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兒科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它是增長才干的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編為大家整理的兒科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
兒科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)1
我科自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，積極響應(yīng)衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程”，根據(jù)衛(wèi)生部“推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程實施方案”及護理部工作計劃及實施方案，全科護理牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，為進一步改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，切實為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)目標不斷前進，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、實行彈性排班
1、根據(jù)護士的層級，能力合理排班，危重患者分配給年資高，能力強的`護士負責。
2、責任護士包干病人，全程負責病人的生活護理、病情觀察、治療、康復(fù)健康指導(dǎo)。
3、彈性排班，增加薄弱時間段的護理人員，如加強門診上午值班人員，減少輸液患兒的等待時間。
二、夯實基礎(chǔ)護理
1、為每一位新入院的患者做好清潔護理，按需給患兒剪指甲、洗澡、洗頭、拍背、協(xié)助排痰等，做到家屬陪而不護。
2、加強晨間護理，及時為病人更換污染的床單及被套，保證病人舒適。
3、加強安全管理，使用安全警示卡：如防跌倒卡、過敏指示卡等，病人外出檢查有護士陪檢，保障病人安全。
三、落實健康教育
入院時責任護士主動熱情自我介紹，做好入院告知，詳細介紹病區(qū)環(huán)境，管床醫(yī)生護士，科室主任、護長、呼叫鈴的使用，作息時間及有關(guān)規(guī)定等，并向患者講解疾病相關(guān)知識，飲食指導(dǎo)，排便護理等。
四、改善病區(qū)環(huán)境
1、每天由N班護士負責把病人的床頭柜的雜物收納整齊，及時更換床單被套。責班護士常巡視查房，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題，及時反饋給衛(wèi)生員，努力為病人創(chuàng)造一個安靜、整潔、舒適、安全環(huán)境。
2、實施個性化服務(wù)，根據(jù)小兒特點，在病房及走廊黏貼卡通動畫壁紙，既美化了病房，又減少了小兒因住院帶來的恐懼感。
五、完善護理績效考核制度
完善原有的績效考核制度，制定并落實適合本科室護士績效考核分配制度，根據(jù)護理工作數(shù)量、質(zhì)量、滿意度、護理風(fēng)險程度不同，進行護理績效第二次分配，并將績效考核納入年度評先評優(yōu)的內(nèi)容
六、修訂并完善專科護理常規(guī)
在護理部的指導(dǎo)下，修訂并完善�？谱o理常規(guī)，并組織護士學(xué)習(xí)、實施。
七、不斷總結(jié)
為了更好的開展工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，每天護長四次查房，檢查病人的基礎(chǔ)護理，健康教育宣教，護士各種核心制度的落實等，及時掌控一些不良因素，減少糾紛，保障護理安全，提高護理質(zhì)量。
八、存在不足：
1、個別護士護理服務(wù)理念沒有轉(zhuǎn)變，工作上缺乏慎獨精神。
2、護士年資低，理論及技能跟不上。
九、下一步工作計劃：
1、強化細節(jié)服務(wù)、環(huán)境服務(wù)，加強健康教育，特別是出院健康教育，將各種疾病宣教制成名片模式提供給病人家長。
2、出院病人電話隨訪率100%。
3、主動巡視，減少患者呼叫次數(shù)，規(guī)范護理人員服務(wù)禮儀，與病人有效溝通。
4、加強護理人員理論及技能培訓(xùn)，提高護士人員業(yè)務(wù)水平。
兒科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)2
本人xx年7月畢業(yè)于醫(yī)學(xué)專科學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，于1月至今在朱陽鎮(zhèn)醫(yī)院內(nèi)兒科實習(xí)。在實習(xí)過程中，始終堅持以病人為中心，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、多位上級醫(yī)師的指導(dǎo)下，我努力工作、學(xué)習(xí)，將書本理論與臨床實踐相結(jié)合，努力鉆研內(nèi)兒科專業(yè)知識體系，在實踐過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復(fù)雜性、多樣性，了解到了一些內(nèi)兒科疾病的診療過程�，F(xiàn)將本人近一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。
在實習(xí)過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習(xí)醫(yī)生職責，嚴格要求自己，尊敬師長，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)靈活化，愛心活動經(jīng)常化，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃，有重點，工作有措施，有記錄，實習(xí)期間，始終以愛心，細心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
