現(xiàn)場(chǎng)管理工作總結(jié)（通用8篇）
時(shí)間乘著年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！制定一份工作總結(jié)吧。你還在為寫(xiě)工作總結(jié)而苦惱嗎？以下是小編為大家整理的現(xiàn)場(chǎng)管理工作總結(jié)，歡迎大家分享！
現(xiàn)場(chǎng)管理工作總結(jié) 篇1
20xx年x月x日開(kāi)始，現(xiàn)場(chǎng)管理部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，本部門(mén)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從細(xì)節(jié)抓起，透過(guò)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、衛(wèi)生狀況、員工儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律等各方面進(jìn)行監(jiān)督管理，取到了較好的效果�，F(xiàn)將10月x日至10月x日本部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)管理工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)紀(jì)律檢查，提高員工紀(jì)律意識(shí)
1、每一天早晨對(duì)進(jìn)廠(chǎng)員工進(jìn)行考勤，檢查員工著工作服、勞動(dòng)紀(jì)律以及各辦公室衛(wèi)生清理狀況。
2、按公司規(guī)定對(duì)各生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行巡場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)不貼合規(guī)范的行為及違章行為，立即進(jìn)行批評(píng)、教育，予以糾正。
3、共登記違章15人次，罰款160元。透過(guò)加強(qiáng)紀(jì)律檢查，對(duì)違章行為進(jìn)行查處，有效地提高了員工的紀(jì)律意識(shí)。
二、做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律及安全檢查工作
1、督導(dǎo)經(jīng)常與各生產(chǎn)部門(mén)部長(zhǎng)溝通聯(lián)系，隨時(shí)指出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)做不到位的地方，加以改善。
2、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的地面、通道、設(shè)備、衛(wèi)生監(jiān)督，對(duì)各原材料、產(chǎn)成品以及日耗品定位的檢查。
3、每一天檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)消除安全隱患；發(fā)現(xiàn)有吸煙以及串崗現(xiàn)象責(zé)令部長(zhǎng)立即整頓。
透過(guò)以上檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，共查處不合格現(xiàn)象38項(xiàng)，整改推薦12項(xiàng)，下發(fā)通知規(guī)定6項(xiàng)，罰款480元。
透過(guò)近段日子的整頓、整改工作，對(duì)提高企業(yè)內(nèi)部管理水平，推進(jìn)企業(yè)進(jìn)步，提高員工的整體素質(zhì)，都有了很大進(jìn)步，但還有不足之處，期望在今后的'工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理；加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，逐步提高自身素質(zhì)；從細(xì)節(jié)抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)《現(xiàn)場(chǎng)管理考核制度手冊(cè)》，養(yǎng)成良好的習(xí)慣性、紀(jì)律性，配合公司認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。
現(xiàn)場(chǎng)管理工作總結(jié) 篇2
三個(gè)月的時(shí)間即將過(guò)去了，在這一段時(shí)間里，參與到了項(xiàng)目組的工程管理過(guò)程當(dāng)中，經(jīng)歷了不斷地學(xué)習(xí)、理解、思考、掌握，對(duì)地產(chǎn)項(xiàng)目有了必須深度的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)管理更是有了初步的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后深入工作起到了奠基的作用�，F(xiàn)針對(duì)本人在7月2日至9月30日這一段工作中的親身感受，特進(jìn)行總結(jié)如下：
1.學(xué)會(huì)執(zhí)行。在工程管理當(dāng)中，執(zhí)行是一項(xiàng)重要的環(huán)節(jié)。執(zhí)行不及時(shí)、不到位將直接導(dǎo)致工期延誤，施工作業(yè)斷續(xù)，給工程帶來(lái)極大損失。為了盡量避免在執(zhí)行任務(wù)環(huán)節(jié)上出問(wèn)題，這就要求我們時(shí)刻持續(xù)頭腦清醒，用心自主地認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解項(xiàng)目管理規(guī)程和相關(guān)工程合同，制定妥為完善的工作計(jì)劃，嚴(yán)格地按著制度準(zhǔn)確執(zhí)行公司所制定的項(xiàng)目管理規(guī)程和施工規(guī)范，去逐一落實(shí)細(xì)節(jié)、解決問(wèn)題。在工作中，以管理規(guī)程為準(zhǔn)繩，以工程合同為依據(jù)，做到有理有據(jù)。在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程當(dāng)中，也需要講究工作技巧，積累工作經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各相關(guān)部門(mén)工程進(jìn)展信息，結(jié)合工程現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況，統(tǒng)籌全局，兼顧局部，準(zhǔn)確細(xì)致地落實(shí)具體細(xì)節(jié)，為企業(yè)爭(zhēng)取最小的損失，最大的利潤(rùn)。
2.新的感受：主觀(guān)能動(dòng)性。華東人家項(xiàng)目工程超多的收尾工作和驗(yàn)收工作都在等著我們每一個(gè)人去執(zhí)行。個(gè)性是有些繁雜的工作并沒(méi)有什么規(guī)律可循，需要的是我們腳踏實(shí)地去貫徹、去執(zhí)行。因此，主觀(guān)能動(dòng)性的重要性就不言而喻了。對(duì)待工作和任務(wù)，理解的要執(zhí)行，不理解的也要執(zhí)行，有條件的要去執(zhí)行，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要去執(zhí)行。更多的時(shí)候，需要的是用心地去應(yīng)對(duì)，遇到問(wèn)題，不是去推委、擺困難，而是用心地發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，尋求解決問(wèn)題的辦法，沒(méi)有什么問(wèn)題解決不了。正確理解用心對(duì)待工作的態(tài)度：“全心全意，立即行動(dòng)”，我相信：只要用心，辦法總比困難多，必須能夠完美地解決工作上的難題，為企業(yè)賺得更多的利潤(rùn)。
3.高效協(xié)作。自工程進(jìn)入實(shí)質(zhì)性收尾階段后，超多細(xì)致、繁瑣的工作都需要準(zhǔn)確地去落實(shí)、安排，這就需要項(xiàng)目組成員之間更加高效緊密地相互協(xié)作，制定更為具體有效的收尾工作計(jì)劃及相應(yīng)的趕工計(jì)劃。一項(xiàng)工程的計(jì)劃制定，不是一個(gè)人或者一個(gè)部門(mén)能夠單獨(dú)完成的，除了需要自己部門(mén)對(duì)工程進(jìn)展?fàn)顩r準(zhǔn)確地把握和對(duì)工程計(jì)劃合理的安排，同時(shí)還得聯(lián)系、關(guān)注其他部門(mén)的進(jìn)展，包括土建、水暖、強(qiáng)電、弱電等多方面的狀況，制定實(shí)用高效的.具體計(jì)劃，并深入貫徹執(zhí)行。
4.對(duì)工作的更新理解：注重細(xì)節(jié)，端正心態(tài)。任何工作都需要我們細(xì)致地去深入、去執(zhí)行。我們經(jīng)常說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”、“心態(tài)決定一切”，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)可不簡(jiǎn)單。更多的時(shí)候，工作不分大小都需要我們用心地去深入、去想辦法解決。遇到問(wèn)題和困難是正常的，就看我們?cè)鯓尤?duì)待一種用心的心態(tài)，能夠使我們事半功倍，認(rèn)真對(duì)待，細(xì)致入微，身體力行，親力親為，不舍不棄，必須能夠很好的完成工作任務(wù)!
