保險員工個人工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編精心整理的保險員工個人工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保險員工個人工作總結(jié)1
“認(rèn)真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,在09年的工作中,我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,用自已的實際行動證明自己能做的更好!
在09年即將過去之際,回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”,有一點點欣慰,也有一點點遺憾,當(dāng)然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,我更多看到的則是我所致力于的Xx個險未來的憧憬和希望。
不積跬步,無以成千里。在過去的一年中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的.磨礪機(jī)會,這些機(jī)會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗,和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,事實上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來,在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中,我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人,嚴(yán)以律己”的工作格言,并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時,通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實自己,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭,更進(jìn)一步”。20xx年,我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌,努力工作,絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,堅決打好開門紅首戰(zhàn),為Xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保險員工個人工作總結(jié)2
20xx年上半年的工作即將過去,從入職到現(xiàn)在,我在太平洋保險公司工作了快8個月了。回顧這半年以來的工作,在公司同事的支持與幫助下,讓我進(jìn)一步接觸到了保險,接觸到了社會,挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在這工作期間,有得也有失,平下心來,總結(jié)自己工作成績和收獲,從而找出不足,以利于今后工作。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、提高自我意識
入司以來,清楚的知道這個崗位的嚴(yán)格和重要。以“合規(guī)、合法”為中心在工作的同時,牢記各項核保政策,努力學(xué)習(xí)核保專業(yè)知識,調(diào)整自身知識結(jié)構(gòu)、提升自我意識與政策執(zhí)行把握能力。認(rèn)真學(xué)習(xí),仔細(xì)揣摩,努力做到:從容應(yīng)對客戶的咨詢,做到準(zhǔn)確、清晰、淺顯的回答。努力做到規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
二、日常工作總結(jié)
每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單,每天的工作就是錄入、錄入、再錄入、送單、送單、再送單。但我的每一筆錄入,每一次送單,都是和公司在半年完成全年任務(wù)是密不可分的?雌饋砦业墓ぷ骺菰餆o味,但我深知,認(rèn)真仔細(xì)的'做好每一單業(yè)務(wù),嚴(yán)格審核每一點信息,能把風(fēng)險拒之門外。降低風(fēng)險,提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。在工作中不斷充實和完善自己,不留遺憾。
總結(jié)上半年的工作學(xué)習(xí),我的體會是在工作中必須做到“四勤”,即:
1、眼勤(多看,以老員工為榜樣,學(xué)習(xí)老員業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗與方法);
2、腳勤(多跑,了解車商以及客服需求,及時了解市場動向);
3、嘴勤(對發(fā)現(xiàn)的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,做到及時處理)
4、手勤(及時做好相關(guān)記錄總結(jié),為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ))
三、下半年計劃,在下半年的工作中我會一如既往的,嚴(yán)格要求自己,在不斷完善和細(xì)化自己工作的同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,夯實專業(yè)基礎(chǔ),做到理論和實際相結(jié)合,不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷。認(rèn)真貫徹落實“太保夢”,以公司榮為榮,為我司保險業(yè)務(wù)穩(wěn)健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。爭取提前完成公司下達(dá)的保費任務(wù)。
四、主要工作措施
1、強(qiáng)化憂患意識,更新經(jīng)營觀念。改變等單的工作狀態(tài),加強(qiáng)與車商專員和銷售經(jīng)理的溝通,及時了解我司業(yè)務(wù)在車商中所占比例,為公司搞好各項工作打下了思想基礎(chǔ)。
2、對車商進(jìn)行分析,并根據(jù)車商保險專員反映情況,以及自己了解情況進(jìn)行分析,早安排、早部署,爭取工作主動權(quán)。
3、瞄準(zhǔn)目標(biāo),突出重點,扎扎實實做好各項工作。了解車商傾向,如送修與反利。
4、強(qiáng)化宣傳公關(guān),提高企業(yè)形象。宣傳公關(guān)是保險業(yè)務(wù)發(fā)展的開路先鋒,提高公司知名度。
5、主動出擊,開拓市場。對未合作車商進(jìn)行維護(hù),爭取長遠(yuǎn)發(fā)展。
