管理提升工作總結(jié)13篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編整理的管理提升工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理提升工作總結(jié) 篇1
根據(jù)各部門經(jīng)理的培訓感想，匯總整理如下：
一、部門經(jīng)理的八大責任和使命：
1．保證部門工作的正常運行
2．企業(yè)工作計劃的具體落實和實現(xiàn)
3．所在部門相關職能工作的發(fā)展規(guī)劃
4．相關職能的商務運行與合作
5．部門工作績效的改進（提升、實現(xiàn)）
6．團隊建設（員工素質(zhì)的提升）
7．部門文化建設
8．人才的培養(yǎng)和輸送
二、把工作當成事業(yè)干
1、目標：把工作當成事業(yè)干，工作等于事業(yè)，做自己的事業(yè)，成就自己的夢想；
2、主動性：當把工作當成事業(yè)來干，主動考慮自己的事業(yè)，脫離被動鞭策、引導；
3、方法：首先實現(xiàn)個人職業(yè)化，然后幫助下級實現(xiàn)職業(yè)化，從而實現(xiàn)團隊職業(yè)化。
三、角色定位
正確認識中層管理者崗位的重要性。中層管理人員是公司承上啟下的銜接性崗位，中層管理人員的工作態(tài)度在一定程度上決定了部門的工作態(tài)度，因此，要提高自身的管理能力，增強工作的責任感。
四、管理一個團隊，不僅僅是“管”而且要“理”
只有對工作的過程不斷進行監(jiān)控，了解其實際的狀況并及時做出調(diào)整，在下屬完成工作的過程中去了解他的工作進度，工作中遇到的困難，是否需要幫助等等，工作結(jié)果才能有保障地按照之前預訂的方向發(fā)展。
五、干部的悲哀
一個干部對員工最大的對不起就是，員工跟著你干了兩年，沒有顯著的績效和明顯的成長。
六、溝通的技巧與藝術
職業(yè)化的企業(yè)各部門之間的工作是不需要高層領導來協(xié)調(diào)的，各部門都應該把自己當成其他部門的服務部門。要有較強的服務意識，把其他部門當作自己的客戶，有客戶才有市場，遇到矛盾與沖突要主動尋找解決辦法，不能等高層來做協(xié)調(diào)工作。
處理與上級的關系、同級關系、下級關系。首先要學會換位思考。與上級相處，一定要注意理解，就像任正非描述的一樣，千萬不能是領導像老鷹，越飛越高，越飛越遠；中級像“豬”一樣，慢慢的跑，最后的結(jié)果是中上級完全脫節(jié)。其次要理解上級想法，意圖，跟進整個公司步伐前進。處理同級關系時，一定要換位思考，把同級當成是朋友，同學，同時注意尊重，不能越權(quán)。處理下級關系時，要靈活，同時最主要的是培養(yǎng)自己的專家權(quán)，注重培訓。
七、重視工作流程
凡是重復性的工作，都是可以流程化的，只要是流程化的就是可以標準化的，只要是標準化的就是可以學會的，只要是能學會的，就要讓員工自己去做。
八、提升員工素質(zhì)
職業(yè)化的團隊需要有完備的工作流程說明書，然而用正確的方法按流程生產(chǎn)出來的產(chǎn)品只能算合格品，而不等于優(yōu)質(zhì)品、暢銷品。要確保所生產(chǎn)的產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)品，需要依賴員工素質(zhì)的提升。員工素質(zhì)包括知識、技能和工作方法，員工素質(zhì)的提升需要部門內(nèi)部的培訓和適當?shù)耐庥�。職業(yè)化的員工工作方法應該是：溝通、思考、執(zhí)行、匯報，缺一不可。
九、工作的計劃與執(zhí)行
一個部門的運行，最基本的是什么？工作的計劃與執(zhí)行。
計劃的內(nèi)容應該包括：工作內(nèi)容、績效形式、責任人、預計時間、審核人。在做計劃內(nèi)容時有兩個原則：
1、工作內(nèi)容的描述盡量用動名詞結(jié)構(gòu)，
2、績效形式的描述盡量用數(shù)量詞，狀態(tài)詞。我們在以后的工作計劃中可以參考這種方式來制定計劃的內(nèi)容。計劃的制定后就是計劃的實施與監(jiān)控，針對在計劃的執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題做出相應的對策。
一、團隊的績效提升
績效標準的制定對提升團隊的績效非常重要，其中有兩個基本的原則
1、認為重要的都放在績效考核里面；
2、把公司最重要的和員工最在乎的結(jié)合在一起。針對目前公司即將運行的績效考核指標，建議產(chǎn)品銷售額與每個員工的效率的掛鉤肯定是必須的。
改進績效的技術和方法：影響績效的'一個最重要的原因是這個團隊成員的綜合素質(zhì)，提高員工綜合素質(zhì)的一個重要方法就是“培訓”。建議每月至少對員工進行一次有效的培訓。改進績效的另一個方法就是工作流程的制定與完善。
一一、部門日例會，周例會，月例會的方式
部門開會不應該講問題，而是講績效、講成長，這樣大家才能彼此激勵。
讓員工每天，每周，每月總結(jié)自己的工作，鼓勵大家說，站著說，而且還要站到前面說，這樣做的目的是讓每一個員工關注自己的績效，因為大家每天都在談自己前一天做了什么，有哪些成績，部門會形成一種良好的氛圍，就是大家都比誰的績效高，形成這樣一種績效文化。
曾幾多時，我們高昂的提出工作中的問題在哪里？面對企業(yè)存在數(shù)不勝數(shù)的問題面前，我們是不是談業(yè)績會更好些？人性的自尊心告訴我，以后，部門的例會，我們只談今天我的業(yè)績在哪里，讓“今天”沒有業(yè)績者無地自容吧。理想狀態(tài)下，等大家都能自豪的、大聲的說出自己的業(yè)績同時，問題也許就已經(jīng)不再是問題了。
管理提升工作總結(jié) 篇2
自年初公司組織開展的“管理提升活動”第一階段現(xiàn)已經(jīng)結(jié)束，在此期間，本項目部認真貫徹落實公司管理提升活動精神，圍繞本次管理提升活動的主題“強基固本、控制風險，轉(zhuǎn)型升級、保值增值，做強做優(yōu)、科學發(fā)展”，制訂了“管理提升活動”實施方案，積極動員項目部領導班子和全體員工，并分為動員啟動學習提高和自我診斷找準問題兩個活動環(huán)節(jié)，開展、落實各項工作。在活動開展以來，對健全項目管理制度、加強基礎管理、提升管控能力等各個方面都起到了積極推動作用，現(xiàn)對本項目實施“管理提升活動”中取得的成效和工作難點匯報如下。
一、啟動學習提高環(huán)節(jié)的開展及成效：
針對此次“管理提升活動”，項目部成立了管理提升活動領導小組，該小組專門負責對 “管理提升活動”工作進行組織、領導和檢查指導。按活動計劃在6月25日前，項目部在每周二、四、六組織召開管理活動提升學習及經(jīng)營管理經(jīng)驗交流會，讓宣傳活動和學習提高同時落實在每一位員工的身上，通過學習，讓全體員工從思想上、行動上保持統(tǒng)一的認識。
通過對“管理提升活動”目標、活動要求的學習和管理經(jīng)驗的交流，項目部深刻的認識到本次“管理提升活動”的重要性、科學性和指導性，特別是在項目開工初期，項目部應該及時健全項目的管理制度，以成文的規(guī)章制度來規(guī)范日常工作流程和工作標準，促使各項工作能夠按期、按時、高效、統(tǒng)一的完成，為項目管理的標準化、制度化、規(guī)范化奠定基礎。
活動至6月底，項目已完成對前期各項管理辦法及制度的更新、補充及修訂的各項工作。針對本工程項目，成立了適應本工程管理的項目管理機構(gòu)，機構(gòu)設置分三個層次，既以項目部領導為核心的宏觀決策層、以經(jīng)營為核心由各職能部門組成的控制管理層和以作業(yè)隊廠構(gòu)成的具體執(zhí)行層。項目班子領導明確了各自的分工，各職能管理部門各自分別對前期的制定的經(jīng)營管理辦法、質(zhì)量管理辦法、技術管理辦法、安全環(huán)保管理辦法、分包管理辦法，按本次活動要求進行評審、修改、補充，并嚴格執(zhí)行，切實做到有章可循，形成用制度管人、靠制度辦事的良好工作機制。
通過項目上各項管理制度及管理辦法的制定，項目管理及運行有了相對合理的標準化、制度化、規(guī)范化，再通過各部門組織員工對管理辦法的學習，使得各個崗位人員的業(yè)務能力和管理水平明顯提升。
二、自我診斷找準問題環(huán)節(jié)：
通過啟動學習提高環(huán)節(jié)的基礎，對項目部制定的各項管理辦法在具體執(zhí)行過程中，存在的問題，領導小組經(jīng)常檢查指導，逐項落實整改，本項目具體難點及整改情況如下：
