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簡單個人工作總結(jié)（精選25篇）
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的簡單個人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
簡單個人工作總結(jié) 1
這一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，感覺確實是有很大的進步，我也希望能夠通過這樣的方式去積累，現(xiàn)在我也是想的非常清楚，我希望能夠在新一年的工作當(dāng)中，維持好方向，過去的一年是非常充實的，我確實是感覺進步是很大的，未來一定還會有更多的事情是我應(yīng)該要努力維持下去的，在這一點上面我也是感覺在工作當(dāng)中有非常大的提高，努力的維持一個好的狀態(tài)，這樣才能夠做的更好，作為一名x的員工，我感覺非常有意義，也就這一點來的工作經(jīng)歷，我總結(jié)一下。
首先在工作當(dāng)中，我認真的完成好日常的工作，在這樣的環(huán)境下面我也確實是有很大的提高，這對我也是很有幫助的，我渴望能夠提高工作水平，這一點是應(yīng)該要有的態(tài)度，我感覺非常的充實，只有進一步的去維持好的狀態(tài)，才可以做好這些相關(guān)的職責(zé)，這一點無比的關(guān)鍵，我也一定會認真的去維持好的心態(tài)，我也一定會認真去做好的，這一年來的工作當(dāng)中我做的想對還是比較好的，這一年來我感覺很有意義，在這一點上面我覺得還是非常充實，我在工作當(dāng)中和周圍的同事相處的非常的好，我一定會讓自己進一步去維持好的心態(tài)，我感覺很有動力，這一點是很有意義的，只有在接下來的的工作當(dāng)中，認真的去維持好的狀態(tài)，我希望可以讓自己做的更好。
這一年我還是應(yīng)該努力一點的，盡管這對我而言是一件非常有意義的`事情，但是我還是非常有信心的，我會努力去完善好這些，我的個人能力還應(yīng)該要進一步的提高的，在這一年的工作當(dāng)中我虛心的學(xué)習(xí)，我知道我應(yīng)該要維持好的工作狀態(tài)，這一點是我應(yīng)該要去思考的，我感覺很有動力，我也渴望得到更多的進步，一年來我不斷調(diào)整好自己的狀態(tài)，在業(yè)務(wù)方面我保持的優(yōu)秀，在公司我個人能力算不上非常優(yōu)秀，但是我從來都是能夠?qū)ψ约河幸粋�客觀的評價，我不會取得了一點點成績就覺得自己有多么的厲害，我也一定會讓自己有更多的成長空間，現(xiàn)在我也是能夠感受到自身的進步，這一年我還是感覺比較充實，我相信在這新一年的工作當(dāng)中可以有更多的進步，這對我而言還是非常有意義的，作為一名x的員工要清楚自己的職責(zé)，有好的工作態(tài)度，才能夠讓自己去的更多的成績。
簡單個人工作總結(jié) 2
一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人。在院領(lǐng)導(dǎo)跟護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階�，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、、為行動不便跟住院病人做檢查跟免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅跟欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感跟信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心跟責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境跟相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出跟真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任跟認可。架起了患者與醫(yī)院的'橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識跟專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范跟專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠跟爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解跟體諒疾病給病人帶來的痛苦跟煩惱，及時掌握病人的心態(tài)跟各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進行培訓(xùn)，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益跟經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
簡單個人工作總結(jié) 3
本學(xué)期我擔(dān)任初三2個班的化學(xué)教學(xué)，通過一學(xué)期的認真努力、扎實苦干，各方面取得較好成績。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1.課堂教育教學(xué)質(zhì)量顯著提高
本學(xué)期我以活化、優(yōu)化、個性化為導(dǎo)向，聯(lián)系學(xué)生實際情況，認真鉆研教材教法，抓課本基礎(chǔ)知識和基本技能，重視獲取知識的過程和科學(xué)探究能力的培養(yǎng)，密切聯(lián)系社會生活實際，抓好知識的應(yīng)用，深化課堂教學(xué)改革，強化教學(xué)過程()中的相互學(xué)習(xí)、研討，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的'興趣并感悟化學(xué)的科學(xué)魅力與價值。
2.教學(xué)研究工作，成績顯著
本學(xué)期我認真開展教學(xué)研究，制作優(yōu)秀課件，資源共享，與其他老師共同討論了多個教研專題，按學(xué)校要求完成了一系列教研工作，成績顯著。
3.教學(xué)中的學(xué)科滲透
根據(jù)初三化學(xué)的學(xué)科特點，我在教學(xué)中不斷滲透環(huán)保理念和辨證唯物主義觀點，使學(xué)生認識到環(huán)境污染的根源及環(huán)境保護的措施和方法。
4.培優(yōu)輔差工作成績明顯
針對我校學(xué)生基礎(chǔ)較差的實際，課堂教學(xué)中我盡量面向全體學(xué)生，讓大多數(shù)學(xué)生能聽懂、會做課堂練習(xí)，同時又因材施教，加強學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，對原有知識基礎(chǔ)較好的、學(xué)習(xí)能力較強的學(xué)生，指導(dǎo)他們把知識向縱、橫方向發(fā)展，對原有知識基礎(chǔ)一般、學(xué)習(xí)信心較弱的后進生，重點指導(dǎo)他們良好習(xí)慣的養(yǎng)成，并充分利用晚自修時間針對性地進行個別輔導(dǎo)，鼓勵后進生的學(xué)習(xí)信心，培養(yǎng)優(yōu)秀生的探索精神，取得良好效果。
5.開展活躍的興趣小組
開學(xué)伊始，各班挑選出3-5名同學(xué)組成化學(xué)興趣小組，每周按計劃開展一次有意義的化學(xué)實驗活動，這大大調(diào)動了學(xué)生對化學(xué)的求索興趣，開拓了學(xué)生的化學(xué)視野，活躍了學(xué)生的課外知識。并組織走出校門調(diào)查自來水的生產(chǎn)過程，收集、探究金屬與金屬礦物，探討本地的燃料與燃燒情況，使學(xué)生聯(lián)系實際更好地掌握化學(xué)的研究方法。
總之，一學(xué)期來我在努力完成繁重的教學(xué)工作同時不斷反思經(jīng)驗和不足，以圖在今后的工作中更上一層樓!
