區(qū)域個人工作總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，快快來寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的區(qū)域個人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
區(qū)域個人工作總結(jié)1
一年的時光又在忙碌中匆匆而過，在這一年里，我嚴(yán)格按公司要求辦事，積極主動做好本職工作，維護(hù)公司的利益，下面我就我這一年來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報：
一、工作概況
20xx年整個經(jīng)濟(jì)形勢比較嚴(yán)峻，面對不利的大環(huán)境，我沒有氣餒，團(tuán)結(jié)片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)全體職工共同努力。作為 片區(qū)經(jīng)理，我在工作中堅決執(zhí)行總公司確定的工作目標(biāo)和要求，帶領(lǐng)片區(qū)員工圍繞本年度下達(dá)的工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計劃。 （一）實(shí)施科學(xué)管理、提高執(zhí)行力。
科學(xué)管理是促進(jìn)企業(yè)健康、有序發(fā)展的重要因素之一，任職期間我主要從以下幾方面來抓管理工作：
以科學(xué)管理為手段，完善片區(qū)員工考核方案，細(xì)化片員工個人工作責(zé)任，充分調(diào)動員工工作積極性，使全體員工工作能力都有了一定程度的提高。
注意管理細(xì)節(jié)，提高管理效能。明確各個管理環(huán)節(jié)之間的銜接部責(zé)任人，杜絕推委扯皮現(xiàn)象，有效堵塞管理漏洞，充分發(fā)揮管理效能，并對突發(fā)工作快速應(yīng)對，在第一時間內(nèi)進(jìn)行恰當(dāng)有效的即時
管理，以期達(dá)到最佳效果，提高管理效益。理順業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。組織相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、協(xié)調(diào)，改進(jìn)審批、開票、領(lǐng)藥流程，提高工作效率。
�。ǘ┓e極開展各項安全工作，確保安全生產(chǎn)無事故。
建立健全片區(qū)片區(qū)制度和責(zé)任體系，以人為本抓安全。今年開工后，本人代表 民用爆炸物品有限責(zé)任公司與 全體員工簽訂了《 公司安全生產(chǎn)責(zé)任書》明確了各自的職責(zé)，做到職責(zé)明確，責(zé)任落實(shí)到每個人。定期對我片區(qū)安全重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)
隱患隨時整改，開展自檢自查的活動，強(qiáng)化安全管理的思想。今年對我?guī)靺^(qū)進(jìn)行整體改造，確保使用時的安全；加深加寬泄洪溝防范地質(zhì)災(zāi)害；修繕平整道路改善運(yùn)輸條件；要求庫房人員規(guī)范裝卸流程，確保人員安全以及民用爆炸物品的安全。
定期對庫管員、駕駛員、押運(yùn)員召開安全例會，傳達(dá)公司的文件精神，樹立危機(jī)意識，強(qiáng)化危機(jī)管理，做好風(fēng)險防范，實(shí)行日常抽查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合，對各類安全隱患做到督促整改落實(shí)。每周組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)細(xì)致化，安全工作始終放在經(jīng)濟(jì)工作的前面，因此對不同崗位不同工種的員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)，通過筆試、抽查問答的形式促進(jìn)員工學(xué)習(xí)自覺性，提高工作能力，提升安全生產(chǎn)管理水平。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，更新服務(wù)手段鞏固老客戶
今年，由于市場行情低迷，業(yè)務(wù)拓展缺乏契機(jī)，加之遼寧成遠(yuǎn)、葛洲壩依普利等企業(yè)的進(jìn)入加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，企業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn)，為了保證企業(yè)各項業(yè)務(wù)不斷發(fā)
展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我小心研究市場動向，及時向企業(yè)提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固企業(yè)客戶群體。密切關(guān)注 片區(qū)用戶動態(tài)，做好服務(wù)維系工作，防止用戶的進(jìn)一步流失。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)員工隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮職工的積極性創(chuàng)造性。
員工是企業(yè)的主人，沒有良好而穩(wěn)定的員工隊伍，要使企業(yè)發(fā)展壯大那是一句空話。我十分注重職工隊伍建設(shè)，對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)、安全知識教育，使每一個職工在思想和行動上有一個標(biāo)準(zhǔn)，確保公司安全生產(chǎn)無事故。同時根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況，不斷改善和提高職工的勞動保護(hù)和福利待遇，為企業(yè)的生存、發(fā)展以及提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益打下了基礎(chǔ)。
二、個人職業(yè)素養(yǎng)建設(shè) 公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別是在人力資源和財務(wù)制度方面更加完善了工作流程和計劃。作為公司片區(qū)的一名經(jīng)理，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展項目工作。為了提升自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下要客戶滿意我必須要在業(yè)務(wù)知識、安全管理和營銷等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力爭在語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)關(guān)系能力、組織管理能力、完成工作標(biāo)準(zhǔn)能力上有突破，想要打破常規(guī)找到突破點(diǎn)，就是要通過學(xué)習(xí)不斷完善自己，充實(shí)自己，以學(xué)習(xí)來開闊視野豐富頭腦。只有不斷學(xué)習(xí)才能提高自己的能力素養(yǎng)，才能增強(qiáng)干好本職工作的本領(lǐng)。
作為 片區(qū)經(jīng)理，在單位的管理工作中我堅持嚴(yán)于律己、誠實(shí)待人的'處事原則。凡事為單位員工做表率，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，自覺遵守單位的各項規(guī)章制度，樹立了良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助片區(qū)里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。 雖然今年的大環(huán)境十分的嚴(yán)峻，煤炭行業(yè)的持續(xù)低迷導(dǎo)致民爆市場的大幅萎縮，作為 片區(qū)的一名主管經(jīng)理，我也在盡自己最大的努力，在爭取更大的市場的同時，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、安全關(guān)，堅決杜絕我片區(qū)出現(xiàn)任何事故，做到零事故，零傷亡，給我片區(qū)員工一個安全的工作環(huán)境，只有這樣大家才能夠更加盡心盡力的為 工作，為 片區(qū)工作。
一年來，由于市場環(huán)境和工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的前沿銷售區(qū)，我注意隨時掌握我片區(qū)的市場動向，掌握各個礦區(qū)的用藥情況，做到隨時有事能夠隨時處理。
在這一年的工作中，雖然工作中我取得了一定的成績，但也存在著一些不足。公司的效益不好，作為公司的主力片區(qū)，我也有著不可推卸的責(zé)任。第一，在一些問題的處理上還是不夠全面、冷靜；第二，維系客戶的力度不夠，不能及時、全面的掌握客戶的動態(tài)。
在接下來的工作中，我要進(jìn)一步提高認(rèn)識，解放思想，更新觀念，在工作中努力開拓新思路、新辦法，勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，堅持與時俱進(jìn)，做好一個片區(qū)經(jīng)理應(yīng)該做的每一件事，為公司銷售任務(wù)的全面完成保駕護(hù)航，貢獻(xiàn)自己的力量。
區(qū)域個人工作總結(jié)2
20xx年仍然負(fù)責(zé)區(qū)域銷售商務(wù)工作，具體負(fù)責(zé)廣東、深圳、江蘇、貴州等服務(wù)單位的常規(guī)電子訂單以及國稅協(xié)議供貨、國稅集采項目的銷售商務(wù)工作。商務(wù)工作是順利完成公司整體任務(wù)的一項重要工作內(nèi)容，也是銷售情況的數(shù)據(jù)的重要來源之一，相對繁瑣的商務(wù)工作，需要我們嚴(yán)格認(rèn)真、準(zhǔn)確無誤、及時高效地處理好工作，實(shí)時溝通、協(xié)調(diào)解決服務(wù)單位的各項工作問題。
一、具體工作內(nèi)容如下：
1. 合同處理（截止到12月14日處理訂單1627單（其中電子訂單1437份、手工訂單190份）
嚴(yán)格認(rèn)真把關(guān)合同的完整性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性，及時、準(zhǔn)確做出判斷后按要求執(zhí)行操作，供貨物流情況等，第一時間作出響應(yīng)進(jìn)行溝通確認(rèn)并反饋。
2. 收款、開票、核銷及對賬
收到客戶的《貨款核銷單》后，核查到賬情況并在ERP系統(tǒng)核銷相應(yīng)訂單，對收款到賬情況及時反饋給銷售人員，并配合財務(wù)開出發(fā)票并及時反饋郵寄信息。
