質(zhì)檢部工作總結(jié)【精】
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢?以下是小編整理的質(zhì)檢部工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
質(zhì)檢部工作總結(jié)1
質(zhì)檢員年終工作總結(jié)報(bào)告范文
時(shí)間荏苒,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年就要在緊張和忙碌中過(guò)去了,回顧這一年來(lái),我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗(yàn)員,有很多進(jìn)步,但是也存在一些不足之處。半年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作 ,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),本人就上半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)
一,工作收獲
1.首件檢驗(yàn)
我嚴(yán)格按照控制計(jì)劃要求,做到不漏檢,不少檢。
2巡檢
巡檢是一項(xiàng)細(xì)致的工作!凹(xì)節(jié)決定成敗”,在巡檢的過(guò)程中,對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé),下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度,做到層層把關(guān)
3異常反饋
在生產(chǎn)中經(jīng)常會(huì)因?yàn)樵O(shè)備或員工的原因,出現(xiàn)各種各樣的異常,小則損壞單個(gè)組件,大則損壞成批的組件,出現(xiàn)異常,我會(huì)第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)的處理問(wèn)題。
二 感想及體會(huì)
1、態(tài)度決定一切
工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò),有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)?偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤,而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和技能,這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人要在自己的職位上有所作為,就必須要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤,給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作
2 ,要進(jìn)一步加強(qiáng)組件檢驗(yàn)工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性,提高綜合分析、解決問(wèn)題的能力
3 在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各項(xiàng)組件的檢驗(yàn)技能
三、20xx年的工作規(guī)劃
在新的一年里,我決心認(rèn)真提高工作水平,為公司的'發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法 不斷提高自身的素質(zhì),使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。 一、工作收獲
在這幾個(gè)月,我作為質(zhì)檢員,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲:
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴(yán)格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),合理存放。
2、樣品檢驗(yàn)
檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過(guò)程!凹(xì)節(jié)決定成敗”,在試驗(yàn)的過(guò)程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會(huì)我了這些。
3、數(shù)據(jù)處理
在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí) 求真”的原則對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無(wú)誤報(bào)、謊報(bào)。
二、感想及體會(huì)
1、態(tài)度決定一切
工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò),有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)?偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總
結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤,而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛?lái)比較枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個(gè)人要在自己的職位上有所作為,就必須要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。我就像一張白紙,剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒(méi)有,到現(xiàn)在,紙上工整的寫(xiě)滿了字跡。離開(kāi)學(xué)校,單位是我的第二課堂。學(xué)無(wú)止境,工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月在化驗(yàn)室的學(xué)習(xí),現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤,給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因,不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作,我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識(shí)。
自從走出校門(mén)之后,踏入這個(gè)歷史舞臺(tái),首先讓我感覺(jué)到這個(gè)社會(huì)很陌生,不管是在工作上還是在人際關(guān)系上,對(duì)于我這個(gè)剛出茅廬的人來(lái)說(shuō),什么都是困難,經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長(zhǎng)了不少。
20xx年的結(jié)束,20xx年的到來(lái),是開(kāi)端也是結(jié)束,展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任,在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,不辜負(fù)藍(lán)山屯河給我的這個(gè)機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的栽培,我會(huì)和藍(lán)山屯河一起成
質(zhì)檢員年終工作總結(jié)報(bào)告范文
質(zhì)檢部工作總結(jié)2
****年是不尋常的一年,他記載著我們的努力,承載了我們的汗水。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各部門(mén)配合下,全體員工的大力支持下,我們保持良好的精神面貌,以公司質(zhì)量檢查方針為指導(dǎo)中心,各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行,努力在平凡的崗位上做好自己的工作。為了更好迎接****年新任務(wù)、新挑戰(zhàn),對(duì)質(zhì)檢部在*****年所做的工作做如下總結(jié):
一、認(rèn)真做好質(zhì)量監(jiān)督檢查工作
本年度對(duì)各服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生清潔、儀容儀表、出勤情況檢查共計(jì)**次,主要通過(guò)日常抽查、突擊檢查等控制方法來(lái)實(shí)施,以周檢方式進(jìn)行督導(dǎo)規(guī)范,及時(shí)擺查問(wèn)題,將檢查結(jié)果填寫(xiě)于表,分析原因,并及時(shí)通知部門(mén)負(fù)責(zé)人,提出預(yù)防措施和糾正時(shí)限,逐一整改,把易忽視的地方如:暖器縫、門(mén)框頂部、垃圾袋套放、門(mén)板底部、高處蜘蛛網(wǎng)等衛(wèi)生死角作為檢查重點(diǎn)。根據(jù)各現(xiàn)場(chǎng)情況不同,調(diào)整檢查側(cè)重點(diǎn),以示公平。如:對(duì)人員配置較少的現(xiàn)場(chǎng),側(cè)重檢查出勤情況,用簽到表對(duì)應(yīng)實(shí)際出勤人數(shù),做到一一核對(duì),對(duì)請(qǐng)假、缺勤情況及時(shí)登記。還對(duì)工牌佩戴情況進(jìn)行抽查,以保證服務(wù)形象。每月對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題頻繁的部位進(jìn)行復(fù)檢,全年**次。深入基層,充分溝通,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,如:長(zhǎng)城技術(shù)服務(wù)
項(xiàng)目部辦公樓的洗手間地面瓷磚出現(xiàn)泛白現(xiàn)象,我部門(mén)建議使用醋精兌水方式進(jìn)行反復(fù)擦拭,使此現(xiàn)象得到改善?梢(jiàn),常規(guī)檢查規(guī)范了服務(wù)體系,督促了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)達(dá)標(biāo),有效遏制了工作中存在的弊端,保證了服務(wù)品質(zhì)。
二、扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)特色宣傳工作
探索新形勢(shì)下新聞宣傳工作路子,創(chuàng)新工作方法,參加報(bào)社組織的新聞采訪培訓(xùn)活動(dòng),增強(qiáng)了新聞采寫(xiě)能力。全年圍繞“強(qiáng)化管理 企業(yè)發(fā)展”唱響主旋律,打好宣傳工作主動(dòng)仗。參與宣傳照拍攝工作20余次,提高了拍攝技巧和水平。全年在****報(bào)刊登文字報(bào)道、圖文并茂等多種形式的宣傳稿件達(dá)**篇,今年還對(duì)**部**現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了一次主題為 “事故就在我身邊”的大型專訪,完成了二篇綜合性報(bào)道《保安員盡職保安寧》和《圣潔在心》,從不同形式和不同角度宣傳公司保安、保潔服務(wù)的獨(dú)到之處,擴(kuò)大了企業(yè)對(duì)外形象和宣傳力度,更立體直觀地提升了公司服務(wù)形象。配合完成黨務(wù)宣傳板報(bào)繪制**期,制作黨員先鋒崗宣傳名牌;積極宣傳網(wǎng)站投稿工作,發(fā)表了《*****》、《*****》、《*****》等宣傳稿,全年共計(jì)**篇,照片**幅,拓寬了公司外部形象宣傳的渠道。
三、全面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)
熟悉服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)各崗位具體工作內(nèi)容及工作流程,加強(qiáng)質(zhì)
量檢查方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。參加**大樓安全大檢查*次,做到了認(rèn)真聽(tīng)、仔細(xì)看、主動(dòng)記、積極想,掌握了許多安防和工程方面相關(guān)知識(shí),這樣有利于拓寬質(zhì)量檢查的范圍,充實(shí)質(zhì)量檢查的內(nèi)容。平時(shí)利用業(yè)余時(shí)間閱讀書(shū)籍、報(bào)刊吸取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng),如:《現(xiàn)代物業(yè)管理》、《**報(bào)》、《攝影愛(ài)好者》等等,開(kāi)闊視野,充實(shí)自身,提高能力,以便更好開(kāi)展質(zhì)量檢查工作。
四、深入細(xì)化完善規(guī)章制度
****年*月份對(duì)拾金不昧評(píng)選管理辦法進(jìn)行細(xì)化,補(bǔ)充了核定部分的新規(guī)定,還制定了突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法。協(xié)助**部填寫(xiě)科級(jí)單位HSE工作記錄簿,配合**部完成了公司HSE工作手冊(cè)的補(bǔ)充工作。8月至9月間完成員工培訓(xùn)內(nèi)容的初稿草擬工作,從前期資料收集、整合到后期ppt文件制作,共完成十個(gè)篇章的培訓(xùn)內(nèi)容,有:企業(yè)文化篇、公司制度篇、檢查標(biāo)準(zhǔn)篇、服務(wù)禮儀篇、職業(yè)技能篇等等,公司召開(kāi)專門(mén)會(huì)議對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了全面核定工作。這些工作的有效開(kāi)展,使制度更完善、管理更規(guī)范。
五、切實(shí)提高規(guī)章制度執(zhí)行力
今年公司加大了安防檢查力度,年初公司成立了安全監(jiān)管工作組,質(zhì)檢部積極參與公司檢查工作組的保安夜查活動(dòng)和電話夜查工作,收集各現(xiàn)場(chǎng)保安人員當(dāng)值時(shí)間、工作內(nèi)容、
工作流程,配合工作組完善夜班保安人員工作要求,補(bǔ)充調(diào)整夜查制度,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題詳細(xì)記錄,配合下發(fā)公司級(jí)安全檢查通報(bào)四期。對(duì)出現(xiàn)脫崗、睡崗、上崗吸煙、工作時(shí)間打私人電話等違規(guī)人員為進(jìn)行說(shuō)服教訓(xùn),并下罰單以示警戒,對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的違紀(jì)者下發(fā)違紀(jì)處分決定書(shū),全年共計(jì)處理違法亂紀(jì)者**人次。對(duì)重點(diǎn)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控員操作監(jiān)控系統(tǒng)的熟練程度進(jìn)行嚴(yán)格考核,考核內(nèi)容完整,如:監(jiān)控視頻的變焦調(diào)整、錄像回放、下載、保存、圖像歸位等多項(xiàng)操作,做到了能者上,劣者下。質(zhì)檢部認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)切實(shí)提高制度執(zhí)行力起到了積極的推動(dòng)作用。
六、弘揚(yáng)員工高尚的道德品質(zhì)
****年累計(jì)“拾金不昧”及好人好事**件,其中“拾金不昧”**次,好人好事**件。質(zhì)檢部通過(guò)電話聯(lián)系等方式在一周內(nèi)向失主詢問(wèn)核實(shí),以示公平、真實(shí),對(duì)表現(xiàn)突出的員工及事跡編制成報(bào)道進(jìn)行宣傳。公司還對(duì)見(jiàn)義勇為和在巡邏中及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng),本年共計(jì)下發(fā)表?yè)P(yáng)通告**人次。到各部門(mén)采集員工在勤儉節(jié)約方面的先進(jìn)做法和合理建議,全年統(tǒng)計(jì)達(dá)**次,這些好的作法均已備存,有的.還附詳解照片,以便推廣和交流使用。這些都是員工素質(zhì)高尚的體現(xiàn),員工具有良好的職業(yè)道德,也為公司贏得了更多的美譽(yù)。
七、踴躍組織參與公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
