年終個(gè)人工作總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的年終個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年終個(gè)人工作總結(jié)1
20__年我在公司總部財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、支持和幫助下，與本部門(mén)同事的共同努力下完成了20__年各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)。回顧過(guò)去，作工作總結(jié)如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德
在工作過(guò)程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，秉公辦事，顧全大局，以新為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作以，做到有令即行、有禁即止。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快熟悉公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。結(jié)合實(shí)際進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)收入管理
定期提醒各部門(mén)把應(yīng)收費(fèi)用回收，每月協(xié)助分公司負(fù)責(zé)人向房產(chǎn)局提交各種報(bào)表，及時(shí)向政府收回1-3季度補(bǔ)貼費(fèi)用42萬(wàn)元。日常工作中，注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系，遇到難以收回的住戶的管理費(fèi)主動(dòng)、積極與房產(chǎn)局辦事員溝通，把費(fèi)用列入應(yīng)收政府補(bǔ)貼報(bào)表中，爭(zhēng)取把拖欠費(fèi)用收回。
四、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算管理
認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，對(duì)各部門(mén)同事所需報(bào)銷(xiāo)的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，對(duì)不合理的票據(jù)一律退回更正，完善必須手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，及時(shí)向總公司報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)，不畏困難、加班加點(diǎn)，完成了總公司和分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報(bào)表數(shù)字準(zhǔn)確、報(bào)送及時(shí)。
五、服從公司安排
接受公司的工作安排，毫無(wú)怨言，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作盡全力去完成。_月份兼做了__地產(chǎn)的會(huì)計(jì)工作，期間努力克服困難，完成了地產(chǎn)的會(huì)計(jì)工作任務(wù)，贏得了雙方領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。_月兼做了分公司出納的部分日常工作，協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)。
六、新一年工作計(jì)劃
(一)加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)
在新的一年里，我要繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，了解財(cái)物新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)習(xí)情況。
(二)加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1.我將根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2.我在做好本職工作的.同時(shí)，要積極處理好與其他部門(mén)同事的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3.做好正常出納核算工作。我會(huì)按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4.我會(huì)按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作
(三)按照工作措施使公司財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在20__年的工作中，自己的努力和各位同事的幫助是分不開(kāi)的。在新的一年里，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
年終個(gè)人工作總結(jié)2
在過(guò)去的一年中，在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來(lái)的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)�？偨Y(jié)自己在過(guò)去一年的得與失，總結(jié)一年以來(lái)的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對(duì)自己今年的工作總結(jié)。
一、工作態(tài)度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位臵，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)！
二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的.本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達(dá)到一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋�(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)！我會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力。
三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)
對(duì)于過(guò)去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì)能力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適的工作位臵，讓我能為社會(huì)做出自己該有的貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，我做的已經(jīng)是了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，不過(guò)這是無(wú)法避免的，因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
年終個(gè)人工作總結(jié)3
我是20xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到公司時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快了解并熟悉了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)知識(shí)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深感自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面、企業(yè)的窗口---銷(xiāo)售部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了企業(yè)的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
