大學生暑期的社會實踐總結范文

　　從7月27號開始的啟動儀式到現(xiàn)在已經一個多星期了，時間如流水，悄然而逝。

　　我剛開始在網(wǎng)上報名參加中國電信大學生暑期社會實踐活動，懷著一份激動而又緊張的心情。想來電信實踐又怕做不好。當時選擇一個我能做的來的市場調查。后來的實踐過程告訴我做什么事，并要做好了，都不是表面上看起來那么簡單！

　　剛開始的7月28號，上午指導老師給我們做了整體的市場調查培訓。下午則由各個小組的指導老師給我們做課題的單獨培訓。我們這組是電信寬帶組，課題是電信品牌優(yōu)劣勢調查。

　　雖然感覺上這個課題不難，但需要注意的地方很多，方案也很多，需要外出交流，了解市場情況

　　7月29號整個一天我們按照指導老師說的注意點及方法，團結一致做市場調查表。我們小組積極合作，展開討論，研究問題。在制定調查表的時候，我們要考慮很多東西，如是不是侵犯他人隱私問題、這條題目與主題存在怎么樣的聯(lián)系、這條題目有沒有變相的誘導、這條題目會不會產生歧義……總之很多因素要考慮，我們在討論后最終完成了一份大家都滿意的市場調查表初樣。

　　7月30號上午，我們將調查表交與指導老師審核，并進行了一些修改。有些題目我們自己覺得沒問題，指導老師一看便指出了哪里存在問題。下午，我們組分成3個小組外出進行少量的試調查。我和陳佳佳則在市中心做了調查，感覺少量的還好，做的還算輕松。

　　7月31號上午我們做了階段性的小結，大家討論了調查表的需要完善改進之處，并進行了批量印刷。看著自己的那一百份調查表，我覺得好多啊。從下午開始到8月4號的上午我們分開各做了100份調查表。我在五亭龍玩具城做調查的時候，就遇到了各種各樣的人，有的讓我很欣慰，有的則讓我無語。總之，我覺得要堅持不懈，萬變不離其宗，禮貌待人，語氣溫和。

　　8月4號我們則做了市場調查表的匯總及統(tǒng)計。那個統(tǒng)計真的是費時費神，我們請教了指導老師，指導老師說我們那個算少的了，沒辦法，只能人工的慢慢統(tǒng)計�？磥磉@又是一個鍛煉我耐心及毅力的機會了。下午還做了外呼的調查表制作，準備8月5號的外呼任務。

　　8月5號，我們組討論了一下調查表的分析，以及外呼用語的練習及統(tǒng)一。下午我們則進行了外呼，成績不太理想，好多家庭都是老人小孩在家對電信寬帶并不清楚，還有部分家庭不愿接受回訪調查。

　　為期十天的實踐活動，就要落下帷幕了，雖然活動和我的專業(yè)沒什么聯(lián)系，但我也學到了不少東西。我學會了如何全方面考慮問題，設計試題；知道了如何更好的與人交流，增加了我社會交流的能力；懂得了合作的重要，團隊的力量！

　　對于調查本身，我覺得我們做的還挺成功的，就是效率不是很高，需要提高效率。對于調查結果，我們做了一個小總結。本次市場調查共調查了666人，其中82.88%的人用過電信。在網(wǎng)速和客服方面調查表示大部分人覺得較好或一般。超過半數(shù)的人認為電信寬帶費用有些偏高�？傮w來說電信做的還是挺成功的，已經深入人心。

　　最后希望電信明年還舉辦類似的大學生社會實踐活動，讓更多的大學生能夠體驗社會生活，更加了解電信。同時，我有點小建議，就是時間安排可以更加緊湊些，給些范例讓實踐學生更加直觀地了解該部門的工作。

　　感謝中國電信揚州分公司給我這次實踐的機會，讓我學會了許多！

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