成購(gòu)房協(xié)議，一步一步地完成銷(xiāo)售任務(wù)�！肮Ψ虿回�(fù)有心人”，經(jīng)過(guò)我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷(xiāo)售任務(wù)。
三、在試用期間，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并隨時(shí)堅(jiān)持一顆進(jìn)取樂(lè)觀的心態(tài)，充滿(mǎn)信心和活力地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何與客戶(hù)簽定購(gòu)房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，此刻基本上能獨(dú)立完成整個(gè)銷(xiāo)售流程的工作。到此刻為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問(wèn)的工作。
細(xì)節(jié)決定成敗，本事+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有職責(zé)心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)客戶(hù)要有耐心，對(duì)自我要有信心!力爭(zhēng)在x房地產(chǎn)的銷(xiāo)售崗位上做的自我!以上就是我對(duì)這兩個(gè)多月的銷(xiāo)售月終工作做一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，期望我能迅速成長(zhǎng)，明月能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
關(guān)于月度工作總結(jié) 4
首先，感謝公司老總給我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)！
自20xx年8月26日進(jìn)入澳興企業(yè)擔(dān)任人事行政經(jīng)理職位，回顧這兩個(gè)月的工作，有進(jìn)步也有不足，作為人事行政部經(jīng)理我深深的知道，行政人事部作為工廠(chǎng)的幕僚部門(mén)，他擔(dān)負(fù)著整個(gè)公司的管理重任。他不僅為整個(gè)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了服務(wù)平臺(tái)，而且為公司所有活動(dòng)提供各種支持和服務(wù)。運(yùn)作的好與否，直接關(guān)系到整個(gè)工廠(chǎng)的規(guī)范化進(jìn)程，但在現(xiàn)實(shí)工作中，這個(gè)部門(mén)又倍受各部門(mén)人員的非議，導(dǎo)致這些因素的是這項(xiàng)工作是服務(wù)性質(zhì)的，而且工作成績(jī)又沒(méi)有明顯的結(jié)果，在工作考核中又不能量化，在公司里容易被人忽視和不重視。
我清楚的知道我的職責(zé)是什么，平時(shí)負(fù)責(zé)公司整個(gè)人員的行政工作，維護(hù)好企業(yè)的正常運(yùn)行和日常事務(wù)管理，協(xié)助老總搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)下情上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)的催辦，查辦和落實(shí)，負(fù)責(zé)公司組織系統(tǒng)工作職責(zé)的研討和修訂，各種文件的起草和檔案建立和管理。行政人事工作是一項(xiàng)保障公司正常運(yùn)行的浩大的隱形不能量化的保障工程，沒(méi)有后勤保障工作的支持，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定的正常運(yùn)行。從我做行政人事工作那天開(kāi)始，我就知道我肩上的責(zé)任重大，員工的吃、喝、拉、撒啥都要管，通過(guò)看、聽(tīng)、了解來(lái)制定適合于本企業(yè)的相關(guān)管理制度，對(duì)各項(xiàng)事務(wù)的不足需加強(qiáng)管理力度，如衛(wèi)生環(huán)境、車(chē)輛管理、宿舍、食堂、人員招聘、檔案管理、文件編制、保安、人員到崗率和違規(guī)糾正，由各項(xiàng)事情引起矛盾糾紛的協(xié)調(diào)工作等
一、環(huán)境衛(wèi)生
1. 車(chē)輛亂停亂放得到了有效改善
2. 操場(chǎng)環(huán)境亮化了許多
3. 樓層各個(gè)廁所和場(chǎng)地的衛(wèi)生得到提升
4. 宿舍衛(wèi)生得到提升和有效遏制
5. 車(chē)間衛(wèi)生和后道得到多方面的糾正和改善
二、車(chē)輛管理
1. 遵循車(chē)輛管理制度，對(duì)接送客人、采購(gòu)、進(jìn)出貨、招聘、財(cái)務(wù)外出給予派車(chē)，其他不予派車(chē)
2. 對(duì)公車(chē)私用現(xiàn)象得到很好的節(jié)制，很好的保障了公司資源
3. 對(duì)在外車(chē)輛及時(shí)跟蹤，加快在外人員辦事速度及車(chē)輛返廠(chǎng)速度，嚴(yán)禁滯留辦私事
三、宿舍
1.宿舍衛(wèi)生得到明顯改善，對(duì)宿舍做了清理工作
2.經(jīng)常檢查宿舍，對(duì)不講衛(wèi)生的員工做思想教育工作
3.對(duì)違規(guī)行為及時(shí)糾正，衛(wèi)生得到了很好的改觀和保持
四、食堂
1.對(duì)食堂的廢棄設(shè)施做了整理和整頓
2.對(duì)大部分人員的口味做了調(diào)查，督導(dǎo)食堂的飯菜質(zhì)量得到了明顯提升
3.對(duì)食堂的食品材料做了監(jiān)督和指導(dǎo)，采購(gòu)的油和大米及食鹽做了相應(yīng)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)
五、人員招聘
1.8-9月新進(jìn)人員15-20個(gè)左右，自離4個(gè)，辭退2個(gè)，現(xiàn)公司總?cè)藬?shù)為116人，其中月薪人員54人
2.網(wǎng)絡(luò)搜索公司所需人員并電話(huà)邀請(qǐng)面試，根據(jù)公司實(shí)際情況，對(duì)所招人員做綜合評(píng)定邀請(qǐng)復(fù)試并做聘用安排
3.對(duì)公司所需人員從各個(gè)渠道招聘，節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用，比如：內(nèi)招、外招、網(wǎng)絡(luò)招聘、朋友介紹、廣告效應(yīng)等
六、檔案管理
1.對(duì)新進(jìn)人員的檔案建立，分析人才的資質(zhì)做儲(chǔ)備并存檔管理
2.對(duì)聘用人員工作效率的跟進(jìn)，對(duì)生活和工作的關(guān)懷
3.對(duì)新進(jìn)人員的思想疏導(dǎo)打消顧慮，從而積極工作，做出工作表現(xiàn)儲(chǔ)存
4.上報(bào)核定固定人員工資，落實(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)或調(diào)整工資及工作崗位的協(xié)調(diào)并建檔管理
七、文件編制
1.結(jié)合公司實(shí)際情況，編制出適合企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度
2.保安制度、宿舍制度、淘寶制度、員工手冊(cè)，6S實(shí)行方案、各項(xiàng)表格和文件的編制工作，每一項(xiàng)制度的出臺(tái)有效施行都是企業(yè)整體保障不可或缺的一部分
八、保安
從進(jìn)入開(kāi)始，我就打算換保安，因?yàn)樗麄儾痪邆渥霰０驳幕舅刭|(zhì)，沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，缺乏對(duì)保安工作責(zé)任的認(rèn)識(shí)，但一直沒(méi)有招到好的人選，要么歲數(shù)很大的，要么就是工資要得很高我們又不能滿(mǎn)足的，很難招到，我也感到很頭疼，通過(guò)上次蔡總說(shuō)要請(qǐng)保安公司的人員，但我詢(xún)問(wèn)了一下保安公司，包吃包住一 個(gè)月要3000元每天8小時(shí)，12小時(shí)的要3500元一月，考慮到公司成本問(wèn)題我沒(méi)有叫來(lái)，現(xiàn)在基本上隔三差五都會(huì)出去到處貼廣告，但就是沒(méi)有應(yīng)聘保安這個(gè)職位的，目前有一個(gè)保安已辭職馬上要離開(kāi)了，還沒(méi)有招到合適的人選，考慮到春節(jié)快到，過(guò)年需要看廠(chǎng)新年頭需要招工，所以需要招一個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)受過(guò)專(zhuān) 業(yè)訓(xùn)練的保安，看是否可以把工資提升到1800-2300元之間？
九、人員到崗率和違規(guī)糾查：
每天上班第一時(shí)間去檢查每個(gè)部門(mén)人員的到崗情況，看是否有曠工、遲到、早退、未佩戴工作牌等現(xiàn)象，如有違犯規(guī)定的給予全廠(chǎng)通告按制度處罰，并找到該員工做思想教育指導(dǎo)工作。
十、矛盾糾紛的'協(xié)調(diào)：
因每個(gè)人的思想各不同，在某些事情上不能達(dá)成一致，在一起工作難免會(huì)產(chǎn)生矛盾和糾紛，（在9月份的時(shí)候，公司有一名員工因?yàn)椴粷M(mǎn)生產(chǎn)安排，找到廠(chǎng)長(zhǎng)理論，結(jié)果兩個(gè)人大吵大鬧，看到矛盾有越演越烈的趨勢(shì)，我把員工叫到了我的辦公室進(jìn)行了思想教育，最后這名員工找到許廠(chǎng)長(zhǎng)當(dāng)面道了歉，高高興興就去上班了）在這種事情面前，行政部作為這項(xiàng)事情的“消防”工作的處理部門(mén)，應(yīng)擔(dān)負(fù)起工作職責(zé)，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)事務(wù)，打造一支和諧統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)、充滿(mǎn)凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)是我的使命。
接下來(lái)的工作就是處理每天須做的日常性事務(wù)，維護(hù)之前所定的管理程序和規(guī)章制度，還有一些制度需要處理和編寫(xiě)，下周中期推行6S管理，整頓車(chē)間生產(chǎn)秩序；經(jīng)各個(gè)渠道招聘新員工，為后續(xù)生產(chǎn)助力。
能有幸進(jìn)入澳興公司是我與澳興的緣分，我會(huì)以廠(chǎng)為榮，以廠(chǎng)當(dāng)家，把公司老總下達(dá)給我的每一項(xiàng)任務(wù)都完成好，協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的工作，時(shí)刻保持高度的責(zé)任心為老總分憂(yōu)，不辜負(fù)老總對(duì)我的信任。也希望老總對(duì)于我的工作有更多的理解和支持，理解行政工作的特點(diǎn)和性質(zhì)，能與其他部門(mén)區(qū)別看待。祝澳興企業(yè)蒸蒸日上......
