部門年度個人工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編整理的部門年度個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
部門年度個人工作總結(jié)1
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，各位同學(xué)：
大家好！
在這個激動人心的時刻，我不敢激動，因為我看到的是領(lǐng)導(dǎo)熱切的期待，老師無限的信任，學(xué)生熱切的目光。面對所有的期待，我感到責(zé)任重大。濟源一中是個響亮的名字。它有輝煌的過去，驕傲的現(xiàn)在，期待已久的未來。作為一個中國人，在被人仰望和羨慕的同時，注定要有更高的層次和責(zé)任。面對日新月異的社會發(fā)展，當(dāng)今的知識經(jīng)濟，在終身教育時代到來的那一刻，注定是轉(zhuǎn)眼間被時代淘汰的。與時俱進，終身學(xué)習(xí)，敬業(yè)奉獻，不斷創(chuàng)新是必由之路。老師們，我們準備好了嗎？同學(xué)們，準備好了嗎？
競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。競爭激發(fā)人的無限潛能。同學(xué)們，你們的發(fā)展也迫使老師發(fā)展更快。其實老師也是在和你競爭學(xué)習(xí)、進步、發(fā)展。但是，雙方都不能輸?shù)暨@場比賽，對我們來說，沒有盡頭。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們的老師發(fā)展是為了更好地勝任自己的工作，更好地指導(dǎo)你，不是給你知識，不只是讓你上大學(xué)，而是去探索自己的知識，自己去創(chuàng)造。教師應(yīng)該是引導(dǎo)者，是讓學(xué)生夢想的人，是點燃學(xué)生激情的人，是激勵學(xué)生創(chuàng)造的人，是鼓勵學(xué)生永遠進步的人，是用人格魅力塑造自己高雅品味的人。這是教師的崇高目標(biāo)和神圣職責(zé)。我們會在這個神圣的教學(xué)場所盡自己最大的`努力，用自己的良心和責(zé)任，真誠的面對學(xué)生的未來。
同學(xué)們，放下夢想，點燃激情，揮出青春的力量，過上青春的精彩生活。青春不服輸，也不屬于灰色。
如果在明天的社會里，所有從一中走出去的人，都能以自己出眾的才華服務(wù)社會，創(chuàng)造財富，造福他人，以自己迷人的人格和優(yōu)雅的品味成為社會修身的準則，那將是一中的成功，是老師們的驕傲和幸福，是我們?nèi)σ愿叭幦〉哪繕?biāo)！
三年發(fā)展規(guī)劃描述的是我們近期應(yīng)該達到的發(fā)展程度，省級文明單位是我們早就應(yīng)該有的。把一中打造成全省示范高中甚至全國知名高中，一定會在我們手里實現(xiàn)。讓我們一起夢想，一起創(chuàng)造，一起期待。時代在變，社會在變，觀念在變，但奮斗不變，毅力不變，前途無限。
成績屬于過去，榮譽屬于每個人，未來在于創(chuàng)造。讓我們攜起手來，把濟源一中打造成所有為之奮斗，為之祝福的人心中永遠的驕傲！
謝謝大家！
部門年度個人工作總結(jié)2
今年來，我局圍繞全市“十二五”規(guī)劃和“三年翻番、跨越發(fā)展”目標(biāo)，按照：“認真貫徹落實市委十一屆十三次全體(擴大)會議和上級統(tǒng)計工作會議精神，踐行科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以“三個提高”為目標(biāo)，以“四大工程”建設(shè)為重點，以雙基建設(shè)為根本，以能力作風(fēng)建設(shè)為抓手，創(chuàng)新理念，拓寬思路，強化措施，主動作為，努力開創(chuàng)全市統(tǒng)計工作新局面，為實現(xiàn)全市“十二五”精彩開局和“三年翻番，跨越發(fā)展”目標(biāo)作出新貢獻”的思路，認清形勢，統(tǒng)一思想，明確思想，推動發(fā)展。以創(chuàng)新的思路開展常規(guī)統(tǒng)計調(diào)查工作，在重點工作上尋求突破，不斷提升統(tǒng)計服務(wù)成效，進一步強化統(tǒng)計法制建設(shè)，始終堅持抓好統(tǒng)計隊伍的提能強質(zhì)。緊緊圍繞全市發(fā)展目標(biāo)，落實統(tǒng)計工作任務(wù)要求，抓好全年各項工作。
一、提升效能建設(shè)，統(tǒng)計服務(wù)取得新成效。一是致力反映發(fā)展成就。緊緊圍繞服務(wù)全市科學(xué)發(fā)展這一首要任務(wù)，充分發(fā)揮統(tǒng)計工作在促進經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要作用，為加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，確保各項重點工作快速推進，提供優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計服務(wù)。二是抓好統(tǒng)計監(jiān)測工作。做好對經(jīng)濟運行的預(yù)警動態(tài)監(jiān)測，不斷完善經(jīng)濟運行形勢分析會議制度，結(jié)合國內(nèi)外宏觀形勢經(jīng)濟運行變化規(guī)律，針對經(jīng)濟發(fā)展的熱點、重點、難點問題和對重要經(jīng)濟行業(yè)發(fā)展形勢(如光伏行業(yè))進行了調(diào)查研究，形成建議報告，報送市領(lǐng)導(dǎo)，為決策提供了有效參考。做好社會監(jiān)測工作，今年來，積極配合相關(guān)部門完成了組織工作滿意度調(diào)查、法制財政調(diào)查、城鎮(zhèn)民用建筑能耗調(diào)查和檢察院、法院工作滿意度及公眾安全感調(diào)查。使統(tǒng)計調(diào)查工作有效實現(xiàn)了收集民意、反映民情、服務(wù)民生的功能。三是抓好統(tǒng)計信息工作。始終把統(tǒng)計信息工作作為鍛煉隊伍，提升能力，展示成效的重要工作來抓緊抓好，組織編撰發(fā)行了《統(tǒng)計年鑒》等信息產(chǎn)品質(zhì)量，全年共完成各類統(tǒng)計信息76條(其中：網(wǎng)錄用條，省網(wǎng)錄用17條，在2市5區(qū)中排名第一)、統(tǒng)計分析34篇，統(tǒng)計內(nèi)部專報20篇，其中：《形勢乏善、壓力加劇》和《對企業(yè)科技創(chuàng)新的幾點思考》等分析材料得到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的重要批示。
二、強化法制建設(shè)，依法強統(tǒng)取得新進展。一是加強統(tǒng)計法規(guī)宣傳教育。指導(dǎo)相關(guān)科室制定“六五”普法工作實施方案，認真組織開展統(tǒng)計“六五”普法宣傳工作，大力開展統(tǒng)計法進黨校、進機關(guān)、進企業(yè)、進鎮(zhèn)村、進社區(qū)工作，增強全社會特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部的統(tǒng)計法制意識。二是健全統(tǒng)計執(zhí)法機制。按照“法制工作全局化，全局工作法制化”的要求，進一步完善統(tǒng)計執(zhí)法機制，落實統(tǒng)計執(zhí)法責(zé)任制。抓好統(tǒng)計執(zhí)法證培訓(xùn)工作，進一步充實統(tǒng)計執(zhí)法力量，為統(tǒng)計執(zhí)法檢查的上下聯(lián)動、專業(yè)聯(lián)動提供人力保障。三是加大統(tǒng)計檢查力度。有計劃、有重點開展統(tǒng)計監(jiān)督檢查工作，加大統(tǒng)計違法案件的查辦力度。在今年上半年開展的主要數(shù)據(jù)質(zhì)量大檢查過程中，采取分片負責(zé)方式，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，分組對全市的主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量核查工作進行了檢查指導(dǎo)。全市共抽查了80家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)，8家批發(fā)零售企業(yè)，6家建筑施工企業(yè)。在監(jiān)審督查工作過程中，對17家企業(yè)進行了監(jiān)審，對金城、直溪和朱林等三鎮(zhèn)實施了督查。通過自查與抽查相結(jié)合，教育與處罰相結(jié)合，增強了統(tǒng)計法制意識，促進了基層規(guī)范化建設(shè)，提升了統(tǒng)計公信力。
三、加強隊伍建設(shè)，發(fā)展基礎(chǔ)躍上新臺階。一是著力提升統(tǒng)計人員素質(zhì)。大力開展活動內(nèi)容包括：“我為統(tǒng)計添光彩，統(tǒng)計有我更精彩”演講活動;“讀好一本書”活動;“讓您省心”活動;“統(tǒng)計工作大家談”活動;完善“三三工作制”;“服務(wù)社會感恩行動”活動;“與黨同心共進”等七大主題的“統(tǒng)計干部提能強質(zhì)工程”建設(shè)活動。針對近年來統(tǒng)計機關(guān)干部隊伍新進人員多、更新快的特點，積極立足青年干部作為當(dāng)代大學(xué)生知識結(jié)構(gòu)新，創(chuàng)新精神強，文化素質(zhì)優(yōu)，思路思維活的良好基礎(chǔ)，組織指導(dǎo)實施“青年干部育才計劃”，通過活動開展，樹形象，強素質(zhì)，增強了統(tǒng)計人的使命感和榮譽感，提升了統(tǒng)計隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了統(tǒng)計干部隊伍的能力提升，使全市統(tǒng)計基礎(chǔ)工作躍上新臺階、能力建設(shè)得到新提升、服務(wù)水平實現(xiàn)新突破。二是突出抓好培訓(xùn)工作。圍繞新時期對統(tǒng)計工作的新要求，著力抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，積極組織參加省、市局業(yè)務(wù)培訓(xùn)，結(jié)合年定報會議和各類業(yè)務(wù)工作會議，有重點、有針對性開展培訓(xùn)。在市統(tǒng)計局舉辦的20xx年全市鎮(zhèn)(街道)統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)輪訓(xùn)活動中，組織了40余人次參加業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，通過培訓(xùn)，加強時代性理論和新業(yè)務(wù)知識理解掌握，切實提高基層統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。三是強化統(tǒng)計文化建設(shè)。進一步拓展“統(tǒng)萬象數(shù)、計千秋業(yè)”統(tǒng)計文化品牌內(nèi)涵、提升服務(wù)品質(zhì)，樹立統(tǒng)計人新形象。大力開展形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)培訓(xùn)等活動，在統(tǒng)計人員中牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)的'自覺性，努力營造學(xué)理論、鉆業(yè)務(wù)的濃厚氛圍。四是真情開展“結(jié)對幫扶”活動。我局與北園社區(qū)結(jié)成共建單位，在“七.一”之際，積極組織全體黨員干部通過捐款，對北園社區(qū)困難學(xué)生進行幫助和關(guān)心，通過活動開展，增強全體機關(guān)干部服務(wù)社會、感恩社會、奉獻社會的意識。
四、突出四大工程建設(shè)，重點工作取得新突破。根據(jù)國家、省、市統(tǒng)計工作會議提出的四大工程建設(shè)的部署和要求，全面推行以企業(yè)一套表位制度為核心的“四大工程”建設(shè)。一是做實基本單位名錄庫。啟動分步式基本單位名錄庫管理系統(tǒng)試點工作，以“統(tǒng)一標(biāo)準、一庫在線、分級維護、及時更新”的模式，分步建設(shè)“三上”企業(yè)單位庫和“三下”企業(yè)及非企業(yè)單位名錄庫。嚴格執(zhí)行單位準入和退出制度，各項統(tǒng)計調(diào)查必須使用統(tǒng)一單位庫作為調(diào)查單位庫或抽樣框。二是試行“企業(yè)一套表”制度。按計劃組織實施“企業(yè)一套表”試點工作，制定實施方案，確�！叭稀逼髽I(yè)和全部房地產(chǎn)企業(yè)在20xx年定報中正式實施“企業(yè)一套表”制度。三是強化聯(lián)網(wǎng)直報系統(tǒng)。進一步完善網(wǎng)上直報軟件平臺，擴大網(wǎng)上直報范圍，方便和促進企業(yè)做好“網(wǎng)上直報”工作，鞏固和提高網(wǎng)上直報的比例。提升網(wǎng)上直報質(zhì)量，在“規(guī)上”工業(yè)企業(yè)和重點服務(wù)業(yè)單位網(wǎng)上直報率達到100%的基礎(chǔ)上，不斷鞏固成效。四是積極做好數(shù)據(jù)銜接工作。不斷加強與“企業(yè)一套表”制度試點地區(qū)的交流學(xué)習(xí)，為保證“四大工程”建設(shè)順利施行，積極做好各專業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析和銜接工作，以確保新的方法制度下統(tǒng)計工作的順利開展。
