供電所技術(shù)工作總結(jié)15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的供電所技術(shù)工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
供電所技術(shù)工作總結(jié)1
供電所是國(guó)家電網(wǎng)公司示范窗口，為了保證窗口的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，公司對(duì)供電所的工作進(jìn)行全方位的跟蹤監(jiān)督和指導(dǎo)。并按《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口標(biāo)準(zhǔn)》組織嚴(yán)格的復(fù)查，供電所得分為493分，在創(chuàng)建過程中，供電所主要抓住了以下環(huán)節(jié)。
一、突出抓好組織建設(shè)這一根本環(huán)節(jié)。
領(lǐng)導(dǎo)班子從抓組織建設(shè)入手，從自身抓起，根據(jù)公司開展的“三優(yōu)、四無(wú)、一規(guī)范”活動(dòng)要求，開展“黨員奉獻(xiàn)日”活動(dòng)，設(shè)立“黨員示范臺(tái)區(qū)”、“黨員示范崗”，組織全體黨員重溫入黨誓言，重塑黨員形象，樹立一身正氣，讓每一名黨員都成為一面旗幟，以黨建帶動(dòng)，促進(jìn)了員工責(zé)任意識(shí)的增強(qiáng)，與各科室簽定了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)責(zé)任軍令狀》，一層抓一層，層層抓落實(shí)，使干部和職工明確了服務(wù)職責(zé)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平。
二、重點(diǎn)抓好思想教育這一中心環(huán)節(jié)。
圍繞行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個(gè)中心點(diǎn)，發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，正確引導(dǎo)和啟發(fā)職工適應(yīng)新形勢(shì)下電力市場(chǎng)發(fā)展的需要，教育職工深刻理解集體利益和個(gè)人利益之間榮辱與共、休戚相關(guān)、相輔相成的關(guān)系，自覺將個(gè)人利益與集體利益緊密聯(lián)系在一起，認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，使熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)成為每名職工的自覺行動(dòng)。提高了自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在廣大用電戶的心目中，樹立起良好的企業(yè)形象。向社會(huì)發(fā)放了2萬(wàn)1千張“客戶聯(lián)系服務(wù)卡”，發(fā)放率達(dá)到100%，用戶滿意率達(dá)到99%。向用戶發(fā)放征求意見函1600余封，聘請(qǐng)用電監(jiān)督員36名，走訪用戶60多戶，廣泛聽取社會(huì)各界的反映，接受用戶的監(jiān)督。
三、著重抓好獎(jiǎng)優(yōu)罰劣這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)
結(jié)合公司創(chuàng)“優(yōu)”供電所規(guī)范化管理的要求，根據(jù)供電所實(shí)際情況，制定了《崗位職責(zé)及考核細(xì)則》、《工作質(zhì)量完成情況考核細(xì)則》，對(duì)在考核中沒有達(dá)標(biāo)的職工，除了按《細(xì)則》予以扣罰外，還責(zé)令限期達(dá)標(biāo)，在規(guī)定期限不能達(dá)標(biāo)者，下崗學(xué)習(xí)。對(duì)工作完成情況突出的給予重獎(jiǎng)，出現(xiàn)差錯(cuò)的則給予重罰。公開、公正、公平的考核機(jī)制，極大地激發(fā)了全體職工的“創(chuàng)優(yōu)”熱情，端正了為用戶服務(wù)的心態(tài)，心悅誠(chéng)服盡職盡責(zé)地工作，使全所上下形成了“人人為行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任者”的氛圍。
四、努力抓好環(huán)境建設(shè)這一人文環(huán)節(jié)
以樹立良好工作作風(fēng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)工作環(huán)境建設(shè)，進(jìn)行形象策劃及環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)造文明整潔、美觀的辦公環(huán)境。對(duì)營(yíng)業(yè)大廳實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，競(jìng)爭(zhēng)上崗，使每位職工都有危機(jī)感和緊迫感，既有壓力，又有動(dòng)力，增強(qiáng)了事業(yè)心和責(zé)任感。對(duì)營(yíng)業(yè)窗口制定了“管理細(xì)則”和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，實(shí)行統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)，舉止文明，熱情周到。設(shè)立考核記錄，獎(jiǎng)懲掛鉤，促使職工盡職盡責(zé)達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制運(yùn)行情況
1、嚴(yán)格監(jiān)督考核，確保常態(tài)機(jī)制的建立。
加強(qiáng)投訴舉報(bào)管理。堅(jiān)持行風(fēng)工作月度分析例會(huì)制度，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門參加，對(duì)每月舉報(bào)投訴情況進(jìn)行分析，督促解決行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)中存在的共性問題。并制定了舉報(bào)投訴分級(jí)處理、責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)說清楚、內(nèi)部情況通報(bào)、客戶回執(zhí)卡等6項(xiàng)具體措施，加強(qiáng)對(duì)舉報(bào)投訴的管理和考核，以進(jìn)一步降低投訴率，提高投訴處理質(zhì)量。 在此基礎(chǔ)上，加大了明查暗訪力度，公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，采取模擬事故現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)檢查、對(duì)客戶訪問等形式，實(shí)地了解基層單位的行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的實(shí)際問題制定具體的解決措施，同時(shí)，將明查暗訪的結(jié)果列入公司的創(chuàng)“優(yōu)”考核，并以通報(bào)的.形式下發(fā)，起到警示作用。
2、抓教育培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
建立定期培訓(xùn)制度，制定了各個(gè)層面的教育計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際，制定了學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)十條”實(shí)施方案和細(xì)則，統(tǒng)一印發(fā)了千余份卡片，人手一份，強(qiáng)化學(xué)習(xí)宣傳。對(duì)各營(yíng)銷窗口共700人全部進(jìn)行了閉卷考試。使廣大員工對(duì)“三個(gè)十條”要求入腦入心，為抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的深入健康開展。
3、抓電網(wǎng)建設(shè)，不斷強(qiáng)化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺(tái)。
積極配合支持市政建設(shè)、招商引資、企業(yè)改制等工作。對(duì)市重點(diǎn)工程、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目，建立供電服務(wù)快車道，實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)，特事特辦，急事急辦。切實(shí)做好保電工作。相繼開展了零點(diǎn)工程及帶電作業(yè)措施，把電網(wǎng)建設(shè)、設(shè)備檢修及故障處理等工作放在負(fù)荷最小的夜晚進(jìn)行，盡量把停電造成的影響降到最小。
4、抓窗口建設(shè)，不斷強(qiáng)化一線優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
重視營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)。各營(yíng)業(yè)廳均按照一流的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，內(nèi)部現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng)完善，在服務(wù)廳顯著位置公開了用電報(bào)裝程序和各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置了客戶書寫臺(tái)，配備了應(yīng)急雨傘等各項(xiàng)便民措施設(shè)施。實(shí)施“一條龍”服務(wù)，將各服務(wù)環(huán)節(jié)集中在大廳一口對(duì)外辦公，并實(shí)行用電業(yè)務(wù)代理制、首問負(fù)責(zé)制等，規(guī)范了程序，提高了效率，方便了客戶。
5、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的用電環(huán)境。
經(jīng)常開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳電力知識(shí)，電力政策等，讓社會(huì)了解供電企業(yè)特性，讓群眾支持電力發(fā)展，營(yíng)造良好的供電服務(wù)環(huán)境�；鶎訝I(yíng)銷單位共發(fā)放宣傳單近三萬(wàn)份，參加活動(dòng)400余人次。組織召開客戶座談會(huì)近40余次，各基層單位根據(jù)自身情況，開展了各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民活動(dòng)。成立光明使者愛心基金，作為特困居民的電費(fèi)基金；各農(nóng)電所成立支農(nóng)小分隊(duì)，把電力服務(wù)送到廣大農(nóng)村的田間地頭；受到各界群眾的普遍好評(píng)。
6、積極溝通，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
積極開展上門服務(wù)，加強(qiáng)與客戶交流溝通。在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立客戶監(jiān)督網(wǎng)，定期召開不同層面、多種形式的客戶關(guān)系委員會(huì)座談會(huì)、客戶懇談會(huì)，聽取客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。通過走訪和檢查客戶用電設(shè)備情況，為客戶提出用電優(yōu)化方案16項(xiàng)，提出設(shè)備安全問題170余項(xiàng)，幫助解決安全隱患93項(xiàng)，幫助企業(yè)解決用電困難 40余次，使客戶真正感到電業(yè)部門真誠(chéng)服務(wù)和為其排憂解難的實(shí)際行動(dòng)。
六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百問百查開展情況
�。ㄒ唬╊I(lǐng)會(huì)精神，廣泛發(fā)動(dòng)，促進(jìn)“百問百查”活動(dòng)全面落地。
國(guó)家電網(wǎng)公司推行“百問百查”活動(dòng)，對(duì)加強(qiáng)供電企業(yè)安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作起到了很好推進(jìn)作用，為抓好落實(shí)，我們將此項(xiàng)工作納入了一把手工程。
第一，成立組織，落實(shí)責(zé)任。公司召開動(dòng)員大會(huì)，我公司迅速成立安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，公司黨政一把手任組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，部室主任為成員。按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，全員參與的原則，將工作任務(wù)層層落實(shí)到部室、班組、員工，制定“百問百查”活動(dòng)實(shí)施細(xì)則和工作排版，確保“百問百查”各項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處，收到實(shí)效。
第二，廣泛宣傳，領(lǐng)會(huì)精神。主要是通過收聽收看上級(jí)公司電視電話會(huì)議，召開動(dòng)員會(huì)，制作懸掛必要的宣傳條幅，制作宣傳板等各種形式進(jìn)行廣泛宣傳，使干部員工對(duì)開展安全生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動(dòng)人人皆知。
第三，組織學(xué)習(xí)，了解內(nèi)容。我公司統(tǒng)一印制的“百問百查”小冊(cè)子發(fā)給每個(gè)干部員工，通過學(xué)習(xí)，了解“百問百查”具體內(nèi)容，為第二階段的工作打下了基礎(chǔ)。
第四，座談?dòng)懻�，提高認(rèn)識(shí)。我們通過研討會(huì)、座談會(huì)等形式，圍繞開展“百問百查”活動(dòng)的必要性、重要性，大家談?wù)J識(shí)，談理解、談體會(huì)，談看法，使大家感到開展“百問百查”活動(dòng)，對(duì)提升安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平非常必要，是強(qiáng)化基礎(chǔ)工作管理，深化精細(xì)管理的重要舉措，應(yīng)當(dāng)自覺開展好。
第五，開展活動(dòng)，形成氛圍。一是開展征文活動(dòng)，全公司收到參征稿件45篇，選擇其中18篇展出。二是組織培訓(xùn)考試，培訓(xùn)中心結(jié)合“百問百查”組織了一次培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行了考試。同時(shí)，農(nóng)電部“百問百查”調(diào)考，我公司100余人參加了考試。
