半年個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的半年個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
半年個(gè)人工作總結(jié)1
隨著時(shí)間的推移，又過(guò)去了半年，特對(duì)此前工作進(jìn)行汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總結(jié)。在過(guò)去的這半年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助！
我們所負(fù)責(zé)的`車(chē)型很多，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。xx現(xiàn)在有一部分客戶主要從xx提車(chē)，價(jià)格和我們這差很多，而且什么車(chē)都有現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車(chē)，所以客戶就不在xx這買(mǎi)車(chē)，這無(wú)疑對(duì)我們銷(xiāo)售人員是一種挑戰(zhàn)，我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧兀窟@就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí)，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。
工作中還是會(huì)出現(xiàn)呢很多的不足，我總出幾點(diǎn)原因：
1.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)；
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮，不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年x月份，拜訪量特別不理想！
3.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果！
因此我也針對(duì)自己的不足作一些計(jì)劃：
1.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合；
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息；
3.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
以上是我對(duì)自己工作的一個(gè)概述。同時(shí)我也明白了一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情！
半年個(gè)人工作總結(jié)2
不知不覺(jué)中，20xx上半年的時(shí)光已悄然飛逝。自20xx年X月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作資料還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中提高，受益匪淺。在過(guò)去的上半里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪�，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情景總結(jié)如下：
一、前臺(tái)日常工作
主要包括：
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅(jiān)持整潔干凈;
4、早上給同事開(kāi)門(mén)。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書(shū)的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)職責(zé)心和工作本事的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度。到公司時(shí)，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員情景，部門(mén)根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，我建立了相關(guān)人事表格并和XX方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車(chē)輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情景登記表》等，也加強(qiáng)了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案。及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，所以需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞�，�?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情景的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的'建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情景，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。
4、制作了員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造了一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織了每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織聚餐，唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
四、下半年工作計(jì)劃
上半年已過(guò)去，上半年就對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。我將做到如下工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門(mén)服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。例如快遞公司的名片、酒類(lèi)禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一齊創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。進(jìn)取發(fā)現(xiàn)部門(mén)員工的長(zhǎng)處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門(mén)員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車(chē)輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車(chē)。
作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最終，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、職責(zé)心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信陜西隆翔會(huì)越做越強(qiáng)。
最終，感激各位領(lǐng)導(dǎo)能夠供給給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同提高;感激每位同事在這上半年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫忙和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自我的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。
半年個(gè)人工作總結(jié)3
回望過(guò)去，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我調(diào)到采購(gòu)部這個(gè)如此重要的位置，給我個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從對(duì)采購(gòu)一無(wú)所知道熟悉更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學(xué)到了一些新知識(shí)，增長(zhǎng)了更多見(jiàn)識(shí)！在領(lǐng)導(dǎo)們的工作指導(dǎo)之下，也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白，還有很多事還要繼續(xù)學(xué)習(xí)的。
在這一年里，對(duì)每一件事我都會(huì)專(zhuān)心，用行動(dòng)做事。按照銷(xiāo)售部采購(gòu)計(jì)劃基本完成所負(fù)責(zé)的計(jì)劃任務(wù)，現(xiàn)在對(duì)工作做一個(gè)總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式和方法來(lái)迎接20xx年的新挑戰(zhàn)。
我主要負(fù)責(zé)采購(gòu)的供貨商來(lái)自省內(nèi)商業(yè)公司和廠家的藥品采購(gòu)，所購(gòu)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，關(guān)系到銷(xiāo)售利潤(rùn)的高低，直接影響到公司整體效益，藥品的價(jià)格始終起著至關(guān)重要的作用，作為一名采購(gòu)員，需要了解各鐘藥品信息的重要性，為確保采購(gòu)藥品的質(zhì)量好，價(jià)格低，要做到貨比三家，從中挑選出最適合的供應(yīng)商和廠家。
今后我要做好每一項(xiàng)工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展，主動(dòng)和各個(gè)部門(mén)溝通！深知采購(gòu)方案的制定并不是一個(gè)部門(mén)就可以協(xié)調(diào)好的。在采購(gòu)大量數(shù)目品種時(shí)，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)廠家聯(lián)系，簽訂優(yōu)惠策略合同，實(shí)現(xiàn)公司和廠家雙贏。
采購(gòu)過(guò)程中的操作與實(shí)踐，是需要平時(shí)的細(xì)心積累得到經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，提高工作技能才能更好的為公司服務(wù)。
20xx年里我要做到以下幾條：
1. 認(rèn)真做好采購(gòu)計(jì)劃，貨比多家，做好內(nèi)勤工作,多多與各部門(mén)的職員溝通，每次計(jì)劃做好價(jià)格，廠家，到貨情況和稅票情況的登記，及時(shí)通知銷(xiāo)售部，及時(shí)把藥品送達(dá)醫(yī)院并快速備貨。