關(guān)于月度工作總結(jié) 5
一、工作概述：
根據(jù)審計(jì)室要求完成生產(chǎn)車(chē)間相關(guān)核算工作；根據(jù)人員工資情況對(duì)勞動(dòng)工時(shí)定額進(jìn)行核定；月生產(chǎn)完成產(chǎn)品的分類(lèi)統(tǒng)計(jì)及產(chǎn)值核算；對(duì)車(chē)間設(shè)備、物品狀況統(tǒng)計(jì)、損耗核算；登記車(chē)間固定資產(chǎn)明細(xì)賬及低值易耗品臺(tái)賬，并與相關(guān)部門(mén)核對(duì)；按時(shí)編制車(chē)間成本預(yù)算和產(chǎn)品成本計(jì)算單。
二、本月工作內(nèi)容：
核算電器工序定額和收集整理車(chē)間成本核算所要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，完成xx年年3月至20xx年5月的工序綜合單元數(shù)的核查。
三、本月存在的問(wèn)題：
1、各生產(chǎn)部門(mén)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(工時(shí))收集較困難。
2、各種臺(tái)賬建立和完善較緩慢，有些部門(mén)人員不知道如何利用臺(tái)賬進(jìn)行車(chē)間生產(chǎn)管理。
3、管理的持續(xù)改進(jìn)進(jìn)展很難，車(chē)間或部門(mén)對(duì)企業(yè)管理和生產(chǎn)管理持觀望態(tài)度。
4、工作過(guò)于枯燥無(wú)味，看不到進(jìn)步和改善緩慢。
四、本月工作心得：
由于工作本身的關(guān)系，本月在表象上不見(jiàn)什么進(jìn)展和改進(jìn)的方面，但在財(cái)務(wù)等部門(mén)和相關(guān)人員的支持下，我感到這一個(gè)月內(nèi)主要在，完成20xx年年3月至20xx年5月的工序綜合單元數(shù)的核查有所收獲：
1、氣箱后封板焊接崗位每人每月完成155臺(tái)370單元；在除去異常因素下每日可完成19單元，每月可完成400單元；
每日可完成開(kāi)關(guān)8臺(tái)，每月可完成開(kāi)關(guān)174臺(tái)。
2、氣箱焊接崗位每人每月完成166臺(tái)347單元；在除去異常因素下每日可完成12.85單元，每月可完成279.53單元；
每日可完成開(kāi)關(guān)6.15臺(tái)，每月可完成開(kāi)關(guān)133.72臺(tái)。
3、雙通安裝崗位每人每月完成195臺(tái)372單元；在除去異常因素下每日可完成13.17單元，每月可完成286.41單元；
每日可完成開(kāi)關(guān)6.84臺(tái)，每月可完成開(kāi)關(guān)148.82臺(tái)。
4、氣箱裝配崗位每人每月完成107臺(tái)210單元；在除去異常因素下每日可完成7.71單元，每月可完成167.79單元；
每日可完成開(kāi)關(guān)5.00臺(tái)，每月可完成開(kāi)關(guān)108.75臺(tái)。
5、檢漏充氣崗位每人每月完成107臺(tái)386單元；在除去異常因素下每日可完成12.02單元，每月可完成261.34單元；
每日可完成開(kāi)關(guān)5.76臺(tái)，每月可完成開(kāi)關(guān)125.25臺(tái)。
6、開(kāi)關(guān)總裝崗位每人每月完成78臺(tái)191單元在除去異常因素下每日可完成6.37單元，每月可完成138.48單元；
每日可完成開(kāi)關(guān)2.76臺(tái)，每月可完成開(kāi)關(guān)59.97臺(tái)。
7、另外xx年年3月份至20xx年5月份電器高壓工序綜合單元數(shù)：
7-1、氣箱后封板每月可完成170臺(tái)407單元；
7-2、氣箱焊接每月可完成263臺(tái)551單元；
7-3、雙通安裝每月可完成195臺(tái)429單元；
7-4、氣箱裝配每月可完成200臺(tái)423單元；
7-5、檢漏充氣每月可完成195臺(tái)406單元；
7-6、開(kāi)關(guān)總裝每月可完成199.5臺(tái)452.5單元；(本表可做基礎(chǔ)定額)
五、本月建議
1、加強(qiáng)對(duì)各種基礎(chǔ)工時(shí)的統(tǒng)計(jì)，完善數(shù)據(jù)分析；
2、完善內(nèi)部管理制度，健全各種管理和工作流程；
3、根據(jù)公司對(duì)部門(mén)的'要求，完善工作制度和工作流程；
六、20xx年07月份工作計(jì)劃
1、參加smc盤(pán)點(diǎn)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的核檢；
2、加強(qiáng)對(duì)電器數(shù)控?cái)?shù)據(jù)的收集和核對(duì)。
3、加強(qiáng)對(duì)低壓組裝數(shù)據(jù)的分析和核對(duì)。
4、根據(jù)根據(jù)公司對(duì)部門(mén)的要求，完善工作制度和工作流程；
5、完成公司交辦的其他任務(wù)。
關(guān)于月度工作總結(jié) 6
今天，我們召開(kāi)三季度工作總結(jié)大會(huì)，我主要講兩個(gè)方面的問(wèn)題。
一、三季度主要工作情況
七月份以來(lái)，全廠(chǎng)干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司半年工作會(huì)議精神和各項(xiàng)決策部署，緊緊圍繞提升經(jīng)濟(jì)效益中心任務(wù)，積極推進(jìn)市場(chǎng)化運(yùn)行，著力加強(qiáng)結(jié)構(gòu)調(diào)整、降本增效、質(zhì)量提升、安全管理等工作，全廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保持了安全、穩(wěn)定、順行。廠(chǎng)黨委緊緊圍繞中心任務(wù)，不斷加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育和思想工作，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮政治工作保障作用，職工隊(duì)伍思想保持了穩(wěn)定態(tài)勢(shì)，為企業(yè)改革發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。主要工作特點(diǎn)是：
1.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效良好。三季度，全廠(chǎng)干部職工緊緊圍繞全年生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)，加大市場(chǎng)研究力度，積極加強(qiáng)原料協(xié)調(diào)，科學(xué)調(diào)控生產(chǎn)節(jié)奏，系統(tǒng)優(yōu)化內(nèi)部生產(chǎn)組織，抓好產(chǎn)品物流運(yùn)輸，保證了生產(chǎn)有序運(yùn)行。三季度，全廠(chǎng)共入庫(kù)合格帶材x萬(wàn)噸，其中，窄帶x萬(wàn)噸，寬帶x萬(wàn)噸，冷軋x萬(wàn)噸，分別完成排產(chǎn)計(jì)劃的x%、x%、x%。由于7月份制氧機(jī)故障影響，導(dǎo)致寬帶未完成計(jì)劃，冷軋被迫取消x噸冷硬材和LHG2品種鋼生產(chǎn)計(jì)劃。1-9月份，全廠(chǎng)共入庫(kù)合格產(chǎn)品x萬(wàn)噸，完成年進(jìn)度計(jì)劃的x%，其中，窄帶x萬(wàn)噸，寬帶x萬(wàn)噸，冷軋x萬(wàn)噸。窄帶利潤(rùn)完成率達(dá)到x%，超計(jì)劃x萬(wàn)元，寬帶利潤(rùn)完成率達(dá)到106.49%，比預(yù)算減虧x萬(wàn)元，冷軋利潤(rùn)完成率達(dá)到x%，比預(yù)算減虧x萬(wàn)元，職工收入穩(wěn)定。
2.挖潛降本不斷深化。認(rèn)真貫徹落實(shí)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)滾動(dòng)預(yù)算例會(huì)精神，制定了“緊盯利潤(rùn)指標(biāo)，深度挖潛增效”實(shí)施方案。深入開(kāi)展對(duì)標(biāo)挖潛，積極與先進(jìn)企業(yè)、先進(jìn)水平開(kāi)展對(duì)標(biāo)，努力提升主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。三季度，全廠(chǎng)實(shí)際工序成本比預(yù)算降低x萬(wàn)元，其中，窄帶降低x萬(wàn)元，寬帶降低x萬(wàn)元，冷軋降低x萬(wàn)元。加大鋼軋聯(lián)合降本項(xiàng)目的推進(jìn)力度，截止9月份，按照新成分生產(chǎn)普碳帶鋼x萬(wàn)噸，寬帶花紋板、碳結(jié)鋼x萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)降本x萬(wàn)元。
3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。深入開(kāi)展“緊盯利潤(rùn)目標(biāo)、全力減虧增效”活動(dòng)，抓好關(guān)鍵績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，充分發(fā)揮“產(chǎn)銷(xiāo)研”快速聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)推進(jìn)訂單優(yōu)化，全力提高產(chǎn)品增效能力。三季度，窄帶線(xiàn)品種鋼比例達(dá)到x%，產(chǎn)品噸鋼增效x元；寬帶A/B類(lèi)產(chǎn)品比例達(dá)到x%，結(jié)構(gòu)調(diào)整增效x萬(wàn)元；冷軋生產(chǎn)退火材x噸，并順利完成x噸出口材任務(wù)。1-9月份，寬帶累計(jì)生產(chǎn)來(lái)料加工x萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)效益x萬(wàn)元。
4.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升。扎實(shí)開(kāi)展“用戶(hù)在我心中，質(zhì)量在我手中”活動(dòng)，圍繞影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵參數(shù)，加大技術(shù)改進(jìn)力度。推進(jìn)實(shí)施了窄帶工序J65Mn窄成分控制、三點(diǎn)除鱗、低合金鋼終軋溫度控制等工藝優(yōu)化。開(kāi)發(fā)了寬帶高強(qiáng)結(jié)構(gòu)鋼、管線(xiàn)鋼、含硼鋼等分規(guī)格生產(chǎn)工藝。實(shí)現(xiàn)了寬帶橋梁用鋼Q345qD、冷軋高強(qiáng)結(jié)構(gòu)用鋼等新產(chǎn)品的批量生產(chǎn)，產(chǎn)品的一次檢驗(yàn)合格率穩(wěn)定提升。窄帶的表面質(zhì)量、包裝質(zhì)量，寬帶冷軋基料加工硬化問(wèn)題得到有效解決。三季度，窄帶、寬帶、冷軋產(chǎn)品綜合成材率分別達(dá)到x%、x%和x%，均完成計(jì)劃。
5.設(shè)備穩(wěn)定性明顯提高。積極推行重點(diǎn)設(shè)備“單機(jī)承包”和“操檢合一”模式，建立維修自營(yíng)激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)職工積極參與設(shè)備自主維護(hù)。利用窄帶年修繼續(xù)完善高壓除磷系統(tǒng)，持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理，設(shè)備精度和穩(wěn)定性進(jìn)一步提高。積極推進(jìn)寬帶設(shè)備技術(shù)攻關(guān)，加大設(shè)備改進(jìn)，解決了扁卷、層流輥道打齒研燒等頑疾性問(wèn)題，設(shè)備的穩(wěn)定性得到極大地改善。緊抓寬帶系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目，完成了設(shè)計(jì)審查；冷軋持續(xù)推進(jìn)自主維修，加大設(shè)備改進(jìn)，全線(xiàn)設(shè)備保持穩(wěn)定。三季度，窄帶設(shè)備故障率x%，寬帶設(shè)備故障率x%，冷軋?jiān)O(shè)備故障率x%，均保持了較好的水平。
6.安全生產(chǎn)穩(wěn)定順行。深入推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)x個(gè)班組進(jìn)行了安全標(biāo)準(zhǔn)化檢查驗(yàn)收。扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)提升年第三次集中整治行動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行三級(jí)安全檢查制度，狠抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全管理和隱患排查，加強(qiáng)定修安全措施的落實(shí)和確認(rèn)。強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管控，確定了廠(chǎng)級(jí)重點(diǎn)管控內(nèi)容7項(xiàng)，車(chē)間級(jí)42項(xiàng)，班組級(jí)106項(xiàng)。同時(shí)，認(rèn)真做好防暑降溫和汛期安全生產(chǎn)工作，全廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保持了安全、穩(wěn)定的良好態(tài)勢(shì)。
7.人力資源優(yōu)化穩(wěn)步推進(jìn)。按照“政策宣傳到位、程序執(zhí)行到位、待遇落實(shí)到位”的要求，扎實(shí)推進(jìn)職工離崗休養(yǎng)工作。制定下發(fā)了《板帶廠(chǎng)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)非在崗職工管理的實(shí)施方案》，擬定了非在崗人員的管理實(shí)施細(xì)則，為全面做好非在崗人員管理做好了充分準(zhǔn)備。接收安置了20xx年畢業(yè)生，做好退休職工材料手續(xù)辦理、勞動(dòng)合同續(xù)簽以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘和職業(yè)技能鑒定工作。積極推進(jìn)定員優(yōu)化和人員管理，優(yōu)化了部分崗位人員，各車(chē)間給予全力支持，切實(shí)保證了生產(chǎn)秩序正常運(yùn)行。