3. 資料歸檔
按月將《銷售合同》、《貨款核銷單》及《月對賬函》進(jìn)行匯總分類整理、完整歸檔，匯總表保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計的.準(zhǔn)確性、完整性。
4. 商務(wù)平臺維護(hù)的部分工作
及時準(zhǔn)確無誤地完成CRM平臺產(chǎn)品價格調(diào)整、銷售人員信息更新、產(chǎn)品物料的更新、新增和維護(hù)，以及產(chǎn)品價格的調(diào)整、物料的啟用、關(guān)閉等。
二、 工作中的亮點(diǎn)及不足
1.顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作，配合公司順利完成了區(qū)域銷售商務(wù)工作任務(wù)，對新入職的同崗商務(wù)人員做到知無不言，言無不盡，主動耐心指導(dǎo)實(shí)際操作過程中遇到的各種問題。
2.與服務(wù)單位維護(hù)了良好的合作從業(yè)人員伙伴關(guān)系，引導(dǎo)并規(guī)范了服務(wù)單位人員規(guī)范的商務(wù)操作流程，把控好了商務(wù)操作中可能給公司帶來的風(fēng)險；從商務(wù)的角度出發(fā)，對各項相關(guān)工作進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。
3.盡職盡責(zé)，在自己的崗位上付出最大的努力，一年以來堅持不懈的工作，沒有出現(xiàn)任何失誤，本著立足本職的原則，對問題情況及時與銷售人員及客戶溝通，并急客戶之所急，換位思考，對客戶咨詢和需要解決的問題不推脫，以最快、最有效的方式給予答復(fù)和解決。
4.受公司規(guī)章制度制約的問題、BPM系統(tǒng)故障、CRM平臺問題等等，妥善解決，對于公司CRM系統(tǒng)和商務(wù)平臺的不完善，人為地加以彌補(bǔ)欠缺。（如商務(wù)平臺上無法跟蹤訂單的發(fā)貨情況，實(shí)時地咨詢及時反饋）。對于特殊政策下的特殊單位的銷售政策,無法更改的特殊需求，適時地做出調(diào)整和妥協(xié)，配合圓滿完成銷售任務(wù)。
三、不足及改進(jìn)措施
工作中對新的東西學(xué)習(xí)不夠，創(chuàng)造性的工作思路有待進(jìn)一步提高，在今后的工作中我會努力加以改進(jìn)。多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平。努力提高自己的創(chuàng)新能力和人際溝通能力
四、工作建議
建議一在工作之余組織一些小型的團(tuán)隊拓展或?qū)W習(xí)活動，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，在活動和學(xué)習(xí)過程中得到鍛煉和提高。
建議二完善CRM平臺功能，增加物流、庫存信息，在平臺上實(shí)現(xiàn)庫存實(shí)時更新，客戶在網(wǎng)上訂貨的同時，能很快地在網(wǎng)上一目了然地查看到目前庫存量，發(fā)貨信息傳輸?shù)骄W(wǎng)上，服務(wù)單位在收到貨后在網(wǎng)上簽收后顯示信息。
工作要有團(tuán)隊意識，團(tuán)結(jié)才有力量，協(xié)同合作才會成功！我相信：在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，商務(wù)部的明天會更好！
區(qū)域個人工作總結(jié)3
每一天午睡起床后，搬把椅子坐在孩子們中間為他們梳辮子已成為我生活的一種享受。其實(shí)我并不太會梳理頭發(fā)發(fā)，每次給孩子們扎的辮子總是歪歪扭扭的，但孩子們喜歡，我就沉迷不醒。并且它也讓我有更多的機(jī)會了解孩子，觸摸孩子的心靈;讓我有更多的機(jī)會因人施教，適時指點(diǎn);讓我和孩子們之間更加信托、感情好、和諧。
每當(dāng)這時，我們之間的距離拉的更近了。孩子們總是唧唧喳喳的和我說個不停"教師，我媽剛給我買了電子琴!教師，那首歌我會了!教師，我敢走獨(dú)木橋了......"當(dāng)然，此時也是我了解他們生活、心理和舉行適時指點(diǎn)、鼓勵的好時候。"你最喜歡教師啥子你不喜歡教師啥子你最愿意參與哪個活動你此刻睡覺還用媽媽陪嗎......"這些他們?nèi)粘Ｆ椒脖芏淮鸬膯栴}，這時就會都爭著回覆，并且絕沒有謊言。就這樣，我把每一天起床后給孩子梳理頭發(fā)作為一種和孩子交流的'方式，把梳個漂亮的發(fā)式作為對孩子的一種賞封。
看到梳好小辮的孩子一個個滿意的回到座位上，臉上洋溢著無以言表的歡愉，此時，我與孩子一樣幸福。我的幸福也就是在這日復(fù)一日泛泛、平淡、平凡的工作中，不斷發(fā)明新奇、新鮮、新意中積攢起來的。
區(qū)域個人工作總結(jié)4
我們班的孩子今年自小班升入中班，我發(fā)明他們開始喜歡為團(tuán)體為同伴干事情，便在班級建立了值日生工作。全班幼兒分成五組輪流舉行，每一天由6-7名幼兒共同做當(dāng)天的值日工作，我主要按幼兒的本事以及來園的早晚給他們分配值日項目。
開始時，孩子們對值日生感到十分新鮮和洽奇，每一天都開心地早早來園，進(jìn)取完成我分配的任務(wù)。可是過了不久，我就發(fā)明值日生來園總是你早我晚，有時候大部分幼兒都來園了，值日生還沒到，當(dāng)我詢問緣故原由時，孩子卻無所謂地說:"我忘了!"。盡管值日生都能按照我的`要求去做，但時常出現(xiàn)干事不當(dāng)真、堅持欠好，需要教師不斷地提醒。這時，小朋友的一句話引起了我的思考，某一天，在我正準(zhǔn)備安排值日生工作時，郭子豪小朋友說:"教師，今日我不想當(dāng)衛(wèi)生員了!"，"為啥子"我急切地想明白緣故原由，"今日我想當(dāng)景象形象員!"孩子的回覆似乎提醒了我，原先對做值日生他們有本身選擇的愿望，做啥子值日也有本身的設(shè)法�？墒且郧�，值日生都是由我來安排孩子做的，從未思量他們的興趣和需求。我們說要把屬于孩子生活和選擇的權(quán)力還給孩子，那么值日生工作為啥子不讓他們自選呢!于是，我緊之后說:"能夠呀，今日就由你們來選擇做啥子值日生吧。"孩子們立刻又變得興抖擻來，這個說:"我今日要當(dāng)接待員!"阿誰說:"我要當(dāng)監(jiān)督員!"。那一天，我異常注重觀察他們，發(fā)明孩子們對自選的值日項目充滿興趣，都能當(dāng)真負(fù)責(zé)地做好各自工作。以后值日生我班開展起來了。
區(qū)域個人工作總結(jié)5
游戲是為了尋求快樂而自愿參加的一種活動。但幼兒游戲決不是單純感覺上的快樂，而是伴有生命充實(shí)感的快樂。游戲是幼兒的活動，與學(xué)習(xí)活動，勞動活動有著不少的區(qū)別。它有這樣的一些特點(diǎn)：第一：游戲是幼兒主動自愿的活動，游戲是幼兒的天性，幼兒游戲不是在外強(qiáng)制的狀況下進(jìn)行的，而是幼兒出于自己的興趣與愿望自發(fā)自愿主動進(jìn)行的活動。幼兒游戲的類型很多，本學(xué)期我們班創(chuàng)設(shè)了教育區(qū)角游戲、主角游戲和晨間自選活動，其中包括益智區(qū)、美工區(qū)、科學(xué)區(qū)、建構(gòu)區(qū)、生活區(qū)、語言區(qū)以及銀行、幼兒園、娃娃家、小老鼠面包房、正儀青團(tuán)店等游戲。下應(yīng)對我們班本學(xué)期的游戲活動，作一總結(jié)。
一、主角游戲在主角游戲中，主角是游戲的中心。幼兒在游戲中的透過扮演某一種假想的主角，以假想的方式把頭腦中已有的表想重新組合，從而反映對社會生活的認(rèn)識，并參與成人的社會生活。幼兒在游戲中，經(jīng)常會發(fā)生這樣或那樣的問題，并為之爭吵不休，對于我們大班的孩子，不僅僅要進(jìn)行品德教育，讓他們懂得互相謙讓，同時在本學(xué)期著重對幼兒協(xié)作意識進(jìn)行培養(yǎng)。
第一，利用游戲規(guī)則誘發(fā)幼兒的協(xié)作行為。規(guī)則的.提出，不僅僅是為幼兒的活動提出要求，也是對幼兒行為及其游戲開展一種暗示。如，在娃娃家，我們這樣引導(dǎo)幼兒確立規(guī)則：“小朋友在游戲開始前，要先商量，確定各扮演什么主角，然后再游戲。爸爸媽媽、爺爺奶奶和孩子是一家人，每人都要關(guān)心家里的事情和家里的人，不能想做什么就怎樣做”。要求幼兒能提出自己想要擔(dān)任的主角，并相互協(xié)商。用“一家人”將他們間關(guān)系明確，暗示他們在行為上要有協(xié)作。
第二，教師主動加入幼兒游戲。老師加入幼兒的活動中，能夠激發(fā)幼兒的游戲興趣，也能為幼兒做出良好的榜樣。如：一次，我在娃娃家當(dāng)“媽媽”，晉杰當(dāng)“爸爸”。早晨起來，我對晉杰說：“我給孩子穿衣服，你去買早點(diǎn)吧�！彼貋頃r對我說：“我買了蛋糕�！背赃^早點(diǎn)，我看了一眼手表說：“哎呀，我要遲到了，來不及送寶寶了，”晉杰說：“你快點(diǎn)走吧，我去送他”。開始時，晉杰是被動的與我交往，之后就變被動為主動，協(xié)調(diào)我們之間的行為。
此外，由于幼兒年齡小，他們參與主角的主要動力是興
趣和好動性。因此本學(xué)期在組織主角游戲時，在設(shè)置情景，激發(fā)幼兒的活動興趣的基礎(chǔ)上，注意引導(dǎo)和鼓勵幼兒去大膽嘗試獲取經(jīng)驗，從親身體驗中逐步認(rèn)識自己。這樣才能逐步變自發(fā)的好動為主動的活動，有利于幼兒自身潛力的發(fā)展。例如，在“小老鼠面包房”這一主角游戲中，我們的小朋友能選取、利用各種材料制作他們心目中的特色蛋糕。他們在游戲中能夠自由自在地隨意選用材料制成心中所想的東西，大家都玩得十分開心。由此可見，在游戲中，幼兒透過自身的體驗從中獲取了經(jīng)驗，選取了自己感到好的方法，這樣使他們在更好更快地掌握技能的同時，更增強(qiáng)了他們對主角游戲的興趣和信心。
二、教育區(qū)角游戲
教育區(qū)角游戲突破了傳統(tǒng)教育中幼兒處于被動、靜止?fàn)顟B(tài)的局面，不是教師把知識告訴幼兒，讓幼兒被動、靜止地理解，而是教師透過設(shè)計、帶給可供幼兒操作的環(huán)境個性是各種活動材料，讓幼兒在和環(huán)境的相互作用中主動地得到發(fā)展。結(jié)合《叢書》中提出的“區(qū)域活動推薦”，本學(xué)期我們班的教育區(qū)角游戲開展?fàn)顩r
首先，教育區(qū)角游戲的設(shè)置是靈活的，我們依據(jù)主題活動的資料在多方面思考下進(jìn)行了設(shè)置：如《我們身邊的科學(xué)》的主題活動中，就設(shè)置了美工區(qū)、科學(xué)區(qū)、語言區(qū)、益智區(qū)、建構(gòu)區(qū)等。而在《我找到了春天》主題活動中，就設(shè)置了生活區(qū)、美工區(qū)、語言區(qū)、建構(gòu)區(qū)、益智區(qū)、科學(xué)區(qū)等。
其次，各個區(qū)角的創(chuàng)設(shè)也根據(jù)主題的具體狀況而定。語言區(qū)通常投放一些與主題相(幼兒園區(qū)域活動評價與小結(jié))
關(guān)的圖書、卡片、指偶等資料，張貼一些搞笑的圖畫和一些幼兒仿編的兒歌，同時也放置一些空白紙，鉛筆等習(xí)作物品;美工區(qū)投放的東西除一些常規(guī)的幼兒幼兒練習(xí)用品外，如剪刀、橡皮泥、彩紙、油畫棒等，還投放一些簡單手工作品的示范圖，同時鼓勵幼兒粘貼自己覺得滿意的繪畫及其他的作品;在科學(xué)區(qū)通常帶給一些幼兒操作材料，操作材料與主題相關(guān);通常建構(gòu)區(qū)是根據(jù)主題而定。