簡單個人工作總結(jié) 4
作為一名合格的護士，應(yīng)該對自己XX年的工作有所總結(jié)，有所反思，以利于來年更好的為集體為單位努力工作，作出自己應(yīng)用的貢獻，為病人著想，為醫(yī)院爭榮譽。我是一名軍人，無比熱愛祖國，無比熱愛人民，無比熱愛部隊，他們的利益永遠高于一切，我愿一生為它們無怨無悔的奉獻！
做為武警四川總隊醫(yī)院的一分子，我十幾年如一日，嚴格一日生活制度，嚴格條例條令，嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴格生活作風(fēng)，恪守軍人的職責(zé)跟義務(wù)，全心全意為人民為兵服務(wù)。作為一名老兵，我無愧于軍人的稱謂。無論是過去的一年，還是在過去的十幾年，我從不計較個人得失，從不爭名奪利，從不溜須拍馬，從不欺下瞞上，從不趨炎附勢，從不阿諛奉承，從來以大局為重，真正做到自己是塊磚那里需要那里搬，無條件服從組織安排。
作為一名護士，一名老護士，一名一直戰(zhàn)斗在臨床一線的老護士，我無愧于自己的良心，無愧于自己的職業(yè)操守，無愧于白衣天使的稱呼。任何一個醫(yī)術(shù)高明技藝精湛的醫(yī)務(wù)工作者，如果沒有一顆仁心，那他永遠也不可能成為一個真正優(yōu)秀的醫(yī)者。醫(yī)者仁心。雖然我只是一個小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人！在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤，沒有地方跟部隊之分。我用心善待他們每一個人，窮盡我全部的熱情跟所有的能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。打個比方，例如輸液大廳的工作，看似單純，其實有很多學(xué)問。
門診病人流動性、不確定性大，病種復(fù)雜多變，而且是醫(yī)院的窗口單位，這不僅對三查七對的要求甚為嚴格，而且對一針見血率也有很高的要求。并且在給病人輸液時，不同的抗生素有不同的排序，我們常用的左氧氟沙星跟其他抗生素不同，其他抗生素間隔時間長，必須分開輸，而左氧氟沙星則必須連在一塊輸，以保證其藥效。青霉素類、頭孢類抗生素必須現(xiàn)輸現(xiàn)配，過早配制會讓其失效，還容易引起過敏反應(yīng)。在核對病人液體時，我們對所用藥物的劑量、濃度、用法、不良反應(yīng)必須心中有數(shù)。如皮膚科的阿昔洛韋必須嚴格控制滴數(shù)，保障療效。對腹痛病人先輸解痙止痛的藥物，對發(fā)燒病人先給予退燒藥。輸液時，有意分散病人的注意力，減少疼痛。告之每個病人在輸液過程中的注意事項及所輸藥物的一些反應(yīng)，讓病人有一定的心理準(zhǔn)備。對老人、孩子、病情比較嚴重的病人盡早盡快進行治療，盡量安排他們在床上輸液，增加他們的.舒適度，緩解他們的緊張情緒，并重點觀察跟巡視，及時向醫(yī)生匯報情況。還有許許多多，一點一滴，無不包含我對他們真心實意的付出，無不演繹我對他們?nèi)蝿谌卧沟拿β怠?/p>
做為急診科資歷最深年紀最大的老護士，去年，跟比我年輕10歲、低年資護士一樣，我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護理閱歷跟經(jīng)驗，精湛過硬的護理技術(shù)，從無懈怠，踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)認認真真做好自己的每一項工作，先重后輕，先急后緩，先老弱病殘后普通病人的進行搶救、治療、安排跟分診。從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內(nèi)份外，都會主動去完成。積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生，努力營造良好的醫(yī)護關(guān)系，順利救治病人。這不僅讓醫(yī)生能有愉快的心情工作，更為防止醫(yī)療糾紛打下堅實的基礎(chǔ)。
做為急診科的一分子，作為一名老同志，我象一個大姐姐一樣，關(guān)心愛護團結(jié)同事，無論在生活上，還是在工作中，總給予力所能及的照顧跟幫助。對每個人都呵護有加，從未打過任何人的小報告，跟同事十分融洽友好。對所帶實習(xí)生，真正盡到了老師的職責(zé)。不僅毫無保留、耐心、嚴格教導(dǎo)她們各項護理技能，也十分注重培養(yǎng)她們對病人發(fā)自內(nèi)心的愛。從不支使她們。在生活上也盡量多給她們一些照顧。護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂！
簡單個人工作總結(jié) 5
XXXX年XX月，我通過XX考試進入XX單位工作，至今已逾一年。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我逐步適應(yīng)了新的工作崗位的要求，較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面：認真加強思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平。在工作和學(xué)習(xí)中深入學(xué)習(xí)黨的“十七大”精神，認真貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。用理論知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實踐，科學(xué)地思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠在腳踏實地的實踐中，不斷提高自己。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點和落腳點
二、工作方面：努力鍛煉自我，逐步提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。XX科的工作主要是負責(zé)XXXX，這就對XXXX業(yè)務(wù)知識提出了很高的要求。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，始終以積極的'工作態(tài)度、高度的責(zé)任感投入到工作中；要在加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行，能夠在工作中切實做到為群眾排憂解難，更好地服務(wù)于他人。所以自己在日常的工作中，堅持多動手、多動腦、多請教，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，工作能力有了顯著的提高，目前已能夠較好地處理日常工作。平時還注重對審計法律法規(guī)、公務(wù)寫作等方面知識的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
三、學(xué)習(xí)生活方面。在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”。二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
作為一名機關(guān)工作者，我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點一滴的小事做起，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人；工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。
一年來，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎(chǔ)還不扎實，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為人民滿意的公務(wù)員。
簡單個人工作總結(jié) 6
能作為xx服裝店的店長在這里總結(jié)12月份的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人xx月份被聘為xx大家庭xx服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，xx月份被提拔為xx店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經(jīng)營理念，能認真的履行好自己的崗位職責(zé)，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為店長我深深的感受到：
1.作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強。
2.管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。
3.店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻。
4.在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量。
對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：
1.銷售額完成xx，較去年同期增長xx，經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗xx大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2.培養(yǎng)員工xx名，達到對xx企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學(xué)習(xí)理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗。
3.在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的'開展。
4.強化員工服務(wù)意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。
5.處理好商場關(guān)系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6.配合好xx，xx店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：
1.用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。
2.有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3.沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時調(diào)動店員的積極性。
成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點：
1.加強管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。
2.加大員工培訓(xùn)力度，每個月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓(xùn);每個月的第三周對銷售技巧進行培訓(xùn)，每個月的第四周進行月工作總結(jié)，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。
3.做好其他店銷售管理工作，分三步進行：
一)、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵;第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵;第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。
二)、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。
4.繼續(xù)維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福，特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載，使其在服務(wù)時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到xx的銷售理念，愛上xx服飾。
簡單個人工作總結(jié) 7
20xx年已經(jīng)過去，20xx年我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要公司之間彼此多份理解與溝通，相互配合，相信xxxx的明天會更好。
前臺文員工作是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了前臺部門這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
1.以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)綜合科工作特點
前臺是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了前臺工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此盡我的能力去做好本職工作。
2.盡心盡責(zé)，做好本職工作
1)、用微笑接待每一位到訪的客人，有禮貌的進行問候和引導(dǎo)，客人離開時禮貌送行，讓客人在我公司有賓至如歸的感覺。
2)、做好文檔打印及復(fù)印工作，公司不同的科室有不同的`文件和文檔，因此需要我仔細分清科室，及時無誤的在最快時間內(nèi)將相關(guān)文檔送至各個部門手中。
3)、負責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、清退、整理、歸檔，管理好上級下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。
4)、負責(zé)辦公室的日常管理工作，負責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作。
5)、每個季度的辦公用品費用統(tǒng)計以及紙張使用統(tǒng)計。
3.缺乏與不足以及改正措施
在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發(fā)生，在做本職工作中難免會遇到臨時任務(wù)下發(fā)，工作任務(wù)緊等因素導(dǎo)致未處理事項，望領(lǐng)導(dǎo)和同事諒解。
簡單個人工作總結(jié) 8
這一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，感覺確實是有很大的進步，我也希望能夠通過這樣的方式去積累，現(xiàn)在我也是想的非常清楚，我希望能夠在新一年的工作當(dāng)中，維持好方向，過去的一年是非常充實的，我確實是感覺進步是很大的，未來一定還會有更多的事情是我應(yīng)該要努力維持下去的，在這一點上面我也是感覺在工作當(dāng)中有非常大的提高，努力的維持一個好的狀態(tài)，這樣才能夠做的更好，作為一名x的員工，我感覺非常有意義，也就這一點來的工作經(jīng)歷，我總結(jié)一下。
