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多媒體員工工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家整理的多媒體員工工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
多媒體員工工作總結(jié)1
風雨飄搖辭舊歲，精神抖擻戰(zhàn)新春。伴隨著渾厚的新年鐘聲，沐浴著冉冉升起的朝陽，xxx多媒體公司揭開了嶄新的歷史篇章�；厥�20xx，我們心里充滿了自信和自豪、充滿了激動和激情，同時也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子里、在緊張而有輝煌的工作中，我們?nèi)w同仁團結(jié)拼搏、銳意進取，圓滿地完成了上級交給全年的工作任務(wù)。
一、拓展渠道、廣開客戶、勇創(chuàng)佳績
1、接手京東、新蛋、宏科業(yè)務(wù)合同的手續(xù)辦理
xxx多媒體中國業(yè)務(wù)中心的全體員工，在工作中，積極刻苦，兢兢業(yè)業(yè)。積極地開動腦筋，主動的想辦法，找機會、找路子拓展銷售渠道，廣開客戶。京東商城自20xx年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來，京東商城一直保持高速成長，連續(xù)四年增長率均超過300%。京東商城始終堅持以純電子商務(wù)模式運營，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費者在第一時間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務(wù)，目前，“京東價”已經(jīng)成為國內(nèi)3C銷售領(lǐng)域的價格風向標。目前京東商城擁有超過600萬的注冊用戶，日訂單處理量突破25000單，日均PV超過1600萬�，F(xiàn)在，京東商城已經(jīng)成為中國消費者選購3C產(chǎn)品的重要途徑。高速發(fā)展的京東商城獲得了多項殊榮，“最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)”、“中國企業(yè)未來之星”、“20xx中國最具投資價值企業(yè)50強”、“年度最佳商業(yè)模式10強”、“20xx年度網(wǎng)民最喜愛的網(wǎng)上購物商城”、“20xx中國最具投資價值企業(yè)50強”等獎項的榮膺，京東商城無論在訪問量、點擊率、銷售量及行業(yè)影響力上，均在國內(nèi)B2C網(wǎng)購平臺中首屈一指。飛速發(fā)展和廣闊前景贏得了國際著名風險投資基金的青睞。20xx年，360buy京東商城獲得了來自今日資本千萬美元的融資。20xx年底，今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生私人公司共計2100萬美元的聯(lián)合注資，為京東商城的高速發(fā)展提供了資金保障。京東商城陸續(xù)在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無錫、濟南、武漢、廈門等25座重點城市建立了城市配送站，最終，配送站將覆蓋全國200座城市，均由自建快遞公司提供物流配送、貨到付款、移動POS刷卡、上門取換件等服務(wù)。此外，京、滬、粵三地倉儲中心也已擴容至8萬平方米，倉儲吞吐量全面提升。如果能踏進京東商城的門檻、能搭上京東這般快車，公司的銷售肯定會有極大的提高。同樣，新蛋、宏科兩家商城也是各有千秋。經(jīng)過大家的努力，成功的完成了京東、新蛋、宏科業(yè)務(wù)合同的手續(xù)辦理。為公司產(chǎn)品的銷售奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、及時認真的完成了淘寶、拍拍、當當、百度等各自商城旗艦店的申請工作、并且圓滿地完成了開通及運營工作，經(jīng)過一段時間的運營，已經(jīng)取得了可喜的收獲。
二、積極升級改造商城，提高業(yè)務(wù)效率
