終總結范文大全
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的終總結范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
終總結范文大全 篇1
1)在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的�；仡欉@一年的工作歷程，作為企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
2)時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
3)在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
4)回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
5)光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
6)時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的.不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：
7)在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
8)伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。年終之際，現對來公司九個月的里所作的工作匯報如下：
9)懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。學期已,新的學期即將來臨，半年里我體會到了做老師的艱辛和快樂，我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每學生身上。學期的工作結束，收獲不少，下面我對上學期的工作作一總結,為新學期的工作確立新的。
10)20xx年轉眼間已經臨近尾聲，在今年的工作和生活中，到底應如何做自我評價和自我總結呢?
11)一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，的一年在和同事們的悉心關懷和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了諸多�；仡櫟囊荒辏F將工作計劃如下：
12)20xx年在緊張和忙碌中了，回顧，展望未來，我的心情難以平靜。艱難的一年里，公司的生產經營重大，生產經營遇到了前所未，x公司公司股東會、董事會、監(jiān)事會、當地市、縣和都了公司方面的關懷和支持。
13)光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了20xx年，這一年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領導的幫助和關心是分不開的�，F在就這些進步與同仁探討，以便相互進步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在已經到來20xx年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
14)時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作計劃如下：20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
15)在過去的20xx年，在領導和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績。“回首過去，是為了更好地面向未來。盤點自己一個學期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農人手捧著糧食，心里充滿欣喜;盤點自己一個學期的工作，同時也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒能付諸于實施，或者雖然實施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續(xù)，總結經驗和教訓，必將有利于自己的前行。
終總結范文大全 篇2
一、目標成本與動態(tài)成本管理的總結
在哪些項目全面推行了目標成本管理，對其間的定性和定量指標了如指掌，目標成本實行的效果怎樣，哪些成本控制得到大大提高。在建項目的工程目標成本編制工作是否完成，新開工項目的目標成本編制和在建工程成本的動態(tài)控制工作是否做好。
此外，對于各項目公司目標成本的完整執(zhí)行情況及動態(tài)成本把控能力，年內各在建、擬建和交付的開發(fā)項目的成本管控實情，要以事實和詳實數據闡明實際業(yè)績及具體管控措施，主要總結以下3點：
第一，項目目標成本編制執(zhí)行情況，在執(zhí)行過程中是否偏離，圍繞動態(tài)成本比對目標成本，分析成本超支和節(jié)流原因，及時復盤、復用。
第二，依據目標成本多級科目檢查招投標和合同的執(zhí)行情況�？梢躁U明是否建立了標準化合
同清單和招投標信息庫，及完善的供應商管理體系。比如有的房企或房企項目公司對目標成本、招投標及合同成本、實際發(fā)生成本對應關系理解不足，在合同統(tǒng)計、付款的成本臺賬方面做了不少工作，但如何進行月度、季度分類歸納與總結，以及對相關聯(lián)子項的對比分析上缺乏經驗。
第三，是否實施防范動態(tài)成本風險，并嚴控超目標成本的各類設計變更和現場簽證。例如一些標桿房企或房企項目公司以合同為中心，強控變更，提升了對款項超付的意識和能力，完善相關考核辦法，及時發(fā)現問題、解決問題。
此外，在工程施工中，竣工和結算完成后還要進行年度檢查評估，一是比較項目動態(tài)、結算成本和可行性研究時的預測成本差異，用以評價投資估算、項目成本預測的準確與合理性等；二是對比項目動態(tài)、結算成本與目標成本的成本差異，用以評價成本管理工作的有效性；三是分析各其動態(tài)成本分析報告，用以評價項目成本管理的科學合理性；四是分析工程承包范圍變化或是工程量變化等確認變更簽證對成本的影響；五是考察項目交付使用一定時期內，主要工程材料的使用效果和耐用程度，用以評價材料成本的合理性。
二、預結算工作的總結
總結預結算的造價審核工作，以及竣工結算外審的成本后評估工作是否完成，對在建及待開建項目的各類指示、批標報告進行相關審核，現場開標會后，跟蹤成本落實與執(zhí)行情況。
比如萬科的預結算先由外部的社會審價機構進行編制、審核，之后由成本管理部內部復核。而隨著萬科多項目發(fā)展，聘請社會審價機構進行工程造價編制及審核，一般一個月能完成10萬平米項目的預算編制，確保及時掌握工程造價，而且成本部只需兩人即可負責一個項目的工程成本，從而將重點放在目標成本控制上。不得不說，這在年終總結時絕對是亮點。
萬科主體工程結算價=預算價+月變更簽證匯總價+預算調整價+其他，主要預結算工作包括項目竣工結算及清算、施工圖預算審核、施工圖預算及每月變更簽證的編制審核、施工圖預算編制等。
三、變更簽證管理的總結
以萬科為例，總結了原管理方法和目前管理方法之間的差異和優(yōu)劣。
原管理方法在工程竣工結算時主辦工程師才將簽證變更匯總至成本管理部進行結算審價，這樣不利于動態(tài)掌握工程造價，且由于時間過長結算審價易引起扯皮。
目前的管理方法是，每一單變更簽證都分為事前和事后，事前必須明確變更簽證的理由及造價估算，事后主辦工程師及監(jiān)理必須確認完工的內容，且每月必須及時匯總至成本部，這樣能及時掌握動態(tài)工程造價，并能分析變更簽證的原因
四、招投標工作的總結
總結材料的限價、招標方面的情況、節(jié)約資金的金額及遇到的困難等。
如萬科的年終總結中，對招投標工作的完善的描述為：招投標范圍擴大，從原來的10萬元以上改為5萬元以上；加強了網上招投標力度；甲供材料招投標前均有明確的目標成本，工程管理部在目標成本范圍內選擇合格的供貨商。
如集中采購方面，電梯集中采購、外墻涂料集中采購、鋁合金門窗招標等降低的成本金額尤其重要�？偨Y制表如下：
某房企成本部還建立了材料設備供應商信息庫，制定了供應商資料信息收集方法及標準表格，將供應商資料庫分成工程施工單位和材料設備供應單位兩大類，其中施工單位資料又細分成15類，材料設備供應單位細分成24類，還將根據各項目公司實際情況細分補充，根據流程要求及時評價材料供應商。
五、合同管理工作的總結
比如某房企的總結描述為：
1.起草、審查、巡簽各類合同**余件，標的額達*億元。在合同管理“零失誤”上的表述為：目前公司合同種類繁多、數量龐大，主要涉及到土建、水電、暖通、設備安裝、內外裝飾、材料、設備采購等，面對合同類型多、標的額達、履行周期長等特點，成本部嚴把法人資格關、個人身份關、合同條款關、履約能力關、資信等級關等，杜絕了不完善和不合法合同的出現。
2.付款巡簽、登記**余件，標的額到**萬元。
3.處理涉法、涉訴案件**余件，為公司避免和挽回損失**萬元。
4.建立付款臺賬，整理合同并編號。
此外，招標合約計劃、標準格式化合同方面的工作內容亦可列入。
六、成本管理制度方面的總結
比如一些房企依據流程制定了《一級項目簽證管理辦法》、《工程招投標管理實施細則》、《工程技術變更及現場簽證管理辦法》、《甲供材（設備）管理辦法》、《房地產開發(fā)合同清單》等，使成本管理組織更為合理、規(guī)范，有利于實現統(tǒng)一領導、分級管控。
萬科曾編制完成《成本管理部成本管理規(guī)范》，配合多項目開發(fā)及總部對于成本管理的要求。新的成本管理規(guī)范對預結算管理、簽證變更、合同付款審批等規(guī)范都有較大調整，調整后的規(guī)范執(zhí)行與培訓工作成效，作為當年成本管理總結重點。
