【精華】銀行工作總結模板五篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的銀行工作總結5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行工作總結 篇1
第一，要向各位領導報報喜;
截止7月31日，人民路郵政儲蓄余額較5月19日我們調入以來累計凈增513.02萬元，提前兩個月超額完成計劃，完成了對抗賽計劃數的300%，累計余額達到了3334萬元，其中定期累計凈增860.2萬元，僅搬遷以來就凈增了262.79萬元，保險完成60余萬元，完成計劃的88.9%。
除了業(yè)務發(fā)展上的成績，我們所營業(yè)員的良好服務也受到了廣大用戶的一致好評。除了日常的辦理業(yè)務外，把用戶當親人是我們所員工的一條準則，處處為客戶的利益著想，事事為客戶的`需求服務，并建立了詳細的客戶檔案，熟悉客戶的業(yè)務辦理需求，讓來人民路儲蓄辦理業(yè)務的用戶真正找到回家的感覺，找到是在和親人相處的感覺。優(yōu)質的服務可以讓我們的營業(yè)員成為客戶口中可愛的小姑娘，也是客戶可以信賴的親人。
最后，不忘記再給我們自己鼓鼓勁
雖然，在本次的網點對抗賽中，我們人民路郵政儲蓄取得了一些成績，并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里，但是我們不會因此而滿足，業(yè)務的發(fā)展不進則退，我們會以此次成績?yōu)槠瘘c，以領導的期望和關心為動力，積極配合局里的工作部署，積極完成各項計劃，并且繼續(xù)發(fā)揚我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力吸收借鑒先進者的經驗，積極想辦法、某策略，為我們所業(yè)務發(fā)展更上一個臺階二努力，也為焦作郵政的發(fā)展添磚加瓦。
希望各位領導多提意見，對我們的工作多多批評、指導。
銀行工作總結 篇2
xxxx年，對于我們房地產行業(yè)來說是內涵豐富的一年，對于我們中富公司來說更是不平凡的一年，有過榮耀和喜悅，也經歷過行業(yè)的低谷，是求實奮進、蛻變成長的一年。財務管理部在公司領導層的指引下，圍繞中心、服務大局，各項工作都實現了階段性的成長和收獲。
xxxx年銷售實現資金回流xxxx萬元，累計完成xxx套簽售房的開票、收款，xxx戶個貸按揭，放款率100%。
項目投入xxx萬元，對應xxx多家供應商和合作單位的往來結算，工程款結算xxxx萬元，營銷推廣費xxx萬元，經常性費用xxx萬元。
年度完稅xxx萬元，銷售環(huán)節(jié)稅費xxx萬元，開發(fā)環(huán)節(jié)稅費xx萬元，代扣代繳建安稅及個調稅xx萬元。
由于9-10月份財務管理部人員變換，而我們履行部門職責的時間較短，下面就將財務部在xxxx年度后階段、所開展的最主要幾項工作在這里向公司管理層和各位同仁總結匯報：
一、財務核算工作
會計核算是財務部最基礎也是最重要的工作，隨著公司業(yè)務的不斷擴張，公司管理決策對財務信息的需要提出了更高的要求，如何加強核算工作的科學性和合理性，成為我們財務部向上進階的新課題。為努力實現這一目標，財務部主要開展了以下工作：
1、建立了內部會計規(guī)范標準，明確會計科目和核算項目的使用范圍及核算方法，保證了財務核算口徑的統(tǒng)一性、一貫性和連續(xù)性，提高會計信息的質量,也避免崗位變動的影響；
2、執(zhí)行更清晰、適用簡單的核算流程，對表、帳、憑證、票流等處理和傳輸加強內部控制，保證了能及時有序的賬務處理、能按時、按質的提供財務報告和各種財務統(tǒng)計報表；
3、根據業(yè)務管理需要，建立及完善了5套相關備查輔助臺帳，更好滿足財務數據查詢的.完整性和準確性；
4、報表體系進行梳理、調整，除對外報表外，提煉、收集反映財務狀況、經營效益、現金流等財務信息，設計、編制成本、稅費等8大系列內部管理報表，形成月度定期財務匯報，正在完善階段；
5、按集團管理要求，10月份實現了財務核算的遠程平臺操作，符合目前企業(yè)集團財務集中管理和監(jiān)控的趨勢，財務數據的集中、共享，有利于提高集團整體的運作效率、更有效的優(yōu)化資源配置。
同時，目前存在的主要問題，是有必要盡可能地改進優(yōu)化會計電算化，由于硬件設備、網絡帶寬過低等原因，數據傳輸太慢，系統(tǒng)頻繁假死，嚴重影響工作效率。
二、成本費用管理
1、重新建立了成本支出的明細分類目錄，使成本項目、預算、合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據，利于財務與工程、預算、材料等部門的費用復核；
2、初步形成對重要成本費用項目的專項管理，主要是對非合同的前期費用如規(guī)費、開放式單價合同費用等，營銷費用比較特殊，計劃性預算相對較難，不能像財務、工程部門一樣實現雙控，尤其樓盤宣傳、展示推廣等費用在開盤階段，支付頻繁形式多樣；
3、通過分析比較，落實成本的歸集、分攤方法，以及項目成本、間接費用、管理費用的劃分標準，以免開發(fā)后期成本結算的困難，尤其土地、車庫、公建等費用，對成本、利潤影響很大；
4、成本管理問題在于，有預算成本，并沒有明確各部門成本責任以進行一定的約束，也缺乏及時準確的動態(tài)成本監(jiān)控，財務部成本報表正在逐步完善中；
5、由于沒有設置成本部，成本資料也分屬預算、材料、財務等部門，成本管理的完整流程和環(huán)節(jié)被分割，財務部成本信息不完整，導致項目后期清算的工作量將會很大，影響成本及時完工結轉；
6、大宗材料如混凝土結算過于頻繁，申請、審核、付款次多而反復，不利于排款，且工作量大，可以試行階段性的分批結算，利于總量控制；
7、成本不足，原因在于開票結算滯后發(fā)生了尚未列支、附屬配套工程施工建設滯后未發(fā)生無法列支，財務部將適當預計列入；