支付寶是國內(nèi)先進的第三方網(wǎng)上支付平臺，由阿里巴巴集團創(chuàng)辦，致力于為網(wǎng)絡(luò)交易用戶提供優(yōu)質(zhì)的安全支付服務(wù)。是迅速成為使用極其廣泛的網(wǎng)上安全支付工具，財付通是騰訊公司創(chuàng)辦的中國領(lǐng)先的在線支付平臺，致力于為互聯(lián)網(wǎng)用戶和企業(yè)提供安全、便捷、專業(yè)的在線支付服務(wù)。我了方便客戶購買產(chǎn)品，促進購公司產(chǎn)品的銷售，我們完善了xxx網(wǎng)上商城的.在線支付手段，增加支付寶、財付通這兩樣第三方支付方式，有效地提高了公司的業(yè)務(wù)效率和業(yè)務(wù)量。
三、精心策劃、促進市場銷售市場
一）針對自己控制店店：與市場部同步在我們官網(wǎng)、淘寶店、拍拍店對出“盛世觀慶典，互聯(lián)看未來”活動，根據(jù)我們網(wǎng)站特點做如下活動：
1、機型選擇：P10FBE系列37—42寸選上2款、X10C10各一款，在新品上架區(qū)，上市即最高讓利3000元。
2、5大系列價格同步，最高讓利30%。主要放在超值推薦區(qū)，讓利30%的放在限量搶購區(qū)。
3、贈品：座掛架收費，另送手機話費或者時尚數(shù)碼相框或其他時尚數(shù)碼工具，價格在100—200元之間。
二）針對網(wǎng)上經(jīng)銷商：
1、主要在上述第二、第三兩個方面著手。
2、把19寸和23寸小屏幕液晶放到電腦板塊中。
3、爭取到客戶資源：如現(xiàn)時搶購區(qū)，在首頁放我們“盛世觀慶典，互聯(lián)看未來”平面廣告。
4、根據(jù)目前狀況，調(diào)整經(jīng)銷商的內(nèi)容，把模糊不清的語言說清晰，把力度不大感染力不強的語句用合適的語言描述。如：京東網(wǎng)“標配底座”改為“內(nèi)置免費底座”等等。
三）網(wǎng)站頁面廣告宣傳：
1）在xxx網(wǎng)上商城首頁，京東、新蛋網(wǎng)的家電版塊的廣告位，重點對互聯(lián)網(wǎng)、藍光等新品進行宣傳。要對電視機的功能宣傳重新進行包裝。擺脫以往枯燥的技術(shù)參數(shù)，改變思路，要更多的去給新電視機的功能進行定位。力求在宣傳上給用戶與眾不同的感受。例如“你今天將電影院搬回家了嗎”。待客戶進入網(wǎng)頁的二三級目錄后，再詳細介紹產(chǎn)品的促銷活動信息，并搭配特價商品的宣傳。進行買贈、限時搶購等活動方式，實現(xiàn)專場或活動機型的促銷。
2）郵件宣傳：在QQ里針對區(qū)域及25歲~35歲年齡段篩選出部分QQ用戶，然后通過QQ郵件進行產(chǎn)品推銷。
3）即時工具宣傳：在拍拍網(wǎng)里針對區(qū)域及年齡段重新劃分一部分拍拍客戶人群，定向彈出消息推廣；在淘寶網(wǎng)里，充分結(jié)合的旺旺群功能，向眾多的旺旺用戶發(fā)送信息進行產(chǎn)品推銷。
4）電話、短信宣傳：找出04~05年購買xxx產(chǎn)品的客戶數(shù)據(jù)，篩選部分客戶進行電話、短信回訪，推銷新產(chǎn)品。
5）配件收費：針對客戶購買心理進行分析，座掛架是電視的必需配件。之前免費送座掛架對客戶吸引力不強�，F(xiàn)在將調(diào)整成座掛架收費，然后將該部分利潤轉(zhuǎn)換成一些有針對性的贈品回饋客戶。以達到廣告宣傳上真正吸引客戶的效果。
6）產(chǎn)品靈活定位：將小尺寸電視增加到液晶顯示器分類中，增加被搜索的機會。讓與顯示器大致相同價位的小尺寸電視去搶奪這一塊客戶群。
四、電子商務(wù)工作收獲頗豐
1、實現(xiàn)了年銷售目標：XXXX臺。
2、顧客群體分析
網(wǎng)購用戶年齡以18至30歲網(wǎng)民為主，比全體網(wǎng)民年齡分布更為集中，年齡較小和較大的網(wǎng)民比例都比較小。觀察不同城市，北京和上海網(wǎng)購用戶年齡較為成熟。北京25至30歲的用戶比例高一些，上海18至24歲的用戶比例高一些。
拍拍網(wǎng)用戶的年齡明顯偏小，18至24歲比例超過一半，24歲以下網(wǎng)民比例超過2/3。其次是淘寶網(wǎng)用戶，再次是當當網(wǎng)和卓越亞馬遜網(wǎng)，當當網(wǎng)用戶年齡要比卓越亞馬遜網(wǎng)用戶年齡更為成熟，30歲以上比例已占4成，卓越亞馬遜網(wǎng)30歲以上比例是27.7%。
