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鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度服務(wù)業(yè)工作總結(jié)（精選11篇）
時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)該怎么寫吧，下面是小編幫大家整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度服務(wù)業(yè)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度服務(wù)業(yè)工作總結(jié) 篇1
今年以來，xx鎮(zhèn)緊緊依托區(qū)位、生態(tài)、文化資源富集優(yōu)勢，堅持把發(fā)展旅游服務(wù)業(yè)作為“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”和推進轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措來抓，以“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展、大增收”為目標，大力實施服務(wù)業(yè)興鎮(zhèn)戰(zhàn)略，突出重點項目建設(shè)，培植壯大文化旅游業(yè)，有力地推動了全鎮(zhèn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。
一是整理歸納
充分挖掘歷史文化旅游資源。開展了服務(wù)業(yè)發(fā)展調(diào)研活動，確立了以發(fā)展旅游業(yè)帶動三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，以打造中心商貿(mào)聚集區(qū)引領(lǐng)服務(wù)業(yè)大發(fā)展的新格局，明確了發(fā)展目標，增強了發(fā)展的針對性和指導(dǎo)性。目前，全鎮(zhèn)有國家級重點文物保護單位1處，XX市級文物保護單位 處，今年新增XX市級重點文物保護單位灞陵橋鐘家祠堂1處。鎮(zhèn)內(nèi)擁有500年以上的古樹6棵。爭取國家財政資金4000余萬元，對國家級級文物保護單位薛國故城古城墻遺址進行了保護性修復(fù)，目前已完成道路硬化3000余米，栽植綠化苗木10萬余株。同時，已開發(fā)出非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護項目南陶莊竹木玩具系列產(chǎn)品20余個。
二是突出項目建設(shè)
不斷壯大服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)模。重點圍繞文化旅游、商貿(mào)流通、倉儲物流、公共服務(wù)等重點產(chǎn)業(yè)上大項目、建好項目。通過招商，成功引進上海華聯(lián)生活超市落戶張汪。項目占地面積近10畝，總投資3500萬元，建筑面積近4000平方米。超市分為主題百貨、大賣場、專業(yè)店、餐飲休閑吧和兒童樂園等五大功能區(qū)域，該項目于今年9月份正式運營后，預(yù)計可實現(xiàn)年經(jīng)營收入2000萬元，安排就業(yè)90人，有力推動了張汪鎮(zhèn)商業(yè)向現(xiàn)代化水準邁進。同時，以大宗集團二次創(chuàng)業(yè)為載體，不斷推動大宗集團元寶楓基地建設(shè)，今年完成了800余畝的元寶楓基地一期建設(shè)，同時成功流轉(zhuǎn)土地3000畝，抓緊實施二期建設(shè)，計劃將元寶楓基地建設(shè)成集農(nóng)業(yè)休閑觀光、植物油加工、種苗培育為一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地。
三是完善功能配套
推動旅游區(qū)點開發(fā)升級。堅持以大宗村省級aaa農(nóng)村旅游風(fēng)景區(qū)為龍頭，以薛國故城遺址等豐富的歷史文化資源為載體，不斷加強全域旅游建設(shè)。大宗村游客服務(wù)中心、購物中心和旅游交通、景區(qū)安全、醫(yī)療衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)通訊等硬件設(shè)施建設(shè)不斷完善，推動了大宗村aaa級景區(qū)建設(shè)取得新突破。進一步健全“吃住行游購娛”旅游鏈條，增強旅游業(yè)的消費功能、娛樂功能、服務(wù)功能，不斷提升全鎮(zhèn)旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。
總結(jié)2022近一年來的工作，在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各方，把一切服從大局，一切服務(wù)大局作為工作的出發(fā)點和落腳點。把“少花錢，多辦事，辦成事，不出事作為工作理念，強練內(nèi)功，外樹形象，團結(jié)進取，努力工作，克服困難，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，不斷提高工作質(zhì)量和辦事效率，聯(lián)合田陳煤礦有關(guān)單位實地丈量大宗村等村房屋斑裂等工作，各項工作按計劃落實，取得圓滿完成。將本年度的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下；
一、 發(fā)揮主體作用，當好領(lǐng)導(dǎo)參謀
工農(nóng)關(guān)系辦公室作為田陳煤礦、許樓煤礦等有關(guān)企業(yè)單位與鎮(zhèn)的'綜合辦事機構(gòu)，主要發(fā)揮著承上啟下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的中樞作用。掌握第一手資料，多提參考性意見，拿出可行性預(yù)案，以便領(lǐng)導(dǎo)決策�！皟�(yōu)中選優(yōu)”在實施過程中好方法，好經(jīng)驗，及時推廣總結(jié)。對存在的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，以便完善和修正。
二、 加強部門管理，落實崗位責(zé)任
工農(nóng)關(guān)系辦是綜合性部門，具體有接待信訪，會務(wù)，協(xié)調(diào)等日常瑣碎，辦公地點分散。因此崗位工作職責(zé)，工作紀律要求，工作作風(fēng)，積極樹立全心全意服務(wù)的工作觀念，主動高效完成各項工作。促進工作效率的提高。
三、 認真搞好后勤服務(wù)
強化辦公室工農(nóng)關(guān)系工作是一項非常重要的基礎(chǔ)性工作。一年來我們作了大量的調(diào)研，深入田間地頭，走村入戶，了解核實各項具體塌補畝數(shù)，同時規(guī)范辦事程序，嚴格依法依規(guī)辦事，徹底杜絕“吃喝拿要”等現(xiàn)象，黨風(fēng)廉政建設(shè)方面未出現(xiàn)過一起重大問題。
四、 明確要求，把握關(guān)鍵，做好明年工作。
在這一年工作當中，我們也清醒地看到，還存在許多矛盾和問題，自身工作的主動性，超前性需要進一步提高，規(guī)范化，制度化，程序化已全面啟動，但水平不高，管理不夠嚴，在許多方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，有待于明年在工作中加強。
未來一年主要做好以下幾個方面工作；一是走嚴格管理，強化自身素質(zhì)道路。二是把制度的制訂、完善、落實、貫徹作為工作重點，加大執(zhí)行力，服務(wù)于鎮(zhèn)黨委政府，堅持以人為本，多溝通交流作為工作的根本出發(fā)點，進一步增強緊迫感，責(zé)任感。三是充分發(fā)揮“參謀助手信息反饋，督促檢查，協(xié)調(diào)綜合職能作用”為搞好地礦關(guān)系，保護群眾利益，維護社會穩(wěn)定。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度服務(wù)業(yè)工作總結(jié) 篇2
今年以來，甘棠鎮(zhèn)黨委政府高度重視服務(wù)業(yè)工作，堅持以項目建設(shè)為第一要務(wù)，以招商引資和小城鎮(zhèn)建設(shè)為抓手，以培育服務(wù)業(yè)規(guī)模企業(yè)為目標，精心組織，扎實推進，今年全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)工作取得新成效。
一、經(jīng)濟指標完成情況
社會消費品零售總額539xx萬元，較上年同期增長21%；服務(wù)業(yè)增加值占gdp比重27%；服務(wù)業(yè)增加值同比增長xx.5%；服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占全社會從業(yè)人員比重40%；升級改造農(nóng)貿(mào)市場1個；培育限額以上商貿(mào)流通企業(yè)2戶。
二、規(guī)模企業(yè)培育情況
我鎮(zhèn)以加快工業(yè)化進程為理念指導(dǎo)服務(wù)業(yè)發(fā)展工作，對全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)企業(yè)建立一企一檔，對規(guī)模企業(yè)實施動態(tài)管理，20xx年新培育規(guī)�；�2個，君德利商場和金鑫鑫副食店，引進業(yè)主投資400萬元新辦居家興涂料廠和依蘭家具廠。
三、為民服務(wù)情況
我鎮(zhèn)著力抓好放心消費、家電下鄉(xiāng)、農(nóng)貿(mào)市場升級改造等工作，扎實開展創(chuàng)建放心消費示范鎮(zhèn)活動，加強商品流通領(lǐng)域食品安全消費監(jiān)管，完成家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品4136件，政府補貼106.5萬元，汽車摩托車335輛，補貼25萬元，總付率100%，完成年初計劃的5.4%。
四、組織推進情況
20xx年我鎮(zhèn)加強了對服務(wù)業(yè)工作的`組織領(lǐng)導(dǎo)，選派精干力量充實了服務(wù)業(yè)辦公室，實行服務(wù)業(yè)工作議會制度；服務(wù)業(yè)重大項目負責(zé)人掛鉤制度；服務(wù)業(yè)發(fā)展考核獎懲制度。從而有力推動了全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)工作的健康發(fā)展。
