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年度給自己的總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的年度給自己的總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
年度給自己的總結(jié)1
每到年終總結(jié)，每一位教師的工作總結(jié)都寫有這樣一句話:“這一年，我盡了自己的全力-----”如此多的教師都偏愛(ài)總結(jié)自己工作的這一句話，然而每個(gè)教師的工作業(yè)績(jī)并不相同，有的日趨成熟，小有所成；有的年復(fù)一年，看不出教法、成績(jī)等方面的任何進(jìn)步，同是盡力而為，結(jié)果卻迥然不同，這使我想起了這樣一個(gè)故事。
古埃及修金字塔，酋長(zhǎng)先派第一組人去修，這些人兢兢業(yè)業(yè)，鋪石搭路，修到最后，需要將石頭搬倒金字塔的塔頂，第一組人想盡了各種辦法，但無(wú)奈都失敗了，最后只能告訴酋長(zhǎng):“我們盡力了，實(shí)在沒(méi)辦法了�！庇谑乔蹰L(zhǎng)派第二組人去修，第二組的組長(zhǎng)開(kāi)始想辦法，“既然僅僅靠人沒(méi)有辦法弄到塔頂上去，那么可不可以靠其他工具呢？”他發(fā)動(dòng)大家一起想辦法，最后靠類似我們現(xiàn)在的滑輪作用把石頭運(yùn)到塔頂。無(wú)疑第二組成功建造了金字塔。
完成建造第一座金字塔的任務(wù)，接下來(lái)的工作是修上百座這樣的金字塔，慢慢地，第二組人厭煩了這種需要重復(fù)性的工作，他們開(kāi)始消極怠工，無(wú)所事事。最終酋長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)了，酋長(zhǎng)撤消了第二組人，派第三組人上馬，第三組人學(xué)會(huì)了盡力做事，也學(xué)會(huì)了盡心做事，組長(zhǎng)為了避免他的組員重犯第二組人的錯(cuò)誤，想出了一系列辦法，其核心就是“讓他們享受做事的過(guò)程”，從此他們的工作不再枯燥，充滿了各種冒險(xiǎn)和驚喜，并且很容易地堅(jiān)持到最后，創(chuàng)造了載于史冊(cè)的巨大成績(jī)。
小故事頗耐人尋味，由此想到教育工作，我們教師的工作不也是與修金字塔的工作極為相似嗎？從不懂教育教學(xué)到一步一步摸索成長(zhǎng)為一名合格教師，但隨著一年一年送走一批又一批學(xué)生，面對(duì)幾年未改容顏的教材，或多或少都會(huì)產(chǎn)生過(guò)職業(yè)倦怠感，缺少了對(duì)育人工作的激情，在教育教學(xué)中也就不可能產(chǎn)生亮點(diǎn)。沒(méi)有了工作的激情，就很難有高的教學(xué)質(zhì)量；沒(méi)有了教師的主動(dòng)發(fā)展，就很難有學(xué)生的主動(dòng)發(fā)展；沒(méi)有了教師的教育創(chuàng)造，就很難有學(xué)生的創(chuàng)造精神。
在教育教學(xué)工作中，盡力做事是大多數(shù)教師都能做到的，在工作中起早貪黑，不知疲倦地批改、備課、上課，忙忙碌碌看似敬業(yè)，教師教得累，學(xué)生學(xué)得累，工作卻很少有突破，教育效果也不明顯。用心教學(xué)的教師要輕松許多，他們?cè)诮逃虒W(xué)工作中善于思考，善于感悟，在自己的.工作中增加了一些智慧元素，往往起到事半功倍的效果，可以迅速成長(zhǎng)為學(xué)校的骨干教師，成為學(xué)科帶頭人，但隨著時(shí)間的推移，晉職受挫或不被重用，難免會(huì)產(chǎn)生一些消極情緒，少了一些工作激情，很難從工作中尋找到自己想要的快樂(lè)。在外人看起來(lái)你很完美，但你自己卻并不覺(jué)得有多么美。
教育工作中的最高境界是學(xué)會(huì)真正享受教書(shū)育人的過(guò)程，在引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)的同時(shí)，也不知不覺(jué)地收獲著成長(zhǎng)的快樂(lè)。融自己于教書(shū)育人的過(guò)程中，盡情享受著教育帶給自己的幸福。盡情工作就需要我們對(duì)教育工作激情滿懷，需要我們深愛(ài)著自己的事業(yè)和學(xué)生。因?yàn)閻?ài)，我們總能披荊斬棘，一往無(wú)前；因?yàn)閻?ài)，我們堅(jiān)守理想和信仰，鼓足奮進(jìn)的力量和勇氣，去探究教育事業(yè)發(fā)展的精髓。
事實(shí)上，只有當(dāng)老師盡情地工作時(shí)，才會(huì)有高超的育人智慧 ，具有點(diǎn)石成金的本領(lǐng)，成為引領(lǐng)學(xué)生前行的智者；才會(huì)有和藹可親的形象，并自然而然地照亮和溫暖學(xué)生的心房；才會(huì)自然而然地流露出對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，對(duì)學(xué)生發(fā)展負(fù)責(zé)的精神；才能在這變革的時(shí)代驅(qū)出浮躁，堅(jiān)定信念，以不變的執(zhí)著，超越堆積如山的作業(yè)、永無(wú)休止的加班、不知疲倦的家訪，在平凡的工作中成就學(xué)生、成就自己，在平淡中，追求精神的富有。
我們有必要常問(wèn)自己：“我是在盡情地做教師工作嗎？”
年度給自己的總結(jié)2
來(lái)到酒店工作也有足足三個(gè)月了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我每一天都在成長(zhǎng)，這段時(shí)間的工作表現(xiàn)告訴我，我選擇的這份服務(wù)員的工作沒(méi)有錯(cuò)，至少這是我想干的事。短短三個(gè)月的時(shí)間，我能成長(zhǎng)到這個(gè)程度，我個(gè)人已經(jīng)是心滿意足了，可是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望是很大的，異常是經(jīng)理，他覺(jué)得我是他這兩年以來(lái)見(jiàn)過(guò)工作最為認(rèn)真的一個(gè)服務(wù)員，對(duì)此我不會(huì)有任何驕傲自滿的情緒，反而我覺(jué)得初來(lái)酒店，我就做到了這個(gè)地步，那么我今后也再怎樣樣，也不能差于此刻。為此我對(duì)自我這段時(shí)間的工作，做出了一個(gè)總結(jié)。