5.防患于未然。在日常工作巡檢過(guò)程中，就應(yīng)注重觀(guān)察和思考，善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。對(duì)任何細(xì)微問(wèn)題不能等閑視之，要將工作做得更細(xì)、更到位。同時(shí)需要對(duì)那些能夠威脅(或潛在威脅)到工程進(jìn)行的外界因素引起足夠的重視，加強(qiáng)與施工單位的溝通，并加大督促力度和質(zhì)量監(jiān)督。及時(shí)提醒施工單位加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工管理并采取相應(yīng)措施，將工作落實(shí)到細(xì)處，一步到位。但從現(xiàn)場(chǎng)工程管理狀況來(lái)看，我們做的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更需要潛心學(xué)習(xí)，注重觀(guān)察，對(duì)任何細(xì)微問(wèn)題都要引起足夠重視，工程無(wú)小事，防患于未然。將工作落實(shí)到實(shí)處，步步扎實(shí)，爭(zhēng)取做得更好。
6.在執(zhí)行工作任務(wù)的時(shí)候，一切將以公司的利益最大化為前提。為了盡快趕完工期，需要我們用心主動(dòng)地去指導(dǎo)、監(jiān)督、幫忙施工單位完成工作任務(wù)。不能只把排好的計(jì)劃任務(wù)甩手扔給施工單位，當(dāng)起甩手掌柜來(lái)，這是極端不負(fù)責(zé)工作表現(xiàn)，務(wù)必警惕。在工程管理中，對(duì)施工單位也就應(yīng)持續(xù)必須相互理解、尊重的態(tài)度，我們要的不是“甲方》乙方”的對(duì)立關(guān)系，這對(duì)于我們項(xiàng)目的進(jìn)行來(lái)說(shuō)并沒(méi)有什么好處;而合作才是成功的基礎(chǔ)，“甲方+乙方≥成功”，這才是我們所追求的商業(yè)共贏(yíng)的道理。我們所做的一切都是為了同一個(gè)目標(biāo)，那就是將福佳事業(yè)進(jìn)行到更高、更遠(yuǎn)!
以上幾點(diǎn)是這一段時(shí)間，本人在工作中針對(duì)遇到的一些重點(diǎn)問(wèn)題總結(jié)出來(lái)的個(gè)人工作感受，其中貫穿了必須的個(gè)人想法。但由于本人參加工作時(shí)日尚淺，經(jīng)驗(yàn)不足，層次不夠，還有許多不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正!
現(xiàn)場(chǎng)管理工作總結(jié) 篇3
時(shí)間像車(chē)輪在飛轉(zhuǎn)，不知不覺(jué)中，在公司已將近四年，回想這些年的榮辱得失，心里涌此刻酸甜苦辣當(dāng)中，我深感到要實(shí)現(xiàn)心中的理想，我還有很長(zhǎng)的路要走，務(wù)必要更加艱苦奮斗。我不怕辛苦，我要爭(zhēng)取一切學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會(huì)，我也相信，經(jīng)過(guò)這些年的煅練，我有潛力去承擔(dān)更多的職責(zé)。
一、工作的歷程
我工作的歷程能夠分為四個(gè)階段。第一個(gè)階段是成長(zhǎng)期，在剛開(kāi)始工作的第一年，我像所有的新人那樣，壓力大，沒(méi)方向，忙忙碌碌，總有做不完的事、學(xué)不完的東西，但透過(guò)自己的努力，我慢慢的摸索出了一些規(guī)律，開(kāi)始有計(jì)劃的去開(kāi)展工作，工作也就開(kāi)始順利簡(jiǎn)單了。第二階段是成熟期，工作進(jìn)入第二年后，各方面的工作潛力得到了進(jìn)一步煅煉、完善，懂得多后，得意洋洋的，這時(shí)期我的上進(jìn)心也是最旺的，效率、質(zhì)量等指標(biāo)在好強(qiáng)心的驅(qū)動(dòng)下到達(dá)區(qū)域的最高峰，由于業(yè)績(jī)突出，成為全廠(chǎng)第一批1人看兩條生產(chǎn)線(xiàn)的工藝員。這時(shí)期的我有些驕傲，有點(diǎn)意氣風(fēng)發(fā)、不可一世的樣貌。第三階段是衰老期，萬(wàn)物發(fā)展都是曲折延續(xù)的，就像我們的控制圖那樣，金融危機(jī)發(fā)生后，我與產(chǎn)品的命運(yùn)一樣，走向低谷，這個(gè)時(shí)期，我的產(chǎn)品也連續(xù)出現(xiàn)了一些質(zhì)量問(wèn)題，有人說(shuō)我倒霉，什么都被我撞上，但我感謝這些挫折，正因?yàn)檫@些挫折，讓我開(kāi)始虛心反省，讓我發(fā)現(xiàn)了許多缺點(diǎn)，為了補(bǔ)長(zhǎng)自己的不足，我開(kāi)始有計(jì)劃的去學(xué)習(xí)，期望日后的工作更加成熟穩(wěn)重。第四階段是平淡期，我此刻正處于這階段，我要求自己在工作與生活中，能游刃有余的處理一切事務(wù)。平淡是常態(tài)，她成熟而穩(wěn)重，只有平常正直的心才能發(fā)揮出最大的智慧。我不信教，但我把如來(lái)佛祖當(dāng)成我的偶像，因?yàn)樗魏螘r(shí)候任何事都是那么從容而有智慧。也許我還沒(méi)到達(dá)這一境界，但這是我的方向，我會(huì)去完善自己，發(fā)展自己的人生與管理之道。以下是工作歷程表及業(yè)績(jī)：
注：20xx年、20xx年成品率達(dá)成率為KPI達(dá)成率，是轉(zhuǎn)型號(hào)、開(kāi)新生產(chǎn)線(xiàn)補(bǔ)償后的達(dá)成率。
