【推薦】實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板8篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編幫大家整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
從八月二十六號到今天,已經(jīng)實(shí)習(xí)了一個多月的時間了。在這一個多月的實(shí)習(xí)生活中,我收獲了很多。我和同行的10個同學(xué)一起學(xué)習(xí),一起生活,一起收獲;我的指導(dǎo)老師教會了我許多書本上學(xué)不到的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),還非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)和生活;和班上的學(xué)生也相處的比較融洽和諧?傊谶@一個多月的時間里,我不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,以達(dá)到提升自我水平,不斷完善自己的要求。
我們一共有11個同學(xué)在梁豐實(shí)習(xí),其中學(xué)數(shù)學(xué)的人數(shù)最多。我也是其中之一,我們五個人都是跟高一的指導(dǎo)老師,所以教學(xué)進(jìn)度差不多,所以大家經(jīng)常一起討論如何編寫教案,如何在課堂上更好的傳授新知,大家互相取長補(bǔ)短,這樣就能更加完善自己的教學(xué)。當(dāng)指導(dǎo)老師安排我們上新課的時候,我們就先自己寫寫教案,然后讓指導(dǎo)老師修改一下,接著在我們的小辦公室旁邊的階梯教室里試講,一般總會有兩三個同學(xué)過去聽,然后指出不足之處加以改進(jìn),所以最后我們走上講臺時,總是能上出一節(jié)精彩紛呈的課,最后雖然由于經(jīng)驗(yàn)不足,總是會有一些小缺點(diǎn),但還是會獲得指導(dǎo)老師的好評和一些更加完善指導(dǎo)。而我們也能從聽課中學(xué)到更多經(jīng)驗(yàn),從而達(dá)到共同進(jìn)步的目標(biāo)。我們一行人不僅在學(xué)習(xí)上共同進(jìn)步,更在生活上互相幫助。大家經(jīng)常一起上下課,一起去食堂,一起逛街休息,有人早上有課來不及買早飯,大家也會幫忙買一下。我們一行11人經(jīng)過這次實(shí)習(xí),一定會建立非常深厚的友誼。
我有兩個指導(dǎo)老師,一個指導(dǎo)我數(shù)學(xué)教學(xué),一個指導(dǎo)我班主任工作經(jīng)驗(yàn)。他們都是非常認(rèn)真負(fù)責(zé)的好老師。我的數(shù)學(xué)指導(dǎo)老師還經(jīng)常督促我多做點(diǎn)高考題,多熟悉一下高中數(shù)學(xué)教材,以便于我以后能更好的找到滿意的工作。班主任指導(dǎo)老師也經(jīng)常教授我一些班主任需要注意的事項(xiàng),聽了她的教導(dǎo),我更堅(jiān)信原來要當(dāng)好一個好的班主任是非常艱辛的'一件事,因?yàn)榭傆性S多繁瑣的事要班主任去操心。我與學(xué)生的接觸在于進(jìn)班級聽課時與學(xué)生的交流,批改作業(yè)時了解學(xué)生的情況,進(jìn)班級指導(dǎo)學(xué)生作業(yè)。與這些學(xué)生的相處,總能讓我回憶起曾經(jīng)的高中生活,也是如此的繁忙而充實(shí)。
實(shí)習(xí)已接近尾聲,而在這一個多月的實(shí)習(xí)生活中,我已經(jīng)學(xué)到很多,但還不夠,所以我要更加努力,為了以后打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
XX年,我社在縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作,按照“穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展”的經(jīng)營理念,植根于農(nóng)村,服務(wù)于“三農(nóng)”,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、拓展業(yè)務(wù)市場、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高隊(duì)伍素質(zhì),在全社員工共同努力下,各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了快速健康發(fā)展,F(xiàn)將我社XX年度會計(jì)工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、印章的管理:
。ㄒ唬﹪(yán)格印章管理規(guī)章制度。根據(jù)《樅陽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社印章管理辦法》規(guī)定,我社積極組織員工進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí),同時規(guī)范印章管理和使用,確保用印的安全、方便,杜絕各種違規(guī)用印行為;
