煙草專賣年終工作總結(jié)15篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的煙草專賣年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
煙草專賣年終工作總結(jié)1
xx年，x區(qū)煙草專賣局緊緊圍繞終端市場(chǎng)和物流區(qū)域兩手硬的工作思路，切實(shí)深入開展終端管理和物流監(jiān)管，并通過(guò)進(jìn)一步夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)和隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)專賣工作。預(yù)計(jì)全年共查獲各類涉煙違法案件xxx起，三煙查緝數(shù)xx萬(wàn)支，總涉案金額xx萬(wàn)元。其中持證大戶案件xx起、x萬(wàn)元以上案件xxx起，（其中x萬(wàn)元以上國(guó)產(chǎn)真煙案件xx起、轄區(qū)自查數(shù)xxx起）。
一、三方著手強(qiáng)化終端管控，提升市場(chǎng)凈化。
一是從大戶治理著手增強(qiáng)打擊效果。按照市局大戶治理的工作要求，x區(qū)局全年圍繞打擊重點(diǎn)違規(guī)大戶這一重點(diǎn)工作，通過(guò)全面梳理、找準(zhǔn)目標(biāo)、摸排調(diào)查等方式切實(shí)加強(qiáng)大戶整治。在全市大戶專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上自行開展春節(jié)、國(guó)慶兩期專項(xiàng)行動(dòng)，確保重點(diǎn)時(shí)期監(jiān)管到位。二是從整合執(zhí)法力量著手增強(qiáng)打擊效果。區(qū)局與x市x區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局達(dá)成共識(shí)，聯(lián)合下發(fā)市場(chǎng)管理通知，結(jié)合專項(xiàng)整治行動(dòng)適時(shí)開展聯(lián)合市場(chǎng)檢查，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域的無(wú)證無(wú)照和售假等違法經(jīng)營(yíng)進(jìn)行重點(diǎn)查處、有效打擊。三是從專銷結(jié)合著手增強(qiáng)打擊準(zhǔn)度。堅(jiān)持專賣、營(yíng)銷深度協(xié)作，共同梳理市場(chǎng)反饋信息，通過(guò)理論分析、實(shí)地了解、鎖定目標(biāo)，對(duì)卷煙市場(chǎng)分區(qū)域進(jìn)行有效治理，使轄區(qū)零售戶降低違法率，提升配合度，協(xié)同管理成效顯著。
二、分類監(jiān)管強(qiáng)化案件查處，嚴(yán)守城北防線。
一是搜尋規(guī)律分類管理。今年，區(qū)局深入探索物流企業(yè)分類監(jiān)管工作模式。根據(jù)運(yùn)營(yíng)規(guī)模、運(yùn)輸線路將xx個(gè)物流公司分為綜合性物流和零擔(dān)物流，共梳理出物流重點(diǎn)運(yùn)輸專線xx條進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，提升查案精準(zhǔn)度。二是聯(lián)合公安高效查案。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)實(shí)施為期xx天的打擊物流運(yùn)輸和郵政寄遞涉煙違法犯罪活動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)提升對(duì)物流、快遞運(yùn)輸方面的涉煙違法犯罪活動(dòng)打擊力度。通過(guò)實(shí)時(shí)分析、高效聯(lián)動(dòng)、快速出擊，最大限度攔截各類違法卷煙在西南片區(qū)的中轉(zhuǎn)外流。x月至今查獲各類運(yùn)輸案件xxx起，查獲卷煙共計(jì)xx萬(wàn)支，總涉案金額xx萬(wàn)元，其中百萬(wàn)元以上案件x起。
三、三個(gè)規(guī)范開展行政執(zhí)法，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。
一是規(guī)范開展行政許可。按照國(guó)家局、省市局關(guān)于強(qiáng)化行政許可工作要求，按照依申請(qǐng)受理、限期考查、及時(shí)回復(fù)的'模式，通過(guò)提高服務(wù)、優(yōu)化流程、寬進(jìn)嚴(yán)管來(lái)依法依規(guī)開展行政許可工作，降低了群眾投訴，提高了政務(wù)服務(wù)水平。今年累計(jì)新辦xxx戶，歇業(yè)xxx戶，變更x戶，延續(xù)xx戶，注銷xx戶，目前零售戶總數(shù)為xx戶。二是規(guī)范開展行政執(zhí)法。從外部形象上要求統(tǒng)一著裝，從內(nèi)部技能上要求應(yīng)知應(yīng)會(huì)。從現(xiàn)場(chǎng)辦案到文書制作，從內(nèi)部流轉(zhuǎn)到層級(jí)審核，區(qū)局均提出了明確要求，并通過(guò)定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、通報(bào)錯(cuò)誤瑕疵、堅(jiān)持內(nèi)部考核來(lái)提升行政執(zhí)法水平。三是快速適應(yīng)執(zhí)法新規(guī)。對(duì)市局相繼出臺(tái)的案件快處規(guī)定、雙隨機(jī)、一公開、電子簽章等新規(guī)，區(qū)局都快速反應(yīng)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行，第一時(shí)間掌握規(guī)范要求，切實(shí)加強(qiáng)文書的制作、審核與培訓(xùn)，不斷提升一線人員的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力和案件處理管理水平。
四、認(rèn)真開展內(nèi)部經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理。
為深入推進(jìn)內(nèi)管工作，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，按照《x省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》和市局相關(guān)文件的要求，區(qū)局認(rèn)真落實(shí)定期檢查、定期報(bào)告、責(zé)任追究、工作考核和信息交流等制度，嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部專賣監(jiān)督管理工作的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)卷煙銷量異常排查、訂單采集分析、市場(chǎng)走訪、價(jià)格采集、促銷監(jiān)管等方面開展監(jiān)督檢查，特別是以真品卷煙外流為監(jiān)管工作之重，截止目前，x的卷煙外流x.xx萬(wàn)支，均屬于零售戶正常售出，排除外部收購(gòu)等異常情況。
五、結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化專賣科創(chuàng)建，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
一是定制度，達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。制定標(biāo)準(zhǔn)化專賣科創(chuàng)建工作方案和推進(jìn)時(shí)間表，相繼完成標(biāo)準(zhǔn)化專賣科的硬件達(dá)標(biāo)和軟件制作，制定并完善了值班制度、案件查處規(guī)定、監(jiān)督考核制度等十四項(xiàng)工作制度，通過(guò)上傳下達(dá)、上行下效，全體專賣人員的共同努力，順利通過(guò)市局檢驗(yàn)組的首批創(chuàng)建驗(yàn)收。二是作承諾、正作風(fēng)。分崗位與全體專賣人員分別簽訂了《廉潔自律責(zé)任書》，作出廉政承諾，并開展交心談心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作或生活中出現(xiàn)問(wèn)題。每月開展隊(duì)伍整風(fēng)會(huì)議，將行業(yè)禁令、九不準(zhǔn)等作風(fēng)要求認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，嚴(yán)正隊(duì)伍作風(fēng)。二是重學(xué)習(xí)、提素質(zhì)。每月定期開展思想教育，時(shí)時(shí)講政治、講覺(jué)悟，常常學(xué)案例、筑底線，并就系統(tǒng)操作、案件處理等業(yè)務(wù)技能進(jìn)行定期培訓(xùn)，讓專賣同志在思想上不松懈，在業(yè)務(wù)上有提高。并以小組競(jìng)賽為契機(jī)，認(rèn)真開展小組評(píng)比、業(yè)務(wù)競(jìng)技和終端考核，在全市稽查小組競(jìng)賽活動(dòng)中取得了三項(xiàng)前三、團(tuán)體第二的好成績(jī)。
煙草專賣年終工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲，樂(lè)清市煙草專賣局在溫州市局和樂(lè)清市政府的關(guān)心支持下，在“12345”方針的指引下，放下包袱、積極進(jìn)取圍繞平穩(wěn)和諧主題，堅(jiān)持打假破網(wǎng)不手軟，堅(jiān)持專賣內(nèi)管不放松，堅(jiān)持隊(duì)伍建設(shè)不松懈，堅(jiān)持依法行政不動(dòng)搖，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，取得了良好的成效�，F(xiàn)在就20xx年的工作和存在的問(wèn)題及20xx年的工作規(guī)劃作簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、回顧20xx年工作
20xx年1-11月份，樂(lè)清市煙草專賣局共查獲各類卷煙違法案件587起，去查年查獲案件560起，與去年同比增長(zhǎng)4.8%，今年查獲6228.34條，去年查獲4563條，與去年同比增長(zhǎng)36.5%，其中假冒卷煙2615.04條，去年1685條，同比增長(zhǎng)55.2%，罰沒(méi)款173345.9元，去年170131元，同比增長(zhǎng)1.9%，移送工商已處理案件98起，移送司法部門追刑案件7起，已經(jīng)判刑2起2人，破獲國(guó)家級(jí)網(wǎng)絡(luò)案1起，取得了較好的成績(jī)。
�。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變理念，打假破網(wǎng)取得新突破。
一是三線聯(lián)動(dòng)，打假破網(wǎng)取得突破。年初，省、市局在各級(jí)會(huì)議上明確提出打假破網(wǎng)仍然是今年專賣工作目標(biāo)考核的重要指標(biāo)，我們?cè)诰頍煷蚣俟ぷ髦袑?shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：從截流端點(diǎn)到網(wǎng)絡(luò)并重的思想上轉(zhuǎn)變；從見(jiàn)人見(jiàn)物到見(jiàn)源見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)案件理念上轉(zhuǎn)變；從微觀管理到宏觀全面治理的策略上轉(zhuǎn)變；不斷深化三線聯(lián)動(dòng)的打假工作機(jī)制，打假工作的質(zhì)量和水平明顯提高。20xx年8月28日，我局將前期偵查的一個(gè)售假案情況和市局專賣領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報(bào)，9月4日壓濾機(jī)濾布，市局領(lǐng)導(dǎo)決定與市公安局成立專案組，命名為“9.4網(wǎng)絡(luò)案”，由市局稽查支隊(duì)擔(dān)任整個(gè)案件偵破指揮，截發(fā)稿日止，經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)達(dá)半年之久的國(guó)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案成功告破。
二是加強(qiáng)情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、積極培養(yǎng)耳目。舉報(bào)線人的培養(yǎng)在案件的稽查中起到了非常關(guān)鍵的作用，一個(gè)成功的案例必須要有準(zhǔn)確的情報(bào)信息來(lái)支持，一年來(lái)我局把舉報(bào)線人的培養(yǎng)，情報(bào)信息的搜集放在了稽查工作的首要地位，要求每位稽查人員至少培養(yǎng)一名有價(jià)值的舉報(bào)耳目，在一個(gè)月內(nèi)成功突破了3個(gè)大要案。
三是進(jìn)一步提高案件質(zhì)量、程序化、規(guī)范化�，F(xiàn)在是法制社會(huì)，煙草專賣法律、法規(guī)的透明度日益加大，我局務(wù)必將每個(gè)案件做成“鐵案”。在案件查處時(shí)，有舉報(bào)的及時(shí)做好舉報(bào)記錄，特殊情況先查處后補(bǔ)上，做好卷煙入庫(kù)登記，網(wǎng)上辦案案件及時(shí)登記，按程序處理，該移交的案件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做好一切移交手續(xù)，不出現(xiàn)案件滯溜現(xiàn)象。
�。ǘ┤珕T參與，加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。
20xx年按照省市局的文件精神我們制定了內(nèi)管的`工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)當(dāng)前的內(nèi)管工作存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、整改、落實(shí)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)內(nèi)管工作的緊迫感、責(zé)任感。并積極采取措施，在全局范圍內(nèi)逐步普及內(nèi)管內(nèi)控知識(shí)，為進(jìn)一步形成全員內(nèi)管的工作氛圍打下基礎(chǔ)。
一是精心準(zhǔn)備，迎接上級(jí)檢查。一年來(lái)，濾布樂(lè)清市局積極迎接了國(guó)家局內(nèi)管工作抽查、溫州市局的06年11月-07年2月內(nèi)管工作檢查和半年度檢查。特別是國(guó)家局抽查，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，連夜召開迎接國(guó)家局內(nèi)管檢查工作部署會(huì)，制定迎檢實(shí)施方案，確立領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了迎接國(guó)家局內(nèi)管檢查工作實(shí)施方案，明確分工，針對(duì)國(guó)家局確定的檢查重點(diǎn)，進(jìn)行仔細(xì)梳理，所有的資料進(jìn)行歸檔，做到資料、臺(tái)帳整齊完整。樂(lè)清內(nèi)管工作得到了國(guó)家局比較好的評(píng)價(jià)。
二是網(wǎng)上監(jiān)管，尋找代訂購(gòu)蛛絲馬跡。內(nèi)管人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，對(duì)樂(lè)清轄區(qū)內(nèi)全部卷煙經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行抽查，通過(guò)對(duì)卷煙入網(wǎng)、落戶、落地銷售的日常監(jiān)管，一年來(lái)，查處了內(nèi)部人員違法、違規(guī)案件兩起，處理內(nèi)部人員45人，并對(duì)45人進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。通過(guò)可疑訂單查處經(jīng)煙戶違反煙草專賣法案件3起。并對(duì)45戶經(jīng)煙戶客戶類別進(jìn)行降級(jí)。其中我們意外收獲了一個(gè)由內(nèi)管入手，到公安機(jī)關(guān)刑拘的案件。
三是區(qū)分階段，進(jìn)行內(nèi)管知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)內(nèi)管工作的相關(guān)要求，我們對(duì)內(nèi)管知識(shí)普及分階段進(jìn)行培訓(xùn)，第一階段為內(nèi)管基本知識(shí)培訓(xùn)：5月8日，李建林局長(zhǎng)組織了全體業(yè)務(wù)人員有關(guān)內(nèi)管基本知識(shí)培訓(xùn)，明確全體內(nèi)部人員一定要思想認(rèn)識(shí)到位，去除消極抵觸的心理。第二階段為追究規(guī)定培訓(xùn)：9月份我局組織全體人員，對(duì)《溫州市煙草專賣局（分公司）行業(yè)內(nèi)部專賣管理責(zé)任追究規(guī)定》進(jìn)行培訓(xùn)。第三階段為對(duì)新進(jìn)人員培訓(xùn)：8月份，我局對(duì)新進(jìn)煙草人員進(jìn)行了法律法規(guī)、內(nèi)管知識(shí)、專業(yè)技能的培訓(xùn)。
四是手段延伸，實(shí)現(xiàn)內(nèi)管工作全員化。7月30日我局向溫州市局申請(qǐng)內(nèi)管試點(diǎn)工作，在9月份被溫州市局被確定為全員化監(jiān)管試點(diǎn)工作單位。之后，馬上召開所隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議，出臺(tái)了樂(lè)清市煙草專賣局內(nèi)部監(jiān)管全員化工作方案和標(biāo)準(zhǔn)工作，方案中明確了內(nèi)管全員化監(jiān)管的指導(dǎo)思想、職責(zé)定位、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)工作。在工作標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上制定了8張監(jiān)管表格，使專賣片管員更快掌握監(jiān)管內(nèi)容，更有效開展全員化監(jiān)管。
�。ㄈ┎粩嗤晟婆嘤�(xùn)、考核體系，提升隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。
根據(jù)貫標(biāo)要求，我局對(duì)崗位工作職責(zé)有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全部專賣相關(guān)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)，以狠抓專賣隊(duì)伍建設(shè)為動(dòng)力，力求專賣工作規(guī)范發(fā)展，力求扎實(shí)推進(jìn)依法行政，力求有力保障樂(lè)煙市場(chǎng)秩序，做到“一提高、兩加強(qiáng)”。
