最新個(gè)人月度工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編精心整理的 最新個(gè)人月度工作總結(jié) ，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

最新個(gè)人月度工作總結(jié) 1

　　X月份的新客戶不多，老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的。

　　我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)�！安徽医杩谡曳椒ā保�這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的`，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。

　　存在問(wèn)題：

　　通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

　　下月工作目標(biāo)：

　　接下來(lái)的工作中我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括X，X還有X這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分，我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。

最新個(gè)人月度工作總結(jié) 2

　　隨著工作的深入，我接觸到了很多新事物，遇到了很多新問(wèn)題，這些新經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)就是一門新的培訓(xùn)課程�；仡櫿麄�(gè)11月，我學(xué)到了很多：遇到困難時(shí)，學(xué)會(huì)了從容面對(duì)；遇到挫折時(shí)，我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)地向上看；在重復(fù)單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；公司形象受損時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何維護(hù)。當(dāng)被客戶誤解時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何溝通。這些都是我在工作中略有突破的地方，但這種突破并不代表我能做好。我會(huì)在接下來(lái)的工作中不斷提升自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從失敗中吸取教訓(xùn)；在與同事共事的過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在交流和溝通的過(guò)程中學(xué)會(huì)理解他人。_ _月個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

　　一、工作方面：

　　1、做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理工作，及時(shí)向工廠反映客戶的情況，并向工廠反映客戶的信息；

　　2.做好訂單跟蹤：下訂單后，確認(rèn)工廠是否安排訂單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，確定產(chǎn)品是否能按時(shí)交貨，最終確定客戶是否按時(shí)收到我們的產(chǎn)品；

　　3.是回款，與客戶確認(rèn)對(duì)賬清單并確認(rèn)回款，及時(shí)將開票信息發(fā)送給財(cái)務(wù)部，做好開票工作，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅單并要求及時(shí)安排；

　　4.維護(hù)老客戶，定期與他們保持聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新趨勢(shì)。此外，還需要向客戶介紹公司的.最新產(chǎn)品，確定客戶是否需要。

　　二、工作中存在的問(wèn)題

　　1.交貨時(shí)間的協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)。有些交貨時(shí)間緊迫的貨物往往不能很好地滿足客戶的需求。當(dāng)交付時(shí)間后退時(shí)，有些產(chǎn)品需要20多天才能完成。這種情況引起了一些客戶的抱怨。工作組織不夠，工作中經(jīng)常出現(xiàn)一些失誤；時(shí)間分配和利用不夠合理，大大降低了工作效率；無(wú)法很好的區(qū)分工作內(nèi)容的優(yōu)先級(jí)，從而影響工作的全過(guò)程。

　　2.由于缺乏產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的限制，在與客戶溝通的過(guò)程中，無(wú)法很好地說(shuō)服客戶。在這方面，我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高我的產(chǎn)品知識(shí)，提高我的業(yè)務(wù)水平。

　　3.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大規(guī)模生產(chǎn)中很難避免，但每個(gè)人都想降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月有十幾起客戶投訴我們產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)單釘釘，由于實(shí)際批量生產(chǎn)過(guò)程中底釘不夠鋒利，穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致釘釘過(guò)程中大量底釘彎曲、中斷、變形。這給客戶帶來(lái)了一定的損失。經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我公司盡快補(bǔ)齊丟失的1000個(gè)底釘；對(duì)于邦威(圣龍)的I型按鈕，客戶投訴我們的產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)I型按鈕同時(shí)出現(xiàn)了幾個(gè)質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、按鈕表面變形、顏色不一致。這使我們能夠與客戶溝通

　　現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面�？蛻魧�(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

　　在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好銷售工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。

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