第六，結(jié)合實(shí)際，促進(jìn)工作。我們把開展“百問百查”活動(dòng)與當(dāng)前公司各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)。一是與公司創(chuàng)建一流企業(yè)結(jié)合起來(lái)；二是與按市公司要求開展的“3421”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)；三是與當(dāng)前迎峰度夏及防汛工作結(jié)合起來(lái)。進(jìn)一步提高了創(chuàng)國(guó)家一流供電企業(yè)的管理水平，剖析了管理過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，提高了抗旱防汛，服務(wù)“三農(nóng)”的大局意識(shí)，工作能力。
（二）強(qiáng)化問查，整改落實(shí)，推進(jìn)“百問百查”活動(dòng)不斷深入。
學(xué)習(xí)動(dòng)員階段工作完畢后，我們乘勢(shì)而上，全速推進(jìn)，掀起了問查整改的高潮。
1、進(jìn)行“百問百查”調(diào)考。為鞏固前段調(diào)考取得的成果，我們擴(kuò)大了培訓(xùn)層面，先后舉辦了5期所長(zhǎng)、安全員、核算員，市直單位班組的專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)各單位、各基層所進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)考，在調(diào)考過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子全程參與，親自監(jiān)考，促進(jìn)了員工百分百掌握問查內(nèi)容。同時(shí)，通過考試、評(píng)比，選拔業(yè)績(jī)優(yōu)秀，考試合格的基層人員外出學(xué)習(xí)，激發(fā)了廣大員工主動(dòng)學(xué)習(xí)，自覺提高素質(zhì)良好氛圍。
2、舉辦了安全員、95598人員的“百問百查”知識(shí)競(jìng)賽。采取現(xiàn)場(chǎng)問答、情景模擬、禮儀展示、上下互動(dòng)的形式開展競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)了員工對(duì)“百問百查”問答內(nèi)容的深入理解，提高了安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體管理水平。
3、召開了客戶監(jiān)督員座談會(huì)，征求了客戶對(duì)供電服務(wù)品質(zhì)的評(píng)價(jià)、意見和建議，深入查找優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作存在的薄弱環(huán)節(jié)，找出了影響服務(wù)的因素和問題，采取了有效措施，優(yōu)化流程，規(guī)范管理，持續(xù)改進(jìn)，提升了供電服務(wù)品質(zhì)。
4、深入開展了查擺活動(dòng)。堅(jiān)持從大處著眼，小處著手，把強(qiáng)化安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)作為主要目標(biāo)，深入查找事關(guān)全局的苗頭性、傾向性問題和隱患不放過。切實(shí)落實(shí)“邊問、邊查、邊改”的要求，對(duì)查擺的問題進(jìn)行認(rèn)真的梳理，制訂相應(yīng)的整改措施。
認(rèn)真落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，完善檢查和考核機(jī)制，理順和強(qiáng)化客戶工程工作流程，加大明查暗訪工作力度，認(rèn)真解決95598受理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，規(guī)范服務(wù)信息管理體系，有力地推動(dòng)了“百問百查”活動(dòng)和行風(fēng)建設(shè)的有序開展。
供電所技術(shù)工作總結(jié)2
根據(jù)部室下達(dá)的兩措計(jì)劃，胡里莊 供電 所針對(duì)內(nèi)容立即展開了工作，使各項(xiàng)措施得到了落實(shí)，現(xiàn)向部室匯報(bào)如下：
一、反事故措施計(jì)劃
1、在防人身觸電方面，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律；停電檢修工作前，做到了認(rèn)真核對(duì)線路名稱、桿號(hào)、桿型、色標(biāo)防止了誤蹬有電桿塔事故的發(fā)生；在多回路線路上工作，除按規(guī)程要求的 安全 措施外，停電桿塔上都設(shè)了明顯標(biāo)志，并有專人監(jiān)護(hù)，嚴(yán)禁誤送；加強(qiáng)了對(duì)雙電源的 管理 ，使雙電源的供電范圍得到控制，減少了事故隱患。
2、防倒桿、斷線方面，加強(qiáng)線路巡視，發(fā)現(xiàn)的問題得到了及時(shí)處理，8基桿基得到了及時(shí)加固；要求職工認(rèn)真貫徹 電力設(shè)施保護(hù) 條例，做好護(hù)線工作，砍伐防護(hù)區(qū)內(nèi)樹木40余棵，保證了線路安全運(yùn)行。
3、防線路事故方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除了線路設(shè)備的缺陷1處；對(duì)高壓用電戶配電設(shè)備加強(qiáng)了管理，做到及時(shí)檢查，使事故面大大縮�。粸榉乐咕�路事故的發(fā)生，加強(qiáng)了對(duì)兩票三制的執(zhí)行力度。
4、為了防止工作期間觸電事故的發(fā)生，線路工作期間，嚴(yán)禁監(jiān)護(hù)人作其它工作。
5、加強(qiáng)了對(duì)高壓線路的`巡視，特別是夜巡和大霧天氣的巡視；更換用戶配電室不合格的過墻管4只。防止了污閃事故的發(fā)生。
6、建立健全消防組織和消防制度，并組織全體人員學(xué)習(xí)消防器材的使用方法，隨時(shí)防備火災(zāi)事故的發(fā)生。
7、在防小動(dòng)物方面，我們做了大量的工作，給各配電室配齊了擋鼠板，電纜溝內(nèi)放置了各種滅鼠物品。
8、時(shí)常教育職工遵守交通秩序，為防止交通事故的發(fā)生、保證職工的安全，起到了良好的效果。
9、三月份組織安排各所工作人員進(jìn)行了反事故演習(xí)。
二、安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃
1、在這方面的工作主要是充分發(fā)揮安全員的作用，確保安全員的職責(zé)；加強(qiáng)職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力的教育，嚴(yán)格執(zhí)行安規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定、杜絕了違章現(xiàn)象的發(fā)生； 絕緣工具、手套、膠靴等定期試驗(yàn)，并做了試驗(yàn)記錄。
2、為防止高空摔跌，規(guī)定對(duì)未放穩(wěn)固的桿塔，不得穿硬、滑靴鞋。高空作業(yè)嚴(yán)禁喝酒，作業(yè)前必須認(rèn)真檢查安全器具。登桿用的工具做到隨用隨檢查； 對(duì)材料、工具的傳遞全部按規(guī)程的規(guī)定進(jìn)行，防止了器材墜落及傷人事故的發(fā)生。
供電所技術(shù)工作總結(jié)3
今年以來(lái)，x縣供電有限公司黨支部在局黨委和縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六屆四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大力弘揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，圍繞抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流的“三抓一創(chuàng)”的工作思路，緊密
結(jié)合公司各時(shí)期中心任務(wù)，開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，著重加強(qiáng)支部建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，提高黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，推進(jìn)公司“三個(gè)文明”建設(shè)。今年來(lái)公司先后榮獲省級(jí)模范職工之家，福建省企業(yè)形象300佳，被省公司評(píng)為管理先進(jìn)縣供電企業(yè)、xxxx年度縣供電企業(yè)文明單位，榮獲第九屆漳州市文明單位標(biāo)兵、第五屆漳州市十佳青年文明號(hào)、全市打擊整治盜竊破壞電力設(shè)施犯罪專項(xiàng)行動(dòng)先進(jìn)集體，被漳州電業(yè)局評(píng)為調(diào)度規(guī)范化管理先進(jìn)單位、漳州供電系統(tǒng)宣傳工作先進(jìn)集體，榮獲xx年度漳州市縣級(jí)供電企業(yè)電力營(yíng)銷規(guī)范化管理縣際競(jìng)賽一等獎(jiǎng)、漳州市農(nóng)電系統(tǒng)第二屆《安規(guī)》及“兩票”知識(shí)競(jìng)賽團(tuán)體第二名，x縣xx年度納稅大戶，x縣xxxx年度雙擁工作先進(jìn)單位、黨建示范點(diǎn)等榮譽(yù)稱號(hào)，為股份公司的`發(fā)展創(chuàng)造了良好的前景。
供電所技術(shù)工作總結(jié)4
一年來(lái)，我所在支公司六屆四次職代會(huì)精神及支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級(jí)各部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)、各種指標(biāo)及年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃工作�，F(xiàn)就全年工作做一下簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、綜合管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作
一年來(lái)，我所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與落實(shí)四個(gè)服務(wù)過程中，積極配合上級(jí)部門，完成了如下工作：
落實(shí)四個(gè)服務(wù)方面：
1、按計(jì)劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務(wù)。
2、分類上報(bào)了我所轄區(qū)內(nèi)十二五農(nóng)網(wǎng)新建、改造農(nóng)村臺(tái)區(qū)規(guī)劃計(jì)劃。
3、配合省電建公司對(duì)20xx年申報(bào)的改造臺(tái)區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考測(cè)。
4、根據(jù)上級(jí)節(jié)能減排文件要求，對(duì)年產(chǎn)量60（含90）萬(wàn)噸的鴻強(qiáng)、華興洗煤廠的配電變壓器進(jìn)行了停電封存。
5、配合上級(jí)部門對(duì)二十八個(gè)高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與例行工作方面：是按時(shí)召開安全日活動(dòng)例會(huì)每月四次，累計(jì)召開五十三次；安全、營(yíng)銷月度分析會(huì)每月一次，累計(jì)召開十二次。是每月對(duì)三條10kv主干、分支線路及混合臺(tái)區(qū)低壓線路、設(shè)備進(jìn)行了定期巡視。是傳達(dá)了支公司《六廟四次》職代會(huì)暨20xx年工作專題會(huì)議精神，使全體員工明確了年度重點(diǎn)工作方向。是根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)辦公場(chǎng)所及安全工具室、資料室、值班室進(jìn)行了重新調(diào)整布置；并利用有限資金，對(duì)陳舊的走廓扶手進(jìn)行了涂涮裝飾。
二、安全生產(chǎn)及設(shè)備管理
1、抓規(guī)程培訓(xùn),明確安全責(zé)任。2月23日,組織全體人員進(jìn)行了為期兩天的《安規(guī)》兩票培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格考試。參加考試人員27人,考試合格率達(dá)到了百分之百。各級(jí)人員與所長(zhǎng)鑒定了安全生產(chǎn)責(zé)任書,并根據(jù)各崗位寫出了三不傷害保證承諾書。
2、強(qiáng)化安全意識(shí)，確保安全生產(chǎn)。我所根據(jù)上級(jí)規(guī)范化管理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，首先成立了以所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)、各級(jí)管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。同時(shí)制定了我所20xx年度不發(fā)生人員輕傷、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故,不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故,不發(fā)生特、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件的安全奮斗目標(biāo)和班組控制異常、未遂及以上事故的安全措施、安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃、反事故技術(shù)措施計(jì)劃；組織制定了栗家莊供電所兩個(gè)兩節(jié)保電、防汛預(yù)案、迎峰度夏組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)制度措施計(jì)劃。
3、堅(jiān)持安全日活動(dòng)例行會(huì)議。組織安全日活動(dòng)例會(huì)53次,達(dá)到每周一次;組織召開安全生產(chǎn)月活動(dòng)例會(huì)12次,平均每月一次。及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)安全文件、安全簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)70余篇次。
4、杜絕無(wú)票工作。一年一度的春檢工作開始后，根據(jù)支公司《關(guān)于開展春季安全大檢查》的通知精神，結(jié)合我所平常的設(shè)備巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計(jì)劃實(shí)施方案，同時(shí)制訂了切實(shí)可行的春檢組織措施、安全措施、技術(shù)措施。并嚴(yán)格按照三個(gè)百分之百的要求，積極組織開展反事故斗爭(zhēng)活動(dòng)，對(duì)春檢現(xiàn)場(chǎng)的.危險(xiǎn)因素進(jìn)行了綜合、全面分析；在設(shè)備檢修、消缺過程中,正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張。合格率均達(dá)百分之百。通過以上安全措施的實(shí)施，杜絕了生產(chǎn)過程中可能發(fā)生的安全事故,保證了人員生命財(cái)產(chǎn)的安全。