七、成本研討&培訓工作的總結
組織成本管理工作總結分析的匯報，對各項目成本執(zhí)行情況進行梳理、總結、分析，以會議匯報的形式與總部、項目公司等部門進行交流，積累了成功經驗和失敗教訓。
比如萬科上海公司強化成本管理工作的培訓，成立成本管理委員會，由公司總經理擔任委員會負責人，將成本管理、財務、工程管理、項目、設計等部門納入，定期召開成本管理工作會議，總結、分析成本管理的各項專題專項內容。比如工程方面加強專家對施工方案的評審，加強技術管理；成本方面確立目標成本管理模式；財務方面加強資金管理、控制融資成本，并加強對公司各項行政費用的分析評估。
又如組織合約審算人員進行業(yè)務知識培訓，同時還邀請外部專家進行相關培訓和學習討論，培訓議題如“設計階段如何有效控制成本”、“全面預算管理”等。總結中強調培訓效果。
八、工作計劃與橫向協(xié)同方面的總結
在工作總結和計劃提報上，內容包括已完成工作計劃、工作中發(fā)現的問題及解決措施、動態(tài)成本與目標成本有偏差時及時預警、合理化建議、項目所在地主要建安材料月度信息、周邊其他樓盤建安成本信息情況、材料供應商及優(yōu)秀施工企業(yè)考察報告等。
如萬科加強了前期與項目發(fā)展部的配合工作，在拿地階段加強了成本測算工作。
此外，項目開發(fā)計劃的合理、有序、可操作性、周密性、完整性，有利于合理的開發(fā)節(jié)奏、全面的總體布局、科學的流程和精細化管控實施方法。
設計階段是成本管控的重中之重，與設計部門的協(xié)同情況也是總結的必要內容。必須要求設計單位提供概算和編制依據，設計缺項、細部設計缺失必然影響到成本的基本成效，使得大部分工作成為無用功。所以，前期合理完整的規(guī)劃設計成為成本估算及投資決策的依據，如地形的處理、產品的空間布局、交通規(guī)劃流線、停車方式的考慮、地庫規(guī)模、豎向標高及排水設計、景觀處理、資源利用等。限額設計中鋼筋含量、砼含量、門窗比、得房率、外裝修標準對成本影響巨大，所以這一塊也是工作重點。
可給的建議，一是通過規(guī)劃設計招標和方案競賽，縮短設計周期，優(yōu)化設計方案，加強對設計公司的管理和協(xié)調，加強設計合同管理和項目技術、經濟、政策攻關；做好設計人員特別是設計項目負責人的溝通，落實獎懲措施；與有特色、服務優(yōu)的`設計公司加強交流與競爭。
二是按照批準的設計任務書及投資估算來控制初步設計。
三是通過合同對勘察設計單位明確規(guī)定責任。
四是加強設計標準和標準設計的制定和合理應用，建立甲方設計標準和專家會議評審制度。
九、團隊建設的總結
業(yè)務學習和團隊建設內容也是年度總結的重要方面。比如某些房企在團隊建設上注重互通。比如成本人員參加部分專業(yè)工程的圖紙評審會議，深刻領會設計師對圖紙的設計理念并借此對圖紙有全面了解，對于開展相關招標工作及預決算編制的準確性都有非常有利的作用。尤其弱電工程，通過會議的討論過程及各專業(yè)人士所提出的新產品概念及對未來客戶需求的詮釋，能多方面吸收各類最新知識點。
通過每個月的工作梳理及計劃編制，不斷提高個人工作效率及自我督促能力，培養(yǎng)個人編制個人工作計劃的能力。
十、問題及不足方面的總結
比如是否及時推廣集團總部的成本管理軟件，是否足夠了解其他房企開發(fā)的地產項目造價信息等。
有沒有建立施工單位及材料供應商信息庫并完善評價制度，及時總結項目全生命周期的成本得失，并與項目目標成本數據和動態(tài)成本數據打通、歸檔，是否借助信息化手段等。
比如建業(yè)的森林半島項目，就有一些難忘教訓，總結如下：
一是前期施工圖設計階段把控不嚴格，不重視設計過程中的參與及圖紙會審，導致大量設計變更，如森林半島一期主包單位變更總量達132份之多，究其原因，主要是因為未從產品功能和施工工藝角度認真進行圖紙會審，對集團建標及交房標準認識不清晰。
二是外網配電費用超支。項目外網供電預計總超支340萬元，主要原因是前期未對共供電配套設施進行考察，設計階段也未進行統(tǒng)一規(guī)劃，導致設計過程中未考慮雙回路供電引入問題，小區(qū)內同時設置二處中心配電室。
三是合同簽訂滯后。二、三期主包工程均為直接委托，核對造價過程中爭議較多，導致正式合同延遲簽訂，如三期主包工程合同，因委托報告前期雙方未就讓利比例問題簽訂文字約定，且集團關于戰(zhàn)略合作單位框架協(xié)議約定不清晰，導致與河南二建的正式合同至今未能簽訂。
四是工程實施前期未嚴格要求各參建單位嚴格按合同及集團相關要求執(zhí)行，如現場簽證管理的及時性問題，前期管理不夠嚴格，后期在一定程度上產生了惡性循環(huán)，導致一期工程結算過程中現場簽證大量積壓，爭議問題較多，浪費了時間，也對現場管理造成一定困難。
五是對地方性文件、規(guī)定及慣例了解不充分：如當地房管局認可的建筑面積計算標準與GB/T50353《建筑工程建筑面積計算規(guī)范》存在差異，導致森林半島各期預售面積和實測面積與圖示建筑面積存在差異；又如二期合同簽訂前未對鶴壁市建設局對外保溫基層處理的地方性要求充分了解，導致二期發(fā)生較大金額的設計變更；對建設局關于深基坑支護相關要加的實際執(zhí)行情況事先未充分了解，導致三期商業(yè)部分基坑支護超支等。
六是施工前期未進行詳細的土方平衡規(guī)劃，導致土方外運內調及買土問題不斷發(fā)生，雖未造成重大損失，但仍給后期工作帶來的較大的困難，浪費了人力和時間成本。
此外前期未考慮稅務統(tǒng)籌，一期稅務清算后需補交巨額土地增值稅，導致該項費用超支預計約985萬元。
建業(yè)也因此總結了以下7點改進措施：
一是強化合同管理：配合工程部做好合同管理工作，通過合同管理實現現場管理及分包單位交叉施工作業(yè)面管理提高，從而提高工程管理水平。
二是在施工圖設計階段積極參與，擴大圖紙審核參與人員范圍，重視圖紙會審的作用，減少功能性設計變更的發(fā)生。
三是配合工程部做好項目前期配套設施調研，特別是外網供水、供電、供暖配套設施，力求在設計階段統(tǒng)籌規(guī)劃，避免在施工過程中做大幅調整。
四是做好信息收集和分類工作，逐漸建立分類信息數據庫，按規(guī)范標準類、材料信息類、成本數據類、工藝圖集類、日常報表類六大類收集、整合各類相關信息，達到可為我所用的目的。
五是繼續(xù)宣傳“三全”成本管理理念，成本管理是全企業(yè)、全員和全過程的管理�！叭芾��！币粋�也不能少，管理意識深入人心，使員工做每件事、領導做每個決定都能首先想到成本，才能使項目成本自始至終置于有效的控制之下。
六是強化工作的計劃性，將工作重心前移、再前移，如能未雨綢繆，何懼風云突變，力求計
劃制定的完整性和合理性，重大不確定節(jié)點要有預案，計劃執(zhí)行過程中重視計劃的動態(tài)管理，實際工作中按計劃-執(zhí)行-檢查-改進的PDCA循環(huán)，及時修正偏差。
七是與財務部門一起進行前期資金平衡籌劃和稅務籌劃，學習此方面的專業(yè)知識，關注最新的政策動態(tài)，在項目資金平穩(wěn)運行方面為領導分憂，同時力求合理避稅、避免稅務風險的同時降低財務成本。
結束語
似乎關于問題和不足，就有格外多想總結的，這可謂進步的象征之一。就專業(yè)老師的建議，寫年終總結還有幾點要注意：一要認真對待，客觀審視；二要避免拖延，提早構思；三要避免夸大其詞；四是不要避重就輕；五是大道至簡，別成話嘮。也祝愿各地產成本總今年拿到更可觀更滿意的年終獎。
終總結范文大全 篇3
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在便利店這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種。種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自便利店這個大家庭，為便利店明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任�，F將自己今年的工作總結如下。
一、積極主動學習業(yè)務知識
我今年工作調動后，更加認真熟悉每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務能力，更好的干好本職工作。同時認真的參加便利店組織的各項培訓，深入領會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。
二、端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作
今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)。一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。
我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報。我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的.人，帶動周圍的人這是我在便利店感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領導溝通、協(xié)調，與同事們處理好關系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
三、認真參加便利店組織的各類活動
便利店工作繁忙，任務重。我努力克服種。種困難，協(xié)調好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守管理制度，積極努力工作。
進一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。進一步積極參加便利店組織的培訓，認真學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。
