新人個人工作總結(通用15篇)
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此，讓我們寫一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的新人個人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
新人個人工作總結1
xx年已經過去了，仔細回想一下，來公司已經x個多月了，在這x個月里，通過自己的努力，對xx行業(yè)以及行業(yè)客戶有了一定的了解;雖然沒有意向客戶，但是也知道了客戶的一些情況、客戶的職務架構、和儀表采購的方式，也從之前對通信的一無所知到漸漸認識和了解。作為一名銷售人員，我覺得我有必要對自己xx年的工作做出總結。
一、缺點和不足
回顧這x個月的銷售工作，和其他銷售人員比起來，我意識到自己這樣的進度有點慢，所以為了跟上公司的步伐，為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務，綜合自身情況，我了解到了自己的缺點和不足，總結一下大體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于經驗少，從事銷售工作時間較短，所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽、積極，對于淺意向客戶，自己的跟進可能不夠及時，所以在今后的工作中，一定要將不同意向度的客戶分門別類做好記錄，這樣跟進的速度自己也能夠及時把握，也能夠防止遺漏訂單;
2、對于客戶問題的處理不是很積極直接，導致走的彎路很多;
3、要提高自己的活躍性，多和別人交流交流經驗，在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進;
4、銷售技巧有待加強，所以在今后的工作中，一定要多和同事學習，也多學習銷售方面的知識，希望可以提高自己的銷售技巧和處事能力。
通過來司x個月的實習的總結和公司部門領導以及同事的幫助下，對于來年的工作我也有了一定的規(guī)劃和安排，對自己20xx年的工作規(guī)劃也漸漸明朗，先談談我對所負責區(qū)域的具體認識以及該區(qū)域的大體情況。
二、自己區(qū)域的情況分析
其實剛開始接觸通信行業(yè)前，對于這方面的信息都是一無所知，進入公司之后，劃分了區(qū)域，也開始負責xx、xx和xx三個地市�？墒沁@三個地勢具體的是一個什么樣子的，都不了解，簡單的一通電話過去，客戶也都應付答之。也可能自己這邊和客戶聊的比較少，有時候電話打過去了只是和客戶談業(yè)務，其他聊得也比較少，所以客戶關系也就不是那么牢靠，愿意和你說的客戶也就比較少，可是打的電話多了，也知道大概情況，所以不會向剛開始那么盲目，不知道給客戶說什么，讓客戶一口回絕的次數(shù)也不像剛開始那么多了。下面針對三個地勢進行一一分析：
1、對于xx地市，可能和地域有關系，電話聯(lián)系客戶態(tài)度不是很好，談話過程中透漏的有用信息也很少。出差拜訪了一下，其實感覺客戶還都挺好，也和一些客戶聊了一下明年的意向，沒有明顯透漏的，但是談話中多少會有需要采購的意思。所以，接下來的工作就是要和客戶搞好關系，探尋采購具體的采購意向，以爭取抓到訂單。
客戶這里也大都意向不明，或者就是沒采購權利、明年再說等等。為了探尋到客戶的采購意向，在今后工作中，也應該和客戶多聊，并且也要和客戶搞好關系，以挖掘客戶的'意向為關鍵，這樣才能抓住訂單;
2、和xx地市的客戶聊得還都行，簡單意向也探到了一些有用的信息，但是具體的也都沒有定，所以接下來跟進尤為重要，也要進一步的拉近關系，以便順利拿到單子。同時也要抓緊和計劃、采購部門的聯(lián)系，以便因小失大。
三、xx年工作的大體安排和規(guī)劃
xx年是新的一年，也是新的開始，同時也面臨著轉正問題，也會有相應的任務劃分，當然也要面臨著諸多的考核，所以一定要多了解產品信息，客戶信息和周邊知識，以提高自己的談資。這樣也就不會碰到客戶不知道說什么，也不會遇到像之前只是簡單的推銷產品了。
同時面臨著下一年的工作任務，我也知道銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質，以高標準要求自己，在高標準的基礎之上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。同時也根據(jù)自己所管轄地區(qū)的具體情況，做到以下幾點：
1、認真學習、努力提高
可能工作初期遇到了一些困難，自己學習緩慢，對產品不了解，但是這都不是理由，所以接下來的工作中必須要大量學習產品的相關知識，以及銷售人員的相關知識，這樣才能在時代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰。同時也因為我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變，所以想要適應這份工作，的方法就是加強自己的學習能力和為人處事能力。
2、安排出差，電話輔助
很多客戶對于電話可能不大認可，所以電話溝通對于一些客戶和訂單來說就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一部分，對于有意向但是又拿不下來訂單的也應該安排出差拜訪、送禮、請客戶吃飯，只要是了解到的意向客戶，一定要盡能力抓住訂單，決不可讓到手的意向丟失。
3、多方交流，查漏補缺
每個人的學習工作方式都是不一樣的，別人的不一定適合你，但是和別人交流也有可能會對自己有所幫助。所以在工作閑暇之余多和同事進行業(yè)務上的溝通，了解別人和客戶交流的具體情況，自己在此之上查漏補缺，這樣對自己今后的工作都會有一定的促進作用。同時，也要常�？偨Y自己的工作，看看這一段時間自己出單了沒?和客戶溝通的怎么樣?有沒有可以抓住的意向訂單。
初到公司，由于對公司不是很了解，對于新同事、新知識比較陌生，自己表現(xiàn)可能會顯得稍有膽怯，雖然自己未意識到，但是讓別人看著也是非常不好。在同事的幫助之下，漸漸的有了認識和了解，可能改變的比較慢，也讓領導著急，所以這方面自己今后應該多加注意才是。同時作為銷售人員，雖然還未轉正，但是也知道自己的任務和職責，所以也一直在嚴格的要求自己，努力做好自己的份內工作。雖然出了兩個小單子，由于自己學習有些緩慢，也讓領導這邊費了不少心，被領導指出之后自己也也深刻認識到了嚴重性，所以接下來的工作中，一定加快工作步伐，努力趕上以前的進度，跟上公司的步伐，不給公司拖后腿。
我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。也深知道，作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時也要做到勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。對待本職工作和部門領導交代的每一件事都認真對待、及時辦理，不拖延、不敷衍。
以上就是我今年的工作總結，希望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。也很感謝部門領導的正確引導和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個平臺，所以一定不負眾望，努力干好銷售工作。
新人個人工作總結2
期盼已久的導游實訓周終于開始了。一開始所有的實訓人員就被分成了兩部分，一部分是要考導游證的同學，一部分是不考導游證的同學。而我是不考導游證的，所以我被分在非考證班。而在實訓期間我們非考證班的同學和考證班的同學的實訓內容是不相同的。我們非考證班的實訓內容主要是導游詞創(chuàng)作。
因為旅游者來到一地，人生地不熟，不懂當?shù)厝说膶徝烙^，因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處，很難體味人文景觀的內在神韻，更無從領略風俗民情的無窮奧妙。所以，他們希望有熟悉當?shù)厍闆r的人為他們指點和介紹，旅游者想借助的那個人應該就是導游員。