一、嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度
這并不是我的第一份工作，在這之前我干過(guò)很多份工作，所以我清楚的明白領(lǐng)導(dǎo)想要一個(gè)什么樣的員工。目無(wú)紀(jì)律的員工肯定是沒(méi)辦法得到領(lǐng)導(dǎo)的好看的，所以我三個(gè)月工作到此刻，一次錯(cuò)誤都沒(méi)犯，一次都沒(méi)請(qǐng)假。這本來(lái)就是十分不容許的事情了，酒店的領(lǐng)導(dǎo)也是跟我說(shuō)，我們酒店對(duì)員工的管理守則比較多，犯錯(cuò)的可能還是很大，可是在我看來(lái)，只要都記下了，然后自制力強(qiáng)一點(diǎn)，就不會(huì)有任何觸犯紀(jì)律的可能。
二、領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，無(wú)條件服從
酒店是一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作，而我作為一個(gè)服務(wù)員，更是要明白這點(diǎn)。如果在領(lǐng)導(dǎo)給我安排工作的時(shí)候，我還存在這質(zhì)疑，在我詢問(wèn)之際，那么這份工作可能就沒(méi)辦法完成了，就算就疑問(wèn)覺(jué)得不可行，也要等到工作做完之后再來(lái)問(wèn)，可是一般我都為做到無(wú)條件服從，因?yàn)檫@是保證工作效率的重要手段。我的.心里十分明白，領(lǐng)導(dǎo)自然是有領(lǐng)導(dǎo)的想法吧，作為員工就只需要履行好自我的工作職責(zé)即可，這三個(gè)月我從來(lái)都沒(méi)跟經(jīng)理發(fā)生過(guò)任何的不愉快。
三、清楚的認(rèn)識(shí)自我的工作
何為服務(wù)員，就是保證能及時(shí)的給來(lái)到酒店的'消費(fèi)的客人，得體的服務(wù)，我經(jīng)常在進(jìn)行服務(wù)工作的時(shí)候，會(huì)換位思考，如果我是面前的職位客人，他會(huì)想得到什么樣的服務(wù)。彎腰鞠躬、微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)等等，我都會(huì)一一的用在服務(wù)的過(guò)程中，然后在每次服務(wù)結(jié)束后，又會(huì)開(kāi)始想自我在服務(wù)過(guò)程中，有沒(méi)有哪個(gè)步驟是不是能夠改正的，要做我就要做到最好，我來(lái)這可不是混子日的。
酒店真的就是一個(gè)十分適合我的工作單位，如果不出意外的話，我想我會(huì)愿意一向在就酒店工作下去，就在這發(fā)展，在那里我工作，我的感覺(jué)是舒適的，是不累的，是能感受到同事們之間的那份愛(ài)的，我相信我必須能夠成為酒店十分出色的員工。
年度給自己的總結(jié)3
20xx年時(shí)間過(guò)得真快，新的20xx年正在向我們邁進(jìn)，我期望我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個(gè)更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將必須能做得更好！我也期望在那里我能將我的歡樂(lè)帶給顧客感染同事。
我也在此感激大家，在我們一齊共事以來(lái)的這段時(shí)間里所給我的支持和幫忙，回頭看看已走過(guò)的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實(shí)，我覺(jué)得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會(huì)，就過(guò)最基本的向顧客至歡迎詞我都覺(jué)得開(kāi)不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓，想一走了之，可是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤，并且親自教我正確操作方法；我記得一年前我將要從學(xué)�？缛肷鐣�(huì)時(shí)，有一個(gè)人以往對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話“你是一個(gè)男孩，我相信你無(wú)論遇到什么困難都能勇敢的去應(yīng)對(duì)�！�
她的這句話我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信，我也不會(huì)忘記大家對(duì)我的.支持和幫忙，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶兔ψ屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨，我在此向大家道一聲多謝，同時(shí)在工作中與大家有過(guò)一些磨擦，我向大家道一聲對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彙?/p>