一線城市以其良好的資源環(huán)境和用戶基礎(chǔ)已成為網(wǎng)購中心，網(wǎng)購市場的發(fā)展逐漸趨于成熟和飽和。二三線區(qū)域?qū)⒃?0xx年成為中國網(wǎng)購市場的主要推動力量，這也保證了網(wǎng)購市場繼續(xù)保持高速增長的態(tài)勢。
3、目標客戶
網(wǎng)絡(luò)購物人群的年齡段有50%集中在22歲~35歲之間。該部分的網(wǎng)民接觸網(wǎng)絡(luò)時間較長，也有成熟的網(wǎng)購經(jīng)歷，同時也具備一定消費能力，是我們產(chǎn)品的主要目標客戶。他們的特點是：
1）追求時尚和新穎，喜歡購買一些新的產(chǎn)品，嘗試新的生活。
2）表觀自我和體現(xiàn)個性，喜歡購買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個性特征。
3）容易沖動，注重情感，容易產(chǎn)生沖動性購買，在選擇商品時，感情因素占了主導地位。
4、產(chǎn)品選擇分析與定位
1）L23E09：其特點是高清屏物理分辨率1920*1080，對點顯示，支持多模式電腦分辨率，畫質(zhì)更清晰更完美。在宣傳上突出該機型可以代替顯示器，一機兩用，電視可以代替顯示器，但顯示器不能代替電視，又靈活又省錢。該產(chǎn)品適合追求性價比高的人群。
2）40E9SFE：其特點是突破傳統(tǒng)電視觀念，通過網(wǎng)絡(luò)支持在線觀看影片、網(wǎng)絡(luò)下載高清視頻，支持軟件功能在線升級，在線卡拉OK，輕松遠程教育，超窄邊技術(shù)，雙面高光注塑。該產(chǎn)品適合追求時尚、表現(xiàn)自我個性的年青人群。
3）40E9SHBD：其特點是內(nèi)置藍光高清播放機，支持USB全兼容播放網(wǎng)絡(luò)主流多媒體格式，高光注塑工藝，營造變幻的反射光芒，時尚奪目，整機超輕超薄，簡約時尚；該產(chǎn)品適合追求實用、簡單方便的人群。
4）增加一款19寸中低端機對準18—14歲群體。
5）增加一款FBE系列40寸或42寸對準25—32中高端群體。
5、顧客利益點分析
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1）針對25—32歲中高端群體：FBE系列可以享受健康、時尚及高品質(zhì)的生活
2）針對24—32歲中端群體，主銷37—46寸藍光及互聯(lián)網(wǎng)系列
3）針對18—24中高端群體用L23E09
4）針對18—24歲中低端群體
②顧客能夠得到與地面商場購買彩電同等的售后服務(wù)保證。
③包郵費，免費配送上門
�、塬@得部分高價值贈品用戶，然后通過QQ郵件進行產(chǎn)品推銷。
1）即時工具宣傳：在拍拍網(wǎng)里針對區(qū)域及年齡段重新劃分一部分拍拍客戶人群，定向彈出消息推廣；在淘寶網(wǎng)里，充分結(jié)合的旺旺群功能，向眾多的旺旺用戶發(fā)送信息進行產(chǎn)品推銷。
2）電話、短信宣傳：找出04~05年購買xxx產(chǎn)品的客戶數(shù)據(jù)，篩選部分客戶進行電話、短信回訪，推銷新產(chǎn)品。
3）配件收費：針對客戶購買心理進行分析，座掛架是電視的必需配件。之前免費送座掛架對客戶吸引力不強�，F(xiàn)在將調(diào)整成座掛架收費，然后將該部分利潤轉(zhuǎn)換成一些有針對性的贈品回饋客戶。以達到廣告宣傳上真正吸引客戶的效果。
4）產(chǎn)品靈活定位：將小尺寸電視增加到液晶顯示器分類中，增加被搜索的機會。讓與顯示器大致相同價位的小尺寸電視去搶奪這一塊客戶群。
6、認真做好客服工作
�、俜e極主動做好淘寶、拍拍網(wǎng)站的日常維護（產(chǎn)品上架、圖片及產(chǎn)品說明）最大限度滿足市場的要求
�、谡J真做好、處理好顧客訂單貨源的協(xié)調(diào)以及顧客投訴問題，確保顧客的滿意。
③有針對性的對宏科公司（xxx網(wǎng)上銷售的外包合作公司）的客服人員進行產(chǎn)品培訓、技能培訓、銷售過程中遇問題的接口協(xié)調(diào)能力的培訓，經(jīng)過有效地培訓，客服人員大大提高了服務(wù)質(zhì)量，一年來，沒有發(fā)生客戶投訴事件。