五、創(chuàng)新常規(guī)建設(shè)，統(tǒng)計調(diào)查取得新發(fā)展。一是抓好基本統(tǒng)計業(yè)務(wù)工作。認真貫徹省、市20xx年年報及20xx年定報工作會議精神，落實各統(tǒng)計專業(yè)制度要求，農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑、能源、固定資產(chǎn)投資、貿(mào)易、勞動工資、綜合核算、農(nóng)村住戶和城鎮(zhèn)住戶等專業(yè)定報工作有序開展;高度重視國家統(tǒng)計制度方法調(diào)整(規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)劃定標(biāo)準有500萬調(diào)整為20xx萬)，積極組織開展分析研究，制定工作方案，認真抓好規(guī)上工業(yè)企業(yè)名錄庫更新工作，確保了工業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作正常有序開展。二是創(chuàng)新思路聯(lián)合力量抓好統(tǒng)計基礎(chǔ)工作。為落實國家、省和市統(tǒng)計局關(guān)于實行《新開工項目入庫管理及核查制度》的要求和市委方國強書記、許小波常務(wù)副市長的重要批示，確保我市能全面完成固定資產(chǎn)投資目標(biāo)任務(wù)。由發(fā)改部門牽頭，經(jīng)信、住建、商務(wù)、國土、統(tǒng)計等部門組成的新開工項目入庫管理和核查制度領(lǐng)導(dǎo)小組，建立聯(lián)絡(luò)員會議制度，確保新開工項目入庫管理工作的有序開展。按照市政府辦公室印發(fā)的《市經(jīng)濟運行統(tǒng)計分析工作考核辦法》的文件精神要求，積極協(xié)調(diào)組織發(fā)改、財政、經(jīng)信、住建、商務(wù)等相關(guān)職能部門每月定期召開經(jīng)濟運行分析例會，做好全市經(jīng)濟運行分析。
部門年度個人工作總結(jié)3
忙碌而充實20xx年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，20xx年初我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮人事部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻�，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
一、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績
1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通
20xx年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系。
行政費用的預(yù)算與控制按照公司財務(wù)標(biāo)準化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，人事部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預(yù)算與控制。
公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理作為人事部，購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
2、公司印章、檔案及合同的管理
20xx年人事部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險。
3、公司員工薪酬福利與績效考核管理
我自進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社保基數(shù)及公積金進行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的`同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團總部要求，統(tǒng)計了公司20xx年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準的同時，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。
4、日常人事工作及員工關(guān)系管理
20xx年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
除此之外還協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制，人事部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財務(wù)等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進步
通過日常工作和與部門間的合作，了解的xx公司的整體運作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團隊協(xié)作精神；深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識，學(xué)習(xí)了藥品和GSP的相關(guān)知識；通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點反思
1、缺乏在xx商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用；
2、個人對相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強對藥品基礎(chǔ)知識、GSP知識、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。
3、因個人所負責(zé)的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，20xx年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責(zé)的各項工作。
四、以后工作的思路及具體措施
繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構(gòu)的良好溝通；精細化行政費用的預(yù)算，嚴格控制費用的審核支出；做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃；加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄。
按計劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度KPI指標(biāo)；建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才；保持與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源；協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
部門年度個人工作總結(jié)4
20xx年對xx公司來說是一個在挑戰(zhàn)和困難中前進的一年，而對于我個人來說，今年是壓力最大、挑戰(zhàn)最多，同時也是成長最快的一年。得益于xx公司這個平臺，得益于我個人所處的工作崗位，得益于黨委的關(guān)心提攜和同事們的支持信任，特就今年以來我個人的工作、學(xué)習(xí)和思想情況做一總結(jié)。
工作情況
督辦落實工作：
一是對黨委會上安排的重點工作制定了督辦落實表，二是日常工作中結(jié)合半年工作總結(jié)制定了各部室工作進展和疑難表，三是認真完成了市委市政府重點工程會議、范書記調(diào)研講話、市委十一屆十四次全會、市政府全會、襄發(fā)[XX]23號文件、鄂發(fā)[XX]19號文件、襄辦發(fā)[XX]55號文件、保障房建設(shè)、市第十二次黨代會等落實情況匯報。
文字材料工作：
完成了10篇黨委會會議記錄、7篇會議座談錄音整理稿;完成了評先表彰方案、工作要點、部室目標(biāo)責(zé)任狀、統(tǒng)計簡報分析、招商引資總結(jié)等年度例行工作匯報;完成了政府年度目標(biāo)考核、檔案省特級、保密先進單位、青年文明號、優(yōu)秀志愿者組織、人才工作先進單位、文明單位等考核迎檢工作的相關(guān)文字材料;完成了五年工作總結(jié)、范書記別市長工作匯報、公司“十二五”項目庫、投融資情況匯報、縣域經(jīng)濟會交流材料、國企黨建材料、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)體系、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境專題報告、擴大融資引大項目推進四個襄陽建設(shè)、襄陽市舊城改造及城市綜合體項目建設(shè)情況匯報以及“1+x”系列等大型文字材料;完成了二期債券發(fā)行所需各項文字材料;完成了三萬活動、集訓(xùn)活動、還建房等消息報道十余篇，工作簡報四期;完成了各類會議議程、主持詞、領(lǐng)導(dǎo)講話、單項工作匯報等文字材料70余篇。
活動組織工作：
一是策劃組織并主持了XX年迎新晚會;二是組織了XX年收心會;三是組織實施了谷城學(xué)習(xí)集訓(xùn)活動;四是策劃了重組五周年慶典活動;五是聯(lián)系組織了“四個襄陽”宣講活動;六是組織了佳海簽約儀式;七是起草了“11襄投債”發(fā)行慶典儀式方案。
綜合部內(nèi)務(wù)工作：一是重新起草了公文處理辦法;二是堅持了綜合部工作簡報;三是協(xié)助趙部對綜合部的分工和工作任務(wù)等進行梳理和安排。
學(xué)習(xí)情況
把每次參會都當(dāng)做是一次老師的專題講課，認真聽、專心記，重點的下來后更是將錄音整理出來反復(fù)看，一年來累計參與了年度部室座談會、績效考核座談會、投融資座談會、發(fā)債討論會、xx、xx、xxxx、招商局集團考察、XX年度城建計劃擬定、20xx年度城建計劃擬定、襄陽市區(qū)規(guī)劃建設(shè)匯報會、黨代會調(diào)研、政府“1+n”模式專題常務(wù)會、政府辦公會舊城改造及城市綜合體建設(shè)匯報、開行金融座談會、銀企合作座談會、世行項目評估會、世行貸款中期考察會、中建座談會、中交簽約會、開行座談會等多次會談，對公司各部室的業(yè)務(wù)、xx的發(fā)展、襄陽的市情以及外地、外單位的運作模式和先進經(jīng)驗有了更深的理解和更廣的認識，特別是聆聽高層講話，讓我個人對有關(guān)工作和情況的認識更是提高了一個層次。
回顧過去，自認為在原有的文字崗位上基本完成了各項工作任務(wù)，但是站在負責(zé)文字材料起草、把關(guān)，信息宣傳報道、學(xué)習(xí)培訓(xùn)組織、重點工作督辦、網(wǎng)站建設(shè)以及文印工作的綜合部副部長崗位上來看，我的工作還有很多不足，文字稿件的質(zhì)量、信息宣傳的力度、網(wǎng)站建設(shè)的'內(nèi)容、工作督辦的跟進、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的質(zhì)量、公文處理的規(guī)范以及協(xié)助部長共同搞好綜合部的各項工作等離公司黨委的要求還差很遠，特別是加強學(xué)習(xí)調(diào)研、發(fā)揮參謀作用、服務(wù)黨委決策上還遠遠不夠。
20xx年，我將更加努力，一是組織各部室、子公司信息員交流學(xué)習(xí)公文格式和處理辦法;二是收集整理公司各項綜合指標(biāo)年度數(shù)據(jù)庫;三是用條款、制度和臺賬來規(guī)范公司督辦、文印、信息報道和網(wǎng)站建設(shè);四是扎下身子跑遍每個項目和地塊;五是積極發(fā)揮膀臂功能，協(xié)助部長做好綜合部內(nèi)務(wù)管理;六是和部室內(nèi)其他同志一起提高業(yè)務(wù)水平和工作能力;七是努力提高個人修養(yǎng)。
