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配送中心工作總結(jié)（通用15篇）
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，想必我們需要寫(xiě)好工作總結(jié)了。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)？以下是小編精心整理的配送中心工作總結(jié)，歡迎大家分享。
配送中心工作總結(jié) 1
在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，配送中心全體職工以打造“差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化”物流服務(wù)為目標(biāo)，緊密?chē)@市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責(zé)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理建設(shè)，不斷強(qiáng)化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時(shí)，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、立足本職強(qiáng)抓管理，出色完成配送任務(wù)
配送中心共有車(chē)輛3輛、人員8名，其中5名職工，3名司機(jī)。我們的超市共有家店，其中市區(qū)13家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)外縣市8家超市各類(lèi)商品配送和市區(qū)13家店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車(chē)輛相對(duì)較少，配送中心工作任務(wù)相對(duì)較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，在人員、車(chē)輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類(lèi)資源，做到了人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。
首先，配送中心建立了“訂單處理中心”，綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和現(xiàn)實(shí)客戶訂單，通過(guò)“訂單處理系統(tǒng)”對(duì)接收到的訂單進(jìn)行分類(lèi)，并將訂單信息下達(dá)給倉(cāng)管和配送工作人員。整個(gè)配送工作完成后“訂單處理中心”會(huì)給配送人員進(jìn)行考核，通過(guò)“訂單處理中心”實(shí)現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時(shí)，配送中心不斷建立健全并嚴(yán)格落實(shí)“質(zhì)量管理體系”，確保商品質(zhì)量。建立收驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)，且按商品不同季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，做到客觀準(zhǔn)確。通過(guò)對(duì)當(dāng)日配送商品做日期標(biāo)記便于超市找出商品質(zhì)量責(zé)任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強(qiáng)服務(wù)理念，以真心、細(xì)心、耐心對(duì)待每一位供應(yīng)商和每一個(gè)門(mén)店，以實(shí)現(xiàn)雙贏為目標(biāo)，嚴(yán)格按照公司制度、流程、規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)配送工作。，配送中心收貨總金額：xx（元），退貨總金額：xx（元），合計(jì)總配送金額：xx（元），較好地完成了全年配送任務(wù)。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
配送中心工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則非常繁雜、瑣碎，若要準(zhǔn)確、及時(shí)的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，通過(guò)日常學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工要嚴(yán)格遵守員工手冊(cè)規(guī)定，按時(shí)上下班，不遲到早退、不曠工；工作時(shí)間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫(xiě)私人信件，不能私自外出；工作時(shí)間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；同事和部門(mén)之間互相合作，互相理解，團(tuán)結(jié)為重。同時(shí)，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握超市商品的各種分類(lèi)和配送常識(shí)。在長(zhǎng)期的教育培訓(xùn)中，員工們的'工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強(qiáng)，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
三、夯實(shí)安全基礎(chǔ)，為安全配送提供保障
安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年，配送中心及時(shí)召開(kāi)員工會(huì)議，多次強(qiáng)調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點(diǎn)，并以此為主線開(kāi)展全年安全配送工作。
一是認(rèn)真落實(shí)安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步明確了部門(mén)、主管和員工在配送工作中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、到崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實(shí)，提高了全員進(jìn)行安全配送的責(zé)任心。
二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實(shí)際，修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊(cè)》，不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。
三是時(shí)刻確保倉(cāng)庫(kù)安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁帶入火種，不準(zhǔn)任何人在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙，不準(zhǔn)在庫(kù)房用任何電器具。庫(kù)房?jī)?nèi)必須配備合格的消防器材，保管好鑰匙，嚴(yán)禁丟失，出門(mén)必須落鎖關(guān)燈，嚴(yán)禁非倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)入庫(kù)房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。
四是確保人員安全。在進(jìn)行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時(shí)一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，在裝卸貨物的時(shí)候工作人員要注意自身的安全。通過(guò)完善、有效的安全管理，配送中心全年實(shí)現(xiàn)零事故安全配送。
四、精益求精，不斷做大做強(qiáng)配送中心
在過(guò)去的一年里，配送中心取得了一定的成績(jī)，這些與的領(lǐng)導(dǎo)和支持密不可分。同時(shí)，配送中心的工作還存在著一定的不足和問(wèn)題，在新的一年里，配送中心定會(huì)秉持精益求精、好上更好的進(jìn)取精神，進(jìn)一步完善信息和財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高訂單處理、供應(yīng)商結(jié)算效率；進(jìn)一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化；進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
總之，在20xx年新的一年里，配送中心全體員工一定會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)，繼續(xù)竭盡全力、盡職盡責(zé)、頑強(qiáng)拼搏、再創(chuàng)佳績(jī)，為公司取得更大的勝利不斷貢獻(xiàn)中心全體員工的力量與才智！
配送中心工作總結(jié) 2
本學(xué)期，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，使用單位的大力支持下，配送中心全體員工共同努力，銳意創(chuàng)新，做好原材料市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)查、分析，掌握其運(yùn)行規(guī)律，協(xié)調(diào)好供、用單位之間的關(guān)系，擴(kuò)大供貨渠道，嚴(yán)格、規(guī)范管理供貨商，最大限度的降低原材料成本，圓滿完成本學(xué)期的采購(gòu)任務(wù)。
一、規(guī)范市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)控進(jìn)貨價(jià)格。
市場(chǎng)調(diào)查是配送中心的重點(diǎn)工作，只有了解市場(chǎng)信息，掌握市場(chǎng)規(guī)律，才能保證采購(gòu)工作的順利進(jìn)行。本學(xué)期重點(diǎn)對(duì)雙興市場(chǎng)、長(zhǎng)興市場(chǎng)、臺(tái)山市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)區(qū)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、旅順五一路批發(fā)市場(chǎng)、南關(guān)嶺蔬菜批發(fā)市場(chǎng)、馬蘭市場(chǎng)、遼師市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。采購(gòu)員每周一、三、五必去雙興市場(chǎng)、長(zhǎng)興市場(chǎng)、臺(tái)山市場(chǎng)；每周二去旅順五一路批發(fā)市場(chǎng)；每周四去開(kāi)發(fā)區(qū)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行考察，詳細(xì)了解米、面、油、蛋、禽、肉、蔬菜的價(jià)格，數(shù)量及變動(dòng)的原因，依據(jù)中心管理要求，確定當(dāng)天的蔬菜和禽、肉等的進(jìn)貨價(jià)格，力爭(zhēng)采到物美價(jià)廉的貨物。
二、加強(qiáng)溝通，協(xié)調(diào)供、用雙方關(guān)系
每周一、三、五到市內(nèi)各食堂；周二去經(jīng)貿(mào)食堂和振幫食堂；周四去開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院食堂和遼中醫(yī)食堂，了解所采貨物的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量存在哪些不足，對(duì)于供貨商存在的問(wèn)題馬上與供貨商溝通，力爭(zhēng)迅速解決，保證食堂利益。同時(shí)與食堂協(xié)商嚴(yán)格按周采要求進(jìn)貨，增加一次進(jìn)貨的數(shù)量，降低供貨送貨成本，使供貨商以最低價(jià)格送貨，達(dá)到供、用單位雙贏。
三、嚴(yán)格監(jiān)督檢查，確保進(jìn)貨質(zhì)量安全
廣開(kāi)價(jià)格了解渠道，隨時(shí)與廠家了解出廠價(jià)格、到使用單位了解對(duì)價(jià)格的滿意度、到市場(chǎng)了解行情，杜絕供貨商提價(jià)迅速，落價(jià)緩慢，確保低價(jià)進(jìn)貨。同時(shí)對(duì)進(jìn)貨的質(zhì)量、數(shù)量，采取了靈活多變的檢查方式，隨時(shí)隨地進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有缺斤短兩、以次充好等現(xiàn)象，嚴(yán)格按照協(xié)議處理，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入校園。本學(xué)期處罰供貨商五人次，罰款一次，換退貨四次；調(diào)低價(jià)格20余次。
四、定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)
本學(xué)期召開(kāi)供貨商協(xié)調(diào)會(huì)兩次。在協(xié)調(diào)會(huì)中就用、采、供過(guò)程中的.問(wèn)題進(jìn)行溝通，保證采購(gòu)程序暢通。配送中心的采購(gòu)人員堅(jiān)持每天到使用單位了解情況，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。
五、認(rèn)真對(duì)帳，及時(shí)結(jié)帳
每月25日前，通知供貨商及時(shí)到各食堂進(jìn)行對(duì)帳，依據(jù)食堂給供貨商開(kāi)的入庫(kù)票，與配送中心計(jì)算各食堂進(jìn)貨價(jià)對(duì)比，部分供貨商供貨總價(jià)與配送計(jì)算的稍有差別，經(jīng)了解是食堂私要貨，但量不是很大，只是提醒供、用雙方以后注意，而未追究。同時(shí)通知供貨商于每月27日準(zhǔn)時(shí)結(jié)帳。
六、存在問(wèn)題
1、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制應(yīng)改變，進(jìn)一步提高員工的積極性。
2、采購(gòu)人員的業(yè)務(wù)能力仍需加強(qiáng)。
3、由于原材料價(jià)格受市場(chǎng)影響較大，無(wú)規(guī)律可循，難以找到行之有效的應(yīng)對(duì)方法。
七、下一步工作計(jì)劃
1、為降低價(jià)格，保證質(zhì)量，盡可能從廠家采貨。
2、認(rèn)真協(xié)調(diào)供、用兩者關(guān)系，努力營(yíng)造寬松和諧的合作氛圍。