。ǘ┦羌訌(qiáng)使用管理。行政公章、業(yè)務(wù)印章、個人名章按規(guī)定專人保管、專人負(fù)責(zé),營業(yè)期間的保管嚴(yán)密、規(guī)范;營業(yè)終了嚴(yán)格執(zhí)行雙人入庫保管;柜員輪休、請假離崗或調(diào)崗時嚴(yán)格執(zhí)行交接手續(xù)等,規(guī)范印章使用管理;
。ㄈ┦菄(yán)格執(zhí)行登記制度。建立《印章保管登記簿》、《印章用印登記簿》《印章交接登記簿》,印章的使用、保管,交接實(shí)行嚴(yán)格的登記制度;
。ㄋ模┦羌哟髾z查力度。建立《印章保管使用檢查登記簿》,每月定期檢查印章使用管理情況,嚴(yán)格監(jiān)督檢查,堵塞漏洞,消除隱患,防范風(fēng)險。
二、重要空白憑證的管理:
根據(jù)《縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社重要空白憑證管理辦法》,我社堅(jiān)持“證印分管,證押分管”的原則。實(shí)行專人負(fù)責(zé),入庫保管,并定期進(jìn)行賬、證核對,保證賬實(shí)相符。嚴(yán)格實(shí)行“專人管理,入庫(箱)保管”,指定專人(庫管員)負(fù)責(zé)重要空白憑證的保管工作。做到領(lǐng)、用手續(xù)嚴(yán)密,保管安全可靠。庫管員變動時,按規(guī)定辦理交接手續(xù)。當(dāng)日營業(yè)終了,換人清點(diǎn)重要空白憑證的'結(jié)余數(shù)量并與實(shí)物進(jìn)行核對,同時做好記載登記工作。社主任、安全員和會計(jì)主管對重要空白憑證的庫存、領(lǐng)用、保管、作廢等情況嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度,社主任、安全員堅(jiān)持每月至少檢查一次,會計(jì)主管堅(jiān)持每月至少檢查兩次,核對賬實(shí)、賬表、賬薄、賬證的一致性,并在《重要空白憑證查庫登記簿》中對檢查內(nèi)容做出記錄,簽章備查。對綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能聯(lián)動銷號重要空白憑證(金農(nóng)卡、手工收貸憑證)實(shí)行換人銷號。
三、庫存現(xiàn)金的管理:
加強(qiáng)庫存現(xiàn)金限額管理,加大力度對庫存殘損幣的清點(diǎn),及時上繳,科學(xué)地置留庫存現(xiàn)金。根據(jù)業(yè)務(wù)的需求,采取靈活、安全、高效地調(diào)撥現(xiàn)金,降低庫存現(xiàn)金占用率。
四、抵、質(zhì)押物品的管理:
抵、質(zhì)押物品能做到專人入庫保管,社主任、安全員、會計(jì)人員能做到定期查庫,確保帳實(shí)相符。
五、帶領(lǐng)前臺員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況:
基本上能做到按周組織職工學(xué)習(xí)會計(jì)專業(yè)知識、聯(lián)社各類文件精神、相關(guān)制度及通知,同時,建立了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和規(guī)章制度學(xué)習(xí)制度,做到學(xué)習(xí)有記載,每月學(xué)習(xí)不少于4次。
六、手工賬冊的建立、記賬和賬務(wù)管理工作情況:
能按財(cái)務(wù)會計(jì)部下發(fā)的規(guī)范的賬簿建立、記賬。我社建立規(guī)范的手工分戶賬冊有“1321應(yīng)收利息”、“1391其他應(yīng)收款”、“2431應(yīng)解匯款”、“2621其他應(yīng)付款”、“5011利息收入”、“5321營業(yè)費(fèi)用”、“5331營業(yè)稅金及附加”、和“5361營業(yè)外支出”。以上手工分戶賬簿都建立了相應(yīng)的電子分戶臺帳。
七、費(fèi)用的管理與控制:
嚴(yán)格按照聯(lián)社規(guī)定比例與限額,進(jìn)行財(cái)務(wù)核算與費(fèi)用管理;所有費(fèi)用嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行“三簽”制度,超支費(fèi)用實(shí)行先審批后入賬。本年度無不合規(guī)費(fèi)用單據(jù)入賬和超聯(lián)社規(guī)定費(fèi)用限額。
八、內(nèi)外賬對賬情況:
內(nèi)外賬務(wù)的對賬嚴(yán)格按照《樅陽縣銀企對賬管理辦法》和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行,建立健全對帳工作管理登記簿和管理臺賬,我社共有六個對公活期帳戶、社內(nèi)往來和應(yīng)解匯款都能做到換人核對,對賬單回收率均達(dá)到了100%。所有的對公帳戶都能做到按季上門面對面核對。
總結(jié)XX年度的工作,我感到還存在著以下幾方面的差距與不足,有待新的一年中加以整改和落實(shí):
一是員工之間素質(zhì)差距較大,團(tuán)隊(duì)精神有待提高。