一是以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為載體提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。針對(duì)今年行業(yè)發(fā)展的需要和專賣工作的新變化，把提高人員的綜合素質(zhì)做為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，合理制定年度培訓(xùn)規(guī)劃。在3月30至4月1日及9月21日進(jìn)行煙草專賣人員職業(yè)技能培訓(xùn)班，對(duì)許可證管理辦法、案件操作流程、真假煙鑒別等方面的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的講解。在10月16日至19日，參加溫州市局組織的為期四天的專賣智能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，重點(diǎn)突出，貼近實(shí)際，互動(dòng)頻繁，使專賣人員受益匪淺，收到了良好效果，在今年溫州組織的全區(qū)專賣人員“雙能”驗(yàn)收中取得了第二名的成績(jī)，與去年相比名次有了較大的提升。
二是加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督。通過(guò)星級(jí)考核和二級(jí)考核在日常管理中的執(zhí)行，強(qiáng)化專賣人員的責(zé)任意識(shí)、自律意識(shí)、危機(jī)意識(shí)以獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的方式來(lái)調(diào)動(dòng)專賣人員的工作主動(dòng)性和積極性。
三是加強(qiáng)隊(duì)伍的整合優(yōu)化。為適應(yīng)新型專賣管理工作的要求，我局公開向社會(huì)引進(jìn)優(yōu)秀人才，要求具備全日制普通大專以上學(xué)歷，能熟練使用電腦，體能較好者。相信此工作的落實(shí)將給專賣部門帶來(lái)新鮮的血液，工作開展更為快捷，同時(shí)與內(nèi)部的考核機(jī)制相結(jié)合，實(shí)行雙渠道，做到優(yōu)勝劣汰，做到隊(duì)伍建設(shè)整合優(yōu)化。
�。ㄋ模┩菩袌�(zhí)法責(zé)任制，構(gòu)建執(zhí)法監(jiān)督體系。
在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和行業(yè)處于行風(fēng)評(píng)議風(fēng)口浪尖的背景下，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，已成為當(dāng)務(wù)之急。在法律授權(quán)的范圍里，遵循公平、公正的原則，合理使用自由裁量權(quán)，平等對(duì)待行政管理相對(duì)人。全面貫徹落實(shí)《行政許可法》、《行政復(fù)議法》，推行行政執(zhí)法責(zé)任制、評(píng)議考核制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，做到化解矛盾而不是引發(fā)矛盾。
一是以貫徹執(zhí)行《煙草專賣許可證管理辦法》為契機(jī)，進(jìn)一步提高依法行政能力。因?yàn)椤稑?lè)清市卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶記分制誠(chéng)信等級(jí)管理辦法》與《煙草專賣許可證管理辦法》相互抵觸，在20xx年5月30日正式發(fā)文停止適用。為加強(qiáng)執(zhí)法公正性，加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度、規(guī)范行政執(zhí)法行為，促進(jìn)樂(lè)清煙草健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，制定了《20xx年度樂(lè)清市煙草專賣局法規(guī)工作計(jì)劃》和《五五普法工作計(jì)劃》。
二是召開了樂(lè)清煙草制品合理布局聽證會(huì)。為提高依法行政水平,促進(jìn)卷煙市場(chǎng)穩(wěn)定有序,我局根據(jù)溫州市局關(guān)于許可證合理布局會(huì)議紀(jì)要精神，于11月7日，在樂(lè)清市局在大樓15樓會(huì)議室召開煙草制品合理布局聽證會(huì)，邀請(qǐng)了市府法制、市人大、政協(xié)、工商、公安的相關(guān)人士參加了聽證會(huì)上，卷煙零售戶也選派代表參加了聽證會(huì)。
�。ㄎ澹M向協(xié)作，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)室建設(shè)。
隨著煙草專賣管理工作的不斷深化，專賣執(zhí)行權(quán)限的不足成為了制約專賣工作推進(jìn)的一大瓶頸。樂(lè)清煙草和工商部門就此項(xiàng)規(guī)定的具體內(nèi)容協(xié)商多次，并召開專題會(huì)議進(jìn)行研討，做了大量細(xì)致的細(xì)節(jié)工作。20xx年3月中旬，樂(lè)清市工商行政管理局和樂(lè)清市煙草專賣局聯(lián)合下發(fā)了《樂(lè)清市工商行政管理局駐樂(lè)清市煙草專賣局聯(lián)絡(luò)室工作職責(zé)的暫行規(guī)定》的通知，確立工商人員常駐煙草，為了兩部門之間的協(xié)作寫下了新的篇章。6月13日下午，召開煙草、工商座談會(huì)，下發(fā)了《煙草移送工商案件及查辦案件簡(jiǎn)要流程》，兩部門人員都暢所欲言、交流經(jīng)驗(yàn)，形成了良好的聯(lián)橫氛圍，取得了很好的效果，為6月25日三部門聯(lián)合召開“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)工作會(huì)議奠定了良好的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)了與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，今年在公安和檢察機(jī)關(guān)的協(xié)助和共同努力下，我局共查獲大要案15起，刑拘@人@起，破獲一個(gè)國(guó)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案，獲得了喜人的成績(jī)。
�。┤胶献鳎龠M(jìn)無(wú)假冒卷煙商店的評(píng)選。
“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選可以切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益、消費(fèi)者利益，進(jìn)一步提升我市卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信、自律意識(shí)，營(yíng)造安全、放心的卷煙消費(fèi)環(huán)境，構(gòu)建規(guī)范、服務(wù)、高效的專賣管理體系。為做好此次工作，我們做了大量前期部署，要求各個(gè)專賣所對(duì)轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)煙戶做了整體的調(diào)查摸底，并強(qiáng)化宣傳活動(dòng)，在樂(lè)清電視臺(tái)發(fā)布“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)的公告，讓所有經(jīng)煙戶了解評(píng)選活動(dòng)的有關(guān)情況，并和電視臺(tái)簽訂長(zhǎng)期合作計(jì)劃，做好評(píng)選活動(dòng)的后期監(jiān)督曝光工作，擴(kuò)大聲勢(shì)和影響力。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)宣傳，進(jìn)一步提升煙草專賣管理執(zhí)法形象
今年以來(lái)，我局利用各種媒體宣傳專賣管理動(dòng)態(tài)，在群眾心中留下了管理有序，為民負(fù)責(zé)，為民服務(wù)，生機(jī)勃勃的專賣管理形象，為今年的專賣宣傳工作添上濃墨重彩的一筆。
一是形成年度系統(tǒng)宣傳規(guī)劃。為達(dá)到宣傳工作的科學(xué)化、規(guī)范化，樂(lè)清市局在總結(jié)近年來(lái)宣傳工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了《20xx樂(lè)清市煙草專賣工作宣傳規(guī)劃》，對(duì)宣傳工作的目標(biāo)、內(nèi)容、方式、組織實(shí)施等方面做出詳細(xì)規(guī)定，進(jìn)一步明確了行業(yè)內(nèi)外的宣傳重點(diǎn)，從制度上保障了宣傳工作的有序開展。突出主題，注重特色，開展對(duì)外宣傳。
二是聯(lián)合新聞報(bào)刊進(jìn)行全方位報(bào)道。與《樂(lè)清日?qǐng)?bào)》等新聞報(bào)社協(xié)商專賣宣傳事宜，達(dá)成共識(shí)，兩部門將在今年的專賣行動(dòng)中不定時(shí)的進(jìn)行通聯(lián)，及時(shí)跟蹤發(fā)布新聞報(bào)導(dǎo)。3月14日，做了整版的宣傳樂(lè)清煙草及煙草專賣相關(guān)內(nèi)容的事宜，受到廣大群眾的好評(píng)。
三是聯(lián)合電視臺(tái)進(jìn)行公益性宣傳。為進(jìn)一步開辟專項(xiàng)行動(dòng)的宣傳輿論陣地，取得行業(yè)外各系統(tǒng)和社會(huì)公眾的廣泛支持。樂(lè)清市局還積極地與樂(lè)清電視臺(tái)就專題宣傳進(jìn)行了協(xié)商，達(dá)成意向，固定期限在重要時(shí)段插播專賣相關(guān)行動(dòng)。借樂(lè)清電視臺(tái)的有力平臺(tái)，播出樂(lè)清專賣所開展的活動(dòng)，通過(guò)持續(xù)性的宣傳，努力營(yíng)造全民積極參與的社會(huì)氛圍，樹立樂(lè)清煙草專賣良好的社會(huì)形象。
四是利用平時(shí)工作之便，采用發(fā)放傳單的手段對(duì)工作進(jìn)行宣傳。今年上半年，各個(gè)專賣所利用日常檢查市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，共發(fā)動(dòng)專題宣傳四次，包括對(duì)取締無(wú)證戶的宣傳、對(duì)新許可證管理辦法的宣傳、對(duì)卷煙掉掉調(diào)包工作的宣傳、對(duì)“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)的宣傳，群眾反響強(qiáng)烈，取得了很好的效果。
二、存在的問(wèn)題
20xx年樂(lè)清市局在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在同志們的共同努力下很好地完成了預(yù)期的工作目標(biāo)，然而，工作中仍然存在很多問(wèn)題：
一、“無(wú)假冒卷煙商店”的評(píng)選活動(dòng)沒(méi)有達(dá)到年初的既定目標(biāo)。溫州市局要求到今年年底，全市無(wú)假冒卷煙商店覆蓋率要達(dá)到20％以上，爭(zhēng)取達(dá)到30％，我局雖然下了強(qiáng)制指標(biāo)，但是由于歷史和部門之間的協(xié)調(diào)問(wèn)題，沒(méi)有完成預(yù)定的目標(biāo)。樂(lè)清轄區(qū)共有卷煙經(jīng)營(yíng)戶7000戶，評(píng)為“無(wú)假冒卷煙商店”的零售店516戶，離考核的目標(biāo)1400戶，還差63.14%，
二、內(nèi)管工作總體較好，細(xì)節(jié)問(wèn)題有待加強(qiáng)。內(nèi)管工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，不可能通過(guò)一次檢查，就畢其功于一役，一蹴而就解決所有問(wèn)題。如：代訂購(gòu)問(wèn)題難以有效遏制、送貨底單仍有蓋手印現(xiàn)象。這些都需要我們從細(xì)節(jié)入手，充分暴露問(wèn)題，深刻領(lǐng)會(huì)姜局長(zhǎng)提出的市場(chǎng)上違規(guī)經(jīng)營(yíng)真煙的問(wèn)題要立足于從加強(qiáng)內(nèi)管來(lái)解決的講話精神。
三、隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等手段，現(xiàn)有的專賣人員素質(zhì)已經(jīng)有所提高，但是仍然存在個(gè)別隊(duì)員工作主動(dòng)性不強(qiáng)、凝聚力不好的問(wèn)題，需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。
煙草專賣年終工作總結(jié)3
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，增強(qiáng)自律意識(shí)
各辦事處認(rèn)真把協(xié)會(huì)工作落實(shí)到實(shí)處，從思想上提高會(huì)員守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，樹立正確的經(jīng)營(yíng)理念，引導(dǎo)會(huì)員自覺(jué)遵守?zé)煵輰Ｙu法律、法規(guī)和協(xié)會(huì)《章程》，自覺(jué)服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為，保護(hù)廣大卷煙零售戶的合法經(jīng)濟(jì)利益，規(guī)范卷煙市場(chǎng)，維護(hù)國(guó)家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對(duì)會(huì)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)章程、公約及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。一是通過(guò)每月各片區(qū)組織小組會(huì)議以及協(xié)會(huì)工會(huì)活動(dòng)組織會(huì)員不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)章程，全面認(rèn)識(shí)協(xié)會(huì)的宗旨、性質(zhì)、方針。學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)及各小組自律公約，不斷增強(qiáng)自我約束、自我管理的經(jīng)營(yíng)行為。二是每逢重**制宣傳日（“3.15、6.29、12.4”），各辦事處都要組織協(xié)會(huì)辦事人員、大小組長(zhǎng)、會(huì)員代表等參加法制宣傳、消費(fèi)者維權(quán)、假煙焚燒現(xiàn)場(chǎng)教育等活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大零售戶守法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。
各辦事處認(rèn)真把協(xié)會(huì)工作落到實(shí)處，通過(guò)召開理事會(huì)、大、小組會(huì)，對(duì)協(xié)會(huì)的發(fā)展、會(huì)員的吸收進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定了具體的吸收計(jì)劃和措施，有針對(duì)性地開展協(xié)會(huì)會(huì)員發(fā)展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員。xxx辦事處在繼續(xù)發(fā)展會(huì)員的同時(shí)，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協(xié)會(huì)的宗旨、性質(zhì)、方針，進(jìn)一步讓其知道煙草零售協(xié)會(huì)是個(gè)什么樣的社會(huì)團(tuán)體。同時(shí)要求各大、小組長(zhǎng)在每月走訪會(huì)員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統(tǒng)上線后更是通過(guò)協(xié)會(huì)小組會(huì)議的形式積極宣傳，會(huì)上向客戶發(fā)放v3的宣傳資料，資料內(nèi)容包括向客戶介紹和提醒新系統(tǒng)的功能、群呼模式的變化、訂貨時(shí)間的調(diào)整、卷煙品牌的標(biāo)準(zhǔn)名稱等，達(dá)到了客戶的一致好評(píng)，提升了客戶滿意度。各會(huì)員積極提問(wèn)，咨詢了v3的相關(guān)內(nèi)容，一一達(dá)到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會(huì)員原來(lái)還比較模糊的地方達(dá)到了有效的化解。有的區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)客戶經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉(xiāng)串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入?yún)f(xié)會(huì)將會(huì)給他們帶來(lái)的益處，認(rèn)真解答經(jīng)營(yíng)戶提出的問(wèn)題，打消了經(jīng)營(yíng)戶的疑慮，使零售協(xié)會(huì)的理念深入人心。xxx辦事處把協(xié)會(huì)的發(fā)展做為協(xié)會(huì)的一項(xiàng)重要工作來(lái)開展，辦事處通過(guò)開展理事會(huì)、小組會(huì)，對(duì)協(xié)會(huì)的發(fā)展、會(huì)員的納入進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定納入措施和計(jì)劃方案，有針對(duì)性地開展協(xié)會(huì)會(huì)員發(fā)展工作。今年會(huì)員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴(yán)重倒退，市中區(qū)退會(huì)會(huì)員比例高達(dá)60％以上，xx市、xx等市、縣也出現(xiàn)大量會(huì)員退會(huì)的情況，應(yīng)引起各有關(guān)辦事處的高度重視。
二、明碼標(biāo)價(jià)，切實(shí)維護(hù)廣大經(jīng)營(yíng)戶的合法利益
