個(gè)人的年度工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編整理的個(gè)人的年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人的年度工作總結(jié)1
在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我順利完成x年度的護(hù)理任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、為病人護(hù)理提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
堅(jiān)持了以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的要求為目標(biāo)。首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人，尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語(yǔ)、理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的，醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人;掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，即使評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。
只要堅(jiān)持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需要為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，以患者滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的'提高，實(shí)質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系，只要病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客。
二、保證護(hù)理安全
1、 加強(qiáng)制度與職責(zé)教育。
重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，各位護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。
2、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)安全管理。
組織科室姐妹們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。
平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力;完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控
1、重新指定了切實(shí)可行的檢查與考核質(zhì)控細(xì)則，定期或不定期進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量檢查，對(duì)查出的問題進(jìn)行不定期抽查，向護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息，并進(jìn)行綜合分析，查找原因，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，并檢查整改落實(shí)情況，以加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。
2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。
四、存在問題
1、對(duì)病房管理尚不盡人意，新護(hù)士多，經(jīng)驗(yàn)不足。
2、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理部到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
一年來的護(hù)理工作得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績(jī)，但也存在一定的缺點(diǎn)，在以后的工作中有待進(jìn)一步改善。
個(gè)人的年度工作總結(jié)2
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了x年的年尾。
x年是我在急診科工作的第x年，做為一名急診科護(hù)士，我們肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進(jìn)行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計(jì)收住院人次、急診搶救與往年同期對(duì)照均有顯著增長(zhǎng)，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個(gè)效益”的增長(zhǎng)，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
一、加強(qiáng)思想政治教育
在x年里，急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭(zhēng)文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)
提高應(yīng)急搶救能力急診科護(hù)士處處以“質(zhì)量管理年標(biāo)準(zhǔn)”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)急診科的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，定期對(duì)急救隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、氣管插管、電除顫、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù)，進(jìn)一步提高了急救隊(duì)員的急診急救能力，對(duì)科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、質(zhì)控、培訓(xùn)、考核、督導(dǎo)，嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范，嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。
在急救工作中，我們堅(jiān)決服從“120”指揮中心的調(diào)度，做到隨時(shí)出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評(píng)估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。
三、加強(qiáng)科室護(hù)理管理
做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作在急診搶救工作中，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。
四、加強(qiáng)科室對(duì)外宣傳
樹立醫(yī)院窗口形象急診科是醫(yī)院面向社會(huì)的.重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會(huì)形象�！�120”是救死扶傷的生命救護(hù)者，是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時(shí)候，做為一名急診科護(hù)士，代表著醫(yī)院的形象，我時(shí)時(shí)刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。
個(gè)人的年度工作總結(jié)3
在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的'素質(zhì)與才能。以下就是我本周的工作總結(jié)：
一、工作態(tài)度、思想工作
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)公司制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平!