***年我部門(mén)負(fù)責(zé)參與組織公司各項(xiàng)文娛及會(huì)議活動(dòng)。制作員工大會(huì)的ppt背景文件,為員工大會(huì)會(huì)場(chǎng)增添了祥和氣氛。在“慶三八”撲克牌比賽、“慶十一迎國(guó)慶”拔河比賽及趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)中,參與了活動(dòng)策劃、規(guī)則制定、游戲項(xiàng)目推薦、參賽人員篩選,繪圖等各項(xiàng)工作,還為參加**組織的“消夏方藝匯演”編排手語(yǔ)舞蹈《感恩的心》,與小品導(dǎo)演老師聯(lián)系,提供節(jié)目素材。這些活動(dòng)的順利開(kāi)展,使多才多藝的員工得到了展示的平臺(tái),在公司內(nèi)部起到了良好的組織效果,營(yíng)造了活動(dòng)氣氛,放松了全體員工的身心,極大的提升了員工們之間合作能力和團(tuán)隊(duì)精神。
問(wèn)題與不足
質(zhì)檢部在質(zhì)量管理體系的實(shí)施過(guò)程中,嚴(yán)格按照《規(guī)章制度》管理職責(zé)的要求,實(shí)施公司質(zhì)量管理職能。減小了業(yè)主投訴,提高了企業(yè)信譽(yù)。各現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生情況、出勤率有了一定改善,各部門(mén)管理人員也做了許多工作,十分支持質(zhì)檢工作,讓我們的工作有了更多的進(jìn)步。但與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,工作當(dāng)中還存在不少的問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面:
一、規(guī)章制度還不夠完善,思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中,質(zhì)檢部查出的問(wèn)題部門(mén)認(rèn)為都是基層工作人員直接
質(zhì)檢部工作總結(jié)3
時(shí)光飛逝,8月份xx廠質(zhì)檢部的相關(guān)情況如下:
一、工作完成情況
質(zhì)檢部在8月的質(zhì)量體系運(yùn)作中,在部主任和部門(mén)成員的全體努力下,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所望,各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī),能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,對(duì)廠質(zhì)檢過(guò)程我們按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān),對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén),分析原因,并采取糾正措施,凡出現(xiàn)樣品不合格,再針對(duì)主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施;因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。把產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作,只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。
質(zhì)檢部主要負(fù)責(zé)xx廠鐵礦石的檢斤計(jì)量(過(guò)磅),礦石取樣,樣品加工,樣品分析化驗(yàn),客戶結(jié)算等工作。質(zhì)檢部共有員工xx人,要完成每天進(jìn)廠鐵礦廠xx噸左右的工作,員工每天都要對(duì)進(jìn)廠礦石進(jìn)行秤重,取樣,制樣,化驗(yàn),做到日事日畢,以求能使今后的生產(chǎn)更順利地進(jìn)行,為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。十年如一日的重復(fù)工作,但是員工不辭勞苦,一絲不茍,戰(zhàn)勝種種困難,目的就一個(gè),把好質(zhì)量關(guān)。員工還要做好每月報(bào)表,根據(jù)報(bào)表結(jié)果與客戶進(jìn)行結(jié)算,這是一項(xiàng)細(xì)致的工作,我們必須做到,準(zhǔn)、細(xì),并且有責(zé)任心,按時(shí)提供可靠依據(jù),切實(shí)發(fā)揮了企業(yè)管家的有效作用。
抓好產(chǎn)品的質(zhì)量管理。我們的產(chǎn)品就是我們通向社會(huì)的一面旗幟,只有認(rèn)真確保了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,才能樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)信譽(yù)和企業(yè)形象。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)今后的生存和發(fā)展。我們從原材料的進(jìn)貨渠道開(kāi)始,針對(duì)不同批次的鐵礦石嚴(yán)格控制原材料的質(zhì)量。在生產(chǎn)過(guò)程中,運(yùn)用全方位的質(zhì)量管理保證措施,深入貫徹“以質(zhì)量求生存,以誠(chéng)信求發(fā)展”的.經(jīng)營(yíng)方針,以今天的質(zhì)量是明天的市場(chǎng)為準(zhǔn)則,樹(shù)立企業(yè)良好的信譽(yù)品牌。
中國(guó)有句諺語(yǔ):團(tuán)結(jié)就是力量。一個(gè)單位工作能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作,質(zhì)檢部加強(qiáng)與xx等部門(mén)的溝通工作,排除信息不符現(xiàn)象,嚴(yán)格控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性,以廠里利益為綜旨,為將來(lái)工作打下了良好的基礎(chǔ)。我們還加強(qiáng)了本部門(mén)各工作崗位的培訓(xùn)和管理工作,注重思想溝通工作,使員工的工作態(tài)度積極轉(zhuǎn)變,發(fā)揚(yáng)工作熱忱,做好生產(chǎn)的輔助工作,全年部門(mén)各崗位無(wú)出現(xiàn)事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí),為了使部門(mén)各成員都掌握多種技能,加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作,做到一專多能,彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,保證了部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。只有團(tuán)結(jié)一致,相互合作,鋼鐵廠才能更具凝聚力和戰(zhàn)斗力,才能戰(zhàn)無(wú)不勝!我們質(zhì)檢部是一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,也正因?yàn)橛辛诉@樣一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的隊(duì)伍,才能使xx廠的明天更加美好燦爛。
二、存在不足及改進(jìn)方向
質(zhì)量宣傳工作做的不到位。目前,質(zhì)檢部質(zhì)量意識(shí)的宣傳工作,還仍僅僅是停留在車間質(zhì)量狀況的通報(bào),沒(méi)有讓員工從思想上真正認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要。我廠多年的質(zhì)量管理工作,經(jīng)過(guò)一系列管理制度的制定和多頻率的抽查監(jiān)督,雖然在員工心中形成了一定的警示和威懾力,對(duì)提升產(chǎn)品質(zhì)量也起到了一定作用,但若要把質(zhì)量管理水平上升到一個(gè)新的高度,最根本的是要讓員工從心底里就要有質(zhì)量意識(shí),遠(yuǎn)勝來(lái)源于外在的壓力。質(zhì)量文化是xx廠企業(yè)文化的重要組成部分,對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的宣傳,質(zhì)檢部應(yīng)該是一個(gè)重要的推動(dòng)部門(mén),所以在今后的工作中,我們應(yīng)以多種不同形式的會(huì)議、培訓(xùn)、洽談等,讓員工從根本上認(rèn)識(shí)質(zhì)量的重要。
激勵(lì)機(jī)制不夠健全。質(zhì)檢部工作在8月份取得了一定成績(jī),每位員工都能做好本職工作,盡職盡責(zé)的做好廠領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作任務(wù),但是,我認(rèn)為質(zhì)檢部工作人員的積極性在很大程度上沒(méi)有得到充分發(fā)揮。歸其原因,其中最主要的就是質(zhì)檢部的激勵(lì)機(jī)制太少,不得充分調(diào)動(dòng)大家積極性。做為管理人員對(duì)取得成績(jī)的員工沒(méi)有給予即時(shí)表?yè)P(yáng),我部門(mén)也沒(méi)有制定出一套如何評(píng)定員工優(yōu)異的標(biāo)準(zhǔn)。雖然,質(zhì)檢部暫時(shí)擬定了一個(gè)有關(guān)質(zhì)檢部工作人員月度績(jī)效考核制度,用來(lái)評(píng)定每個(gè)工作員的優(yōu)異,但我覺(jué)得還需要進(jìn)一步完善。
三、8月份之后工作方向
1、不斷完善強(qiáng)化質(zhì)檢部的管理流程,使之更標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。
2、提升質(zhì)檢部工作人員的自身素質(zhì)。
3、嚴(yán)格把好原材料的質(zhì)量關(guān),不僅要提高鐵礦石檢驗(yàn)的技術(shù),還要掌握原材料的來(lái)源地,確保鐵礦石的質(zhì)量。
4、加大宣傳,提升員工的質(zhì)量意識(shí),樹(shù)立良好的部門(mén)形象。
我們將不斷地提高自己,做好質(zhì)量的指導(dǎo)工作,繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件,開(kāi)展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作,按照制定的部門(mén)目標(biāo),腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年,質(zhì)檢部的全體人員,將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神投入到工作當(dāng)中。
質(zhì)檢部工作總結(jié)4
時(shí)光如梭,一年的時(shí)間很快過(guò)去了,回首20xx年質(zhì)檢部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與各部門(mén)密切配合,隨著新產(chǎn)品不斷開(kāi)發(fā)成功,使得20xx年成為了有力進(jìn)步的一年。我部門(mén)雖然自20xx年進(jìn)行過(guò)成員調(diào)整,但全體成員仍然保持原有的工作精神,努力在崗位上做好自己的工作。匯報(bào)一下一年來(lái)的主要工作情況。
一、 主要工作完成情況
20xx年共檢驗(yàn)產(chǎn)品 件,其中橡膠件 件,注塑件件。 外協(xié)件檢驗(yàn) 批,其中XX 批,成品率比去年有較大提高,由66%提高到96%。XX片 批,質(zhì)量也明顯優(yōu)于去年。
1) 加強(qiáng)了質(zhì)檢人員的工作技能和質(zhì)量意識(shí)的管理和培訓(xùn)工作
為提高員工的工作技能和質(zhì)量意識(shí),對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)校,經(jīng)過(guò)幾次學(xué)習(xí)在一定程度上提高了員工工作技能和質(zhì)量意識(shí)。同時(shí)適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作,發(fā)揚(yáng)工作熱忱,把檢驗(yàn)工作做好。
2) 新產(chǎn)品質(zhì)量控制方面
質(zhì)檢部能針對(duì)各產(chǎn)品及時(shí)地進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的.檢驗(yàn),來(lái)保證生產(chǎn)更順利的進(jìn)行。為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。實(shí)行產(chǎn)品能夠達(dá)到合格出廠。但由于今年我公司不斷增加新產(chǎn)品,適當(dāng)產(chǎn)品種類和數(shù)量增加,給質(zhì)檢部門(mén)的工作帶來(lái)了不少的困難。但質(zhì)檢人員在種種困難面前,迎頭而上,在補(bǔ)位小組的大力幫助下,戰(zhàn)勝困難。
3) 生產(chǎn)過(guò)程控制方面
我們嚴(yán)格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求,對(duì)原材料、半成品、成品進(jìn)行檢驗(yàn)。通過(guò)認(rèn)真檢驗(yàn)多次發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。例如不同型號(hào)產(chǎn)品摻混現(xiàn)象,ZWG0109眼罩未
按圖紙要求打排氣孔,產(chǎn)品大批量粘,F(xiàn)象,以及0109眼罩噴霜現(xiàn)象。有效的制止了問(wèn)題產(chǎn)品出廠的發(fā)生。
4) 質(zhì)量管理體系方面
20xx年8月份,在各部門(mén)的共同努力下順利通過(guò)了GJB9001B-20xx的認(rèn)證。在人正準(zhǔn)備工作中能積極配合管代和內(nèi)審老師,完成內(nèi)審和管理評(píng)審工作。
5) 產(chǎn)品包裝方面
在保證正常發(fā)貨的情況下和補(bǔ)位小組的幫助下,完成了軍備件產(chǎn)品的包裝工作。在包裝期間,由于任務(wù)量大、時(shí)間緊迫,為保證按時(shí)發(fā)貨,質(zhì)檢部全體人員加班加點(diǎn)。有的員工因孩子放學(xué)后無(wú)人照看,就把孩子帶到公司招其他人照顧,直到加班完畢。像李雪靜同志的孩子小正在哺乳期,但是她仍然每天堅(jiān)持加班2小時(shí),從沒(méi)怨言?傊,在這期間雖然很累、很辛苦,但是沒(méi)有一個(gè)人退縮、抱怨。
二、 工作中的不足
回顧20xx,雖然有一些可喜的成績(jī),但同時(shí)也存在了不少問(wèn)題。
1)由于檢驗(yàn)中不夠認(rèn)真仔細(xì),致使帶飛邊產(chǎn)品出廠。
2)由于工作不仔細(xì),質(zhì)量意識(shí)差,137廠蓋片產(chǎn)品加蓋批號(hào)不清晰,導(dǎo)致產(chǎn)品出廠后的返工事件。給公司帶來(lái)了不好的影響。
3)因有時(shí)提供信息不夠準(zhǔn)確,給生產(chǎn)、市場(chǎng)帶來(lái)了不必要的麻煩。
4)在質(zhì)量管理體系中,不能及時(shí)按國(guó)軍標(biāo)的要求組織內(nèi)審、管理評(píng)審工作。 四、20xx年工作計(jì)劃
把好質(zhì)量關(guān),讓質(zhì)量過(guò)硬是我們質(zhì)檢部的主要職責(zé),圍繞這一點(diǎn)我們決定在以后的工作中加強(qiáng)以下幾個(gè)方面。
1)進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí),搞好培訓(xùn)。組織好公司內(nèi)部審核
工作。
2)實(shí)行內(nèi)部考核,以保證質(zhì)檢人員對(duì)質(zhì)檢工作的認(rèn)真程度。以此來(lái)減少漏檢,以及責(zé)任心不強(qiáng)的問(wèn)題。