3、如果可極邀請(qǐng)使用單位參加，共同做好市場(chǎng)物價(jià)信息的收集、匯總、分析和調(diào)研工作，共同詢價(jià)、議價(jià)、實(shí)地采購(gòu)，使集中采購(gòu)成為真正的陽(yáng)光工程。
配送中心工作總結(jié) 3
10月份的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在各位同事的共同努力下，超額完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。年末，是配送中心最忙的時(shí)節(jié)，各種大型的活動(dòng)陸續(xù)舉辦，各組也在有條不紊的訓(xùn)練中。本月的工作量，每天都基本處于飽和狀態(tài)，因此，食品庫(kù)創(chuàng)下了歷史新高。現(xiàn)結(jié)合下一階段的工作計(jì)劃，將本月工作總結(jié)如下：
一、常規(guī)工作
10月份，食品庫(kù)復(fù)核組共完成復(fù)核工作量x品項(xiàng)，與上月相比，上升了x%，產(chǎn)生數(shù)量差異x個(gè)，差異率為x/萬(wàn)，全組整體工作量差距不是太大。
二、人員管理
由于副組長(zhǎng)申請(qǐng)做復(fù)核員以來(lái)，10月份的工作中，采取了輪流帶班制，總體看來(lái)，在10月份的帶班過(guò)程中，每一位帶班人員都能本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)處理好當(dāng)班的各項(xiàng)工作，省外批發(fā)復(fù)核也沒(méi)有出現(xiàn)差異。早、晚班交接也和往常一樣，能夠很好的銜接。10月國(guó)慶節(jié)前后，由于鋪貨量的驟然增大，讓每一位復(fù)核員都超負(fù)荷工作了兩個(gè)周之久，隨后的兩個(gè)周以來(lái)，工作效率有所下降，但也不是很明顯。
三、二級(jí)考評(píng)
本月的二級(jí)考評(píng)中，啟用了新的二級(jí)考評(píng)方案，此方案是用抽簽來(lái)決定當(dāng)天考核的內(nèi)容，因此，就要求我們每天都要做好二級(jí)考評(píng)相關(guān)的各項(xiàng)工作，特別是規(guī)范操作方面，我們更應(yīng)該時(shí)刻做好，這樣的話，對(duì)于提高我們的工作質(zhì)量是有著決定性的作用的。其次，就是與運(yùn)輸部的交接方面，也是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，是我們每天都要做好的一方面。
四、指法練習(xí)
自從配送中心啟動(dòng)全員練習(xí)小鍵盤(pán)以來(lái)，我們起初是這樣進(jìn)行的，首先，先對(duì)每一位復(fù)核員進(jìn)行培訓(xùn)指法，然后，進(jìn)行全員在每天中午飯后的五分鐘進(jìn)行練習(xí)；后期的話，就不在進(jìn)行整體練習(xí)了，主要的是指引：標(biāo)準(zhǔn)指法的運(yùn)用，有利于提高個(gè)人工作效率，從而增加個(gè)人的收入。同時(shí)，也是要求我們除了在訓(xùn)練的時(shí)侯用這種指法，特別重要的'是要運(yùn)用的我們的實(shí)際工作中來(lái)，才能真正的做到學(xué)以致用、活學(xué)活用。
五、班間操的訓(xùn)練
班間操的訓(xùn)練，也是我們工作之余的一項(xiàng)重點(diǎn)活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都比較重視，因此，每個(gè)班組每天都在進(jìn)行訓(xùn)練，我們組也不例外，剛開(kāi)始訓(xùn)練的時(shí)侯感覺(jué)很別扭，通過(guò)每位同事的共同努力，到目前為止，大家都基本掌握了這項(xiàng)活動(dòng)的基本動(dòng)作，主要是整體動(dòng)作整齊度，還有就是少部份同事的動(dòng)作還不是很標(biāo)準(zhǔn)，這有待于我們?cè)谝院蟮挠?xùn)練中不斷的改進(jìn)。
六、店名書(shū)寫(xiě)
本月，對(duì)全組人員進(jìn)行了《易混淆店名》的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，對(duì)于類(lèi)似的錯(cuò)誤較之前是少了很多，但是還是偶爾出現(xiàn)，這也是復(fù)核組工作中必須長(zhǎng)期關(guān)注的一方面。
七、技能大賽的準(zhǔn)備工作
今年，我們組預(yù)計(jì)有三人要參加配送中心技能大賽，這也是11月份中配送中心最隆重的一次活動(dòng)，我們組每天的工作基本上都能趕在另兩個(gè)組之前完成，完成本組工作之余，我們都協(xié)助另兩個(gè)小組完成當(dāng)天的工作，這樣的話，我們組的參賽人員還能從中進(jìn)行另兩個(gè)組商品復(fù)核訓(xùn)練。
八、年終備貨的準(zhǔn)備工作
臨近年底了，相信工作量會(huì)不斷的上升，接下來(lái)的三個(gè)月里，工作的增大是在預(yù)料之中，到時(shí)侯，相信周轉(zhuǎn)箱會(huì)再一次出現(xiàn)緊張的情況。因此，做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，也是目前工作的當(dāng)務(wù)之急。比如，各種大小紙箱的收集整理。
九、儲(chǔ)備干部的帶教工作
自11月份開(kāi)始，就指定者建良一人作為食品庫(kù)的儲(chǔ)備干部進(jìn)行培養(yǎng)帶教，主要帶教的內(nèi)容，還是圍繞組長(zhǎng)日常工作內(nèi)容來(lái)進(jìn)行，特別是一些業(yè)務(wù)性強(qiáng)但很容易被疏忽的工作內(nèi)容及細(xì)節(jié)進(jìn)行帶教。特別是差異處理流程、與門(mén)店溝通的技巧等。至于人員管理方面，只能循序漸進(jìn)的進(jìn)行帶教了。
十、11月份工作計(jì)劃
1、繼續(xù)做好與運(yùn)輸部的相關(guān)交接工作；
2、加強(qiáng)差異控制、店名書(shū)寫(xiě)的培訓(xùn)工作；
3、儲(chǔ)備干部的培養(yǎng)帶教；
4、與各小組的溝通協(xié)作工作；
5、重點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)差異的查找；
6、加強(qiáng)二級(jí)考評(píng)相關(guān)工作的持續(xù)改進(jìn)。
配送中心工作總結(jié) 4
今年以來(lái)，配送中心在市局（公司）黨組及安�？频恼_領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)國(guó)家局、省局關(guān)于安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)部署，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”制，本著對(duì)企業(yè)對(duì)職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，將安全工作常抓不懈，確保了企業(yè)安全無(wú)事故，保障了各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、主要做法
�。ㄒ唬┩晟茩C(jī)制，做到“四個(gè)到位”，不斷強(qiáng)化目標(biāo)管理抓安全
1、組織機(jī)構(gòu)到位。今年上半年，為進(jìn)一步提升配送中心安全管理水平，建立了配送中心主任為安全生產(chǎn)的一級(jí)管理者，分管安全管理工作的副主任為安全生產(chǎn)的二級(jí)管理者，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)的三級(jí)管理者，基層員工為安全生產(chǎn)的四級(jí)管理員的安全管理網(wǎng)絡(luò)，完善安全管理機(jī)構(gòu)。
2、安全意識(shí)到位。配送中心始終高度重視安全工作，并將該項(xiàng)工作和他各項(xiàng)工作同規(guī)劃、同布置、同落實(shí)、同考核。認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《湖北省消防條例》等相關(guān)法律法規(guī)。上半年來(lái)，召開(kāi)了多次以抓安全穩(wěn)定工作為主題的辦公會(huì)，貫徹落實(shí)國(guó)家局、省局電視電話會(huì)議精神，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行具體的研究和部署，為全面確保安全生產(chǎn)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
3、責(zé)任分解到位。為了強(qiáng)化落實(shí)安全責(zé)任，配送中心按照“分級(jí)管理、分線負(fù)責(zé)”的原則，積極推行安全生產(chǎn)責(zé)任制及“一崗雙責(zé)”制度。按照“142”體系建設(shè)的要求，重新梳理了各崗位安全職責(zé)，進(jìn)一步明確安全責(zé)任。同時(shí)，我們?cè)谀瓿跖c全員簽訂了20xx年安全責(zé)任書(shū)份，繳納風(fēng)險(xiǎn)金萬(wàn)元，擔(dān)保金萬(wàn)元，切實(shí)形成了層層分解，一級(jí)保一級(jí)的安全責(zé)任網(wǎng)，促使全員參與安全管理。
4、考核兌現(xiàn)到位。為進(jìn)一步完善安全目標(biāo)考核機(jī)制，年初，我們針對(duì)不同職能部門(mén)和各崗位的安全職責(zé)，突出針對(duì)性、約束性和可操作性，修訂完善了配送中心各部門(mén)、各崗位安全工作考核細(xì)則，并將其列入考核與評(píng)比中予以兌現(xiàn)。基本形成了月度有檢查、有考核，年度有評(píng)比、有表彰機(jī)制，做到了安全目標(biāo)考核的系統(tǒng)化。
（二）精心組織，開(kāi)展“三項(xiàng)活動(dòng)”，不斷加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)促安全
1、積極開(kāi)展優(yōu)秀車(chē)組評(píng)選活動(dòng)。
我們堅(jiān)持把優(yōu)秀車(chē)組評(píng)選活動(dòng)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，特別是把安全工作作為優(yōu)秀車(chē)組評(píng)選的重要指標(biāo)。通過(guò)樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)各車(chē)組的安全爭(zhēng)先意識(shí)。根據(jù)《配送中心優(yōu)秀車(chē)組評(píng)選辦法》，我們每季度開(kāi)展一次優(yōu)秀車(chē)組評(píng)選活動(dòng)，截至目前，累計(jì)表彰人次，取得了較好效果。
2、積極開(kāi)展安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。
一是廣泛動(dòng)員、統(tǒng)一思想。把安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作抓實(shí)、抓好。同時(shí)，指定專(zhuān)人及時(shí)向市局上報(bào)整治工作情況；二是嚴(yán)格落實(shí)，齊抓共管。建立各部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，落實(shí)中高度事故隱患督辦制度；三是全面總結(jié)，及時(shí)上報(bào)。對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行全面整改，并工作過(guò)程進(jìn)行全面總結(jié)，確保行動(dòng)取得實(shí)效。
3、積極開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。
一是統(tǒng)一部署，按照市局《xx市煙草商業(yè)系統(tǒng)xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案》，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議落實(shí)活動(dòng)要求，保證“安全生產(chǎn)月”正常開(kāi)展。二是精心組織、廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。組織全體干部職工學(xué)習(xí)《湖北省消防條例》，充分利用led顯示屏，廣泛開(kāi)展《安全生產(chǎn)月》宣傳，提高員工的安全防范意識(shí)。三是認(rèn)真組織檢查，注重隱患整改。以開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)車(chē)輛、辦公區(qū)、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)部位進(jìn)行一次安全大檢查。
（三）立足實(shí)際，抓好“兩項(xiàng)建設(shè)”，不斷夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)防安全
1、抓好安全文化建設(shè)。
根據(jù)省局“以文化促安全，以安全促發(fā)展”的安全文化理念，我單位積極探索安全文化建設(shè)，主要抓了以下幾個(gè)方面：一是積極推行7s現(xiàn)場(chǎng)管理。通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的管理方法，促使全員把安全工作從小處做起，從自己做起；二是積極推行安全目視化管理。上半年，我單位制作“有電危險(xiǎn)”、“庫(kù)區(qū)禁止吸煙”、“您已進(jìn)入監(jiān)控區(qū)域”等安全警示牌塊，營(yíng)造了實(shí)時(shí)的、全覆蓋的安全警示網(wǎng)絡(luò)；三是抓好安全動(dòng)態(tài)宣傳。我們?cè)诖笤喊惭b了led顯示屏，每周為全體員工發(fā)送安全提示短信，使全體員工隨時(shí)都能了解各類(lèi)安全動(dòng)態(tài)和天氣信息，讓安全宣傳“動(dòng)”起來(lái)。四是編寫(xiě)了安全教育短片，讓安全警示教育“活”起來(lái)，起到了良好效果。
2、抓好安防設(shè)施建設(shè)。
“寧愿笑著花錢(qián)買(mǎi)安全，決不哭著花錢(qián)買(mǎi)教訓(xùn)！”這是我單位一班人形成的共識(shí)，配送中心用于安全整治的資金也得到了市局的大力支持。今年來(lái)，配送中心在安防設(shè)施建設(shè)上主要做到：一是落實(shí)安防設(shè)施管理責(zé)任，根據(jù)實(shí)際需要，配備各類(lèi)安防設(shè)施；二是加強(qiáng)安防設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)、檢測(cè)、新增、更換，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期檢查，確保安全設(shè)施有效運(yùn)行。今年以來(lái)，我們及時(shí)更換了滅火器藥粉個(gè)，更新消防水帶條，維修安全視頻監(jiān)控和紅外報(bào)警系統(tǒng)次，確保安防設(shè)施狀態(tài)良好。