從上表中，我最好的業(yè)績(jī)是頭兩年帶半自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)，一方面由于我本身是學(xué)電子專(zhuān)業(yè)，加上對(duì)改善創(chuàng)新的喜愛(ài)，員工對(duì)我的支持加上特長(zhǎng)在工作中得到發(fā)揮，使我取得了優(yōu)秀的成績(jī)。之后因產(chǎn)品的搬遷，帶了雜單生產(chǎn)線(xiàn)，這種生產(chǎn)線(xiàn)要求工藝員要嚴(yán)格和細(xì)心，這方面的潛力我不優(yōu)秀，當(dāng)時(shí)對(duì)我的考驗(yàn)很大，但人就要敢于挑戰(zhàn)自己的缺點(diǎn)，雖然業(yè)績(jī)下降了，但對(duì)于平均一天轉(zhuǎn)7個(gè)不同類(lèi)型產(chǎn)品的生產(chǎn)線(xiàn)，我已經(jīng)滿(mǎn)意。從帶雜單生產(chǎn)線(xiàn)中，我的應(yīng)變調(diào)配、細(xì)節(jié)管理潛力等一些不足得到了煅煉進(jìn)步。開(kāi)始帶汽車(chē)產(chǎn)品時(shí)，由于是新生產(chǎn)線(xiàn)、新環(huán)境，開(kāi)始也出現(xiàn)了一些質(zhì)量問(wèn)題，但在主管班長(zhǎng)的指導(dǎo)及大家的努力下，此刻生產(chǎn)線(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成越來(lái)越好，正式成為A2區(qū)域?qū)嵙?qiáng)線(xiàn)。在出廠(chǎng)檢異常這方面，我總共發(fā)了5份，都是輕缺陷不良，這得益于我使用檢查人員時(shí)“一看，二試，三透過(guò)”的原則。
二、工作中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)及不足：
剛開(kāi)始工作時(shí)，我幸運(yùn)能帶一條效率改善示范線(xiàn)及一條TPM示范線(xiàn)，從中我學(xué)會(huì)了一些質(zhì)量管理手法及目視化方法，最重要的是我經(jīng)歷了這些方法給生產(chǎn)帶來(lái)的巨大效益，讓我一向很重示這些方法的運(yùn)用，也隨時(shí)之后管理經(jīng)驗(yàn)的積累，慢慢更加透徹的了解其中的道理。同時(shí)，也很感激當(dāng)時(shí)主管對(duì)我的嚴(yán)格要求與耐心的指導(dǎo)，加上當(dāng)時(shí)各種培訓(xùn)及分析報(bào)告，我的工作潛力提升得很快，為之后的效率及質(zhì)量上的改善取得成功打下了很好的基礎(chǔ)。以下是四年來(lái)對(duì)我?guī)兔Ρ容^大的一些方法：
1、在生產(chǎn)線(xiàn)開(kāi)展宣傳6S活動(dòng)，透過(guò)“易看、易取、易放”原則對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)工夾具、設(shè)備進(jìn)行了定位調(diào)整，以方便員工工作；從原先班后清潔改變?yōu)榧磿r(shí)清潔，讓機(jī)器設(shè)置始終持續(xù)整潔。透過(guò)開(kāi)展工位6S比較活動(dòng)，促使每個(gè)員工都做好6S，理解6S的'好處，養(yǎng)成6S習(xí)慣。只有把6S做好后，才能做好改善，而且6S本身就是產(chǎn)量、質(zhì)量的改善。
2、把“設(shè)備是我的愛(ài)人”的思想貫徹給每一個(gè)員工，讓操作員工與設(shè)備產(chǎn)生感情，愛(ài)上自己的設(shè)備。培訓(xùn)員工的設(shè)備知識(shí)，使員工明白每個(gè)設(shè)備部件如何工作，能自己調(diào)整設(shè)備，使設(shè)備工作在最佳狀態(tài)；聯(lián)絡(luò)維修員培訓(xùn)員工維修技能，做到小問(wèn)題自行解決、大問(wèn)題告訴維修員解決方向的水平，從而減少故障產(chǎn)生和縮短維修時(shí)間。我在半自動(dòng)線(xiàn)取得的改善效果大部分得益于開(kāi)展TPM活動(dòng)。
3、開(kāi)展目視化管理，以“一眼就能發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線(xiàn)是否有問(wèn)題”為目標(biāo)，打造成簡(jiǎn)單、一目了然的生產(chǎn)線(xiàn)。目視化能把生產(chǎn)線(xiàn)的鼓舞士氣的東西掛起來(lái)，也會(huì)讓冰山的根浮出來(lái)，它使我們的工作更簡(jiǎn)捷有效率。平時(shí)透過(guò)多工序的產(chǎn)量目視化，透過(guò)產(chǎn)量比較、方法比較提高整體的潛力；透過(guò)用不良品貼板將每個(gè)人的不良品目視化出來(lái)，做到職責(zé)到人，以提高成品率。
4、廣泛聽(tīng)納員工的意見(jiàn)，提高員工當(dāng)家作主的意識(shí)，從而調(diào)動(dòng)員工的用心性，發(fā)揮群眾智慧。我有很多質(zhì)量、效率及6S方面的改善都離不開(kāi)員工的智慧，我開(kāi)會(huì)時(shí)常用的話(huà)是：如果有讓你的工作更加舒服或提高產(chǎn)量、質(zhì)量的想法，都要把它提出來(lái)，我來(lái)為你解決。多聽(tīng)、多發(fā)現(xiàn)、多改善，自己會(huì)更加聰明。
5、常用七大手法、IE方法去分析生產(chǎn)線(xiàn)的問(wèn)題。不要以為很難，用多了你會(huì)發(fā)現(xiàn)很容易，而且常會(huì)讓自己發(fā)現(xiàn)自己不明白的問(wèn)題，也讓自己明白自己的潛力離專(zhuān)業(yè)水平的差距。實(shí)踐與學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)步會(huì)很神速。
在工作中，也發(fā)現(xiàn)自己的一些缺點(diǎn)，對(duì)于缺點(diǎn)我的態(tài)度是，充分發(fā)揮長(zhǎng)處，能避開(kāi)缺點(diǎn)就避開(kāi)，避不了就敢于挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，我在以下方面需要改善：
1、對(duì)自己不夠嚴(yán)格。嚴(yán)師出高徒，自己的不嚴(yán)格，會(huì)讓員工更松散，而我們的現(xiàn)場(chǎng)如果不嚴(yán)格，一些要求及對(duì)策就不能得到長(zhǎng)期有效的執(zhí)行，就很容易出現(xiàn)質(zhì)量等問(wèn)題。之后的工作中，我要嚴(yán)格要求自己，同時(shí)，發(fā)現(xiàn)員工不嚴(yán)格，要罰他抄作業(yè)要點(diǎn)等，提高員工工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。2、在區(qū)域中的影響力不夠。平時(shí)一些工藝會(huì)問(wèn)我問(wèn)題，我也會(huì)協(xié)助他們處理問(wèn)題，但是不能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)向好的方面發(fā)展。比如像其它生產(chǎn)線(xiàn)有人好說(shuō)話(huà)，可能我會(huì)警告幾次，但慢慢就沒(méi)有去管，以后期望能找一些好的方法去解決此類(lèi)問(wèn)題，以提團(tuán)隊(duì)的整體水平。