三、晨間自選活動
除了主角游戲和教育區(qū)角游戲，晨間自選活動也是幼兒在園游戲的一部分。它是幼兒園一日教育教學(xué)活動的開始，因而要精心組織每日的晨間活動，做到有目的、有計劃，讓每個孩子都能用心愉快地參加，每一天都有新》收獲。為了讓幼兒簡單愉快的進(jìn)行晨間活動，我們采取了讓幼兒自由組合、自由選取。如：有的幼兒愿意畫畫，就讓他自由的想象涂畫;有的幼兒喜歡玩彩泥就讓他自由的去捏、去塑造形象;喜歡
玩積木的幼兒可任意搭建高樓。因此，我們會提前做好準(zhǔn)備，對幼兒的興趣愛好做到心中有數(shù)，在幼兒來園之前準(zhǔn)備好各種活動材料，使幼兒一到幼兒園就能投入到活動之中去。在活動過程中，我們注意觀察每個幼兒表現(xiàn)出的興趣，個性語言發(fā)展水平，和同伴的交往潛力，便于因人施教，幫忙幼兒解決在活動中遇到的問題，使活動順利進(jìn)行。
不論是主角游戲、教育區(qū)角游戲，還是晨間自選活動，我們都會在活動結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)評價。評價的方式有很多，有時是全班進(jìn)行，有時是分組討論，也能夠讓幼兒自己評價，由老師指點(diǎn)迷津等。幼兒的自主評價主要是鼓勵幼兒把自己在游戲中的所見所聞、感受體驗表達(dá)出來，與同伴交流分享，如：以教師的鼓勵性言語來鼓勵幼兒的“你搭建的樓房可真高，能夠向大家介紹一下你的搭建經(jīng)驗嗎?你游戲玩的很開心，把你游戲中最快樂、最搞笑的事情講給大家聽好嗎?”由幼兒主動評價的“我發(fā)現(xiàn)了什么問題?為了以后玩得更好，我們還就應(yīng)做些什么?我覺得誰玩得好，誰玩得不好。”又如：以教師的全面評價為主的“這天哪一組小朋友收拾玩具最快?”“發(fā)現(xiàn)有的小朋友在更換游戲的時候，沒有將原先的游戲的玩具收拾好再到另一個游戲去，下次活動中不能再出現(xiàn)這種狀況了�！薄澳銓W(xué)習(xí)了什么新本領(lǐng)?”“為了使下次游戲玩得更開心，還需要做什么?”等等。(幼兒園區(qū)域活動評價與小結(jié))
當(dāng)然，在本學(xué)期的游戲活動中，還存在著一些問題需要我們?nèi)プ⒁夂透纳�。如在分配游戲主角、游戲任�?wù)時，我們會指定幾個潛力強(qiáng)的幼兒為負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人再去邀請其他人。我們發(fā)現(xiàn)，負(fù)責(zé)人在班上走動召喚伙伴時，大多數(shù)的幼兒兩眼緊張地注視著他們，小手舉得高高，嘴里不停地說著：“我，我!”但是，每次被召喚走的總是那么一些人，剩下的往往是常規(guī)習(xí)慣較差，或者是潛力較弱的。剩下的孩子常常由教師另行安排：去看圖書吧，去玩插塑吧。沮喪、難過、不滿，種種表情立即會出此刻這些孩子們的臉上，而那些被召喚的孩子對教師或小負(fù)責(zé)人指定的主角也不必須滿意。
在實(shí)踐中我們體會到，是游戲激起了幼兒的學(xué)習(xí)興趣，增長了幼兒的生活知識。在以后的游戲活動中，我們會加強(qiáng)對幼兒游戲的觀察和指導(dǎo)，讓幼兒在游戲中快樂地成長和學(xué)習(xí)。
區(qū)域個人工作總結(jié)6
XX年終快到了，作為區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該拿出一份比較像樣的總結(jié)報告，怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對來年的工作具有指導(dǎo)作用呢？筆者認(rèn)為雖然漂亮的各種格式化總結(jié)報告很多，但是萬能變不離其中，關(guān)鍵是要抓住二個要點(diǎn)：總結(jié)要客觀、既有成績也有問題，要用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，要分析存在問題的本質(zhì)性原因；總結(jié)中還要有計劃，既要將計劃任務(wù)分解落實(shí)，還要有可行的方法解決存在的問題，并且找到其中的增長點(diǎn)。
一、當(dāng)年市場工作總結(jié)
1、情況概述客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
2、簡要分析針對上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃
1、要全面將總體的`目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員），對各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確�；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿�(xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。
3、要有突破和亮點(diǎn)突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn)。市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是最具實(shí)效性的報告。
區(qū)域個人工作總結(jié)7
年終了，總結(jié)了，回顧一年的工作，大家都在信心滿滿地總結(jié)成績。下面中國人才網(wǎng)小編今天要跟大家分享的是關(guān)于區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)范文，歡迎閱讀借鑒。
時光荏苒，冬去春來，寒冷的冬天已不知不覺的就要過去了。隨著時間的推移，我正式加入美的銷售公司已有3個月了，此刻回憶起當(dāng)時興奮又緊張的日子，真是思緒萬千，忙碌了整整3個月，雖耗費(fèi)了許多精力和時間，但卻未近人意;希望在XX年能有機(jī)會重新開始，不管成功還是失敗都將成為我工作的基石。我很榮幸加入美的集團(tuán)銷售公司的團(tuán)隊里，美的的企業(yè)文化渲染著我，領(lǐng)導(dǎo)、同事鼓勵著我，支持著我，讓我很快進(jìn)入了狀態(tài)。從起初的我跟著美的公司總經(jīng)理理拜訪拜訪客戶，走走門店，跟采購溝通促銷方案，到我一個人來完成一些工作，對于近3個月的工作我做了如下總結(jié)：
一、工作總結(jié)：
1、關(guān)于產(chǎn)品知識：
對于產(chǎn)品知識不是非常的熟悉，對于竟品的信息也沒能做到隨時掌握，了解同一線品牌在市場上的動態(tài)。這點(diǎn)我在今年做的就比較差，對產(chǎn)品的不了解，對于價格不熟悉，在銷售過程中會因此而變的很被動，所以在新的一年里產(chǎn)品知識是我要突破的重點(diǎn)之一。
2、關(guān)于終端：
2.1 帶著掌控終端的理念去工作，去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，但是在實(shí)際和經(jīng)銷商博亦過程中并沒有真正做到掌控，也沒能隨時關(guān)注銷售以及竟品的動態(tài)，導(dǎo)致和經(jīng)銷商談判的過程中很多時候被經(jīng)銷商說服，而不是真正做到去說服經(jīng)銷商，去讓經(jīng)銷商跟著公司的腳步一步一步的走下去，從某種程度上說這也嚴(yán)重影響了公司的政策的良性發(fā)展。
2.2 關(guān)于代理商的合作，由于九鼎宏業(yè)也是今年剛加入美的空調(diào)代理商隊伍，對美的的模式和政策不是很理解，同時由于我自己也是剛進(jìn)入公司的新人，也沒能做做到代理商的真正掌控，而且由于代理商之前做的是奧克斯，日立代理，因為這兩個品牌的渠道操作很弱，所以對代理商的掌控更是無從談起，這也更增長了該代理商的個人感覺良好的心態(tài)，由于我又是一個新人，所以和他談判過程中總是處于劣勢，這對我下面分銷商的工作開展也具有很多困難，主要表現(xiàn)在樣機(jī)和贈品以及物料的及時配送方面，貨物的配送方面尤為突出，還有政策的及時傳達(dá)，執(zhí)行都做的不到位。
2.3 如果在以上的工作做到之后就是掌控市場平衡，最能體現(xiàn)的就是控價，那么控價的根源有兩個:
1.是終端客戶自身控價，
2.是按公司的政策對每個客戶進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行，可以以負(fù)激勵的形式來做到，只要能控制根源，就能掌控市場平衡降低負(fù)毛利的產(chǎn)生。
3、關(guān)于產(chǎn)品的推廣：
在公司廣告宣傳的影響下，店面做好布置原則：如店外做品牌、店內(nèi)做產(chǎn)品、展區(qū)做武器，同時在促銷活動之前做好促銷準(zhǔn)備，及時將促銷方案與客戶、店面溝通，將信息傳遞給每
個客戶，贈品物料及時送到位，相信在產(chǎn)品推廣的拉力下，銷售做到更好。
4、關(guān)于理貨：
在理貨方面，應(yīng)及時掌握客戶的庫存結(jié)構(gòu)，根據(jù)客戶當(dāng)前自身的庫存數(shù)量、機(jī)型，去年同期的銷售，今年的增長比率，做到讓經(jīng)銷商及時備貨，把口袋里所有的流動資金壓在美的空調(diào)上面，而無余錢去囤積其他品牌空調(diào)，以保證客戶盡最大努力的經(jīng)營我司產(chǎn)品。
5、關(guān)于促銷
一個好的區(qū)域經(jīng)理，一個優(yōu)秀的大品牌業(yè)務(wù)代表，他的促銷一定也是做的最好的，包括戶外廣告宣傳，節(jié)假日以及專賣店的開業(yè)的等活動的宣傳組織，積極的宣傳促銷一定會對產(chǎn)品的銷售形成很大的幫助，在這方面我個人更是需要得到提高。
6、關(guān)于渠道的開發(fā)
雖然在一開始接手房山的時候，張總和秦姐就告訴我要大力去開發(fā)新的客戶，但是在實(shí)際操作過程中并沒有實(shí)際多大的進(jìn)展，這幾個月中也就是把原來沒有簽約的客戶改為簽約經(jīng)銷商了，真正開發(fā)的也就只有宇康興業(yè)和風(fēng)帆順，客戶開發(fā)和專賣店的開拓應(yīng)該是來年的重點(diǎn)工作。
以上總結(jié)是我在美的3個月對工作的認(rèn)識，也是我要突破的重點(diǎn)，我非常感謝美的公司的總經(jīng)理對我工作的指導(dǎo)以及生活上的幫助，我保證我會盡心盡力的跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的`期望。下面是我新一年的工作規(guī)劃，做到積極的配合公司政策和跟著領(lǐng)導(dǎo)的腳步完成新一年里的銷售任務(wù)，不辜負(fù)公司對我的信任與培養(yǎng)!
二、20xx年的工作計劃
春節(jié)結(jié)束我們回到公司上班的時候也是空調(diào)銷售旺季來臨的時候，優(yōu)化庫存以及合理的促銷方案至關(guān)重要，對于我來年的工作重點(diǎn)有以下幾點(diǎn)計劃；