再次，我期望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些提議，我必須虛心地聽(tīng)取，無(wú)論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會(huì)加以改善，經(jīng)過(guò)與大家一齊在盛豐相處的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)無(wú)論在為人還是在處事方面，自我都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來(lái)也不覺(jué)得像開(kāi)始時(shí)那樣累，為了營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個(gè)溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最終記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油！
年度給自己的總結(jié)4
第一，為什么要總結(jié)
總結(jié)的作用，大家都清楚，這里不說(shuō)。但是有幾點(diǎn)，需要提醒大家注意：
一是總結(jié)是一種能力，是職場(chǎng)人的一項(xiàng)基本功，職場(chǎng)人尤其是企業(yè)中的各級(jí)管理人員應(yīng)該重視。既然是一項(xiàng)基本功，一項(xiàng)基本能力，職場(chǎng)人就必須想辦法掌握它、擁有它，除非你不想在職場(chǎng)上有大的發(fā)展，否則，你就應(yīng)該掌握它。
二是總結(jié)是做好下年度工作計(jì)劃和未來(lái)規(guī)劃的前提。不可想象，一個(gè)對(duì)過(guò)去一年不做總結(jié)歸納，不做數(shù)據(jù)分析，不做經(jīng)驗(yàn)提煉，不做整體評(píng)估，怎么可能制定來(lái)年的各項(xiàng)目標(biāo)和管理措施。
三是總結(jié)是“寫”的功夫，它和“說(shuō)”的功夫緊密相連，“寫”是“說(shuō)”的基礎(chǔ)，一般能“寫”的人，“說(shuō)”的水平也不會(huì)差，即使不能鏗鏘有力，但也會(huì)思路清晰。通過(guò)寫總結(jié)的鍛煉，提高自身“寫”的能力，也就會(huì)逐步提高自己“說(shuō)”的水平。
以上三點(diǎn)，可以讓我們知道總結(jié)的重要性，可以幫助我們提升個(gè)人的管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。職場(chǎng)上的好多成功經(jīng)理人，絕大多數(shù)都具備較強(qiáng)的“寫”和“說(shuō)”的能力。
第二，應(yīng)該怎么去寫
總結(jié)的寫法網(wǎng)絡(luò)上有很多文章，對(duì)總結(jié)的標(biāo)題、總結(jié)的開(kāi)頭、總結(jié)的內(nèi)容、總結(jié)的分類、總結(jié)的結(jié)構(gòu)、總結(jié)的結(jié)尾等等，都說(shuō)的很清楚，不管總結(jié)“三段論”也好，還是“總結(jié)由三大部分構(gòu)成”也好，基本上大同小異，大家掌握了即可。
這里本人要強(qiáng)調(diào)的，是怎么來(lái)寫好總結(jié)。寫好總結(jié)要掌握以下四點(diǎn)：
一是列出提綱。列總結(jié)提綱，就相當(dāng)于蓋房子之前先進(jìn)行設(shè)計(jì)，你是蓋平房，你是蓋二層小樓，你還是蓋別墅，必須先設(shè)計(jì)好了再去蓋，總結(jié)也是這個(gè)道理。
二是收集材料。無(wú)論是蓋平房，還是蓋別墅，鋼筋、水泥、沙子、石料等建材是不可少的，都必須按設(shè)計(jì)進(jìn)行采購(gòu)，寫總結(jié)也是如此，根據(jù)需要去收集人財(cái)物、產(chǎn)供銷方面的資料和數(shù)據(jù)。
三是匯總合成。將收集的材料，按提綱要求，分別融入到各個(gè)段落，完成總結(jié)的.初稿。這里需要注意的，就是一定要按專業(yè)把相關(guān)事項(xiàng)放在一起。譬如說(shuō)生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、降能降耗、技術(shù)革新、員工管理等等，千萬(wàn)不要東一榔頭、西一錘子地把各項(xiàng)工作攪成一鍋粥。
四是經(jīng)驗(yàn)提煉。一年了，哪些工作做的最好，找出做好的主要原因，這就是經(jīng)驗(yàn)提煉。哪些工作做的不好，哪些工作存在差距，找出為什么不好，為什么存在差距，這也是總結(jié)的內(nèi)容。
如果寫個(gè)人總結(jié)，上述四個(gè)步驟可以合并，一步到位，可以提筆就寫。如果部門或分公司經(jīng)理寫本單位總結(jié)，因?yàn)閷?duì)整體工作非常清楚，也不需要按部就班地去做，對(duì)涉及的有關(guān)數(shù)據(jù)，由相關(guān)人員提供即可。另外，總結(jié)一定要用數(shù)據(jù)說(shuō)話，這是總結(jié)的靈魂。
一般情況下，年度的總結(jié)是包括下年度計(jì)劃的，因此，上述的總結(jié)做好以后，就要繼續(xù)把工作計(jì)劃也寫好。寫計(jì)劃要注意幾點(diǎn)：一是要有清晰的目標(biāo);二是要有具體的 管理思路和措施;三是要提出完成任務(wù)的保證條件。這些需要開(kāi)個(gè)會(huì)，組織相關(guān)人員進(jìn)行討論�？偨Y(jié)可以自己寫，計(jì)劃應(yīng)該由單位討論決定，然后再去起草。
年度給自己的總結(jié)5
夢(mèng)想課程是集合作、游戲、自主進(jìn)行的綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)，是基于學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，密切聯(lián)系學(xué)生自身生活和社會(huì)實(shí)際，體現(xiàn)對(duì)知識(shí)的綜合應(yīng)用的一門課程。本學(xué)期我們?nèi)昙?jí)的夢(mèng)想班隊(duì)課圍繞“人與己”這個(gè)主題展開(kāi)了教學(xué)，共四個(gè)單元，第一單元：認(rèn)識(shí)自己；第二單元：欣賞自己；第三單元：愛(ài)自己；第四單元：勇敢與信心。主要是想通過(guò)這四個(gè)單元的教學(xué)使學(xué)生更加了解自己和他人，完善自己的人格，做個(gè)更好的人，下面我從以下幾個(gè)方面對(duì)這學(xué)期的夢(mèng)想課程進(jìn)行總結(jié)：