3、沒(méi)有很好的收集員工的推薦，自己也沒(méi)能向班長(zhǎng)、主管提出一些建設(shè)性的推薦。
4、普通話(huà)發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、不清晰，給自己的溝通造成一些障礙。我已開(kāi)始練習(xí)發(fā)音，同時(shí)多使用手勢(shì)及表情去協(xié)助溝通，以禰補(bǔ)口語(yǔ)方面的不足。
三、工作方向
我期望能競(jìng)升上班長(zhǎng)，所以在管理改善好自己生產(chǎn)線(xiàn)同時(shí)，針對(duì)班長(zhǎng)的工作職責(zé)，我期望能在班長(zhǎng)所要具備的各項(xiàng)潛力的學(xué)習(xí)方向上努力，也多去參入?yún)^(qū)域及廠(chǎng)里面的活動(dòng)，以提高自己的織組統(tǒng)籌潛力。
1、針對(duì)自己存在的不足，去改善不足的地方，學(xué)習(xí)班長(zhǎng)所要的技能。
2、經(jīng)常與主管溝通反饋，與主管及公司的方向持續(xù)一致，清楚自己工作的方向。
3、用心去工作，多向主管、班長(zhǎng)提一些改善推薦。
4、勞動(dòng)紀(jì)律的間監(jiān)控，把勞動(dòng)紀(jì)律加入到員工工資評(píng)比。
5、處理好人際關(guān)系，持續(xù)公平正直的心態(tài)去工作。
6、將IE技能及質(zhì)量手法在生產(chǎn)中運(yùn)用，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐讓自己在精益管理方面的潛力到達(dá)專(zhuān)業(yè)水平。
7、嚴(yán)格要求自己，把嚴(yán)謹(jǐn)作為自己的人生法則，堅(jiān)持執(zhí)行一生。
8、發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，培養(yǎng)自己的人格魅力。
四、發(fā)展自己的管理特色
在這四年中，我的思想性格也發(fā)生了一些改變，這是適應(yīng)工作的結(jié)果。同時(shí)，我也摸索著屬于自己的管理方式，記得剛開(kāi)始當(dāng)工藝員的時(shí)候，我也學(xué)其他人那樣去管理生產(chǎn)線(xiàn)，但獅子終究學(xué)不會(huì)老虎嘯，吃了一些虧之后，我明白要發(fā)掘具有自己特色的管理模式才能成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。我歸納了一下，我的管理方法主要有以下特點(diǎn)：
1、發(fā)揮我的親和力，用愛(ài)心去關(guān)心員工，多咨詢(xún)員工的意見(jiàn)，提高員工的用心性，發(fā)揮員工的智慧。
2、用方法去管理，用制度去制約，利用團(tuán)隊(duì)的壓力去制約個(gè)人的不良行為。
3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，原則性強(qiáng)。我作過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的質(zhì)量異常或其它問(wèn)題，多數(shù)由于工作不細(xì)心、原則性不強(qiáng)引起的，所以我把它當(dāng)成我工作的基本要求。
4、高質(zhì)量、高效率的去工作。
5、定期講授一些人生哲理知識(shí)，培養(yǎng)部屬良好的人生觀(guān)。
我總體的思想是建設(shè)一個(gè)整潔、高質(zhì)量、高效率、紀(jì)律性強(qiáng)又像家那樣的團(tuán)隊(duì)，雖然這一思想有許多不足的地方，但我會(huì)不斷去摸索完善，以構(gòu)成自己的哲學(xué)。
透過(guò)總結(jié)，去發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，找到自己努力的方向，然后嚴(yán)格、堅(jiān)持去努力執(zhí)行，把目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。我期望成為精益管理精英，為此我每時(shí)每刻都要奮斗。
現(xiàn)場(chǎng)管理工作總結(jié) 篇4
作為一名管理人員，對(duì)這一年多來(lái)的施工管理工作從以下幾個(gè)方面坐一下簡(jiǎn)單得總結(jié)。施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)包括施工進(jìn)度管理、工程質(zhì)量管理、工程投資控制、信息管理、現(xiàn)場(chǎng)安全管理和現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)六個(gè)方面。
一、工程進(jìn)度的要求
進(jìn)度管理是施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理中最主要的環(huán)節(jié)，是施工項(xiàng)目按照合同工期順利完成的有力保證。因此，首先應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，層層落實(shí)職責(zé)，堅(jiān)持進(jìn)行周會(huì)議，并對(duì)工程施工進(jìn)度進(jìn)行周總結(jié)，對(duì)下周工作進(jìn)行合理有效的計(jì)劃，以書(shū)面形式進(jìn)行記錄，且以會(huì)議的形式進(jìn)行安排。其次，科學(xué)合理的安排施工時(shí)間，督促協(xié)作隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)管理人員，對(duì)其施工人員的工作進(jìn)行明確分工、各司其職、克服困難，確保工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、工程質(zhì)量的保證