二、認真負責地做好工作，做好個人工作計劃，進步專業(yè)技術(shù)水平。
參加工作后我仍然堅持天天學(xué)習(xí)，天天把握一種疾��；同時不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維；堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照事故及差錯的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹慎，碰到不懂的題目勇于向上級醫(yī)師請教，努力進步自己綜合分析題目和解決題目能力；嚴密觀察病情，及時正確記錄病情，對患者的處理得當；在內(nèi)兒科的實習(xí)工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進行各項基礎(chǔ)操縱，能規(guī)范書寫各類文書，并能做好內(nèi)兒科常見病的診療。在工作中，發(fā)現(xiàn)題目能認真分析，及時解決，同時，本人積極參加各類專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，對整體技術(shù)與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。
三、嚴格要求自己。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，�？疵髂甑墓ぷ髁磕軌蛟偕闲赂摺Ｔ卺t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
以上是我的工作總結(jié)，在過往的近一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長。帶教老師周醫(yī)生的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。過往的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年，我也深知，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，克服不足，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的`幫助下，通過不懈地努力，加強我的自身能力。更好的為病人服務(wù)。
兒科是一個容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術(shù)高，一針不中家長就跟你急；發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵；不愿意行相關(guān)檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么病？將心比心，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們提供最好的護理�？捎袝r候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責任巨大。
二、業(yè)務(wù)方面
在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業(yè)務(wù)水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設(shè)備的應(yīng)用，患兒病情變化的及時觀察發(fā)現(xiàn)等等，都有了顯著的提高。兒科是一個很復(fù)雜的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現(xiàn)，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫(yī)護人員要有全面的醫(yī)學(xué)知識和豐富臨床經(jīng)驗去判斷，這是其他成人內(nèi)科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生毒副反應(yīng)。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。
三、個人修養(yǎng)素質(zhì)方面
隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養(yǎng)和素質(zhì)在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時刻貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有最好，只有更好。積極參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。
想想來到婦幼保健院這個大家庭已經(jīng)六年了，在這里我得到各位同仁的幫助和護士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，回顧六年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發(fā)展速度迅速，醫(yī)院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應(yīng)快節(jié)奏的工作要求，為我院的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量！
兒科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)3
時光如沙，從手指縫中溜走，在這一年中都是在兒科工作，一年結(jié)束，現(xiàn)將這一年來工作的一些體會總結(jié)下來。
一、提升自己的專業(yè)能力