由于房地產(chǎn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，公司在20xx年上半年與20xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為20xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以20xx個(gè)月完成合同額20xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20xx年下半年公司與20xx公司合作，這是公司的'又一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出20xx項(xiàng)目十分火爆的場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)，面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得緊張而有序。在項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都清楚明白，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及時(shí)改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和銷(xiāo)售部其他成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。相信在全體員工的共同努力下，公司在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，將能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。
年終個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年這一年總的來(lái)說(shuō)是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢(qián)”的觀念，主動(dòng)落實(shí)采供和年初制定的。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，限度為公司節(jié)約成本”的工作原則�，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略“。
透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門(mén)監(jiān)督。我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門(mén)參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
通過(guò)組織學(xué)習(xí)公司采購(gòu)等體系文件，制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開(kāi)公正透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)。
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與，增加采購(gòu)?fù)该鞫�，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、監(jiān)督機(jī)制基本產(chǎn)生。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制；防范、抑制腐 敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作。
采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的`管理協(xié)調(diào)。
采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
四、加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。
采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入計(jì)算機(jī)保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
五、提高部門(mén)工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。
采供部特別注重除組織部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
在20xx年的工作中，我們部門(mén)要虛心向其它部門(mén)學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，參考好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
年終個(gè)人工作總結(jié)5
驕陽(yáng)似火，夏日炎炎，轉(zhuǎn)眼20xx-20xx年度就要過(guò)去�；仡欉@一年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下及各位師生的監(jiān)督、建議下，學(xué)生食堂的全體員工，齊心協(xié)力，共同奮斗，特別是一線的員工，他們不怕臟、不怕累，起早貪黒，為讓學(xué)校的全體師生，都能吃得放心、吃得營(yíng)養(yǎng)、吃得開(kāi)心，為廣大學(xué)生提供更豐富、更周到、更細(xì)致、更溫馨的服務(wù)而努力著。 現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作匯報(bào)如下：
一、目標(biāo)方向明確
作為食堂的管理者，對(duì)食堂的建設(shè)發(fā)展管理必須心中有明確奮斗目標(biāo)和努力的`方向。我們的目標(biāo)是：食堂質(zhì)量過(guò)硬，服務(wù)熱情文明。
食品安全健康，衛(wèi)生干凈徹底。
管理規(guī)范有序，員工團(tuán)結(jié)友愛(ài)。
用餐多數(shù)滿意，領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)放心。
二、員工素質(zhì)優(yōu)良
經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)營(yíng)，我們從選好人、育好人、用好人上下功夫，經(jīng)人力資源部的層層把關(guān)，對(duì)有責(zé)任心、愛(ài)崗敬業(yè)、基本素質(zhì)較優(yōu)、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從管理的人選用到我們當(dāng)中來(lái)，通過(guò)即時(shí)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能等學(xué)習(xí)，同時(shí)根據(jù)食堂工作實(shí)際需要，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有組織、有實(shí)效地抓好技能、服務(wù)、禮儀、規(guī)范等落實(shí)，提升了他們的素質(zhì)與能力，打好了思想和綜合素質(zhì)地再教育。
三、管理嚴(yán)格規(guī)范
好的質(zhì)量、好的服務(wù)，關(guān)鍵在于有好的管理。好的管理出在好的制度與規(guī)范，重點(diǎn)在一絲不茍，堅(jiān)持不懈的抓好落實(shí)、抓出成效、養(yǎng)成良好習(xí)慣、形成自覺(jué)行動(dòng)。公司嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》及修訂案、《食品安全法實(shí)施條例》、GB2760-20xx《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)規(guī)范管理，并引進(jìn)了ISO22000安全管理體系、HACCP體系，也制訂了公司自己的一系列安全、管理、衛(wèi)生體系文件。一系列的管理體系為食堂的規(guī)范化運(yùn)作帶來(lái)了保障，也為食堂爭(zhēng)評(píng)達(dá)標(biāo)食堂奠定了基礎(chǔ)。
四、餐品、服務(wù)滿意
供餐食品和分餐服務(wù)是就餐人員非常關(guān)注地焦點(diǎn)，也是食堂工作的主要成果。出品質(zhì)量好不好，服務(wù)水平怎么樣，更是本食堂抓好的核心任務(wù)，抓好此項(xiàng)工作我們從以下五點(diǎn)入手：
1、 根據(jù)伙食標(biāo)準(zhǔn)，原料市場(chǎng)價(jià)格，主、副食搭配等因素，認(rèn)真細(xì)致地訂好供餐食譜，每日食譜葷素搭配合理，色、香、味俱全，熱量營(yíng)養(yǎng)夠標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)生愿意吃，并吃得好；
2、 加工制作精細(xì)，符合出品標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生安全、效果良好；
不斷的調(diào)劑變化，推陳出新，讓學(xué)生有食欲、有好感、樂(lè)意接受；
分餐服務(wù)講文明、講公平、講衛(wèi)生、講效率；
經(jīng)常征求就餐人員對(duì)供餐食品和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，不斷虛心持續(xù)改正，提升滿意度； 提供多種多樣的膳食、風(fēng)味食品、飲品，滿足了學(xué)生的多樣化需求。
五、安全管理
做食堂就是做安全！安全是食堂管理的重點(diǎn)，沒(méi)有安全就無(wú)法開(kāi)展正常工作，也就談不上準(zhǔn)時(shí)供餐與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》及修訂案、《食品安全法實(shí)施條例》、GB2760-20xx《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》以及ISO22000:20xx安全管理體系、HACCP和公司相關(guān)安全管理體系要求，嚴(yán)抓落實(shí)，確保了食堂運(yùn)行一年來(lái)未出現(xiàn)任何安全事故。