1、項目前期策劃：項目部要求在工程項目施工之前或施工前期對其施工組織方案和措施、經(jīng)營管理目標和方案進行總體籌劃。堅持“以合同條件為基礎、以施工組織優(yōu)化為重點、以實現(xiàn)合同良好履約和取得最佳經(jīng)濟利益為最終目標”的原則，制定切實可行的總體生產(chǎn)經(jīng)營目標、施工組織方案、目標成本、風險管控等內(nèi)容。
存在問題：目前項目部已簽訂施工合同，但本工程項目至今仍然沒有明確的承包單價，目前執(zhí)行暫結(jié)價，項目沒有投標預算單價及施工組織設計，合同實施期間對下施行工序分包或勞務分包的項目都沒有參照標準，和分包單位談判分包時，分包單位對項目部的單價不愿接受，在雙方?jīng)]有明確單價的前提下，雙方之間的相互信任度很低，施工前期，施工單位不敢全力將大量的'資金投入到生產(chǎn)，嚴重影響生產(chǎn)進度。
自查整改情況：
�。�1）項目部對業(yè)主的暫結(jié)單價已完成目標成本測算，嚴格控制自行承擔施工項目成本管理和分包單價的制定；將成本嚴格控制的投資預算成本內(nèi)，確保各項上繳管理費用和利潤的提取。
（2）在施工前對準備施工的工程項目，及時向監(jiān)理申報施工方案，做到每項施工均有支持性的依據(jù)；風險管控方面，項目部重點對材料核銷、工程量申報及結(jié)算方面制定了具體的管理辦法，明確了具體的操作流程及程序，加強基礎性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，以保證后期成本控制的有效實施。
�。�3）風險管控方面為降低項目管理的風險，在分包隊伍選擇時，選擇一些資質(zhì)完全符合項目要求的隊伍，并對其承擔的實體施工項目進行現(xiàn)場考察，對考察評審合格的隊伍，確定委派到本工程項目的主要管理人員后方可引進。
2、項目經(jīng)營和合同履約：
項目部要求提高項目合同管理、結(jié)算管理和索賠管理水平，增強合同風險意識，及時辦理工程款進度結(jié)算、認真做好工程變更的取證、索賠和結(jié)算工作；對已干未結(jié)項目逐項進行全面清理，認真分析原因，安排專人負責；應收款防欠、清欠和催收工作，做好應收款和債權(quán)的源頭控制，分季度制定可執(zhí)行、可操作的清欠計劃。
管理現(xiàn)狀： 項目部嚴格按業(yè)主規(guī)定的時間辦理結(jié)算工作及付款手續(xù)，對已干未結(jié)工程量及時建立工程量臺帳，有效防止工程量漏報，目前不存在應收賬款清欠工作，但已制定清欠計劃。暫時未發(fā)現(xiàn)管理漏洞。
3、工程分包管理：項目部要求對照檢查和發(fā)現(xiàn)本單位分包管理的薄弱環(huán)節(jié)，重點是對簽約分包商入庫率、分包指導價編制、市場競爭方式選擇分包商、重視農(nóng)民工工資發(fā)放和分包合同履約管理、分包過程控制和評價考核、工程款的結(jié)算和支付。
管理現(xiàn)狀：項目部嚴格按業(yè)主給定的分包單價進行分包，分包商選用時優(yōu)先考慮使用集團公司分包商庫里面的隊伍，當沒有合適的隊伍時項目部自行通過市場調(diào)查、考察來選定。項目部制定了分包隊對農(nóng)民工工資發(fā)放管理和監(jiān)督的管理辦法，要求每月按期發(fā)放，并全程跟蹤落實，對工資單進行留底備案，嚴格按規(guī)定程序辦理結(jié)算手續(xù)和付款程序。
三、加強組織領導，夯實管理提升活動基礎：
根據(jù)分局下發(fā)的《關于開展管理提升活動的通知》，成立了以項目部主要領導為組長，部門負責人為成員的活動領導小組，執(zhí)行小組下設了管理提升辦公室，全員參與，貫徹落實活動目標和內(nèi)容，制定切實可行的實施方案。
緊緊圍繞“管理提升活動”的指導思想和活動目標，結(jié)合經(jīng)營部實際情況，進一步完善部門各項管理制度及辦法，全面建立健全、補充完善了部門規(guī)章制度管理體系并嚴格執(zhí)行，切實做到有章可循，形成用制度管人、靠制度辦事的良好工作機制。全面調(diào)動員工的積極性和工作熱情，落實職責、分清責任，進一步明確了工作分別由誰做、怎么做以及如何做好的標準，使每項工作都有章可循、有據(jù)可依。努力實現(xiàn)“規(guī)章制度標準化，業(yè)務流程科學化，管理服務精細化”，提高項目部管理水平。推動項目部工作再上新臺階。
四、扎實開展各項工作，健全管理制度
自活動開展以來，項目部全體人員嚴格堅持“以合同條件為基礎、以施工組織優(yōu)化為重點、以實現(xiàn)合同良好履約和取得最佳經(jīng)濟效益為最終目標”的原則，制定了切實可行的總體生產(chǎn)經(jīng)營目標、施工組織方案、提高整體項目管控水平，為創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益奠定了基礎。
在降低經(jīng)營風險方面：一是提高項目合同管理、結(jié)算管理和索賠管理水平，增強合同風險意識，及時辦理工程款進度結(jié)算、認真做好工程變更的取證、索賠和結(jié)算工作。二是對正在施工的工程項目，加強工程量統(tǒng)計工作，安排專人負責，防止對上工程量漏報、對下超結(jié)的現(xiàn)象，有效降低經(jīng)營管理風險。
在提高責任意識方面：一方面檢查和發(fā)現(xiàn)項目部在分包管理中的薄弱環(huán)節(jié)，對新引進的分包隊伍，嚴格審查施工資質(zhì)，以保證進場后能夠按項目部施工進度要求完成所承擔的施工任務，有效降低施工管理過程中的風險。
在提高降本增效能力方面：一是根據(jù)項目施工現(xiàn)狀，提前制定完善的管理制度、嚴格落實項目成本分析，對虧損項目認真分析，查找虧損原因，采取有效措施，提高降本增效能力和盈利水平。二是制定合理的目標成本計劃，控制成本。三是提高資源利用效率。四是建立經(jīng)營成果與員工收入掛鉤，切實增強職工的成本意識。
五、加強隊伍建設，努力提高管理水平
加強學習培訓，在注重學習內(nèi)容、學習效果和培養(yǎng)學習典型上下功夫，在部門內(nèi)部積極向各科室員工宣傳“管理提升活動”的相應內(nèi)容及要求，讓全體員工從思想上、行動上保持統(tǒng)一的認識。
六、七、八月份部門對各科室相應培訓的效果考核檢查，提升了員工積極性，充分保證了培訓效果。八月底全面實施了部門管理提升活動工作。根據(jù)部門制定的實施方案，對各科室的相應工作進行跟蹤檢查和指導，促使部門的各項既定目標予以順利實現(xiàn)。
六、存在問題及下一步工作打算
從上半年的工作開展情況看，雖然已建立了一套比較完整的規(guī)章制度和管理服務體系，但在過程管理、細節(jié)管理、無縫隙管理、制度科學實用與執(zhí)行落實等方面仍存在不足與缺項。在今后的工作中，要在抓落實求實效上下功夫，精心組織，統(tǒng)籌兼顧，有機運行。
下一階段計劃各部門實施管理提升活動的總結(jié)。經(jīng)營部“管理提升活動“工作領導小組對內(nèi)部各科室進行全面檢查總結(jié)，對取得好成績的科室及個人給予肯定和一定的獎勵，對存在的問題的科室進行深刻的分析，并按照要求及時整改，以接受公司對部門的考核。
管理提升工作總結(jié) 篇3
每一次經(jīng)濟危機都會有一些企業(yè)倒下去，但也有一些企業(yè)反而獲得了新生。經(jīng)營管理學家們考證，原因在于管理水平不同。管理水平高的企業(yè)總是能及時規(guī)避市場風險、管理困境，走出危機陰霾。并進一步考證出提升經(jīng)營管理水平所不可缺少的核心環(huán)節(jié)是建立了獨特的企業(yè)文化，用企業(yè)文化的導向功能、凝聚功能、激勵功能和社會功能把企業(yè)建設成一個具有戰(zhàn)斗力的堅強堡壘，極大地增強了企業(yè)抗風險、抗打擊的能力。隨著我國逐步融入到世界經(jīng)濟的大環(huán)境中，企業(yè)的經(jīng)營形勢、競爭對手、投資策略等都在發(fā)生變化。如何借用企業(yè)文化開展管理升級成為了在市場經(jīng)濟條件下企業(yè)必須解決的課題。
一、建設企業(yè)文化推動經(jīng)營管理
在西方經(jīng)典企業(yè)管理理論看來，市場、設備、技術、資金、利潤等直接資源要素才是企業(yè)管理的核心，并沒有把文化列入企業(yè)管理的范疇。但事實上企業(yè)文化的特殊性使它具有了與設備、技術等直接資源要素所不能替代的作用。