首先在工作當(dāng)中，我認真的完成好日常的工作，在這樣的環(huán)境下面我也確實是有很大的提高，這對我也是很有幫助的，我渴望能夠提高工作水平，這一點是應(yīng)該要有的態(tài)度，我感覺非常的充實，只有進一步的去維持好的狀態(tài)，才可以做好這些相關(guān)的職責(zé)，這一點無比的關(guān)鍵，我也一定會認真的去維持好的心態(tài)，我也一定會認真去做好的，這一年來的工作當(dāng)中我做的想對還是比較好的，這一年來我感覺很有意義，在這一點上面我覺得還是非常充實，我在工作當(dāng)中和周圍的同事相處的非常的好，我一定會讓自己進一步去維持好的心態(tài)，我感覺很有動力，這一點是很有意義的，只有在接下來的的工作當(dāng)中，認真的去維持好的狀態(tài)，我希望可以讓自己做的更好。
這一年我還是應(yīng)該努力一點的，盡管這對我而言是一件非常有意義的事情，但是我還是非常有信心的，我會努力去完善好這些，我的.個人能力還應(yīng)該要進一步的提高的，在這一年的工作當(dāng)中我虛心的學(xué)習(xí)，我知道我應(yīng)該要維持好的工作狀態(tài)，這一點是我應(yīng)該要去思考的，我感覺很有動力，我也渴望得到更多的進步，一年來我不斷調(diào)整好自己的狀態(tài)，在業(yè)務(wù)方面我保持的優(yōu)秀，在公司我個人能力算不上非常優(yōu)秀，但是我從來都是能夠?qū)ψ约河幸粋�客觀的評價，我不會取得了一點點成績就覺得自己有多么的厲害，我也一定會讓自己有更多的成長空間，現(xiàn)在我也是能夠感受到自身的進步，這一年我還是感覺比較充實，我相信在這新一年的工作當(dāng)中可以有更多的進步，這對我而言還是非常有意義的，作為一名x的員工要清楚自己的職責(zé)，有好的工作態(tài)度，才能夠讓自己去的更多的成績。
簡單個人工作總結(jié) 9
來到醫(yī)院，我的慢慢展開，從一個實習(xí)生到一個正式護士，一步步走過，雖然比較辛苦，但是卻心甘情愿，這是我的選擇，因為我選擇為醫(yī)療事業(yè)做貢獻，有怎么可能會被一些小小的阻礙所困擾，我可是要離職治病救人的，要成為一個令人尊敬的護士。
以前成為一個護士是一個簡單的理想，但是到了工作中成為一個護士，是因為看到了病人的疾苦，雖然我國大力發(fā)展醫(yī)療事業(yè)，但是由于人口基數(shù)大，看病人數(shù)一直居高不下，這樣的情況在我投入到醫(yī)院工作之后有了極大的改善，但是依然有很多病人在被病情所困擾，我不能在生活上給病人分憂，但是我可以幫助病人擺脫病魔，每一個人都有自己的選擇我選擇的就是服務(wù)于人民大眾，用自己微末的知識去造福大眾，讓大家都有一個健康的身體，這是我的愿望，我也一直吵著這個方向努力著。
可是很多時候想法是好的，但當(dāng)自己要去做的時候發(fā)現(xiàn)自己的能力有限不能完成這些工作，在工作中我開始努力學(xué)習(xí)，在護士長的帶領(lǐng)下，積極學(xué)習(xí)護理知識，主動去學(xué)習(xí)，去請教，用零碎的時間裝點自己，不斷補足自己的缺陷用一次次努力去完成，用一次堅持去學(xué)好，現(xiàn)在的蟄伏是為了以后更好的工作，學(xué)的多，才能夠做的好，知識需要消化，學(xué)到的知識我都會把他們在適當(dāng)?shù)?時候釋放出來成為自己的能力去造福社會，去幫助所有的病人，讓他們有一個全新的人生。
每天都都極力自己，要加油，要努力，千萬不要放棄，千萬不要氣餒，這是上天給我們的考驗，這是對意志的磨礪，工作雖累但是有意義，我們流汗流的心安理得，因為我做的事情是有意義的事情，是一件正確的事情，苦些累些不算什么，只需要休息一會就回回復(fù)，但是病人不同，可以說生病的時候每一分鐘，每一秒鐘都在煎熬與他們相比我們所經(jīng)歷的都是小兒科，不知道我們在意。
人都是有感情的動物，對于弱者我們天生就愿意去幫助他們，在加上作為一個護士有一顆仁心，才能做好工作，同情病人的疾苦，感同身受，愿意努力做好工作，把每次的工作都做好不讓自己失望，不讓病人失望，這就是我要做的，也是我該做的，雖然來到一員的時間不長，但是我能夠做好，也愿意做好，不管有多遠的路程我都會一直走下去。
成為了一個護士我享受到了護士的樂趣，那就是服務(wù)他人的樂趣，看著病人的微笑，得到病人的感激是我最大的樂趣，每到這時我就會非常高興，因為又有一個病人得到了我的幫助，回復(fù)健康，這樣的工作我喜歡，我愿意一直做下去，成為真正的有哪些令人尊敬的護士中的一員，成為一個造福全人類的天使。
簡單個人工作總結(jié) 10
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在一個寒冷的季節(jié)，我踏進了一個令我感到溫暖的公司。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了海納百川的胸襟，恨地?zé)o環(huán)的豪氣，執(zhí)著堅定的信念。
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的'突破，現(xiàn)將工作情況總結(jié)
一、辦公室的日常管理工作。
行政助理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進。辦公室的工作千頭萬緒，簡歷的初步篩選、接待面試人員、文書處理、檔案管理、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有序。
1、積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時了解情況、工作進度，將問題反饋到分部主管，以便相關(guān)人員在最短時間內(nèi)掌握工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。
2、認真做好公司的文字工作。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；
4、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、水電費、日常用品的購買及購買員工生日禮品等費用的支出情況，嚴格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)；
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高工作水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，()向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了一些的提高，保證了各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠細致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，由于閱歷等原因，有時考慮不夠周全。
簡單個人工作總結(jié) 11
一個月時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，能夠說是有很多的地方值得去回憶。作為一名xxx(職位)，我要做的工作有很多，但是我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作潛力也得到了很的提高，較好地完成了各項工作任務(wù)�？偨Y(jié)起來，主要有以下六個方面：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終持續(xù)了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高。
二、嚴以律己，樹立良好形象
嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
三、用心工作，完成各項任務(wù)
九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的.營業(yè)都有極的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，務(wù)必把各項工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了用心作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給了可靠依據(jù)。
四、加強注重細節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底，消除緊張心理
xx工作，細心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，但是會因為緊張讓腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。但是她說這種潛力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。
五、人事管理方面
相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟�存在很需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，但是還沒落實好，有些部門做了，但是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)于新進。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的潛力。
六、個人方面的事情
這個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，但是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從校園出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情守乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了必須成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階!
簡單個人工作總結(jié) 12
在公司我們不是貢獻最大的，但是我們一定是最努力的，因為勤能補拙，能力有限但是我也要貢獻出屬于自己的那一份努力，那一份真誠，和自己的一份心，不讓自己留下遺憾，也不讓自己后悔。
來到公司以來，我不要求自己有杰出，但是我要求自己能夠完成自己基礎(chǔ)的任務(wù)，在任務(wù)之上，我們一點點提升自己，參天大樹，不是一天就能夠長成的，萬里長城也不是一天就能夠修建起來的，但是日積月累，總會實現(xiàn)的一天，在工作中把基本的工作做好，我才能有實力去攀登職業(yè)中的高峰，基礎(chǔ)很重要，工作也很重要，做好工作有信心有實力我才有能力去攀登高峰。
我不甘于平凡，一個不愿意往高處看的人看到的永遠都是山腳，但是一個愿意望向藍天的人才能夠更好的未來，人生不是一場賭博，工作也不是兒戲，在工作中需要努力需要堅持的'事情還有很多，所以我給自己定下的要求也簡單，把日常的工作做細致，做好而不是只為了完成工作而工作，我把工作當(dāng)成了生活的一部分，用心，也會經(jīng)�？紤]動腦，而不是只知道埋頭工作，工作多動腦是我們經(jīng)歷經(jīng)常給我們的告誡，我一直沒忘，因為畢竟經(jīng)歷比我優(yōu)秀也更有能力而且在公司的時間和工作經(jīng)歷都比我多，所以我愿意聽領(lǐng)導(dǎo)給我的告誡。
在我們工作中都有很多杰出的人，他們是我們公司的精英，他們也是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)，他們工作的方式也都是有獨特的地方，閉門造車成長比較慢，但是博取眾家之長對我來說非常重要，于是我經(jīng)常游走在各個同事身邊學(xué)習(xí)，把自己的工作心得與同事的工作心得進行交流呼喚從被人身上學(xué)習(xí)，從他們的身上汲取營養(yǎng)，供自己成長，不會輕易的浪費自己的時間，在哪里苦苦思索。
當(dāng)然在工作中我也一樣不會放棄自己鉆研，在時間充裕的情況下我會這樣做，但是時間緊迫我會選擇最優(yōu)的方案去完成工作，在工作中經(jīng)過了這么長時間的工作我也積累了很多的經(jīng)驗，我工作的熟練度也得到了穩(wěn)步提升成長了一大截，里不可公司對我的栽培，也離不開公司其他同事在我請教的時候及時給我?guī)椭�，讓我闖過了一個有一個難關(guān)難題，成為了公司的眾多成員中的一個。
工作從來不是一件簡單的事情，我把公司裝在自己的心里，把工作當(dāng)成自己的責(zé)任，在工作中我汲取營養(yǎng)，雖然我現(xiàn)在能夠給公司帶來的助益有限，但是我相信左右一天我也能夠成為公司的精英為公司獻禮。
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員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的難題。而對于我們來說講，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。
一、耐心細致。
工作看似輕松簡單，實則不然。比如每天都要核對衣物數(shù)量、數(shù)量和品種以及提醒存款時間和金額等。任何一個環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡單的小事，但電工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結(jié)而成，所以，只有養(yǎng)成耐心細致的工作作風(fēng)，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍。
二、聲音甜美
聲音甜美是做好工作的輔助條件。做為一個窗口，所以聲音在這樣一個場合會有著特殊的作用，甜美的聲音能給客戶一個先入為主的好印象。每個工作人員每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘，這不事芳自賞，而是為了提醒自己——如果不能保證自己的聲音悅耳動聽，那至少要做到甜美柔和。甜美的聲音會讓客戶心情舒暢，感覺是在一種溫暖如家的氛圍里，享受真誠的服務(wù)。
三、寬容平和
“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些時候，我們常常會受到客戶或xxxx的指責(zé)和質(zhì)問，對此，我們應(yīng)該以寬容之心對待，不能老想著自己的無辜和屈。如果我們將心比心、換位思考的`話，就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對方的過錯，長此以往，就會形成一種循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同志之間的親密關(guān)系。
四、復(fù)雜的人際關(guān)系
在服務(wù)活動中，最主要的兩種人際關(guān)系仕客關(guān)系和同志關(guān)系。酒店是一個復(fù)雜多變的環(huán)境，我們面對的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很差異的人群，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責(zé)罵的顧客，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態(tài)，并助解決問題，以維護良好的關(guān)系。但這也無疑會使xxxx的工作壓力增加。
一言以蔽之，“真情服務(wù)天地寬”，相信只要我們一如既往地付出真心、誠心和細心，的路會越走越寬、越走越遠!
