月工作總結集合15篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的月工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
月工作總結1
10月份電工產(chǎn)品銷售旺季的到來，公司制定了四級目標點中第四級針對消費者的C類促銷方案，行業(yè)里我們深思是第一家這樣做的企業(yè)，公司領導們都相當重視，為了做好這次促銷公司把第一站選擇在優(yōu)勢市場湖南常德。同時作為政策的執(zhí)行者飛虎隊，也是第一次做這樣的活動，我們不光要做好這次促銷，更要使其流程化，規(guī)范發(fā)并且可以復制，將來使C類方案在全國各地都能紅紅火火的做起來。
一、此次推廣目的。
1、緩解公司、一級代理商和二級經(jīng)銷商的的庫存壓力，新品布點達到90%。
2、盡快回籠資金降低公司的運營成本回款40萬。
3、將C類方案的執(zhí)行流程化，標準化。
4、通過直接刺激第四級目標點消費者，緩解第一級、第二級目標點的庫存壓力。
5、疏通貨物的流通渠道，做到貨暢其流。
6、通過一些促銷手段將產(chǎn)品直接賣到消費者的手里，完成最終的銷售。
7、提升公司品牌影響力，增強消費者對公司的認可度。
二、促銷活動的執(zhí)行及其中遇到的問題。
活動前和一級代理之間做了很好的溝通交流，亞君對這次活動也很配合，公司和代理商之間的合作，協(xié)同起來是一件很不容易的事情，為此特別制定了飛虎隊、辦事處、亞軍三個部門聯(lián)合作業(yè)管理制度。
為了高效保質(zhì)保量完成15場推廣計劃，我們分了兩組分別作業(yè)，我們這組以隊長尤永灼為核心，闕海輝、鄧鵬舉、王金磊、錢偉為骨干。第一組共進行8場次的促銷，在確定之前分別下到客戶店里與客戶進行了溝通，將此次活動的'目的和要求做了詳細的講解。但是其中由于有一個經(jīng)銷商配合程度不高被取消，最終確定下來7場。第一場許家橋、第二場謝家鋪、第三場長矛嶺、第四場大橋、第五場西湖、第六場灌溪、第七場大龍站。
在整個活動進行中每個細節(jié)都做了嚴格的要求：
1、海報的張貼位置及張數(shù)做到海報貼到哪里照片就拍到哪里
2、入戶推廣宣傳要進行詳細的記錄
3、宣傳單頁的派發(fā)要有重點有計劃的派發(fā)，如只在工地和人流量大的地方派發(fā)
4、代金卷的派發(fā)要派發(fā)一戶登記一戶，做到派前登記派后跟蹤，使整個活動能起到長期有效性
5、現(xiàn)場推廣統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一佩戴深思工作證。各個環(huán)節(jié)都有專人負責，人盡其責各盡其能。
活動中出現(xiàn)了許多意向不到的問題，正是由于問題的出現(xiàn)，使我們也取得了很好的經(jīng)驗，為以后的類似活動積累了寶貴的財富，如：
1、針對房主的介紹應該表明身份，減少對方對你的防備心理后再進行此次拜訪目的的一個介紹，這樣就可以有效的避免被掃地出門，也不至于被當成騙子。
2、下鄉(xiāng)宣傳之前應該仔細多次檢查物料是不是帶全，膠帶、筆、本字、等等特別市小件物品，避免下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)后發(fā)現(xiàn)代金卷沒帶，或者是比忘記了，等尷尬的局面，讓老百姓感覺我們很不專業(yè)。
3、貼海報要選擇小賣鋪、路口、麻將館門口、村部、建房比較集中的地方進行張貼，但是張貼之前一定要與人溝通等屋主同意后再進行張貼避免轉身后海報就被人扯了，其實一般情況下，只要我們說明情況，都會同意我們張貼。
4、下鄉(xiāng)宣傳最好有經(jīng)銷商一起陪同，如果實在是忙那么也要他找個本地人和我們一起下鄉(xiāng)宣傳，這樣對地形熟悉的同時，對我們的各項工作的開展都有百利而無一害，這樣對我們張貼海報相當便利，宣傳的同時只要有本地人相互寒暄一下，起碼不會被當成招搖撞騙的。
5、下鄉(xiāng)最好是一輛摩托車，這樣基本上能確保以個在建工地都不剩下全部走訪到。
6、拜訪一家登記一家，現(xiàn)場卻認一下電話號碼是不是正確的，最好是當場回撥過去，這樣即能增加彼此的信任，又能體現(xiàn)出我的的責任心和專業(yè)水平。
7、推廣會現(xiàn)場要熱情積極主動，沒有人會拒絕一個滿面笑容的人。8、現(xiàn)場人很多很雜要用很精簡的語言快速表明活動類容。
9、現(xiàn)場推廣過程中每個環(huán)節(jié)都要有專門的負責人員，要分工明確，哪里有需要幫忙的就及時到位。避免推廣過程出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。
10、特別市代金卷的使用一定要嚴格要求，沒有代金卷就堅決不少一分錢，避免出現(xiàn)失單的情況，這樣會給客戶留下不好的印象，有損公司形象。
11、接待客戶過程中要一站式流程服務到開完單為止，如果不需要幫忙，其他人不要參與其中，會影響消費者，給他帶來不適感。
12、堆頭擺放要大氣，同時產(chǎn)品一定要分系列擺放，方便取貨。
13、活動當天最好是有價格上的優(yōu)惠，這樣能極大提高消費者的購買熱情，這在很大程度上可以增強他提前下單的欲望，必競價格優(yōu)惠才是真的實惠。
14、活動開始前一天一定要經(jīng)銷商與手里的電工師傅們溝通，讓他們第二天都來捧場，活動現(xiàn)場再讓電工師傅和消費者溝通一下，這樣下單的機會將是100%，電工到場數(shù)量的多少決定了當天的銷量。
三、常德促銷取得的成果。
1、我們小組共進行7場，現(xiàn)場下單總銷量銷量達6萬多。
2、共入戶宣傳達200多戶，其中屋主在家進行有效登記的有50余戶。
3、海報張貼近300份。DM單張派發(fā)近千份
4、整個活動有了固定的流程，積累了寶貴的經(jīng)驗，代理商以后自己獨自做類似活動也有了固定的流程。
5、給消費者，經(jīng)銷商，代理商都留下了很好的印象，深思品牌的推廣得到很好的傳達，房子住多久深思開關用多久深入人心。
這次常德促銷將第三級和第四級目標點很好的結合起來了，在終端取得了很好的效果，同時給代理商帶來了一份小小的驚喜，原來開關的促銷也能有很好的效果，改變了一直認為只有照明能做促銷的思維模式。終端為王，公司在銷售理念上的突破，為公司以后3個億，5個億10個億的目標奠定了很好的基礎。這次促銷中自己的各項能力都得到了很好的發(fā)揮和提升，相信在今后的路上自己將會走的更遠，和公司一起騰飛。
月工作總結2
我班緊張而充實的一個月已經(jīng)結束，在這半年中，我們班內(nèi)三位老師團結一心，認真配合，踏踏實實做好班級的每一項工作，每個孩子都在原有水平上有了一定的進步，為了更好的完成以后的工作，提高保教質(zhì)量，將《綱要》精神貫徹到一日活動中，促進幼兒身心活潑、健康成長�，F(xiàn)做總結如下：
一、教育教學方面