質(zhì)量管理是施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理中最為重要的環(huán)節(jié)，必須要加強(qiáng)過(guò)程控制，及時(shí)消除隱患。在質(zhì)量管理方面，首先應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理保證體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，落實(shí)質(zhì)量職責(zé)，使質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)落實(shí)到每一個(gè)人。其次，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。每一份施工用料，每一道施工工序，都要過(guò)質(zhì)量關(guān)。對(duì)施工過(guò)程各個(gè)階段進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題務(wù)必查明原因，追查職責(zé)，嚴(yán)把材料采購(gòu)和進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量驗(yàn)收，杜絕不合格品材料混入現(xiàn)場(chǎng)。技術(shù)員和質(zhì)檢員都要嚴(yán)格要求，負(fù)起職責(zé)，對(duì)施工中用料的'配比進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使其按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行施工。
三、工程投資的控制
投資控制，及工程成本管理，現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)職責(zé)明確，將質(zhì)量、進(jìn)度、成本四方面結(jié)合起來(lái)進(jìn)行綜合管理，并根據(jù)成本管理的目標(biāo)與施工隊(duì)伍簽訂施工合同，明確職責(zé)與目標(biāo)。其次，現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)熟悉施工設(shè)計(jì)圖紙及施工前期會(huì)議交底中所制定的工程量，把握現(xiàn)場(chǎng)施工工作量，嚴(yán)格按照施工設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工，對(duì)于在實(shí)際施工過(guò)程中遇到和設(shè)計(jì)圖紙有出入的地方，應(yīng)提前分別向建設(shè)單位和施工設(shè)計(jì)單位進(jìn)行反映，要求其出具施工變更依據(jù)。在施工中搞好階段核算，分階段對(duì)施工工程量和設(shè)計(jì)工程量進(jìn)行比較，以便核實(shí)工程量，不斷總結(jié)項(xiàng)目成本管理經(jīng)驗(yàn)，制定切實(shí)可行的改善措施，不斷提高成本管理水平。
四、信息管理的上報(bào)
信息管理即現(xiàn)場(chǎng)工程資料的管理和資料信息總結(jié)上報(bào)，保證工程進(jìn)展及現(xiàn)場(chǎng)施工狀況及時(shí)反映到項(xiàng)目各個(gè)單位及負(fù)責(zé)人。作為施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員，要對(duì)工程過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)并按時(shí)上報(bào)，對(duì)工程數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤并記錄，保留好現(xiàn)場(chǎng)影像資料，尤其是對(duì)隱蔽工程，必須要做好資料的搜集和整理。嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度，組織工程項(xiàng)目有關(guān)人員開(kāi)展周會(huì)議，并及時(shí)記錄每次周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，做好周工作報(bào)告、周工作進(jìn)度計(jì)劃等資料的總結(jié)及規(guī)劃記錄，做好工程施工日志的記錄工作。其次，收集好施工設(shè)備、材料等的進(jìn)場(chǎng)記錄，并督促施工單位進(jìn)行工程有關(guān)資料的整理及簽字工作。
五、現(xiàn)場(chǎng)施工的安全
安全管理保證項(xiàng)目施工過(guò)程中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失�！鞍踩谝�，預(yù)防為主”是安全管理務(wù)必遵循的原則。安全管理務(wù)必貫穿于施工管理的全過(guò)程，首先應(yīng)建立安全生產(chǎn)禮貌施工保證體系，加強(qiáng)施工安全生產(chǎn)禮貌施工的教育，制定有針對(duì)性的安全技術(shù)措施和專(zhuān)項(xiàng)安全生產(chǎn)施工方案，對(duì)不同階段的工程特點(diǎn)作重點(diǎn)防范，注意施工中防止坍塌、防止碰撞傷、防止觸電危險(xiǎn)、夏季防蚊蟲(chóng)，做好車(chē)輛機(jī)械運(yùn)行安全管理，施工人員在施工現(xiàn)場(chǎng)做好自身安全防護(hù)措施。堅(jiān)持進(jìn)行班前安全會(huì)議，在施工過(guò)程中依然堅(jiān)持“三不傷害”原則，及時(shí)消除工程中存在的各個(gè)安全隱患。
六、現(xiàn)場(chǎng)組織的協(xié)調(diào)
工程的順利進(jìn)行，與施工現(xiàn)場(chǎng)管理是全方位的，要求項(xiàng)目管理者對(duì)施工項(xiàng)目的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等方面都要進(jìn)行正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理。成功的項(xiàng)目管理，能促進(jìn)項(xiàng)目的發(fā)展。因此管理人員在項(xiàng)目的建設(shè)實(shí)踐中不斷探索，最終探索出一條施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的成功之路。