而導游員的工作就是通過內容豐富、妙趣橫生的導游講解告訴旅游者應具有的審美觀，并介紹相關知識，告訴他們美在何處，指點他們去欣賞某一景點的美，幫助他們獲得美的享受，使觀光游覽活動達到效果，同時也宣傳了旅游景點的絕勝之處。因此，導游詞的好壞直接影響著導游服務的好壞。所以導游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。
要寫好導游詞，至關重要的是掌握豐富的資料，包括現(xiàn)實的、歷史的。只有在大量資料的基礎上，才能整理加工，去偽存真、去粗存精，進行再創(chuàng)造，編寫成具有自己特色的導游詞。
書本知識和實際情況有時會有差異，所以往往會到實地考察，從而寫成符合實際的導游詞，并在以后的導游講解過程中不斷修改、豐富。
寫好一篇優(yōu)秀的導游詞除結構嚴謹、層次清晰、主次分明、文字流暢等對一般好文章的要求外，還必須注意以下幾點：
1、一篇優(yōu)秀的導游詞必須有豐富的內容，融進各種知識并旁證博引、融合貫通。要能從歷史到現(xiàn)實，從傳說到民俗，揮灑自如，娓娓而談。
2、導游詞的內容必須正確無誤，令人信服，切忌弄虛作假，張冠李戴。導游詞若傳遞錯誤的信息，旅游者一旦發(fā)現(xiàn)，就會感到受蒙蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤否定一國、一地的旅游服務。
3、講究口語化，要多用口語詞匯，當然也要有淺顯易懂的書面語詞匯，但要避免難懂的書面語詞匯和音節(jié)拗口的詞匯;多用短句，不用長句，以便說起來利索、順口，聽起來輕松、易懂。但強調導游詞的口語化，并不意味著就可信口開河，不要語言的規(guī)范化了。
4、導游詞應該生動形象、通俗易懂并能夠多方面調動旅游者的'注意力，激發(fā)游客的游興。
5、導游詞所選用的傳說和故事必須是精華，與景觀密切相關，與新講解的內容緊密結合。
6、導游詞中，恰當?shù)剡\用比喻、比擬、夸張、象征等手法，可使靜止的化為活動的，使無生命的變?yōu)橛猩�，使抽象的成為具體的，可使死的景觀變?yōu)榛钌漠嬅�，從而產生濃厚的趣味性，如：“有人說三峽象一幅展不盡的山水畫卷，也有人說，三峽是一條豐富多彩的文化藝術長廊。我們說，三峽倒更象一部輝煌的交響樂。它由‘瞿塘雄、巫峽秀、西陵險’這三個具有各個不相同旋律和節(jié)奏的樂意所組成”�！秞x說話長江》這一段導游詞中用四個生動的比喻提示出長江三峽內在這美。
7、導游詞的語言應該是文明的、友好的語言、富有人情味的語言，應該言之有情、言之有禮、讓旅游者聽后賞心悅耳，感到親切溫暖。
8、每一個景點都有代表性的景觀，每個景觀又都有反映其特色的內容，導游詞必須在照顧全面的情況下突出重點。
9、必須注意提高品位，一要強調思想品位。導游講解是向國內外旅游者介紹壯麗的中國大地、勤勞的中國人民及其偉大創(chuàng)造;宣傳古老中華文明和各地民族風情;還要宣傳社會主義革命和建設的偉大成就，以幫助外國旅游者的了解中國，幫助國內旅游者更好地認識祖國和人民，因此，弘揚愛國主義精神是導游員義不容辭的責任。如陳xx《四川xx茶館》導游詞，深情地宣傳了中華古老燦爛的文化，充滿了濃郁的鄉(xiāng)情;何xx的《xx黃河游覽區(qū)導游詞》不但介紹了黃河源遠流長的雄傳壯麗，而且通過新舊社會對比，突出“制黃河者制國家”的主題。二要講究文學品位，導游詞的語言應該是規(guī)范的，文字是流暢的、結構是嚴謹?shù)�，內容介紹是符合邏輯的。這是對一篇導游詞的基本要求。如果你在導游詞的關鍵地方適當?shù)匾洆?jù)典，得體地用上一兩句詩詞或名人的名言，就會使導游詞的文學品位提高不少。但是，你若故弄玄虛，過多地引經據(jù)典，滿篇的詩詞名句，將導游詞搞的高深莫測，其結果定會適得其反。
新人個人工作總結3
來到人力資源部工作已有一年，時間雖然不長，但卻讓我學習到許多新知識、接觸到了以前未曾接觸的工作內容。這一切對我個人的處事能力和思維方式，都是一種挑戰(zhàn)、一種提升、一種成長。這一年的時間是緊張而充實的，現(xiàn)將20××年工作匯報如下：
1、××年1月份參與本年度衛(wèi)生專業(yè)技術資格考試報名工作，完成對報名人員的資格審核，并向洛陽市衛(wèi)生監(jiān)督局考務科報送報名材料。本年度全院各專業(yè)各級別共報名251人。
2、××年2月份參與我院JCI復認證工作，參照JCI管理標準協(xié)助整理員工技術檔案和培訓資料。
3、招聘工作：(1)××年3月參與各科室業(yè)務骨干招聘的電子簡歷資格初審、現(xiàn)場確認工作，并協(xié)助組織筆試、面試和業(yè)務能力考核。本次招聘共有687人報名，其中260人符合報名條件。(2)××年4月參與本年度第一批臨床護理、醫(yī)技、藥學等專業(yè)合同制人員招聘工作。(3)××年7月參與本年度應屆研究生招聘工作，本次招聘通過網絡報名共計324人，其中170人符合報名條件。(4)××年11月參與本年度第二批臨床護理人員招聘工作。
4、薪酬、福利工作：(1)××年7月至12月依據(jù)每月各科室上報考勤完成各月日常工資、獎金、福利待遇等處理工作。(2)為8月份到崗的應屆研究生45人及有工作經驗的業(yè)務骨干23人制定工資標準，報部門領導審核后遞送財務核算中心核發(fā)。(3)××年11月依據(jù)前10個月出勤情況為全體1747名職工發(fā)放本年度質量管理獎勵。(4)××年12月依據(jù)相關政策及標準為全院職工發(fā)放本年度冬季取暖費。(5)本年度共完成薪級工資調整689人，轉正定級工資報批27人，退休辦理及離退費報批7人。
5、體檢工作：××年3月—××年8月共參與組織新員工體檢219人。
6、××年8月協(xié)助科室領導完成本院××年高中級專業(yè)技術職務聘任的報名、聘任材料展示等工作。
7、協(xié)助科室領導進行本年度全員聘任及中層干部競聘工作。
8、完成科室的.日常工作及科室領導交辦的臨時性工作。
20××年本人應進一步在工作中發(fā)揮主觀能動性，多思考、多實踐、多總結，督促自己持續(xù)進步，并充分發(fā)揮團隊合作精神，盡個人所能使人力資源部的整體工作更加完美。
新人個人工作總結4
20xx年的道路匆匆走過了一般，作為公司的財務會計，在這一年的工作中，我一直保持著對自身崗位嚴格謹慎的工作態(tài)度，確保自身財務核算工作的正確。雖然，打擊常說“人不可能總是十全十美”，但作為一名財務人員，至少在自己的崗位上，我能保持著對工作的嚴謹，讓自身盡可能的在工作中避免錯誤，避免誤差，努力將工作認真做好。
一年來，我在工作方面取得了很大的成長，不僅提升了專業(yè)的技巧，與各部門之間的練習和交流也更加清楚，這幫助我更好的完成了自身工作任務。以下是我這一年來的工作總結：
一、個人工作方面
在會計工作上，作為xx公司財務部的一員，我嚴格遵守公司的工作規(guī)范，按要求完成并檢查任務，提高自身警覺性，減少在工作中出錯的可能。
作為會計，細心和謹慎是我們最不可少的態(tài)度。在工作方面，我也一直保持著對自己這樣的嚴格要求，即使工作忙碌，也始終在思想上反思自己，調整自我狀態(tài)。
上一年來，我在工作中遇到過很多的問題。認識到了自身在工作中一些容易疏忽的責任和毛病。同時，對于自身的責任，我也有了更深刻的認識。會計作為財務部的核算人員，一個不細心就會給公司帶來很大的麻煩，甚至要影響到其他部門的領導和同事。這樣以來，影響到的就不僅僅是財務，更是人心。如果因為我們在工作中的失誤導致員工對工作積極性的消極，這才是團隊的損失。
二、學習和改進上
在自我學習上，我也始終不忘對自我的提升。公司在不斷發(fā)展，作為財務，也要不斷磨練自身的技巧，并了解工作的狀況，這樣才能嚴謹?shù)淖龊米约旱墓ぷ魅蝿铡?/p>
為此，在工作方面，我一直積極的參加公司會議，遇上問題及時的與各部門領導交流。這一方面我不僅提升了自己對公司的了解，更加強了和部門同事的交流，對過去一些不足的地方，也進行了優(yōu)化。
三、對個人的規(guī)劃