8.政治思想工作扎實(shí)有效。各級(jí)黨群組織圍繞中心任務(wù)，充分發(fā)揮政治工作優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)健康發(fā)展。扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，制定了教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，各階段工作實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步推進(jìn)。制定下發(fā)了“三型”黨組織建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)和考評(píng)體系。扎實(shí)開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育和思想政治工作，編發(fā)了專(zhuān)題形勢(shì)任務(wù)教育材料，對(duì)萊鋼改革發(fā)展措施以及廠(chǎng)半年工作會(huì)議精神進(jìn)行了專(zhuān)題解讀，鼓舞了士氣，凝聚了人心，穩(wěn)定了隊(duì)伍。加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，黨員干部廉潔自律意識(shí)不斷增強(qiáng)。同時(shí)，扎實(shí)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議、群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新等工作，有效促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成。
二、四季度主要形勢(shì)和工作措施
進(jìn)入9月份以來(lái)，國(guó)內(nèi)鋼材價(jià)格持續(xù)下滑。在板材市場(chǎng)上，多數(shù)城市跌幅在10元至x元之間，冷軋市場(chǎng)整體呈現(xiàn)穩(wěn)中震蕩，華北、華東、華中都有10-50元/噸左右的下調(diào)。國(guó)慶節(jié)期間，市場(chǎng)到貨量將明顯大于出貨量，各地鋼材庫(kù)存明顯增加。由此來(lái)看，四季度，市場(chǎng)資源壓力將繼續(xù)加大，國(guó)內(nèi)鋼材市場(chǎng)供求關(guān)系難有實(shí)質(zhì)性的好轉(zhuǎn)出現(xiàn)，各大鋼廠(chǎng)板帶開(kāi)工率仍然不足，需求一有增長(zhǎng)，產(chǎn)能很快就會(huì)釋放，且鐵礦石與鋼價(jià)之間價(jià)差仍然較大，鐵礦石仍存補(bǔ)跌空間，進(jìn)而影響鋼價(jià)。
從萊鋼內(nèi)部看，1-9月份，集團(tuán)公司盈利情況未達(dá)到預(yù)期，鋼鐵主業(yè)仍然虧損，而且當(dāng)前，公司體制機(jī)制改革的任務(wù)異常繁重，產(chǎn)品的盈利水平還有很大差距，公司新領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，正積極加快改革的步伐，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提出了新目標(biāo)、新任務(wù)、新要求。從我廠(chǎng)來(lái)看，我們的產(chǎn)品盈利能力不強(qiáng)，A/B類(lèi)產(chǎn)品的比重不高已是不爭(zhēng)的事實(shí)；少數(shù)單位和干部在工作上還存在著相互推諉、不敢擔(dān)當(dāng)?shù)默F(xiàn)象；設(shè)備階段運(yùn)行不夠穩(wěn)定，設(shè)備檢修效率和質(zhì)量需要進(jìn)一步提高；一些產(chǎn)品板形和表面質(zhì)量問(wèn)題還沒(méi)有徹底解決；在備品備件的管理上還存在不少問(wèn)題，等等。這些不足和薄弱環(huán)節(jié)，需要在今后工作中加強(qiáng)研究，盡快解決。
四季度是完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的關(guān)鍵時(shí)期和沖刺階段，對(duì)完成全年任務(wù)，為明年工作起好頭邁好步具有重要意義。我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到面臨的形勢(shì)和挑戰(zhàn)，做好充分的思想準(zhǔn)備，堅(jiān)定信心，緊緊圍繞年度目標(biāo)，以提升效益為中心，抓好工作的提質(zhì)、提速、提效，進(jìn)一步深化精細(xì)化管理和技術(shù)改進(jìn)，扎實(shí)開(kāi)展“緊盯利潤(rùn)目標(biāo)、全力減虧增效”活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)降本增效、結(jié)構(gòu)調(diào)整、質(zhì)量提升、設(shè)備改進(jìn)，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全穩(wěn)定順行，努力完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。四季度主要做好以下幾項(xiàng)工作：
1.狠抓安全管理，確保全年安全生產(chǎn)。四季度是全年工作收尾階段，一定要克服麻痹大意、盲目樂(lè)觀的情緒，全力以赴抓好安全工作，確保全年安全穩(wěn)定。
一是抓好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步提升安全基礎(chǔ)管理水平。要對(duì)照公司四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)檢查反饋的問(wèn)題，抓好整改落實(shí)。認(rèn)真抓好四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化貫徹執(zhí)行的檢查督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)作業(yè)缺陷，糾正作業(yè)偏差，不斷增強(qiáng)車(chē)間、班組、職工標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的水平和能力；
二是強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任，確保安全管理措施落實(shí)到位。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要把安全優(yōu)先放在第一位強(qiáng)調(diào)，第一位布置，增強(qiáng)做好安全工作的責(zé)任感；分管主任、專(zhuān)職安全員要積極履行職責(zé)，協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)把安全工作落到實(shí)處。各單位要嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)安全檢查制度，主動(dòng)落實(shí)安全責(zé)任，做到有責(zé)，知責(zé)，盡責(zé)；
三是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，確保危險(xiǎn)源全面受控。要不斷強(qiáng)化檢查責(zé)任，量化檢查內(nèi)容，固化檢查標(biāo)準(zhǔn)，拓展檢查深度，確保檢查效果。要狠抓危險(xiǎn)源辨識(shí)和重大風(fēng)險(xiǎn)源管控，系統(tǒng)排查工藝、設(shè)備、作業(yè)崗位存在的隱患，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真做好整改和關(guān)閉驗(yàn)證，有效防范安全管理缺陷；
四是抓好階段性安全工作，確保取得實(shí)效。扎實(shí)推進(jìn)“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)提升年”第四次集中行動(dòng)，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)治理，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)程序，提高職工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育。針對(duì)冬季安全生產(chǎn)特點(diǎn)，加大煤氣、氫氣等能源介質(zhì)氣體安全檢查力度，提前對(duì)各種能源介質(zhì)管路防凍、保溫情況進(jìn)行檢查整改，確保冬季作業(yè)安全。同時(shí)，扎實(shí)開(kāi)展“百日安全無(wú)事故競(jìng)賽”活動(dòng)，認(rèn)真做好寬帶、冷軋?jiān)O(shè)備年修安全工作，確保年修順利進(jìn)行。
2.狠抓生產(chǎn)組織管理，努力提升生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)水平。
一是抓好生產(chǎn)組織，進(jìn)一步提高生產(chǎn)的.穩(wěn)定性、均衡性、經(jīng)濟(jì)性。要以完成年度任務(wù)為目標(biāo)，按照穩(wěn)定、均衡、高效的原則，積極加強(qiáng)原料協(xié)調(diào)，科學(xué)的編排、調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，大力推行準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制，全面掌控各工序生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，持續(xù)優(yōu)化各線(xiàn)生產(chǎn)組織模式，實(shí)現(xiàn)各工序經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的最佳匹配。窄帶線(xiàn)在保證產(chǎn)量進(jìn)度的前提下，要重點(diǎn)做好品種鋼比例的增提工作；寬帶線(xiàn)要努力提高熱裝率，利用三待時(shí)間積極開(kāi)展設(shè)備消缺，進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率；冷軋線(xiàn)要抓好各條工序的有序銜接，深入挖掘產(chǎn)能潛力，確保退火材持續(xù)穩(wěn)定高產(chǎn)；
二是抓好關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，全力提高A/B類(lèi)產(chǎn)品比例。熱軋關(guān)鍵績(jī)效團(tuán)隊(duì)和冷軋經(jīng)營(yíng)績(jī)效團(tuán)隊(duì)要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，抓好生產(chǎn)與銷(xiāo)售的快速聯(lián)動(dòng)，積極開(kāi)展聯(lián)合訂單評(píng)價(jià)，科學(xué)調(diào)整花紋板、低合金結(jié)構(gòu)用鋼、冷軋基料三大品種的排產(chǎn)計(jì)劃，按照利潤(rùn)高低，不斷擴(kuò)大效益好、走貨快的A/B類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)。要進(jìn)一步加強(qiáng)品種規(guī)格的優(yōu)化，積極推進(jìn)外加工訂單的承接任務(wù)，提高創(chuàng)效能力；
三是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)協(xié)調(diào)，保障生產(chǎn)順行。嚴(yán)格落實(shí)調(diào)度信息傳遞制度，做好原料接收、軋制、發(fā)貨的全過(guò)程監(jiān)管，通過(guò)有效的調(diào)度指揮和生產(chǎn)組織，確保生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程均衡穩(wěn)定高效。要加大對(duì)原料的管理，提高計(jì)量系統(tǒng)穩(wěn)定性，從源頭把好原料接收關(guān)，保證金屬平衡可控。要提高發(fā)貨效率，降低產(chǎn)品庫(kù)存，減少物資倒運(yùn)，控制物流費(fèi)用，降低生產(chǎn)成本。
3.狠抓產(chǎn)品提檔升級(jí)，努力提升產(chǎn)品增效能力。
質(zhì)量是企業(yè)效益最基本的決定條件，質(zhì)量高，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，盈利多，才能有高效益。沒(méi)有質(zhì)量保證，再高端的產(chǎn)品也不能創(chuàng)造效益。因此，我們必須加強(qiáng)全員、全過(guò)程、全方位質(zhì)量管理，全面提升質(zhì)量管理水平。
一是強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，杜絕批量質(zhì)量問(wèn)題。各單位，尤其是與產(chǎn)品質(zhì)量有直接關(guān)系的作業(yè)工序，要嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，認(rèn)真執(zhí)行工藝紀(jì)律，杜絕違反操作規(guī)程、生產(chǎn)工藝的情況。要加強(qiáng)質(zhì)量自查把關(guān)，充分發(fā)揮在線(xiàn)質(zhì)量檢測(cè)、監(jiān)控儀器的作用，防止批量質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)，確保不合格產(chǎn)品不出廠(chǎng)；
二是優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高質(zhì)量穩(wěn)定水平。要切實(shí)抓好品種鋼質(zhì)量改善，扎實(shí)做好冷軋基板、**、管線(xiàn)鋼等邊部質(zhì)量提升。加大對(duì)窄帶工具鋼，寬帶冷軋基板、花紋板、管線(xiàn)鋼、低合金鋼等生產(chǎn)工藝的研究改進(jìn)，抓好產(chǎn)品深加工性能指標(biāo)的研究，努力提高綜合性能指標(biāo)；
三是推進(jìn)提檔升級(jí)，提高產(chǎn)品增效能力。按照“開(kāi)發(fā)一個(gè)、成熟一個(gè)、量產(chǎn)一個(gè)”的思路，加大新產(chǎn)品研發(fā)力度。窄帶要繼續(xù)做好礦山支護(hù)用鋼**的工藝研究，快速提升產(chǎn)品性能；寬帶要抓好汽車(chē)結(jié)構(gòu)用鋼、管線(xiàn)鋼的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，積極推進(jìn)D、E兩個(gè)級(jí)別寬帶鋼以及30CtMo、75Cr鋸片鋼的生產(chǎn)開(kāi)發(fā)應(yīng)用；冷軋線(xiàn)在確保退火材穩(wěn)定高產(chǎn)的基礎(chǔ)上，加大高強(qiáng)度汽車(chē)箱板LGL700、LGL800等產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度，努力提高產(chǎn)品性能；