3)提高質(zhì)量意識(shí),嚴(yán)格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范等要求去做。
4)加強(qiáng)信息管理,做到勤統(tǒng)計(jì)、勤查看、勤整理以保賬、物、卡相符。 展望明年的工作質(zhì)檢部會(huì)把好公司內(nèi)部最后一道質(zhì)量關(guān)。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線,質(zhì)檢部是控制產(chǎn)品質(zhì)量的職能部門(mén),我們更希望在新的一年里公司全員樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),我們質(zhì)檢部也會(huì)更加努力,為使我們的產(chǎn)品讓客戶更加放心而貢獻(xiàn)自己的一份力量。
我們堅(jiān)信:新的一年我們部門(mén)將會(huì)有一個(gè)新的面貌。
最后祝大家在新的一年里工作順利。
質(zhì)檢部工作總結(jié)5
光陰似箭,幾個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)瞬即逝。慢慢地咀嚼回味,我覺(jué)得這段時(shí)光是我人生中彌足珍貴的一份回憶。我不僅逐步加深了對(duì)質(zhì)檢工作的認(rèn)識(shí)?傊,作為一名質(zhì)檢部經(jīng)理,我有了很多進(jìn)步,但也仍存在一些不足。為了更好地做好今后的工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),我特意將幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)。
一、工作回顧,梳理總結(jié)經(jīng)驗(yàn)方法
在實(shí)習(xí)期間,我擔(dān)任的職務(wù)是質(zhì)檢部經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)水暖配件的進(jìn)料檢供方控制辦法。一開(kāi)始接觸這份工作,我就發(fā)現(xiàn)了供應(yīng)商不夠規(guī)范,混料現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題。所以我結(jié)合理論學(xué)習(xí)與實(shí)際經(jīng)驗(yàn),總結(jié)并執(zhí)行了以下這套供方質(zhì)量控制的方法:
一是強(qiáng)化供方質(zhì)量意識(shí)。每月對(duì)來(lái)料數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,對(duì)主要影響材料的供方進(jìn)行輔導(dǎo)、溝通、走訪,提高供方的質(zhì)量意識(shí),加強(qiáng)質(zhì)量管理機(jī)制;要求供方建立進(jìn)料、制程、最終等質(zhì)量控制點(diǎn),首件或制程中產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品需要進(jìn)行分類、隔離、并標(biāo)識(shí)。必要時(shí)送我司進(jìn)行確認(rèn),堅(jiān)決杜絕混料現(xiàn)象的發(fā)生。
二是優(yōu)化新供方的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。明確和加強(qiáng)新供方的最低門(mén)檻,要求其必須設(shè)有品質(zhì)專員或者提供我方要求的相關(guān)質(zhì)量報(bào)告。
三是對(duì)不合格供方采取懲罰措施。對(duì)于確認(rèn)為惡意混料行為的根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性給予處罰或直接取消供方資質(zhì);來(lái)料反復(fù)不合格的供方將列入黑名單,情節(jié)嚴(yán)重則暫停采購(gòu),要求供方需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供書(shū)面的《糾錯(cuò)措施》,待驗(yàn)證并且證實(shí)為有效后再采購(gòu)。
四是定期對(duì)供方業(yè)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。質(zhì)檢部門(mén)將協(xié)同采購(gòu)部門(mén)定期對(duì)供方的業(yè)效進(jìn)行重新評(píng)價(jià),避免一勞永逸造成的思想懈怠和質(zhì)量漏洞,并且重整合格供方名錄及供方評(píng)級(jí)。
除了對(duì)進(jìn)料檢的控制方法進(jìn)行了革新和落實(shí),我還認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行了進(jìn)料檢、制程檢、最終檢工作計(jì)劃,不僅使水暖配件的質(zhì)檢水平更上一層樓,而且提高了公司產(chǎn)品的整體質(zhì)量。
二、親力親為,體味工作中的收獲
在我的印象中,質(zhì)檢部經(jīng)理是一份簡(jiǎn)單的工作。但是在真正投入到工作當(dāng)中去之后,我才領(lǐng)略到了這份工作在細(xì)節(jié)之處的魅力,下面就說(shuō)說(shuō)我在工作中的心得與收獲。
“失之毫厘,差之千里”,為避免人員缺崗等低級(jí)錯(cuò)誤造成的錯(cuò)漏檢,我常常到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視工作,在巡檢的過(guò)程中執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé),下道工序復(fù)檢上道工序的制度。“盡全力將工作做到更好”是我在實(shí)習(xí)期間的最大的領(lǐng)悟與收獲。
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,作為質(zhì)檢部門(mén)的經(jīng)理,我也逐漸認(rèn)識(shí)了解到,不能單一具備如技術(shù)、材料、檢驗(yàn)等知識(shí),更要具備綜合管理能力,要有市場(chǎng)意識(shí),熟練地掌握產(chǎn)品預(yù)算及價(jià)格控制方面的有關(guān)內(nèi)容,全面掌握與供應(yīng)商簽訂的合同條款。雖然我在以前的工作中已經(jīng)有了類似的經(jīng)驗(yàn),但是這次實(shí)習(xí)讓我更加認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步全面充實(shí)自己的重要性。
另外,我還體會(huì)到在實(shí)踐過(guò)程中要不斷改變工作方式,加強(qiáng)溝通,密切與其他部門(mén)的聯(lián)系。工作中找準(zhǔn)定位,做到以情動(dòng)人、以理服人,
努力爭(zhēng)取其他部門(mén)的理解和信任,為質(zhì)檢工作營(yíng)造一個(gè)和諧融洽的環(huán)境氛圍。當(dāng)然,不光要在工作過(guò)程中加強(qiáng)團(tuán)結(jié),在平時(shí)也要注意自己的一言一行,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重服從;對(duì)同事做到嚴(yán)于律己、寬以待人;對(duì)供應(yīng)商要多多溝通,謀求雙贏。將對(duì)上不輕慢、對(duì)下不張狂、對(duì)外不卑不亢的處事原則落到實(shí)處。
三、明確職責(zé),認(rèn)識(shí)工作中的不足
質(zhì)檢工作是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展、時(shí)代在前進(jìn)、產(chǎn)品的特點(diǎn)也在不斷更新。作為一名質(zhì)檢部門(mén)的負(fù)責(zé)人,必須以高度的敏感性和自覺(jué)性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決配件質(zhì)檢和管理中的新情況、新問(wèn)題。只有這樣,才能盡職盡責(zé)地完成我的`工作。下面就讓我來(lái)說(shuō)說(shuō)試用期期間存在的幾點(diǎn)不足。
一是供方質(zhì)量控制方法仍需繼續(xù)完善。在我實(shí)習(xí)的*個(gè)月里,混料率雖然大大下降,但是仍有個(gè)別供應(yīng)商質(zhì)量意識(shí)淡薄,水暖配件中仍存在有混料現(xiàn)象,不良率高。當(dāng)然,這與我們的管理不夠規(guī)范也是有關(guān)系的。下一步,我們還將繼續(xù)從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),健全供方質(zhì)量控制方法,并且嚴(yán)格遵守落實(shí)。
二是仍有錯(cuò)漏檢現(xiàn)象的存在。在質(zhì)檢的過(guò)程中難免會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)漏檢的疏忽,這往往是由于圖紙出錯(cuò)、量具異常造成的。但是在實(shí)習(xí)期間,通過(guò)對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程的巡視和分析,我認(rèn)為,水暖配件的錯(cuò)漏檢問(wèn)題,主要?dú)w因于檢驗(yàn)員工作量大,抽樣覆蓋面小。這說(shuō)明,我在分配工作的時(shí)候沒(méi)有考慮到檢驗(yàn)員個(gè)人的能力,在檢驗(yàn)方法上也缺少創(chuàng)新。
四、展望未來(lái),談?wù)勎业墓ぷ饕?guī)劃
公司良好的氛圍給了我一個(gè)廣闊的平臺(tái),在這里,我如魚(yú)得水,不僅強(qiáng)化了專業(yè)能力,而且學(xué)會(huì)了管理好自己的團(tuán)隊(duì),學(xué)會(huì)了配合其他部門(mén)的工作,學(xué)會(huì)了對(duì)員工對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。對(duì)未來(lái),我充滿期待,根據(jù)以上的收獲與不足制定如下計(jì)劃:
一是提升質(zhì)量管理水平,一方面結(jié)合實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題,多總結(jié)多思考,繼續(xù)完善落實(shí)供方質(zhì)量控制方法,精益求精;另一方面著力提高質(zhì)檢專員的操作技能,制定詳細(xì)具體的培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能的拔高,對(duì)關(guān)鍵程序的知識(shí)及操作要重點(diǎn)地進(jìn)行反復(fù)宣傳,對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理辦法要集中討論學(xué)習(xí),避免由人為原因?qū)е碌馁|(zhì)量問(wèn)題。
二是提高創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新本領(lǐng),加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的交流協(xié)作,尋找更加完善的合作契機(jī),在長(zhǎng)期的采購(gòu)過(guò)程中,逐步淘汰一些信譽(yù)差質(zhì)量差的供應(yīng)商,選擇市場(chǎng)信譽(yù)好、規(guī)模大的供應(yīng)商作為長(zhǎng)期合作伙伴。這樣既可以保證供貨渠道、材料質(zhì)量,又能保證合理的價(jià)格,在一定程度上還能緩解采購(gòu)部的資金運(yùn)轉(zhuǎn)壓力。
三是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。有句話說(shuō)的好“很多時(shí)候,奇跡不需要太多理由!蔽覍⒂脨(ài)去關(guān)注每一位員工的發(fā)展,用鍥而不舍的努力去激發(fā)每一位質(zhì)檢專員的潛能,我相信質(zhì)檢部將是奇跡的創(chuàng)造者。
以上就是這*個(gè)月來(lái)的工作總結(jié),與其說(shuō)這是一份制式化的報(bào)告,不如說(shuō)這是我對(duì)過(guò)往*個(gè)月工作的一次審視,是一次心靈深處的自我對(duì)話。通往成功的路上,離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助,但是更加離不開(kāi)個(gè)人的努力與拼搏。我非常珍惜這份工作,我愿乘長(zhǎng)風(fēng)破萬(wàn)里浪,不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的雙贏!
報(bào)告人:XXX
20xx年XX月XX號(hào)
質(zhì)檢部工作總結(jié)6
20xx年年度,在兩級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門(mén)的配合下,以進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)為出發(fā)點(diǎn),加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的控制力度、工序的控制能力及工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升。現(xiàn)將20xx年年度的質(zhì)量技術(shù)工作總結(jié)如下:
一、產(chǎn)品質(zhì)量控制與質(zhì)量管理情況
1、20xx年年度產(chǎn)品質(zhì)量情況
xxxx產(chǎn)品:今年年度針對(duì)去年用戶提出粒度粗的問(wèn)題,適當(dāng)降低氯離子濃度,減少一次通液氨量,PH值控制在6~6、5。進(jìn)一步加強(qiáng)了鎳離子、氯離子濃度和pH值的控制,嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程,保證xxxx產(chǎn)品的松裝密度和細(xì)粉率持續(xù)穩(wěn)定。對(duì)電解液中的鎳離子、氯離子含量,要求車間每天由專人負(fù)責(zé)抽樣分析,隨時(shí)調(diào)整鎳離子及氯離子含量,使之符合工藝技術(shù)操作規(guī)程的要求。同時(shí)要求崗位人員要嚴(yán)格按照5分鐘一次的刷粉周期,保證電解的細(xì)粉率,為產(chǎn)品的后續(xù)處理創(chuàng)造保障條件。使xxxx產(chǎn)品的細(xì)粉率穩(wěn)步提高。日常生產(chǎn)中加強(qiáng)—300目細(xì)粉率的檢查力度,使—300目細(xì)粉率得到有效控制。
同時(shí)就xxxx產(chǎn)品中混有玻璃纖維絲的問(wèn)題,(因電解槽及沉降槽均是玻璃鋼材質(zhì),老化后,產(chǎn)生玻璃纖維絲部分逐漸脫落),在制定防范措施的基礎(chǔ)上,組織質(zhì)量工程師、生產(chǎn)車間相關(guān)人員細(xì)化分工,加強(qiáng)日常檢查,使糾正預(yù)防措施落到實(shí)處,由質(zhì)量技術(shù)科負(fù)責(zé)檢查督促,各項(xiàng)控制措施逐一進(jìn)行落實(shí),避免同樣問(wèn)題的發(fā)生。
xx產(chǎn)品:年度,xxx產(chǎn)品銷售規(guī)格多,產(chǎn)量增幅大,但產(chǎn)品質(zhì)量比較穩(wěn)定,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的主要原因是嚴(yán)抓生產(chǎn)過(guò)程管理,操作人員素質(zhì)相對(duì)提高,再加上今年該系統(tǒng)沒(méi)有處理其它雜料,即使做了其它產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn),但系統(tǒng)清理的徹底,所以xxx產(chǎn)品成份穩(wěn)定;由于在xxx產(chǎn)品的粒度配比上,今年主要針對(duì)xxx產(chǎn)品粒度控制,加強(qiáng)日常的抽查力度,對(duì)不同粒度范圍的xxx產(chǎn)品實(shí)施嚴(yán)格的抽樣檢驗(yàn),特別對(duì)粒度范圍較窄的成品霧化粉末,在做好檢驗(yàn)的同時(shí),同時(shí)做好預(yù)防措施的跟蹤工作,杜絕了粒度上存在的偏粗、偏細(xì)質(zhì)量問(wèn)題。