二是存款總量不穩(wěn)定,籌集資措施有待加強(qiáng)。
三是內(nèi)部管理和內(nèi)控制度有待繼續(xù)加強(qiáng)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
結(jié)束了近三個月的實(shí)習(xí),今天總結(jié)其中的得失不免有些回味無窮。在這三個月的時間里,親歷了各種新聞事件的前后,讓我對于社會層面的了解又深入了一層。不管是政策法規(guī)、社會民生,新聞所給予的對于我們周邊信息的了解和反思,是人生閱歷中不可或缺的一筆。
記得我剛進(jìn)入學(xué)校第一次接觸專業(yè)知識的時候,聽到的第一句話是:多聽多看多感受。當(dāng)時理解得很淺顯,但通過這一個月時間的磨練,我知道這一句看似簡單的話所涵蓋的東西很多。對于新聞而言,就是了解事件的現(xiàn)象,挖掘事件的背景,探究事件的本質(zhì)。
在實(shí)習(xí)期間,作為記者,我下了城郊,去過國企、各政府職能部門、氣象局……生平第一次參加了新聞發(fā)布會,居然還見到了諸如謝霆鋒,陸毅這樣的大明星。這些時光曾經(jīng)讓我垂頭喪氣,但也更讓我的專業(yè)技能迅速成長。
進(jìn)入《百姓連線》欄目組老師交給我們的'第一個任務(wù)就是接聽觀眾的熱線電話。說實(shí)話我剛開始有點(diǎn)不以為然,這么簡單的事情給我做不是有點(diǎn)大材小用 嗎?慢慢的我發(fā)現(xiàn)了熱線電話對于我們《百姓連線》的重要性。因?yàn)槲覀兪且、檔民生類欄目,我們的工作就是通過與觀眾的交流來為老百姓排憂解難。我們大部分 的新聞信息都來自于觀眾的“爆料”,它是我們做新聞的第一步,可以稱得上是我們的生命線。這也是我們欄目叫做百姓“連線”的緣由。
經(jīng)歷一段時間最基本的接線工作后,慢慢的老師開始帶我們采訪了,這可是我們一直夢寐以求的啊!一直以為自己在語言表達(dá)方面很有天賦。但是,在經(jīng) 過第一次寫稿完上交就被大幅度刪減之后,我開始覺得,我在語言表達(dá)方面是有問題的?偟恼f來就是:語言不精練,需要言簡意賅。這可能是我很久以來養(yǎng)成的習(xí) 慣,凡是講道理,就喜歡掰碎了說,條分縷析,非常注重形式上的完整。而有時候,這些 "分析"是不必要的,有些看上去很華麗很工整的句子實(shí)際上是完全可以刪除的。
以前年少輕狂的我總想著語不驚人死不休,很多題材總希望能鉆牛角尖進(jìn)行猛烈的抨擊。但我很快發(fā)現(xiàn),這樣的文章是鐵定被斃的。我開始翻看舊新聞, 學(xué)習(xí)老師們怎么寫新聞報(bào)道。漸漸地,我開始明白,電視臺作為傳播最廣的媒體,具有無與倫比的影響力,同時也承擔(dān)著巨大的社會責(zé)任。這就決定了政府新聞必須 有一些條條框框,有自己獨(dú)特的運(yùn)作規(guī)律。首先必須以正面報(bào)道為主,負(fù)面報(bào)道少一些;接著,帶有批評性質(zhì)或監(jiān)督性質(zhì)的報(bào)道必須小心措辭,務(wù)必做到有理有據(jù), 不溫不火。任何差錯都可能導(dǎo)致非常嚴(yán)重的后果。
慢慢的,我的報(bào)道就寫上路了。以前我只知道我想說什么,但現(xiàn)在我還知道了該怎么去說。
電視臺是一個很好的平臺,在這里,可以走訪很多地方,什么樣的人都有機(jī)會碰到。這些經(jīng)歷對增長見聞、開拓視野大有裨益。
因?yàn)椴稍L,我接觸了許多我以前不可能接觸的到的地方和人。實(shí)習(xí)期間接觸的人,有普通市民,有農(nóng)村村民;有企業(yè)家,有律師;有各部委的領(lǐng)導(dǎo),有政府官員;還有各媒體的新老記者等等。
我采訪過的大人物、經(jīng)歷過的大場面并不多,但十幾次寶貴的采訪經(jīng)歷,讓我在公眾場合不再怯場,學(xué)會很平靜地與各種人交談,搜集我需要的信息。
我會采訪嗎?以前我自以為我會。但是,當(dāng)我真正實(shí)施的時候,發(fā)現(xiàn)我所謂的會,只不過是能夠把想要問的問題說清楚而已,從不考慮怎樣把新聞事件背后的故事挖掘出來,也不考慮如何引導(dǎo)被采訪對象說出新聞主題。
我們有次做了一條政府慰問部分困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的新聞。被采訪對象都是身患疾病而家庭經(jīng)濟(jì)較為不好的軍轉(zhuǎn)干部,市政府在每年八一都組織到他們家 里進(jìn)行慰問。在采訪的過程中,被采訪對象由于礙于臉面,一直不肯說自己的經(jīng)濟(jì)困難,總是敷衍我。如果一直這樣下去,這個采訪就沒辦法用。于是老師教我這樣 處理,讓我問他有沒有像冊,能不能讓我們看看。他給我們拿出來,我便故意問他這些溫馨的照片是什么時候拍的,最近怎么不再拍了。問到這他沉默了,我看見他 的眼眶開始濕潤,慢慢的落下淚。
他說,自從企業(yè)困難后,家里就省吃儉用了,哪還能拍照啊……順著他的話,我接著問,遇到這么多的困難,政府有沒有什么幫扶 的措施?這樣就水到渠成地把采訪的主題引了出來,讓他觸景生情,這種有感而發(fā)的情緒才是真實(shí)的。這就是一個新聞老手和新聞新手的不同。老師不僅能快速把握 要說的內(nèi)容,更能找出最巧妙的方式,使一個本來很不易表達(dá)的內(nèi)容變得深刻形象。慢慢地我體悟到,功夫,就在點(diǎn)滴間顯現(xiàn)。<