8、管理費用，事前沒預算，由各部門累積，事后也無法落實到部門，難找根源，公司主導推進費用控制，避免不理解難配合，提高執(zhí)行效力；
9、成本費用造成超支有不同說法，實質原因除市場價格、政策波動外，主要還是缺乏超支預警的敏感性，哪些是合理和必要的，哪些是可要可不要的，哪些是必須按期支付哪些是需要暫緩支付的，增強對費用的基本判斷能力。
三、資金管理
1、 如何做好資金管理始終是財務部擺在第一位的頭等大事。按公司要求，目前財務部層面的主要工作是配合資金調配，根據工程、銷售進度做好支出、收入預算，做好資金收支結算工作；
2、在公司領導的大力推動下，目前公司的資金預算管理工作已經融入到各個部門的例行工作當中，年度、月份資金計劃都按期報送匯編，對公司資金的事前排款和合理使用起到了非常大的作用；
3、財務部嚴格按審批程序支付款項，杜絕超付和提前支付，嚴控預付，尤其嚴格把關最后一次尾款的支付，沒有發(fā)生過錯付情況；
4、風險管理，主要是收付結算過程中的在途風險，選取結算方式時財務部的原則是：安全性第一、快捷性服從；
5、定期對現金盤存、存款核對，而對于應收、預付項目等逐筆實行跟蹤管理。并月末編報債權債務清單；
6、日常資金管理上，資金日報、收支平衡周報、銀行對賬月單，讓領導知情資金狀況，利于資金調度撥付，保證資金安全和使用效益。
四、部門職能發(fā)展
財務部既是管理部門又是服務部門，如何圍繞計劃和目標，開展、推進各項工作，提高工作效率和工作執(zhí)行力，切實履行好財務部職責，需要我們財務部門自己思考和總結。
結合公司和集團財務的期望，明確了財務部會計管理、財務管理、成本管理等十項部門職責，清晰化了各項職責的目標和要求。并接受公司績效考核和監(jiān)督。
在過去幾個月的日常工作中，我們都表現出了面對工作的努力和敬業(yè)。除了管理報表系列的編報，因為數據量大，需要整理，完成期延后，造成后兩個月甚至至今沒有提交例行財務報告，其他工作都正常開展和按計劃完成。
在應付一些高強度和高負荷的工作任務時，例如開盤收款，會存在人員不足的壓力，需要部門的配合和協(xié)作。
總結過去是為了更客觀的評價現在，更好的展望未來，希望籍此對下一階段的工作有積極的意義。
銀行工作總結 篇3
20xx年受市行委派我到XX路支行從事會計暨合規(guī)主管工作，上崗以來本人帶領工人路支行全體會計人員，加強內控核算，進行內部風險排查，開展員工培訓，做好柜面服務工作，工作中堅持核算、服務和營銷的有機結合，將市行有關制度扎實落到實處，力保支行前臺工作運行有序�，F將在工人路支行的工作總結如下：
一、會計工作質量
1、根據會計結算部的統(tǒng)一要求，堅持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計劃和市行的檢查要求，認真履行會計基礎規(guī)范常規(guī)檢查職責，做好內控自查，對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復、掛失業(yè)務、網銀業(yè)務、托收業(yè)務、假幣收繳、各類資料打印情況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、信貸資金流向、理財業(yè)務、大額款項支付核實制度執(zhí)行進行了全面的檢查和梳理，對檢查出的問題堅決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習慣。
2、提高會計核算質量�，F前臺柜面共有柜員11名，3人上崗不到一年，其中柜員XX6月底剛剛上崗，對公柜員XX由于調崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票，后期業(yè)務較熟悉后，新柜員之間互相看票，這樣不僅降低了差錯率，同時也從他人的傳票中學習到了新業(yè)務。在二季度核算中有8名柜員差錯為0，大提高了柜員的`核算質量，保障支行業(yè)務的健康發(fā)展。
二、員工管理及培訓
1、在7月末，對公會計柜員XX調至XX路支行，柜員由路支行調到我行，柜員XX由儲蓄柜員調崗到會計柜臺。一系列的調整對柜員的心理影響較大，情緒波動不穩(wěn)定。針對這種情況，我及時與柜員逐個進行溝通，經過大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實現了業(yè)務的平穩(wěn)過渡。
2、由于總體柜員從業(yè)時間不長，他們的操作風險意識較淡薄，我利用市行財會部舉行柜面合規(guī)操作競賽之機，結合合規(guī)執(zhí)行年活動，利用班前晨會和每周例會帶領柜員采用領講、討論、提問等多種形式學習省市行制定的各項會計結算制度，會計風險管理及相關操作流程要求，并重點學習《市行柜面操作風險管理工作指引》以及柜面操作風險題庫等內容，對員工進行了操作風險防范的宣貫，使柜員的操作風險意識有了一個較大的提高，在20xx年季度市行柜面合規(guī)操作競賽中支行取得了三等獎的好成績。
3、在業(yè)務培訓方面，我積極組織前臺柜員開展業(yè)務知識學習，在內部舉行業(yè)務練兵活動，積極調動大家的主觀能動性。二季度學習任務較重，會計證考試，反假幣考試及三季度理論知識考試，二季度我行新增兩名柜員取得會計證，一名柜員取得反假資格證，并且經過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。
三、其他主要工作
1、補充制定工人路支行前臺業(yè)務柜員績效考核實施細則
2、按時準確報送市行各項報表
3、配合會計部進行二季度會計檢查，及時上報整改報告
4、組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告
5、配合市行各管理部門進行檢查
四、存在的問題：
首先是管理水平有待進一步提高，要轉換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題；再者業(yè)務水平需要進一步的提高，會計暨合規(guī)主管需要掌握更加全面更加細致的業(yè)務知識。