�。ㄋ模┣诓榧�(xì)改，突出“三個(gè)重點(diǎn)”，不斷排查安全隱患保安全
1、重點(diǎn)抓好庫(kù)區(qū)安全防范。一是在認(rèn)真做好日常安全檢查的基礎(chǔ)上，以開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”和“安全專(zhuān)項(xiàng)整治”活動(dòng)為契機(jī)，將車(chē)輛、倉(cāng)庫(kù)、宿舍、大院等部位作為檢查重點(diǎn)，對(duì)查出問(wèn)題責(zé)任到人限期立即整改。二是嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)值班制度，實(shí)行24小時(shí)值班，帶班領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性開(kāi)展檢查，嚴(yán)防值班人員脫崗，確保配送中心安全穩(wěn)定無(wú)事故。三是加強(qiáng)對(duì)門(mén)衛(wèi)的管理。堅(jiān)持每月召開(kāi)兩次次門(mén)衛(wèi)安全例會(huì)，要求門(mén)衛(wèi)對(duì)出入人員、貨物、車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并實(shí)行來(lái)客登記制度，確保配送中心大院的安全。
2、重點(diǎn)抓好車(chē)輛交通安全。今年以來(lái)，我們堅(jiān)持動(dòng)態(tài)與靜態(tài)治理相結(jié)合、白天與夜間檢查相結(jié)合、與交警協(xié)作相結(jié)合的原則，重點(diǎn)整治駕駛員違章駕駛、酒后駕駛等行為，提醒駕駛員要自覺(jué)遵守交通法規(guī)。特別是“酒駕入罪”自5月1日實(shí)施以來(lái)，我單位將酒駕納入一票否決，購(gòu)置了酒精測(cè)試儀，開(kāi)展酒駕專(zhuān)項(xiàng)治理工作。同時(shí)，我們還充分利用gps系統(tǒng)，全面監(jiān)管車(chē)輛運(yùn)行狀況，加強(qiáng)車(chē)輛維修保養(yǎng)，切實(shí)確保行車(chē)安全。
3、重點(diǎn)抓好安全隱患整改。我們以堅(jiān)持開(kāi)展安全檢查、自查、整改制度的落實(shí)為有效抓手，對(duì)查出問(wèn)題能解決的'當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，下發(fā)安全檢查隱患整改通知書(shū)，并規(guī)定了整改期限，到時(shí)進(jìn)行復(fù)查，并認(rèn)真做好相關(guān)記錄，由此形成了檢查--整改--再檢查--再整改的pdca循環(huán)模式。上半年以來(lái)，開(kāi)展各項(xiàng)安全檢查共次，查出隱患處，整改安全隱患處，真正做到了事故隱患不遺留、事故苗頭不放過(guò)，消除了生產(chǎn)中存在的不安全因素，切實(shí)保證了我單位生產(chǎn)安全的良好局面。
二、存在的問(wèn)題
上半年以來(lái)，配送中心安全工作保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，但目前的安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻。通過(guò)總結(jié)，存在六個(gè)方面的問(wèn)題。
�。ㄒ唬┙煌ò踩匀皇俏覀児芾淼碾y點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，我們還需要進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛交通安全管理力度；
（二）安全培訓(xùn)的力度還有待加強(qiáng)，特別是對(duì)安全專(zhuān)業(yè)技術(shù)的教育還不夠，需要進(jìn)一步開(kāi)展形式多樣的、符合配送工作實(shí)際的安全培訓(xùn)；
（三）基礎(chǔ)安防設(shè)施存在薄弱環(huán)節(jié)，如發(fā)電機(jī)功率與實(shí)際需求不匹配，監(jiān)控系統(tǒng)老化、故障率偏高，今年主要通過(guò)抓好維修保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。同時(shí)，認(rèn)真收集相關(guān)資料，做好明年安防系統(tǒng)預(yù)算編制工作。
三、20xx年下半年安全生產(chǎn)工作思路
下半年，我單位將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，全面實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任目標(biāo)。為此，我們將突出“四抓”做好安全生產(chǎn)工作。
一是抓基層基礎(chǔ)。按照“重基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)監(jiān)管”的工作思路，完善安全管理制度和基礎(chǔ)臺(tái)帳，健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)、完善安防設(shè)施，充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能，筑牢安全生產(chǎn)第一防線。
二是抓隱患治理。切實(shí)加強(qiáng)和解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，突出抓好重點(diǎn)部位的隱患排查治理工作。堅(jiān)持隱患排查治理活動(dòng)常態(tài)化，針對(duì)安全生產(chǎn)工作的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)完善監(jiān)管辦法，落實(shí)監(jiān)管措施，做到日日普遍排查，每周重點(diǎn)排查，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三是抓重點(diǎn)防范。突出抓好重點(diǎn)時(shí)段、重大節(jié)日和重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)管，強(qiáng)化防范。重點(diǎn)是落實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任，強(qiáng)化隱患排查，落實(shí)整改措施，及時(shí)消除安全隱患，確保安全。當(dāng)前要重點(diǎn)抓好高溫季節(jié)道路交通、消防火災(zāi)和汛期防洪及雷電、大風(fēng)等災(zāi)害防范工作。要加強(qiáng)與氣象部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)掌握汛情預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，加強(qiáng)應(yīng)急保障工作，確保安全度汛。
四是抓宣傳教育。加強(qiáng)警示教育，增強(qiáng)全員安全意識(shí)。不斷深入開(kāi)展安全文化建設(shè)，形成人人重視安全、關(guān)注安全、防范事故的良好氛圍
配送中心工作總結(jié) 5
20xx年，按照公司的整體部署，結(jié)合我中心自身的拓展需求，在公司人力資源部關(guān)心與指導(dǎo)下，由中心人力資源部會(huì)同各業(yè)務(wù)管理部門(mén)，有條不紊地開(kāi)展了職工培訓(xùn)教育工作�，F(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)工作概況：
截止20xx年12月18日，我中心送外部培訓(xùn)21個(gè)批次，69人。內(nèi)部培訓(xùn)共辦班22期，900多人次，月平均75人次，培訓(xùn)范圍涉及管理人員培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)人員培訓(xùn)、員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、質(zhì)量管理類(lèi)培訓(xùn)、黨紀(jì)政紀(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)類(lèi)培訓(xùn)等多個(gè)方面。按參加培訓(xùn)的人員分類(lèi)：管理系列人員培訓(xùn)13期，340多人次；技術(shù)業(yè)務(wù)崗人員培訓(xùn)7期，280多人次；操作維護(hù)崗人員培訓(xùn)23期，350多人次。
二、培訓(xùn)工作分析
（一）取得的成績(jī)
1、與20xx年度培訓(xùn)工作相比，我中心進(jìn)一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，增加了各業(yè)務(wù)管理部門(mén)所舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)的頻率，在培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長(zhǎng)。
2、按照公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃，積極組織職工參加公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)，按照培訓(xùn)科的要求，我們選送有關(guān)人員參加北京的降低鐵前系統(tǒng)成本技術(shù)專(zhuān)題講座、公司的質(zhì)量管理體系深化培訓(xùn)、英語(yǔ)口語(yǔ)中級(jí)和初級(jí)培訓(xùn)、安全管理知識(shí)培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、科級(jí)干部輪訓(xùn)等。
3、為了貫徹落實(shí)公司確定的20xx年度以“提高制度執(zhí)行力，推動(dòng)管理精細(xì)化”的工作主題，我中心根據(jù)實(shí)際工作需要開(kāi)展了作業(yè)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)觀摩培訓(xùn)班、作業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、政策理論知識(shí)培訓(xùn)、作業(yè)區(qū)建設(shè)管理知識(shí)講座、QC知識(shí)培訓(xùn)、提高貫標(biāo)能力培訓(xùn)、管理過(guò)程及業(yè)務(wù)流程知識(shí)講解等課程。
4、建立并完善培訓(xùn)管理體系。今年我中心在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善培訓(xùn)教育制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并要求受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門(mén)或站，以促進(jìn)所有員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的.共同提高。
三、存在困難
雖然我中心20xx年度的培訓(xùn)工作取得了一定的進(jìn)步，但仍存在較大的難度，其主要在于我中心各站點(diǎn)多面散，并對(duì)一線生產(chǎn)單位進(jìn)行保產(chǎn)供料，無(wú)法放棄現(xiàn)場(chǎng)工作參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，能參加培訓(xùn)人員對(duì)應(yīng)范圍有一定偏差，工學(xué)矛盾較為突出致使培訓(xùn)效果還不盡人意。
四、20xx年培訓(xùn)工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)原則
1、堅(jiān)持適用性培訓(xùn)與提高性培訓(xùn)相結(jié)合。
2、面向全員，突出重點(diǎn)。
3、集中管理，統(tǒng)籌安排，責(zé)任明確。
4、合理利用資源，注重實(shí)效。
（二）、培訓(xùn)重點(diǎn)
1、根據(jù)公司要求，有計(jì)劃的安排中心中層管理人員送外培訓(xùn)，進(jìn)一步提高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理能力。
2、加強(qiáng)作業(yè)長(zhǎng)培訓(xùn)力度。結(jié)合中心管理實(shí)際與要求，以《作業(yè)長(zhǎng)能力提升》為主要內(nèi)容，安排培訓(xùn)時(shí)間為2天的脫產(chǎn)輪訓(xùn)班。從生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，分別以《作業(yè)區(qū)成本管理》和《作業(yè)區(qū)的質(zhì)量與安全管理》為主要內(nèi)容，組織相關(guān)作業(yè)長(zhǎng)脫產(chǎn)2天培訓(xùn)。
3、為規(guī)范設(shè)備管理，減少設(shè)備事故，提高專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢員、操作工的技能，采取自主辦班、送外培訓(xùn)方式提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與操作維護(hù)崗人員的技能。
4、根據(jù)各管理體系認(rèn)證的要求，采取集培辦班的方式，繼續(xù)分層次開(kāi)展特種作業(yè)人員的取證、復(fù)審集中培訓(xùn)，采取自主辦班、公司集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，不斷提高中心員工的各項(xiàng)素質(zhì)，為完成公司下達(dá)中心的各項(xiàng)生產(chǎn)和工作任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
配送中心工作總結(jié) 6
20xx年是xx煙草快速發(fā)展的一年。今年各項(xiàng)工作有序、循序漸進(jìn)。作為濱州煙草的一名普通送貨員，我目睹并體驗(yàn)了濱州發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)和諧的氛圍。就我而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義和更具挑戰(zhàn)性。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心幫助下，我圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我的個(gè)人能力也得到了很大的提高。過(guò)去一年的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)