四是強(qiáng)化質(zhì)量服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。圍繞客戶(hù)關(guān)注的使用性能指標(biāo)，積極幫助用戶(hù)加強(qiáng)工藝研究，開(kāi)展質(zhì)量攻關(guān)和技術(shù)改進(jìn)，把客戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為質(zhì)量計(jì)劃和技術(shù)規(guī)程。對(duì)客戶(hù)關(guān)注的產(chǎn)品厚度偏差控制、冷軋基板的板形控制，345Mpa以上高強(qiáng)度鋼的使用性能改善等問(wèn)題要積極研究改進(jìn)，努力滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
4.狠抓對(duì)標(biāo)挖潛，努力降低生產(chǎn)制造成本。
一是狠抓對(duì)標(biāo)挖潛，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)水平。以低能耗、低燒損、低軋廢、低輥耗為目標(biāo)，圍繞提高成材率、降低能源動(dòng)力消耗、降低軋輥工藝件消耗等工作，積極與先進(jìn)企業(yè)開(kāi)展對(duì)標(biāo)、查找差距，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和工藝優(yōu)化，快速提升主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)水平，主要指標(biāo)要力爭(zhēng)達(dá)到全國(guó)先進(jìn)水平；
二是開(kāi)展聯(lián)合攻關(guān)，提升課題效益。目前，關(guān)鍵績(jī)效團(tuán)隊(duì)中的5個(gè)降本增效攻關(guān)課題正在穩(wěn)步推進(jìn)，三線(xiàn)結(jié)構(gòu)增效、提高寬帶、冷軋成材率、來(lái)料加工等項(xiàng)目效果已經(jīng)顯現(xiàn)。下一步，要繼續(xù)加大鋼軋聯(lián)合降本項(xiàng)目的推進(jìn)力度，通過(guò)合金優(yōu)化攻關(guān)降低合金費(fèi)用。要深度研究分析影響成本控制的頑疾和難題，扎實(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)，努力挖掘成本潛力；
三是強(qiáng)化預(yù)算管理，嚴(yán)控各項(xiàng)費(fèi)用。大力倡導(dǎo)“帶著算盤(pán)上班，打著算盤(pán)干活”的理念，堅(jiān)決做到“先算再干、邊干邊算、干后精算”，努力控制各項(xiàng)費(fèi)用。圍繞公司下達(dá)的成本預(yù)算指標(biāo)，要加大分析研究，加大精細(xì)管理，進(jìn)一步完善備件、機(jī)物料、維修工程、辦公用品從計(jì)劃到采購(gòu)的流程，提高預(yù)算的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，努力降低各類(lèi)費(fèi)用。
5.狠抓設(shè)備管理，努力提高設(shè)備穩(wěn)定性。
一是加大精細(xì)化點(diǎn)檢，及時(shí)消除設(shè)備隱患。各單位要狠抓設(shè)備點(diǎn)檢工作，加大對(duì)能源動(dòng)力、傳動(dòng)設(shè)備、熱工設(shè)備等關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行參數(shù)的監(jiān)測(cè)，及時(shí)分析設(shè)備運(yùn)行狀況，對(duì)設(shè)備故障早預(yù)測(cè)、早分析、早診斷、早排除，努力降低設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間，杜絕較大設(shè)備事故。要提高點(diǎn)檢責(zé)任意識(shí)，落實(shí)點(diǎn)檢責(zé)任，各單位要嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)點(diǎn)檢制度，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢和生產(chǎn)操作人員的積極性和主動(dòng)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反饋問(wèn)題、處理問(wèn)題；
二是加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)維修，提高設(shè)備穩(wěn)定性。要持續(xù)推進(jìn)操檢合一、工種兼做，進(jìn)一步強(qiáng)化設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控、定修組織，杜絕關(guān)鍵設(shè)備帶病運(yùn)行。要做好與檢修中心的協(xié)調(diào)，對(duì)檢修中心負(fù)責(zé)的項(xiàng)目加強(qiáng)把關(guān)，防止留尾巴，確保檢修質(zhì)量；
三是加強(qiáng)備件管理，提高備件質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)備件質(zhì)量責(zé)任追溯制度，進(jìn)一步完善備件從技術(shù)要求、招標(biāo)、驗(yàn)收全過(guò)程管理，加大驗(yàn)收把關(guān)力度，進(jìn)一步提高備件的保證能力和經(jīng)濟(jì)性。積極推行備件預(yù)警機(jī)制，對(duì)影響和制約生產(chǎn)的備件進(jìn)行戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備，防止因備件原因造成長(zhǎng)時(shí)間停機(jī)；
四是抓好設(shè)備年修，確保年修目標(biāo)。認(rèn)真做好寬帶和冷軋區(qū)年修工作，組織好年修項(xiàng)目研討、備件準(zhǔn)備、施工方案制定、施工措施落實(shí)、施工隊(duì)伍確定等工作，嚴(yán)格做好相關(guān)檢修方的監(jiān)督和管理，確保兩線(xiàn)年修工作安全順利完成；五是大力推進(jìn)設(shè)備改進(jìn)，提高設(shè)備技術(shù)水平。要針對(duì)設(shè)備不斷老化的實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備隱患的排查，對(duì)長(zhǎng)期影響設(shè)備穩(wěn)定性和產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，要組織技術(shù)骨干積極進(jìn)行攻關(guān)，抓好改進(jìn)方案研究，確保改造成功率。已經(jīng)立項(xiàng)的，要全力推進(jìn)，分期分批組織整治，努力解決當(dāng)前設(shè)備存在的問(wèn)題，進(jìn)一步提高設(shè)備的穩(wěn)定性和控制精度。
6.持續(xù)抓好黨建思想政治工作，努力保持職工隊(duì)伍穩(wěn)定
一是抓好思想政治工作，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。當(dāng)前，萊鋼改革發(fā)展處于變革時(shí)期，我們面臨的外部環(huán)境更加復(fù)雜，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革任務(wù)更加艱巨，影響職工隊(duì)伍穩(wěn)定的不確定因素很多，全廠(chǎng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視職工隊(duì)伍建設(shè)，全力做好思想政治工作，統(tǒng)一職工思想認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)職工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，自覺(jué)為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。一是認(rèn)真抓好思想引導(dǎo)。要把思想政治工作滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，貫穿到各項(xiàng)工作的全過(guò)程，做到制度化、經(jīng)常化、處處發(fā)揮作用。要進(jìn)一步創(chuàng)新形勢(shì)任務(wù)教育方式方法，加強(qiáng)形勢(shì)政策和市場(chǎng)理念的引導(dǎo)，團(tuán)結(jié)職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)創(chuàng)新、指標(biāo)提升、減虧增效中大顯身手、建功立業(yè)；
二要深化心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷。全廠(chǎng)各級(jí)黨群組織要通過(guò)多種渠道、多種措施、多種手段，隨時(shí)隨地掌握職工在想什么、有什么思想疙瘩、有什么困難需要解決，及時(shí)幫助職工解決各類(lèi)難題，理順各種情緒和矛盾，保障隊(duì)伍穩(wěn)定。同時(shí)，要加大輿論引導(dǎo)力度，積極宣揚(yáng)先進(jìn)典型，激勵(lì)職工踏實(shí)做事，敬業(yè)奉獻(xiàn)；
三是要加大職工工作環(huán)境設(shè)施的研究改進(jìn)，根據(jù)廠(chǎng)里的資金費(fèi)用情況，有計(jì)劃的逐步改善。
二是扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，確�；顒�(dòng)效果。
一要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的重大意義。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話(huà)精神，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地搞好學(xué)習(xí)教育；
二要牢牢把握教育實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、方法步驟等重大問(wèn)題，認(rèn)真抓好問(wèn)題查擺和整改工作，按照教育實(shí)踐活動(dòng)方案要求，認(rèn)真安排好各環(huán)節(jié)的工作，確保活動(dòng)有序開(kāi)展、取得實(shí)效；
三要積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，廣大黨員要堅(jiān)決克服與己無(wú)關(guān)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，自覺(jué)融入活動(dòng)之中，積極參與學(xué)習(xí)、參與討論、參與查擺問(wèn)題、參與調(diào)查研究、參與整改提升，通過(guò)教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)一步改進(jìn)廣大黨員干部的工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。
7.進(jìn)一步抓好干部管理，努力提升工作績(jī)效。
當(dāng)前，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)總體是好的，但也面臨著新的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，存在一些不容忽視的問(wèn)題。比如，不認(rèn)真學(xué)習(xí)新理論，不用心汲取新知識(shí)，不深入思考新問(wèn)題，思想上固步自封、停滯不前；事業(yè)心、責(zé)任感不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，不敢擔(dān)當(dāng)，怕出風(fēng)險(xiǎn)，這些問(wèn)題任之發(fā)展勢(shì)必會(huì)影響干部隊(duì)伍的純潔性，制約干部隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，會(huì)直接影響我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展大局。因此，進(jìn)一步抓好干部管理是深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的必然要求，更是做好新形勢(shì)下生產(chǎn)發(fā)展的必然要求。
一要強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，努力提高工作效率。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，
首先，要敢于擔(dān)當(dāng)。在企業(yè)改革發(fā)展過(guò)程中，我們還有許多工作要探索研究，還有許多難題要去解開(kāi)，這都需要錘煉廣大領(lǐng)導(dǎo)干部敢于探索、敢于實(shí)踐、敢于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠犯瘛V大干部在困難和問(wèn)題面前，要敢抓敢管、敢于碰硬、敢于擔(dān)當(dāng)。對(duì)于已經(jīng)明確的任務(wù)，說(shuō)辦就辦，不能推諉扯皮，更不能互相“踢皮球”，出了問(wèn)題誰(shuí)也不敢負(fù)責(zé)；
其次，要善于協(xié)作。團(tuán)結(jié)協(xié)作是一項(xiàng)基本功，是領(lǐng)導(dǎo)干部不可或缺的本領(lǐng)。我們一定要發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)奮斗、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的光榮傳統(tǒng)，大力倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化“一盤(pán)棋”思想，工作上多溝通、多理解、多支持，相互維護(hù)、相互關(guān)心、相互尊重，真正擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，形成推動(dòng)工作向前發(fā)展的整體合力；
第三，要求真務(wù)實(shí)。我們的很多工作有思路、有措施、有部署、有要求，但往往最終達(dá)不到預(yù)期效果，最根本的原因就是我們?nèi)鄙佟罢J(rèn)真”二字。在今后的工作中，要切實(shí)做到上級(jí)面前要講實(shí)情，困難面前要有實(shí)招，群眾面前要辦實(shí)事，對(duì)困難敢于挑戰(zhàn)，想盡辦法解決，而不是為難發(fā)愁，繞著走，久拖不辦。對(duì)各項(xiàng)工作，要做到目標(biāo)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，時(shí)間落實(shí)，使各項(xiàng)工作有著落，保證工作抓一項(xiàng)成一項(xiàng)，干一件成一件。此外，還要勤奮敬業(yè)。要發(fā)揚(yáng)勤勉刻苦、持之以恒的精神，強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，今日事今日畢，有工作馬上去做，養(yǎng)成辦事?tīng)?zhēng)分奪秒、雷厲風(fēng)行、只爭(zhēng)朝夕、干凈利落的良好習(xí)慣。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，努力提高工作效率。