2. 報(bào)計(jì)劃時(shí)要細(xì)心、多了解各品種的信息變更，變更的信息要及時(shí)反饋給質(zhì)管部。還要多了解供貨商與廠家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠政策。
3. 采購(gòu)不同品種，要靈活運(yùn)用不同的方法詢價(jià)、儀價(jià)以達(dá)到降低成本的目的。
4. 及時(shí)對(duì)采購(gòu)?fù)甑钠贩N跟蹤貨物是否到庫(kù)，在第二天早上查看是否入賬，查清楚原因，及時(shí)督促供應(yīng)商發(fā)貨。
5. 上一年我負(fù)責(zé)的采購(gòu)總金額為：18136947.55元，爭(zhēng)取在這一年能在這個(gè)基礎(chǔ)上翻一番。篇二：采購(gòu)部20xx年度工作計(jì)劃
一、組織實(shí)施將被動(dòng)采購(gòu)改成主動(dòng)采購(gòu)
—公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的'各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門(mén)監(jiān)督。20xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是零星采購(gòu)，都盡量貨比三家。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，采購(gòu)部相關(guān)人員一起詢比議價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受財(cái)務(wù)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工作進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事：
20xx年重新制定《采購(gòu)管理程序書(shū)》和通過(guò)組織學(xué)習(xí)公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《采購(gòu)控制流程》、《供應(yīng)商管理程序書(shū)》等采購(gòu)管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為日后的采購(gòu)工作奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開(kāi)公正透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)尋價(jià)：
采購(gòu)部按生產(chǎn)計(jì)劃部下單，詢比議價(jià)都在三家以上，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購(gòu)效益：
實(shí)施公開(kāi)透明的采購(gòu)策略后，xx年現(xiàn)有紙張?jiān)牧弦恢痹谏蠞q，我部門(mén)提議將現(xiàn)有常規(guī)
產(chǎn)品紙箱不再用d555d，每平方價(jià)格為3.45元,只要能達(dá)到出口標(biāo)準(zhǔn)即可，現(xiàn)提議使用d=h材質(zhì)，每平方價(jià)格為3.15元，公司可節(jié)約9%的成本;為了節(jié)約成本，彩盒也在材質(zhì)方面做一點(diǎn)變動(dòng)，將克數(shù)減少，現(xiàn)正在打樣確認(rèn)，于3/1前完成。
4、評(píng)估價(jià)格及品質(zhì)要求：
做好價(jià)格和品質(zhì)和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批，品質(zhì)必須經(jīng)工程部和工藝部確認(rèn)。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
20xx年采供部繼續(xù)圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在鴻宇電器、廣泰電機(jī)、超力微等的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮3-5個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整，尋找新的供應(yīng)商)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由總經(jīng)理以上進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制，然后再傳送財(cái)務(wù)部。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。采購(gòu)人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx年采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《供應(yīng)商管理體制程序書(shū)》，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)估、評(píng)價(jià)和分析(注：對(duì)于廈門(mén)市內(nèi)的需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估)，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。在xx年人民幣貶值加上國(guó)內(nèi)對(duì)玩具行業(yè)要求的檢測(cè)的項(xiàng)目也越來(lái)越嚴(yán)格，加上紙張?jiān)牧霞拜o料錫漲幅也在20--30%左右，今年的玩具行業(yè)如果沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)根本無(wú)法生存。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為奔田服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。從而搶占市場(chǎng)、節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
半年個(gè)人工作總結(jié)4
我是****煙草的一名客戶經(jīng)理，從今年六月份以來(lái)，積極響應(yīng)公司號(hào)召，緊緊圍繞“對(duì)您負(fù)責(zé)、讓您滿意”的浙煙宗旨，并積極配合專(zhuān)賣(mài)管理員、送貨員、電訪員，頂高溫戰(zhàn)酷暑，任勞任怨，扎實(shí)做好轄區(qū)的業(yè)務(wù)訪銷(xiāo)工作，使卷煙銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)合理定量前后的平穩(wěn)過(guò)度，基本完成各項(xiàng)考核指標(biāo)：6月份，我轄區(qū)共銷(xiāo)售各類(lèi)卷煙160.5箱，完成考核任務(wù)的107%，省外煙占總銷(xiāo)量的33.8%;在城區(qū)新紅“白沙”上柜率達(dá)95%以上，在城郊片達(dá)70%以上，城區(qū)片電子結(jié)算率達(dá)78%，各項(xiàng)指標(biāo)與去年同期相比都有所提升。
一、主要成績(jī)
1、緊抓卷煙結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力提高省外卷煙所占比重。根據(jù)**煙草公司省外煙銷(xiāo)量所占比重不到30%的現(xiàn)狀，我在平時(shí)走訪中，有側(cè)重點(diǎn)地對(duì)省外煙進(jìn)行了上柜，對(duì)黃“芙蓉”、漢“雙喜”，新紅“白沙”，“黃果樹(shù)”系列，一品“黃山”等，著重進(jìn)行卷煙包裝、口味、價(jià)格等方面的宣傳，不但讓零售戶進(jìn)一步認(rèn)識(shí)這些省外煙的特點(diǎn)，同時(shí)還讓消費(fèi)者更多的了解省外的.品牌卷煙，以提升省外煙的銷(xiāo)量比重。
2、密切注視大戶及一些銷(xiāo)售異常戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。對(duì)銷(xiāo)量有異常的零售戶，盡快找出原因，及時(shí)與零售戶取得溝通;對(duì)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)經(jīng)營(yíng)的零售戶，則以凈化單的形式，及時(shí)與專(zhuān)賣(mài)管理員取得聯(lián)系，將出現(xiàn)的問(wèn)題盡快得到解決。
3、客戶投訴熱線宣傳到位。同時(shí)將我們自己的手機(jī)告知轄區(qū)內(nèi)每一位零售戶，以便和零售戶溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
4、積極做好訪銷(xiāo)服務(wù)工作。堅(jiān)持卷煙供應(yīng)合理定量，在貨源供應(yīng)、服務(wù)上一視同仁，經(jīng)常性地提醒零售戶做好訂貨前的準(zhǔn)備工作，以提高訂單的準(zhǔn)確率，并鞏固卷煙明碼標(biāo)價(jià)。
5、與廣大守法卷煙零售戶經(jīng)常聯(lián)系、溝通，以取得他們的信任，從而更深入的了解市場(chǎng)行情，為公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)提供決策。
6、與電訪員及時(shí)溝通。如遇天氣不好或在訂貨時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)，我主動(dòng)與電訪員取得聯(lián)系，對(duì)有困難的卷煙零售戶，及時(shí)到零售戶店中幫助訂貨。
二、存在的問(wèn)題
1、零售戶卷煙訂單出現(xiàn)差錯(cuò)較多。卷煙品種多，電訪員訂貨時(shí)速度太快，較多的零售戶講**方言而不會(huì)講普通話，在訂貨時(shí)電訪員沒(méi)有及時(shí)核實(shí)零售戶所訂卷煙的數(shù)量和品種，電信線路出故障等等原因會(huì)導(dǎo)致訂單出現(xiàn)一些差錯(cuò)。
2、假煙銷(xiāo)售比較猖獗�！澳衬车昀镔u(mài)假煙”是我們?cè)谄綍r(shí)走訪中聽(tīng)到較多的話。合理定量后，經(jīng)煙大戶的貨源受到嚴(yán)重壓縮，大戶的貨源短缺現(xiàn)象日趨明顯，而經(jīng)煙大戶又不甘心將已占有的一部分市場(chǎng)份額拱手相讓?zhuān)谑蔷拖敕皆O(shè)法亂渠道購(gòu)進(jìn)非法卷煙，其中大部分為假煙，從而導(dǎo)致目前私假卷煙比較猖獗。近期假冒卷煙以“紅雙喜”、軟“牡丹”、明珠“西湖”、軟“新安江”、老“雄獅”、硬長(zhǎng)嘴“利群”、“雙葉”及“三五”等最為常見(jiàn)，對(duì)公司的業(yè)務(wù)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)形成較大沖擊。
3、大戶到小戶處購(gòu)煙加劇。目前出現(xiàn)部分小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象，也有較多大戶到小戶購(gòu)買(mǎi)的現(xiàn)象，原因是有些小戶某些品牌賣(mài)不了，看到有錢(qián)賺，就賣(mài)給大戶，大戶就以高于公司批發(fā)價(jià)每件5元、10元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。