1、主題活動的開展：本月我們認真對照本班幼兒的年齡特點與幼兒的興趣，結合主題課程，開展了《身體暢想曲》 、 《圓圓的世界》、《秋天的圖畫》、《快樂的冬天》《快樂的家》、《可愛的動物》《過新年》等主題活動。在新《綱要》指導下，我們將新的教育理念融入課程設置中，將各領域的活動有機地整合，相互滲透，注重趣味性、活動性，寓教育于生活、學習中。在主題活動開展的過程中，我們和幼兒共同創(chuàng)設了主題環(huán)境，為幼兒提供了豐富的操作材料，比如在《過新年》這一主題中，小朋友制作了彩帶、賀卡，繪制了充滿節(jié)日氣氛的作品，把我們的教室打扮一新，充滿了節(jié)日的氛圍，小朋友看著自己辛勤勞動的成果，特別興奮
2、自主游戲與主題活動的結合。我們根據(jù)幼兒的年齡特點和主題活動，與小朋友共同創(chuàng)設了“娛樂天地”、“寶寶家”、“美美發(fā)屋”“樂樂小吃”等游戲角，并根據(jù)主題的變化更換游戲內(nèi)容，在活動中有計劃有步驟地提供材料，對幼兒進行階段性、針對性地觀察指導、為幼兒提供豐富有效的材料，引導幼兒在自由、寬松的氣氛中主動探索、學習。既豐富了主題活動又使幼兒得到全面的發(fā)展。
二、保育方面：
在保育方面，我們遵循保教結合的原則，三位老師互相協(xié)調(diào)，做到教中有保，保中有教。我們班三位老師有兩位是新加入的，剛開始的時候，互相配合不夠默契，小朋友會有等待的現(xiàn)象，為此，我們?nèi)齻�經(jīng)常利用時間討論、商量怎樣配合更合理，現(xiàn)在，我們互相之間，只要一個動作，一個眼神，對方就知道要干什么，工作也順手多了。小朋友也養(yǎng)成了良好的'生活習慣，獨立性有所提高。能做到飯前便后洗手，飯后漱口，會迅速有序的穿脫衣服、
三、家長工作
《綱要》明確指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力�！北局@樣的指導思想，我們在家園聯(lián)系工作中，注重與家長的溝通和理解，及時將我們的教育理念傳遞給家長。我們召開了家長會，一方面讓家長們了解本月的保教計劃，幼兒在園情況；另一方面與家長共同探討幼兒教育的經(jīng)驗，拉近我們與家長之間的距離。此外我們利用早晚家長接送孩子的時間，家校通，家園聯(lián)系冊等方式與家長進行交流溝通。對于家長提出的問題我們給予及時的答復，在家長的大力支持與配合下，使我班的各項活動得以順利有效的開展。
四、存在不足與努力方向
經(jīng)過一個月的努力，我們班的小朋友在各方面有了一定的發(fā)展，知識面豐富了，獨立性增強了，但也存在著不足：
1、個別幼兒有挑食現(xiàn)象，一些幼兒進餐注意力不集中，速度慢，進餐習慣還有待改善。
2、思維不開闊，導致孩子的想象力和創(chuàng)造力不能更好地發(fā)揮。 3、加強對特殊幼兒的觀察與指導，培養(yǎng)幼兒“自我管理”的意識。下月，我們要在家長的共同配合下讓孩子多了解一些新鮮的事物，以此來增長幼兒的知識。有了前行的目標，再加上大家的努力，相信孩子們能更茁壯、更健康地成長，明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽光我班的日常工作，不管是保育和教育都是扎扎實實開展，憑著良心去做的。保育工作：黃老師天天做到位，每天窗明幾凈，活動室，盥洗室，衛(wèi)生間，每天拖得干凈亮潔。一日三餐的消毒工作更是認真細我班的日常工作，不管是保育和教育都是扎扎實實開展，憑著良心去做的。保育工作：黃老師天天做到位，每天窗明幾凈，活動室，盥洗室，衛(wèi)生間，每天拖得干凈亮潔。一日三餐的消毒工作更是認真細致，從不遺漏。小朋友的衣著穿脫塞褲她都時時放在心上。保教主任提出的建議都能虛心接受，按標準完成，并一貫地堅持下來，做到查與不查一個樣，用她自己的話說，我能將自己的活做好。教育工作：本月由于我班的陳娟老師孕育技節(jié)的排練，使原本穩(wěn)定的班級一下子亂了頭緒。面對這種局面，我和秦老師認真地做下來談談，讓她全面地了解本班幼兒的發(fā)展狀況及本班日常工作，使她很快地進入教育角色，按她一貫的教育方式，將班級工作做好，將孩子管好，讓領導懸掛的心得以安穩(wěn)，讓來回奔波的我感到欣慰，讓家長們得到放心。教學內(nèi)容：本月，除了開展六個主題活動外，還生成許多與主題有關的課題，讓孩子們受益匪淺，特別是由本班老師自編自導的主題‘罐子樂’，共有二十多個活動，將幼兒的各種發(fā)展融入其中，有數(shù)學領域的造型設計，疊高統(tǒng)計，裝相；有快樂無比的生日蛋糕宴；有氣勢雄偉的城門；有蜿蜒屈曲的萬里長城；有科技步伐同步的神舟火箭等等。在孩子們幼小的心靈里埋下愛國的種子。至于外界的評價我們覺得不太重要，關鍵是孩子們玩得開心，學得盡心。中心工作：在接受省示范園復查的日子里，我們老師互相幫助，各盡其能，能寫的多寫些，能做的多做些。領導交給的任務毫無怨言地做好。
月工作總結3
在過去的一個月里，銷售部在總經(jīng)理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店一個月的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一個月里我們具體工作內(nèi)容如下：
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一個月的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項，一個月銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對xxx的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，xx月份至xx月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議xx份。
xx年9月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理，xx年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展，網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡公司；
同時在這一個月里我們接待了xx多家摩托車公司，xx電器，xx中醫(yī)藥大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內(nèi)管理
酒店擁有自己的.網(wǎng)站，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。
三、不足之處
1、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少；
2、對會議信息得不到及時的了解。
3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