1.企業(yè)文化有助于企業(yè)經(jīng)營管理哲學思想的形成。
本質(zhì)上講，企業(yè)是通過生產(chǎn)與銷售的經(jīng)濟活動貢獻于社會，就如同人有價值觀、人生觀和世界觀，企業(yè)也有經(jīng)營觀、市場觀和銷售觀。雖然名稱不同，但意義相同，都是圍繞求生存、謀發(fā)展的基本思路對未來進行指導和幫助。日本企業(yè)就是采用了企業(yè)文化的特殊作用，形成了“最廉價的商品并不是最好的商品，消費者最喜歡的商品才是最好的商品”等獨特的經(jīng)營哲學，很快打開了世界市場，成為了企業(yè)文化促進經(jīng)營管理的典范。建立了這種與市場經(jīng)濟相適應的經(jīng)營哲學：一是有助于把握市場規(guī)律，做好經(jīng)營決策；二是在尊重人才、使用人才、開發(fā)人才上更能顯示出文化的優(yōu)勢，有助于人盡其才。
2.企業(yè)文化有助于經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
要實現(xiàn)經(jīng)營目標，也就是說在把生產(chǎn)要素做成產(chǎn)品并轉(zhuǎn)化為利潤的過程中，不僅僅是生產(chǎn)技術和要素的簡單投入，也離不開企業(yè)員工凝心聚力的努力奮斗。如果把企業(yè)當成一個集合來看，生產(chǎn)要素只是其中的一項，員工才是把資源要素組裝成產(chǎn)品的關鍵環(huán)節(jié)。常言道，事都是人干出來的。這里面就涉及到文化的作用。通過企業(yè)文化的導向、凝聚等特殊作用，使企業(yè)員工在不同的崗位、不同的環(huán)境、不同的標準下形成合力，自覺地把企業(yè)的經(jīng)營目標轉(zhuǎn)化為員工的奮斗目標，員工們自然就會努力把企業(yè)的資源要素生產(chǎn)成一件件社會需求的產(chǎn)品，通過市場把經(jīng)營目標由書面的預算變?yōu)楝F(xiàn)實的利潤。
二、完善企業(yè)文化優(yōu)化經(jīng)營管理
20xx年全球金融危機表明，在市場經(jīng)濟的大潮下，一些百年大企一樣難逃破產(chǎn)的命運。只有不斷地優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理，才是戰(zhàn)勝危機的.正確選擇。
1.用企業(yè)文化彌補制度管理的不足。
泰羅的“科學管理”重心是一種硬性的制度管理。這種模式雖然有剛性，體現(xiàn)了“制度面前人人平等”的現(xiàn)代管理理念，但卻沒有彈性，缺乏柔性，有的時候還會產(chǎn)生勞資矛盾，引發(fā)員工與管理層的沖突，所謂過于剛性往往容易折斷。這就需要文化的力量。借助企業(yè)文化，充分利用制度的理性與文化的非線性結(jié)合，實施“人性化”管理。在平等與尊重、感情與工作、貢獻與奉獻中，把“我被管理”變成“我要管理”，并通過身教重于言傳，表揚重于批評，激勵重于處罰等相關的文化理念，用真情、愛心、誠實等有血有肉的柔性管理，讓員工在自由、愉快、和諧的氛圍里把積極性、主動性和創(chuàng)造性激發(fā)出來，把壓力變成動力，把緊張變成和諧，把個力化成合力，起到了解決制度缺損和優(yōu)化管理的雙重效果。
2.企業(yè)文化能夠更好發(fā)揮團體的作用。
企業(yè)在社會是一個細胞，在內(nèi)部卻是一個團體。團體講究的是集體、凝聚和整體的作用。自然法則中的獅群依靠團體的力量，把捕獵成功率由個體的20%提升到群體的70%，不僅規(guī)避了種群瀕臨滅絕的危險，而且還得到了較好的延續(xù)。與獅群同一級別的老虎們則依靠單打獨斗，即使本領無敵，如今卻與獅群的狀況大相徑庭。如果企業(yè)采用了老虎的生存方式，在市場競爭中的日子不會比自然法則中的老虎強到哪去。通過文化的力量，在不斷地宣傳、培養(yǎng)和引導中建立起員工認可的、接受的、愿意遵行的市場觀、價值觀，形成了一股勁，在困難面前，員工與企業(yè)同心協(xié)力渡難關；在危機來時，相互抱團謀進退，而不是樹倒猢猻散，大難來時各自逃。同時，企業(yè)文化還能夠調(diào)節(jié)內(nèi)部人際關系，減少內(nèi)耗，創(chuàng)造公平公正的和諧環(huán)境，起到深化企業(yè)經(jīng)營管理的作用。
三、深化企業(yè)文化創(chuàng)新經(jīng)營管理
企業(yè)的經(jīng)營管理如同一個人的習慣一樣，一旦形成固化的模式，就會滿足于現(xiàn)伏，放慢了節(jié)奏，缺乏開拓進取精神。對于時刻處在動態(tài)市場競爭的企業(yè)來說，則是一件很危險的事。因為環(huán)境在變，市場在變，機會也在變。如果停滯，風險加大，困難加重，嚴重的還會導致突然破產(chǎn)。
1.企業(yè)文化能夠帶動經(jīng)營理念的創(chuàng)新。
企業(yè)需要一個正確的理念，沒有正確的理念就不可能有正確的思路和方法。而經(jīng)營理念的形成和創(chuàng)新離不開文化的作用。更何況先進的企業(yè)文化本身就是時代的精華，是先進理念和生產(chǎn)力的代表。通過企業(yè)文化的潛默移化、啟發(fā)向上的作用，把當前進步的、積極的、未來可能發(fā)生影響的企業(yè)經(jīng)營理念植入到企業(yè)，以時間換空間，促進企業(yè)在發(fā)展中更新理念，在管理中創(chuàng)新理念，從而進一步促進和實現(xiàn)管理創(chuàng)新。
2.企業(yè)文化能夠推動經(jīng)營管理的內(nèi)容和技術創(chuàng)新。
長期以來，企業(yè)經(jīng)營管理的理論、方法、內(nèi)容和技術主要是來自西方歐美國家，這不僅僅是因為他們是現(xiàn)代公司制度的發(fā)明者和建設者，更重要的原因在于他們注重的是對資產(chǎn)、技術等“物”的管理，甚至把人也當成了“會說話的工具”。日本企業(yè)則打破了西方歐美的思維觀念，把正義、感恩、誠信、忠誠等人性的知識融入到企業(yè)經(jīng)營管理中，用企業(yè)文化充實、發(fā)展、豐富了企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)容、思路、方法和手段，形成了獨特的企業(yè)經(jīng)營管理理論和技術創(chuàng)新，在國際市場競爭中戰(zhàn)勝了西方歐美企業(yè)，創(chuàng)造了日本經(jīng)濟奇跡。所以，企業(yè)文化不是虛的、假的，而是對企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新有不可替代的作用。它能夠抓住“人”才是最重要的資源和要素的特點，充分利用人的主觀能性，研究新情況，解決新問題，不斷地補充新知識，吸納新技術，拓展新方法，使企業(yè)在管理中靈活地應對市場，在競爭中找尋獲勝的時機，在決策中降低經(jīng)營的風險，在創(chuàng)新中一步一步地把企業(yè)經(jīng)營管理推到一個新水平，實現(xiàn)企業(yè)的管理升級。
管理提升工作總結(jié) 篇4
強化管理、提升服務上報材料通過開展“強化管理、提升服務”為主題系列活動，提高員工的工作執(zhí)行力，確保各項工作的有效開展，整頓和改善在日常管理工作中存在的責任心缺失、管理簡單化、服務不到位的現(xiàn)象，全面提高各崗位人員的工作能力和水平，以高效管理推動業(yè)務加快發(fā)展和持續(xù)增長，確保年度經(jīng)營指標達成，推進質(zhì)量效益發(fā)展。
一、從業(yè)務渠道、團體客戶、私人客戶三個方面安排各單位進行客戶回訪，積極征求客戶對分公司產(chǎn)品、服務等工作的建議，發(fā)現(xiàn)服務工作的差距，協(xié)調(diào)解決業(yè)務合作和服務工作中的問題，化解各類矛盾，進一步改進和提升分公司的相關工作，樹立誠信服務意識，維護良好的.服務形象。
二、以強化制度執(zhí)行落實，進行工作流程的細化和優(yōu)化，明確各崗位職責范圍，完善工作交接、協(xié)作流程，建立有效的工作銜接機制，促進各項工作的順序、規(guī)范開展。辦公室組織進行分公司制度匯編工作，重新匯編分公司的各項制度規(guī)范，并及時下發(fā)以便各單位參照執(zhí)行，做好制度落實工作。
三、以“明確職責、強化責任”為目標，組織員工就各自崗位工作進行梳理，列明、細化崗位職責，以在此基礎上，組織開展“崗位技能競賽”，在出單、核保、查勘、定損、出納等相關服務窗口人員中組織技能考核。通過開展崗位技能競賽的活動強化員工的工作責任心，樹立良好的工作態(tài)度，提高崗位工作能力和效能，推動分公司各項工作的順利開展。