20xx年，各辦事處加大了明碼標(biāo)價(jià)工作力度，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)管理，深入宣傳，使經(jīng)營(yíng)戶了解明碼標(biāo)價(jià)對(duì)穩(wěn)定價(jià)格和維護(hù)其合法利益的重要性，從而自覺(jué)維護(hù)卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定，創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、和諧有序的零售終端。市協(xié)會(huì)于年初對(duì)部份區(qū)、縣的明碼標(biāo)價(jià)情況進(jìn)行了明查暗訪，同時(shí)對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行了及時(shí)通報(bào)。通過(guò)宣傳、檢查、告誡、協(xié)會(huì)自律等形式引導(dǎo)會(huì)員規(guī)范經(jīng)營(yíng)，抵制低價(jià)傾銷，保障了經(jīng)營(yíng)戶的合法利益，其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)，徹底扭轉(zhuǎn)了過(guò)去賣煙不賺錢的尷尬局面。明碼標(biāo)價(jià)工作的有效開展，對(duì)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意、經(jīng)營(yíng)戶滿意，維護(hù)國(guó)家利益等方面都起到了積極的`作用。xx、xx辦事處多次聯(lián)合縣物價(jià)局、工商局對(duì)明碼標(biāo)價(jià)工作進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)和檢查，強(qiáng)化明碼標(biāo)價(jià)工作；xx辦事處各小組還專門成立了價(jià)格督查小組，不定時(shí)對(duì)各小組會(huì)員自律的情況進(jìn)行交叉檢查；xx辦事處主任、理事、大組長(zhǎng)等協(xié)會(huì)干部定期不定期深入市場(chǎng)檢查指導(dǎo)，各小組會(huì)員之間相互監(jiān)督，經(jīng)營(yíng)戶的盈利水平不斷提升，卷煙零售市場(chǎng)日趨規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)更加鞏固。
三、協(xié)會(huì)活動(dòng)豐富多彩
協(xié)會(huì)活動(dòng)豐富多彩，和諧協(xié)會(huì)逐步形成 xx市煙草零售協(xié)會(huì)成立以后，迅速成為xx市各協(xié)會(huì)中最活躍的一支力量，它始終堅(jiān)持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發(fā)展”的方針，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的組織協(xié)調(diào)作用，努力把協(xié)會(huì)建成溫馨和諧的“會(huì)員之家”。
定期召開會(huì)議，信息得以及時(shí)傳遞 各辦事處根據(jù)《零售協(xié)會(huì)工作制度》按時(shí)召開例會(huì)，大、小組會(huì)議、骨干培訓(xùn)會(huì)等，組織會(huì)員學(xué)習(xí)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度、通報(bào)行業(yè)情況、專賣部門查處的案件情況、對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行處理，商討經(jīng)營(yíng)事宜；聽取會(huì)員對(duì)品牌培育、貨源供應(yīng)、價(jià)格管理、市場(chǎng)監(jiān)督、明碼標(biāo)價(jià)、服務(wù)質(zhì)量、電子結(jié)算、宣傳促銷等方面的意見(jiàn)和建議，協(xié)調(diào)解決工作過(guò)程中的具體問(wèn)題。xx榮丁小組長(zhǎng)胡榮、xxxx片區(qū)小組長(zhǎng)xx每次會(huì)議都要自己記錄會(huì)議重點(diǎn)，寫出自己的心得體會(huì)，把小組的事當(dāng)成自己的事來(lái)做；xx辦事處堅(jiān)持每季度召開一次大組會(huì)議，協(xié)會(huì)小組每?jī)稍抡匍_一次的例會(huì)制度。今年xx辦事處共召開大組會(huì)議4次，向各大組長(zhǎng)、小組長(zhǎng)傳達(dá)了省局、市局的各項(xiàng)文件精神，認(rèn)真聽取各組長(zhǎng)工作開展情況和會(huì)員的意見(jiàn)建議。22個(gè)協(xié)會(huì)小組也定期召開小組例會(huì)，及時(shí)組織會(huì)員學(xué)習(xí)《煙草專賣法》、《自律公約》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規(guī)和新營(yíng)銷系統(tǒng)的運(yùn)行模式及貨源分配辦法；制定和修訂《自律公約》；加強(qiáng)對(duì)客戶安全防范的宣傳，提高客戶自我防范意識(shí)；通報(bào)會(huì)員違法、違規(guī)行為和近期工作開展情況等。通過(guò)召開協(xié)會(huì)小組會(huì)議的形式，及時(shí)傳遞協(xié)會(huì)信息，會(huì)員們暢所欲言，共謀發(fā)展，增進(jìn)了會(huì)員之間的交流和感情，為協(xié)會(huì)的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)相互溝通，改善了供需關(guān)系，加深了友誼，化解了諸多矛盾。
煙草專賣年終工作總結(jié)4
歲尾年末，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已漸漸離我們遠(yuǎn)去。在即將過(guò)去的一年里，我城市專賣管理所在譙城區(qū)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市煙草專賣工作會(huì)議精神，牢固樹立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，堅(jiān)持“狠抓基礎(chǔ)，穩(wěn)中求進(jìn)”的行業(yè)指導(dǎo)思想和“一要規(guī)范，二要改革，三要?jiǎng)?chuàng)新”的工作重點(diǎn)，努力樹立科學(xué)的發(fā)展觀，規(guī)范執(zhí)法行為世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,互聯(lián)網(wǎng)秘書第一品牌、提高執(zhí)法水平，全面提高專賣人員的素質(zhì)。通過(guò)全體隊(duì)員的共同努力，我所上下隊(duì)伍穩(wěn)定，人心向上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了城市管理所安全工作無(wú)事故，查處案件無(wú)復(fù)議，執(zhí)法管理無(wú)訴訟的良好工作局面。
20xx年我管理所共查處各類卷煙違法經(jīng)營(yíng)案件537起，其中一般案件53起，簡(jiǎn)易案件484起；查扣各種違規(guī)卷煙7536.6條，其中真品卷煙2547條，假冒卷煙4989.6條；罰沒(méi)款13531.1余元。移交案件6起，被公安機(jī)關(guān)拘留5人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，維護(hù)了譙城卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定。回顧總結(jié),我們主要做了以下幾方面工作。
一、是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)行為。
1、專賣市場(chǎng)管理多年來(lái)，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢(shì)的發(fā)展要求我們?cè)诠ぷ髦屑纫w現(xiàn)法律的威嚴(yán)，更要體現(xiàn)我們是零售戶合法利益的維護(hù)者。在工作中，我們創(chuàng)新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導(dǎo)入手，清品種查庫(kù)存，提建議。從交談中發(fā)現(xiàn)線索，從服務(wù)中挖掘線索。一方面宣傳政策法規(guī)，引導(dǎo)零售戶關(guān)注制假、售假等違法行為，同時(shí)向零售戶發(fā)放各種宣傳單、發(fā)放舉報(bào)卡、公布舉報(bào)電話，認(rèn)真處理群眾的舉報(bào)投訴電話，鼓勵(lì)零售戶和社會(huì)各界參與并支持配合煙草打私、打假行動(dòng)，共同規(guī)范卷煙市場(chǎng)，維護(hù)零售戶的合法利益和消費(fèi)者的合法利益不受侵害，更有群眾親切的稱我們?yōu)椤盁煵?10”。我們今年內(nèi)查獲的5起售假窩點(diǎn)，就是在平常工作中與零售戶交談發(fā)現(xiàn)的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調(diào)人員，組成專班與西關(guān)交警中隊(duì)協(xié)作在二環(huán)路路口處設(shè)立檢查點(diǎn)，堵截違法卷煙的流入。清理轄區(qū)內(nèi)桑拿、酒樓、賓館等高檔娛樂(lè)場(chǎng)所，嚴(yán)格控制高端市場(chǎng)，維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)戶的合法利益，提高市場(chǎng)占有率。
2、打防并舉，保持高壓態(tài)勢(shì)。20xx年我管理所按照區(qū)局統(tǒng)一部署，積極開展了“夏日打假”、“端午節(jié)打私打假專項(xiàng)行動(dòng)”、“金盾行動(dòng)”等多項(xiàng)專項(xiàng)治理行動(dòng)。共計(jì)出動(dòng)檢查車輛90余臺(tái)次，檢查執(zhí)法人員500余人次，查處各類違法案件68起，查扣各類卷煙873.6條，轄區(qū)市場(chǎng)的凈化率得到不斷提高。
二、堅(jiān)持以人為本，不斷提高內(nèi)部管理水平
1、實(shí)行末位淘汰和輪崗制度。為了激發(fā)隊(duì)員的工作熱情，增強(qiáng)隊(duì)員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，區(qū)局制定了一系列的員工考核細(xì)則，實(shí)行末位淘汰和輪崗制度，使隊(duì)員對(duì)崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，工作比貢獻(xiàn)有了更深的體會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)明顯增強(qiáng)。我管理所根據(jù)實(shí)際又制定了“城市所規(guī)章實(shí)施細(xì)則”，并經(jīng)全所隊(duì)員大會(huì)通過(guò)、逐人簽名。激發(fā)全體隊(duì)員的工作積極性。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高專賣執(zhí)法水平。我所把切實(shí)提高專賣人員的素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強(qiáng)我所專賣管理的首要任務(wù)來(lái)抓。借助“亳煙培訓(xùn)年”的東風(fēng)，組織全體隊(duì)員深入學(xué)習(xí)了煙草專賣法律法規(guī)、安徽商業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)用、《行政許可法》、《譙城區(qū)煙草專賣局員工學(xué)習(xí)手冊(cè)》、《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》等，并將其與我所實(shí)際結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真分析當(dāng)前在專賣執(zhí)法中存在的問(wèn)題和不足，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念和工作作風(fēng)。自20xx年元月簡(jiǎn)易案件交由基層隊(duì)所辦理以來(lái)，我管理所共辦理簡(jiǎn)易案件484起。嚴(yán)格做到嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范辦案，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
3、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高隊(duì)員素質(zhì)。20xx是教育培訓(xùn)年，我管理所抓住這個(gè)契機(jī)，積極組織并制定出詳細(xì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃。努力培養(yǎng)隊(duì)員牢固樹立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，認(rèn)真深入地開展“珍惜形勢(shì)，愛(ài)我煙草”的思想大討論活動(dòng)。開展了一系列文化娛樂(lè)活動(dòng)，如真假煙鑒別知識(shí)競(jìng)賽、內(nèi)務(wù)比賽、籃球比賽、五禽戲等，既提高了隊(duì)員的業(yè)務(wù)水平，又增強(qiáng)了身體素質(zhì)。
4、．關(guān)愛(ài)生命，關(guān)注安全
安全責(zé)任重于泰山，我管理所始終堅(jiān)持以防為主，安全第一的工作方針。建全了內(nèi)部安全管理制度，完善了安全工作責(zé)任制。在工作中，注重加強(qiáng)安全教育，工作安排必列安全，督導(dǎo)工作必有安全，日常檢查必查安全，不斷提高員工的安全防范意識(shí)。
�、�.為確保所內(nèi)安全無(wú)事故發(fā)生，城市專賣管理所不斷加強(qiáng)所內(nèi)值班制度，開展了夜間巡查和所長(zhǎng)查崗制度，確保所內(nèi)設(shè)施、倉(cāng)儲(chǔ)防火防盜；
�、�.不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)市局、區(qū)局下發(fā)的關(guān)于安全工作的.文件精神；
③.不斷督促駕駛員及時(shí)檢查車輛性能，杜絕病車上路，出車前必須填寫派車單，注明出車事由、地點(diǎn)、歸隊(duì)時(shí)間，并經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)簽字同意方能出車。在駕駛車輛的時(shí)候要嚴(yán)格遵守市局“駕駛員五條禁令”。下班后車輛停放到指定位置.同時(shí)所有司機(jī)將車鑰匙統(tǒng)一上交值班隊(duì)長(zhǎng)保管。
三、存在的主要問(wèn)題和整改措施
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１．對(duì)學(xué)習(xí)抓得不夠緊，滿足于一般化。自己認(rèn)為平時(shí)學(xué)得可以，滿足于有一定的基礎(chǔ)，因而放松和忽視學(xué)習(xí)，致使學(xué)習(xí)被動(dòng)應(yīng)付，缺乏學(xué)習(xí)的自學(xué)性。特別是對(duì)“珍惜形勢(shì)，愛(ài)我煙草”的思想大討論活動(dòng)理解不深，聯(lián)系實(shí)際不夠；
2、對(duì)城市一些偏遠(yuǎn)街道和農(nóng)村偏遠(yuǎn)地方的稽查力度不夠，隨著執(zhí)法環(huán)境的不斷弱化，稽查力度和難度都在不同形式復(fù)雜化，需要進(jìn)一步的加大稽查力度，從而來(lái)更好的維護(hù)好轄區(qū)卷煙市場(chǎng)；
3、在簡(jiǎn)易案件的辦理方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。如案件的深挖、詢問(wèn)技巧等；
4、線人的培育有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)，對(duì)大暗戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)掌握的不夠全面，盯守人員的工作責(zé)任心和盯守力度要隨著環(huán)境的變化而不斷的變化世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,互聯(lián)網(wǎng)秘書第一品牌，創(chuàng)新性的開展盯守工作。
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1、繼續(xù)加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村線路的稽查力度防止與控制跨區(qū)域購(gòu)貨及假冒卷煙的流入的現(xiàn)象。在對(duì)本轄區(qū)的綜合治理上，進(jìn)一步完善堵源截流工作，加強(qiáng)市場(chǎng)稽查力度，采取明查、盯守等多樣性的稽查方略，嚴(yán)厲打擊各種煙草違法活動(dòng)。不斷提高本轄區(qū)的市場(chǎng)凈化率；
2、認(rèn)真做好對(duì)隊(duì)員的法律、法規(guī)以及相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作，全面提高我隊(duì)全體隊(duì)員的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)全體隊(duì)員的積極性與創(chuàng)造力；
3、進(jìn)一步加強(qiáng)簡(jiǎn)易案件的規(guī)范辦理，嚴(yán)格程序、注重細(xì)節(jié)，不斷學(xué)習(xí)，努力提高案件辦理水平；
4、繼續(xù)加強(qiáng)及完善安全管理工作，做到長(zhǎng)抓不懈，樹立全員安全重于一切的思想。
20xx年是城市管理所的進(jìn)取之年，雖然我們的工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。我們相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下城市所有決心更有信心把工作做得更好。欲窮千里目，更上一層樓，在即將到來(lái)的20xx年，我管理所將緊緊抓住亳州煙草發(fā)展的大好形勢(shì)進(jìn)一步開拓新思路，開創(chuàng)新局面，實(shí)現(xiàn)新突破，建一流隊(duì)伍、樹一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，以實(shí)際行動(dòng)和優(yōu)異的成績(jī)迎接新的一年。
煙草專賣年終工作總結(jié)5