我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，便利店是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為便利店的發(fā)展做出應有的貢獻！
終總結范文大全 篇4
20xx年10月至今，我已經在XXX公司工作快一年了。在XXXX這個時刻傳遞著關懷與溫暖的大家庭里，領導諄諄的教誨讓我受益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;同事手把手的幫助讓我迅速成長，更快地步入工作的正軌、實現由學校人向職業(yè)人的轉變。將近一年的工作，讓我深刻體會到要做好基層工作，務必要轉變一個觀念，增強一種意識，加強四種能力。
第一，轉變觀念，由“要我工作”轉變?yōu)椤拔乙ぷ鳌?/strong>
人們常說，思想決定行為，行為決定習慣，習慣決定命運。思想觀念的重要性可見一斑。正確的思想能引導我們成功，錯誤的思想則會把我們推向失敗。如果想要在事業(yè)上干出成績，那么我們就應該在思想上，切實做到由被動的“要我工作”轉變?yōu)橹鲃拥摹拔乙ぷ鳌�，嘗試著去熱愛我的工作，而不是把它簡單地看成是自己謀生的手段。工作崗位有差別，但是工作本身卻沒有貴賤之分，無論從事的是什么工作，無論自己是否喜歡，我們都要自覺踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀，情系XX、心系XX，盡心盡力做好自己的本職工作。
第二，增強責任意識，干好本職工作
責任是人們生存和發(fā)展的基本條件，人生在世需要承擔多種責任，諸如家庭責任、崗位責任、國家責任、社會責任等，責任意識是從事一切工作的首要條件。就煙葉生產技術員而言，責任是向煙農宣傳烤煙生產優(yōu)惠政策，為煙農算好經濟賬，引領煙農走上種煙致富之路;責任是深入每一戶煙農、每一片煙田，認真調查了解，收集反饋煙農和煙葉生產信息，并確保信息的時效性和準確性;責任是堅守崗位，責任是加強學習，提高個人綜合素質，將個人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來。
第三，加強四種工作能力，提升工作效率
(一)加強溝通協(xié)調能力
相對大學校園環(huán)境而言，外面的世界確實很精彩，可也很復雜。我作為一個長期在象牙塔中生活的大學生，剛步入社會，從學歷上來講是研究生，而從社會經驗來講則只是一個小學生。進入基層煙站，從事烤煙生產工作，面對的服務對象素質千差萬別。在這樣的環(huán)境中，要很好地開展工作，就必須適應這個環(huán)境，必須要有和不同的人打交道的能力，協(xié)調好與領導、同事、煙農等各方的關系，積極為自己創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境。在將近一年的工作中，我逐漸從吱吱喳喳聽我說轉變?yōu)檎J認真真去傾聽，從一切以我為中心轉變?yōu)檎驹趧e人角度考慮問題。我懂得了與領導相處時，要尊重而不吹捧、請示而不依賴、主動而不越權;與同事相處時，要以誠相待、嚴己寬人、精誠合作;與煙農相處時，要熱情誠懇、耐心細致、支持理解。
(二)加強獨立處理實際問題的能力
能夠獨立解決問題，需要極強的綜合能力和資源協(xié)調能力。開始工作時，由于工作經驗欠缺、業(yè)務不熟練，面對一些突發(fā)事件時，我常常容易慌亂，總是不假思索地求助于老同志，思想上對他人的依賴性強。為了改變這種狀況，我抓緊時間熟悉業(yè)務，堅持多學、多問，先從獨立處理最小的事情開始，不斷地思考和改進，總結、積累處理問題的經驗，在遇到類似問題時力求做得更好。
(三)加強不斷完善自我的學習能力
學習是獲取知識、信息、方法、技能、經驗，以轉變觀念、開闊眼界、增長才識、提高能力的主要途徑，是一個人不斷成長的`動力。工作意味著新的學習的開始。我們不但要學習本行業(yè)的知識，還要學習、接受其他行業(yè)外的知識。從配方施肥、高莖壯苗培育、膜下移栽、地膜等距標記移栽、有機肥集中堆制發(fā)酵、雙行凹壟覆膜栽培、上部葉一次性砍烤處理、散葉烘烤等先進實用的生產技術到公文寫作技巧、基本的職業(yè)禮儀，甚至是一些生活小常識等，都值得我們去不斷地學習和積累的。
(四)加強調整自我心態(tài)的能力
心態(tài)決定人生的成敗。積極的心態(tài)可以使我們正視困難、獲得自信、知足常樂、贏得幸福;消極的心態(tài)則會使我們的心理和生理受到影響，大大降低工作效率�；鶎由睢⒐ぷ鳁l件艱苦，烤煙生產環(huán)節(jié)多、工作量大、服務對象多，個人情緒控制能力差等諸多主客觀原因均有可能對我們的心態(tài)造成不良影響。因此，我們平時就應該學習調整心態(tài)的方法，注重培養(yǎng)堅強的意志力，提高應對復雜問題的能力，始終把煙農的利益放在心上，不計較個人得失，全心全意為煙農服務。
因為熱愛，所以選擇;因為選擇，所以堅持。我告誡自己：既然選擇成為一個XX人，那么就要做到，今天要比昨天做的好、明天要比今天做的棒、每天都要有新進步。我期待著在納雍XX這方舞臺里重新演繹自己的人生，走好每一步、干好每一天，與XXXX事業(yè)一起發(fā)展。
終總結范文大全 篇5
歲月如梭，韶光易逝，重回首，20xx，攬盡風雨苦亦甜，過去的一年，我們機加工車間以飽滿的熱情認真對待每一天，團結協(xié)作、克服困難，以堅韌不拔的毅力，為公司的發(fā)展默默奉獻著。
古人云：以史為鑒，可以知興替，回顧過往的一年，我們肩挑責任與擔當，步履雖沉，卻漸行漸穩(wěn)，當然，成績屬于過去，面對新的.征程，我們更多的是要反思工作中的不足之處。
在生產現場管理方面：各崗位的生產現場管理較為混亂，環(huán)境衛(wèi)生、設備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生較差，操作機床后清潔清掃意識薄弱，應加強現場管理，強化管理措施，安排專人進行監(jiān)督檢查。人員管理方面：缺乏質量觀念和成本觀念，建議16年在計件制的基礎上實行產量與質量并行的方法，即領多少料，出多少成品，嚴格控制成品合格率。效率提升方面：呼吁各位同仁發(fā)揮崗位精神，立足車間，積極建言，群力群策，優(yōu)化各崗位操作流程，只要是能夠提升效率的方法，希望公司都能夠積極采納、推廣并給予相應物質獎勵。機制體制改善方面：優(yōu)化績效考核辦法，以質量、高效、成本為基礎，對于達不到合格線的要適當處罰，對于合格率高的也需做出相應獎勵。安全生產方面：建議超前防范，關口前移，作為員工需做到自尋壓力、敢于揭丑，查找工作中的關鍵人、關鍵崗位，重點加以控制，突出預防為主的方針，以達到零事故、零安全隱患的目的。
勞動紀律方面：嚴格執(zhí)行考勤相關制度規(guī)定，對遲到、早退、曠工、脫崗等行為零容忍，建議對非工作事由串崗者提出警告批評，加強勞保用品佩戴監(jiān)督，對違規(guī)操作造成財產損失的也需給予相應處罰。
新的起點，我們機加工車間將秉承能吃苦、不抱怨、有擔當、技術過硬的優(yōu)良作風，做好公司發(fā)展道路上的排頭兵，年關漸近，再次，我代表機加工車間，祝大家新年財源廣，銀樹呈祥花果碩。
終總結范文大全 篇6
一、保潔標準化
在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的`一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。
按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內一直保持著良好狀態(tài)。
上級要求的時間，嚴格執(zhí)行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班。時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。
但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑�？崾罾�，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。
上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：檢查時是怎么做，平時也是怎么做，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。
三、團結講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。
五、存在問題
女人感性，易情緒，工作當中是有波動；工資她們較關心，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領導下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。
終總結范文大全 篇7
在丹桂飄香的季節(jié)，我們進入了xx師范學院。生活部的工作說不上累，但有時會和學習有沖突，這就顯得時間不夠。生活部的工作主要就是查宿舍衛(wèi)生，我們不間斷的檢查宿舍，規(guī)定不能在休息時間查，以免打擾別人休息。
通過學生會各部]的努力和配合，本學期各項活動得以有序順利進行，我們完成了本學期我部應盡的職責并且積極配合自管會的工作。下面對過去的工作做一下回顧和小節(jié)：
一、部門建設及工作方面
1.為了使學生會實力更強大，生活部應時宜，在開學初，生活部進行了新一界的學生會成員的換屆，經過嚴格的篩選，最終確定了生活部的新一界的成員；
2.新一界的成員確定下來后，我部開了一個小型會議，旨在讓新老成員互相熟悉。并讓老成員帶領新成員熟悉工作。這為部門完成本學期的.工作打下了一個堅實的基礎；