以上就是對(duì)這一年多的管理工作所做的總結(jié)，在以后的工作我將更加注重自身的潛力培養(yǎng)和公司發(fā)展相結(jié)合。更好的完成各項(xiàng)工作，努力提高管理水平，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。
現(xiàn)場(chǎng)管理工作總結(jié) 篇5
20xx年12月上旬，我有幸參加了公司組織的“現(xiàn)場(chǎng)管理方法”的學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我十分珍惜這次機(jī)會(huì)。
這次的培訓(xùn)主要講的是現(xiàn)場(chǎng)管理方法工具的實(shí)際應(yīng)用。以前也解除過(guò)類(lèi)似的培訓(xùn)資料和培訓(xùn)教材，但那些大都講的是精益生產(chǎn)的由來(lái)，精益生產(chǎn)的作用好處，這次學(xué)習(xí)與之前的大不相同。這次培訓(xùn)，老大主要從對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的很多實(shí)際問(wèn)題入手，教我們?nèi)フJ(rèn)識(shí)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后透過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的如何去解決問(wèn)題。
現(xiàn)場(chǎng)管理的生產(chǎn)過(guò)程中，普遍存在著嚴(yán)重的.浪費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境差、5S不到位、無(wú)效勞動(dòng)普遍存在等許多問(wèn)題，這許多的問(wèn)題使得生產(chǎn)效率低下、原材料嚴(yán)重浪費(fèi)、管理混亂，因此就需要使用現(xiàn)場(chǎng)管理的工具來(lái)解決這些問(wèn)題，透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的合理布置、物流路線(xiàn)的最佳設(shè)計(jì)、工裝夾具的最佳設(shè)計(jì)、工作設(shè)計(jì)、勞動(dòng)定額等工具來(lái)解決現(xiàn)場(chǎng)所產(chǎn)生的許多問(wèn)題，這樣才能使得生產(chǎn)效率最大化，資源浪費(fèi)的最低化。
透過(guò)這一次的學(xué)習(xí)，更使我認(rèn)識(shí)到精益生產(chǎn)管理不是一次性就能完成的工作，要在做精益生產(chǎn)的過(guò)程中，合理的使用現(xiàn)場(chǎng)管理的各種工具，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行持續(xù)不斷的改造，對(duì)各種浪費(fèi)的現(xiàn)象進(jìn)行持續(xù)不斷的改善，這樣才能更貼合精益生產(chǎn)無(wú)限接近0浪費(fèi)的核心思想。
現(xiàn)場(chǎng)管理的方法主要有以下幾個(gè)方面：
(1)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格實(shí)行“定置管理”，使人流、物流、信息流暢通有序，確�，F(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔衛(wèi)生，禮貌生產(chǎn);
(2)加強(qiáng)工藝管理，優(yōu)化工藝路線(xiàn)和工藝布局，提高工藝水平，嚴(yán)格按工藝要求組織生產(chǎn)，使生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，保證產(chǎn)品質(zhì)量;
(3)以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織體系的合理化、高效化為目的，不斷優(yōu)化生產(chǎn)勞動(dòng)組織，提高勞動(dòng)效率;
(4)建立健全各項(xiàng)規(guī)章管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)及消耗定額、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等;
(5)建立和完善管理保障體系，有效控制投入產(chǎn)出，提高現(xiàn)場(chǎng)管理的運(yùn)行效能;
(6)搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和民主管理，充分調(diào)動(dòng)職工的用心性和創(chuàng)造性。
現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要，一個(gè)企業(yè)想要做大做強(qiáng)，發(fā)展到必須階段，肯定會(huì)遇到制約發(fā)展的瓶頸，這樣就需要領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變思路，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思想，推行先進(jìn)的管理方法，制定先進(jìn)的管理制度，只有這樣才能使得企業(yè)突破瓶頸，更快發(fā)展，而此刻大多數(shù)企業(yè)為求發(fā)展，都是粗獷式的生產(chǎn)方式，不夠精細(xì)，所以一個(gè)企業(yè)發(fā)展的好壞，只要去它的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)去看看就能有一個(gè)比較正確的結(jié)論，因此，我們企業(yè)需要推行精益生產(chǎn)管理，推行現(xiàn)場(chǎng)管理方法，這樣才能使得我們的企業(yè)更好的做大做強(qiáng)!