1、部分客戶的調(diào)整 鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶不在多而要精，堅決推行一鎮(zhèn)一點(diǎn)，把最合適公司發(fā)展的客戶作為最核心的客戶加以支持和扶持跟著公司一起成長，把不能適應(yīng)公司發(fā)展的客戶慢慢的要請出美的價值連中，爭取把最好的資源給到最好的客戶，保證資源投放的回報。
2、新的客戶開發(fā) 保證一鎮(zhèn)一點(diǎn)，做到所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有美的空調(diào)銷售門店，不留空白，對競品的核心經(jīng)銷商做到定期拜訪，并宣灌美的政策的優(yōu)勢，爭取拉攏并瓦解竟品的核心經(jīng)銷商，讓自身的經(jīng)銷商數(shù)量和質(zhì)量做到最大的突破。
3、專賣店的開發(fā) 專賣店是建立渠道壁壘的主要力量，只要做了專賣店的客戶就很難在去經(jīng)營竟品的產(chǎn)品，使其經(jīng)營最大化，專賣店的開發(fā)更是自身產(chǎn)品的品牌形象的最好宣傳，爭取在3月之前完成5家專賣店的開發(fā)，6月之前完成10家專賣店的開發(fā)。
4、終端布展的調(diào)整 樣機(jī)擺放主次分明、各客戶銷售門店掛牌價統(tǒng)一、通過爆炸簽或者其他方式突顯主銷機(jī)型，做到有的放矢。
5、梳理客戶庫存 計劃多次數(shù)少批量入庫，將主推機(jī)型可大量給客戶保證各型號在10套以上;高端機(jī)可依號2或3套備貨，庫存掌握在套200套左右，并根據(jù)客戶庫存做到隨時調(diào)整促銷方向。
6、促銷方案合理化 可根據(jù)去年同期的銷售分析確定主推的產(chǎn)品線、了解經(jīng)銷商及公司的庫存、針對竟品的活動最終確定XX年各階段自身區(qū)域促銷工作。
以上是我對20xx年3個月工作的總結(jié)以及XX年工作的計劃，前面所有的準(zhǔn)備只為提高銷售、減少負(fù)毛利的產(chǎn)生，我對未來有很大的信心，希望公司多支持我的工作，我會盡全力努力做到更好。
區(qū)域個人工作總結(jié)8
一、創(chuàng)設(shè)良好的區(qū)域環(huán)境。
新《綱要》中指出：環(huán)境是重要的教育資源，應(yīng)透過環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和利用，有效地促進(jìn)幼兒的發(fā)展。區(qū)域設(shè)置的規(guī)劃和環(huán)境創(chuàng)設(shè)要根據(jù)教育目標(biāo)、教育資料的具體要求以及幼兒的年齡特點(diǎn)來做整體的安排，應(yīng)一切從幼兒的水平和發(fā)展需求出發(fā)，要讓幼兒做主，讓幼兒成為區(qū)域的主人，由幼兒決定怎樣布置是否會直接影響他們自由交談?wù)归_的程度。在區(qū)域環(huán)境的創(chuàng)設(shè)中既要思考到幼兒之間能相互交流、共同合作，又要注意彼此之間互不干擾，從而使幼兒能專注投入某一活動，充滿自信地探索問題。
我們的區(qū)域設(shè)置在由教師與幼兒共同商量確定下，采用固定與靈活設(shè)置相結(jié)合方式，創(chuàng)設(shè)豐富多彩的、多功能的、具有選取自由度的區(qū)角，讓每個幼兒有機(jī)會自由選取，用自身的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。例如大班具體設(shè)置了以下區(qū)域：“生活區(qū)”：用筷子夾珠子種子、扣紐扣、系鞋帶、編辮子、織衣服、縫衣服、蔬菜削切搓加工等;“數(shù)學(xué)區(qū)”：用小石頭數(shù)數(shù)、用小木棍排序粗細(xì)長短、加減編應(yīng)用題等;“表演區(qū)”：蚌殼做成沙球，竹筒做成雙響筒，竹塊做成快板，啤酒殼做成響鈴，奶瓶做成腰鼓等進(jìn)行打擊樂;用樹葉、芭蕉葉、包裝帶、袋子等做成各種服飾進(jìn)行表演;“操作區(qū)”：用干花、干草制作賀年片、用種子粘成各種物品、用火柴棒粘成各種物體形狀、制作小陀螺等;“科學(xué)區(qū)”里帶給樹葉變色、物體沉浮、用品彈性、餅干面包桔子皮食物發(fā)霉等等。
活動區(qū)設(shè)置是要善于利用班級環(huán)境的地理因素，盡可能地使活動動靜分區(qū)：一般將較為安靜的區(qū)域安排在室內(nèi)：如語言區(qū)、數(shù)學(xué)區(qū)、生活區(qū);相對會發(fā)出較大聲音的活動安排在靠近門口或室外：如表演區(qū)、建筑區(qū)等;另外，還利用樓梯轉(zhuǎn)角等開設(shè)“私秘區(qū)”等;并根據(jù)游戲狀況靈活調(diào)整。
區(qū)域環(huán)境作為主題環(huán)境的一部分，占有很重要的地位，因為幼兒的活動很大一部分要在區(qū)域中進(jìn)行并且完成他們的學(xué)習(xí)活動。區(qū)域環(huán)境要根據(jù)各個區(qū)域特色進(jìn)行有特色的布置。各個區(qū)域的創(chuàng)設(shè)也要根據(jù)主題的具體狀況而定。語言區(qū)通常投放一些主題相關(guān)的圖書、頭飾、手偶等資料，張貼一些搞笑的圖畫和一些幼兒仿編的兒歌，同時也可放置一些空白紙，鉛筆等習(xí)作物品。美工區(qū)投放的東西除一些常規(guī)的幼兒練習(xí)用品外，如剪刀、橡皮泥、工作紙、彩色筆、油畫棒等，還能夠投放一些簡單手工作品的制作步奏圖，以供幼兒的探究學(xué)習(xí)，在美工區(qū)最重要的是要設(shè)置一面幼兒作品的展示墻塊，能夠讓幼兒粘貼自己覺得滿意的繪畫及其他的作品。在科學(xué)區(qū)通常帶給一些幼兒操作材料，操作材料與主題相關(guān)。在音樂區(qū)、表演區(qū)投放一些簡單或自制的樂器、頭飾、自制服裝等。通常建構(gòu)區(qū)是根據(jù)主題而定。區(qū)域活動應(yīng)根據(jù)活動區(qū)的層次性特點(diǎn)帶給難易程度不同的材料。有時即便是同一班級中同一類型的活動也透過帶給不同層次的材料來體現(xiàn)層次性。適合幼兒不同發(fā)展水平、不同學(xué)習(xí)節(jié)奏的多層次的活動材料，能夠滿足不同幼兒進(jìn)行自主選取的需要。
二、區(qū)域材料投放要有層次性
每個幼兒的潛力水平不同，因此材料投放要兼顧到每個層次幼兒，不能都簡單，也不能都復(fù)雜，要為不同水平的幼兒帶給活動的機(jī)會和成功的條件。比如小班美工區(qū)“穿項鏈”游戲、教師帶給三種層次的材料，由最簡單的按同種顏色穿到兩種顏色間隔穿再到三種顏色規(guī)律性穿。益智區(qū)投放的拼圖，按塊數(shù)的不同拼(4、6、8、10)都就應(yīng)體現(xiàn)層次性。
三、教師的指導(dǎo)
教師的現(xiàn)場指導(dǎo)在幼兒游戲的開展中顯得十分重要，它決定著幼兒游戲的開展，教師始終要清楚自己應(yīng)處的位置，不就應(yīng)是知識的輸出教育者，而是應(yīng)帶給舞臺、清楚自己應(yīng)處的位置，指出方向與關(guān)鍵時刻給予指導(dǎo)的老師，扮演好觀察者與指導(dǎo)者的主角。
1、觀察、再指導(dǎo)。
觀察是了解孩子的重要途徑，它能夠幫忙教師準(zhǔn)確地了解幼兒在游戲中的表現(xiàn)，了解其發(fā)展的特點(diǎn)與需要，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，從客觀實(shí)際出發(fā)，提高教育指導(dǎo)的效果，最大限度地發(fā)揮幼兒的游戲�？杀苊饨處熞虿涣私庥螒蚯榫岸a(chǎn)生的不適宜的干擾幼兒游戲的指導(dǎo)行為。
2、把握時機(jī)，適時介入指導(dǎo)。
如果教師發(fā)現(xiàn)了幼兒游戲的問題，需要介入游戲，須找好最佳的時機(jī)。通常在以下狀況下介入：
(1)當(dāng)孩子遇到困難玩不下的時候。如：杰杰為“娃娃家“人數(shù)已足不能進(jìn)入娃娃家游戲而苦惱，又不想去其他游戲區(qū)玩的時候，教師可引導(dǎo)他：“你想一想怎樣才能進(jìn)去”當(dāng)他想出“當(dāng)一名客人”的時候，孩子最后以一名“舅舅”的身份進(jìn)入到娃娃家去玩了。
(2)當(dāng)孩子出現(xiàn)糾紛與行為問題時。如在一次搭建游戲中，阿喬在不留意碰壞了小朋友搭的動物園的時候，孩子們一時，很激動，有的埋怨阿喬，有的以暴力攻擊阿喬，有的不知所措，教師立刻說：動物園是不是“地震”了，我們趕快搶救動物，把動物園修好吧!于是孩子們又重新投入到了新游戲當(dāng)中，巧妙地化解了一次即將發(fā)生的糾紛。
(3)當(dāng)孩子操作發(fā)生困難時。孩子在做一件撒時，往往會遇到一些困難，這時個他一些幫忙，他不但印象深刻，還會感受到老師的濃濃關(guān)愛，有可能對他的一生都會有影響。
(4)當(dāng)游戲無法深入時。一次，當(dāng)老師看到娃娃家的孩子無所事事，很無聊的樣貌，老師立刻以“客人”的身份進(jìn)入到娃娃家，原先孩子們覺得每一天都是做飯，抱娃娃，收拾房間，太無聊了，于是老師立刻說：這天小舞臺有一場十分精彩的表演，孩子們就忙著抱好娃娃去車站坐車到劇院看表演了，看完表演后，又到超市里買食品與零食，參觀建筑角的.建筑等等，游戲的資料又豐富了起來，老師適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，不僅僅深入了游戲的開展，還讓他們走出家門，加強(qiáng)了與其他游戲區(qū)域的聯(lián)系。
(5)當(dāng)幼兒發(fā)生創(chuàng)造性的行為時，教師要及時給予發(fā)現(xiàn)與鼓勵
另外，老師的出現(xiàn)與介入還要體現(xiàn)藝術(shù)性，即什么樣的主角介入是最自然的，既能到達(dá)指導(dǎo)的效果，又不影響孩子的游戲，老師有時是游戲的伙伴，有時是某個特定的主角，還有時是旁觀者，必要的時候是解調(diào)員。當(dāng)教師以伙伴的主角出現(xiàn)時，能激發(fā)孩子的探索興趣，引導(dǎo)游戲的進(jìn)程。當(dāng)孩子對游戲的玩法、規(guī)則、扮演主角資料不熟悉時，能夠以某種特殊的身份參與。當(dāng)幼兒的游戲發(fā)生糾紛時，教師要根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)及狀況，采取適宜的解決方法，小班，較多的是矛盾的解調(diào)員，到中，大班的時候，要帶給解決問題的時間，在一旁做一個安靜的旁觀者觀察事態(tài)的發(fā)展，如幼兒順利地將問題解決，老師就能夠悄悄退出，如矛盾激化，則用適宜的方法幫忙孩子解決。
3、指導(dǎo)最基本的方法以鼓勵、肯定為主。
有時為了調(diào)動幼兒用心性，不管成功是否都要給予用心的鼓勵，幼兒之間存在著差異，只要幼兒是主動參與，用心思考的，那不管結(jié)果如何，都要給予表揚(yáng)與鼓勵。否則潛力弱的孩子總是失敗，會使其產(chǎn)生畏懼情緒和自卑感，最后導(dǎo)致對整個游戲失去興趣。對于這種孩子，老師一方應(yīng)對他進(jìn)行個別指導(dǎo)，幫忙他掌握必須的技能，有進(jìn)步就進(jìn)行表揚(yáng)，使他對自己的表現(xiàn)有信心，另外可請潛力強(qiáng)的孩子與他共同游戲，讓他也體驗游戲的成功。
四、幼兒在游戲中的表現(xiàn)