二要強(qiáng)化學(xué)習(xí)研究，努力提高業(yè)務(wù)水平。領(lǐng)導(dǎo)干部要把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為政治任務(wù)、歷史使命和重要責(zé)任。要切實(shí)端正學(xué)習(xí)態(tài)度，克服“工作太忙，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)”、“學(xué)不學(xué)都一樣，不影響工作”等錯(cuò)誤思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，使學(xué)習(xí)成為工作、生活的重要組成部分。要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，特別是要結(jié)合分管工作和崗位實(shí)際，把分管的生產(chǎn)工藝、設(shè)備原理研究透徹，用理論指導(dǎo)工作實(shí)踐。要加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí)，切實(shí)了解同行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，積極帶頭改進(jìn)設(shè)備工藝，改善產(chǎn)品質(zhì)量，著力提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和水平。要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)交叉專(zhuān)業(yè)的研究和綜合判斷，對(duì)施工作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)交底，掌握安全管理和作業(yè)的要求，把握規(guī)律、做好預(yù)控，指導(dǎo)安全管理工作科學(xué)有序地開(kāi)展。要加強(qiáng)技術(shù)骨干隊(duì)伍的培養(yǎng)，各車(chē)間要制定計(jì)劃，搭建平臺(tái)，明確目標(biāo)，引導(dǎo)技術(shù)人員學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)技術(shù)，盡快提高基層技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要發(fā)揮好技師工作室等資源優(yōu)勢(shì)，圍繞生產(chǎn)中的技術(shù)難題和企業(yè)挖潛增效的重點(diǎn)，加強(qiáng)高技能人才培養(yǎng)。
三要強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，努力提高工作績(jī)效。目前，在我廠(chǎng)三條生產(chǎn)線(xiàn)中，都面臨著設(shè)備日益老化、工藝逐步落后的實(shí)際問(wèn)題，在生產(chǎn)過(guò)程中已經(jīng)暴露出不少的問(wèn)題，技改技措的任務(wù)也比較繁重。大家要樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，正視我們工作中存在的問(wèn)題，圍繞提高設(shè)備運(yùn)行效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本，積極主動(dòng)的提出問(wèn)題，深入系統(tǒng)的研究問(wèn)題，大膽的提出解決方案，大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)備改進(jìn)，努力提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
四要強(qiáng)化廉潔意識(shí)，努力提高自身修養(yǎng)。
一是擺正心態(tài)，把住紅線(xiàn)。廣大干部一定要嚴(yán)格要求自己，保持一顆平常心，正確看待名譽(yù)、職位、報(bào)酬、個(gè)人利益，在權(quán)、錢(qián)、方面不伸手，在朋友面前有原則，在生活當(dāng)中有品位，堅(jiān)決抵制各種誘惑，把好權(quán)力關(guān)、金錢(qián)關(guān)、人情關(guān)，拉緊拒腐防變的思想紅線(xiàn)；
二是注意小節(jié)、保持形象。要從細(xì)節(jié)小處培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，時(shí)刻自重、自省、自警、自勵(lì)，牢牢守住小節(jié)。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，陶冶情操，升華境界，提高自己的思想層次和道德覺(jué)悟，真正做到不義之財(cái)不取，不法之物不拿，不凈之地不去，不良之友不交；
三是以身作則，帶好隊(duì)伍。作為一名干部，在物質(zhì)引誘面前，不僅要嚴(yán)格約束自己，還要管好配偶、子女和身邊工作人員，而且要帶好整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子，管好隊(duì)伍。某些搞權(quán)錢(qián)交易的人會(huì)打干部的親屬、好友、身邊工作人員的主意。因此，各級(jí)干部還要注意了解親屬和身邊工作人員的行為，要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，毫不姑息地加以處理。
8.超前思考，提前謀劃20xx年各項(xiàng)工作。
一是抓好明年目標(biāo)分解。按照公司的統(tǒng)一部署，結(jié)合我廠(chǎng)工作實(shí)際，抓好任務(wù)目標(biāo)的細(xì)化分解，明確具體責(zé)任人，把任務(wù)落實(shí)到單位和個(gè)人，保證各個(gè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。各主管科室要主動(dòng)加強(qiáng)與公司對(duì)口部門(mén)的交流，及時(shí)了解政策信息，有針對(duì)性地研究制定工作措施，為20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成提供保障；
二是抓好工作措施制定。要超前抓好全年工作的總結(jié)，找出存在的問(wèn)題，深刻反思問(wèn)題的深層次的管理原因，及時(shí)做好改進(jìn)措施的制定；
三是抓好制度機(jī)制建設(shè)。在清理、完善現(xiàn)有制度機(jī)制的基礎(chǔ)上，探索建立符合公司改革發(fā)展趨勢(shì)的、具有板帶特點(diǎn)的制度體系，為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展提供制度保障。
同志們，做好四季度各項(xiàng)工作，努力完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，對(duì)推進(jìn)公司“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略，提升板帶廠(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，具有重要影響和深遠(yuǎn)意義。讓我們以更加飽滿(mǎn)的激情，以更加昂揚(yáng)的斗志，挑戰(zhàn)困難，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新工作，為努力完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗！
關(guān)于月度工作總結(jié) 7
x月的工作即將告一段落�；仡欉@一月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步�，F(xiàn)將一月以來(lái)的工作情況作以下總結(jié)：
x份生產(chǎn)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，采購(gòu)的工作量有所增加，加上采購(gòu)部人員的調(diào)整，以及電鍍廠(chǎng)家的緊張，按單采購(gòu)，對(duì)于有些材料的及時(shí)度上有些影響。
x月份最頭痛的事就是電鍍了，價(jià)格提高了，還要自己接送，好話(huà)說(shuō)了一大堆，還不能及時(shí)鍍出來(lái)。
對(duì)于生產(chǎn)上的采購(gòu)材料，除了客觀原因(如資金延遲，采購(gòu)任務(wù)下得急，供應(yīng)商來(lái)不及交貨等)之外，基本都能即使到位。
一、值得肯定的地方
(1)采購(gòu)的各項(xiàng)工作，包括各項(xiàng)計(jì)劃、方案，一直與生產(chǎn)部門(mén)緊密聯(lián)系，切實(shí)滿(mǎn)足訂單的生產(chǎn)需求。
(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭(zhēng)取了優(yōu)惠條件，有效減少采購(gòu)成本。
(3)在資金緊張的'狀況下，與供應(yīng)商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
(1)材料在采購(gòu)回來(lái)后，跟財(cái)務(wù)部門(mén)溝通比較不及時(shí)，未能迅速后清晰的報(bào)帳，致使財(cái)務(wù)部工作量加大，減慢其部門(mén)工作效率。
(2)在付款方面還沒(méi)有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導(dǎo)致了個(gè)別供應(yīng)商不滿(mǎn)的情緒。
三、解決的辦法
(1)對(duì)支付采購(gòu)費(fèi)用的情況做好記錄。讓采購(gòu)部各項(xiàng)支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。
(2)庫(kù)存問(wèn)題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動(dòng)咨詢(xún)，可一起完成采購(gòu)成本與庫(kù)存成本的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門(mén)。
(3)對(duì)于有計(jì)劃外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部、銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)預(yù)算。
四、本部門(mén)的工作思路
和采購(gòu)員密切溝通，隨時(shí)應(yīng)付緊急采購(gòu)任務(wù)，改進(jìn)采購(gòu)工作中的相關(guān)問(wèn)題，沉著應(yīng)對(duì)各種計(jì)劃外情況，更有效的對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行管理規(guī)劃，與各個(gè)部門(mén)聯(lián)系更加緊密，更好滿(mǎn)足訂單的需求，努力做到采購(gòu)的最優(yōu)，為公司節(jié)省采購(gòu)成本。
關(guān)于月度工作總結(jié) 8
不知不覺(jué)加入xx已經(jīng)31天了，在這31天中，有苦也有甜!總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己并不滿(mǎn)意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。 一，業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況
在xx一個(gè)月，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話(huà)說(shuō)，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)。在這兩個(gè)星期當(dāng)中我的主要工作情況如下：
電話(huà)初次拜訪(fǎng)客戶(hù)75家。
2. 電話(huà)有效客戶(hù)10家。
3. 實(shí)地拜訪(fǎng)客戶(hù)5家。
4. 要求試料客戶(hù)2家。
通過(guò)半個(gè)月的挖掘客戶(hù)，覺(jué)得開(kāi)發(fā)客戶(hù)是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。大部分客戶(hù)對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，自己打電話(huà)的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話(huà)拜訪(fǎng)，也約到了幾家客戶(hù)。起初拜訪(fǎng)客戶(hù)，我并不懂得如何去挖掘客戶(hù)信息。后來(lái)通過(guò)向老銷(xiāo)售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶(hù)正在等待試料當(dāng)中。 二、工作中的問(wèn)題和困難
1、對(duì)于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù)，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)的路線(xiàn)不清晰，導(dǎo)致很多約了的客戶(hù)見(jiàn)不到。
2、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格，每次我都不能獨(dú)自面對(duì)客戶(hù)進(jìn)行交談，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題，客戶(hù)會(huì)不夠信任。
3、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶(hù)多拜訪(fǎng)，加強(qiáng)商務(wù)方面的'技能。
4、對(duì)工作的積極性很高。 但是缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶(hù)拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。 三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧，鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)!