隨著下一年工作的到來，大家都在想盡辦法的努力突破自己。作為財務會計，我雖然不能和大家一起“奮戰(zhàn)”在一線，但在自己的`崗位上我更要牢牢地守住后方。
在今后的工作的上我要更加細心地觀察工作中的問題，改進自己如：“下午思想容易不集中等”個人毛病，積極的跟進公司發(fā)展，努力為團隊進步貢獻自己的一份努力！
20xx年，在領導和同事的幫助下、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的業(yè)務素質和工作能力都有了很大的提升。為了總結經驗、克服不足，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強財務會計工作學習，注重個人提升
1、認真學習財會各項規(guī)定，自覺按照國家的政策和程序辦事。
2、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓。始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
3、是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際。
二、完成會計工作
1、完成民政事業(yè)的財務賬務、預算賬務、指標賬務的核對及處理以及各項賬務月報等。
2、完成三公經費、存量資金的月報及年報工作等。
3、完成項目庫協(xié)調工作，做好20xx年會計文件、檔案歸整工作，上報年度區(qū)級、市級文件，確保會計檔案全面、完整，便于以后日常工作查閱。
4、負責民政工會銀行開戶許可證年檢、變更等工作。
5、完成了市級年終統(tǒng)計報表，并按時向各部門報送。
三、存在的問題和不足
由于經驗和專業(yè)水平的不足，有許多地方還沒有做到位，在今后的工作中，我會不斷的積累財務工作經驗，不斷的學習新知識，努力提高財務工作能力。
新人個人工作總結5
今年是xx之年，也是我個人不斷地學習、成長和提高的一年，在領導和同事們的關心、支持和幫忙下，使我在思想、學習和工作等方面獲得了必須的成績�，F(xiàn)總結以下：
一、先做人后做事
xx的保護和治理是一項艱巨的任務，需要我們xx付得出辛苦、耐得住孤單，需要我們齊心協(xié)力、團結一致、忘我奉獻，才能完成xxx任務，才能實現(xiàn)xx的目標。完成這樣的任務，就要求我適在應新的工作環(huán)境的同時，不斷提高個人修養(yǎng)、職業(yè)操守和思想政治水平，處理好個人得失與xx事業(yè)和團體利益的關系，不以事小而不為，不以小利而為之。在工作中踐行腳踏實地的做事，老老實實的做人的信條，堅持誠實正直對人、熱忱友好待客，深入細致的展開工作。加強對每個細節(jié)的處理，確保各項工作的順利完成。
經過近一年工作和生活，我能夠快速的融入團結友愛互助的`工作氛圍中，也是領導和同志們對我做人做事的肯定。
二、在工作中不斷地學習
以往我從事的xxx工作，與此刻從事的xx工作有很大的差異，一年來所從事的清障、調研等工作對我來講都是新鮮陌生的，在處領導給我下達任務后，我第一步是學習，向有豐富的管理經驗的處長、大哥和老弟請教相干的知識后，弄清具體的工作要求；再經過網絡學習和鑒戒其他地區(qū)的做法后，制定工作計劃，這樣使我很好的克服了xxx知識經驗欠缺的困難，為順利完成各項任務打下了一個良好的基礎。
另外，我前后瀏覽了《事務》和《管理》兩本書，并常常性的訪問xx等與業(yè)務相干的網站來學習，使自我對=xxx有了必須的了解。為今后更好的展開工作進行積累和鋪墊。
三、認真完成領導交辦的各項任務
過去一年中，依照處室領導的安排和部署，我前后參與的調查工作、xx的“零點行動”、“xx”全程跟蹤調研工作、作為第二推動組聯(lián)系員參加“xx”的推動工作等。這要求我在工作中要多走多看多記，把xxx內的基本情形摸清楚，為xxx政策的出臺供給支持。
我深知作為xx一員所擔當?shù)穆氊�，所以對待每件工作都深入細致思考和研究，成竹在胸的說出每句話，負職責的寫出每份材料，嚴謹?shù)慕o出每個數(shù)據(jù)和結論提議。
一年來獲得的成果和成績主要有：編寫《調研報告》1份、編制《方案》1份、起草《意見》等文件3份、繪制“示意圖”、整理統(tǒng)計表等。我還承當了處室內部接收文件的登記存檔工作，將接收的全部文件進行了分類和存檔。讓我對自我感到滿意和欣慰的是，在大家的幫忙下能夠按時的保質保量的完成領導交辦的各項任務。
另外在具體的工作中，我能夠嚴格依照“xx”履行，在工作中做到了“廉潔自律”。
四、工作在的不足
受xxx等相干基礎知識薄弱的影響，以往工作的進度不是很快，需要在今后的工作中，進一步的學習相干的知識，瀏覽相干的書籍和期刊雜志等，盡快將這個短板補上；進一步提高個人修養(yǎng)，加強思想政治學習，培養(yǎng)溝通調和的本事和技能，以適應遼河治理和保護工作的需要。
20xx年行將過去，已完成的工作和獲得的成績都已成為過去，20xx年將有更加艱巨和沉重的任務等待著我們去完成，我將一如既往的踏實做事、老實做人，以高度的職責感和使命感完成領導交辦的各項工作和任務。終究也期望各位領導和同事能夠一如既往的幫忙我、指點我，多謝大家。
新人個人工作總結6
伴隨著新年鐘聲的到來，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這開年之際，我的試用期也結束了，從20xx年的7月21日到20xx年1月20日，六個月的試用期彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活，現(xiàn)在已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，或許更應該是一種嘆息，新人試用期誰能說得清呢?六個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅信自己不是銹鐵!六個月來，我分別在不同的崗位上輪崗練兵，第一個月在調度(通信)中心的遠動班和保護班，接著一個月是在輸變電工區(qū)，接著又去省公司培訓了十幾天。
首先說說在調度(通信)中心的工作心得。在這里一個月的工作生活，我感觸最深的就是，現(xiàn)場檢修工作由于人少任務繁重，但大家像一家人一樣，把工作在快樂中完成。從高中到大學，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關系的距離感、層次感只可能加強，但在工作后讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯了。各班組成員，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經常和我們一起打乒乓球，坦懷聊天，同為最近畢業(yè)的大學生，而且以循循善誘的關愛之心在引導我們做好各方面工作
真切感受到了久違的人間溫情。而其他大部分的老同事，也對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導;工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，保護班全體成員就和我們信任打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在調度(通信)中心工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
自從20xx年10月16日正式進入調度班以來，就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是同事的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們公司特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習調度專業(yè)技術知識，并用于實際工作中去。
2、 “業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能，在值班期間，嚴格遵守調度紀律，一切按照規(guī)章制度行事。