以上就是我今年的工作情況總結(jié)。希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們能夠一如既往地關(guān)心我的成長、支持我的工作、指出我的不足、指點我的方向，促使我進一步提升完善，為公司做出更多貢獻。
部門年度個人工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去，公司在各個方向都呈現(xiàn)了蓬勃發(fā)展的勢頭。與此同時，技術(shù)部在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，始終把各項技術(shù)任務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，并出色的完成了各項工作。在此，我代表公司技術(shù)部以及我本人向公司作20xx年度工作總結(jié)，請予審議，并請各級領(lǐng)導(dǎo)和同事提出意見。
一、xx年度我和我的部門的成績
1、網(wǎng)二期改版工作。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，發(fā)展迅速，為了使公司主體網(wǎng)站始終走在互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)網(wǎng)站同行的前列，技術(shù)部策劃并完成了二期改版工作。工作資料包括：設(shè)計網(wǎng)站首頁，使網(wǎng)站成為全封閉式網(wǎng)站；頁面改版，增加個人中心、資訊商情等頁面，改版人脈搜索、商學(xué)院等頁面；優(yōu)化網(wǎng)站代碼；設(shè)計商圈流程等。
2、xx年1月5日，前往機房，在現(xiàn)有機器數(shù)量的基礎(chǔ)上新增一臺，并配置路由器，使之組成內(nèi)網(wǎng)，增加網(wǎng)絡(luò)安全性。在新增的機器上架設(shè)郵件服務(wù)器，完成了郵件服務(wù)器環(huán)境架設(shè)、程序改版、功能測試等功能，讓我們的郵件服務(wù)器在功能和操作上類似于郵件系統(tǒng)。
3、xx年上半年，技術(shù)部門完成課件三分頻的改善工作，使之成為更加成熟的產(chǎn)品，針對視頻傳輸網(wǎng)絡(luò)帶寬限制的問題，設(shè)計了流媒體傳輸機制，在不用額外花費購買帶寬的狀況下保證了視頻的傳輸通暢，提高了觀看品質(zhì)。
4、xx年中旬，設(shè)計醫(yī)療服務(wù)流程，根據(jù)安總的指示和推薦，技術(shù)部完成了對醫(yī)療服務(wù)流程設(shè)計工作，資料包括：設(shè)計了醫(yī)療服務(wù)宣傳彩頁、醫(yī)療卡、進京就醫(yī)流程、醫(yī)療操作手冊等。
5、xx年下旬，完成信息系統(tǒng)的設(shè)計工作。信息系統(tǒng)采用JAVA技術(shù)，結(jié)合信息公司所帶給的技術(shù)參數(shù)，整合在公司網(wǎng)站上，方便于會員在忘記密碼時，能方便的使用手機找回密碼。
6、根據(jù)需求，技術(shù)部完成了長三角研究院網(wǎng)站設(shè)計和制作工作，此刻該網(wǎng)站已經(jīng)成功運行，從服務(wù)器架設(shè)到到程序設(shè)計均由帶給。
7、完成了網(wǎng)的設(shè)計和代碼實現(xiàn)，網(wǎng)站服務(wù)器與代碼由帶給。
二、正在進行中的工作
1、商學(xué)院增加視頻課件首頁。把中企大學(xué)中優(yōu)秀的可見提煉出來，顯示在商學(xué)院頻道。
2、開發(fā)合作機構(gòu)的前臺和后臺工作。依據(jù)和合作的模式，設(shè)計類似后臺系統(tǒng)，便于開展與其他機構(gòu)的合作工作。
3、新商圈模式的.設(shè)計。增強現(xiàn)有商圈、商機、人脈這個三個服務(wù)之間的聯(lián)系。
4、增加會員定制模塊。方便會員瀏覽其所關(guān)心的資料。
5、在商學(xué)院頻道增加年展模塊。為合作帶給展示平臺
三、我和我部門的不足
1、部門沒有專門的產(chǎn)品策劃人員，在產(chǎn)品策劃時，沒有能敏銳的把握住產(chǎn)品的精髓，導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計的返工次數(shù)較多。
2、技術(shù)部門人員配置較少，在大工作量時顯得人員捉襟見肘。
3、本人在產(chǎn)品設(shè)計的工作中，因為經(jīng)驗不足，使產(chǎn)品設(shè)計工作中未能把握住“輕重緩急”這一工作準則，造成一些急需解決的重要工作反而進行得很倉促或需加班進行。
4、以上是本部門在20xx年度在工作開展方面有待改善的，部門工作存在如此多的不足，亦是我本人管理水平及工作開展方面的不足。
部門年度個人工作總結(jié)6
本屆學(xué)生會在成立之后，在校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生處、團委老師的具體指導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞學(xué)校創(chuàng)建本科院校的中心工作，充分發(fā)揮學(xué)生會“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的工作職能，在廣大同學(xué)的鼎力協(xié)助下，經(jīng)過全體學(xué)生會成員的共同努力，不斷拓寬工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作模式，改進工作方法，整體上完成了學(xué)期初定的工作計劃，并取得了顯著的成績，現(xiàn)就即將過去一個學(xué)期的工作總結(jié)如下。
一、貼近學(xué)生生活方面：
結(jié)合我校實際，在新老校區(qū)以問卷調(diào)查的形式進行一次“學(xué)子之聲”專題調(diào)研，以座談的形式舉行了“學(xué)生會與你面對面”，對于從中反映出來的問題，學(xué)生會及時做了總結(jié)，并向各有關(guān)部門做了反映，都得到了不同程度的解決。通過這些活動，拉近了學(xué)生會與同學(xué)們之間的距離，增強了同學(xué)們對學(xué)生會的了解、信任與支持，同時也增強了學(xué)生會成員的責(zé)任感。
二、學(xué)風(fēng)建設(shè)方面：
組織舉辦首屆“xxx”英語之星大賽，在此次活動中也加強了與外校學(xué)生會的聯(lián)系。協(xié)助團委舉辦了20xx年第一期成長論壇，并多次組織英語四、六級知識講座，從中調(diào)動了同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性，有力的促進了學(xué)風(fēng)建設(shè)，為在校學(xué)生營造了良好的校園文化氛圍，在無形中培養(yǎng)了大學(xué)生的人文素養(yǎng)。
三、校園文化方面：
由體育部具體組織，成功的承辦了首屆“xxx”籃球聯(lián)賽，從中增強了大學(xué)生的集體榮譽感和團隊精神。宣傳部組織承辦了“現(xiàn)場書畫展演”，在展演中，xx科技大學(xué)、xx師范學(xué)院學(xué)生會也參與進來，并作了廣泛的交流。
四、娛樂文化方面：
根據(jù)我校的特殊性，在新區(qū)舉行了主題為“走進新區(qū)，你我共聯(lián)歡”文藝晚會，在老校區(qū)舉行了社團文化廣角，主題為“xxx”文藝晚會。協(xié)助團委成功的承辦了xx簽唱會，xx簽唱會，兩場歡送畢業(yè)生文藝晚會，通過豐富的文藝活動，陶冶了同學(xué)們的情操，提高了同學(xué)們的審美情趣。
五、校園文明方面：
學(xué)生會充分發(fā)揮大學(xué)生自律委員會、大學(xué)生伙食委員會的作用，結(jié)合第二十三個文明教育月，自律委員會組織學(xué)生定期抽查學(xué)生宿舍，有力的遏止了晚歸和夜不歸宿的行為，并多次維持大型活動的秩序，文明監(jiān)督崗對校園內(nèi)不文明行為給予了相應(yīng)的制止�；锸澄瘑T會配合學(xué)生處、團委、后勤發(fā)展總公司對宿舍文化建設(shè)和教室、宿舍衛(wèi)生的檢查做了許多具體的工作。
在過去一個學(xué)期的.工作中，由于時間短暫，工作經(jīng)驗的缺乏，我們也深知還存在這樣那樣的缺點和不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、學(xué)生會各個部門之間缺乏交流和溝通，致使學(xué)生會的一些大的活動，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續(xù)性。整體學(xué)生會成員素質(zhì)有待進一步提高。
二、偏重對大型活動的開展，而忽視了對日常性工作的監(jiān)督和管理，各系學(xué)生分會之間交流不夠，導(dǎo)致一個系舉辦活動，受眾群體的單一性，不具有全面性。
三、關(guān)于學(xué)生會網(wǎng)站，學(xué)生會各個部門和各系學(xué)生分會不能及時上傳工作計劃和工作總結(jié)，檔案管理和資料的收集工作存在較大的漏洞。
部門年度個人工作總結(jié)7
一、 培訓(xùn)工作
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：
上半年：
1. 春季消防知識培訓(xùn)及演練
2. 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座
3. 組織酒店客房技能大賽
4. 組織彩妝培訓(xùn)
下半年：
1. 企業(yè)文化學(xué)習(xí)
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓(xùn)1494人次，對酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2. 各部門組織培訓(xùn)
要求各部門每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計劃，實施檢查，提高部門服務(wù)技能水平。
3. 宿舍評優(yōu)
8月下發(fā)了宿舍先進評優(yōu)規(guī)定，對各宿舍選派了舍長，通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現(xiàn)
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4. 飯店外語考試
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5. 組織技能比賽
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過這些比賽增強員工的服務(wù)意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6. 組織各類文化娛樂活動
11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉OK比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7. 舍長溝通會
從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關(guān)心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8. 抓好抓新員工的培訓(xùn)
確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
9. 建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。09年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
二、 質(zhì)檢工作
20xx年是不尋常的'一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面： 1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。 檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，不能及時地進行現(xiàn)場指導(dǎo)。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓(xùn)工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應(yīng)加強溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、 處罰獎勵統(tǒng)計
工作計劃：