1. 抓好食品衛(wèi)生安全。
2. 抓好防火工作安全。
3. 抓好防食物中毒安全。
4. 抓好用電安全。
5. 抓好用氣、用水安全。
6. 抓好加工作業(yè)安全。
六、環(huán)境衛(wèi)生
環(huán)境是食堂的臉面，也是食堂管理工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，一個(gè)沒(méi)有良好衛(wèi)生習(xí)慣的食堂，肯定是一個(gè)不合格的食堂，而且容易出大問(wèn)題。為此，公司把衛(wèi)生工作當(dāng)作食堂日常管理的主要工作，抓好抓實(shí)，決不放松。嚴(yán)格按照公司管理規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)流程操作，并認(rèn)真檢查，讓每位員工明白我們是食堂的主人，食堂是我們的家。每日一清理，餐前餐后各一檢，每周六、周日為食堂的衛(wèi)生日，檢查結(jié)果為評(píng)選優(yōu)秀班組的條件之一，來(lái)督促員工要做就做最好。
當(dāng)然，經(jīng)過(guò)一年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也暴露出些許問(wèn)題。隨著社會(huì)的發(fā)展，還望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生批評(píng)指正、不吝賜教！
新的學(xué)年就要到來(lái)了，讓我們發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服缺點(diǎn)，更好的配合學(xué)校的各項(xiàng)要求、活動(dòng)，做好服務(wù)，為學(xué)校和公司雙贏做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終個(gè)人工作總結(jié)6
為解決當(dāng)下問(wèn)題（體現(xiàn)當(dāng)下優(yōu)先）、提高公司全員的主動(dòng)性、達(dá)成公司的既定目標(biāo)，公司提出全面推進(jìn)全員績(jī)效管理工作的績(jī)效管理辦法，在公司各高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，首先在公司中層管理人員中進(jìn)行了試行。現(xiàn)將x年度9月以來(lái)績(jī)效考核工作試行情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、績(jī)效考核工作試行情況：
x年9月，結(jié)合公司實(shí)際情況，在總結(jié)x年度上半年績(jī)效考核存在的問(wèn)題和不足之后，公司試行了新的績(jī)效管理辦法。新辦法充分結(jié)合了各部門(mén)的工作職責(zé)，更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。
1、績(jī)效考核的具體工作情況
新績(jī)效管理辦法具體通過(guò)三種溝通：對(duì)下溝通（上級(jí)對(duì)下級(jí)）、橫向溝通（部門(mén)與部門(mén)、同級(jí)與同級(jí)之間）、向上溝通（下級(jí)向上級(jí)）來(lái)實(shí)現(xiàn)，從被考核人的關(guān)鍵職責(zé)、上級(jí)建議、內(nèi)部客戶三個(gè)方面確定月度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，被考核人為自己的績(jī)效主人，清楚自己的崗位職責(zé)、自動(dòng)達(dá)成工作成果、實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值；績(jī)效考核周期內(nèi)，計(jì)劃外增加的必須限期完成的為意外（增值）績(jī)效指標(biāo)，這樣員工既獲得可能拿到的績(jī)效回報(bào)，又可獲得意外績(jī)效回報(bào)，為公司創(chuàng)造顯著價(jià)值工作，還可作為公司年末實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的分紅回報(bào)依據(jù)，從而使員工通過(guò)考核，真正體會(huì)到多勞多得、多創(chuàng)價(jià)值多分錢(qián)的成就感；新辦法在月初確定被考核人本月的績(jī)效工作目標(biāo)，被考核人按計(jì)劃開(kāi)展本月工作，通過(guò)計(jì)劃，提升境界，做任何事情均預(yù)先深思熟慮，必得相應(yīng)成果；提升職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，即主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的技能。
2、績(jī)效考核的機(jī)構(gòu)設(shè)置
新辦法成立了績(jī)效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組，對(duì)每月部門(mén)形成的KPI指標(biāo)進(jìn)行審查、提審、核準(zhǔn)、監(jiān)督、公示、整理歸檔、核算、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作；成立績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)推進(jìn)與監(jiān)查小組提審的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論、確定。兩個(gè)小組保證了保證績(jī)效管理工作的公正、公開(kāi)、透明、有效。
3、月度績(jī)效會(huì)議
公司在每月初召開(kāi)有關(guān)上月績(jī)效考核情況的績(jī)效會(huì)議，公布考核成績(jī)，使被考核人認(rèn)識(shí)到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績(jī)與不足，會(huì)議對(duì)被考核人提出工作建議并找出問(wèn)題改進(jìn)措施�？�(jī)效結(jié)果直接決定績(jī)效工資，在月度工資中體現(xiàn)，提高了被考核人的工作積極性和主觀能動(dòng)性，使績(jī)效工資真正起到對(duì)職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。
總體來(lái)說(shuō)，x年第四季度的績(jī)效考核工作取得了令人滿意的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，明確了崗位責(zé)任，理順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了公司的日常管理水平。同時(shí)，通過(guò)考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的.責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱情。
二、考核過(guò)程中存在的主要問(wèn)題及整改措施
1、績(jī)效考核試行中仍存在細(xì)節(jié)問(wèn)題，被考核人仍有不少疑問(wèn)，如：可否根據(jù)部門(mén)間工作量等不同設(shè)定各部門(mén)績(jī)效系數(shù)。
績(jī)效計(jì)劃任務(wù)約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)部分完成，是按完成率計(jì)部分還是計(jì)零分；因不控外因績(jī)效計(jì)劃任務(wù)不能完成，申請(qǐng)調(diào)整后是否視同完成；申請(qǐng)調(diào)整后的績(jī)效任務(wù)與原計(jì)劃績(jī)效的分值是否應(yīng)該相同等。整改措施：公司執(zhí)行總裁與行政總監(jiān)繼續(xù)完善新辦法，并進(jìn)行全員宣貫，加大“三種溝通”的溝通力度，克服理解偏差、溝通不暢等問(wèn)題。同時(shí)，績(jī)效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組和要認(rèn)真全面履職：對(duì)不合規(guī)的資料打回并指導(dǎo)、服務(wù)（對(duì)不及時(shí)配合提交合規(guī)資料造成的影響由被考核人自負(fù)）；及時(shí)完成績(jī)效調(diào)整申請(qǐng)、意外績(jī)效申請(qǐng)等的評(píng)定并反饋結(jié)果；不能評(píng)判等及時(shí)提交績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組討論決策。
2、月度關(guān)鍵指標(biāo)、意外（增值）績(jī)效指標(biāo)及其他具體操作具有很大的主觀性。