來到兒科工作時，我深刻的認識到了自己的不足，我知道想要勝任這份工作就必須要時刻不斷的提升自己的能力，我利用上班和休息時間學(xué)習(xí)，上班的時候看其他同事工作，學(xué)習(xí)他們的工作技巧，在休息時努力不斷的自行學(xué)習(xí)，自己找相關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí)，并且向其他同事取經(jīng)，通過我不斷的學(xué)習(xí)，不斷努力最終我的'能力有所提升，對于一些常見的兒科病已經(jīng)了如指掌，清楚兒科病的生病引起的與原因，知道了給不同的病人給予不同的治療，如果是簡單的病，我就可以給他們治療，如果是復(fù)雜的病就會讓主治醫(yī)生去解決。
對待他人的教導(dǎo)我都會虛心的聽取，都會努力做好，不斷的完善自己，因為唯有完美的人，只有不斷努力的人，我也知道所以我不斷的牡蠣提升自己，不斷加油讓自己掌握到更多的知識，只有提升自己的能力才能夠做更多的事情給病人更多的治療，每一次我都會堅持不停的給學(xué)習(xí)，只要有時間。
二、照顧病人
來看病的都是一些兒童，他們雖然有父母陪同，但是父母非常著急，我會首先安撫病人的父母讓他們先放下心來，對于病人的情況也會如實說明，然后讓他們的心情平復(fù)下來之后我在去給他們治療，這些小朋友的都是一些小孩子，最怕痛，也比較怕生，因此我會讓他們高興，然后根據(jù)居停的情況給予具體的治療，在患者比較多的情況下，會優(yōu)先給病情嚴重的病人治病，同時也會安撫其他病人，讓他稍等，不要生氣。
有一病人住院，雖然有他們的爸媽陪同但是我也會時常關(guān)注他們，有任何情況也會第一時間感到，讓他們能夠安心的治療，對于哭鬧的病人會盡力安撫告訴，安慰他們不要慌張，也不要有壓力，讓他們放松。
三、做好輔助工作
在工作的時候我經(jīng)常輔導(dǎo)醫(yī)生，在醫(yī)生看病的時候幫助醫(yī)生取藥，做一些雜事，幫助醫(yī)生看病情，并更具病人的不同情況及時通知醫(yī)生，一些兒童需要打針的時候，醫(yī)生忙不過來，就會幫助醫(yī)生，為醫(yī)生分擔壓力做好自己的工作，把兒科室的所有藥品都會整理好，保證藥物齊備，保證醫(yī)生在工作的時候不需要分心，耽誤時間可以好好的工作，一心為兒童服務(wù)。
我也會做好衛(wèi)生環(huán)保工作對于一些地方都會按時的消毒，減少病菌滋生，保證讓來看病的病人有一個好的就醫(yī)環(huán)境，也能夠保證我們醫(yī)務(wù)人員的健康，同時也會配合其他同事工作，只要需要我都會第一時間幫忙。
在兒科室上班我的能力得到了提升這一年中我學(xué)到了很多，我以后會繼續(xù)努力做好自己身為醫(yī)生的責任。
兒科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)4
20xx年即將結(jié)束，我科室在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在科室全體醫(yī)護人員的通力合作下，時刻將愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻的精神放在工作第一位，本著全心全意為病人服務(wù)的工作熱情和態(tài)度，切實加強院科兩級的領(lǐng)導(dǎo)，順利完成了年初制定的各項工作計劃，為20xx年工作任務(wù)的完成畫上了圓滿的句號�，F(xiàn)將各項工作完成情況總結(jié)如下：
(一)政治學(xué)習(xí)
在院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任、護士長的組織帶領(lǐng)下，全體科室成員以積極態(tài)度認真學(xué)習(xí)了院領(lǐng)導(dǎo)在各政治會議上的講話，先后深入開展了以“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年、作風(fēng)建設(shè)年”、“三好一滿意，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程”等為內(nèi)容的“法紀道德服務(wù)”主題教育活動，深入學(xué)習(xí)十七屆六中全會精神，貫徹社會主義核心價值體系是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代版的政治教育，迎接黨的十八大的召開。并以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，結(jié)合工作實際，圍繞學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展活動有重點地匯報交流學(xué)習(xí)體會。認真貫徹黨的基本路線方針政策，利用報紙、雜志、書籍積極開展學(xué)習(xí)政治理論;道德法規(guī)，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
(二)日常醫(yī)護診療工作
截止目前，兒科全年完成業(yè)務(wù)收入1068668.48元，同比上升12.4%;其中住院686人次，同比增加18天，上升2.7%，合計4607天，床位使用率70%;聽力篩查1993人次，增加107人，上升5.8%;門診觀察輸液4113人次，科室使用一次性耗材109579.46，同比上升12.6%。
(三)醫(yī)療安全工作
科室全體醫(yī)務(wù)人員在科室主任及護士長的帶領(lǐng)下，積極響應(yīng)上級號召開展了安全有感領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹立“安全第一、質(zhì)量至上、以人為本”的理念，在克服工作壓力大、工作環(huán)境艱苦的條件下，認真貫徹落實各項工作部署和要求，以實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為切入點，深化落實各級領(lǐng)導(dǎo)干部責任，突出風(fēng)險控制，強化安全監(jiān)管，質(zhì)量安全基礎(chǔ)工作得到不斷加強。
1.醫(yī)療安全制度