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
大三寒假,我去長春市檢察院實(shí)習(xí),時間是從XX年一月十六日至二月二日。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和檢察人員交辦的工作,得到院領(lǐng)導(dǎo)及全體檢察官老師們的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
此次實(shí)習(xí),主要崗位是起訴一處,因此主要實(shí)習(xí)科目是刑法和刑事訴訟法,也涉及一些其他私法科目。在實(shí)習(xí)中,我參加了幾起案件的開庭審理,認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細(xì)致的了解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié),認(rèn)真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程,并掌握了一些法律的適用及適用范圍。跟隨檢察官們提審,核實(shí)犯罪事實(shí),探詢犯罪的心理、動機(jī)。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能,同時還配合公訴人員做好案件的調(diào)查筆錄和庭審筆錄,做好案卷的裝訂歸檔工作。
實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會,努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和檢察領(lǐng)導(dǎo)求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,黨和國家的政策,學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的`法律技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的,就是我們的法學(xué)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。法學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,法學(xué)需要理論的指導(dǎo),但是法學(xué)的發(fā)展是在實(shí)踐中來完成的。所以,我們的法學(xué)教育應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐結(jié)合起來,采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式,具體說就是要處理好“三個關(guān)系”:即課堂教育與社會實(shí)踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過實(shí)踐將理論深化;假期實(shí)踐與平時實(shí)踐的關(guān)系,以假期實(shí)踐為主要時間段;社會實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系,力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
在實(shí)習(xí)過程中,也發(fā)現(xiàn)法律的普及非常重要。我國為推進(jìn)法治建設(shè)而進(jìn)行的多年的普法教育活動,取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時候,人們對有些法律條文是知道的,但卻不知道如何適用它,以至于觸犯法律;有時候人們對兩個以上不同法律對同一問題的規(guī)定不明白,不知道該適用哪一部法律。再有一個問題就是青少年犯罪。在實(shí)習(xí)中所接觸的案件中,有很大一部分案件的被告是八十年代以后出生的,甚至有兩個犯有搶劫罪的被告人是八七年的。不考慮被告人家庭和自身因素,從社會大環(huán)境來說,我覺得社會也有一些責(zé)任的。從八十年代初改革開始到八十年代末,這是一個重大變革的時期。這一段時間對精神文明建設(shè)有些放松,也就是說,有些犯罪人在童年時期就有可能已經(jīng)沾染上了一些不良習(xí)氣。所以說,教育從娃娃抓起,不能只是一個口號,要真正落到實(shí)處。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
一.導(dǎo)言
暑假期間,我在郴州市汝城縣的一家餐館——定福樓實(shí)習(xí)。在一個多月的時間里,我深深體會到了服務(wù)的辛苦,也學(xué)到了做酒店服務(wù)的一些要領(lǐng)。我也好像成熟了很多,懂得珍惜,懂得耐心包容,懂得生活,懂得理解困難。餐廳里很多人一眼就能看出我還是在校學(xué)生。有人說我從臉就能看出來,是因?yàn)樯鐣啔v不夠,才會表現(xiàn)出一點(diǎn)不成熟。
