學院辦公室年度工作總結(jié)

　　總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的學院辦公室年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

學院辦公室年度工作總結(jié)1

　　xx年年在彈指一揮間悄悄逝去，驀然回首時唯有對過去的總結(jié)，對新一年的憧憬和期待…

　　一、思想方面

　　首先能夠從it業(yè)進入教育界發(fā)展，實現(xiàn)了我人生新的價值和飛躍，學院辦公室市場開發(fā)個人工作總結(jié)。雖然短短不到3個月的工作，卻讓我每天都能凌越不同的高度。在我們跨入21世紀這個信息時代的時候，或許沒有人會知道變化之快，競爭之殘。只有不斷學習，不斷進取的人才能適應這個社會，才有資格與別人競爭。因此于我而言，世界上沒有比腳更長的路徑，我在知識的殿堂里游弋，汲取更多的養(yǎng)分，提升我的能力，拓寬我的知識面。古訓教導：業(yè)精于勤而慌于嬉，亦有司馬光為求學報國而警枕的佳話，作為新中國的朝陽，在精力、生命力最旺盛的時候，我們沒有理由不勤奮，本著干一行精一行的原則，秉承勤奮的優(yōu)良傳統(tǒng)，我相信明天的太陽將更燦爛，明天的事業(yè)將更輝煌！

　　良藥苦口。在工作、生活中我也注意聽取每一位老師的建議，三人行必有我?guī)煛?/p>

　　二、工作方面

　　1、工作概括

　　到目前為止也取得了一點點的成績，現(xiàn)在“全國信息技術(shù)人才培訓基地”已經(jīng)基本落實，只是等待下一步協(xié)議的簽訂及具體的實施細節(jié)�？梢哉f從一開始工作到現(xiàn)在進入角色，其間的點點滴滴離不開我對網(wǎng)絡學院，對自身優(yōu)勢的了解和掌握。首先，縱觀陜西培訓市場的總體情況，多數(shù)培訓部都是由私人主辦，雖然積極響應了國家重點進行職業(yè)技能教育，培養(yǎng)高，精，尖技能型人才的號召，但是卻沒有先進的辦學思路與足夠的競爭優(yōu)勢，用漂浮在水面上的浮萍來作比，應該不為過。掌握了這樣的情況，理清思路之后，我從另外一個側(cè)面進行了轉(zhuǎn)換。學院辦學相對于西安市場上目前比較火的其他培訓中心而言，具有一定競爭性，但是文科類院校的教育背景和從來沒有做過it培訓的缺憾是我們的弱點。因此綜合以上情況，讓我的思路柳暗花明，那就是像我們新中國一樣，走出一條具有自己特色的培訓之路來，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢將學歷教育與非學歷教育有機結(jié)合。前期的鋪墊就是信息產(chǎn)業(yè)部的認證，一旦申請下來，希望立即進入實施階段，為下一步做出自己的品牌奠定基礎(chǔ)。往往it培訓是理工類院校的強項，對于文科類院校而言可望不可及，這樣的海市蜃樓希望能夠在我大網(wǎng)絡學院全體教職員工的共同努力下成為現(xiàn)實，個人總結(jié)《學院辦公室市場開發(fā)個人工作總結(jié)》。