老系統(tǒng)xxx產(chǎn)品:今年年度,800噸xxxx/產(chǎn)品從4月份開(kāi)始改為生產(chǎn)xxxx/產(chǎn)品,在改為生產(chǎn)xxxx/產(chǎn)品后,質(zhì)量波動(dòng)較大的是硫和砷,由于在改動(dòng)初期沒(méi)有將電積液全部換掉,所以出現(xiàn)了硫、砷含量偏高的情況,而且c系還原爐內(nèi)附著大量雜質(zhì)砷,直接導(dǎo)致砷含量超標(biāo),公司立即召集責(zé)任部門(mén)相關(guān)人員,分析原因后對(duì)還原爐進(jìn)行處理,逐步將硫、砷含量控制了下來(lái)。xxxx/產(chǎn)品一方面圍繞粒度、防氧化兩個(gè)重點(diǎn)指標(biāo),加強(qiáng)過(guò)程控制。另一方面通過(guò)陽(yáng)極套袋材質(zhì)的選擇和加強(qiáng)陽(yáng)極套袋的日常管理,進(jìn)一步降低鉛含量。但由于粗硫酸銅中雜質(zhì)含量高,沒(méi)有進(jìn)行除雜,循環(huán)液不能及時(shí)更換,導(dǎo)致產(chǎn)品的主品位時(shí)有不合格。同時(shí)受干燥設(shè)備及洗粉不徹底的影響,產(chǎn)品中硫含量及氫損兩個(gè)指標(biāo),也出現(xiàn)不合格的現(xiàn)象。
xx產(chǎn)品: 年度xx產(chǎn)品各項(xiàng)物理、化學(xué)指標(biāo)保持穩(wěn)定,各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。但從電鏡照片上看,仍然存在顆粒表面粘附粉末狀球鎳,另外有大量碎顆粒。并且有客戶反映球鎳中有微量的不溶綠色顆粒的問(wèn)題,主要是由于包裝機(jī)及合成過(guò)程中,設(shè)備粘附的球鎳變干后形成并脫落至產(chǎn)品中,針對(duì)這一問(wèn)題,公司組織制定了確實(shí)可行的糾正預(yù)防措施,每月定期對(duì)反應(yīng)釜壁沉積物料進(jìn)行清理。每天交接班時(shí),包裝崗位人員對(duì)篩網(wǎng)的使用情況進(jìn)行詳細(xì)交接,班長(zhǎng)對(duì)交接情況進(jìn)行確認(rèn)。而且崗位人員每天篩分前要對(duì)篩網(wǎng)進(jìn)行檢查,如有破損及時(shí)更換,并做好記錄。在篩分過(guò)程中,當(dāng)班人員巡檢篩分機(jī)的工作情況,發(fā)現(xiàn)最終產(chǎn)品中有雜質(zhì),及時(shí)停止篩分進(jìn)行處理。從根本上解決了沉積物落入包裝中的成品xx產(chǎn)品之中。質(zhì)量管理部工作總結(jié)氧化xxxx/產(chǎn)品:新系統(tǒng)氧化xxxx/產(chǎn)品的生產(chǎn),經(jīng)過(guò)對(duì)設(shè)備、工藝技術(shù)條件等方面的不斷改進(jìn),產(chǎn)品質(zhì)量保持100%合格。
但個(gè)別批次的產(chǎn)品存在合批不到位,部分產(chǎn)品顏色不穩(wěn)定;因受生產(chǎn)原料影響,工序控制中篩上粉和破碎粉合理搭配不夠,導(dǎo)致最終產(chǎn)品中有0、1~0、5%未氧化透的xxxx/產(chǎn)品生成氧化亞銅,雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)控制要求,但也給我們提出了更高的要求,經(jīng)過(guò)反復(fù)論證和驗(yàn)證,質(zhì)量技術(shù)科和車間共同達(dá)成一致:嚴(yán)格氧化段的工藝紀(jì)律,保證氧化深度,并且加強(qiáng)合批,防止了因松裝密度不均勻而引起的桶與桶之間體積變化發(fā)生明顯差異;瘜W(xué)法氧化xxxx/產(chǎn)品在年度加快了中試生產(chǎn)工藝條件的確定,為穩(wěn)定生產(chǎn)提供依據(jù)。
xxxx/產(chǎn)品: 5ktxxxx/產(chǎn)品質(zhì)量基本保持穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)單線達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。但由于洗滌干燥及還原系統(tǒng)的過(guò)渡還存在一定銜接問(wèn)題,導(dǎo)致還原過(guò)程時(shí)有粉發(fā)黑,產(chǎn)品的松裝密度有超標(biāo)現(xiàn)象。同時(shí)客戶反映產(chǎn)品的外觀一致性不好。由于是兩個(gè)系生產(chǎn),兩個(gè)系產(chǎn)品的色差有一定的差別。同一批次之間由于考慮松裝密度和枝晶被破壞的因素,混料時(shí)間較短,個(gè)別同批次產(chǎn)品之間,也偶爾存在色差。并發(fā)生用戶退貨的現(xiàn)象。因此,我們?cè)诨旆鄯矫妫粩嘣囼?yàn),在保證松裝密度達(dá)標(biāo)的前提下,延長(zhǎng)混料時(shí)間,提高xxxx/產(chǎn)品的均一性。
2、質(zhì)量管理工作
(1)在質(zhì)量體系管理工作中,嚴(yán)格按照《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》的要求執(zhí)行,進(jìn)一步貫徹精細(xì)化管理的精神,從細(xì)微處著手,加強(qiáng)產(chǎn)品過(guò)程控制和現(xiàn)場(chǎng)管理,穩(wěn)定和持續(xù)提升現(xiàn)有各種產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)配合項(xiàng)目組做好新投產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作,以最快最短的時(shí)間做到了穩(wěn)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。同時(shí),把工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況的檢查和關(guān)鍵工序的控制作為質(zhì)量管理工作的重中之重,嚴(yán)肅執(zhí)行工藝紀(jì)律的重要性,把住了生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié),保證最終產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí),加強(qiáng)了最終產(chǎn)品的檢驗(yàn),并且加大對(duì)化驗(yàn)分析人員的抽查力度。
(2)完成《xxx產(chǎn)品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草、評(píng)審及審定工作,并上報(bào)最終報(bào)批稿。該標(biāo)準(zhǔn)的起草完成,將為我公司xxx產(chǎn)品進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率,起到積極的推動(dòng)作用。同時(shí)完成《xxxx產(chǎn)品》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修訂的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
。3)組織起草制定《5kt/axxxx/產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《5kt/a氧化xxxx/產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《廢水處理站作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》,并下發(fā)實(shí)施。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的《技術(shù)操作規(guī)程》進(jìn)行了全面修訂,力求使操作規(guī)程具有實(shí)際指導(dǎo)作用,以保證工藝技術(shù)條件的執(zhí)行。
。4)組織相關(guān)人員參加“三標(biāo)體系”的培訓(xùn),以及內(nèi)審員的培訓(xùn),卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)模式關(guān)于卓越績(jī)效自我評(píng)價(jià)培訓(xùn)和標(biāo)桿管理專項(xiàng)培
訓(xùn)。為了解公司自己的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)空間,指導(dǎo)單位今后的策劃工作,建立框架體系,實(shí)施卓越模式,提升績(jī)效和能力持續(xù)發(fā)展。
。5)根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排,我公司組織召開(kāi)了質(zhì)量月活動(dòng)的動(dòng)員會(huì),讓各部門(mén)了解“質(zhì)量月”活動(dòng)的安排和具體工作,下發(fā)活動(dòng)安排,要求各部門(mén)充分利用班前會(huì)、周五安全會(huì)等各種形式,大力宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng) 的意義、主題和活動(dòng)要求,重點(diǎn)宣傳“創(chuàng)新提升質(zhì)量,名牌促進(jìn)發(fā)展”的質(zhì)量理念。要求各班組展開(kāi)全員參與的“質(zhì)量月”大討論活動(dòng),從自身工作崗位的特點(diǎn)和要求出發(fā),從深層次認(rèn)識(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)的意義和如何提升產(chǎn)品質(zhì)量。
。6)、配合集團(tuán)公司爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)辦公室,完成卓越績(jī)效模式的相關(guān)資料的填報(bào)工作,保證了集團(tuán)公司的進(jìn)度。
。7)、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。今年初,公司統(tǒng)一招聘了四個(gè)質(zhì)量工程師,我科負(fù)責(zé)制定了質(zhì)量工程師職責(zé)及日?己思(xì)則,明確了質(zhì)量工程師的職責(zé)、權(quán)限及任務(wù)。通過(guò)日常對(duì)他們的嚴(yán)考核,規(guī)范日常的基礎(chǔ)工作,使得質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)有了很好的強(qiáng)化。質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進(jìn)一步完善,上下溝通的渠道比較順暢,對(duì)日常出現(xiàn)的一些問(wèn)題,能及時(shí)進(jìn)行反應(yīng)。
二、日常產(chǎn)品質(zhì)量檢查
20xx年,加強(qiáng)了各類產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)力度,特別是新開(kāi)發(fā)的三項(xiàng)產(chǎn)品,在做好檢驗(yàn)的同時(shí)做好跟蹤和反饋。
1、xx產(chǎn)品。會(huì)同車間不斷通過(guò)質(zhì)量檢討會(huì)的形式,查找和整改生產(chǎn)中的不足,并根據(jù)電池廠家對(duì)xx產(chǎn)品樣品檢測(cè)后反饋的信息,xx產(chǎn)品產(chǎn)品中硝酸根和硫酸根有超標(biāo)現(xiàn)象,加強(qiáng)了xx產(chǎn)品物料的洗滌工藝控制,嚴(yán)格要求按照xx產(chǎn)品物料的洗滌操作規(guī)程進(jìn)行洗滌,消除了硫酸根和硝酸根超標(biāo)的現(xiàn)象。對(duì)硫酸鎳的生產(chǎn)實(shí)行全程監(jiān)控,嚴(yán)格控制其雜質(zhì)成分含量。下半年由于環(huán)境等方面的影響,產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)較大波動(dòng),質(zhì)檢人員跟班檢查每批、每班xx產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量,使產(chǎn)品的內(nèi)、外質(zhì)量得到了保證。xxxx產(chǎn)品的松比與粉末的粒度有直接關(guān)系,粉末愈細(xì)。
2、鎳粉方面,松比越低,粉末的粒度與電解過(guò)程中工藝條件控制有直接的關(guān)系,所以,降低鎳粉松比應(yīng)從電解過(guò)程中控制最佳的工藝條件入手在做好檢驗(yàn)的同時(shí)積極與車間做好配合,使出廠鎳粉質(zhì)量得到有效控制。20xx年監(jiān)督和處理集團(tuán)公司商洽會(huì)提出松裝密度超標(biāo)鎳粉問(wèn)題一項(xiàng),保證了入庫(kù)產(chǎn)品合格率達(dá)到100%。
3、xxxx/產(chǎn)品方面,積極督促規(guī)范各項(xiàng)標(biāo)識(shí)和過(guò)程控制,加強(qiáng)了中間產(chǎn)品控制力度,實(shí)行每班檢驗(yàn)員跟班,重點(diǎn)檢查xxxx/產(chǎn)品還原后外觀顏色、粒度、氫損檢測(cè)時(shí)燒結(jié)狀況等指標(biāo),及時(shí)與車間進(jìn)行溝通,加強(qiáng)了控制力度。對(duì)質(zhì)檢員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)了xxxx/產(chǎn)品的粒度監(jiān)測(cè),對(duì)產(chǎn)品氫損波動(dòng)及時(shí)查找原因,產(chǎn)品的外觀顏色較過(guò)去有較大改觀。
4、氧化xxxx/產(chǎn)品方面,積極規(guī)范產(chǎn)品組批和取樣方法,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤,及時(shí)反饋質(zhì)量信息和調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不斷滿足用戶要求。
在日常管理上,我們還強(qiáng)化了質(zhì)量檢查制度,對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題做到及時(shí)處理,同時(shí)在管理中做到經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究,力爭(zhēng)從源頭上解決。日常工作嚴(yán)格按照三標(biāo)管理體系要求,強(qiáng)化工藝紀(jì)律管理,及時(shí)修訂生產(chǎn)工藝等作業(yè)指導(dǎo)文件,確保生產(chǎn)操作的準(zhǔn)確無(wú)誤。
三、20xx年產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)完成情況
20xx年1~9月份,xx產(chǎn)品、xxxx產(chǎn)品、xxx產(chǎn)品、xxxx/產(chǎn)品、氧化xxxx/產(chǎn)品、xxxx/產(chǎn)品產(chǎn)品入庫(kù)合格率100%。
xx產(chǎn)品:截止9月份完成685.12噸,檢驗(yàn)合格率98.61%。 xxxx產(chǎn)品:截止9月份完成156.503噸,檢驗(yàn)合格率100%,一次成粉率平均為83.26%。
xxx產(chǎn)品:截止9月份完成146.455噸,一次檢驗(yàn)合格率100%。 電積xxxx/產(chǎn)品:截止9月份完成390.27噸,一次檢驗(yàn)合格率72.42%。
氧化xxxx/產(chǎn)品:截止9月份完成321.304噸,一次檢驗(yàn)合格率100%。
xxxx/產(chǎn)品:截止9月份完成692.328噸。一次檢驗(yàn)合格率99.38%。
四、標(biāo)準(zhǔn)化工作及其它工作
1、建立健全并修訂公司所有產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及原輔材料標(biāo)準(zhǔn)。
2、完成本科室相關(guān)制度的建設(shè)工作,共起草制定制度及規(guī)定8項(xiàng)。
3、20xx年注冊(cè)QC小組共12個(gè),日常嚴(yán)格按照QC管理規(guī)定指