一、經(jīng)驗(yàn)分享
1、結(jié)合學(xué)生年齡特點(diǎn)及需要，開(kāi)展多元化夢(mèng)想課程教學(xué)活動(dòng)。夢(mèng)想課程的理念是讓學(xué)生自信、從容、有尊嚴(yán)的成長(zhǎng)。我們通過(guò)設(shè)計(jì)和實(shí)施夢(mèng)想課程，改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)模式，培養(yǎng)了學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。我們?nèi)昙?jí)在實(shí)施夢(mèng)想班隊(duì)中帶著孩子做了很多的活動(dòng)，如“雪花片片”活動(dòng)，學(xué)生通過(guò)閉眼制作雪花懂得了每個(gè)人都是特別的不一樣的；我們還進(jìn)行了消滅灰點(diǎn)點(diǎn)行動(dòng)，使學(xué)生更加明確了什么是優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn)。
2、夢(mèng)想課程讓學(xué)生有更好的品質(zhì)。如繪本《我不知道我是誰(shuí)》學(xué)生知道了每個(gè)人身上都有與眾不同之處，這些都是過(guò)人之處。發(fā)現(xiàn)自己的'潛能及特質(zhì)，并給自己機(jī)會(huì)去發(fā)展，那么我們都可以因?yàn)榘l(fā)揮了自己的長(zhǎng)處而成為英雄；學(xué)習(xí)了《兩株西紅柿》學(xué)生知道了每個(gè)人都有特點(diǎn)，這些特點(diǎn)如果放對(duì)了地方，就會(huì)成為優(yōu)點(diǎn)，對(duì)己對(duì)人都有好處，結(jié)合著“特質(zhì)點(diǎn)名簿”，孩子們慢慢找到了自己身上可以變?yōu)閮?yōu)點(diǎn)的特點(diǎn)，從而想辦法成為更好的人。
3、多種感官并用，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。調(diào)動(dòng)起學(xué)生的多種感官，會(huì)讓孩子很快進(jìn)入情鏡，并且不會(huì)有審美疲勞感。每節(jié)班隊(duì)課，我通常會(huì)有一個(gè)小游戲熱身，一首好聽(tīng)的歌曲，一個(gè)有意思的故事，大家一起做做故事的主人公演一演，說(shuō)一說(shuō)聽(tīng)完故事后的感受這寫環(huán)節(jié)。旨在學(xué)生能夠面對(duì)生活世界的各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，主動(dòng)地去探索、發(fā)現(xiàn)、體驗(yàn)、重演、交往，親歷親為，獲得解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)，從中培養(yǎng)實(shí)踐能力。有時(shí)是手指游戲，有時(shí)是破冰運(yùn)動(dòng)，有一次，我們還制作了漂亮的頭飾，給想表演的孩子機(jī)會(huì)劇本去表演了《小種子花園舞會(huì)》的故事，孩子的表現(xiàn)真是令人感到驚喜。
二、感動(dòng)的故事
有一次夢(mèng)想班隊(duì)課，我們上的是《我很特別》，最后一個(gè)環(huán)節(jié)是讓孩子把自己的缺點(diǎn)寫在紙上，配上好聽(tīng)的輕音樂(lè)，在老師的引導(dǎo)下，孩子們邊想邊寫出了自己各方面的缺點(diǎn)，收上來(lái)我仔細(xì)地閱讀了孩子們的缺點(diǎn)，有的是上課不專心聽(tīng)講，有的是和同學(xué)相處中的事情，有的是懶惰、粗心等品質(zhì)上的缺點(diǎn)，總之，對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，這些都是目前他們自己覺(jué)著的缺點(diǎn)，后來(lái)我們專門花了一節(jié)課去好好解決了一下孩子們的這些缺點(diǎn)，他們也仿佛有了些許的感悟。
三、困惑與反思
生命教育的課程旨在讓學(xué)生了解人與己、人與人、人與環(huán)境、人與生命的關(guān)系，從而活得更自在、更美好，活在愛(ài)中。我們?cè)诶L本故事的教學(xué)中，室學(xué)生更加了解自己、認(rèn)識(shí)自己，找到自己的特長(zhǎng)、特質(zhì)在哪里，從而能夠發(fā)揮好使用好自己的特長(zhǎng)，做有意義的事情。如何讓這種改變持久，或者說(shuō)在繁忙的課業(yè)中如何看到孩子的變化，是目前我的困惑。
四、下學(xué)期展望
新的學(xué)期新的夢(mèng)想，展望下學(xué)期的夢(mèng)想課程，更希望孩子們?cè)诎嚓?duì)課上學(xué)到的是良好的行為習(xí)慣、是心中夢(mèng)想的安放和綻放、是一份期待。懂得和身邊的人和睦相處，懂得正確處理好各種關(guān)系。
年度給自己的總結(jié)6
一年的時(shí)間，也是快要過(guò)半了，回顧在這上半年的工作，其實(shí)我也是感受到酒店行業(yè)的不景氣，但同時(shí)疫情過(guò)后的回暖也是讓我明白，做好服務(wù)工作，更好的去把客戶服務(wù)做好，即使外部的環(huán)境不好，可是酒店的客源也是會(huì)不斷的，好的口碑，好的服務(wù)，能吸引到更多的客源，雖然我只是一名服務(wù)員，可是我也是要去提高，要在酒店的行業(yè)做得更好，對(duì)于上半年的一個(gè)工作，我也是要總結(jié)下。