3.針對部門工作的需求，將成員分成了若干小組，這樣有助于分組對xx學院五系的所有宿舍的檢查。每周定期檢查宿舍衛(wèi)生，不僅加強了宿舍衛(wèi)生管理制度，同時保證了寢室同學和學生會之間的交流。及時發(fā)現問題并解訣。
二、配合其他部門工作
1.這學期學校舉辦了各項活動，學生會起了很重要的作用。在運動會期間，我部配合學生會工作，為運動員服務；
2.在“宿舍衛(wèi)生大比拼”活動中，我部檢查宿舍的力度加大，要求更嚴格，力求做到公平公正，確�；顒拥捻樌M行。
從總體上看，本學期我部工作完成較好，取得一定的效果。學生會工作無小事，事事都不能怠懈。我們要不斷提高自身的素質才能把我們的工作做的更好，才能更好的為他人服務。
終總結范文大全 篇8
一年來，在各級領導的支持和培養(yǎng)下，我在思維和工作方法上都有了很大的進步，處理問題和處理問題的能力也逐漸變得更加全面。鑒于過去一年的情況，我今年的工作總結如下：
第一，努力學習，努力提高
時代在不斷發(fā)展變化，我們做的工作也在隨著時代的不斷變化而變化。滿足工作需要，辦法就是加強學習。用正確的理論指導自己的工作實踐。
第二，腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作復雜、任務繁重的部門。作為一個辦公室文員，在正常操作中還要兼顧很多專家。他必須在工作安排和處理問題時仔細考慮，這樣他才能獨立。這些都是上班族不可推卸的責任。一年來，我牢固樹立了“辦公室里沒有小事”的.觀念，盡職盡責，努力工作。首先熟悉自己的事業(yè)，進入角色。我工作時間不長，無論接電話還是跟你打招呼，我都會時刻注意自己的言談舉止，以免影響_。一年來在全體干部職工的理解和支持下，在辦公室全體工作人員的共同努力下，整個辦公室工作有序開展，促進了整個工作的正常開展。
第三，端正作風和立場
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。不計得失，不挑輕重。對于工作，只注意重量和大小，不考慮對方的粗細。每項工作都努力在最短的時間內完成自己的事情。工作以來，沒有耽誤過任何領導工作人員布置的任何事情。在生活中，要堅持誠實、謙虛、樸素的生活方式，擺正自己的位置，團結同志，平等相處，真誠待人，避免徇私舞弊和恃強凌弱，正確處理好與同事相處中的度與腳的關系，在重大問題上講原則，在次要問題上講作風，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
第四，存在問題
通過一年的工作，我也清楚地看到自己還有很多不足，主要是：
1、認識不夠，仍不能完全滿足工作需要；
2、由于能力有限，有些事情處理不好；
3、因為學習不夠，有時候在工作中感到無能為力；
4、工作方法需要改進。這些缺點，我會在以后的工作中努力改進，努力把自己的工作做的更好。
總之，這一年來，我通過努力學習，不斷摸索，收獲了很多。我堅信，只要我努力，就一定能做好。
終總結范文大全 篇9
在全體隊員的共同努力下，在各部門的團結協(xié)作下，圍繞我超市安全生產標準化的總體目標，按照“四星級文明規(guī)范超市”要求，認真貫徹“安全第一，預防為主，全員參與，綜合治理”的安全生產方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好超市消防安全防范工作，維護超市良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的一年，保安部的各項工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設的同時，也深刻查找工作中的不足。現將一年來的工作總結：
一、 消防安全
超市安全是超市經營的最基本保證，與超市的發(fā)展休戚相關，消防安全是超市安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心，我部門根據“預防為主，防消結合”的消防工作方針，制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查，發(fā)現問題及時解決，保證設備的合格率及正常運行能力。
1、隱患排查。
在公司領導的指導下，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保超市安全萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起，其中燈未關144起，比上一年減少16起，門未鎖69起，同比上年增加22起，門縫過大19起，同比上年減少25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。
加大超市控煙力度，全年累計查處違規(guī)抽煙21起，(其中商戶抽煙9起，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起，開具提示單報市場部處以違約金處理，累計收取違約金400元整。在總經辦牽頭下，三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次，共查處隱患 139 起，并全部整改到位，直至復查驗收合格，確保了超市消防安全。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患5起，開具安全隱患整改單3份，壓力不足滅火器37具，發(fā)生故障的應急燈2只。對所有隱患都進行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(含未遂火災)，完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率為零。
2、裝修監(jiān)管。
嚴格按照《消防法》相關條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進行嚴格管控，不具有裝修資質或無相關操作證件者，一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體，實行備案登記，統(tǒng)一管理，杜絕了無證裝修行為。截止20xx年x月x日，保安部共裝修審批144家，驗收合格144家。裝修留電275批次，并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起。6月x日，裝修審批交予市場部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保超市安全。
3、設施設備。
保安部歷來重視消防設施設備的管理，每天檢查消防設施設備完好情況，由于消防基礎設施設備落后，加之年限已久，很多消防設施設備出現問題，影響正常使用，保安部及時聯(lián)系維保單位進行維修保養(yǎng)，一年來共更換煙感11只，控制模塊1只，消火栓手報一只，手動報警按鈕1只，消防主機回路板1套，充灌干粉滅火器2kg 726 具，4kg 167 具。每月定期對消防設施設備進行維護保養(yǎng)，每年定期對消防設施設備進行年度檢測。通過對消防設施設備的維護、保養(yǎng)、維修、更換，以完善消防基礎設施設備建設，更好地實現安全生產標準化，確保了超市自動消防設施設備的正常運行。
4、軟件建設。
依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定，每月定期對超市 “四個能力”建設進行自查自改，每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。結合消防主題月活動，加強超市消防知識宣傳;增設各類消防標識，安全出口標志，消防地貼標識及禁煙標識，一年來，共更換消防地貼標識275張，安全警示地貼40卷，進行消防知識培訓5批次，受益員工或商戶690余人次。滅火應急疏散演練2次，參與人數涉及到全體員工及大部分商戶。
二、治安防范
在防盜方面，部門也制定了一系列應對措施，除了加強超市的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“安全”這根弦，經過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起，比上一年減少2起;報警數391起，發(fā)案數101起，同比上年報警數減少70起，下降了16%;發(fā)案數減少27起，下降21%。數字下降了，但總體不容樂觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠，未完成年初工作計劃。
在突發(fā)事件處臵方面，保安部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案，加強商貿城的治安防范，一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿城四星級文明超市的良好經營秩序。
在應對自然災害性天氣方面，保安部制定了防臺防汛應急預案，并讓全體隊員工熟知應對程序，當災害性天氣到來時，能夠及時有效地應對，將自然災害損失降低到最小程度。根據商貿城建筑結構特點，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現象嚴重，全體保安做到有備無患，一旦發(fā)生險情，便能第一時間進行抗洪搶險，確保商戶的財產免受損失，一年來，共排除各種險情多次，出色的搶險救援深得公司領導的認可，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿城的服務滿意度。
三、車輛管理
商貿城是開發(fā)區(qū)大型綜合市場，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓，安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制市場內的車輛，保證停車場內井然有序、消防通道暢通。