導(dǎo)督促其正;顒(dòng),力求活動(dòng)的實(shí)效性。同時(shí),20xx年度QC成果評(píng)審中,《提高硫酸鎳母液利用率》和《降低xxxx產(chǎn)品電耗》兩項(xiàng)QC成果分獲二三等獎(jiǎng)。在xx省組織的第28屆QC成果發(fā)布會(huì)上,我公司《提高硫酸鎳母液利用率》和兩項(xiàng)成果分獲“優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”和“先進(jìn)成果獎(jiǎng)”,xxxx產(chǎn)品及xx產(chǎn)品兩個(gè)班組獲“xx省質(zhì)量管理先進(jìn)班組”,另外《降低xxxx產(chǎn)品電耗》成果被推薦為“國(guó)家級(jí)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”,同時(shí)入選xx省優(yōu)秀成果論文集,這也是我公司參加小組活動(dòng)以來(lái)取得的最好成績(jī)。另申報(bào)20xx年度QC小組12個(gè)。
4、20xx年共申報(bào)專利14項(xiàng),公開(kāi)專利17項(xiàng),授權(quán)專利5項(xiàng)。目前,xxxx公司共公開(kāi)專利36項(xiàng),今年公開(kāi)的專利約占全部公開(kāi)專利的一半。
5、完成對(duì)外合作項(xiàng)目的申報(bào)及合同內(nèi)容的審定工作。
6、完成20xx~20xx年科研項(xiàng)目的申報(bào)工作。圍繞未來(lái)兩年影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成的主要問(wèn)題,共上報(bào)科研項(xiàng)目三項(xiàng)。
7、完成xxxxxx物料中試實(shí)驗(yàn)的對(duì)外協(xié)調(diào)、申請(qǐng)對(duì)實(shí)驗(yàn)的'評(píng)審及實(shí)驗(yàn)結(jié)束后的費(fèi)用核銷工作。
8、配合質(zhì)量管理部完成產(chǎn)品在歐盟市場(chǎng)注冊(cè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
9、完成20xx年度各類產(chǎn)品的省級(jí)抽檢工作,所有產(chǎn)品均符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),并取得合格品的檢驗(yàn)報(bào)告。
10、配合銷售五部做好xx產(chǎn)品產(chǎn)品的銷售工作,根據(jù)不同的用戶提供不同品質(zhì)的產(chǎn)品,不僅滿足了用戶的需求,而且擴(kuò)大了產(chǎn)品的銷售范圍。
11、配合銷售部門(mén)做好對(duì)用戶異議及意見(jiàn)的處理工作,本著實(shí)事求是的原則與用戶溝通,一方面了解了用戶的需求,在日常質(zhì)量檢驗(yàn)中做為重點(diǎn)工作來(lái)抓,另一方面讓用戶了解我們產(chǎn)品的特性,消除他們心中的疑慮,建立他們對(duì)我公司產(chǎn)品的信心。一年來(lái),沒(méi)有發(fā)生較大的投訴及造成嚴(yán)重的質(zhì)量事故。
12、每月定期召開(kāi)質(zhì)量例會(huì)和不定期質(zhì)量通報(bào)會(huì),對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,逐條制定糾正措施并加以實(shí)施,同時(shí)對(duì)不同時(shí)期可能出現(xiàn)的問(wèn)題,進(jìn)行預(yù)防措施的實(shí)施,在一定程度上避免了一些問(wèn)題的發(fā)生。
五、存在的問(wèn)題與不足
1、20xx年,質(zhì)量工程師加入質(zhì)量管理的日常工作中來(lái)后,質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進(jìn)一步完善,上下溝通的渠道比較順暢,對(duì)日常出現(xiàn)的一些問(wèn)題,能及時(shí)進(jìn)行反應(yīng)。但網(wǎng)絡(luò)的閉路循環(huán)沒(méi)有徹底建立起來(lái),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程把關(guān)還存在很大的差距,雖然從工藝技術(shù)操作規(guī)程、各級(jí)人員的質(zhì)量責(zé)任等方面,都做了強(qiáng)化,但落實(shí)不到位,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量還是出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,總體而言質(zhì)量管理的受控性不高。
2、質(zhì)量體系運(yùn)行中的自糾、自查不細(xì)致、不徹底。對(duì)日常產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的一些問(wèn)題,重復(fù)發(fā)生,不能徹底解決。如xxxx/產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量,今年就是主品位、硫及氫損影響合格率,從年初到現(xiàn)在,一直還是這三個(gè)方面的問(wèn)題。事前、事中的預(yù)防能力比較弱,有些問(wèn)題的發(fā)生可以說(shuō)是明知故犯。
3、部分職工和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識(shí)淡薄。尤其在產(chǎn)量壓力大的情況下,重產(chǎn)量,輕質(zhì)量的現(xiàn)象時(shí)時(shí)表現(xiàn)出來(lái),加劇了質(zhì)量隱患的存在。甚至個(gè)別職工及車間領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,只要產(chǎn)品有人要就行了,何苦自己限制自己呢?這些思想的存在,從另一個(gè)方面又延緩了糾正預(yù)防措施的落實(shí)。
4、抓整改措施落實(shí)的精神不夠。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或者預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題,能做到及時(shí)安排布臵,但沒(méi)有逐項(xiàng)進(jìn)行是否落實(shí)到位的檢查,進(jìn)而督促車間做好整改,這也是造成質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的一個(gè)根本原因。
5、解決實(shí)際問(wèn)題的能力有限。對(duì)突發(fā)的一些問(wèn)題,或者是沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題,不能快速準(zhǔn)確地做出應(yīng)對(duì),或者是按部就班,延誤了盡快解決問(wèn)題的時(shí)間,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量在一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)連續(xù)波動(dòng)。
6、產(chǎn)品質(zhì)量信息化建設(shè)方面還存在不足。相對(duì)而言,今年加大了與銷售部門(mén)及客戶的溝通和交流,也避免了一些投訴問(wèn)題的發(fā)生,但這種與客戶溝通和交流的機(jī)制沒(méi)有形成,不能積極收集用戶的意見(jiàn),便于日常生產(chǎn)中加以重視。
六、20xx年工作打算
從目前的情況來(lái)看,有色金屬價(jià)格的持續(xù)走低,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出了更為苛刻的要求,往年不是問(wèn)題的問(wèn)題,也可能成為質(zhì)量問(wèn)題的導(dǎo)火索,面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻形勢(shì),做為質(zhì)量管理部門(mén),明年重點(diǎn)要從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)和提高。
1、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)的閉路循環(huán),嚴(yán)格按照PDCA循環(huán)進(jìn)行日常工作。從我科室開(kāi)始,到質(zhì)量工程師,按照不同崗位,細(xì)化各自的職責(zé)和每天要完成的工作,力爭(zhēng)使質(zhì)量管理的渠道捋順暢通,對(duì)出現(xiàn)的一些問(wèn)題,能及時(shí)做出反應(yīng)并加以解決。同時(shí)要強(qiáng)化質(zhì)量工程師的職責(zé)和作用,加大對(duì)質(zhì)量工程師的考核力度,真正做到責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。
2、提高質(zhì)量例會(huì)的實(shí)效性。在每月質(zhì)量例會(huì)對(duì)上月工作總結(jié)和下月重點(diǎn)工作安排的基礎(chǔ)上,對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,通過(guò)質(zhì)量檢討會(huì)加以安排和解決。為了提高措施的落實(shí)效果,每周由質(zhì)量技術(shù)科會(huì)同各質(zhì)量工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,對(duì)沒(méi)有按時(shí)落實(shí)的措施,在處罰的基礎(chǔ)上,限定時(shí)間解決。
3、加大質(zhì)量管理的考核力度。每月考核前,召集車間主管質(zhì)量的主任、質(zhì)量工程師、作業(yè)區(qū)長(zhǎng),對(duì)每月的產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理工作進(jìn)行通報(bào)和擬考核情況,讓車間對(duì)每一項(xiàng)工作都做到心知肚明,了解差距,明確下月努力的方向,使質(zhì)量管理考核工作真正能起到杠桿的作用。
4、加大工序質(zhì)量的考核力度?偨Y(jié)今年生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題,主要還是工序質(zhì)量不高、工藝紀(jì)律執(zhí)行不到位所致。因此明年要加強(qiáng)工序及工藝紀(jì)律的檢查和考核力度,使生產(chǎn)過(guò)程受控,進(jìn)一步穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量。
5、加強(qiáng)車間領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量工程師、作業(yè)區(qū)長(zhǎng)和技術(shù)人員的質(zhì)量意識(shí)。通過(guò)對(duì)這四類人質(zhì)量意識(shí)的強(qiáng)化,使他們能處處把產(chǎn)品質(zhì)量提到一定的高度,才能帶動(dòng)崗位職工提高質(zhì)量意識(shí),否則每年都在講提高廣大員工的質(zhì)量意識(shí),也僅是一句空話。
質(zhì)檢部工作總結(jié)7
20xx年,在我廠各帶領(lǐng)的有力構(gòu)造下,經(jīng)過(guò)議定各部分密切互助,跟著新產(chǎn)品的連續(xù)開(kāi)辟告成,使得20xx年上半年成了防盜門(mén)廠有力的進(jìn)步的半年。面對(duì)市場(chǎng),我廠更加的珍視產(chǎn)品的質(zhì)量, 將“王力以質(zhì)量為主導(dǎo),大家珍視品格,確保:制造精良產(chǎn)品,符合標(biāo)準(zhǔn)要求,供給優(yōu)良辦事,滿足客戶要求,王力連續(xù)改革,直至杰出超群”深切到平常出產(chǎn)中。做為負(fù)擔(dān)公司質(zhì)量把握的本能機(jī)能部分,我部固然進(jìn)行過(guò)成員調(diào)整,但全部成員仍然保存原本的團(tuán)隊(duì)精神,竭力在平凡的崗?fù)ど献龊帽旧淼墓ぷ,各?xiàng)工作都以公司的質(zhì)量目標(biāo)為教導(dǎo)中間,并且堅(jiān)定貫徹ISO質(zhì)量辦理系統(tǒng),半年來(lái),部分各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行,緊張有以下方面的工作:
1、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗?fù)まk理和培訓(xùn)工作:得當(dāng)加強(qiáng)思維雷同工作,發(fā)揚(yáng)工作熱忱,把出產(chǎn)的幫助工作做好,同時(shí),加強(qiáng)各崗?fù)け似溟g的在職培訓(xùn)工作,使部分大家員都把握多種質(zhì)檢技巧,并與20xx年6月構(gòu)造2位人員到金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證,并獲得相干證書(shū),要求部分人員,盡力做到一專多能,補(bǔ)充了工作量大時(shí)人力不敷的缺點(diǎn),包管了部分的工作平常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、在出產(chǎn)流程的把握方面:嚴(yán)厲把握原材料、半成品、成品的查驗(yàn),珍視進(jìn)程系統(tǒng)的監(jiān)控。出產(chǎn)能夠精確跟尾每每必要各部分間的精密與互助,加強(qiáng)與技巧中間,出產(chǎn)部,經(jīng)銷部等部分的'雷同工作,清除雷同不敷時(shí)現(xiàn)象,產(chǎn)品把握進(jìn)程做好質(zhì)量查驗(yàn)報(bào)表,兌現(xiàn)出產(chǎn)進(jìn)程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧客為主,為產(chǎn)品的售后辦事工作打下了精良的根本,在產(chǎn)品查驗(yàn)工作的進(jìn)程中,對(duì)流程的把握,緊張采納周全的質(zhì)量質(zhì)量的辦理方法,包括工作質(zhì)量,以及周全的進(jìn)程辦理和全員參加的方法,不但在出產(chǎn)進(jìn)程,并且向前后兩側(cè)延長(zhǎng),包括對(duì)產(chǎn)品的計(jì)劃,出產(chǎn),儲(chǔ)存進(jìn)程的監(jiān)控,來(lái)進(jìn)步產(chǎn)品的質(zhì)量,加強(qiáng)出產(chǎn)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,對(duì)出產(chǎn)所的監(jiān)督緊張是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的辦理。
3、對(duì)監(jiān)督和測(cè)量裝配進(jìn)行校準(zhǔn),根據(jù)《測(cè)量配置校準(zhǔn)籌劃》多公司的檢測(cè)東西進(jìn)行了送檢,以確保其精度,富裕包管了質(zhì)檢工作的平常進(jìn)行。
質(zhì)檢部20xx年下半年的目標(biāo)是:顧客如意度85%以上,在用檢測(cè)配置合格率為xx0%且檢測(cè)配置均在合格有效期內(nèi),質(zhì)檢部在本年的質(zhì)量系統(tǒng)的運(yùn)作中,能嚴(yán)厲根據(jù)相干系統(tǒng)文件做好各項(xiàng)工作,對(duì)產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)程我們嚴(yán)厲按相干文件做到嚴(yán)厲把關(guān),對(duì)呈現(xiàn)同等格項(xiàng)及時(shí)關(guān)照出產(chǎn)部,分析因?yàn),并采納改正辦法,凡呈現(xiàn)產(chǎn)品同等格,按期對(duì)產(chǎn)品格量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),在針對(duì)緊張同等格內(nèi)容訂定改正防備辦法,對(duì)客戶的投訴的處理要求有改正防備辦法,而這些辦法均獲得有效的履行。
產(chǎn)品格量安定作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作,只有精良的質(zhì)量產(chǎn)品的品格,才華擔(dān)當(dāng)?shù)檬袌?chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為出產(chǎn)辦事、為產(chǎn)品辦事的部分,為歡迎我廠的急劇成長(zhǎng),我部分人員必須及時(shí)進(jìn)步本身技巧,來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、紛亂性日趨增加的新產(chǎn)品。
質(zhì)檢部工作總結(jié)8