　　2、工作績效

　　在10月10日這個吉利的具有象征性的日子里，我正式成為網(wǎng)絡學院的一員，從事非學歷教育市場的開拓與運做。在歲末將我的工作情況做如下小結(jié)：

　　前期市場調(diào)研與宣傳資料的草擬與確定。春天是一年之始，良好的開端是成功的一半，雖然適逢金秋，而春天也早已過去，但是非學歷培訓的春天剛剛來臨，所以前期的準備、市場定位、宣傳工作特別重要。用了將近20天的時間進行彩頁文字的梳理及彩頁版面的.設(shè)計，方案基本得到了院領(lǐng)導的認可，在彩頁定下來以后我就開始與各授課老師接觸并洽談教學事宜，在11月25號晚上通過與吳振強老師的溝通交談，我開始意識到自己的想法又出現(xiàn)了不足，自從11月26號參加了計算機科學院的“陜西省信息技術(shù)人才培養(yǎng)基地”掛牌儀式后，我開始意識到我們也必須尋求一個權(quán)威部門的合作，以謀求權(quán)威的認證及技術(shù)的支持（當然最重要的是借助權(quán)威部門的影響力發(fā)展我們自身的非學歷教育體系）。在這期間我與sun公司、信息產(chǎn)業(yè)部、niit、上海autc、勞動保障部等單位及部門都進行了溝通及合作事宜的洽談。最后我選擇了niit和信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心兩家進一步合作培訓的洽談工作，這兩家的合作洽談事宜我是同時進行的，其中niit看了我們的“1＋x型教育體驗計劃”后非常愿意與我們進行合作，到現(xiàn)在一直在催著要與我們簽訂協(xié)議。但是考慮到在我們國家計算機方面，信息產(chǎn)業(yè)部是我們的權(quán)威部門。所以我一直努力與信息產(chǎn)業(yè)部的洽談，爭取獲得“全國信息技術(shù)人才培訓基地”的申辦權(quán)。通過多次的通話及交流現(xiàn)在他們已經(jīng)允許我們申辦“全國信息技術(shù)人才培訓基地”的申請，現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心已將授權(quán)協(xié)議傳給我們學院，下一步就是有待協(xié)議的簽訂及具體方案的實施。

　　回顧過去的這幾個月，我的思想，能力有了很大的提升，也讓我對天道酬勤這一至理名言有了深刻的體悟。人永遠不能只滿足于一個高度，要勤奮學習，勤奮思考，勤學好問攀登更高的山峰。做事情也是一樣，只有不斷地去想，去問，去了解才能越做越好。所以我會繼續(xù)努力，以初生牛犢不畏虎的熱情和干勁做好每一天的工作。也希望院領(lǐng)導多給予支持和教導。

　　三、個人能力方面

　　要是給我一次機會的話，我會給自己在工作方面的失誤與不足找個很好的借口，要是再給我一次機會讓我去選擇是否要這樣做的話，我會選擇永遠不可能這樣做。因為一個人只有勇于正視自己的弱點，發(fā)現(xiàn)自己的不足，接受別人的批評，才會不斷進步。

　　個人不足：考慮問題不周到、不全面，在實際的實施過程中往往有很多事情并不是我們想象的那

　　樣一帆風順、順其自然。其中會有很多我們意想不到的事情發(fā)生，所以我在以后的考慮問題中將需要采用更理性的頭腦去分析問題。多與領(lǐng)導及同事交流不應一意孤行，多接受別人的長處、觀點將其糅合對自己的方案來進行補充和完善。

學院辦公室年度工作總結(jié)2

　　在辛勤的耕耘和努力的創(chuàng)造中，我們一起走過了這一年�；仡欉@一年來的工作，在大家的支持和幫助下，我與全體同事一樣，恪盡職守，全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好崗位職責，較好地完成了本職工作�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強自身學習，提高業(yè)務素質(zhì)和知識水平

　　辦公室作為學院的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系和對外交流聯(lián)系的樞紐，工作性質(zhì)多元化，日常工作千頭萬緒。對每一位工作人員來說，需要有全面的知識，需要及時了解掌握學院的工作動態(tài)，更需要有認真的工作態(tài)度和良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。今年，隨著學院的快速發(fā)展，對各部門和每一位員工都提出了更高的要求，在工作中我也愈發(fā)感覺到知識補充的重要性，理論武裝頭腦應該說是做好工作的第一步。結(jié)合實際工作，我要求自己認真學習上級有關(guān)文件，吃透精神，隨時掌握網(wǎng)絡教育的最新動態(tài)；通過相關(guān)書籍、網(wǎng)站學習網(wǎng)絡教育有關(guān)知識，提高認識，深入思考開展網(wǎng)絡教育試點工作的重要意義；加強業(yè)務學習，及時補充行政管理、人事管理以及宣傳工作的知識。在實際工作中，努力做到融匯貫通，把理論知識、業(yè)務知識和其它新知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。在這一年中我得到了領(lǐng)導和同事的幫助和支持，在工作中得到了提高。

　　二、規(guī)范文秘工作，提高辦事質(zhì)量和工作效率

　　1、規(guī)范公文處理工作

　　公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，辦公室起草出臺了學院《公文處理辦法》，根據(jù)公文處理的嚴肅性，在公文管理工作中突出規(guī)范性和及時性。嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)，做到了公文運轉(zhuǎn)準確、及時、有序。同時，認真把好發(fā)文以及各類上報材料的核稿關(guān)，保證了公文質(zhì)量，提高了公文效率。