2、加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。
3、對外來危險品進出車輛實施登記制度，全年危險品車輛進入90余次，每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無交通事故發(fā)生。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件，嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的.登記檢查，發(fā)現問題及時處理解決。
四、教育培訓
為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好超市廣大經營戶，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學習，內斂素質，外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓，提高隊員的綜合素質。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務。
1、按照年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、 禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能。
3、思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標兵，激上進，在日常超市管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。
4、結合安全生產標準化建設，對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓，確保新入職員工培訓率100%，合格率100%。
我超市地處黃金地段，超市經營品種繁多，每天人流量很大，超市里出現的各種糾紛也很多。為此，部門專門組織隊員進行交流，相互取經，學習管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則，不論什么原因，先以勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃定責任，盡量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的，立即報市場部或相關部門處理，全年累計參與處理超市糾紛百余起，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實體現四星級文明超市的良好購物氛圍。
總之，一年來，保安部對超市管理工作常抓不懈，嚴格按照公司要求進行操作，講安全、講效率、講標準，做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我們去改進、去完善。歸納起來，有以下幾點：
1、新增人員素質參差不齊，服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任，服務不到位，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規(guī)范的補充教育。
2、對于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。
3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。
4、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除。
5、控煙管理力度不夠，超市內抽煙現象仍舊嚴重。
終總結范文大全 篇10
(一)現金收入清點、整理程序收入出納與收銀領班一起，將前一天放入保險柜中的現金袋一一打開，核對現金數額與現金袋上記錄金額是否一致。現金與現金收入交收記錄簿上記錄金額是否一致。
(二)出納員現款記錄表編制程序出納員現款記錄表分為兩部分：第一部分是實收現款部分，反映賓館每個營業(yè)部門、每個班次、每個收銀員實收現金;第二部分是應收現款部分，反映飯店每個營業(yè)部門、每個班次、每個收銀員應收過機實數。收入出納根據現金收入交收記錄簿上每個班次、每個收銀員實交現金數額一一填寫，并將財務部正式收據同時匯入此表中，該記錄表合計數為當天應存入銀行現金收入總數。
(三)每日現金收入記錄表編制程序每日現金收入記錄表是在完成出納員現款記錄表的基礎之上編制而成的。它既是出納員記錄表的補充說明，又是概括總結。收入出納將財務部收入的正式收據順序排列起來，根據該記錄格式要求，對于付款單位、付款金額、支票號碼等內容一一填寫，再分別將前廳、餐飲部、康樂部等每個營業(yè)部門現金總匯入此表中，合計數應與出納員現款記錄表金額一致。該表將作為財務部編制現金輸入憑證的原始憑證。
(四)差額核對
1、目的是為了防止收銀員的繳款憑證(報表)漏交出納或審計。
2、出納員將當天開箱收到的'繳款憑證(繳款報表)匯總后，送審計員進行差額核對。審計員要將當天繳款員上繳繳款憑證的審計聯(lián)，同出納員傳遞過來的出納聯(lián)逐一進行相符核對，并加蓋私章。如果繳款憑證只有出納聯(lián)，而沒有審計聯(lián)，要在“差額登記表”中登記為正數;如果審計聯(lián)有而出納聯(lián)沒有的，要在“差額登記表”中登記為負數。登記日期以繳款憑證(繳款報表)的日期為準。
3、在登記表中將繳款憑證(繳款報表)分為前臺收銀組、餐廳收銀組、其它部門及合作部門四部分登記。在填寫登記表過程中，繳款員姓名、數字金額一定要正確及清晰，正負數要分明，每一筆正負數都應該是相符合的。
4、如果核對表中繳款憑證(繳款報表)第二天還沒登記差額的，要立即查明原因。如果是登記錯誤，要立刻更正并在更改處加蓋私章后，在備注欄說明原因;如憑證沒送到，要立即查明原因并按較大違紀報經理處理。差額核對完畢后，將憑證的出納聯(lián)送還出納;差額核對表月末登記完后，交會計存檔。
(五)銀行日報表編制程序銀行日報表是根據賓館在銀行開設不同的戶頭而設立的，根據實際存款情況，將賬戶報表分為兩部分。
1、收入部分：根據每日現金收入記錄內容填寫，括號內的反映人民幣金額，并根據該金額，轉入人民幣銀行日報表。
2、支出部分。根據財務部應付款組提供的當天各銀行支出數，逐筆填寫。
(六)現金支出報銷程序賓館現金支出是由各業(yè)務部門填寫報銷憑單，根據性質不同，部門經理同意，由財務部經理審核，經總經理或總經理書面授權人審批后，方可在支出出納處領取現金。支出出納接到報銷憑單后，首先檢查簽字手續(xù)是否齊全，驗收手續(xù)是否完備，經核實無誤后，方可承付現金。支出出納將當天現金支出憑單匯總后，送財務部經理審批，支出核算員審核無誤，開現金支票，補足備用金。
(七)登記現金日記賬程序登記日記賬要根據業(yè)務內容，逐筆登記。登記業(yè)務內容摘要要簡練，數字不得涂改。如發(fā)生登記錯誤時，應采用正確更正方法進行補救，登記賬目時，要以有借必有貸，借貸必須相等為原則，作到日清月結�，F金賬余額為周轉金的固定金額。
(八)抽查備用金工作程序收入出納應與審計主管一起，不定期地對賓館內部周轉金進行抽查，監(jiān)督、檢查各崗位周轉金是否有挪用現象或以白條抵賬行為。在抽查前，要做好保密工作，以體現真實性。工作程序是：首先清點各崗位保險箱及存款處的所有現金，按照票面額大小順序，在備用金檢查表上一一填寫，并計算出定額，要與領取備用金金額與該班現金報告之和相符。如出現不一致，便屬于長短款。出現長款時，應立即開出財務正式收據，將多余部分上繳;出現短款時，由收銀員本人及部門主管負責寫出書面報告，闡明短款原因，報送財務部，并提出處理意見。
(九)處理收銀員長短款工作程序經財務部日審查明，收銀員實交現金額與電腦記錄一旦出現差異，則為長短款。出現長款時，要通過賬務處理，轉入賓館營業(yè)外收入;出現短款時，由日審填寫短款報告，報送審計主管，審計主管督促本人寫出短款報告，并提出處理意見交財務部經理。原則上短款一律由個人賠償，開出財務部正式收據，沖銷其短款金額。
繼續(xù)教育的培訓，不斷提高自身的業(yè)務素質，更好的為企業(yè)服務。
(十)完成并運行部門的運行手冊，按月對員工進行績效考核，提高部門人員的素質，每月評比本部門形象大使1名。
(十一)做好20xx年收入、費用計劃及經營計劃。
(十二)工作心得及存在的不足
總結年財務部所做的工作，基本完成了集團下達的各項工作目標，在日常工作中也順利完成了酒店領導交辦的各項任務。尤其是在資產管理及付款審核環(huán)節(jié)做得較好，原因主要在于認真執(zhí)行了資產管理制度及付款審批制度。但是在很多方面有所欠缺，主要表現在監(jiān)督力度還需加強，與部門之間的配合尚欠默契。在明年的工作中，財務部將更加堅持在年實際工作中證明行之有效的工作方法，同時在工作方法上進行改進，繼續(xù)完善進貨及采購環(huán)節(jié)的工作流程，減少紕漏，嚴格把關，更好的控制酒店的成本及費用。加大業(yè)務學習力度，加強對本部門人員的業(yè)務培訓，提高工作效率，及時與各部門溝通，做到即要能解決細節(jié)問題又能促進工作的全面開展。對于各部門的臺帳勤檢查、勤監(jiān)督，及時核對，多配合，相互協(xié)作，給領導當好參謀，使財務工作在明年更上一個臺階。
終總結范文大全 篇11