5、加強(qiáng)巡視、確保設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。為了確保設(shè)備連續(xù)、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行,達(dá)到設(shè)備不間斷供電的目的。是我所組健了以所長(zhǎng)為笫一責(zé)任人,副所長(zhǎng)、安全生產(chǎn)管理人員為組員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu),并明確責(zé)任,定立職責(zé)制度。是定期對(duì)我所所轄三條10kv主干、二十幾分支107公里線路、農(nóng)村混合配變48個(gè)臺(tái)區(qū)的0.4kv74公里線路、1820余個(gè)戶用表箱、63.19公里接戶線、7200余戶的剩余動(dòng)作電流保護(hù)器進(jìn)行定期巡視。全年累計(jì)定期性、特殊性及故障性巡視線路設(shè)備五十余次，徒步巡查行走路程累計(jì)三千余公里。是對(duì)三相負(fù)荷不平衡的臺(tái)區(qū)配電線路進(jìn)行了負(fù)荷調(diào)整、對(duì)三十余處配電柜(箱)內(nèi)的導(dǎo)線連接點(diǎn)、刀閘動(dòng)靜觸頭、保險(xiǎn)座靜觸頭等設(shè)備進(jìn)行了去氧化處理。是結(jié)合日常維護(hù)管理工作，運(yùn)行專責(zé)與供電所設(shè)備管理員配合支公司線路隊(duì)對(duì)所轄高低壓線路下的樹木和桿上的鳥窩進(jìn)行了砍伐與捅取。累計(jì)捅除栗家莊ｉⅱ回、張家堡主干及所轄各分支線路桿塔上鳥窩約七、八十次/處，同農(nóng)村相關(guān)臺(tái)區(qū)村干部協(xié)調(diào)配合，砍伐清理線路走廊下影響線路正常運(yùn)行的各種樹木約一百多棵/處。是進(jìn)入汛期前，即5月0日，對(duì)10kv栗家莊ⅰⅱ回及各分支、0.4ｋｖ混合臺(tái)區(qū)的絕大部分線路、設(shè)備進(jìn)行一次特巡摸底，摸清易受洪水沖刷的設(shè)備情況，并制定了相應(yīng)的防范措施計(jì)劃。
6、加強(qiáng)安全工器具管理。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定,于1月份、3月份、9月份對(duì)安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進(jìn)行了定期試驗(yàn)。共測(cè)試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗(yàn)電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘桿7付。經(jīng)過測(cè)試，對(duì)不合格的安全器具、生產(chǎn)用具及時(shí)進(jìn)行了清理，同時(shí)對(duì)缺少的用具給予了補(bǔ)充。堅(jiān)持每周進(jìn)行安全用具的外觀檢查并認(rèn)真做好記錄工作。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認(rèn)真填寫領(lǐng)用記錄,做到了責(zé)任明確,達(dá)到了無(wú)損失、損壞責(zé)任事故。為檢修、消缺現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ),得到了基本安全保障。
三、營(yíng)銷管理
20xx年我們?cè)跔I(yíng)銷管理工作中，進(jìn)一步落實(shí)營(yíng)銷三電一線管理、創(chuàng)建十個(gè)零為主題活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行電價(jià)政策，全面加強(qiáng)和規(guī)范化工作，健全抄表、核算、收費(fèi)的管理。一年來(lái)始終貫徹以經(jīng)濟(jì)效益為中心的經(jīng)營(yíng)觀念，始終把降損節(jié)能工作作為強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理的切入點(diǎn)和突破口。其中:更換電子計(jì)量表臺(tái)區(qū)、塊，為搞好營(yíng)銷管理、體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)成果、我們狠抓了四方面的工作：
一是和用電客戶簽定用電合同，
二是規(guī)范用電的抄、核、收管理，強(qiáng)化抄表人員的準(zhǔn)確性和同期性，
三是按月分線、分級(jí)、分臺(tái)區(qū)進(jìn)行線損分析，
四是加強(qiáng)電費(fèi)回收力度確保電費(fèi)每月結(jié)零。
四、作風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在扎實(shí)開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，我所把開展忠誠(chéng)企業(yè)教育活動(dòng)與作風(fēng)建設(shè)、狠抓落實(shí)活動(dòng)思想繼續(xù)深化，以點(diǎn)帶面，以黨員模范先鋒作用帶動(dòng)全體員工認(rèn)真落實(shí)三個(gè)十條，把行風(fēng)建設(shè)推向高潮。充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)發(fā)展先行官的作用，服務(wù)于人民群眾，服務(wù)于企業(yè)，為建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)代公司做出貢獻(xiàn)。一年來(lái)我所把安全生產(chǎn)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，深入持久地開展了承諾服務(wù)行為，實(shí)行無(wú)周休日工作制度、全天候白晝值班制度，認(rèn)真接聽咨詢電話，熱情解答客戶提出的各種問題，及時(shí)消除設(shè)備故障。始終堅(jiān)持人民電力為人民，汾陽(yáng)電力為汾陽(yáng)的服務(wù)宗旨。同時(shí)全所人員說話辦事注重形象，禁說服務(wù)忌語(yǔ)、講文明話、辦文明事、做文明人。一年來(lái)我所始終堅(jiān)持加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，堅(jiān)持四個(gè)服務(wù)宗旨，落實(shí)三個(gè)十條。通過高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，達(dá)到了農(nóng)村用電秩序正常，群眾滿意無(wú)上訪的好成績(jī)。
五、存在的問題
1、各個(gè)環(huán)節(jié)的習(xí)慣性違章現(xiàn)象、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)不到位現(xiàn)象還存在。
2、由于種種原因,設(shè)備巡視中發(fā)現(xiàn)的缺陷還不能及時(shí)預(yù)以消除,形成了巡視人員對(duì)巡視的消極態(tài)度。
3、同桿架設(shè)，三線交叉(電話、有線、光覽)等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。
4、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從安全檢查來(lái)看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是老牛拉破車只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電等現(xiàn)象。
5、安全工器具及輔助用具仍然缺乏，如測(cè)高（距）儀、測(cè)溫儀、接地電阻測(cè)試儀等，需要進(jìn)一步申報(bào)填充。
供電所技術(shù)工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間，自x年來(lái)到供電局以來(lái)，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧一年的歷程，工作一年以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，我完全融入到了x縣供電局這個(gè)大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面，我將自己一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)：
一、思想上，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。
作為一名年輕工作者，思想上，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。首先，我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)�？措娨暋⒖磮�(bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，用先進(jìn)的思想武裝自己;其次理論學(xué)習(xí)還要在行動(dòng)上落實(shí)，注重其對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義，自覺地踐行“”，時(shí)刻用其來(lái)約束自身行為，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于局里組織的活動(dòng)，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關(guān)心集體榮譽(yù)。通過以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長(zhǎng)足進(jìn)步。
今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該將盡所能地對(duì)工作進(jìn)行開拓，做出成績(jī)。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。
二、在工作上，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識(shí)面，力求更好的完成自己的本職工作。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有四年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)許多現(xiàn)場(chǎng)問題不了解。面對(duì)這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗牌的過程，自己在各位領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。
我的實(shí)習(xí)工作分為三個(gè)階段：第一階段為營(yíng)銷中心，實(shí)習(xí)期為二個(gè)月;第二階段為人事股，實(shí)習(xí)期也是二個(gè)月;第三階段為定崗實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期為五個(gè)月。經(jīng)過前兩個(gè)階段的學(xué)習(xí)，我大致對(duì)電力行業(yè)有了初步的了解，由于我所學(xué)的專業(yè)是人力資源管理專業(yè)，最后，我的定崗實(shí)習(xí)階段就定在了人事股，很高興我能干與自己所學(xué)專業(yè)相關(guān)的工作。在這后半年里，我主要負(fù)責(zé)職工教育培訓(xùn)這方面的工作。通過這3個(gè)階段的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我的最大感受就是無(wú)論何時(shí)處理工作的各項(xiàng)事務(wù)，都要能夠認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
三、學(xué)習(xí)生活上，完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，完全進(jìn)入工作狀態(tài)，努力開展工作。
初來(lái)供電局參加工作，由于離家較遠(yuǎn)，而且是完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是局里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。工作中能夠始終保持一種積極向上的'心態(tài)，努力開展工作。通過近一年的體驗(yàn)已經(jīng)逐漸適應(yīng)了局的工作狀況，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來(lái)回報(bào)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望。初到的我是努力學(xué)習(xí)的階段�！叭诵�，必有我?guī)煛保掷锏拿恳晃煌露际俏业睦蠋�，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到人事股實(shí)習(xí)的時(shí)候，對(duì)電力的專業(yè)知識(shí)的了解有限，但是在領(lǐng)導(dǎo)、人事股主任以及各位同事的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了一些電力方面的專業(yè)知識(shí)。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，除了做好自己的本質(zhì)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)、做好職工教育培訓(xùn)方面的工作之余。充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。
供電所技術(shù)工作總結(jié)6
一年來(lái)，我所總體工作以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，透過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)�，F(xiàn)將我所一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下。
一、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)
本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)用心參加全國(guó)各類等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的'學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，定期限輪派若干名員工到公司xx培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面到達(dá)最廣。
進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，透過教育，幫忙他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的潛力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合潛力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀。
二、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全職責(zé)制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，一年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求。