　　2、當好參謀和助手，全面貫徹領(lǐng)導的管理思想

　　面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，辦公室的工作有時候可以說沒有什么規(guī)律性可言，在工作中我注意強化自己的服務意識，帶動部門員工以快節(jié)奏和高效率冷靜辦理各項事務，做到忙而不亂，力求全面領(lǐng)會、準確把握、恰當處理領(lǐng)導交辦的各項工作，基本做到了事事有著落。

　　3、認真做好學院的文字工作

　　負責學院辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的催辦實施，草擬綜合性文件和報告等文字工作。組織起草我院工作的有關(guān)通知、報告、請示、總結(jié)等文件30余份。

　　三、做好人力資源管理工作，為學院發(fā)展提供人才保證

　　1、完善各項工作制度

　　起草完成了《考勤管理辦法》、《員工工作規(guī)范》、《員工違紀處分條例》、《員工績效考核辦法》等人事管理制度，在此基礎(chǔ)上，形成了《員工手冊》。在員工聘用、日常管理、薪資福利待遇、員工發(fā)展等方面做出了明確規(guī)定，制作了《應聘登記表》、《轉(zhuǎn)正審批表》、《工資審批單》、《請假單》、《加班審批單》、《公務外出登記表》、《員工辭職交接單》、《人事月報表》等配套管理表格，理順了人事工作的管理流程，為人事工作的有效開展建立了制度保障。

　　2、建立員工檔案

　　根據(jù)學院用工流動性較強的特點，加強員工各項基礎(chǔ)信息管理，通過對現(xiàn)有人員資料的整理，補充完善了員工檔案資料，為每一位員工建立了包括16項個人信息的電子和紙質(zhì)兩份檔案。

　　3、落實學院勞資管理工作

　　根據(jù)學院《校外編制人員管理辦法》的規(guī)定，對員工的基本工資和崗位津貼進行嚴格管理，做到認真落實，及時申報。于每月對學院各部門工資水平、人員情況進行對照分析，形成人事月報表，為學院領(lǐng)導人事工作決策提供可靠數(shù)據(jù)。

　　4、完善激勵機制

　　要保持學院的健康、可持續(xù)發(fā)展，就要將學院的發(fā)展和員工個人的發(fā)展有機地結(jié)合起來，制定出責、權(quán)、利緊密結(jié)合的績效管理辦法，通過工作中的深入思考，完成了與崗位職責相適應的多層次績效考核辦法，將績效考核的標準進一步細化和量化，力爭做到定量與定性相結(jié)合，使考核工作更加全面和具有說服力，使薪酬分配更能體現(xiàn)勞動的價值。

　　5、完善用人機制

　　按照《人事代理工作暫行規(guī)定》結(jié)合學院的用工情況，對學院下一步人事代理工作的開展進行了深入的思考和初步的探索。在全體員工中進行了包括檔案關(guān)系、“三金”辦理、個人發(fā)展意愿的摸底調(diào)查，通過統(tǒng)計分析，掌握了員工在勞動關(guān)系上的真實想法和現(xiàn)實情況。在此基礎(chǔ)上，做出了《網(wǎng)絡教育學院人事代理工作暫行辦法（討論稿）》和《員工勞動合同》，制定了新的用人辦法和勞動管理關(guān)系。

　　四、全力做好學院宣傳和員工文化建設(shè)工作

　　1、大力宣傳我院“為西部服務為中小學教師繼續(xù)教育服務”的辦學方針

　　先后起草完成了《立足西部積極探索扎實推進現(xiàn)代遠程教育試點工作的全面開展》、《發(fā)揮遠程教育優(yōu)勢努力為陜西省新一輪中小學教師培訓做出貢獻》、《依托現(xiàn)代信息技術(shù)，發(fā)揮遠程教育優(yōu)勢，為邊遠地區(qū)中小學教師繼續(xù)教育服務》文稿，從學院辦學定位、教學支撐服務體系、網(wǎng)絡教育質(zhì)量保證體系、網(wǎng)絡課程資源建設(shè)、面向縣鄉(xiāng)農(nóng)村一線開展現(xiàn)代遠程教育研究與實踐、新一輪中小學教師學歷提高工作，全面翔實宣傳報道了我院開展的各項工作，分別上報教育部、教師網(wǎng)聯(lián)、省教育廳、學校宣傳部等上級單位。同時，撰寫了《陜西教育年鑒》、《“十五”中國教育信息化建設(shè)巡禮》、《中國成人與職業(yè)教育年鑒》宣傳材料，全面宣傳了我院的辦學特色，樹立了良好的辦學形象。