游戲是幼兒最基本也是最喜愛的活動。在游戲中，幼兒既能操作各種材料，又能與同伴交往，其動作、言語、思維、想像、情感等身心各方面都能得到充分的發(fā)展。在貫徹幼兒園“以游戲為基本活動”這一原則的同時，游戲的價值也得到了充分的體現(xiàn)。幼兒在區(qū)域中活動完全是自由的，他們自主的選取游戲材料，選取活動資料和合作伙伴，按照自己的想法意愿進(jìn)行游戲。教師在活動中也完全尊重幼兒的主體地位，放手讓幼兒創(chuàng)造性地、主動地活動，推動和激勵幼兒在活動中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。例如：幼兒能夠根據(jù)自己的意愿進(jìn)入不同的活動區(qū)域，在同一活動區(qū)中還能夠選取不同的活動形式和活動資料。再例如：教師在游戲中發(fā)現(xiàn)幼兒“一窩蜂”現(xiàn)象和在材料的使用上因使用不當(dāng)給下次使用的小朋友造成不便的狀況，我們兩位老師不是自己商量該這么辦?把大人制定的意見和規(guī)則讓幼兒執(zhí)行，而是讓幼兒透過自身的體驗去尋找答案“怎樣樣玩才會開心又不會影響別人?”當(dāng)問題提出，孩子們開始用心討論，各抒己見，共同總結(jié)有效的方法，構(gòu)成區(qū)域活動規(guī)則，也只有透過幼兒自己的體驗構(gòu)成的規(guī)則才會轉(zhuǎn)化為幼兒活動中自覺遵守的行為。
五、本園特色
1、本園游戲活動現(xiàn)狀：每周每班平均進(jìn)行兩三次游戲活動，幼兒對游戲活動的需要還不能完全滿足。游戲材料的帶給比較精細(xì)逼真，尤其是剛經(jīng)過了全體老師的教玩具評比活動，老師都花了心思為幼兒準(zhǔn)備制作，游戲材料豐富、形象。但老師對于有些游戲活動的特點(diǎn)及組織策略了解的還不夠清晰，不明白該怎樣對幼兒的游戲進(jìn)行指導(dǎo)，以及游戲中的指導(dǎo)策略。
2、針對這一現(xiàn)象我們制定了下列目標(biāo)
(1)針對教師對各游戲的特點(diǎn)和組織策略還不是很了解，本學(xué)期，將針對不同的主題游戲詳細(xì)介紹。
(2)教師在平時的游戲組織中，仔細(xì)觀察、探索各游戲的特點(diǎn)及組織策略。
(3)利用圖標(biāo)，指導(dǎo)幼兒有序進(jìn)行游戲。
圖標(biāo)，它是一種表示某一件事情或事物的符號，它帶有形象性、簡潔明了性等特點(diǎn)。在生活中，我們隨處可見各式各樣的標(biāo)記，我們運(yùn)用圖標(biāo)的方式對幼兒進(jìn)行間接的指導(dǎo)。
具體措施：
1、有目的的豐富幼兒的感性經(jīng)驗，為游戲的開展做好準(zhǔn)備。
(1)引導(dǎo)幼兒觀察周圍成人的勞動，并可適當(dāng)參與勞動，帶給給幼兒參與勞動過程的機(jī)會，積累生活經(jīng)驗。
(2)提醒幼兒留意觀察身邊的事物，發(fā)展幼兒的觀察潛力，為幼兒帶給反饋生活經(jīng)驗的機(jī)會。
2、以圖標(biāo)的形式指導(dǎo)幼兒進(jìn)行游戲。
(1)教師學(xué)習(xí)游戲指導(dǎo)策略中的“標(biāo)志制約法”，了解本指導(dǎo)策略的運(yùn)用方式，思考如何用“標(biāo)志”指導(dǎo)幼兒進(jìn)行游戲。
(2)教師在本班游戲中觀察圖標(biāo)對幼兒游戲的指導(dǎo)作用，及時進(jìn)行記錄，并反思、調(diào)整。
(3)教師相互交流自己對游戲中圖標(biāo)的運(yùn)用的觀察及思考，吸取研討活動中的精華，并運(yùn)用到本班游戲活動中。
區(qū)域個人工作總結(jié)9
20xx年通過市場營銷部全體同事的共同努力，產(chǎn)品調(diào)配部的有效工作及公司其他業(yè)務(wù)部門和行政部門的有力協(xié)助，截止20xx年12月，銷售額創(chuàng)歷史新高，已達(dá)*****萬元，比20xx年全年提升30%。新開發(fā)專賣店***家。縱觀全年的工作過程，有喜有憂，有甜有苦，有歡有痛。
第一部分20xx年工作總結(jié)
市場營銷部承擔(dān)著公司管理模型和市場模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網(wǎng)絡(luò)上，目前的實(shí)際情況是銷售隊伍不硬，市場網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)。我們只有集中大家的優(yōu)勢，發(fā)揮團(tuán)隊的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實(shí)，才能夠取得成功。
一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度
1、關(guān)于態(tài)度
我相信在許多員工的述職報告中反映出了工作中很多的困難和問題，比如提貨折扣問題、領(lǐng)導(dǎo)能力問題、加盟商的合作問題、支持力度等……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。態(tài)度決定一切。公司要建設(shè)好隊伍，并達(dá)成目標(biāo)，就需要運(yùn)用管理工具對員工進(jìn)行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個工作日。
在今年的工作中，市場營銷部通過狠抓工作心態(tài)，灌輸管理思想，使大家從過去的被動發(fā)貨變?yōu)橹鲃映鰮簦瑥募?xì)微環(huán)節(jié)到整體工作布置，無處不體現(xiàn)樹立良好工作心態(tài)的思想。但有些區(qū)域還或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運(yùn)作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么?如果作為一個區(qū)域經(jīng)理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊伍?
拿破侖曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異�！币驗槟阌兴啡�，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說法上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果?
市場競爭日趨激烈，市場機(jī)制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在面前，以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。
2、關(guān)于目標(biāo)
任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標(biāo)，在這個問題上，我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得思考：
一是要將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時，實(shí)現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要建自己的工廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要加強(qiáng)相互溝通，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。
二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。今年初市場營銷部通過將銷售指標(biāo)分解到每個人，每個加盟店，圍繞目標(biāo)緊密跟蹤，窮追不舍，從而保證了全年銷售任務(wù)的完成。另外，保持一種好的心態(tài)將會幫助員工渡過很多困難。
3、關(guān)于學(xué)習(xí)
相互學(xué)習(xí)，是市場營銷部一年來始終灌輸?shù)囊豁椥袨榱?xí)慣。有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)�！蔽覀儜�(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點(diǎn)或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點(diǎn)和意見，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點(diǎn)，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點(diǎn)加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓(xùn)，公司花費(fèi)金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學(xué)習(xí)的'心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無法改變自己的心態(tài)，也就不會進(jìn)步。
我也經(jīng)常對大家說，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。
4、關(guān)于團(tuán)隊
每一個區(qū)域經(jīng)理在面對所屬員工時，首先是長者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作，要理解人性;不
要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊意識，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊。
有句話說得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理�！�
隨著公司的發(fā)展，會有更多的崗位和機(jī)會擺在每個人的面前，在團(tuán)隊建設(shè)的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們要運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過程管理。
5、關(guān)于管理
在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理，在隊伍出現(xiàn)問題的時候，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
我們許多經(jīng)理常常過份依靠自己的經(jīng)驗值，而不注重市場調(diào)研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必須改正。有沒有管理一支團(tuán)隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進(jìn)行協(xié)同拜訪和輔導(dǎo)性拜訪?
沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。
二、總結(jié)教訓(xùn)，推廣經(jīng)驗
1、財務(wù)意識有待加強(qiáng)
需要強(qiáng)調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個營運(yùn)成本，同時，市場開發(fā)及銷售費(fèi)用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財務(wù)控制的態(tài)度。
首先要學(xué)會算帳，加強(qiáng)財務(wù)分析。各區(qū)域經(jīng)理通過算帳、分析，對不同費(fèi)用間的相互關(guān)系加強(qiáng)分析，做到有效的財務(wù)管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。
所有的結(jié)果最終都落在財務(wù)指標(biāo)上，要拋打緊用，先緊后松，加強(qiáng)費(fèi)用分析與市場策略的結(jié)合。特別是區(qū)域經(jīng)理，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強(qiáng)分析，幫助本區(qū)域做好財務(wù)控制。
2、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理
我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理，對于年度計劃，要將目標(biāo)計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個主管、每個加盟店、每區(qū)域、每個部門，每個經(jīng)理。并認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來達(dá)到目標(biāo)。目標(biāo)分解了就成了任務(wù)，任務(wù)是必須要完成的。
要加強(qiáng)目標(biāo)管理和時間管理，同時經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團(tuán)隊。比如，如果經(jīng)理自己懶惰，有怎能要求員工勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們需要考慮上ERP系統(tǒng)，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。
3、人力臃腫，資源浪費(fèi)
首先有一個用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，我們一直倡導(dǎo)合適的就是的，不一定秀的就是的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性。
其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如溝通能力，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。最后要通過培訓(xùn)，采取不同策略，把銷售主管個人資源與公司資源進(jìn)行有效組合，達(dá)到整合資源，發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢的目的。
在對公司員工的培訓(xùn)上，主要從三個方面來進(jìn)行，一是培養(yǎng)大家一個良好的工作習(xí)慣，通過經(jīng)理的榜樣作用，加強(qiáng)管理;二是通過召開會議如周會、系統(tǒng)的培訓(xùn)會議來全面對員工進(jìn)行知識和技能的培訓(xùn);三是通過市場運(yùn)營過程中的傳幫帶，帶好團(tuán)隊，優(yōu)勝劣汰。我們現(xiàn)在是“優(yōu)不勝，劣不汰”。只有讓所有員工的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來，涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、成長的空間、實(shí)際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。
4、市場策略需融入準(zhǔn)確科學(xué)的市場調(diào)查
各區(qū)域經(jīng)理對市場都有不同的感覺，經(jīng)驗固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結(jié)合起來，理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，在市場直覺的基礎(chǔ)上，加上科學(xué)的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。不妨看一則關(guān)于肯德基的故事：在準(zhǔn)備進(jìn)入中國市場的時候，肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進(jìn)行開店前的調(diào)研，第一位職員在到達(dá)王府井后，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴公司說可以在王府井開店;另一位職員到達(dá)王府井后，在主要的路口開始計時統(tǒng)計通過的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時還對北京周圍的雞的來源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進(jìn)行綜合調(diào)查，最終通過數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開店的結(jié)論。事實(shí)證明最終開店的結(jié)果是成功的，但兩位職員得出結(jié)論的方法和過程并不一樣，其差別我們可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們在市場操作的過程當(dāng)中，能夠把豐富的市場經(jīng)驗和準(zhǔn)確科學(xué)的市場調(diào)查結(jié)合起來，則成功將會屬于我們。
要學(xué)會分析市場，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點(diǎn)，才能有效地開展工作。比如山西市場，由于渠道很熟，開發(fā)一般的專賣網(wǎng)點(diǎn)可能相對比較容易，單已不符合大店潮流，但開大店相對比較困難，所以，下一步山西市場的重點(diǎn)就要適當(dāng)向開大店傾斜，包括贈送營業(yè)道具等;而山東市場相對來說，市場開發(fā)力量較弱，所以在人員聘用的時候，必須考慮到開發(fā)能力和維護(hù)能力都很強(qiáng)的人。不同的市場，不同的環(huán)境，需要采取不同的策略。
在市場推廣方面一定要抓住一個中心，結(jié)合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。
鋪貨銷售是目前服裝市場上，尤其是東北市場普遍應(yīng)用的主要手段，但絕對不是的手段。從服裝行業(yè)發(fā)展的趨勢來看，只有能為加盟商全方位提供店鋪解決方案，專業(yè)化、系統(tǒng)化才是未來的方向。我們只有綜合運(yùn)用這些手段，搶占先機(jī)，才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必須從意識上上升到一種高度，體現(xiàn)出我們褲業(yè)連鎖專賣的專業(yè)化、規(guī)范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統(tǒng)、有計劃地去做市場推廣，通過正確的市場策略的運(yùn)用，來達(dá)到我們建設(shè)隊伍、營建網(wǎng)絡(luò)的目的。
三、明確目標(biāo)，分解任務(wù)
各區(qū)域在進(jìn)行目標(biāo)分解的過程中，既不要保守，也不要畫餅充饑，要本著實(shí)事求是、務(wù)實(shí)的態(tài)度，用經(jīng)驗值和科學(xué)相結(jié)合的方法，確定每個區(qū)域合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
在目標(biāo)確定之后，分解到人，到加盟店，到每季度、每月、每天。在這里，我要強(qiáng)調(diào)貫徹“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”這八個字，事事落實(shí)就是要既事事落實(shí)到人，也要事事落實(shí)到時間;事事督導(dǎo)就是要實(shí)行財務(wù)督導(dǎo)、層層督導(dǎo)和相互督導(dǎo)。通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)的達(dá)成。
第二部分20xx年工作計劃與展望
一、市場開發(fā)方面
1、確定重點(diǎn)工作方向：鞏固根據(jù)地(河北)，豐滿兩翼(山東、山西)，解決后患(河南)。上述四省新建店35家。
2、暫停江蘇、安徽的市場開發(fā)工作。
3、研究確定適合東北市場的經(jīng)營模式，向沈陽辦事處派駐長住代表(周期輪換)，遼寧新建店20家。
4、成立專門作戰(zhàn)團(tuán)隊，集中有效兵力進(jìn)軍陜西市場，開辟新店15家。
二、營銷管理方面
1、在員工溝通能力與語言運(yùn)用上下猛藥。不間斷培訓(xùn)電話溝通技巧、商務(wù)語言運(yùn)用與客戶心理分析。
2、將各種業(yè)務(wù)指標(biāo)落實(shí)到每人、每店、每天。20xx年銷售額突破5000萬大關(guān)。
3、將各項工作目標(biāo)視覺化，建立健全每日工作跟進(jìn)制度。
4、業(yè)務(wù)人員進(jìn)行月度考核，實(shí)行末尾淘汰制。
5、在營銷主管中逐漸融入男性員工。
6、完善各種營銷工具的規(guī)范建設(shè)與資源共享。
7、加盟店與公司數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)率達(dá)到90%。
8、市場部與營銷部配合，實(shí)現(xiàn)移動辦公。
區(qū)域個人工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為過去成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁帯１拘袠I(yè)天氣雖不是個性嚴(yán)寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會是一個大的競技場，競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖�？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，對自己有個全面的認(rèn)識。
一、任務(wù)完成狀況