五、認(rèn)真落實公司各項規(guī)章制度。
1、討論制定合理的規(guī)章制度,形成文件,確保有理可依。
2、制度在制定的過程中除了會提出對違反規(guī)定人員提出相應(yīng)的懲戒同時也適時的提出一些獎勵性措施以鞭策和提高員工執(zhí)行制度的積極性。達(dá)到激勵的目的。
3、明確責(zé)任,責(zé)任到人。
工作中我還有很多不足之處,考慮問題不夠深入細(xì)致,加之入司不久,工作能力不夠強(qiáng),自已也要不斷的加學(xué)習(xí)改進(jìn)。面對日益激烈的市場形勢,我將全身心投入工作中,為完成全年計劃目標(biāo)而奮斗。
保險員工個人工作總結(jié)3
懷著期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司省公司的第一期助理組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過一個星期的積極參與和全心投入,讓我對組訓(xùn)這個崗位初步的認(rèn)識。
一、組訓(xùn)在壽險營銷部是一個十分重要的崗位,對業(yè)務(wù)員必須“作之君,作之父,作之師”,不僅負(fù)有第一線教育訓(xùn)練之重大責(zé)任,而且是經(jīng)理的左右手。
二、晨會是壽險業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會,對一個團(tuán)隊的發(fā)展至關(guān)重要。在培訓(xùn)班我們學(xué)習(xí)每個流程,并做了實際演練。
三、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。一直以來壽險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓(xùn)的事業(yè);我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。在工作中首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標(biāo)走去。其實每位伙伴都是老師,特別是對我剛踏入保險行業(yè)不久的新人來說更是如此。積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,比別人多付出一點,比別人多努力一些,比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。
四、養(yǎng)成良好習(xí)慣,成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過很多次的'反復(fù)練習(xí)才能形成,而形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生。
五、技巧必不可少,演練實戰(zhàn)是寶市場如戰(zhàn)場。要想贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識是不夠的。組訓(xùn)作為一名保險教練,除了要讓運(yùn)動員掌握豐富的知識,端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過大量的實踐和演練,最后讓市場來檢驗可行度。
雖然,本次培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去!
保險員工個人工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)XX了,首先感謝公司給我這個成長工作的機(jī)會,同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間,經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),我提高了保險業(yè)務(wù)技能及知識水平,但也存在著一些不足,現(xiàn)就XX來的工作總結(jié)如下:
在思想上,我嚴(yán)于律己,遵守公司規(guī)章制度,堅持做到不遲到,不早退,準(zhǔn)時上下班。積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會,化為自己的思想武器。
現(xiàn)階段,我主要在虹升江淮車行出單,是一個直接面對客戶,需要耐心和細(xì)心的工作崗位,所以我時刻注意自己的言談舉止,對待客戶熱情大方,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進(jìn)行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進(jìn)行購買車險的.所具有的全面保障,以此達(dá)到穩(wěn)定客戶,促成客戶在車行新購保險。
在出單方面,出單員的工作是枯燥重復(fù)的,但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程,我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性,對此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng),同時嚴(yán)格遵守公司的各項工作制度,謙虛謹(jǐn)慎,虛心學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段時間的工作中,自己還存在著許多的不足之處,比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠,工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。
學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。在今后的工作中,我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識,并用于指導(dǎo)實踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng),加強(qiáng)專業(yè)技能;更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。同時,在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。
保險員工個人工作總結(jié)5
“認(rèn)真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,在19年的工作中,我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,用自已的實際行動證明自己能做的更好!