4、緊俏煙的供需矛盾主要為薄荷類(lèi)卷煙綠“雙葉”。進(jìn)入六月份，綠“雙葉”需求量逐日上升，綠“雙葉”的供需矛盾日趨明顯。由于綠“雙葉”的口味不比薄荷“五一”差，價(jià)格比薄荷“五一”價(jià)格低2元/包等原因，比較多的消費(fèi)者選擇了綠“雙葉”。
三、下月的工作計(jì)劃
1、密切注意合理定量后卷煙市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)走訪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)與綜合市場(chǎng)。
2、進(jìn)一步做好電子結(jié)算工作，提醒卷煙零售戶主動(dòng)訂貨，使得電子結(jié)算率和訂單成功率能夠上一個(gè)新臺(tái)階。
3、做好零售戶的卷煙標(biāo)價(jià)簽的更換工作。目前零售戶的卷煙標(biāo)價(jià)簽破舊現(xiàn)象較嚴(yán)重，在下月的訪銷(xiāo)中，需要及時(shí)更新。
4、100%做好投訴電話宣傳單的宣傳發(fā)放工作，將投訴電話不干膠粘貼在零售戶營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置。
5、關(guān)注零售戶的銷(xiāo)量波動(dòng)情況。對(duì)卷煙銷(xiāo)量波動(dòng)較大的零售戶，及時(shí)溝通，并及時(shí)與片區(qū)專(zhuān)賣(mài)管理員聯(lián)系。
半年個(gè)人工作總結(jié)5
作為公司的一員，從年初開(kāi)始我就踏踏實(shí)實(shí)工作，每天及時(shí)完成自己的任務(wù)，只希望在我中不犯錯(cuò)，穩(wěn)步前進(jìn)，做好出納工作。上半年我的努力也取得了很好成績(jī)得到了經(jīng)理的贊揚(yáng)，讓我有信心繼續(xù)做好下半年工作。
我們公司強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致，我也緊跟公司安排的步伐，積極的朝著這方面努力，在工作中團(tuán)結(jié)同事，當(dāng)工作中遇到問(wèn)題我會(huì)與同事一起解決，發(fā)揮集體的`力量，做好出納的每一項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)讓我完成的任務(wù)，我都會(huì)根據(jù)時(shí)間來(lái)做好。每次都能夠做到最好。
每個(gè)月結(jié)束，我們還需要負(fù)責(zé)發(fā)放員工的一個(gè)月工資，在工作中，要統(tǒng)計(jì)其他部門(mén)員工在這一個(gè)月中取得的成績(jī)，考勤情況，并做細(xì)致劃分，最后再按照情況做好規(guī)劃，按時(shí)發(fā)放工資，為了確保每個(gè)員工都能夠收到工資，還會(huì)核實(shí)情況，并做好記錄，對(duì)待工作的太對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，從不會(huì)敷衍。因?yàn)楣ぷ鲊?yán)謹(jǐn)，所以我的工作節(jié)奏不是很快，但是我很少在工作中出問(wèn)題。
我還負(fù)責(zé)教導(dǎo)一名新成員。我們財(cái)務(wù)部新加入了幾個(gè)新同事，為了讓他們更快的適應(yīng)工作節(jié)奏，我們每個(gè)老員工都必須要帶領(lǐng)一兩個(gè)新人，教導(dǎo)他們?nèi)绾巫龊霉ぷ�，同時(shí)也要傳授自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)，這樣才可以更快的做好工作，為了把教導(dǎo)好，在上半年中抽時(shí)間培訓(xùn)，利用下班后的時(shí)間教導(dǎo)新同事一些東西，讓他可以盡快掌握。
我們的任務(wù)很重，因?yàn)楣疽?guī)模在擴(kuò)大，而我們財(cái)務(wù)部人數(shù)不夠，所以經(jīng)常需要我們加班加點(diǎn)的完成每月的工作任務(wù)。管理票據(jù)時(shí)根據(jù)各種信息做好分類(lèi)，并且及時(shí)處理一些當(dāng)前需要的票據(jù)，在我們財(cái)務(wù)經(jīng)理的指點(diǎn)下，我們上半年中的工作及時(shí)完成，雖然成績(jī)不錯(cuò)，但是基本任務(wù)還是做的不夠好，我們?cè)诠ぷ髦幸部吹搅撕芏鄦?wèn)題。
我們部門(mén)人員能力不一，要讓部門(mén)成員都更上這個(gè)步伐，在這上半年中我們經(jīng)理一共給我們培訓(xùn)了三次，每次都會(huì)根據(jù)我們工作中出現(xiàn)的一些毛病和問(wèn)題及時(shí)改正和提升。并且每次培訓(xùn)都給我們安排了工作任務(wù)，這讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)中得到了很大的成長(zhǎng)提升，讓我們有了更多的發(fā)揮時(shí)間。
我們也負(fù)責(zé)公司日常的工作水電等統(tǒng)計(jì)，每次工作都會(huì)把各種票據(jù)做好計(jì)算確認(rèn)無(wú)誤之后才會(huì)開(kāi)始執(zhí)行。一般按照部門(mén)要求，必須要檢查三遍，讓三個(gè)人輪流進(jìn)行計(jì)算檢測(cè)無(wú)誤才行，因?yàn)閷?duì)待工作的態(tài)度都非常嚴(yán)謹(jǐn)，讓我們部門(mén)很少出現(xiàn)問(wèn)題，每次工作都能夠達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，做好基本的任務(wù)。
上半年在匆忙中結(jié)束，應(yīng)為我自己在年初之時(shí)，沒(méi)有做好工作規(guī)劃導(dǎo)致上半年工作有些問(wèn)題多次出現(xiàn)，需要改進(jìn)。在下半年中，我會(huì)給自己制定工作的計(jì)劃，讓我可以在下半年中可以順利做好工作。
半年個(gè)人工作總結(jié)6
來(lái)到xx的工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒(méi)有接觸甚至沒(méi)有想過(guò)要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。
回顧半年來(lái)的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是xx客服，因?yàn)闆](méi)有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來(lái)說(shuō)明一下工作的完成情況：
一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)
為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20xx年度我中心本著溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類(lèi)通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們xx公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門(mén)服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿解決客戶在使用xx電話方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)�？蛻艚�(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過(guò)電話、短信、上門(mén)等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系�？蛻暨�可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門(mén)服務(wù)。上門(mén)服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
二、中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，20年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。
外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查、社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，應(yīng)答技巧專(zhuān)業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的'服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
四、投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在20年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。
其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在20年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)�；４罅ν七M(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)。
下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
半年個(gè)人工作總結(jié)7
緊張而又繁忙的20xx年即將過(guò)去了。過(guò)去的半年是不平凡的半年，對(duì)公司來(lái)說(shuō)也是不平凡的上半年，也是我個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能全面進(jìn)步的上半年。在過(guò)去的上半年之中作為一名技術(shù)員，在公司領(lǐng)導(dǎo)和工友們的關(guān)心和支持下，通過(guò)努力工作，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也有許多做得不足的一面�，F(xiàn)將上半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作概況