月工作總結4
實習的第一個月還有屈指可數(shù)的幾天就要過去，也許是發(fā)生了很多我從未接觸過的事情，我覺得這一個月格外的長，長到從初中就開始離開家在外邊上學的我不止一次的想家。
記得剛上課的幾天，說課稿子準備幾大篇到了口中說出來不過十幾分鐘，一節(jié)課一節(jié)課下來，謝謝孩子們的配合，謝謝孩子們的笑臉融化我緊張的心。雖然才一個月，我說一下我這一個月學到的或者親身總結的一些小經(jīng)驗。
1、“學藝先學做人”
我不止一次的強調(diào)我的學生要懂禮貌，尊重老師的課堂。
2、“一個也不能少”的概念真的有些理想。每個孩子的.天賦不一樣，我選擇尊重每個孩子的愛好，有愛好的孩子就不會孤單，不管是畫畫、籃球等都很好。音樂課是希望學生們在緊張學習的時候有個放松，鍛煉那些內(nèi)向的孩子勇敢些，畢竟我個人覺得開朗的性格會對成長很好。我的選擇就是實在不感興趣的孩子可以安安靜靜，不打擾課堂秩序。
3、要多聽學生的建議，尊重他們想法。不能因為成績好壞而去分別差生和優(yōu)生，要相信每個孩子都是一顆花的種子，只不過每個人的花期不同。
4、多鼓勵，多關懷。一句鼓勵的話，一個回答問題的機會，一個表揚等都可以讓孩子們好好聽一節(jié)課，
5、讓學生能夠好好聽你的課，人格魅力是首要，然后才是你的講課能力。和學生做朋友，讓學生先接受你，才有可能對你的授課科目感興趣。以我的音樂課做例子，課堂氣氛很重要，絕對不能像其他任課老師一樣板著臉規(guī)規(guī)矩矩講內(nèi)容，我選擇的是從孩子們感興趣的話題入手，比如他們喜歡聽誰的歌啊，喜歡聽什么歌啊，在課堂不活躍的時候可以激發(fā)他們的興趣。再就是學習的歌曲盡量不要按課本中規(guī)中矩的來，多學一些正能量的歌曲，可以傳遞一些青春活力。
6、最后說一下備課，要準備充分，腦子里記住整個流程，記住內(nèi)容的整個框架，多給孩子們自由發(fā)揮的時間，最后上課才能做到手到擒來。
最后感恩，孩子們和我共同的成長。
背景音樂是孩子們推薦給我的，我也融入了零零后的世界。tfboys《夢想起航》
月工作總結5
3月，是柳枝吐綠的季節(jié)，是百色待綻的季節(jié)，也是人們充滿希望和夢想的季節(jié)。在這樣的期待中，孩子們迎來了新的學期。
本期我班又增加了十六名新生，由于剛加入新的集體，情緒波動大，依賴性強，衛(wèi)生、行為習慣較差。但在本班老師的努力下，本月我班各項工作有聲有色、有條不紊地開展著�，F(xiàn)將本月工作進行簡單總結：
一、出勤情況：
本班6位老師都出滿勤，無遲到早退現(xiàn)象。幼兒出勤率也比較高。
二、教育教學方面：
A.本班老師能根據(jù)早教班孩子的年齡特點進行豐富多彩的各科教學，特別是以多種形式對孩子們的動手動腦能力，如撕紙、折紙、點畫、游戲等組織教學，還進行主題教學，充分發(fā)揮了幼兒的主動性、積極性，讓幼兒在環(huán)境中學到更多的知識，掌握更多的技能。主助教老師既分工又合作，改變以往的教學模式，以游戲的形式為主大大提高了孩子們的學習興趣。
B、文明禮儀教育是今年的重點。我們早教班多次召開班會，以多種形式對孩子們進行文明禮儀教育，從孩子們的一日活動隨時教育他們講文明講禮貌。
1、能夠知道飯前便后要洗手，洗手時學著兒歌《洗手歌》，垃圾要扔到垃圾桶里;知道掉到地上的東西不能吃;不要用臟手揉眼睛;不可以將臟物和手放到嘴里。
2、知道玩具是幼兒園的公共物品不可以隨便帶回家，玩完玩具要收拾;不要搶玩具，和打人。不隨便亂扔玩具。大一點的`幼兒要比小的幼兒做得好。培養(yǎng)這一點要慢慢耐心地去做。
3、知道圖書要輕拿輕放，一頁一頁的翻看，不卷書，不撕書�？赐曛笠唤o老師放在書櫥里。通過多次教育逐漸做到不將書扔在地上。
4、音樂響起，要做體操，能夠跟隨老師一起做，吃飯時要坐到自己小椅子上，喝水時不亂跑，能夠聽老師口令做事。比如：戶外活動回班，睡覺時不要吵鬧，吃飯時不能亂跑等。
5、午休之前要上廁所，不帶玩具進寢室，找好自己的小床等老師脫好衣服;躺在床上不講話，聽音樂能夠自己入睡。
6、孩子能夠在聽到老師的問好后向老師問好，會用禮貌用語：早上好，明天見，再見等。
三、保育保健方面：
本月的天氣變化很大，氣溫相差十幾度，我們?yōu)榱瞬蛔尯⒆觽兏忻�，想盡辦法，加強對孩子們的護理工作，隨時檢查他們是否出汗，是否著涼;在戶外活動時隨時為孩子們加減衣服，用毛巾擦汗，午睡給每個孩子蓋好被子。由于我們的工作細致，孩子在園感冒生病的現(xiàn)象很少。本月份的保育工作收到了很好的效果，使孩子們在幼兒園得到了健康成長。
四、常規(guī)方面：
本月我們將常規(guī)教育放在重點。每周抓一個重點，對孩子們的上課、吃飯、睡覺、戶外活動等，一項項都努力抓好，通過一個月的努力有了一定的進步。如：都能認識自己的椅子、杯子和毛巾等。
五、安全方面：
切實加強對孩子們的安全教育，我們把安全教育放在了首位，因為我覺得對于早教班的幼兒而言，他們還不知道如何避開危險，自控能力差，做事有沖動性，對危險或有害事物缺少經(jīng)驗，在活動中容易發(fā)生事故，受到傷害。因此在一日活動中，我時刻關注著幼兒的安全，如在每天的戶外活動中，更是加強觀察，在排除安全隱患的同時也注意個別提醒及時制止危險行為的發(fā)生。
六、家長工作
及時向家長反映幼兒在園的異常情況，做好個別教育;定期更換家長園地，向家長宣傳保教小竅門和教學內(nèi)容;定期家訪或電話訪問，及時與家長溝通;讓家長了解幼兒在園的情況，以便進行有針對性的教育等等，最大限度地做到家園同步教育好孩子。
七、活動開展及其他方面：
1.三.八節(jié)，孩子們自制卡片送給媽媽，祝福媽媽節(jié)日快樂。
2.衛(wèi)生工作周周達標。
3.每周美術作品按時完成。
八、四月份工作計劃：
1.搞好家長開放日及春游活動;
2.加強春季傳染病的預防工作;
3.重點抓幼兒吃飯及上課的常規(guī);
4.提高幼兒的生活自理能力;
5.更換主題墻。
6.開好家長會。
月工作總結6
一、費用成本方面的管理
1、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的'計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、會計基礎工作
�。�1）認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益。
�。�2）國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。
月工作總結7
時間飛逝，從最初的面試、復試再到最后的筆試。經(jīng)過層層選拔，成為了體育部的一名新干事，不知不覺中，進入體育部差不多有一個月了，在這一個月中，結識了許多新朋友，也接觸到了以前從未接觸過的工作。在每天的執(zhí)勤中也有了很多的感想，學到了很多。下面是我這一個月的工作總結:
一、提交“陽光晨練”策劃書一份
二、參與為期十天“陽光晨練”游戲活動并參與活動的組織
三、參加文明督察的執(zhí)勤