醫(yī)療安全是科室工作的根本，為確保醫(yī)療質(zhì)量，我科室把提升業(yè)務(wù)能力，增強法律意識、服務(wù)意識放在醫(yī)療安全的首位，科主任及護士長利用晨會和周例會，對科室全體人員進行醫(yī)療安全教育，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療活動的相關(guān)法律法規(guī)。在實際醫(yī)療中，對可能引起患者不滿的情況，積極做到想在患者發(fā)現(xiàn)前面，做在患者提出前面。此外，制定急救應(yīng)急預(yù)案，確保急危重病人在我院期間的醫(yī)療安全。
2.安全生產(chǎn)規(guī)程執(zhí)行情況、設(shè)備管理情況：
進一步健全兒科各項管理制度，各項操作規(guī)程均有書面材料可查，嚴格執(zhí)行儀器設(shè)備的安全技術(shù)規(guī)程操作，儀器設(shè)備完好待用。積極完善質(zhì)量管理體系，科室每個人認真學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，每項工作嚴格按制度執(zhí)行。
工作場所干凈整潔，無亂棄廢物現(xiàn)象，醫(yī)療垃圾按要求處置，病房每日紫外線消毒，通風(fēng)。保證用畢即斷電，無私拉電線，違章使用電器情況。3月份組織科室安全小組成員對儀器、電源、病房等進行巡檢排查，糾正不良問題，以保證醫(yī)療操作的安全進行。
3.護理服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量安全技術(shù)管理：
加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，深入開展整體的護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，認真檢查并組織全科護士共同查房，特別加強入院介紹、出院指導(dǎo)、護理計劃、護理措施落實，病人對護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的責任心。逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周1次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。重點危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎(chǔ)護理，使基礎(chǔ)護理合格率基本達98%，褥瘡發(fā)生率為0。加強護理表格書寫質(zhì)量管理，護士長認真把關(guān)，對年輕護士認真?zhèn)�、幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理表格合格率達到97.5%。定期對科室出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。努力作好醫(yī)院感染管理工作。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管。重視消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對治療室、新生兒室等每月采樣一次。一次性無菌醫(yī)療器材等用后毀形、回收有專人管理并登記備案。
4.科室全年發(fā)生一例醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故，在日常工作中服務(wù)良好，未接到任何醫(yī)療投訴，未發(fā)生任何違規(guī)操作與治療的情況，未發(fā)生一起安全事故。
(四)教育培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核工作
科室全年分別對護理人員進行了病案首頁書寫、危機值、抗生素的.應(yīng)用、常見病特殊病例的治療及護理、兒科急救操作流程、核心制度等業(yè)務(wù)知識、技能、法律法規(guī)的培訓(xùn)。并以問卷及現(xiàn)場問答等方式，由科室主任及護士長對全體人員每月進行業(yè)務(wù)考核，考核成績與每月考核結(jié)合�？剖胰旯餐瓿蓸I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)16次，理論考試3次，制度考核1次，護理操作4次，護理查房12次，疑難病例討論3次，合格率100%。并參加院上組織的靜脈輸液與心肺復(fù)蘇比賽，其中靜脈輸液獲得第一名。此外，針對新生兒心肺復(fù)蘇、新生兒院感規(guī)范管理、聽力篩查等重點環(huán)節(jié)，我們還外派兩名人員學(xué)習(xí)，使科室人員的業(yè)務(wù)知識水平得到了更新。
(五)存在的不足
1.過去的一年，在病房條件與工作環(huán)境的限制下，兒科雖然在服務(wù)質(zhì)量與院感上順利走過，新的一年我們將在新病房的建設(shè)中面臨挑戰(zhàn)，完善院感的控制。
2.全年聽力篩查率95.2%，未通過116人，復(fù)篩80人，轉(zhuǎn)診21人，宣傳工作還有待完善與提高。
3.現(xiàn)在的護士多是獨生子女，對工作的責任心和付出精神還有待提高，進一步加強醫(yī)護人員職業(yè)道德教育，以形成一支服務(wù)質(zhì)量好，技術(shù)硬的互助共進的團隊。
4.始終如一堅持隱患排查工作，突出醫(yī)療方面隱患的排查力度，確保全年無醫(yī)療差錯或者醫(yī)療事故發(fā)生。
兒科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)5
一、組織準備
�。ㄒ唬┏闪⒘藘�(yōu)質(zhì)護理考評小組
�。ǘ┒ㄆ谡匍_小組會議，傳達精神，學(xué)習(xí)文件
1、衛(wèi)生部關(guān)于《20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方案》的通知
2、衛(wèi)生部關(guān)于《加強醫(yī)院臨床護理工作》的通知