今年以來雖然取得了一定的成績，但是，離上級的要求還有一定的差距，來年我們將在黨的十八大精神指引下加倍努力工作，取得更加優(yōu)異的成績。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度服務(wù)業(yè)工作總結(jié) 篇3
今年以來，在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力關(guān)心支持下，在全鎮(zhèn)各級的共同努力下，緊緊圍繞年初各項目標要求，攻堅克難，牢牢把握穩(wěn)中求進的原則，扎實開展各項工作，各項目標任務(wù)達到了時序進度的要求。現(xiàn)就我鎮(zhèn)三產(chǎn)工作總結(jié)匯報如下：
一、主要經(jīng)濟指標
1、服務(wù)業(yè)主要經(jīng)濟指標完成情況
1—6月三產(chǎn)服務(wù)業(yè)預(yù)計完成納稅營銷38億元，同比增長5.6%，占年目標75億元的50.6%；限額以上社會消費品零售額總年目標為增幅11%，預(yù)計1—6月份完成社消12.1億元，同比增長11%，；預(yù)計1—6月完成接待游園人數(shù)32萬人次，占全年61萬人次的52.5%。
2、樓宇經(jīng)濟完成情況
1、載體出租情況。全年出租目標2000平方米。1—6月金融街新增出租2189.1平方米，另有670 M2的出租正在辦理手續(xù)中，還未簽協(xié)議。
2、企業(yè)招引情況。全年目標為引進3家規(guī)模企業(yè)。1—6月新引進企業(yè)7家。其中1家租賃1639.1 M2；1家物流貿(mào)易有限公司，已完成工商稅務(wù)登記，注冊資本11.6億元，稅收前景好。1家xxxxx有限公司，注冊資本1258萬元，預(yù)計年稅收500萬元以上。
二、三產(chǎn)行業(yè)運行情況
從全鎮(zhèn)三產(chǎn)行業(yè)情況分析，汽車行也銷售、稅收預(yù)計增速達超10%、豐田銷售預(yù)計增速達超8%，稅收預(yù)計達超30%，奧迪銷售、稅收略有增幅，本田銷售、稅收基本與去年持平�？巳R斯勒正在換東本品牌，6月份辦理相關(guān)手續(xù)，預(yù)計8月份正式營業(yè)，預(yù)計5家4S店上半年完成社消12億元，同比增11%，預(yù)計上半年完成稅收2600萬元，同比增長23.8%；流通行業(yè)，市場回暖，原輔助材料價格有所上漲，以及鋼貿(mào)等新企業(yè)開始正常運營等因素，預(yù)計鋼管上半年銷售增幅超50%、鋼貿(mào)上半年銷售增幅超80%。預(yù)計上半年流通行業(yè)完成銷售25億元，增幅20%；因房地產(chǎn)庫存房不多，建筑業(yè)市場疲軟等因素，房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)預(yù)計上半年完成銷售1.5%，同比減25%。交通運輸業(yè)，預(yù)計全年完成銷售0.58億元，與去年比略有下降；其他行業(yè)全年完成銷售2.92億元，與去年比略有增幅。
三、重點項目推進情況
今年重點項目共5個：
1、地產(chǎn)xxx二期項目：占地100畝，建筑面積14萬平方米。由xxx地產(chǎn)公司投資建設(shè)，總投資5億元。目前2幢已建到4層，2幢已建到2層，預(yù)計將于20xx年12月竣工。
2、xxxx地產(chǎn)項目：目前正在建設(shè)售樓處，2期已做好方案，10月份開始動工，3期正在做方案。
3、xxx房地產(chǎn)項目：目前正在平整土地，及辦理規(guī)劃、建設(shè)許可證，預(yù)計3季度開工。
4、物流倉儲項目：該項目擬用地97畝，目前項目正在洽談中。
5、高端品牌汽車4S店項目：占地15畝，建筑面積10000平方米，總投資1億元，目前已與保時捷達成意向協(xié)議，正在積極爭取授權(quán)。
四、條線工作情況
1、商務(wù)工作。一是凝心聚力，積極主動幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決發(fā)展中的困難和問題，營造良好的運營環(huán)境，為社消等重要指標的`完成提供基礎(chǔ)保障；二是做好上下對接，確保政令暢通，與重點企業(yè)保持經(jīng)常性溝通。三是積極爭取政策，為3家4s店爭取區(qū)級稅收獎勵；為奔馳二期項目爭取到區(qū)級扶持資金，目前項目投資的審計工作正在進行。
2、安全生產(chǎn)工作，一是每月開展對全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)、市場、商場、超市、賓館、飯店的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，把各種安全隱患解決在萌芽之中，確保無重大安全事故發(fā)生。二是推進餐飲行業(yè)瓶裝燃氣安全管理，每月督促餐飲單位簽訂正規(guī)供氣協(xié)議，無證照的辦理工商執(zhí)照，并將每月情況上報區(qū)商務(wù)局。
3、旅游工作，積極配合花彩小鎮(zhèn)項目建設(shè)。每月按時申報游園接待人數(shù)。
4、物價工作，認真做好物價價格法律法規(guī)的政策宣傳工作，協(xié)同物價局做好監(jiān)督管理工作，處理好轄區(qū)內(nèi)價格方面的投訴，確保我鎮(zhèn)物價價格規(guī)范、穩(wěn)定、健康的運作。今年申報區(qū)級價格誠信單位1家。完成轄區(qū)內(nèi)全部商品房小區(qū)及白領(lǐng)公寓物業(yè)收費標準公示工作。指導(dǎo)住宿費核準備案工作，預(yù)計6月底完成書面材料申報。下階段將配合好衛(wèi)生服務(wù)中心做好床位費核價工作。
7、農(nóng)貿(mào)市場管理工作。配合263行動做好控污截流，做好垃圾收集房改造。完成臨時過渡市場的建設(shè)，到6月底前完成搬遷工作。完成市場改造設(shè)計方案，正在招投標，爭取6月辦結(jié)手續(xù)，加快進場施工。同時推進好兩個市場的長效管理工作，加強管理隊伍建設(shè)，協(xié)調(diào)化解好市場內(nèi)的矛盾糾紛，確保穩(wěn)定。
8、其他工作。做好協(xié)稅、護稅工作；配合分管領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好有關(guān)公司、村抓好樓宇經(jīng)濟工作；圍繞大局，做好黨委政府下達的各項中心工作和重點工作。
五、存在問題
從全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)主要經(jīng)濟指標完成情況看，各項指標基本達到時序進度的要求，但是縱觀整個行業(yè)，仍然存在一些問題，一是企業(yè)規(guī)模偏小，品質(zhì)不優(yōu)，與生產(chǎn)性、生活性的發(fā)展需求相比還存在差距，后勁不足，整體不強；二是村與村之間發(fā)展仍不平衡，部分村發(fā)展三產(chǎn)力度不夠；三是服務(wù)業(yè)發(fā)展在新常態(tài)下，招商方法不多，成效不大。
六、下階段主要工作思路措施
下階段我們將緊緊圍繞全年的目標任務(wù)，加強三產(chǎn)隊伍建設(shè)，提升人員素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，切實抓好重大項目、重點工作推進力度，精心組織，把握關(guān)鍵，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，狠抓落實，確保全年工作任務(wù)的圓滿完成。重點將抓好以下幾方面的工作：
一是著力抓好各項指標完成。圍繞納稅營銷、規(guī)模企業(yè)稅收增幅、經(jīng)營性投入、限額以上社消、樓宇經(jīng)濟等重點指標，加大服務(wù)力度，加強溝通、協(xié)調(diào)，化解企業(yè)發(fā)展中的困難和問題，確保全年各項指標圓滿完成。
安全生產(chǎn)，提升物流園區(qū)的整體形象。商業(yè)街：一是加強對已簽約入駐商戶的跟蹤服務(wù)工作，生產(chǎn)資料大賣場內(nèi)各商戶確保年內(nèi)投入正常運營。
二是加強商業(yè)街管理工作，抓好安全生產(chǎn)，營造好經(jīng)營環(huán)境，提升物業(yè)管理服務(wù)水平，提升商業(yè)街品質(zhì)。
三是積極抓好安全生產(chǎn)工作。認真貫徹落實上級政府關(guān)于安全生產(chǎn)的決策、決定和文件精神，加強商貿(mào)流通行業(yè)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全知識宣傳，提高全員安全意識，協(xié)同有關(guān)部門做好商貿(mào)企業(yè)，賓館、飯店、超市、農(nóng)貿(mào)市場等場所常規(guī)的安全檢查工作。與各相關(guān)村、單位密切配合，切實抓好瓶裝燃氣的安全管理工作。
四是強化規(guī)模企業(yè)培育。在服務(wù)好現(xiàn)有企業(yè)的基礎(chǔ)上，重點關(guān)注好6家4S店、3家房地產(chǎn)公司、運輸行業(yè)企業(yè)、等一批重點企業(yè)，培育好新辦企業(yè)，繼續(xù)加大力度服務(wù)好入駐企業(yè)，做好工商、稅務(wù)、商務(wù)、統(tǒng)計等有關(guān)局的對接，協(xié)調(diào)解決好企業(yè)發(fā)展中的困難和問題，使企業(yè)做大做強，為我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度服務(wù)業(yè)工作總結(jié) 篇4
新寧鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，穩(wěn)步推進農(nóng)業(yè)發(fā)展、強勢做大工業(yè)經(jīng)濟的同時，高度重視服務(wù)業(yè)項目的引進與發(fā)展，不斷提高行業(yè)的整體水平�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年服務(wù)業(yè)項目工作情況自查如下：
一、服務(wù)業(yè)項目工作目標完成情況
(一)全鎮(zhèn)社會消費品零售總額增速達18.5%;服務(wù)業(yè)增加值增速達13.5%;服務(wù)業(yè)增加值占gdp的比重達27%;服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占全社會從業(yè)人員比重達46%。