四、參加xx屆學全體成員大會
五、參加學生會全體干部培訓大會
六、參與“陽光晨練”活動開展會議，陽光晨練活動安排策劃及其活動的部署工作
七、參加第二課堂活動八、參加每周的部門例會
九、參與本部門內(nèi)部的農(nóng)家樂活動
十、“友誼杯”籃球賽
十一、辦公室執(zhí)勤
工作計劃：
一、體育部在建設方面：
1.強化體育部成員的責任意識，吃苦耐勞的精神
2.為更好建設學院體育工作，學習體育鍛煉應該是我們關注的焦點，尤其是籃球、足球、排球等一些深受廣大學生喜愛的`體育活動。3.與學生會各部聯(lián)手，建立友好交流平臺
二、在活動開展方面，如籃球新生杯，校季運動會、全民健身活動等
三、繼續(xù)做好文明督察崗執(zhí)勤、辦公室執(zhí)勤、部門例會等工作，完成部長交代的任務
在今后的日子里，我會更加嚴格的要求自己，端正自己的態(tài)度，提高辦事效率，努力做好下一步工作。
月工作總結8
一年來，在院黨組的領導和關心下、在同志們的幫助和支持下，能夠聽從院黨組的工作安排，對工作認真負責，并做到嚴格要求自己。自己在思想上、工作上都有了很大程度的提高，較好的完成了全年紀檢監(jiān)察工作任務，借此機會，向同志們匯報一下本人今年來的思想、學習和工作情況，請同志們多提批評意見，以利我更好的在來年開展工作�，F(xiàn)將自己一年來的學習、工作、廉潔自律等情況作工作總結如下。
一、思想和學習方面
一是堅持政治理論學習，努力增強政治理論素養(yǎng)。一年來，本人能自覺認真學習政治理論和業(yè)務知識，努力在工作中提高自已的政治和業(yè)務能力。平時能注重政治理論及黨的基礎理論知識的學習，能充分利用工作之余的時間自學，關心時事政治，注重讀書看報，以提高學習的實效。在學習中不斷提高馬克思主義的理論水平，提高運用馬克思主義的立場、觀點和方法觀察處理檢察院問題的能力，不斷增強從事紀檢工作的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性，并能堅持做到解放思想，實事求是，與時俱進。
二是堅持業(yè)務學習，切實提高業(yè)務水平。堅持每日自學法律專業(yè)知識和檢察院紀檢監(jiān)察業(yè)務學習。同時，通過加強與上級有關部門的溝通與聯(lián)系，并采取到先進兄弟檢察院的紀檢監(jiān)察學習取經(jīng)，加強紀檢監(jiān)察業(yè)務調(diào)研等方式，努力增強學習的針對性和有效性。
二、結合檢察工作實際，認真負責地做好紀檢監(jiān)察工作
一年來，我注重結合檢察工作實際，認真做好紀檢監(jiān)察工作，較好地履行崗位職責。及時貫徹落實市檢察院、區(qū)紀委年度黨風廉政建設工作會議精神。年初，我把全面貫徹落實市檢察院、區(qū)紀委紀檢監(jiān)察工作會議精神作為年度黨風廉政建設的一項重要任務，在全院干警大會上傳達了會議精神，并及時組織落實會議要求，對年度黨風廉政建設工作做了具體安排部署。組織全體檢察干警層層簽定黨風廉政責任書，使全體干警不斷增強廉政責任意識，依法、文明辦案。元旦和春節(jié)期間積極開展全院廉潔自律工作，切實加強廉潔從檢教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線，不斷學習廉潔自律規(guī)定，要求黨組成員要以身作則，做好廉潔自律表率。凡在重大節(jié)假日前及時組織學習各項自律規(guī)定，提出廉潔要求，防止接受吃請、送禮等不良現(xiàn)象的發(fā)生。根據(jù)我院檢察工作實際，對院黨組成員進行了黨風廉政建設責任分工，對各責任人在黨風廉政建設中的基本責任和具體任務進行了明確。全年認真開展了各項專項檢查工作：
一是積極協(xié)助區(qū)紀檢監(jiān)察，開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理督察工作以及區(qū)紀委交辦的臨時工作，較園滿的完成了區(qū)紀委交給的各項工作任務。
二是開展對自偵案件督察工作。根據(jù)上級院關于紀檢監(jiān)察部門對自偵部門偵查工作實行內(nèi)部執(zhí)法執(zhí)紀督察的規(guī)定，開展對自偵案件回訪考查工作。通過學習有關法律和規(guī)定;認真查閱有關案件材料、與承辦案件干警交談，走訪發(fā)案單位和聽取當?shù)厝罕娨庖姷葍?nèi)容，按督察的范圍和事項，對自偵案件的`案中、案后開展了督察。
三是多次對全院車輛及全體駕駛人員進行了檢務督察，今年以來，四次組織全院干警認真學習車輛安全管理相關文件和規(guī)章制度，要求全院干警必須時刻繃緊車輛安全這根弦，時刻牢記安全責任重于泰山。特別要求全體駕駛人員安全意識要入耳、入腦、入心，筑牢車輛安全防線，確保車輛安全無事故。認真開展了重大節(jié)假日期間的檢務督察工作。結合省、市院組織的各種專項活動，還自行對本院管理、車輛管理、辦案安全、機關作風、禁酒令落實情況等方面工作進行了自查自糾。
四是開展學習《廉政準則》和《廉潔從檢若干規(guī)定》活動，規(guī)范從檢行為，促進了各項主題教育活動。要求全院干警深入學習領會，提高思想認識，引導全院干警增強道德意識和法紀觀念，準確把握廉潔從檢的各項政策界限，切實增強如實報告?zhèn)�人有關事項的自覺性，自覺接受黨組織的監(jiān)督。并在我院內(nèi)部網(wǎng)站，廉政建設專欄連續(xù)登載《廉政準則》和《廉潔從檢若干規(guī)定》學習內(nèi)容，并舉行了知識測試，全院干警取得了較好的成績。
五是充分發(fā)揮檢務督察工作在檢察工作中的推動作用，努力創(chuàng)新思維，全力抓好檢務督察工作，不斷強化內(nèi)部監(jiān)督，今年開展檢務督察5次，開展了對執(zhí)法辦案安全、檢風檢紀、警械警車管理等方面的專項督察，把監(jiān)督工作貫穿于辦案全過程，逐步把對執(zhí)法辦案活動的監(jiān)督，從事后監(jiān)督擴展到事前監(jiān)督和事中監(jiān)督。通過開展檢務督察，有力的促進了各項檢察業(yè)務工作的健康有序進行，為確保目標工作任務的完成打下了堅實的基礎，為辦案安全、車輛安全起到了積極的促進作用。
月工作總結9
隨著20xx年電氣與信息工程學院干部選拔和納新工作的順利完成，實踐部的工作也逐步步入正軌。在過去的一個月里我們完成了實踐部干事的報名、一輪面試、二輪面試，選出了一批素質(zhì)高、能力強的實踐部干事，完成了電氣學院新增青年志愿者的注冊等工作。
一、主要工作情況
1、在20xx年10月18日公布實踐部干部名單。我部由學生會副主席胡祥同學兼任部長，原實踐部優(yōu)秀干事栗輝同學、10級優(yōu)秀班長付丹同學和11級新生杜孟珂同學三位任副部長，組成了一支優(yōu)秀的實踐部領導團隊。