簡單個人工作總結(jié) 14
一、學(xué)習(xí)無止境，還在學(xué)校的時候老師就告訴我們，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。
由于我剛加入公司不久，工作尚未明確分配，因此這兩周我一直在適應(yīng)工作環(huán)境，并做一些基礎(chǔ)準(zhǔn)備，為未來的工作打下堅實基礎(chǔ)。自從開始工作以來，我一直認真思考和研究，首要任務(wù)是弄清楚我的工作內(nèi)容，以及所需的技能水平和解決問題的能力。對于我不清楚的地方，我積極虛心地向同事請教，他們總是耐心解答我的問題。同事的幫助給了我很大的鼓舞，讓我充滿了對工作的熱情和渴望。
除此之外，我還嘗試著畫了XX衛(wèi)生院的建筑設(shè)計圖，使我有機會能接觸到實踐工作，對設(shè)計的知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實際的問題。
在開始了解自己的工作內(nèi)容和所需技能之后，我忍不住感到背負著沉重的責(zé)任。我意識到自己的'知識、能力和經(jīng)驗與這個工作之間存在一定的差距。因此，我時刻提醒自己不能掉以輕心，必須持續(xù)學(xué)習(xí)。我會從書本上學(xué)習(xí)，向身邊的領(lǐng)導(dǎo)請教，向同事們?nèi)〗?jīng)，這樣下來，我能感覺到在過去的兩周里有了一些進步。當(dāng)然，我還有很多很多東西需要學(xué)習(xí)，這就需要我堅持不懈地努力。
二、即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。
我現(xiàn)在的主要工作內(nèi)容，是畫一些小構(gòu)件的建筑設(shè)計圖，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，可以從中總結(jié)出很多知識，為以后的工作提供很多便利，從而提高工作效率。接觸工作以來，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料種類繁多、數(shù)量很大。于是，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從類別等方面進行橫向比較歸類，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去整理，去思索。
當(dāng)然，我在工作中還存在著很多不足之處，如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足；缺乏實踐經(jīng)驗，對工作的重點把握不準(zhǔn)確等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責(zé)任心，把工作做好做優(yōu)。
三、對新一年的計劃和今后的努力方向。
在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：首先，要遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益。其次，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。加強對設(shè)計風(fēng)格發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強對周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心中有數(shù)。再次，加強工作力度，要積極主動，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相結(jié)合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取再上一個新臺階。
簡單個人工作總結(jié) 15
今年是我步入職場的第一年，回想這半年來，雖然經(jīng)歷了一些辛苦，但也獲得了很多寶貴的經(jīng)驗。在公司大家庭的溫暖包圍下，我從一個毫無經(jīng)驗的新人逐漸成長為一個更加成熟的職場人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，我時刻保持著對自己的嚴格要求，不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，并致力于完善自己的服務(wù)素質(zhì)。我虛心向前輩和客戶學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗，逐漸變得越來越自信，能夠為客戶提供更加滿意的服務(wù)�，F(xiàn)在，我將總結(jié)今年度的工作情況如下：
一、認真履行崗位職責(zé)，踏實做好本職工作。
作為一位柜臺服務(wù)人員，我對自己的工作充滿熱情，并且以認真細致的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)。我堅持每天進行三次庫存核對，確保賬目準(zhǔn)確無誤。我努力維護服務(wù)窗口的良好形象，讓每一位客戶感受到誠摯的問候、積極的回答和殷勤的送別，使他們高興地來，滿意地離開。在實際工作中的磨練下，我已經(jīng)基本掌握了相關(guān)的業(yè)務(wù)和規(guī)章制度，并且隨著業(yè)務(wù)量的.增加，不斷總結(jié)經(jīng)驗，力爭做到?jīng)]有任何疏忽失誤。
二、相信團隊，協(xié)同進步。
銀行工作是需要團隊合作的，我深刻體會到了在這些日子中我的進步離不開支行前輩們的幫助和鼓勵。他們不僅對自己手頭工作做得出色，而且毫不保留地與我們分享自己的工作經(jīng)驗。通過日常工作，我學(xué)習(xí)到了他們的優(yōu)秀方法，并與大家交流經(jīng)驗、互相溝通。只有整體素質(zhì)得到提升，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個新的臺階。
三、精益求精，不斷提升自身素質(zhì)。
入行以來，我積極參與公司組織的各項培訓(xùn)和考試，并與新入職的員工一起努力，成功獲得了反假幣資格證書和銀行從業(yè)資格證書。我順利完成了入職培訓(xùn)期間的各項任務(wù)，并通過實踐與理論相結(jié)合來不斷擴展我的業(yè)務(wù)知識。在休息時間，我也利用時間來學(xué)習(xí)柜面知識，并努力掌握會計業(yè)務(wù)。我將努力通過試用期考試，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
雖然我在各方面都有所進步，但還存在不足之處。因此，在新的一年里，我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提升和發(fā)展自身能力。在領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，前輩的幫助下，以及與同事的合作中，我會立足于個人實際情況，嚴格服從工作安排，與整個支行的員工團結(jié)一心，共同努力提高新一年的經(jīng)營效益。我非常感激這半年來領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心，也會在下一年度的工作中再接再厲，與單位一同成長！
簡單個人工作總結(jié) 16
歲月流轉(zhuǎn)，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作又接近尾聲，我于20XX年XX月XX日加盟XX有限公司以來，也將近XX年的時間了，回顧XX年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的成績，在這里表示感謝。當(dāng)然，為了更好地做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將XX年的工作情況總結(jié)如下：
我是一名XX，在XX這個領(lǐng)域里，我算是一個新人，初來乍到，對工作環(huán)境相對陌生，但在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司老職工的信任和幫助下，對工作環(huán)境、管理模式、組織機構(gòu)、規(guī)章制度進行了深刻認識，使我在短時間內(nèi)迅速融合進了這個大集體，為以后的工作順利進行有著極大的幫助。
在從事工作的'這半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度，認真檢查核對，才能保障XX的準(zhǔn)確性。
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，要與員工進行思想交流。 總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
除了學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗，我還存在著許多不足，總的來看，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對專業(yè)性的東西學(xué)習(xí)不夠，理解的不夠透徹深刻，工作上往往因為不理解和粗心犯細節(jié)性的錯誤。
2、初出茅廬，工作與個人事務(wù)之間的協(xié)調(diào)做的不夠好，常常請假，影響工作的安排。
在今后的工作中我會爭取改進自己的不足，不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向老員工多學(xué)習(xí)，虛心請教，加深對公司XX項目的學(xué)習(xí)與研究，認真仔細地投入到工作中，把XX降低到最低；規(guī)劃協(xié)調(diào)好工作與生活之間的關(guān)系，合理協(xié)調(diào)工作時間，爭取做到XX。
在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXXX的明天更美好。
簡單個人工作總結(jié) 17
在20XX年夏天到來的時候，我來到了報社這個集體。溫故而知新，回想近1個月來的工作，我把這段時間分為三個階段：
一、以“做人”為開始。
任何事情、任何集體都是以人為主體。而人與人之間的合作又是一個團隊必須具有的精神，也是一個社會人必須具有的品質(zhì)。我首先用了幾天時間觀察、參與和同事們的溝通，爭取快速融入這個集體。經(jīng)過近1個月時間的努力，我以為，這一點我已經(jīng)做到了。
二、開始迫不及待地明確自己的工作職責(zé)。
這是一個從模糊到明確的認識過程，其痛苦也就在這個過程里。