剛開(kāi)年的時(shí)候，其實(shí)我們也是充滿了信心，相信這一年酒店的營(yíng)業(yè)會(huì)做的更好的，但二月份的時(shí)候，生意確是急轉(zhuǎn)而下，差不多兩個(gè)月的時(shí)間，根本沒(méi)有客源，我也是沒(méi)有回家過(guò)年，而是待在酒店里面，可是這也是讓我感受到這段日子的煎熬，但也是沒(méi)有放棄，相信疫情會(huì)過(guò)去，生意會(huì)好的，在這段日子，我們雖然沒(méi)有事情可做，可是也是利用這段時(shí)間去充分的學(xué)習(xí)，了解更多服務(wù)的知識(shí)，自我去反思，去改善自我服務(wù)之中做的還不夠的'地方，大家相互的探討，共同的成長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)這段日子的學(xué)習(xí)還有改變，我也是感受到，服務(wù)員雖然是基層的崗位，可是認(rèn)真的去鉆研，其實(shí)里面是有很多技巧，很多要學(xué)的東西，而一名出色優(yōu)秀的服務(wù)員，真的會(huì)給酒店帶來(lái)很多的回頭客。
疫情緩解之后，酒店也是開(kāi)始慢慢的迎來(lái)客人，同時(shí)由于我們的服務(wù)做得更好了，口碑也是得到了提升，雖然客流量沒(méi)有那么的多，可是長(zhǎng)住的客人卻是變得多了，并且服務(wù)的提升，也是讓客人更樂(lè)意把我們酒店介紹給朋友，我們的客流量也是變得更多，而我也是把自我的服務(wù)去做好，讓客人滿意。工作里頭，我也是感受到自我的服務(wù)經(jīng)過(guò)改善和以往相比，更好了，得到的肯定更多，之前的學(xué)習(xí)和改變沒(méi)有白費(fèi)，我也是感到驕傲，雖然崗位是基礎(chǔ)的，可是我前進(jìn)的心卻是沒(méi)有在底層，反而覺(jué)得做好了自我的工作，不斷的努力，以后也是有機(jī)會(huì)去得到晉升的，可是同樣優(yōu)秀的同事有很多，我也是要不斷的去努力才行的。
半年的時(shí)候，過(guò)去了，我們酒店的生意也是變得越來(lái)越好了，我也是相信，下半年我們酒店的客流量會(huì)比往年更好，這也是需要我繼續(xù)的去把服務(wù)的工作做好，同時(shí)不斷的去優(yōu)化，去提升，來(lái)讓自我更優(yōu)秀。
年度給自己的總結(jié)7
1、人生貴在行動(dòng)，世界上唯一可以不勞而獲的就是貧窮，只要你愿意走，總會(huì)有路。
2、自己選擇的路就要堅(jiān)持走下去，路上的艱辛無(wú)需抱怨。不為模糊不清的未來(lái)過(guò)分擔(dān)憂，只為清清楚楚的現(xiàn)在奮發(fā)圖強(qiáng)。
3、閃電從不打在相同的地方，人不該被相同的方式傷害兩次。好走的都是下坡路。明天不一定更好，但更好的明天一定會(huì)來(lái)。
4、成功的前提是埋頭耕耘。猶如一顆飽滿的種子，如果不先埋進(jìn)泥土，就不會(huì)萌發(fā)并長(zhǎng)成參天大樹(shù)。
5、“懶”字怎么寫？心旁，中間一個(gè)束，最后一個(gè)負(fù)，意思就是太多的負(fù)面情緒、負(fù)能量約束你的心，就成了“懶”！越努力越幸運(yùn)！
6、如果你不能飛，就奔跑；如果你不能奔跑，就走；如果你不能走，就爬；但無(wú)論你做什么，你得一直向前。
7、我們之所以會(huì)心累，就是常常徘徊在堅(jiān)持和放棄之間，舉棋不定；我們之所以會(huì)煩惱，就是記性太好，該記的，不該記的，都會(huì)留在記憶里。
8、別跟三觀不一致的人爭(zhēng)執(zhí)，別向不關(guān)心你的人訴苦，別對(duì)不喜歡自己的人討好，真的沒(méi)有必要。
9、真正的職場(chǎng)人士，敢于面對(duì)枯燥無(wú)味的工作，敢于正視工作中遇到的困難。大家勤勤懇懇工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，掙大把大把的鈔票！
10、你若是個(gè)人物，到哪都有人前呼后擁；你若是個(gè)廢物，到哪都有人橫眉冷目。
11、你要明白，你愛(ài)的不是那段時(shí)光，不是那個(gè)念念不忘的人，不是那段經(jīng)歷，你愛(ài)的只是當(dāng)年那個(gè)羽翼未豐但依然執(zhí)迷不悔的自己。
12、如果你飛不起來(lái)，那就跑；如果你跑不起來(lái)，那就走；如果你走不起來(lái)，那就爬；但是無(wú)論你做什么，你必須要前進(jìn)。
13、時(shí)間對(duì)一個(gè)有智慧的人而言，就如鉆石般的珍貴；但對(duì)愚人來(lái)說(shuō)，卻像是一把泥土，一點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)有。
14、我的眼淚流了下來(lái)，灌溉了下面柔軟的小草，不知道來(lái)年，會(huì)不會(huì)開(kāi)出一地的記憶和憂愁。
15、清清的風(fēng)不平凡的你，不要讓無(wú)情的太陽(yáng)曬著你。瀟灑的陽(yáng)光，健康的你，在這炎熱的天氣里要照顧好自己！
16、這世上，沒(méi)有誰(shuí)活得比誰(shuí)容易，只是有人在呼天搶地，有人在默默努力。你不努力，誰(shuí)也給不了你想要的生活。
17、生活并不曾帶走什么，而是我們不得不面對(duì)生命里的成長(zhǎng)。無(wú)情的傷害，是因你有一顆純粹的心。從容的冷漠，是因?yàn)槟阕哌^(guò)了苦楚的經(jīng)歷。
18、誓言是世界上最靠不住的東西，只有你對(duì)別人還有用的時(shí)候，別人才會(huì)遵守誓言。
19、自信是我們必不可少的人生品質(zhì)！自信是我們的指路明燈！自信是我們成功的基石！
20、人類所有的力量，只是耐心加上時(shí)間的混合。所謂強(qiáng)者既有意義，又有等待時(shí)機(jī)。
21、你要明白很多時(shí)候，抱怨是沒(méi)有用的，抱怨一天遠(yuǎn)沒(méi)有努力一會(huì)的收獲大。所以，努力吧！將所有的抱怨與不滿都化作動(dòng)力，強(qiáng)大給這個(gè)世界看！
22、相信自己，堅(jiān)信自己的目標(biāo)，去承受常人承受不了的磨難與挫折，不斷去努力去奮斗，成功最終就會(huì)是你的！