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓(xùn)的效果不明顯;
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對落后;
3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日�？己嗽u估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下功夫：
部門年度個人工作總結(jié)8
公司銷售部員工個人xx年終工作總結(jié)1
銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，這一年我作為部門主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了的實踐經(jīng)驗，學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識，同時，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結(jié)如下。
一、業(yè)績統(tǒng)計及分析
xx年是市場部重組后的第一個年頭，我也隨著部門而成長。作為一個資歷比較老的員工，業(yè)績方面不太理想，都不如一些后進來的家裝顧問。上半年的業(yè)績還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業(yè)績都沒達到100萬。
1.影響業(yè)績的正面因素
�、偕习肽曛饕茄b修旺季、信息資源比較多。
�、诠拘麄骱兔襟w行業(yè)活動，這包括
a.名品套餐：滿5000送5000，主材市場折上折。
b.兩次房交會和住博會。
c.生活家具館和會議中心公司專場活動。
�、酃締釉露却髸�，對設(shè)計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段，極大的調(diào)動了一線人員的工作積極性，也是促成業(yè)績的重要因素之一。
�、芄緦嵭心繕�(biāo)責(zé)任制，使目標(biāo)逐級分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時刻注重自己年度任務(wù)的完成情況，能夠主動調(diào)整，有效的提高了工作效率。
⑤部門獎罰制度，對超額完成預(yù)約客戶的家裝顧問給予獎勵，對沒有完成的家裝顧問給予相應(yīng)的懲罰，這也調(diào)動了大家的積極性。
�、蘧W(wǎng)絡(luò)客戶的跟進，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績。
2.影響業(yè)績的負面因素
�、儆捎谙募镜难谉幔�7月開始，客戶量急劇減少。
�、趯峡蛻舻母M不及時和信息資源的缺乏。
�、巯掳肽陚�人心態(tài)波動很大，直接影響了業(yè)績，業(yè)務(wù)水平有待提高。
二、客戶統(tǒng)計及分析
年預(yù)約客戶個，下半年的客戶急劇減少，這也直接影響到了業(yè)績。
2.客戶死單原因：客戶死單原因，就相當(dāng)于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達到目標(biāo)準確度。
3.預(yù)約客戶死單率
4.跟有意向的客戶進行不定時的跟蹤，以免定其它公司。
三、xx年度工作計劃
1.每個月盡量去完成公司下達的15萬以及8個預(yù)約客戶的考核，在去年同期基礎(chǔ)上得到增長。
2.小區(qū)活動及團購
由于部門小區(qū)營銷的手段還不是太成熟，這些需要在xx年必須進行完善，具體有
�、傩^(qū)活動
a.對于一些沒有交房的重點小區(qū)調(diào)研之后進行后期跟蹤。
b.跟物業(yè)負責(zé)人談合作事宜。
c.在條件允許的情況下開展小區(qū)活動并列出營銷方案。
�、谛^(qū)團購
a.找準團購目標(biāo)小區(qū)，對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團購思想，根據(jù)客戶的認可度進行下一步操作。
b.利用手頭資源約有意向客戶；建立專用qq群，先讓一些響應(yīng)的加進來，然后讓其帶懂另一部分。
c.人數(shù)達到之后，約業(yè)主到家居館進行團購活動。
�、厶岣咦陨順I(yè)務(wù)水平和對專業(yè)知識的了解。
5.對于手頭的信息資源進行電子化，根據(jù)分類列出表格。
以上是我對xx年度工作的總結(jié)。面對下一年即將來臨的機遇與挑戰(zhàn)，我會更加努力的投入到工作中，更好的負起自身的職責(zé)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平專業(yè)知識得到全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
公司銷售部員工個人xx年終工作總結(jié)2
20xx年的一整年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在一整年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的�？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
�。ǘ┝私饪蛻粜枨蟆５谝粫r間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
�。ㄈ┩扑]房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的`所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
�。ㄋ模┍３挚蛻絷P(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
�。﹫F結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在一整年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
公司銷售部員工個人xx年終工作總結(jié)3
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了，對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題�，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)：
1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
2、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況。
3、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析；
4、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；
5、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；
6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
�、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高；
③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
�。ㄒ唬┡ψ龊妹恳患虑�，堅持再堅持！
（二）確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總；
�。ㄈ┛蛻絷P(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
（四）銷售報表的精確度，仔細審核；
�。ㄎ澹┙栉镞�貨的及時處理；
�。┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納：
1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
3、采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
4、發(fā)貨及派車問題。
5、財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業(yè)的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去。
部門年度個人工作總結(jié)9
年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的大力幫助和指導(dǎo)下，我市林業(yè)工作以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)生態(tài)文明為總抓手，圍繞打造綠色瑞昌和促進經(jīng)濟發(fā)展的目標(biāo)，將林業(yè)建設(shè)與農(nóng)民增收、改善生態(tài)、打造和諧林區(qū)結(jié)合起來，堅持造林綠化、森林防火和常規(guī)工作、其他工作同謀劃、同部署，圓滿完成了年度林業(yè)各項工作任務(wù)。
一、狠抓造林綠化，夯實林業(yè)生態(tài)基礎(chǔ)
緊緊圍繞造林綠化“一大四小”工程建設(shè)這個中心，加快生態(tài)瑞昌、綠色瑞昌發(fā)展步伐，按照“產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、園林化建設(shè)”的要求，做到“五堅持五結(jié)合”，統(tǒng)籌山上綠化與山下綠化，實施造林6。29萬畝，其中山上造林4萬畝，山上造林2.29萬畝；實施整地6萬畝，其中山上整地2萬畝，山下整地4萬畝，圓滿完成了年度造林綠化“一大四小”工程建設(shè)任務(wù)。
1、堅持高位推進，做到組織保障與資金、技術(shù)保障相結(jié)合。一是強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。20xx年，我市造林綠化“一大四小”工程建設(shè)得到了市委、市政府的高度重視。市委常委會、市政府常務(wù)會多次研究造林綠化工作，專題部署造林綠化，市委書記、市長親自部署工作，親自檢查調(diào)度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門認真履行職責(zé)，快速跟進，主動參與，積極配合，狠抓落實，認真做好份內(nèi)之事，為實施造林綠化“一大四小”工程建設(shè)提供了堅實的政治和組織保障，確保了工程高速運轉(zhuǎn)、快速推進。二是加大投入，保障經(jīng)費。市財政投入經(jīng)費500萬元通道綠化專項經(jīng)費，用于購買通道綠化苗木、支付通道綠化租地和開溝等工程建設(shè)費用，確保了有錢辦事。三是嚴格把關(guān)，狠抓質(zhì)量。在造林綠化“一大四小”工程建設(shè)過程中，林業(yè)部門干部職工深入到村組，積極開展技術(shù)指導(dǎo)，城建、交通、國土、農(nóng)業(yè)、公路等部門堅持重心下移，深入造林責(zé)任地段，做好租地服務(wù)、組織實施整地和造林工作。切實推行“四大一深”操作法，嚴格造林操作規(guī)程，確保了造林質(zhì)量。
2、堅持突出亮點，做主干道綠化與兩側(cè)可視村莊綠化、荒山綠化相結(jié)合。對照國省道兩旁5—10米、縣鄉(xiāng)道3—5米、通村公路1米的綠化標(biāo)準，全力做好補植工作。今年確保全面完成已硬化的國道、省道、縣道、鄉(xiāng)道、村道綠化，推進主干道兩側(cè)可視1公里范圍內(nèi)的集鎮(zhèn)、村莊及荒山造林綠化，力爭用2年時間全面達到綠化標(biāo)準。落實責(zé)任主體，國道、省道的綠化由公路部門負責(zé)，縣、鄉(xiāng)、村道綠化由交通部門負責(zé)，集鎮(zhèn)綠化由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責(zé)，村莊綠化由新村辦負責(zé)，荒山造林由林業(yè)部門負責(zé)，明確造林責(zé)任主體，并在技術(shù)保障、資金籌措、人力安排上一包到底，跟蹤落實。全市主干通道及兩側(cè)可視村莊、荒山綠化規(guī)劃造林2萬畝，占全市造林綠化“一大四小”工程建設(shè)總?cè)蝿?wù)的三分之一。