專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、群眾面授每月不少一次。每季開展安全大檢查。春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)線路走廊進(jìn)行了清理。對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。
三、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，職責(zé)到人，線損指標(biāo)完成狀況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的狀況發(fā)生，對(duì)懷疑不正常的表計(jì)，事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn)。同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件，己上報(bào)公司，為減小技術(shù)損耗，成立了工作小組，對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地狀況進(jìn)行了測(cè)度，對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理，透過全員共同努力，大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷狀況中不難看出成績(jī)。
四、提高經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式”普查商業(yè)用電
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，每期xx訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無(wú)實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，用電稽查隊(duì)成立以來(lái)，我所每一天至少派xxxx員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查狀況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例。
五、存在的主要問題
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，本所各線路，設(shè)施基本貼合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不貼合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計(jì)過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一向以來(lái)，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了超多財(cái)力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。個(gè)性表此刻管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺(tái)區(qū)，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長(zhǎng)的現(xiàn)象。同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表此刻部分員工素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶時(shí)，不能從容應(yīng)對(duì)。線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。
供電所技術(shù)工作總結(jié)7
供電所，是電力企業(yè)直接服務(wù)于客戶的窗口。它擔(dān)負(fù)著農(nóng)村供電與安全管理工作，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。要真正樹立省集團(tuán)公司良好的形象，打造出‘陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)’的服務(wù)品牌，全靠供電所在實(shí)際的工作去顯現(xiàn)。結(jié)合本人的工作體驗(yàn)，我認(rèn)為作為一名基層供電所所長(zhǎng)，必須具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和職業(yè)道德，才能當(dāng)好領(lǐng)頭羊。
1、順應(yīng)改革形勢(shì)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，是當(dāng)好所長(zhǎng)的重要前提。
首先要立場(chǎng)堅(jiān)定，保持清醒的頭腦，旗幟鮮明。尤其是在切身利益接受考驗(yàn)時(shí)，應(yīng)以大局為重，不計(jì)個(gè)人得失，只能以積極的態(tài)度擁護(hù)，參與和支持改革。
其次是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。供電所長(zhǎng)要樹立“奮發(fā)進(jìn)取、管理創(chuàng)新”的工作思路。不要總是因循守舊，要在上級(jí)下達(dá)的工作方針的大框架內(nèi)，敢于發(fā)展、創(chuàng)新，敢于樹立我為人先的超前意識(shí)。主動(dòng)圍繞為什么創(chuàng)新、創(chuàng)新什么、如何創(chuàng)新等問題，深入思考，開拓進(jìn)取。這也是供電所作為企業(yè)層管理人員，必須具備且主動(dòng)解決的實(shí)際問題。所長(zhǎng)要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)縣公司關(guān)于開展管理創(chuàng)新的有關(guān)文件精神，不能墨守成規(guī)，最大限度的集思廣益，群策群力，以實(shí)踐的方式不斷破解農(nóng)電管理的難題。
2、堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，是當(dāng)好所長(zhǎng)的必要條件保證。
�。�1）品行端正。作為所長(zhǎng)，思想品德至關(guān)重要，還需講究自身形象。主要體現(xiàn)在：為人正派、辦事公道、談吐從容、舉止規(guī)范、以身作則、率先垂范。只有如此，才能在供電所內(nèi)部形成向心力、凝聚力、號(hào)召力。
�。�2）技術(shù)過硬。作為所長(zhǎng)、業(yè)務(wù)上必須過得硬。工作中既當(dāng)指揮官，又當(dāng)戰(zhàn)斗員。遇到業(yè)務(wù)難題，會(huì)動(dòng)嘴、懂技術(shù)、能動(dòng)手。
3、熟悉掌握本所基本情況，這是所長(zhǎng)必須具備的基本功。
唯有情況熟悉才有發(fā)言權(quán)，工作才能做到主動(dòng)。作為所長(zhǎng)一是應(yīng)該熟悉所轄供電范圍內(nèi)的基本情況、用電人口、供電面積等；二是掌握本所概況、員工的構(gòu)成層次，對(duì)其工作進(jìn)行合理布署和安排，做到各盡所能，充分發(fā)揮員工的潛能；三是管理特色：清楚本所在同行業(yè)中相對(duì)領(lǐng)先的管理措施和經(jīng)驗(yàn)及存在的問題。
4、嚴(yán)格的管理。
作為所長(zhǎng)，干工作抓管理必須做到：一要嚴(yán)、二要細(xì)、三要實(shí)。所謂嚴(yán)，就是嚴(yán)格按照規(guī)程、制度和規(guī)定辦事，努力克服感情因素，考核獎(jiǎng)懲做到一視同仁；所謂細(xì)，就是考慮問題周到，小處著眼，大處著手。在實(shí)施的全過程嚴(yán)格跟蹤管理、安排工作有序。計(jì)劃措施、核查、總結(jié)環(huán)環(huán)相扣緊，做到對(duì)工作的全過程進(jìn)行監(jiān)控。所謂實(shí)，就是實(shí)在，求真務(wù)實(shí)，反對(duì)形式主義，不做表面文章。
5、團(tuán)結(jié)同志。
講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，注意工作方法，這也是當(dāng)好所長(zhǎng)的成功之道。具體地說，要注意以下3個(gè)方面：一是謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)扎實(shí)。應(yīng)有寬闊的胸懷，利用所務(wù)公開的形勢(shì)，充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽取不同的意見；二是堅(jiān)持以人為本，認(rèn)人為賢，不要認(rèn)人為親。必須堅(jiān)持公平、公正、公開的`原則。三是真心誠(chéng)意關(guān)心員工，尤其是在他們工作、生活、身體和家庭遇到困難時(shí)，更要盡可能的給予他們以幫助。
6、想當(dāng)好基層供電所所長(zhǎng)，要樹立七種意識(shí)
一是安全意識(shí)。安全是供電企業(yè)的命根子，所長(zhǎng)要切實(shí)增強(qiáng)安全管理責(zé)任感和使命感，自覺把安全工作放在各項(xiàng)工作之首。安全工作先于一切、高于一切、重于一切。要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、責(zé)任重于泰山、隱患險(xiǎn)于明火、安全生產(chǎn)無(wú)小事”的安全工作理念，做好農(nóng)村供用電安全工作。時(shí)時(shí)刻刻講安全，事事處處抓安全。樹立全員講安全、人人抓安全的責(zé)任意識(shí)。變“要我安全”為“我要安全”，杜絕習(xí)慣性違章行為，認(rèn)真落實(shí)各施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作。
二是服務(wù)意識(shí)。所長(zhǎng)要牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，在觀念上進(jìn)行自我革命，改革傳統(tǒng)的思維模式。變“管理”為“服務(wù)”，牢固樹立滿足客戶的需求，由被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。真正做到急為客戶所急，想為客戶所想，把客戶滿意不滿意作為我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)好“三貼心”服務(wù)。
三是全局意識(shí)。要顧全大局，上下步調(diào)一致，政令暢通，令行即止。在思想上、行動(dòng)上時(shí)刻與縣公司的整體利益保持一致。
四是責(zé)任意識(shí)。所長(zhǎng)要充分認(rèn)識(shí)電力體制改革的深化，供電企業(yè)的責(zé)任越來(lái)越大，因此要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，全面做好農(nóng)村用電的各項(xiàng)管理工作，真正做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓客戶滿意、讓職工滿意。
五是管理意識(shí)。管理就是效益，沒有規(guī)矩就不成方圓。所長(zhǎng)要在認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)各項(xiàng)管理制度的同時(shí)，結(jié)合本所實(shí)際，制定切實(shí)可行的具體管理措施，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督，凡事有人考核。
六是法紀(jì)意識(shí)。所長(zhǎng)要自覺學(xué)法，做到懂法、守法、用法，尤其要掌握電力法律法規(guī)，堅(jiān)持依法辦事、依法管電。用法律的手段來(lái)維護(hù)農(nóng)村供用電秩序。要熟悉黨紀(jì)、法規(guī)，廉潔自律，不以電謀私，遵守組織紀(jì)律。
七是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。一個(gè)企業(yè)的生存靠創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新的管理意識(shí)，企業(yè)就無(wú)法長(zhǎng)期發(fā)展。所長(zhǎng)必須牢固樹立發(fā)展意識(shí)，在發(fā)展中不斷創(chuàng)新管理。
7、當(dāng)好基層供電所所長(zhǎng)，要具有四種能力。
�。�1）理解和貫徹上級(jí)指示的能力。要全面貫徹和落實(shí)好上級(jí)布署的工作任務(wù)，就要能深刻地領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，了解員工的思想狀態(tài)，才能不折不扣的完成上級(jí)的各項(xiàng)工作布署。所謂領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，就是要深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，正確理解大政方針，以增強(qiáng)工作的預(yù)見性、系統(tǒng)性。所謂了解員工的思想狀態(tài)，就是要把本所的實(shí)際情況弄明白、搞清楚，多征求員工的意見和想法，多向他們征求發(fā)展之策。
�。�2）團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。所長(zhǎng)是農(nóng)村供電所安全工作、經(jīng)營(yíng)管理工作和文明建設(shè)工作的領(lǐng)頭人，在發(fā)揮自己模范帶頭作用的同時(shí)，要注重團(tuán)結(jié)合作，做到謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)于律紀(jì)、寬人之過、諒人之短，不要唯我獨(dú)尊，我行我素，甚至打擊報(bào)復(fù)。在工作和生活上要逐漸培養(yǎng)起一種容人、幫人、與人為善的互助風(fēng)尚。團(tuán)結(jié)同事，充分發(fā)揮他們的潛能，與他們一道做好各項(xiàng)工作。
�。�3）解決問題的能力�；鶎庸╇娝媾R諸多方面的問題，這就是要求所長(zhǎng)要具備較強(qiáng)解決問題的能力，要能采取切實(shí)可行的措施和辦法，創(chuàng)造性解決具體問題，重點(diǎn)處理和化解各類矛盾。
�。�4）開拓創(chuàng)新的能力。首先在思想上要?jiǎng)?chuàng)新，要勇于樹立沖破傳統(tǒng)觀念束縛的思想，在工作創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，提高工作業(yè)績(jī)。其次要在管理上創(chuàng)新，要樹立向管理要效益、向管理求發(fā)展的管理理念和革新模式，提高自身的管理水平，創(chuàng)造性地開展好各項(xiàng)工作。
8、作為基層供電所所長(zhǎng)，要處理好一個(gè)關(guān)系