作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)的我，對(duì)于公司里面的員工，設(shè)備儀器等等都是陌生的。但公司的領(lǐng)導(dǎo)都非常的信任我，支持我，給與我這么一個(gè)舞臺(tái)去施展自己的才華。整個(gè)20xx年度我主要負(fù)責(zé)xx產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)工作。包括新圖紙的畫(huà)圖、審核、工藝、產(chǎn)品的重量計(jì)算；生產(chǎn)中的一線操作、現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)，有時(shí)材料零件的準(zhǔn)備，到后期的跟蹤檢驗(yàn)，零部件的請(qǐng)購(gòu)等。面對(duì)一系列繁忙的日常工作任務(wù)及生產(chǎn)任務(wù)、有時(shí)的檢驗(yàn)任務(wù)；面對(duì)在理論和生產(chǎn)實(shí)踐中遇到的種種陌生和難解決的技術(shù)工作。我和技術(shù)部的全體同事以及生產(chǎn)工人一起共同探討，在工作中找方法，從資料中找答案，以慎重的態(tài)度，完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的任務(wù)。雖然在工作中犯了些錯(cuò)誤，但是從這些工作實(shí)踐當(dāng)中，這些工作細(xì)節(jié)當(dāng)中積累和汲取了大量的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)我以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)參考。
二、加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)心得寫(xiě)成工作小結(jié)，提高了自己的技術(shù)水平也提高了工人的理論水平
在20xx年度的工作中，我緊跟公司的步伐，加強(qiáng)理論知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，努力做到認(rèn)識(shí)上有新提高、運(yùn)用上有新收獲，達(dá)到理論能指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)工作、提高工作水平的目的，不斷的提高自己的'技術(shù)水平，來(lái)指導(dǎo)自己的工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的管理和技術(shù)知識(shí)，以及xxx質(zhì)量認(rèn)證體系的標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)xxx的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解，按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，按照標(biāo)準(zhǔn)做事。為了公司順利的通過(guò)xxx質(zhì)量體系的論證，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和體系的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，對(duì)公司的相關(guān)的技術(shù)文件，工藝，資料的管理，設(shè)備保養(yǎng)文件等進(jìn)行了完善，并參與了車(chē)間的整理，整改工作，對(duì)車(chē)間的危險(xiǎn)源和環(huán)境因素，進(jìn)行了重新完善，對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)的適宜性進(jìn)行評(píng)估。參與了對(duì)公司的員工進(jìn)行了傳達(dá)、解釋、貫徹公司的管理方針和公司在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關(guān)要求。通過(guò)公司全體員工的不懈努力，順利的通過(guò)了認(rèn)證。
三、工作中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，克服了工作中一個(gè)又一個(gè)的難題
在平時(shí)的工作中，首先做好日常工作，我與車(chē)間其他員工既有分工又有合，堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)人員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揚(yáng)民主，從不主張個(gè)人主義，因?yàn)閭�(gè)人能力是有限的，團(tuán)隊(duì)的能力才大。油箱一直是我們對(duì)柳工的輸出產(chǎn)品，也是我們的一個(gè)需以解決和完善的技術(shù)問(wèn)題。從我們接到xx油箱的第一張訂單起，我們就開(kāi)始為“做好每一臺(tái)油箱”的理念而努力著。剛開(kāi)始時(shí)我們對(duì)做油箱特別是柴油箱和液壓油箱都沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，但是我們發(fā)揮了不怕苦，多動(dòng)手，多試驗(yàn)，多討論，與主機(jī)廠多溝通的理念；從實(shí)驗(yàn)中得到經(jīng)驗(yàn)，從失敗中得到教訓(xùn)，終于把柴油箱做穩(wěn)了下來(lái)，并從生產(chǎn)實(shí)踐中得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，把工裝，工藝基本上完善了，形成了小規(guī)模的生產(chǎn)。將xx車(chē)的維修改造工作提高到理論的層面，更好地指導(dǎo)維修工作。降低了維修成本，規(guī)范了維修項(xiàng)目和維修標(biāo)準(zhǔn)。
四、較好地完成了工程處各班組的材料請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃及車(chē)間難加工零配件的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)和技術(shù)指導(dǎo)工作
上半年以來(lái)，我根據(jù)各維修技術(shù)人員提供的圖紙及其它部門(mén)提出的改造加工項(xiàng)目，認(rèn)真做好材料的計(jì)劃請(qǐng)購(gòu)和跟催工作，較好地配合了現(xiàn)場(chǎng)維修、改造，使所需的材料能及時(shí)提供。今年xx月分，硫化機(jī)維修時(shí)，xxx輪軸磨損嚴(yán)重，xx加工后重新配軸瓦銅套。因齒輪尺寸大，重量又重，而且偏心嚴(yán)重，屬曲柄機(jī)構(gòu)齒輪。在xx沒(méi)有能修復(fù)這么大齒輪軸的維修廠家，要運(yùn)到xxx廠家去修復(fù)。路途遙遠(yuǎn)，往返運(yùn)費(fèi)昂貴。修復(fù)費(fèi)用估計(jì)需元左右，而且需要周期長(zhǎng)，最少x個(gè)月時(shí)間。因公司生產(chǎn)任務(wù)特別緊，要求自行想辦法修復(fù)，我接到任務(wù)后，經(jīng)過(guò)反復(fù)研究、論證，認(rèn)為我公司那臺(tái)落地式車(chē)可以用來(lái)修復(fù)此齒輪軸，因車(chē)間沒(méi)有加工修復(fù)大型工件的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有有相關(guān)經(jīng)歷的員工，都沒(méi)有把握修復(fù)，不敢試加工。再加上那臺(tái)老式機(jī)床，多年沒(méi)有維護(hù)保養(yǎng)，考慮精度也會(huì)達(dá)不到要求。我多次跟車(chē)間技術(shù)工人交流，解釋公司要求，并寫(xiě)出修復(fù)加工工藝、機(jī)床精度校正方法進(jìn)行講解，在各方的共同努力下，終于成功將齒輪軸修復(fù)，外協(xié)維修單位都贊口說(shuō)：“這是公司其它廠家都沒(méi)有辦法辦到事，你們辦到了！”今年已經(jīng)完成了多臺(tái)硫化機(jī)齒輪軸的修復(fù)加工，為廠里節(jié)約了維修成本，縮短了維修時(shí)間。
五、工作認(rèn)真仔細(xì)、吃苦耐勞，堅(jiān)持原則不計(jì)個(gè)人得失
在過(guò)去的上半年里，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持理解，無(wú)論是在施工監(jiān)理過(guò)程中，還是在項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、零配件的質(zhì)量驗(yàn)收過(guò)程中，我都做到認(rèn)真仔細(xì)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照規(guī)范和要求進(jìn)行。如：叉車(chē)配件的驗(yàn)收，下面反映倉(cāng)庫(kù)配件驗(yàn)收工作，一直是走過(guò)場(chǎng)，有時(shí)看都沒(méi)有看，見(jiàn)單就照簽，直接送到現(xiàn)場(chǎng)安裝。我接管配件驗(yàn)收工作后，每樣零配件都按相關(guān)要求，認(rèn)真驗(yàn)收每個(gè)項(xiàng)目。
在得不到理解的情況下，堅(jiān)持原則，做不懈的解釋工作：設(shè)備配件質(zhì)量的好壞，不能用簡(jiǎn)單的價(jià)格和使用壽命直接地比較，維修頻率增多，增加了人工成本，增加了停機(jī)時(shí)間，使相關(guān)件提前損壞，如：用了不合格的空氣濾芯，因它的過(guò)濾只有正品的十分之一左右，而使相關(guān)的氣缸、活塞、活環(huán)等提前損壞；用了不合的液壓油、機(jī)油等，使相關(guān)的液壓缸、密封件、連桿瓦等提前損壞，甚至于一個(gè)不合格的零配件尺寸公差不符合要求，會(huì)將相連接的其它零配件拉變形、拉裂；三是使整機(jī)性能下降，或使機(jī)架、機(jī)體永久變形不能修復(fù)，使車(chē)輛提前報(bào)廢等。在監(jiān)理外協(xié)項(xiàng)目過(guò)程中，親力親為，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不論是負(fù)壓通風(fēng)工廠房頂，還是碳黑庫(kù)地下室，或是五號(hào)路E庫(kù)，都持天天巡查，對(duì)每個(gè)關(guān)鍵工序嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即立要求返工，并向相關(guān)主管及時(shí)溝通、匯報(bào)，使整個(gè)施工過(guò)程完全處于受控狀態(tài)，使每個(gè)工程項(xiàng)目都能順利驗(yàn)收。
在20xx年上半年，使我在工作上思想上都有了很大的進(jìn)步。當(dāng)然成績(jī)只代表過(guò)去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取做的更好。因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。要使工程施工，技術(shù)和質(zhì)檢工作能貫穿始終，還須在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性；不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題；使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高。
半年個(gè)人工作總結(jié)8
今年上半年，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、各部門(mén)的配合和部門(mén)員工的努力下，安保部圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將今年上半年的工作總結(jié)如下:
一、節(jié)日安全工作部署