我在酒店的工作很復(fù)雜,上午9: 30到下午2: 30,下午4: 30到晚上10: 00,這期間有些訂單,整理一下,幫忙廚房。雖然花了很長時間,但我并沒有因?yàn)樽约旱臒崆楹颓啻憾傅。因(yàn)槲矣X得是一種激勵,去了解生活,去感受生活,去接觸社會,去了解未來。在學(xué)校,也許會有人告訴我們做什么,怎么做。然而事實(shí)并非如此。一切都是自己做的,努力了,一份工作的效率就會被不同的人評價。在學(xué)校,對于成績不是很好的我來說,只有一種學(xué)習(xí)的氛圍,我努力的去爭取更好的成績。在這里,每個人都努力工作,以獲得更好的報(bào)酬。其實(shí)這也是一種學(xué)習(xí),學(xué)會看就是去做事情,去適應(yīng)變化。
剛開始我一個人服役的時候很緊張。有時候我不敢看客人的眼睛。上菜時很少按要求報(bào)菜名,幾乎都是默默服務(wù)。后來,我漸漸熟悉了一切,服役的時候也變得更加勇敢。我可以回答客人在用餐過程中遇到的.問題,當(dāng)同事忙的時候,我可以抽出時間幫忙。事實(shí)上,當(dāng)我看到客人在他們的服務(wù)區(qū)吃飯時,我可以很容易地應(yīng)付他們。真的是一件幸福的事。在服務(wù)過程中,人們接觸到各種各樣的客人,在工作中受到客人的表揚(yáng),因客人服務(wù)不夠而受到領(lǐng)班的批評。
二、實(shí)習(xí)的目的
通過練習(xí)鍛煉我在任何環(huán)境下的耐力和毅力!豐富自己的思想,加深對社會的了解;了解社會服務(wù)市場的現(xiàn)狀,為自己將來進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備。熟悉酒店服務(wù)環(huán)境和服務(wù)模式,為以后的全面發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。通過自己的親身經(jīng)歷和前輩的現(xiàn)場指導(dǎo),希望能學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
酒店實(shí)習(xí)是對我綜合能力的一種訓(xùn)練。在整個練習(xí)過程中,充分調(diào)動自己的主觀能動性,認(rèn)真觀察練習(xí),提高自己的實(shí)踐能力。通過和前任交流,接觸不同類型的人,提高自己的社交能力。學(xué)習(xí)一定的管理能力,俗話說“知人善用為王”。學(xué)會處理好人與人之間的關(guān)系,尤其是與同事之間的關(guān)系!只有處理好關(guān)系,才能讓自己適應(yīng)不同的環(huán)境,才能得到很多人的幫助。
三、體驗(yàn)
目前,酒店業(yè)發(fā)展越來越快,酒店管理越來越受到重視。說到酒店管理,我們很容易想到服務(wù)質(zhì)量。酒店服務(wù)員是與顧客直接接觸的重要環(huán)節(jié),服務(wù)員的服務(wù)水平往往是很多顧客選擇酒店的重要篩子。以下是我今年夏天在酒店服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié):
(一)、質(zhì)量
作為一名服務(wù)員,你應(yīng)該具備一些基本的素質(zhì),比如真誠、誠實(shí)、體貼、耐心等。我認(rèn)為你也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎地觀察顧客的言行。不會交流的人有不同的行動舉止,從中你可以得出不同的性格偏好。即使是下單,也會有不同的喜好,這是獲得客戶好評的關(guān)鍵因素。
(2)、效率
做任何事情都要講究效率,效率對做事的效果影響很大,服務(wù)工作也不例外。服務(wù)的效率直接關(guān)系到業(yè)務(wù)的質(zhì)量。高效率意味著時間成本和資金成本得到充分發(fā)揮,從而增加企業(yè)效益。對于服務(wù)員來說,他應(yīng)該準(zhǔn)確地記住客戶的需求,以良好的質(zhì)量和數(shù)量按時滿足客戶的需求。在這個過程中,各種變化是無法避免的,比如客戶故意刁難,兩者之間的不一致導(dǎo)致服務(wù)工作的復(fù)雜。
(3)、技能
服務(wù)要注意流程順序清晰,服務(wù)順暢,無論倒茶還是上菜都要規(guī)范動作。我們不能忘記“熱情服務(wù)”的理念。有些員工一開始很注意,但后來開始放松。因此,服務(wù)質(zhì)量對酒店的經(jīng)營質(zhì)量有著深遠(yuǎn)的影響,因此有必要嚴(yán)格控制。一方面,服務(wù)員的技能在正式錄用前要經(jīng)過培訓(xùn),考試合格后才允許工作;另一方面,服務(wù)工作的質(zhì)量要在工作過程中不斷提高,不能一成不變,要根據(jù)客戶的要求而改變。
作為一名服務(wù)型員工,我認(rèn)為學(xué)習(xí)工作的目的不是通過業(yè)務(wù)考試,而是獲取知識和工作技能。換句話說,在工作中學(xué)習(xí)是為了適應(yīng)社會的需要,是為了保證以后的工作能夠完成,通過學(xué)習(xí)為社會做貢獻(xiàn)。但是,走出象牙塔和步入社會的差距很大。以社會實(shí)習(xí)為緩沖,是我的福氣。通過實(shí)習(xí),了解到工作的實(shí)際需要,從而使學(xué)習(xí)的目的更加明確,結(jié)果也相應(yīng)更好。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