措施：銷(xiāo)售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨
詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其
銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。
2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)
措施：對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶(hù)的信任!所以，在
今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下：
(1) 了解產(chǎn)品，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。
(2) 對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!
爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧
措施：通過(guò)培訓(xùn)和咨詢(xún)，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭(zhēng)取在兩
個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。
4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理
措施：通過(guò)時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類(lèi)事情(重
要的事情)提前完成，B類(lèi)事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成，C類(lèi)事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過(guò)勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱情，利用對(duì)比激勵(lì)法，提高斗志!
四：目標(biāo)
20xx.8~20xx.9：順利通過(guò)公司對(duì)我的考核，真正成為xx的一員。 20xx.8~20xx.9：能夠通過(guò)銷(xiāo)售工作的考核，擁有獨(dú)立完成銷(xiāo)售工作的能
力!
20xx.8~20xx.9：能夠完成月度目標(biāo)，至少成交一家新客戶(hù)。
月度工作計(jì)劃
員工姓名： 所屬部門(mén)： 起始時(shí)間：
如何完成任務(wù)：
二、工作計(jì)劃及目標(biāo)(日常時(shí)間安排、解決什么問(wèn)題、解決效果)。
三、促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃(內(nèi)容包括商場(chǎng)或?qū)９衩Q(chēng)、促銷(xiāo)時(shí)段、促銷(xiāo)商品名稱(chēng)、原價(jià)及現(xiàn)價(jià)、費(fèi)用、所需資源或支持)。
四、新品推出(包括新品品牌、進(jìn)入商場(chǎng)、進(jìn)入時(shí)間、所需資源或支持)。
五、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)(包括開(kāi)發(fā)地點(diǎn)、終端名稱(chēng)、計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、所需資源或支持)。
關(guān)于月度工作總結(jié) 9
一、目前財(cái)務(wù)上的題目：
1、 用度單據(jù)不能及時(shí)回回財(cái)務(wù)部。
用度單據(jù)的發(fā)生后，財(cái)務(wù)工作剛剛開(kāi)始，而不是結(jié)束。財(cái)務(wù)需要根據(jù)這些用度單據(jù)即原始憑證編制記賬憑證，然后根據(jù)記賬憑證記賬。記賬后，每月才能為公司編制報(bào)表，分析公司的運(yùn)營(yíng)情況。財(cái)務(wù)要求的是日清月結(jié)。假如當(dāng)日不能清，每月就不能有正確數(shù)，到年底不正確的數(shù)就會(huì)越大。
2、 總經(jīng)理還在為財(cái)務(wù)部承當(dāng)發(fā)放現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
這是在別的公司不存在的現(xiàn)象，公司越大，總經(jīng)理越是輕松。而我看到的是很費(fèi)勁總經(jīng)理，并且是在財(cái)務(wù)方面費(fèi)心的總經(jīng)理，這讓我這個(gè)做財(cái)務(wù)主管的汗顏，使我無(wú)地自容。
二、下一步工作思路及方針。
財(cái)務(wù)工作需要從最基層，一點(diǎn)一滴的進(jìn)行，雖不能看到速效，但急需日益完善。
財(cái)務(wù)部需要的崗位設(shè)置：
出納、記賬會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)主管。
記賬會(huì)計(jì)可以多人，其他崗位為一人。財(cái)務(wù)部是一個(gè)整體，共同協(xié)作，共同完成各個(gè)崗位的工作，每一個(gè)崗位之間有緊密的聯(lián)系，并且缺一不可。
工作方法：
出納：
1，掌管公司的可用現(xiàn)金，公司的收、支，同一經(jīng)出納進(jìn)行。 不需用的資金由總經(jīng)理掌控。
2，出納在支付現(xiàn)金時(shí)，必須依照總經(jīng)理的批示進(jìn)行，沒(méi)有批示嚴(yán)禁支付。
3，支付大額款項(xiàng)，見(jiàn)批示，必須電話(huà)再請(qǐng)示總經(jīng)理。
4，天天登記現(xiàn)金日記賬，結(jié)出當(dāng)日現(xiàn)金可用余額，與實(shí)際現(xiàn)金核對(duì)。
5，將支出的票據(jù)、收款收據(jù)的記賬聯(lián)，天天轉(zhuǎn)交記賬會(huì)計(jì)記賬。
記賬會(huì)計(jì)：
1，根據(jù)天天出納上交的收進(jìn)單據(jù)的記賬聯(lián)、用度單據(jù)、
預(yù)支款單，依照公司要求編制憑證。每月將憑證裝訂成冊(cè)，便以查據(jù)。
2，天天根據(jù)記賬憑證登記賬簿。
3，每個(gè)月底編制報(bào)公司本月經(jīng)營(yíng)情況報(bào)表。
4，編制年終經(jīng)營(yíng)情況報(bào)表。
會(huì)計(jì)主管：
1，制定公司同一的會(huì)計(jì)科目編制，為記賬會(huì)計(jì)提供同一口統(tǒng)進(jìn)賬。為公司各個(gè)方面提供可用的建賬思路。
2，根據(jù)每個(gè)月總結(jié)寫(xiě)出財(cái)務(wù)分析，給總經(jīng)理提公道化建議。
3，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)的涉外事宜。依照國(guó)家要求為公司建立可查賬簿。
財(cái)務(wù)管理思路：
根據(jù)公司需要再訂：象公司現(xiàn)有的`分部：物業(yè)方面、明山學(xué)校、裝潢公司、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、建筑公司，和將來(lái)開(kāi)設(shè)的新公司，假如能同一管理，匯總起來(lái)，總經(jīng)理可以直觀整體公司經(jīng)營(yíng)情況。
我理想中的總經(jīng)理是：簽簽字，看看報(bào)表，讀讀報(bào)，開(kāi)開(kāi)會(huì)。
以上只是我個(gè)人的構(gòu)思，還有很多欠佳的地方，需要總經(jīng)理點(diǎn)睛唆使。
除財(cái)務(wù)方面以外，我對(duì)公司有幾點(diǎn)建議：
1，�？次覀児灸軌驈膷徫簧瞎芾�。定崗、定責(zé)、定利益。崗位工資可以公然，優(yōu)秀的職員可以競(jìng)爭(zhēng)上崗。 每一個(gè)人都是責(zé)、權(quán)、利并存的。
2，公司成立人力資源部或人事部。專(zhuān)門(mén)進(jìn)行職員管理，建立人事檔案，為每公司的每一個(gè)人辦理進(jìn)司、轉(zhuǎn)正手續(xù);為離職職員辦理離司手續(xù);同時(shí)招聘新人，為公司配備、儲(chǔ)備主力軍。
關(guān)于月度工作總結(jié) 10
2月份：萬(wàn)事開(kāi)頭難
成為員工后，被分到了公司的總部所在地——佛山，負(fù)責(zé)１００家終端和４家醫(yī)藥公司．之前負(fù)責(zé)這個(gè)市場(chǎng)的人由于做得太差了，已經(jīng)離職了．那么等待著我的是什么呢？以下是我的ＳＷＯＴ分析（把自己當(dāng)作產(chǎn)品了，呵呵）：
�。樱▋�(yōu)勢(shì)）：無(wú)經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明我是一張白紙，沒(méi)做起來(lái)的市場(chǎng)也可以看作是有個(gè)空白的市場(chǎng)．由開(kāi)始，因此存在著無(wú)限的可能．
�。祝觿�(shì)）：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)是藥學(xué)，無(wú)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)．
�。希C(jī)會(huì)）：新來(lái)的主管是公司去年的銷(xiāo)售冠軍，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷(xiāo)售知識(shí)；股市跌到了谷底，說(shuō)明它有機(jī)會(huì)反彈了，且區(qū)域位于公司總部，只要做得好就會(huì)有發(fā)展．
�。裕ㄍ{）：這個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)供貨渠道亂，價(jià)格不穩(wěn)定，為終端工作帶來(lái)更大的困難．
成績(jī)：開(kāi)始計(jì)算任務(wù)指標(biāo)的第一個(gè)月，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多，但只是因?yàn)樗麄儜校⒎俏矣卸鄥柡Γ?/p>
3月份：干一行愛(ài)一行
經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的鋪貨，大部分的藥店都已經(jīng)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數(shù)的＂頑固分子＂依然雷打不動(dòng)，而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店．為了把貨鋪進(jìn)去，我只有更加頻繁的拜訪(fǎng)，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)．＂皇天不負(fù)有心人＂，終于在后來(lái)的一次拜訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)＂頑固分子＂開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的品種了．回到家我第一時(shí)間把這個(gè)好消息告訴我主管，當(dāng)時(shí)我主管說(shuō)了一句話(huà)：＂你會(huì)成功的，因?yàn)槟阋呀?jīng)把工作和情感連在了一起．＂
成績(jī)：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三．由下月開(kāi)始進(jìn)行上量工作．
4月份：有了自信就成功了一半
拿到了三月份的獎(jiǎng)金了，是一筆不小的錢(qián)啊，第一個(gè)月就能拿到怎么多獎(jiǎng)金，對(duì)自己越來(lái)越有信心了．
開(kāi)始要純銷(xiāo)了，之前的代表月銷(xiāo)量才２００多，我鋪貨階段的銷(xiāo)量也才７００多，指標(biāo)卻要１２００，要怎么才能完成指標(biāo)呢？
由于我們的產(chǎn)品在本地來(lái)說(shuō)是該領(lǐng)域的Ｎo．１，但好賣(mài)的產(chǎn)品通常都沒(méi)有什么利潤(rùn)可賺，加上我們沒(méi)有什么促銷(xiāo)活動(dòng)，首推率是達(dá)不到的了．只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：１、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者，增加購(gòu)買(mǎi)率；２、我們的產(chǎn)品是西藥，價(jià)格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用．于是我便做其它中成藥促銷(xiāo)員的工作，送點(diǎn)小禮品什么的，讓她們?cè)诮榻B自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥．
成績(jī)：主打產(chǎn)品銷(xiāo)量急速上升，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的１５０％以上，全公司該產(chǎn)品銷(xiāo)量排名第二．其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有了不同程度的上升．
5月份：失敗，一個(gè)新的起點(diǎn)
在上個(gè)月的銷(xiāo)量增長(zhǎng)的刺激下，正當(dāng)我在滿(mǎn)懷信心打算再創(chuàng)高峰時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門(mén)店里的貨都塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的．原來(lái)，雖然當(dāng)時(shí)的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺(jué)地在月底時(shí)使用了壓貨的技能，卻沒(méi)能很好地銷(xiāo)出去，以至現(xiàn)在終端這么多貨．沒(méi)辦法，只有老老實(shí)實(shí)繼續(xù)做店員的工作，店員教育，做陳列．但同時(shí)也對(duì)自己上個(gè)月的壓貨做了個(gè)人總結(jié)：壓貨對(duì)短期的銷(xiāo)量沖刺有一定的幫助，但卻會(huì)影響到后面的銷(xiāo)售．
成績(jī)：由于受到上月存貨的影響，本月銷(xiāo)量只有８００左右，完成指標(biāo)的６０％而已．但兩個(gè)月的平均銷(xiāo)量還是有所上升，因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N(xiāo)量的技巧．
6月份：去做，而不是去討論
由于６月份的銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)還沒(méi)出來(lái)，經(jīng)理按４、５月份的銷(xiāo)量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo)，再加上工作細(xì)分，我開(kāi)始做重點(diǎn)產(chǎn)出，目標(biāo)藥店由原來(lái)的１００家減少到６０家．我的指標(biāo)卻無(wú)可避免的大幅度增長(zhǎng)，達(dá)到以前的１６６.６％－２００％．但是，積累了之前的經(jīng)驗(yàn)，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷(xiāo)出去了，我卻有信心完成．
就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高，無(wú)法完成時(shí)，我根據(jù)我的`６０家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對(duì)有可能完成的任務(wù)，然后再根據(jù)月底的完成情況，把沒(méi)完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c(diǎn)貨，就這樣，指標(biāo)完成了．