在市委市政府及上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位的積極支持配合下，我科____年上半年專賣工作，取得了新進(jìn)展。上半年年，共查處各類卷煙違法經(jīng)營(yíng)案件35起，沒(méi)收非法生產(chǎn)卷煙1300余條，走私煙21.5條，罰沒(méi)款達(dá)33萬(wàn)余元。被公安機(jī)關(guān)留置審查1人，移交案件1起1人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，市場(chǎng)管理取得了新成效。回顧總結(jié),我們主要做上半年，我局在省、市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局(公司)相關(guān)職能部門的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市煙草專賣管理工作會(huì)議精神，圍繞“嚴(yán)監(jiān)管、促規(guī)范、重基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)”的總體要求，扎實(shí)推進(jìn)專賣內(nèi)管、市場(chǎng)監(jiān)管、卷煙打假、證件管理、基層建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)工作，專賣管理工作水平得到了一定提升。了以下幾方面工作。
一、強(qiáng)素質(zhì)、抓規(guī)范、內(nèi)部管理再邁新步
今年是《行政許可法》頒布實(shí)施之年。這部法的出臺(tái)，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對(duì)我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能，又要求整個(gè)團(tuán)隊(duì)有團(tuán)結(jié)一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實(shí)施的機(jī)遇，在專賣管理人員中間開展了強(qiáng)素質(zhì)、抓規(guī)范的內(nèi)部管理工作。
(一)、強(qiáng)化培訓(xùn)，實(shí)行末位淘汰制
法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是歷年來(lái)我們一直堅(jiān)持的工作之一，今年，為適應(yīng)《行政許可法》實(shí)施后提出的新要求，我局在中隊(duì)內(nèi)部掀起了學(xué)法學(xué)技能的新高潮。并加大考核力度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)在考核中綜合成績(jī)處于末位者，予以辭退。為此在5月進(jìn)行了為期3個(gè)多星期的各中隊(duì)自行組織培訓(xùn)，并在月末進(jìn)行了法律法規(guī)及真假煙識(shí)別考試。這次培訓(xùn)參訓(xùn)人員24人，培訓(xùn)形式為業(yè)余時(shí)間自由組合、自由學(xué)習(xí)，不集中培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)考核，辭退了2名綜合成績(jī)過(guò)低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì);同時(shí)，通過(guò)在培訓(xùn)時(shí)隊(duì)員之間的互幫互助活動(dòng)，提高了中隊(duì)內(nèi)部的凝聚力，形成了團(tuán)結(jié)一致的氛圍。
(二)、優(yōu)化組合，實(shí)行人員重組
煙草專賣管理所成立幾年來(lái)，各中隊(duì)的管理人員，除了自動(dòng)退出專賣管理隊(duì)伍的外，其余人員一直沒(méi)有變動(dòng)，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法，因而有的隊(duì)員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時(shí)間比較長(zhǎng)而關(guān)系比較好，從而出現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過(guò)后，我局借辭退人員的時(shí)機(jī)，對(duì)各中隊(duì)的人員按照以老帶新的原則進(jìn)行了重新組合，重新分配。
(三)、規(guī)范執(zhí)法，加強(qiáng)隊(duì)伍形象建設(shè)
文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機(jī)關(guān)追求的目標(biāo)之一�！缎姓S可法》出臺(tái)后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓(xùn)班。針對(duì)《行政許可法》提到的問(wèn)題，如許可證收費(fèi)、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進(jìn)行了研究，并對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了補(bǔ)正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費(fèi)，對(duì)不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經(jīng)過(guò)一系列的努力，現(xiàn)在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。
二、依法從嚴(yán)治煙，努力凈化卷煙市場(chǎng)
(一)、抓常效管理
卷煙市場(chǎng)的日常管理是一項(xiàng)面廣量大的基礎(chǔ)工作，是我們開展一切工作的基本�；A(chǔ)打牢了，其他工作才能事半功倍。針對(duì)今年專賣工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，我局及時(shí)調(diào)整思路，以變應(yīng)變，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。今年，根據(jù)上級(jí)局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因?yàn)樯婕伴g苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場(chǎng)的常效管理，對(duì)A、B、C、W類零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、質(zhì)量不減。
(二)、抓信息，查處大要案
挖掘信息、獲取情報(bào)，是我們辦案的源泉。針對(duì)違法大戶經(jīng)驗(yàn)豐富、行動(dòng)詭秘的特點(diǎn)，我們一是充分發(fā)掘來(lái)自線人的舉報(bào);其二是利用案中案進(jìn)行偵破;三是積極調(diào)動(dòng)和發(fā)揮110聯(lián)動(dòng)的作用;四是最大限度地兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。1-6月份通過(guò)舉報(bào)信息，共查處無(wú)證運(yùn)輸案件10起，罰沒(méi)款達(dá)29萬(wàn)余元。
(三)、抓重點(diǎn)，繼續(xù)打擊“外來(lái)違法戶”
整治、打擊外來(lái)戶一直是我局專賣工作的重點(diǎn)工作，經(jīng)過(guò)歷年來(lái)的打擊，外地違法戶的囂張氣焰已有所收斂。但由于利益的驅(qū)動(dòng)，這些外地違法戶并沒(méi)有停止違法行為，而是更加隱蔽，有的甚至是白天關(guān)門，晚上營(yíng)業(yè)。針對(duì)這些情況，我局加大了打擊查處力度，改變行動(dòng)方式(增加晚上集中檢查的次數(shù))，盡量把這些外地戶在我市的活動(dòng)減少到最少。上半年，與兄弟單位組織聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)3次，晚上集中檢查行動(dòng)10次，出動(dòng)人員130余人次，查處販假售假案件6起，沒(méi)收假冒煙500余條，收繳卷煙回收牌14塊，使一度與我們公開對(duì)著干的3戶外來(lái)戶關(guān)門撤離。
(四)、抓熱點(diǎn)，聯(lián)合查處“無(wú)證戶”
由于去年的“換卡”工作及今年的“換證”工作，我市出現(xiàn)了一批“無(wú)證戶”。由于他們不符合換證條件，沒(méi)有申換正新的煙草專賣零售許可證，煙草公司也不在對(duì)其供貨，因此這批零售戶對(duì)我們產(chǎn)生了不滿情緒，部分零售戶在沒(méi)有許可證的情況下并沒(méi)有停止銷售卷煙，相反卻有了與我們對(duì)著干的錯(cuò)誤想法。在這種情況下，“無(wú)證戶”擺賣“假、私、非、超”牌號(hào)卷煙的情況出現(xiàn)了。它的存在不僅嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的利益，而且影響著“網(wǎng)內(nèi)戶”的正常經(jīng)營(yíng)秩序。針對(duì)這種狀況，我們按照屬地負(fù)責(zé)的原則，分期分批、有側(cè)重做工作，并注重把握以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。一是繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作，增強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)觀念;二是多渠道開展思想工作，動(dòng)之以情、曉之以理，盡力化解矛盾;三是加大查處力度，聯(lián)合工商行政管理部門，堅(jiān)決查處“無(wú)證戶”違法經(jīng)營(yíng)行為。經(jīng)過(guò)治理，現(xiàn)在“無(wú)證戶”違法經(jīng)營(yíng)的情況有明顯好轉(zhuǎn)，大大地提高了“網(wǎng)內(nèi)”零售戶對(duì)我們的信任。
三、周密部署、精心實(shí)施，圓滿完成換證工作
換證工作是今年上半年我們專賣管理工作的`重中之重，我們一切從__實(shí)際出發(fā)，緊緊圍繞公平、公正、公開、明明白白換證這個(gè)主題，按照分片負(fù)責(zé)制的原則，依據(jù)切實(shí)可行的零售戶換證必備條件，堅(jiān)持四步走的策略(第一步，告知零售戶換證條件，并下發(fā)換證通知書;第二步，收回零售戶換證所需必要材料，由中隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行初審;第三步，由專賣科長(zhǎng)進(jìn)行復(fù)審，最終確定準(zhǔn)予換證的零售戶名單;第四步，打證、發(fā)證)，由于我局在換證過(guò)程中堅(jiān)持了公正、公平，并使零售戶充分了解換證的整個(gè)過(guò)程，接受零售戶的監(jiān)督，因此整個(gè)換證過(guò)程沒(méi)有引發(fā)太大的矛盾，我市卷煙市場(chǎng)繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
今年的專賣工作難度大，任務(wù)重，但由于領(lǐng)導(dǎo)重視，通過(guò)全體專賣工作人員的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。但我們也清楚的認(rèn)識(shí)到，我們還面臨著許多困難。一是“無(wú)證戶”的清理取締工作，二是對(duì)外地違法戶的打擊工作。由于受到法律權(quán)限的限制，對(duì)無(wú)證戶的清理取締以及對(duì)外地違法戶的打擊效果一直不是很明顯，這已經(jīng)成為我們工作中的難點(diǎn)。下半年，我們將加大與各兄弟單位的配合，加大打擊查處力度，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)，使我市卷煙市場(chǎng)的凈化程度更上一層樓。
煙草專賣年終工作總結(jié)6
為深入貫徹落實(shí)“依法行政、執(zhí)法為民”為主要內(nèi)容的文明執(zhí)法行為，并對(duì)工作開展情況進(jìn)行了歸納分析，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作和措施
�。ㄒ唬┙M織開展法制宣傳，加強(qiáng)對(duì)專賣執(zhí)法人員的法制教育
充分利用“六五”普法、“3.15”等時(shí)機(jī)組織開展了煙草專賣法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。我局以“六五”普法為契機(jī)組織全體員工學(xué)習(xí)《憲法》、《行政許可法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》等法律法規(guī)，普及煙草法律知識(shí)，為檢測(cè)學(xué)習(xí)的成果，還舉行了普法考試，通過(guò)這些措施，有力地提高了全員的法律素養(yǎng)�！�3.15”“12.4”活動(dòng)日期間，與工商、質(zhì)檢等職能部門一起向消費(fèi)者提供咨詢，宣傳煙草專賣法律法規(guī)知識(shí)，宣傳假冒偽劣卷煙的危害性，使其能學(xué)會(huì)正確辨別假冒煙草制品，維護(hù)自身利益。
�。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確，責(zé)任落實(shí)
為了確保我縣20xx年度專賣執(zhí)法工作的順利開展，經(jīng)縣局研究，調(diào)整充實(shí)了專賣執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組和行政復(fù)議委員會(huì)組成人員，由縣局分管專賣管理工作的局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，專賣監(jiān)督管理部部長(zhǎng)、紀(jì)檢部部長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，專賣、紀(jì)檢部門的工作人員為成員。按照《xx縣煙草專賣局煙草專賣執(zhí)法評(píng)議考核制度》要求的考核評(píng)議的具體范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和組織實(shí)施程序，負(fù)責(zé)每年的執(zhí)法質(zhì)量考核評(píng)議工作。形成了組長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，業(yè)務(wù)部門具體抓的工作格局，確保了煙草專賣執(zhí)法評(píng)議考核工作落到實(shí)處。
�。ㄈ┙⒑屯晟聘黜�(xiàng)執(zhí)法責(zé)任制度
有依法治理完善的制度是工作平穩(wěn)運(yùn)行的保障，我局為提高管理水平，實(shí)現(xiàn)依法治局，在20xx年市局和各縣（區(qū)）局先后制定和建立了《煙草專賣執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案》、《煙草專賣執(zhí)法評(píng)議考核制度》、《煙草專賣執(zhí)法責(zé)任追究制》、《執(zhí)法監(jiān)督制約制度》、《案件移送制度》、《煙草專賣案審制度》各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，20xx年，進(jìn)一步補(bǔ)充和完善了《執(zhí)法檢查制度》、《專賣車輛管理制度》、《業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核制度》等，隨著制度的規(guī)范，全市系統(tǒng)依法治理工作有較大的進(jìn)展。
（四）強(qiáng)化培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
為了提高我市專賣稽查人員的監(jiān)督管理和執(zhí)法工作水平，我們以全省全面推行技能鑒定為契機(jī)，注重強(qiáng)化對(duì)專賣稽查人員的基礎(chǔ)知識(shí)、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到再提高的'目的。專賣執(zhí)法人員持證上崗率為100%。20xx年派出了人參加全省專賣技能鑒定培訓(xùn)考試，人通過(guò)技能鑒定，合格率達(dá)到。
（五）對(duì)煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)議和案卷的評(píng)查，提高行政執(zhí)法質(zhì)量
為了規(guī)范行政執(zhí)法行為，維護(hù)行政相對(duì)人的合法權(quán)益，我局分別在對(duì)全市系統(tǒng)專賣管理工作情況、煙草專賣執(zhí)法情況、行政處罰案卷進(jìn)行檢查，所轄的檢查結(jié)果看，案卷基本符合要求，對(duì)行政相對(duì)人的違法事實(shí)的認(rèn)定、處罰依據(jù)的選擇基本準(zhǔn)確，通過(guò)檢查評(píng)議，督促了專賣人員學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提高其執(zhí)法水平。
�。┨岣叽驌羯鏌熯`法犯罪力度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益
一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持內(nèi)管外打、守土有責(zé)的方針，認(rèn)真抓好“打源頭、端窩點(diǎn)、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯、清市場(chǎng)、守邊境”為主要內(nèi)容的打假打私工作。我縣共出動(dòng)打假人次，查處各類違法涉煙案件起，查獲非煙件，假冒卷煙件、假冒商標(biāo)標(biāo)識(shí)萬(wàn)張、煙葉煙絲噸，移送公安機(jī)關(guān)案件起，刑事拘留人、逮捕人，法院判決人。凈化了本地卷煙市場(chǎng)，
實(shí)現(xiàn)了“鞏固成果，嚴(yán)防反彈”的工作目標(biāo)，有力地打擊了制售假煙違法犯罪活動(dòng)，遏制了制售假煙活動(dòng)的蔓延。
�。ㄆ撸﹪�(yán)格執(zhí)行案審分離，認(rèn)真做好案件審核工作
為規(guī)范辦案程序，確保辦案質(zhì)量，案件審核工作要嚴(yán)格按照《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》《案件審核程序》和《案件移交制度》規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)格移交手續(xù)，監(jiān)督和督促稽查部門對(duì)行政處罰案件和行政許可申請(qǐng)的辦理。在案件審核中，堅(jiān)持把好事實(shí)關(guān)、證據(jù)關(guān)、定性關(guān)、適用關(guān)、程序關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真謹(jǐn)慎的審核每一起案件，并提出相應(yīng)的核審意見(jiàn)，對(duì)審核不規(guī)范的辦案文書及時(shí)進(jìn)行糾正，使執(zhí)法人員的辦案水平進(jìn)一步的提高，同時(shí)要規(guī)范案件審理的工作流程。通過(guò)對(duì)案件的審核，提出案件審核法規(guī)意見(jiàn)，做到案件件件有核審，核審率為100%。案件做到事實(shí)清楚，運(yùn)用法律法規(guī)適當(dāng)，程序合法，法律文書使用規(guī)范，無(wú)一起行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生。