2、20xx年10月19日我部同其他團學會部門一起組織了納新報名，從上午9：00到下午18:10我部共有155人報名，位列團學會所有部門第一。這也表明了實踐部在廣大同學中良好的聲譽。20xx年10月20日我部同組織部一起在圖書館T101室進行了第一輪面試，由團學會各位干部組成的評委認真參評最終選出90余位同學進行復試。20xx年10月21日我部在圖書館T305、T102兩個教室進行第二輪演講面試，經(jīng)過激烈角逐，評委的激烈討論，最終確定了我部干事名單，為我部選出了一批優(yōu)秀的人才。
3、20xx年10月26日我部在實驗樓A407舉行了見面會，見面會由部長胡祥同學組織，并邀請了團總支副書記蔣帥同學參加并對同學發(fā)表了自己對實踐部的見解，為新干事鼓勁加油，其他幾位副部長及各位干事都進行了自我介紹，互留通信方式。
4、20xx年10月20日完成青年志愿者證書信息匯總及證書填寫，由專人統(tǒng)一拿到河西新校區(qū)進行統(tǒng)一注冊蓋章。
二、本月工作收獲
1、積累經(jīng)驗
(1)在各項事務辦理前應提前通知相關人員，避免造成由時間緊造成工作無法開展。
(2)在進行多人參與的活動時應有專人負責維持紀律。
(3）每次活動前要預定教室，師院校區(qū)教室資源緊張。
2、內(nèi)存不足
(1)要加強組織內(nèi)部交流，讓大家熟悉起來，密切大家合作。
(2)加強對干事培訓，進一步了解實踐部的工作。
三、今后努力方向
由新成員組成的`部門可能大家在一起工作還不夠協(xié)調(diào)，在下個月里要加強實踐部干事之間的工作聯(lián)系。開展有創(chuàng)新意義的工作，不僅僅沿襲以前開展的活動。加緊時間制定實踐部干事日常規(guī)定，明確常規(guī)工作及常規(guī)會議。
月工作總結10
二月份正值新年之際，客房部雖處淡季，但由于各種節(jié)日的到來，也顯得有一些忙碌，二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個重大節(jié)日，客房部也采取了相應的惠客措施;現(xiàn)將010年二月份個人工作總結報告如下：
1.節(jié)日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。
2.做好個人工作計劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情景。
3.節(jié)能降耗�？头坎吭�20xx年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在20xx年1月份采取相應的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)儉現(xiàn)節(jié)儉，采取的相應措施也得到了必須的成效，20xx年1月份，相對于20xx年的12月份，根據(jù)房間的`比例節(jié)儉了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。
4.人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職，為了不影響客房20xx年旺季時的接待工作，新年過后立刻進入3月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過一段時間的培訓后，員工有所提高，但時間一常，會把子自我的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20xx年客房部的整體工作，給予辭退。
5.設施設備的維護保養(yǎng)。本月將20xx年的工程遺留問題，工程部做了一個修復，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018。3019擋風墻冬季特冷，在20xx年應研究做保溫墻。
月工作總結11
十月，我們度過了開心的十一長假，一晃十月份就要過去了�；仡欉@一個月的工作，緊張而又忙碌�，F(xiàn)將本月總結如下：
一.、教育教學方面
教育教學方面主要涉及分享閱讀、芮卡音樂、弟子規(guī)、易趣英語、三維數(shù)學、英文經(jīng)典和五大領域。
在分享閱讀方面，這個月我加強了對孩子識字的復習，利用盥洗喝水及餐前安靜活動等一些等待時間對孩子進行復習，通過游戲的形式讓孩子更有興趣學習。這樣孩子掌握起來就比較快和容易。我們進一步的在環(huán)境創(chuàng)設中設置了《識字分享，快樂閱讀》，通過飯后散步，戶外活動休息時間，進一步讓孩子認識及復習書本中出現(xiàn)的漢字。在閱讀常規(guī)方面還要加強練習。在教育教學的方式方法上我們還應該進一步推敲，想方設法的讓孩子學起來更快樂更喜歡。
在芮樂音樂方面，有基礎出發(fā)，從基礎做起，讓幼兒能夠認識音符do以及知道它的唱名和琴鍵上的位置。在音樂律動《大家一起動一動》，讓幼兒體驗2/4拍的節(jié)奏型和強、弱的感覺。練習在琴鍵上彈奏do。
在《弟子規(guī)》方面，我們通過光盤唱誦版的《弟子規(guī)》，還創(chuàng)編了舞蹈版的《弟子規(guī)》，讓幼兒脫離過去那種死板的指字認讀背誦，而是通過動靜結合的'形式理解《弟子規(guī)》，深入《弟子規(guī)》的內(nèi)容。這樣孩子更有興趣學習。
在易趣英語方面，mary老師已經(jīng)將第一本書《hello》教授給幼兒，希望家長在家多給幼兒復習，通過問候短語，字母單詞，英語故事，兒歌律動等復習第一本書《hello》。讓幼兒完全掌握書上的內(nèi)容。我們還創(chuàng)設了英語角《寶寶大聲說英語》，通過每天散步和戶外活動的時間認讀英語字卡。關于英文經(jīng)典，mary老師通過多種形式讓幼兒反復認讀及復習，孩子們學習興趣特別高，而且朗朗上口，總是無意中就讀出來。所以家長在家要多給幼兒聽光盤，回家?guī)е⒆右黄鹗种缸x。糾正幼兒的發(fā)音和語調(diào)，多讓幼兒復習就可以了。
在三維數(shù)學方面，還是以常規(guī)為主，在操作常規(guī)上做好的基礎上，學習基本的課程，本月我們學習了《指定分類》、《排序分類》、《比較多少》等課程，通過在數(shù)學板上的操作，幼兒自己親自比較、分類，更能深刻的體會到所學內(nèi)容的含義。
在五大領域方面，我們主要以社會和安全為主，培養(yǎng)幼兒從小愛護圖書，關心家人，尊敬老師的情感。在安全上，知道怎么上下樓梯，知道不能隨處亂跑。
二、生活方面
本月沒有安全事故發(fā)生，只有張皓宣的臉蛋在和在和小朋友玩耍的時候，被小朋友無意劃傷，后來我們就對小朋友的指甲進行了檢查，并且上了一節(jié)安全衛(wèi)生的活動，認識指甲長對自己和小朋友的害處，應該每周剪一次指甲。知道和小朋友在一起玩耍的時候不去指別的小朋友的臉，盡量避開臉蛋。
在衛(wèi)生保健方面，我們班小朋友出勤率還是挺好的，只是有一部分幼兒都感冒咳嗽帶藥，對于身體弱的幼兒，老師經(jīng)常多加照顧，帶藥的幼兒通過記藥條，按時給幼兒服藥。還督促幼兒多飲水。只要是戶外陽光比較好的時候，我們就增加戶外活動時間。班內(nèi)也增加各方面消毒，還配備了紫外線消毒燈，每周對班內(nèi)的活動室和臥室進行兩次紫外線消毒。在幼兒離園前，我們老師分工合作，孩子們進餐結束后，衡老師負責給每位幼兒擦臉擦手，張老師負責班內(nèi)衛(wèi)生整理清潔，周周老師負責給幼兒擦油，劉老師負責提褲子等等，都是為了讓幼兒健康快樂的度過每一天。