成績(jī)：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個(gè)，在別人討論指標(biāo)是否太高的時(shí)候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績(jī)．
7月份：ＯＴＣ三要素，缺一不可
在完成了上個(gè)月的任務(wù)后，我的終端不可避免的有一部分存貨，幸好我從６月份已經(jīng)開(kāi)始注意到ＯＴＣ三要素（客情、陳列、店員教育）的同等重要性，在每個(gè)方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內(nèi)銷(xiāo)出．然后，還是按上個(gè)月的方法，把指標(biāo)分解到每個(gè)藥店上，于是，我再一次的完成了任務(wù)．而上個(gè)月同樣能完成任務(wù)的兩位同事，卻由于沒(méi)有計(jì)劃地壓貨，獲得了和我６月份相似的成績(jī)．
成績(jī)：首次成為公司月銷(xiāo)售冠軍，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人．而且，公司的一個(gè)一直銷(xiāo)不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個(gè)銷(xiāo)售新高．
8月份：適應(yīng)一切的變化，使自己變得更強(qiáng)
在知道我成為上月銷(xiāo)售冠軍的喜訊的同時(shí)，也傳來(lái)了一個(gè)壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了．我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多，而且也是他一直在鼓勵(lì)著我，他離職了，是否會(huì)影響到我的表現(xiàn)呢？
后來(lái)自己想了想，能教我的，他都已經(jīng)教了，剩下的，也都該由我自己去領(lǐng)悟了．而且，只有離開(kāi)了他的光芒，我的光芒才能顯露出來(lái)．那么這個(gè)月開(kāi)始，就是我發(fā)揮的時(shí)候了．
成績(jī)：主打產(chǎn)品基本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付不及時(shí)等原因銷(xiāo)量普遍下滑．
9月份：Ｎo excuse，執(zhí)行力是關(guān)鍵
新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來(lái)了，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷(xiāo)量來(lái)分，做得好的做多點(diǎn)，差的做少點(diǎn)，但獎(jiǎng)金卻和完成率掛鉤．我的指標(biāo)再次上升．經(jīng)理卻還放出話(huà)來(lái)，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的，現(xiàn)在可以有促銷(xiāo)活動(dòng)，但所有人的任務(wù)都要１００％完成，就算壓貨也得完成。沒(méi)辦法，還得干。既然經(jīng)理都把話(huà)說(shuō)死了，那就沒(méi)有任何借口了，只有去執(zhí)行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)兒量我還是有辦法的。
成績(jī)：成功完成了本月任務(wù)，同時(shí)也為逐步確定了年度銷(xiāo)售冠軍的位置。
１0月份：想得比別人更多更遠(yuǎn)
由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都?jí)旱煤芩懒耍赃@個(gè)月把重點(diǎn)轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷(xiāo)量做得好，公司愿意撥出一筆錢(qián)給我做賣(mài)場(chǎng)的陳列。于是，我抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。讓公司對(duì)我感到滿(mǎn)意，期間我運(yùn)用了GROW思考模式：
G（目的）：公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度。
Ｒ（現(xiàn)在有什么）：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有ＯＴＣ產(chǎn)品但還沒(méi)有ＯＴＣ標(biāo)志，以及保健品沒(méi)有上促銷(xiāo)員等原因，一直陳列得不太好。
�。希ㄓ惺裁催x擇）：
１、可以按照公司的要求，買(mǎi)一個(gè)端架，專(zhuān)門(mén)陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品。但對(duì)我的銷(xiāo)量沒(méi)什么幫助，而且一個(gè)端架有四層，只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費(fèi)了。
�。病⒗眠@筆費(fèi)用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品，但由于有ＯＴＣ和保健品，內(nèi)服藥和外用藥，無(wú)法陳列在同一個(gè)端架上，不過(guò)可以分開(kāi)陳列，每個(gè)產(chǎn)品占一層端架，只是對(duì)建立品牌的效果沒(méi)集中陳列那么大，但對(duì)各產(chǎn)品的銷(xiāo)量增長(zhǎng)都有幫助。
�。祝ㄒ鍪裁矗航�(jīng)過(guò)思考，認(rèn)為第二個(gè)選擇能獲得最大效果，并盡量爭(zhēng)取更多的利益。
最后，我除了按照第二個(gè)選擇，一共做了５個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品都爭(zhēng)取到最好的位置外，還為我們的主打產(chǎn)品爭(zhēng)取到了一個(gè)堆頭陳列。
成績(jī)：主打產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長(zhǎng)。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
11月份：做銷(xiāo)售，沒(méi)有不可能做到的事
又接到了一個(gè)新的任務(wù)：由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷(xiāo)量一直不理想，面臨著退場(chǎng)的尷尬。這個(gè)連鎖在廣州，以平價(jià)賣(mài)場(chǎng)為主，因?yàn)槲业馁u(mài)場(chǎng)都做得不錯(cuò)，經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來(lái)，避免退場(chǎng)。我這只有一家門(mén)店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無(wú)原因斷貨，我一直沒(méi)有把它當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理，要么全給了采購(gòu)，貨都?jí)涸陂T(mén)店買(mǎi)不出去，要么全給了店員，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N(xiāo)量。既然接到了任務(wù)，那我也沒(méi)有任何借口，我把費(fèi)用合理地安排了一下，以２：３的比例分給了采購(gòu)和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷(xiāo)活動(dòng)（經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng)，自然也要答應(yīng)），這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績(jī)：該賣(mài)場(chǎng)該產(chǎn)品的銷(xiāo)量增加了１００％，連帶著其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有所增加�？傮w成績(jī)還沒(méi)做最后的統(tǒng)計(jì)。
總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無(wú)私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷(xiāo)售冠軍。
展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象。另外06年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)平價(jià)大賣(mài)場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶(hù)管理的方向努力了！
關(guān)于月度工作總結(jié) 11
又一個(gè)月的時(shí)間過(guò)往了，我們財(cái)務(wù)部職員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)劑，基本上都是新人、新崗位，帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒(méi)有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部分的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐漸成熟起來(lái)。為了進(jìn)一步的發(fā)展和進(jìn)步，我覺(jué)得有必要對(duì)這一個(gè)月和整個(gè)上半年的工作做一簡(jiǎn)單的回顧。
一、作為非盈利部分，公道控制本錢(qián)(用度)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)視職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、用度報(bào)銷(xiāo)、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找題目找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們夸大一定要堅(jiān)持原則、不講人情，把一些分歧理的借款和用度報(bào)銷(xiāo)拒之門(mén)外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們根據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每張憑證，不把題目帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這半年的實(shí)踐，我們的工作獲得了明顯的成效。數(shù)字是最有說(shuō)服力的，在銷(xiāo)售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi)(管理用度、銷(xiāo)售用度、財(cái)務(wù)用度)卻比往年同期降落了20.8%.通過(guò)實(shí)際工作，我們都深入的意想到加大本錢(qián)控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財(cái)務(wù)部天天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但大家以苦為樂(lè)，歷來(lái)沒(méi)有怨言，工作干得有聲有色。為了進(jìn)步員工的榮譽(yù)意識(shí) ，針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部分經(jīng)理根據(jù)員工的崗位描寫(xiě)對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管�？己酥贫鹊膶�(shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的嘉獎(jiǎng)機(jī)制，公道地利用了人力資源。
三、為了更好的與部分溝通，我們?cè)谕瓯惧X(qián)職工作的同時(shí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了***x年工商年檢的工作，為隨后通過(guò)企業(yè)貸款證年審做好了展墊。為了配合物流中心錄進(jìn)用度，我們及時(shí)、正確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷(xiāo)部分的盈虧，為公司完成銷(xiāo)售計(jì)劃提供根據(jù)，我們及時(shí)記錄每筆到款，正確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷(xiāo)職員的來(lái)往帳進(jìn)行核對(duì)，并做到營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)本身的綜合能力，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，大家相互交換心得，熟習(xí)各崗位的工作流程，把題目擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部分經(jīng)理，再由部分經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來(lái)的意見(jiàn)與建議做出相應(yīng)的措施。除此以外，我們公道地安排每位員工的外勤工作，讓每一個(gè)人都有與外界接觸的.機(jī)會(huì)，做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了很多困難，通過(guò)積極參加國(guó)、地稅局舉行的辦稅職員崗位培訓(xùn)和查閱大量的財(cái)務(wù)資料，順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，進(jìn)步了每個(gè)月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且熟練把握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。
通過(guò)總結(jié)，我有幾點(diǎn)感慨：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。由于公司經(jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，假如大家擰成一股繩，就可以做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話(huà)。那末如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢具體到各個(gè)部分，假如你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，必將會(huì)影響到你四周的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，他人獲得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部分、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)散布就象是一張網(wǎng)，每一個(gè)部分看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必定的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)講，平常業(yè)務(wù)和每一個(gè)部分都要打交道。與部分保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)題目及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)視職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變成主動(dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)的概念愈來(lái)愈抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)利用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所觸及。這就給我們財(cái)務(wù)職員提出了更高的要求逆水行船，不進(jìn)則退。假如想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必須武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)越劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