隨著煙草行業(yè)的'快速發(fā)展，各個(gè)崗位的工作要求也在不斷變化。雖然我是一名普通的送貨員，但我顯然感到了壓力，覺(jué)得如果不學(xué)習(xí)，我可能會(huì)被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，以“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”為座右銘，自覺(jué)養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣。中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)的勝利使我深受鼓舞。在工作中，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，提高思想覺(jué)悟，樹(shù)立了正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守公司的工作規(guī)章制度，較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。本著工作認(rèn)真、堅(jiān)守崗位的原則，積極做好本職工作，隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查和考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作上，我兢兢業(yè)業(yè)，勤勉自律，堅(jiān)守崗位，專(zhuān)注工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事的團(tuán)結(jié)合作，與同事相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成自己的任務(wù)。我的工作簡(jiǎn)述如下：
三、誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事
在自我建設(shè)方面，“誠(chéng)實(shí)務(wù)實(shí)”是指導(dǎo)我工作的目的。我始終注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累和提高，努力用不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以新的方式和思路不斷適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，真正與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)建設(shè)。
我們的許多同行心存感激，對(duì)他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言謝絕了，“這是我們煙草人的職責(zé)，您不用太客氣，您的滿意就是我們的追求。”他們說(shuō)在他們的心中，在所有煙草人的心中，“兩個(gè)至上”是他們的信念，“兩個(gè)維護(hù)”是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻(xiàn)，再苦再累，他們都無(wú)怨無(wú)悔。
配送中心工作總結(jié) 7
一、20xx年配送中心工作業(yè)績(jī)匯報(bào)
1、配送工作量：20xx年1月至11月，配送中心包裝配送蔬菜類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品872萬(wàn)斤，大米、黃豆、花生等其它農(nóng)產(chǎn)品約6萬(wàn)斤，合計(jì)總配送量878萬(wàn)斤。至今有固定配送網(wǎng)點(diǎn)共68家，其中超市專(zhuān)柜44家、加盟店12家、自營(yíng)店2家、酒店客戶8家、機(jī)關(guān)食堂1家、企業(yè)食堂1家。
2、人工成本方面：1月至11月，配送中心總花費(fèi)人工成本176.7萬(wàn)元。其中配送管理人工成本29.4萬(wàn)元，占比16.6%，；包裝人工成本95萬(wàn)元，占比53.8%；搬運(yùn)人工成本52.3萬(wàn)，占比29.6%。20xx年蔬菜配送均攤成本為0.203元/斤，最高時(shí)3月到達(dá)0.319元/斤，最低時(shí)11月達(dá)到0.133元/斤。
二、20xx年配送中心工作進(jìn)展情況匯報(bào)
1、20xx年x月底至20xx年x月初，配送中心跟著公司的的發(fā)展腳步成功從原淡水古屋配送中心搬遷至平潭新配送中心。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下以及相關(guān)部門(mén)的協(xié)助，從新布局配送中心，低溫操作間1間，預(yù)冷設(shè)備1套、大中小冷庫(kù)各1間，簡(jiǎn)易真空包裝機(jī)械1部。
2、x月至x月，由于年關(guān)將至，新配送中心面臨著菜量多，招工難，并且還需配合公司完成菜心節(jié)蔬菜包裝配送工作，以及50噸稻谷的晾曬的工作。因此，配送中心從新完善了《配送中心崗位工資結(jié)構(gòu)表》，迅速招工，通過(guò)績(jī)效考核激勵(lì)，全體員工全力以赴，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間加班，高效率工作，并且大部分員工為了工作而沒(méi)回家過(guò)年，最終完成了所有配送工作。順利度過(guò)年關(guān)。
3、x月至x月，配送中心調(diào)整完善《配送管理人員崗位責(zé)任制》，分工明確，責(zé)任到崗，讓配送各管理人員明確自己該做什么，該承擔(dān)那些責(zé)任，不但會(huì)安排自己的工作，還要安排并帶動(dòng)自己下屬高效率工作。由于3月平潭農(nóng)場(chǎng)人員緊缺，配送中心臨時(shí)成立了15至30人的生產(chǎn)小組，到平潭農(nóng)場(chǎng)協(xié)助生產(chǎn)，收菜工作一個(gè)月左右。
4、x月至x月，配送中心再次規(guī)劃收菜區(qū)、包裝區(qū)、配菜區(qū)，并開(kāi)設(shè)多一個(gè)出貨區(qū)的大門(mén)，配送開(kāi)始執(zhí)行5S管理，要求各區(qū)域無(wú)論是工作中還是非工作中整潔有序，產(chǎn)品、包裝材料、工具、機(jī)械按要求分區(qū)擺放，并在各個(gè)區(qū)域制作顯眼的標(biāo)識(shí)。每日下班前對(duì)配送車(chē)間進(jìn)行全面的清潔，整理。
5、x月至x月期間，配送中心重新完善《配送中心員工管理制度》、《配送中心績(jī)效考核制度》、以及改進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品包裝配送流程。并按公司要求，部門(mén)管理人員每周要求集中開(kāi)一次例會(huì)，對(duì)上周的工作情況進(jìn)行總結(jié)，并協(xié)商去找解決、改進(jìn)的工作方法。8月中旬配送會(huì)議上明確了9月之后的均攤成本控制目標(biāo)在0.15元/斤以下，并在之后在管理崗位中裁減了2名審核員工作，將該工作增加到配送主管、2名助理、1名文員的工作范圍內(nèi)。工人方面，每日給包裝工、搬運(yùn)工制定每日包裝蔬菜數(shù)量任務(wù)，不達(dá)標(biāo)者不但得不到獎(jiǎng)金，還會(huì)受到相應(yīng)的罰款，相對(duì)，超標(biāo)完成包裝任務(wù)的超出部分，給予更高的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。配送中心通過(guò)不斷的給員工施壓與激勵(lì)，成本控制雖然在8月至10月未能按照0.15元/斤達(dá)標(biāo)，但對(duì)比上半年成本控制工作有明顯的提升，并在11月以0.133元/斤的均攤成本超額完成了當(dāng)初擬訂的目標(biāo)。
三、20xx年配送中心工作方法及配送流程管理總結(jié)
1、員工績(jī)效管理方面
在20xx年7月左右，整治配送中心時(shí)，張總在開(kāi)例會(huì)時(shí)，曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：“公司的60%的收入來(lái)源于深圳區(qū)，各區(qū)不管好壞，我只看數(shù)據(jù)說(shuō)話”。從這句話中我們總結(jié)到一種更好的管理方式，數(shù)據(jù)管理。以前管理方式，一但出現(xiàn)問(wèn)題，只是單純的改變操作方式，并沒(méi)有考慮到為此而造成的成本數(shù)據(jù)增加。后勤人員是花錢(qián)的，獎(jiǎng)金就應(yīng)該與成本掛鉤，由于企業(yè)的利潤(rùn)最大化來(lái)源于成本控制，所以我們現(xiàn)在采取的管理方式是：“操作方式”與“成本數(shù)據(jù)”雙管齊下相互結(jié)合的管理方式。
因此我們針對(duì)配送的績(jī)效管理，又從新做了一次調(diào)整。
A、設(shè)置每天最低績(jī)效數(shù)量的要求“電網(wǎng)”：
就是要對(duì)每一份工作崗位，每天做最低的績(jī)效要求！把每一份工作崗位都設(shè)立電網(wǎng)，碰到電網(wǎng)就受處罰或被淘汰！
包裝工設(shè)置了包裝績(jī)效數(shù)量最低要求500斤/人，超出部分以每100斤1.5元給予獎(jiǎng)勵(lì)，不足500斤的無(wú)績(jī)效獎(jiǎng)，低于500斤且排名最后三名的,就觸動(dòng)電網(wǎng)必須扣除當(dāng)天績(jī)效獎(jiǎng)1-3元。
B、設(shè)置月績(jī)效“排行榜”：
每個(gè)月針對(duì)末位員工進(jìn)行一次排行榜，前八位分別給予120-50元獎(jiǎng)勵(lì)，后三名且未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量的分別扣除10元、20元、30元。
C、數(shù)據(jù)透明化、對(duì)比化管理：
配送中心員工個(gè)人績(jī)效，實(shí)行的是：天天公布、天天對(duì)照、天天得比。
天天公布---每天都把績(jī)效公布在光榮榜上�？�(jī)效數(shù)量越高排名就越前，榮譽(yù)感就越強(qiáng)，績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)金額就越多。
天天對(duì)照---今天對(duì)比昨天，明天對(duì)比今天。天天有對(duì)比才會(huì)有進(jìn)步，才會(huì)有動(dòng)力。
天天得比---透明績(jī)效可以使員工之間形成一個(gè)相互對(duì)比，相互競(jìng)爭(zhēng)。讓員工明白：效率就是一條“黃金路”，沖到排名榜越靠前，收獲的“金子”就越多。有光榮榜的名，又有績(jī)效獎(jiǎng)金的利，名利雙收。效率自然就高。
D、搬運(yùn)實(shí)行包工包崗制：
管理給員工的承諾：個(gè)人利益必須與公司利益對(duì)接，你能給我省多少個(gè)人工，我就能給你相應(yīng)比率的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，有付出必有收獲。比如：10個(gè)人的活你5個(gè)人能做完，我們就加入2個(gè)人的人工成本到績(jī)效獎(jiǎng)金內(nèi)。公司節(jié)約了成本，個(gè)人的收益才能高。
E、實(shí)行員工淘汰制
“會(huì)耕田的牛多犁地，會(huì)哭的孩子多喂奶”的年代早己被淘汰在歷史的長(zhǎng)江里了。配送中心現(xiàn)實(shí)行績(jī)效考核原則是：“會(huì)耕田的牛多犁地就多喂草，不會(huì)耕田的牛就讓他自然淘汰到屠宰廠�！眻�(zhí)行的口號(hào)是“看誰(shuí)落后”。配送中心每半月統(tǒng)計(jì)員工績(jī)效排名，做工滿3個(gè)月的正式員工，在之后半月排名中，如果連續(xù)3個(gè)周期都在倒數(shù)5名之內(nèi)，配送中心將無(wú)條件勸退該員工自動(dòng)離職。
F、對(duì)配送管理人員進(jìn)行工作施壓，有壓力才有動(dòng)力。
配送會(huì)議明確“0.15元/斤”的目標(biāo)后，要求配送管理人員在完成自己的崗位任務(wù)后，還必須積極參與到指定的其它配送環(huán)節(jié)的工作，各小組互相幫忙，以“精、準(zhǔn)、快”的配送理念展開(kāi)配送中心各項(xiàng)工作。
此績(jī)效調(diào)整后所產(chǎn)生的效益
�。�1）、包裝工方面，工作效率較快的優(yōu)秀包裝工為了爭(zhēng)取更高的獎(jiǎng)金，以及擔(dān)心其它包裝工超越自己的績(jī)效，工作態(tài)度變得更加積極，工作效率更快。效率較慢的包裝工，為了不“落后”，不被“淘汰”，采取“笨鳥(niǎo)先飛”，每天下午主動(dòng)到崗加班爭(zhēng)取更多的績(jī)效數(shù)量，并不用任何加班費(fèi)。8月至11月期間，包裝工的平均包裝量為：7月542斤；8月591斤，同比7月增長(zhǎng)9%；9月679斤，同比8月增長(zhǎng)15%；10月770斤，同比9月增長(zhǎng)13%；11月988斤，同比10月增長(zhǎng)28%。實(shí)現(xiàn)了包裝效率每月都大幅增長(zhǎng)。
�。�2）、搬運(yùn)工方面，采取承包責(zé)任制后，還制定了保底包裝菜任務(wù)，超額完成的包裝任務(wù)還有對(duì)應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。搬運(yùn)工不但要做搬運(yùn)的活還要參與包裝的活，這樣減少了無(wú)謂的搬運(yùn)加班費(fèi)用，并且還讓搬運(yùn)工為了得到更多的獎(jiǎng)金，能積極主動(dòng)的搶活做。搬運(yùn)工從7月之前25人減少至11月17人。搬運(yùn)成本從7月之前的5.4萬(wàn)元降至11月的4萬(wàn)元。并且搬運(yùn)工作量增加了20%左右。
�。�3）、管理人員方面，通過(guò)任務(wù)分工的合理安排，保證各管理人員各盡其能，各盡所職。將工作量少的管理人員勸退或調(diào)離其他崗位，讓有能力的人保質(zhì)保量的干兩人的活。配送管理成本從7月之前2.9萬(wàn)降至11月的2.5萬(wàn)。
2、蔬菜包裝、配送、保鮮流程方面
去年的'年底，配送中心參考ISO的管理模式，擬訂了《四季綠如藍(lán)農(nóng)產(chǎn)品配送、保鮮流程》，并在之后逐步執(zhí)行，期間大力監(jiān)管農(nóng)場(chǎng)采收流程，保證蔬菜從采收到進(jìn)冷庫(kù)的周期在一小時(shí)之類(lèi)，并蓋濕麻包保證蔬菜水分不流失。包裝方面重新設(shè)計(jì)了新款OPP袋，引進(jìn)了蔬菜保鮮袋，真空包裝機(jī)等，讓各類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品的精品包裝更加美觀。
3、包裝材料以及周轉(zhuǎn)物控制方面
A、包裝材料方面，嚴(yán)格按照要求執(zhí)行領(lǐng)用登記管理辦法，要求包裝主管每月必須對(duì)所有的包裝物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，以及用量核算，保證包裝材料無(wú)浪費(fèi)情況。