走出了校門,進(jìn)入了繁華且復(fù)雜的社會,首先面臨的就是工作問題,生存問題,我經(jīng)過了選擇進(jìn)入到了房地產(chǎn)實(shí)習(xí),每天工作按時上下班,但是我們的作息時間是錯開的,因?yàn)榭蛻粲行枰跃捅仨氁峡蛻舻男枰才殴ぷ鳌?/p>
房地產(chǎn)工作并不如何繁瑣,但是卻有很多竅門,這都需要去工作中領(lǐng)悟,去工作中發(fā)展其中的規(guī)律,找到其中的因素才能夠做好工作,我們有線上的平臺,每個人都有好幾套房子需要去照看,一旦有客戶看上了就要及時的做好溝通尊卑,一旦回復(fù)的滿了回復(fù)的不及時,都會影響到最終的合作,客戶是來嗎,買房的不是我們讓客戶來而是想要把客戶爭取來所以這就需要我們對每一個客戶都要貼心細(xì)心,做好每天的工作,對待每一個客戶都要做到準(zhǔn)確且安心,把我好他們的想法。
很多時候好地段的房子很容易被賣出去,但是卻有的地方的房子卻始終不能夠賣出去,因?yàn)榭蛻籼羧龗,但是有不愿意多掏錢,這就造成了很多尷尬的局面,想要的早就銷售一空,不好的位置卻沒有人問津,就這樣始終不上不下,導(dǎo)致工作不能夠做好。
我們經(jīng)歷教導(dǎo)我們要做好就必須要,引導(dǎo)客戶,并且把房子的優(yōu)勢展現(xiàn)出來,幫助客戶分析去讓客戶心動,同時也需要一些手段,如果數(shù)段不夠好就不能夠得到好房,這都要考自己的`努力,在工作中因?yàn)槲沂切氯,前三個月沒有成功邀到一個客戶,沒有一個客戶愿意來看房,這對我打擊非常大,讓我感覺自己不能完成,可是想要把房子賣出去,還需要更多的變法,不能光靠這想。
我發(fā)現(xiàn)自己的能力不足就去請經(jīng)理幫我參謀,最后我按照經(jīng)理教導(dǎo)我的方法去做,在第四個月我終于賣出了第一套房子,這是我實(shí)習(xí)以來第一次賣出房子,讓我的信心澎湃,更是讓我有了動力,使我覺得我能夠做好工作,更能夠完成任務(wù)。
今后的工作我改變自己龜縮的策略,主動出擊,主動與客戶攀談,只要看到我們公司外面有人徘徊,我就會提前去主動溝通,哪怕不成功也會試一試,這讓我收獲到了好幾個客戶,同時我也清楚了一點(diǎn),就是工作需要的還是積極投入和參與,樂在其中才能夠收獲自己想要的,不能總是沉寂在公司里面了,很少有客戶在手機(jī)上面就談好的,只有經(jīng)過了看房才會購買。
在以后工作里,我會主動去邀請客戶來看房,尤其是那些對房子有些猶豫的,不敢下輕易購買的,這就需要我提前做好安排了,當(dāng)然這樣會很累,但是卻一定不能缺失,在努力后才會在意成果。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
寒假時期,我在臨沂市中裕燃?xì)夤具M(jìn)行了實(shí)習(xí)。工夫是XX年年2月1日至2月28日。實(shí)習(xí)時期努力將本人在學(xué)校所學(xué)到的理論學(xué)問向理論方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與理論相分離,在實(shí)習(xí)時期不遲到、早退,認(rèn)真完成指導(dǎo)和同事們交辦的任務(wù),得到指導(dǎo)和同事們的肯定,同時也發(fā)覺了本人的許多不足之處。
回憶實(shí)習(xí)生活,感受是很深的,收獲是豐盛的。實(shí)習(xí)時期我被分配在公司辦公室實(shí)習(xí),辦公室在一個機(jī)關(guān)中,是溝通高低、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)各方,保證機(jī)關(guān)任務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。能有機(jī)會在辦公室實(shí)習(xí)對我來說是一次很好進(jìn)修的好機(jī)會,同時也是一場挑戰(zhàn)。作為一名助理,我的次要任務(wù)具體方面包括文件發(fā)送,電話記載,指令下達(dá),傳真以及函件收發(fā)等。由于這項(xiàng)任務(wù)便于對企業(yè)全體運(yùn)作模式的觀察,因而擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)學(xué)問與實(shí)際絕比照。
剛開端去的時分,還真的有點(diǎn)不順應(yīng),覺得本人什么都不會做,還好后來在教師的鼓勵和協(xié)助下,我也開端有了點(diǎn)覺得,對公司環(huán)境開端漸漸順應(yīng)了。由于以前在學(xué)校里的時分條件的限制,我對日常辦公主動化和工具保護(hù)這兩個方面接觸的比較少。雖然大的效勞器、激光打印機(jī)、傳真等我都見過,但是都沒有具體的操作和保護(hù)過,所以對這些方面我都只有一個大概的印象而已。不當(dāng)時來在教師的逐個引見下,我對普通的打印機(jī)和傳真等方面都有了一定的理解。在開端的任務(wù)中,由于對人員和任務(wù)環(huán)境還不太熟悉,因而任務(wù)效率比較低,也出現(xiàn)了一些錯誤,比方發(fā)錯報(bào)價單、文件指令下達(dá)效率低等,但是經(jīng)當(dāng)時來的彌補(bǔ),沒有造成經(jīng)濟(jì)喪失,同時總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,理解人員關(guān)系,順應(yīng)企業(yè)環(huán)境,漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技藝,后面的類似任務(wù)便能對付得比較隨心所欲。由于業(yè)務(wù)方面的純熟,企業(yè)指導(dǎo)對我進(jìn)步了懷疑程度,并且交給了我一些較為繁雜的任務(wù)。