3、不斷鍛煉自己的素質和能力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
我知道，我現(xiàn)在的工作表現(xiàn)也許不能讓大家感到滿意，我的缺點也在一一呈現(xiàn)。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證在工作上更稱職。
自20xx年2月以來我很榮幸來到泰信科技從事金融事業(yè)部技術支持中心儲備主任工作，轉眼三個月的試用期過去了，在領導的言傳身教、關心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業(yè)部業(yè)務學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人職業(yè)素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將個人工作學習情況總結如下：
從剛到泰信對于金融事業(yè)部的業(yè)務比較陌生，到經過三個月的學習及領導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業(yè)部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內容有了大概的了解。公司業(yè)務范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。的個人總結我們金融事業(yè)部技術支持中心主要對分公司技術進行協(xié)助支持。
入職不久，適逢湖南分公司農行前段聯(lián)網項目中標。湖南分公司因去年才成立不久，技術力量相對薄弱。我被派過去做技術支持，主要負責農行前端聯(lián)網前期摸底做方案及預算。湖南我們主要是負責常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間，我前端網點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領導交流，圓滿完成了常德79個網點以及湘西28個網點的設計方案及預算，共計900多萬。
4月下旬湖南農行聯(lián)網進入到具體實施階段。我把前期湖北聯(lián)網遇到的問題及訊美聯(lián)網軟件商的要求進行了收集整理。按此流程指導，順利實施了常德城區(qū)3個樣板網點的聯(lián)網接入工作。
金融技術支持中心除了對下屬分公司技術支持外還需對中心業(yè)務拓展的項目進行支持，4月上旬，金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng)，我負責湖北農行試點安裝調試。經過幾天的測試以及與捷尚技術員溝通最終完成了農行ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質量診斷等系統(tǒng)的試點安裝調試工作。
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，積極準備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個月來我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領導要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。
時間過得真快，轉眼為期三個月的試用期屆滿，回顧這三個月，禁不住心里一陣感慨。年初，基于自己職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃，我決定換個工作平臺。經過謹慎考量，我選擇了xxx集團。幸運的是，經過面試，xxx也遞給了我橄欖枝，使我有機會加入這個專業(yè)、激情、敬業(yè)的團隊。
入職伊始，我滿心的忐忑不安。工作五年，第一次換工作，不同行業(yè)、不同企業(yè)性質、不同工作內容，心里充滿了各種對未知的擔心。幸而這里有一群專業(yè)又熱心的同事，當我工作上遇到困難或不解的`時候，每個人都會不吝賜教。這里，特別要鳴謝xxx和xxx兩位同事，從業(yè)務內容到工作方式，給了我很多幫助和指導，在他們的幫助下我打消了剛開始時的各種擔心并很快融入到工作環(huán)境和角色中，逐漸開始獨立承擔崗位工作。
我的崗位為績效薪酬專員，試用期間主要協(xié)助負責集團本部及下屬二級公司績效管理及相關工作。具體工作職責為：
(五)員工社保公積金相關事項、獵頭費用的報銷、資金計劃的編制以及其他與績效薪酬相關的日常工作。
問題進行梳理，經與相關部門溝通后制定后續(xù)的改進計劃和安排。在組內同事的幫助下，通過學習和溝通完成的上半年績效回顧報告，為集團下半年工作開展的重點和改進的方向提供了指導。同時，在完成上半年績效回顧的過程中，我對各個部門的每一項指標都進行了深入學習，并就存有疑問的指標內容向各個部門的相關領導和同事進行求教和溝通，這個過程使我快速熟悉各部門業(yè)務，這個過程也是我在業(yè)務上進步最快的階段。
開發(fā)工作，并運用平衡計分卡工具完成四家公司上半年績效回顧工作。平衡計分卡作為一種戰(zhàn)略和績效管理工具，如果運用得當，將會對公司的管理產生積極深遠的影響。目前，四家城市公司的平衡計分卡的開發(fā)和導入工作已經全部完成，三家公司已經運用平衡計分卡工具完成上半年績效回顧工作。后續(xù)工作中將重點關注BSC指標的設置與二級公司業(yè)務的相關度。
真的工作態(tài)度，另一方面，對于績效考核與薪酬激勵如何掛鉤并有效激勵員工等方面有深入思考和見解;
地學習。除了讀書外，我也經常會參加一些人力資源管理方面的講座、沙龍等活動，通過參加活動結識各個行業(yè)的同行并就一些日常工作中的困惑進行求教和討論，這使我在專業(yè)度上提升很大。
績效管理工作與具體業(yè)務緊密聯(lián)系、息息相關，所以這也成為目前我工作開展的桎梏。在后續(xù)工作學習中，除了要補充行業(yè)相關知識外，重點要積極與各業(yè)務部門開展溝通，熟悉掌握集團整體業(yè)務情況和各部門實際業(yè)務情況，為今后更好地開展績效管理工作、有效設置績效考核指標等奠定基礎;
1.持續(xù)優(yōu)化績效管理的流程，建立健全績效管理制度。集團對績效管理工作非常重視，績效考核指標的設置和結果的運用方面也在持續(xù)地優(yōu)化改進。在目前工作中，比較突出的問題是績效管理的流程，特別是涉及到運營管控的指標，在流程上不是非常明確。另外一些相關制度也不是非常健全。所以在我的后續(xù)工作中，計劃理順整個績效管理的流程、明確各部門職責，并就相關事項建立制度;
2.目前需要積極推進集團績效指標的調整、城市公司平衡計分卡在指標設置以及在管理方面的有效運用等方面的工作;
3.基于行業(yè)和企業(yè)現(xiàn)狀，深入思考績效管理工作未來的模式。這需要在日常工作中不斷學習和積累。
2.在人力資源管理幾大模塊中，績效薪酬模塊是我個人最喜歡的模塊之一。因為我之前的工作經驗主要集中在薪酬管理方面，專業(yè)面相對較狹窄，所以我希望自己在未來兩年著重在績效管理模塊深入學習和實踐，并能成為薪酬績效管理領域的“專家”，為xxx的蓬勃發(fā)展貢獻自己的一份力量。
首先，xxx的企業(yè)文化和核心價值觀是我非常認同的。由此，也能感受到xxx的獨特和魅力。事實上，越能被她的獨特內涵所感染。這里的同事愛工作、愛生活，有品位、有追求，他們用xxx人專屬的獨特氣質和正能量感染和打動著我。
其次，xxx能為每一個想做事、想做成事的人提供一個公平廣闊的平臺。這里不設圍墻，沒有天花板。入職xxx這三個月，讓我領略了什么是高效和結果導向的管理方式。沒有繁文縟節(jié)，所有管理動作的落地都要求有實際意義并產生良性結果。有幸加入xxx，我心里充滿感激。也希望在今后職業(yè)發(fā)展的道路上，能與xxx并行相伴，共同成長!