(二)全鎮(zhèn)新培育限額以上商貿(mào)流通企業(yè)29戶;新增服務(wù)業(yè)企業(yè)培訓(xùn)%50戶。
(三)全鎮(zhèn)按照商務(wù)部建設(shè)標準改造升級農(nóng)貿(mào)市場一個;按照四川省商務(wù)廳下發(fā)的《標準化放心肉店建設(shè)規(guī)范》標準建設(shè)“放心肉店”1個。
(四)全鎮(zhèn)積極配合職能部門對轄區(qū)內(nèi)生豬定點屠宰、酒類流通、知識產(chǎn)權(quán)、再生資源及報廢汽車回收等開展市場經(jīng)濟秩序?qū)ｍ椪魏腿粘１O(jiān)管工作。
(五)全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)全年未發(fā)生生豬屠宰、酒類產(chǎn)銷等領(lǐng)域食品安全及人員密集型場所消防等安全責(zé)任事故發(fā)生。
二、旅游產(chǎn)業(yè)工作目標完成情況
(一)高度重視旅游工作
1.我鎮(zhèn)成立以黨委書記唐啟文為組長、黨委副書記、鎮(zhèn)長熊偉為副組長、分管副鎮(zhèn)長楊華為副組長及相關(guān)部門工作人員為組員的旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組。形成以工作小組領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓，班子成員具體抓，業(yè)務(wù)人員具體落實的齊抓共管的工作局面。
2.我鎮(zhèn)年初制定旅游工作實施方案，與經(jīng)濟工作同安排、同部署，研究制定旅游發(fā)展目標、計劃、措施，定期分析旅游發(fā)展的狀況和存在的.問題，且將旅游工作納入年終經(jīng)濟發(fā)展目標考核。
3.全鎮(zhèn)積極組織轄區(qū)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員參加旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大旅游宣傳、招商引資、交通基礎(chǔ)設(shè)施等方面的經(jīng)費投入。
(二)加強資源管理，落實轄區(qū)旅游安全責(zé)任
1.全鎮(zhèn)積極配合職能部門對轄區(qū)內(nèi)旅游景點安全排查、整治和日常監(jiān)管工作。
2.制定旅游安全應(yīng)急預(yù)案，加強宣傳，印發(fā)相關(guān)宣傳資料和標語。
3.全年開展旅游景點消防安全、森林防火、建筑安全、地質(zhì)災(zāi)害、食品安全等重點領(lǐng)域的安全巡查10次，并做好了相關(guān)安全檢查記錄。
4.領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)助濱水景觀、牛山寺濕地公園建設(shè)處理建設(shè)過程中征地、拆遷等工作。
5.協(xié)助旅游局整治全鎮(zhèn)轄區(qū)農(nóng)家樂。
(三)全鎮(zhèn)大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游
1.工作小組組織開展農(nóng)家樂培育活動3次，積極協(xié)調(diào)支持業(yè)主發(fā)展規(guī)模檔次的農(nóng)家樂。
2.新開發(fā)農(nóng)家樂一家。
3.積極改善農(nóng)村道路交通，改善全鎮(zhèn)環(huán)境綜合環(huán)境治理，高速路風(fēng)貌塑造工程。
4.結(jié)合本鎮(zhèn)實際情況，積極收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游資源，排查環(huán)境、交通、安全，上報橋亭村為鄉(xiāng)村旅游示范村。
(四)加強宣傳，營造氛圍
1.加大旅游對外宣傳，制定了與本鎮(zhèn)實際情況旅游宣傳欄，標語等方式。
2.積極收集整理轄區(qū)內(nèi)旅游資源資料、圖片，上報上級部門旅游相關(guān)工作進展。
3.利用旅游資源，積極參加旅游宣傳推介活動，組織開展節(jié)假日旅游活動日。
三、明年打算
目前我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)尚處于起步階段，缺乏大項目、強項目;按照上級要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，我們將從以下幾個方面做好明年服務(wù)業(yè)項目工作：
一是盤大盤強，對項目進行改造升級。
擴建農(nóng)貿(mào)市場，增設(shè)100攤位，新建30間門面房，新增經(jīng)營戶120家。整合現(xiàn)有農(nóng)公交線路，結(jié)合校車安全管理，規(guī)范鎮(zhèn)村交通秩序，進行市場化運作。
二是拓寬思路，加大招引服務(wù)業(yè)項目。
積極與重慶、成都等地客商聯(lián)系，爭取招引5000萬元以上大型服務(wù)項目落戶城區(qū)。利用達萬高速公路通車的契機，大力發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)，現(xiàn)已有意向項目正在積極洽談中。
三是做實基礎(chǔ)，為服務(wù)業(yè)項目落戶良好條件。
加強集鎮(zhèn)的科學(xué)規(guī)劃，提升整體建設(shè)水平。在新項目的規(guī)劃建設(shè)中，高起點、高標準、嚴要求規(guī)劃。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度服務(wù)業(yè)工作總結(jié) 篇5
回顧過去的一年里，工作有喜、有憂，從服務(wù)和衛(wèi)生都有著逐步的改善和提高，但要做到“細微化”服務(wù)還需要上一個新的臺階，隨著新店的即將籌備開業(yè)，通過自身的工作總結(jié)和提高，將做以下幾點要求和計劃：
一、安全防范意識
要做好廳面及時的提醒服務(wù)，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現(xiàn)場巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀察力。
二、衛(wèi)生要求
通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎罰制度”，加以實施和改進，同樣以午餐檢查為主嚴格要求，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格，把自己當作消費者來評價衛(wèi)生工作。
三、服務(wù)要求
細節(jié)決定成敗，每天的“服務(wù)巡臺檢查記錄本”根據(jù)十三點的服務(wù)為主，加以整改或通報餐中服務(wù)質(zhì)量的不足之處，讓員工了解餐中服務(wù)的`重要性，點評餐后服務(wù)工作，總結(jié)服務(wù)心得，以主動、熱情、周到的服務(wù)要求每一位員工操作的規(guī)范化。
四、建立一套績效的工作評估表，進行考核，培養(yǎng)內(nèi)部人才
主要以“工作能力”具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動性，責(zé)任感，注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性。
五、制定完善的制度流程
了解各崗位不同的工作職責(zé)做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細了解實際形態(tài)整理分析各類問題，備好過去一年所發(fā)生的各種預(yù)案。總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，邁出改革的第一步。責(zé)任分工明確，善于用制度管理，做好質(zhì)控和人控。
六、溝通工作
加強部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進措施方案。
七、人員的穩(wěn)定性
從目前的工作狀況來看，餐飲業(yè)本身流動量較大。首先要做好管理層應(yīng)該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養(yǎng)屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對于員工合理的要求予以滿足，要進行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。
八、節(jié)約意識
酒店已被評為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展，要嚴格以“開源節(jié)流 節(jié)能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創(chuàng)造新的“綠色”工作氛圍。
九、宴會招待
注重各種大小型的宴會注意事項，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準備工作及環(huán)境布置的風(fēng)格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實行“賓客至上”的原則，以服務(wù)客人為榮，營造客人用餐氣氛。
十、等級服務(wù)
實行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，它可以提高員工的服務(wù)心得，以“高”“中”級來衡量服務(wù)的標準化、規(guī)范化、程序化要求，讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺，來評價員工服務(wù)態(tài)度的高低。
十一、管理要求
要提高自身的管理視野，工作中會出現(xiàn)各種疑難問題，要不斷的克服，沒有規(guī)矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩(wěn)健的“金字塔”，從細微小事做起，整肅紀律，有組織、協(xié)調(diào)能力的要求。
十二、培訓(xùn)工作
在20xx年也是工作中的重點工作，對所有的員工進行一次培訓(xùn)，讓員工提升自身的服務(wù)水準，技能、技巧的提高，從學(xué)習(xí)中獲取經(jīng)驗，熱切地提高個人職業(yè)道德品質(zhì)要求，高素質(zhì)、高要求，從最基本的服務(wù)技能開始，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團隊。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度服務(wù)業(yè)工作總結(jié) 篇6