3、堅持創(chuàng)新機制，做到企業(yè)造林、大戶造林與群眾造林相結(jié)合。把推進林地流轉(zhuǎn)作為造林綠化“一大四小”工程建設(shè)的突破口，開展政策宣傳、利弊分析，引導(dǎo)和鼓勵農(nóng)民通過承包、租賃等方式將林地流轉(zhuǎn)給企業(yè)和大戶造林，辦好林地流轉(zhuǎn)手續(xù)，簽訂合同。截止目前，全市13個有林地流轉(zhuǎn)任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成林地面積流轉(zhuǎn)5萬畝，解決了農(nóng)民“有地?zé)o錢”與企業(yè)和大戶“有錢無地”的矛盾，為推進企業(yè)造林和大戶造林創(chuàng)造了條件。截止目前，參與林業(yè)建設(shè)的企業(yè)和大戶達40余家，其中1000畝以上的造林企業(yè)和大戶有9家，特別是江西省豐林公司建設(shè)光皮樹基地達3萬余畝，300畝以上1000畝以下的企業(yè)和大戶有29家，20xx年完成新造林3萬余畝。
4、堅持產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，做到注重生態(tài)效益與提高經(jīng)濟效益相結(jié)合。在推進造林綠化“一大四小”工程建設(shè)過程中，我們按照產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的要求，選擇經(jīng)濟效益好、生長周期短的樹種作為造林苗木，有效調(diào)整了林業(yè)種植結(jié)構(gòu)，提高了林農(nóng)經(jīng)濟效益，促進了林業(yè)可持續(xù)發(fā)展�；纳皆炝忠苑N植光皮樹、濕地松、油茶、杉木為主�；臑┚G化和農(nóng)田林網(wǎng)主要種植楊樹，目前，全市以楊樹為主的速生豐產(chǎn)林基地面積達10萬畝，其中500畝以上的楊樹林基地有6個；生物森林防火隔離帶以油茶為主樹種，完成油茶造林1萬畝。
5、堅持城鄉(xiāng)聯(lián)動，做到推進平原綠化與城市、鄉(xiāng)村園林化建設(shè)相結(jié)合。一是突出抓好城鎮(zhèn)綠化。大力實施城市“增綠”工程，在長河沿線、城市主干道廣泛進行補植常綠樹種、高大樹種，努力形成“城在林中，林在城中”的城市綠化新景象。二是突出抓好村莊綠化。按照“白天看不到村莊，夜晚看不到燈光”的基本要求布局村莊綠化工作，在新農(nóng)村試點村莊和主要干道沿線村莊大力發(fā)展以楊樹、泡桐為主的速生豐產(chǎn)林和以柑桔為主的經(jīng)濟果木林，在村莊外圍建設(shè)環(huán)村林帶。三是突出抓好農(nóng)田林網(wǎng)綠化。結(jié)合土地、造地增糧富民工程、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等項目，在高豐、范鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進農(nóng)田林網(wǎng)建設(shè)，田邊、路邊、渠邊、溝邊以栽植楊樹為主，實現(xiàn)“林成網(wǎng)、樹成行”。
二、狠抓森林防火，維護林業(yè)生態(tài)安全
以鞏固造林綠化成果，維護生態(tài)安全為切入點和落腳點，認真落實各項森林防火措施，實現(xiàn)了森林火災(zāi)顯著減少的目標(biāo)，確保了森林資源的安全。全市共發(fā)生森林火災(zāi)1起，過火面積為9畝，受害森林面積為零。與20xx年相比，山火起數(shù)減少4起，過火面積和受災(zāi)面積顯著減少，森林防火形勢為近10年來，被九江市森林防火指揮部評為森林防火目標(biāo)管理先進單位。
1、健全森林防火責(zé)任機制。市政府與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府簽訂森林防火責(zé)任狀，落實“黨政領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人、分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人”的責(zé)任制，并實行市領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一級抓一級，一級對一級負責(zé)，在重點防火期，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)及森林防火指揮部領(lǐng)導(dǎo)，分片帶隊深入到重點林區(qū)及山火易發(fā)地段，檢查督導(dǎo)防森林防火。健全組級森林防火員組織，全市每個有林村民小組落實1名森林防火員，森林防火重點期每天開展森林防火巡查，管理野外火源，排除隱患。
2、建立森林火險預(yù)警機制。通過氣象災(zāi)害預(yù)警平臺，利用移動手機號碼，通過短訊提供森林防火氣象信息服務(wù)。當(dāng)森林火險等級為1、2級時，向市四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)、林業(yè)局班子成員發(fā)布氣象預(yù)報。當(dāng)火險等級為3級時，向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)，林業(yè)站工作人員和護林員發(fā)布森林防火高火險預(yù)警信息。森林火險等級在三級以上，向全市各有林行政村和組級防火員發(fā)送手機短信，發(fā)布森林火險高等級天氣預(yù)報， 提醒注意森林防火。防火緊要期，市森林防火指揮部及時確定防火戒嚴期，發(fā)布戒嚴令。市森林防火指揮部辦公室及鄉(xiāng)鎮(zhèn)防火值班室在防火期內(nèi)實行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制，市森林消防隊和鄉(xiāng)鎮(zhèn)半專業(yè)森林消防隊要到崗在位，一旦發(fā)生森林火災(zāi)，能迅速出動，實施撲救。
3、加大野外火源管理力度。建立野外用火許可證制度，需野外用火的，必須報告村兩委及村級信息員，報林業(yè)站審批，重點防火期內(nèi)的生產(chǎn)性用火由市防火辦審批。元宵、清明節(jié)等森林防火高發(fā)時期，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位組織護林員進山巡查，在重點區(qū)域、重要地段、墳山墓區(qū)、林區(qū)主要進出道口設(shè)立臨時火源檢查站，加派流動巡查人員，落實巡護責(zé)任，進行重點監(jiān)控，對進入林區(qū)的火種和燃燒物品一律收繳，做到見煙就查，違章就糾，把火源堵在山下林外。
4、做好森林火災(zāi)撲救準備。進一步加大撲火隊伍建設(shè)，備足預(yù)備撲火力量，市森林消防大隊、大德山和青山森林消防中隊全面組建到位，各鄉(xiāng)、村逐步建立了森林消防半專業(yè)隊伍，各有林村民小組均落實了一名森林防火員，基本形成了“四位一體”的森林防火隊伍體系，加強了撲救力量。抓好森林防火指揮員、森林消防隊長和撲火隊員等重點崗位人員的分級業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織森林撲火實戰(zhàn)演練，提高組織指揮能力、撲火技能和安全自救能力，投入森林防火經(jīng)費2萬余元，用于購置風(fēng)力滅火機、油鋸、防火服等，保障了森林防火工作需要。重點防火期內(nèi)，集中食宿，嚴陣以待，一旦發(fā)現(xiàn)火情能拉得出、用得上、打得贏，做到 “打早、打小、打了”，努力減少火災(zāi)損失。
5、強化森林防火設(shè)施建設(shè)。以挖“區(qū)間”為重點，按照“先規(guī)劃再實施”的要求，完成森林防火隔離帶110條，共計360公里，實施造林10227余畝。20xx年，我市森林防火隔離帶在總結(jié)過去經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一采用挖掘機實行全墾作業(yè)，提高了建設(shè)質(zhì)量。森林防火隔離帶建設(shè)，夯實了森林防火基礎(chǔ)，提升了火災(zāi)防控能力。森林防火阻隔帶工程建設(shè)實施一年來，發(fā)揮了顯著的作用，年初發(fā)生在樂園、南陽等幾起山火，就是由于阻隔帶的作用，把火勢控制在一定范圍內(nèi)，確保了山火在短時間內(nèi)被撲滅，減少了災(zāi)害造成的損失。
三、狠抓常規(guī)工作，實現(xiàn)林業(yè)全面發(fā)展
20xx年，林業(yè)局立足工作實際，統(tǒng)籌安排業(yè)務(wù)工作，堅持相互協(xié)調(diào)、相互促進，全面做好了林政管理、依法治林、二類清查、林業(yè)宣傳等業(yè)務(wù)工作，實現(xiàn)了林業(yè)業(yè)務(wù)工作面發(fā)展。
1、做好林政管理，加大林業(yè)管理力度。認真落實“嚴管林”措施，在規(guī)范木材采伐、木材運輸、木竹經(jīng)營加工、林地征占用和野生動植物保護上下功夫，理順了林政管理關(guān)系，保護了森林資源。一是狠抓“源頭”管理，嚴格控制木材采伐。認真執(zhí)木材采伐限額管理措施，做到下達木材采伐指標(biāo)不超標(biāo)、有節(jié)余，實行“兩榜”公示，全面接受社會監(jiān)督，確保指標(biāo)落實到戶，明確了護林員在實行采伐過程中必須到場監(jiān)督，做到了伐前有設(shè)計、伐中有監(jiān)督、伐后有驗收，有效遏止了超砍樹木行為。20xx年，九江市下達我市的木材采伐指標(biāo)為10300立方米，其中國有部分3000立方米，集體部分7300立方米，實際采伐8300立方米。二是堅持“源尾”不放松，減少木材非法流失。強化木材運輸、木材加工等領(lǐng)域的管理，做到山上與山下一場抓，既管林場，又管市場。開展木材經(jīng)營加工清理整頓，取締非法加工戶5戶。木材檢查站實行24小時值班，林業(yè)稽征隊實行流動巡查，依法制止亂收購和偷運木材行為，查獲無證木材28車次，補征育林基金2.5萬元。三是強化林地管理，規(guī)范林地使用。實行林地限額管理制度，做到征、占用林地要審批，辦理林地征占用7起，涉及林地面積50公頃。9、10月份，重點對20xx年以來非法占用林地行為進行了清理整頓，依法查處了違法占用林地案件2件。四是強化野生動植物保護，維護動植物資源多樣性。以“09護綠行動”和“綠盾三號行動”等行動為契機，積極開展野生動植物保護宣傳和打擊破野生動植物資源行為，接群眾舉報48次，處理案件5起，放歸各類野生動物82只。
2、做好依法治林，提升林業(yè)法治水平。認真貫徹落實林業(yè)法律法規(guī)，以創(chuàng)建“祥和林區(qū)”活動為載體，推進依法治林，營造了良好的林區(qū)治安環(huán)境。一是開展林業(yè)嚴打活動。按照“濫伐必破、涉火必懲、占地必究”的.要求，整合森林公安和林業(yè)行政執(zhí)法力量，先后開展了“09護綠專項行動”和“綠盾三號行動”等系列行動，先后出動執(zhí)法人員90多次，車輛30余次，共受理并查處各類森林案件129起，其中立刑事案件28起，破刑事案件29起（其中積案5起），當(dāng)年案件破案率86%，刑拘9人，逮捕9人，追逃5人；移送起訴刑事案件28起，移送起訴34人；查處各類林業(yè)行政案件100起，治安案件1起，處理各類違法人員121人次。重點打擊了亂砍濫伐林木、亂收濫運木材、亂墾濫占林地、亂捕濫獵野生動物等行為，有效遏制了破壞森林資源違法犯罪行為的發(fā)生，較好保障了林權(quán)制度配套改革和造林綠化“一大四小”工程建設(shè)。市森林公安局被國家林業(yè)局、公安部評為“綠盾三號行動”先進集體。二是規(guī)范林業(yè)行政審批。按照“該取消的取消、該調(diào)整的調(diào)整”的要求，對現(xiàn)行的林業(yè)行政審批項目進行了清理，明確了辦結(jié)時限和收費標(biāo)，公開了辦事程序，所有行政許可項目全部進行市行政服務(wù)中心辦理，通過林業(yè)局窗口為群眾提供一站式服務(wù)，方便了群眾辦事。三是規(guī)范林業(yè)執(zhí)法行為。嚴格按照“依法、廉潔、文明”的要求，堅持做到未經(jīng)允許不進入外資企業(yè)進行檢查，不以檢查為由向當(dāng)事人收取檢查費用，不索取和無償占用當(dāng)事人商品和物品，不對相對人故意刁難或打擊報復(fù)，杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生。
3、做好二類清查，摸清林業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。為全面摸清林業(yè)資源家底，掌握資源現(xiàn)狀，科學(xué)考核造林綠化“一大四小”工程建設(shè)成效，按照省林業(yè)廳的統(tǒng)一部署，我市自5月份開展了第六次森林資源二類清查工作，作為林業(yè)部門的一項重要業(yè)務(wù)工作，林業(yè)局高度重視，把“二清”工作擺上重要議事日程，與全局中心工作同謀劃、高部署。一是明確分工定責(zé)任。成立了“二清”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確森林資源二類清查工作由局長新自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)科室抓工作落實的工作機制。二是分組實施定任務(wù)。此次清查涉及全市436個固定樣地，小班14000個，林地面積140萬畝，時間緊、任務(wù)重、要求高，為按按時按質(zhì)完成外業(yè)調(diào)查工作，林業(yè)局集中力，抽調(diào)全局15名技術(shù)人員成立13個工組，每個工組按照劃定的任務(wù)，開展野外調(diào)查工作。三是集中力量趕輸機。進入內(nèi)業(yè)作業(yè)階段，全局抽調(diào)8名工作人員集中輸機，確保了整個工作進度。截止20xx年12月中旬，我市全面完成了436個樣地，14000個小班的外業(yè)調(diào)查工作，內(nèi)業(yè)數(shù)據(jù)錄入完成70%。