本人自20xx年9月加入公司以來(lái)已有四個(gè)月了,在這四個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中學(xué)到很多的東西,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各同事給予了很大的支持與指導(dǎo),讓我很快清楚了公司的質(zhì)量運(yùn)營(yíng)模式和生產(chǎn)管理模式。都說(shuō)質(zhì)量管理是相通的,但我對(duì)此有著不同的看法,本人認(rèn)為沒(méi)有很好的學(xué)習(xí),質(zhì)量管理工作只會(huì)停留在表面上,而無(wú)法得到深入、無(wú)法更好的有針對(duì)性的服務(wù)于行業(yè)。以下為本人學(xué)習(xí)的一個(gè)總結(jié),請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指正。
一. 員工的管理工作
1。 9月份本人到位時(shí)兩邊工廠有質(zhì)檢員10人,特別是在開(kāi)發(fā)區(qū)工廠的員工最少,為加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作,在10月份招進(jìn)員工6名,其中2名在聞堰廠,4名在開(kāi)發(fā)區(qū)工廠。經(jīng)過(guò)2個(gè)月的學(xué)習(xí)與培養(yǎng),現(xiàn)已留有3名新員工在崗。但由于員工對(duì)工資的不滿,預(yù)計(jì)到年底兩邊工廠留員在7-8人之間,為此來(lái)年的招聘計(jì)劃已上交到人事部門(mén)。
2。 本人到位后對(duì)崗位作了相應(yīng)的調(diào)整,把裁切、鋼化、中空、夾膠作為當(dāng)時(shí)質(zhì)檢部控制的重點(diǎn),并制定了相應(yīng)的作業(yè)要求和相關(guān)制度。后由于人員的流失,現(xiàn)崗位的調(diào)整為把成品檢驗(yàn)、鋼化、中空作為本部門(mén)的重點(diǎn)控制點(diǎn)。以后的工作當(dāng)中檢驗(yàn)確實(shí)正實(shí)是可行的。
3.制定了獎(jiǎng)罰制度,在本人上任這四個(gè)月期間,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)行的員工本人有獎(jiǎng)2名,同時(shí)違反公司規(guī)定和不認(rèn)真作業(yè)導(dǎo)至不良影響的處罰了2人,培訓(xùn)不參加或遲到的罰1人,平時(shí)表現(xiàn)不好受批評(píng)的有3 人,明年本人將繼續(xù)保持獎(jiǎng)罰分明的管理制度來(lái)管理本部員工。
二.檢驗(yàn)工作的加強(qiáng)
1。 成立進(jìn)料檢驗(yàn)程序。對(duì)來(lái)料和外協(xié)加工檢驗(yàn)的重點(diǎn)控制,開(kāi)始采購(gòu)單位還不是很理解此工作的重要性,后經(jīng)多次與部門(mén)主管交涉現(xiàn)已取得對(duì)方的認(rèn)可,但是配合方面本人還會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與采購(gòu)和外協(xié)部門(mén)的溝通,爭(zhēng)取在明年完全實(shí)現(xiàn)雙方配合作業(yè),出色完成質(zhì)量控制。
2。 成立了成品檢驗(yàn)程序。以前大家對(duì)成品出貨前的檢驗(yàn)工作認(rèn)為可有可無(wú),后經(jīng)
多次的協(xié)調(diào)加上客戶對(duì)質(zhì)量的投訴等,大家才開(kāi)始意識(shí)到成品檢驗(yàn)的重要性,從而開(kāi)始了對(duì)每片玻璃出貨前的逐片檢驗(yàn)工作。
3。 樣品的檢驗(yàn)工作。雖然以前工作中也有樣品檢驗(yàn)這塊,但由于缺乏監(jiān)管力度,對(duì)樣品的檢驗(yàn)工作時(shí)有時(shí)無(wú),為此本人與生產(chǎn)部經(jīng)理溝通多次,樣品的檢驗(yàn)工作才逐步得于實(shí)現(xiàn),但仍需要加強(qiáng)。一是要提高樣品制作員的質(zhì)量意識(shí);二是完善樣品制作和檢驗(yàn)的作業(yè)流程;三是制定樣品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
4.木箱的制作要求的制定。在業(yè)務(wù)部和生產(chǎn)部同事的協(xié)助下,本人按相關(guān)要求制定了我司出口和空運(yùn)木箱的制作標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)要求,為玻璃在運(yùn)輸中的保護(hù)提供的很好保障。
三.員工的培訓(xùn)工作
1。 自本人上崗以來(lái)對(duì)員工開(kāi)展了一系列的有關(guān)質(zhì)量有關(guān)的理論知識(shí)的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)的內(nèi)容見(jiàn)下表:
2。 在對(duì)員的培訓(xùn)過(guò)程中本人發(fā)現(xiàn):我們的員工對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,不懂得自已為什么要檢、如何才能檢驗(yàn)好、檢驗(yàn)與生產(chǎn)作業(yè)的關(guān)系、用什么手法可以分析可預(yù)防到不良的發(fā)生等。有少數(shù)員工對(duì)公司ISO體系都不清楚,是如何運(yùn)作也不清楚,這樣如何能控制好品質(zhì)呢?所以來(lái)年對(duì)員工的培訓(xùn)還要進(jìn)一步加強(qiáng)。
3。 我司在培訓(xùn)設(shè)施上還要加強(qiáng)改進(jìn),現(xiàn)有的場(chǎng)地和設(shè)備還不能滿足培訓(xùn)條件,主管對(duì)員工的培訓(xùn)內(nèi)容不夠全面,甚至有的講師培訓(xùn)水平也滿足不了員工的需要,為此在培訓(xùn)這塊的關(guān)注仍為我司的重點(diǎn)。
四.團(tuán)隊(duì)的建立
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)生的價(jià)值是無(wú)法估量的,一個(gè)好的.團(tuán)隊(duì)對(duì)員工的影響也是無(wú)法估量的,一個(gè)好的企業(yè)文化也需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)作為基礎(chǔ)。為此建立好公司的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、主管都需要考慮的問(wèn)題。
要建立好一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一種“持久戰(zhàn)”,需要全員參與。本人認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面去實(shí)現(xiàn):
1。 建立公司和部門(mén)目標(biāo),各級(jí)人員都向同一個(gè)目標(biāo)去努力、去奮斗。
2。 建立完善的部門(mén)考核制度,各部門(mén)間相互配合,考核相互關(guān)聯(lián),讓部門(mén)缺一不可。
3。 完善相互監(jiān)督機(jī)制,責(zé)任 “連帶”關(guān)系,在責(zé)任考核方面不能“獨(dú)當(dāng)一面”。
4。 營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)分圍,從員工到領(lǐng)導(dǎo)人人都在學(xué)習(xí),人人都在進(jìn)步,員工有“當(dāng)家作主的”權(quán)力。
5。 把完善的薪資制度和福利制度作為后盾,排除全體員工的“后顧之憂”。
6。 營(yíng)造一個(gè)工廠就是“家”的氛圍,增加員工的工余活動(dòng),開(kāi)展不管是工作還是娛樂(lè)方面的競(jìng)賽,把員工擰成一股繩。
7。 建立一個(gè)良好的溝通渠道,不管是員工間、主管間、領(lǐng)導(dǎo)間、員工與主管間、員工與領(lǐng)導(dǎo)間、主管與領(lǐng)導(dǎo)間都要有一個(gè)良性的溝通,多聽(tīng)取他人的意見(jiàn),勤改自己的不足。
8。 良好的激勵(lì)制度,讓員工知道做好有獎(jiǎng),做差必罰,獎(jiǎng)罰公正的思維定式。
五.自己的不足之處
因本人加入公司服務(wù)時(shí)間短,仍在學(xué)習(xí)當(dāng)中,仍需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁多指點(diǎn),本人認(rèn)為仍有以下幾點(diǎn)迫需加強(qiáng):
1。 少部分型式試驗(yàn)工具的熟悉與應(yīng)用;
2。 外協(xié)管理程序的制定與實(shí)施;
3。 從質(zhì)量方面去節(jié)約成本,從工序操作中控制成本;
4。 加強(qiáng)對(duì)部門(mén)員工的培訓(xùn),生產(chǎn)員工的全面質(zhì)量管理理論培訓(xùn);
5。 完善自己溝通方法及處事能力;
6。 對(duì)客戶質(zhì)量投訴的處理完善與及時(shí)性;
六.公司存在的不足
1.物料的領(lǐng)用在管理上存在很大的漏洞,起不到對(duì)物料監(jiān)管的作用;
2.員工上下班打卡管理不完善,計(jì)算員工工時(shí)按主管提報(bào)是不合理的,應(yīng)完全依出勤打卡為準(zhǔn)的管理,遲到、未打卡、早退、曠工等是一定要扣薪資的;
3.建議取消計(jì)時(shí)制,生產(chǎn)一線員工計(jì)件,定時(shí)員工和管理人員按績(jī)效拿工資;
4.公司扠車使用與使用頻率不成正比,對(duì)節(jié)約成本很不利,應(yīng)考慮如何減少搬運(yùn)動(dòng)作來(lái)起到高效利用扠車的目的;
5.成品入庫(kù)工作的管理,產(chǎn)線上不到出貨的時(shí)間就不包裝入庫(kù)的方法一定要更改,做到成品在線不超過(guò)24小時(shí)的管理制度,及時(shí)生產(chǎn)及時(shí)包裝及時(shí)入庫(kù)。 我相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我一定會(huì)在來(lái)年的學(xué)習(xí)與工作當(dāng)中提高改善以上的不足,更好地完成公司交給我的任務(wù)。
質(zhì)檢部20xx年工作計(jì)劃
20xx年即將到來(lái),為做好來(lái)年的工作,本人計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展本部門(mén)的工作,請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核。
一. 崗位整合
1。 人員編制:現(xiàn)有人員13人,員工10人。主要控制環(huán)節(jié)在:裁切、磨邊、鋼化、中空、彩釉、夾膠、包裝這幾大塊。這種佈局體現(xiàn)在人多,控制點(diǎn)多,無(wú)重點(diǎn),控制難度大,會(huì)給產(chǎn)線員造成懶惰情緒,有依賴性,對(duì)全面質(zhì)量管理影響較大。所以常會(huì)出現(xiàn)無(wú)法控制的現(xiàn)象發(fā)生。
2。 為了節(jié)約成本,提高員工的自覺(jué)性,養(yǎng)成員工主動(dòng)動(dòng)手控制能力,現(xiàn)對(duì)本部門(mén)崗位的設(shè)置重新調(diào)整,具體的調(diào)整如下:
A 裁切、磨邊由產(chǎn)線員工和班長(zhǎng)自行控制,工序間相互檢驗(yàn),質(zhì)檢人員不直接參與,但不合格品的補(bǔ)片責(zé)任確定為質(zhì)檢人員。鋼化設(shè)質(zhì)檢員1人,專對(duì)鋼化玻璃的技術(shù)參數(shù)、檢測(cè)、外觀等的檢驗(yàn)工作。
B 中空夾膠專檢,專門(mén)針對(duì)中空和夾膠玻璃產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè),經(jīng)這兩關(guān)的嚴(yán)格把關(guān)后,送到包裝的產(chǎn)品一定是在外觀和性能方面都合格的。這樣調(diào)整的重心就明顯了,控制的環(huán)節(jié)也明確了,在責(zé)任分類和追查方面更直接明朗。
C 設(shè)定來(lái)料檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)一職,此職位由一人擔(dān)當(dāng)(聞堰廠是由質(zhì)檢組長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)),主要任務(wù)是:一是保證進(jìn)廠產(chǎn)品和物料的品質(zhì);二是保證工廠出貨的產(chǎn)品品質(zhì)一定是在各方面都是合格的。這樣可以使產(chǎn)線不會(huì)因?yàn)槲锪腺|(zhì)量問(wèn)題而困擾,也不會(huì)造成客戶接連的投訴,從而提高我公司信譽(yù)。
D 設(shè)定樣品檢驗(yàn)工作,此工作由質(zhì)檢部組長(zhǎng)擔(dān)任,除對(duì)樣品進(jìn)行檢驗(yàn)外,還要對(duì)樣品的管理工作得到完善,為公司爭(zhēng)取更多的訂單而服務(wù)。
3.從以上來(lái)設(shè)定部門(mén)人員編制就可以定下人員數(shù)量,所以從20xx年開(kāi)始質(zhì)檢部人員可以定為12人。
4。 這也是節(jié)約成本的一種體現(xiàn)。如開(kāi)發(fā)區(qū)質(zhì)檢部組長(zhǎng)不僅要管理日常事務(wù)和上級(jí)
交代的相關(guān)事務(wù),他還要兼做樣品檢驗(yàn)與管理、型式試驗(yàn)檢測(cè)等工作,只有把員工工作進(jìn)行整合后才能在人員上節(jié)約出成本來(lái)。
5.檢驗(yàn)重點(diǎn)調(diào)整。以往我們?cè)诠ぷ髦兄蛔⒅夭AУ男阅軈?shù)的檢測(cè),對(duì)外觀質(zhì)
量不重視,認(rèn)為達(dá)到了技術(shù)指標(biāo)就可以了,為此造成我司制作的幾個(gè)工程玻璃的外觀質(zhì)量很差。如:南陽(yáng)工廠玻璃、雷迪森玻璃等。為此,明年的檢驗(yàn)的重點(diǎn)將從玻璃外觀質(zhì)量上做起,特別是玻璃變形、波筋變形等。
二.6S管理的推行
6S管理在現(xiàn)代化工廠中都是不可缺少的,它不僅是一個(gè)企業(yè)管理好壞的體現(xiàn),也是企業(yè)文化好壞的一個(gè)體現(xiàn),做好它是現(xiàn)代管理者的必修的課程。為此,推行6S也就成了我司來(lái)年的一個(gè)工作重點(diǎn)了。
此管理的推行需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定的決心和堅(jiān)韌的耐心,需要全員工的長(zhǎng)期不歇的努力才能做好,為此本人建議從以下幾點(diǎn)去計(jì)劃推行。
1。 成立6S推行小組。由質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、企管部、總經(jīng)辦等聯(lián)合組成,在6S推行上有決定權(quán)的推行小組,此小組的決策直接對(duì)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)負(fù)責(zé);
2。 制定6S推行小組的權(quán)責(zé)范圍,在推行期間對(duì)違返要求的可直接上報(bào)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)處理;
3。 建立6S標(biāo)準(zhǔn)樣辦室或區(qū)域。從產(chǎn)線或辦公室或某個(gè)單位車間劃定一塊區(qū)域,按照6S標(biāo)準(zhǔn)格局來(lái)佈置,再請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)評(píng)估此標(biāo)準(zhǔn)樣區(qū)的可行性,確定6S將要推行的路線及方法;
4。 制定6S各項(xiàng)行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。用文件的形式把6S推行標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求制定出來(lái),并制定培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn),直至全都知道為什么做、怎么做、會(huì)做。并把6S推行文件編入各主管主要工作內(nèi)容當(dāng)中;