總之，在過取得一年里雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，但是和領(lǐng)導的要求，和我們的目標還有很大的差距，我們將再接再厲、團結(jié)一心、頑強拼搏、爭取在新的一年里創(chuàng)造更大的輝煌。
多媒體員工工作總結(jié)2
在這過去的一學期，我一直嚴格要求自己，努力工作，回顧過去，工作總結(jié)如下：
一、努力學習，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)。
本人熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，加強自我修養(yǎng)，熱愛學生，真誠對待學生，受到學生的好評。特別是在此期間，我努力地學習政治理論，積極參加學校組織的各項活動，并將學到的理論知識切實運用到工作實踐中。
二、熱情服務(wù)、主動管理。
樹立熱情服務(wù)意識，樹立一切為教學服務(wù)的.思想，一切為了教學，為了一切教學，為了教學的一切，充分發(fā)揮主觀能動性，確保本職工作規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、便捷、舒心。改變別人求我，我才做的現(xiàn)象，對多媒體教室變被動式管理為主動式管理，力爭把故障消滅在萌芽狀態(tài)。加強巡回檢查，每周小檢查一次，每學期徹底清理檢查兩次。一旦發(fā)現(xiàn)問題，盡快及時解決。
三、做好多媒體教室硬件的維護工作，保證設(shè)備的完好率。
切實加強多媒體教室設(shè)備的使用和保養(yǎng)，以保證老師上課、教學工作正常開展。指導、督促廣大教師規(guī)范操作多媒體設(shè)備，做到熟練使用，并使每一個教師做到自覺愛護多媒體設(shè)備。做好日常清洗工作，做好多媒體教室的維護工作，故障處理情況有記載。
四、對上課教師進行培訓，重點介紹多媒體教室設(shè)備的使用流程、多媒體教室使用中常見故障及處理方法。
課堂教學時間內(nèi)親自靠上，一旦發(fā)現(xiàn)問題，保證在第一時間給予答復(fù)，對設(shè)備出現(xiàn)的突發(fā)性故障，及時處理，保證教學的正常使用。
總之，多媒體教室的管理和維護工作是一個煩瑣、零碎、要有責任心和事業(yè)心的工作。對于多媒體教室的管理而言，應(yīng)立足于把工作做好、做細致，保證設(shè)備始終處于最佳狀態(tài)，方便教師使用，充分利用教學資源為出發(fā)點，科學管理多媒體教室；對于多媒體教室的維護來說，應(yīng)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、便捷、仔細對待，及時解決問題，確保教學順利進行。只有處理好了每一個環(huán)節(jié)，才能夠使多媒體教室正常運轉(zhuǎn)，達到：方便教師教學，充分合理利用教學資源，發(fā)揮多媒體技術(shù)的優(yōu)勢，提高教學質(zhì)量和效果。
過去的一年，我在工作、學習和生活上收獲很大。但我覺得自己還有一些不足，主要表現(xiàn)在：一、工作經(jīng)驗欠缺，工作方法有待改進，一些具體工作的處理上還存在事倍功半的情況；二、忙于瑣碎事務(wù)，沒有擠出更多時間加強業(yè)務(wù)學習，進一步提高工作能力。在今后的工作中，我一定更加嚴格要求自己，虛心向同事請教，不斷提高工作水平與工作效率，不斷充實和完善自我，扎實、嚴謹、謙虛、謹慎，以高度負責的精神做好每一項工作，高標準地處理好每一件事情，為實現(xiàn)學校新一輪跨越做出自己應(yīng)有的貢獻。
20××年7月
多媒體員工工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間一個學期又將結(jié)束，回顧這一個學期，我除了完成自己的教學任務(wù)以外，還擔任了多媒體教室的管理工作。為了確保多媒體教室有良好的'運行環(huán)境和工作環(huán)境，作如下總結(jié)：
門鑰匙不能隨意轉(zhuǎn)借，多媒體教室一律禁止吸煙，不準大聲喧嘩。 設(shè)備及連線不得隨意更改和拆卸，如有特殊需要須經(jīng)管理人員同意，使用后復(fù)位。在使用中如果設(shè)備出現(xiàn)故障或系統(tǒng)發(fā)生問題及時與管理人員聯(lián)系，由管理人員處理解決。電腦的有關(guān)資料應(yīng)及時備份，以防丟失或毀壞；未經(jīng)許可一律不準觸碰網(wǎng)絡(luò)設(shè)備開關(guān)和設(shè)備，后果自負。 一切公用物品未經(jīng)許可一律不得挪用和外借。