制定各節(jié)日期間的安全保衛(wèi)工作計(jì)劃。召開(kāi)節(jié)日前夕安全動(dòng)員會(huì)和節(jié)日期間安全保障工作方案培訓(xùn)。做好節(jié)前安全檢查工作。確保節(jié)日期間樓宇安全，分批對(duì)樓宇及綜合樓進(jìn)行全面安全檢查，對(duì)查出的安全隱患及時(shí)通知各部門(mén)進(jìn)行整改。對(duì)節(jié)日期間樓內(nèi)各租戶的安全管理提出管理建議，確保節(jié)日期間運(yùn)營(yíng)安全第一，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部安檢員的巡視檢查，確保節(jié)日期間的.安全。
二是人員、貨物和車(chē)輛的進(jìn)出管理
新的門(mén)禁系統(tǒng)制定后，運(yùn)行狀況良好，基本杜絕了散發(fā)小廣告、推銷(xiāo)商品等影響正常辦公秩序的行為，有效減少了盜竊等違法犯罪行為，確保了大廈、綜合樓內(nèi)人員的人身財(cái)產(chǎn)安全和辦公秩序的穩(wěn)定。
規(guī)范外來(lái)人員的出入境管理，如送快遞包裹、送餐、來(lái)訪、上訪等。，并制定相應(yīng)的處理辦法，如包裹投遞人員的處理。鑒于此類(lèi)人員數(shù)量多、雜亂無(wú)序，保安部要求送貨員將車(chē)輛停放在指定區(qū)域，由送貨員和前臺(tái)聯(lián)系車(chē)主下樓取貨。禁止送貨員進(jìn)入大廈和綜合樓，防止送貨員在其他樓層閑逛或推銷(xiāo)業(yè)務(wù)。
在停車(chē)場(chǎng)工作人員和安保部其他工作人員的有利配合下，停車(chē)場(chǎng)停車(chē)有序，主要道路暢通，沒(méi)有出現(xiàn)因占道造成的道路擁堵。安全部加強(qiáng)了對(duì)建筑物和建筑群內(nèi)非機(jī)動(dòng)車(chē)的管理。針對(duì)非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放的現(xiàn)象，在大樓的自行車(chē)棚及其周邊劃出一塊區(qū)域?qū)ｉT(mén)停放非機(jī)動(dòng)車(chē)，防止非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放造成道路擁堵，同時(shí)也減少了治安案件的發(fā)生。
三、消防安全和設(shè)備及設(shè)施
為確保大廈的消防安全，保安部向所有租戶發(fā)放消防安全資料，制作消防安全展板，展示宣傳消防安全工作，在大堂張貼禁止燃放煙花爆竹的海報(bào)和標(biāo)志，制作消防安全和地震宣傳資料，發(fā)放到各單位進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)。對(duì)建筑物和綜合樓的滅火器進(jìn)行年檢，對(duì)配置不合理的進(jìn)行更換。
四、培訓(xùn)工作
堅(jiān)持部門(mén)周會(huì)，各專(zhuān)業(yè)總結(jié)上周工作，改進(jìn)不足，部署本周工作，討論決定重大問(wèn)題，理清思路，明確目標(biāo)和責(zé)任分工，為工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做好準(zhǔn)備。為了幫助新員工盡快熟悉公司和項(xiàng)目情況，融入新的工作環(huán)境，安保部對(duì)新入職的大堂崗和外籍安保隊(duì)員進(jìn)行了思想和專(zhuān)業(yè)技能的理論培訓(xùn)，并對(duì)員工的軍姿儀容進(jìn)行了不定期的培訓(xùn)。對(duì)所有員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，安保部對(duì)所有員工進(jìn)行消防演練，以提高員工的消防安全意識(shí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
半年個(gè)人工作總結(jié)9
在集團(tuán)公司和上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)及公司分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，半年來(lái)，公司的安全生產(chǎn)工作始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞公司年度總體工作計(jì)劃和責(zé)任令任務(wù)目標(biāo)要求，按照國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及集團(tuán)、八院有關(guān)安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，進(jìn)一步完善安全責(zé)任管理體系，建立健全安全崗位責(zé)任制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展“隱患排查和整治”活動(dòng)，6月積極開(kāi)展了“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，上半年安全生產(chǎn)形勢(shì)較好，沒(méi)有出現(xiàn)大的安全事故，現(xiàn)將上半年的安全工作總結(jié)如下：
一、熟悉生產(chǎn)工藝、掌握安全工作重點(diǎn)控制環(huán)節(jié)
1、生產(chǎn)工藝概況
一期項(xiàng)目引進(jìn)俄羅斯國(guó)家稀有金屬工業(yè)科學(xué)研究和設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)，采用改良西門(mén)子方法生產(chǎn)多晶硅。其設(shè)計(jì)能力為年產(chǎn)電路級(jí)多晶硅1500t(以年操作時(shí)間7440小時(shí)為基準(zhǔn))，同時(shí)副產(chǎn)：二級(jí)三氯氫硅年產(chǎn)量～XXt; 工業(yè)級(jí)四氯化硅年產(chǎn)量～2900t。其主要的生產(chǎn)工藝，是通過(guò)氫氣和氯氣合成氯化氫，再用氯化氫與硅粉反應(yīng)生成粗三氯氫硅，用精餾的方法從粗三氯氫硅中分離出高純度的三氯氫硅，再將汽化的三氯氫硅，與氫氣按一定比例混合引入多晶硅還原爐。在置于還原爐內(nèi)的棒狀硅芯兩端加以電壓，產(chǎn)生高溫。在高溫硅芯表面，三氯氫硅被氫氣還原成元素硅，并沉積在硅芯表面，逐漸生成所需規(guī)格的多晶硅棒。(附多晶硅生產(chǎn)工藝流程)現(xiàn)一期項(xiàng)目處于試生產(chǎn)階段(試生產(chǎn)期4月-10月)，二期項(xiàng)目處于中間交接階段。
2、多晶硅生產(chǎn)工藝存在的危險(xiǎn)因素及重大危險(xiǎn)源識(shí)別
1)本項(xiàng)目生產(chǎn)過(guò)程中主要危險(xiǎn)有害物質(zhì)有：氫、氮、氯化氫、壓縮空氣、三氯氫硅、四氯化硅、氫氟酸、硝酸、鹽酸、氫氧化鈉、石灰、柴油、煤粉等 。
2)壓縮機(jī)噪聲、放空口、塔、罐、建構(gòu)物操作平臺(tái)、鍋爐系統(tǒng)、電氣設(shè)備、轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備等固有設(shè)施。
3)多晶硅生產(chǎn)工藝流程長(zhǎng)，技術(shù)復(fù)雜，且為連續(xù)化生產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中所使用及產(chǎn)生的物料和管道、設(shè)備的可靠性要求高，在設(shè)計(jì)、安裝、使用考慮不周、操作不當(dāng)會(huì)造成火災(zāi)、爆炸、中毒及窒息、化學(xué)灼傷、噪聲、粉塵、高溫燙傷及低溫凍傷、高處墜落、觸電、機(jī)械傷害等。
二、加強(qiáng)危化品管理，強(qiáng)化重大危險(xiǎn)源監(jiān)管
1、建立安全網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)、完善制度體系
公司成立了健康/安全/環(huán)境/保衛(wèi)管理生產(chǎn)委員會(huì),構(gòu)建了健康安全管理的基本組織構(gòu)架，強(qiáng)化了公司的健康安全基礎(chǔ)管理工作。由總經(jīng)理和分管安全的副總經(jīng)理?yè)?dān)任安委會(huì)主任和副主任，各部門(mén)行政負(fù)責(zé)人組成委員，明確了主任到員工的各級(jí)崗位安全責(zé)任、安全規(guī)定和實(shí)施要求。
按照國(guó)家法律法規(guī)及上級(jí)管理部門(mén)的相關(guān)要求，完善安全管理機(jī)構(gòu)體系。按公司職責(zé)分工，安全工作有主管領(lǐng)導(dǎo)，各分廠廠長(zhǎng)是本分廠安全工作第一責(zé)任人并明確一名副廠長(zhǎng)或助理負(fù)責(zé)落實(shí)安全工作，各分廠設(shè)有專(zhuān)(兼)職安全監(jiān)督管理人員，各橫班運(yùn)行主管及班組長(zhǎng)為兼職安全員，形成了公司三級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)。
公司現(xiàn)已編制了hse管理體系文件48個(gè)(其中包括職業(yè)安全健康管理體系45個(gè)、環(huán)境管理體系2個(gè)、保衛(wèi)管理制度1個(gè))并下發(fā)到每一個(gè)責(zé)任人和崗位，規(guī)范了各部門(mén)安全職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及員工作業(yè)行為，使安全職責(zé)的履行情況與每位員工的績(jī)效考核掛鉤，從而有效強(qiáng)化了安全責(zé)任落實(shí)與執(zhí)行。安環(huán)部組織對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了制度培訓(xùn)，要求應(yīng)知應(yīng)會(huì)并進(jìn)行了考試。
為激勵(lì)和調(diào)動(dòng)廣大員工在hse生產(chǎn)管理工作中的積極性，消除安全隱患，減少和避免事故發(fā)生，在原有的基礎(chǔ)上增加安全獎(jiǎng)勵(lì)基金，并制定了使用管理辦法。
2、強(qiáng)化安全培訓(xùn)，提升安全素質(zhì)
1)堅(jiān)持了三級(jí)安全教育制度的落實(shí)，做到教育到人，登記到檔，考試合格，持證上崗。XX年上半年共對(duì)204名新入廠職工進(jìn)行了入廠三級(jí)安全教育，并監(jiān)督落實(shí)了分廠級(jí)和班組級(jí)安全教育。
2)做好對(duì)外來(lái)施工隊(duì)伍的安全教育。對(duì)外來(lái)施工隊(duì)伍共計(jì)326人進(jìn)行了入廠安全 教育。做到了施工隊(duì)伍必須經(jīng)過(guò)安全教育、簽訂安全協(xié)議后、持臨時(shí)出入證進(jìn)入生產(chǎn)裝置作業(yè)。
3)組織對(duì)特種作業(yè)人員及�；凡僮魅藛T330人進(jìn)行了取證、換證培訓(xùn)，全部經(jīng)考核合格。
4)組織專(zhuān)項(xiàng)安全培訓(xùn)。對(duì)689名員工進(jìn)行了正壓式呼吸器、防毒面具、防護(hù)服等特種防護(hù)用品的使用維護(hù)進(jìn)行了培訓(xùn)，確保崗位員工對(duì)防護(hù)用品能夠正確使用;對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一線員工240人及46名管理人員進(jìn)行了hse管理制度培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織分廠63人，進(jìn)行了單機(jī)試車(chē)前的崗位安全操作規(guī)程培訓(xùn)并考試建檔。