二、工作計(jì)劃
一是進(jìn)一步強(qiáng)化依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)。嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》、《中華人民共和國(guó)煙草專賣法實(shí)施條例》、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》和國(guó)家煙草專賣局《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》、《關(guān)于規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為的紀(jì)律規(guī)定》要求，結(jié)合本縣實(shí)際，嚴(yán)格依法行政，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作方式，進(jìn)一步理順行政執(zhí)法體制，加大行政執(zhí)法力度，加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法證件的管理，推行持證上崗、亮證執(zhí)法制度，繼續(xù)整頓和規(guī)范行政執(zhí)法行為；
二是維護(hù)專賣執(zhí)法的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)執(zhí)法部門的相關(guān)文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)部門間的協(xié)作配合，嚴(yán)格按計(jì)劃組織行政執(zhí)法自檢自查，提高行政執(zhí)法檢查工作的計(jì)劃性、規(guī)范性和實(shí)效性，使專賣執(zhí)法達(dá)到預(yù)期目的；
三是認(rèn)真分析、研究在專賣執(zhí)法過(guò)程中和行政執(zhí)法檢查中存在的問(wèn)題及其原因和解決問(wèn)題的辦法；
四是加大對(duì)行政執(zhí)法人員的再培訓(xùn)力度，通過(guò)自學(xué)與集中學(xué)習(xí)等方式，全面提高執(zhí)法人員整體素質(zhì)和執(zhí)法水平；
五是繼續(xù)完善我局的各項(xiàng)制度，并對(duì)已建制度的落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)估；
六是開展案卷檢查評(píng)查，切實(shí)提高案卷質(zhì)量；
七是加大對(duì)煙草行政執(zhí)法質(zhì)量評(píng)議評(píng)查力度。
20xx年xx月xx日
煙草專賣年終工作總結(jié)7
20xx年，煙草局信息公開工作方面取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照上級(jí)的要求和公眾的期望，還存在一些不足的問(wèn)題，主要是主動(dòng)公開的內(nèi)容還需進(jìn)一步規(guī)范，信息公開的'載體和形式還需要進(jìn)一步豐富。在以后工作中，我局將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和省、市、區(qū)政府信息公開工作要求，進(jìn)一步健全信息公開機(jī)制，深化主動(dòng)公開內(nèi)容，創(chuàng)新信息公開渠道，優(yōu)化信息公開服務(wù)，強(qiáng)化信息公開指導(dǎo)，不斷推進(jìn)政府信息公開工作，切實(shí)提升政府信息公開的效果和水平。
邵陽(yáng)市政務(wù)公開辦公室：
在邵陽(yáng)市政府和省局(公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，邵陽(yáng)市煙草專賣局圍繞中心、服務(wù)大局，扎實(shí)有序推進(jìn)企業(yè)政務(wù)公開民主管理工作，為構(gòu)建和諧煙草、責(zé)任煙草、誠(chéng)信煙草，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，做出了積極的努力，取得了可喜的成績(jī)。為深入推進(jìn)政務(wù)信息公開工作，現(xiàn)向社會(huì)公布邵陽(yáng)市煙草專賣局20xx年政務(wù)信息公開年度報(bào)告。本報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》和《邵陽(yáng)市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)管理辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市直單位政務(wù)公開工作的通知》精神編制。全文包括概述，政府信息公開20xx年工作要點(diǎn)落實(shí)情況，主動(dòng)公開政府信息的情況，依申請(qǐng)公開政府信息和不予公開政府信息情況，政府信息公開收費(fèi)及減免情況，政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟和投訴的情況，存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施，其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等七個(gè)方面。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
煙草專賣年終工作總結(jié)8
xxxx年，我們x煙草在行業(yè)上級(jí)和地方政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)任務(wù)，以工作上水平、質(zhì)量上臺(tái)階為目標(biāo)，育品牌、穩(wěn)市場(chǎng)、嚴(yán)規(guī)范、抓基礎(chǔ)、強(qiáng)作風(fēng)、提素質(zhì)、抓落實(shí)，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。全年共計(jì)完成卷煙銷量xxxxx箱，同比增幅x.xx%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxxx萬(wàn)元，同比增幅xx%；實(shí)現(xiàn)稅金xxxx萬(wàn)元，同比增幅xx%。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、加強(qiáng)品牌培育，營(yíng)銷管理不斷提高。
我們緊緊圍繞xxxxxx知名品牌發(fā)展目標(biāo)，不斷提升品牌培育能力，不斷加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)力度，全年實(shí)現(xiàn)單箱值收入xxxxx元，同比增幅x.xx%；不斷加大一二類煙培育力度，全年銷售一二類煙xxxx.xx箱，同比增幅xx.xx%；嚴(yán)格落實(shí)貨源分配，按照市公司貨源分配表，對(duì)貨源逐品牌、逐區(qū)域進(jìn)行科學(xué)分配，確保貨源分配的公平、公正和公開；高度重視電子結(jié)算工作，積極向零售客戶宣傳電子結(jié)算的優(yōu)點(diǎn)，切實(shí)做好與銀行的協(xié)調(diào)工作，電子結(jié)算成功率達(dá)xx%以上；大力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作，以主動(dòng)上門宣傳、現(xiàn)場(chǎng)演示等方法，進(jìn)行手把手的網(wǎng)上訂貨培訓(xùn)，全年網(wǎng)上訂貨率達(dá)到xx%以上；不斷加強(qiáng)終端建設(shè)，以五統(tǒng)一建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，全力打造整體劃一、規(guī)范有序、整潔靚麗、功能齊全的卷煙網(wǎng)絡(luò)體系。
二、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，市場(chǎng)秩序更加規(guī)范
深入開展打假打私工作，先后開展了春節(jié)市場(chǎng)大檢查、威龍行動(dòng)和中秋國(guó)慶市場(chǎng)大治理等專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步凈化了全縣卷煙市場(chǎng)，全年共計(jì)查處各類違法案件xxx起，其中其中千元案件xx起、萬(wàn)元以上案件x起，打掉售假窩點(diǎn)x個(gè)，查處各類違法卷煙xxxx條，案件總標(biāo)值xx萬(wàn)余元；有效開展市場(chǎng)監(jiān)管，積極推進(jìn)市場(chǎng)檢查APCD工作法，根據(jù)分析、計(jì)劃、檢查、處理等四個(gè)步驟，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管的`目的性和針對(duì)性；加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳，充分利用日常監(jiān)管和x.xx、x.xx等重要節(jié)日，積極向群眾宣傳煙草法律法規(guī)知識(shí)和xxxxx舉報(bào)電話等，先后出動(dòng)宣傳人員xxx余人次，出動(dòng)宣傳車輛xx余臺(tái)次，發(fā)放宣傳單xxxx余份，處理xxxxx市場(chǎng)舉報(bào)xx余次，在全縣營(yíng)造了依法治煙的濃厚氛圍。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，發(fā)展后勁更加充足
不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，全面落實(shí)預(yù)算管理，嚴(yán)格預(yù)算的編制和執(zhí)行，不斷提高資金安全性和使用效率，xx月份對(duì)全局的固定資產(chǎn)進(jìn)行了排查，不斷提高了全局資產(chǎn)的管理水平；切實(shí)加強(qiáng)節(jié)能減排工作，通過(guò)精簡(jiǎn)會(huì)議文件，壓縮日常開支，合理利用資源，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理等舉措，真正把節(jié)能減排工作落到實(shí)處，全年各類文件簡(jiǎn)報(bào)共計(jì)印發(fā)xxx余期，同比減少xx%；繼續(xù)加強(qiáng)安全管理工作，認(rèn)真落實(shí)帶班、值班制度，積極開展各項(xiàng)安全檢查，不斷加強(qiáng)車輛管理，嚴(yán)禁公車私用，執(zhí)行節(jié)假日封車制度，加大對(duì)駕駛員的安全教育力度，確保了全局公務(wù)用車的安全規(guī)范；高度重視信訪穩(wěn)定工作，依法依規(guī)、公平公正解決職工的合理訴求，加大對(duì)困難職工的幫扶力度，確保了全局的信訪穩(wěn)定。
煙草專賣年終工作總結(jié)9
20xx年以來(lái)，我局（分公司）在衡陽(yáng)市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局干部職工的共同努力下，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合，求真務(wù)實(shí)。按照國(guó)家局提出的“做精做強(qiáng)主業(yè)、保持平穩(wěn)發(fā)展”的方針，樹立科學(xué)發(fā)展觀，拓展“兩煙”市場(chǎng)，按照年初既定的目標(biāo)和部署，緊緊圍繞中心工作以規(guī)范促效益，不斷改革創(chuàng)新、夯實(shí)基礎(chǔ)，較好地完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益呈持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展態(tài)勢(shì)。總的說(shuō)來(lái)，我們抓了以下幾項(xiàng)工作。
一、努力提升營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平和運(yùn)行質(zhì)量
根據(jù)20xx年國(guó)家局、省局、市局網(wǎng)建工作要求，我局（分公司）圍繞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和卷煙銷售工作中心任務(wù)，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、嚴(yán)要求，全面推進(jìn)網(wǎng)建工作水平的再提升，把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，一切從客戶利益出發(fā)，一切為客戶利益著想，滿足不同目標(biāo)客戶，不同消費(fèi)層次的服務(wù)需求，與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系并保持密切聯(lián)系，用客戶滿意度的提高來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，做好宣傳服務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)銷售。
經(jīng)過(guò)幾年的努力，我局（分公司）的卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進(jìn)、全面提升進(jìn)展明顯，20xx年的主要目標(biāo)是圍繞國(guó)家局網(wǎng)建驗(yàn)收，秉持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求進(jìn)一步開展工作，朝著培育品牌、擴(kuò)網(wǎng)增量、穩(wěn)定價(jià)格提升管理水平和服務(wù)水平的方向發(fā)展。截至12月8日，我局（分公司）共完成轄區(qū)銷量32057.416大箱，占全年計(jì)劃的95.13%，其中省外煙7656.79大箱，占全年計(jì)劃的78.13%；低檔煙10781.62大箱，占全年計(jì)劃的114.70%，共實(shí)現(xiàn)銷售收入39802.19萬(wàn)元。
�。ㄒ唬┫麥缈瞻状�，擴(kuò)大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。為切實(shí)把握農(nóng)村市場(chǎng)和農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)，消滅空白村，擴(kuò)大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，充分挖掘農(nóng)村市場(chǎng)潛力。我們堅(jiān)持“城區(qū)追求合理布局，農(nóng)村講究適當(dāng)擴(kuò)網(wǎng)”的原則，將管理重點(diǎn)由建網(wǎng)向用網(wǎng)轉(zhuǎn)變，支部結(jié)構(gòu)由層級(jí)式向扁平化轉(zhuǎn)變，將工作重點(diǎn)由管理客戶逐漸向服務(wù)客戶轉(zhuǎn)換，客戶經(jīng)理在日常工作中著重于指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)，提高客戶經(jīng)營(yíng)盈利水平。
我局于2月23日至3月3日支部客戶經(jīng)理、市管員、送貨員實(shí)行“三員聯(lián)合、捆綁考核”對(duì)全市34個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、624個(gè)行政村進(jìn)行調(diào)查摸底。清查出387戶無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶，并對(duì)其中216戶符合辦證條件的卷煙零售戶進(jìn)行了入網(wǎng)管理。9月1日至9月20日，我局再次開展專項(xiàng)摸底辦證入網(wǎng)工作，經(jīng)過(guò)仔細(xì)地走訪和調(diào)查，消除了18個(gè)空白村，辦證入網(wǎng)18戶。
（二）構(gòu)建多層次信息暢通渠道，確保卷煙銷售動(dòng)態(tài)傳遞及時(shí)全面。9月以來(lái)，客服部開始每天采用內(nèi)部騰訊通、手機(jī)短信、電話通知和移動(dòng)飛信等相結(jié)合的方式，構(gòu)建多層次的卷煙信息暢通渠道，及時(shí)傳遞卷煙貨源信息、銷售政策和銷售動(dòng)態(tài)等。此舉在卷煙營(yíng)銷部門內(nèi)勤、客戶經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)之間形成一個(gè)暢通無(wú)阻的立體網(wǎng)絡(luò)，即使客戶經(jīng)理在鄉(xiāng)間走訪或是部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)出差在外，也能隨時(shí)了解銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)“遙控”市場(chǎng)。
�。ㄈ┞鋵�(shí)三大原則，嚴(yán)格考核客戶經(jīng)理。8月份，我局出臺(tái)《客戶經(jīng)理競(jìng)標(biāo)考核方案》，突出三大原則，對(duì)客戶經(jīng)理各項(xiàng)工作考核結(jié)果予以兌現(xiàn)。一是考核指標(biāo)以卷煙銷量為主，客戶服務(wù)為輔。根據(jù)上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和7月份線路競(jìng)標(biāo)時(shí)核定的轄區(qū)銷量目標(biāo)細(xì)化確定客戶經(jīng)理月度銷售任務(wù)，以此為主要目標(biāo)。二是多部門參與考核過(guò)程。由客服分部牽頭，專賣、配送、企管等部門參與客戶經(jīng)理市場(chǎng)基礎(chǔ)工作考核，確保公平公正。三是落實(shí)獎(jiǎng)懲堅(jiān)持“罰要罰得讓人心痛，獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得讓人眼紅”，以10元/件為單位進(jìn)行獎(jiǎng)懲，最高獎(jiǎng)金上不封頂。
�。ㄋ模┎扇〈胧s減被指定代送戶，確保直送到位。根據(jù)國(guó)家局、省局關(guān)于被指定代送戶不能超過(guò)農(nóng)村客戶總數(shù)8%的要求，我局采取“三步走”策略，縮減被指定代送戶。首先由客戶經(jīng)理和送貨員在日常走訪中和配送過(guò)程中對(duì)原被指定代送戶的交通狀況、路程遠(yuǎn)近等情況進(jìn)行摸底，確定改直送戶的名單。
其次，采取約時(shí)取貨、指定代收、定點(diǎn)取貨等方式代替被指定代送，確保直送到位。再次，在日常的市場(chǎng)走訪和送煙過(guò)程中對(duì)剩下的被指定代送戶進(jìn)行再次摸底，采取措施縮減，確保最終將被指定代送戶數(shù)量控制在8%以內(nèi)。目前，耒陽(yáng)全市被指定代送戶由原來(lái)的478戶縮減為276戶，被縮減幅度達(dá)到42.3%。
二、注重科技興煙，大力推進(jìn)一基四化，積極探索現(xiàn)代化煙草農(nóng)業(yè)之路。