在這里經(jīng)過協(xié)助同事們?nèi)蝿?wù),我學(xué)到了辦公室的一些日常事務(wù)管理學(xué)問。這里經(jīng)常組織一些活動,經(jīng)過組織和參與對我的組織能力和處理事情的能力有了很大的進(jìn)步,并有機(jī)會參與一些社交場所,對本人以后的發(fā)展也奠定了一些根底。
"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。"在長久的實(shí)習(xí)進(jìn)程中,我深深的覺得到本人所學(xué)學(xué)問的膚淺和在實(shí)際使用中學(xué)問的充裕,剛開端的一段工夫里,對一些任務(wù)感到無從動手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾楸救藢W(xué)的不錯,一旦接觸
到實(shí)際,才發(fā)覺本人曉得的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到"學(xué)無盡頭"的含義。這也許是我一個人的覺得。不過有一點(diǎn)是明白的,即課堂教育與社會理論的關(guān)系,以課堂為主題,經(jīng)過理論將理論深化。
千里之行,始于足下",這近一個月長久而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我以為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上任務(wù)崗位也有著很大協(xié)助,能夠防止我畢業(yè)后的眼高手低景象。向別人謙虛請教,恪守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的根本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)氣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段工夫所學(xué)到的經(jīng)歷和學(xué)問大多來自指導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻理解到,在任務(wù)中和同事保持優(yōu)良的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是古代社會的做人的一個最根本的成績。關(guān)于本人這樣一個即將步入大學(xué)面臨走向社會的人來說,需求進(jìn)修的東西很多,他們就是最好的教師,正所謂"三人行,必有我?guī)?,我能夠向他們進(jìn)修很多學(xué)問、道理。
在此次的實(shí)習(xí)任務(wù)中,我嚴(yán)守職業(yè)品德標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真完成了指導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),利用進(jìn)修到的理論學(xué)問投入到現(xiàn)實(shí)的任務(wù)中,利用本人學(xué)到的學(xué)問處理現(xiàn)實(shí)中發(fā)作的成績,利用本人的特長為企業(yè)進(jìn)步效率。做好了本人的本職任務(wù)的同時,帶頭做出了一些如清掃衛(wèi)生等各個方面的義務(wù)勞動,利用本人的組織協(xié)調(diào)能力,使得本人和員工之間的任務(wù)合作默契,進(jìn)步任務(wù)效率,遭到指導(dǎo)和員工的好評。
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí),我對本人的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的理解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)學(xué)問的鞏固與使用。從這次實(shí)習(xí)中,我領(lǐng)會到了實(shí)際的任務(wù)與書本上的學(xué)問是有一定間隔的,并且需求進(jìn)一步的再進(jìn)修。雖然這次實(shí)習(xí)并沒有真正接觸到企業(yè)的高層管理,業(yè)務(wù)有的.與企業(yè)管理聯(lián)絡(luò)并不是太緊密。但是,這協(xié)助我更深層次地理解企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的模式,對專業(yè)進(jìn)修和今后的任務(wù)提供了極大的協(xié)助,使我在企業(yè)管理專業(yè)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的理解。