23、每個(gè)人都是自己生命的主角，其他人都是龍?zhí)�。但是，一個(gè)人不管有多少精彩的故事，一旦把鏡頭拉高拉遠(yuǎn)，就什么都看不到了。
24、在人生的路上，將血一滴一滴地滴過(guò)去，去飼別人。雖自覺(jué)漸漸瘦弱，也以為快活。
25、人生從來(lái)不是規(guī)劃出來(lái)的，而是一步步走出來(lái)的。找到自己喜歡的事，每天做那么一點(diǎn)點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，你就會(huì)看到自己的成長(zhǎng)。
26、歷經(jīng)幾雨洗禮，盼你始終堅(jiān)強(qiáng)如昔。我把思念化為祝福，伴隨你三百六十五天。
27、用律動(dòng)的青春，扎根大山播種希望；牢記黨旗下的誓言，引領(lǐng)鄉(xiāng)親脫貧致富。
28、當(dāng)你作出決定后，便要一心一意地朝著目標(biāo)走，常常記著名譽(yù)是你的最大資產(chǎn)，今天便要建立起來(lái)。
29、引路靠貴人，走路靠自己，成長(zhǎng)靠學(xué)習(xí)，成就靠團(tuán)隊(duì)。起床不是為了應(yīng)付今天的時(shí)間；而是必須做到今天要比昨天活得更精彩！
30、沒(méi)有什么天荒地老，只是好感的點(diǎn)滴積累：在相愛(ài)時(shí)，存下點(diǎn)感動(dòng)；在冷戰(zhàn)時(shí)，懂一些感恩。
31、要相信，生活一定是有彈性的，有低谷就會(huì)有高峰，越是心態(tài)平和，越容易讓一切都變得越來(lái)越順利。
32、人的一生不長(zhǎng)，今天的努力將成為明天更多的收獲！錯(cuò)過(guò)的就讓它永遠(yuǎn)的錯(cuò)過(guò)。要珍惜眼前的生活，活出自己的人生，為自己的人生加油！
33、成長(zhǎng)中，我學(xué)到的最重要的事情是：當(dāng)你原諒他人時(shí)，你也解脫自己，并往前走。
34、日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鉆角尖，人也舒坦，心也舒坦。
35、你的態(tài)度決定你的人生，別讓低質(zhì)量的勤奮毀了你，有時(shí)候不逼自己一把，永遠(yuǎn)不知道自己有多優(yōu)秀！
36、不要因渴望得不到的而錯(cuò)過(guò)已經(jīng)擁有的；要知道，現(xiàn)在已經(jīng)擁有的，也曾是你渴望的。
37、你不可能犯兩次同樣的錯(cuò)誤。第二次再犯，就已經(jīng)不再是一個(gè)錯(cuò)誤，而是你自己的選擇。
38、困難的時(shí)候，誰(shuí)也沒(méi)有到你身邊來(lái)。正因?yàn)槟惚е@種想法生活，才有了這種結(jié)果。
39、我的情緒隨你的心情變化而變化，希望你能天天充滿活力，我也能天天快樂(lè)。
40、生命沒(méi)有草稿，年華不容浪費(fèi)，朝著一個(gè)目標(biāo)不停的向前，讓夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，才是當(dāng)下最應(yīng)該做的事情。
41、自信，它被無(wú)數(shù)人喊在嘴邊；自信，它造就了無(wú)數(shù)歷史名人；自信，它使人們感到快樂(lè)，使人們感到幸福。
42、只要你自己不倒下，就沒(méi)人能讓你倒下。只要你自己不認(rèn)輸，就沒(méi)人能打敗你。
43、人生沒(méi)有多走的路，腳下的每一步都算數(shù)。沒(méi)有不請(qǐng)自來(lái)的幸運(yùn)，只有有備而來(lái)的驚艷。沒(méi)有人能定義你的'未來(lái)，除了你自己。
44、每個(gè)人都在奮不顧身都在加倍努力，你沒(méi)有理由一邊委屈，一邊抱怨人世寒涼。
45、讓一個(gè)人了解自己太多的話，就會(huì)成為自己致命的弱點(diǎn)，而讓自己變得脆弱。
46、一個(gè)人，先得受傷才能明了，先得跌倒才開(kāi)始成長(zhǎng)，先得丟失才會(huì)有收獲。很多時(shí)候，就是在跌跌拌拌中，我們學(xué)會(huì)了生活。
47、暢開(kāi)心扉是為了虛榮，為了侃侃而談，為了得到別人的信賴，為了交換秘密。
48、別再唱什么往后余生了，女孩子不努力掙錢，不舍得變美，往后余生，做飯是你，洗衣是你，做家務(wù)是你，遭嫌棄的是你，看孩子還是你。
49、沒(méi)有固定的規(guī)則就是永恒的規(guī)則，自然界變化無(wú)常，人世間瞬息萬(wàn)端，只有不拘泥于過(guò)去，才能活得更好。
50、學(xué)習(xí)不能改變?nèi)松钠瘘c(diǎn)，但可以改變?nèi)松慕K點(diǎn)；學(xué)習(xí)不能改變?nèi)松拈L(zhǎng)度，但可以改變?nèi)松暮穸取?/p>
51、人生，有多少計(jì)較，就有多少痛苦；人一輩子只有一次，世上也沒(méi)有后悔藥，錯(cuò)過(guò)就是一輩子。
52、這就是青春：充滿著力量，充滿著期待、志愿，充滿著求知和斗爭(zhēng)的志向，充滿著希望、信心的青春。
53、用自己的努力換取成功，然后成功就會(huì)像一個(gè)大巴掌，打在那些曾經(jīng)看不起你的人臉上，要多響就有多響，要多爽就有多爽。
54、如果身處絕境，千萬(wàn)不要沮喪，要像萬(wàn)丈天坑底部的一棵狗尾巴草，要昂起毛茸茸的頭顱，向著太陽(yáng)燦爛地微笑。
55、我們不得不飲食睡眠游玩戀愛(ài)，也就是說(shuō)，我們不得不接觸生活中最甜蜜的事情，不過(guò)我們必須不屈服于這些事物。
56、愿你所有的努力都不白費(fèi)，所想的都能如愿，所做的都能實(shí)現(xiàn)，愿你往后路途，深情不再枉付。
57、錢，那是唯一的陽(yáng)光。它照到哪里，哪里就亮，它沒(méi)有照到的地方就是你看到的唯一發(fā)黑的地方。
58、你不付出有人付出，你不努力有人努力，很多時(shí)候，我們和別人拼的只不過(guò)是誰(shuí)更破釜沉舟。
59、它是一種對(duì)待勞動(dòng)態(tài)度的特殊作風(fēng)。它以難以卷入工作而易于離開(kāi)工作為其特點(diǎn)。