二、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)，提高安全生產(chǎn)意識(shí)
始終以“做一名合格的安全員”為目標(biāo)，行動(dòng)上處處想著公司利益積極上進(jìn)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達(dá)，扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定地履行《安全目標(biāo)責(zé)任書》承諾，確保順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部三級(jí)安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德。
三、回顧過去，展望未來
對(duì)于過去得與失，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，讓我在成為一名合格職工的道路上不斷前進(jìn)，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一周來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
個(gè)人的年度工作總結(jié)4
XX年對(duì)于我來說是個(gè)比較重要的年份，因?yàn)槲乙呀?jīng)畢業(yè)并走上了工作崗位。還記得剛畢業(yè)時(shí)到處找工作的情形，如今轉(zhuǎn)眼已經(jīng)半年過去了，在這半年的工作之中我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多。
這半年來通過從事具體的律師業(yè)務(wù)，讓我對(duì)法律的理解更加深刻，也越來越體會(huì)到律師律師實(shí)踐的重要性。從學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)只是我們進(jìn)入律師行業(yè)的起點(diǎn)，真正要成長(zhǎng)為一名合格的律師離不開經(jīng)驗(yàn)的積累，而經(jīng)驗(yàn)的積累又與我們?cè)谒锏墓ぷ鞑豢煞指�。記得剛到所里的時(shí)候什么都不懂面對(duì)當(dāng)事人的時(shí)候總是感覺不自信，經(jīng)過不斷的實(shí)踐，現(xiàn)在我覺得在接待當(dāng)事人咨詢的時(shí)候比起以前來說是自信了很多但是還有很多的不足，比如說是咨詢技巧和談判等方面還需要進(jìn)一步的鍛煉和摸索。
社會(huì)飛速發(fā)展，新的情勢(shì)不斷出現(xiàn)，新的法律也是層出不窮，對(duì)于我們來說也是需要不斷的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，對(duì)于律師更是如此，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)充實(shí)自己才能讓自己不會(huì)被淘汰，對(duì)于這一點(diǎn)我覺得我還是差了很多，對(duì)于新的法律法規(guī)司法解釋很多都不清楚都是在遇到了才急急忙忙去查，結(jié)果一方面浪費(fèi)了時(shí)間，另一方面也讓自己很措手不及讓當(dāng)事人覺得自己業(yè)務(wù)不精，這也是我之所以無法取得當(dāng)事人完全信任的原因，所以以后的日子里，不光要學(xué)會(huì)跟著指導(dǎo)老師辦理案子，也要不斷加強(qiáng)自己的理論知識(shí)。
任何剛進(jìn)入律師行業(yè)的人基本都是從學(xué)寫訴訟材料開始，訴訟材料看似沒什么寫的，但是其中也是大有學(xué)問，同樣的事情不同的'人寫出的材料是不同的，我開始寫起訴狀總是害怕事情沒有寫清楚所以將事情的原委都要寫上寫了一大推，自認(rèn)為還是比較全面的但是交給指導(dǎo)老師修改后，再看簡(jiǎn)直就是面目全非了，因?yàn)楸緛砦已笱鬄⒔g盡腦汁寫了好幾大頁(yè)的材料經(jīng)過精簡(jiǎn)后也就幾句話就寫清楚了，原來訴狀不像我們寫論文一樣寫的越多越好，湊得字?jǐn)?shù)越多越好，需要的是簡(jiǎn)單明了，有時(shí)就是一針見血。起訴狀在所有的訴訟材料中應(yīng)該是算最簡(jiǎn)單了，但是就這最簡(jiǎn)單的材料都大有可學(xué)之處更不用說是其他的了，以后的材料需要更加縝密。
這半年來雖說接觸的案子不是很多，但是基本接觸的都是不同類型的案子，有工傷的、勞動(dòng)爭(zhēng)議的、房屋買賣合同糾紛還有代為控告的案子。其中印象最深刻的就是那個(gè)居間合同糾紛，這個(gè)案子是我從開始到案件的結(jié)束，但是最后的結(jié)果說實(shí)話讓我心里挺難過的，這樣的結(jié)果我是有不可推卸的責(zé)任，自己雖然也已經(jīng)努力了，但是因?yàn)樽约旱哪懬雍蛯?duì)整個(gè)案件沒有深入的分析導(dǎo)致最終當(dāng)事人撤訴了，不管是當(dāng)事人出于對(duì)方的壓力還是自己覺得事情拖了太久又沒有多大的把握才撤訴的，總體來說還是我沒有給當(dāng)事人足夠的信心。這一點(diǎn)我覺得非常的內(nèi)疚，去了房管局很多次雖然人家也是很客氣的但是卻沒有收到我們想要的結(jié)果，在跟政府部門工作人員的交流中我覺得自己還是有些膽怯，經(jīng)驗(yàn)的缺乏和本身的性格使得自己并沒有完全把自己的意愿表達(dá)清楚，以后應(yīng)該更多的接觸不同的人，鍛煉自己的應(yīng)變能力。良好的人際交往是成功律師的重要因素，這半年來自己也是有所提高，不再像以前那樣說話語(yǔ)無輪次，緊張，但是還是要盡可能多學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提升自己的自信心。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了XX年，在XX年我應(yīng)該明確目標(biāo)，確定自己的方向，同時(shí)對(duì)于每天每周都要有一個(gè)詳細(xì)的可行性計(jì)劃，并且按照自己的計(jì)劃將事情完成，并對(duì)做完的案例需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)這樣才能不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，成長(zhǎng)起來。感謝所里給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，更感謝指導(dǎo)老師梁律師的諄諄教誨，我一定會(huì)更加努力工作，爭(zhēng)取一年后成為一名合格的執(zhí)業(yè)律師。
個(gè)人的年度工作總結(jié)5
突然，第一天的最后一學(xué)期就要結(jié)束了。根據(jù)學(xué)期初的計(jì)劃，通過各種符合學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)的活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行各種方式的教育。一個(gè)學(xué)期下來，班級(jí)各方面進(jìn)步明顯，形成了良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
一是班級(jí)管理建設(shè)成效顯著。通過自我推薦、觀察、培訓(xùn)、考核，選擇責(zé)任心強(qiáng)、綜合素質(zhì)好的“后備干部”，安排相應(yīng)的崗位，張貼班委成員名單、值班學(xué)生輪換名單、支部代表名單等相關(guān)表格，方便監(jiān)督檢查。給所有學(xué)生參與班級(jí)管理的機(jī)會(huì)。注意策略的執(zhí)行。通過各種生動(dòng)的形式調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性。責(zé)任在人，所以每個(gè)人都有事情做，每個(gè)人都有事情做。參與度提高，班級(jí)逐漸實(shí)現(xiàn)自主。動(dòng)員學(xué)生積極參與班級(jí)建設(shè)，精心安排教室，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化圖書館角落的建設(shè)和管理，培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣，具有濃厚的班級(jí)文化。