現(xiàn)在，我基本上可以這樣理解我的.工作職責(zé)：對企業(yè)內(nèi)部和外部的宣傳工作對內(nèi)調(diào)動大家的工作積極性，凝聚我部員工的向心力，宣傳企業(yè)的人性化和精細管理；對外就是提升企業(yè)的影響力，整合媒體營銷方案，推動報紙的廣告空間不斷延伸。值得提出的是，從企業(yè)經(jīng)營的角度講，公關(guān)策劃工作還包括通過調(diào)查研究，創(chuàng)新出一些決策性建議，輔助領(lǐng)導(dǎo)進行企業(yè)管理。
三、開始做事。
1、嚴格要求自我，恪守工作單位的各項規(guī)章制度；主動提前到崗，認真維護辦公室衛(wèi)生，為大家創(chuàng)造一個整潔舒適的工作環(huán)境。
2、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)，再加深學(xué)習(xí)。短短20多天的工作，我已經(jīng)對廣告和營銷策劃產(chǎn)生了濃厚的興趣。為了滿足這個興趣，我開始閱讀一些與廣告和營銷策劃相關(guān)的書籍。我從《中國廣告》中了解了一些關(guān)于廣告策劃的案例，在“中國廣告網(wǎng)”和“中華廣告網(wǎng)”上研究了其他人的廣告策劃理念，還瀏覽了最近《精品購物指南》以及眾多報紙媒體上的時尚專題。通過觀察這些實際案例和活教材，我不斷獲得新知識并應(yīng)用到自己的學(xué)習(xí)中。
3、做了幾件小事情。
第一件，我寫了一封函，那是畢業(yè)后做的第一件事情，所以我認認真真的寫了好幾次，最后竟然發(fā)現(xiàn)一個成功的秘訣多修改就會有進步。
第二件，當(dāng)我看到本報的廣告中很少涉及到餐飲行業(yè)時，我便開始思考如何推出一個新穎的廣告策劃方案，專注于美食。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和前輩同事們的幫助，我進行了幾次修改，并最終通過了審查。我們決定從8月份開始試行這個策劃，讓更多人了解我們精選的美食。
第三件，給企業(yè)經(jīng)營者打電話，向他們贈送報紙，以提升他們對報紙的認知和興趣，同時也希望能吸引投資商和消費群體的關(guān)注。
事后，我再次寫了一封函件，并在寫作過程中再次證明了一個秘訣：多次修改會帶來進步。我喜歡用不同的思考角度和寫作風(fēng)格來處理同一件事情，例如這封信函。第一稿時，我以向?qū)Ψ酵扑]自己的方式開始寫，而第二稿，我們的視角則更加高傲，顯得不卑不亢。剛開始工作時，我嘗試用多種方法解決同一個問題，經(jīng)過比較，找到了最佳方案。此外，我還要提到，平常我對廣告策劃有一些想法，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流中，他們指出了我思維上的偏差，并鼓勵我多思考問題，不怕犯錯，這增強了我的工作積極性。甚至在日�，嵤轮�，同事們也給予了我很多幫助。在我的第一份工作中，當(dāng)我為員工撰寫一封簡短的慰問函時，從整體結(jié)構(gòu)到用詞句式，我都虛心請領(lǐng)導(dǎo)多次提意見，希望能呈現(xiàn)出最精美的信函給大家看；而當(dāng)我給客戶打電話時，遇到各種問題，領(lǐng)導(dǎo)和同事們總是教我如何解決，讓我成功地完成了派發(fā)報紙給客戶的任務(wù)。
隨著我對工作環(huán)境的漸漸適應(yīng)，我將迎接新的挑戰(zhàn)，這是一條漫長而艱難的道路。為了成為一名優(yōu)秀的員工，我需要加倍努力，全情投入。
簡單個人工作總結(jié) 18
回顧入職以來的一個多月讓我在單位工作中學(xué)到了很多，雖然是初入?yún)⒓庸ぷ鲄s能夠憑借好學(xué)的態(tài)度獲得同事們的認可，畢竟步入職場以后很多事情只能夠憑借自己去努力，若是不能夠盡快適應(yīng)環(huán)境并做好自己的本職工作很容易面臨被淘汰的危機，所幸的是有著同事們的協(xié)助以及領(lǐng)導(dǎo)的栽培從而讓我能夠做好自身的工作，尚屬于新員工的我也對自己在單位的表現(xiàn)進行了簡要總結(jié)。
我深切理解作為一名單位員工，嚴格遵守各項規(guī)定并出色完成本職工作的重要性。不僅單位工作需要嚴謹性，也需要便于管理。因此，在加入單位后，我非常注重學(xué)習(xí)和牢記單位的規(guī)章制度，并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己來履行職責(zé)。我清楚地知道，良好的工作態(tài)度能夠為我在職場中爭取更多發(fā)展機會。因此，我既在思想上高度重視單位工作的完成，又采取了多種有效措施加以實踐。在付出許多努力的背后，我懷有對單位事業(yè)的熱愛。
我非常重視認真編制報表和整理文件工作，對我來說，定期編制報表并分析自己的工作成果非常重要。畢竟，在每天的工作中，我需要處理大量的文件，因此必須保持思維的嚴謹性。因此，我在工作中能夠?qū)κ占降奈募M行整理，并按照領(lǐng)導(dǎo)的指示進行分類。完成這項工作后，我會妥善保管和維護文件。如果我發(fā)現(xiàn)往年的文件有損壞或遺失情況，我會及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。雖然剛開始工作才一個多月，但我在這方面已經(jīng)取得了不少進步。
為了充分發(fā)展我的職業(yè)生涯，我不僅關(guān)注處理與同事之間的關(guān)系，還在積極規(guī)劃自身的職業(yè)發(fā)展。僅僅把目光放在眼前的工作是不夠的'。因此，我非常重視處理人際關(guān)系，并經(jīng)常向同事請教問題。同時，當(dāng)同事遇到困難時，我也會主動提供幫助。通過互相幫助，我能迅速融入職場并積累大量經(jīng)驗。重要的是，學(xué)習(xí)實用的技巧能夠使我在工作中取得許多成就。在總結(jié)工作得失時，我還會對未來的職業(yè)發(fā)展進行規(guī)劃，通過這種分析，我能夠認識到自己在工作中努力的方向。
盡管我在工作中有經(jīng)驗不足的問題，但我始終保持積極的態(tài)度。我將充滿朝氣地投入到單位的建設(shè)中，并希望通過持續(xù)努力，在未來的工作中取得更多佳績。
簡單個人工作總結(jié) 19
全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著"一切以病人為中心，一切為病人"的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了xx年護理計劃xx%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對x次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月x日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：x月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語xx句。
2、分別于x月份、x月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在xx%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的.要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、�？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問x次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、"xx節(jié)"舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(xx)、二等獎(xx)、三等獎(xx)分別給予了獎勵。
5、x月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、x月份至x月份對今年進院的xx名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與�？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有xx名護士參加護理大專自學(xué)考試，有xx名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、x月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人xx個，留觀xx個，手術(shù)室開展手術(shù)xx例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫護理論文xx篇，其中一篇參加了全國第x屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有xx篇參加xx地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有xx篇參加《當(dāng)代護士》第x次全國護理學(xué)術(shù)交流。
簡單個人工作總結(jié) 20
長期以來，新洲區(qū)委、區(qū)政府把殯葬改革工作始終列于政府重點工作目標(biāo)之一，而殯葬改革工作現(xiàn)狀是重“殯”輕“葬”，單腿式走路，單純追求死亡火化率，亂埋亂葬較為突出，公墓事業(yè)始難得到重視和發(fā)展。以毛澤東為首的老一輩無產(chǎn)階級革命家多年倡導(dǎo)的殯葬改革，就是反封建，消除陋習(xí)，解放思想，破除迷信，節(jié)約土地，保護資源。這是關(guān)系到提高人民群眾生活水平，建設(shè)社會主義精神文明，功在當(dāng)代，利在千秋的大好事。殯葬工作落腳點就在“葬”，“葬”的問題解決好了，人民生活才能安居樂業(yè)，生態(tài)環(huán)境才能良性循環(huán)，土地資源才能合理利用，精神文明建設(shè)、國家根本大法才能得到充分實現(xiàn)。
今年以來，公墓管理處的工作，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的具體督促和邾城街、陽邏街、汪集街黨工委的大力支持下，全體工作人員搶抓機遇，大膽創(chuàng)新，科學(xué)決策，克難奮進，克服單位條件差，上班路程遠，工作難起色，職工委屈多的諸多困難，圓滿完成了局下達的各項目標(biāo)任務(wù)，取得了優(yōu)異的.成績。
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)：20xx年度，局下達經(jīng)濟目標(biāo)109.62萬元，截止12月16日，已經(jīng)完成經(jīng)濟收入xx5萬余元，超額完成目標(biāo)任務(wù)6萬余元，達到?jīng)_刺目標(biāo)。