在19年即將過去之際,回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”,有一點點欣慰,也有一點點遺憾,當(dāng)然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,我更多看到的則是我所致力于未來的憧憬和希望。
不積跬步,無以成千里。在過去的一年中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會,這些機(jī)會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗,和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,事實上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來,在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中,我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人,嚴(yán)以律己”的.工作格言,并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時,通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實自己,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭,更進(jìn)一步”。20xx年,我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌,努力工作,絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,堅決打好開門紅首戰(zhàn),為Xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保險員工個人工作總結(jié)6
進(jìn)入保險公司已經(jīng)一年有余了,這一年多的日子,是我進(jìn)入社會以來最為豐富的一段日子了。雖然經(jīng)歷了很多的挫折和失敗,但是我從未放松過,即使眼前有再大的磨難,我都沒有放棄前進(jìn)和探索。我知道想要沖破這些防線需要很大的勇氣和堅強(qiáng),但是這一年,我做到了,我比以前更好了。
一、學(xué)習(xí)上、態(tài)度上
在工作當(dāng)中,尤其是對于我這種剛進(jìn)門的小青年來說,學(xué)習(xí)就成為了一件更重要的事情。許多的時候,學(xué)習(xí)是一件可以提升我們的事情,但同時,學(xué)習(xí)也是一件可以讓我們看見未來的事情。這一年當(dāng)中,我參加了很多的培訓(xùn),在這些培訓(xùn)當(dāng)中,我積極進(jìn)取,每一次都做好了筆記,并且進(jìn)行總結(jié)和運(yùn)用。平時在工作當(dāng)中,我也積極去請教和學(xué)習(xí),遇到了不懂的就詢問那些經(jīng)歷比我足的同事,漸漸的,我和大家的關(guān)系更好了,我的技巧也得到了更大的提升。這是一份學(xué)習(xí)的態(tài)度帶來的進(jìn)步,也是我之后可以繼續(xù)保持的一種狀態(tài)。
二、工作上、進(jìn)步上
工作是一件很謹(jǐn)慎的事情,它不像我們在學(xué)校里,可以對待學(xué)習(xí)那么自我和隨意。工作是在公司這個平臺上去努力,貢獻(xiàn)自己的價值。我在這份保險工作當(dāng)中認(rèn)識到,其實每一個人的壓力都是很大的,保險工作的確要比我想象的更加艱難,也要比我認(rèn)識的更加具有專業(yè)性。所以這一年,我對這份工作是抱有一份非常忠誠和努力的態(tài)度的。最后,我也得到了這個成績,我在某一些領(lǐng)域里是成功的,我的'整體也提升了不少。
三、不足上,計劃上
雖然得到了一些成績,但是反思自己之后,我發(fā)現(xiàn)自己也是存在著一些不足的。比如說在和同事們的合作和交流上我的確還是處于一個劣勢,平時自己也沒有想到這會影響到我整個發(fā)展,但是現(xiàn)在想一下,這一點是我立馬需要改正過來的。我們是一個團(tuán)體,如果不緊跟大家,保持個人主義的話,有可能就沒有辦法前進(jìn),沒有辦法去突破以前的自己。并且這項工作還是需要合作的,有了同事們的幫助,我才能更好的完成它。未來一年,我會傾盡自己所有的力氣去追求的,我也會為將來的道路做好計劃,爭取走向更好,也爭取走向更成功的方向,做到更優(yōu)秀的自己。
保險員工個人工作總結(jié)7
隨著夏季的到來我們上半年的工作也已經(jīng)告一段落了,在這樣的時機(jī)我們也要準(zhǔn)備開始下半年的工作安排了。隨著時間的流逝,我對于崗位上的事情也越發(fā)的得心應(yīng)手,工作經(jīng)驗的增強(qiáng)是我能夠騰出更多的時間來學(xué)習(xí)不同的知識,對于保險行業(yè)的了解也更加深入。在上半年的工作中,我還是有些自己的想法,想要將其總結(jié)出來,便于在下半年的工作中不會發(fā)生同樣的錯誤。
在日常工作中積極地參與每周的例會,將領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示努力的完成好,和同事一起探討在工作中出現(xiàn)的問題,從哪里可以改進(jìn),以及將自己的任務(wù)例出表格,根據(jù)完成任務(wù)的重要性規(guī)劃好時間,在整個任務(wù)的過程中不讓自己出現(xiàn)錯誤。
保險的業(yè)務(wù)工作還是要靠我們到外面去跑,但是由于現(xiàn)在各類新聞比較多,人們對于保險的信任感不高,很多事情就需要花費一番功夫做事情,才能夠取得顧客的信任,將業(yè)務(wù)完成。
在上半年里,我覺得自己的工作方向好像是有一點問題,在我們推銷業(yè)務(wù)的過程中還是以前的詞匯,對于辦保險有什么具體的好處放到說不出一個一二三出來。意識到自己的十五之后,我加緊了這方面的學(xué)習(xí),尤其是對于保險內(nèi)容的了解,以及辦完保險之后我們能夠有什么承諾。保險其實就是一個預(yù)防,對于未來的事情的一個預(yù)防,尤其是世界上的事情變化多端,萬一出了什么事情,心里能夠有一個安慰,我是這樣想的,但是更深層次還需要我去挖掘。