四、各管理崗位員工進行服務評價，并在客服大廳內(nèi)隨機抽取上門辦理業(yè)務的客戶，對經(jīng)辦人員的服務態(tài)度、效率等工作情況進行評價。結(jié)合“服務滿意度調(diào)查”活動的開展及結(jié)果，組織各單位進行績效管理年中回顧，調(diào)整目標偏離，分析工作差距和不足，明確工作改進目標和落實措施。
五、加強培訓，提升效能按照員工崗位不同，組織系統(tǒng)培訓活動，培訓內(nèi)容不限于公司產(chǎn)品、政策、制度等專業(yè)內(nèi)容培訓，通過開展培訓活動，促進各崗位員工的工作能力不斷提高，進一步提升工作效能，夯實本職工作有效開展的基礎。
管理提升工作總結(jié) 篇5
根據(jù)管理提升活動的工作要求及企管科提出的相關問題建議，安全科結(jié)合本年度的工作狀況及安全管理機制的現(xiàn)狀，現(xiàn)將本年度安全管理提升活動所取得的成果及遇到的問題總結(jié)如下：
一、提升前問題描述：
1、安全管理規(guī)章制度方面：安全管理工作開展被動。
2、安全檢查和隱患排查、隱患整改制度：施工現(xiàn)場檢查的深度不夠，隱患辨識不到位。
3、安全培訓教育制度：教育形式單一，趣味性差，安全教育內(nèi)容不統(tǒng)一，缺乏系統(tǒng)性。
4、安全生產(chǎn)考核制度：考核制度不完善、難以調(diào)動員工積極性。
5、持證上崗制度：特種作業(yè)人員持證不到位，特種作業(yè)人員體檢不到位。
6、應急管理制度：施工現(xiàn)場應急預案針對性不強，未編制現(xiàn)場處置措施；應急救援物資、人員配備不齊全。
二、潛在風險：
1、安全管理工作開展的被動性及隱患排查的不到位易導致安全隱患得不到有效治理，導致發(fā)生責任事故的風險增大。
2、安全培訓教育不到位，導致安全意識薄弱、安全管理人員和作業(yè)人員安全素質(zhì)參差不齊，安全管理難度增大，安全措施易落空，工作中釀成事故的概率增大。
3、安全生產(chǎn)考核制度的不完善，難以調(diào)動安全管理人員的工作積極性，易導致安全管理崗位人浮于事，工作效率低下，為安全事故的發(fā)生埋下隱患。
4、特種作業(yè)人員的持證不到位、體檢不到位，易導致責任事故風險增大，職業(yè)病發(fā)生概率增大。且一旦發(fā)生，將給公司帶來經(jīng)濟損失和不良社會影響。
5、應急預案、應急物資設備不到位，導致現(xiàn)場應急能力欠缺，不能有效控制事故后果，甚至導致事故損失加大。
三、提升措施及效果：
1、進一步完善安全管理規(guī)章制度。結(jié)合實際工作，安全科編制并發(fā)布了《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理實施細則》、《特種設備安全管理辦法》、《年度檢查工作計劃》、《關于整改回復上報制度的通知》等一系列安全管理制度文件，使安全工作有章可循。
2、加大施工現(xiàn)場的日常性安全檢查工作，制定檢查計劃、突出檢查重點。安全科在保證檢查計劃順利實施的基礎上，還開展了大量的日常的及不定時的突擊檢查活動，檢查內(nèi)容覆蓋內(nèi)業(yè)資料及施工現(xiàn)場，對各項目部的安全工作進行了有力監(jiān)督與督促。到目前為止，各項目部輕傷率控制在3‰以內(nèi)；重傷、工亡事故為零；爆炸和重大火災、設備事故為零；職業(yè)病為零，社區(qū)居民投訴為零；我方負主要責任的重大交通事故為零。
3、完善安全隱患識別、整改、上報制度。安全科結(jié)合工作實際編制了《危險源識別評價表》和《環(huán)境因素識別評價表》，為各項目部安全隱患的有效識別提供了參考；對隱患問題采取了隱患圖片、文字描述及隱患通知單三者相結(jié)合的新呈現(xiàn)方式，使所發(fā)現(xiàn)的安全問題可更為客觀真實的'表達及為日后的數(shù)據(jù)搜索提供了相當?shù)谋憷�；建立了限時整改上報制度，對所發(fā)現(xiàn)的問題要求 1—5個工作日內(nèi)將整改效果圖片及整改回復單報送機關安全科。以上各制度的建立，一定程度上提升及督促了各項目部的隱患識別及整改工作。
4、廣泛開展安全生產(chǎn)教育活動，采取不同形式，大力宣傳黨的安全生產(chǎn)方針、政策，宣傳國家關于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和行業(yè)的規(guī)定與標準。本年度實現(xiàn)了三級安全教育覆蓋率達到100%。
5、組織編制與完善安全預案。各項目部根據(jù)環(huán)境變化情況結(jié)合安全科的要求，組織專業(yè)技術人員編制了本項目的《專項應急預案》，預案編制、完善面達到100%，并適時組織安排了應急救援演練工作。
四、進一步提升領域
1、落實考核獎罰機制，進一步強化安全責任制落實。監(jiān)督領導班子成員現(xiàn)場帶班制度的落實，強化安全生產(chǎn)“一崗雙責”制度，“一票否決”制度，加大對生產(chǎn)安全事故的考核、處罰力度和責任追究。
2、提升專職安全管理人員的相應權(quán)限及獎勵力度。專職安全員責任重大，
現(xiàn)場隱患的整改、危險源的監(jiān)控、作業(yè)人員的安全教育等等，都離不開專職安全員。目前的安全員一無權(quán)二無錢三無人，而隱患的整改恰恰需要人、財、物。有些領導對安全缺乏重視度，導致安全員就像皮球一樣被人踢來踢去，隱患無法有效得到整改，造成他們對安全工作存在極大的厭煩情緒，不利于安全工作的有效開展。
管理提升工作總結(jié) 篇6
XX公司認真貫徹公司管理活動年的文件精神和具體要求，強化生產(chǎn)管理，挖潛增效，節(jié)能減排，全面加強我分公司的企業(yè)管理，提高企業(yè)的生產(chǎn)水平、經(jīng)營水平、技術水平和服務水平，使分公司達到安全、經(jīng)濟、文明、高效的管理目標。根據(jù)海拉爾熱電廠的總體要求，為積極組織廣大職工開展好提升管理年活動，結(jié)合我分公司的實際情況和發(fā)展要求，工作總結(jié)如下：
一、運行管理：
1、合理組織生產(chǎn)技術活動，充分發(fā)揮班組員工的積極主動性，做好工作總結(jié)，逐步實現(xiàn)生產(chǎn)技術管理的規(guī)范化和程序化。
2、嚴格執(zhí)行運行規(guī)程、兩票三制及設備操控程序，設備運行的各項指標逐步優(yōu)化。
3、做好設備缺陷管理，各設備主人做好日常巡檢工作，及時發(fā)現(xiàn)并消除各類缺陷；加強設備維修保養(yǎng)工作，做到設備標識清楚，整潔完好。
4、資料管理規(guī)范。按照企業(yè)規(guī)定，對設備、儀器儀表、材料、備品備件、工器具等建帳建卡，做到帳卡相符，定期試驗、檢測；及時填寫、整理及上報有關設備臺帳、技術報告、圖紙、會議記錄以及統(tǒng)計分析等資料，做到內(nèi)容準確，憑證齊全、真實，存放有序。
5、積極開展節(jié)約油、煤、電、水等節(jié)能降耗和修舊利廢、小指標競賽、QC攻關等活動；管理有創(chuàng)新等活動，加強鍋爐的運行管理，合理調(diào)整燃燒方式，提高鍋爐效率。根據(jù)室外氣溫合理調(diào)整鍋爐運行啟停，保證用戶溫度的同時，減少燃料及外購電的使用量，降低生產(chǎn)成本。
6、認真執(zhí)行教育培訓計劃，結(jié)合實際組織安全技術培訓工作，員工熟練掌握相關制度規(guī)程、崗位作業(yè)標準，具備必要的安全防護和自救、他救常識，特種人員做到持證上崗。
8、嚴格執(zhí)行“一幫一”、“師帶徒”制度，不斷提高職工技能水平。
9.組織QC活動，全面提升員工運行操作水平。
10、認真落實反事故技術措施，明確項目、設備、人員及完成時間。
二、設備檢修管理：
1、強化設備檢修和維護，加強規(guī)范化檢修，高標準、高質(zhì)量完成鍋爐全年檢修任務，切實提高設備健康水平。
2、加快建立設備臺賬，對主要設備進行動態(tài)管理；探索設備管理新方法、新模式。
3、認真做好設備檢修工作，嚴格執(zhí)行設備檢修規(guī)程、作業(yè)指導書，設備檢修質(zhì)量不斷提高；認真執(zhí)行企業(yè)技術監(jiān)督工作計劃，按時完成設備的監(jiān)測、記錄的工作。
4、加強檢修人員理論和實際操作技能的培訓，提高檢修效率和質(zhì)量。