B、周轉(zhuǎn)籮筐，嚴(yán)格持續(xù)執(zhí)行去年擬訂的〈籮筐周轉(zhuǎn)管理制度〉，保證每一個(gè)籮筐在周轉(zhuǎn)過(guò)程中有登記，有盤(pán)點(diǎn)，并落實(shí)到對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售門(mén)店、送貨司機(jī)、配送管理員、農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)責(zé)任處罰制度，誰(shuí)丟失一個(gè)籮筐處罰款20元/個(gè)。配送中心每一個(gè)臟籮筐有專(zhuān)人負(fù)責(zé)清洗。同比去年與前年的籮筐采購(gòu)數(shù)據(jù)，2009年采購(gòu)籮筐8000個(gè)，金額約25萬(wàn)元；20xx年采購(gòu)籮筐6000個(gè)，金額約20萬(wàn)元；20xx年采購(gòu)籮筐2000個(gè)，金額約7萬(wàn)元；籮筐成本上與去年比較為公司節(jié)省13萬(wàn)元。
4、對(duì)生產(chǎn)、配送、銷(xiāo)售之間的協(xié)調(diào)管理
配送中心分為3大組，收菜組、包裝組、配菜組；收菜組管理人員必須每日在蔬菜入庫(kù)后，與各農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)電話溝通當(dāng)日蔬菜采收質(zhì)量問(wèn)題，如何解決。配菜組負(fù)責(zé)每日與各農(nóng)場(chǎng)調(diào)配蔬菜采收計(jì)劃，并將其數(shù)據(jù)匯總，然后在與各區(qū)經(jīng)理以電話或郵件形式一起整理第二天的銷(xiāo)售訂貨量，并將當(dāng)日發(fā)生的配送、包裝問(wèn)題反饋配送組。配送組接到問(wèn)題反饋后，及時(shí)針對(duì)對(duì)口負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決。
5、關(guān)于“農(nóng)”對(duì)“超、企、校、酒店”對(duì)接工作。
A、20xx年4月，銷(xiāo)售與配送各經(jīng)理到東莞參加了由農(nóng)業(yè)局與家樂(lè)�？偛拷M織的“農(nóng)超對(duì)接”工作的培訓(xùn)會(huì)議，并在之后本公司與家樂(lè)福展開(kāi)了“農(nóng)超對(duì)接”的相關(guān)銷(xiāo)售活動(dòng)，取得了滿意的銷(xiāo)售成績(jī)。由于政府與公司高度重視“農(nóng)超對(duì)接”發(fā)展前景。銷(xiāo)售部與配送中心相
關(guān)人員對(duì)“農(nóng)超對(duì)接”活動(dòng)進(jìn)行了全面的總結(jié)與反思，最終決定20xx年發(fā)展新銷(xiāo)售模式，不但要做“農(nóng)超對(duì)接”還需開(kāi)展“農(nóng)企對(duì)接”、“農(nóng)校對(duì)接”，將計(jì)劃開(kāi)展酒店、機(jī)關(guān)單位、學(xué)校、企業(yè)配菜業(yè)務(wù)。
B、有了“四季綠如藍(lán)”品牌的知名度，配送中心結(jié)合公司的生產(chǎn)模式以及配送模式與各潛在客戶展開(kāi)業(yè)務(wù)聯(lián)系，在從“試著合作”到“穩(wěn)定合作”。截止11月此類(lèi)業(yè)務(wù)客戶有惠州賓館、鑫元大酒店、深圳茗蘭酒店、四季漁歌、小隱山莊、惠元三寶等8家酒店客戶。機(jī)關(guān)單位有惠陽(yáng)區(qū)政府迎賓館，檢察院食堂、惠城區(qū)經(jīng)信局、市發(fā)改局、區(qū)農(nóng)業(yè)局等單位，主要以配送禮品菜類(lèi)為主，企業(yè)方面有大亞彎核電，主要以禮品蔬菜為主。20xx年此類(lèi)客戶銷(xiāo)售金額約20萬(wàn)元。
四、配送中心工作不足之處及需要改進(jìn)方面總結(jié)
1、安全管理不足，本年配送中心出現(xiàn)工傷事件3次，累計(jì)經(jīng)濟(jì)損失約2萬(wàn)元左右。主要發(fā)生事故為搬運(yùn)工扭傷、跌傷；上下班車(chē)禍、以及包裝工被刀劃傷等事故，以后配送中心要重抓安全生產(chǎn)，以防范于未然。每周配送例會(huì)強(qiáng)調(diào)工人注意安全，并在配送流程中避免危險(xiǎn)作業(yè)。
2、蔬菜包裝、配送流程的“精、準(zhǔn)、快”做的不足，配送中心還有充分的改進(jìn)余地。
3、不夠融入公司，與公司各部門(mén)溝通工作做得不足。
4、機(jī)械化操作太少。
5、農(nóng)產(chǎn)品深加工技術(shù)太弱。
6、配送、包裝的創(chuàng)新意識(shí)不夠，采取的新包裝配送方式偏少。
7、績(jī)效管理方式還不夠完善，需要進(jìn)一步改進(jìn)。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、擬訂與執(zhí)行更完善的〈配送中心績(jī)效管理辦法〉，讓有能力的人更強(qiáng)，每個(gè)人每一天都在進(jìn)步。
2、以“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、”的工作作風(fēng)，“精、準(zhǔn)、快”的工作目標(biāo)，全力完成20xx年每日的農(nóng)產(chǎn)品配送任務(wù)。
3、采取多元化管理，及時(shí)適應(yīng)以及配合生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部的工作，力爭(zhēng)做為前線銷(xiāo)售部的優(yōu)質(zhì)“供應(yīng)商”。
4、引進(jìn)更科學(xué)，更高效的機(jī)械包裝設(shè)備、搬運(yùn)設(shè)備。
5、研究更利于農(nóng)產(chǎn)品保鮮、美觀的包裝方式。
6、加大力度擴(kuò)展配送直銷(xiāo)業(yè)務(wù)，讓配送中心變成一個(gè)盈利部門(mén)。
7、大力向員工灌輸“四季綠企業(yè)文化”“食品安全理念”。
8、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)、配送、銷(xiāo)售的協(xié)調(diào)管理工作，讓產(chǎn)銷(xiāo)更科學(xué)的結(jié)合，產(chǎn)生更高的利益。
配送中心工作總結(jié) 8
在集團(tuán)的第十個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)中，我們采購(gòu)配送中心以開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)為契機(jī)，在集團(tuán)“加強(qiáng)后勤效能建設(shè)，提高后勤保障能力，扎實(shí)推進(jìn)集團(tuán)20xx年目標(biāo)管理方案”活動(dòng)主題的指導(dǎo)下，結(jié)合“轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)行政效能建設(shè)”活動(dòng)，積極開(kāi)展各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，把中心各項(xiàng)工作提上新的臺(tái)階。
一、成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)黃和平，副組長(zhǎng)黃九富、藍(lán)丹�！皟�(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)一開(kāi)始，中心就成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)召開(kāi)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)集團(tuán)活動(dòng)方案，制定本中心的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)方案，組織中心員工學(xué)習(xí)集團(tuán)第十個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)精神，從思想上認(rèn)識(shí)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的重要性和必要性。
二、中心把“轉(zhuǎn)變干部職工作風(fēng)加強(qiáng)行政效能建設(shè)”活動(dòng)和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。
認(rèn)真檢查了中心工作中存在的不足，切實(shí)解決中心干部職工作風(fēng)和行政效能方面存在的問(wèn)題，把各項(xiàng)服務(wù)推行到第一線，對(duì)出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題都能及時(shí)解決，使工作效率明顯提高。
三、結(jié)合自治區(qū)創(chuàng)辦“衛(wèi)生學(xué)�！钡墓ぷ鳎凇皟�(yōu)質(zhì)服務(wù)月”中加強(qiáng)對(duì)物資采購(gòu)的安全管理工作。
采取多項(xiàng)措施確保采購(gòu)食品的衛(wèi)生安全。
1、加大對(duì)國(guó)家規(guī)定實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入制度管理的食品進(jìn)行檢查力度。對(duì)國(guó)家規(guī)定的面粉、大米、食用植物油、醬油、食醋，肉制品、乳制品、飲料、調(diào)味品（糖、味精）、方便面、餅干、罐頭、冷凍飲品、冷凍面米食品、膨化食品、醬腌菜、蛋制品、水產(chǎn)加工品、淀粉及淀粉制品、糖果制品、葡萄酒及果酒、啤酒、黃酒、茶葉、蜜餞、炒貨食品、可可制品、焙炒咖啡等實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的28大類(lèi)食品，我中心將對(duì)食堂、商店、小賣(mài)部現(xiàn)有食品進(jìn)行全面的清查，確保了食堂沒(méi)有使用無(wú)QS標(biāo)志的違禁食品。
2、加強(qiáng)對(duì)所采購(gòu)的食品的索證工作。對(duì)肉類(lèi)、禽類(lèi)、凍貨等食品要求供應(yīng)商每天到采購(gòu)配送中心驗(yàn)收時(shí)提供檢疫部門(mén)的檢疫合格證明，并由中心對(duì)其檢驗(yàn)證件進(jìn)行統(tǒng)一歸檔管理，對(duì)沒(méi)有相關(guān)的檢疫證明或證件不全的食品堅(jiān)決不允許合格放行，同時(shí)做好物資采購(gòu)相關(guān)檢驗(yàn)證件的存檔管理工作，在自治區(qū)教育廳及有關(guān)部門(mén)的多次檢查中得到了認(rèn)可，沒(méi)有出現(xiàn)什么紕漏。
3、加大了對(duì)食品加工場(chǎng)地的衛(wèi)生檢查工作。中心在每星期里有兩三次對(duì)供應(yīng)商的加工場(chǎng)地進(jìn)行檢查，確保了在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”里對(duì)所有食品供應(yīng)商進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的問(wèn)題責(zé)成供應(yīng)商限期改進(jìn)，不按照要求改進(jìn)的將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，確保食品加工場(chǎng)地符合食品加工的相關(guān)規(guī)定。
4、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”里，召開(kāi)了食品供應(yīng)商的食品質(zhì)量衛(wèi)生安全會(huì)議。食品安全形勢(shì)儼然嚴(yán)峻，中心通過(guò)會(huì)議明確供應(yīng)商的責(zé)任，提高供應(yīng)商的安全意識(shí)，從思想上重視食品安全，不能存在麻痹、僥幸的心理，要求供應(yīng)商嚴(yán)格把好自己供應(yīng)食品質(zhì)量，杜絕其提供不合格產(chǎn)品；在安全會(huì)議上進(jìn)行了一次開(kāi)卷食品衛(wèi)生普法考試，通過(guò)考試增強(qiáng)供貨商對(duì)食品安全法規(guī)的了解，確保食品安全的萬(wàn)無(wú)一失。
四、做好各類(lèi)物資的采購(gòu)定價(jià)工作。
1、嚴(yán)把采購(gòu)食品的價(jià)格關(guān)，確保所采購(gòu)的食品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。這段時(shí)間，全國(guó)各地物價(jià)大幅上漲，桂林市的物價(jià)也不例外，這給我們的工作帶來(lái)極大的困難，面對(duì)壓力，中心組織人員跑遍了桂林市的各大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)行情變化做到了心中有數(shù)，同時(shí)做好與供貨商的溝通工作，在物價(jià)上漲的情況下，雙方相互諒解，盡量少漲價(jià)，維持一個(gè)比較合理的采購(gòu)范圍；加強(qiáng)與兄弟院校的溝通和聯(lián)系，與兄弟院�；ネㄐ畔ⅲ嗟焦痣�、桂工等高校了解他們的采購(gòu)價(jià)格情況，對(duì)采購(gòu)的食品價(jià)格進(jìn)行橫向比較，制定出合理的采購(gòu)價(jià)。
2、實(shí)行責(zé)任制管理辦法，加強(qiáng)與食堂的聯(lián)系，保證食堂的供貨。中心每次考察市場(chǎng)都邀請(qǐng)食堂的相關(guān)人員參加，確保了食品定價(jià)的公平、公開(kāi)、合理；要求值內(nèi)勤的人員每天8點(diǎn)都要到各自負(fù)責(zé)的食堂了解各類(lèi)采購(gòu)食品的情況，把服務(wù)做到第一線，對(duì)食堂反饋回來(lái)的'食品質(zhì)量、價(jià)格問(wèn)題及時(shí)給予解決。
3、加強(qiáng)與水電、公寓等中心的溝通和聯(lián)系，確保物資采購(gòu)工作無(wú)差錯(cuò)。要求采購(gòu)員多深入這些中心，與中心經(jīng)理、員工多溝通，及時(shí)掌握他們對(duì)采購(gòu)的物資意見(jiàn)和建議，對(duì)存在不足的方面及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。保證所采購(gòu)物資配送的及時(shí)、安全、準(zhǔn)確。要求采購(gòu)員熟悉自己的業(yè)務(wù)，對(duì)自己采購(gòu)的物資價(jià)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量等能夠做到心中有數(shù)，對(duì)采購(gòu)物資的報(bào)單能夠及時(shí)反應(yīng)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間把要求采購(gòu)的物資按時(shí)配送到位。
五、完善中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好中心板報(bào)宣傳工作。