現(xiàn)場(chǎng)管理工作總結(jié) 篇6
建設(shè)施工現(xiàn)場(chǎng)管理是建筑施工企業(yè)對(duì)某項(xiàng)具體施工項(xiàng)目施工全過(guò)程的管理，其目的是有效地完成施工項(xiàng)目的合同承包目標(biāo)，使企業(yè)取得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)主要分安全管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理四個(gè)方面。
熱點(diǎn)之一：安全管理
安全管理的目標(biāo)是保證項(xiàng)目施工過(guò)程中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。“安全第一，預(yù)防為主”是安全管理務(wù)必遵循的原則，安全為質(zhì)量服務(wù)，而質(zhì)量務(wù)必以安全作保證。
安全管理務(wù)必貫穿于施工管理的全過(guò)程，首先應(yīng)建立安全生產(chǎn)禮貌施工保證體系，加強(qiáng)職工安全生產(chǎn)禮貌施工的教育，并針對(duì)分部分項(xiàng)工程的特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的安全技術(shù)措施和專(zhuān)項(xiàng)安全生產(chǎn)施工方案，做好班前安全技術(shù)交底工作，并突出抓好階段性的安全工作重點(diǎn)，針對(duì)不同階段的工程特點(diǎn)作重點(diǎn)防范，基礎(chǔ)施工階段重點(diǎn)抓好支護(hù)及圍擋;主體施工階段重點(diǎn)抓好洞口防護(hù)、腳手架的穩(wěn)定、防高空墜落、高塔電梯防傾倒、防避雷等;裝修階段突出抓好防火工作，而施工全過(guò)程務(wù)必抓好安全用電管理。
其次在施工過(guò)程中應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建筑工程禮貌施工標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)行總平面管理和禮貌施工職責(zé)制，建立“兩型五化”施工現(xiàn)場(chǎng)，全面提高施工現(xiàn)場(chǎng)的禮貌施工程度，改善建筑工人的工作和生活環(huán)境。
熱點(diǎn)之二：質(zhì)量管理
質(zhì)量管理是施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理中最為重要的環(huán)節(jié)，施工質(zhì)量是施工企業(yè)的生命，是企業(yè)立足市場(chǎng)的基石，靠質(zhì)量出信譽(yù)，靠信譽(yù)爭(zhēng)市場(chǎng)，靠市場(chǎng)增效益。
在質(zhì)量管理方面，首先應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理保證體系和領(lǐng)導(dǎo)體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，落實(shí)質(zhì)量職責(zé)，并強(qiáng)化質(zhì)量技術(shù)管理工作，及時(shí)對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)交底，強(qiáng)化工人的質(zhì)量職責(zé)心，同時(shí)層層簽訂質(zhì)量職責(zé)保證書(shū)，明確質(zhì)量職責(zé)，使質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)落實(shí)到每一個(gè)人，并按規(guī)定建立獎(jiǎng)罰制度，與各級(jí)工作人員的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。
其次應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收制度，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行巡回檢查，走動(dòng)管理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題務(wù)必查明原因，追查職責(zé)，并跟蹤檢查整改措施的落實(shí)狀況，同時(shí)在全面抓好施工質(zhì)量的同時(shí)，應(yīng)針對(duì)不同階段的工程特點(diǎn)有針對(duì)性地加大管理措施，嚴(yán)把材料采購(gòu)和進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，杜絕不合格品材料混入現(xiàn)場(chǎng)。
熱點(diǎn)之三：進(jìn)度管理
進(jìn)度管理是施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理中最主要的`環(huán)節(jié)，是施工項(xiàng)目按照合同工期順利完成的有力保證，是企業(yè)信譽(yù)、競(jìng)爭(zhēng)力、履約潛力的有力體現(xiàn)。
首先在進(jìn)度管理方面，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，層層落實(shí)職責(zé)，加大獎(jiǎng)罰力度，督促全體管理人員、群策群力、克服困難，確保工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，分工明確、各負(fù)其責(zé)，對(duì)工期、安全、質(zhì)量、成本等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行預(yù)控，同時(shí)與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)共同配合協(xié)調(diào)一致，對(duì)工程實(shí)行有效管理。
其次在進(jìn)度管理過(guò)程中應(yīng)狠抓“兩頭工期”：一是加快開(kāi)工前準(zhǔn)備，一旦中標(biāo)，項(xiàng)目部人員和工人立即進(jìn)場(chǎng)，以最快的速度組織材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)，搭設(shè)臨建、布置臨時(shí)用水用電線(xiàn)路，做好測(cè)量定位等工作，建立各類(lèi)臺(tái)帳，做好管理準(zhǔn)備工作，將開(kāi)工前的準(zhǔn)備時(shí)間壓縮到最短;二是竣工收尾階段加大管理協(xié)調(diào)力度，采取強(qiáng)有力措施，防止因各分項(xiàng)工程同時(shí)施工可能發(fā)生的混亂，使各項(xiàng)工序用心有序地進(jìn)行。
再次應(yīng)運(yùn)用微機(jī)管理和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)科學(xué)安排各工序和分部分項(xiàng)工程的施工作業(yè)計(jì)劃，以總進(jìn)度為大綱安排好月、旬、日施工作業(yè)計(jì)劃和主要工期控制點(diǎn)，并以此為依據(jù)，合理安排勞力、材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，科學(xué)的組織好各工種的配合，實(shí)現(xiàn)分段并進(jìn)、平等流水、立體交叉做，以創(chuàng)造更多的作業(yè)面，投入更多勞力加快施工進(jìn)度，做到宏觀(guān)控制好、微觀(guān)調(diào)整活，各關(guān)鍵工期控制點(diǎn)均在控制期內(nèi)完成;同時(shí)加大協(xié)調(diào)力度，確保各施工方按計(jì)劃有序的進(jìn)行施工，做到各負(fù)其責(zé)，確保政令暢通，協(xié)調(diào)有力，確保各分項(xiàng)工程按施工進(jìn)度計(jì)劃組織施工。
熱點(diǎn)之四：成本管理
成本管理是施工項(xiàng)目管理中的核心資料，是增加企業(yè)利潤(rùn)，擴(kuò)大企業(yè)資金積累最主要的途徑。
在成本管理方面，現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)職責(zé)明確，實(shí)行歸口管理，管好項(xiàng)目控制投入，降低消耗，提高工效，將安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本四方面結(jié)合起來(lái)進(jìn)行綜合管理，并根據(jù)成本管理的目標(biāo)與勞務(wù)施工隊(duì)伍簽訂勞務(wù)施工合同，明確職責(zé)與目標(biāo)，根據(jù)施工項(xiàng)目的實(shí)際狀況編制降低成本的技術(shù)組織措施，深入挖掘各分項(xiàng)工程中存在的降低成本利潤(rùn)點(diǎn)，降低成本。
其次項(xiàng)目部應(yīng)分期搞好“三算”：開(kāi)工前搞好預(yù)算，對(duì)施工頭預(yù)算和施工預(yù)算進(jìn)行兩算比較，以便對(duì)盈虧作出預(yù)測(cè);在施工中搞好階段結(jié)算和內(nèi)部承包結(jié)算，確保收入兌現(xiàn);竣工后抓好施工項(xiàng)目成本竣工結(jié)算。
項(xiàng)目部定期定階段進(jìn)行成本分析，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，找出原因采取措施，控制成本支出加強(qiáng)成本管理。成本分析既要貫穿施工的全過(guò)程，服務(wù)于成本構(gòu)成的過(guò)程，又要在竣工后進(jìn)行整體分析找出成本升降的原因，作出成本管理效果的決定，總結(jié)項(xiàng)目成本管理經(jīng)驗(yàn)，制定切實(shí)可行的改善措施，不斷提高成本管理水平。
服務(wù)于成本構(gòu)成的過(guò)程，又要在竣工后進(jìn)行整體分析找出成本升降的原因，作出成本管理效果的決定，總結(jié)項(xiàng)目成本管理經(jīng)驗(yàn)，制定切實(shí)可行的改善措施，不斷提高成本管理水平。