一學年的學校工作又落下帷幕。在這一學年中學校既定的工作思路與工作重點，緊緊依靠全體教職工，積極進取、努力開拓、奮發(fā)拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)，學校的各項工作又上了一個新臺階。學校始終以“高標準、嚴要求、創(chuàng)一流”為總體目標，以“深化教育教學改革，扎實推進素質教育，進一步強化校園建設，做好布局調整工作，緊抓新課程改革實驗，帶動學校教育科研再上新臺階，全面提高學校辦學水平，為創(chuàng)省示范性小學而努力奮斗”為工作中心，以“面向全體，全面提高”為辦學思想，進一步強化了學校內部管理體制改革，使學校形成良好的校風、教風和學風。在過去的一年中，結合學校的實際，堅持以現代化為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以提高教育教學質量為根本，構建現代化相適應的學校教育教學體系，為創(chuàng)一流學校打下了扎實基礎。
一、深抓學校安全工作，共建平安和諧校園
安全是學校的一條生命線，離開了安全，學校的所有工作皆成一句空話，有鑒于此，學校經常教育全體師生必須牢固樹立“安全重于泰山”的意識，學校充分利用周前會、國旗下講話、晨間談話、紅領巾廣播站、宣傳窗等各種陣地，在全體師生中，進一步增強安全工作的法制觀念，切實做到學校發(fā)展與學校安全兩頭兼顧，通過簽訂安全工作責任書，以做到領導落實、崗位落實、措施落實。認真抓好師生安全教育，積極采取各種預防措施，強化校舍、教育教學設施、食品衛(wèi)生、師生外出活動、危險品、取暖爐等的安全工作，多次組織人員檢查學校的安全狀況，從而確保了學校平安。深化開展安全知識教育和應急演練，提高師生安全意識和自救互救能力，積極開展中小學安全教育周、安全教育日活動。嚴格執(zhí)行學校突發(fā)公共安全事件報告制度，做好預防和處置工作，進一步完善教師值班制度和校園安全聯(lián)防制度，深入開展學校及周邊治安綜合治理，確保我校安全穩(wěn)定。
二、注重德育滲透，深化素質教育改革
一年來，我們始終把學生的全面發(fā)展，面向全體學生，使學生主動生動發(fā)展，作為學校教育工作進一步推進的著力點，這也是我們扎實推進素質教育基本表現。我們的德育工作根據學校的德育工作計劃，充分發(fā)揮少先隊在教育、培養(yǎng)學生骨干、形成良好的班風與校風方面的作用。利用學校的各種媒體對學生進潛移默化的教育，克服了因學校擴大而帶來的一些學生不良的生活與學習習慣。充分利用《德育基地讀本》和《法制教育讀本》對學生進行教育，使法制教育制度化、規(guī)范化，加強了學校、家庭、社會的聯(lián)系，初步形成了合力。
為了進一步發(fā)展學生的個性，一年來我們在抓課堂教學的同時，大力支持各種活動，學校組織進行了校園文化藝術節(jié)，全體學生積極參加教育局舉行的各種文藝比賽，在活動中學生充分展示體育、美術和文藝素質，也發(fā)現我們的學生蘊含著無窮的潛力，發(fā)現了一批特長生，我們同時寓德育在各項活動之中。
三、加強教師隊伍建設，全面提高教師素質
我校一貫重視教師的業(yè)務進修，盡管學校辦學經費十分緊張，但我們還是給予參加進修學歷合格的教師鼓勵20xx年學校年終工作總結工作總結。學校派優(yōu)秀教師外出學習。通過學習培訓，增強教師的科研意識，使大家認識到只有盡快的提高政治業(yè)務素質和教科研水平，才能適應時代的需要。通過組織中青年教師進行課題研究及現代化教育技術培訓等有效手段，加速中青年教師的成長，使全校絕大部分教師能上市級公開課。
我們不僅重視教師的業(yè)務成長，更重視我們的教師師德建設。強化師德建設我們以全面提高教師素質為目的，切實加強我校教師隊伍的政治思想教育和職業(yè)道德建設，進一步提高我校教師的道德水平，使全體教師牢固樹立科學的世界觀和高尚的職業(yè)道德，建設一支充滿生機和活力，與現代化教育和城市化建設相適應的教師隊伍。
四、加強教育科研，全面提高教師的`科研能力
一年來，我們較為重視教科研工作，堅持科研興校的思想，通過教育科研為先導，在今年下學期，學校教科室認真組織我們全體教師進行了教科研的校本全員培訓，指導全體教師進行教科研的全過程演練，以點帶面，提高科研效果。督促我們的老師參加教育科研，初見成效。這年中，學校大力支持全校教師參加教育科研培訓，支持我們的教師開展課程改革研究。也安排了一部分教師外出進修培訓。
五、強化教育管理，全面提升教育質量
在強化教育科研，加大校本教研和培訓力度，扎實推進新課改的實施，立足課堂抓質量的同時。搞好學校內部教育教學評估工作，深入課堂聽課，聽人人課。人人聽課活動。迎接省評估檢查和省督導檢查。對教師的教學工作，通過聽課、教學研討，合理布置安排正確評定教師的成績、名次、等級，做到公開、公正、透明。對在校教師，進行教學成績考核，各項工作記分，合理調整教師公正崗位，做到能者上，庸者下。無功即是過的用人機制和工作導向，形成“有為有位，末位淘汰制”。
六、加大投資力度，改善辦學條件
強化校園建設，做好布局調整。一年來，我校克服了資金不足的影響，完成了辦公室、儀器室的改造，在暑假期間對全校的桌椅板凳進行維修，為學生營造了良好的學習環(huán)境。
在此基礎上，我們進一步加強了校園文化建設，我們不再是簡單為綠化而綠化，而是要讓一草一木都育人。我們做了一切為了育人而進行建設。
總之，一年來，我校各項工作得到上級領導的肯定和表揚，學校穩(wěn)步發(fā)展，呈良好上升態(tài)勢。但我們的路還很長，我們會進一步加快教育改革的步伐，創(chuàng)建良好的教育環(huán)境，提升辦學水平，為創(chuàng)建品牌名校而不懈努力。
終總結范文大全 篇12
在醫(yī)院領導正確指引下，在全科醫(yī)生的辛勤工作下， 20xx年我科工作全面健康、協(xié)調，快速發(fā)展。這一年取得了可喜的成績：住院部手術量1421臺次，出院人數1471人次，比去年同期增加了一成多。普通門診診治19105人次，老專家門診904人次，專家門診（含骨二科）38838人次，合計58877人次。全年的業(yè)務總收入32824886、42元，支出1756372元，利潤比去年同期增加了近二成。實現了經濟效益和社會效益雙增長�，F分別總結如下。
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式
1、認真組織科室醫(yī)師，反復學習醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。把“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”成為每一位員工都認同的價值觀。
2、發(fā)揮科室和科主任管理的職能作用，落實三級醫(yī)生查房制度，逐級落實崗位責任制，落實醫(yī)療服務規(guī)范。一年來，科室醫(yī)生堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。病床周轉次數37、7次，平均病床工作日466、1日，病床使用率139、6%，均較去年明顯提高，患者平均住院日數12、8日，較去年縮短0、5日。實現“三高一低”的工作目標。即：治愈率大為提高，醫(yī)療安全系數大為提高，患者滿意度大為提高，醫(yī)療糾紛明顯降低，全年科室醫(yī)療糾紛4起，低于去年，并且正在協(xié)商解決中。
3、積極調整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。
�。�1）、抓合理用藥。（2）、合理臨床路徑管理，抓單病種費用。（3）、抓一次性材料的使用。（4）、加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔，又提高了科室的效率。
二、規(guī)范醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平
1、注重人才隊伍建設。（1）、我科人員利用主任查房、專家門診、日常病例討論、業(yè)務培訓時間努力學習專業(yè)知識，積累臨床經驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍
不斷加強。（2）、在領導的安排下，我科大力對醫(yī)療業(yè)務骨干進行培養(yǎng)。xx年度先后有2人次到上海，成都等地進修；同時，培養(yǎng)了3位省衛(wèi)生廳學科和技術帶頭人培養(yǎng)對象，為骨科的壯大及亞專業(yè)建設儲備了人才。
2、強化規(guī)章制度的落實�？剖颐恐芤淮蝹鬟_院周會精神，強調安全、質量，醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況；每周三上午進行全科病例討論，嚴把醫(yī)療安全質量關；每周對運行病歷進行檢查，每月x日之前對歸檔病歷進行評估。每月兩次安全質量檢查，對不合格現象及時進行糾正杜絕；定期對安全隱患進行檢查和評估，定期進行安全教育，做到制度化、經�；�
三、加強感染管理，防控院內感染
醫(yī)院感染和醫(yī)源性感染問題幾乎涉及科室所有工作環(huán)節(jié)，xx年我們把院內感染控制作為科室安全管理的重點來抓。健全完善院科兩級感染控制體系，明確責任，嚴格規(guī)章制度的執(zhí)行。針對重點部門、重點環(huán)節(jié)、危險因素制定明確的干預和控制措施，做好重點監(jiān)控。加強醫(yī)院感染專業(yè)人員的規(guī)范化培訓及全員院感規(guī)章制度和專業(yè)知識的培訓，進一步增強醫(yī)護人員院感意識，提高院感知識水平。經抽查1471份病歷，發(fā)現34例院內感染，感染率2、31%，低于去年。
四、進一步加強臨床藥事管理，促進合理用藥
強化醫(yī)院藥事管理委員會功能，建立健全處方點評制度，完善抗菌藥物使用內部監(jiān)控體系、建立臨床合理用藥評價體系，探索建立臨床藥師制度，開展對醫(yī)師、藥師、護士有關合理用藥知識的.培訓，促進醫(yī)務人員藥物知識的更新。把藥事管理與醫(yī)療質量管理結合起來，建立藥事管理長效機制，促進臨床合理用藥的實現。經常檢查臨床使用藥物的質量、療效和反應，發(fā)現嚴重不良反應及時報告。