關(guān)于月度工作總結(jié) 12
五月很快就完了，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)下，在同事的幫助下，依靠領(lǐng)先的手機(jī)產(chǎn)品和先進(jìn)的銷(xiāo)售理念，通過(guò)自身兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的工作，終于取得了一定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，現(xiàn)將各方面工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
要做一個(gè)合格的銷(xiāo)售員，必須腳踏實(shí)地，步步為營(yíng)，多向同事學(xué)習(xí)，不斷鞭策自己。眾所周知，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，這就要求我們?cè)谄綍r(shí)工作中注重思維方式，從細(xì)作起，從小開(kāi)始，多和客戶(hù)打交道，根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需求，多方面滿(mǎn)足客戶(hù)的`需求。
二、出現(xiàn)的問(wèn)題和不足
5月份，為了完成公司任務(wù)，我利用下班時(shí)間，在提高原有客戶(hù)的拜訪(fǎng)次數(shù)之上，又努力尋找新的尚未開(kāi)發(fā)的售點(diǎn)來(lái)增加自己的業(yè)績(jī)。五月日，在四會(huì)大旺開(kāi)發(fā)了一個(gè)賣(mài)場(chǎng)，接下來(lái)還需對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售回訪(fǎng)。但是，相對(duì)來(lái)講本月市場(chǎng)還是比較慘淡，除了自身業(yè)務(wù)水平有待提高之外，產(chǎn)品本身也是一個(gè)因素。終端競(jìng)爭(zhēng)激烈，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)的底端機(jī)型牌子眾多，如國(guó)信通、邦華、億通，等，這就要求我們充分利用公司的條件去吸引顧客，并做好售后回訪(fǎng)。
三、下月工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)對(duì)整個(gè)片區(qū)情況的了解。在銷(xiāo)售的時(shí)候分清側(cè)重點(diǎn)，不盲目，加強(qiáng)與經(jīng)銷(xiāo)商以及促銷(xiāo)員溝通，讓他們充分了解自己的產(chǎn)品，以便更好的銷(xiāo)售。
2.加大對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)力度，特別是對(duì)新產(chǎn)品的培訓(xùn)，針對(duì)部分銷(xiāo)售人員實(shí)行業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，以提高他們的銷(xiāo)售熱情。
3.做好售后服務(wù)。對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題，盡力解決。
關(guān)于月度工作總結(jié) 13
集團(tuán)各部門(mén)：
在過(guò)去的一年里，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，集團(tuán)取得了一定的發(fā)展和進(jìn)步。為了使各部門(mén)更好的明確每階段的規(guī)劃和目標(biāo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，確保在新的一年創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。經(jīng)集團(tuán)總部研究決定，下發(fā)關(guān)于各部門(mén)每月報(bào)送工作總結(jié)和工作計(jì)劃的通知。
集團(tuán)總部要求各部門(mén)，本著全面客觀、求真務(wù)實(shí)的.精神，組
織員工認(rèn)真做好每月的工作總結(jié)和工作計(jì)劃。具體事宜通知如下：
一、適用范圍：公司辦公室全體員工
二、報(bào)送時(shí)間：每個(gè)月最后一天
三、報(bào)送流程：
各部門(mén)主管以郵件形式直接提交總辦(124647730@qq.com)，總辦匯總后統(tǒng)一提交董事長(zhǎng)進(jìn)行審閱；
其他員工的工作總結(jié)與計(jì)劃表先報(bào)直接上級(jí)，由直接上級(jí)撰寫(xiě)意見(jiàn)后統(tǒng)一匯總存檔，由總辦不定時(shí)查閱。
四、報(bào)送目的：全面系統(tǒng)的了解各部門(mén)的工作情況，幫助員工養(yǎng)成勤于思考，善于總結(jié)的良好習(xí)慣，提高工作效率以及各部門(mén)的管理水平。
五、內(nèi)容要求：
在工作計(jì)劃中要分清每月重點(diǎn)工作、常規(guī)工作和臨時(shí)工作，寫(xiě)清各模塊的工作內(nèi)容和要達(dá)到的目標(biāo)；在工作總結(jié)中對(duì)工作完成進(jìn)程中遇到的問(wèn)題做出分析，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)做出總結(jié)。
請(qǐng)各部門(mén)在撰寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃時(shí)著重實(shí)績(jī)，條理清晰，主要圍繞以下內(nèi)容展開(kāi)：
1、月度工作目標(biāo)；
2、業(yè)務(wù)工作量、工作內(nèi)容情況；
3、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況；
4、存在的問(wèn)題和原因分析；
5、需要公司提供的支持；
6、改進(jìn)工作的思路；
7、對(duì)公司管理的建議；
8、下個(gè)月工作計(jì)劃和目標(biāo)等。
本通知自下發(fā)之日起即刻執(zhí)行。
主題詞：關(guān)于每月報(bào)送工作計(jì)劃和工作總結(jié)的通知 送：總辦；綜合辦公室；財(cái)務(wù)部；金屬；鋼構(gòu)；彩板；兆盛；門(mén)店。
關(guān)于月度工作總結(jié) 14
酒水銷(xiāo)售人員月度工作總結(jié)我是營(yíng)銷(xiāo)部的xxx，是XX年2月份進(jìn)入公司的， 20××年的4月4號(hào)我從原來(lái)的酒店促銷(xiāo)部調(diào)到了現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)部，在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長(zhǎng)著。第一個(gè)月我的部門(mén)經(jīng)理，帶著我去一一的面見(jiàn)了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話(huà)，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策，我只是在一旁靜靜的聽(tīng)著，暗自學(xué)著他們的銷(xiāo)售技巧，希望以后通過(guò)努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。
我們部門(mén)做的是營(yíng)銷(xiāo)，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷(xiāo)售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對(duì)于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個(gè)月下來(lái)現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的.柔和作為招待用酒，接下來(lái)的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷(xiāo)量。爭(zhēng)取讓所有的客戶(hù)及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門(mén)經(jīng)理常說(shuō)：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶(hù)認(rèn)可你了，才會(huì)認(rèn)可你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品。”可見(jiàn)客情關(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開(kāi)展鋪平道路，定期的電話(huà)拜訪(fǎng)；定期的實(shí)地拜訪(fǎng)；定期的銷(xiāo)售回顧等....想做好營(yíng)銷(xiāo)一定要勤奮：
一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己；
二、要勤拜訪(fǎng)，增進(jìn)客情關(guān)系；
三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶(hù)服務(wù)
四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶(hù)的需求；
五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶(hù)并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。
20××年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來(lái)悉心的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)著我，才能使我更加樂(lè)忠我現(xiàn)在的工作。在營(yíng)銷(xiāo)部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司20××年再創(chuàng)輝煌！
關(guān)于月度工作總結(jié) 15
20xx年6月以來(lái)，在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和采購(gòu)中心各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下，供應(yīng)科認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)物資管理方針政策，堅(jiān)持以服務(wù)生產(chǎn)一線(xiàn)，降低成本為工作目標(biāo)，以保障礦里各項(xiàng)物資供應(yīng)為前提，在全科室所有同志的努力下，圓滿(mǎn)的完成了6月份的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作具體情況總結(jié)如下：
一、做好物資供應(yīng)工作
本著一切服務(wù)于生產(chǎn)的宗旨，我們根據(jù)物資需求特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)生產(chǎn)物資進(jìn)行用量分析，制定每月的采購(gòu)計(jì)劃。供應(yīng)科認(rèn)識(shí)到物資供應(yīng)是煤礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的保障，6月首采工作面試采成功，但運(yùn)煤系統(tǒng)無(wú)法適應(yīng)綜采的煤流，為了保證煤礦正常生產(chǎn)，我們破例與采購(gòu)中心聯(lián)系先采購(gòu)再談判，運(yùn)煤系統(tǒng)及時(shí)暢通，為6月的原煤產(chǎn)量提供了有力保障，
二、加強(qiáng)物資管理工作
加強(qiáng)物資管理和庫(kù)存管理，做好日常生產(chǎn)所需物資供應(yīng)。面對(duì)新時(shí)期新形勢(shì)，供應(yīng)科將確保生產(chǎn)供應(yīng)工作放在首位，加強(qiáng)計(jì)劃管理，主動(dòng)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)接，掌握物資需求信息，提前做好物資供應(yīng)準(zhǔn)備。不僅按照公司要求做了臺(tái)帳，還提前做好了煤礦防洪材料的采購(gòu)。集中回風(fēng)巷貫通是金泰源的一項(xiàng)重點(diǎn)工程，綜掘機(jī)的投入成了開(kāi)工時(shí)間的關(guān)鍵，我們查型號(hào)找規(guī)格，爭(zhēng)分奪秒把綜掘機(jī)配件目錄上報(bào)采購(gòu)中心，為綜掘機(jī)及時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)做好了準(zhǔn)備。
三、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)
在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，我科室還積極組織職工參加公司舉辦的使用物資系統(tǒng)統(tǒng)報(bào)計(jì)劃的學(xué)習(xí)班，打造適應(yīng)煤礦生產(chǎn)建設(shè)需要的.供應(yīng)隊(duì)伍，掌握物資供應(yīng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。建設(shè)學(xué)習(xí)型的供應(yīng)科，同時(shí)還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)設(shè)備、安全等其他方面的知識(shí)，組建一支綜合全能型的隊(duì)伍。
四、做好其他各項(xiàng)工作
根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際制定計(jì)劃，控制好生產(chǎn)成本嗎，做到以最低的投入得到最大的效益，同時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，避免形成新的積壓。目前公司多半的礦都在改造階段，資金緊張，我礦由于前期設(shè)備投入大，造成集中付款的處境，很多供應(yīng)商來(lái)礦上催款，有時(shí)一上午就有七八家，電話(huà)更是不斷，我們耐心細(xì)致的為供應(yīng)商做解釋工作，讓商家放心。
6月的工作中，我供應(yīng)科全體職工在工作中逐步成長(zhǎng)，有收獲、有經(jīng)驗(yàn)、有失敗、有教訓(xùn)。在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)也存在著一些不足和失誤，我深感自己的綜合素質(zhì)能力與組織的要求還有差距，在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在短時(shí)間內(nèi)明確工作方向，提高工作能力，讓供應(yīng)科的各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好，更優(yōu)秀的完成本職工作，同時(shí)繼續(xù)帶領(lǐng)供應(yīng)科全體職工開(kāi)拓進(jìn)取，積極創(chuàng)新，為做好新時(shí)期新形勢(shì)下的物資供應(yīng)管理工作努力拼搏，把煤礦的物資供應(yīng)管理工作推向新的臺(tái)階。
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