2、業(yè)務(wù)目標(biāo)：較好完成全區(qū)公益性公墓規(guī)劃與建設(shè)，新建倉埠陶山農(nóng)村公益性公墓，招商引資成效顯著，陽邏萬福凈土和汪集錦輝兩個生態(tài)陵園已具相當(dāng)規(guī)模，形成全區(qū)“九龍”、“青龍”、“萬福”、“錦輝”、四駕齊驅(qū)的陵園發(fā)展態(tài)勢。
3、共性目標(biāo)全面落實
工作中既發(fā)展了軟環(huán)境，又完善了硬件設(shè)施建設(shè)。作風(fēng)建設(shè)、大局意識有了很大的提高；文明創(chuàng)建、城管革命、執(zhí)政行為能力群眾滿意度100%。
二、工作做法
�。ㄒ唬�、狠抓學(xué)習(xí)教育，提升服務(wù)意識
我處全體干部職工始終以“替天下人盡孝，讓兩個世界人都滿意”為服務(wù)宗旨，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，積極開展黨性教育，宗旨教育；緊緊圍繞“陽光民政、和諧民政、廉潔民政”的總體構(gòu)想，以開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動、“文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建”活動和“行風(fēng)評議”活動為契機，以服務(wù)管理為抓手，以群眾滿意為唯一標(biāo)準(zhǔn)，大力開展干部職工職業(yè)道德素質(zhì)教育，教育干部職工立足本職，腳踏實地，從點滴做起，從身邊的事做起，切實做到“以民為本，為民解困，提升服務(wù)，完善自我”。從而使干部職工牢固樹立正確的權(quán)力觀、榮辱觀、人生觀、價值觀，進一步提高了干部職工積極性、創(chuàng)造性、主動性，使被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù)和創(chuàng)新服務(wù)，拓展了服務(wù)形式、服務(wù)范圍、服務(wù)項目。
�。ǘ�、創(chuàng)新工作機制，提升服務(wù)功能
1、開展“倡導(dǎo)綠色祭掃，共創(chuàng)和諧社會”的主題教育活動，積極爭取政府職能部門的配合，在清明節(jié)期間，大力開展宣傳教育活動。一是每年清明節(jié)前半個月，認真排查墓區(qū)安全隱患；二是協(xié)同交管部門作好道路交通管制工作；三是為祭掃群眾提供多墓區(qū)，多方式方法燒紙，放鞭場所，工具需求；四是倡導(dǎo)文明祭掃，鮮花祭祀新理念，確保祭掃期間環(huán)境優(yōu)美，衛(wèi)生整潔。
2、創(chuàng)新服務(wù)項目，拓展陵園業(yè)務(wù)。我們由單一售墓，發(fā)展到現(xiàn)在骨灰安葬、撰寫碑文、墓主瓷像制作代辦祭祀等多項服務(wù),建立了網(wǎng)上服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢處和預(yù)約服務(wù)項目，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，提高了單位的在社會上的透明度、知名度，創(chuàng)造了新的經(jīng)濟增長點。
（三）、規(guī)范管理措施，提高服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量的好壞直接決定著一個單位的生存與發(fā)展。我們以開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動、“文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建”活動和“行風(fēng)評議”活動為契機，制定了嚴格的工作紀律，使每一個干部職工明確自己的工作崗位和責(zé)任，全方位地為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時設(shè)立舉報電話（xx）、意見箱，主動接受群眾的監(jiān)督。制定了公墓收費價格公示牌和服務(wù)公約，實行銷售合同制，收費一票制管理制度，杜絕了人情價、關(guān)系價，有力提高公墓管理處的信譽。在服務(wù)中上，我們采取了嚴格措施，嚴格把好“五關(guān)”，即“定位選墓關(guān)”、 “價格統(tǒng)一關(guān)”、“規(guī)范手續(xù)關(guān)”、“入墓安葬關(guān)”、“跟蹤服務(wù)關(guān)”，把各項工作落到了實處。
�。ㄋ模�、合理利用資源，科學(xué)謀劃發(fā)展。
1、立足本質(zhì)，著重抓好青龍陵園建設(shè)經(jīng)營模式，把過去傳統(tǒng)公墓與現(xiàn)代環(huán)保生態(tài)公墓結(jié)合起來，形成自己獨特的發(fā)展空間,以點帶面，帶動全區(qū)公墓陵園建設(shè)。我們還采取走出去,請進來的辦法,吸取外地建設(shè)的成功經(jīng)驗,請專業(yè)人士,走家上門,為全區(qū)公墓陵園建設(shè)出謀劃策,制定科學(xué)合理的建設(shè)方案.
2、顧全大局,識大體，上門服務(wù)，熱情服務(wù)全面推動全區(qū)公墓陵園建設(shè)。大力推進陽邏、汪集生態(tài)陵園建設(shè)。使全區(qū)公墓建設(shè)形成規(guī)模。
3、自加壓力，科學(xué)謀劃，縱深發(fā)展。結(jié)合本地經(jīng)濟發(fā)展和群眾需求，建立高中低檔和豪華墓區(qū)。
4、建立長效管理機制。實行檔案合同化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
三、存在的問題
1、宣傳教育工作不力，政府對殯葬行業(yè)缺乏有效管理機制。
2、公墓管理處人員配置不足，服務(wù)難以跟上。
3、墓區(qū)管理存在安全隱患，應(yīng)配置相應(yīng)安保設(shè)施。
四、今后工作思路
�。ㄒ唬�、繼續(xù)加強內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高公墓信譽。
�。ǘ�、走出去引進來，向先進單位學(xué)習(xí)，引進外地成功經(jīng)驗；建設(shè)兩個新型墓區(qū)，增加新的經(jīng)濟增長點。
�。ㄈ�、提高和完善陵園服務(wù)功能，改造完成園區(qū)道路綠化建設(shè)。
（四）、加大對陽邏，汪集生態(tài)公墓建設(shè)協(xié)調(diào)力度，達到互惠互利，共同發(fā)展。
總之，20xx年度在上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門的具體督促下，公墓管理處的各項工作都起得了很大的進步，特別是經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)在完成必達目標(biāo)的基礎(chǔ)上，超過沖刺目標(biāo)。在這一年里，我們始終是團結(jié)一致，同心協(xié)力，緊盯目標(biāo)，心無雜念，牢記“一個中心”，服務(wù)“兩個宗旨”，落實“三種精神”。就是以經(jīng)濟目標(biāo)為中心，不忘服務(wù)大局和服務(wù)群眾的宗旨，落實愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，積極向上的精神，他將永遠激勵，鼓舞我們不斷探索，不斷發(fā)展，不斷前進的動力。
簡單個人工作總結(jié) 21
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到x公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，感受到了大發(fā)人不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣。在對x肅然起敬的同時，也為我有機會成為x的一份子而自豪。
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將這段時間我的實習(xí)工作總結(jié)如下：
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是x介紹新廠畫冊，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和x公司有了一定了解。x公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當(dāng)，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的.思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。x在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力�，F(xiàn)在x在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，做好個人工作總結(jié)報告，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習(xí)崗位職能，做好個人工作計劃。
四、不足和需改進方面。
雖然到x來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為x的發(fā)展貢獻自己的力量。
簡單個人工作總結(jié) 22
回顧本月工作，我緊緊地把握“理論聯(lián)系實踐”這一主線，努力把知識運用到工作實踐當(dāng)中，使自己盡快地適應(yīng)工作。
在上月底的工作小結(jié)會議中，黃主任依舊提到了工作紀律問題，嚴格遵守各項制度，謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報。
我能做到以嚴格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變，也積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法。小結(jié)會上，x主任把x月份起的大事記工作任務(wù)交由我搜集、整理。這是一個實踐的學(xué)習(xí)機會，我能夠按時完成每天的'大事記工作，強化了理論知識，而且養(yǎng)成每天看報讀報的好習(xí)慣，除了可以增進語文能力之外，讓我更了解社會，更了解xx。我國古代思想家、教育家xx在《勸學(xué)》中說道：“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”詮釋了做事要從一點一滴中做起，才可能有所成就，讀書看報是一個積累知識的過程，xx的經(jīng)濟、政治、文化各方面的知識都需要我學(xué)習(xí)，要求有一定的認識，通過多看、多問、多練來不斷提高自己的能力，為更好完成本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。《xx陶瓷縱覽》的初稿出爐了，校對工作相對于文筆遜色的我，還是有相當(dāng)?shù)碾y度，突出體現(xiàn)在較難發(fā)現(xiàn)文章語法修辭上遺留的差錯和毛病，只能通過反復(fù)閱讀語句的方法學(xué)習(xí)修改，力求精益求精。對于消滅錯字，補齊遺漏，糾正版式錯誤這方面的修改我還是做得相對較好，抱著認真細致，樹立嚴謹周密，一絲不茍的作風(fēng)來對待校對工作。