三、家長工作
在家長工作方面，我們利用家校路路通、家訪、家長接送幼兒時間加強家園聯(lián)系的力度，盡量做到家園互動。由于主題需要，我們還請家長為孩子準備秋游的零食和水、蠶豆，收集樹葉等，家長們都能積極配合。本月我們需要豐富角色游戲材料，月底進行了角色游戲環(huán)境創(chuàng)設評比，感謝家長和孩子一起收集各種食品包裝盒、藥品盒，使我們的角色游戲活動有豐富的活動材料。月底我們還根據(jù)幼兒表現(xiàn)填好《寶寶成長錄》，使家長能夠更加直觀、更加詳細、更加全面地了解孩子在幼兒園中各方面的表現(xiàn)，以便于家長配合。
回顧十月，它是多彩的，幼兒擁有許多精彩的活動;它是快樂的，幼兒體驗到了活動的愉快;它是忙碌的，教師的工作是比較繁忙的;它更是充實的，在這繁忙的工作中，我們也獲得了許多。
月工作總結12
根據(jù)國電長源xx發(fā)電有限公司安委會辦公室關于開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動要求，結合我項目部實際狀況，起草下發(fā)xxxx電廠項目部《關于開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動的通知》，對我項目部20xx年安全生產(chǎn)月活動進行了具體安排�，F(xiàn)將本次安全月活動總結如下：
一、領導重視，組織措施到位。
為加強本次安全月活動的組織領導，確保安全月活動的有效落實，項目部主管安全的副經(jīng)理負責本次安全月活動的組織實施。為提高管理層對安全月活動的重識，在安全例會上組織施工處的主管領導、安全員學習、發(fā)動主題為“遵章守法關愛生命”的專題動員會。
項目部經(jīng)理在經(jīng)濟上給予安全月活動大力支持，先后多次撥款用于安全月期間的宣傳費用，先后制作了主題橫幅標示三副（前方辦公室、化水辦公室、鋼筋廠；大型橫幅標語二副（翻車機室、化水辦公室），小型標語若干，施工處各現(xiàn)場；警言警句安全簽名宣傳幅兩個，并決定以后每月拿出1000元進行安全流動紅旗優(yōu)勝單位的評選。
二、開展形式多樣的宣傳教育活動。
活動期間我們開展了警言警句安全簽名，組織員工進行安全月全員教育考試、參加x煤業(yè)杯全國安全生產(chǎn)普法知識競賽活動，評選安全禮貌流動紅旗等形式多樣的安全宣傳教育活動。針對火電施工的特點，我們收集了高空作業(yè)、防觸電，防機械傷害，防現(xiàn)場習慣性違章等相關方面的'安全知識宣傳資料，發(fā)放到各作業(yè)隊，組織其學習。教育員工“遵章守法關愛生命”，提高員工自我防護潛力。透過宣傳安全生產(chǎn)月活動，營造濃郁的安全禮貌施工氛圍，從而提高全體員工的安全禮貌施工意識。
三、以安全月為契機，實實在在解決幾個問題
安全月活動期間各部室、施工處、各級管理人員在安全生產(chǎn)月活動中實實在在地解決幾個問題，把安全月落實到實處作為目標。安全生產(chǎn)月活動期間，安全環(huán)保部做了超多的工作，解決了一大批問題。先后組織了兩項專項安全檢查，檢查和整改了一批問題，消除危險源。有針對性的做好夏季防汛，防風，防雷工作，確保汛期施工安全；在輸煤地道D段南側由于雨水和動力負荷的影響，導致邊坡不穩(wěn)，我們及時采取措施，用漿砌石做了一個長17.5m，高5~7m的擋墻。
狠抓高空作業(yè)安全管理。針對現(xiàn)場高空作業(yè)比較多，危險性較大，我們主要做好三點：
1、收集、發(fā)放相關高空作業(yè)資料給各施工隊，提高作業(yè)員工高空安全知識。
2、安全投入比例增大，在翻車機室等重點部位安裝了安全網(wǎng)，防護護網(wǎng)。
3、加大對現(xiàn)場反習慣性違章監(jiān)察力度。要加大習慣性違章的處罰和管理力度工作。
月工作總結13
時光匆匆，轉眼四月份又過去了，本月繼續(xù)加強對全班同學的行為習慣的養(yǎng)成教育，加強對值日生的管理和指導，努力培養(yǎng)學生養(yǎng)成認真、負責的習慣。培養(yǎng)班級干部，依靠班干部協(xié)助管理班級工作：
一、訓練學生課間文明活動，注意活動安全
安全教育一直是學校工作的重要部分，我經(jīng)常利用晨會、班會、晚學前，對學生進行安全教育。對校內(nèi)外出現(xiàn)的安全隱患及時跟學生交流、反饋，教育學生上下樓梯靠右行，不要你追我趕，課間玩耍要當心。并在班中選幾名安全監(jiān)督員，對不同時段、地段進行安全監(jiān)督。作好五一假期前的安全教育，圍繞“快樂五一，平安過節(jié)”為主題，開展安全談話活動。
二、培養(yǎng)學生良好的學習習慣
平時我要求學生能夠遵守學校各項規(guī)則，自覺規(guī)范自己的行為。對學生在學習上存在的不良習慣，如上課不專心聽講，做作業(yè)拖拉、馬虎等，做到嚴格要求，常抓不懈。教育學生學習一定要認真仔細，不粗心馬虎，字跡要端正清楚，課堂作業(yè)、回家作業(yè)及時完成，不拖拉，上課專心聽，多動腦筋，遇到不懂就問，做到當天的事當天解決。平時多注意發(fā)現(xiàn)學生的點滴進步，耐心引導學生逐步改掉一些不良習慣。
三、班級常規(guī)整治
課間操、眼保健操、衛(wèi)生的掃除、紀律等教育學生團結協(xié)作、互幫互學，增進友誼，大家共同進步，并通過參與，培養(yǎng)學生的一榮俱榮、一損俱損的集體意識。再次，對學生遲到，忘記戴紅領巾等方面也制定了一些措施，逐步使學生養(yǎng)成做事認真，不丟三拉四的'習慣。這一個月中，在全體師生的共同努力下，班級各項工作都有了新的發(fā)展和進步，學生們的習慣規(guī)范了許多，本月班級曾被評為“文明班級”。我針對檢查中出現(xiàn)的問題，及時帶領全班同學進行總結，激發(fā)學生積極向上，勇于改正自身存在的缺點，爭做一名合格的中學生。
四、抓好班級管理
對那些頑皮、學習習慣不太好的同學，經(jīng)常找他們聊天談心，與他們多交流。還與家長聯(lián)系，共同管教。安排好學生與掉隊的學生結對子，負責督促、檢查學習任務完成情況。注意對他們的教育方法。采取鼓勵與表揚相結合的方式。同時，給予他們生活上的關心和學習上的幫助，經(jīng)常與他們談心，講解學習的重要性，使他們的學習積極性得到提高。
五、班級活動及其他
1、組織學生參加課外體育活動。
2、組織學生到多媒體教室看安全教育，學生興致高昂。
3、開展月考總結主題班會。
4、對班集體教室進行美化。
5、本月天氣變化多端，我經(jīng)常提醒學生注意及時增減衣服，平時要加強鍛煉，增強體質(zhì)。
班主任的工作是很細小的，做的都是很瑣碎的事情，在班主任工作中，我盡量作到“手勤、嘴勤、眼勤”，讓學生在老師的教育和幫助下，健康快樂地成長！