要高度重視并處理好與地方政府及各部門之間的關(guān)系。因?yàn)殒?zhèn)（鄉(xiāng)）政府是黨在農(nóng)村最重要的一級(jí)政府組織。農(nóng)電工作任何時(shí)候都必須緊緊圍繞黨在農(nóng)村的中心工作上去開展。因此，農(nóng)電工作要服從和服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的這一目標(biāo)。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府要做到勤匯報(bào)、勤參謀、勤宣傳，全力服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，爭(zhēng)取地方政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和理解，在地方政府的大力支持的前提下，做好基礎(chǔ)電力工作。
無(wú)欲則剛，有為則進(jìn)！只有從自身做起，吃苦在前、享受在后，才能帶領(lǐng)全所員工做好供電服務(wù)工作，取得更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)公司和社會(huì)。
供電所技術(shù)工作總結(jié)8
今天，省公司召開20xx年供電所營(yíng)銷年終總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，為我們提供了一次極好的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。下面，就我公司幾年來(lái)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的一些做法和體會(huì)，向在座各位作以匯報(bào)，不當(dāng)之處，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，從根本上實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的三個(gè)到位。
首先是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到認(rèn)識(shí)到位。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會(huì)形象，關(guān)系到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)�；谶@樣的認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，調(diào)整工作思路，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來(lái)抓，結(jié)合多年的實(shí)踐，提出了“讓政府滿意、讓社會(huì)滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標(biāo)，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
其次是落實(shí)責(zé)任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實(shí)行一票否決，與其它各項(xiàng)工作同安排、同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲。第三是創(chuàng)新機(jī)制，做到措施到位。建立四級(jí)包保聯(lián)系制度，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)包保，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長(zhǎng)及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé)，堅(jiān)持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時(shí)有效地得到解決，把矛盾化解在基層�？梢哉f，包保制度的實(shí)行，有效地增強(qiáng)了員工責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的'溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時(shí)，工作人員便趕到了現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的搶修，及時(shí)恢復(fù)了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
二、以客戶滿意為目標(biāo)，開展全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程。
在營(yíng)銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開展禮儀服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿意服務(wù)流動(dòng)評(píng)比活動(dòng)，建立了首問負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制、滿意服務(wù)榮譽(yù)牌制度和黃牌警告制度，堅(jiān)持月考核及客戶評(píng)議制度。同時(shí)，我們還不斷豐富活動(dòng)形式，拓展活動(dòng)內(nèi)容，實(shí)施更為人性化、個(gè)性化的服務(wù)：
與移動(dòng)公司合作開通了電費(fèi)信息短信服務(wù)功能，移動(dòng)手機(jī)客戶，可以隨時(shí)通過手機(jī)發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費(fèi)信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時(shí)了解電量電費(fèi)的使用情況，年以來(lái)，我們又陸續(xù)投資近百萬(wàn)元在城區(qū)居民住宅安裝了電費(fèi)公示欄，有效避免了客戶因無(wú)意識(shí)欠費(fèi)而被停電的事情。
供電所技術(shù)工作總結(jié)9
銷工作與班組建設(shè)工作取得了較好的成績(jī)，于xx年和xx年分別榮獲沈陽(yáng)市人民滿意窗口和糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)標(biāo)兵班組的稱號(hào)。班組現(xiàn)有員工x人，不僅是清一色的“娘子軍”，也是因?yàn)榇蟛糠侄际悄贻p人，所以對(duì)工作充滿著朝氣和活力。 因此，這是一支充滿活力和激情，勇于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
一、用能力去創(chuàng)新，貼心式服務(wù)感動(dòng)“你，我，他”
作為公司唯一指定銷售點(diǎn)的營(yíng)業(yè)廳位于xxx區(qū)內(nèi)，地理位置偏僻，離居民區(qū)較遠(yuǎn)，最遠(yuǎn)的居民區(qū)距離營(yíng)業(yè)廳近xx公里，客戶繳費(fèi)十分困難。為此，居民班多次開展了走訪社區(qū)活動(dòng)，分別對(duì)xxx區(qū)、xxx社區(qū)、xxx等社區(qū)進(jìn)行了走訪及上門服務(wù)。而正是通過這次感動(dòng)式服務(wù)進(jìn)社區(qū)，營(yíng)業(yè)廳 利用休息時(shí)間，先后走訪小區(qū)及物業(yè)，大力去社區(qū)宣傳階梯電價(jià)政策，宣傳用電常識(shí)和節(jié)電常識(shí)等電力普及知識(shí)，得到了廣大用戶們的認(rèn)可和支持。
營(yíng)業(yè)廳以了解客戶心聲，解決客戶難題為出發(fā)點(diǎn)，以“微笑服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念，對(duì)各個(gè)年齡層，各個(gè)階級(jí)的人們，都秉承著微笑服務(wù)的宗旨， 更是為老幼病殘?jiān)虚_設(shè)快速交費(fèi)通道提供特殊服務(wù)的方式，讓大家感受到我們的真心實(shí)意。
二、強(qiáng)化工作管理，提升工作業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)
為適應(yīng)現(xiàn)代化營(yíng)銷建設(shè)的需求，營(yíng)業(yè)廳根據(jù)上級(jí)的.指示，積極完善班組信息化工作平臺(tái)的內(nèi)容，利用工作平臺(tái)將人員信息、工作計(jì)劃、管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、班組培訓(xùn)等相關(guān)信息進(jìn)行梳理歸納，用信息化手段記錄班組管理情況，反映工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)將最新工作內(nèi)容進(jìn)行發(fā)表，為班組基礎(chǔ)工作提供信息化的技術(shù)支持，也實(shí)現(xiàn)了班組從傳統(tǒng)管理模式向信息化管理模式的跨躍。
營(yíng)業(yè)廳作為xxx地區(qū)對(duì)外的唯一窗口，營(yíng)業(yè)廳的行為言談完全代表著xxx公司的對(duì)外整體形象，這就要求我們時(shí)刻提醒自己，嚴(yán)格遵守員工規(guī)范，熟讀員工懲戒條例，將最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給客戶。介于平時(shí)的加強(qiáng)管理，和自我完善意識(shí)的增強(qiáng)，在xx年，我班真正的實(shí)現(xiàn)了“零投訴”的營(yíng)銷目標(biāo)，這對(duì)于身為電力人的我們，既完成了工作目標(biāo)，又起到了表率的作用，也是對(duì)我們工作的肯定。
在收費(fèi)方面，為提高居民交費(fèi)離柜率，營(yíng)業(yè)廳大力宣傳并引導(dǎo)居民客戶使用自助繳費(fèi)機(jī)進(jìn)行交費(fèi)，和查詢用電情況明細(xì)，避免居民客戶在繳費(fèi)高峰時(shí)期的長(zhǎng)久等候。而且，為了實(shí)現(xiàn)更加完善的人性化設(shè)施，營(yíng)業(yè)廳還安裝了便民支付點(diǎn)，不僅可以繳納電費(fèi)，連水費(fèi)、煤氣費(fèi)、話費(fèi)都能夠全權(quán)代理繳納，徹底的實(shí)現(xiàn)一體化的繳費(fèi)功能，既方便了客戶，又能彰顯出我們的特色繳費(fèi)模式設(shè)施。
三、以全運(yùn)會(huì)為工作方向，開展合理化建設(shè)工程
為了規(guī)范服務(wù)工作的軟、硬環(huán)境，營(yíng)業(yè)廳按照公司營(yíng)銷部制定的統(tǒng)一規(guī)范，完善了營(yíng)業(yè)廳各種設(shè)施，增設(shè)了綠色植物，規(guī)劃了布局結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)了基礎(chǔ)建設(shè)，提升了服務(wù)檔次，打造了優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境，使得寬敞明亮的服務(wù)大廳及現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)施贏得了廣大客戶的高度認(rèn)可。而且在全運(yùn)期間，營(yíng)業(yè)廳懸掛宣傳海報(bào)，推廣全運(yùn)期間的知識(shí)刊物，讓客戶感受到我們對(duì)全運(yùn)會(huì)的重視和支持。
以全運(yùn)會(huì)為契機(jī)，營(yíng)業(yè)廳開創(chuàng)了“雙語(yǔ)服務(wù)，雙語(yǔ)匯報(bào)”的先河。在越來(lái)越國(guó)際化發(fā)展的影響下，國(guó)內(nèi)的外來(lái)人口開始增多，而為了能夠?qū)崿F(xiàn)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在業(yè)務(wù)咨詢辦理窗口，特設(shè)立“雙語(yǔ)服務(wù)”的標(biāo)志和人員，并在匯報(bào)詞中將這一特點(diǎn)充分展現(xiàn)出來(lái)，實(shí)現(xiàn)可行性價(jià)值的體現(xiàn)。
天道酬勤，汗水與耕耘必將帶來(lái)豐碩的成果。然而，成績(jī)只能說明過去，能力方可代表將來(lái)。在以后的工作中，營(yíng)業(yè)廳全體員工將繼續(xù)立足崗位，迎難而上，要以“責(zé)任、奉獻(xiàn)、無(wú)私”的企業(yè)精神，實(shí)現(xiàn)“工作范圍無(wú)死角，業(yè)務(wù)辦理零差錯(cuò)，營(yíng)銷服務(wù)零投訴”的工作目標(biāo)，樹立起良好的形象。
供電所技術(shù)工作總結(jié)10
本人于19xx年7月參加工作，1999年至20xx年在城關(guān)供電所任職生產(chǎn)技術(shù)安全員，20xx年9月任供電所任所長(zhǎng)至今。在20xx年參加了內(nèi)蒙古電力集團(tuán)組織的供電所長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使自己的理論知識(shí)水平得到進(jìn)一步提升。在多年的供用電管理及配電線路施工維護(hù)工作中積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，本人在供電所任職期間未發(fā)生過任何安全事故，各項(xiàng)管理及專業(yè)技術(shù)水平日益提高，今將本人的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、政治思想方面
本人自參加工作以來(lái)，思想上一直積極要求進(jìn)步，遵紀(jì)守法、崇尚科學(xué)，并于20xx年光榮加入中國(guó)共產(chǎn)黨，入黨以來(lái)更加嚴(yán)格嚴(yán)格要求自己，政治堅(jiān)定，思想進(jìn)步，在日常工作、生活中注意不斷提高自己的政治素質(zhì)，始終堅(jiān)持和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)、效益意識(shí)和安全意識(shí)，堅(jiān)持以科技進(jìn)步為依托，在供電所任職期間積極應(yīng)用新設(shè)備新技術(shù)，帶領(lǐng)全所人員積極開展技術(shù)攻關(guān)，多項(xiàng)成果在縣級(jí)評(píng)選中獲獎(jiǎng)，為企業(yè)的發(fā)展、安全生產(chǎn)做出積極貢獻(xiàn)。工作上嚴(yán)格要求，生活上相互關(guān)心，在本所職工中具有很高的威信。在擔(dān)任城關(guān)供電所所長(zhǎng)期間，連年被評(píng)為先進(jìn)班組稱號(hào)。
二、管理及專業(yè)特長(zhǎng)
�。ㄒ唬├碚撆c實(shí)踐相結(jié)合。本人在學(xué)校學(xué)習(xí)供用電技術(shù)專業(yè)，參加工作后，長(zhǎng)期從事供電所管理等工作，多年來(lái)在工作中一直堅(jiān)持所學(xué)知識(shí)和生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，本人一直利用書本、向老師傅、并通過專業(yè)培訓(xùn)等努力學(xué)習(xí)配電專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)新設(shè)備的管理、運(yùn)行和配電設(shè)備新技術(shù)。由于配電設(shè)備的日益更新，新產(chǎn)品、新技術(shù)層出不窮，只有不斷的學(xué)習(xí)，掌握更多的新知識(shí)、新技術(shù)，才能掌握和管理好配電網(wǎng)絡(luò)新設(shè)備。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，目前本人對(duì)架空配電線路、新型變壓器、柱上開關(guān)、電纜分支箱、環(huán)網(wǎng)柜等有了一套比較成熟的管理和運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。對(duì)配電事故的分析和判斷相對(duì)比較果斷、準(zhǔn)確，有效地減少