根據(jù)公司《管理手冊》有關規(guī)定，我事業(yè)部按照公司要求，對20xx年新入職員工在20xx年1月9-10日進行了試用期考核，并對考核成績優(yōu)秀的員工向公司提交了提前轉正申請。現(xiàn)將20xx年度新員工試用期考核總結如下：
1.學習通知，成立組織。我部首先認真學習了公司《關于開展20xx年度新員工試用期考核的通知》，并按文件要求成立了新員工考核組織，組織討論了新員工考核的具體時間、地點、內容、方式等，基本確定了20xx屆新員工考核的大體步驟。
2.制定方案，發(fā)布通知。我部根據(jù)公司文件要求，結合我部實際情況，制定了事業(yè)部新員工考核方案，在公司原有的考核要求上加入了項目自主考核部分和實踐能力考核部分，這也是我部在新員工考核工作上力求創(chuàng)新，培養(yǎng)實踐型專業(yè)人才，更加公平、公正的選拔優(yōu)秀人才的首次嘗試。隨后我部還制定了具體的考核時間、考核步驟，發(fā)布了新員工考核通知。
3.收集意見，制定表格。根據(jù)各項目部在自主考核時反饋的各種意見和建議，事業(yè)部制定了新員工考核的評分表格，有助于評委打分、統(tǒng)計得分的同時，節(jié)約了紙張。
由于我部制定了詳細的考核方案，并要求各部門和各項目相關負責人重視，所以在新員工考核過程中，保持了高效、準確、合理的工作狀態(tài)。
新員工成長手冊是了解新員工學習、生活，檢查工作情況的輔助工具，我部組織考核小組認真檢查手冊完成情況，按照公司評分標準嚴格打分，并制作了方便評委打分的評分表格，快速、客觀、準確的對新員工成長手冊進行評分。
我部指導各項目獨立開展項目自主考核工作，根據(jù)公司和事業(yè)部的基本要求，對新員工進行初步評判，并要求各項目按從高到低的順序強制排序，作為各項目經理修正考核分數(shù)的依據(jù)。各項目基本都按時開展自主考核工作，部分項目如友邦、亞運城項目還組織了新員工筆試考核，使新員工考核工作更加公平、公正。
在項目自主考核全部結束并得出結果后，我部開展了實踐考核，我部將此項考核分為兩部分，一部分是考核現(xiàn)場管理人員的實踐能力，另一部分是考核非現(xiàn)場管理人員的業(yè)務能力。我部根據(jù)不同崗位，制定考核任務書，將新員工集中到項目，跟據(jù)各崗位考核任務書的要求，新員工獨立完成項目檢測并形成個人報告，此項考核的開展，有利于考察新員工的現(xiàn)場實踐能力，體現(xiàn)現(xiàn)場實踐的重要性，發(fā)掘員工自我學習的內在源動力。
新員工提前一周上交了個人總結，并集中在事業(yè)部機關進行個人PPT演講匯報。我部為更加全面的對新員工進行考核，還組織工程、商務、綜合辦等部門和項目編制了問答題庫，并制作成PPT，力求公平的對新員工進行專業(yè)知識考核。
我部在對新員工的所有考核結束后，進行了分數(shù)統(tǒng)計，成績調整，并進行了公示，在公司規(guī)定的時間內將考核結果上報公司人力資源部。
我部本次開展的新員工考核工作，得到了事業(yè)部領導和各部門、各項目的大力支持，秉持著公平、公正、公開的原則，較好的結合了公司文件要求和事業(yè)部實際情況，將實踐能力做為了新員工考核的一部分，合理選拔優(yōu)秀的實踐型人才，同時我部嚴格按照公司時間要求，按時上報考核結果和相關考核資料，努力做好新員工考核的各項工作。
三個月前，我來到了公司參加工作，到今天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
在崗試用期間，我在市場部學習工作。這個部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經過這三個月，我現(xiàn)在已經能夠獨立處理公司的業(yè)務，整理部門內部各種資料，當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
這是我的第二份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
新人個人工作總結7
今天已經是20xx年7月10日了，從5月26日進入美日天津分公司到目前已經有一個半月的時間了，經過了半個多月的培訓后，我們三期班成員6月 18日正式第一天上線，到現(xiàn)在已經將近一個月的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結以及對未來的工作的目標憧憬和展望。
首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售，因為我性格比較偏內向，相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會，這不到一個月的時間里，通過打電話推銷保險，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達能力，話術逐漸變得不那么拘謹和生硬了，可以按自己的語言去表達了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個改變吧！再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧，自己只出了三單，但是實際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績！我想造成這樣的結果原因是多方面的，首先感覺自身的目標責任感還不是很強，工作動力還不是很大，沒有想到長遠的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向著高目標、高待遇去前進；其次，由于時間不長，自己的話術、表達有時還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺，有時候過于軟弱，沒有形成強勢的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心，不夠堅持，客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不知道該如何說了，影響了成單的概率！以至于回訪的時候客戶不接電話，本來當時成交了，可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關機、停機，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間可以改變一切，要做到“既來之則安之”！
通過這段時間的工作，我不得不承認銷售工作的巨大壓力，面對巨大的'壓力，我認為個人心態(tài)很重要，能堅持到最后的都是勝者！就像何丹組長平時所說的：不論是否出單，都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設定目標擺正心態(tài)，那出單是必然的！可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著！面對每天形形色色的客戶，面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說了，沒有壓力哪來的動力��！寫到這順便說一下，我們三期班不論是泰康本部的還是我們美日二部的，到目前已經走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓到現(xiàn)在，我始終認為我們三期班是一個有機的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊！但是終歸是人家自己的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一起工作了，見面機會少了，但是友誼始終不會改變！因為路都是自己走出來的，只要無怨無悔就足夠了！
再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了，大家都在努力前進進步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標前進了！另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助，放心，我們會用業(yè)績來證明自己的實力的，時間會改變一切的，隨著經驗的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的！
不論過去好與壞，隨著本月月結的結束，新的一個月即將開始了，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上面已經自我總結過了，在新的一個月中，我必須要在22個工作日中，做到50000左右的業(yè)績,定的目標雖然不高，但是有信心完成！要完成這個目標除了擺正心態(tài)、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術上去，另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進，努力向著目標前進！把信念和理想完美的融合起來，高標準，嚴要求的奮進！一定要比這個月更加優(yōu)秀！
伙伴們，大家記�。何覀兪亲畎舻�！為了美日天分公司，為了“金鉆盟“組，為了我們個人的未來,努力前行吧！因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！
經過一年的努力，并在市場部的和各位經理的大力支持配合下，取得了長足的進步。這里我代表公司安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務人員、各位經理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了！同時也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場部，財務，前臺等表示衷心的感謝。
回顧20xx年，我們致力于安徽客戶關系上挖潛增效，積極創(chuàng)建以效益為中心vip客戶，期間，我們取得最大的成就就是銷售系統(tǒng)從內到外的利益感、責任感增強了。但是，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下，沒能得到很好的匯報，可以說，過的很艱難這一年。
新人個人工作總結8
三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細.每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁園這個大家庭,并認真做好自己的本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻. 對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導的美德.我認為,公司要發(fā)展, 彼此的.合作協(xié)調是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.
在沁園，我的主要職責是營銷中心內勤，負責統(tǒng)計各區(qū)業(yè)務人員的工作匯報、每月費用報銷的初步審核。同時，負責與各區(qū)經銷商核對每月的帳務，資料和信息的傳遞。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。就拿每月和經銷商對帳來說吧，我要用心的做出近百家經銷商的帳務，專心的做好每一家經銷商的帳，細心的做好各經銷商的每一筆帳，耐心的與各經銷商對好
每一項帳目。
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來.”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續(xù)努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩.