月工作總結14
在過去的這兩個月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務量，雖然今年是龍年，大家都說龍寶寶多，月嫂供不應求，但是實際看來，也不是像想象的那么火爆。這兩個月的任務也是我們經(jīng)過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度；動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲備；我作為部門新任負責人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過雙休；另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據(jù)市場情況，向領導請示調(diào)控價位，以保證最大化用戶群體。
在1、2兩個月里，我們部門共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加，最主要的是我們部門同心協(xié)力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個月左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時間，但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們在盡量安排好月嫂時間的同時，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個用戶安排一個，這樣就大大的減少了用戶的流失；另外，我們?yōu)橐恍┐_實有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務，僅這兩個月，我們就上門服務3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風吹日曬，迎風冒雨也毫無半點怨言。
其次，這兩個月中新進登記的培訓學員38人次，同比增加30余人次。我們認為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開學校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進程有直接關系。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓完就能上崗”，使更多的'人會來我們中心培訓、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的達到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時，也肩負著極大的責任。
另外，在這兩個月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強烈譴責我們委派的月嫂工作不負責任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋，這名月嫂上崗后2周之內(nèi)，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因為這個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時，產(chǎn)婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過4次回訪，用戶都非常滿意；第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫(yī)院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時治療不能歸罪于我們月嫂；第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們月嫂已經(jīng)撤崗5天，用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責任，那就是沒有堅持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調(diào)節(jié)和領導的介入，這件事情也算暫時解決。日后我們在安排工作時，一定會吸取這次的經(jīng)驗，加強對月嫂的服務意識培訓，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。
最后，向各位領導報告一個喜訊，在過去的兩個月里，我們月嫂部一方面磨合新人員，另一方面努力工作，最終取得了比較喜人的成績，收入是去年同期的兩倍。當然這個成績的取得和我們采取新的工作方式、還有小賈的密切配合是分不開的。在三月份，盡管現(xiàn)在看來用戶不是太多，但我們要頂住各種壓力，在做好現(xiàn)有工作的基礎上，拓寬渠道，加大宣傳力度，出新招，必要時打廣告等來吸引更多的用戶和優(yōu)秀的月嫂，更好地完成中心交給的任務。
20xx年3月3日
月工作總結15
伴隨著四月公司學平險收費工作的結束，團險渠道各項工作也已基本進入收尾階段，為了更好的總結四月以來團險渠道的各項工作，也為下個月業(yè)務發(fā)展打下更為堅實的基礎，使團險渠道以嶄新的面貌迎接全新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)將團險渠道4月工作內(nèi)容做以分析。
一、團險渠道業(yè)務發(fā)展情況
(一)業(yè)務發(fā)展整體情況 截至4月30日，團險渠道累計實現(xiàn)： 短期險保費7222萬元，完成市公司全年任務指標的43%，完成總公司全年任務指標的43%; 短期意外險保費4xx6萬元，占短期險的71%，完成市公司全年任務指標的44%，完成總公司全年任務指標的100.3%。
(二)各單位業(yè)務完成情況追蹤 截至4月30日，各單位團險渠道短期險及短期意外險任務指標完成情況
二、團險渠道4月主要工作及特點
(一)各項業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展
1.渠道業(yè)務穩(wěn)步推進 進入20xx年，團險渠道通過各種方式，為各項渠道口子業(yè)務的開展奠基鋪路，以確保渠道業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展。
今年，團險渠道始終把法人客戶市場作為一個重要業(yè)務領域來拓展，從《團險銷售人員管理辦法》的考核要求，到中旬制定專項企劃方案，通過考核加激勵的方式，既激發(fā)了銷售人員的展業(yè)熱情，也確保了參與考核銷售隊伍的穩(wěn)定性，為公司業(yè)務發(fā)展注入新的動力。
2.法人市場大力開拓