整改措施：各分管領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)負(fù)責(zé)人面談商定和評(píng)定月度關(guān)鍵績(jī)效計(jì)劃及意外績(jī)效時(shí)，應(yīng)履職盡責(zé)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，站在企業(yè)的高度，堅(jiān)持原則，做出客觀公正的評(píng)價(jià)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jī)效計(jì)劃科學(xué)，一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會(huì)體現(xiàn)出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺(jué)行為”，二是公司的績(jī)效管理系統(tǒng)、完善、全面、務(wù)實(shí)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jī)效計(jì)劃并不意味著被考核人自己說(shuō)了算，一是其計(jì)劃必須服從公司的年季月目標(biāo)，二是被考核人必須遵守公司屬級(jí)管理原則、管理服從原則，下級(jí)必須服從直接上級(jí)指令，在與上級(jí)績(jī)效計(jì)劃確定、考評(píng)溝通達(dá)不成一致時(shí)以上級(jí)意見(jiàn)為準(zhǔn)。
3、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。
整改措施：對(duì)各專(zhuān)業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整。公司績(jī)效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，不斷完善績(jī)效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā)，認(rèn)真做好員工的績(jī)效考核工作，及時(shí)收集員工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績(jī)效管理工作更上一層樓。
年終個(gè)人工作總結(jié)7
20xx年過(guò)去了。總結(jié)一下這一年的工作，只能說(shuō)是忙的滿滿的。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在同事們的幫助和親切合作下，我的工作取得了一定的進(jìn)展。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前進(jìn)，我今年的工作總結(jié)如下：
第一，端正態(tài)度，熱愛(ài)自己的工作
態(tài)度決定一切。如果你不能以正確的態(tài)度對(duì)待你的工作，你就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，做好自己份內(nèi)的事，盡自己最大的努力完成自己該做的事。只有熱愛(ài)自己的工作，才能做好工作。最重要的是保持積極的心態(tài)，腳踏實(shí)地做好自己的工作。
第二，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和正確的合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。工作可以進(jìn)行得更順利。光靠個(gè)人力量是不夠的。在我們的環(huán)境中，需要大家在一個(gè)地方思考，在一個(gè)地方努力，不計(jì)個(gè)人得失，才能順利完成工作。
第三，有缺點(diǎn)
工作中有成績(jī)也有不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，克服自身的不足。今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，做好工作。
�。ㄒ唬⒓訌�(qiáng)自我控制。無(wú)論你在工作中做什么，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，加強(qiáng)自我約束和包容，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理性處理問(wèn)題，不為大家和談制造麻煩，培養(yǎng)整體意識(shí)
�。�2）加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠(chéng)，包容，溝通，信任。如果我能誠(chéng)實(shí)、寬容、信任，我就會(huì)缺乏溝通。有效的溝通可以消除誤解，增進(jìn)對(duì)和諧關(guān)系的理解，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。工作中的.一些問(wèn)題往往是由于溝通不及時(shí)造成的，所以在以后的工作中需要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通。
�。�3）加強(qiáng)自學(xué)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周?chē)耐緦W(xué)習(xí)，注意別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，發(fā)現(xiàn)不足，提高自己。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助。我知道自己還有很多缺點(diǎn)和不足，工作作風(fēng)不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等。在以后的工作中，我會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各種工作！
年終個(gè)人工作總結(jié)8
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的 20xx，滿懷熱情的迎來(lái)了明媚 燦爛、充滿希望的 20xx。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下
1、工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)(11 年) 首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充 分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
20xx 年全年銷(xiāo)售處 BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR 等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比 去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升。(老客戶 CORWIK 20xx 年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已 為 20xx 打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信 20xx 會(huì)拿到我們想要的)。
對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單 東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。
2、自己的成長(zhǎng)與突破、變化(11 年) 進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程， 加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。
預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生 性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在 工作中重復(fù)發(fā)掘、 及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 工作體會(huì)對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完 善。
3、自己的不足及需要改進(jìn)的地方(11 年) 回首過(guò)去， 每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然， 這些成績(jī)的取得無(wú)不 包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。
但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不 足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前 的'我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是 最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整 的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面 知識(shí)的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
4、面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予 更周到的服務(wù)。