　　2、全面報道學院各項工作

　　今年以來，學院從內(nèi)部管理到教學服務都開展了一系列扎實有效的工作，在宣傳工作中對此進行了及時的總結(jié)和提煉。先后完成了《教育部師范司宋永剛副司長來我院視察工作》、《網(wǎng)絡教育發(fā)展咨詢委員會暨教學指導委員會工作會議召開》、《張建祥副校長到我院視察工作》、《武國玲副書記視察我院工作》、《網(wǎng)絡教育首屆學生畢業(yè)典禮專題報道》、《第四次校外學習中心工作會議勝利召開》等30余篇工作報道。其中，在校報、學校網(wǎng)站發(fā)表。

　　3、積極開展學院文化建設(shè)

　　參與組織了學院運動會、趣味籃球賽等員工文化活動；結(jié)合學校教育觀念大討論活動在全體員工中開展了“我與學院一起成長”問卷調(diào)查，了解員工的真實想法，廣泛征集對學院發(fā)展的合理化建議；在學�！皡栃泄�(jié)約，勤儉辦學”的`精神指導下，向全體員工發(fā)出了“珍惜資源從我做起共同建設(shè)節(jié)約型學院”的倡議，營造節(jié)約資源的良好氛圍；為豐富員工文化生活，創(chuàng)辦了員工閱覽角，圖書報刊近40種，為大家的學習、工作和生活提供了豐富的知識。

　　五、認真參與完成學院各項重要工作

　　1、完成首屆畢業(yè)典禮的文字材料工作，以及后續(xù)的全面報道工作；

　　2、參與第四次校外學習中心工作會議的籌備、會務組織及部分材料準備工作；

　　3、參與教育部年檢年報學院行政管理部分的起草和數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。

　　經(jīng)歷這一年，收獲了許多，也留下了許多。我看到了自己不懈的努力和每天的進步，也看到了留下的遺憾和工作中的不足。由于自身工作經(jīng)驗和能力的欠缺，在學院組織文化建設(shè)、人力資源開發(fā)、宣傳工作的全面開展方面還有許多需要改進和提高的地方。這一年，我會更加珍惜每一天，不斷加強學習，拓寬知識面，提高分析問題和解決問題的能力；注重自身工作作風建設(shè)，提高服務水平和管理水平，為學院的發(fā)展多做貢獻。前進的路上還會有困難和挫折，在大家的鼓勵和支持下，新的一年里，我一定邁出更加堅定的步伐。

學院辦公室年度工作總結(jié)3

　　xx年年在彈指一揮間悄悄逝去，驀然回首時唯有對過去的總結(jié)，對新一年的憧憬和期待…

　　一、思想方面

　　首先能夠從it業(yè)進入教育界發(fā)展，實現(xiàn)了我人生新的價值和飛躍，學院辦公室市場開發(fā)個人工作總結(jié)。雖然短短不到3個月的工作，卻讓我每天都能凌越不同的高度。在我們跨入21世紀這個信息時代的時候，或許沒有人會知道變化之快，競爭之殘。只有不斷學習，不斷進取的人才能適應這個社會，才有資格與別人競爭。因此于我而言，世界上沒有比腳更長的路徑，我在知識的殿堂里游弋，汲取更多的養(yǎng)分，提升我的能力，拓寬我的知識面。古訓教導：業(yè)精于勤而慌于嬉，亦有司馬光為求學報國而警枕的佳話，作為新中國的朝陽，在精力、生命力最旺盛的時候，我們沒有理由不勤奮，本著干一行精一行的原則，秉承勤奮的優(yōu)良傳統(tǒng)，我相信明天的太陽將更燦爛，明天的事業(yè)將更輝煌！