二、通過組織開展各種活動(dòng)，鍛煉學(xué)生各方面的.能力。結(jié)合學(xué)校團(tuán)委、體育組、德育辦的要求，有計(jì)劃地參加各種活動(dòng)，他們班在8月底做好了新生軍訓(xùn)；9月初，我們以“新學(xué)期，新目標(biāo)”為主題召開班會(huì)，并舉行了一次教師節(jié)聯(lián)歡會(huì)；配合教導(dǎo)處做好新生學(xué)籍建立工作。中后期積極準(zhǔn)備參加學(xué)校秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)，多次獲獎(jiǎng)；10月，召開班級(jí)特色運(yùn)動(dòng)會(huì)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)；11月參加年級(jí)無線電練習(xí)賽，獲二等獎(jiǎng)；班級(jí)舉辦“感恩的心”故事會(huì)；12月，班委辦了生日會(huì)和小學(xué)科知識(shí)競(jìng)賽。同時(shí)做好兩個(gè)練習(xí)和隊(duì)列訓(xùn)練，建立電子檔案，做好日記，做好課周報(bào)告，堅(jiān)持課前聽歌。每周一早課總結(jié)是這學(xué)期工作的亮點(diǎn)。根據(jù)班級(jí)實(shí)際，班會(huì)每周五開。面向全民，關(guān)注每一個(gè)孩子，不讓任何人掉隊(duì)。培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，組建合作小組。學(xué)生團(tuán)結(jié)友好，班級(jí)凝聚力強(qiáng)。
三、日常管理。從日常工作入手，培養(yǎng)良好的日常行為和習(xí)慣，紀(jì)律和健康工作要貫穿始終。定期召開民主生活會(huì)，總結(jié)反思，不斷改進(jìn)調(diào)整，不斷進(jìn)步。各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位，及時(shí)總結(jié)檢查表彰，每周評(píng)選綜合評(píng)比“周明星”表彰獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)給成績(jī)不好的同學(xué)一個(gè)重新開始的機(jī)會(huì)。調(diào)動(dòng)學(xué)生積極進(jìn)取的積極性，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。做好校內(nèi)外安全教育，課后組織同伴小組，確保校外安全。加強(qiáng)板報(bào)工作。一方面，每一期黑板報(bào)都要按照德育辦公室的要求精心制作；另一方面，要?jiǎng)訂T學(xué)生拓寬思路，大膽創(chuàng)新，積極參與設(shè)計(jì)，發(fā)展自己的特色，充分發(fā)揮黑板報(bào)的宣傳作用，使其成為宣傳教育的窗口，成為“揚(yáng)善”、“懲惡”的陣地，成為增強(qiáng)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、培養(yǎng)集體榮譽(yù)感的陣地。
第四，關(guān)注學(xué)生的身心健康。剛從小學(xué)畢業(yè)，不習(xí)慣初中的緊張忙碌。學(xué)生容易出現(xiàn)s
做好日常小事，就完成了教書育人的偉大事業(yè)。這學(xué)期我努力上好課，上好課，不請(qǐng)假一天，以防手意外骨折。從頭開始，做完，一切都到位。它在不喪失自身特色的情況下完成了學(xué)校布置的任務(wù)。與時(shí)俱進(jìn)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在創(chuàng)新中體驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)和管理水平。保持活力，達(dá)到做一個(gè)學(xué)生、家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)都能放心的優(yōu)秀班主任的短期目標(biāo)。他們?yōu)閷W(xué)生的健康成長(zhǎng)和成績(jī)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)了自己的力量。
個(gè)人的年度工作總結(jié)6
20xx年即將過去與20xx就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意！自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)小總結(jié)。
一、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。對(duì)各辦公室人員所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、在生活作風(fēng)方面
生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識(shí)約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能暫時(shí)湊合的.絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過分和無理的要求。同時(shí)，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和煤礦兼并重組的新形勢(shì)下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開拓。
四、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立建全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對(duì)一切
開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得局和中心財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)能夠集中財(cái)力辦公，通過財(cái)務(wù)室認(rèn)真落實(shí)的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
五、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等，財(cái)務(wù)報(bào)表是僅反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。寫出分析，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，提示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
六、存在的問題和不足
工作取得了一些成績(jī)，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的，同時(shí)也意識(shí)到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動(dòng)上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好；二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時(shí)補(bǔ)救，但還是
影響了工作效率；三是對(duì)工作的繁雜性有時(shí)出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導(dǎo)致進(jìn)度較慢，需要認(rèn)真加以克服；四是記賬對(duì)賬受其他工作影響不夠及時(shí)，同時(shí)，因?yàn)闀r(shí)間緊，工作任務(wù)多，對(duì)支出戶未達(dá)賬項(xiàng)的定期清理情況也不理想。五是因?yàn)榛驹谪?cái)務(wù)崗工作，對(duì)具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
針對(duì)以上的問題和不足，我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服，同時(shí)進(jìn)一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)行行彌補(bǔ)，克服不良情緒，積極主動(dòng)的做好本職工作。在工作過程中也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評(píng)多指教，使我取得更大的進(jìn)步。在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人的年度工作總結(jié)7
202x年，我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對(duì)待202x年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃。