4、做好輿論宣傳，營造林業(yè)發(fā)展氛圍。以擴大林業(yè)影響、提高林業(yè)地位為重點，開展了多層次、多形式的林業(yè)宣傳工作，為林業(yè)建設(shè)營造了良好的輿論氛圍。一是加大了政務(wù)信息工作力度。成立了信息辦，落實了專職人員，舉辦了《瑞昌林業(yè)》信息刊物，共計發(fā)行15期。積極向各類新聞媒體、信息刊物報送政務(wù)信息100余條，采用75條；重點加大向《九江林業(yè)信息》、《江西林業(yè)信息》的報送力度，信息采用率實現(xiàn)了歷史性突破，在省林業(yè)廳和九江市林業(yè)局排位明顯上升。二是廣泛開展林業(yè)宣傳活動。結(jié)合造林綠化“一大四小”工程建設(shè)、森林防火、林政管理、林業(yè)嚴打行動等林業(yè)工作，以“五月林業(yè)法律宣傳月”、防火巡邏、“12.4法制宣傳月”等活動為載體，在林區(qū)及重點地段豎立林業(yè)宣傳牌100多個，刷寫、懸掛宣傳標(biāo)語、橫幅1000余條，印發(fā)宣傳資料3萬余份，發(fā)放宣傳手冊500余冊，重點宣傳了《森林法》、《森林防火條例》和《江西省森林條例》。在森林防火重點時期，出動防火宣傳車50余輛次，印發(fā)森林防火宣傳畫1萬余張，張貼森林防火禁令3000張。三是積極抓好林業(yè)科技推廣和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。按照農(nóng)民需求，以送科技下鄉(xiāng)等形式，組織林業(yè)技術(shù)干部深入鄉(xiāng)村舉辦高產(chǎn)油茶嫁接、竹腔施肥等林業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班8期，培訓(xùn)人員1000余人次。根據(jù)林業(yè)工作需要，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班4期，培訓(xùn)400余人次，特別是7月14日在市委黨校舉辦的護林員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對提升護林員整體水平具有十分重要意義。重點推廣了竹腔施肥技術(shù)，林業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場教授群農(nóng)民30余次，涉及5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、12個行政村。
四、狠抓統(tǒng)籌兼顧，提升整體工作水平
按照市委、市政府統(tǒng)一部署，積極參與全市中心工作和配合有關(guān)部門開展工作，加強自身建設(shè)，搞好服務(wù)，全面做好了招商引資、信訪綜治和幫扶等工作，提升了林業(yè)部門整體工作水平。
1、做好爭資爭項，夯實林業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。招商引資是促進我市經(jīng)濟社會快速發(fā)展，實現(xiàn)總量提升的重要途徑。林業(yè)局把招商引資工作作為跟進市委、市政府工業(yè)強市戰(zhàn)略部署的重要舉措，始終堅持任務(wù)不打折，力度不放松，狠抓思路創(chuàng)新和方法創(chuàng)新，千方百計想招商，共引進項目4個，其中江西省豐林公司投資5120萬元、嘉裕牧業(yè)基地投資100萬元、林海苗圃基地投資170萬元、立信園藝公司增資500萬元，實際引資達5890萬元，比20xx年增加140%，比市委、市政府下達的任務(wù)多17。8%，超額完成了年度招商引資任務(wù)。主要是做到了“三多”，一是強化招商保障投入經(jīng)費多。明確了專門的招商工作人員，對招商引資所需的經(jīng)費重點保障，要多少給多少，一年來，全局共計投入招商經(jīng)費20萬余元。二是廣泛收集信息聯(lián)系客商多。動員全局干部職工利用各種關(guān)系廣泛收集信息，深入摸排線索，多渠道聯(lián)系客商，先后到上海、福建、湖南等地開展招商活動，聯(lián)系客商20余人。三是發(fā)揮部門優(yōu)勢涉林項目多。將招商引資與林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，與夯實林業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)結(jié)合起來，利用資源招商，林業(yè)項目成為招商引資的重點。與此同時，林業(yè)局按照班子成員分工，分口落實責(zé)任，跑“部”進“廳”，積極爭取上級林業(yè)工程項目，爭取項目3個，完成林業(yè)項目爭資1000萬元。
2、做好自身建設(shè)，樹立良好部門形象。一是深入開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。林業(yè)局深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動自3月開始到8月結(jié)束，歷時6個月�；顒又校謽I(yè)局圍繞“創(chuàng)效建設(shè)新機制、筑綠色長廊新影觀、建生態(tài)人文新家園”的主題，堅持規(guī)定動作不走樣，圓滿完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實各項任務(wù)。通過活動，提高了思想認識，增強了貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，理清了工作思路，促進了各項工作開展。二是穩(wěn)步推進了機關(guān)效能建設(shè)。認真落實效能建設(shè)各項工作要求，堅持效能建設(shè)與完善單位工作制度相結(jié)合，與規(guī)范林業(yè)行政行為相結(jié)合，與健全便民服務(wù)體系相結(jié)合，與規(guī)范林業(yè)政務(wù)公開相結(jié)合，與民主評議基層站所活動相結(jié)，與推進生態(tài)文明建設(shè)相結(jié)合，積極開展執(zhí)法檢查、紀律檢查活動，提高執(zhí)法平和服務(wù)水平，提升了林業(yè)部門形象，為林業(yè)工作提供了有力的作風(fēng)保證。三是加大了黨建工作力度。開展困難黨員走訪活動，發(fā)放慰問金1000元，送去了黨的溫暖。參與“六聯(lián)六互”活動，幫助西門口社區(qū)做好“平安創(chuàng)建”等工作，落實幫扶資金20xx元。做好黨員管理工作，完善了黨員信息管理平臺，實現(xiàn)了黨員動態(tài)管理，收繳黨費15000元。四是加強了制度建設(shè)。完善了公務(wù)用車、用餐接待、文件處理內(nèi)部管理制度。健全了首問責(zé)任制、辦結(jié)制，分解落實各個崗位工作責(zé)任，實行目標(biāo)管理，建立了用制度管理人、以制度激勵人工作機制，形成了良好的干事氛圍。
3、做好其他工作，促進工作全面發(fā)展。一是切實搞了好幫扶工作。積極參與新農(nóng)村建設(shè)，投資2萬元幫助下周搞好綠化，美化人居環(huán)境。扎實做好了高豐村幫扶工作，落實幫扶資金2萬元，幫助該村楊秀文建立“三培兩帶兩服務(wù)”基地500畝。二是全面落實了綜治信訪措施。堅持每月開展一次矛盾糾紛排查，重大節(jié)日、會議期間開展集中排查，確保矛盾糾紛化解在蔭芽狀態(tài)。認真落實領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，全年開展信訪接待日40次，現(xiàn)場解決群眾的實際困難3次。20xx年，林業(yè)局共受理各類信訪案件7件，做到件件有落實，化解不穩(wěn)定因素2件，調(diào)處山林權(quán)屬糾紛3起，維護了林業(yè)局一方平安。三是扎實推進了文明創(chuàng)建工作。認真搞好了武廟下社區(qū)和李家灣等責(zé)任地段的文明創(chuàng)建工作，自11月份以來，每天安排人員在責(zé)任地段值守，每天安排志愿者和督導(dǎo)員到責(zé)任社區(qū)和路段蹲點巡查，確保了責(zé)任地段衛(wèi)生整潔。
部門年度個人工作總結(jié)10
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好！ 20xx年已經(jīng)即將逝去，嶄新的一年也即將開始。整整一年的忙碌也即將告一段落�；仡^看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。在07年末的時候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——07年我們是在打江山，08年則是在治理江山。說到這里，我們還真的沒有預(yù)料到08年竟然是個市場的災(zāi)荒年。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著是行業(yè)艱難，還沒等我們喘過氣來，08年就沒了。這就意味著09年我們的工作擔(dān)子會更加沉重。接下來我將對我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導(dǎo)和批評。
一 組織機構(gòu)和人力資源
07年末——08年初，公司投入了大量的經(jīng)費為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車，公司也因此在組織機構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。因為考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。我也開始幫助他們招聘人才。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。雖然人員流動是正常現(xiàn)象，但是全軍覆沒確實有些說不過去。不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤。
第一，我們招聘的對象有問題。應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。
第二，我們沒有成熟的新人培訓(xùn)方案。剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗，他們在學(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開了課堂和老師
他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能迅速提供。這就造成了他們的一個心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動力。 第三，我們現(xiàn)有的團隊還不夠優(yōu)秀。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團隊中的一員。但是我們無論個人能力還是從團隊資質(zhì)，都沒能達到他們的要求。松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個原因。
總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會了一些道理。我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學(xué)歷、高經(jīng)驗、低要求的人才。我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學(xué)歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點放在經(jīng)過一段時間磨練的相關(guān)行業(yè)流動銷售人員的身上，因為他們已經(jīng)過了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案，力爭用最短的時間對新員工進行科學(xué)考核，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進行定期的培訓(xùn)，對現(xiàn)有的老員工進行嚴格要求，從而不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