1、結(jié)合“轉(zhuǎn)變職工工作作風(fēng)加強(qiáng)行政效能”活動(dòng)，繼續(xù)完善采購(gòu)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。中心檢查了現(xiàn)有的管理制度是否存在“轉(zhuǎn)變職工工作作風(fēng)加強(qiáng)行政效能”活動(dòng)要求不符的地方，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，不斷完善規(guī)章制度，使中心在內(nèi)部管理方面做到有章可循，有規(guī)可罰。
2、完善了中心各崗位工作責(zé)任到人的管理辦法。要求每一位員工敬崗愛(ài)業(yè)，從我做起，從身邊小事做起，工作要有創(chuàng)新精神，要以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)為契機(jī)，帶動(dòng)整季度、整年的工作，服務(wù)做到天天有優(yōu)質(zhì)、月月有優(yōu)質(zhì)、年年有優(yōu)質(zhì)，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足的方面，提高業(yè)務(wù)水平，把中心的各項(xiàng)工作做得更好。
3、做好了中心的宣傳工作，出版一期關(guān)于食品安全、物價(jià)上漲等內(nèi)容的主題板報(bào)，向師生宣傳中心了各項(xiàng)工作，使廣大師生了解近段時(shí)間來(lái)物價(jià)上漲給我們的工作帶來(lái)的難度，理解我們的工作，支持我們的工作。
4、加強(qiáng)了車(chē)輛的管理，執(zhí)行專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期組織司機(jī)進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，提高行車(chē)安全意識(shí)；做好車(chē)輛的日常維修和保養(yǎng)工作，保證車(chē)輛清潔，車(chē)況良好，隨時(shí)可以出車(chē)；平時(shí)沒(méi)有公事，不得隨意用車(chē)，嚴(yán)格控制車(chē)輛的運(yùn)行成本。
5、積極發(fā)動(dòng)、組織中心員工參與了集團(tuán)的“勞動(dòng)者之歌”的歌曲比賽，力爭(zhēng)在比賽中體現(xiàn)出中心員工良好精神面貌。
中心全體員工將通過(guò)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的活動(dòng)，在搞好本職工作的基礎(chǔ)上，集思廣益，大膽創(chuàng)新，不斷地完善和改進(jìn)工作，使中心的各項(xiàng)工作取得更大的進(jìn)步。
配送中心工作總結(jié) 9
根據(jù)公司、分公司的整體要求，晉中配送中心自1月份以來(lái)，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，緊張有序地組織全員開(kāi)展“冬訓(xùn)”和“培訓(xùn)月”活動(dòng)，截止目前，共自行組織培訓(xùn)10場(chǎng)次，累計(jì)培訓(xùn)員工407人次。培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋安全、生產(chǎn)、人事、財(cái)務(wù)等各崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在“培訓(xùn)月”活動(dòng)期間，配送中心在組織參加公司、分公司各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，結(jié)合具體問(wèn)題開(kāi)展了各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，真正做到了針對(duì)問(wèn)題強(qiáng)化培訓(xùn)，明確解答了工作中遇到的難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、合理制定培訓(xùn)計(jì)劃，有效開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。
晉中配送中心通過(guò)飛信征集、談話溝通的方式，提前征求了廣大司押人員的學(xué)習(xí)意向，根據(jù)征求來(lái)的意見(jiàn)，整理出了符合司押人員日常工作、綜合素質(zhì)、溝通技巧等需求的培訓(xùn)課件，使培訓(xùn)內(nèi)容有針對(duì)性，真正彌補(bǔ)員工的不足。
二、制定培訓(xùn)制度，確保培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。
為保障“冬訓(xùn)”及“培訓(xùn)月”活動(dòng)的順利進(jìn)行，做到全員參與、全員學(xué)習(xí)、全員考評(píng)，晉中配送中心結(jié)合實(shí)際情況，根據(jù)分公司培訓(xùn)制度，制定了配送中心培訓(xùn)制度。在“冬訓(xùn)”和“培訓(xùn)月”活動(dòng)期間，對(duì)每項(xiàng)培訓(xùn)都嚴(yán)格考勤管理，對(duì)無(wú)故不參加培訓(xùn)的人員按曠工處理。為檢驗(yàn)各學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，端正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度，扭轉(zhuǎn)被動(dòng)學(xué)習(xí)的局面，晉中配送中心在每場(chǎng)培訓(xùn)結(jié)束前，都要對(duì)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，對(duì)回答問(wèn)題不正確、不具體的，通過(guò)與調(diào)度人員的協(xié)調(diào)，安排下車(chē)學(xué)習(xí)，直到完全掌握培訓(xùn)內(nèi)容為止。
三、創(chuàng)新培訓(xùn)方式，調(diào)動(dòng)員工參培興趣。
參培人員的學(xué)習(xí)積極性，是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵所在，那么，如何提高員工的學(xué)習(xí)興趣，使培訓(xùn)達(dá)到良好的效果呢？在此次“培訓(xùn)月”活動(dòng)中，晉中配送中心考慮這一重點(diǎn)問(wèn)題，摒棄以往傳統(tǒng)的“一言堂”培訓(xùn)方式，通過(guò)圍繞某一案例展開(kāi)討論，有意識(shí)的邀請(qǐng)司押人員參與進(jìn)來(lái)，同時(shí)調(diào)動(dòng)司押人員講述發(fā)生在自己身邊的、與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的事例，來(lái)豐富課堂內(nèi)容，活躍課堂氣氛。通過(guò)培訓(xùn)方式的.創(chuàng)新，司押人員的積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)了，逆反心理相對(duì)減弱，培訓(xùn)效果隨之增強(qiáng)。
四、克服困難，覆蓋全員。
日常配送任務(wù)繁忙，人員集中難度較大，對(duì)于配送跨度涉及晉中、呂梁、陽(yáng)泉、太原四大地區(qū)的晉中配送中心來(lái)說(shuō)，將人員一次性集中實(shí)屬不易，為保障參培率達(dá)到100%，就必須采用集中、分散、補(bǔ)學(xué)等方式相結(jié)合的辦法。晉中配送中心在每場(chǎng)集中培訓(xùn)后，將培訓(xùn)課件打印出來(lái)，放在調(diào)度室，由各管理人員、值班人員監(jiān)督未參加集中培訓(xùn)的人員在晚收車(chē)后及時(shí)補(bǔ)學(xué)，以確保全員參與。
由于生產(chǎn)工作的需要，晉中配送中心在太原設(shè)有玉門(mén)溝生產(chǎn)點(diǎn)，在那里有18名司押人員長(zhǎng)期留守，考慮這18名員工不能正常參加培訓(xùn)，配送中心及時(shí)將每次培訓(xùn)課件轉(zhuǎn)發(fā)駐玉門(mén)溝的管理人員，由該人員在早放車(chē)時(shí)集中組織培訓(xùn)，另外，為避免遺漏，以飛信形式將培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容發(fā)至每位司押人員，培訓(xùn)結(jié)束后，人事員再以電話形式抽查學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，對(duì)不合格的進(jìn)行下車(chē)再培訓(xùn)。
配送中心工作總結(jié) 10
20xx是渭南煙草物流快速發(fā)展的一年，在這一年里各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。作為渭南煙草的一名普通送貨員，我目睹和親歷了渭南煙草物流發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，個(gè)人能力也得到了很大的提高�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的'送貨員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺(jué)養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣。，工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作規(guī)章制度，較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：
三、誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事
在自身建設(shè)方面，“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
配送中心工作總結(jié) 11
為深入貫徹落實(shí)物流中心“百日安全無(wú)事故”的精神要求，和“強(qiáng)意識(shí)、查隱患、保安全”活動(dòng)安排，xx配送中心，緊緊圍繞“落實(shí)責(zé)任、消除隱患、保障安全”這一活動(dòng)主題，積極開(kāi)展活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心安排，廣泛發(fā)動(dòng)
為確�！鞍偃瞻踩珶o(wú)事故”活動(dòng)扎實(shí)有效的開(kāi)展，12月27日及時(shí)召開(kāi)全體員工大會(huì)，傳達(dá)活動(dòng)通知精神，進(jìn)行全員發(fā)動(dòng)。成立以配送中心主任為組長(zhǎng)、主管為副組長(zhǎng)、各班組長(zhǎng)為組員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，精心策劃，制定符合配送中心實(shí)際情況，并行之有效的活動(dòng)計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任，提出要求，確�；顒�(dòng)按計(jì)劃部署，有條不紊的進(jìn)行。各班組及時(shí)根據(jù)配送中心的活動(dòng)計(jì)劃，開(kāi)展班組討論、發(fā)動(dòng)；配送中心主任、主管與班組定點(diǎn)聯(lián)系，定點(diǎn)管理，深入班組，進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。各班組開(kāi)展針對(duì)設(shè)備、設(shè)施及崗位操作隱患查找，達(dá)到消除事故隱患，杜絕個(gè)人不安全行為，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故的目標(biāo)。
二、大造聲勢(shì)，宣傳手段行之有效
活動(dòng)初始，在油庫(kù)大門(mén)掛橫幅一個(gè)，在庫(kù)內(nèi)顯眼位置張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，利用“我要安全“活動(dòng)專(zhuān)欄張貼活動(dòng)實(shí)施細(xì)則及相關(guān)知識(shí)，使每位員工每次進(jìn)入油庫(kù)都能看到。在活動(dòng)的中制作“百日安全無(wú)事故”黑板報(bào)一期，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)、總結(jié)。及時(shí)采取各種宣傳方法手段，營(yíng)造一個(gè)轟轟烈烈的“強(qiáng)意識(shí)、查隱患、保安全”活動(dòng)的氛圍，提高全體員工對(duì)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，激發(fā)了大家參與活動(dòng)的熱情，為安全工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、真抓實(shí)干，做好冬防工作
組織全員進(jìn)行冬季油庫(kù)防火、防凍等安全專(zhuān)項(xiàng)檢查并進(jìn)行了防范部署，切實(shí)做好防火、防爆、防靜電、防凍、防凝、防滑、防煤氣中毒等工作，確保不發(fā)生油庫(kù)設(shè)備損壞、人員傷害等安全事故。
具體做了以下防范工作：
1、對(duì)輸油管線、膨脹管、消防管線、消防栓、炮，放盡積水，油罐排污閥門(mén)保溫包扎，防止凍脹管線、閥門(mén)。
2、對(duì)油罐呼吸閥門(mén)進(jìn)行擦拭，防止凍凝，確�；顒�(dòng)靈活。并要求在每次接卸、輸轉(zhuǎn)等作業(yè)前都要進(jìn)行檢查。
3、對(duì)庫(kù)區(qū)靜電接地裝置進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量，更換部分銹蝕的螺絲墊片，確保完好有效。
4、對(duì)消防泵房設(shè)備進(jìn)行防凍保暖工作，內(nèi)燃機(jī)更換防凍液，電瓶充電，確保啟動(dòng)靈敏迅速。
5、部署加強(qiáng)對(duì)露天輸油管線的巡視檢查，防止凍縮斷裂和凍壞閥門(mén)。
6、對(duì)消防道以外的雜草、落葉進(jìn)行清理，清除易燃引火雜物。
7、備足木锨、掃把等應(yīng)急物品，以備及時(shí)清理發(fā)貨場(chǎng)地、罐區(qū)等作業(yè)區(qū)域的積雪，防止打滑、摔傷。
8、進(jìn)行員工自我安全保護(hù)意識(shí)教育，提高員工防范技能，確保不發(fā)生中毒、觸電、滑跌、摔傷等事故。并有針對(duì)性的進(jìn)行了《防中毒》、《辦公樓火災(zāi)》應(yīng)急演練。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高安全意識(shí)，消除事故隱患