要走的路還很長，磨刀不誤砍柴工。面對向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的新形勢、新任務(wù)、新目標、新要求。但只要我堅持科學(xué)發(fā)展，樹立大局意識、趕超意識，全力破解制約發(fā)展難題，就一定能到達勝利的彼岸。
深受教育，參加市交委組織的加快 交通從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型”專題培訓(xùn)后，收獲頗多，學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，各相關(guān)領(lǐng)域的知名專家學(xué)者從國際到國內(nèi)客觀分析了交通行業(yè)發(fā)展的前景和愿景，給了很好的啟示，特別是冼偉雄主任的講課，深刻闡述了市交通轉(zhuǎn)型的必要性和實現(xiàn)途徑，為我搞好今后交通工作提供了智力支持和精神動力，使我更加堅定了加快推進企業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的信心。通過學(xué)習(xí)和思考，有三個方面的體會。
一、問計于民定決策，實事求是尋規(guī)律。全面推進科學(xué)發(fā)展
交委提出了立足兩個服務(wù)，交委在省委提出建設(shè)“首善之區(qū)”目標和要求后。建設(shè)三大體系，實現(xiàn) 交通產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型”總體貫徹思路，冼主任圍繞這個總體思路進行的深刻論述，為我搞好企業(yè)經(jīng)營，向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型提供了目標、路向和要求。認為，真正實現(xiàn)好轉(zhuǎn)型工作，必須切實地帶領(lǐng)班子其他成員做好兩件事。
交通工作已經(jīng)提升到一個比較高的層次，1實事求是尋規(guī)律。當前。主要表現(xiàn)在航空、海運、客貨運、高速公路為骨架的運輸體系已經(jīng)初步形成，并達到國際或國內(nèi)領(lǐng)先的水平。公交行業(yè)通過資源整合，已經(jīng)形成以三大巴士公司為骨干的公交經(jīng)營新格局，而且，信息化建設(shè)、環(huán)保智能建設(shè)也處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。但如果要繼續(xù)保持領(lǐng)先地位，向世界先進城市的行列邁進，還存在較大的差距。因此，這次培訓(xùn)班上，冼主任及幾位專家的介紹世界先進公交的運營管理做法與經(jīng)驗，從比照中我發(fā)現(xiàn)既有優(yōu)勢，也有不足。只要我企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)以高視角分析審視，實事求是尋找問題與差距，就一定能發(fā)現(xiàn)突破的方式，找到推動發(fā)展的規(guī)律。
服務(wù)的對象是廣大的人民群眾。也就是說，2問計于民定決策。交通工作是民生工作。工作不能離開民生、民意、民情。要使我公司向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，就必須對企業(yè)的經(jīng)營情況進行深入的調(diào)查分析，充分地了解廣大群眾出行的需求情況。目前，進行公交資源整合后，想必須充分利用開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的活動，從兩個角度入手，傾聽意見，問策于民。
針對公交、客運的需求變化，一是圍繞 交通的總體規(guī)劃。問策于民。沒有掌握最真實的情況和存在問題，就難以對形勢做出正確的判斷和決策。目前，公交線路調(diào)整、站點的設(shè)置、票價的優(yōu)惠，雖然我主觀上做到方便群眾，惠及市民，而客觀上由于群眾的需求多種多樣，與我設(shè)想可能存在一定的差距。因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)就必須放下架子，問策于民，這樣才能把惠民的事情辦得更讓群眾更滿意。
問策于員工。目前，二是圍繞企業(yè)的改革發(fā)展實際和實情。增收節(jié)支是實現(xiàn)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，而如何才能增收節(jié)支，基層的管理人員和生產(chǎn)一線員工最有發(fā)言權(quán)。增收靠管理，節(jié)支靠更精細的管理，而方法來源于群眾的智慧，推廣來源于領(lǐng)導(dǎo)干部的發(fā)現(xiàn)。因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)就必須放下架子，問策于員工，才能廣泛地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力，把企業(yè)改革發(fā)展的大事成為全體員工的責(zé)任。
領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有備而“下”才能夠抓住主要矛盾和突出問題，兩個方向的問計。問計于民，問計于實踐，使交通向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型真正成為實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的一劑良方。
二、科學(xué)發(fā)展增實力,互惠合作善借力。
可使全行業(yè)在現(xiàn)有條件下實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。但橫向分析目前資源整合后各公交企業(yè)的情況，交工委提出向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的任務(wù)和要求。仍然存在粗放經(jīng)營的問題，與交委的目標和要求仍有很大的差距。從縱向分析，企業(yè)內(nèi)部仍存在諸多制約因素，集中表現(xiàn)在干部職工對為什么要加快向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型認識不足，還存在疑慮，尤其是對影響發(fā)展的突出問題和突出矛盾還沒有破解的方法。因此，很有必要繼續(xù)加強教育引導(dǎo)，讓各級黨員干部掌握發(fā)展的方法，使轉(zhuǎn)型工作達到事半功倍。
財富的出路，1互惠合作善借力。具有前瞻性的正確發(fā)展思路就是市場的出路。也是企業(yè)做大做強、基業(yè)長青之路。這幾年來，公司根據(jù)交委的部署，把做大做強企業(yè)作為實踐科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，致力于走品牌、資本擴張之路。抱著合作雙贏，拓展市場，規(guī)范經(jīng)營的思路，積極推進企業(yè)的發(fā)展，也從中嘗到甜頭。例如，公司實施“西出 ，布局 ”戰(zhàn)略，去年成功收購 市 區(qū)交通客運有限公司70%股權(quán)，使公司擁有了 地區(qū)95％以上的客運資源。公司抓住機遇，配合我市的運管部門和當?shù)卣龊脧V佛交通同城化工作，使當?shù)卣腿罕婓w會到服務(wù)民生的誠意和行動，因此，各鎮(zhèn)政府都主動提出與我合作開行 區(qū)的鎮(zhèn)巴，支持我投標 區(qū)環(huán)保出租車項目，從而使我公司在 地區(qū)業(yè)務(wù)成為主要的經(jīng)濟增長點之一。
通過不斷的改革來增強企業(yè)自身的造血功能”向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的過程，2科學(xué)發(fā)展增實力。公交企業(yè)發(fā)展的根本出路在于深化改革。就是企業(yè)邁向新生的過程。因此，必須以此為契機，建立層次清晰，管理到位，機制靈活，符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的規(guī)模化經(jīng)營的公交企業(yè)。這樣，才能集約企業(yè)內(nèi)部資源，形成一個高效的決策指揮中心、項目投資中心、資源配置中心、宏觀調(diào)控中心、信息服務(wù)中心，沖破過往國有公交企業(yè)管理層次多，環(huán)節(jié)重復(fù)，功能不清，機構(gòu)臃腫，冗員較多等問題，使企業(yè)在邁向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中輕裝前進。這幾年來，公司以此為思路，推進企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。目前已經(jīng)初步完成智能信息、運調(diào)管理、搶修維修、人員招聘、招標采購、基建工程等內(nèi)外協(xié)同的平臺。內(nèi)部資源的科學(xué)管理，降低了經(jīng)營成本，提高了整體競爭力。
已經(jīng)及早地做好應(yīng)對的準備，珠三角“騰籠換鳥”省內(nèi)大力發(fā)展軌道交通即將帶來的沖擊。通過投資建設(shè) 、大瀝、從化、新塘等客運站，公司已形成以廣佛都市圈為核心的覆蓋省內(nèi)的客運線網(wǎng)。通過精心經(jīng)營第二巴士公司業(yè)務(wù)，做好番禺、增城、從化公路班線公交化改造工作，使企業(yè)在向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型中有更廣闊的騰越空間。
三、常懷為民之心，常存憂患之念。推動科學(xué)發(fā)展
人與社會，構(gòu)建和諧交通是要人與人。行人與車，員工與企業(yè)實現(xiàn)均衡、穩(wěn)定、有序，相互依存，和諧共處、共同發(fā)展。但是不可理否認，當前我企業(yè)內(nèi)部干部職工的`思想觀念、思維方式、工作作風(fēng)仍存在制約阻礙發(fā)展的一些“病灶”職工隊伍中一些利益問題不平衡也存在不穩(wěn)定的隱患。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須常懷憂患之念，常懷為民之心，這樣才能把矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，為實現(xiàn)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造良好的環(huán)境。