五、質控工作
結合醫(yī)院的實際，開展心得交流、專題調研、醫(yī)療技術交流、年輕醫(yī)生病例點評，護理技術比武等一系列活動。全科職工每人學習時間達20學時。重點開展了六項活動：一是開展了“以病人為中心”醫(yī)療安全專項檢查活動。二是加強人才隊伍建設，參觀學習先進經驗，開展調研，充分聽取和吸收社會各方的意見或建議，完成調研報告。三是加強醫(yī)護人員“三基三嚴”培訓和考核，提高了技術水平和服務能力。四是加大核心制度的執(zhí)行力度，做到定期不定期的檢查和督導，發(fā)現問題及時糾正和處理，確保各項工作良好運轉。五是積極開展社會調查
和滿意度測評活動。在開展工作作風集中整頓活動中，對工作中的“慢”、“混”、“散”、“滿”、“副、“懶”、“庸”、“差”八個方面的問題，深入病人中廣泛了解，聽取廣大患者對科室及醫(yī)護人員在工作作風、診療過程、藥品收費等方面的問題、意見，將反映的問題調查核實，歸類分析研究，查找原因，制定整改措施并督促落實。年終質控平均分81、55，列第34名。
六、教學及科研工作
堅持集中優(yōu)勢、突出特色，堅持醫(yī)療、教學、科研及成果應用緊密結合，以國家級、省級科研項目、平臺和團隊建設帶動科室科技工作不斷前進。并從抓學科，為提升科技創(chuàng)新能力提供有效載體；抓隊伍，為提升科技創(chuàng)新能力提供源頭活水；抓平臺，為提升科技創(chuàng)新能力提供條件支撐；抓項目，為提升科技創(chuàng)新能力提供廣闊舞臺；抓成果，為提升科技創(chuàng)新能力明確目標方向；抓機制，為提升科技創(chuàng)新能力提供動力保證。
注重科研教學見成果。20xx年全科共獲得市級科技進步獎3項，其中獲得市級科技二等獎1項，三等獎2項。申請科研成果鑒定3項，其中國內領先1項，省內領先1項，省內先進1項。20xx年x月，由省醫(yī)學會主辦，我院承辦的國家醫(yī)學繼續(xù)教育項目規(guī)范診治研討班在我市隆重舉行。本次會議是我院承辦的大型醫(yī)學學術會議，對綜合治療、外科治療、早期微創(chuàng)治療、以及預防、分子生物學機制、免疫機制、病理分析、流行病學等方面進行了一系列深入、細致的探討。同時全年先后安排專家講座和進修返院專題講座12次，邀請外院及其他科室專家進行專題講座，為我科整體醫(yī)療水平的提高起到了積極的推動作用。
七、展望
面對日益激烈的醫(yī)療市場競爭，在總結成績的同時，我們要清醒的看到，科室發(fā)展仍面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，諸如發(fā)展資金不足、部分亞專業(yè)人才短缺、一些醫(yī)療設施有待更新，還有國家要求的績效工資改革、調動積極因素的獎優(yōu)罰劣制度的建立，怎樣進一步提高醫(yī)療服務水平，如何防范醫(yī)療糾紛，創(chuàng)建和諧醫(yī)療環(huán)境等等艱巨而繁重的任務仍然擺在我們面前。
1、繼續(xù)加強科室內涵建設
�。�1）、我們要進一步健全完善規(guī)章制度和診療規(guī)范，科室所有診療工作都必須嚴格遵守制度和規(guī)范。（2）、繼續(xù)鞏固幾年來學科建設方面取得的成果，做好規(guī)劃，
加強激勵機制，建設臨床重點學科、重點�？�，所有專業(yè)都要在三年內達到國內領先水平。（3）、科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，每位醫(yī)生的診治療疾病的能力以及亞專科影響力也有待提高，醫(yī)療技術形象有待廣泛認同。（4）、加強對科室職工服務意識的培養(yǎng)，提高服務水平，要有措施，有效果。（5）、嚴格收費標準，減少漏收、錯收、多收和分解收費，使廣大人民群眾得到高水平的醫(yī)療服務，享受合理的價格。
2、強化人才梯隊建設
我科發(fā)展很快，人才梯隊和結構不合理，新進碩士生、本科生水平參差不齊，年輕護士基本素質較差，我們必須認真直面這一問題，采取切實有效的措施解決這一問題。（1）、加大自身培養(yǎng)力度，采取人文素養(yǎng)和專業(yè)水平同步培養(yǎng)方式，建立規(guī)范化住院醫(yī)師培訓制度，建立規(guī)范化護士培訓制度，鼓勵在職攻讀碩士研究生。推薦醫(yī)德高尚、責任心強，有上進心的中青年業(yè)務骨干外出進修或短期培訓，同時積極探索開展新業(yè)務，引進新技術。（2）、加大引進博士生、碩士生力度，提高新進專業(yè)技術人員層次，嚴把引進人員質量關。（3）、個別亞專業(yè)可考慮面向全國公開招聘學科帶頭人，為醫(yī)院儲備人才。
3、 加強教學工作
�。�1）、進一步做好理論教學管理，提高教學層次。要根據學院課程安排做好臨床專業(yè)課的教學工作，努力提高各臨床教研室高級職稱人員承擔教學任務的比例。組織好各教研室的集體備課，組織相關領導及專家進行聽課；（2）、逐步推進實踐教學科學化、規(guī)范化，爭取增加接收臨床醫(yī)學實習學生數量，進一步利用臨床技能培訓中心有計劃開展對學生的實踐技能培訓；（3）、繼續(xù)做好我院與大連醫(yī)科大學聯(lián)合辦學工作；（4）、加強教師梯隊建設，不斷優(yōu)化教師隊伍結構；（5）、爭取每年承辦2次以上省級學術會議。
4、加強科研工作
（1）、大力活躍科研學術氛圍，繼續(xù)抓好科研意識的培養(yǎng)、科研方法和技能的培訓，提升中、高級技術人員的科研能力和水平。（2）、以院內重點學科為突破口，積極申報國家和省自然科學基金項目，每個重點亞�？屏幨d級科研項目1項。（3）、為科研工作創(chuàng)造寬松條件，積極主動為科技人員搭建平臺，在硬件上提供條件，軟件上搞好服務。（4）、完成已結課題申請驗收工作，確保順利通過鑒
定。（5）、對獲獎科研課題及發(fā)表論文、論著及時予以表彰。（6）、提高論文發(fā)表層次，重點抓好學科帶頭人及技術骨干在國家核心期刊發(fā)表高質量論文。（7）、積極申報國家及省級繼續(xù)醫(yī)學教育項目并做好落實。為進一步提高科研質量和水平，科室謀劃科教發(fā)展戰(zhàn)略，著眼基礎，多發(fā)表中華系列論文，高質量的國外論文等，既要有數量，更重在質量，達到相互促進，協(xié)調發(fā)展；著眼高端，抓重大課題、重大項目、高層次論文；著眼科研團隊建設，培養(yǎng)一流科研人才，加強科研課題協(xié)作和聯(lián)合攻關；完善人才培養(yǎng)機制，加強專業(yè)技術人才隊伍建設；強化重點�？平ㄔO，不斷加大科技投入，提高整體診療水平，精心打造�？破放�，提高科室核心競爭力。
最后，希望科室全體醫(yī)務工作者以主人翁的姿態(tài)，不斷用科學知識、科學方法、科學精神充實自己，進一步增強推進科室事業(yè)發(fā)展的責任感、使命感，與時俱進，銳意創(chuàng)新，在為科室建設發(fā)展的奉獻中實現自己的理想和價值，不斷譜寫新的篇章，再創(chuàng)新的業(yè)績，再鑄新的輝煌。
終總結范文大全 篇13
一、積極行動 認真組織
按照文件要求，我局迅速行動，召開了全系統(tǒng)安全生產大檢查工作專題會議，傳達會議和文件精神，印發(fā)了《縣商務局關于開展安全生產大檢查的實施方案》，對系統(tǒng)內的安全生產大檢查工作進行了認真部署。大檢查由分管副局長帶隊，與縣安監(jiān)局、縣公安消防大隊，組成聯(lián)合檢查組，重點檢查加油站點的證照、安全生產制度、消防設施、防雷設施及相關技術規(guī)范，超市、商場的消防設施、疏散通道、用電線路及配電設備，以及物資流通協(xié)會下屬的民爆公司炸藥倉庫的消防、防雷電設施等。
二、認真檢查 排除隱患
聯(lián)合檢查組于8月19日召開準備會議，20日展開檢查，從209省道黃林段開始進行，依次對新老城區(qū)12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的21座加油站點、14家超市及民爆公司倉庫進行了安全生產檢查，歷時四天，于23日結束。檢查發(fā)現，部分企業(yè)安全生產意識不強，一些企業(yè)存在著消防設施老化、缺失，安全疏散通道封閉，用電線路分布雜亂等安全生產隱患。對發(fā)現的安全隱患，聯(lián)合檢查組根據各自職能，分別對存在問題的9座加油站點和6家超市下達了限期改正通知書，對短期內無法完成整改的，要求企業(yè)提出整改報告，限期完成整改，并報縣商務局等部門批準。
三、充實檔案，完善機制
通過本年度的安全生產大檢查，我們對管理和所屬的行業(yè)、企業(yè)的安全生產情況有了進一步的了解，在依法行政的同時，規(guī)范使用相關法律文書，并將檢查資料、企業(yè)資料及法律文書及時存入安全生產檔案，對檔案中的企業(yè)信息及有關資料進行了補充。由于商務局組建時間短，人員少，雖然也建立了安全生產檢查的.相應機制，但多以參加安委會組織的檢查為主，本單位牽頭開展的檢查相對較少，對本系統(tǒng)管理的行業(yè)企業(yè)的安全生產監(jiān)管工作還需進一步加強。此次聯(lián)合檢查，為我單位今后進一步做好安全生產監(jiān)管工作，打下了基礎，積累了經驗，完善了監(jiān)管機制，為消除安全隱患，杜絕各類事故的發(fā)生，奠定了制度基礎。
四、查找不足，改善提高
在安全生產大檢查中，我們針對本單位從事安全生產監(jiān)管的組織機構、人員配置、日常管理、法律文書及依法處罰等方面，進行了認真分析研究。受人員編制的限制，我局機關人員有限，短期無法改變，可以通過短期集中或抽調協(xié)會等下屬單位人員的辦法解決。并通過加強、完善機制制度、法律文書、檔案資料等軟件建設，來彌補硬件條件的不足。建立定期自查和聯(lián)合檢查的機制，加強全系統(tǒng)的安全生產監(jiān)管，及時發(fā)現安全隱患，加大處罰力度，為創(chuàng)建“平安”和“平安商務”，貢獻一份力量.