5)為進(jìn)一步提高生產(chǎn)一線操作人員，特別是青年員工的業(yè)務(wù)操作技能和事故應(yīng)急處理能力，適應(yīng)公司工程建設(shè)向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全面轉(zhuǎn)型的要求。同時(shí)為激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大員工學(xué)技術(shù)、學(xué)技能，努力提升崗位技能的積極性、主動(dòng)性，在生產(chǎn)一線的操作員工中開(kāi)展了“學(xué)技術(shù)升能力”活動(dòng)。
3、加強(qiáng)監(jiān)控，密切關(guān)注生產(chǎn)運(yùn)行各個(gè)環(huán)節(jié)
1)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡檢和主控室監(jiān)盤(pán)及可燃?xì)�、危害氣體、火災(zāi)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)運(yùn)行的塔、罐、爐、管線等壓力容器、壓力管道及現(xiàn)場(chǎng)可燃?xì)�、危害氣體泄漏情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)掌握運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施。設(shè)備管理部門(mén)對(duì)鍋爐壓力容器、安全附件等按規(guī)定定期檢驗(yàn)，確保其處于安全狀態(tài)。加強(qiáng)可燃?xì)狻⑽：怏w、火災(zāi)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的維護(hù)和檢驗(yàn)。
2)廠內(nèi)設(shè)置環(huán)保監(jiān)測(cè)站，對(duì)大氣環(huán)境、廢水、噪聲、固廢等按規(guī)定的監(jiān)測(cè)頻率進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
3)存在重大危險(xiǎn)源的分廠，對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行有效地、不間斷地監(jiān)控，隨時(shí)掌握溫度、壓力、流量、液位等參數(shù)的變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;嚴(yán)格執(zhí)行工藝操作規(guī)程，嚴(yán)禁超溫、超壓、超負(fù)荷運(yùn)行;建立重大危險(xiǎn)源臺(tái)帳，對(duì)重大危險(xiǎn)源的檢查、檢修、維護(hù)、保養(yǎng)等做好記錄，對(duì)存在問(wèn)題的整改和控制狀況填入臺(tái)帳。
4)加強(qiáng)重大危險(xiǎn)源現(xiàn)場(chǎng)安全管理，設(shè)置了顯著的警示標(biāo)志，配備聯(lián)鎖報(bào)警裝置，并定期組織對(duì)重大危險(xiǎn)源管理的檢查，對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)整改。
5)根據(jù)重大危險(xiǎn)源可能導(dǎo)致事故發(fā)生的途徑，編制了公司《重大事故應(yīng)急救援預(yù)案》，XX年12月-XX年1月對(duì)公司重大事故應(yīng)急救援的適應(yīng)新進(jìn)了修訂，對(duì)由于機(jī)構(gòu)及人員變動(dòng)對(duì)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行了調(diào)整，明確了職責(zé)和對(duì)內(nèi)外聯(lián)系方式，明確了應(yīng)急報(bào)警機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)圖，繪制了逃生、應(yīng)急器材布置等平面圖，配備了應(yīng)急器材，如：空氣呼吸器、防化服、移動(dòng)式可燃?xì)鈾z測(cè)器等，制定了演習(xí)方案，進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)防火演習(xí)和五次化學(xué)品泄露演習(xí)，通過(guò)演習(xí)鍛煉了隊(duì)伍，提高了應(yīng)急能力。
三、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、開(kāi)展安全檢查、消除安全隱患
公司充分發(fā)揮安全檢查的作用，形成了以日常、周項(xiàng)目，月綜合、節(jié)假日前及上級(jí)主管部門(mén)等多種安全檢查形式，對(duì)于查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行評(píng)估和分類(lèi)，對(duì)有條件的立即整改，暫時(shí)不具備整改條件的，落實(shí)監(jiān)控措施和責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)起到了良好的促進(jìn)作用。
1、由于我公司正處于試生產(chǎn)階段，屬于安全危險(xiǎn)性較高期，出于各種原因?qū)е鲁霈F(xiàn)安全生產(chǎn)事故的幾率較大，因此我們通過(guò)開(kāi)展節(jié)日性、季度性、突擊性、專(zhuān)業(yè)性及日常的安全檢查，并將檢查的側(cè)重點(diǎn)落在查組織、查漏洞、查隱患、查措施、查制度等幾個(gè)方面，不僅是對(duì)某一個(gè)環(huán)節(jié)的自查自糾，而是對(duì)公司各部門(mén)生產(chǎn)運(yùn)行、施工建設(shè)、交通運(yùn)輸、防火防盜等進(jìn)行了全面全方位的檢查，對(duì)檢查的問(wèn)題下發(fā)隱患整改通知單，對(duì)在規(guī)定的期限內(nèi)任不按要求整改的單位及個(gè)人，按照公司《hse考核實(shí)施細(xì)則》及《違背hse條例》進(jìn)行處罰。
2、根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)關(guān)于開(kāi)展隱患排查治理工作的要求和專(zhuān)家組檢查以及各工序自查自糾的問(wèn)題，公司分管安全領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)行部署，安環(huán)部具體負(fù)責(zé)，督促落實(shí)整改。同時(shí)對(duì)照專(zhuān)家組檢查出的問(wèn)題及“三項(xiàng)行動(dòng)”要求，“舉一反三”，自查自糾存在的安全隱患。XX年專(zhuān)家組共查出問(wèn)題137項(xiàng);自查問(wèn)題350項(xiàng)，安環(huán)部牽頭組織各相關(guān)職能部門(mén)對(duì)檢查問(wèn)題內(nèi)容進(jìn)行了梳理，共同研究解決問(wèn)題的方法，制定合理有效的整改方案，督促落實(shí)整改過(guò)程中相關(guān)安全事項(xiàng)。
目前，通過(guò)各項(xiàng)檢查已整改安全隱患487項(xiàng)(含上級(jí)主管部門(mén)安全檢查137項(xiàng))整改率97%，基本保證各級(jí)危險(xiǎn)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)因素處在可控范圍內(nèi)，通過(guò)隱患排查治理為公司的安全生產(chǎn)運(yùn)行創(chuàng)造了良好的.開(kāi)端和基礎(chǔ)。
四、積極開(kāi)展“安全月”活動(dòng)
今年6月是全國(guó)第十個(gè)“安全生產(chǎn)月”，公司根據(jù)八院《關(guān)于開(kāi)展XX年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》文件精神，積極開(kāi)展“安全發(fā)展，預(yù)防為主”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng)。成立了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，制定了可行的活動(dòng)方案，公司各部門(mén)、分廠積極開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動(dòng)：
1、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育
1)為營(yíng)造安全生產(chǎn)月活動(dòng)氛圍，增強(qiáng)員工安全意識(shí)，5月31日在綜合辦公樓、生產(chǎn)區(qū)域張貼安全生產(chǎn)的宣傳條幅、招貼面及宣教掛圖。并于6月1日上午8：30分，在公司綜合辦公樓前，隆重舉行了“活動(dòng)主題”簽名活動(dòng)。公司領(lǐng)導(dǎo)、部室員工以及來(lái)自一線生產(chǎn)員工積極參加了簽字活動(dòng)。在印有“安全發(fā)展，預(yù)防為主”字樣的橫幅上，參加活動(dòng)的每一個(gè)員工鄭重地簽上了自己的名字。
2)6月8日組織了安全技術(shù)操作大比武活動(dòng)：一分廠液氯崗位鋼瓶吊裝安全操作、三分廠還原爐拆裝操作。通過(guò)此次活動(dòng)，提高了員工操作技能水平和自身的安全素質(zhì)。
3)6月13日組織員工觀看“安全生產(chǎn)月”主題宣傳片、各種安全知識(shí)、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識(shí)。提高全員的安全生產(chǎn)素質(zhì)，保證安全生產(chǎn)宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性。
2、以安全月為契機(jī)，落實(shí)隱患整改，注重實(shí)際效果
為了將本次安全月活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，使活動(dòng)的開(kāi)展有成效，根據(jù)方案要求各部門(mén)、分廠進(jìn)行自查、自糾的同時(shí)，每周五公司組織一次安全綜合大檢查，對(duì)查出的問(wèn)題，責(zé)承主管部門(mén)及責(zé)任部門(mén)拿出意見(jiàn)及時(shí)整改，不流于形式。不能及時(shí)整改項(xiàng)要做好安全防范措施，限期進(jìn)行整改，跟蹤落實(shí)，徹底消除事故隱患。通過(guò)進(jìn)行的有計(jì)劃、有組織、有目的的檢查和各部門(mén)、分廠進(jìn)行的自查，使我公司安全月活動(dòng)變得更加生動(dòng)、更加全面，有力地推動(dòng)了安全工作，為試生產(chǎn)的穩(wěn)定進(jìn)行提供了良好的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。
3、切合實(shí)際開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力