人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
對(duì)優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問題的.所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
對(duì)于20-年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對(duì)部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);
建議，員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在-年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度;
加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;
組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
202x年人事行政工作雖不算太理想，但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
個(gè)人的年度工作總結(jié)8
回顧20xx年，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心指導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，全面熟悉農(nóng)村工作，認(rèn)真履行個(gè)人職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面是我的個(gè)人工作總結(jié)：
一、政治理論學(xué)習(xí)。
按照政治堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通的'要求，我始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
我把業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為搞好本職工作的立足點(diǎn)和突破口，做到在學(xué)習(xí)中提高，以實(shí)際需求來增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理能力。
三、自覺履行工作職責(zé)，努力完成工作任務(wù)。
自我工作以來，我參與了秋季防汛搶險(xiǎn)工作，農(nóng)村戶籍退役軍人和殘疾人的調(diào)查摸底工作，第八次村委會(huì)換屆準(zhǔn)備與總結(jié)工作，農(nóng)村合作醫(yī)療電子存檔工作，鎮(zhèn)、村環(huán)境衛(wèi)生的全面整治工作，冬季貧困戶慰問金發(fā)放工作以及大棚菜的種植和管理工作等，同時(shí)我還積極參加鎮(zhèn)上組織的各項(xiàng)文化、體育活動(dòng)，陶冶個(gè)人情操。在工作時(shí)，我注意收集各項(xiàng)信息資料，分析工作存在的主要問題，積極向老同志請(qǐng)教，以便在解決問題時(shí)能作出科學(xué)、正確的決策。
四、遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。
在工作中能夠自覺遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，從未有曠工記錄;能夠尊重老同志，虛心求教，關(guān)心其他同志并熱情幫助;能夠積極配合其他辦公室共同完成工作任務(wù)。
雖然我在工作中取得了一定的成績(jī)，作為一名年輕的同志，還存在著很多不足之處。最突出的是由于工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，考慮問題不夠全面。所以我決心，在新的一年里，更加刻苦地學(xué)習(xí)，加倍努力地工作，力爭(zhēng)取得更大的進(jìn)步，取得更好的成績(jī)。
個(gè)人的年度工作總結(jié)9
時(shí)光匆匆，一轉(zhuǎn)眼又到年終。和去年一樣，我又到了寫年終個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)節(jié)了，好在我很愿意寫這個(gè)總結(jié)，因?yàn)槲医衲旯ぷ鞯膬?yōu)秀成績(jī)都得益于去年年終時(shí)對(duì)工作總結(jié)的深刻認(rèn)識(shí)，我希望今年也能像去年年終一樣，這份總結(jié)能為我明年的工作展開帶來具體的思路和計(jì)劃。以下是我的工作總結(jié)：
一、個(gè)人思想變化
和去年剛來工作做這份文員工作不同，我對(duì)這份工作不再生疏，而是能夠完全獨(dú)立的完成好并能夠在有新晉文員來我們辦公室時(shí)，給新人們力所能及的幫助。在自己工作的過程以及在幫助她們的過程中，我意識(shí)到我的工作都能夠有所成長(zhǎng)與提高，我感到很欣慰，這樣可以成長(zhǎng)的工作，正是我期望長(zhǎng)期做下去的好工作。我感覺我這一年的思想變化非常大，可以說，我從一個(gè)普通的小文員，已經(jīng)成為了有與公司合伙性質(zhì)的辦公室文員，我相信我的努力能夠給公司帶來利益，亦能反過來給我自己帶來收益了。這一點(diǎn)是我個(gè)人在思想上的變化。
二、認(rèn)真仔細(xì)程度
在具體的辦公室文員工作中，我認(rèn)為今年我更加認(rèn)真仔細(xì)了。去年我還有那么一兩次因?yàn)榇中拇笠舛鴮?dǎo)致的失誤，今年沒有出現(xiàn)一次。我知道，我們辦公室文員的工作沒有什么高難的操作，最關(guān)鍵的就是要認(rèn)真仔細(xì)，不能把一些細(xì)小的.錯(cuò)誤犯上，那樣不僅會(huì)耽誤別人的時(shí)間，也浪費(fèi)了自己的工作時(shí)間，還不如在做的時(shí)候就慢一點(diǎn)，再認(rèn)真仔細(xì)一點(diǎn)，謹(jǐn)慎前行，是我對(duì)我今年具體工作的總結(jié)，我對(duì)自己今年的工作很滿意，因?yàn)槲沂冀K都在謹(jǐn)慎前行，用我的認(rèn)真仔細(xì)慢慢的前行。
三、與同事的合作
由于我們辦公室仍然是公司的連接部門，有什么事，有什么合作，都需要經(jīng)我們的手，過文件也好，簽合同也好，我們辦公室都是必不可少的部門，這也使我與人合作的薄弱環(huán)節(jié)得到了有效的鍛煉。今年，我們辦公室和其他部門的合作中，我都沒有再出現(xiàn)像去年那樣認(rèn)生或者怯場(chǎng)的情況，在一種日漸高效的狀態(tài)中，我完成了本年度與同事合作的所有工作，并且受到了其他部門同事對(duì)我的一直表?yè)P(yáng)，我感到很開心，畢竟我以前可是一個(gè)內(nèi)向到無法與別人合作的人。
今年的工作已經(jīng)越來越好了，明年的工作還會(huì)差嗎?我一定會(huì)用比今年更好的狀態(tài)迎接我明年的到來。相信明年我的工作會(huì)越做越好，只要我能夠保持住今年的好狀態(tài)!
個(gè)人的年度工作總結(jié)10
從20xx年7月1日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年9月14日和9月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年9月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的'問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。
4、從20xx年10月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)。
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通。
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為公司的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
個(gè)人的年度工作總結(jié)11