5、積極開展診斷和預防性檢修，認真進行治理設備，消除設備無滲漏，使設備整潔干凈。
6、落實設備分工到人，責任到人，提高設備消缺質(zhì)量和巡檢質(zhì)量。
7、各專工組織分析缺陷發(fā)生原因，采取防范措施，降低缺陷發(fā)生率。
三、安全管理：
1、繼續(xù)組織全廠職工認真學習《安全操作規(guī)程》、《運行操作規(guī)程》《反
違章實施細則和表現(xiàn)形式》等相關制度。嚴格執(zhí)行“兩票三制”制度和“四不放過”原則，認真落實“四措”措施，要求各級人員認真簽發(fā)及填寫“兩票”，責任層層落實，確保安全生產(chǎn)。
2、繼續(xù)加強職工培訓力度，保證安全運行，針對我公司的實際情況，特別是對新入廠人員，加強安全教育培訓，提高安全意識和安全技術素質(zhì)，通過開展各種的安全活動，使每個員工都掌握必要的安全生產(chǎn)知識和安全技能。并定期進行應急預案的演練，增強職工在發(fā)生突發(fā)事件時的應變能力。
3、將安全工作放在首位，對違章采取“零容忍”態(tài)度，全面持續(xù)的開展反違章活動，各級管理人員必須以身作則，帶頭反違章，并經(jīng)常深入現(xiàn)場查禁各類違章，加強對現(xiàn)場工作人員行為規(guī)范的監(jiān)督檢查。
4、在安全生產(chǎn)穩(wěn)定運行的基礎上，加強新擴建2臺58兆瓦鍋爐的尾工尾項施工現(xiàn)場管理。積極配合消防驗收和環(huán)評驗收工作，確保新建機組達標投產(chǎn)。
5、在嚴寒期，要把設備的檢查、調(diào)整、維護及防寒防凍工作作為工作重點來抓，各級管理人員每天認真進行上崗檢查，要對本專業(yè)的.設備健康狀況、人員思想狀況了如指掌，做到心中有數(shù)。
6、加強煤場管理，因煤場存煤量逐漸增多，煤跺逐漸增高，保證煤場照明充足，卸煤通道暢通方便。
7、做好防火工作。重點做好輸煤系統(tǒng)和電纜的防火工作，加強對重點部位的巡視檢查力度，粉塵要及時清理，消防設施定期檢查、試驗，確保處于完好狀態(tài)。
8、繼續(xù)做好夏季檢修、改造工作，保證采暖期設備安全運轉(zhuǎn)。
9、在抓工作的同時，不忘文明生產(chǎn)，努力改善工作環(huán)境，長期保持各部位環(huán)境衛(wèi)生達標工作，出色地完成各項供熱任務，把溫暖送到千家萬戶。
四、熱網(wǎng)設備運行管理：
1、加強對管網(wǎng)的精細調(diào)節(jié)，對于換熱站內(nèi)一級網(wǎng)使用超聲波流量計按面積分配各站流量，保證流量分配合理。對于二三級網(wǎng)的調(diào)節(jié)，專門成立了熱網(wǎng)調(diào)節(jié)小組，對熱網(wǎng)進行精細調(diào)節(jié)，并做好記錄，同時深入用戶進行測溫工作。隨時調(diào)節(jié)工作不僅調(diào)節(jié)冷用戶，同時為了避免過度供熱對熱用戶進行了大力度的調(diào)節(jié)工作，冷熱不均現(xiàn)象本采暖期明顯得到了改善。對外公布了熱線電話，及時解決用戶的來電來訪工作。
2、20xx年夏季檢修期間對#4、#6、#7換熱站加裝了一二級網(wǎng)聯(lián)通裝置，運行期間一旦發(fā)生自來水補水不足情況，可以通過一級網(wǎng)向二次網(wǎng)進行補水，避免發(fā)生缺水事故。
3、對用戶私自放水現(xiàn)象及時進行制止，主要是地熱用戶和部分洗車房加大檢查并對失水量較大的換熱站投加臭味劑，大大節(jié)約了用水量。
4、加強同各個物業(yè)部門的協(xié)調(diào)與溝通，明確責任，為用戶提供優(yōu)質(zhì)供熱服務。
5、對換熱站內(nèi)設備加強檢查維護，對電動機循環(huán)泵等轉(zhuǎn)動設備通過測量溫度及聽轉(zhuǎn)動聲音是否異常確定設備狀態(tài)；對安全閥定期試驗，確保靈活可靠；對自動泄壓裝置經(jīng)常檢查維護，確保不發(fā)生超壓現(xiàn)象；根據(jù)室外天氣情況適時運行小功率循環(huán)泵，節(jié)約電耗。
6、對各站換熱器隨時記錄冷熱介質(zhì)進出口溫差和壓差，對檢查中確認換熱效果不好的及時進行免拆卸加藥清洗，部分結(jié)垢嚴重的換熱器進行了拆卸清洗，提高了換熱器換熱效果。
管理提升工作總結(jié) 篇7
自20xx年11月全面啟動管理提升活動第二階段工作以來，本部門高度重視，嚴格按照中鐵上海工程局一公司管理提升活動工作的有關要求，精心組織、找出不足、制定措施、逐個整改，針對第一階段全面診斷中找出的短板和瓶頸問題，按照第二階段實施方案，深入開展管理提升活動。
一、全面提升與整改執(zhí)行基本情況
1、加強領導，狠抓落實
為確保管理提升活動第二階段各項工作扎實有效開展，項目部成立了以項目經(jīng)理、黨委書記為組長，各部門負責人為組員的管理提升活動領導小組，全面領導組織項目管理提升活動，根據(jù)自我診斷及查找問題情況，安質(zhì)部所有成員深刻學習，自我找出不足，自我制定措施，自我整改和職能部門緊密配合，責任落實，協(xié)同推進，確保管理提升活動第二階段工作扎實推進，順利開展。
2、擬定方案，細化工作安排
安質(zhì)部按照中鐵上海工程局一公司發(fā)展戰(zhàn)略及項目部實際情況，緊密結(jié)合自身實際，根據(jù)蘭新一項目部管理提升活動方案的安排，擬訂了項目安質(zhì)部提升活動方案，管理提升活動方案明確了階段安排、時間節(jié)點、工作原則和工作重點，并制訂了落實措施，同時，緊緊圍繞“打基礎、練內(nèi)功、強素質(zhì)、抓提升”的工作要求，結(jié)合實際情況，部門召開了分解細化2個發(fā)展管理短板的專項提升工作會議，進一步細化了工作安排，使管理提升活動有計劃、有步驟、協(xié)調(diào)有序地開展實施。
3、參加學習，積極提升
項目部在活動開展中重視并及時做好宣傳推廣工作，組織了部門深入學習了《管理提升活動第二階段工作方案》，利用投影儀、公示欄加大對本次活動的宣傳教導，通過學習安質(zhì)部人員對此項活動的必要性與緊迫性有了深刻的認識，掀起相互學習、共同促進的高潮。同時，工會在今年5月份組織發(fā)動廣大員工參加“企業(yè)管理合理化建議”活動，安質(zhì)部人員積極構(gòu)思，絞盡腦汁為企業(yè)提供合理化建議，為全員參與管理提升活動增添了動力和活力，使得安質(zhì)部管理提升活動的工作做到了橫向到邊、縱向到底，不留死角。
二、初見成效、碩果累累
項目安質(zhì)部將管理提升活動覆蓋到安全質(zhì)量管理的各個工點、方方面面。
�。�1）、進一步完善安全質(zhì)量管理規(guī)章制度。結(jié)合實際工作，安質(zhì)部編制并發(fā)布了《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理實施細則》、《特種設備安全管理辦法》、《年度檢查工作計劃》、《無砟軌道質(zhì)量自控體系》等一系列安全質(zhì)量管理制度文件，使安全質(zhì)量工作有章可循。
�。�2）、加大施工現(xiàn)場的日常性安全質(zhì)量檢查工作，制定檢查計劃、突出檢查重點。安質(zhì)部在保證檢查計劃順利實施的基礎上，還開展了大量的日常的及不定時的突擊檢查活動，檢查內(nèi)容覆蓋施工現(xiàn)場各個方面，對各協(xié)作隊伍安全質(zhì)量工作進行了有力監(jiān)督與督促。到目前為止，項目部輕傷率控制在3‰以內(nèi)；重傷、工亡事故為零；觸電和重大火災、設備事故為零；職業(yè)病為零，項目管段內(nèi)的重大交通事故為零。
（3）、完善危險源識別、整改、上報制度。安質(zhì)部結(jié)合現(xiàn)場實際編制了《危險源識別評價表》和《環(huán)境因素識別評價表》，為項目部安全隱患的有效識別提供了及時參考；對隱患問題采取了隱患圖片、文字描述及隱患通知單三者相結(jié)合的方式，使所發(fā)現(xiàn)的安全質(zhì)量問題可更為客觀真實的表達及為日后的`數(shù)據(jù)搜索提供了相當?shù)谋憷�；建立了限時整改要求，對所發(fā)現(xiàn)的問題要求相應工作日內(nèi)完成整改并收集效果圖片及整改回復單完善。以上各制度的建立，一定程度上提升及督促了本部門的隱患識別及整改工作。
�。�4）、廣泛開展安全生產(chǎn)教育活動，采取不同形式，大力宣傳安全生產(chǎn)方針、政策，依據(jù)項目實際情況針對板房防火、用電安全、行車安全、機械安全等，進行了細致培訓。本年度實現(xiàn)了三級安全教育覆蓋率達到100%。