　　良藥苦口。在工作、生活中我也注意聽取每一位老師的建議，三人行必有我?guī)煛?/p>

　　二、工作方面

　　1、工作概括

　　到目前為止也取得了一點點的成績，現(xiàn)在“全國信息技術(shù)人才培訓基地”已經(jīng)基本落實，只是等待下一步協(xié)議的簽訂及具體的實施細節(jié)�？梢哉f從一開始工作到現(xiàn)在進入角色，其間的點點滴滴離不開我對網(wǎng)絡學院，對自身優(yōu)勢的了解和掌握。首先，縱觀陜西培訓市場的總體情況，多數(shù)培訓部都是由私人主辦，雖然積極響應了國家重點進行職業(yè)技能教育，培養(yǎng)高，精，尖技能型人才的號召，但是卻沒有先進的辦學思路與足夠的競爭優(yōu)勢，用漂浮在水面上的浮萍來作比，應該不為過。掌握了這樣的情況，理清思路之后，我從另外一個側(cè)面進行了轉(zhuǎn)換。學院辦學相對于西安市場上目前比較火的其他培訓中心而言，具有一定競爭性，但是文科類院校的教育背景和從來沒有做過it培訓的缺憾是我們的弱點。因此綜合以上情況，讓我的思路柳暗花明，那就是像我們新中國一樣，走出一條具有自己特色的培訓之路來，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢將學歷教育與非學歷教育有機結(jié)合。前期的鋪墊就是信息產(chǎn)業(yè)部的認證，一旦申請下來，希望立即進入實施階段，為下一步做出自己的'品牌奠定基礎(chǔ)。往往it培訓是理工類院校的強項，對于文科類院校而言可望不可及，這樣的海市蜃樓希望能夠在我大網(wǎng)絡學院全體教職員工的共同努力下成為現(xiàn)實，個人總結(jié)《學院辦公室市場開發(fā)個人工作總結(jié)》。

　　2、工作績效

　　在10月10日這個吉利的具有象征性的日子里，我正式成為網(wǎng)絡學院的一員，從事非學歷教育市場的開拓與運做。在歲末將我的工作情況做如下小結(jié)：

　　前期市場調(diào)研與宣傳資料的草擬與確定。春天是一年之始，良好的開端是成功的一半，雖然適逢金秋，而春天也早已過去，但是非學歷培訓的春天剛剛來臨，所以前期的準備、市場定位、宣傳工作特別重要。用了將近20天的時間進行彩頁文字的梳理及彩頁版面的設(shè)計，方案基本得到了院領(lǐng)導的認可，在彩頁定下來以后我就開始與各授課老師接觸并洽談教學事宜，在11月25號晚上通過與吳振強老師的溝通交談，我開始意識到自己的想法又出現(xiàn)了不足，自從11月26號參加了計算機科學院的“陜西省信息技術(shù)人才培養(yǎng)基地”掛牌儀式后，我開始意識到我們也必須尋求一個部門的合作，以謀求的認證及技術(shù)的支持（當然最重要的是借助部門的影響力發(fā)展我們自身的非學歷教育體系）。在這期間我與sun公司、信息產(chǎn)業(yè)部、niit、上海autc、勞動保障部等單位及部門都進行了溝通及合作事宜的洽談。最后我選擇了niit和信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心兩家進一步合作培訓的洽談工作，這兩家的合作洽談事宜我是同時進行的，其中niit看了我們的“1＋x型教育體驗計劃”后非常愿意與我們進行合作，到現(xiàn)在一直在催著要與我們簽訂協(xié)議。但是考慮到在我們國家計算機方面，信息產(chǎn)業(yè)部是我們的部門。所以我一直努力與信息產(chǎn)業(yè)部的洽談，爭取獲得“全國信息技術(shù)人才培訓基地”的申辦權(quán)。通過多次的通話及交流現(xiàn)在他們已經(jīng)允許我們申辦“全國信息技術(shù)人才培訓基地”的申請，現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心已將授權(quán)協(xié)議傳給我們學院，下一步就是有待協(xié)議的簽訂及具體方案的實施。

　　回顧過去的這幾個月，我的思想，能力有了很大的提升，也讓我對天道酬勤這一至理名言有了深刻的體悟。人永遠不能只滿足于一個高度，要勤奮學習，勤奮思考，勤學好問攀登更高的山峰。做事情也是一樣，只有不斷地去想，去問，去了解才能越做越好。所以我會繼續(xù)努力，以初生牛犢不畏虎的熱情和干勁做好每一天的工作。也希望院領(lǐng)導多給予支持和教導。

　　三、個人能力方面

　　要是給我一次機會的話，我會給自己在工作方面的失誤與不足找個很好的借口，要是再給我一次機會讓我去選擇是否要這樣做的話，我會選擇永遠不可能這樣做。因為一個人只有勇于正視自己的弱點，發(fā)現(xiàn)自己的不足，接受別人的批評，才會不斷進步。