5。 制定全廠及各部門(mén)的6S區(qū)域圖。按各部門(mén)負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行劃分,制定出各部門(mén)的6S區(qū)域圖,各部門(mén)按照6S文件要求在區(qū)域圖范圍內(nèi)進(jìn)行改善;
6。 制定6S檢點(diǎn)表。為保證每個(gè)部門(mén)都在按6S標(biāo)準(zhǔn)做,檢查各部門(mén)對(duì)6S工作的進(jìn)展及維護(hù)程度進(jìn)行情況,發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并提出改善方法限期改善;
7。 綜合以上幾點(diǎn),完成6S績(jī)效考核制度。把6S工作提高到日常正式工作當(dāng)中
質(zhì)檢部工作總結(jié)9
20xx年即將結(jié)束,新的一年轉(zhuǎn)瞬即至,立足眼前,展望未來(lái),面對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),回首過(guò)往的不足之處,對(duì)比公司的目標(biāo)、要求,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,所以,還有很多事要做,需要好好總結(jié),好好計(jì)劃。
一、總結(jié)
我自從20xx年入職公司開(kāi)始,一直學(xué)習(xí)、從事質(zhì)量檢驗(yàn)工作,于今年8月份開(kāi)始,負(fù)責(zé)質(zhì)檢部管理工作,由于管理經(jīng)驗(yàn)和閱歷的欠缺,依然存在很多不足和疏忽之處,對(duì)于即將過(guò)去的20xx年,我有很多需要總結(jié)的地方。
1.20xx年公司出機(jī)量相比去年明顯下降,但從售服反饋問(wèn)題來(lái)看,大大小小的問(wèn)題依然層出不窮,存在很多疏忽和遺漏的地方,相比公司的要求,我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn),很多質(zhì)量事故只要平時(shí)工作時(shí)認(rèn)真、細(xì)致一點(diǎn),完全可以把問(wèn)題在機(jī)床出廠之前處理掉,以至于機(jī)床到客戶處,存在問(wèn)題,不僅勞民傷財(cái),給公司造成不必要的損失,還影響公司產(chǎn)品形象,對(duì)于這一點(diǎn),需要認(rèn)真核對(duì)售服反饋問(wèn)題,認(rèn)真檢討、總結(jié),反復(fù)分析售服反饋問(wèn)題,歸納整理,落實(shí)到平時(shí)的工作中去。
2。對(duì)于公司倉(cāng)庫(kù)來(lái)料元器件的檢驗(yàn)還需要加強(qiáng),20xx年至20xx年,針對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的元器件如①德力西行程開(kāi)關(guān),因經(jīng)常出現(xiàn)觸點(diǎn)失靈等質(zhì)量問(wèn)題在公司及客戶處均頻繁更換,現(xiàn)已更換為北京第一機(jī)床廠及巴魯夫品牌的行程開(kāi)關(guān),類似質(zhì)量問(wèn)題改善了很多;②報(bào)警三色燈,燈泡頻繁損壞,已更換新的品牌,此類質(zhì)量問(wèn)題得到了控制。③24V電源開(kāi)關(guān),由外協(xié)電板提供的廉價(jià)銘煒電源開(kāi)關(guān),經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題,現(xiàn)已全部更換為衡孚品牌的。④打刀缸,現(xiàn)公司使用的打刀缸品牌有豪橙、昆山北鉅、尙品、協(xié)品、臻賞等,其中以豪橙、昆山北鉅質(zhì)量問(wèn)題最多,漏油頻繁,現(xiàn)已進(jìn)行嚴(yán)格控制,反復(fù)檢查,特別是帶刀庫(kù)機(jī)床,通過(guò)延長(zhǎng)刀庫(kù)換刀時(shí)間,對(duì)刀庫(kù)和打刀缸進(jìn)行檢查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)漏油現(xiàn)象,立即更換!原有質(zhì)量問(wèn)題元器件已經(jīng)得到控制,但新的質(zhì)量問(wèn)題元器件依然很多,比如①公司采購(gòu)的機(jī)床隨機(jī)附件平口鉗、組合壓板,因采購(gòu)量大,存在幾種品牌及供應(yīng)商,不同批次的平口鉗經(jīng)抽檢發(fā)現(xiàn)不僅沒(méi)有合格證,且底面(定位基面)精度超差,≥0。08mm以上,部分組合壓板T形螺釘存在尺寸偏差,與機(jī)床T形槽尺寸不匹配等問(wèn)題,已經(jīng)和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,更換存在質(zhì)量問(wèn)題的配件。②賽楊操作面板配發(fā)的機(jī)床通訊端口盒存在插頭處松動(dòng)及外殼蓋板易損等問(wèn)題,有待聯(lián)系更換;另賽揚(yáng)面板存在按鈕燈亂閃等問(wèn)題,需要進(jìn)一步檢查。③8mm三通氣管接頭質(zhì)量差,存在漏氣現(xiàn)象。④機(jī)床標(biāo)牌鉚釘不同批次采購(gòu)的',經(jīng)生產(chǎn)使用時(shí)發(fā)現(xiàn),存在鉚不上,有松脫的現(xiàn)象,已聯(lián)系更換。以上質(zhì)量問(wèn)題有大有小,但無(wú)論問(wèn)題大小都需要認(rèn)真對(duì)待,對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題元器件,要出具質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告單,監(jiān)督更換,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
3。質(zhì)檢部檢驗(yàn)流程主要是三大項(xiàng):來(lái)料檢(光機(jī)、鈑金、刀庫(kù)、元器件)、機(jī)裝過(guò)程檢(裝配、試加工、功能)、終檢(機(jī)床出機(jī)整機(jī)檢)。只有每一個(gè)環(huán)節(jié)層層把關(guān),嚴(yán)格按照相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求檢查,才能保證產(chǎn)品質(zhì)量。由于云南鼎泰存貨較多的原因,20xx年生產(chǎn)的備機(jī)到現(xiàn)在為止仍有庫(kù)存,由于擺放時(shí)間長(zhǎng),部分機(jī)床精度發(fā)生變化,尤其是線軌機(jī)型,主要是工作臺(tái)平面度,幾乎每臺(tái)出機(jī)前都需要重新檢修,到磨床上重新光磨;鈑金顏色也發(fā)生變化,出現(xiàn)泛黃,部分污臟、掉漆部分都需要重新處理,11月份深圳調(diào)機(jī)850L機(jī)型,出廠前在廠內(nèi)檢修合格出廠后依然出現(xiàn)精度超差問(wèn)題,因此,對(duì)公司剩余28臺(tái)庫(kù)存機(jī)床都進(jìn)行重新復(fù)查,對(duì)存在精度問(wèn)題機(jī)床聯(lián)系臺(tái)正處理。減少因維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而制約出機(jī)時(shí)間。
4.機(jī)床出機(jī)打包也是質(zhì)檢部需要認(rèn)真對(duì)待的一個(gè)部分,機(jī)床到客戶處出現(xiàn)鈑金掉漆、刮花、變形等現(xiàn)象,需要引起重視,尤其是大機(jī)及龍門(mén)機(jī)型,均需要對(duì)鈑金進(jìn)行拆裝打包,雖然現(xiàn)在打包由外協(xié)打包,但更需要質(zhì)檢部從旁認(rèn)真監(jiān)督每個(gè)清潔、打包細(xì)節(jié),稍有疏忽,都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)此類問(wèn)題,加強(qiáng)打包質(zhì)量,打包時(shí),每塊鈑金單獨(dú)打包后,要對(duì)鈑金用木架墊底,把鈑金按平整度由下至上層層堆疊,并用紙皮隔開(kāi),最后用拉伸膜纏緊、固定,再裝車,這樣既節(jié)約空間,又減少因摩擦掉漆、變形現(xiàn)象;并對(duì)易損及重要部件如系統(tǒng)、空調(diào)、電機(jī)等單獨(dú)裝箱并嚴(yán)格打包,現(xiàn)據(jù)售服反饋,打包問(wèn)題已有所改觀。
二、計(jì)劃
1。統(tǒng)計(jì)分析全年售服反饋問(wèn)題,整理成為質(zhì)檢部重要問(wèn)題檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū),出機(jī)前在對(duì)機(jī)床常規(guī)功能檢及整機(jī)檢驗(yàn)之后,針對(duì)售服反饋問(wèn)題逐一核對(duì)排查,確保機(jī)床出機(jī)零故障。前事之鑒,后事之師,只要用心做,總會(huì)有收獲的。
2。嚴(yán)格控制倉(cāng)庫(kù)來(lái)料元器件質(zhì)量,通過(guò)抽查方式,對(duì)重復(fù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的元器件,要出具質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告單,要求采購(gòu)部更換存在質(zhì)量問(wèn)題的元器件。
3。加強(qiáng)機(jī)床裝配過(guò)程檢,如:鈑金打膠;標(biāo)牌、標(biāo)簽貼放規(guī)范;鈑金色差問(wèn)題;電磁閥、過(guò)濾器及氣管排版布局。規(guī)范生產(chǎn)裝配環(huán)節(jié),從源頭上杜絕機(jī)床質(zhì)量問(wèn)題。
4。加強(qiáng)刀庫(kù)換刀功能的檢查,嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)床空運(yùn)行時(shí)間要求(標(biāo)配:48h;帶刀庫(kù)72h)。刀庫(kù)質(zhì)量問(wèn)題一直存在,雖然現(xiàn)在有所減少,依然需要加強(qiáng)刀庫(kù)換刀功能的檢查,針對(duì)刀庫(kù)亂刀、換刀異常等質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析排查,對(duì)易出現(xiàn)問(wèn)題的刀庫(kù)零部件如:氣缸接近開(kāi)關(guān);計(jì)數(shù)、定位開(kāi)關(guān);松緊刀電磁閥;雙向電磁閥;繼電器等仔細(xì)檢查,并歸納總結(jié),組織部門(mén)人員學(xué)習(xí),落實(shí)到平時(shí)的檢驗(yàn)工作上!
5。與深圳總總公司尤其是質(zhì)檢保持聯(lián)系,交流質(zhì)檢方面的經(jīng)驗(yàn)及注意事項(xiàng),隨時(shí)更新檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。向公司經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩請(qǐng)教,不斷提高職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。
質(zhì)檢部經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習(xí)與歷練,發(fā)生了很多變化,對(duì)工作的認(rèn)識(shí),職業(yè)技能和素質(zhì)都有所提高,但仍然有很多不足之處,任重道遠(yuǎn),需要不斷學(xué)習(xí)和累積經(jīng)驗(yàn),不斷完善部門(mén)管理,提高部門(mén)管理水平,加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn),按照公司質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,提高機(jī)床出機(jī)合格率,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量!
質(zhì)檢部工作總結(jié)10
20xx年x月,****大酒店質(zhì)檢部正式成立。在過(guò)去的2個(gè)月中,質(zhì)檢部的工作得到了總經(jīng)理室及酒店各部門(mén)的大力配合,為我們質(zhì)檢工作的開(kāi)展鋪平了道路?偨Y(jié)8、9月份的工作,我們希望在總結(jié)取得的成績(jī)和積累的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),更要找出不足之處,并加以改進(jìn)。現(xiàn)將8、9月份的工作總結(jié)如下:
一、 管理——高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)
在8、9兩月中,質(zhì)檢部按照總經(jīng)理室制定的高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的管理方針,對(duì)酒店各部門(mén)進(jìn)行全面質(zhì)量考核,狠抓員工的服務(wù)質(zhì)量、操作技能、禮貌禮節(jié),并取得了良好的效果;使酒店員工的精神面貌煥然一新,服務(wù)質(zhì)量大幅度提高,多次受到客人的`口頭稱贊和書(shū)面表?yè)P(yáng)。質(zhì)檢部在管理中采用走動(dòng)式管理,注重細(xì)節(jié),不留死角,將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),使酒店處于良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。
二、 制度——規(guī)范、創(chuàng)新、成效
在過(guò)去的兩個(gè)月中,質(zhì)檢部對(duì)原有的制度進(jìn)行了補(bǔ)充和修改。在8、9月份先后制定了《值班經(jīng)理室鑰匙使用規(guī)定》、《桑拿相關(guān)規(guī)定》、《電話、消防監(jiān)控室、微機(jī)房的補(bǔ)充規(guī)定》,使酒店的規(guī)章制度更加完善,并在日后的工作中初見(jiàn)成效。
三、 員工——督導(dǎo)、關(guān)心、諒解
對(duì)人員和質(zhì)量的管理是管理中是最重要的組成部分。因此,在員工考勤考績(jī)、工作態(tài)度、工作方法等方面的管理,均以培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的形式對(duì)員工、管理人員進(jìn)行傳達(dá)和管理。對(duì)各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的監(jiān)督也是管理中一項(xiàng)重要的工作;菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生狀況以及工程維修質(zhì)量等等在質(zhì)檢部的監(jiān)督、檢查中得到較大的提高;同時(shí)也增加了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),促進(jìn)了員工的工作積極性。對(duì)于員工在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,我們采用先說(shuō)服后教育再處罰的方法,使員工對(duì)我們的工作目的有了深刻的認(rèn)識(shí),并積極配合我們質(zhì)檢部的工作。對(duì)酒店中出現(xiàn)的重大違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,質(zhì)檢部按照酒店規(guī)章制度,給予相關(guān)部門(mén)及責(zé)任人嚴(yán)厲的處罰,增強(qiáng)了酒店員工遵章守紀(jì)的意識(shí)。
以上是對(duì)8、9月份成績(jī)的總結(jié),但我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。例如:處罰力度的掌握、員工思想動(dòng)態(tài)的了解等方面有所欠缺;質(zhì)檢部將針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)改進(jìn),在今后的 工作中力爭(zhēng)做到完美、高效。
今后我們會(huì)繼續(xù)將管理和創(chuàng)新放在首位,將百樂(lè)門(mén)大酒店的未來(lái)點(diǎn)綴一新,相信酒店明天將更加輝煌!