3、《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則（試行）》
4、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》
5、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目（試行）》
6、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》
7、《新余市20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”具體實施方案》
（三）召開護士座談會
1、傳達我院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”具體實施方案
2、解讀我院20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的主題、目標及臨床護理工作重點，組織學(xué)習(xí)《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則（試行）》《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目（試行）》《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》
3、及時向醫(yī)院反饋護士提出的意見及建議。
二、完善護理管理
（一）選拔2個責任組長。
(二)召開護士座談會，確定工作目標：
1、滿足病人的.基本生活需要
2、保障病人住院期間的安全舒適
3、保證病人各項診療措施切實有效地落
4、提高病人對護理工作的滿意度
�。ㄈ┲贫ǚ旨壸o理及基礎(chǔ)護理考核標準和考核內(nèi)容。
（四）公示分級護理服務(wù)內(nèi)容。
1、建立護患溝通本和意見箱
2、《分級護理標準》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》上墻
三、爭取各部門的協(xié)調(diào)與支持
（一）爭取人力支持
1、補充護理人力資源：取消護工。
2、參加護士崗位工作護士均持證上崗。
3、新生兒科床位與護士之比為1：:06。
4、實行彈性排班。
�。ǘ幦r間支持
1、由標本送檢員負責住院患者的陪檢、化驗送檢。
2、實行統(tǒng)一配奶。
�。ㄈ┳o理用具支持
提出申購計劃，按要求購置護理用具，如浴盆、浴巾、嬰兒沐浴露、新生兒襁褓、寶寶衣等。
四、實施階段
（一）滿足病人的基本生活需要
1、制定規(guī)范化標準操作流程并進行培訓(xùn)
晨晚間護理、生命體征測量、口腔護理、、新生兒沐浴、臍部護理、臀部護理
2、營造護理團隊氛圍。
3、強化基礎(chǔ)護理技能培訓(xùn)
制定培訓(xùn)計劃、制定低年資護士培訓(xùn)考核本。
4、簡化護理文件書寫，使用表格式護理記錄。
5、加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量控制措施
1）每月質(zhì)控加強基礎(chǔ)護理考核。
2）通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考核標準現(xiàn)場檢查、發(fā)放滿意度問卷等形式加強督導(dǎo)。
（二）實行責任護士負責制
1、選拔責任組長，明確班次職責，分組分區(qū)，相對固定護士床位護士，全員參與護理基礎(chǔ)工作。
2、責任護士對患者進行連續(xù)、全程的護理服務(wù)。根據(jù)責任護士所管轄的患者數(shù)量、質(zhì)量及患者滿意度對護士進行考核。
兒科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼之間20xx年很快過去，回首過去，從醫(yī)院建院至今，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的相互幫助下，堅持以病人為中心，實行感動式服務(wù)，立足本職崗位，踏踏實實做好本職工作，圓滿完成了自己所承擔的工作任務(wù)，具體總結(jié)如下：
一、在思想道德方面：
熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，積極參加醫(yī)院及科室組織的政治和理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷的提高自己的涵養(yǎng)，完善基礎(chǔ)，積極參加科室組織的專科理論知識學(xué)習(xí)，認真做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。
二、在臨床工作方面：
總所周知，新生兒的特性，呱呱落地，一生啼哭在親人們的喜悅聲中出生，但是隨之而來的就是如何護理這個可愛，渾身軟綿綿的小家伙，如何喂奶，如何換尿布，如何觀察，不管是早產(chǎn)，足月還是過期產(chǎn)，他們的抵抗力都低的多。也脆弱的'多。作為一名新生兒科�？谱o士，無時無刻都在以高標準，嚴格要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，指導(dǎo)家屬如何喂養(yǎng)，如何護理。而有些工作我從來也沒有接觸過，如疫苗接種，及新生兒遺傳代謝病篩查，及聽力篩查，在不斷的學(xué)習(xí)和請教中，漸漸的走上正軌，在新生兒搶救工作中，增加搶救意識，迅速，及時有效。搶救時做到分工明確，密切配合，聽從指揮，堅守崗位。嚴密觀察病情變化，準確及時的填寫護理記錄單，出現(xiàn)異常及時匯報醫(yī)生，做到處理準確。
在新生兒的安全管理中，嚴格實行母嬰同室，加強對家長的健康教育，避免嗆奶窒息，避免墜床，抱錯，無論做任何操作都有家人監(jiān)督陪同，嚴格執(zhí)行查對制度，保證診療護理的安全執(zhí)行。
嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，新生兒沐浴毛巾等一用一消毒，接觸前洗手，有特殊感染的新生兒用物專人專用專消毒，做到無交叉感染。