　　個人不足：考慮問題不周到、不全面，在實際的實施過程中往往有很多事情并不是我們想象的那

　　樣一帆風順、順其自然。其中會有很多我們意想不到的事情發(fā)生，所以我在以后的考慮問題中將需要采用更理性的頭腦去分析問題。多與領(lǐng)導及同事交流不應一意孤行，多接受別人的長處、觀點將其糅合對自己的方案來進行補充和完善。

　　我相信有信心不一定會贏，但是沒有信心一定會輸；有行動不一定會成功，但是沒有行動一定會失敗。我希望在以后工作中能夠得到院領(lǐng)導的大力支持與幫助，我也會再接再厲再創(chuàng)輝煌

學院辦公室年度工作總結(jié)4

　　在辛勤的耕耘和努力的創(chuàng)造中，我們一起走過了這一年�；仡欉@一年來的工作，在大家的支持和幫助下，我與全體同事一樣，恪盡職守，全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好崗位職責，較好地完成了本職工作�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強自身學習，提高業(yè)務素質(zhì)和知識水平

　　辦公室作為學院的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系和對外交流聯(lián)系的樞紐，工作性質(zhì)多元化，日常工作千頭萬緒。對每一位工作人員來說，需要有全面的知識，需要及時了解掌握學院的工作動態(tài)，更需要有認真的工作態(tài)度和良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。今年，隨著學院的快速發(fā)展，對各部門和每一位員工都提出了更高的要求，在工作中我也愈發(fā)感覺到知識補充的重要性，理論武裝頭腦應該說是做好工作的第一步。結(jié)合實際工作，我要求自己認真學習上級有關(guān)文件，吃透精神，隨時掌握網(wǎng)絡教育的最新動態(tài)；通過相關(guān)書籍、網(wǎng)站學習網(wǎng)絡教育有關(guān)知識，提高認識，深入思考開展網(wǎng)絡教育試點工作的重要意義；加強業(yè)務學習，及時補充行政管理、人事管理以及宣傳工作的知識。在實際工作中，努力做到融匯貫通，把理論知識、業(yè)務知識和其它新知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。在這一年中我得到了領(lǐng)導和同事的幫助和支持，在工作中得到了提高。

　　二、規(guī)范文秘工作，提高辦事質(zhì)量和工作效率

　　1、規(guī)范公文處理工作

　　公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，辦公室起草出臺了學院《公文處理辦法》，根據(jù)公文處理的嚴肅性，在公文管理工作中突出規(guī)范性和及時性。嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)，做到了公文運轉(zhuǎn)準確、及時、有序。同時，認真把好發(fā)文以及各類上報材料的核稿關(guān)，保證了公文質(zhì)量，提高了公文效率。

　　2、當好參謀和助手，全面貫徹領(lǐng)導的管理思想

　　面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，辦公室的工作有時候可以說沒有什么規(guī)律性可言，在工作中我注意強化自己的服務意識，帶動部門員工以快節(jié)奏和高效率冷靜辦理各項事務，做到忙而不亂，力求全面領(lǐng)會、準確把握、恰當處理領(lǐng)導交辦的各項工作，基本做到了事事有著落。

　　3、認真做好學院的文字工作

　　負責學院辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的催辦實施，草擬綜合性文件和報告等文字工作。組織起草我院工作的有關(guān)通知、報告、請示、總結(jié)等文件30余份。

　　三、做好人力資源管理工作，為學院發(fā)展提供人才保證

　　1、完善各項工作制度

　　起草完成了《考勤管理辦法》、《員工工作規(guī)范》、《員工違紀處分條例》、《員工績效考核辦法》等人事管理制度，在此基礎(chǔ)上，形成了《員工手冊》。在員工聘用、日常管理、薪資福利待遇、員工發(fā)展等方面做出了明確規(guī)定，制作了《應聘登記表》、《轉(zhuǎn)正審批表》、《工資審批單》、《請假單》、《加班審批單》、《公務外出登記表》、《員工辭職交接單》、《人事月報表》等配套管理表格，理順了人事工作的管理流程，為人事工作的有效開展建立了制度保障。

　　2、建立員工檔案

　　根據(jù)學院用工流動性較強的特點，加強員工各項基礎(chǔ)信息管理，通過對現(xiàn)有人員資料的整理，補充完善了員工檔案資料，為每一位員工建立了包括16項個人信息的電子和紙質(zhì)兩份檔案。