一年來，本人熱愛本職工作，以校本教育和新課程改革為楔機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，努力加強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)的夯實(shí)與提高，注意教學(xué)相長(zhǎng)，形成比較完整的知識(shí)體系和結(jié)構(gòu)。教學(xué)上，本人以新課程理念為指導(dǎo)，堅(jiān)持以學(xué)生為中心和主體，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高。為了不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，也為了更好的進(jìn)行下一學(xué)年的教育教學(xué)工作，下面就本人本學(xué)年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)作如下總結(jié)：
一、政治思想方面
堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《民辦教育法》和《新世紀(jì)教師素養(yǎng)》，以一名人民教師的身份嚴(yán)格要求自己。在道德行為上以身作則，以高尚的道德品質(zhì)感召我們的`學(xué)生。在專業(yè)素質(zhì)上認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的學(xué)習(xí)筆記與反思筆記。同時(shí)，我還比較注重學(xué)校的政治理論學(xué)習(xí)，注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。此外，我還比較注意遵守學(xué)校的勞動(dòng)紀(jì)律，積極維護(hù)學(xué)校利益，樹立基安教師形象。
二、教育教學(xué)方面
注意求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極鉆研，虛心請(qǐng)教，堅(jiān)持用全新的教育理念來武裝自己，注意營(yíng)造“平等、民主、合作”的和諧師生關(guān)系，努力提高教學(xué)水平，切實(shí)做好備課、上課、輔導(dǎo)和教學(xué)反思工作。一學(xué)年來，取得了一定的教育教學(xué)成績(jī)，如班級(jí)學(xué)生鞏固率達(dá)到百分百，學(xué)生綜合素質(zhì)在學(xué)校名列前茅，班級(jí)連續(xù)x學(xué)期獲得“文明班級(jí)”稱號(hào)，又如在學(xué)校舉辦的學(xué)生評(píng)教活動(dòng)中，我被學(xué)生評(píng)為“百分百滿意教師”。
“金無足赤，人無完人”，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，平時(shí)訓(xùn)練較少，學(xué)生閱讀理解能力偏弱，考試成績(jī)不穩(wěn)定等。21世紀(jì)社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)提出了更高要求，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更加嚴(yán)格的要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人的年度工作總結(jié)12
20xx年，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大市政協(xié)的關(guān)心指導(dǎo)下，市殘聯(lián)全面貫徹落實(shí)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的意見》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)殘疾人小康進(jìn)程的意見》精神，緊緊圍繞全市工作大局，堅(jiān)持“縮小差距、協(xié)調(diào)發(fā)展、共享小康、走在前列”的要求，不斷夯實(shí)具有嘉興特色的殘疾人社會(huì)保障和服務(wù)體系，使改革發(fā)展成果更多更公平惠及廣大殘疾人。根據(jù)省殘疾人狀況監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，嘉興殘疾人狀況及小康實(shí)現(xiàn)程度達(dá)93。4%，高于全省平均水平2。28%，居全省第二，地級(jí)城市第一，年度增幅為3。02%，居全省第一，全市殘疾人基本實(shí)現(xiàn)全面小康。市殘聯(lián)被評(píng)為全國(guó)殘疾人體育工作先進(jìn)單位。中國(guó)殘聯(lián)理事長(zhǎng)魯勇、副理事長(zhǎng)程凱專題聽取嘉興市殘疾人工作匯報(bào)，中國(guó)殘聯(lián)副理事長(zhǎng)賈勇、省殘聯(lián)理事長(zhǎng)鄭瑤赴嘉興市專題調(diào)研殘疾人工作，對(duì)我市工作給予充分肯定。
1、康復(fù)服務(wù)提升水平。
我市作為全省代表，接受中國(guó)殘聯(lián)“十二五”殘疾人康復(fù)工作檢查，得到充分肯定。全省殘疾人康復(fù)工作會(huì)議在嘉興市召開，會(huì)議代表聽取嘉興市康復(fù)工作經(jīng)驗(yàn)介紹，參觀“陽(yáng)光樂園”和秀洲區(qū)殘疾人康復(fù)中心。加強(qiáng)康復(fù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)和管理，完成市縣兩級(jí)康復(fù)機(jī)構(gòu)的功能合理布局。經(jīng)市人大七屆五次會(huì)議通過，嘉興市殘疾人康復(fù)中心建設(shè)項(xiàng)目寫入20xx年《政府工作報(bào)告》。項(xiàng)目用地19.4畝，建筑面積28687平方米，總投資預(yù)計(jì)1.25億元，預(yù)計(jì)20xx年1月立項(xiàng)，年內(nèi)開工建設(shè)�？h（市、區(qū)）全部建成殘疾人康復(fù)中心，鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）全部建立殘疾人康復(fù)服務(wù)站。繼續(xù)完善殘疾人康復(fù)扶持政策，開展省精神病二代服藥救助、高新科技輔具等試點(diǎn)工作。全省率先出臺(tái)了殘疾人輔助器具適配貨幣補(bǔ)貼制度，對(duì)持證殘疾人配置的輔助器具給予40—100%的補(bǔ)助。引進(jìn)浙江省“”入選者項(xiàng)目，推廣運(yùn)用恒怡智慧康復(fù)訓(xùn)練產(chǎn)品，遠(yuǎn)程康復(fù)訓(xùn)練殘疾人30人。啟動(dòng)殘疾幼兒醫(yī)教融合康復(fù)試點(diǎn)，率先建立孤獨(dú)癥、智力殘疾兒童康復(fù)教育新模式。全面落實(shí)“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”工作要求，積極推進(jìn)精防工作，列入“平安嘉興”考核。全面普及精神殘疾人門診、住院特惠政策，困難殘疾人落實(shí)免費(fèi)治療。全市有康復(fù)需求的殘疾人得到康復(fù)服務(wù)比例90.8%，列全省第一。
2、教育措施不斷優(yōu)化。
按照“義務(wù)教育抓質(zhì)量，兩頭延伸創(chuàng)特色”的'要求，全面參與國(guó)家特殊教育實(shí)驗(yàn)區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，縣（市、區(qū)）全部實(shí)施送教上門工作，有需求殘疾人送教上門服務(wù)率100%。全面落實(shí)殘疾人參加中高考的扶持措施，推進(jìn)殘疾人高中、中專教育、高等教育和職業(yè)教育。政府買單，繼續(xù)舉辦殘疾人大專學(xué)歷班。實(shí)現(xiàn)貧困殘疾人學(xué)生和貧困殘疾人家庭子女入學(xué)資助全覆蓋，確保無因貧失學(xué)現(xiàn)象。全年共扶持貧困殘疾人學(xué)生和貧困殘疾人家庭子女1865人，發(fā)放教育補(bǔ)助資金205萬元。全市殘疾兒童義務(wù)教育入學(xué)率88.41%，殘疾學(xué)生助學(xué)比例91.27%，都位居全省第一。實(shí)施“人人享有培訓(xùn)、個(gè)個(gè)有一技之長(zhǎng)”培訓(xùn)項(xiàng)目，舉辦培訓(xùn)班162期，有4252名殘疾人免費(fèi)得到職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。聯(lián)合市人社局等部門印發(fā)《20xx—20xx年全市殘疾人職業(yè)技能競(jìng)賽計(jì)劃》，與市人社局、市總工會(huì)聯(lián)合舉辦全市第三屆殘疾人職業(yè)技能競(jìng)賽，138名殘疾人參加10個(gè)項(xiàng)目的競(jìng)賽。
3、就業(yè)渠道不斷拓寬。