終總結范文大全 篇14
我們生活在一個彰顯個性的時代，越來越多的是人希望自己的個性被尊重，被展示，被激活，在市場日益激烈的今天，飯店之間的差異越來越��；千篇一律的建筑，千篇一律的裝修、千篇一律的經營項目，千篇一律的管理模式，走進不同的飯店，關上不同的門窗，你常常會以為是在同一個地方。對于賓客來說，無論選擇哪家酒店，都感覺不到太大的差異。
飯店是勞動密集型和感情密集型的企業(yè)，實行的是人對人的服務。我們面對的賓客是千差萬別，不同的人有著不同的特點、不同的愛好，不同的心理、不同的需求，只有在充分了解的基礎上，才能圍繞賓客的個性化需求進行差異性、區(qū)分性的服務，讓賓客獲得滿足感、榮耀感，從而留下深刻印象，并贏得他們的忠誠而成為回頭客。
為了更多地了解賓客的個性化需求，我們黃山大廈發(fā)動一線員工廣泛地搜集賓客特別是一些忠誠度高的�？偷男畔①Y料。比如，他們的生日是何時、喜歡顏色是何種、愛吃什么類水果、飲食口味是咸還是淡、喜歡熬夜還是起早、有何興趣愛好等等。盡可能將個性化的信息資料統(tǒng)計歸類、建立檔案、輸入電腦，為賓客再次消費時提供有針對性的服務。
飯店服務的個性化就是與眾不同，就是提供有特色的服務，不同的消費者需求各有差異，即使同一消費者在不同的狀態(tài)下都會產生不同的消費要求。在工作中，我們引導員工爭做有心人，例如就餐的客人一落座，就要搞清主人是誰，主賓是誰，倒酒之前至少要清楚主人及主賓的稱謂（姓氏和職業(yè)），以便倒酒之時直接稱呼，另外，我們還要求員工要經常換位思考，多問自己“假如我是客人，我希望得到哪些服務？”從而揣摩、預測賓客的心理需求，爭取在賓客開口要求之前就想到、做好，一位浙江的房地產老板下榻我們飯店，由于連續(xù)幾天下雨，建筑工地太多爛泥，老板回飯店時一腳泥濘，睬臟了地毯，本來這位老板擔心可能會遭到服務員埋怨，但服務員非但沒有怨言，還悄悄地、主動地將客人的鞋擦得干干凈凈，令客人感動不已，對我們的服務大為贊賞，進而成為我們非常忠誠的回頭客。
提供個性化服務就如同撓癢癢，客人即使不說，員工應該想到猜到他哪里癢，撓對了地方，客人會感到很舒服、很滿意，撓不對地方，客人不僅不會舒服，而且有可能回難受，生怨。作為管理者，對于員工提供個性化服務的效果應客觀對待，對作得好的，我們及時給予獎勵，以激發(fā)其成就感；對做的.不好的，只要他們出發(fā)點是好的，我們就多鼓勵。允許員工犯錯誤，允許失敗，并給其在嘗試的機會，幫助其分析產生錯誤的原因和教訓，增強其自信心以便持續(xù)創(chuàng)新。對于員工比較成功的經驗，我們利用各種形式進行宣傳推廣，既提高了廣大員工的個性化服務，又令傳經者充滿成就感、榮譽感，從而有效激發(fā)大家的工作熱情。在長期的服務與管理工作過程當中，我們黃山大廈的員工積累了豐富的個性化服務經驗，有許許多多閃光的金點子。為了把這些點子和經驗挖掘出來，20xx年開始，我們多次開展了“金點子創(chuàng)意有獎征集”活動，員工們貢獻出幾百個金點子，對服務、管理、品牌創(chuàng)新、開拓經營、企業(yè)發(fā)展都給予了很好的建議，其中有一百多條已被采納，付諸實施，受到好評。比如，個性化工號牌，左邊是雙手拼成的心形，心形中間刻的是工號，右邊上方是店名，下方是每個人自己的喜歡的一句服務用語，每個人都不一樣，極具個性。如后堂一位廚師用語是“調百味人生”，一位大堂副理用語是“問題到我這兒為止”，總臺一服務員寫的是“快樂工作每一天”，一后勤是“從身邊的小事做起”等等，許多賓客及同行看后大加贊賞，為企業(yè)贏得了榮譽。追求個性化，是達到優(yōu)質服務、滿意加驚喜的明智之舉。不象提高硬件水平那樣，水平越高投入越大，投入不到位，效果也出不來。追求個性化，即使少投入甚至不投入都可能收到好的效果，給賓客帶來驚喜。如客房服務員打掃客房時，服務員立即將一杯熱氣騰騰的姜湯送進來，禮雖輕但情誼在，令客人感動不已。
追求個性化，必須不斷創(chuàng)新，現代飯店是個高度透明的行業(yè)。再神秘的舉措，一旦推出，就無秘密可研，會很快被模仿、被傳播，要領先競爭對手，就必須不斷創(chuàng)新。永遠走在對手的前面。有這樣一則寓言故事：兩個人在森林里探險，突然聽到狗熊的吼叫聲，其中一人立即打開包，拿出十分合腳的跑鞋換上，準備逃生，另一個人見了笑話他說：“你換了跑鞋跑得再快，能快過狗熊嗎？”這人回答說：“我不會比狗熊跑得快，但肯定會比你跑得快，狗熊若是追上來，會首先抓住你，這樣我就贏得逃生的機會�！边@個故事告訴我們，只有你永遠比對手快一步，你才能永立不敗之地。只有不斷創(chuàng)新，才能不斷地讓賓客體會到意外的驚喜。
個性化是以規(guī)范化為基礎的，在強調個性化的同時，不可偏廢規(guī)范化，二者是皮與毛的關系，規(guī)范化是皮，個性化是毛“皮之不存，毛之焉附？”。個性化服務是建立在規(guī)范化基礎上優(yōu)質服務的延伸，是錦上添花，失去了基本的規(guī)范化、程序化、服務就會雜亂無章，優(yōu)質服務根本就無從談起。當今的飯店消費者日益成熟，消費越來越理性，他們清楚地了解我們的服務規(guī)范和行業(yè)要求，意外的收獲會令他們驚喜，但意料之內該得到而沒有得到的，會令他們極度不滿！這一問題不容忽視。
為了在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，我們黃山大夏在經營管理上不斷追求個性化，立足于飯店實際，找準市場定位，在合肥賓館業(yè)會議團隊大打價格戰(zhàn)的情況下，我們果斷地瞄準散客市場，壓縮會議團隊接待量，調整客源結構，實現整體飯店由接待型向商務型轉型，在客房經營方面，實行多層次的價格體系，滿足不同消費能力賓客的需求；創(chuàng)造差異，推出九種客房房型：時尚別致的家具，2米寬的大床、100兆寬帶進客房、118間客房配電腦、免費上網、溫馨雅致的家庭化窗簾及床上用品。營銷上推出“住三惠一，住六免一”，讓利與賓；成立商務俱樂部、建立徽緣網絡銷售聯(lián)盟，實行大客戶經理制，與中介公司、網絡銷售公司、訂房中心互惠合作。服務上推行全省第一女子禮賓班，為賓客提供拉門迎賓、運送行李、電梯接應等服務，英姿颯爽的裝束。熱情可愛的笑臉，令賓客一進飯店就有賞心悅目的感覺；客人推出的管家服務，“幫助客人免費洗襪子”已經成為客房服務員自覺行動，常常令賓客深受感動。在餐飲經營方面，不斷汲取社會餐飲經營管理的經驗，堅定的走特色經營之路。98年，在合肥首家推出“砂鍋魚頭”，由于味道鮮美，立即贏得飯店經營者及消費者的極大興趣，一百多家飯店紛紛效仿，把這一菜肴炒的沸沸揚揚，取得良好的經營業(yè)績，面對成績，我們不敢懈怠，不斷努力創(chuàng)新，先后推出了“山筍麻鴨煲、至尊魚頭王、廬州十菜吳王宴、家宴大禮包、廬大姐私家傳菜、皖風徽韻招待宴”等等。菜肴上不斷推陳出新，活動此起彼伏：一月一小戲，一年一大戲，許多活動較有影響力，贏得了良好的口碑，如紅絲帶玫瑰婚典、全國名城名店名櫥名菜美食巡展、桃花潭美食節(jié)等等。餐飲經營環(huán)境上加大投入，改善硬件條件。三樓金色王朝鮑翅宮裝飾金碧輝煌、豪華典雅，九個包廂各有特色，金燦燦的餐具令賓客盡享至尊，是高檔宴請的最佳選擇。二樓金色王朝天香府裝飾簡潔、明快、莊重、大方，除了萬和、千福、百盛三個大廳，還有十一個包廂，分別取名為“一帆風順、雙喜臨門、三陽開泰、四季平安、五谷豐收、六六大順、七星高照、八面春風、九九艷陽、十全十美、圓圓滿滿”，令賓客在實惠消費的同時，又得到真誠的祝福。經過幾年的積累，餐飲已經形成了具有鮮明特色、較高品位、內容豐富的餐飲文化，在飯店行業(yè)和消費者中都具有較大影響。
幾年來，黃山大廈就是這樣不懈努力，銳意進取，不斷追求個性化，堅定地走特色經營之路，取得了良好的經濟效益和社會效益，連續(xù)四年被省旅游局評為優(yōu)秀星級飯店，連續(xù)三年營業(yè)收入，客房出租率、上交利稅等主要經濟指標在全省三、四、五星級酒店排名中位居前十名。
追求個性化，是飯店發(fā)展的推進器，在經營管理中常常會收到事半功倍的效果，未來飯店越來越個性化，只有不斷追求個性化才能持續(xù)創(chuàng)新，使產品充滿特色，在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。
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