我們醫(yī)院剛剛起步，新生兒科也需要不斷地學(xué)習(xí)進步，發(fā)展。為了工作能順利安全的進行。本人能和科室的同事團結(jié)協(xié)作，共同學(xué)習(xí)，共同進步，共度難關(guān)，并能和其他科室的同事團結(jié)協(xié)作，積極配合。
三、在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
以感動式服務(wù)理念來要求自己，希望所有的孩子都能健健康康的出生，希望所有的產(chǎn)婦都能高高興興的抱著孩子回家，病人的滿意度是我們立足的根本。所以我將熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，投入，熱心的為大家服務(wù)，和醫(yī)院共同進步，共同發(fā)展。
兒科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)7
作為全院第三批“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”示范病房，我們兒科全體護理人員積極行動起來，投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中。
為了順應(yīng)二級醫(yī)院評審要求，為了很好地開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，從20xx年8月起，護士分工、排班進行了相應(yīng)的變動。根據(jù)科室護士職稱、工作能力等情況將全科護士分為兩組。
責任總組長：于美枝（主管護師），負責解決科室護理中出現(xiàn)的各類疑問。
副組長；劉娟【主管護師】，負責查費、物品管理。兩責任組具體分工如下：責任一組組長王娜娜2（負責1到6病室）
成員：翁娟（負責1、2、3病室）白婷婷（負責4、5、6病室）。
責任二組組長：胡倩茹（負責7到12病室）
成員：王娜娜1（負責7、8、9病室）周婧芳（負責10、11、12病室）。其他護士分別倒班。霧化、灌腸專人管理。
責任到人，由個人負責自己所管病人的一切工作。包括患兒的晨午間護理、入院宣教、健康宣教、危重護理記錄單的書寫、病歷的質(zhì)控（包括出院病人病歷，如果當班時，本人不在班上則由各組護理組長代做，按各組順序以此類推。）確保各項基礎(chǔ)護理措施到位，提高患者滿意度。
每天早上提前半小時上崗，微笑著來到病房做晨間問候和護理，為患者和家屬帶來真摯的問候，并為每位患兒整理床單位、病房等。因為患兒私人物品特別多，床上床下、床頭柜、窗臺上到處都是，為此我們一遍遍地幫助他們整理，盡量保持病房整潔。
上午是治療最繁忙的時候，我們由過去的呼叫器響了、患兒家長呼叫后才能見到護士，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的護士不斷巡視病房，主動及時的'為患兒提供護理服務(wù)。患者們越來越信任護士了。在溝通和交流中，我們增進了醫(yī)患感情，減少了矛盾，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。開水房24h提供熱水,為患兒家長提供了方便舒適的就醫(yī)環(huán)境。
當然，創(chuàng)建活動離不開院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的精心指導(dǎo)。護理部制定了爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施，為我科增添了護士，先后派護士去學(xué)習(xí)，大家分工合作，明確崗位職責，全科護理人員統(tǒng)一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)。創(chuàng)建活動不僅得到科主任和全科醫(yī)生的大力支持，還與不斷轉(zhuǎn)變護理服務(wù)理念的全科護士的支持密不可分，大家積極響應(yīng)，練習(xí)基礎(chǔ)護理技術(shù)，爭創(chuàng)技術(shù)能手，開展文明用語和微笑服務(wù)，為患者實施基礎(chǔ)護理，進行生活照顧，通過掌握專業(yè)知識對患兒病情開展有效護理工作，把心理護理也滲透在對患兒無微不至的關(guān)懷和照料中，不斷改進服務(wù)流程，提倡全程護理服務(wù)。實現(xiàn)了生活護理到位、治療護理安全，心理護理主動開展。
在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動中，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續(xù)努力，進一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動持之以恒地開展好，讓患兒真正得到實惠，取得讓社會滿意的效果。
兒科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)8
新年的鐘聲即將敲響，20xx年的工作也接近尾聲�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人20xx年工作總結(jié)匯報如下：
一、思想道德方面
熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，擁護中國共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基礎(chǔ)積極參加科室組織的�？评碚撝R學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。
二、臨床工作方面
作為一名年輕的黨員、年輕的專科護士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提高護理操作技術(shù)。堅持理論聯(lián)系實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。