（5）、組織編制與完善應急預案。本部門根據(jù)環(huán)境變化情況結(jié)合上級單位的要求，組織專業(yè)技術人員編制了本項目的《專項應急預案》，預案編制、完善面達到100%，并適時組織安排了應急救援演練工作。
三、進一步提升領域
1、落實考核獎罰機制，進一步強化安全責任制落實。監(jiān)督領導班子成員現(xiàn)場帶班制度的落實，強化安全生產(chǎn)“一崗雙責”制度，“一票否決”制度，加大對生產(chǎn)安全事故的考核、處罰力度和責任追究。
2、提升專職安全質(zhì)量管理人員的相應權(quán)限及獎勵力度。專職質(zhì)檢員和安全員責任重大，現(xiàn)場隱患的整改、危險源的監(jiān)控、作業(yè)人員的安全教育等等，都離不開專職質(zhì)檢員和安全員。
目前的安全員一無權(quán)二無錢三無人，而隱患的整改恰恰需要人、財、物。在“三無”的環(huán)境下，導致安全員就像皮球一樣被人踢來踢去，隱患無法有效得到整改，造成他們對安全工作存在極大的厭煩情緒，不利于安全工作的有效開展。
管理提升工作總結(jié) 篇8
按照對開展管理提升活動的總體要求，公司在順利完成了管理提升活動第一階段的工作之后，在總結(jié)經(jīng)驗教訓的基礎上，于去年轉(zhuǎn)段進入到了管理提升活動第二階段。
應該說，按照上級統(tǒng)一部署和公司結(jié)合自身實際情況所制定的第二階段工作目標是比較艱巨的，為能夠較好的完成階段任務，公司每隔一個月，最多隔二個月的時間，就要專門召開關于管理提升活動的專題會議，公司總經(jīng)理親自主持，公司管理人員全體參加。各個專題會針對公司存在的亟待改進的問題都進行了深入的討論，不同部門不同崗位不同層級的員工都曾經(jīng)對管理提升提出過良好的建議和意見。這種公司的全民參與，是公司推行管理提升活動的一大特點。
此外，為了將改進的意見落實到行動，公司專門針對不同的管理問題成立了不同的工作領導小組，由公司中層干部掛帥，各個部門的業(yè)務骨干參加，如果一個問題涉及到若干不同的部門，則組成跨部門的工作領導小組，小組成員來自不同部門，這樣在實際工作中可以傾聽來自各方面的'聲音，確保管理工作的提升不會顧此失彼，全面有序的開展。
在將本增效方面，公司進一步強化了精細化管理。按照“統(tǒng)籌兼顧、合理配置、壓縮鏈條、提高效率”的原則，對公司部門業(yè)務進行優(yōu)化配置，在采購、銷售、設備維修等3個方面實現(xiàn)集中管理，建立統(tǒng)一的集中管理平臺，降低運營管理成本，提高工作的協(xié)同性、整體性和有效性。尤其在公司在生產(chǎn)成本中占比重最大的采購環(huán)節(jié)，公司專門召開了專項會議，要求采購部門全力以赴降低采購價格，貨比三家，每種原材料絕不能限制在一兩家供應商手里。同時搞好原材料的及時供應也是最大的節(jié)約成本，需要倉庫管理員、采購人員及時運作，給供應商簽訂合同要嚴密、付現(xiàn)款的要追究不能按時到貨的責任。
在壓縮辦公易耗品成本方面，專門規(guī)定了由綜合辦全面負責公司辦公用品的采購，其他部門不得自行購買，從而對辦公易耗品進行統(tǒng)一管理監(jiān)督，從辦公用紙、油墨，打電話、電腦、水電等費用加強控制，以求達到降低成本的目的。還要求生產(chǎn)部門嚴格控制，加強勞保、零配件、易耗品的使用監(jiān)管。
此外，公司還規(guī)定了，要壓縮市場技術人員差旅費標準，乘坐出租車報批制度，以進一步降本增效。提高公司的精細化管理水平。
在第二階段管理提升活動中，我們感到公司在落實精細化管理工作中還有一些情況不盡如人意，比如在推行降本增效工作中，就遇到了有的同志不夠理解，認為公司扣的太細，管得太多，導致降本增效工作在落實上遇到一些阻力，費用沒有立竿見影的像預期下降的那么多。在原材料的采購工作是最能為公司節(jié)約成本的環(huán)節(jié)，但目前看來還沒有起到明顯的效果。原因是多方面的，有外部因素也有內(nèi)部可改進之處，我們認識到，這些待改變的情況都需要公司繼續(xù)大力推進管理提升活動，加強引導員工對管理提升工作的認識和理解，能夠從公司整體的大局出發(fā)，從自身日常工作的小事入手，切實從每個崗位的細微之處都體現(xiàn)出管理提升活動的推進成果，這也是公司下一個階段管理提升活動要重點解決的問題之一。
管理提升工作總結(jié) 篇9
為進一步加強物資計劃管理,積極組織采購工作,不斷提升管理與服務水平,我們積極查找管理中的短板,對存在的問題進行研討,提出改進措施,使物資管理工作得到明顯加強。
一、采購計劃就是物資供應的第一步,提高物資計劃的準確性、及時性,對采購進度起到了至關重要的作用。加強對基層計劃的管理,要求各用料單位在編制物資計劃時,對所需物資描述一定要準確、報送計劃必須準時,進而避免了采購的物資與實際需求不符或者因報送不及時而拖延成下月計劃。對中心計劃員也提出了更精細的要求,計劃員通過與各單位的經(jīng)常性溝通,對往年物資的消耗規(guī)律的仔細研究,及時了解物資市場信息,掌握物資的價格、效用、以及生產(chǎn)情況,把可能出現(xiàn)的問題控制在計劃的形成階段。
二、明確流程的概念意義,正確認識流程的要求及目的。如應急物資計劃,應急計劃應限于影響生產(chǎn)正常運行、搶修搶險、安全隱患等特殊且必要的`情況所需的物資。對因正常計劃無前瞻性、無預見性而產(chǎn)生的應急計劃,不予上報。同時還明確了以即時清潔方式采購的意義,即時清潔作為小額、快速的采購方式,不應有拖延、積攢的情況,及時簽訂、盡快供貨,才能體現(xiàn)即時清潔這種采購方式的意義,這對提高采購速度起著重要作用。
三、及時性就是物資供應的重要目標。采購過程中雖然會因為市場、物資特性、采購方式等原因,對采購速度造成影響,但我們對計劃員的工作提出更精細化的要求,對部分可控的程序加以限制,如限定計
管理提升工作總結(jié) 篇10
20xx年教學質(zhì)量與評估部在學院黨政班子正確領導下，經(jīng)全體職工的共同努力，較好的完成了預期的工作任務。
一、為了進一步調(diào)動我院教職工參與科研工作的積極性，提升學院科研工作整體水平，20xx年評定20項xx學院教改項目和9項思政項目。
二、認真落實《xx大學xx學院本科生課堂教學質(zhì)量評價實施辦法（試行）》的文件精神，建立每周統(tǒng)一檢查教學秩序的度，對出勤率，教師授課情況每周通報；學院督導本著嚴謹、客觀、公正的態(tài)度，綜合學生對教師的評價、各學院對教師的評價和教學督導對教師掌握的情況，對教師教學出勤，教學質(zhì)量，教學秩序評價，對學生反映較大的`分別進行談話和聯(lián)合聽課，對促進教學質(zhì)量的提高起到重要作用。全方位覆蓋學院的所有教學環(huán)節(jié)，增加對實驗實踐教學環(huán)節(jié)的監(jiān)督。
三、部署每學期期中教學檢查工作。教學檢查是評價教學活動，了解教學情況，發(fā)現(xiàn)教學中存在的問題的重要環(huán)節(jié)。每學期的期中教學檢查工作務實高效，廣泛宣傳，發(fā)動各有關部門和各個管理層面，對教師在講課上存在的問題及時糾正，幫助提高，讓學生滿意；
四、加強教學信息員工作，盡快的確定各班級信息員，并培訓完成開展工作。學生反映的問題有的還很尖銳。對此，我們非常重視，做到了及時聽課，核實學生意見，及時與任課教師溝通情況，提出改進意見，要求教師及時改進教學。并做到了向?qū)W生和輔導員反饋情況，從而化解了較突出的矛盾，維護了學院的穩(wěn)定。
網(wǎng)上評教信息做到了每周下載一次，使督導及時掌握情況，遇到問題及時予以處理。反饋信息，整理出來報送學院領導和校本部有關院系，使院領導和職能部門及時掌握學生動態(tài)。使各院能及時了解情況，督促有關教師改進教學工作，收效較好。
五、認真完成學院轉(zhuǎn)型申請試點申請書的起草工作，認真完成年度教學質(zhì)量報告，及時準確的上報省教育廳。
六、協(xié)助院長定期召開教學工作會議，3次/學期，及時當面交流教學工作，定期召開學生座談會，2次/學期，聽取學生對教學工作意見建議。
七、在學院大力支持下，開展教學研討活動，召開教學研討會2次，面向全院教師介紹先進的教學方法。開展xx講壇近30講。
八、嚴格監(jiān)考督察制度，對考試試卷質(zhì)量及時檢查。
十一、教學質(zhì)量與評估部的教學計劃調(diào)整工作順利進行，每學期都及時將下學期教學計劃整理后及時下發(fā)給教務部，編排下學期課程表。