60、如果有天我們湮沒(méi)在人潮之中，庸碌一生，那是因?yàn)槲覀儧](méi)有努力要活得豐盛。
61、必須記住我們學(xué)習(xí)的時(shí)間有限的。時(shí)間有限，不只由于人生短促，更由于人事紛繁。
年度給自己的總結(jié)8
20xx年6月27日至今，我進(jìn)XX公司已有半年了，時(shí)間雖短，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對(duì)公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解。在這半年里，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始已入尾聲。可以說(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。
在工作中，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地提高自己業(yè)務(wù)知識(shí)。
另一方面，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在這半年的工作中，我制定了德吉?jiǎng)趧?wù)服務(wù)管理體系，編訂了服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，編制了制造公司業(yè)務(wù)提成激勵(lì)方案和政策，梳理合同文件。
進(jìn)公司有洽談一次永川客戶拌合站的服務(wù)業(yè)務(wù)，后以失敗告終，在這過(guò)程中，分析了原因，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取在明年初與瀾籌公司商談拌合站合作事宜簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。由于公司魚(yú)嘴拌合站即將搬遷，得尋求新的建站地址，多方跑動(dòng)和場(chǎng)地考察，初步已確認(rèn)幾塊地，爭(zhēng)取明年初落實(shí)到位，確定搬遷地址和時(shí)間。
在20xx年的工作中，必須以客戶為中心，“標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，個(gè)性化的服務(wù)”的營(yíng)銷方針必須落地，做好售后服務(wù)，提高產(chǎn)品的銷量，樹(shù)立重交瀝青品牌。加大“連鎖加盟”的工作拓展，力爭(zhēng)做到西部行業(yè)第一。只有公司品牌樹(shù)立了，服務(wù)跟上了，公司才會(huì)做大做強(qiáng)。
在20xx年里，對(duì)新的`東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通，執(zhí)行公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高服務(wù)意識(shí)，同時(shí)在工作中嚴(yán)格要求自己，提升自己的管理和業(yè)務(wù)能力。
在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信重慶重交瀝青砼再生制造有限公司在20xx年會(huì)有更加輝煌的成就!
年度給自己的總結(jié)9
又一年高考完，有喜劇也有悲劇，想想一年的時(shí)間真的很短，用關(guān)鍵詞來(lái)對(duì)自己這一年的學(xué)習(xí)工作來(lái)一個(gè)回顧還有總結(jié)，自己的年度總結(jié)及感想。
1、不習(xí)慣 生活學(xué)期環(huán)境自由，這是以前高中時(shí)期做夢(mèng)都想的，但是當(dāng)你真正自由的時(shí)候，你卻無(wú)所事事，第一個(gè)學(xué)期除了上課 其他時(shí)間什么事都沒(méi)有，我也不知道干什么，于是那些悠閑的時(shí)間我就拿去瞎逛，在悠閑的心態(tài)下，我確實(shí)發(fā)現(xiàn)了我生活不曾發(fā)現(xiàn)的東西，空閑時(shí)間太多，亂七八糟的想法也很多，但是基本上都是不了了之。軍訓(xùn)也就是走個(gè)形式，沒(méi)太多實(shí)質(zhì)性的東西。
2、社團(tuán) 在大學(xué)中社團(tuán)這個(gè)東西是很好玩的，當(dāng)我還是一個(gè)新生的時(shí)候面對(duì)那些社團(tuán)的招新活動(dòng)，我確實(shí)不知道該去哪個(gè)，不是因?yàn)槲也桓胰�，也不是因�(yàn)槲覜](méi)那么能力，是因?yàn)槲颐總�(gè)都想去，每個(gè)都能去，但是我的學(xué)長(zhǎng)告訴我參加太多活動(dòng)會(huì)忙不過(guò)來(lái)的，最后我就加入學(xué)院的攝影協(xié)會(huì)，因?yàn)檫@確實(shí)也是我愛(ài)好之一。當(dāng)初進(jìn)入?yún)f(xié)會(huì)的時(shí)候也就是想玩玩的，沒(méi)想太多，更沒(méi)想到一年以后我接過(guò)了我會(huì)長(zhǎng)的指揮棒，下面會(huì)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)。
3、談戀愛(ài) 這個(gè)詞應(yīng)該是我們機(jī)電系出現(xiàn)頻率最高的幾個(gè)詞之一吧，我本人的想法是寧缺勿濫，所以我也并未太著急這個(gè)事，走著看吧，但是有一點(diǎn)不可否認(rèn)的是，現(xiàn)在只有主動(dòng)出擊才會(huì)得手，雖然是這樣說(shuō)，我還是比較相信感覺(jué)的，然而實(shí)際也證實(shí)了我的想法，第一年我碰到了2個(gè)女生，在我看來(lái)都很不錯(cuò)，說(shuō)明感覺(jué)還是可靠的，走著看吧，毛課的老師說(shuō)不談戀愛(ài)的生活是不完美的，確實(shí)我也很贊同她的觀點(diǎn)，不過(guò)這玩意強(qiáng)求不來(lái)，只能走著看咯.