　　3、落實學院勞資管理工作

　　根據(jù)學院《校外編制人員管理辦法》的規(guī)定，對員工的基本工資和崗位津貼進行嚴格管理，做到認真落實，及時申報。于每月對學院各部門工資水平、人員情況進行對照分析，形成人事月報表，為學院領(lǐng)導人事工作決策提供可靠數(shù)據(jù)。

　　4、完善激勵機制

　　要保持學院的健康、可持續(xù)發(fā)展，就要將學院的發(fā)展和員工個人的發(fā)展有機地結(jié)合起來，制定出責、權(quán)、利緊密結(jié)合的績效管理辦法，通過工作中的深入思考，完成了與崗位職責相適應的'多層次績效考核辦法，將績效考核的標準進一步細化和量化，力爭做到定量與定性相結(jié)合，使考核工作更加全面和具有說服力，使薪酬分配更能體現(xiàn)勞動的價值。

　　5、完善用人機制

　　按照《人事代理工作暫行規(guī)定》結(jié)合學院的用工情況，對學院下一步人事代理工作的開展進行了深入的思考和初步的探索。在全體員工中進行了包括檔案關(guān)系、“三金”辦理、個人發(fā)展意愿的摸底調(diào)查，通過統(tǒng)計分析，掌握了員工在勞動關(guān)系上的真實想法和現(xiàn)實情況。在此基礎(chǔ)上，做出了《網(wǎng)絡教育學院人事代理工作暫行辦法（討論稿）》和《員工勞動合同》，制定了新的用人辦法和勞動管理關(guān)系。

　　四、全力做好學院宣傳和員工文化建設(shè)工作

　　1、大力宣傳我院“為西部服務為中小學教師繼續(xù)教育服務”的辦學方針

　　先后起草完成了《立足西部積極探索扎實推進現(xiàn)代遠程教育試點工作的全面開展》、《發(fā)揮遠程教育優(yōu)勢努力為陜西省新一輪中小學教師培訓做出貢獻》、《依托現(xiàn)代信息技術(shù)，發(fā)揮遠程教育優(yōu)勢，為邊遠地區(qū)中小學教師繼續(xù)教育服務》文稿，從學院辦學定位、教學支撐服務體系、網(wǎng)絡教育質(zhì)量保證體系、網(wǎng)絡課程資源建設(shè)、面向縣鄉(xiāng)農(nóng)村一線開展現(xiàn)代遠程教育研究與實踐、新一輪中小學教師學歷提高工作，全面翔實宣傳報道了我院開展的各項工作，分別上報教育部、教師網(wǎng)聯(lián)、省教育廳、學校宣傳部等上級單位。同時，撰寫了《陜西教育年鑒》、《“十五”中國教育信息化建設(shè)巡禮》、《中國成人與職業(yè)教育年鑒》宣傳材料，全面宣傳了我院的辦學特色，樹立了良好的辦學形象。

　　2、全面報道學院各項工作

　　今年以來，學院從內(nèi)部管理到教學服務都開展了一系列扎實有效的工作，在宣傳工作中對此進行了及時的總結(jié)和提煉。先后完成了《教育部師范司宋永剛副司長來我院視察工作》、《網(wǎng)絡教育發(fā)展咨詢委員會暨教學指導委員會工作會議召開》、《張建祥副校長到我院視察工作》、《武國玲副書記視察我院工作》、《網(wǎng)絡教育首屆學生畢業(yè)典禮專題報道》、《第四次校外學習中心工作會議勝利召開》等30余篇工作報道。其中，在校報、學校網(wǎng)站發(fā)表3篇。

　　3、積極開展學院文化建設(shè)

　　參與組織了學院運動會、趣味籃球賽等員工文化活動；結(jié)合學校教育觀念大討論活動在全體員工中開展了“我與學院一起成長”問卷調(diào)查，了解員工的真實想法，廣泛征集對學院發(fā)展的合理化建議；在學�！皡栃泄�(jié)約，勤儉辦學”的精神指導下，向全體員工發(fā)出了“珍惜資源從我做起共同建設(shè)節(jié)約型學院”的倡議，營造節(jié)約資源的良好氛圍；為豐富員工文化生活，創(chuàng)辦了員工閱覽角，圖書報刊近40種，為大家的學習、工作和生活提供了豐富的知識。