了事故處理的時(shí)間，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)或客戶都能給予充分的肯定。
2、較強(qiáng)的組織能力。因?yàn)楸救耸煜?0kv線路施工流程和具體施工情況，組織過16條10kv線路和34個(gè)用電臺(tái)區(qū)新建、改造工作，指揮調(diào)度了十幾個(gè)事故搶修，有比較豐富的組織經(jīng)驗(yàn)。抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行確保電網(wǎng)安全運(yùn)行確保電網(wǎng)安全運(yùn)行確保電網(wǎng)安全運(yùn)行，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把安全生產(chǎn)放在首位、落到實(shí)處。以開展 “供電所安全性評(píng)價(jià)”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合安全周、安全月等多種形式的安全活動(dòng)，加強(qiáng)安全思想教育，提高職工對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，把“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩�。讓每個(gè)人切實(shí)從思想上把安全生產(chǎn)放到一切工作的首位，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控，杜絕了責(zé)任事故。堅(jiān)持定期開展周末安全活動(dòng)、事故預(yù)想、反事故演習(xí)、技術(shù)問答等活動(dòng)。為應(yīng)對(duì)電網(wǎng)突發(fā)事件，組織修訂了《供電所應(yīng)急搶修方案》，20xx年組織進(jìn)行了規(guī)模較大、涉及面較廣的聯(lián)合反事故演習(xí)，通過演習(xí)提高了城關(guān)供電所的整體協(xié)作能力，提高了全員處理突發(fā)事件的能力。
（二）加強(qiáng)配網(wǎng)的設(shè)備管理
第一，工作期間，針對(duì)城區(qū)配電線路陳舊、設(shè)備老化、故障常出的現(xiàn)象，積極工作、大膽探索、實(shí)踐，制定了一系列的改造方案：
(1)，改造公用變壓器接線樁的接線方式：由于公用變壓器的性質(zhì)所決定，負(fù)荷變化無(wú)常，變壓器接線柱及螺栓式設(shè)備線夾受溫度變化影響大，常造成設(shè)備線夾與導(dǎo)線連接松動(dòng)，且設(shè)備線夾與變壓器接線柱的接觸面積也達(dá)不到運(yùn)行規(guī)程要求，故經(jīng)常出現(xiàn)故障。針對(duì)這種情況，就將所有9個(gè)公用變壓器的出線導(dǎo)線采用液壓式壓接鼻，消除了設(shè)備線夾受溫度影響大的缺陷，接線柱上采用了握手線夾，增大了接線柱的接觸面積，有效的避免了變壓器接線樁故障的發(fā)生。
(2)、在三年的城網(wǎng)改造中，根據(jù)城區(qū)供用電特點(diǎn)，初期由本人為生技科提供了一套城區(qū)配電供電網(wǎng)絡(luò)設(shè)想圖，為城網(wǎng)改造的合理性、經(jīng)濟(jì)性提供了依據(jù)。其次是嚴(yán)把工程質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，根據(jù)驗(yàn)收技術(shù)規(guī)程要求，對(duì)城網(wǎng)改造、業(yè)擴(kuò)增容、用戶工程等的中間及終結(jié)驗(yàn)收嚴(yán)格把關(guān)，確保新設(shè)備在接入電網(wǎng)運(yùn)行前的施工質(zhì)量全優(yōu)。為新設(shè)備安全、可靠的運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
第二，加強(qiáng)配網(wǎng)結(jié)構(gòu)的研究，制定并落實(shí)了每年各節(jié)假日、政府重要會(huì)議、各企事業(yè)單位重要活動(dòng)等的緊急救援預(yù)案，確保了供電區(qū)域各種活動(dòng)的正常開展。
第三、為防止三相四線制用戶因零線線徑篇小，三相負(fù)荷不對(duì)稱而造成燒斷零線，即而燒壞電器設(shè)備的故障，根據(jù)巡視中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)、接頭、接點(diǎn)缺陷，及時(shí)進(jìn)行整改，更換大規(guī)格零線，銅鋁接頭處嚴(yán)格采用過渡措施等，從精細(xì)處入手開展配網(wǎng)供電設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)和故障搶修工作。
第四，認(rèn)真建立和完善配電設(shè)備基礎(chǔ)臺(tái)帳，20xx年在縣公司各兄弟單位中，率先實(shí)行了利用數(shù)碼相機(jī)現(xiàn)場(chǎng)拍照的一桿一卡線路臺(tái)帳，在縣公司專業(yè)互查和評(píng)比中，贏得了好評(píng)。
第五，結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，以農(nóng)村低壓電網(wǎng)維修和改造為契機(jī)，對(duì)供電所供電半徑長(zhǎng)、導(dǎo)線細(xì)、電壓低的臺(tái)片實(shí)施改造，幾年來(lái)，共整改低壓線路38公里，新增變壓器布點(diǎn)17臺(tái)，徹底解決了用戶反映的熱點(diǎn)問題。
�。ㄈ�、揮刀向線損要效益
線損率是農(nóng)電管理工作中的一項(xiàng)重要指標(biāo)，它關(guān)系著企業(yè)的利益。為了公司的`利益，本人嚴(yán)把線損管理關(guān)，將線損按臺(tái)區(qū)分解承包考核到人，定期召開線損專題分析會(huì)，找問題、找差距、找對(duì)策，使線損管理工作形成分工負(fù)責(zé)、齊抓共管、分級(jí)管理、責(zé)任到人的綜合管理體系，線損指標(biāo)也由原來(lái)的13%降到9%以下，確保了公司的利益不受損失。與此同時(shí)多舉措抓好電費(fèi)回收率指標(biāo)高,每月電費(fèi)回收率100%，30號(hào)當(dāng)月電費(fèi)全部回收完成。
�。ㄋ模⒆龊霉╇娝娏υO(shè)施的保護(hù)工作
近年來(lái)，外力破壞、人為破壞等而引發(fā)的停電事故逐漸增多，組織配電運(yùn)行人員利用一切機(jī)會(huì)，向社會(huì)、向用戶宣傳電力設(shè)施保護(hù)的重要意義，配合公安部門開展打擊破壞電力設(shè)施的專項(xiàng)整治活動(dòng)，不斷完善了電力設(shè)施保護(hù)的組織措施和技術(shù)防范措施，規(guī)范了各類安全標(biāo)示，警示標(biāo)志，特別是對(duì)施工工地附近、交通道口和居民區(qū)等處的電力桿塔、拉線、配電箱等設(shè)施采取積極保護(hù)措施，一定程度上保證了配電網(wǎng)的安全運(yùn)行。
�。ㄎ澹⒆シ⻊�(wù)、樹形象
面對(duì)新形勢(shì)，電力企業(yè)如何開拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)、贏得效益最大化，服務(wù)是關(guān)鍵。在供電營(yíng)業(yè)廳硬件滿足要求的情況下，進(jìn)一步提高對(duì)軟件的管理，完善了各種記錄、臺(tái)帳、辦公設(shè)施，免費(fèi)提供用電宣傳手冊(cè)、宣傳畫及茶水等。并做到營(yíng)業(yè)廳外標(biāo)志齊全醒目，環(huán)境整潔；營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施齊全，服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及承諾制度等樣樣齊全。在營(yíng)業(yè)廳的顯要位置，公開辦事程序、電力銷售價(jià)格和業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公布國(guó)家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”，公開監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，增加工作的透明度。在此基礎(chǔ)上，該所創(chuàng)新服務(wù)理念，真心實(shí)意地為廣大用電客戶提供“零距離”、“個(gè)性化”的服務(wù)，積極幫助用電客戶解難題。
總之，自己利用多年來(lái)所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著不足。
供電所技術(shù)工作總結(jié)11
時(shí)間飛逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在20xx年的工作中認(rèn)真貫徹供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并協(xié)助了所長(zhǎng)完成了各項(xiàng)工作，通過自己的不懈努力，并與20xx年11月被公司授予技術(shù)員職稱，在這期間，我對(duì)我們公司首站的'各系統(tǒng)有了更深入的了解和認(rèn)知，對(duì)一些系統(tǒng)發(fā)生的各類事故有了一定的獨(dú)立分析和處理能力，按質(zhì)按量的完成了一名供電技術(shù)員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。具體個(gè)人工作總結(jié)如下：
1、20xx年11月19日在所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，章臺(tái)供電所全體員工進(jìn)行了安全規(guī)程理論與實(shí)踐培訓(xùn)，保證安規(guī)考試百分之百合格，安規(guī)要求百分之百執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)“三不傷害”（不傷害自己、不傷害他人、不被他人所傷害）措施百分之百落實(shí)。
2、認(rèn)真分析所轄配電網(wǎng)和中心區(qū)域等重點(diǎn)地區(qū)在電網(wǎng)安全運(yùn)行和可靠供電存在的問題，全面評(píng)估重要地段停電可能造成的安全影響，有針對(duì)性地制定完善電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。提高自身應(yīng)對(duì)突發(fā)大事件的應(yīng)急處理能力。
3、針對(duì)夏季高溫和重負(fù)荷等特點(diǎn)，對(duì)重要設(shè)備、長(zhǎng)期重載設(shè)備以及老舊設(shè)備，制定過載、過溫運(yùn)行的相關(guān)技術(shù)規(guī)定，確保出現(xiàn)過載、過溫運(yùn)行情況下的配電設(shè)備安全。
4、切實(shí)做好防雷、防雨、防火、防污閃等工作。有針對(duì)性開展大檔距、交叉跨越線路導(dǎo)線弧垂和交叉跨越距離的檢測(cè)和線路走廊的清理。
5、積極配合當(dāng)?shù)毓膊块T開展嚴(yán)厲打擊盜竊破壞電力設(shè)施的行動(dòng)。
供電所技術(shù)工作總結(jié)12
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略，加強(qiáng)供電所規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理，全面提升我所基礎(chǔ)管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷服務(wù)等工作的標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量和效率。在上級(jí)主管部門的幫助指導(dǎo)下，我所堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，本著“真誠(chéng)服務(wù)，共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，完成了局內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)�，F(xiàn)將我所20xx年度的工作情況報(bào)告向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況：
1、供電量：截至今年10月份累計(jì)完成10Kv供電量萬(wàn)kwh，比上年度同期上升%。0.4 Kvkwh，比上年度同期上升%。
2、售電量：截至今年10月份累計(jì)完成10Kv售電量萬(wàn)kwh，比上年度同期上升%。0.4 Kv售電量萬(wàn)kwh，比上年度同期上升%。
3、線損率：截至今年10月份10kv線損率累計(jì)完成%， 0.4kv線損率累計(jì)完成%。
4、電費(fèi)回收率：應(yīng)收億元，實(shí)收億元，欠費(fèi)萬(wàn)元，回收率99.9%。
二、安全生產(chǎn)工作情況：
安全方面：
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位臵，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，在全所職工的共同努力和上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所今年未發(fā)生農(nóng)電生產(chǎn)人身傷亡事故；未發(fā)生有人員責(zé)任的重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備事故。供電可靠率，電壓合格率均達(dá)局內(nèi)要求。在安全方面，我所采取的重要措施為： 一是結(jié)合“查隱患、找根源、強(qiáng)管理、保安全”和“兩抓已建”工作，做好我所供電線路及設(shè)備的隱患排查治理，加強(qiáng)巡視管理，確保了汛期電網(wǎng)安全，保證了“春節(jié)、五一、十一”長(zhǎng)假的安全供用電。二是加強(qiáng)安全工器具管理及現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理，杜絕了違章現(xiàn)象的發(fā)生。三是利用每周安全活動(dòng)日時(shí)間，組織全所職工學(xué)習(xí)《安規(guī)》、《事故通報(bào)》以及《上級(jí)安全文件》，提高了全員安全意識(shí)，并組織員工進(jìn)行安全自查，舉一反三，吸取教訓(xùn)，堵塞安全漏洞，杜絕違章現(xiàn)象及安全事故的發(fā)生。四是組織了全體職工對(duì)新《安規(guī)》進(jìn)行學(xué)習(xí)和考試。五是成立“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)反違章糾查小組”，對(duì)全所工作進(jìn)行“三查”。即：對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)、搶修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全程糾查；對(duì)報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行隨機(jī)抽查；對(duì)辦公室和宿舍狀況進(jìn)行定時(shí)檢查。六是認(rèn)真開展《安全用電知識(shí)畫冊(cè)》發(fā)放工作。組織配電班、營(yíng)業(yè)班全體人員深入各村、各戶對(duì)安全用電知識(shí)畫冊(cè)進(jìn)行逐戶發(fā)放，并對(duì)用戶在安全用電知識(shí)方面進(jìn)行詳細(xì)講解，使廣大客戶認(rèn)識(shí)到安全用電的重要性，并確保了發(fā)放率和簽字回收率達(dá)到99%。