今年教學質(zhì)量與評估部注重精神文明建設，全體同志均做到了文明上崗，耐心細致的回答學生問題，主動幫助學生解決困難，受到學生歡迎。內(nèi)部團結(jié)和諧，互相關心，互相幫助，是一個和諧的集體。
管理提升工作總結(jié) 篇11
一、健全制度，工作有的放矢
“沒有規(guī)矩不成方圓”，制度是保證各項工作任務完成的有效保障，沒有嚴肅的紀律和嚴格的制度，搞好班組建設則是一句空話。只有用紀律、制度、標準來規(guī)范班組以及每個員工的行為；規(guī)范班組的人流、物流、財流；規(guī)范班組的工作程序、工作質(zhì)量，才能使工作程序最佳化、工作質(zhì)量最優(yōu)化、工作效益最大化。
1、嚴肅紀律。強化紀律教育是十分重要的，要使班組每一個員工都能自覺遵守勞動紀律、學習紀律、安全紀律，做到有令即行，有禁即止。同時對漠視和違反紀律的行為不姑息，給予必要的批評和處罰，這樣班組管理和建設才能有基本保障，才能順利進行各項生產(chǎn)和經(jīng)營活動。
2、企業(yè)要結(jié)合班組工作實際，制定和完善《班組管理標準》和有關的各項規(guī)章制度。并且要組織全體員工學習領會，在工作和各項活動中嚴格執(zhí)行。對各崗位各工作程序、質(zhì)量和時間要求明確到人；對班組基礎管理、原始記錄、技術資料等要進行分級、分類定人管理。
3、班組的各項工作應努力做到程序化、規(guī)范化、科學化。班組員工必須按照技術標準、管理標準和工作標準進行操作。做到凡事有章可循；凡事有據(jù)可查；凡事有人監(jiān)督；凡事有人負責。從而使班組的現(xiàn)場工作和基礎管理規(guī)范有序、安全高效。
4、按照崗位職責嚴格考核。制訂了一套考核管理辦法，逐級分類考核，指標下達，以低壓臺區(qū)為考核管理單位，按電量、線損率、電費回收率、設備管理、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務、勞動紀律等方面完成情況考核評比，獎優(yōu)罰劣，末位淘汰。
二、擺正位置，協(xié)調(diào)各方關系
供電所有著雙重領導關系，也有著自己獨立行使權(quán)利的特殊性。因此，要做好基層供電所工作，擺正好自身位置，做好各方面協(xié)調(diào)工作非常重要。
1、妥善協(xié)調(diào)好上下級關系。凡事以工作大局為重，在日常工作中，有問題要反映，應做到先向主管自己的部門領導請示和匯報，不要越位請示匯報，這樣做不利于工作和團結(jié)，長此下去，將使自己的工作處于被動局面�；鶎庸╇娝鎸Φ墓ぷ鞅容^復雜，有的工作屬于自己管的，自己可以做主答復和解決，而有些工作必須經(jīng)過上級批準的.，所以必須向上級匯報，因此供電所長一定要分清哪些在自己職權(quán)范圍內(nèi)可以去做，哪些不可以去做，在工作中對上級領導要尊重，工作中實事求是，不虛報浮夸，不欺上瞞下，不給上級部門與部門間制造矛盾，既要做領導信得過的朋友，也要做領導放心的下屬。
2、處理好地方政府及相關部門關系。隨著電力企業(yè)改革的不斷深入和電力部門各項服務承諾的公布和實施，基層供電所的工作難度和任務量在不斷加大，如果沒有鄉(xiāng)、村兩級地方政府領導的支持與配合，供電所的具體工作開展將會有一定的難度，因此，做為供電所長應在日常的工作中主動的與鄉(xiāng)、村領導進行溝通，虛心聽取他們對供電服務中存在的意見和建議，并根據(jù)實際情況進行解釋或采納，積極協(xié)調(diào)好領導與領導、部門與部門之間的關系，力爭當?shù)仡I導與各部門的理解與支持。
3、理順與用電客戶的關系�！八茌d舟，亦能覆舟”，工作中一定要轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，要改變那種“門難進，臉難看，話難說，事難辦”的工作做風，堅持走出去的工作方式，定期或不定期的走訪客戶，虛心聽一聽他們對供電所工作的意見和建議，使服務工作不斷得到改進，耐心傾聽客戶來訪，力爭做到用戶帶著疑問而來，心情舒暢而歸，努力做好供用電宣傳工作，理順好企業(yè)與用戶的關系，取得廣大用戶對供電所工作的理解和支持。
管理提升工作總結(jié) 篇12
為貫徹落實承包商安全提升活動，消除承包商隱患，實現(xiàn)安全管理根本好轉(zhuǎn)的目標，采油四廠將承包商安全作為企業(yè)安全管理的延伸，在承包商安全管理方面進行了積極探索，并取得了一定的成效，為我廠整體安全績效的提升提供了積極的保障。
我們在承包商安全管理方面的主要做法如下：
一、明確流程，落實承包商管理責任
基于承包商安全管理從結(jié)果管理向過程控制轉(zhuǎn)變的理念，采油四廠明確管理流程，建立了以項目主管部門為核心，以安全專業(yè)部門為督導，以屬地單位為基礎的聯(lián)動機制，形成了專業(yè)分工負責、上下齊抓共管的有利格局。
（一）明晰流程，關注重點
按照《采油四廠承包商HSE管理規(guī)范》要求，采油四廠統(tǒng)一標準、統(tǒng)一要求，明確流程，承包商管理嚴格按照以下流程管理：嚴格的隊伍準入、完善的HSE合同、人員培訓、現(xiàn)場的安全監(jiān)管和HSE績效的系統(tǒng)評價。
�。ǘ┴熑螝w位，系統(tǒng)管理
項目主管部門對承包商安全管理負責。負責承包商全過程管理，負責準入資質(zhì)審查，對承包商作業(yè)過程進行全面管理，確保各項施工作業(yè)危害辨識充分，風險評價準確，削減措施落實，應急到位。
安全專業(yè)部門負責對承包商安全管理的督導和咨詢，負責承包商準入安全資質(zhì)的審核，確保其安全績效符合要求；對施工過程中的安全措施落實情況、人員違規(guī)情況進行監(jiān)督；對承包商履行HSE合同情況進行評價。
屬地單位對承包商管理負連帶責任，屬地管理者和員工，利用地域優(yōu)勢，開展以作業(yè)許可、行為管理為重點的屬地安全檢查，實現(xiàn)了對承包商橫向到邊、縱向到底的系統(tǒng)管理。
二、實施承包商全過程管理
采油四廠在承包商安全管理過程中實施全過程管理，從前期準入、過程監(jiān)管到安全績效評價進行全方位的督導。
（一）重前期，實施源頭控制
采油四廠注重承包商前期控制，以隊伍準入和人員準入為抓手，嚴格控制隊伍選擇和人員準入
1。承包商隊伍的控制
采油四廠經(jīng)過幾年反復探討和不斷完善，在項目管理部門對承包商作業(yè)能力評估、擇優(yōu)推薦的基礎上，安全部門對承包商單位的安全施工能力、HSE管理體系建立運行情況、以往三年的安全業(yè)績進行系統(tǒng)評價。對符合要求的承包商頒發(fā)《承包商安全資質(zhì)確認證書》，對審核不合格的承包商，以《安全資質(zhì)補正告知書》的方式，及時將評價結(jié)果或改進意見反饋給承包商，指導改進。
2。承包商人員的控制
在人員控制控制方面，我們主要抓好人員身體條件和安全培訓兩個環(huán)節(jié)。近幾年，采油四廠不斷完善承包商準入安全培訓管理，編制了有針對性的《承包商安全培訓大綱》和培訓教材，克服了承包商項目多、人員分散等問題，保質(zhì)保量地完成了培訓任務
（二）抓過程，推動現(xiàn)場管理
采油四廠在嚴格源頭控制的同時，全面推行承包商過程管理。
1。推行過程管理標準
近幾年，采油四廠以作業(yè)許可為切入點，全面推行施工現(xiàn)場標準化。我們對現(xiàn)場作業(yè)許可、土建作業(yè)、臨時用電、受限空間作業(yè)、吊裝作業(yè)、高處作業(yè)管理現(xiàn)狀進行了評估，針對存在的低、老、壞問題，完善管理標準，細化管理措施。如實施作業(yè)許可掛簽，所有作業(yè)許可證統(tǒng)一放置于施工現(xiàn)場固定位置；動土作業(yè)設置防護欄、防護網(wǎng)和夜間指示燈，統(tǒng)一防護欄高度、間距。其次，為了推動新標準的執(zhí)行，我們組織承包商進行標準的專項培訓，告知我們的管理要求，指導承包商改進管理。通過長期的規(guī)范和督導，使現(xiàn)場安全狀況得到了明顯的改善。
2。實施過程監(jiān)督考核
為了進一步鞏固現(xiàn)場管理效果，采油四廠制定并下發(fā)了《現(xiàn)場監(jiān)督檢查表》，項目主管部門、安全專業(yè)部門、屬地單位按照專業(yè)檢查表，以確定的檢查范圍和檢查頻次開展常態(tài)化的現(xiàn)場監(jiān)督檢查。
3。構(gòu)筑信息交流平臺