4、對(duì)公司的意見(jiàn)與建議(11 年現(xiàn)狀) 1、我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像 E882 每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在 服裝 廠 比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我 OK 了。
如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了。現(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以 客戶的選擇性增強(qiáng)。
對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，申請(qǐng)書(shū)產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多， 產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代性增強(qiáng)， 所以客戶的購(gòu)買(mǎi)行為變得更加理性了。買(mǎi)不買(mǎi)、買(mǎi)什么，買(mǎi)多少，需求的選擇性十分突出。
所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng) 需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。
年終個(gè)人工作總結(jié)9
光陰似箭，一晃半年多的物流客服工作結(jié)束了，工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。以下是我上半年的工作總結(jié)。
一、嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度
嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的一專(zhuān)多能的.長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專(zhuān)業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識(shí)上，使理論水平變得更簡(jiǎn)單。
二、做好資料申報(bào)和單證客服工作
一直負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)申報(bào)工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負(fù)責(zé)資料申報(bào)工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握?qǐng)?bào)關(guān)申報(bào)、倉(cāng)單統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員。做好報(bào)關(guān)單的申報(bào)、打印。報(bào)關(guān)資料的派發(fā)，入倉(cāng)單的修改、打印，入倉(cāng)單的資料補(bǔ)充（商品編碼及副計(jì)量），工作量的統(tǒng)計(jì)錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā)。報(bào)關(guān)單的核銷(xiāo)單跟蹤簽收（由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報(bào)狀態(tài)），應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷(xiāo)所須打印出報(bào)關(guān)單、入倉(cāng)單和出倉(cāng)單。
由于剛開(kāi)始經(jīng)驗(yàn)不足，我在工作過(guò)程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。比如：報(bào)關(guān)單反復(fù)重報(bào)，開(kāi)始工作時(shí)速度較慢等，總體來(lái)看，在這段時(shí)間的客服工作中，我經(jīng)過(guò)不懈努力取得了一些成績(jī)和進(jìn)步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗(yàn)；對(duì)公司的流程有了更為全面更為具體的認(rèn)識(shí)和了解；在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問(wèn)題的警覺(jué)性并及時(shí)加以解決的能力；認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù)，協(xié)助單證加速流通。
三、審核報(bào)關(guān)資料并在工作做到及時(shí)準(zhǔn)確
單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作，審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對(duì)比無(wú)誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員審核；對(duì)于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，與客戶進(jìn)行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來(lái)源，與各部門(mén)也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)總�(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
年終個(gè)人工作總結(jié)10
在過(guò)去的五個(gè)月中，在工程服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了和同事的共同奮斗，經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，做了以下工作。
一、工作態(tài)度，思想工作。
我非常熱愛(ài)本職工作，能夠嚴(yán)以律己，遵守工程部的各項(xiàng)制度，保持對(duì)工作負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，謙遜學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的技術(shù)水平，力爭(zhēng)把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)任務(wù)做的最好。
二、指導(dǎo)安裝工作。
在金立永磁安裝實(shí)戰(zhàn)的工作中，通過(guò)對(duì)設(shè)備各管路接口、整流柜和控制柜接線放線的安裝，加深了我對(duì)設(shè)備工藝流程和線路供配電的理解。也培養(yǎng)了我看懂電器接線原理圖、管路連接安裝圖紙的能力。同時(shí)也學(xué)習(xí)到了設(shè)備零配件認(rèn)知的技巧。安裝過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)都做到了仔細(xì)認(rèn)真。發(fā)現(xiàn)堿液過(guò)濾器安裝錯(cuò)誤及時(shí)提出并正確安裝。雖然指導(dǎo)工作順利的完成，但是通過(guò)工作發(fā)現(xiàn)了在控制柜里PLC型號(hào)配置和配件詳細(xì)名稱(chēng)、功能作用的理解不夠深刻。今后重點(diǎn)看些技術(shù)圖紙，工作時(shí)間之余到物資保障部認(rèn)知配件。不懂的問(wèn)題及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
三、設(shè)備試驗(yàn)調(diào)試工作。
在車(chē)間對(duì)沙特設(shè)備試驗(yàn)調(diào)試時(shí)，對(duì)電廠CNDQ—10制氫設(shè)備的開(kāi)機(jī)順序，PID參數(shù)設(shè)定，都有了一定的了解。同時(shí)也對(duì)整流的工作原理由淺入深的理解。試車(chē)之前確定直通氣缸是90度，三通180度。直通球閥調(diào)制關(guān)閉狀態(tài)。喬丹的氣動(dòng)薄膜調(diào)節(jié)閥應(yīng)對(duì)其做初始化調(diào)整，調(diào)試過(guò)程中像設(shè)備達(dá)不到系統(tǒng)壓力，實(shí)際液位與上位機(jī)不符，電泵損壞故障時(shí)有發(fā)生，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況正確地排查。
四、今后的工作方向。
下月重點(diǎn)放在調(diào)試階段的學(xué)習(xí)。培養(yǎng)自己查找故障的能力。將現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋給領(lǐng)導(dǎo)，多請(qǐng)教。在以后的工作中彌補(bǔ)不足，發(fā)奮把工作做的更好。
年終的個(gè)人工作總結(jié)范文篇二：
時(shí)光匆匆，不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙�(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，一年到頭，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。就這一年的工作本人做個(gè)如下小結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐
在日常工作中我認(rèn)真聽(tīng)取師傅的.經(jīng)驗(yàn)，做好記錄，并在工作中親手實(shí)踐，這樣不斷的學(xué)經(jīng)驗(yàn)、親實(shí)踐中工作水平不斷得到提高。例如在修理氣柜入口閥的過(guò)程中雖然很累，但經(jīng)過(guò)親手操作，用眼觀察，從領(lǐng)導(dǎo)那學(xué)習(xí)到單作用氣缸的拆卸方法以及氣缸、活塞的結(jié)構(gòu)，作用方式。經(jīng)過(guò)這次氣柜入口閥的檢修我對(duì)單作用執(zhí)行器有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高效率
日常工作中有很多重復(fù)的問(wèn)題出現(xiàn)，如果我們做好日�？偨Y(jié)，解決問(wèn)題起來(lái)就會(huì)事半功倍。例如經(jīng)過(guò)這兩年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)我們總結(jié)到裝置區(qū)儀表冬季需要保溫的具體情況，今年一入冬儀表工作人員就針對(duì)需要伴熱保溫的儀表就采取措施，取得不錯(cuò)的效果，儀表運(yùn)行非常正常。20xx年我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率，確保順利圓滿完成工作。
三、團(tuán)結(jié)一致，做好協(xié)調(diào)
20xx年同事們之間的關(guān)系日漸親密，班上一起協(xié)調(diào)工作完成任務(wù)，下班后一塊娛樂(lè)，不覺(jué)間增強(qiáng)我們此之間的交集與友誼。20xx年我將更加努力做好自己，讓我和同事們的關(guān)系更進(jìn)一步。
四、查找不足，精益求精
20xx年工作完成的同時(shí)我也看到自己的不足。第一：對(duì)有些問(wèn)題似是而非，了解程度不深。例如對(duì)西門(mén)子定位器以及aw系列執(zhí)行器熟悉度不夠不能很好查找出問(wèn)題。解決辦法：事后總結(jié)資料，做好記錄把每一步出現(xiàn)問(wèn)題的解決方案總結(jié)下來(lái)，反復(fù)查看。
第二：對(duì)不常用的軟件容易陌生。表現(xiàn)在PACTware的使用上，偶然使用完全忘記步驟，只得重新查找資料。解決辦法：總結(jié)資料，經(jīng)常查看，提高熟悉度，以便下次工作需要時(shí)能夠信手拈來(lái)！
總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jī)，但與自己的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
年終個(gè)人工作總結(jié)11
一年來(lái)，我作為xx物流公司的公司保安，圓滿的完成了這一年的工作，結(jié)束了一年的工作難過(guò)后，面前是嶄新的x年工作。作為保安，我很高興自己在上一年的工作中，能在隊(duì)長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，出色的完成這一年的工作。在邁進(jìn)x之前，我要反思自己在過(guò)去一年的工作，力求在全新的一年中，自己能更好的完成工作，保障公司的安全。
回憶過(guò)去，在這一年里，自己謹(jǐn)遵公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，不斷在工作中改進(jìn)自己，提升自己，嚴(yán)格的要求自己，細(xì)心的對(duì)待工作中的一點(diǎn)一滴。以下是我的工作總結(jié)：
一、個(gè)人要求
作為一名保安，在工作中我總是在給自己定下對(duì)自己工作的標(biāo)準(zhǔn)。在自我規(guī)范的時(shí)候，我不會(huì)將要求定太高，過(guò)于超過(guò)的要求，實(shí)在是難以實(shí)現(xiàn)，并不實(shí)在。反而會(huì)降低自己的積極性，讓自己難有成就感，最后導(dǎo)致不思進(jìn)取。當(dāng)然，對(duì)于工作的要求，也不能太低。太低的要求就像是給自己設(shè)定了上限，讓自己在達(dá)到后難以突破，造成自己難以有所提升。最后，我憑借自己在這些年的工作經(jīng)驗(yàn)，加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們?cè)诠ぷ髦械囊�，略微提升后，作為自己的個(gè)人目標(biāo)。并且在這一年里面，我都努力保持著這樣對(duì)自己的要求，并且還在不斷的提高目標(biāo)，以此提高自己。
二、工作情況
在工作中，我主要負(fù)責(zé)東大門(mén)的看守對(duì)于進(jìn)出運(yùn)送車(chē)輛，嚴(yán)格的做好記錄，并整理保存記錄，保證隨時(shí)可查，對(duì)于外來(lái)人員和車(chē)輛，我嚴(yán)格阻攔，有需要進(jìn)入的人員，我會(huì)提前查看預(yù)約并向辦公室詢問(wèn)，如無(wú)問(wèn)題方可放行。
在站崗的工作中，我們最總要的就是對(duì)外來(lái)人員的阻攔，并且，當(dāng)物流車(chē)輛出入的時(shí)候，我們也要做好最后的視檢工作。
除了工作外，我們還有很多為了更好完成工作而做出的.準(zhǔn)備。首先，在日常里，由隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì)，我們會(huì)對(duì)自己的體能進(jìn)行訓(xùn)練，提升隊(duì)員的體力和體質(zhì)。在今年，領(lǐng)導(dǎo)還多次安排培訓(xùn)，強(qiáng)化我們的安防知識(shí)，如：對(duì)火災(zāi)的防范，以及滅火工作的學(xué)習(xí)，對(duì)于公司潛在的安全的防范等。通過(guò)參加訓(xùn)練和培訓(xùn)，我個(gè)人在這一年里得到了極大的成長(zhǎng)。
三、結(jié)束語(yǔ)
一年的工作里，我謹(jǐn)遵領(lǐng)導(dǎo)的安排，不斷的提高自己的個(gè)人能力，不斷的反思自己的工作，提高工作能力，提高大門(mén)的安保系數(shù)。但是，自己在工作中一些小毛病，在這一年的工作里，一定要嚴(yán)格的高正，保證工作能順利的進(jìn)行。
年終個(gè)人工作總結(jié)12
清冷的冬夜，我收拾思緒，重新整理自己關(guān)于20_的點(diǎn)滴記憶。過(guò)去的20_對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不平凡的年頭，尤其是畢業(yè)后被宿遷市委組織部選調(diào)到基層工作，更是給我的思想帶來(lái)了巨大的變化。這些變化使得我逐漸完成了從一名滿身書(shū)生氣的學(xué)生到一名農(nóng)村基層干部的角色轉(zhuǎn)變。與農(nóng)村朝夕相處的日子，每一件小事都能給我很大的啟迪，帶給我的思考。我仔細(xì)揣摩生活工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這樣的過(guò)程也使得我逐漸走出了青澀，走向成熟。
初到現(xiàn)在工作的村里還是酷熱的夏天，但當(dāng)我滿懷著美好的憧憬來(lái)到村里的時(shí)候卻好像被人從頭到腳澆上了一盆冷水。農(nóng)村的落后是我沒(méi)有想到的：泥濘的道路、低矮的平房、蕭條的街道，一切都似乎和我一廂情愿的想象相去甚遠(yuǎn)，一時(shí)間莫名的落差感將我壓的透不過(guò)氣來(lái)。
低落的情緒幾乎占據(jù)了我最初走上工作崗位的所有日子，就在我?guī)缀跽也坏阶约悍较虻臅r(shí)候是組織上和很多的大學(xué)生村官朋友們給了我極大的幫助和鼓舞。上級(jí)組織部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心;村組干部對(duì)我的照顧;一同走上工作崗位的大學(xué)生村官朋友對(duì)我的支持和鼓勵(lì)，一點(diǎn)一滴都猶如溫泉中流出的股股暖流溫暖著我。逐漸的，我找準(zhǔn)了自己的定位，排解了心中的落差感，更把扎根農(nóng)村，扎實(shí)做好農(nóng)村工作作為了自己走出大學(xué)校門(mén)后的最重要目標(biāo)。
工作的第一步就是從解決語(yǔ)言交流上的障礙開(kāi)始的。由于是外地人，本地的方言我很多都聽(tīng)不懂，于是我就利用下班休息的時(shí)間多找村里的百姓和干部聊天，然后自己用心記著，多模仿，時(shí)間一長(zhǎng)逐漸的我就能夠聽(tīng)的懂當(dāng)?shù)氐姆窖粤�，為以后的工作打下了�?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨后我參加了對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)的整頓工作，協(xié)助會(huì)計(jì)對(duì)村里賬務(wù)進(jìn)行了全面的整理，建立了財(cái)務(wù)管理和公開(kāi)制度，并順利通過(guò)了鎮(zhèn)里的檢查驗(yàn)收;同時(shí)我還接過(guò)了村里的共青團(tuán)以及遠(yuǎn)程教育工作，建立了轄區(qū)內(nèi)共青團(tuán)員電子檔案，以中小學(xué)為基地開(kāi)展共青團(tuán)員教育活動(dòng)。