生產(chǎn)方面：
在生產(chǎn)方面，20xx年年度針對(duì)我所圖紙陳舊和高壓業(yè)擴(kuò)變壓器增加較多的現(xiàn)狀，組織人員及時(shí)更新了設(shè)備臺(tái)帳和線路圖紙，從而保證了設(shè)備和圖紙相符，為今后的工作提高了安全系數(shù)，方便了今后工作的更好開展。為提高設(shè)備的完好率，安排了人員定期對(duì)高低壓線路進(jìn)行巡視檢查，并及時(shí)處理設(shè)備缺陷，確保了生產(chǎn)設(shè)備的安全運(yùn)行。
1、線路跳閘情況：
截止12月份我所共計(jì)跳閘次，其中跳閘重合成功次、接地次、過流速跳次。
2、新農(nóng)村建設(shè)（電氣化村）情況：
計(jì)劃建設(shè)7個(gè)（耿XXXX村），現(xiàn)已全部完成。
3、低電壓治理情況：
計(jì)劃治理7個(gè)村（XXX村），現(xiàn)已全部完成。
4、生產(chǎn)MIS情況：
生產(chǎn)MIS已全部錄入完成，現(xiàn)正在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。
5、水利磁卡表安裝應(yīng)用情況：
為了有效解決農(nóng)村收費(fèi)難的問題，我所轄區(qū)范圍內(nèi)的磁卡表進(jìn)行了安裝，共計(jì)安裝戶，現(xiàn)已投運(yùn)XXX戶，其他正在陸續(xù)投運(yùn)。
6、線路改造情況：
對(duì)XXXX線路、XXXX線路主路1-41號(hào)桿進(jìn)行了線路改造；完成了XXXX線路與XXXX線路雙回線路架設(shè)、改造工程；對(duì)XXXX線路主路27號(hào)桿至主路41號(hào)桿及XXXX分支1至14號(hào)桿進(jìn)行了線路改造。
三、線損管理方面：
我所積極配合營(yíng)銷部落實(shí)新頒發(fā)的《線損管理考核辦法》從管理、技術(shù)兩個(gè)方面下手結(jié)合sg186程序落實(shí)降損工作。10kv線損完成% ，同比上升x%。
四、電費(fèi)回收方面：
電費(fèi)回收工作是供電所工作的重要工作，為了方便用戶交費(fèi)并且及時(shí)回收電費(fèi)，我所積極拓寬收費(fèi)模式，實(shí)行POS機(jī)、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)、電子銀行等多種方式收取電費(fèi)，并且做為全局試點(diǎn)實(shí)行電費(fèi)郵政代收工作，該種收費(fèi)模式受到用電客戶的一致好評(píng)。我所積極落實(shí)局《電費(fèi)回收考核制度》，從而提高了職工的工作熱情，加大了電費(fèi)回收制度。實(shí)現(xiàn)了全部高壓用戶和個(gè)村的電費(fèi)短信告知工作。
五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況：
堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦
實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育以及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的'端莊，著裝的整潔等方面的培訓(xùn)，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日以及客戶走訪工作，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。
3、認(rèn)真接受行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督，并組織召開了兩次行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)。
4、對(duì)12個(gè)村進(jìn)行了安全用電宣傳，出動(dòng)48人次，發(fā)放宣傳材料4000余份，向社會(huì)、客戶宣傳電力設(shè)施保護(hù)的重要意義。
經(jīng)過全所職工的共同努力，我所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
六、業(yè)績(jī)考核方面：
為全面推行績(jī)效考核，形成面向全所、覆蓋全方位管理、貫穿計(jì)劃執(zhí)行全過程、落實(shí)責(zé)任到全員的閉環(huán)管理機(jī)制，著重做了四項(xiàng)工作。一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)考核辦法和考核細(xì)則，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，充分激發(fā)員工潛能，實(shí)行獎(jiǎng)金二次分配，按績(jī)?nèi)〕昙皶r(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。二是把年度各項(xiàng)工作指標(biāo)、工作任務(wù)層層分解，逐級(jí)落實(shí)到、班組、個(gè)人，進(jìn)一步量化指標(biāo)，實(shí)行按月考核，按月獎(jiǎng)懲。三是進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)劃管理，不斷提高會(huì)議質(zhì)量和效率，為加強(qiáng)供電所管理提供有力的保障。四是深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，比學(xué)習(xí)、比創(chuàng)新、比業(yè)績(jī)、比貢獻(xiàn)，促進(jìn)員工互相學(xué)習(xí)，互相激勵(lì)，共同提高。
七、存在的主要問題
1、安全方面：部分員工仍存在安全意識(shí)不強(qiáng)，技術(shù)水平低，危險(xiǎn)辨識(shí)能力和自我保護(hù)能力意識(shí)差。
2、人員培訓(xùn)方面：人員培訓(xùn)力度不夠，技能培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)。
八、黨風(fēng)廉政建設(shè):
20xx年我所認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司黨組關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的有關(guān)文件精
神，同時(shí)開展了許多活動(dòng)，并結(jié)合我所實(shí)際情況，層層分解，責(zé)任到人，要求全所黨員自覺遵守國(guó)家法律法規(guī)和所規(guī)所紀(jì)，要廉政勤政，廉潔奉公，嚴(yán)禁以電謀私行為的發(fā)生。以加強(qiáng)思想作風(fēng)和紀(jì)律教育為基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善懲防體系建設(shè)，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)要求，營(yíng)造“干事、干凈”的良好氛圍。通過黨風(fēng)廉政建設(shè)的開展，推動(dòng)了我所反腐倡廉工作和兩個(gè)文明建設(shè)的深入開展，堅(jiān)持以人為本，積極做好信訪和穩(wěn)定工作，積極營(yíng)造企業(yè)與員工同舟共濟(jì)、和諧發(fā)展的良好環(huán)境，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定。
九、20xx年度工作安排：
20xx年度，XX供電所全體員工將齊心協(xié)力，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，努力搞好全方位管理工作，爭(zhēng)取更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、繼續(xù)加強(qiáng)隱患排查力度，將查出的隱患上報(bào)生技部，制定整改計(jì)劃，按計(jì)劃對(duì)隱患進(jìn)行治理。
2、做好建華站投運(yùn)后的10KV線路調(diào)整布局，徹底解決供電瓶頸，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好服務(wù)工作。
3、根據(jù)計(jì)劃，按時(shí)進(jìn)行營(yíng)業(yè)普查以及用電檢查工作。
4、加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)，加大宣傳力度，重點(diǎn)解決線下樹問題。
5、將水利磁卡表全部投入使用。
6、完善生產(chǎn)MIS系統(tǒng)，加大人員培訓(xùn)，使生產(chǎn)MIS系統(tǒng)正式運(yùn)用。
7、對(duì)所轄10KV線路進(jìn)行全面檢修，消除缺陷，保證線路安全運(yùn)行。
8、做好“兩率”的統(tǒng)計(jì)、分析工作，確保“兩率”工作達(dá)到各項(xiàng)指標(biāo)要求。
9、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)方面培訓(xùn)，不發(fā)生投訴事件，確保客戶滿意率100%。
10、每月認(rèn)真落實(shí)“所長(zhǎng)接待日”工作以及對(duì)客戶走訪工作。
11、不定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)。
20xx年度，XX供電所全體員工將齊心協(xié)力，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，努力搞好全方位管理工作，爭(zhēng)取更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
供電所技術(shù)工作總結(jié)13
透視過去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我卻務(wù)必應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
本人XX年九月考取xx水利電力技工學(xué)校，XX年七月xx水利電力技工學(xué)校畢業(yè)。XX年四月進(jìn)入xx縣供電公司工作，分配在大昌變電站工作任變電運(yùn)行工，XX年九月考取河南省華北水利電力學(xué)院電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)（函授），XX年七月畢業(yè)。XX年被xx縣水利局評(píng)為先進(jìn)工作者，同年被xx縣供電公司評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者。
本人特就這一年的工作小結(jié)如下：
一、思想工作方面
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，透過自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
二、工作上
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的.工作重點(diǎn)，明白到變電運(yùn)行的重要性。變電運(yùn)行的正常和千千萬(wàn)萬(wàn)人們的`正常生活工作緊密聯(lián)系在一齊。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓師傅以為你是一個(gè)很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個(gè)行業(yè)對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要用心的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的潛力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫忙互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有潛力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，還要明白別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jī)征服大家。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一向在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。透過閱讀超多的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我在過去的基礎(chǔ)上對(duì)電力系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化，從而融會(huì)貫通，使電力系統(tǒng)專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。
經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
總結(jié)一年來(lái)的工作，之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)期穩(wěn)定，主要是得益于局領(lǐng)導(dǎo)和職能部室大力支持、鼎立幫忙；得益于公司干部職工之間團(tuán)結(jié)共事，相互信任，互相支持，共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮用心努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限簡(jiǎn)單中走出這一年，盡管我做了超多的工作，取得了必須的成績(jī)，但與上級(jí)的要求和先進(jìn)單位相比，仍存在必須的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改善。
供電所技術(shù)工作總結(jié)14
我叫XXX、男，XX歲，漢族，大專學(xué)歷，中共黨員.抄核收高級(jí)工，現(xiàn)為XXXX供電公司XX供電所所長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)XX市XX礦區(qū)用電客戶的日常用電、服務(wù)、收費(fèi)及兩條10KV線路、XX個(gè)用電臺(tái)區(qū)的降損節(jié)能工作。
現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、日常工作