對于工作存在的問題，我還未能很好地把握某些件事件應(yīng)否歸劃為大事記，通過不斷的實踐總結(jié)，會不斷強化熟練。由此可見，我和同事們的能力相比較，工作經(jīng)驗尚淺，還有不少差距。今后工作，必須重視每一項工作任務(wù)，通過實踐使自己取得跨越式的進步！
簡單個人工作總結(jié) 23
近三年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局干部職工的大力支持下，與局領(lǐng)導(dǎo)緊密協(xié)作，認真履行崗位職責(zé)，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮工作的主動性和創(chuàng)造性，堅持以自律為本，以廉潔從政為起點，開展工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。同時，這三年來，曾連續(xù)兩年被評為“黑龍江省統(tǒng)計系統(tǒng)先進個人”、“第六次全國人口普查省級先進個人”、“第二次全國經(jīng)濟普查省級先進個人”等榮譽稱號。根據(jù)區(qū)委組織部的要求，現(xiàn)本人結(jié)合自己三年來所作工作，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、加強廉政學(xué)習(xí)，注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勤于思考，努力提高理論修養(yǎng)和工作能力。
三年來，面對規(guī)模以上工業(yè)、商貿(mào)、節(jié)能減排、人口普查、統(tǒng)計數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)直報等嶄新的課題，我給自己樹立了新的目標(biāo)，感到在新的歷史時期，基層干部加強自身的政治理論、業(yè)務(wù)知識、黨紀政紀條規(guī)的學(xué)習(xí)，顯得尤為重要和迫切。在學(xué)習(xí)上，一是深入學(xué)習(xí)政治理論。二是學(xué)習(xí)新知識、新技能。我為了更好地開展工作，我認真自學(xué)了相關(guān)法律法規(guī)不斷拓寬知識面，提高工作能力。
二、自我加壓，永不滿足，出色完成各項工作任務(wù)。
從事統(tǒng)計工作的十多年，使我養(yǎng)成了不怕困難，勇于進取的拼搏精神，在任統(tǒng)計局副局長以來，我深知自己肩上的擔(dān)子更重了，更加堅定了一門心思干好工作，以實實在在的發(fā)展效果來回報組織的信任和期望的信心。在具體工作中，拿出了吃苦耐勞、任勞任怨的拼博精神，把全部的精力投入到工作上。一是超常規(guī)抓好分管協(xié)管工作的重點、亮點。承擔(dān)全區(qū)部分經(jīng)濟目標(biāo)的核算任務(wù)，其中有區(qū)屬增加值（GDP）和房地產(chǎn)業(yè)。近年來，為了能夠正確把握經(jīng)濟態(tài)勢，深入基層，并提供了6篇經(jīng)濟分析報告，撰寫了2篇專項調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。二是圍繞中心，積極參與人口普查、規(guī)模工業(yè)、房地產(chǎn)、農(nóng)村統(tǒng)計等工作。主動轉(zhuǎn)變角色，不斷充電，掌握各專業(yè)工作的一些要領(lǐng)，腳踏實地，注重調(diào)研，深入基層，從老百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題入手，用心為群眾辦實事、辦好事，取得了較好的成效，為全區(qū)經(jīng)濟工作作出積極貢獻。第六次全國人口普查工作是一項情系千家萬戶的重要工作。此次人口普查，時間緊，任務(wù)重，親自組織從培訓(xùn)、摸底、入戶登記到錄入、審核，始終全身心地投入到人口普查工作第一線，同時，以高度的責(zé)任感、使命感，圓滿完成此次普查任務(wù)。
三、潔身自好，嚴守規(guī)定，爭做合格的領(lǐng)導(dǎo)干部。
在工作中，我始終堅持以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，忠實履行廉潔從政承諾，模范執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，嚴以律己，寬以待人，堂堂正正做人，清清白白做事。能自覺參加民主生活會，主動檢查自身黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況和廉潔從政情況，積極開展批評和自我批評。認真落實區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)的要求，經(jīng)常深入工作一線，千方百計為基層服務(wù)，為基層排優(yōu)解難，以新時期優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)從嚴要求自己。通過不斷學(xué)習(xí)，不僅使我在思想上提高了對反腐倡廉工作重要性、長期性的認識，還增強了我嚴于律已的自覺性和同腐敗作斗爭的主動性。達到能用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自身工作。
四、今后努力的方向。
（一）堅持勤奮學(xué)習(xí)，強化學(xué)習(xí)意識。一是加強政治理論學(xué)習(xí)，提高理論素質(zhì)。二是豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷拓寬知識面，提高綜合素質(zhì)。三是注重學(xué)習(xí)形式，既要向書本學(xué)習(xí)，更要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，不斷充實自己。四是學(xué)會思考，勤于總結(jié)，深化學(xué)習(xí)效果。
�。ǘ﹫猿志礃I(yè)奉獻，勇于開拓創(chuàng)新。打破舊思路，舊框框。跳出舊的思維，舊的.模式，要以新的眼光去看待周圍的事物。堅持解放思想，與時俱進，尋找工作新突破，開創(chuàng)工作新局面。
（三）堅持廉潔奉公。要以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，干干凈凈做事，清清白白做人，嚴格貫徹執(zhí)行各項廉政規(guī)定，認真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，自覺保持廉潔情操，提高自身素質(zhì)，樹立新時期黨員干部的良好形象。
總之，今后我將針對自身存在的問題，揚長避短，克服不足，努力做到埋頭苦干、少說多干、真抓實干。不斷增強廉潔自律意識，堅持做到嚴于律己，勤儉節(jié)約，清正廉潔。認真履行好自己的職責(zé)，腳踏實地做好自己的工作，用自己的實際行動感召每一名干部職工，將智慧和力量凝聚到加快統(tǒng)計事業(yè)發(fā)展上來，為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出新的更大的貢獻。我自知，在自己的崗位上，要履行好職責(zé)，必須加倍努力，在今后的工作生活中我會認真改進，力爭把工作做得更好。旁觀者清，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們指出我的諸多不足和過失。我將虛心接受，鼎力改進。
簡單個人工作總結(jié) 24
轉(zhuǎn)眼之間，我在語文教師的語文教學(xué)崗位上又平凡地走過了一年，高中語文教師工作總結(jié)。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)使自己迅速成長，成為一名合格的"人民教師"，無愧于這一稱號，我現(xiàn)將本年度教學(xué)工作情況總結(jié)如下：
一、師德方面
塑造"師德"。我始終認為作為一名教師應(yīng)把"師德"放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。"學(xué)高為師，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學(xué)生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生，為了給自己的學(xué)生一個好的表率，加強修養(yǎng)。抓住學(xué)生精力最集中的時間和學(xué)生一起把課本的知識重點學(xué)完，把難點剖析清楚。及時把重點、難點鞏固，鼓勵學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題，指導(dǎo)學(xué)生歸納總結(jié)、形成自己的知識結(jié)構(gòu)，在處理一些空間性強、理論性強、區(qū)域性強或綜合性強的知識點時，我經(jīng)常利用多媒體技術(shù)突破地理教學(xué)難點，注重多媒體技術(shù)與地理教學(xué)的整合，提高課堂教學(xué)效率。高三復(fù)習(xí)課的每節(jié)課容量都是很大的，涉及的難點和重點也是非常多的。
二、語文教學(xué)方面
加強自身業(yè)務(wù)水平，提高語文教學(xué)質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。伴著我語文教學(xué)天數(shù)的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經(jīng)驗的缺少。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責(zé)任之重大。為了盡快充實自己。
作業(yè)批改：通過作業(yè)、練習(xí)的批改，尋找學(xué)生的知識缺漏，經(jīng)常利用課間操、下課期間、自習(xí)課等課余時間及時找學(xué)生面批，及時反饋并加以輔導(dǎo)。這樣不斷發(fā)現(xiàn)問題，又不斷反饋給學(xué)生改正，使得教學(xué)過程逐漸步入一個良性循環(huán)的軌道。每課都有作業(yè)，并且及時進行批改。