用完善的制度來管人管事。隨著公司的經(jīng)營規(guī)模的日益擴大，措施一：加強制度創(chuàng)新。建立一套與企業(yè)發(fā)展相匹配的企業(yè)管理制度十分必要。要在原有制度的基礎(chǔ)上，重視人性化管理，著力抓好企務(wù)公開，深化民主管理，完善了企業(yè)與工會協(xié)商機制，使企業(yè)內(nèi)部管人管事的制度均有互動的空間和平臺。
加快產(chǎn)業(yè)升級。信息化交通建設(shè)是實現(xiàn)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要標志，措施二：以信息化手段改造傳統(tǒng)交通。為此，必須迎難而上，積極穩(wěn)步地推進智能公交深化應(yīng)用加大對信息建設(shè)。要通過人才隊伍的培養(yǎng)教育，為他提供崗位成長的必要空間和條件，同時，要繼續(xù)堅持以信息技術(shù)手段管理生產(chǎn)，促進一線操作人員自覺、自愿地運用信息手段處理日常工作并更多地互動交流，把信息化轉(zhuǎn)化為新的生產(chǎn)力。
構(gòu)建確保安全的企業(yè)文化。要向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，措施三：完善安全服務(wù)考核。安全生產(chǎn)是重要的基礎(chǔ)工作，需要經(jīng)過長期的奮斗和不懈的努力，需要社會各方面的支持與參與。為此，必須長期抓，不留死角和盲點。這幾年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子反復(fù)講安全，將之放在每年工作的突出位置，就是要將之確立為公交企業(yè)的文化，以逐步改變職工心智模式，實踐證明，只要管理制度不缺失，文化營造到位，就一定可以有一個新的交通安全氛圍。
建立催人奮進的激勵機制。穩(wěn)定才有繁榮，措施四：樹立典型。安定才能團結(jié)。一個企業(yè)要想發(fā)展壯大，企業(yè)內(nèi)部的團結(jié)穩(wěn)定是必需的前提，公正、公平、公開，比學(xué)趕超的爭先環(huán)境必不可少。這些年來，樹立了職工信服的一大批先進典型，增進職工榮譽感和自豪感，公司上下營造一種“人人爭當先進，個個趕超先進”工作氣氛，為公司向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型奠定了扎實隊伍基矗。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度服務(wù)業(yè)工作總結(jié) 篇7
20xx年，錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的指導(dǎo)下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為“四區(qū)”建設(shè)服好務(wù)�，F(xiàn)將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心20xx年度工作總結(jié)報告如下：
一、全面完成“兩集中、兩到位”工作
一是完成部門行政審批（服務(wù)）職能向一個科室集中。全區(qū)21個有行政審批職能的部門全部設(shè)立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權(quán)向一個內(nèi)設(shè)科室集中。其中行政審批科單設(shè)的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。
錦江區(qū)根據(jù)各部門設(shè)立行政審批科的情況，3個單設(shè)行政審批科的和4個審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人；增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有25個職能部門進駐，設(shè)立了43個服務(wù)窗口。三是完成各職能部門將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位。全區(qū)504項行政審批事項及政務(wù)服務(wù)事項有494項集中在政務(wù)服務(wù)中心（分中心）辦理，集中率達98％。各部門在辦事窗口設(shè)立首席代表，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權(quán)書，全面實現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位。四是確保行政審批事項在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實行“一個窗口”受理、“一個窗口”辦結(jié)的“一條龍”服務(wù)，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來回跑”的現(xiàn)象。今年1－10月，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（分中心）共辦理行政審批事項及政務(wù)服務(wù)事項316994件，其中現(xiàn)場辦結(jié)298702件，現(xiàn)場辦結(jié)率為94.23％。
二、全面推進政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)工作
錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標，采取切實有力的措施推進政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)。一是錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序；服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理，齊備，中心積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項目所涉部門分區(qū)域相對集中，便于服務(wù)對象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進服務(wù)效率提高。三是中心嚴格規(guī)范各窗口的收費，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務(wù)事項的收費標準及收費依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費和“搭車”收費等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費的現(xiàn)象。
三、深化并聯(lián)審批，減免新辦企業(yè)注冊登記費
錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照“統(tǒng)一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)、集中回復(fù)”的'要求，積極推進新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關(guān)費用，包括企業(yè)注冊登記費、營業(yè)執(zhí)照副本工本費、稅務(wù)登記證工本費、組織機構(gòu)代碼證工本費。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)實施并聯(lián)審批，于2個工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照，核定相關(guān)費用。申請企業(yè)取件時，并聯(lián)審批窗口將“三證”（工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證）一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無需交納注冊登記相關(guān)費用。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶，共計減免企業(yè)注冊登記費73萬余元。
四、進一步規(guī)范政府投資工程建設(shè)項目招投標工作
為切實加強我區(qū)政府投資工程建設(shè)項目招投標（比選）活動的監(jiān)督，進一步規(guī)范招投標（比選）行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹關(guān)于進一步規(guī)范全市有形建筑市場的通知>的實施意見》（錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號），要求自20xx年1月1日起，我區(qū)所有國家投資工程建設(shè)項目的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設(shè)工程項目交易服務(wù)中心進行。
五、嚴格使用統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)