今年，全市簽訂煙葉種植收購(gòu)合同4826份，約定種植面積36140畝，收購(gòu)煙葉9.8萬(wàn)擔(dān)，中上等煙比例為93.69%，收購(gòu)均價(jià)為7.33元/斤。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年，我局共在馬水、哲橋2個(gè)項(xiàng)目區(qū)的上丹田村、下丹田村和塔水村興建溝渠114條，長(zhǎng)度達(dá)32.25千米，總造價(jià)為607.61萬(wàn)元。其中國(guó)家局補(bǔ)貼215.1萬(wàn)元，衡陽(yáng)市局補(bǔ)貼331.75萬(wàn)元，煙農(nóng)投入勞動(dòng)力折資60.76萬(wàn)元。全年共興建烤房群8個(gè)，共計(jì)160座密集式烤房，另外，煙農(nóng)自籌自建413座。
（二）全面推進(jìn)育苗和病蟲害防治專業(yè)化。今年我局實(shí)行100%大棚漂浮育苗，共興建漂浮育苗大棚491座，培育出滿足4.2萬(wàn)畝煙田所需的煙苗，除免費(fèi)提供給合同內(nèi)種植煙葉的煙農(nóng)外，還向兄弟單位常寧市局提供了2800畝煙苗。在移栽過(guò)程中，我局在采取膜下移栽技術(shù)的同時(shí)，還實(shí)行煙稻輪作及休耕制度，加大了稻草還田力度，提高了土壤腐殖質(zhì)含量，改良了土壤結(jié)構(gòu)。我局結(jié)合前兩年煙葉病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治的經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局等單位，在煙區(qū)堅(jiān)持“預(yù)防為主、綜合防治”，實(shí)行100%的煙草主要病蟲害綜合防治，采取生物和化學(xué)相結(jié)合的手段針對(duì)各時(shí)期不同病蟲害發(fā)生情況及時(shí)有效進(jìn)行預(yù)防和治療，同時(shí)注意使用低毒、高效、低殘留的藥品，減少煙葉成品農(nóng)藥污染。
�。ㄈ┻M(jìn)一步完善煙葉種植規(guī)模化、機(jī)械化。在以往工作的基礎(chǔ)上，我局今年結(jié)合實(shí)際，優(yōu)化布局，狠抓集中連片的規(guī)�；N植，取得明顯成效。連片種植3000畝以上的'有1片，1000畝―3000畝的有16片、500畝―1000畝的有8片。今年我局購(gòu)買了20臺(tái)大型翻耕機(jī)，由各種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙農(nóng)成立機(jī)耕隊(duì)伍，實(shí)行專業(yè)化機(jī)械翻耕、起壟，并且將作業(yè)成本控制在40元/畝內(nèi)，大大加快了煙葉生產(chǎn)的專業(yè)化進(jìn)程，降低了煙農(nóng)生產(chǎn)成本和勞動(dòng)強(qiáng)度。
�。ㄋ模┩晟栖浻布O(shè)施，打造全封閉式收購(gòu)。今年我局在煙葉封閉式收購(gòu)方面做足文章，加大投入添置配備了電子監(jiān)控系統(tǒng)和電子顯示設(shè)備，以便相關(guān)人員能隨時(shí)監(jiān)測(cè)各條煙葉收購(gòu)線上的情況，煙農(nóng)也可以通過(guò)電子顯示設(shè)備觀看到自家的煙葉等級(jí)和數(shù)量。主檢室一律封閉，任何人不得擅自進(jìn)入。同時(shí)，在收購(gòu)期間，煙草局、技術(shù)監(jiān)督局、煙辦抽調(diào)人員成立煙葉定級(jí)仲裁小組，煙農(nóng)如對(duì)煙葉等級(jí)存在異議，可以找仲裁人員進(jìn)行問(wèn)詢和調(diào)解。
三、堅(jiān)持內(nèi)管外打，著力提高市場(chǎng)監(jiān)管能力，為“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)造規(guī)范、有序的環(huán)境。
今年，我局共查處各類違法案件108起，查獲非法流入卷煙148.206件、假冒卷煙642.49件，罰沒(méi)款12.5萬(wàn)元，移交案件1起，被司法機(jī)關(guān)刑拘2人。全年共換發(fā)煙草專賣零售許可證4086戶、注銷590戶、歇業(yè)336戶、停業(yè)67戶。對(duì)違規(guī)違紀(jì)的涉案人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，解除勞動(dòng)合同4人，待崗處理6人，經(jīng)濟(jì)處罰8人；被免（撤）職的站長(zhǎng)4人。極大的震懾了違法亂紀(jì)分子，嚴(yán)厲打擊了不正之風(fēng)，確保了煙葉收購(gòu)工作的順利完成。
�。ㄒ唬┍３执蚣俅蛩降母邏簯B(tài)勢(shì)，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管力度，提升“兩煙”市場(chǎng)凈化率。
一是嚴(yán)防死守、重點(diǎn)布控，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管。我市處于京珠高速和107國(guó)道旁，地理位置優(yōu)越、交通便利、商品流通速度快，也因此成為非法卷煙、煙葉、煙絲等流入的重要通道。
我局重點(diǎn)在非法煙的源頭和沿途交通要道設(shè)下眼線，并要求專賣人員全天24小時(shí)待命，一經(jīng)獲取違法違規(guī)線索，收到集合通知后第一時(shí)間聯(lián)合工商、公安等職能部門趕赴現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)行行動(dòng)查處案件。
二是開展多次整治“兩煙”市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng)。1月2日至2月2日，我局聯(lián)合公安局、工商局、技術(shù)監(jiān)督局和商貿(mào)局等組成一支60人的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，對(duì)全市開展了代號(hào)為“迎春節(jié)、清市場(chǎng)”的卷煙專項(xiàng)整治行動(dòng)，共查獲假冒卷煙501.5條，非法渠道流入煙1015.8條。6月20日至9月30日，根據(jù)省局統(tǒng)一部署，我局開展了為期100天的“利劍行動(dòng)”，共查獲各類違法案件56起，依法查扣卷煙491.748件、煙絲1噸，責(zé)令停頓9戶，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)18戶。
三是精心布點(diǎn)，廣泛發(fā)動(dòng)輿論力量，不斷拓寬信息來(lái)源。在地方電視臺(tái)和一些公共場(chǎng)所公布舉報(bào)電話；分化瓦解煙販隊(duì)伍，對(duì)一些認(rèn)錯(cuò)態(tài)度好的煙販予以政策允許范圍內(nèi)的適當(dāng)寬大處理，增添違法違規(guī)信息來(lái)源渠道；對(duì)周邊地區(qū)各家物流公司進(jìn)行暗訪調(diào)查，物色線人，為違法違規(guī)行為提供線索。
（二）加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，建章立制，確�！皟蔁煛币�(guī)范生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。
一是成立內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查小組，由專賣股股長(zhǎng)任組長(zhǎng)，1名副股長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)日常內(nèi)管事務(wù)，配備2名專職內(nèi)管人員。出臺(tái)內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員制度，確定每個(gè)部門內(nèi)勤為內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)定期向內(nèi)管部門匯報(bào)本部門內(nèi)管工作，并傳達(dá)內(nèi)管聯(lián)絡(luò)會(huì)議精神，隨時(shí)監(jiān)控“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。
二是支部?jī)?nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查。3月5日至3月10日，我局對(duì)XX年度的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和案件查處情況進(jìn)行了自查審核，逐筆和對(duì)，確保無(wú)誤；5月31日起又支部相關(guān)人員對(duì)今年1至5月的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了清查，以察看各類歸檔文字材料、輸入電腦的數(shù)據(jù)、進(jìn)入市場(chǎng)走訪零售戶或消費(fèi)者以及煙農(nóng)等形式了解情況，逐條逐項(xiàng)地清查核實(shí)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋、及時(shí)整改。
三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)貫徹落實(shí)行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實(shí)施意見(jiàn)。制定一系列內(nèi)管相關(guān)制度和崗位職責(zé)，確保在實(shí)際內(nèi)管工作中有規(guī)可依、有條不紊；印發(fā)《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》，支部全員學(xué)習(xí)內(nèi)管相關(guān)文件和《規(guī)范》，人手一冊(cè)；支部全員參與內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范考試，且成績(jī)必須達(dá)到90分以上，極大地強(qiáng)化了干部員工的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督意識(shí)。
四、落實(shí)以人為本，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理和制度建設(shè)，努力提高企業(yè)管理能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
�。ㄒ唬┮浴柏灅�(biāo)”為契機(jī)，規(guī)范崗位工作流程和職責(zé)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。今年我局承擔(dān)了衡陽(yáng)市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系的試點(diǎn)任務(wù)，因此始終將兩大體系建設(shè)貫穿于實(shí)際工作之中。多次召開體系建設(shè)專題會(huì)議；收集、整理、審核體系文件并整理歸檔；制作、運(yùn)行及修訂業(yè)務(wù)工作手冊(cè)；明確崗位流程和職責(zé)，填寫相關(guān)表格、記錄；真正做好“寫我所做、做我所寫、記我所做、改我不足”。 3月31日，衡陽(yáng)市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系試運(yùn)行總結(jié)大會(huì)在我局圓滿落幕，標(biāo)志著我局的企業(yè)管理已經(jīng)實(shí)現(xiàn)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。
�。ǘ﹦�(chuàng)新基層煙草站人員管理模式深化人事制度改革。針對(duì)個(gè)別基層煙草站人員配備不盡合理、管理盲目松散的現(xiàn)狀，我局痛下決心，對(duì)所有煙草站的站長(zhǎng)、技術(shù)員、信息員、保管員進(jìn)行重新調(diào)配。
一是由人事部門根據(jù)自主報(bào)名、民主推薦、黨組提名方式確定站長(zhǎng)候選人，經(jīng)過(guò)職工大會(huì)投票產(chǎn)生站長(zhǎng)和副站長(zhǎng)。
二是采取雙向選擇、優(yōu)化組合方式確定技術(shù)員、信息員和保管員。當(dāng)“三員”在崗位競(jìng)聘表上所填第一志愿與站長(zhǎng)意愿吻合時(shí)則為競(jìng)崗成功。如果第二志愿也不能與站長(zhǎng)意愿吻合，則全部待崗，局黨組對(duì)此環(huán)節(jié)一律不干涉。
三是將煙葉培植員分離給鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙辦統(tǒng)一聘請(qǐng)和管理，我局只負(fù)責(zé)派遣技術(shù)員指導(dǎo)其工作，并按照一定標(biāo)準(zhǔn)支付勞務(wù)費(fèi)。
�。ㄈ┎扇《囗�(xiàng)舉措加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)評(píng)審工作，緊把“節(jié)流關(guān)”，取得實(shí)效。
一是構(gòu)建經(jīng)濟(jì)評(píng)審制度。貫徹落實(shí)20xx年衡陽(yáng)市煙草系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，圍繞中心工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，構(gòu)建把關(guān)守卡的監(jiān)督制約機(jī)制。
二是成立經(jīng)濟(jì)評(píng)審小組。由紀(jì)檢監(jiān)察部門牽頭，財(cái)務(wù)室、辦公室、綜合室負(fù)責(zé)人廣泛參與，嚴(yán)格把關(guān)守卡，防止簽字把關(guān)時(shí)出現(xiàn)“情面軟筆”。
三是轉(zhuǎn)變工作思路，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督關(guān)口遷移。變以往的事后監(jiān)督為現(xiàn)在的事前、事中和事后全程監(jiān)督，積極參與工程基礎(chǔ)驗(yàn)槽、主體階段驗(yàn)收、主體竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，確保基建工程中每一分錢都花得其所。
（四）積極創(chuàng)建省級(jí)文明單位和省特級(jí)綜合檔案室，提升企業(yè)管理水平。經(jīng)過(guò)近一年的精心準(zhǔn)備，我局于11月中旬迎來(lái)省精神文明單位驗(yàn)收小組――省文明辦未成年人工作處處長(zhǎng)姚偉紅一行。驗(yàn)收小組對(duì)我局精神文明創(chuàng)建的整體氛圍濃厚、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)豐富、員工文明創(chuàng)建熱情高等表示充分肯定。
在檔案工作方面，從今年年初開始，我局綜合檔案省級(jí)達(dá)標(biāo)工作就按照《湖南省機(jī)關(guān)檔案工作規(guī)范化管理評(píng)估內(nèi)容及評(píng)分細(xì)則》上的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，開展了一系列的工作：騰出四間連在一起的辦公室作為檔案員工作室、榮譽(yù)室、檔案庫(kù)房等，并配備齊檔案硬件設(shè)備；綜合檔案室設(shè)置專職檔案員，其它各股室明確兼職檔案員，形成以綜合檔案室為軸心、各股室互動(dòng)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)體系；對(duì)歷年檔案進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范和整理，集中保存。目前我局室藏檔案已有文書、會(huì)計(jì)、基建、專賣、人事、聲像、實(shí)物、資料等八大類，基本做到了門類齊全、整理規(guī)范、結(jié)構(gòu)合理和管理科學(xué)。
在過(guò)去的一年，盡管我局取得了一些成績(jī)，但也存在著一些不足：
1、受冰災(zāi)影響，上半年卷煙銷售進(jìn)度落后較嚴(yán)重，致使下半年銷售壓力大；另外，對(duì)省外煙的培育力度有待加強(qiáng)。
2、煙葉收購(gòu)工作難度逐年加大，收購(gòu)進(jìn)度緩慢，收購(gòu)秩序有待進(jìn)一步改善，收購(gòu)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
3、面對(duì)不斷翻新的翻案手段和不斷增強(qiáng)的反偵察手段，專賣管理整體形式依然嚴(yán)峻。
我相信，在新的一年里，只要我們?nèi)w干部職工心往一處想，勁往一處使，克服重重困難，齊抓共管，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，盡快適應(yīng)改革新形勢(shì)的需要，我們一定能夠使我局“兩煙”營(yíng)銷工作更上一個(gè)臺(tái)階，圓滿完成市局及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配我局的各項(xiàng)工作任務(wù)及達(dá)標(biāo)項(xiàng)目。
煙草專賣年終工作總結(jié)10
我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)在市委、市政府以及市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宜春市煙草專賣局（公司）的指導(dǎo)下，認(rèn)真按照關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作部署和要求，扎實(shí)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，進(jìn)行了廣泛動(dòng)員，周密部署，精心組織實(shí)施，采取有力措施，深入推進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。通過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和效能意識(shí)，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量�，F(xiàn)將創(chuàng)業(yè)服務(wù)年全年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，確�；顒�(dòng)開展順利實(shí)施。為加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把該項(xiàng)活動(dòng)抓緊、抓好，局黨委認(rèn)真把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)始終列為今年重要工作來(lái)抓。根據(jù)今年創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作的形勢(shì)、特點(diǎn)、任務(wù)及要求，我局迅速成立創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局主要、分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)，下設(shè)辦公室，并抽調(diào)專人負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作，分別成立了綜合材料組，宣傳報(bào)道組和督導(dǎo)考核組，以強(qiáng)有力的組織保障深化創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的順利開展。