繼續(xù)推進(jìn)以集中就業(yè)、按比例就業(yè)為主，自謀職業(yè)、工療庇護(hù)、網(wǎng)絡(luò)就業(yè)為輔的殘疾人就業(yè)新模式。工作得到熊建平副省長(zhǎng)肯定性批示。積極應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型等對(duì)殘疾人安置企業(yè)的影響，各級(jí)政府優(yōu)先安置因企業(yè)倒閉而失業(yè)的殘疾人。在實(shí)施“三改一拆”、“五水共治”、“治堵”等中心工作中，通過就業(yè)推薦、基地幫扶等措施，幫助殘疾人轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)業(yè)，得到市委書記魯俊充分肯定。加大政府資源對(duì)殘疾人就業(yè)扶持力度，聯(lián)合市委組織部、市編辦、市人社局等部門出臺(tái)了《嘉興市關(guān)于促進(jìn)殘疾人按比例就業(yè)實(shí)施意見》，啟動(dòng)市政府殘工委成員單位“單考單招”殘疾人工作，并列入20xx年計(jì)劃。配合開展市政府民生項(xiàng)目——整治規(guī)范路邊服務(wù)亭助殘愛心亭項(xiàng)目，加強(qiáng)陽(yáng)光助殘愛心亭監(jiān)管力度，美化外觀，規(guī)范運(yùn)營(yíng)。共拆除助殘愛心亭6個(gè)，更新12個(gè)，維修7個(gè)，整治率達(dá)100%，超額完成了市政府要求。引導(dǎo)殘疾人投身“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”行動(dòng)，利用中國(guó)殘聯(lián)就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布全市殘疾人就業(yè)崗位信息，開展按比例就業(yè)公示試點(diǎn)。以“國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”永久會(huì)址為契機(jī)，大力推進(jìn)殘疾人網(wǎng)絡(luò)就業(yè)，桐鄉(xiāng)市被確定為全省殘疾人網(wǎng)絡(luò)就業(yè)試點(diǎn)單位。按照“一鎮(zhèn)一品一基地”的原則，推進(jìn)殘疾人扶貧基地建設(shè)，全市現(xiàn)有殘疾人扶貧基地92個(gè)，安置殘疾人721人，輻射帶動(dòng)殘疾人家庭2302戶。全市殘疾人就業(yè)率81。78%、就業(yè)扶持需求滿足率85.52%，均位居全省第一。
4、社會(huì)救助覆蓋全面。
將殘疾人共享小康工程列入市委市政府對(duì)縣（市、區(qū)）目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容，全市現(xiàn)有4289名殘疾人單獨(dú)施保、全額享受最低生活保障金；6579名重度殘疾人得到托（安）養(yǎng)服務(wù)；7296名殘疾人享受就業(yè)年齡段無固定收入殘疾人補(bǔ)貼；為2267名有適應(yīng)指征、有康復(fù)需求的殘疾人免費(fèi)提供助聽、助明、助行和搶救性康復(fù)服務(wù)。2877名殘疾人通過基層黨組織扶貧結(jié)對(duì)幫扶脫困。加大殘疾人社會(huì)保險(xiǎn)扶持力度，殘疾人參加城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、自謀職業(yè)殘疾人參加職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，個(gè)人保費(fèi)給予分類補(bǔ)助。殘疾人參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人保費(fèi)由政府全額補(bǔ)助，市本級(jí)殘疾人住院報(bào)銷比例比健全人提高20%。殘疾人醫(yī)療優(yōu)惠政策全部納入全市基本醫(yī)療報(bào)銷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)即時(shí)結(jié)報(bào)。為全體持證殘疾人購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)。對(duì)城鎮(zhèn)殘疾人家庭，優(yōu)先納入城市廉租住房或經(jīng)濟(jì)適用住房保障范圍，優(yōu)先搖號(hào)選房；對(duì)農(nóng)村殘疾人危舊房進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)一戶、改造一戶”。扎實(shí)推進(jìn)“無障礙進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓道、進(jìn)家庭”工程，其中完成“無障礙進(jìn)家庭”項(xiàng)目660戶。全市殘疾人生活和護(hù)理補(bǔ)貼需求滿足率96.4%、醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋率99.76%，均位居全省第一。
5、宣文體育形成品牌。
積極參與全國(guó)公共文化體系服務(wù)示范區(qū)建設(shè)，健全殘疾人文體事業(yè)發(fā)展機(jī)制。主流媒體關(guān)心關(guān)注我市殘疾人事業(yè)，市、縣電視臺(tái)開播手語(yǔ)新聞欄目、廣播電臺(tái)開播殘疾人專題節(jié)目、報(bào)紙刊登殘疾人工作專版、車載電視播放殘疾人公益廣告片。《中國(guó)殘疾人》雜志社來禾專訪我市殘疾人工作，并刊登專版。加強(qiáng)殘疾人文化體育基地、團(tuán)隊(duì)和隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)落實(shí)扶持措施。全面實(shí)施市政府民生工程——“開放公共體育設(shè)施”項(xiàng)目，市殘疾人奧林匹克運(yùn)動(dòng)中心全年免費(fèi)向社會(huì)開放，共接待市民4萬多人次，超額完成年度任務(wù)。成功舉辦殘疾人系列文體活動(dòng)，開展了“我的視界我的夢(mèng)”第三屆殘疾人攝影比賽、向祖國(guó)獻(xiàn)禮——嘉興市殘疾人優(yōu)秀攝影作品巡回展、殘疾人中國(guó)畫作品展、特教學(xué)校文藝作品創(chuàng)作比賽和全市殘疾人單項(xiàng)體育比賽等活動(dòng)，提高嘉興市文化體育水平。20xx年，嘉興籍運(yùn)動(dòng)員在第九屆全國(guó)殘運(yùn)會(huì)上獲得9金、4銀、3銅，破2項(xiàng)世界記錄。
6、社會(huì)力量廣泛參與。
舉辦第二十五次全國(guó)助殘日系列活動(dòng)，圍繞“關(guān)注孤獨(dú)癥兒童，走向美好未來”主題，開展了走訪慰問、助殘愛心捐款、殘疾人就業(yè)專場(chǎng)招聘等10項(xiàng)活動(dòng)。市四套班子領(lǐng)導(dǎo)作為志愿者走進(jìn)陽(yáng)光樂園，幫助孤獨(dú)癥、智障兒童進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。開展了“我們都是小藍(lán)人”大型助殘社會(huì)公益活動(dòng)，相繼成立了20多個(gè)助殘社會(huì)組織和志愿者服務(wù)隊(duì)。市殘聯(lián)機(jī)關(guān)及事業(yè)單位黨員干部為困難殘疾人家庭捐款12545元。推進(jìn)政府購(gòu)買服務(wù)試點(diǎn)工作，探索準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、承接機(jī)構(gòu)、服務(wù)流程、考核驗(yàn)收等規(guī)范化意見。助力城市治堵工作，繼續(xù)做好殘疾人免費(fèi)乘坐公交車工作，目前全市已辦理愛心公交卡62330張，占持證殘疾人數(shù)的71.14%，20xx年全市免費(fèi)乘車刷卡已達(dá)400多萬人次。
7、組織隊(duì)伍不斷夯實(shí)。
貫徹落實(shí)中國(guó)殘聯(lián)基層組織規(guī)范化建設(shè)要求，夯實(shí)各級(jí)殘疾人組織隊(duì)伍，承辦全省殘疾人基層組織建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。以海寧市為試點(diǎn)，開展村（社區(qū)）殘疾人專職委員安置公益性崗位工作，規(guī)范工作程序，提升工作待遇。加強(qiáng)手語(yǔ)翻譯配備工作，市、縣兩級(jí)殘聯(lián)均配備不少于1名手語(yǔ)翻譯。開展殘聯(lián)工作人員、殘疾人專職委員崗位知識(shí)培訓(xùn)，規(guī)范殘疾人專職委員選配、職責(zé)和待遇。加強(qiáng)殘疾人專門協(xié)會(huì)工作，定期組織開展活動(dòng)，激發(fā)活力，提高履職能力。繼續(xù)開展“十百千萬”進(jìn)村入企到戶活動(dòng)，全體持證殘疾人走訪入戶到人。殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)錄入工作全面完成，精確度較高。承辦全省殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項(xiàng)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)交流及數(shù)據(jù)分析會(huì)。殘疾人工作列入“嘉興政務(wù)服務(wù)網(wǎng)社區(qū)延伸項(xiàng)目”首批試點(diǎn)。嘉興市、秀洲區(qū)、嘉善縣、海鹽縣、海寧市、桐鄉(xiāng)市殘聯(lián)門戶網(wǎng)站建成無障礙輔助系統(tǒng)，暢通特殊困難殘疾人獲取信息渠道。