俗話說,千里之行始于足下,這些最根本的業(yè)務(wù)常常是不能在書本上完全理解的,所以根底的實(shí)務(wù)特別顯得重要,特別是目前的就業(yè)情勢下所反映的擁有理論的任務(wù)經(jīng)歷的合作力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論學(xué)問。從這次實(shí)習(xí)中,我領(lǐng)會到,假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的學(xué)問與更多的理論分離在一同,用理論來檢驗(yàn)真理,用我們的實(shí)際動手操作在真正理解和進(jìn)修我們進(jìn)修過的理論學(xué)問,這才是我們進(jìn)修與實(shí)習(xí)的真正手段。
社會理論是每個大先生必需擁有的一段經(jīng)歷,他是我在理論中理解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不道的學(xué)問,也打開了視野,長了見識,為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的根底。我想,作為一名大先生來說,建立本身的十年發(fā)展方案已火燒眉毛。很快,一個寒假又過來了,面對最初半年的校園生活,想著剛剛過來的最初一個寒假,緊張沉默之后更多的是感慨,印在腦海里的每一個腳印都是那么的深,真的說不出是什么覺得,伴著工夫,就像是在和本人的影子賽跑,不能夠從實(shí)在的兩面去看清它,只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過來,也許更適合的只有那句話:時不待我,怎可駐足。一個月,短短的一個月,說不上是每一份經(jīng)過都會成為內(nèi)存,但緊張沉默之后更多的的確是感慨。
最初,非常感激臨沂市中裕燃?xì)夤窘o我這樣一個寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會,讓我對社會、對任務(wù)、對進(jìn)修都有了更深一步的理解和認(rèn)識,為我即將走上任務(wù)崗位增添了決心,讓我在大先生活中留下了美好的一頁!
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8
我們來__人民醫(yī)院快六個月了。當(dāng)初從學(xué)校來醫(yī)院實(shí)習(xí)的場景就好象發(fā)生在昨天一樣。我深深體會到我們現(xiàn)在實(shí)習(xí)生活的今天是很多生活到昨天的人得不到的明天,是我們明天回不來的過去。我倍加珍惜這里的每一天、每一分、每一秒。
轉(zhuǎn)眼在胸外科的實(shí)習(xí)又要結(jié)束了,細(xì)細(xì)回想我們的實(shí)習(xí)生活。在臨床實(shí)踐中,我們嚴(yán)格執(zhí)行三查七對、三查八對制度,做什么事都非常努力、小心翼翼的,生怕出了什么差錯。感覺很累每天下班的時候感覺腳很沉重,晚上很想把腳墊高了睡,我們的那些女孩子們身子骨每天散了架吧。打開QQ看著同學(xué)們的實(shí)習(xí)感悟,心里多少回產(chǎn)生幾許的共鳴。每次回家還想看會兒書,可拿起書就睡著了。
想起當(dāng)初在學(xué)校老師在說到未來的時候搖搖頭說出的哪句漸漸變好!現(xiàn)在的我們算是夢里看花。于是每天早上起來的第一件事就是對著鏡子給自己一個燦爛的.微笑,對自己說漸漸變好,笑一笑。盡最大的努力做好每件事,我覺得這不管是護(hù)士還是其他行業(yè)的工作人員都必須具備的。我默默地對自己說,一定要給病人最大的舒服,讓他們早日康復(fù),看到那些手術(shù)后的病人一天天的精神漸漸變好起來了,我們感到很是開心,感到一點(diǎn)點(diǎn)工作的成就感。每天都有點(diǎn)進(jìn)步,我的進(jìn)步離不開帶教老師孜孜不倦地教導(dǎo),雖然自己現(xiàn)在懂的東西不是很多,但我在不斷的努力。
我真的學(xué)到了很多東西,無論是知識、為人處世,還是面對生活的態(tài)度都有了很大的進(jìn)步與改變。了解到胸外科工作流程,各個班次所做的工作以及胸外科常見的手術(shù)護(hù)理,比如胃潰瘍穿孔、乳房包塊、結(jié)腸腫瘤、闌尾炎、腹股溝疝、靜脈曲張等等的護(hù)理,學(xué)會做手術(shù)前準(zhǔn)備工作和術(shù)后準(zhǔn)備工作及手術(shù)前后交接班。靜脈留置針、頸靜脈留置針、留置胃管、尿管、術(shù)后各種引流管等各種管道的護(hù)理。
對于剛出來的我是一個莫大的鼓勵,老師經(jīng)常教導(dǎo)我作為一名護(hù)士,一定要有責(zé)任心,要細(xì)心,有愛心,有耐心。在這里,我非常感謝醫(yī)院能給我提供實(shí)習(xí)的機(jī)會,也非常感謝胸外科的老師們給我們的關(guān)心與教導(dǎo),我們會好好珍惜這個機(jī)會,努力去提升自我,讓自己學(xué)到更多的東西,成為一名合格的優(yōu)秀的護(hù)士。
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