工作上和學(xué)習(xí)上的繁忙讓我暈頭轉(zhuǎn)向,這么多的內(nèi)容又是也會讓我覺得很累,對于工作上面就有一些懈怠,然后就容易出現(xiàn)問題,發(fā)生錯誤。我有很多次的小失誤就是在這樣走神的情況下發(fā)生的.,因此在下半年的計劃中我想要改變這一點,尤其是在怎么提高自己的工作積極性上面,還需要有更高的追求。
總而言之,保險公司的工作已經(jīng)成為了我生活中的一部分,我習(xí)慣這樣的工作,也一直保持著對于工作的激情,也認(rèn)為自己在工作上面有缺陷,一直在進(jìn)步著,為公司的發(fā)展創(chuàng)造條件。在下半年的工作中,我也會一直保持這樣的狀態(tài),同時懂得如何調(diào)節(jié)自己的心態(tài),努力向這優(yōu)秀的同時靠攏,彌補(bǔ)和他們之間的差距,努力提升自己的工作能力。
保險員工個人工作總結(jié)8
又到年終歲尾,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,同事們的鼎力協(xié)助,使我在工作中更加的得心應(yīng)手,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這一年的工作向大家做以總結(jié)。
一、嚴(yán)于律已,團(tuán)結(jié)同志;以身作則,任勞任怨
在工作中嚴(yán)格要求自己,響應(yīng)公司各項號召,積極參加公司的各項活動。克服種種困難,不計個人得失,加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在短時間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序,贏得了客戶的好評,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
二、樹立中心形象,維護(hù)公司及客戶利益
在工作中發(fā)現(xiàn),多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象,導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下,多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭,為客戶挽回了損失,也避免了我公司的損失,在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
三、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新,促進(jìn)工作
1、經(jīng)過市場調(diào)查,結(jié)合家政及各家醫(yī)院的.特點,提出護(hù)理費實行統(tǒng)一價格,既節(jié)省了理賠手續(xù),又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,集中醫(yī)療審核,簡化了理賠程序,也大大降低了賠付。
四、提升深化服務(wù),服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司
1、將理賠工作前置,在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān)。
2、針對不同險種,配合支公司處理人傷賠償糾紛,不僅降低了賠付,同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶,得到了各支公司的好評。
五、保持成績,找出不足,加倍努力,更上一層樓
1、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步,各方面經(jīng)驗還很不足,需要大家共同學(xué)習(xí),加倍努力。同時因工作中涉及多個險種,需要多個部門的支持與配合,今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。
2、隨著新險種的開展,還有許多新問題,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,也需要橫向聯(lián)系,向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
保險員工個人工作總結(jié)9
時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,F(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、承保部管理工作
在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓(xùn),承保部制定了部門年度工作目標(biāo):提高服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變思路,以市場為導(dǎo)向,做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通,積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度,還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率,由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計,把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關(guān)部門。
二、會計基礎(chǔ)工作
每月按時編制打印會計憑證,嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進(jìn)行歸集分類,月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的.檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財務(wù)核算工作
嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”,費用單獨核算,不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務(wù)管理規(guī)定。對公司各營業(yè)點的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核,統(tǒng)一核算口徑,及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見,與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系。正確計算營業(yè)稅款及車船稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
作為公司底層管理人員,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作。在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
保險員工個人工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼加入國元保險公司已經(jīng)4年了。在這一年中,在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下,在同事的熱情幫助下,我較好地完成了全年的各項工作任務(wù),保險業(yè)務(wù)技能及知識水平取得了長足的進(jìn)步,思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、承保工作方面:
1、接收業(yè)務(wù)拓展的投保單、批改申請書、保險投標(biāo)書、詢價單等;
2、保單信息錄入后進(jìn)行復(fù)核,負(fù)責(zé)對輸入的投保單信息與原始投保單進(jìn)行核對;
3、在出具機(jī)動車輛強(qiáng)制責(zé)任保險的同時錄入車船稅信息;
4、在保單被核保通過后打印保單;
5、負(fù)責(zé)將保單及批單等重要單證按險種進(jìn)行整理。
二、財務(wù)工作方面:
1、現(xiàn)金的收取,包括現(xiàn)金保費,現(xiàn)金收入要及時送存開戶銀行,及時將存款憑條送至中支財務(wù)。
2、客戶的刷卡繳費,轉(zhuǎn)賬繳費的系統(tǒng)確認(rèn),做好與中支財務(wù)的對接工作。
3、做好單證的領(lǐng)用與回銷。今年由于營業(yè)部出單點比較多,在單證管理上壓力較大,為了做好單證的整理工作加了很多班,付出很多的時間和精力。
4、營業(yè)部所有收付系統(tǒng)的操作工作。
三、銷售管理方面:
1、提前打印續(xù)保清單交給業(yè)務(wù)人員;
2、每月的個人代理手續(xù)費結(jié)算單的綁定及打印、審核;
3、每月的兼業(yè)代理手續(xù)費結(jié)算單的綁定及打印、審核。
4、系統(tǒng)代理渠道及手續(xù)費錄入的控制。
四、農(nóng)業(yè)保險承保工作方面:
為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,我司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感,隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,中支將市區(qū)的農(nóng)險劃給營業(yè)部經(jīng)營,其中包括市區(qū)的六個片區(qū)和整個博望區(qū)的農(nóng)險業(yè)務(wù),作為一個專業(yè)的政策性農(nóng)險公司,我司在以往的工作中對市區(qū)的農(nóng)險業(yè)務(wù)品種拓展較單一,還有很大的市場等待我們?nèi)ラ_拓,作為營業(yè)部的承保崗我感到這既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),今年上半年我負(fù)責(zé)中支業(yè)部的.農(nóng)險承保工作,并順利完成了農(nóng)險的午季承保工作。
我所從事的承保工作實際上對應(yīng)四個部門:車險部、非車險部、財務(wù)會計部以及農(nóng)業(yè)保險部。經(jīng)過今年下半年的工作調(diào)整我已不從事農(nóng)險的工作?此坪唵蔚某斜9ぷ髌鋵嵅⒉缓唵,每天處理的事務(wù)十分繁雜、瑣碎,稍不留神就容易出差錯。我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認(rèn)真工作,全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,我們柜面人員要在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
我在工作中能立足全局與整體,從宏觀層面切入問題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。心態(tài)平和,為人謙和,處世積極。限于閱歷與眼界,還須加強(qiáng)修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,戰(zhàn)勝自我,提升自我。
在今后的工作中,我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識,并用于指導(dǎo)實踐工作;更努力地熟悉承保政策和費用政策,加強(qiáng)專業(yè)技能;更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。同時,在工作中如有困難,還需同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
保險員工個人工作總結(jié)11
“認(rèn)真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,在xx年的工作中,我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,用自已的實際行動證明自己能做的更好!