開(kāi)展“禁令”學(xué)習(xí)和“六個(gè)一”活動(dòng)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，組織員工進(jìn)行崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制和崗位標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范的學(xué)習(xí)，提高全員的責(zé)任感和操作技能。加強(qiáng)安全監(jiān)督管理工作，及時(shí)制止和糾正“違章”行為。落實(shí)隱患排查治理，全面消除安全隱患，對(duì)照《20xx年xx配送中心重大危害控制及改進(jìn)措施清單》中的項(xiàng)目，進(jìn)行重新審核和學(xué)習(xí)，對(duì)發(fā)生改變的隱患項(xiàng)目，及時(shí)修訂防范措施，新的重大隱患，及時(shí)制定防范措施。
五、加強(qiáng)預(yù)案培訓(xùn)演練，提高員工應(yīng)急能力
針對(duì)《應(yīng)急預(yù)案》人員分布及戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作修訂后，員工不太熟練的情況，配送中心組織預(yù)案演練，及時(shí)組織講解，使每位員工知道自己在預(yù)案中所處的位置、分工及戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作。在演練的.過(guò)程中，及時(shí)審查完善預(yù)案的簡(jiǎn)單實(shí)用性和可操作性。通過(guò)預(yù)案的演練，提高了全體員工撲滅油庫(kù)初始火災(zāi)、抵抗自然災(zāi)害、處置突發(fā)事件和自防自救的能力。
xx配送中心嚴(yán)格按物流中心“百日安全無(wú)事故”競(jìng)賽活動(dòng)要求和配送中心的“強(qiáng)意識(shí)、查隱患、保安全”活動(dòng)進(jìn)行，結(jié)合實(shí)際、注重實(shí)效、不走過(guò)場(chǎng)。提高了全員的安全意識(shí)，增強(qiáng)了管理人員的責(zé)任心，取得預(yù)期效果，達(dá)到預(yù)期目的。
我們將以本次百日安全無(wú)事故活動(dòng)為契機(jī)，以冬季安全工作為先導(dǎo)，加強(qiáng)安全工作力度，確保實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故的目的，以安全促生產(chǎn)，保證各項(xiàng)任務(wù)順利完成。在總結(jié)“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)所取得經(jīng)驗(yàn)成果同時(shí)，進(jìn)一步認(rèn)真分析查找存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)消除安全隱患，以鞏固“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)成果，進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
配送中心工作總結(jié) 12
一、分撥配送中心員工隊(duì)伍基本情況。
分撥配送中心現(xiàn)址位于內(nèi)蒙古自治區(qū)首府呼和浩特市東二環(huán)如意開(kāi)發(fā)區(qū)呼鐵外經(jīng)集團(tuán)院內(nèi)，是中鐵快運(yùn)呼和浩特分公司下設(shè)的一個(gè)集公路運(yùn)輸、項(xiàng)目物流發(fā)送、倉(cāng)儲(chǔ)管理于一體的設(shè)施完備的現(xiàn)代化分撥配送中心。分撥配送中心現(xiàn)有員工22人，現(xiàn)有車(chē)輛11部。其他輔助設(shè)備包括：安檢儀1臺(tái)、前移式叉車(chē)1臺(tái)、包裝機(jī)1臺(tái)。占地3000平米庫(kù)房，內(nèi)有四層鋼制貨架34列，貨架專(zhuān)用托盤(pán)800個(gè)，立體庫(kù)區(qū)有效使用面積接近1萬(wàn)平方米。
二、分撥配送中心整體經(jīng)營(yíng)情況。
20xx年，我們?cè)诜止镜恼_領(lǐng)導(dǎo)下，分撥配送中心全體干部職工統(tǒng)一思想、凝心聚力、目標(biāo)同向、共同拼搏，累計(jì)完成經(jīng)營(yíng)收入285萬(wàn)元，超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)增幅位居分公司前列。項(xiàng)目客戶共完成經(jīng)營(yíng)收入217萬(wàn)元，其中聯(lián)強(qiáng)（國(guó)際）完成經(jīng)營(yíng)收入37萬(wàn)元、萬(wàn)德電腦完成經(jīng)營(yíng)收入35萬(wàn)元、明冠亮制帽廠完成經(jīng)營(yíng)收入12萬(wàn)元、聯(lián)翔集團(tuán)完成經(jīng)營(yíng)收入60萬(wàn)元、金稅印務(wù)完成經(jīng)營(yíng)收入7萬(wàn)元、信通印務(wù)完成經(jīng)營(yíng)收入8萬(wàn)元、永和迅完成凈營(yíng)收入8萬(wàn)元、內(nèi)蒙體彩完成經(jīng)營(yíng)收入50萬(wàn)元。倉(cāng)儲(chǔ)收入完成30.5萬(wàn)元，其中聯(lián)翔集團(tuán)25萬(wàn)元、內(nèi)蒙體彩5.5萬(wàn)元。
三、職工生活情況
在分公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，先后為分撥配送中心解決了吃飯、住宿、取暖等方面的問(wèn)題，切實(shí)做到了“維護(hù)職工群眾利益，改善職工生活”，薪酬方面一線職工較去年相比也有了明顯的提高。
四、20xx年全年工作重點(diǎn)
1、20xx年，分撥配送中心側(cè)重產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，大力發(fā)展第三方物流服務(wù)，打造現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流一體化經(jīng)營(yíng)模式。
2、在做好自身本職工作的情況下，主動(dòng)學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)員的綜合能力，讓人員整體能力逐步得到優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)效益最大化。
3、規(guī)范各種業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)績(jī)效考核，定期組織員工學(xué)習(xí)、討論業(yè)務(wù)知識(shí)和工作流程，使員工熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和深入了解工作流程，達(dá)到統(tǒng)籌安排，真正做到工作的全面性。
4、讓職工養(yǎng)成一個(gè)良好的職業(yè)習(xí)慣，要做成大事，必須從小事做起，講真話，做實(shí)事，講規(guī)則。
5、加快分撥配送中心功能化的`拓展，吸引更多客戶的合作。
6、鞏固原有客戶，做好客戶從發(fā)貨到到達(dá)配送的全過(guò)程，運(yùn)輸過(guò)程中的貨物監(jiān)控要做到細(xì)致準(zhǔn)確。
為了全面提升服務(wù)質(zhì)量，我們分撥配送中心首先不斷完善分配機(jī)制，建立激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，教育員工樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，珍惜崗位，善待客戶，向客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，對(duì)客戶的特殊需求，盡量達(dá)到滿意，如：對(duì)客戶托運(yùn)的急需特品，責(zé)任到人，重點(diǎn)落實(shí)；對(duì)高保價(jià)的物品重點(diǎn)交接；在新人業(yè)務(wù)不熟悉解答、查詢有誤時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，聯(lián)系協(xié)調(diào)各方關(guān)系，妥善處理引發(fā)的矛盾，達(dá)到客戶的滿意，我們還對(duì)大客戶的發(fā)貨建立了追蹤制度，從發(fā)貨、裝車(chē)到配送一條龍的服務(wù)。明年?duì)幦±^續(xù)保持可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序，運(yùn)輸收入再創(chuàng)佳績(jī)。
配送中心工作總結(jié) 13
在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，配送中心全體職工以打造“差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化”物流服務(wù)為目標(biāo)，緊密?chē)@市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責(zé)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理建設(shè)，不斷強(qiáng)化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時(shí)，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、確立自己的崗位，注重管理，出色完成配送任務(wù)
20xx年，配送中心共有車(chē)輛3輛、人員8名，其中5名職工，3名司機(jī)。我們的超市共有18家店，其中市區(qū)10家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)外縣市8家超市各類(lèi)商品配送和市區(qū)18家店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車(chē)輛相對(duì)較少，配送中心工作任務(wù)相對(duì)較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，在人員、車(chē)輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類(lèi)資源，做到了人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的`最優(yōu)化使用。
首先，配送中心建立了“自助訂單處理中心”，全面受理電話訂單、網(wǎng)上訂單和超市系統(tǒng)訂單，通過(guò)“訂單處理系統(tǒng)”對(duì)收到的訂單進(jìn)行分類(lèi)，并將訂單信息發(fā)布給倉(cāng)管員和配送人員。整個(gè)配送工作完成后，“自訂單處理中心”將對(duì)配送人員進(jìn)行考核。通過(guò)“訂單處理中心”，實(shí)現(xiàn)了配送管理的信息化，降低了配送差錯(cuò)率，大大提高了配送效率。同時(shí)，配送中心不斷建立、完善并嚴(yán)格執(zhí)行“質(zhì)量管理體系”，確保商品質(zhì)量。建立接收和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)不同季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到客觀性和準(zhǔn)確性。通過(guò)在當(dāng)天標(biāo)明交貨日期，超市可以方便地查明對(duì)貨物質(zhì)量的責(zé)任，確保交貨的質(zhì)量和安全。此外，配送中心不斷強(qiáng)化服務(wù)理念，真誠(chéng)、細(xì)心、耐心地對(duì)待每一家供應(yīng)商和店鋪，實(shí)現(xiàn)雙贏，嚴(yán)格按照公司的制度、流程和規(guī)范實(shí)施各項(xiàng)配送工作。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
配送中心的工作看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上卻極其復(fù)雜和瑣碎。為了準(zhǔn)確、及時(shí)地完成配送任務(wù)，員工不僅要有較高的工作積極性和創(chuàng)造性，還要有熟練的業(yè)務(wù)技能。為此，配送中心不斷加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，通過(guò)日常學(xué)習(xí)引導(dǎo)員工嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》的規(guī)定，按時(shí)上下班，不遲到、早退、不上班；工作時(shí)間內(nèi)，不得擅自離崗、探班、聊天、打盹、打牌、飲酒、吸煙、吃零食、做私人工作、寫(xiě)私人信件，不得擅自外出；工作時(shí)間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守操作流程和操作標(biāo)準(zhǔn)，減少損失，提高質(zhì)量，增加產(chǎn)量；提前到達(dá)工作地點(diǎn)，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)天的準(zhǔn)備工作；同事和部門(mén)相互配合，相互理解，注重團(tuán)結(jié)。同時(shí)，配送中心繼續(xù)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握超市商品的各種分類(lèi)和配送常識(shí)。在長(zhǎng)期的教育培訓(xùn)中，職工的工作紀(jì)律、積極性和創(chuàng)造性得到了顯著提高，分配效率顯著提高，為順利完成年度分配工作奠定了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
三、夯實(shí)安全基礎(chǔ)，為安全配送提供保障
安全是配送中心各項(xiàng)工作成功的前提和基礎(chǔ)。全年，配送中心及時(shí)召開(kāi)員工大會(huì)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，研究制定了年度安全工作重點(diǎn)，并以此為主線開(kāi)展年度安全配送工作。一是認(rèn)真落實(shí)安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步明確了部門(mén)、主管和員工在配送工作中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、到崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實(shí)，提高了全員進(jìn)行安全配送的責(zé)任心。二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實(shí)際，修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊(cè)》，不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時(shí)刻確保倉(cāng)庫(kù)安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁帶入火種，不準(zhǔn)任何人在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙，不準(zhǔn)在庫(kù)房用任何電器具。庫(kù)房?jī)?nèi)必須配備合格的消防器材，保管好鑰匙，嚴(yán)禁丟失，出門(mén)必須落鎖關(guān)燈，嚴(yán)禁非倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)入庫(kù)房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。四是確保人員安全。在進(jìn)行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時(shí)一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，在裝卸貨物的時(shí)候工作人員要注意自身的安全。通過(guò)完善、有效的安全管理，配送中心全年實(shí)現(xiàn)零事故安全配送。