為了驗(yàn)證我公司在發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏重特大安全事故時(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急小組之間協(xié)調(diào)、快速反應(yīng)、高效實(shí)施應(yīng)急救援的能力;驗(yàn)證應(yīng)急救援預(yù)案的可操作性;驗(yàn)證應(yīng)急救援預(yù)案在應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種意外情況方面所具備的適應(yīng)性，檢查并提高應(yīng)急救援的啟動(dòng)能力。同時(shí)，結(jié)合我公司特殊的生產(chǎn)工藝條件、實(shí)際情況，吸取多晶硅企業(yè)在是生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在公司開(kāi)展重大事故應(yīng)急救援預(yù)案模擬演練活動(dòng)。
安全月活動(dòng)的開(kāi)展，在公司上下收到了良好的效果，提高了全員的安全生產(chǎn)意識(shí)，增強(qiáng)了管理人員的責(zé)任心，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施，也取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)活動(dòng)進(jìn)入總結(jié)階段。
半年個(gè)人工作總結(jié)10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年在不經(jīng)意中已經(jīng)過(guò)去半年，對(duì)這半年回顧總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，以利于20xx年下半年工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為公司做出好成績(jī)。
本人存在一些工作不足的問(wèn)題
1、對(duì)原崗位責(zé)任落實(shí)不到位，分工責(zé)任不明確，比如溫泉大堂是一個(gè)非常重要的崗位，但是保安隊(duì)員沒(méi)有維護(hù)好大堂門(mén)口交通秩序，沒(méi)有引導(dǎo)好車(chē)輛的行駛、停車(chē)亂放等問(wèn)題，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因是我沒(méi)有管理好，巡查力度不夠?qū)徫宦氊?zé)不重視。
2、隊(duì)員上班素質(zhì)殘差不齊，紀(jì)律散漫，工作態(tài)度不積極，責(zé)任心不夠強(qiáng)，執(zhí)行力度不夠等問(wèn)題，主要是我平常沒(méi)有教育好隊(duì)員，卻繁育隊(duì)員的相互溝通，對(duì)崗位的職責(zé)不負(fù)責(zé)。
3、員工通道制度也存在不足的'地方，比如物品放行，盤(pán)查物品，外來(lái)人員進(jìn)入登記等，隊(duì)員不認(rèn)真去做，不去執(zhí)行，這主要原因是我管理存在嚴(yán)重的問(wèn)題。
4、隊(duì)員對(duì)消防知識(shí)不了解和消防設(shè)備的操作不夠梳理，在發(fā)生安全隱患是不能及時(shí)的查找隱患位置，這是一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題。
5、對(duì)原所有崗位責(zé)任落實(shí)不到位，比如有脫崗、空崗、睡崗、上夜班玩手機(jī)不把工作責(zé)任放在心上等，這也是工作上面不足的問(wèn)題。
上面出現(xiàn)的不足問(wèn)題主要原因是我沒(méi)有管理好，因?yàn)槠匠Ｉ习嗟臅r(shí)候責(zé)任心不夠強(qiáng)，就沒(méi)有把心放在班上，比如上班愛(ài)玩手機(jī)，消防知識(shí)沒(méi)有認(rèn)真缺血，對(duì)各個(gè)崗位職責(zé)不重視等，所以20xx年下半年我要把這些不足改掉。
1、對(duì)大堂崗位要加強(qiáng)巡查力度，在大堂車(chē)輛忙的時(shí)候要親自到大堂維護(hù)車(chē)輛秩序，給隊(duì)員起到一個(gè)帶頭作用。
2、以后要和隊(duì)員相互溝通把工作態(tài)度、責(zé)任心、執(zhí)行了、紀(jì)律散漫等問(wèn)題改正。
3、要隊(duì)隊(duì)員每個(gè)月培訓(xùn)三次，課時(shí)不低于一個(gè)小時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)同包括站姿、車(chē)輛指揮手勢(shì)、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、更重要的是對(duì)每一個(gè)隊(duì)員進(jìn)行消防技能培訓(xùn)，在發(fā)生安全隱患的時(shí)候等達(dá)到第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)；第一時(shí)間進(jìn)行滅火；第一時(shí)間啟動(dòng)消防設(shè)備；第一時(shí)間進(jìn)行人員疏散的效果。
4、要對(duì)隊(duì)員所有崗位嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，誰(shuí)在崗位誰(shuí)負(fù)責(zé)，加大上夜班的巡查力度和員工通道查包力度等。
總之上面出現(xiàn)一些崗位職責(zé)問(wèn)題主要原因是沒(méi)有做好，沒(méi)有起到一個(gè)帶頭作用，在20xx年下半年我一定要把崗位職責(zé)做好，用我的實(shí)際行動(dòng)改變，希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我監(jiān)督。
半年個(gè)人工作總結(jié)11
20xx年，x村村委會(huì)將深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，以全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一心，頑強(qiáng)拼搏，真抓實(shí)干，努力完成全年目標(biāo)任務(wù)。為扎實(shí)推進(jìn)村“兩委”各項(xiàng)工作，全面完成上級(jí)黨委、政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，村委會(huì)制訂了20xx年下半年工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
解放思想、堅(jiān)定信心、艱苦奮斗、扎實(shí)工作，為把我村建設(shè)成為生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主的社會(huì)主義新農(nóng)村而努力奮斗。
二、基本目標(biāo)
20xx年我村委會(huì)的.發(fā)展目標(biāo)是：組建設(shè)得到加強(qiáng)；主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展繁榮進(jìn)步，集體經(jīng)濟(jì)逐步好轉(zhuǎn)，農(nóng)民收入不斷增加；村莊規(guī)劃扎實(shí)推進(jìn)，公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有序開(kāi)展，村民的生產(chǎn)生活水平大幅提高，人居環(huán)境明顯改善。
三、主要措施
1、加強(qiáng)組織建設(shè)，為新農(nóng)村建設(shè)提供組織保障。一是完善“三會(huì)一課”制度，健全組織生活，借助黨員現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)黨員的思想教育理論和政策學(xué)習(xí)，提高黨員的政治素質(zhì)和理論政策水平；二是做好青年、民兵、婦女、綜合治理、信訪穩(wěn)定工作，充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)；有計(jì)劃地培養(yǎng)發(fā)展新黨員，給黨員隊(duì)伍注入新的力量；三是加強(qiáng)村“兩委”班子建設(shè)，不斷增強(qiáng)干部凝聚力，培養(yǎng)思想政治素質(zhì)強(qiáng)和發(fā)展能力強(qiáng)的“雙強(qiáng)”村干部，努力營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍；四是抓好村組織活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)，加強(qiáng)村委會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，樹(shù)立對(duì)外良好形象，不斷完善村圖書(shū)室、娛樂(lè)活動(dòng)室、會(huì)議室等場(chǎng)所的功能，充分發(fā)揮其提高群眾科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)的作用。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，為新農(nóng)村建設(shè)提供制度保障。制度建設(shè)包括：制定定期會(huì)議、學(xué)習(xí)制度；黨建工作制度；村財(cái)務(wù)管理制度；建立健全村民議事規(guī)則；完善村規(guī)民約；設(shè)置無(wú)職黨員示范崗；建立“新風(fēng)戶”、“文明戶”、“科技示范戶”評(píng)比制度；黨員結(jié)對(duì)幫帶制度；新農(nóng)村建設(shè)理事章程。
3、廣泛收集信息，充分利用x村區(qū)位優(yōu)勢(shì)，挖掘潛在資源，創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取引進(jìn)生態(tài)農(nóng)業(yè)相關(guān)項(xiàng)目落戶我村。通過(guò)各種專(zhuān)題培訓(xùn)班等形式，有組織的開(kāi)展農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)和職業(yè)技能培訓(xùn)，提升村民的整體素質(zhì)，發(fā)揮城市近郊型農(nóng)村優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)村民發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，到駐區(qū)企業(yè)就業(yè)，為勞動(dòng)力的就地轉(zhuǎn)移和村可持續(xù)發(fā)展提供服務(wù)，創(chuàng)造有利條件。
4、做好年度村財(cái)務(wù)預(yù)算，開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)支，確保村兩委各項(xiàng)日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)；計(jì)劃生育工作堅(jiān)持常抓不懈，爭(zhēng)取在全辦事處評(píng)比中前進(jìn)一或者兩個(gè)名次；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)時(shí)刻不能放松，確保糧食生產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)；安全生產(chǎn)提高警惕，警鐘長(zhǎng)鳴；民政工作細(xì)致入微，做好困難群眾扶貧幫扶工作，切實(shí)關(guān)心群眾切身利益。