質(zhì)檢部工作總結(jié)11
過(guò)去一年,在領(lǐng)導(dǎo)組織下我廠實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)上的一個(gè)大突破,通過(guò)各部門(mén)的密切合作,新產(chǎn)品的研制成功,使得我電子廠在過(guò)去一年取得了很大進(jìn)步。
面對(duì)新一年的市場(chǎng)形勢(shì),我們的工廠更加要注重產(chǎn)品質(zhì)量,“質(zhì)量就是生命”的理念要植入到每一名員工心中。電子廠質(zhì)檢部,承擔(dān)著公司產(chǎn)品質(zhì)量控制的職能,我們部門(mén)雖然在過(guò)去一年進(jìn)行了人員調(diào)整的,不過(guò)我們團(tuán)隊(duì)精神絲毫沒(méi)有減弱。新的一年,我們肯定力爭(zhēng)做好自己的工作。
在過(guò)去的一年,部門(mén)所有的工作穩(wěn)步退休,主要是以下幾個(gè)方面:
1,新產(chǎn)品的質(zhì)量控制:今年以來(lái),我不斷更新產(chǎn)品類別,產(chǎn)品出現(xiàn)了多樣性,這在一定程度上對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的檢查帶來(lái)了很多困難。我們質(zhì)檢部門(mén),秉著細(xì)致、專注的精神面對(duì)各種困難,迎難而上。
2,,加強(qiáng)了質(zhì)量控制人員的管理和培訓(xùn):我們定期適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作,以弘揚(yáng)職業(yè)道德,以輔助搞好生產(chǎn)。同時(shí),加強(qiáng)在職培訓(xùn),使得部門(mén)從業(yè)人員掌握的各種質(zhì)量監(jiān)督,檢驗(yàn)的'技能。
3,嚴(yán)格增強(qiáng)在生產(chǎn)過(guò)程的控制:嚴(yán)格控制原材料,半成品和成品檢驗(yàn),集中處理系統(tǒng)監(jiān)測(cè)。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要密切的跨部門(mén)合作,加強(qiáng)溝通。我們與技術(shù)中心,生產(chǎn)部,銷售部均保持著密切聯(lián)絡(luò)。
總的來(lái)說(shuō),過(guò)去一年的電子廠質(zhì)檢部工作總結(jié),就是這樣了。
質(zhì)檢部工作總結(jié)12
一、 培訓(xùn)工作
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年,我部培訓(xùn)主要做了以下工作:
上半年:
春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練 2. 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座 3. 組織酒店客房技能大賽 4. 組織彩妝培訓(xùn)
下半年:
1. 企業(yè)文化學(xué)習(xí)
酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問(wèn),每月為酒店講授3天的課程,自20xx年7月開(kāi)始已經(jīng)開(kāi)課5次,共培訓(xùn)1494人次,對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2. 各部門(mén)組織培訓(xùn)
要求各部門(mén)每月組織培訓(xùn)工作,并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃,本部門(mén)根據(jù)各部門(mén)送交培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)施檢查,提高部門(mén)服務(wù)技能水平。
3. 宿舍評(píng)優(yōu)
8月下發(fā)了宿舍先進(jìn)評(píng)優(yōu)規(guī)定,對(duì)各宿舍選派了舍長(zhǎng),通過(guò)宿舍評(píng)優(yōu)和舍長(zhǎng)的共同努力,宿舍面貌發(fā)生了極大的變化,涌現(xiàn)
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人,宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
4. 飯店外語(yǔ)考試
今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試,今年我酒店外語(yǔ)考試通過(guò)率不斷上升。
5. 組織技能比賽
在飯店內(nèi)開(kāi)展部門(mén)技能比賽,在9月份開(kāi)展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽,10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤(pán)比賽,11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武,通過(guò)這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平,在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6. 組織各類文化娛樂(lè)活動(dòng)
11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì),進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽,12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉OK比賽。通過(guò)各種文娛活動(dòng)的開(kāi)展,使酒店員工團(tuán)結(jié)互助,樂(lè)于溝通,也豐富了員工的業(yè)余生活。
7. 舍長(zhǎng)溝通會(huì)
從11月開(kāi)始組織各部門(mén)員工召開(kāi)溝通會(huì),就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及建議意見(jiàn)在會(huì)議上提出,通過(guò)員工溝通會(huì)酒店各部門(mén)員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng),減少部門(mén)之間,各不同職位之間的矛盾,起到了積極的作用。
8. 抓好抓新員工的培訓(xùn)
確定新員工入職培訓(xùn)資料,規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容,把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān),使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解,并且能很快地進(jìn)入角色,為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
9. 建立員工培訓(xùn)檔案:以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)提供資料。xx年的這項(xiàng)由于體制不完善,缺乏人手,這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致,在20xx年必然在這方面下功夫,建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
二、 質(zhì)檢工作
20xx年是不尋常的一年,他記載著我們的努力,承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作,雖然取得了一些工作成績(jī),但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,工作當(dāng)中還存在不少的問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面:
1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中,質(zhì)檢部查出的問(wèn)題部門(mén)認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的,有的管理人員抱著“事不關(guān)已,高高掛起”的工作態(tài)度,對(duì)發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工,不分析員工犯錯(cuò)的根源,進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠,導(dǎo)致處理問(wèn)題出現(xiàn)負(fù)面影響。 這種現(xiàn)象主要源于部門(mén)不能客觀地分析所發(fā)生的問(wèn)題,往往在實(shí)際的.處罰中,一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面,很多管理人員都不情愿執(zhí)行,或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。 檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問(wèn)題意識(shí)不到或檢查不夠深入,對(duì)所存在的問(wèn)題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正,不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立,部門(mén)缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析匯總方面還比較單一,層次不夠深,內(nèi)容搜集不完整,合理化建議少。
5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析,員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
6、部門(mén)之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作,創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、 下一年工作計(jì)劃
一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī),但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距,培訓(xùn)工作也還存在著一些問(wèn)題和不足。如:
1、是培訓(xùn)的效果不明顯;
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后;3、是培訓(xùn)制度不夠完善,日?己嗽u(píng)估的力度不夠。明年我們將在以下方面下工夫:
1、制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)計(jì)劃和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。2、展開(kāi)大學(xué)習(xí)、大練兵。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求,對(duì)員工的理論知識(shí)、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn),將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合,提高培訓(xùn)效果。
3、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn),激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要?jiǎng)?chuàng)新,計(jì)劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法,改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。制作光盤(pán)、課件,使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí),提高培訓(xùn)效率,這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
質(zhì)檢部工作總結(jié)13
20xx年公司突飛猛進(jìn)的發(fā)展。在發(fā)展的同時(shí),生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時(shí)間里,品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各部門(mén)的配合下,做出了一定成績(jī),現(xiàn)做如下小結(jié):
一、工作思路
以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù),切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心,有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨,全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。
二、工作小結(jié)
1、品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)制不斷完善
由于原品質(zhì)部長(zhǎng)的離職,公司質(zhì)量體系工作一度停滯約,雖然采取了項(xiàng)目責(zé)任區(qū)域化分管理方式,但卻沒(méi)有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求,對(duì)各部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問(wèn)題,提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限,并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤,較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗(yàn)方式,以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測(cè)內(nèi)部管控能力,通過(guò)考核實(shí)施壓力,強(qiáng)化部門(mén)員工的管控力度,逐步讓存在問(wèn)題具有可控性,從而使三檢得以真正地建立,使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
10月下旬起,我部門(mén)開(kāi)始強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查,就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通并進(jìn)行復(fù)查,通過(guò)這種強(qiáng)化性檢查給部門(mén)員工施加壓力,使現(xiàn)場(chǎng)管理及品質(zhì)明顯提高。
2、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核
我部人員流失率雖然低,但卻是良莠不齊,對(duì)檢驗(yàn)規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道;诖,部門(mén)成立初始,在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點(diǎn),綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》,并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證,確保了品質(zhì)部的正常運(yùn)行。
3、優(yōu)化管理體系
通過(guò)內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施,理清了品質(zhì)部運(yùn)行工作中存在的問(wèn)題,自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)間,組織本部門(mén)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對(duì)性地對(duì)激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)此項(xiàng)工作的開(kāi)展,不僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來(lái),而且使各班組更加熟悉體系文件,更加清楚管控要點(diǎn)。此次對(duì)過(guò)去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化,對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)行修正,對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充,對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善。
4、配合監(jiān)督審核
9月13日—15日,迎來(lái)了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系通過(guò)認(rèn)證以來(lái)的首次監(jiān)督審核,我部門(mén)全程陪同并全面配合了此次審核工作,并據(jù)審核意見(jiàn)向責(zé)任部門(mén)下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》,且將按期限驗(yàn)證、糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況進(jìn)行了全面跟蹤。
三、工作亮點(diǎn)
1、建立了三檢機(jī)制,使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過(guò)對(duì)管理體系的優(yōu)化,進(jìn)一步明確了管理職責(zé),理順了管理要點(diǎn),修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題,使更具適宜性、可操性及實(shí)效性。
四、工作中的不足及改進(jìn)想法
盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里,我部門(mén)做了大量具體工作,取得了小小的成績(jī),但深知距離工作要求還存在差距,具體如下:
1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來(lái),但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)員工自控能力的檢查,從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識(shí)。
2、對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候,就進(jìn)行過(guò)深刻的反思,并已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。
3、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門(mén),由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙,對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會(huì)平衡好各方面工作,將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上,從而真正能夠做到替公司分憂。
4、加強(qiáng)部門(mén)各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作:在人員趨勢(shì)于穩(wěn)定的時(shí)候,加強(qiáng)思想溝通工作,使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變,發(fā)揚(yáng)工作熱忱,把生產(chǎn)的輔助工作做好,達(dá)到無(wú)出現(xiàn)事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí),加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作,使部門(mén)各人員 都掌握多種技能,做到一專多能,彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,保證了部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、在生產(chǎn)流程的控制方面:嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的.檢驗(yàn),注重過(guò)程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作,加強(qiáng)與生產(chǎn)部、銷售部等部門(mén)的溝通工作,排除信息不符現(xiàn)象,產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧為主,為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ);在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中,對(duì)流程的控制,主要采取全面的質(zhì)量管理方式,包括工作質(zhì)量,以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式,不僅在生產(chǎn)過(guò)程、而且向前后兩側(cè)延伸,包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控,來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量;加強(qiáng)生產(chǎn)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境的管理,環(huán)境的好壞對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大,為此,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)6s的管理,減少對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作,只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén),為迎接我廠的快速發(fā)展,以及不斷變化的外部環(huán)境,我部門(mén)人員必須及時(shí)提高自身技術(shù),來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新的產(chǎn)品。
質(zhì)檢部工作總結(jié)14
質(zhì)檢部3月14日成立后,根據(jù)部門(mén)的性質(zhì),質(zhì)檢工作從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主,從開(kāi)始成立到現(xiàn)在,本部門(mén)的工作就嚴(yán)格按照這條思路進(jìn)行,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,第一時(shí)間與各部門(mén)溝通,重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,爭(zhēng)取盡快解決。通過(guò)這種方式,提高了質(zhì)檢效能,促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升。在具體工作方法上,我們盡量少觸皮毛,多挖根源,積極與各部門(mén)合作,找出解決問(wèn)題的最佳方案。對(duì)于崗位規(guī)范的問(wèn)題,以限期整改為主;個(gè)別問(wèn)題以及初次發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,以口頭提醒為主;對(duì)于沒(méi)有明確規(guī)定,又認(rèn)為不合理的問(wèn)題,以建議為主;對(duì)于明顯違反勞動(dòng)紀(jì)律,造成不良影響的行為,直接予以罰款或上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),絕不姑息。
在部門(mén)成立的三個(gè)月期間,質(zhì)檢部下發(fā)整改通知單15份,通報(bào)通知單6份,處罰通知單1份;培訓(xùn)部組織培訓(xùn)八期,共17場(chǎng)次,合計(jì)419人次,現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)38人次,集體考試2次。 在此期間雖然也做了大量的工作,但是與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,在檢查中還存在不少問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面:
1、思想工作不到位
在日常檢查工作中,質(zhì)檢部檢查出的問(wèn)題部門(mén)認(rèn)為都是基層員工人員直接造成的,有的管理人員抱著“事不關(guān)己,高高掛起”的工作態(tài)度,對(duì)發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工,不分析員工犯錯(cuò)的根源,沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)有效的溝通,部門(mén)管理人員的工作責(zé)任心還有待遇加強(qiáng)。
2、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位
根據(jù)目前的服務(wù)現(xiàn)狀分析,員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有差距,利用培訓(xùn)部的培訓(xùn)安排,只能給員工灌輸一些基本的理論與表面技能實(shí)操的`內(nèi)容,真正面對(duì)客人時(shí),運(yùn)用到的培訓(xùn)知識(shí)是少之又少,如果管理人員在現(xiàn)場(chǎng)時(shí),發(fā)現(xiàn)員工操作期間有不合格的服務(wù),做到隨時(shí)糾正、當(dāng)場(chǎng)改正,這樣會(huì)大大提升部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量。
3、部門(mén)之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)
部門(mén)之間在開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作,創(chuàng)作一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境,加強(qiáng)自己部門(mén)的屬地管理及工作開(kāi)展前的準(zhǔn)備工作和事后的總結(jié)工作。
質(zhì)檢部下半年的工作計(jì)劃:
1、加強(qiáng)賓館質(zhì)量管理,健全完善督查制度,運(yùn)用科學(xué)化的管理方式,使管理工作有章可循、有規(guī)可依。為此,要做到以下2點(diǎn):第一、加強(qiáng)表格化管理,確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行;第二、完善內(nèi)部檢查規(guī)定,并嚴(yán)格執(zhí)行,加大工作執(zhí)行力度,提高工作效率。
2、抓好質(zhì)量管理工作,不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平和管理水平。針對(duì)質(zhì)量服務(wù)存在的問(wèn)題,利用每周的例會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析,從各部門(mén)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、衛(wèi)生等方面進(jìn)行認(rèn)真的分析與總結(jié)。再者,質(zhì)檢人員要積極參加各部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真了解并掌握各部門(mén)的培訓(xùn)情況,落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。
3、加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通,轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作職能。在二季度的工作基礎(chǔ)上,下半年質(zhì)檢部將繼續(xù)加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通。質(zhì)檢工作以整改為主,通報(bào)為輔;以培訓(xùn)教育為主,以處罰為輔,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能,積極與各部門(mén)密切配合,促進(jìn)各部門(mén)日常管理,不斷提高酒店服務(wù)質(zhì)量。
4、部門(mén)發(fā)展。作為新成立的部門(mén),隊(duì)伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到賓館的充分認(rèn)識(shí)及肯定,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍成為我部門(mén)的戰(zhàn)略決策,為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,需要進(jìn)行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候,我們將提高菜品出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高客人滿意度,作為部門(mén)長(zhǎng)期的計(jì)劃目標(biāo)。
在今后的工作中,本部門(mén)將繼續(xù)完善質(zhì)量管理,按照指定的部門(mén)目標(biāo),腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí),我們要不斷的提高自己,及時(shí)學(xué)習(xí)更新,以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法,加強(qiáng)與各部門(mén)之間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。 總之,在今后的工作中,本部門(mén)的人員將繼承并以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神,能夠根據(jù)賓館現(xiàn)狀及對(duì)部門(mén)的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化,使質(zhì)檢、培訓(xùn)工作繼往開(kāi)來(lái)。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),本部門(mén)要隨時(shí)做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
質(zhì)檢部工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼之間,一年的光陰又將匆匆逝去;仨^(guò)去的一年,在×××(改成食品檢驗(yàn)主管崗位所在的單位)食品檢驗(yàn)主管工作崗位上,我始終秉承著“在崗一分鐘,盡職六十秒”的態(tài)度努力做好食品檢驗(yàn)主管崗位的工作,并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下,我在食品檢驗(yàn)主管工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí),認(rèn)真圓滿地完成今年的食品檢驗(yàn)主管所有工作任務(wù),履行好×××(改成食品檢驗(yàn)主管崗位所在的單位)食品檢驗(yàn)主管工作崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定,F(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在×××(改成食品檢驗(yàn)主管崗位所在的單位)食品檢驗(yàn)主管工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、思想上嚴(yán)于律己,不斷提高自身修養(yǎng)
一年來(lái),我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀,并用以指導(dǎo)自己在×××(改成食品檢驗(yàn)主管崗位所在的單位)食品檢驗(yàn)主管
崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在食品檢驗(yàn)主管工作崗位,但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中—央最新的精神,不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××(改成食品檢驗(yàn)主管崗位所在的單位)食品檢驗(yàn)主管工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中—央的路線、方針、政—策,盡職盡責(zé),在食品檢驗(yàn)主管工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。
二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高工作效率
時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步,信息技術(shù)日新月異!痢痢潦称窓z驗(yàn)主管工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn),需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法,以提高食品檢驗(yàn)主管崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)食品檢驗(yàn)主管工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此,才能提高×××食品檢驗(yàn)主管工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)×××食品檢驗(yàn)主管工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),并總結(jié)吸取前輩在×××食品檢驗(yàn)主管工作崗位工作經(jīng)驗(yàn),不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××食品檢驗(yàn)主管工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足,從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過(guò)去一年來(lái)在**(改成食品檢驗(yàn)主管崗位所在的單位)食
品檢驗(yàn)主管工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,無(wú)論在思想上,還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××食品檢驗(yàn)主管工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將思想理論運(yùn)用到×××食品檢驗(yàn)主管工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××食品檢驗(yàn)主管工作崗位工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××食品檢驗(yàn)主管工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取,把工作做的.更好,為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年,在以后的**(改成食品檢驗(yàn)主管崗位所在的單位)工作中希望能夠再接再厲,要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài),不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好食品檢驗(yàn)主管崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的食品檢驗(yàn)主管工作水平和業(yè)務(wù)能力,在以后的工作中我將加強(qiáng)與×××(改成食品檢驗(yàn)主管崗位所在的單位)食品檢驗(yàn)主管崗位上的同事多溝通,多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人,爭(zhēng)取為**(改成食品檢驗(yàn)主管崗位所在的單位)做出更大的成績(jī)。
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