一年來，我始終牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，對工作認真負責，對領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，對同事團結(jié)愛護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和認可。始終銘記“細節(jié)決定成敗”，工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”，無任何醫(yī)療差錯事故的發(fā)生；嚴格遵守各項規(guī)章制度，從無遲到早退曠工等現(xiàn)象；嚴格執(zhí)行學(xué)生帶教，全力配合科室?guī)Ы倘蝿?wù)。
三、不足之處及今后努力方向
�。�1）提高護理技術(shù)，爭取做到“一針見血”，減輕患兒痛苦。
�。�2）觀察病情及時，報告醫(yī)生及時，全力配合搶救工作。
�。�3）培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序。
�。�4）認真學(xué)習(xí)�？浦R，為專科工作提供理念依據(jù)。
以上是本人20xx年的工作總結(jié)，希望在今后的.工作生活中，各領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的工作一如既往給予指導(dǎo)和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會有更大的進步！
兒科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)9
所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會或不能正確表達自己的意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。本人已在兒科工作了一年，根據(jù)經(jīng)驗所得，對20xx年的工作做出如下總結(jié)：
一、熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想
由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，許多藥計量難算；嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急。往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺得工作永遠也沒可能干完、干好，只要當班時沒出問題就算了。
針對這種情況，我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，要有堅定的敬業(yè)和獻身精神，堅信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因為兒童是祖國的花朵，祖國的未來，而熱愛，關(guān)心兒童是熱愛祖國的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛兒童護理事業(yè)，才不會因工作繁瑣而厭倦；才能全心全意為患兒服務(wù)；才能有利于患兒的治療和護理；才能促進患兒早日康復(fù)。
二、理解家屬，正確處理好護患關(guān)系
許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏，易受氣，因為現(xiàn)在都是獨生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認為你是在練手藝，不負責任，不當一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發(fā)火。
針對這一情況，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛！其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。
三、勤學(xué)苦練，有過硬的穿刺技術(shù)
我認為，這一點是特別重要，有了這一點，上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛！而許多護患糾紛也是因為這個原因。
所以我們要勤學(xué)苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了，輕松多了。
四、努力學(xué)習(xí)，能及時、準確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化
前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患兒的病情變化，作出準確判斷，并及時向醫(yī)生匯報，使病兒能轉(zhuǎn)危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的'醫(yī)學(xué)基本知識和技能，根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，才能更好地工作，更好地為患兒服務(wù)。
綜上所述，要把兒科的護理工作做好，護士必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，能正確處理好護患關(guān)系，有過硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng)。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護士。
兒科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)10
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，我科醫(yī)護人員積極配合，共同努力，在護理管理和服務(wù)上狠下功夫，圍繞“二級甲等綜合醫(yī)院”的各項要求，認真開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，落實愛嬰醫(yī)院各項措施，按照工作計劃，圓滿完成了20xx年各項工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認真開展常規(guī)護理、�？谱o理