全市殘疾人工作雖取得一定成效，但我們也清醒地看到，我市殘疾人保障和公共服務(wù)水平還不夠高，據(jù)省監(jiān)測(cè)顯示，我市農(nóng)村殘疾人家庭人均純收入占社平比例，重度殘疾人及精神、智力殘疾人享受托（安）養(yǎng)、庇護(hù)服務(wù)的比例等距目標(biāo)要求尚有一定差距，另外，對(duì)照省政府與市政府簽訂的《20xx年度殘疾人工作重點(diǎn)任務(wù)責(zé)任書》，我市康復(fù)設(shè)施尚未立項(xiàng)等等，這些都需要進(jìn)一步提高和落實(shí)。
個(gè)人的年度工作總結(jié)13
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在X年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好！
在20xx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的X個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的'業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會(huì)最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20xx年，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為X太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人的年度工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼從學(xué)校步入工作崗位有半年的時(shí)間，這半年，是我人生旅途中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我實(shí)現(xiàn)人生奮斗目標(biāo)的又一起點(diǎn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心幫助下，我逐步適應(yīng)了從大學(xué)生到一名檢測(cè)工作人員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變，在工作上，取得了很大的收獲，自身各方面素質(zhì)和能力都得到了提高。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)工作成果
�。�1）剛進(jìn)入公司，就趕上計(jì)量認(rèn)證評(píng)審，在準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)專家組評(píng)審的整個(gè)過程中，對(duì)公司的整個(gè)業(yè)務(wù)流程有了了解，并負(fù)責(zé)地基基礎(chǔ)和市政道路的檢測(cè)，正是這個(gè)環(huán)節(jié)，讓我迅速熟悉檢測(cè)相關(guān)的.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、試驗(yàn)儀器設(shè)備、試驗(yàn)操作步驟以及業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)處理，并且專家指出了整個(gè)業(yè)務(wù)過程中存在的問題，這整個(gè)過程，相當(dāng)于一次全面、深入、規(guī)范的入職培訓(xùn)，讓我更快的熟悉本職工作。
�。�2）參加了環(huán)境檢測(cè)和裝飾裝修工程質(zhì)量檢測(cè)人員備案培訓(xùn)，這兩個(gè)專業(yè)不是我的本專業(yè)，但是，通過培訓(xùn)，又?jǐn)U拓寬了新的知識(shí)面，讓我認(rèn)識(shí)到，作為公司的一名成員，不能僅局限于本專業(yè)，應(yīng)該對(duì)各專業(yè)的檢測(cè)工作都應(yīng)該有所了解。通過這次培訓(xùn)，拿到了環(huán)境檢測(cè)和裝飾裝修工程質(zhì)量檢測(cè)人員證書。
（3）在前臺(tái)辦理委托兩個(gè)月，這兩個(gè)月，從不懂到熟練辦理業(yè)務(wù)，讓我對(duì)整個(gè)公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容有了全面深入的了解，從如何辦理委托、公司業(yè)務(wù)辦理范圍、檢測(cè)項(xiàng)目檢測(cè)項(xiàng)目等都有了了解，提高了我的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)識(shí)。同時(shí)，在這個(gè)過程中，增加了我與其他同事的交流和溝通，讓我更直接的向他們學(xué)習(xí)，并讓我更好的學(xué)會(huì)與每一位同事處理關(guān)系、更好地溝通，讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的重要性。辦理委托，是一個(gè)繁瑣復(fù)雜的工作，這個(gè)工作很容易會(huì)做，但是做好卻沒那么容易，在這個(gè)過程中，我要時(shí)刻保持專注的態(tài)度，并有條理。
（4）去工地現(xiàn)場(chǎng)做主體結(jié)構(gòu)試驗(yàn)，對(duì)如何做主體結(jié)構(gòu)試驗(yàn)有了感性認(rèn)識(shí)，將理論付諸實(shí)踐。
�。�5）做市政道路回彈模量試驗(yàn)并出具報(bào)告，雖然天很冷，但是是第一次真正接受委托做道路的試驗(yàn)，感覺收獲頗豐。讓我認(rèn)識(shí)到做道路檢測(cè)要有一定的心理準(zhǔn)備，條件可能會(huì)有些艱苦。同時(shí)，在處理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)過程中，認(rèn)識(shí)到實(shí)驗(yàn)人員的工作態(tài)度的重要性，要想作為一名合格的實(shí)驗(yàn)員，要有細(xì)心謹(jǐn)慎科學(xué)負(fù)責(zé)的態(tài)度。
�。�6）做土工試驗(yàn)并出具報(bào)告，感覺到細(xì)心的重要性，有時(shí)候并不是試驗(yàn)本身的難度決定工作成果的好壞，往往是心態(tài)。
二、存在問題
在這半年還是存在一些問題，比如對(duì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉，專業(yè)知識(shí)還是有所欠缺，經(jīng)驗(yàn)不足，不夠細(xì)心，和同事之間欠缺溝通。
三、工作展望
在新的一年，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要；要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成�。�(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！做最好的自己！
個(gè)人的年度工作總結(jié)15
20xx年度是技術(shù)開發(fā)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在總的帶領(lǐng)及公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的大力支持下、技術(shù)開發(fā)部成員的通力協(xié)作下，以新產(chǎn)品開發(fā)作為技術(shù)部的工作重心，同時(shí)為其他部門帶給技術(shù)支持、質(zhì)量改善，并加強(qiáng)技術(shù)部門的內(nèi)部管理，在這些工作中既取得了成績(jī)，也看到了不足，現(xiàn)就20xx年技術(shù)工作向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事作以下匯報(bào)。
一、新產(chǎn)品開發(fā)