一、熱愛本職工作，嚴格負責多媒體教室和主控室設(shè)施設(shè)備的管理。
二、努力鉆研信息技術(shù)知識，掌握計算機及遠程教育的有關(guān)原理和操作技能，熟悉設(shè)備的性能、用途、安裝、使用和保養(yǎng)維護方法，能夠排除設(shè)備一般故障。
三、認真填寫“多媒體教室使用登記表”，做好工作記錄。
四、按時開啟、關(guān)閉多媒體教室電源，認真準備教學所需設(shè)備。
五、保持多媒體教室的清潔衛(wèi)生。
六、不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進管理辦法，努力提高工作水平。
七、多媒體教室為專用教學場所，未經(jīng)學校批準，一律不得作為它用。
八、教師應(yīng)正確使用計算機、投影儀及各種視聽設(shè)備，嚴格遵守操作規(guī)程，愛護設(shè)備。使用過程中，設(shè)備運行發(fā)生故障，應(yīng)立即停機，及時報告管理人員進行處理。
九、學生進入多媒體教師須聽從教師安排入座，自覺遵守紀律，專心聽講，做好筆記，保持室內(nèi)安靜。教師要認真填寫《多媒體教室使用記錄》。
十、使用人員和學生應(yīng)保持室內(nèi)整潔、衛(wèi)生。禁止隨地吐痰，亂扔紙屑雜物。室內(nèi)嚴禁吸煙。
十一、使用結(jié)束時，按操作規(guī)程關(guān)閉設(shè)備電源，關(guān)好門窗，經(jīng)管理人員認真檢查后方可離開，保證安全。
總之，通過一學期的使用，設(shè)備完好無缺，達到學校的要求，一切按計劃完成。
多媒體員工工作總結(jié)4
本學期，本人擔任了多媒體教室的管理工作，由于我是新接手管理多媒體教室的管理工作，對多媒體教室的管理沒有經(jīng)驗。因此，對我來說多媒體教室的管理工作千頭萬緒，工作起來比較吃力，現(xiàn)將本期來的管理工作總結(jié)如下：
一、繼續(xù)完善制度，加強管理
1、自接手了多媒體教室的管理。結(jié)合上級電教站的各種規(guī)章制度，我完善了我校的《多媒體教室管理制度》，并能嚴格按制度管理和使用多媒體教室。在使用過程中，發(fā)現(xiàn)問題，及時完善補充各種制度。
2、做到使用前申請，使用后有記載。
二.加強多媒體硬件設(shè)備的維護
由于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)病毒、教師對信息技術(shù)的使用水平等多方面的原因，多媒體教室的電腦總會有這樣那樣的問題，我從各方面加強了多媒體教室的'設(shè)備維護，從而保證了學校多媒體教室的正常使用。
三.加強多媒體電腦軟件系統(tǒng)的維護
�、贋楸ＷC老師們能正常使用由不同課件制作教學軟件，教室電腦安裝了課件制作系統(tǒng)和播放軟件，②為便于管理課件資源，還專門在D：盤建立了課件文件夾，E：盤建立了素材文件夾，F(xiàn)：盤專用于存放備份文件。
�、蹫榉乐闺娔X系統(tǒng)感染病毒，安裝了殺毒軟件，并且要求老
師們每次使用U盤前必須先查毒，保證了電腦的安全。
四.加強設(shè)備使用培訓
根據(jù)學校安排，便經(jīng)常利用每次老師上課前的時間對上課老師進行簡單的設(shè)備操作培訓。使老師能正確使用設(shè)備。
五.加強財產(chǎn)安全管理
為保證學校的財產(chǎn)安全，每次老師們用完多媒體教室后，我都要親關(guān)好電源，鎖好門窗，即使我有事去了，也要囑咐好相關(guān)的老師關(guān)好電源、和門窗，以防教室財務(wù)丟失。
六.加強衛(wèi)生管理
由于多媒體教室使用比較頻繁，不可能節(jié)節(jié)課課后都安排學生打掃衛(wèi)生，學校安排了一個班的衛(wèi)生責任區(qū)。我便經(jīng)常督促這個班搞好多媒體教室的衛(wèi)生。保證了教室的衛(wèi)生整潔。
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