為加強企業(yè)與承包商、承包商與承包商之間的交流，我廠工藝研究所利用每年兩次召開承包商安全專項工作會議，邀請廠領導、相關處室以及承包商代表出席會議。會議通報各承包商HSE績效，逐一點評其安全表現(xiàn)，提出采油四廠下一步承包商管理目標、要求和措施，使承包商正確理解采油四廠的管理思路。
另外，從20xx年開始，我們開展承包商互檢互評工作。在專業(yè)培訓之后，我們引領承包商對腳手架搭設、用電、土建、用火、吊裝等作業(yè)中安全措施落實情況進行評價；期間我們認真梳理查找出的.問題，根據(jù)互評結(jié)果對承包商進行排名，及時召開互評總結(jié)會，通報互評情況，指出存在的問題，提出改進建議。通過互評，使承包商隊伍在評價其他隊伍的同時，了解了好的經(jīng)驗和做法，清楚自身的不足，明確了改進方向。
（三）評績效，促進自主管理
幾年的實踐經(jīng)驗，使我們認識到，完全依靠業(yè)主的監(jiān)督不是實現(xiàn)承包商施工安全的最有效的方法，調(diào)動承包商主觀能動性，建立承包商自主管理機制才是確保長治久安的根本途徑。為此，我們從激勵機制的建立入手，實施HSE績效評價，促進承包商自主管理。
三、促轉(zhuǎn)變，承包商安全管理初見成效
通過以上措施的實施，承包商安全意識、安全管理水平和安全績效得到了大幅提升。具體體現(xiàn)在：
（一）意識的轉(zhuǎn)變
采油四廠對承包商關注從點到面的轉(zhuǎn)變，使承包商的安全意識有了大幅提升，安全理念有了明顯的轉(zhuǎn)變，對建立運行HSE管理體系有了新的理解，認識到建立并有效運行HSE體系是實現(xiàn)單點管理向系統(tǒng)管理的有效工具，是實現(xiàn)事后處置向前期預防轉(zhuǎn)移的有效途徑。多家與我們長期合作的承包商自覺建立運行HSE體系，規(guī)范作業(yè)文件，強化了運行控制。
（二）行為的轉(zhuǎn)變
伴隨著安全意識的轉(zhuǎn)變，承包商行為習慣也有了轉(zhuǎn)變，與采油四廠長期合作的承包商逐漸從被動接受監(jiān)督轉(zhuǎn)向自主管理，承包商自覺規(guī)范現(xiàn)場管理和員工行為管理，施工作業(yè)制定施工作業(yè)方案，自覺執(zhí)行作業(yè)許可制度，票證齊全、規(guī)范，安全防范措施落實到位，現(xiàn)場的安全設施得到了明顯改善。如現(xiàn)場配置了專職安全監(jiān)督，為員工配發(fā)符合標準的勞動防護裝備，腳手架搭設規(guī)范，破土施工防護全面，吊裝作業(yè)限制性區(qū)域規(guī)范設置，臨時用電加裝過路保護等。通過長期的督導和固化，承包商已將自主規(guī)范管理視為自我保護的前提，在工作中得以保持和固化，逐步轉(zhuǎn)化為一種內(nèi)在的習慣。
承包商管理提升工作總結(jié)
根據(jù)本所“安全管理提升”活動的工作要求現(xiàn)將上半年度“安全管理提升”活動所取得的效果及遇到的問題總結(jié)如下：
一、提升前問題：
1、安全檢查和隱患排查、隱患整改制度：施工現(xiàn)場檢查的深度不夠，隱患辨識不到位。
2、安全培訓教育制度：教育形式單一，互動性差，安全教育內(nèi)容不統(tǒng)一，缺乏系統(tǒng)性。
3、安全生產(chǎn)考核制度：考核制度不完善、難以調(diào)動員工積極性。
4、應急管理制度：施工現(xiàn)場應急預案針對性不強，未編制現(xiàn)場處置措施；應急備品備件配備不齊全。
二、潛在風險：
1、安全管理工作開展的被動性及隱患排查的不到位易導致安全隱患得不到有效治理，導致發(fā)生安全責任事故的風險增大。
2、安全培訓教育不到位，導致安全意識薄弱、安全管理人員和作業(yè)人員安全素質(zhì)參差不齊，安全管理難度增大，安全措施易落空，工作中釀成事故的概率增大。
3、安全生產(chǎn)考核制度的不完善，難以調(diào)動安全管理人員的工作積極性，易導致安全管理崗位人浮于事，工作效率低下，為安全事故的發(fā)生埋下隱患。
4、應急預案、應急物資設備不到位，導致現(xiàn)場應急能力欠缺，不能有效控制事故后果，甚至導致事故損失加大。
三、提升措施及效果：
1、進一步完善安全管理規(guī)章制度。結(jié)合實際工作編制本所的安全管理制度及落實了設備主人制度，清理、收集了公司的有效文件，使安全工作有章可循。
2、加大施工現(xiàn)場的日常性安全檢查工作，制定檢查計劃、突出檢查重點。施工現(xiàn)場認真落實現(xiàn)場把關制度，把關人至始至終與作業(yè)人員同進同出。
3、完善安全隱患識別、整改、上報制度。對隱患問題采取了隱患圖片、文字描述及隱患通知單三者相結(jié)合的新呈現(xiàn)方式，使所發(fā)現(xiàn)的安全問題可更為客觀真實的表達及為日后的數(shù)據(jù)搜索提供了相當?shù)谋憷�；建立限時整改制度，對所發(fā)現(xiàn)的問題要求1—5個工作日內(nèi)將整改效果圖片及整改回復單報送安全員進行存檔備查。
4、廣泛開展安全生產(chǎn)教育活動，采取不同形式，開展本班組內(nèi)安全教育的同時大力宣傳安全生產(chǎn)方針、政策，宣傳國家關于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和安規(guī)規(guī)定與標準。
5、組織編制與完善安全預案。根據(jù)可能發(fā)生的異常及突發(fā)情況結(jié)合公司的要求，編制了各項應急預案，并適時組織安排了應急救援演練工作。
四、進一步提升領域
落實考核獎罰機制，進一步強化安全責任制落實。強化安全生產(chǎn)“一崗雙責”制度，“一票否決”制度，加大對現(xiàn)場違章的考核、處罰力度和責任追究。
管理提升工作總結(jié) 篇13
工作總結(jié)不僅是對一個階段工作的總體回顧，而且是對過去工作的系統(tǒng)反思和深入分析。要有效運用總結(jié)這一方法，通過認真總結(jié)工作經(jīng)驗，客觀分析差距不足，形成理性思維和規(guī)律性認識，作出有指導意義的結(jié)論，推動工作創(chuàng)新發(fā)展�？偨Y(jié)工作，應當做好“一個估計”，注意“三個圍繞”。
“一個估計”，對工作的總結(jié)，要有一個總的客觀估計，這是總結(jié)能不能搞好的一項基礎工作。一要看全年重點工作、創(chuàng)新工作的位次怎么樣；二要看工作是一般性完成，還是創(chuàng)造性完成，有沒有創(chuàng)新和突破；三要看工作達沒達到領導的要求，還存在哪些差距和不足。
“三個圍繞”，回顧一年的工作，要通過取得的成績，認真思考工作中帶有啟示性、經(jīng)驗性的做法，并把這些做法總結(jié)提煉出來，作為今后工作堅持和遵循的基本方法和基本經(jīng)驗，這是搞好工作總結(jié)的'一個重要目的。
第一，要圍繞提升經(jīng)驗總結(jié)工作。要結(jié)合重點工作總結(jié)經(jīng)驗，對于那些帶有全局性、指導性和長效性的工作經(jīng)驗予以提升，這樣的總結(jié)才具有價值。要善于發(fā)現(xiàn)和把握工作規(guī)律，對于一些長期堅持并經(jīng)過實踐檢驗確定成熟的做法，加強理性思考，總結(jié)規(guī)律性認識，形成推動工作的長效機制。要通過總結(jié)加強干部的能力建設，總結(jié)與提煉能力是干部業(yè)務能力的一條重要要求，要做到“有所總結(jié)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進”，通過總結(jié)，熟悉工作業(yè)務，鍛煉思維能力，提升綜合能力素質(zhì)�？偨Y(jié)與創(chuàng)造、發(fā)展有著內(nèi)在聯(lián)系，總結(jié)是基礎，要通過深入的工作總結(jié)，提煉工作經(jīng)驗，明確前進方向，為工作進一步發(fā)展提供依據(jù)和參考；創(chuàng)造是總結(jié)基礎上的發(fā)展，要梳理本地工作，學習外地經(jīng)驗做法，掌握足夠信息，提升創(chuàng)新能力；發(fā)展是總結(jié)的目的，總結(jié)的最終目的是進一步促進工作發(fā)展，要切實通過總結(jié)，推動工作創(chuàng)新發(fā)展。
第二，要圍繞查找差距和不足總結(jié)工作。總結(jié)工作，既要總結(jié)工作經(jīng)驗，也要查找工作中的差距、不足和薄弱環(huán)節(jié)，甚至是教訓。要圍繞工作開展不平衡進
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