保管維護(hù)好黨員遠(yuǎn)程教育相關(guān)設(shè)備，并協(xié)助村里開(kāi)展各項(xiàng)遠(yuǎn)程教育活動(dòng)。我還承擔(dān)下了對(duì)我們村的扶貧攻堅(jiān)項(xiàng)目的幫辦工作。從相關(guān)項(xiàng)目的可行性論證到最后的實(shí)施，從開(kāi)始的文字材料整理到最后的各項(xiàng)合同起草我都參與其中，整個(gè)過(guò)程中的每一點(diǎn)我都細(xì)細(xì)琢磨，從中學(xué)到了很多有用的`知識(shí)。以上的工作雖然瑣碎、繁雜，但對(duì)我卻都具有很大的意義，因?yàn)閺闹形耀@得了我走上社會(huì)的第一筆寶貴財(cái)富。
回望20_，在過(guò)去的歲月里我經(jīng)歷過(guò)挫折和低落，也有過(guò)難以言語(yǔ)的彷徨和掙扎，但這些都無(wú)法阻擋我清晰而堅(jiān)實(shí)的前進(jìn)步伐，我將帶著組織上對(duì)我的殷切期望用更加高昂的激情去迎接嶄新的20_.我給自己在新的一年里制定了如下的工作計(jì)劃
1，積極協(xié)助村支兩委做好村里的各項(xiàng)日常工作。充分將自己在大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)融入到日常的工作中去，虛心學(xué)習(xí)村組干部的工作思路和方法。平時(shí)多跟百姓接觸交流，多了解農(nóng)民真實(shí)的想法，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)村人。
2，幫辦好村里的扶貧攻堅(jiān)項(xiàng)目。平時(shí)的生活中努力充實(shí)自己，多了解市場(chǎng)，多學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)，協(xié)助村里規(guī)范項(xiàng)目實(shí)施中的各項(xiàng)規(guī)章制度。努力把扶貧攻堅(jiān)工作辦成一項(xiàng)真正服務(wù)農(nóng)民的惠民工程，幫助村里的貧困農(nóng)戶盡早脫掉貧困的帽子。
3，最后的也是最重要的一點(diǎn)，就是整理自己近半年來(lái)得到的各種創(chuàng)業(yè)信息，準(zhǔn)備好自己20_年的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。帶頭創(chuàng)業(yè)是我們到村任職大學(xué)生最重要的任務(wù)，也是我們實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值，帶給農(nóng)民實(shí)惠的根本途徑。經(jīng)過(guò)半年的搜集和整理我已經(jīng)掌握了很多的創(chuàng)業(yè)信息，也初步擬定了自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，接下來(lái)就是對(duì)整個(gè)計(jì)劃逐步有序的實(shí)施。我明白在整個(gè)計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中肯定會(huì)遇到很多的困難，但是我堅(jiān)信有組織上的關(guān)心和眾多大學(xué)生村官朋友的幫助，我一定能夠順利實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)理想，帶領(lǐng)我們村里的百姓走出自己的創(chuàng)業(yè)致富路。
辭舊迎新，辭舊不是簡(jiǎn)單的將過(guò)去一扔了之，迎新也不是一味的憧憬美好的未來(lái)。我們要從過(guò)去日子中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)未來(lái)做好充分的準(zhǔn)備和清晰的規(guī)劃，這樣才能將工作真正的做到細(xì)處，做到實(shí)處。有各級(jí)黨委政府做堅(jiān)強(qiáng)的后盾，有身邊那么多人的支持，在新的一年里我一定能夠?yàn)樽约旱墓ぷ髂繕?biāo)交上一份滿意的答卷。
年終個(gè)人工作總結(jié)13
我這一年認(rèn)真做了工作，應(yīng)該讓自己認(rèn)真做。這一年我還是有很多感觸的。這一點(diǎn)我深有感觸，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中讓自己做的更好。我知道我在這項(xiàng)工作中可以做得更多。年底，我已經(jīng)明確落實(shí)了這幾方面的工作，需要進(jìn)行總結(jié)。
在這一年里，我的成長(zhǎng)依然可見(jiàn)。我知道我在這方面還是需要做出調(diào)整的。以后我會(huì)好好學(xué)習(xí)工作的。希望在接下來(lái)的工作中，繼續(xù)好好履行自己的職責(zé)，有些事情還是需要保持良好的心態(tài)。關(guān)于這一點(diǎn)，我也感受很深，我也很清楚自己能力的進(jìn)步。這個(gè)我深有體會(huì)。我渴望在這個(gè)過(guò)程中積累和成長(zhǎng)。在今年的`考核中，我需要耐心的把日常工作做好。這一點(diǎn)我真的很感慨，給我一種足夠淡定的感覺(jué)。我也渴望在這方面做得更好。雖然有時(shí)候要做調(diào)整，但也意識(shí)到工作能力的成長(zhǎng)是需要時(shí)間的，給我一種足夠冷靜的感覺(jué)。
在過(guò)去一年的工作中，我真的成長(zhǎng)和進(jìn)步了很多。這不僅是個(gè)人能力的一種成長(zhǎng)，也是我在這方面認(rèn)真做過(guò)的很多事情。這樣的話，我也應(yīng)該維護(hù)一下。在過(guò)去一年的工作中，我真的感受到了深深的體會(huì)。在這個(gè)過(guò)程中我真的學(xué)到了很多。在這個(gè)過(guò)程中，我還記得很多事情。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多商業(yè)知識(shí)，這對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的進(jìn)步。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了很多經(jīng)驗(yàn)。在過(guò)去的一年里，我也以開(kāi)放的心態(tài)研究了工作的各個(gè)方面。關(guān)于這一點(diǎn)，我還是要認(rèn)真維護(hù)。在這一年的工作中，我深刻體會(huì)到了自己各方面的升華，也清晰的感覺(jué)到自己的能力有了很大的提升。
我知道我做得不夠好。正是在這一點(diǎn)上，我做得不好，所以我需要做得更好。這給了我們一種很有意義的感覺(jué)。我會(huì)不斷改善自己的不足，然后調(diào)整心態(tài)。在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)在工作中取得更好的成績(jī)。
年終個(gè)人工作總結(jié)14
走在時(shí)光的隧道里，我有一個(gè)愿望，請(qǐng)?jiān)试S我成為光陰邊上的一線光亮，穿過(guò)一扇生命的窗，去讀懂光陰的故事，幸福地走向未來(lái)的時(shí)光，讓思想在無(wú)限的時(shí)空里飛翔。
校長(zhǎng)饒有興趣地問(wèn)：最近工作怎么樣？也該總結(jié)總結(jié)了！
寫(xiě)總結(jié)，這是每一個(gè)老師必備的工作。昨天橫崗街道文學(xué)骨干交流會(huì)，也是把總結(jié)20xx，作為重頭戲。
20xx，我該怎樣總結(jié)自己的工作呢？
記得在進(jìn)修學(xué)校組織的團(tuán)委書(shū)記的培訓(xùn)會(huì)上，秦華老師就說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)委書(shū)記最重要就是能帶領(lǐng)學(xué)生這群龐大的兵，把校內(nèi)外的活動(dòng)組織好，學(xué)生擁戴你。學(xué)生可以不認(rèn)識(shí)學(xué)校主任是誰(shuí)，但一定認(rèn)識(shí)你團(tuán)委書(shū)記，你就成功了。
這樣看來(lái)，我多少還是有點(diǎn)欣慰的。每當(dāng)走在校園的各個(gè)角落或校外的林蔭道上，無(wú)論是中學(xué)生還是小學(xué)生都會(huì)親切跟我打招呼“楊老師好！”，更有很多小學(xué)生竟然知道我的名字。如果問(wèn)，我何以能讓他們認(rèn)識(shí)？大概也來(lái)源于組織的校園活動(dòng)吧。
認(rèn)真回顧。我慶幸自己培養(yǎng)出一批敢干、敢管的得力助手。如李鋒華、翁穎、鄧芮、蔡莉莉、陳佳玉、汪思羽。翁穎每周都會(huì)第一時(shí)間積極主動(dòng)向我匯報(bào)團(tuán)員監(jiān)督崗詳細(xì)工作情況；每次交代鄧芮通知誰(shuí)誰(shuí)開(kāi)會(huì)，無(wú)論中學(xué)還是小學(xué)，她都能最快辦妥；陳佳玉組織家長(zhǎng)會(huì)的文明禮儀隊(duì)得到家長(zhǎng)和老師的高度贊揚(yáng)。
那天舉行校演講比賽，隨便叫了幾個(gè)學(xué)生幫忙會(huì)場(chǎng)布置。很快完成后，學(xué)生還一個(gè)勁問(wèn)：老師，還有什么需要幫忙的嗎？那天，我換了一個(gè)小發(fā)型，就是把頭發(fā)扎起來(lái)而已，學(xué)生在班上竟然欣喜若狂，“老師，你扎頭發(fā)很好看呀�！蹦翘�，學(xué)生下課后把一個(gè)火龍果遞到我手上，我疑惑問(wèn)是什么日子。學(xué)生說(shuō)是平常的日子，就是想請(qǐng)老師吃水果了……