東泰公司技術(shù)開發(fā)部在20xx年共進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)，其中xx%實(shí)現(xiàn)了批量生產(chǎn)，xx%客戶考證中，xx%待考證，xx%在研制開發(fā)。這些新項(xiàng)目中，國(guó)際客戶占xx%，國(guó)內(nèi)客戶占xx%。
國(guó)際客戶包括電氣等，項(xiàng)目主要包括錐環(huán)、支撐環(huán)、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉(zhuǎn)子和定子部件。國(guó)內(nèi)客戶主要是哈電和上汽，項(xiàng)目包括門型絕緣、核電槽絕緣等。
新產(chǎn)品的開發(fā)不是幾個(gè)人單打獨(dú)斗就能完成的，而是由公司內(nèi)部的各個(gè)部門有計(jì)劃地組織、協(xié)調(diào)、分工和合作來完成的。例如錐環(huán)和支撐環(huán)的開發(fā)，需要纏繞車間協(xié)助我們纏繞試樣、試驗(yàn)纏繞材料和工藝；新型層壓板和單層匝間絕緣的開發(fā)，需要二車間協(xié)助我們反復(fù)上膠、壓制；絕緣盒的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協(xié)助。對(duì)于這些新產(chǎn)品的開發(fā)，一是創(chuàng)新，二是國(guó)外客戶，所以從制造、加工、試樣制作到測(cè)試，要求比較嚴(yán)格，技術(shù)難度比較高，時(shí)間比較緊迫，所以我們也個(gè)性嚴(yán)謹(jǐn)，測(cè)試結(jié)果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經(jīng)常打亂車間的生產(chǎn)計(jì)劃，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝！但是，我們還期望得到你們更大的支持！
企業(yè)透過新產(chǎn)品研發(fā)，往往能夠獲得更大的市場(chǎng)份額，賺取更高的利潤(rùn)，擁有更高的客戶滿意度。在全球經(jīng)濟(jì)一體化迅猛發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的這天，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由傳統(tǒng)的、規(guī)模經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“大魚吃小魚”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的、信息技術(shù)時(shí)代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產(chǎn)品的潛力已經(jīng)成為直接關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。所以，創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)對(duì)每個(gè)企業(yè)都是必然的。期望各位同事對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)這個(gè)過程不只局限于給予配合，更就應(yīng)抓住這些機(jī)會(huì)提升自己、挑戰(zhàn)自己。
二、技術(shù)支持、質(zhì)量改善、可靠性提升
技術(shù)開發(fā)部在做好新產(chǎn)品的研發(fā)工作的同時(shí)，堅(jiān)持做好生產(chǎn)部生產(chǎn)、質(zhì)保部檢驗(yàn)、銷售服務(wù)的技術(shù)支持工作，不斷改善車間制造工藝，完善和豐富技術(shù)支持的資料和資料，編制修訂原材料采購(gòu)驗(yàn)收規(guī)范、測(cè)試規(guī)程、管理規(guī)定、工藝文件等份，翻譯轉(zhuǎn)化Alstom英文版材料、測(cè)試規(guī)程份，以及崗位員工的技術(shù)培訓(xùn)和交底都做了必須的工作。
對(duì)原材料進(jìn)行進(jìn)廠檢驗(yàn)、半成品和成品測(cè)試、新產(chǎn)品研制測(cè)試，共出具份報(bào)告，并對(duì)測(cè)試結(jié)果反應(yīng)出來的問題進(jìn)行反饋、處理、改善。
協(xié)助生產(chǎn)、質(zhì)保部分析解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如百萬錐環(huán)勵(lì)端加工時(shí)開裂，Alstom內(nèi)支撐環(huán)加工后產(chǎn)生裂紋等等。
三、存在的一些不足
1、在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，多為應(yīng)急開發(fā)，造成不能按照流程執(zhí)行�！懂a(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)程序》執(zhí)行不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有嚴(yán)格按照體系要求條款來規(guī)范工作，包括立項(xiàng)、評(píng)審、預(yù)算經(jīng)費(fèi)等。
2、與其他部門的聯(lián)系雖在加強(qiáng)，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術(shù)部沒有主導(dǎo)好刷漆這道工序，于是機(jī)加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導(dǎo)致這道工序處于無人管控、混亂的狀態(tài)。上層沒有做到位，基層如何做好？這只是個(gè)點(diǎn)的問題，類似于這種狀況的問題還很多。20年技術(shù)部要加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)作，保證工作能夠做連串、到位。
3、研發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)，嚴(yán)把老產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)，穩(wěn)定現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)，不要一味追求新產(chǎn)品而失去了老產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
四、xx年工作計(jì)劃
1、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，定位產(chǎn)品的發(fā)展方向。加強(qiáng)與客戶的合作與溝通，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客戶產(chǎn)品的`了解，開發(fā)使用性可靠、性價(jià)比高的產(chǎn)品，加速公司發(fā)展。
2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)，盡快實(shí)現(xiàn)Alstom轉(zhuǎn)、定子打包和打入國(guó)際市場(chǎng)。
3、纏繞樹脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。
4、整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。
5、完善新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理工作，規(guī)范《產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)程序》的執(zhí)行。
6、精細(xì)化管理技術(shù)開發(fā)部部門工作，努力實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范作業(yè)。
xx年公司又有了更偉大的目標(biāo)，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們?cè)谧拿恳晃煌滦枰粩嗟奶魬?zhàn)自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在新的一年里，技術(shù)部必須不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為東泰公司的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮斗！
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