今年實(shí)際完成銷售量為5100萬，其中一車間球閥2100萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成了今年初既定的目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的狀況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，這天和昨日不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了必須的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門，公司就應(yīng)有適當(dāng)?shù)腵考勤制度，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不就應(yīng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時帶給報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫職責(zé)，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門職責(zé)不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。就應(yīng)說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是十分完美的。
“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都明白，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司就應(yīng)以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，但是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作，報告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)
2)例會定期的例會能夠了解各部門協(xié)作狀況，能夠共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行狀況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)
4)公平激勵建立一只和諧的團(tuán)隊，調(diào)動員工的用心性、主動性都需要有一個公平的激勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有用心性。就我的個人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，期望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我推薦工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，用心性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)職責(zé);多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個人之見，不必須都對，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
區(qū)域個人工作總結(jié)11
本人翟曉輝，目前為成都項目部技術(shù)員，負(fù)責(zé)四川石化倉儲運(yùn)輸部的區(qū)域維保工作。現(xiàn)對本人20xx年的工作總結(jié)如下：
一、20xx年的工作情況：
在20xx年對成都項目部來說，是任務(wù)繁重的一年，包括四川石化大檢修、蠟油改造、日常區(qū)域維保、其他幾個技術(shù)改造項目；對項目的技術(shù)員來說，也是忙碌的一年，具體工作總結(jié)如下：
1、生產(chǎn)一部輕重污油改造項目（pc項目）技術(shù)管理工作；
2、生產(chǎn)二部蠟油改造項目與設(shè)計溝通及采購配合工作，包括前期與設(shè)計和業(yè)主對接、組織采購過程中的技術(shù)交流、實(shí)際采購價格與投標(biāo)采購價格的對比分析、設(shè)備材料到貨統(tǒng)計及催貨工作等；
3、生產(chǎn)二部蠟油改造項目加熱爐施工的總體策劃，包括與模塊廠家、設(shè)計、分包單位的溝通協(xié)調(diào)；
4、9月份以后，進(jìn)入倉儲運(yùn)輸部負(fù)責(zé)區(qū)域維修保運(yùn)工作；
5、配合經(jīng)營部門進(jìn)行蠟油改造項目的結(jié)算及索賠工作。
二、項目運(yùn)行建議
根據(jù)成都項目目前的情況，結(jié)合前期項目運(yùn)行過程中出現(xiàn)的.各類問題，提出以下建議：
1、組織專題培訓(xùn)，提高員工的責(zé)任心，包括本體員工與外用員工；
2、項目應(yīng)進(jìn)行壓力管道、壓力容器安裝、維修、改造的專項培訓(xùn)，并設(shè)置專門的負(fù)責(zé)人；
3、在施工的同時，嚴(yán)格要求資料同步，杜絕資料拖沓情況；
4、在任何項目作前期準(zhǔn)備時，要作好總體策劃，包括材料、施工、技術(shù)、人員、機(jī)械等等；
5、做好施工過程中的簽證、影響等相關(guān)資料，為以后的竣工結(jié)算及索賠提供依據(jù)。
三、結(jié)束語
回顧過去一年的工作，總體感覺就是忙碌，但工作中還存在許多不足之處，在今后的工作中要專心致志，注重團(tuán)隊協(xié)作，不斷提高自己工作能力。
區(qū)域個人工作總結(jié)12
在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。自己20xx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年xx月xx日，20xx年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%�，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的.標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)�？傊�，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、涂料產(chǎn)品市場分析
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大�，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：
1、市場需求分析：涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會過后會有段因xx搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過；可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，范文網(wǎng)關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
2、競爭對手及價格分析：這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低。
六、20xx年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
1、依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)；二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。
2、20xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持。
3、20xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
1、20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
2、20xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
3、20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1—2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。
4、考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好！
區(qū)域個人工作總結(jié)13
幼兒園區(qū)域活動，在我們的幼兒園工作中很熟悉，我們的區(qū)域活動很容易流于形式，使得幼兒園的區(qū)域活動顯得雞肋一般。尤其是在區(qū)域活動中，教師這個主角的位置在哪我們教師是跟孩子一齊玩，還是只做一個旁觀者。在這幾年的工作中，我有以下幾點(diǎn)體會：讓幼兒主動參與區(qū)域活動，主動探索學(xué)習(xí)。
在區(qū)域活動中，教師的“教”和幼兒的“學(xué)”是一個互動的過程，在區(qū)角活動中，教師應(yīng)尊重幼兒的意愿，激發(fā)幼兒自由探索的愿望，培養(yǎng)孩子動手動腦的本事，孩子能夠自由選擇游戲的材料、方式等，按照自我喜歡的方式進(jìn)行游戲，讓游戲真的成為孩子的游戲。教師協(xié)助參與，促進(jìn)幼兒發(fā)展。
在區(qū)域活動中，教師是環(huán)境的創(chuàng)設(shè)者、條件供給者、觀察指導(dǎo)者，教師要注意不斷的在不一樣區(qū)域來回的觀察和參與游戲，不能只參與一個區(qū)域中與孩子游戲而忽視其他區(qū)域幼兒的指導(dǎo)，針對幼兒區(qū)域活動中出現(xiàn)的問題，選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)參與到幼兒的活動中，與幼兒一齊操作、發(fā)現(xiàn)，一齊解決問題，真正體現(xiàn)孩子們的主導(dǎo)地位。
區(qū)域活動的指導(dǎo)，教師的介入要適時適度。
教師在區(qū)域活動中要發(fā)揮孩子的'主導(dǎo)地位，按照孩子的意愿進(jìn)行游戲，不代表教師能夠不管不問，而是要找準(zhǔn)時機(jī)予以介入。比如在孩子有求助行為的時候;發(fā)生糾紛現(xiàn)象的時候，發(fā)生困難的時候等。教師介入活動時還要適度，多給孩子鼓勵、啟發(fā)、暗示，比如孩子在活動中向教師求助的時候，不是直接告訴他“你應(yīng)當(dāng)這樣做”，而是說“你能夠試著這樣做”，盡量讓孩子自我去發(fā)現(xiàn)與探索。
總之，幼兒園區(qū)域活動是幼兒最歡樂的活動，在區(qū)域活動中，教師要學(xué)會做觀察者，引導(dǎo)者和參與者，我們要創(chuàng)造一個適合幼兒主動發(fā)展的環(huán)境，以游戲為基本形式，調(diào)動孩子活動的主動性、進(jìn)取性，為促進(jìn)每個幼兒富有個性的發(fā)展而努力。