半年個(gè)人工作總結(jié)12
在過(guò)去的半年里，我保安部緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了各項(xiàng)任務(wù)，為我們xx酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)�？偟膩�(lái)看，我們半年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)上半年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成
上半年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成安全保衛(wèi)任務(wù)。在上半年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績(jī)效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制
實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門(mén)結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的`激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。員工以酒店為家的同時(shí)，部門(mén)也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到一個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。我們?cè)谧龊脼榭头⻊?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。我部門(mén)還主動(dòng)為各部門(mén)及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，聽(tīng)取各部門(mén)的培訓(xùn)意見(jiàn)，改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及xx集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門(mén)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
我部門(mén)對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門(mén)，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。
上半年來(lái)，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。與xx消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專(zhuān)業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用好xx消防設(shè)備，并愛(ài)護(hù)、保養(yǎng)好xx設(shè)備，減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類(lèi)故障和毛�。粚�(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。
回顧了上半年來(lái)的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)形。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！
半年個(gè)人工作總結(jié)13
今年又在不知不覺(jué)當(dāng)中過(guò)去一半了，我作為商場(chǎng)的保安，這半年來(lái)對(duì)我的成長(zhǎng)是巨大的，因?yàn)檫@半年遇到了特別多的特殊情況，最大可能的增加了我的工作閱歷以及工作經(jīng)驗(yàn)，可能在去年我還不敢說(shuō)自己是一個(gè)特別成功的保安，但是我現(xiàn)在可以非常自信的說(shuō)，我的工作能力可以跟這個(gè)商場(chǎng)任何一個(gè)保安相提并論，除了我們的'隊(duì)長(zhǎng)。我想這半年的經(jīng)歷我很難忘卻了，真的就是我保安工作當(dāng)中進(jìn)展最迅速的一個(gè)階段。
一、認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻銘記責(zé)任
商場(chǎng)本來(lái)就是個(gè)人口特別多的地方，有句話說(shuō)得好，林子大了什么鳥(niǎo)都有，我自然就會(huì)有很大的可能遇到特別的人，特別的情況。比如小偷扒手、痞子無(wú)賴、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)等等情況，我非常的清楚自己在商場(chǎng)巡邏的職責(zé)，所以你只要用心的去觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我跟其他保安的訓(xùn)練方式都是不一樣的，他們顯得很隨意，不會(huì)像我一樣提起精神打量周?chē)囊磺校瑢ふ乙磺锌梢傻娜�。我在進(jìn)行工作的時(shí)候，每分每秒都是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，因?yàn)槲也幌Ｍ谖抑蛋嗥陂g有任何店鋪或者是消費(fèi)者造成損失，我就是他們的保障者。
二、面對(duì)危險(xiǎn)，冷靜沉著應(yīng)對(duì)
今年上半年，發(fā)生過(guò)兩次偷竊事件，一次是一個(gè)女士坐在商場(chǎng)的椅子上休息的時(shí)候，一個(gè)扒手就趁機(jī)坐在旁邊，用工具把她的包劃開(kāi)了，拿走了錢(qián)包，但是她卻是毫不知情的，這一幕正好就被我在保安監(jiān)控室你看的一清二楚，我看見(jiàn)小偷是往北門(mén)去的，我就讓工作人員把北門(mén)給封鎖了。我就趕緊去堵他，出其不意，成功制服。還有一次就是，一個(gè)流浪漢，在我們商場(chǎng)關(guān)門(mén)了都沒(méi)有出去，一直待在商場(chǎng)里，就是想趁著沒(méi)工作人員了，他就可以在這大吃大喝，最后還會(huì)是被我在巡邏的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了。順利的將其趕了出去，不過(guò)他已經(jīng)吃了一些貨架上的東西了。還有很多類(lèi)似的情況，我也不知道為什么，今年商場(chǎng)這樣的情況大部分都被我給遇見(jiàn)了，增加了特別的多的工作經(jīng)驗(yàn)。
三、下半年的工作計(jì)劃
我肯定是需要思考一下下半年的發(fā)展方向了，我記得商場(chǎng)保安隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)的位置還是空著的，我一定要在今年結(jié)束之前，盡可能的展現(xiàn)自己的工作能力，順利的得到那個(gè)位置，我覺(jué)得我是有那個(gè)能力的，至少在同級(jí)別的保安來(lái)看，沒(méi)有一個(gè)人有我這么認(rèn)真負(fù)責(zé)，有上進(jìn)心。但是我還是不能放松，能不能有功勞另說(shuō)，我首先得保證，一點(diǎn)錯(cuò)都不犯，這才有我的機(jī)會(huì)，相信自己一定行。
半年個(gè)人工作總結(jié)14
半年來(lái)，本人熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)取。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事的團(tuán)結(jié)幫助下，不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進(jìn)一步的.提高�，F(xiàn)將半年來(lái)的思想工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
在思想上，加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平。始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)法律、法規(guī)，積極履行崗位職責(zé)。始終以服務(wù)群眾、方便群眾作為工作理念，本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨，用極大地?zé)崆楹驼\(chéng)意為群眾服務(wù)。愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)于律已，遵紀(jì)守法，積極進(jìn)取。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)和法律知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力。
在工作上，本著積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格對(duì)照崗位標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)要求自己，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高。
半年個(gè)人工作總結(jié)15
又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的20xx下半年�；赝�20xx上半年的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的`歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自20xx上半年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。
通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：
一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理
使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況；填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同
辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理
按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx下半年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。
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