二、方案制定到位，確保精神實(shí)質(zhì)落到實(shí)處。召開局黨委班子成員創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)部署會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)指示精神，緊緊圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)為什么”和“創(chuàng)業(yè)服務(wù)做什么”，針對(duì)我局實(shí)際工作，分別制定了《樟樹市煙草專賣局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》和《樟樹市煙草專賣局開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)宣傳報(bào)道工作方案》，進(jìn)一步明確了指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)、方案措施、時(shí)間步驟、責(zé)任要求，要求各負(fù)其責(zé)、各司其職，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得優(yōu)異成績(jī)。活動(dòng)共分學(xué)習(xí)動(dòng)員、組織實(shí)施、總結(jié)考核三個(gè)階段，同時(shí)，注重創(chuàng)業(yè)活動(dòng)配套工作的狠抓落實(shí)，落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)管理協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制。
三、信息宣傳到位，確�；顒�(dòng)開展有聲有色。為進(jìn)一步搞好宣傳報(bào)道，形成濃厚的創(chuàng)業(yè)服務(wù)氛圍，我局利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、橫幅等形式，大力宣傳我局工作動(dòng)態(tài)。在局辦公樓顯眼處張貼了宣傳標(biāo)語(yǔ)和橫幅，開辟了創(chuàng)業(yè)服務(wù)專欄，通過(guò)信息宣傳，保證了宣傳工作不留死角，進(jìn)一步提高全局干部職工對(duì)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造了為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)的濃厚氛圍。
四、整改措施到位，確保問(wèn)題及時(shí)解決糾正。為使創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，我局通過(guò)向全市各單位發(fā)征求意見(jiàn)函50余份，收回40余份。同時(shí)積極開展活動(dòng)自查自糾活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)各科室、部門的督促檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了整改。針對(duì)第一階段出現(xiàn)的思想認(rèn)識(shí)不足，由活動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人積極引導(dǎo)，并進(jìn)行“一對(duì)一”式的宣傳教育，確保對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的認(rèn)識(shí)到位。在今后兩個(gè)階段的活動(dòng)開展過(guò)程中，我局將一如既往的認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)文件精神，重新審視、自查自糾，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，有步驟有措施的進(jìn)行自查整改，確保樟樹煙草創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得實(shí)效。
通過(guò)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我局廣大干部職工的責(zé)任感和緊迫感，努力形成風(fēng)氣正、思上進(jìn)、干事業(yè)、促發(fā)展的良好局面。一是學(xué)習(xí)意識(shí)明顯增強(qiáng)。廣大干部職工樹立學(xué)習(xí)的觀念，樹立學(xué)習(xí)增長(zhǎng)能力的`觀念，在學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，主動(dòng)走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)，解放了思想，看到了差距，更新了觀念，理清了思路，創(chuàng)新觀念有了轉(zhuǎn)變，工作能力有了提升。二是責(zé)任意識(shí)明顯加強(qiáng)。通過(guò)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年大討論活動(dòng)，大家一致認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有思想解放就沒(méi)有事業(yè)發(fā)展，超前謀劃，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)樟樹煙草的再度崛起。三是工作作風(fēng)明顯改善。通過(guò)活動(dòng)的開展，激發(fā)了干勁，特別是在6月份觀上鎮(zhèn)橫里水庫(kù)出現(xiàn)緊急災(zāi)情的時(shí)候中得到了很好的體現(xiàn)�？傊�，通過(guò)全體干部職工的共同努力，我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得了一定成效，在服務(wù)意識(shí)、機(jī)關(guān)作風(fēng)等方面有了明顯提高，但與上級(jí)要求相比，還存在很大差距。主要表現(xiàn)在個(gè)別同志學(xué)習(xí)抓得還不夠，創(chuàng)業(yè)服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，下基層調(diào)研不夠.下一步我局將針對(duì)這些情況，進(jìn)一步完善具體的整改措施，扎扎實(shí)實(shí)抓整改，確�；顒�(dòng)繼續(xù)向縱深方向發(fā)展。
煙草專賣年終工作總結(jié)11
XX是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，思想認(rèn)識(shí)上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報(bào)如下：
一、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺(jué)養(yǎng)成了“隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)””的'良好習(xí)慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)�，F(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：
1、今年1-12月份，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次，學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次，其中煙草專賣法律法規(guī)學(xué)習(xí)次，以會(huì)代訓(xùn)次，配送及營(yíng)銷人員培訓(xùn)次。本年度共進(jìn)行次書面考試，參考人次。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人，通過(guò)人，及格率%；市場(chǎng)管理員資格考試，初級(jí)參考人，通過(guò)人，中級(jí)參考人，通過(guò)人，通過(guò)率%。通過(guò)不斷變換培訓(xùn)方式、方法，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，在上級(jí)組織的多次考試中取得了較好的成績(jī)。
2、本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增，暫停戶，注銷戶。
3、本年度市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，通過(guò)實(shí)地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。
4、現(xiàn)有專賣人員人，系統(tǒng)在編人，社會(huì)招聘人。執(zhí)法證件總數(shù)個(gè)，其中專賣檢查證件個(gè)，行政執(zhí)法證件個(gè)，聽證資格證個(gè)，無(wú)證人員人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時(shí)有效。
5、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起，均通過(guò)實(shí)地調(diào)查，取得零售客戶及消費(fèi)者的諒解，建立健全舉報(bào)投訴制度，成立舉報(bào)投訴咨詢受理服務(wù)小組，公開舉報(bào)投訴電話,更好的發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。
6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級(jí)交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全部得到了零售戶的確認(rèn)，隨機(jī)電話回訪738名零售戶，隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對(duì)零售戶經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷售情況。
7、逐月完成月工作教育培訓(xùn)計(jì)劃，法規(guī)工作月報(bào)表、月法規(guī)工作定期報(bào)告、月內(nèi)部監(jiān)管報(bào)告等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；
8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
三，高調(diào)做事、低調(diào)做人
在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
煙草專賣年終工作總結(jié)12
為深入貫徹落實(shí)“依法行政、執(zhí)法為民”為主要內(nèi)容的文明執(zhí)法行為，并對(duì)工作開展情況進(jìn)行了歸納分析，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作和措施
�。ㄒ唬┙M織開展法制宣傳，加強(qiáng)對(duì)專賣執(zhí)法人員的法制教育充分利用“五五”普法、“3.15”等時(shí)機(jī)組織開展了煙草專賣法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。我局以“五五”普法為契機(jī)組織全體員工學(xué)習(xí)《憲法》、《行政許可法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》等法律法規(guī)，普及煙草法律知識(shí)，為檢測(cè)學(xué)習(xí)的成果，還舉行了普法考試，通過(guò)這些措施，有力地提高了全員的法律素養(yǎng)。3.15活動(dòng)日期間，與工商、質(zhì)檢等職能部門一起向消費(fèi)者提供咨詢，宣傳煙草專賣法律法規(guī)知識(shí)，宣傳假冒偽劣卷煙的危害性，使其能學(xué)會(huì)正確辨別假冒煙草制品，維護(hù)自身利益。
�。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確，責(zé)任落實(shí)
為了確保我縣20xx年度專賣執(zhí)法工作的順利開展，經(jīng)縣局研究，調(diào)整充實(shí)了專賣執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組和行政復(fù)議委員會(huì)組成人員，由縣局分管專賣管理工作的 局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，專賣監(jiān)督管理部部長(zhǎng)、紀(jì)檢部部長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，專賣、紀(jì)檢部門的工作人員為成員。按照《寧南縣煙草專賣局煙草專賣執(zhí)法評(píng)議考核制度》要求的考核評(píng)議的具體范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和組織實(shí)施程序，負(fù)責(zé)每年的執(zhí)法質(zhì)量考核評(píng)議工作。形成了組長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，業(yè)務(wù)部門具體抓的工作格局，確保了煙草專賣執(zhí)法評(píng)議考核工作落到實(shí)處。
（三）建立和完善各項(xiàng)執(zhí)法責(zé)任制度
有依法治理完善的制度是工作平穩(wěn)運(yùn)行的保障，我局為提高管理水平，實(shí)現(xiàn)依法治局，在20xx年市局和各縣（區(qū)）局先后制定和建立了《煙草專賣執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案》、《煙草專賣執(zhí)法評(píng)議考核制度》、《煙草專賣執(zhí)法責(zé)任追究制》、《執(zhí)法監(jiān)督制約制度》、《案件移送制度》、《煙草專賣案
審制度》各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，20xx年，進(jìn)一步補(bǔ)充和完善了《執(zhí)法檢查制度》、《專賣車輛管理制度》、《業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核制度》等，隨著制度的規(guī)范，全市系統(tǒng)依法治理工作有較大的進(jìn)展。
（四）強(qiáng)化培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
為了提高我市專賣稽查人員的監(jiān)督管理和執(zhí)法工作水平，我們以全省全面推行技能鑒定為契機(jī)，注重強(qiáng)化對(duì)專賣稽查人員的基礎(chǔ)知識(shí)、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到再提高的目的。專賣執(zhí)法人員持證上崗率為100%。20xx年派出了 人參加全省專賣技能鑒定培訓(xùn)考試，人通過(guò)技能鑒定，合格率達(dá)到 。
（五）對(duì)煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)議和案卷的評(píng)查，提高行政執(zhí)法質(zhì)量
為了規(guī)范行政執(zhí)法行為，維護(hù)行政相對(duì)人的合法權(quán)益，我局分別在 對(duì)全市系統(tǒng)專賣管理工作情況、煙草專賣執(zhí)法情況、行政處罰案卷進(jìn)行檢查，所轄的檢查結(jié)果看，案卷基本符合要求，對(duì)行政相對(duì)人的違法事實(shí)的認(rèn)定、處罰依據(jù)的選擇基本準(zhǔn)確，通過(guò)檢查評(píng)議，督促了專賣人員學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提高其執(zhí)法水平。
�。┨岣叽驌羯鏌熯`法犯罪力度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益
一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持內(nèi)管外打、守土有責(zé)的方針，認(rèn)真抓好“打源頭、端窩點(diǎn)、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯、清市場(chǎng)、守邊境”為主要內(nèi)容的打假打私工作。我縣共出動(dòng)打假人次 ，查處各類違法涉煙案件 起，查獲非煙 件，假冒卷煙 件、假冒商標(biāo)標(biāo)識(shí) 萬(wàn)張、煙葉煙絲 噸，移送公安機(jī)關(guān)案件 起，刑事拘留 人、逮捕 人，法院判決 人。凈化了本地卷煙市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了“鞏固成果，嚴(yán)防反彈”的工作目標(biāo)，有力地打擊了制售假煙違法犯罪活動(dòng)，遏制了制售假煙活動(dòng)的蔓延。
�。ㄆ撸﹪�(yán)格執(zhí)行案審分離，認(rèn)真做好案件審核工作 為規(guī)范辦案程序，確保辦案質(zhì)量，案件審核工作要嚴(yán)格按照《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》《案件審核程序》和
《案件移交制度》規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)格移交手續(xù)，監(jiān)督和督促稽查部門對(duì)行政處罰案件和行政許可申請(qǐng)的辦理。在案件審核中，堅(jiān)持把好事實(shí)關(guān)、證據(jù)關(guān)、定性關(guān)、適用關(guān)、程序關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真謹(jǐn)慎的審核每一起案件，并提出相應(yīng)的核審意見(jiàn)，對(duì)審核不規(guī)范的辦案文書及時(shí)進(jìn)行糾正，使執(zhí)法人員的辦案水平進(jìn)一步的提高，同時(shí)要規(guī)范案件審理的工作流程。通過(guò)對(duì)案件的`審核，提出案件審核法規(guī)意見(jiàn)，做到案件件件有核審，核審率為100%。案件做到事實(shí)清楚，運(yùn)用法律法規(guī)適當(dāng)，程序合法，法律文書使用規(guī)范，無(wú)一起行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生。