四、持續(xù)改進(jìn)，不斷擴(kuò)大和加強(qiáng)配送中心
在過(guò)去的一年里，配送中心取得了一定的成績(jī)，這些與超市的領(lǐng)導(dǎo)和支持密不可分。同時(shí)，配送中心的工作還存在著一定的不足和問(wèn)題，在新的一年里，配送中心定會(huì)秉持精益求精、好上更好的進(jìn)取精神，進(jìn)一步完善信息和財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高訂單處理、配送能力效率;進(jìn)一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化;進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
配送中心工作總結(jié) 14
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，20xx年已與我們揮手告別�；仡欉@一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，其他部門(mén)同事密切配合下，部門(mén)開(kāi)拓創(chuàng)新、人員整合；并且在全體員工的共同努力和奮力拼搏下，我們圓滿的完成了公司安全駕駛及藥品配送工作，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為明年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、思想方面
在公司的統(tǒng)一安排和指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確我們配送部在一年內(nèi)的工作和奮斗目標(biāo)。配送部全體也積極努力的做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司運(yùn)營(yíng)理念和各項(xiàng)章程保持一致，始終保持認(rèn)真工作、積極上進(jìn)的精神狀態(tài)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。努力營(yíng)造和諧愉快的工作氛圍，從而保證高效率、高質(zhì)量的工作。
二、工作方面
嚴(yán)格管理及督促駕駛員安全行駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的完成了配送任務(wù)，20xx年里配送部完成藥品配送約12。2萬(wàn)件貨，安全行車(chē)約38。7萬(wàn)公里，為業(yè)務(wù)做好后勤工作，保證藥品安全、快速的到達(dá)客戶手里。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，配送部與其他同事的共同努力下，順利的完成了20xx年的配送工作。
工作重點(diǎn)主要以下三點(diǎn)：
1、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)
規(guī)范及完善部門(mén)的管理制度與流程，根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)狀況狀況，合理的對(duì)配送部進(jìn)行人員整合駕駛兼配送，定編定崗的工作與考核辦法，使其公平合理，以達(dá)到激勵(lì)配送部員工工作。以下為目前配送部組建表：
運(yùn)輸自有貨車(chē)7輛，其中蘇HC4887冷藏運(yùn)輸車(chē)制冷溫度已不能符合GSP要求，并且自重高，載量低也無(wú)法做普通貨車(chē)使用，另有蘇HC4889、蘇HC4882兩輛使用年限過(guò)久，設(shè)備磨損嚴(yán)重，維修頻繁，增加費(fèi)用成本；配送部根據(jù)實(shí)際情況，零活安排車(chē)輛進(jìn)行配送，將2輛車(chē)做短途、應(yīng)急使用。
配送部崗位整合后，駕駛員兼送貨，工作過(guò)程中需要領(lǐng)核發(fā)票、裝貨、開(kāi)車(chē)、卸貨、退貨、收款、交款等較多手續(xù)，是很多駕駛員不愿選擇的原因，導(dǎo)致駕駛員的不穩(wěn)定性，也是困擾部門(mén)工作開(kāi)展的最大問(wèn)題。因此要提高管理水平，及時(shí)了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛(ài)好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。
2、車(chē)輛維修
�。�1）審批手續(xù)：車(chē)輛維修由駕駛員填寫(xiě)維修申請(qǐng)單，經(jīng)部門(mén)審核后簽字，駕駛員持簽字的維修申請(qǐng)單，到公司指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修。
�。�2）對(duì)承修單位的要求：為了便于管理，結(jié)算形式按月結(jié)算。結(jié)款時(shí)提供正規(guī)發(fā)票，并附所維修車(chē)號(hào)、維修日期等明細(xì)單。
�。�3）根據(jù)維修類(lèi)型暫定維修單位：
a輪胎方面：佳通輪胎銷(xiāo)售部
b電路方面：老萬(wàn)專(zhuān)修
c簡(jiǎn)易維修（保養(yǎng)）：海通汽車(chē)維修服務(wù)中心
d主件維修（二級(jí)維護(hù)）：淮安圣達(dá)汽車(chē)修理廠（二類(lèi)）
3、用油管理
一車(chē)一卡，油卡限車(chē)、限油、設(shè)置密碼等。每次加油由駕駛員與配送主管同去，持卡與記錄本到加油站進(jìn)行加油，記錄本記載加油量、金額、余額，并由該車(chē)駕駛員確認(rèn)簽字。
在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨。平時(shí)能做到嚴(yán)格遵守出車(chē)制度，按時(shí)出車(chē)，認(rèn)真保養(yǎng)車(chē)輛，使車(chē)輛性能保持最佳狀態(tài)，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車(chē)輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。不酒后開(kāi)車(chē)，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車(chē)無(wú)重大事故。
三、存在的問(wèn)題
在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，配送部人員完成本職工作，但仍有不足之處，在以后的工作中，將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，完善各項(xiàng)管理制度與流程。
20xx年已結(jié)束，在過(guò)去的一年里，我們雖然圓滿的'完成了公司藥品配送工作，同時(shí)也暴露出一些問(wèn)題。相信今后在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在配送部的共同努力下，這些問(wèn)題和困難都將逐步得到解決。
新年度、新起點(diǎn)，在新的一年里，配送部將不負(fù)公司的厚望，以更加昂揚(yáng)向上的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的精神，為公司的發(fā)展盡心盡力！
主要工作計(jì)劃：
1、注重與公司其他部門(mén)及同事協(xié)作配合，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。
2、完善團(tuán)隊(duì)組建，培養(yǎng)送貨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率，開(kāi)展安全文明駕駛培訓(xùn)。
3、申請(qǐng)更換冷藏車(chē)，迎接GPS檢查。咨詢了解關(guān)于冷藏車(chē)的性能，購(gòu)買(mǎi)符合最新版GPS冷鏈要求的冷藏車(chē)。
4、梳理與完善配送部工作流程制度，有效的提高配送部員工工作效率。
5、配送線路的優(yōu)化拆分與組合，提高配送的靈活性與協(xié)作性，提高配送服務(wù)能力與應(yīng)變能力；合理安排線路，從而降低運(yùn)輸費(fèi)用。
配送中心工作總結(jié) 15
時(shí)間一晃而過(guò)，從xxx到物流有限公司配送中心報(bào)道算起，我已經(jīng)在配送的崗位上工作了近一個(gè)半月。這一個(gè)半月，是我工作轉(zhuǎn)型的一個(gè)半月，也是我逐漸學(xué)習(xí)和適應(yīng)的一個(gè)半月。對(duì)配送這一崗位從陌生到熟悉，再到逐漸的找到感覺(jué)；對(duì)工作內(nèi)容從摸不著邊際到能夠上手操作，再到最后基本上的熟練；對(duì)周?chē)耐聫哪吧绞旖j(luò)，再到親密無(wú)間。這一個(gè)半月讓我認(rèn)識(shí)了中海這個(gè)公司，也讓我對(duì)配送中心的工作有了新的認(rèn)識(shí)。
我在大學(xué)學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，也修過(guò)物流管理這門(mén)課程，但學(xué)校里的學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際上并不是那么容易，尤其是在接觸了在配送中心的工作之后。實(shí)際工作中遇到的很多的問(wèn)題，并不能完全依靠書(shū)本上的知識(shí)來(lái)進(jìn)行解決。
配送作業(yè)是按照用戶的要求，將貨物分揀出來(lái)，按時(shí)按量發(fā)送到指定地點(diǎn)的過(guò)程。配送作業(yè)是配送中心運(yùn)作的核心內(nèi)容，因而配送作業(yè)流程的合理性以及配送作業(yè)效率的高低都會(huì)影響整個(gè)物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
在配送中心這段日子里，可以強(qiáng)烈的感受到配送是一種強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確的物流活動(dòng)，它需要一個(gè)完整的`物流信息系統(tǒng)，現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備和先進(jìn)的管理理念，使得配送活動(dòng)可以為客戶降低運(yùn)作成本，在讓客戶滿意的基礎(chǔ)上使配送中心獲利。由配送中心集中地向各客戶進(jìn)行多頻次的配送業(yè)務(wù)，眾多客戶原則上可以不設(shè)或少設(shè)倉(cāng)庫(kù)，不設(shè)或少設(shè)運(yùn)輸部門(mén)，減少了流通設(shè)施的投資和日常流通運(yùn)行費(fèi)用。配送的存在完善了供應(yīng)鏈的缺陷，可以說(shuō)，在供應(yīng)鏈上下游之間有了完整的配送體系，將大大提高供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
配送作業(yè)流程繁瑣，環(huán)節(jié)眾多，極容易出現(xiàn)差錯(cuò)。我在配送的這段時(shí)間主要從事的是出倉(cāng)訂艙的工作，做這份工作要特別仔細(xì)，一旦出錯(cuò)就可能造成重大的損失。在工作中各個(gè)部門(mén)之間進(jìn)行及時(shí)的，有效的溝通是十分必要的。配送作業(yè)需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效配合，才能更好的提高工作效率，降低差錯(cuò)率。而且，物流業(yè)是服務(wù)業(yè)，在工作中我們要及時(shí)的和客戶溝通，要清楚以“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念的最終目的不僅僅是客戶的一次滿意，而是通過(guò)企業(yè)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)增強(qiáng)客戶滿意度�！翱蛻魸M意”不再是企業(yè)的一種裝飾，“客戶忠誠(chéng)”成為企業(yè)追求的重要目標(biāo)。我們要清楚地知道：沒(méi)有客戶滿意就沒(méi)有客戶的忠誠(chéng)，沒(méi)有客戶的忠誠(chéng)留住客戶成為一紙空文，“以客戶為中心”必然付諸東流。所以“客戶滿意”是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)而“客戶忠誠(chéng)”則是企業(yè)的歸宿點(diǎn)。
當(dāng)然，目前配送中心還有各種不足，比如配送中心的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程度仍比較低，大多情況下，仍只限于日常事務(wù)管理，對(duì)于物流中的許多重要決策問(wèn)題，如貨物組配方案、運(yùn)輸?shù)淖罴崖窂�、最�?yōu)庫(kù)存控制等方面，還處于半人工化決策狀態(tài)，適應(yīng)具體操作的物流信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)滯后；物流設(shè)施的技術(shù)和設(shè)備都比較陳舊，與國(guó)外以機(jī)電一體化、無(wú)紙化為特征的配送自動(dòng)化、現(xiàn)代化相比，差距很大；整體物流技術(shù)如運(yùn)輸技術(shù)、儲(chǔ)存保管技術(shù)、流通加工技術(shù)，以及與個(gè)環(huán)節(jié)都密切相關(guān)的信息處理技術(shù)等，也都比較落后。這種情況也是國(guó)內(nèi)物流企業(yè)的通病，但作為中海的一員，我希望中海將來(lái)能夠成為國(guó)內(nèi)物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。
一個(gè)多月工作中的經(jīng)驗(yàn)收獲與不足都是我日后學(xué)習(xí)工作的借鑒，“業(yè)精于勤而荒于嬉”，我將在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為塑造全面發(fā)展的自己而努力。
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