按照電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的要求，錦江區(qū)推行使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)。一是按照統(tǒng)一確定的原則、分類、標準和名稱，組織開展行政審批及政務(wù)服務(wù)事項清理。二是對清理保留的504項行政審批（服務(wù)）事項，積極做好行政審批（服務(wù)）事項的規(guī)范工作，完善行政審批（服務(wù)）事項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括：項目名稱、設(shè)定依據(jù)、審批條件、數(shù)量、審批程序、審批時限、收費依據(jù)和標準、申請材料等22個要素，完成行政審批（服務(wù)）事項流程、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作，并納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，實現(xiàn)省、市、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心行政審批項目名稱和標準統(tǒng)一。三是嚴格使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，做到超前防范、動態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結(jié)合，促進窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規(guī)范行政審批行為，推進依法行政。自市級行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)運行至今，無一件因窗口辦理超時而產(chǎn)生的超時件。
錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心本著切實方便群眾，完善電子政務(wù)建設(shè)的目的，建立了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，為辦事群眾提供網(wǎng)上在線咨詢、相關(guān)表格下載，即時將當天各窗口接辦件數(shù)量和各審批事項的辦理情況在網(wǎng)上進行滾動公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過程、辦理結(jié)果一目了然。
六、加強窗口隊伍建設(shè)
一是為確保政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)形象，對進入中心窗口的工作人員嚴格把關(guān)，錦江區(qū)建立“政務(wù)服務(wù)窗口”工作人員的準入和退出機制。選派職能部門素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的同志到“政務(wù)服務(wù)窗口”工作。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓(xùn)和宣傳教育，諸如：審批應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等，牢固樹立“以民為本、以客為尊”的政務(wù)服務(wù)理念，提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平，以提升政務(wù)服務(wù)窗口整體服務(wù)質(zhì)量。三是實施月度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和年度優(yōu)秀窗口的評選，樹立典型，充分調(diào)動窗口工作人員的積極性和主動性。四是中心設(shè)立了監(jiān)察投訴臺、投訴舉報箱等投訴設(shè)施，公開行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話，暢通政務(wù)服務(wù)投訴渠道，在服務(wù)第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時發(fā)現(xiàn)問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發(fā)生一起新聞媒體的負面報道，也沒有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報。
七、創(chuàng)新推進街道便民服務(wù)中心和社區(qū)代辦點標準化建設(shè)
錦江區(qū)把街道便民服務(wù)中心和社區(qū)代辦點規(guī)范化建設(shè)工作與街道管理體制改革和創(chuàng)新社區(qū)治理機制相結(jié)合，構(gòu)建覆蓋全區(qū)、城鄉(xiāng)均衡的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。按照社區(qū)服務(wù)“網(wǎng)格化”的原則，結(jié)合街道、社區(qū)的地域和人口特點，在全區(qū)16個街道辦事處采取“一站一居”或“一站多居”方式，建立了28個“公共服務(wù)站”，設(shè)立統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)窗口，作為街道辦事處和社區(qū)向居民群眾提供公共服務(wù)的窗口和平臺。并通過統(tǒng)一的筆試和綜合考核，建立了一只具備較高素質(zhì)的300余人的社區(qū)公共服務(wù)站專職工作人員隊伍，為提高基層公共服務(wù)水平提供了人才保障。
二是推進“民生類”審批服務(wù)事項進社區(qū)。我區(qū)對社區(qū)居民生活息息相關(guān)的“民生類”審批和服務(wù)事項進行了梳理，明確了公共服務(wù)站應(yīng)承擔(dān)的審批和服務(wù)事項。目前，公共服務(wù)站共承擔(dān)了與社區(qū)居民日常生活相關(guān)的城鄉(xiāng)最低生活保障待遇審批、《再就業(yè)優(yōu)惠證》辦理、再生育審批、《一孩生育服務(wù)證》辦理等14個部門的6大類，49項“民生類”審批服務(wù)事項。
三是簡化辦事程序，優(yōu)化辦事流程。對審批權(quán)限在區(qū)一級的“民生類”審批和服務(wù)事項，區(qū)政府有關(guān)職能部門充分授權(quán)給“公共服務(wù)站”辦理，并在全區(qū)范圍內(nèi)啟用了街道辦事處“審批專用章”。對暫不能委托授權(quán)的審批服務(wù)事項（或?qū)徟鷻?quán)在省、市），將原來的“社區(qū)→街道辦事處→區(qū)級職能部門”三級工作流程優(yōu)化縮減為“公共服務(wù)站→區(qū)級職能部門”二級工作流程，進一步縮短了辦理時間。另外，公共服務(wù)站進一步改進服務(wù)方式，嚴格落實“上門服務(wù)”、“全程代辦”，“主動服務(wù)”等工作要求，變?nèi)罕娕苈窞楣ぷ魅藛T主動上門，為群眾提供“一站式”、“全方位”的政務(wù)服務(wù)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度服務(wù)業(yè)工作總結(jié) 篇8
根據(jù)鎮(zhèn)黨委的工作布置安排，現(xiàn)將我鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年工作完成情況
20xx年我們緊緊圍繞市級下達的全年目標任務(wù)，細化目標抓落實，積極推動全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。當年考核要求新增規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)1個，我們完成了2個;新增限上批零住餐企業(yè)任務(wù)2個，我們完成了4個;服務(wù)業(yè)稅收增幅要求8%，新增納稅過百萬服務(wù)業(yè)企業(yè)1個。當年我們國稅增幅51.2%，地稅增幅3.2%，新增納稅過百萬服務(wù)業(yè)企業(yè)2個，并成功創(chuàng)成江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)示范鎮(zhèn)光榮稱號，智慧物流園當年新招引物流企業(yè)33家，順利完成全年各項目標任務(wù)，當年考核得分123.9分，折合百分制得分93.09分，獲鄉(xiāng)鎮(zhèn)二等獎，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合排名第五名。
二、存在的短板及原因分析
綜合考核得分，雖然我們的各項指標均較往年成效突出，但與周邊先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比我們還存在一定的差距，主要原因應(yīng)該有：1、基礎(chǔ)薄弱，后勁乏力。雖然當年我們稅收增幅較為明顯，但與排名在前的四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，差距也較大，月塘國稅增幅高達500.8%，新城地稅增幅294.1%，真州、新集增幅都比我們高出很多，后勁發(fā)力明顯不足。2、規(guī)劃制約、發(fā)展受阻。由于我鎮(zhèn)站前路商貿(mào)區(qū)已統(tǒng)一納入市級規(guī)劃，目前正在規(guī)劃調(diào)研，新招引的項目均無法審批，當年我們雖已順利完成三產(chǎn)服務(wù)業(yè)新開工3000萬元重大項目2個任務(wù)，但項目至今還未能通過發(fā)改委審批備案。
三、來年工作謀化
1、圍繞服務(wù)業(yè)規(guī)劃調(diào)整，合理布局把方向。積極配合市發(fā)改委做好xxx綜合貿(mào)易區(qū)的規(guī)劃編制工作，合理調(diào)整我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局，對物流、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場、水果批發(fā)市場、汽車后市場及站前路綜合服務(wù)區(qū)等項目做好規(guī)劃對接，爭取項目規(guī)劃早落地、早實施，破解我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的瓶頸難題。
2、圍繞現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，精準發(fā)力搞招商。準確把握全鎮(zhèn)食品產(chǎn)業(yè)主攻方向，分析其上下游配套企業(yè)的主要特征，加快對其相應(yīng)的物流、貿(mào)易、餐飲等配套項目招引力度。圍繞現(xiàn)有的智慧物流、電商創(chuàng)業(yè)園及大有酒店等服務(wù)業(yè)項目平臺，加大二次招商力度，填補相應(yīng)的項目空缺;搶抓“兩園”建設(shè)和市委市政府全域做旅游的發(fā)展機遇，加快推進黑莓一二三產(chǎn)快速融合發(fā)展;以方營村的特色田園鄉(xiāng)村項目建設(shè)為抓手，結(jié)合353沿線綠色觀光帶建設(shè)，配合宣傳科挖掘出一批具有馬集地方文化特色的鄉(xiāng)村旅游項目，在服務(wù)業(yè)重大項目招引上，積極配合招商部門跟蹤賽車公園和通航機場等項目，爭取在2000萬元項目上實現(xiàn)新突破。