3.企劃方案務實有效 自年初以來，團險渠道緊盯市場動態(tài)，結合公司業(yè)務發(fā)展規(guī)律，推出了一系列內(nèi)容豐富、效果顯著的企劃方案，有力的推動了渠道各項業(yè)務發(fā)展： 上旬,單位獎勵確保了開門紅目標的順利達成，個人獎勵極大刺激了意外險銷售; 中旬，建工險和新增法人客戶企劃案的推出，為全年業(yè)務發(fā)展帶來了新的亮點; 下旬，學平險企劃案的出臺，更為今年學平險業(yè)務的順利發(fā)展起到了積極的推動作用。同時，渠道內(nèi)各單位也都積極響應企劃案，加大宣導力度、制定相應方案，使得渠道企劃方案取得了非常好的收效。
(二)隊伍建設有效突破
1.自《團險銷售人員管理辦法》(員工制)于1月1日起正式實施以來，通過制度化的管理考核與市場化的績效發(fā)放，充分調(diào)動了團險銷售隊伍的展業(yè)熱情與銷售積極性，有力推動了團險渠道業(yè)務發(fā)展。
2.《團險銷售人員管理辦法》(代理制)于4月中旬正式出臺，目前，團險渠道正在全轄全面開展代理制銷售人員的招募甄選工作。截至4月31日，全轄已發(fā)展新增代理制銷售人員126人。
3.為加強銷售隊伍日�；芾�，團險渠道印制并發(fā)放了《團險銷售人員工作日志》，下發(fā)了“關于加強團險銷售人員日常管理、定期召開團隊早會的通知”。同時，團體業(yè)務部實施部門人員包點制度，安排專人為各單位提供服務與幫助，取得了良好的效果。
4.上半年，團險渠道共舉辦培訓班4期，針對業(yè)務條款、團險銷售人員管理辦法、公司規(guī)章制度等內(nèi)容，對銷售人員進行了及時、系統(tǒng)的培訓。通過培訓，進一步提升了銷售人員對產(chǎn)品條款的運用能力，提高了銷售人員對公司規(guī)章制度的了解，確保了業(yè)務順利開展與依法合規(guī)經(jīng)營。
團險渠道4月主要工作及特點
(三)堅持依法合規(guī)經(jīng)營
1.自年初來，團險渠道先后印發(fā)了《高校學生保險合作協(xié)議模板》、《意外險銷售定價管理相關規(guī)定》等一系列辦法規(guī)定，為規(guī)范渠道業(yè)務管理流程，提高渠道業(yè)務價值提供了制度保障。
2.根據(jù)公司經(jīng)營體制改革要求，團險渠道自年初來，全面加強渠道費用管控，在合理支配費用的同時，提高渠道創(chuàng)費創(chuàng)利水平。通過有效改善渠道業(yè)務結構，控制渠道業(yè)務質(zhì)量，使公司短期險整體創(chuàng)費創(chuàng)利水平邁上了新的臺階。
3.根據(jù)保監(jiān)會及總部要求，團體業(yè)務部自一季度末開始對現(xiàn)有卡折業(yè)務進行清理，通過與總公司的反復溝通、與市公司相關部門的密切配合，已于7月1日順利實現(xiàn)了卡折業(yè)務的集中管理工作。
三、當前存在的主要問題
隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，目前團險渠道存在的問題主要包括以下兩個方面：
(一)代理制隊伍增員緩慢 目前從代理制銷售人員的增員速度與我公司業(yè)務發(fā)展比較來看，團險渠道代理制隊伍的發(fā)展略顯緩慢，無法滿足整體的業(yè)務發(fā)展需求。
(二)團險渠道缺乏新的短險業(yè)務增長點 雖然公司現(xiàn)有業(yè)務規(guī)模一直占據(jù)xx市場行業(yè)領先地位，但面對外部監(jiān)管部門日益嚴格的監(jiān)督檢查和同業(yè)白熱化的競爭，我公司短期險業(yè)務仍然面臨巨大的發(fā)展壓力。
四、下一步工作安排
(一)做好學平險業(yè)務收尾工作
經(jīng)過兩級公司密切配合、通力協(xié)作，憑借著基層單位在三季度、特別是4月份以來在各個方面的大力投入，今年公司學平險業(yè)務在前期溝通與收費階段的各項工作都取得了很大的進步。截至4月30日，xx公司、xx公司、xx公司、xx公司、xx公司、xx公司等6家單位均提前完成團險渠道短期險及短期意外險全年任務指標。希望上述6家公司能夠再接再厲，繼續(xù)拼搏，為明年業(yè)務發(fā)展打好基礎。
(二)加大與農(nóng)信社及計生協(xié)的合作 一方面，要借助今年省市兩級農(nóng)信社均與公司簽訂協(xié)議的良好契機，以及農(nóng)信社今年年底股改的有利時機，加大對當?shù)剞r(nóng)信社的攻關力度，依托公司品牌實力，促成雙方合作。 另一方面，也要進一步加強與計生渠道的合作，自去年10月份雙方召開業(yè)務啟動會議近一年來，公司計劃生育家庭意外傷害保險的發(fā)展取得了一定的成績，但是距離我們的理想還有一定差距，因此，各單位要進一步借助計生渠道的優(yōu)勢資源，實現(xiàn)業(yè)務的進一步發(fā)展。
(三)積極拓展傭金類業(yè)務 四季度，團險渠道還需重點關注和落實的就是傭金類業(yè)務，各單位要進一步認識到拓展傭金類業(yè)務，對充分挖掘團險渠道客戶資源，提高銷售人員創(chuàng)富水平，擴大公司業(yè)務規(guī)模所具有的積極意義。 各單位要借助四季度費用方面的'支持政策，抓緊時間細化任務分解、落實專項責任到人，保證業(yè)務啟動迅速，取得實效。同時，團險渠道也將在近期推出相關方案，推動渠道傭金類業(yè)務的快速發(fā)展，為公司發(fā)展做出更大的貢獻。
(四)加強團險渠道隊伍建設
嚴格執(zhí)行《團險銷售人員管理辦法(員工制)》 要運用好《團險銷售人員管理辦法(代理制)》 團險渠道計劃在四季度，結合代理制隊伍的快速發(fā)展，進一步加強團險銷售人員培訓力度，針對近期總公司下發(fā)的新險種、新產(chǎn)品，以及兄弟公司一些好的經(jīng)驗做法，組織銷售人員開展相關培訓，不斷提高銷售人員的綜合素質(zhì)，為明年業(yè)務發(fā)展奠定堅實的基礎。
(五)堅持依法合規(guī)經(jīng)營，做好渠道費用管控
各基層單位要繼續(xù)堅持依法合規(guī)經(jīng)營不動搖，要確保費用支出合規(guī)合理，經(jīng)營管理經(jīng)得起監(jiān)管檢查。 相信在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在全轄團險渠道干部員工的共同努力下，團險渠道將通過不斷鞏固原有渠道，開辟新渠道，為公司團險業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎，為xx市分公司的第二次崛起做出我們應有的貢獻。
(六)為20xx年業(yè)務發(fā)展做好準備工作
各基層單位要在確保完成今年任務指標的基礎上，積極為20xx年業(yè)務發(fā)展做好各項準備工作。 一方面，要加強對口子業(yè)務的維護力度;另一方面，要加大對法人客戶的市場調(diào)研 。
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