在xx年即將過去之際,回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”,有一點點欣慰,也有一點點遺憾,當(dāng)然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,我更多看到的則是我所致力于的Xx個險未來的憧憬和希望。
不積跬步,無以成千里。在過去的一年中,由于工作經(jīng)驗的`欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會,這些機(jī)會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗,和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,事實上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來,在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中,我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人,嚴(yán)以律己”的工作格言,并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時,通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實自己,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭,更進(jìn)一步”。20xx年,我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌,努力工作,絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,堅決打好開門紅首戰(zhàn),為Xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保險員工個人工作總結(jié)12
很快20xx年就要結(jié)束了,我也在銀行保險部工作了1年,銀保部的工作在周總的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的幫助和鼓勵下,邊學(xué)習(xí),邊工作,逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌。
現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下:
一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程。進(jìn)入本部門后,在周總的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各位同事的幫助下,快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,在新崗位,轉(zhuǎn)變工作思路,強(qiáng)化服務(wù)意識,樹立新的工作作風(fēng),認(rèn)真完成了各項工作任務(wù)。
二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫,增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性。實踐中認(rèn)識到,缺乏業(yè)務(wù)知識,超前意識,工作被動應(yīng)付,是影響工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉,克服懶惰思想,銳意進(jìn)取,就必須發(fā)揮工作的主動性、能動性,力爭在某些情況的把握上能夠合理適度,做事有分寸,力求讓上級放心讓下級滿意。在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,做到與時俱進(jìn)。
三是在工作中邊學(xué)習(xí),邊總結(jié)。在工作中不斷完善自己,改正不良的工作習(xí)慣,將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,遇到挫折不氣餒,吃一塹,長一智,不斷改正缺點完善自我,與時俱進(jìn)。