3、圍繞當?shù)禺a(chǎn)業(yè)特色，扶優(yōu)培強樹品牌。結(jié)合泗大線拓寬改造，加快推進xxx鎮(zhèn)萌鵝風(fēng)情街的`規(guī)劃建設(shè)，積極倡導(dǎo)區(qū)域范圍內(nèi)的各鵝產(chǎn)品加工經(jīng)營戶自發(fā)成立xxx鎮(zhèn)萌鵝協(xié)會，打造統(tǒng)一標識，制定相關(guān)協(xié)會互助章程，借助與江南大學(xué)產(chǎn)學(xué)研合作契機，創(chuàng)新口感溫差補救，塑造真正意義上的地方產(chǎn)業(yè)特色。借助汽車工業(yè)園及城區(qū)輻射的區(qū)位優(yōu)勢，依托現(xiàn)有的絡(luò)集仕二手車、城東二手車和福特4S店等初具成形的汽車后市場，主動完善相關(guān)配套設(shè)施，逐步打造功能齊全的優(yōu)質(zhì)汽車后市場。
4、圍繞市級目標考核，細化任務(wù)爭進位。對照來年目標任務(wù)，全面做好企業(yè)培育、稅收增長和2000萬元新開工項目的跟蹤服務(wù)工作，積極倡導(dǎo)有條件的村居自主成立物業(yè)服務(wù)公司，推進政府購買服務(wù)，規(guī)避行政管理風(fēng)險，增強我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)規(guī)模競爭力度。緊盯現(xiàn)有的規(guī)上、限上服務(wù)企業(yè)需求，做好跟蹤，切實幫助企業(yè)解決一些經(jīng)營過程中的瓶頸難題，助推企業(yè)各項指標快速增幅。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度服務(wù)業(yè)工作總結(jié) 篇9
今年以來，甘棠鎮(zhèn)黨委政府高度重視服務(wù)業(yè)工作，堅持以項目建設(shè)為第一要務(wù)，以招商引資和小城鎮(zhèn)建設(shè)為抓手，以培育服務(wù)業(yè)規(guī)模企業(yè)為目標，精心組織，扎實推進，今年全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)工作取得新成效。
一、經(jīng)濟指標完成情況
社會消費品零售總額539xx萬元，較上年同期增長21%；服務(wù)業(yè)增加值占gdp比重27%；服務(wù)業(yè)增加值同比增長xx.5%；服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占全社會從業(yè)人員比重40%；升級改造農(nóng)貿(mào)市場1個；培育限額以上商貿(mào)流通企業(yè)2戶。
二、規(guī)模企業(yè)培育情況
我鎮(zhèn)以加快工業(yè)化進程為理念指導(dǎo)服務(wù)業(yè)發(fā)展工作，對全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)企業(yè)建立一企一檔，對規(guī)模企業(yè)實施動態(tài)管理，20xx年新培育規(guī)�；�2個，君德利商場和金鑫鑫副食店，引進業(yè)主投資400萬元新辦居家興涂料廠和依蘭家具廠。
三、為民服務(wù)情況
我鎮(zhèn)著力抓好放心消費、家電下鄉(xiāng)、農(nóng)貿(mào)市場升級改造等工作，扎實開展創(chuàng)建放心消費示范鎮(zhèn)活動，加強商品流通領(lǐng)域食品安全消費監(jiān)管，完成家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品4136件，政府補貼106.5萬元，汽車摩托車335輛，補貼25萬元，總付率100%，完成年初計劃的5.4%。
四、組織推進情況
20xx年我鎮(zhèn)加強了對服務(wù)業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，選派精干力量充實了服務(wù)業(yè)辦公室，實行服務(wù)業(yè)工作議會制度；服務(wù)業(yè)重大項目負責(zé)人掛鉤制度；服務(wù)業(yè)發(fā)展考核獎懲制度。從而有力推動了全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)工作的健康發(fā)展。
今年以來雖然取得了一定的成績，但是，離上級的`要求還有一定的差距，來年我們將在黨的十八大精神指引下加倍努力工作，取得更加優(yōu)異的成績。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度服務(wù)業(yè)工作總結(jié) 篇10
今年以來，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府推進服務(wù)業(yè)發(fā)展工作要求，街道上下高度重視，明確工作目標，強化工作責(zé)任，健全工作機制，完善工作方案，細化推進措施，狠抓落實，大力推進服務(wù)業(yè)發(fā)展工作，取得了一定成效，現(xiàn)作如下工作總結(jié)：
一、主要工作完成情況
�。ㄒ唬╉椖空幸�
街道始終把大項目招引作為推進服務(wù)業(yè)發(fā)展工作的重中之重，擺在突出位置，年初即制定項目招引工作計劃，明確具體措施，任務(wù)層層分解，壓力人人傳遞，積極努力招引各類生產(chǎn)性、生活型服務(wù)業(yè)項目，對有意向投資的客商，積極宣傳相關(guān)稅費減免政策，協(xié)助其辦理各種手續(xù)，通過努力上半年竣工投產(chǎn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)項目江蘇華遠物流有限公司，投資近4000萬元，其中固定資產(chǎn)投資2700萬元，擁有各類大型長途特種運輸車輛近百臺，經(jīng)營范圍10多個省市，年營業(yè)收入近3000萬元。
目前在手正在積極推進建設(shè)的有景區(qū)母嬰會所、中央商場電玩城等，街道安排專人積極跟進，做好項目幫辦服務(wù)工作，計劃三季度竣工驗收。
�。ǘ┪锪髌髽I(yè)培育
街道加大重點物流企業(yè)的培育力度，將其作為推進服務(wù)業(yè)發(fā)展工作的重要抓手，通過調(diào)查、研究、分析，根據(jù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展對物流企業(yè)的多元化、多層次需求，確定重點培育對象，責(zé)任分工到人，采取切實可行措施，精心安排、科學(xué)組織、穩(wěn)步推進，為相關(guān)企業(yè)發(fā)展壯大提供優(yōu)惠寬松的政策環(huán)境和生存土壤，上半年重點培育的物流企業(yè)有德祥物流、永迅物流、及時雨物流、貴合物流、芳誠物流、新東渡物流、振發(fā)物流、新安物流、波力物流有限公司等.
擬新增規(guī)上物流企業(yè)為鴻祥物流有限公司，注冊資本1200萬，因是20XX年之前注冊的老企業(yè)，按照統(tǒng)計新增規(guī)上企業(yè)要求必須到今年年底才能新增入統(tǒng)計庫，目前正在積極跟進，預(yù)計年底前新增入庫。
同時街道加大招引培育3A級物流企業(yè)力度，深入摸排規(guī)模大、實力強的'物流企業(yè)，做好跟蹤服務(wù)，政策扶持、升級引導(dǎo)工作，下一步將積極企幫助企業(yè)申報創(chuàng)建3A物流標準。
�。ㄈ┩苿悠髽I(yè)轉(zhuǎn)型升級
積極鼓勵現(xiàn)有企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)發(fā)展，對于規(guī)模較小的服務(wù)業(yè)企業(yè)及個體經(jīng)營戶，充分利用其經(jīng)營方式靈活的優(yōu)勢，積極探索線上網(wǎng)店與實體店相結(jié)合的發(fā)展模式，加快扶持一些規(guī)模較大的零售及住宿餐飲服務(wù)業(yè)單位的轉(zhuǎn)型升級，重點培育一批有競爭力、上規(guī)模的服務(wù)業(yè)企業(yè)，鼓勵企業(yè)樹立品牌意識，創(chuàng)建文化品牌，推動企業(yè)內(nèi)涵建設(shè)及可持續(xù)發(fā)展。
�。ㄋ模┳龊梅⻊�(wù)業(yè)基礎(chǔ)性工作
完善服務(wù)業(yè)發(fā)展監(jiān)測體系，建立工作網(wǎng)格，成立服務(wù)業(yè)發(fā)展監(jiān)測工作領(lǐng)導(dǎo)小組，街道辦主任任組長，條線領(lǐng)導(dǎo)任副組長主抓，具體責(zé)任人具體抓，各社區(qū)居委會主任作為小組成員負責(zé)各轄區(qū)內(nèi)服務(wù)業(yè)發(fā)展工作。同時切實發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組作用，積極摸排轄區(qū)內(nèi)情況，分行業(yè)完成相關(guān)企業(yè)經(jīng)營、用工、納稅等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、歸類、匯總。積極配合區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作，準時參加各類會議、落實相關(guān)通知、及時準確上報各類材料、報表，向企業(yè)傳遞區(qū)級各類信息和引資資金的爭創(chuàng)。
二、主要存在問題
（一）服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱、結(jié)構(gòu)比較單一，轄區(qū)內(nèi)服務(wù)業(yè)多以商業(yè)零售和住宿餐飲為主，普遍存在注冊資本低、商鋪規(guī)模小、規(guī)劃部局散的現(xiàn)象，缺乏統(tǒng)一的政策導(dǎo)向，市場隨意性較大。傳統(tǒng)模式多，新型業(yè)態(tài)少，類別單一，缺乏特色和優(yōu)勢，難于滿足經(jīng)濟發(fā)展和人們生活水平日益提高的需求。
（二）商業(yè)積聚性較若，輻射能力有待提高，轄區(qū)內(nèi)商業(yè)圈建設(shè)相對滯后，商業(yè)關(guān)聯(lián)度不高，難以形成競爭合力。
三、下半年工作計劃
�。ㄒ唬┻M一步加大項目招引力度，提高幫辦服務(wù)水平，爭取更多項目落戶。進一步拓展物流企業(yè)培育渠道，做大規(guī)模，做強實力，做響品牌。