二、存在問(wèn)題
略
三、工作計(jì)劃
一是進(jìn)一步強(qiáng)化依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)。嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》、《中華人民共和國(guó)煙草專賣法實(shí)施條例》、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》和國(guó)家煙草專賣局《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》、《關(guān)于規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為的紀(jì)律規(guī)定》要求，結(jié)合本縣實(shí)際，嚴(yán)格依法行政，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作方式，進(jìn)一步理順行政執(zhí)法體制，加大行政執(zhí)法力度，加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法證
件的管理，推行持證上崗、亮證執(zhí)法制度，繼續(xù)整頓和規(guī)范行政執(zhí)法行為；
二是維護(hù)專賣執(zhí)法的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)執(zhí)法部門的相關(guān)文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)部門間的協(xié)作配合，嚴(yán)格按計(jì)劃組織行政執(zhí)法自檢自查，提高行政執(zhí)法檢查工作的計(jì)劃性、規(guī)范性和實(shí)效性，使專賣執(zhí)法達(dá)到預(yù)期目的；
三是認(rèn)真分析、研究在專賣執(zhí)法過(guò)程中和行政執(zhí)法檢查中存在的問(wèn)題及其原因和解決問(wèn)題的辦法；
四是加大對(duì)行政執(zhí)法人員的再培訓(xùn)力度，通過(guò)自學(xué)與集中學(xué)習(xí)等方式，全面提高執(zhí)法人員整體素質(zhì)和執(zhí)法水平；
五是繼續(xù)完善我局的各項(xiàng)制度，并對(duì)已建制度的落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)估；
六是開展案卷檢查評(píng)查，切實(shí)提高案卷質(zhì)量；
七是加大對(duì)煙草行政執(zhí)法質(zhì)量評(píng)議評(píng)查力度。
煙草專賣年終工作總結(jié)13
(一)主動(dòng)公開政府信息的數(shù)量
20xx年1月1日至12月31日，我局主動(dòng)公開各類經(jīng)營(yíng)管理信息145條，其中人事管理5條，科室日常應(yīng)公開管理信息73條，外網(wǎng)信息67條;公開煙草零售許可證辦理信息(含新辦、變更、延續(xù)、注銷、停業(yè)、歇業(yè)等類型)共3505條。
(二)主動(dòng)公開政府信息的`主要內(nèi)容
一年來(lái)，局(公司)認(rèn)真按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定，對(duì)煙草公司政策通過(guò)經(jīng)營(yíng)戶告知書發(fā)放給卷煙零售戶;對(duì)廣大經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者意見(jiàn)和建議通過(guò)投訴電話、投訴信箱等形式進(jìn)行答復(fù);對(duì)特殊案件嚴(yán)格按照辦案程序在媒體上公開;對(duì)辦證流程等各種行政事項(xiàng)通過(guò)多種形式向社會(huì)公開設(shè)等重大事項(xiàng)，在各種宣傳媒體進(jìn)行公開;對(duì)社會(huì)普遍關(guān)心的問(wèn)題，通過(guò)"行風(fēng)熱線"欄目給予認(rèn)真的答復(fù)。對(duì)部門職能、職責(zé)、法定權(quán)限，工作目標(biāo)計(jì)劃，行政許可事項(xiàng)，部門預(yù)算執(zhí)行情況等事項(xiàng)，統(tǒng)一在行業(yè)網(wǎng)站公開。此外，還充分利用“3·15”、“12·4”等活動(dòng)，宣傳卷煙打假工作。
(三)主動(dòng)公開政府信息的形式
局(公司)政府信息公開主要采取政府的網(wǎng)站網(wǎng)上公開、各類新聞媒體、經(jīng)營(yíng)戶告知書、宣傳欄張貼等形式。
煙草專賣年終工作總結(jié)14
一、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺(jué)養(yǎng)成了“隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)””的良好習(xí)慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：
2、本年度審核專賣處罰案件xx起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增xxx，暫停xx戶，注銷xx戶。
3、本年度市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)xx次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，通過(guò)實(shí)地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。
4、現(xiàn)有專賣人員xx人，系統(tǒng)在編xx人，社會(huì)招聘xx人。執(zhí)法證件總數(shù)xx個(gè)，其中專賣檢查證件xx個(gè)，行政執(zhí)法證件x個(gè)，聽證資格證x個(gè)，無(wú)證人員xx人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時(shí)有效。
5、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起，均通過(guò)實(shí)地調(diào)查，取得零售客戶及消費(fèi)者的諒解，建立健全舉報(bào)投訴制度，成立舉報(bào)投訴咨詢受理服務(wù)小組，公開舉報(bào)投訴電話,更好的發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。
6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)xx戶，處理上級(jí)交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全部得到了零售戶的確認(rèn)，隨機(jī)電話回訪738名零售戶，隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對(duì)零售戶經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷售情況。
7、逐月完成月工作教育培訓(xùn)計(jì)劃，法規(guī)工作月報(bào)表、月法規(guī)工作定期報(bào)告、月內(nèi)部監(jiān)管報(bào)告等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；
8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
三，高調(diào)做事、低調(diào)做人
在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的`方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作；二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí)；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題；三是還需加強(qiáng)理論知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為xx煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草專賣年終工作總結(jié)15
為提高煙草專賣局全體專賣人員的工作效率進(jìn)行的效能監(jiān)察工作，整理了范文煙草專賣局效能監(jiān)察年終工作總結(jié)，歡迎閱讀。
煙草專賣局效能監(jiān)察年終工作總結(jié)
xx年度，在局黨組的高度重視下，河南息縣煙草專賣局緊緊圍繞全市行業(yè)“實(shí)施三大戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)兩大提升”的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，嚴(yán)格按照《全市煙草xx年度紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)》的規(guī)定要求，從加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部規(guī)范，提高經(jīng)營(yíng)管理水平入手，結(jié)合實(shí)際工作，狠抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)，針對(duì)行政執(zhí)法及車輛管理工作實(shí)施效能監(jiān)察，現(xiàn)將具體工作開展情況匯報(bào)如下：
一、所采取的主要措施
(一)成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了一把手任組長(zhǎng)、班子成員任副組長(zhǎng)、由局紀(jì)檢監(jiān)察、督查考評(píng)、專賣管理監(jiān)督、車輛管理、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人任成員的效能監(jiān)察小組，結(jié)合該局工作實(shí)際，制定效能監(jiān)察工作方案，明確責(zé)任目標(biāo)，及時(shí)召開會(huì)議，安排部署各項(xiàng)工作措施，提高全體人員對(duì)此項(xiàng)工作的重視程度，形成了分工負(fù)責(zé)、齊抓共管的監(jiān)察機(jī)制，全面加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
(二)突出重點(diǎn)，健全制度。健全規(guī)范的制度是開展效能監(jiān)察的基礎(chǔ)與保證，為確保效能監(jiān)察工作取得預(yù)期效果，我局進(jìn)一步健全完善了xx年度紀(jì)檢效能監(jiān)察工作紀(jì)律、職責(zé)范圍、監(jiān)督辦法、考核方式及獎(jiǎng)懲制度，確保在開展效能監(jiān)察工作的過(guò)程中，有目標(biāo)、有尺度、紀(jì)律嚴(yán)明、程序規(guī)范、公開透明、卓有成效。
(三)加強(qiáng)監(jiān)督，狠抓落實(shí)。圍繞專賣行政執(zhí)法和車輛費(fèi)用開支管理兩項(xiàng)效能監(jiān)察重點(diǎn)，由局效能監(jiān)察小組全面加強(qiáng)對(duì)全局的.依法行政、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、誠(chéng)信管理、行政效率、工作質(zhì)量、服務(wù)對(duì)象滿意度、車輛管理、維修、保養(yǎng)、油耗、行駛里程、車輛費(fèi)用開支審批程序、車輛費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督，定期考核、通報(bào)、公示，設(shè)立效能監(jiān)察舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，加強(qiáng)民主監(jiān)督，加大督查督導(dǎo)力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)問(wèn)題，嚴(yán)格處理違規(guī)違紀(jì)行為，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。
二、主要做法
(一)專賣行政執(zhí)法方面：一是督查考評(píng)小組每月以明查暗訪、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開商戶座談會(huì)等形式，對(duì)全縣轄區(qū)內(nèi)卷煙零售商戶定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，從專賣人員是否嚴(yán)格執(zhí)行文明執(zhí)法“六條禁令”;是否在執(zhí)法過(guò)程中堅(jiān)持統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶徽章、執(zhí)證上崗、亮證檢查;是否吃拿卡要借;是否依法行政;是否文明執(zhí)法;是否及時(shí)準(zhǔn)確查處舉報(bào)案件及法律宣傳是否到位等方面進(jìn)行監(jiān)督調(diào)查。二是每月定期由局效能監(jiān)察小組和督查考評(píng)部門對(duì)各轄區(qū)商戶滿意度調(diào)查考核情況進(jìn)行匯總、排名、通報(bào);三是對(duì)專賣執(zhí)法人員在查處卷煙違規(guī)經(jīng)營(yíng)案件時(shí)，引用法律法規(guī)是否準(zhǔn)確，查處程序是否規(guī)范，處罰決定是否合法，案卷是否完整等方面進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督調(diào)查;四是凡在執(zhí)法過(guò)程中出現(xiàn)吃拿卡要借、粗暴執(zhí)法、內(nèi)外勾結(jié)、以權(quán)謀私、執(zhí)法不公等違規(guī)違紀(jì)行為，引起商戶反響的，一經(jīng)查實(shí)，一律清退出煙草隊(duì)伍。確保全年度全體專賣執(zhí)法人員無(wú)一起違法違紀(jì)事件發(fā)生，無(wú)一起敗訴案件發(fā)生，無(wú)一起申請(qǐng)復(fù)議案件發(fā)生。
(二)車輛管理費(fèi)用開支方面：一是由效能監(jiān)察小組直接介入全局車輛日常管理工作，實(shí)施全程監(jiān)控;二是實(shí)行一車一檔的戶籍化管理制度，建立健全車輛管理檔案，充實(shí)各項(xiàng)證件資料，簽訂車輛管理目標(biāo)責(zé)任書，將車輛、駕駛員與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全及費(fèi)用管理責(zé)任綁定;三是對(duì)車輛的保養(yǎng)和維修實(shí)行“提前申報(bào)，部門把關(guān)，辦公室審核，定點(diǎn)維修，統(tǒng)一結(jié)帳”的辦法，由車輛管理效能監(jiān)察小組對(duì)維修廠家及加油站的資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估、選定，對(duì)需大修車輛要上報(bào)縣局領(lǐng)導(dǎo)審批后方可送修;四是由機(jī)關(guān)及各轄區(qū)專賣所(隊(duì))制定出年度車輛維修及油耗預(yù)算，經(jīng)縣局預(yù)算委員會(huì)核算出每部門年度車輛總費(fèi)用額后，由車輛效能監(jiān)察小組進(jìn)行核定;五是每月由機(jī)關(guān)、基層各部門制定出全月車輛行駛計(jì)劃，明確每天的行車路線、公里數(shù)及油耗，由車輛效能監(jiān)察小組定期對(duì)各部門車輛行駛公里數(shù)、油耗及維修保養(yǎng)費(fèi)用進(jìn)行考核，實(shí)行月公示和季考評(píng);六是車輛費(fèi)用開支實(shí)行年度總評(píng)，由車管部門對(duì)各轄區(qū)車輛年實(shí)際總費(fèi)用進(jìn)行匯總核算，經(jīng)效能監(jiān)察小組核定后，與年初總預(yù)算費(fèi)用進(jìn)行對(duì)比，節(jié)約為公，超支部分由各部門負(fù)責(zé)人自負(fù)。
三、取得的效果
通過(guò)加大效能監(jiān)察力度，采取以上切實(shí)可行的效能監(jiān)察措施。
xx年度，該局車輛用油與去年同期下降18%，維修保養(yǎng)費(fèi)用下降2.1萬(wàn)元;專賣執(zhí)法違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少，全年共計(jì)處理7人次，進(jìn)一步嚴(yán)肅了執(zhí)法紀(jì)律和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，提高了專賣執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法、誠(chéng)信服務(wù)的水平和能力，有效防止了資源浪費(fèi)，促進(jìn)了合理利用資金，降低費(fèi)用開支，增強(qiáng)了規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，提高了全員的自律意識(shí)和工作效率，促進(jìn)了職能作用的發(fā)揮，形成長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)度，促進(jìn)縣區(qū)卷煙市場(chǎng)的健康穩(wěn)定發(fā)展，提升了社會(huì)各界的滿意度，更好的維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，樹立節(jié)約型、廉潔型、高效型的良好企業(yè)形象。
四、存在的不足及下步工作打算。
因機(jī)構(gòu)改革后，該局機(jī)關(guān)沒(méi)有設(shè)立專職紀(jì)檢效能監(jiān)察崗位，日常工作均由其他崗位人員兼職，工作力量比較薄弱，有些工作開展的比較被動(dòng)。在今后的工作中，該局表示將針對(duì)存在的不足，進(jìn)一步加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，明確工作重點(diǎn)，把握目標(biāo)方向，采取得力措施，狠抓落實(shí)執(zhí)行，逐步推動(dòng)該局的效能監(jiān)察工作形成制度化、規(guī)范化、日�；�，為全局的中心工作及全市行業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)“五個(gè)一流”的發(fā)展大局服務(wù)!
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