以上是對XX年工作的簡單總結(jié),眼間又要進(jìn)入XX年了,新的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。我尚有不足之處,需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),給自己充電,努力的.去充實完善自己,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),牢固樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來,一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動,另一方面根形勢發(fā)展和工作需要,本著缺什么補(bǔ)什么的原則,搞好個人自學(xué),不斷吸納新知識、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識、團(tuán)隊意識。進(jìn)一步樹立正確的人生觀和價值觀,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),埋頭苦干奮發(fā)進(jìn)取追求卓越,積極主動地把工作做到點上、落到實處。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識,努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變,努力為領(lǐng)導(dǎo)為同事提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
以上,是我對XX年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望XX年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一天,完善管理開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接XX年新的挑戰(zhàn)。
保險員工個人工作總結(jié)13
作為一個保險公司的前臺員工,本人的工作是不足掛齒的。相比保險公司其他的員工來說,前臺的工作是輕松的,縱然作為前臺員工也兼顧著公司的人事工作,總得來說還是要輕松很多的。
然而,如果不與公司其它部門的同事進(jìn)行比較的話,本人的工作也不是那么輕松的。在本人的`工作中,做好前臺接待工作是最基本的工作,在無客人來時,本人做的是公司人事的工作。包括記錄員工考勤以及各位員工的孝基金的存儲和發(fā)放登記,還有公司新晉員工的早操培訓(xùn)和周例會的布置工作。這些工作看起來像是沒有什么,但實際做起來,因為有各個環(huán)節(jié)銜接所需要花費的時間,也不見得是一份很輕松的工作。
尤其是孝基金的存儲和發(fā)放登記,這件事情是最不好管理的。公司所有員工,包括老板本人的孝基金存儲都是通過微信群里發(fā)紅包來完成的,這就要求本人將每個紅包對應(yīng)到每個人,一個個記錄下來才可以對得上號,這就需要花費很多時間來做這項事情了。好在孝基金的發(fā)放是孝基金存儲工作的后續(xù)工作,有了存儲時的記錄,發(fā)放起來也就沒有那么費時費力了。
早操的培訓(xùn)工作是一個熟練活,在最開始學(xué)習(xí)早操時是感覺非常難的,但一旦學(xué)會了之后也就不再覺得很費時間了。每天早上帶領(lǐng)公司的員工一起進(jìn)行早操,從最開始有些不太能放開的一項工作,逐漸變成了本人“犧牲享受,享受犧牲”的事情,既給公司員工做了早操的示范,也給自己帶來了足夠的鍛煉機(jī)會。
關(guān)于公司每周一周例會的布置工作,一開始本人是有些不太習(xí)慣的,現(xiàn)在也逐漸適應(yīng)了我公司的模式了。因為老板是一位信佛的人,所以我們的周例會偶爾是要布置成加持能量的會場的。既要請到合適的主持人來主持例會,還要將會議室布置成可以供大家席地而坐的會場,準(zhǔn)備好除了各位員工自己帶的加持物品外必備的加持道具,F(xiàn)在本人已經(jīng)能夠?qū)⒅芾龝贾玫糜心S袠恿耍习逡捕啻卧谥芾龝媳頁P(yáng)本人的工作了。
保險員工個人工作總結(jié)14
20xx年,對于我來說是艱辛的一年,也是收獲的一年,是生命改變的一年,也是心滿意足的一年。有壓力困難,有低谷煎熬,有拼搏奮戰(zhàn),有皆大歡喜,這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結(jié)反思自己的20xx年,還有許多值得學(xué)習(xí)的地方。
一、在煎熬中成長
一年來一直是糾結(jié)在周單元經(jīng)營述職煎熬中。四項指標(biāo)中兩項指標(biāo)收費艱難,三項指標(biāo)進(jìn)度緩慢,一項指標(biāo)持續(xù)不能達(dá)標(biāo),周周面臨總公司述職預(yù)警,全省續(xù)收隊伍新人多技能低,多個三級機(jī)構(gòu)由于人員調(diào)整導(dǎo)致隊伍不穩(wěn)定,四級機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)問題多,每天糾結(jié)在業(yè)務(wù)品質(zhì)問題、自保件問題、銀險非常規(guī)退保勸阻、大量無法聯(lián)系客戶尋找等問題中,艱難前行,拼搏奮戰(zhàn)。走過來才真切地體會到:指標(biāo)不好不等于付出的少,指標(biāo)達(dá)成不等于困難少。今天的成績,可以說是所有伙伴用心血,用汗水,用超常的付出和努力換來的,是用堅韌不拔、執(zhí)著拼搏的精神化解了所有的困難和問題,用我們的忠誠和熱愛捍衛(wèi)了公司榮譽(yù),實現(xiàn)了我們對公司對領(lǐng)導(dǎo)許下的諾言。