（二）大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群，壯大特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，充分利用轄區(qū)特有的區(qū)位和資源優(yōu)勢，科學(xué)規(guī)劃、精準定位，擴大服務(wù)業(yè)積聚效應(yīng)。
（三）進一步對照目標找差距，進一步找準差距強措施，凝心聚力，齊心協(xié)力，群策群力，不遺余力，確保完成全年目標任務(wù)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度服務(wù)業(yè)工作總結(jié) 篇11
20xx年，四川�。üど搪�(lián)）汽車服務(wù)業(yè)商會（以下簡稱商會）在四川工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)各處室的大力支持和配合下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會和省委九屆七次全會精神，緊緊圍繞我商會中心工作，結(jié)合工作部署，根據(jù)機關(guān)各項工作安排的需要，上傳下達、協(xié)調(diào)配合，在省工商聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心下較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將商會20xx年工作情況匯總于下：
一、四川�。üど搪�(lián)）汽車服務(wù)業(yè)商會發(fā)展情況
商會是在四川省工商聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，自發(fā)聯(lián)合組建成立的非盈利性的社會團體組織。成立于20xx年5月26日。會員涵蓋汽車美容、裝飾、音響、電器、改裝、用品、輔料、配件、整車等汽車服務(wù)行業(yè)的多個領(lǐng)域，截止20xx年，發(fā)展會員近300家，其中副會長以上單位為50家。網(wǎng)址：。
商會為進一步更好地為會員單位服務(wù)，已于20xx年重新規(guī)劃用人編制。行政、人事、經(jīng)營一人兼；內(nèi)勤、財務(wù)一人兼；美編、網(wǎng)站維護一人兼；下屬刊物《四川汽車服務(wù)導(dǎo)刊》采取采、編一體，一人兼；法律、策劃一人兼；統(tǒng)籌規(guī)劃一人。根據(jù)實際運營狀況，暫編制人員：4-6人。
商會致力于團結(jié)本行業(yè)的經(jīng)營者遵守憲法、法律、法規(guī)和國家相關(guān)政策；規(guī)范行業(yè)市場競爭秩序、搭建行業(yè)發(fā)展有序平臺，維護本行業(yè)利益和會員的合法權(quán)利；溝通企業(yè)與政府之間的聯(lián)系，與國內(nèi)外各地同行業(yè)商會（協(xié)會），保持著密切聯(lián)系，加強內(nèi)引外聯(lián)，促進經(jīng)貿(mào)合作；在引進先進技術(shù)、人才和管理方面扮演著活躍的角色；并致力為商會會員企業(yè)與國際、國內(nèi)同行業(yè)之間的交流、學(xué)習(xí)及商務(wù)洽談搭建一個信息平臺、商貿(mào)平臺和服務(wù)平臺。
二、“服務(wù)·協(xié)調(diào)·互助共贏”——打造四川汽車服務(wù)行業(yè)的知名品牌
商會秉承“服務(wù)·協(xié)調(diào)·互助共贏”的理念，努力成為會員的娘家、伙伴、信息源，幫助會員企業(yè)提升經(jīng)濟效益的同時，提升企業(yè)的社會效益。商會將聯(lián)合政府相關(guān)部門和主流媒體，引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)誠信經(jīng)營，塑造行業(yè)正面形象。通過積極倡導(dǎo)和開展“聯(lián)合、自律、誠信、發(fā)展”等一系列的工作，打造四川汽車服務(wù)行業(yè)的知名品牌。
為推動行業(yè)發(fā)展，20xx年商會先后舉辦了多項大型活動，覆蓋四川24個地級市、24個縣級市，影響著四川省10000多家汽車用品后市場企業(yè)的成長，并積極與省內(nèi)各主流媒體建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系。通過多項活動提高了四川商會的知名度，擴大了四川商會的影響力，為會員單位和行業(yè)同行提供了更多、更好的業(yè)務(wù)渠道，直接促進了經(jīng)銷商、服務(wù)商的業(yè)務(wù)拓展。
一、深入實踐“請進來”方針，為行業(yè)內(nèi)交流先進技術(shù)、管理經(jīng)驗提供平臺。商會特邀了河南貳仟家總經(jīng)理蔡桐才對企業(yè)老總、員工進行培訓(xùn)，并交流管理經(jīng)驗、技能技術(shù)方面的信息；10年由商會主辦的“鵬馳論壇總經(jīng)理交流會”也取得了圓滿成功。 “請進來”戰(zhàn)略得到了行業(yè)內(nèi)企業(yè)的高度認可，履行了商會的職能，對全國行業(yè)內(nèi)的交流注入了新的活力。
二、組織企業(yè)外出考察參觀，促進外貿(mào)經(jīng)濟合作。商會組織會員到日本學(xué)習(xí)考察，參觀了日產(chǎn)汽車制造廠、日本三大汽車用品連鎖機構(gòu)中的奧德巴斯、JMS。除此之外，商會還先后組織會員企業(yè)到韓國、國內(nèi)沿海城市等地考察學(xué)習(xí)。這種“走出去”的路子不僅拓寬了企業(yè)家的眼界、思路，還加強了國內(nèi)外行業(yè)內(nèi)的經(jīng)貿(mào)合作，為國內(nèi)汽車后市場行業(yè)與國際市場接軌搭建了橋梁。
三、組織行業(yè)內(nèi)部交流洽談會，促進會員間溝通交流。商會多次舉辦會員單位之間的內(nèi)部交流會，使得會員間在在戰(zhàn)略合作上達成了共識。增加會員企業(yè)之間的凝聚力，促進行業(yè)和諧發(fā)展。
四、舉辦行業(yè)內(nèi)賽事，提升行業(yè)內(nèi)技術(shù)水平。由商會發(fā)起，質(zhì)檢、消防、工商等相關(guān)部門支持的“摩爾杯四川汽車防爆膜大賽”覆蓋全省。歷時10天的巡回推廣，為汽車防爆膜誠信消費打開了大門。100多位貼膜技師的同臺競技，提升了四川省貼膜技師的整體水平�；顒邮艿搅嗣襟w的高度關(guān)注，充分展示了企業(yè)的風(fēng)采，對整個行業(yè)影響巨大，在全國范圍內(nèi)被紛紛效仿，商會也被評選為全國第一家“優(yōu)秀商會”。
五、舉辦行業(yè)內(nèi)評選活動，為優(yōu)秀企業(yè)應(yīng)得的榮譽嘉獎。商會組織開辦的評選活動包括：星級企業(yè)評選、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推薦榜、誠信企業(yè)評選及行業(yè)內(nèi)貢獻獎評選。根據(jù)20xx年度各省所在汽車用品流通企業(yè)流通總額數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、評估，在各省商協(xié)會推薦名義參評下，經(jīng)四川汽車服務(wù)業(yè)商會常務(wù)委員會的仔細斟酌商議，評選出20xx年度9家優(yōu)秀流通商。評選活動為行業(yè)內(nèi)選拔出一批優(yōu)秀的企業(yè)和企業(yè)家，不僅保證了他們應(yīng)得的權(quán)益，也極大地調(diào)動了廣大汽車服務(wù)企業(yè)的積極性，為引導(dǎo)整個行業(yè)健康、有序發(fā)展增加了動力。
六、開辦大型展會活動，為各渠道商家搭建對話平臺。無論之前組織會員單位到南充、綿陽、樂山等地開展巡展活動，還是今年10月開辦的金恒德汽車后市場文化節(jié)活動，商會作為連系各商家的紐帶都發(fā)揮了舉足輕重的作用。展會上展出了大量汽車用品，不僅為經(jīng)銷商采購產(chǎn)品提供了平臺，為代理商展示產(chǎn)品創(chuàng)造了良機，也對廠家品牌形象的樹立起到了很好的推動作用。
七、進行企業(yè)維權(quán)與法律知識培訓(xùn)，維護弱勢群體的正當權(quán)益 。認真做好行業(yè)內(nèi)法律知識普及工作，組織企業(yè)維權(quán)與法律知識培訓(xùn)，確保企業(yè)在法律允許的范疇內(nèi)運營，引導(dǎo)企業(yè)遵紀守法、健康有序發(fā)展。在建國拖欠供貨商貨款一案中，商會出面為會員追討欠款400多萬，維護了會員正當權(quán)益，樹立了商會良好的社會形象，提高了行業(yè)內(nèi)對權(quán)力維護的重視的意識，得到了省工商聯(lián)的'大力支持。
八、經(jīng)營《四川汽車服務(wù)導(dǎo)刊》，作為行業(yè)內(nèi)的風(fēng)向標�！秾�(dǎo)刊》致力于我餓會員整合更多、更優(yōu)質(zhì)的商業(yè)資源、人脈資源和信息資源。不僅為商會會員企業(yè)提供相應(yīng)支持，搭建溝通平臺、整合商業(yè)資源、鋪設(shè)高速通道、聚合商業(yè)人群，也為廣大消費者提供最及時、準確、實用的汽車用品資訊。
九、傳達國家相關(guān)的政策和工商聯(lián)的規(guī)定，開展企業(yè)教育，為企業(yè)提供更實用的信息和更前瞻性的經(jīng)營理念。
十、推動汽車后市場的健康有序發(fā)展，提升企業(yè)店面形象和服務(wù)意識。組織商家送貨上門，提升行業(yè)內(nèi)服務(wù)水準。引導(dǎo)企業(yè)公平合法競爭，讓各個商家在規(guī)范的市場環(huán)境下都能實現(xiàn)利益的最大化。將廣大汽車后市場引導(dǎo)到更加規(guī)范、整個行業(yè)更加健康公平、消費者更加滿意的軌道上來。
五年來，商會每項工作的開展，取得的每一小步的前進都離不開國家政策方針的支持，離不開省工商聯(lián)合會的關(guān)心，離不開商會會員企業(yè)的積極配合，也離不開商會領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)。未來商會將繼續(xù)秉持著對會員企業(yè)負責(zé)、對行業(yè)負責(zé)的高度負責(zé)任態(tài)度在省工商聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)合作各商會組織，堅持黨的政策方針和科學(xué)發(fā)展觀來開展活動，以期為整個汽車后市場行業(yè)貢獻自己微薄的力量！
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