二 執(zhí)行力
關(guān)于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。在我看來，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個環(huán)節(jié)，一個是反應(yīng)，另外一個是行動。首先，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的，這個過程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過程，分工結(jié)束時就是行動。在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中，團隊的指揮官也就是部門主管的責(zé)任是最大的，因此我認為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。借此機會，我也向大家檢討。之前我在執(zhí)行的時候，一般都只有一個步驟，那就是分配。錯誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查（或者說驗收）。我也決心在今后的工作中，嚴格要求自己，爭取做執(zhí)行的標(biāo)兵。
三 市場開發(fā)和維護
07年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是08年在這方面卻幾乎是一無所獲！首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率達到最高，但是我們的努力似乎沒有取得過多的`好成績。那么09年我們應(yīng)該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個局面呢？我認為應(yīng)該從細節(jié)做起。我已開始和負責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來，放在首要位置，因為這些是我們最忠實朋友，我們也應(yīng)該最重視；接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻�，先找到他們的重點合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉(zhuǎn)乾坤；最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于開發(fā)，我們必須要先學(xué)會防守再去進攻，否則得不償失。
工裝市場更糟糕。09年市場環(huán)境不容樂觀，從大的方向來看，由于經(jīng)濟危機的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會有太大的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計劃推遲�？傊鸵粋�字——難！但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道，那就是國家的基本建設(shè)。我對明年的工裝市場的看法是，大型采購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點工作放在大型工地上，作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作，力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。
部門年度個人工作總結(jié)11
首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
一、營銷部的工作重點
根據(jù)年初的工作認真的落實每一項， 20xx年營銷部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與， 12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。
20xx年9月份我到酒店擔(dān)任營銷部經(jīng)理，
20xx年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細了解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們營銷部工作的支持。
二.對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負責(zé)網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三. 不足之處
1. 對外營銷需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少; 對會議信息得不到及時的了解 在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的`問題也不夠全面。 有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
四、20xx年工作計劃
1. 營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅游團隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個新的提高， 改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調(diào)查，準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。適應(yīng)市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的營銷計劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息 在旅游淡季的時候，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。 對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時營銷部要及時準確對網(wǎng)頁進行更新與維護，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店 。
最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。
部門年度個人工作總結(jié)12
一、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高自身和后勤人員整體素質(zhì)
把加強后勤人員的作風(fēng)和后勤人員自身素質(zhì)作為后勤工作的重點來抓，著眼于部隊的長遠建設(shè)，從提高整體的素質(zhì)入手，向素質(zhì)建設(shè)要效益，努力造就一支思想過硬、業(yè)務(wù)精通的后勤隊伍。
1.圍繞保障有力的目標(biāo)，著眼滅火、搶險救援任務(wù)需要，把好后勤人員選配關(guān)，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，先后選調(diào)人員參加司務(wù)長、炊事員、衛(wèi)生員培訓(xùn)集訓(xùn)，保持了一支結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精通、敢抓善管的后勤隊伍，后勤綜合保障能力明顯增強。
2.加強后勤人員的工作作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立后勤人員為部隊服務(wù)，為官兵服務(wù)的意識，教育后勤人員深刻的精神實質(zhì)，并將重要思想落實到實踐中去。
3. 牢固樹立后勤就是服務(wù)的思想，保持良好的職業(yè)道德，面向官兵、服務(wù)官兵。
二、加強經(jīng)費管理，提高經(jīng)費的`使用效益
經(jīng)費管理始終堅持規(guī)范化、制度化，我中隊力爭經(jīng)費管理達到了“三好五無”。
1.首先，堅持抓住“預(yù)算管理”這個龍頭，正確把握資金的流向和報量，提高經(jīng)費的使用效益。其次要求在標(biāo)準經(jīng)費管理上多下功夫，強化預(yù)算管理的首位意識，強化預(yù)算的權(quán)威性。并積極與地方財政聯(lián)系保證每年業(yè)務(wù)經(jīng)費10%的遞增，最大限度的爭取地方財政的支持。
2.把好經(jīng)費的開支審批關(guān)，把一切開支控制在預(yù)算總量之內(nèi)，大項經(jīng)額堅持支部研究審批，發(fā)揚勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持少花錢多辦事、辦好事、辦實事的原則，有效地避免不合理開支。
3.認真做好達標(biāo)建設(shè)中硬件設(shè)施的進一步完善，積極的向總隊、支隊和地方財政部門爭取經(jīng)費，使中隊的俱樂部、綜合娛樂室、電子閱覽室進一步的完善。
三、推進伙食標(biāo)準化管理制度，使官兵吃飽吃好
在伙食管理工作上中隊始終認真貫徹我軍“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”的原則和“雙增雙節(jié)”方針，嚴格落實伙食管理五項制度，全面實行分餐,科學(xué)調(diào)劑伙食，安排好執(zhí)勤人員、傷病員的飲食,尊重少數(shù)民族官兵的生活習(xí)慣。使我中隊的伙食管理形成規(guī)范化，不斷提高中隊官兵的生活質(zhì)量。中隊立足現(xiàn)有條件，大力發(fā)展“雙增雙節(jié)”活動，要求炊事人員做到“節(jié)約一度電、一滴水、一粒米”。嚴格財務(wù)監(jiān)督管理，做到帳目清楚，按時公布，在財務(wù)開支方面，達到了“三好五無”的標(biāo)準，切實把錢花在刀刃上。堅持經(jīng)委會對采購物驗收制度，積極改善官兵生活，堅持每天對餐具進行消毒，保證飲食符合衛(wèi)生要求。同時，加強后勤人員的教育和管理，提高后勤人員素質(zhì)，發(fā)揮經(jīng)委會作用，積極改善官兵生活，很好的發(fā)揮了后勤保障的有力作用。
1.根據(jù)后勤工作意見、堅持落實好每人每天一個雞蛋、一杯牛奶的同時，還做到日有水果的標(biāo)準。
2.教育炊事人員樹立為兵服務(wù)的奉獻意識，嚴格要求炊事人員精打細算，做到粗糧細做，細糧精做，力求符合伙食標(biāo)準。
3.伙食管理做到日有計劃、周有安排，合理調(diào)劑主副食花樣，堅持每周一小匯，每月一大匯的匯餐制度
在中隊官兵的共同努力下今年我中隊被總隊評為為“先進食堂”，原司務(wù)長汪科同志被評為“先進個人�！�
四、加大器材裝備的配備管理力度，保證器材的完整好用
在加強器材裝備的管理上，不斷的建立健全各項管理制度，在管理環(huán)節(jié)上下功夫，堅持建管并舉，以管為主的方針，向管理要效益。認真實行“目標(biāo)管理”制度，把器材裝備的管理同使用者的自身利益掛起鉤，誰使用，誰管理，誰負責(zé)，實行計價掛帳的管理辦法，在使用中因責(zé)任心不強造成丟失或人為原因造成損壞的使用者必須根據(jù)相應(yīng)比例予以賠償。從而增強了人員的責(zé)任心，保證了裝備器材的完整好用。滅火執(zhí)勤工作的順利開展，滅火執(zhí)勤工作的順利開展。加強后勤人員對設(shè)備的安全操作和精心維護保養(yǎng)，搞好衛(wèi)生，保證了廚房設(shè)施的完整好用。
五、建立健全管理機制，提高服務(wù)質(zhì)量，做好衛(wèi)生防病工作
堅持每月開展防病教育，嚴把食品采購關(guān)，堅決杜絕采購腐爛變質(zhì)的食品或未經(jīng)檢驗的食品，對買回的食品在操作之前進行認真的消毒和清洗，對廚房餐具堅持餐后消毒，有效地防止了病毒細菌的傳染。保證了飲食符合衛(wèi)生要求。落實衛(wèi)生管理和疫情報告制度,上好衛(wèi)生課,提供心理健康咨詢服務(wù)。定期組織官兵體檢,對傷病員及時送診。培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣,經(jīng)常檢查衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔,有效的防止了傳染病流行和食物中毒的發(fā)生，
部門年度個人工作總結(jié)13
在這一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。20xx年11月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了XX，我十分。高興。