全體護士均能熟練掌握和認真開展兒科常見病的一般護理常規(guī)及�？谱o理：如小兒肺炎、高熱驚厥、嬰幼兒腹瀉、手足口病等；對重點護理措施、治療過程中可能出現(xiàn)的情況及應(yīng)急措施也均能熟練掌握。
二、認真開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
以“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護理水平"的工作宗旨,確保工作質(zhì)量,全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
1 、樹立“以人為本”的護理理念
重視患兒及家長的感受, 增加精神的、文化的`、情感的服務(wù)�？苾�(nèi)進行了專題知識講座，深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵。
2、強化基礎(chǔ)護理和專科護理
1）加強晨晚間護理。
2）開展責任制整體護理, 全程服務(wù)。提倡文明用語, 微笑服務(wù),將“三心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于從入院至出院的整個護理服務(wù)流程中, 得到了患兒及家長的肯定。
3）量化細化基礎(chǔ)護理和專科護理。
3、開展特色護理
開展母乳喂養(yǎng)特色護理，對每一位母乳喂養(yǎng)的媽媽，從入院到出院，我們都有一系列的宣教和指導(dǎo)活動，讓每一位媽媽都能正確掌握母乳喂養(yǎng)方法、好處及飲食指導(dǎo)等知識；并定期舉辦專題講座，深受媽媽喜愛。
4、注重心理護理。
注重患兒家長的心理問題、患兒的心理反應(yīng)，及時有效的開展心理護理。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。
1、科室每月舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。包括基礎(chǔ)護理、�？谱o理、疑難病例討論、護理查房等，不斷提高兒科護理�？浦R技能。
2、積極參加上級舉辦的各項護理培訓(xùn)。六月選派XX護理組長到XX人民醫(yī)院進修新生兒科，全年共有10人次參加上級舉辦的各類學(xué)習(xí)講座。
四、工作展望
我們將繼續(xù)貫徹“以病人為中心”的服務(wù)總旨，強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責任制，整體提升護理服務(wù)水平，提高病人滿意度。
兒科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)11
一年的時間在我忙碌的工作下結(jié)束了，以自己兒科護士的身份來看，我今年的工作算是完成的很好，不僅在很多地方有了進步，還完成了所有領(lǐng)導(dǎo)的下發(fā)的任務(wù)，無條件聽從了領(lǐng)導(dǎo)的安排，算是完美的結(jié)果，但是撇開自己護士身份，以自己個人來看的話，今年算是我得到了患者家屬贊賞最多的一年，以下就是我的年終工作總結(jié)：
一、深層學(xué)習(xí)兒童護理，提高工作能力
今年一月份分時候參加了一次由醫(yī)院組織，護士長主講的培訓(xùn)課，給我們講解了大量的兒童常見的病情處理方式，從觀察、安撫、處理等等步驟給我們進行了講解。為了豐富我們的護士知識，把幾種極其容易誤診的病情也一一的給我們舉例了，護士長那獨特的見解是我聞所未聞的，從來都沒聽過，極大程度的給我擴大了兒童護理的知識海洋。最后還由在醫(yī)院兒科資歷比較老的護士，給我們傳授工作經(jīng)驗，主要是自己遇到的什么疑難雜癥，讓我們遇到了也能有應(yīng)對的方法，不至于手忙腳亂的。為了檢驗這次培訓(xùn)的成果，護士長還為我們模擬了一次“兒科護士應(yīng)急病情處理”每個護士都有參加，我很容易，最后在兒科眾多護士長脫穎而出，榮獲第二名的好成績。通過這次模擬，我很大程度提高了兒童應(yīng)急急救的能力。
二、個人所獲榮譽展示，不忘初心
在今年的年會上被醫(yī)評選為“優(yōu)秀護士”，在整個醫(yī)院一共評選出三名優(yōu)秀護士，并不是只在兒科評選，而我則就是我們兒科唯一的一個優(yōu)秀護士，這讓我倍感榮幸；今年的八月份，經(jīng)過護士長以及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的討論決定，授予了我“夜鶯天使”這個獎，主要是，我在那段時間里都是上的晚班，而當時兒科住院部的一個小孩子，突然發(fā)病，在我及時正確的急救下，送到手術(shù)室后，安全的出來了，這也是醫(yī)院對我的行為表示贊賞；在這一年中我收到了四名家長特意送來的旌旗，主要是為了感謝我的護理讓他們的'孩子順利出院了，這都是家屬們抬舉，送了我?guī)酌骒浩�；還得一提的是我是小朋友最受歡迎的護士，好多兒童生病了指定都要我給他們打針，說只有我打得針才不痛。
三、嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度
我之所以能在今年獲得這次大的進步，跟我用醫(yī)院的規(guī)章制度來貫徹自己，嚴格要求自己，所以我才能做到把醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)說過的嚴峻工作任務(wù)當成自己的工作目標，從來不會意氣用事，個人主義理念從來不會超過整個護士的團隊主義理念。這一點我可以明確的說出來，這是成為一名優(yōu)秀護士必備條件，要知道這些規(guī)章制度都是醫(yī)院經(jīng)歷很久很久才一條條的制定的，所以我一直都是把這些規(guī)章制度當成自己的護士準則。
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