二、在信心中收獲
在團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo)的過程中,和諧統(tǒng)一才會步調(diào)一致,懷疑是最大的成本,對于新人多經(jīng)驗少技能低的續(xù)收隊伍來說相信聽話照做是成長關(guān)鍵,培養(yǎng)一流執(zhí)行力,按照規(guī)范流程標(biāo)準(zhǔn)操作到位執(zhí)行是保證工作績效的重要因素。教導(dǎo)團(tuán)隊懂得職場次序,“知所先后,則近道矣”。專員服從主管的指導(dǎo),主管服從內(nèi)勤的督導(dǎo),內(nèi)外勤服從團(tuán)隊長的指揮,團(tuán)隊長服從分公司的領(lǐng)導(dǎo),從而實現(xiàn)層級管理,目標(biāo)一致;層級負(fù)責(zé),目標(biāo)分解;層級督導(dǎo),目標(biāo)追蹤;層級執(zhí)行,目標(biāo)達(dá)成。
三、在追求中卓越
所謂的成功與否來自于與別人的比較;追求成功的人的成功是以外在的指標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)的;焦點放在外在的成就上;追求成功的人為了達(dá)到成功往往不擇手段,不惜一切代價,甚至沒有一個不可逾越的.原則和底線。而追求卓越的人是不與別人比較的,是跟自己比,是自己超越自己;追求卓越的人,更看中內(nèi)在的品質(zhì)和追求,他有一種心靈的平安與把握,他知道自己做的是對的,不在乎別人的論斷和標(biāo)準(zhǔn),他在乎內(nèi)心里的良知和目標(biāo)給與他的指引;追求卓越的人,往往是堅持原則的人,堅持一致性,前后一致,里外一致,很多時候即使吃虧也不妥協(xié)。
明年我們會做到放下自己的名利心,看重內(nèi)心的平安與祥和。堅信“沒有懷才不遇,只有有遇無才”,沒得到是自己沒做到,人人做個腳踏實地真才實學(xué)的好員工。
保險員工個人工作總結(jié)15
在保險公司的工作時光已經(jīng)是過去一年了,在這一年里我的工作完成得還算是不錯,不管是任何的一方面我都是有非常努力地在其中得到成長與轉(zhuǎn)變,F(xiàn)在我便是對自己這一年的成長與奮斗做更好的總結(jié)與計劃:
一、工作上的成長
通過自己在這一年中的不懈奮斗,我漸漸地找尋到自己奮斗的方向,并給以自己的努力來讓自己在工作中有更棒的成長。當(dāng)然于我個人來說,我也很是慶幸自己能夠有如此的收獲,相信我定是可以讓自己在工作中變得愈發(fā)的優(yōu)秀。這一年我對自己有了更多的認(rèn)知,也明白了自己對于未來需要追尋的方向,我很是開心自己能夠有這樣的生活,當(dāng)然在往后的時光中我也是會努力地奮斗,讓自己真正的得到更多的成長與改變。
二、個人思想的轉(zhuǎn)變
在工作上我越發(fā)的找尋到自己需要去成長與改進(jìn)的方面,也對自己的工作與生活方面有了更多的認(rèn)知。于我個人來說,我也更多的明白在工作中需要付出的努力與決心,當(dāng)然我也是很是慶幸自己能夠有這樣的收獲,并給我很是期待著自己能夠有更大的成長,F(xiàn)在的我更多的是想要讓自己在工作中有更多的成長與轉(zhuǎn)變,當(dāng)然也會努力的改正自己,就是期待著自己能夠有所成長,F(xiàn)在的我心中更多的是想要真正的將自己的工作任務(wù)完成好,為我的客戶做更好的服務(wù),讓他們能夠感受我的付出與真心,所以我會在這份工作上做更多的努力與奮斗。
三、未來工作的計劃
新年即將要到來,我也非常地想要讓自己能夠為自己創(chuàng)造出更加優(yōu)秀的成績,并且我相信我的未來是一定會變得非常的優(yōu)秀,當(dāng)然往后的時光我也是會爭取讓自己有更棒的成長。對于以后的.工作我也會更多的反思自己,為自己的成長做更多的計劃與準(zhǔn)備,這樣才能夠讓我在新的一年中收獲到成長,也是可以真正的讓自己明白自己未來的方向。我相信新的我是可以在這份工作上有更好的成績,可以讓我的客戶們對我有更多的信任,當(dāng)然也是可以讓我真正的做好現(xiàn)在的這份工作,于我個人來說,我也會努力地改變自己,爭取能夠讓自己變得更加的優(yōu)秀,未來的生活更加的美好與幸福。
我很是期待新年的開始,我會更加努力地在工作中成長,去為自己創(chuàng)造更加美好而幸福的生活。不管前方有多么大的困難,我都是會以更加努力的心態(tài)來成長,去讓自己創(chuàng)造出美好而幸福的生活。
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