新人個人工作總結9
今天臘月19，還有11天農歷20xx年，就要徹底的說拜拜了。今天周六正好不是太忙，回顧一下全年的得與失，以免轉眼給忘了，現(xiàn)在年紀大了腦袋確實不好使。
一、家庭方面：
1、家庭穩(wěn)定和諧。孩子健康快樂成長，父母沒有大病，我爸的糖尿病今年一年也算穩(wěn)定，至少并發(fā)癥沒有出現(xiàn)；比較滿意。
2、出游計劃：今年一共遠近出去3次。清明節(jié)去茶山看桃花，五一和八月份去了兩次煙臺。在兒子心中留下了不少念想，也算見見世面，每次都玩的很高興。
3、家庭收入：對于拿工資的人來說，這塊比較穩(wěn)定，每月都是透明收入。今天把我的旺夫招財開過光的手鏈拿出來戴上，期望能發(fā)揮點作用，過年多發(fā)點年終獎。但是就目前公司形勢資金情況來看，比較困難。菩薩保佑吧，呵呵
二、工作方面：
1、日常工作：自我感覺，今年工作收獲不少，結算能力也有很大的提升，獨立結算，并且取得很好的效益，獲得了很多人的肯定。
2、職稱取證：考取一級建造師。雖然目前看，沒大有用，但是有畢竟比沒有強多了，從明年的年底開始，每月補助500元，呵呵，好事。
3、對象情況：老公第一年擔任項目經理，干的`很累，但目前看，也漸漸步入正軌 。
總的來說今年還算不錯，基本滿意。如果滿分100的話，今年自我評分得85吧。還有幾個地方存在遺憾：
1、回爹媽家的次數(shù)太少：這個工作沒有節(jié)假日和假期，一年只回家了兩次，200公里其實在現(xiàn)在來說不算距離，只是時間的問題。明年爭取多回去幾次，兩個月一次，爭取時間。
2、自身健康問題：有個牙徹底的壞了，但就是因為害怕疼，一直沒弄。現(xiàn)在還在繼續(xù)疼著，估計也影響到別的牙了，幾顆正在漸漸的變黑。過年去拔掉去，一口壞牙，我的心病。
3、感情問題：老公工作很忙，回家基本不干家務，平時交流也少，經常吵架，不好。
20xx年的計劃：除了平時的日常工作外，還計劃了幾條，記下來，希望都能實現(xiàn)：
1、有計劃的多回老家?guī)状�，爭取倆個月一趟。
2、明年4,5月份春暖花開的時候去趟江南城市，煙花三月下?lián)P州一直是我的夢。
3、去把二胎證辦出來，七八月份準備要二胎。
4、從年后開始有計劃的學習，爭取在10月份把造價師考出來。
5、整合資金，資源準備裝修新房子。
6、給舒豪考查幼兒園，明年9月份就該去幼兒園上學了。我的小乖乖轉眼就長大了，好不舍啊。
20xx年過的不好不壞，期待更好地20xx的到來
新人個人工作總結10
時間如流水，不知不覺中，我進公司已快兩個月了，xx作為全國電器銷售巨頭，在近兩個月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經驗的同時，也讓我的生活更加精彩。以下就是本人的工作總結：
鑒于我這兩個月以來的學習，對公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解，同時努力完全領導安排的.工作，團結同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動加班，上班期間認真學習產品知識，完善銷售每一個環(huán)節(jié)，用心傾聽每一位顧客的心聲，將xx優(yōu)質的服務帶給每一位顧客。
在思想上不斷熟悉和掌握xx良好的銷售政策和企業(yè)文化，并結合實際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調各方面的關系，充分調動每一位工作伙伴的積極性，共同完成復雜的工作任務。總結銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。
在這兩個月里，xx讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領導對我非常關心，使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。
作為全國零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸�？傊疄榱耸箈x蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚：執(zhí)著拼博，永不言敗的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標;用主人翁的意識真正做到至真至誠，陽光服務!
為共創(chuàng)美好的xx讓我們一起攜手共進吧!努力吧!
新人個人工作總結11
本人某某，現(xiàn)在是某某市某某服裝有限公司的員工。自某某年開始從事服裝工作，期間不斷地接觸服裝，對服裝產生了深厚的興趣，于某某年經某某市某某服裝廠的推薦，參加社會成人考試，全脫產就讀某某市某某中等專業(yè)學校，在某某年獲得服裝設計中專畢業(yè)。
為了提升自己服裝設計的水平，于某某年至某某年任職某某市某某制衣廠----運動服裝設計。某某市某某制衣廠是一間外資服裝廠，成衣后發(fā)往某某各國銷售。在工作中不斷努力，對工藝要求比較熟悉，取得外資老板的信任，兼任版房主管，使我的設計與工藝相結合得到了很好的發(fā)揮，為日后工作打下良好基礎。
某某年在廣州市某某制衣有限公司任設計總監(jiān)，該公司主要經營自己運動品牌，批發(fā)到全國各地，有自已形象店，旗艦店。
統(tǒng)一著裝成了企業(yè)文化之一。某某年本人在某某服裝有限公司任服裝設計，該公司主要經營專業(yè)制服，對于我來講，制服設計又是另一個領域的挑戰(zhàn)。制服主要講求大方，得體，時尚，價格合理，充分展現(xiàn)穿著者身上優(yōu)點，掩蓋缺點。
某某年至今本人在某某市某某服裝公司任設計總監(jiān)，該公司主要經營出口時尚休閑服裝。該公司經營范圍較廣泛，男女的成人裝和童裝都生產，公司主要負責設計，然后提供樣衣由客人看款下單，這樣要求設計團隊知識專業(yè)面更廣泛，由于是批量生產，在設計過程中必須要考慮到成本問題，為了達到客戶要求有時候要更換價格較便宜的面料，和在工藝上更換更平宜的做法，但又不能影響整體效果。
在多年的專業(yè)技術工作中，本人為企業(yè)解決了多項技術問題和難題，保證了產品的質量及企業(yè)的經濟效益。具體項目：
一、解決了褲子在大腿圍處形成緊繃皺紋的問題
某某年4月，我們公司承接了一批保安制服。客戶要求注重形象，大方，要合體又要有一定的活動量，套碼生產。但在試身的過程中，有個別人褲子出現(xiàn)大腿圍處形成緊繃縐紋的現(xiàn)象，穿著后效果不理想。經過跟板房紙樣師博溝通，研究，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)此現(xiàn)象主要是穿著者的腿部肌肉比較發(fā)達。解決方法：在前/后幅紙型增加肋邊的寬度，同時增加浪下持出部分。經過修改該批次訂單順利完成，領導一致好評。
二、解決女裙后腰下橫褶皺的問題
某某年3月，我們公司接了一批某某證券公司分公司的制服。由于是服務行業(yè)，客戶要求大方得體，簡潔中突出優(yōu)雅。在試身的過程中，有個別人在裙的后腰圍下起橫皺紋;這個位置出現(xiàn)皺紋，是裙的后中心腰線使用過長而引起的。解決方法是：先將倒垂的`那部分容量在后腰圍下折疊出來，再以珠針固定，然后在裙身上折疊那部分在紙型上折疊刪除。該批次訂單完成后，客戶非常滿意，并把外地某某證券分公司制服也承接下來了。
三、女裝棉衣帽邊毛料技術改良
某某年5月，公司接到了一張出口女裝棉衣訂單，數(shù)量件，由于單價問題同客人無法將合同簽定下來，原因是帽邊用的是真毛，一條真毛成本價已經是元/70cm，為了減低成本，我們建議客人將帽邊真毛由原來的帽邊至帽邊，更改為在帽腳位前中加搭位，這樣原來真毛用量減短了，成本也可以降下來，對整體外觀影響也不大，而且又加強了保暖功能，真毛成本降低了%，經過客人同意，合同簽定下來，公司在原來利潤上還賺多了多萬�？腿艘卜浅M意。
四、關于某某過膠風衣布產生化學作用沾色的問題
某某年6月，我們公司接到一單外資公司的定單：某某過膠風衣。在生產的過程中，車間發(fā)現(xiàn)了面料某某過膠布的底布(即有膠的那面)和面料的面接觸后產生了化學作用，出現(xiàn)沾色現(xiàn)象，當時笫一時間想到的更換面料，但換面料要15天時間，貨期不允許，車間也沒辦法等這么久，整個生產計劃打亂了。方法：要么就重新?lián)Q面料，公司損失慘重，要么……既然是膠出現(xiàn)問題，有什么方法可以另膠不直接跟顏色接觸呢?最后決定用市場最薄，價錢不高的某某尼龍里布，按面料的數(shù)量一樣載多一份，先把某某過膠的面料和某某里布一齊沿四周車一圈，做完后面料的手感和沒有加某某面料的手感差不多，(因某某里布是很薄的)那就解決了在面料沒有發(fā)生改變的基礎上，又達到過膠不沾色，工廠也可以按計劃完成，成本也只是增大某某元。最后這批貨我們公司能有營利的，而且順利的準時出貨。在交貨的時候我們公司把這件事告訴了我們的客戶，得到客戶的高度評價和信任，從此也打下了我們公司與此客戶長期合作的基礎。