這些都需要我在以后的工作中多學、多問、多總結，認真加以改進和完善，按照市行要求及委派會計主管的職權范圍，嚴格履行崗位職責，努力做好分支行交辦的各項工作任務。
五、下一步工作計劃：
1、進一步梳理、規(guī)范會計基礎管理工作，為支行會計管理打下堅實基礎。
2、按時做好會計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現、早整改。
3、加強人員管理，繼續(xù)加強柜員培訓，結合總市行各項規(guī)章制度、操作流程等對柜員開展會計基礎培訓，進一步提高柜員的工作效率和業(yè)務素養(yǎng)，積極為大家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
4、加強柜員的道德風險警示教育，使每一位柜員都緊繃風險這根弦，時刻不松懈，杜絕風險隱患。
銀行工作總結 篇4
五年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對銀行工作的無限憧憬，我成為了一名**銀行的普通員工，從那天起，在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務水平，以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結互助、平和謙遜的姿態(tài)與領導同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻自己的力量，從中我領略到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領導同事和客戶的一致好評。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務知識面，親切快捷地為每一位顧客提供服務，成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締，理解了服務的內涵，深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務知識，才能熟練掌握服務的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務質量和服務水平，從而實現“準確、高效、快捷”的服務理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務。
一、微笑是文明優(yōu)質服務的引言。
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的`管理水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風范有效展示形式。只有發(fā)自內心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自內心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務是銀行的經營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外。有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業(yè)務，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的工作表示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。
銀行工作總結 篇5
轉眼間從畢業(yè)進入三門峽市工商銀行將近二年了。近兩年的時間說長不長，說短也不短。時間讓我對商業(yè)銀行有了更加深入的了解，這一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐, 圍繞支行工作重點,用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的客戶崗位工作。
xx年，我作為一名商行員工，親身感受了商行的巨大變化，標桿服務、微貸品牌、縣域市場全覆蓋等等，這些對于我來說，都是值得回味的。 一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。4月份，我參加了市行組織的為期一周的標桿網點督導班的培訓，學成歸來后，和同事們一起分享了學習成果。特別是6月份來到了客戶部做客戶經理后,自己養(yǎng)成了多問、多學、多練的習慣。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學會。
想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。 時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的客戶經理，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的`工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：
一、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
二、業(yè)務方面�？蛻艚浝硪邢到y(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。
三、營銷方面�？蛻艚浝硪蔀槭袌鰻I銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
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