4、交作業(yè) 以前高中的時(shí)候作業(yè)很多都是沒(méi)寫就沒(méi)交了，但是到了這里，作業(yè)無(wú)論怎么樣都要交的，特別是一些專業(yè)作業(yè)，例如機(jī)械制圖 機(jī)械結(jié)構(gòu)分析 金屬材料那些老師的布置的作業(yè)，寫不完通宵達(dá)旦的寫，以機(jī)械制圖為例，雖然沒(méi)夸張到通宵畫(huà)圖，但是最后一張裝配圖，我足足畫(huà)了3個(gè)星期，雖然不是一直在畫(huà)，但是可見(jiàn)那玩意也不是好玩的，1年下來(lái)我沒(méi)有缺過(guò)一個(gè)作業(yè)，前所未有的1年。
5、磨鐵 不知道是什么時(shí)候機(jī)電系的學(xué)長(zhǎng)們把實(shí)訓(xùn)用磨鐵這個(gè)詞代替了，我本人不是很理解，但是通過(guò)1年中的實(shí)訓(xùn)發(fā)現(xiàn)，確實(shí)這個(gè)詞代替實(shí)訓(xùn)也沒(méi)什么不妥，因?yàn)閷?shí)訓(xùn)中都到涉及到磨鐵（鋼）第一個(gè)學(xué)期學(xué)車床的時(shí)候要磨車刀，那個(gè)時(shí)候作業(yè)的好壞除了你對(duì)車床的控制之外，最總要的就是你磨出來(lái)的車刀，用老師的話來(lái)說(shuō)就是，車工就是一把刀，刀磨好了一切都好辦，班上很多人磨的刀都不好用，被老師判不合格，不停的去磨……日積月累 一條長(zhǎng)長(zhǎng)的白鋼刀背磨的只有拇指長(zhǎng)短，實(shí)際用的車東西硬質(zhì)合金鋼刀也大多數(shù)是被砂輪機(jī)磨掉的，而不是損耗的.，很不幸的是我的車刀是活活被別人借去用壞的，因?yàn)槲沂堑谝粋�(gè)磨刀合格的人。第二學(xué)期的實(shí)訓(xùn)銑磨加工，從名字就只要又少不了磨，銑床加工出來(lái)的零件，丟到磨床上面精加工公差控制到0.01毫米的范圍，以上2個(gè)是拿機(jī)器來(lái)磨，不算累，費(fèi)點(diǎn)神是真的，中途的鉗工實(shí)訓(xùn)那就是真的人肉磨鐵了，開(kāi)始練鋸功，之后練銼功，拿銼刀去對(duì)付那些45鋼，確實(shí)是要命的，還是控制垂直度 平面度 尺寸在0.2毫米公差范圍內(nèi)，最后的鉗工作業(yè)是把一塊45鋼用鋸子 銼刀加工成一個(gè)蝶形螺母�；罨钿S了1個(gè)星期。所以用磨鐵來(lái)代替實(shí)訓(xùn)也沒(méi)什么問(wèn)題。
6、電腦 很多人都習(xí)慣的紙面辦公，大學(xué)開(kāi)始，紙面辦公的東西越來(lái)越少了，基本上都是計(jì)算機(jī)代替了以前的紙上辦公，很多東西都脫離不了電腦跟網(wǎng)絡(luò)，雖然我認(rèn)為我還是比較容易接受的，但是事實(shí)上我還是有那么一點(diǎn)不習(xí)慣在電腦上處理那么多東西，不過(guò)1年下來(lái)，習(xí)慣了，有一次沒(méi)有電腦，寫個(gè)東西，亂七八糟，退化了，男生宿舍里面的電腦99%是打游戲的，我的電腦確實(shí)很非主流的，只拿來(lái)寫東西，上網(wǎng)找找東西的。7、口才 這個(gè)問(wèn)題其實(shí)我自己也不清楚，我奶奶在世的時(shí)候就經(jīng)常說(shuō)我，就得一張嘴巴厲害，好像以前也沒(méi)發(fā)現(xiàn)我口才有多么好，不過(guò)現(xiàn)在對(duì)比過(guò)了班上一些人，我似乎發(fā)現(xiàn)我在這個(gè)方面確實(shí)有一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，語(yǔ)文課上臺(tái)發(fā)言的活動(dòng)我從來(lái)不帶稿，更無(wú)奈的是只要我上去了，第一就輪不到別人……以至于期末的時(shí)候發(fā)言我都不好意思上了，在社團(tuán)的交接的時(shí)候我的就職演講，雖然是念稿的，，當(dāng)那么多人發(fā)言還是有壓力的，不過(guò)還好沒(méi)出啥問(wèn)題，今天又從鐵母雞的身上批下下學(xué)期的活動(dòng)，還有經(jīng)費(fèi)，別人準(zhǔn)備好了無(wú)比完美的策劃書(shū)，以及其他亂七八糟的，結(jié)果很多都是被退回，我什么都沒(méi)帶就殺進(jìn)她辦公室，據(jù)說(shuō)能直接從那里拿到經(jīng)費(fèi)的不多，或許是我運(yùn)氣好。
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