五、關于滑雪服切駁結構裝飾性的技術改造
某某年4月我們公司接到一張男童滑雪服訂單，面料用春亞紡斜紋過白膠低透+復合搖粒布;里料是剪毛絨+洗水棉。關鍵是起到防風，防雪，保暖的功能。在當今社會，人們不單只要求實用，更要求時尚，美觀，所以在前/后幅，袖子都要求在切駁的某些部位加風壓膠，加強立體美感。
由于知道客戶的用途，也深知道，凡是滑雪棉服切駁位置和縫線越多，崩裂的機會就越大。為了減少切駁位置又要保持效果不變的情況下，我組織設計人員和板房人員經過共同的研究，把整件衣服原來用風壓膠的部分，改為厚板凸燙畫，樣衣出來后發(fā)現(xiàn)這個效果比風壓膠的效果更加立件又節(jié)省了很多成本費用，工廠在工藝上也節(jié)省了時間，提高了生產效率，客戶也同意了我們的更改方案，這一改動，在穿著上也大大降低了崩裂的機會，原風壓膠每個是元，而現(xiàn)在厚板凸燙畫每個是：元，每件衣服有十一個位置，加工費節(jié)省了每件元，每件衣服成本節(jié)省元，成本下降了%。
六、關于qc崗位培訓
某某年9月公司招聘了一批新的質檢人員(以下簡稱qc)，他們都是剛剛踏入社會的新生，沒有實際工作經驗，于是我就對他們進行崗位培訓。
1、在落單前，qc人員必須了解我司對現(xiàn)廠家的評核報告，包括廠家規(guī)模、技術水平、質量管理、合作態(tài)度和是否有我司許可外發(fā)等情況。
2、根據(jù)工藝制單，資料內容包括：⑴板單款式圖。⑵大貨尺寸表。⑶批生產辦意見。⑷大貨布片。(5)印/繡花板。(6)輔料。
3、根據(jù)工藝單編制的生產進度表，并定期跟進生產進度，每兩周更新一次，交品控部門了解進度以便安排中期/尾期驗貨和方便每周開分組會議向上司報告廠家的生產進度及工作進度。
4、qc到廠后首先要巡視一遍工廠，以了解工廠實際生產進度。如察覺廠家可能會出現(xiàn)脫期的情況，qc應立即了解原因，同時向上司報告，并填寫大貨生產進度表備案。
5、中期驗貨要檢驗：色辦對色;查看半成品款式與批辦有否不同;查看半成品主料、配料有否正確;查看半成品車縫手工;半成品局部量度尺寸。
6、尾期檢驗再次核對批辦、色卡、量度尺寸，配料及資料核對準確，是否按包裝要求包裝。
7、檢查結果如實寫在驗收報告上，并要求廠方確認及簽名。
本人立足于服裝界某某年，能不斷的鉆研新技術，新工藝，新方法，培訓專業(yè)人才，并在實際工作中解決技術問題;為所在的公司帶來良好的效益。
新人個人工作總結12
尊敬的各位領導、同事，大家好：
20xx年，對于我一個剛剛踏上工作崗位的新人來說，是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰(zhàn)。萬幸的是，我所在的部門，是一個十分團結、十分溫暖、十分和諧部門，在領導的殷切關懷和同事的熱情幫助下，我很快驅散了身邊的陌生，更好的將自己融入到了這個優(yōu)秀的集體之中，不斷學習，不斷成長�，F(xiàn)將工作以來的情況總結如下：
1、認真學習，努力提高。
我的崗位是在檢驗檢測班和采集運維班。工作以來，我積極主動地學習電能計量的技術知識，參閱了許多相關的書籍、雜志與電子文摘。另外，我經常出現(xiàn)在現(xiàn)場和辦公室的試驗臺，請教同事一些技術上的知識，對相關的設備有了初步的認識和一定的理解。
2、腳踏實地，努力工作。
工作上我對自己的要求是：不急于求成，要腳踏實地，一步一個腳印，有過程，才有收獲。9月初，我有幸參加了**會，協(xié)助同事負責**展區(qū)**展位的相關工作，從做線、布線、調試設備到最后的展區(qū)講解，每一步都加倍用心，力爭不出現(xiàn)一點差錯。10月中旬至11月初，和同事一起完成了**測試工作，在測試過程中，仔細排查了機頂盒功能和細節(jié)上的各種問題，不僅對機頂盒的相關知識有了更深入的了解，而且對測試方面的心得進行了總結，這也是我積累的開始，我相信集腋成裘，積跬步，必能至千里。
3、端正作風，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的.生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事勵志，平等相處，以誠待人，能正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系。思想方面，作為一名共青團員，更沒有放松對自己的要求，積極參加了組織上的各種團員活動，力爭能夠加入共產黨，始終以黨員標準規(guī)范著自己的思想和工作。
誠然有了不少的收獲，但由于工作經驗甚淺，我還存在很多不足，還需要不斷地豐富與修飾。今后，對相關的技術知識需要更進一步的學習與理解，對操作方面的技能還應該不斷的加強熟練，特別是作為一名技術人員，“知識精，技術硬”至關重要，而我才剛上路，還有很長的路要走。
總之，經過這一段時間的學習和工作，我在領導的關懷和同事的幫助下取得了很大的提高，領導給了我很多重要工作，同時這也是千載難逢的學習機會，我會在工作中不斷學習，不斷完善自己。在此我想對各位領導和同事，真誠的說一聲“謝謝！”
新人個人工作總結13
一、今年做出的主要工作
1、修訂了《員工考勤管理制度》于xx年4月29下發(fā)，制訂了《食堂用餐管理規(guī)定》在xx年4月23日下發(fā)、修訂了《工作餐管理辦法》在xx年4月23日下發(fā);
2、通過了勞動與社會保障監(jiān)管部門對我公司200_年度的勞動年檢，拿到了年檢證;
3、融合《工傷保險條例》、省出臺實施《工傷保險條例》若干規(guī)定的重點，結合企業(yè)發(fā)生事故后的關鍵處理起草了針對內部的《工傷保險指導文件》，并通過工傷機構認定，下發(fā)到相關人員;而且邀請工傷科科長針對公司相關人員做了進一步的培訓。
4、經歷了工傷事故申報、工傷鑒定、待遇支付全過程;了解了工傷事故發(fā)生后申報辦理的流程;
5、對公司保險一塊進行了規(guī)范，啟用月報管理，每月會同生產區(qū)進行數(shù)據(jù)更新，經核對匯總上交財務;
6、設計了適合公司統(tǒng)一使用的《離職手續(xù)辦理表》，已經審批印刷下發(fā)使用，減化了繁瑣的辦理流程，達到了方便、實用，提高了工作效率;
7、廣播站設備陸續(xù)齊全，廣播組成員日趨穩(wěn)定，廣播節(jié)目質量比去年上升到一個新臺階;
二、目前存在問題
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1、技術管理類人才難招;特殊崗位人才難遇(如：招投標主管);下一步考慮嘗試啟動專業(yè)人才網引進專業(yè)技術管理人員;某些特殊崗位建議從公司內部選擇素質相對較高的人員進行培養(yǎng);
2、部門在招聘人員時未嚴格按照公司規(guī)定填寫《人員增補申請單》進行審批，而是隨意的口頭或電話通知，同時也未明確招聘的崗位要求、工作內容的描述，導致人力資源招聘過程中不盡完美;
3、部門人員的.崗位調動，與其它部門發(fā)生的人員調動不事先知會人力資源中心;
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考勤系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)單一，只有原始記錄，不能計入正常休假、出差、病假、公假放假等信息，部門上交的紙質考勤與考勤機統(tǒng)計的考勤經常存在不一致的現(xiàn)象，每月需要花大量的時間手動輸入、核對;得不償失。只能依靠指紋打卡，經常手脫皮的人員無法打卡。
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部門未按照合同要求嚴格控制離職人員在試用期內提前三天，在轉正后提前一個月提出書面申請的辭職力資源中心辦理離職手續(xù)，造成人事部門沒有足夠的時間可以招聘人員到位進行工作銜/交接。
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1、多數(shù)人員合同到期未進行任何處理，(集團定期處理不符合要求，生產區(qū)重視不夠，經常不做處理);生產區(qū)存在只與勞動者簽訂一份合同的現(xiàn)象;存在入職手續(xù)辦理時收取43元押金，一星期內不適應辦理離職手續(xù)尚退還35元，一星期后辦離職手續(xù)即全部不退的現(xiàn)象，而合同中未有規(guī)定，此舉又是違反合同法的;