區(qū)域個人工作總結(jié)14
時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx年而迎來20xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團(tuán)隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團(tuán)隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計劃。
述職部分
在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)（大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平）的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開始，我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。這點(diǎn)，也是xx團(tuán)隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入xx到8月，我是負(fù)責(zé)另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進(jìn)行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商（合作客戶以及待合作客戶）分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決；未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點(diǎn)。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過的半年，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠�、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的.契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。
總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃
通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
我de計劃
1、維護(hù)市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。
2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場，目前進(jìn)展緩慢。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
4、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
區(qū)域個人工作總結(jié)15
一，營運(yùn)經(jīng)理梁倩的工作總結(jié)
本周主要工作內(nèi)容：
了解各店日銷售情況，適時掌握各店銷售情況。
督促各區(qū)經(jīng)理對店內(nèi)人員新品知識的培訓(xùn)以及對店面的考核。
了解各店人員狀況，協(xié)助財務(wù)做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。
為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報張總審核后執(zhí)行。
整理海盛社保計劃書,統(tǒng)計社保人員明細(xì)，并在網(wǎng)上申報�！兑蜣k理時間是11月14日，剛好周六，網(wǎng)上申報受理時間是截止到11月19日，受理時間是在申報后的2到3個工作日內(nèi)，我會繼續(xù)跟進(jìn)。》
為了提高辦公室的工作效率，按照張總的意思已經(jīng)招聘好兩名文員，一名會計，一名庫房管理員。庫房管理員在店內(nèi)實(shí)習(xí)5天考核后現(xiàn)已安排上崗，跟庫房部熟悉日常工作流程。一名文員劉曉英在店實(shí)習(xí)三天，因其表現(xiàn)不錯，又是周一辦公司工作任務(wù)量增加，所以已安排上崗，主要工作是協(xié)助譚巧娟做好各類報表的統(tǒng)計。另一文員陳冬友現(xiàn)安排在洪湖店實(shí)習(xí)，已經(jīng)實(shí)習(xí)3天，計劃是派給加盟部，具體等實(shí)習(xí)考核過后再做安排。新來應(yīng)聘的會計李穎已經(jīng)安排下店實(shí)習(xí)一周，目前在前進(jìn)店，具體工作待實(shí)習(xí)考核后再定。
針對本次會員日總結(jié)：
這次會員日當(dāng)天廣東區(qū)域直營店的總銷售是65256元，比上月下降金額為元。但是本月店面增加三個，所以總體來說本月會員日沒能按預(yù)期的超過計劃.這一點(diǎn)需要我們做出總結(jié)。這次會員日部分店面都有增長趨勢，但是我們的大店長安店以及湛江店，南海店都在下降，我會更及時的跟各區(qū)經(jīng)理溝通，分析原因，去改進(jìn)不足，在剩下的十天里，更加努力，才能創(chuàng)造出傲人業(yè)績。我們在會員日這一天的銷售，就能足以見證各店面對會員的維護(hù)工作的用心程度。
接下來的十天，廣東的同仁們定會齊心協(xié)力，努力前進(jìn)，完成任務(wù)。
點(diǎn)評：本周的會員日中，前進(jìn)，惠沃，南寧，南城，長安，晉江4851，惠吉3349，前進(jìn)店未能連續(xù)沖過萬元，但，其實(shí)，整體的銷售也能提升起來，給我們看到區(qū)域內(nèi)的絕大部分的店是有潛力可以提升的，銷售之本在于人，所以，我們還是要將人的工作抓好，合理的調(diào)整，合理的激勵制度，合理的管理培訓(xùn)，合理的銷售策劃，相信在本月剩下的1/3的時間里，能出色去完成本月的總銷售任務(wù)。
二，東區(qū)區(qū)域經(jīng)理助理曾黎的工作總結(jié)：
發(fā)總結(jié)。
9號-10號去深圳開會。
11號回惠州。
這個月任務(wù)現(xiàn)以完成87%，計劃在20號完成本月任務(wù)。爭取做21萬！
12號去了吉之島，當(dāng)天下了一天的雨，幾個店業(yè)績都好差，13號業(yè)績明顯回升。
本周與上周業(yè)績相比，惠州店和南城業(yè)績有所提高。吉之島和上周差不多持平，長安和韶關(guān)有所下降，但是在這個星期一定會追回來的。
巡店員工提出申請：
1，吉之島要2個美導(dǎo)工作牌，一個店長工作牌，和工衣一件。
2，長安店:顧客反映瓶子質(zhì)量不好，我們都說品牌高檔，但都是給塑料袋，希望申請多紙袋子。
3，南城店：招人不好招，別人一聽到底薪那么低就不來了，希望把底薪提高，單提減少，這樣好聽，也好招人。
4，韶關(guān)：一直兩人上班，也一直沒有休息，也天天加班，一直也招不到人，想申請看有無補(bǔ)貼。
點(diǎn)評：從曾黎的工作中，可以看出長江后浪推前浪的勢頭，自從馮利萍到北京區(qū)域代職經(jīng)理后，曾黎已經(jīng)能適應(yīng)現(xiàn)在的工作，希望再接再厲，將東區(qū)的銷售本月再提一個新高！各店的要求問題，請和營運(yùn)經(jīng)理商量后，能解決的，立刻解決，保證店員無后顧之憂。
三，西區(qū)經(jīng)理助理王立燕的工作總結(jié)
本周兩天會議結(jié)束后,我又于11日返回了南寧店.
這周有著本月最為重要的日子.(周日的會員日)也是各店沖銷量的時刻!
西區(qū)的姐妹們也都做好了充分得準(zhǔn)備,可成績還是不盡人意!茂名.龍崗店始終不溫不火地進(jìn)行著.會員日銷售和上月是差不多的.
1，湛江店的銷量本周最不理想.周五和店長進(jìn)行了一次溝通,周六和會員日稍微好點(diǎn)!
2，南寧店基本穩(wěn)定.會員日都早早地到齊了.
經(jīng)過大家的共同努力銷量同上月相比有了突破!但和一些優(yōu)秀店比起來還有很大差距.還得不斷加強(qiáng),繼續(xù)前進(jìn)!
點(diǎn)評：發(fā)現(xiàn)解決問題的根本，才是解決問題的根本。
中區(qū)區(qū)域經(jīng)理熊麗曼的工作總結(jié)：
張總您好！我是熊麗曼，自上次開完會后，我就佛山這邊來了，這段時間，理我發(fā)現(xiàn)了一些問題，并也遇上了一些難題，其中像南海店這段時間業(yè)績持續(xù)在下滑，到店里觀察后發(fā)現(xiàn)如下情況：南海店位于超市出口位置，人流量雖然非常多，但進(jìn)店的顧客非常少，進(jìn)了店的顧客我們都會盡力介紹讓她們不空手出去，但進(jìn)店的顧客非常稀少，像發(fā)傳單、打電話給會員回訪，做體驗，讓會員回來領(lǐng)生日禮物，這些能做到的能想到的我們也都做了。也許是天氣的原因吧，但我覺得人員的心態(tài)也是另外一個原因。
肇慶店客流量依然沒有多大增長，還是二樓人多三樓人少的情況，并且本身店內(nèi)會員并不多，雖然店內(nèi)人員都能積極地打電話通知會員回來拿禮物和做回訪，但店整體的改善仍不樂觀。同時我們發(fā)現(xiàn)較多顧客反映產(chǎn)品的包裝不夠美觀不夠方便，且產(chǎn)品的質(zhì)量也好像越來越差，非常之容易變質(zhì)等等的問題。在我巡店期間，也發(fā)現(xiàn)三家店面的試用裝也有出現(xiàn)變質(zhì)變味的情況，有時候還會因為試用裝味道變質(zhì)而影響了本來這個產(chǎn)品的銷售。
佛山店自國慶后業(yè)績持續(xù)呈現(xiàn)上升趨勢，雖然這段時間有幾天受天氣影響沒有完成日預(yù)算銷售，但店內(nèi)人員在店長的帶領(lǐng)下都保持著積極向上的心態(tài)做事，并且至今為止已完成月銷售額的80%。由于這段時間天氣轉(zhuǎn)涼，而佛山店旁邊就是床品區(qū)的東被堆頭，從而出現(xiàn)了人流多但不進(jìn)店的情況。還有一些小問題，如：很多顧客都要求使用沃爾瑪?shù)馁徫锟�，也有因這個原因流失了部分客人。還有佛山店是一個老店，會員較多，有時候會出現(xiàn)生日禮物短缺的.情況，且店長反映試用裝來貨越來越少，很多時候沒有多余的可以訂在宣傳彩頁上隨頁贈送。
點(diǎn)評：我們要改變的是事情，應(yīng)該是我們能夠控制的事情，對于你不能掌控的事情，花再多的精力下去，也是無所于是的。天氣，顧客，店面的位置，贈品，產(chǎn)品的質(zhì)量，都不是你能掌控的事情，唯一我們能掌控的事情是你管轄的人員，希望在人的工作中著手，及時解決問題。作為一個管理者應(yīng)該多開動自己的思路，不用將精力放在不能改變的事情上去。南海店的問題，完完全全是人員的問題，她的業(yè)績應(yīng)該在我們區(qū)域的前三位的。肇慶店應(yīng)該想辦法在一樓多申請活動。在我的概念中，我們區(qū)域是沒有不良店面的，只有不良的管理者和人員。
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