　　五、認真參與完成學院各項重要工作

　　1、完成首屆畢業(yè)典禮的文字材料工作，以及后續(xù)的全面報道工作；

　　2、參與第四次校外學習中心工作會議的籌備、會務組織及部分材料準備工作；

　　3、參與教育部年檢年報學院行政管理部分的起草和數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。

　　經(jīng)歷這一年，收獲了許多，也留下了許多。我看到了自己不懈的努力和每天的進步，也看到了留下的遺憾和工作中的不足。由于自身工作經(jīng)驗和能力的欠缺，在學院組織文化建設(shè)、人力資源開發(fā)、宣傳工作的全面開展方面還有許多需要改進和提高的地方。這一年，我會更加珍惜每一天，不斷加強學習，拓寬知識面，提高分析問題和解決問題的能力；注重自身工作作風建設(shè)，提高服務水平和管理水平，為學院的發(fā)展多做貢獻。前進的路上還會有困難和挫折，在大家的鼓勵和支持下，新的一年里，我一定邁出更加堅定的步伐。

學院辦公室年度工作總結(jié)5

　　一、堅持理論學習，不斷提高綜合素質(zhì)

　　為了適應學院建設(shè)發(fā)展的新形勢，根據(jù)辦公室崗位要求及特點，始終把加強思想政治理論和現(xiàn)代高等教育理論的學習放在重要位置，深入學習十七屆六中全會精神，認真學習教育部《獨立學院設(shè)置與管理辦法》，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進一步提高了用馬克思主義中國化最新理論成果武裝頭腦的自覺性，增強了政治敏銳性和鑒別力，提高了理論水平，進一步增強了辦公室集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，有力地推動了各項工作的順利開展。

　　二、理論聯(lián)系實際，服務學院辦學大局

　　為了更好地發(fā)揮職能作用，認真貫徹落實學院“服務地方，特色發(fā)展”的辦學思路，緊緊圍繞教學中心工作和完善組織機構(gòu)建設(shè)工作，在黨委、行政為學院又好又快發(fā)展把脈搏、理思路過程中積極發(fā)揮參謀助手作用，同時，對有些問題盡可能地及時給予協(xié)調(diào)解決，及時準確地掌握學院各方面的工作動態(tài)和運行狀況，努力學院建設(shè)發(fā)展穩(wěn)定服務。

　　三、強化崗位意識，圓滿完成各項工作任務

　　從完善各項規(guī)章制度入手，針對學校規(guī)模不斷擴大和辦公室人員較少的實際，實行一人多崗、一崗多責，辦文、辦會、辦事能力進一步提高，綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督查督辦等管理服務職能進一步強化。

　　1、年度共草擬、審定和制發(fā)各種文件49份，發(fā)文質(zhì)量和效率不斷提高;

　　2、年度內(nèi)及時更新學院各項綜合性、基礎(chǔ)性介紹資料，維護、更換學院介紹展板;

　　3、進一步加強信息工作，及時建設(shè)和更新維護學院網(wǎng)站，加強院務公開工作和學校宣傳工作，充分利用學院網(wǎng)站，對學院各方面的發(fā)展情況進行及時的宣傳;

　　4、完善院領(lǐng)導的行政助手職能，認真細致地做好院領(lǐng)導辦公事務和公出，使各項工作有條不紊地開展;

　　5、精心組織安排會場，開展學院各項會議及培訓的照相、新聞報道等工作，做到科學安排、細致落實，保證了會議或培訓的順利召開;

　　6、認真做好各項接待工作，根據(jù)耐心、節(jié)儉、熱情、周到的原則，對每一項活動都周密安排，及時溝通，落實到位，年度內(nèi)完成接待德國奧斯納布呂克應用科技大學代表團等重大接待工作;

　　7、規(guī)范車輛管理，增強安全、服務和節(jié)約意識，在降低運行成本前提下，提高了服務質(zhì)量，滿足學院領(lǐng)導的工作需要，并在最大程度上滿足其它部門工作開展需要;

　　8、其它工作。負責接聽電話并作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達給相關(guān)人員;做好節(jié)假日值班安排工作;做好教職工年度考核、年終總結(jié)等組織工作;完成學校領(lǐng)導臨時交辦的其它各種工作任務。

　　在今后的工作中要在學校領(lǐng)導的`正確領(lǐng)導下，堅持以人為本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度，進一步規(guī)范工作程序;繼續(xù)加強宣傳工作，強化咨詢和參謀職能;保障工作的正常開展;加強政治理論與業(yè)務理論學習和研究， 加強和改進工作作風，進一步提高為院領(lǐng)導、為其他部門服務的能力，為學�？缭绞桨l(fā)展做出更大的貢獻。

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