學(xué)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，訴不盡�，F(xiàn)在想想，我能遇到可愛(ài)、善良、正直的他們，是我的福分。我沒(méi)有時(shí)間和學(xué)生促膝長(zhǎng)談、與大多數(shù)學(xué)生直面交流的機(jī)會(huì)也很少，我想學(xué)生之所以知道我、認(rèn)可我，懂得我，更多源于那一次次校內(nèi)外的活動(dòng)組織。當(dāng)然或許在文字中，學(xué)生也早已明白了我是一個(gè)怎樣的老師，我努力想成為一個(gè)怎樣的老師。
我從來(lái)不喜歡對(duì)別人的工作品頭論足，但其實(shí)每個(gè)人都有一根工作做得好與不好的`標(biāo)桿。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，在工作中，我也曾經(jīng)因?yàn)榭紤]不夠周全，導(dǎo)致了一些工作的失誤，引起了個(gè)別同仁的不快，但是我的本意和初衷沒(méi)有絲毫的壞意，并且完全是對(duì)事不對(duì)人。
在這，請(qǐng)?jiān)试S我俗套一些，發(fā)自內(nèi)心地感謝一些人。那天，我跟同事聊起生活。我說(shuō)我是一個(gè)口袋里哪怕只有5塊錢(qián)也不會(huì)發(fā)慌的人。因?yàn)槲蚁嘈�，船到橋頭自然直，總會(huì)有解決的辦法。說(shuō)也奇怪，往往真到了山窮水盡的時(shí)候，就會(huì)有地方打來(lái)電話叫我領(lǐng)稿費(fèi)之類(lèi)。
感謝校長(zhǎng)，很多次耐著性子跟我說(shuō)了那么多關(guān)于工作開(kāi)展的方式方法，是批評(píng)更是鼓勵(lì)和鞭策。感謝進(jìn)修學(xué)校的汲老師，每次的引見(jiàn)和推薦。這一次，更是細(xì)致入微指導(dǎo)我寫(xiě)教學(xué)設(shè)計(jì)。感謝橫崗街道辦虞老師、明老師，每次有好的活動(dòng)，都第一時(shí)間告訴我并推薦我參加。
感謝成長(zhǎng)路上，相知相識(shí)的每一個(gè)人，是你們的故事，豐富了我的人生。
我不為浩瀚的榮譽(yù)而來(lái)，只為了年華更美。回顧20xx年，確實(shí)取得了一些成績(jī)和榮譽(yù)，主要是組織指導(dǎo)學(xué)生參加各類(lèi)征文、演講比賽；自己也參加了一些征文比賽及作品發(fā)表。
最后我還想說(shuō)，勤于耕耘的人，一定會(huì)有回報(bào)。記得參加前不久龍崗區(qū)的“名著導(dǎo)讀”課例比賽。在通知發(fā)出的很長(zhǎng)時(shí)間里，我們都不知道（通知發(fā)到相關(guān)群，科組長(zhǎng)負(fù)責(zé)傳達(dá)到學(xué)校，可能是科組長(zhǎng)沒(méi)看到通知）。直到比賽的前幾天，我剛好寫(xiě)了一篇教學(xué)反思，第一時(shí)間發(fā)給了汲老師，想讓她幫我看看。很快得到汲老師的回復(fù)，說(shuō)我寫(xiě)得不錯(cuò)，并推薦我參加龍崗區(qū)的教學(xué)設(shè)計(jì)比賽。就是這樣的機(jī)緣，我才有幸參加初賽的教學(xué)設(shè)計(jì)、決賽的名著導(dǎo)讀課例，雖然最后止步龍崗賽區(qū)，但是相比很多沒(méi)有獲得比賽機(jī)會(huì)，甚至連通知都不曾知曉的老師，我已經(jīng)幸運(yùn)很多�？此脐幉铌�(yáng)錯(cuò)，但是我更愿意把它看成是我積蓄準(zhǔn)備的結(jié)果。
每一朵花都有盛開(kāi)和凋落的時(shí)候，這其實(shí)就是最好安排。
20xx，我愿意做更好的自己。
年終個(gè)人工作總結(jié)15
我作為一名護(hù)士，時(shí)刻不忘自己的職責(zé)，自覺(jué)遵守護(hù)士應(yīng)盡的義務(wù)，遵守醫(yī)院的紀(jì)律，積極完成科里和醫(yī)院交給的任務(wù)，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考，不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì)。
在工作中，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛(ài)醫(yī)院，熱愛(ài)自己的工作崗位，堅(jiān)持以全心全意為病人服務(wù)為宗旨，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，熟練的操作技術(shù)，保持慎獨(dú)精神，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇的工作。在為病人進(jìn)行任何護(hù)理操作前，我都嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度，以“愛(ài)心，細(xì)心，耐心，責(zé)任心，”對(duì)待每一位病人，使病人在面對(duì)疾病的同時(shí)，能深深感受到我們護(hù)理人員對(duì)他們的關(guān)心，以及為促進(jìn)他們疾病恢復(fù)所做出的努力。
在護(hù)理病人的過(guò)程中，我不怕臟、不怕累，如今年2月份我科收治了一位患“腦出血”致偏癱的76歲的病人，因家人護(hù)理不當(dāng)，入院時(shí)滿身大小便的臭味，當(dāng)時(shí)我卻沒(méi)有退縮，親自與家屬一起幫病人擦洗身體，直至把病人身上的臭味清除，并幫病人換上病號(hào)服。我從來(lái)不不遲到，不早退，工作態(tài)度端正，積極向上，要求進(jìn)步，能與醫(yī)生有良好的'溝通，并能團(tuán)結(jié)同事，與同事互相幫助，共同協(xié)作，避免出現(xiàn)任何差錯(cuò)事故，保證患者的醫(yī)療安全。
對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，虛心向他們請(qǐng)教，吸取他們的臨床經(jīng)驗(yàn)，對(duì)待年輕的同事，我能起到帶頭作用，幫助她們熟悉護(hù)理工作，傳授自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，共同保證臨床上的醫(yī)療安全。在業(yè)余時(shí)間我不斷地充電，經(jīng)常閱讀護(hù)理雜志，了解新的護(hù)理技術(shù)及護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。
20xx年四月份我參加了海軍總醫(yī)院組織的全軍神經(jīng)外科護(hù)理培訓(xùn)，通過(guò)此次學(xué)習(xí)豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握新的操作技能。20xx年七月份因醫(yī)院工作需要把我安排在icu科工作，在新的環(huán)境中，我始終保持著良好的心理素質(zhì)和愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨的專(zhuān)業(yè)精神，從不計(jì)較個(gè)人得失，常常超時(shí)工作，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，主動(dòng)配合護(hù)長(zhǎng)搞好科室管理工作，積極參與開(kāi)展各種新護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目，與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕護(hù)士，使科內(nèi)形成了互幫互學(xué)，共同提高的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
在icu期間，科里收治了一位植物人狀態(tài)的男性患者，當(dāng)時(shí)此患者有嚴(yán)重的肺部感染，護(hù)理相當(dāng)困難，我就運(yùn)用了自己所掌握的知識(shí)及平時(shí)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)根據(jù)此患者的情況制定了護(hù)理措施，經(jīng)過(guò)大約十多天的精心護(hù)理，此患者的肺部感染明顯好轉(zhuǎn)。在加強(qiáng)自己專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，我還很注重護(hù)士的職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，使用尊稱(chēng)，總是面帶微笑地對(duì)待每一位病人。工作時(shí)儀表端莊，著裝整潔，不濃妝艷抹，不帶首飾，符合臨床著裝的要求，體現(xiàn)白衣天使的精神。在工作期間還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了自己的法律知識(shí)，也增強(qiáng)了自己的安全保護(hù)意識(shí)，避免了為科室為醫(yī)院帶來(lái)不良的影響。
我會(huì)在今后的護(hù)理工作中，繼續(xù)努力，繼續(xù)提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和自身的業(yè)務(wù)能力，熟練掌握各項(xiàng)操作技能，成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，用有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中，為醫(yī)院為科室增光添彩！
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