加入XX已一年，但對于我來說，我成長了很多。從頭開始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作資料、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個英文客服的工作流程和資料。兩個月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進一步用心去學(xué)習(xí)，然后要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里。這段時間里我有過反省和思考，在那里既對自我前段時間工作批評，也做一些總結(jié)，如何做好自己爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一齊服務(wù)于公司。
一、20xx年總結(jié)。
�。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y(jié)。20xx年11月23日，我開始加入到XX，跟著老員工學(xué)習(xí)，第一次參與訂單登記和后臺管理。第一次參與英文客服訂單驗證工作。第一次參與問題單、完成訂單回信。第一次接觸到chargeback、投訴處理。在那里，我看到了期望，因為我能夠?qū)W到更多的工作資料。由于之前我從事過相關(guān)工作，所以我上手很快。感激領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫忙，感激公司給了我學(xué)習(xí)的機會。在那里，我看到了一批拼命、賣力、踏實的人工作，我看到了一個好的團隊，并且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是，我一向沒有自信獨立完成整個流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變也是最重要的問題。
�。ǘ┕ぷ髦械牟蛔恪Ｔ诠ぷ髦�，我欠缺主動性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，研究問題不夠全面和細致，失誤較多，尤其是在訂單驗證和追單方面，我需要多花時間和精力去學(xué)習(xí)。因為這距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。同時，英語理論知識水平、一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)當(dāng)并且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依靠他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、XX年計劃。
新的'一年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機遇，我必須更加的努力�？此迫菀祝銎饋韰s是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強的耐力。我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助。
（一）增強職責(zé)感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，進取與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高。要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情景和提議，做為一個新人要將自己放的低一點，懂得團隊的力量和重要性。
�。ǘ┣趯W(xué)習(xí)，提高。涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情景。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細節(jié)處理、打電話驗證，回答客人問題等。應(yīng)對這些問題，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自我很快能進入工作主角，用專業(yè)的言語向客戶表達。
�。ㄈ┒嘈袆�，堅守工作職責(zé)。英文客服崗位，工作時間長，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負著公司的形象。所以，需要的是有職責(zé)心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻的人。我們也要學(xué)會不斷調(diào)節(jié)自己的情緒，給自己解壓。工作無大小，只是分工不一樣，貢獻無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計較。我剛走出校門，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗少，所以我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為自己的上進心很強，待人真誠。工作中，要勤于動手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好。學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。學(xué)會磨練自我，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
（四）善于思考，理論聯(lián)系實際。在工作中做一個留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟熟悉了工作情景，經(jīng)過自身細心觀察和留意，反思和總結(jié)，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點，加以學(xué)習(xí)和自我提高。
部門年度個人工作總結(jié)14
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，部門個人年度工有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下。
(一)、20xx年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)、20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(三)、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(四)、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策。
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才力量，要合作才會成功，才能把我們的.工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好？。
這是我對這一學(xué)期部門工作的總結(jié)，站在大二走向大三的階梯口，回首這一學(xué)期的部門工作，有付出汗水的辛勞，也有收獲成功時的欣喜，朗誦賽、考研交流會、考公交流會……這一路走來看到了大家的團結(jié)實干，也看到了大伙在創(chuàng)新與發(fā)展上的付出，雖然這一路上免不了磕磕碰碰，但無論是成功的經(jīng)驗還是不好的教訓(xùn)，留給我們的都是受用不盡的寶貴財富。
這學(xué)期一系列的活動不僅鍛煉了我們的能力，也讓我們在工作的同時感受別樣的精彩，當(dāng)我們順利的將一個又一個活動舉辦下來的時候，那份成功的喜悅欣然越于言表，收獲的種種經(jīng)驗也讓我們?nèi)找孀呦虺墒�，作總結(jié)20xx在此我舉幾個例子加以闡述：無論是我們舉辦的誦讀大賽還是考研考公交流會，對于現(xiàn)場的掌控是十分重要的，我們的干事能在一次又一次的過程中總結(jié)經(jīng)驗，展開批評與自我批評，從第一次掌控場面的稚嫩到后來在這方面的輕車熟路，我認為這個總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，展開批評與自我批評是一個很好的方式，讓她成為傳統(tǒng)傳承下去;其次是各干事之間的交流與合作，我們是一個團隊，要充分發(fā)揮我們集體的智慧就必須堅持交流與合作。
集思廣益，就像我們在每次活動前都召開籌備會，是一個集思廣益的過程，私底下的探討與研究也是集思廣益的一種，我想這也是我們能在活動中出新意的重要原因;還有就是作為學(xué)生會學(xué)習(xí)部的一份子的那份責(zé)任心，無心的人將干不成任何事，無論做事還是做人，用心是最重要的，在這里我也可以很自豪的說：“我們部門的孩子是很有責(zé)任心的!”這三個經(jīng)驗是我個人覺得最為客觀明顯的：總結(jié)經(jīng)驗，批評與自我批評;交流合作，集思廣益;做事的責(zé)任心！
在上學(xué)期的工作總結(jié)中也有提出部門會議時間過長的問題，但這學(xué)期似乎也沒有真正的解決，而在交流這方面做的也有所欠缺，無論是與部門之外的交流還是干事之間的交流，都顯得太少，如果不是學(xué)習(xí)部每個禮拜都開會的話，我想很多人都是彼此陌生的吧。學(xué)習(xí)部的每一次開會幾乎都是在辦公，也許我們有必要抽出點時間單純的聚聚。
我們的大一干事呢，也將在幾個月之后挑起做學(xué)長學(xué)姐的擔(dān)子，我們到了大三，作為“三朝元老”，自然是希望把所有的機會都給大二的同志，學(xué)習(xí)部這一套人才培養(yǎng)計劃既然做出來了，就該好好的落實到實處，不要讓制度成為一紙空文。
秋光絢麗，金風(fēng)送爽、生活部因為我們的到來，又再次的注入了新鮮的血液。此刻將我們生活部在10月份的點點滴滴具體總結(jié)，以下是我們生活部10月份的工作總結(jié)。
透過報名與選拔，將我院優(yōu)秀的同學(xué)們納入了我部門，我們部共有二十多位新的干事，是學(xué)生會中干事較多的一個部門，期望大家能夠在以后的工作中相互配合，用心努力。
在這次選拔中，我們稱贊與鼓勵了許多同學(xué)，也給予了他們這個展示自己的平臺。這也是一次鍛煉同學(xué)們自我潛力與協(xié)作潛力的機會，期望大家能夠努力與珍惜。
在這個月里，我們生活部第一次舉行了部門會議。透過各干事的自我介紹，讓我們認識了彼此，在會議中，部長詳細的為我們講解了生活部的詳細工作與生活部存在的好處。
在此次會議中，我們部門分成了三個小組，分別為女生兩個組，男生一個組，這樣的分配使我們在以后的工作中更加的方便同時在這一次的會議中，部長給了我們很多忠告，有工作上的，但更多的是我們在以后的為人處事上的。
部門年度個人工作總結(jié)15
一、嚴格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責(zé)，組織會計核算
財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、××集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施新中大軟件為契機，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作
在經(jīng)過兩個月的××年度三套會計決算報告的編制后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求著手進行了新中大XX年財務(wù)會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設(shè)置，會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定，并針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。
如設(shè)置“制造費用”明細科目，并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項目的'規(guī)范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當(dāng);在配合固定資產(chǎn)實物管理部門對固定資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼，并在此基礎(chǔ)上，完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。
努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為學(xué)校的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
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