1、從語文教學(xué)理論和語文教學(xué)知識上。我不但自己訂閱了三四種中學(xué)語文語文教學(xué)雜志進行語文教學(xué)參考，而且還借閱大量有關(guān)中學(xué)語文語文教學(xué)理論和語文教學(xué)方法的書籍。輔導(dǎo)：對于文科生而言，地理在政史地三科中是最難的，很難得分，部分文科生對學(xué)習(xí)偏重理科性質(zhì)的地理感到確實困難，因此大部分學(xué)生對地理學(xué)科有相當(dāng)?shù)目謶中睦恚ㄌ貏e是女生）。我就利用各種途徑加強對學(xué)生心理舒導(dǎo)，使他們樹立信心，消除恐懼，如多找學(xué)生談心，拉近師生距離，對于地理學(xué)科薄弱的同學(xué)更是多表揚。
2、從語文教學(xué)經(jīng)驗上。由于自己語文教學(xué)經(jīng)驗不足，有時還會在語文教學(xué)過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學(xué)習(xí)，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的語文教學(xué)經(jīng)驗。我個人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強；
3、做到"不恥下問"。語文教學(xué)互長。從另一個角度來說，學(xué)生也是老師的"教師"。由于學(xué)生接受新知識快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的語文教學(xué)知識。
三、班主任工作
全心全意，盡職盡責(zé)。我所帶的xx級xx班是我踏上語文教師崗位第一年就擔(dān)任班主任的'班級。從擔(dān)任班主任第一天開始，我就兢兢業(yè)業(yè)，把自己大部分時間和精力放在班級和學(xué)生上面，甚至不惜犧牲自己大量業(yè)余時間。古人云："其身正，不令則從。其身不正，雖令不從。"在管理班級、教育學(xué)生的過程中，我始終堅持這一原則，要求學(xué)生做到的，我首先做到；反對學(xué)生做的，我也堅決不做。經(jīng)過一年多的言傳身教，我班學(xué)生基本做到令行止禁，班級風(fēng)氣正，同學(xué)關(guān)系融洽。由于我處理班級事務(wù)堅持"對事不對人"，從不歧視任何一個學(xué)生，因此學(xué)生和我關(guān)系非常融洽，班級工作開展的有聲有色，取得大量成績。
四、學(xué)校各項活動情況
積極參與活動，嚴格要求自我。認真參加學(xué)校組織的各項活動。上班開會不遲到不早退，較好的遵守了學(xué)校的各項規(guī)章制度，今后繼續(xù)堅持。
舊的一年即將過去，新的一年馬上來到。我又要踏上新的征程，道遠任重，我仍需繼續(xù)加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
簡單個人工作總結(jié) 25
上半年即將過去，回憶上半年來我從事客服這個職位的一些事，不禁感慨萬千，現(xiàn)在上半年來的工作總結(jié)如下：
每日填寫《客戶效勞部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及效勞事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反響、回訪業(yè)主。累計已達上千項。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進展較徹底的分類，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進展盒裝化、各部門檔案進展袋裝化管理，按期、細致的完成。實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，同時制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進展盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計187人。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高本錢、低回報的效勞行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進展。
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)效勞費用79212元。
私家花園養(yǎng)護費50386元；光纖使用費2000元；預(yù)存水費1740元；有線電視初裝費450元；燃氣初裝費3300元。
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的效勞質(zhì)量及效勞水平。
截止到20xx年6月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進展的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)效勞意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)歷，能夠比較沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的'日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴謹有序。
3、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
從xx年從事客服管理工作至今，x年有余了，經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和挫折，依然沒有成功，既沒有實現(xiàn)自己的理想，也沒有到達領(lǐng)導(dǎo)的滿意，原因在哪里？我一直在思考。雖然客服工作是一個沒有什么前途的工作，也是一個待遇差、地位低、不為人們所重視甚至尊重的工作，但是我想自己既然已經(jīng)為她投入x年的時間和精力，就想把她做好，并把自己的經(jīng)歷奉獻給后來者，讓大家少走彎路，盡快實現(xiàn)自己理想中的美好境界。
最初，我組建客服中心，希望憑借自己先進的效勞理念打造一支優(yōu)秀的客服隊伍，使之成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)效勞的標(biāo)桿，開醫(yī)院真正以客戶為中心效勞的先河。開始，我真的做到了，盡管我的團隊在整體形象和專業(yè)素質(zhì)上還不盡如人意，但是大家的效勞熱情特別高，不管是自己分內(nèi)還是分外的工作，只要有益于病人，就積極去做；不管是批評還是表揚意見，只要有利于效勞，就勇敢去提……但是過了一段時間，我發(fā)現(xiàn)這種熱情在慢慢消失，我問大家為什么，就有人說：我的效勞做得再好有用嗎？也有人說：你們根本在多此一舉；還有人說：提意見得罪人。
這時候我發(fā)現(xiàn)：如果想靠幾個人的力量去扭轉(zhuǎn)一個大環(huán)境人們的整體觀念，根本在以卵擊石，不要說自己本身就不完美，就算你做得再好恐怕都沒有用，時間長了，只會慢慢被同化；你與大家的差異越大，遭抵抗、受排斥、被同化的速度越快，程度越劇烈。后來，我開始調(diào)整工作思路，不再過多關(guān)注病人提出的意見處理，想把主要精力放在提高效勞水平上。我們組織大家學(xué)習(xí)美國效勞理念、海爾效勞做法，制定自己的效勞流程和規(guī)章制度，帶著大家參觀民營醫(yī)院，很多努力之后，連我都快失去信心了，在我看來很簡單的事，我的客服人員總是難以到達標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然也很難讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
我還發(fā)現(xiàn)：并不是每一個人都適合做客戶效勞，尤其是在企業(yè)醫(yī)院轉(zhuǎn)型的特殊時期，有些人根本是把客服當(dāng)作一個養(yǎng)老的部門，這是下屬與我存在的第一個理念沖突，這個沖突還難以解決在象這樣的問題人員進來容易，出去難，并且引發(fā)的后遺癥就是大家開始向分子學(xué)習(xí)。
接下去，就是我工作中最難的一個階段：無奈之下，我在科內(nèi)實行了績效考核，考核過程中，盡管我充分的注意了公平、透明、可衡量的原因，但在根本沒有工作概念的人眼中，績效考核本身就是跟她作對，所以盡管我認為方法很科學(xué)，操作很公平，也出現(xiàn)了部分我預(yù)想的成效，比方不再遲到早退，無理由的請假，但是我預(yù)想的效勞上臺階，卻根本沒有出現(xiàn)，反而下屬有了一些情緒對立的苗頭。
這時候我發(fā)現(xiàn)：如果你想脫離開企業(yè)的大環(huán)境，去營造一個烏托邦似的小社會，恐怕只是空想，科室的水平提升可以略高于總體，但別想高太多；而且考核的同時要非常注意方式方法。然后我就碰到了最難受的一件事：我們科室的獎金系數(shù)被集體下調(diào)，受影響的不光是收入，還有科室人員的情感、工作認知、工作積極性和主動性。第一次通過我做深入細致的思想工作，渡過危機，并且在工作上還取得一個小小成就，得到院長的肯定；但是很快在第二次績效考核過程中，再次遭到下調(diào)，這一次的思想工作就顯得異常困難，并且由于我對醫(yī)院決定的無力解決，使得大家把部分矛頭轉(zhuǎn)向了我。
這時候我發(fā)現(xiàn)：收入的變化是大家最敏感的一件事，在不因經(jīng)營問題而降低收入的事實面前，想讓大家正視自己工作的缺乏，首先是要擺事實，其次是要講道理，然后還要充分聽取大家的意見，創(chuàng)造情感發(fā)泄的渠道和場所，最后再引導(dǎo)大家想方設(shè)法提高自己的工作價值。痛定思痛，作為科室負責(zé)人，我要先理順自己的情緒，還要關(guān)心大家的情感，情況已然發(fā)生變化，再多的委屈、無奈、憤怒、不甘其實都沒有意義，待下屬們的情緒平復(fù)后，我逐一了解她們的新希望，努力滿足她們工作上和生活上的要求，再加上最近醫(yī)院一些管理制度的相繼出臺，與我之前的考核相比，更加嚴格，所以大家的心理也變得慢慢平衡起來，對工作的態(tài)度有了一個新的轉(zhuǎn)變。
x年的經(jīng)歷和挫折讓我漸漸領(lǐng)悟許多，既看到自己的優(yōu)勢，同時也不得不成認自己在管理思路、工作方法上的稚嫩。
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