施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理是全方位的，要求項(xiàng)目管理者對(duì)施工項(xiàng)目的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等方面都要納入正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理，這樣才能使施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的各項(xiàng)工作有條不紊順利進(jìn)行。成功的項(xiàng)目管理，能促進(jìn)項(xiàng)目和企業(yè)的發(fā)展，能推動(dòng)建筑市場(chǎng)的不斷進(jìn)步。與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目的實(shí)踐中不斷探索，最終探索出一條施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的成功之路。
現(xiàn)場(chǎng)管理工作總結(jié) 篇7
20xx年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：
1、提升服務(wù)品質(zhì)。
首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日�？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單（參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理），現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理（服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門(mén)級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工），加大力度。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)xx，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡xx張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客，為顧客留住xxxx的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共xx，起到了以點(diǎn)帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專(zhuān)題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年8月份公司安排我對(duì)一線(xiàn)領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類(lèi)投訴xx完結(jié)率（質(zhì)量類(lèi)：224例，服務(wù)類(lèi)：9例，綜合類(lèi)：131例，突發(fā)事件：7例）在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)（保費(fèi)共300xx-xx，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。
將二線(xiàn)和一線(xiàn)員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過(guò)這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣(mài)場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。
在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決（但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類(lèi)員工違紀(jì)xx次，公司平均違紀(jì)率x%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水平的提升。
我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門(mén)有些同志不知道如何開(kāi)展工作，那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類(lèi)培訓(xùn)近xx次。
6、白銀店工作。
在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)xx課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念。
顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿(mǎn)意度來(lái)處理問(wèn)題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的.管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
總結(jié)20xx年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jī)，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門(mén)多數(shù)為新進(jìn)員工，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離，所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我會(huì)努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在xx率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到xxxx的品牌文化，更能享受到xxxx的服務(wù)文化。
現(xiàn)場(chǎng)管理工作總結(jié) 篇8
安全生產(chǎn)是企業(yè)組織正常生產(chǎn)的必要保障，現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)形象的集中體現(xiàn)。搞好安全生產(chǎn)，現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)于促進(jìn)全面完成科研和經(jīng)營(yíng)任務(wù)具有十分重要的意義。按照《xx省工業(yè)企業(yè)勞動(dòng)安全條例》的有關(guān)規(guī)定以及公司關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理有關(guān)要求，結(jié)合x(chóng)x科的實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。
一、總體目標(biāo)
消滅事故隱患，杜絕事故發(fā)生，工作現(xiàn)場(chǎng)文明、整潔。
二、責(zé)任目標(biāo)
1、安全生產(chǎn)，現(xiàn)場(chǎng)管理要有組織，有計(jì)劃，隨同日常工作同時(shí)布置，同時(shí)檢查同時(shí)總結(jié)，及時(shí)落實(shí)整改工作。
2、傷人事故，人為的.設(shè)備毀損事故降至最低水平。
3、在劃定的區(qū)域內(nèi)做到:窗明，地凈，整潔，暢通，無(wú)雜物。
4、接受專(zhuān)門(mén)職能部門(mén)的監(jiān)督管理。
三、安全生產(chǎn)管理細(xì)則
1、安全檢查組織健全，認(rèn)真開(kāi)展工作。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳，對(duì)新上崗的職工，調(diào)換工種職工在上崗前堅(jiān)持三級(jí)安全教育。
3、"安全生產(chǎn)周"活動(dòng)期間應(yīng)對(duì)處室人員進(jìn)行一次勞動(dòng)安全法規(guī)，安全知識(shí)，消防知識(shí)培訓(xùn)并開(kāi)展好行之有效的安全活動(dòng)。
4、消防器材必須有效，可靠，定置，不得隨便挪位。
5、勞保用品的使用，必須符合安全操作規(guī)定。
6、嚴(yán)禁損壞公物和踐踏公共財(cái)物，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)打架，吵架。
四、現(xiàn)場(chǎng)管理工作細(xì)則
1、重視現(xiàn)場(chǎng)管理，制定現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)劃，計(jì)劃及實(shí)施方案。
2、將現(xiàn)場(chǎng)管理檢查考核內(nèi)容及整改意見(jiàn)列入工作目標(biāo)。
3、上崗人員著裝整潔，穿戴符合勞動(dòng)安全規(guī)定。
4、上崗人員應(yīng)保持行為文明。
5、嚴(yán)格執(zhí)行上班考勤制度，考勤人員必須堅(jiān)持"及時(shí)考勤，照實(shí)考勤"的原則。
6、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班。
7、工作場(chǎng)地應(yīng)經(jīng)常保持整潔。具體指:所轄區(qū)域的主要道路平坦，清潔，美觀(guān)。綠化帶保持清潔衛(wèi)生，排水溝暢通，地面無(wú)積灰，雜草，廢料及垃圾。車(chē)輛定點(diǎn)存放。
8、辦公桌上擺放整齊，所需擺放物品，材料應(yīng)合理擺放，妥善保管。
五、考核獎(jiǎng)勵(lì)
由技術(shù)中心主任對(duì)中心的安全生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。嚴(yán)重問(wèn)題按有關(guān)規(guī)定處理。
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