2、制度不完善，人力資源在人員管理上監(jiān)管困難;
3、員工手冊未建立，對員工的宣傳未達到一定的效果，員工的對公司的認可度、歸屬感較淡;
4、部門職責及崗位職責未修訂/完善;工作內容不明確，造成忙得格外忙，閑得上班甚至玩游戲，公共環(huán)境下影響團隊建設及員工心理平衡;
5、缺少激勵機制，不能激起員工的工作熱情;
6、崗位說明書及工作流程圖資料不齊，下一步工作開展緩慢;
7、生產一區(qū)廣播站未好好利用，達不到預期效果;
新人個人工作總結14
20xx年，是8號通用泊位項目建設承前啟后的關鍵一年。為保證項目如期竣工投產，公司全體員工同心協(xié)力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設和經營籌備工作中。同時，20xx年，也是人員需求缺口比較大的一年，是抓績效管理促建設的一年，是為經營期各項人力資源工作作準備的一年，是員工進一步融入企業(yè)的一年。在公司領導指導下，在各部門積極配合下，我們緊緊圍繞項目建設，主動出擊，在人員招聘、績效管理、經營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設等四個方面基本完成了各項工作任務。
一、人員的招聘與配置
20xx年度招聘壓力比較大。我們深入細致開展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，順利完成年度招聘工作任務。全年共招聘人員28人，公司現(xiàn)有員工27%是今年招聘的。其中，大專及以上學歷員工24人，占招聘新員工數(shù)的86%。
今年招聘工作有以下四個方面的特點：
(一)形式多樣化。根據(jù)人員需求特點，采用網絡招聘、人才市場招聘、同行推薦、員工推薦等多種方式開展招聘工作。
(二)質量趨優(yōu)化。招聘工作中，招聘一位員工，平均瀏覽簡歷30份以上，共瀏覽簡歷近千份;每一個崗位，平均面試人員在5人以上，面試應試人員200多人次。對于象我們這樣的基建單位來說，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。
二、績效管理
為實現(xiàn)抓績效管理促項目建設的目標，我們采取定期考核為主，多元激勵優(yōu)化為輔的.方式，促進員工及工作團隊的績效不斷改善。
(二)多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：
1、在考核的基礎上，采用籌建補貼等獎勵方式，激勵員工不斷提升自身業(yè)務素質，增強工作主動性與責任感。
2、根據(jù)員工情況和項目需要，對員工崗位適時調整，全年度調整崗位16人，占員工總數(shù)的21%。
為實現(xiàn)8號通用泊位竣工投產的近期目標，我們在人力資源工作方面積極籌備，主要推進以下三方面工作：
(一)人力資源儲備。我們通過多種途徑，儲備行政管理、生產管理等管理人才近10人;儲備一線各類工種專業(yè)人才近20人。
(二)組織架構設計與人員配置計劃。在多方溝通的基礎上，對公司組織架構初步設計為7部51崗位，人員初步定編為158人。公司組織架構設計與人員配置計劃工作以進入整合調整階段。
(三)定員定編定崗定薪。為實現(xiàn)經營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責基礎上，通過艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料。
四、企業(yè)文化
企業(yè)文化建設重點建立“五化”，即感恩文化、人文文化、溝通文化、學習文化、廉潔文化。
(一)感恩文化以“用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化底蘊，塑造企業(yè)對外公眾形象，提升員工的素質，增強團隊凝聚力。
(二)人文文化以“人本管理，情感管理”的指導思想，打破過去以利益為導向的管理機制，導入新的人力資源管理理念—零激勵藝術。對傷病員工必訪，個人有困難必訪，思想有重大挫折必訪。
(三)溝通文化以“溝通無極限，協(xié)調親密間”柔性文化為引導，堅持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無障礙、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通。全年無一例勞動糾紛事故。
(四)學習文化以“考察學習、強化培訓”為基本手段，組織員工先后赴廣州、湛江、茂名、惠州等地外出參觀考察，學習同行業(yè)在生產、經營管理等方面的先進經驗，共計12批次，開拓了員工視野，更好的推動了8號通用泊位項目建設的發(fā)展。
(五)廉潔文化以“廉潔從政，勤儉治司”的基礎理論，通過以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉，并配合集團公司做好各項調查工作。同時，在先進性教育、基層黨組織建設也圓滿完成年度工作任務。
新人個人工作總結15
時光是一個永遠不知疲倦的老人，他的步伐永遠是那么準確而飛快，轉眼XX年已經飛逝，我們迎來了嶄新的XX年。我所從事導游工作，又經歷了一個年頭，我喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，我總是一個“樂”字“。在工作中我?guī)ьI來自四面八方的游客朋友穿梭與神州大地，給他們講述將軍與每人的故事，江南小鎮(zhèn)，下湯文化的傳奇故事，現(xiàn)在我把這幾年工作樂趣給歸攏一下，從中總結經驗，汲取教訓以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領我的游客暢游在黃河上下，大江南北。
通過三的工作實踐，我深深的會到，取得了導游證，并不代表你就是一個合格的導游員，而是要不斷的學習、充實、提高。因此三年來我一直嚴格要求自己，熱愛導游工作，認真學習導游知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關景區(qū)、景點的資料和有關風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的.見聞。
根據(jù)旅行社安排，作為導游員的我，帶團是我的首要任務。這三年來，帶過的團隊數(shù)量已經記不清了，留在我感覺里的是——忙和樂。剛從云上飛下來，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見汽車的馬達響這一切經常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導游這一工作。堅持”賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能的“的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以游客者為出發(fā)點，以服務為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持”為大家服務“的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持合理而可能的原則，在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，合理又能實現(xiàn)的就努力去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求限度的達到游客的滿意。對游客提出的不合理的、不可能實現(xiàn)的要求和意見，本著實事求是的原則，細心細致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠服。
導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè)。雖然干導游這行并非我初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導游這一行的，因為我喜歡這個職業(yè)。
回顧XX，展望XX，我會繼續(xù)以飽滿熱情的態(tài)度迎接每一個團隊，接待好每一位游客，以便提升自己的能力水平，爭取做一個更加優(yōu)秀的導游員!
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