本著“安全是基礎(chǔ)、效益為核心、服務(wù)為宗旨”的指導(dǎo)思想，按照“求真、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新”的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“一手抓管理、一手搞服務(wù)”的工作思路開展工作，通過供電所全體員工的共同努力，有力的促進(jìn)了XX供電所各項(xiàng)工作的穩(wěn)步、有序落實(shí)，較好的完成各類經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，保障了轄區(qū)電力正常供應(yīng)，為XX礦區(qū)的社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)積極開展科技創(chuàng)新活動(dòng)，并取得了可喜的成績(jī)。為了全面提高供電所人員的整體素質(zhì)，按照教育培訓(xùn)計(jì)劃，每周五組織供電所員工進(jìn)行崗位知識(shí)和技能培訓(xùn)，組織參加各級(jí)舉行的學(xué)習(xí)班，采用個(gè)人學(xué)習(xí)、集體學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)等方式，通過參加各類技能競(jìng)賽，將同業(yè)對(duì)標(biāo)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步激發(fā)供電所員工的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研業(yè)務(wù)的積極性，持續(xù)提高員工的業(yè)務(wù)技能。在供電所內(nèi)部形成了“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍。目前供電所員工持證上崗率100%，其中技師3人、高級(jí)工3人、中級(jí)工1人。
二、主要業(yè)績(jī)
20xx年，XX市XXXX加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐，對(duì)電力供應(yīng)提出了更高的要求。作為一名供電所長(zhǎng)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我的職責(zé)，因此，本人一直秉承著“想政府之所想、急群眾之所急”的理念，帶領(lǐng)全所職工，克服種種困難，及早謀劃，提前上報(bào)電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目，主動(dòng)融入經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的“主戰(zhàn)場(chǎng)”和“前沿陣地”，整日奔波于各工地現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真勘查現(xiàn)場(chǎng)，合理確定方案，協(xié)助工程相關(guān)負(fù)責(zé)人辦理各項(xiàng)用電手續(xù)，堅(jiān)持按照“份內(nèi)之事立即辦、份外之事幫著辦、緊急之事靈活辦”的原則，盡量縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，保證了各個(gè)項(xiàng)目如期開工建設(shè)，真正成為服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的排頭兵。
20xx年XX供電所對(duì)管轄范圍內(nèi)的XXX戶居民用戶進(jìn)行了臺(tái)區(qū)改造和更換智能表，我們供電所人員共同研討改造方案，對(duì)照智能表工作手冊(cè)，做好前期公告更換及宣傳工作。對(duì)施工地點(diǎn)（小區(qū)大門口、公示欄等）提前7天張貼公告，并在施工前一天告知95598備案。提前3天張貼停電通知單在小區(qū)大門口、樓洞口，告知物業(yè)停電時(shí)間、原因及施工目的。同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)施工地點(diǎn)設(shè)置咨詢解答點(diǎn)，為用戶提供及時(shí)便捷的溝通渠道，防范輿論風(fēng)險(xiǎn)，通過同志們的共同努力，圓滿的完成了戶表改造任務(wù)，贏得了老百姓的一致好評(píng)。
三、科技創(chuàng)新
隨著科技的快速發(fā)展，電力企業(yè)的科技創(chuàng)新工作也進(jìn)入了新的階段，首先是轉(zhuǎn)變思想，充分認(rèn)識(shí)到科技創(chuàng)新的中友好型，帶領(lǐng)全體職工始終堅(jiān)持以人為本，不斷加強(qiáng)教育培育，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造良好氛圍，積極進(jìn)取，通過建設(shè)模范職工小家活動(dòng)，人人爭(zhēng)當(dāng)增進(jìn)團(tuán)結(jié)、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧、建功立業(yè)的模范。結(jié)合自身特點(diǎn)，努力建立和諧班組，打造一流團(tuán)隊(duì)，取得了良好成效�？萍紕�(chuàng)新取得新突破，通過加強(qiáng)對(duì)供電所人員小發(fā)明、小創(chuàng)造、檢修技術(shù)革新。
我始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為檢驗(yàn)工作成果的一把標(biāo)尺，堅(jiān)持把深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一項(xiàng)重要工作、常抓不懈。認(rèn)真履行供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，嚴(yán)格實(shí)行所長(zhǎng)接待日、辦事窗口無(wú)雙休日和24小時(shí)值班服務(wù)等制度。創(chuàng)造性地實(shí)行了“三公開”、“四到位”、“五統(tǒng)一”工作法，積極深入群眾，廣泛宣傳《中華人民共和國(guó)電力法》等法律法規(guī)和日常用電知識(shí)，指導(dǎo)廣大農(nóng)村群眾規(guī)范用電，安全用電。認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪，使群眾反映的問題事事有回音、件件有著落。實(shí)踐證明，在農(nóng)電企業(yè)發(fā)展過程中，只有用真誠(chéng)的'服務(wù)打動(dòng)群眾，把群眾對(duì)服務(wù)的滿意度作為考核工作的重要標(biāo)尺，才能最終占有電力市場(chǎng)份額和贏得了群眾的好評(píng)，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和企業(yè)效益的雙贏。
由于XX供電所地處XX礦區(qū)，煤礦和水泥等敏感重要用戶對(duì)電能質(zhì)量、供電服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)高，安全供用電工作顯得尤為重要。為此，經(jīng)過工作實(shí)踐，結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，建立健全了優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)急體系，優(yōu)化了應(yīng)急搶修路線，使每個(gè)重要用戶的搶修路線、搶修時(shí)間更加清晰、準(zhǔn)確，確保了應(yīng)急服務(wù)更加方便、更加快捷，圓滿完成了節(jié)假日、重要活動(dòng)保電和日常供電任務(wù)，得到了XX市委市政府和礦區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和群眾的贊揚(yáng)。
四、取得的成績(jī)
擔(dān)任XX供電所長(zhǎng)以來(lái)，我積極發(fā)揮著骨干的帶頭作用，不僅謙虛好學(xué)，而且從不保守，經(jīng)常把自己的經(jīng)驗(yàn)與同事們交流，在我的帶動(dòng)下，更多的年輕同事走向成熟，取得佳績(jī)。
由于表現(xiàn)突出， 20xx年X月榮獲XX市總工會(huì)“XX市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保?20xx年X月榮獲XX市供電公司 “20xx年度先進(jìn)工作者”等。
總之，工作中雖然取得了一定成績(jī)，但也清醒地認(rèn)識(shí)到，自身還存在不足，在今后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，團(tuán)結(jié)同志，勤奮工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，為XX電力健康、快速發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。
供電所技術(shù)工作總結(jié)15
根據(jù)xx電國(guó)際xx州分公司四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有關(guān)要求，城區(qū)供電所從講政治的高度，充分認(rèn)識(shí)迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、搶大險(xiǎn)、救大災(zāi)、保供電、保安全。做到早動(dòng)手、早部署，堅(jiān)持“防搶結(jié)合，立足于防”的原則，目標(biāo)明確，層層落實(shí)，責(zé)任到人，保證了全所范圍的電力設(shè)施安全度夏，確保了城區(qū)所轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)和居民生活的正常用電�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任
按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開了班組長(zhǎng)以上人員專題工作會(huì)議，對(duì)該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，明確了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組成人員職責(zé)，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認(rèn)真部署安全生產(chǎn)、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設(shè)施保護(hù)等重點(diǎn)工作。同時(shí)各班組根據(jù)工作任務(wù)，也相繼制定了工作計(jì)劃。為確保城區(qū)電力迎峰度夏工作的順利實(shí)施起到了重要作用。
二、強(qiáng)化組織措施確保責(zé)任落實(shí)到位
一是認(rèn)真制定了城區(qū)電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責(zé)任不清，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生；二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度，規(guī)定在迎峰度夏的關(guān)鍵期間，做到二十四小時(shí)值班制，把責(zé)任落實(shí)到人。這樣起到了能及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題又能及時(shí)得到處理和解決，三是還規(guī)定迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)人必須到第一線指揮工作。
三、強(qiáng)化技術(shù)措施確保安全供電
為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術(shù)措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線路到表計(jì)，各班組都認(rèn)真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險(xiǎn)和應(yīng)急搶修預(yù)案，落實(shí)了各項(xiàng)技術(shù)措施。如對(duì)防洪搶險(xiǎn)的物資工器具、車輛、人員等方面均達(dá)到了有備無(wú)患，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)；二是組織有關(guān)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進(jìn)行了多次安全檢查，特別是對(duì)城區(qū)所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計(jì)等都進(jìn)行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患做到了及時(shí)處理，對(duì)問題較嚴(yán)重的'進(jìn)行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時(shí)確保了城區(qū)安全、穩(wěn)定供電。
四、全力以負(fù)迎峰度夏工作取得實(shí)效
一是力戰(zhàn)“圣帕”，保供電。今年久旱無(wú)雨，但在8月19日至23日第九號(hào)臺(tái)風(fēng)“圣帕”登陸xx州后，給我市生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施以及財(cái)產(chǎn)帶來(lái)很大損失，同時(shí)使城區(qū)所的電力設(shè)備和供電設(shè)施也遭到了一定影響，在此期間我所根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，所領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，并親臨受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)工作，同時(shí)安排人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班巡查。城區(qū)供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時(shí)期，搶修被洪水淹沒的低壓線路近1500余米，出動(dòng)搶險(xiǎn)人員50人次，搶險(xiǎn)20次，處理各類險(xiǎn)情40處，處理故障30起，出動(dòng)車輛30臺(tái)次，對(duì)8臺(tái)變壓器實(shí)施緊急避險(xiǎn)。使受災(zāi)損失降到最低，以最快的速度恢復(fù)用戶的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強(qiáng)對(duì)設(shè)備和供電設(shè)施的巡檢。特別是裝表班的人員對(duì)所屬內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行特巡，有效地保證了城區(qū)居民和社會(huì)正常供電；三是抄收班的全體抄收職工，認(rèn)真核對(duì)抄收表計(jì)工作，保證了電費(fèi)的回收率達(dá)到公司考核目標(biāo)的要求。營(yíng)業(yè)班在迎峰度夏期間，認(rèn)真對(duì)用戶來(lái)訪服務(wù)工作，得到了用戶的認(rèn)可和肯定。
總之，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴(yán)密，措施得力，目標(biāo)明確，責(zé)任到人，做到了思想、組織、責(zé)任、物資四落實(shí)和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年迎峰度夏工作，為促進(jìn)xx州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn)。
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