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創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)

時間:2023-05-12 19:09:45 工作總結(jié) 投訴 投稿

創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,快快來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編精心整理的創(chuàng)建文明城市工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)

創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)1

  創(chuàng)建省級文明城市是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,營造健康、文明、向上的良好社會風(fēng)尚的重要途徑,也是提高公民素質(zhì)、滿足人民群眾不斷增長的精神文化需要,促進(jìn)我縣三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要載體。我院高度重視文明城市創(chuàng)建工作,把這項工作作為推動醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)文明建設(shè)的重要內(nèi)容來抓,緊緊圍繞縣委縣政府提出的創(chuàng)建文明城市目標(biāo)任務(wù)和工作要求,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確目標(biāo),落實(shí)措施,責(zé)任到位,扎扎實(shí)實(shí)地開展文明創(chuàng)建活動,樹優(yōu)良作風(fēng)、抓優(yōu)良服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、樹文明形象,取得了明顯成效,為醫(yī)院各項工作任務(wù)的圓滿完成起到了積極推動作用。

  一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善工作責(zé)任機(jī)制,形成良好的文明城市創(chuàng)建氛圍。

  院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明城市創(chuàng)建工作,把文明城市創(chuàng)建工作列入全院工作的重要議事日程,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任,周密部署,狠抓落實(shí)。院成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨總,并在各病區(qū)上墻探視制度,確保良好的醫(yī)療工作秩序。

  為保障病人安全,醫(yī)院在易滑區(qū)域設(shè)立活動的.防滑提示性標(biāo)志,在配電房、發(fā)電機(jī)房、氧氣倉庫、基建區(qū)域等所有危險區(qū)域均設(shè)有明顯的警示標(biāo)志,放射科按行業(yè)規(guī)定設(shè)立防輻射、防磁等防護(hù)措施,并通過疾控、衛(wèi)生監(jiān)督部門驗(yàn)收。同時,主要道口建有防滑坡道方便行動不便者同行。院內(nèi)設(shè)污水處理站,污水、廢水、雨水分流,有專人管理,開展污水、廢水處理消毒工作,水質(zhì)處理符合環(huán)保部門要求。固體廢物處理有健全的制度、程序規(guī)范,處理符合規(guī)定,其他消煙除塵、噪聲治理、輻射防護(hù)等工作措施落實(shí),符合環(huán)保及疾病預(yù)防部門規(guī)定。

  二、落實(shí)多項便民措施

  醫(yī)院在日常工作中導(dǎo)入“一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)病人”理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是出臺了系列方便病人的措施。如:電子屏公示主要醫(yī)療服務(wù)項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價格,設(shè)置多媒體觸摸屏,方便病人查詢;設(shè)立咨詢、服務(wù)、便民門診,方便病人就醫(yī);在門診、病房等處設(shè)置公用電話,方便病人使用;上墻公示科室工作人員照片、身份,公開接受群眾監(jiān)督;對危重、老年以及行動不便的病人予以平車、輪椅接送等。二是簡化門診流程。在門診大廳設(shè)有各科室分布示意圖、門診導(dǎo)醫(yī)臺、專家門診介紹欄等,就醫(yī)信息清晰明了,同時,不斷改善就診環(huán)境,診室門口設(shè)置候診椅、走廊張貼科普知識圖,營造了舒適的候診環(huán)境,并由專人管理,做到診室內(nèi)就診人數(shù)不超過4人。部分科室實(shí)行彈性工作制,提前半小時上班,有效縮短了病人排隊等候時間,消除病人排長隊的現(xiàn)象,確保掛號、收費(fèi)、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊等候不超過15分鐘。同時,保安定期巡視維護(hù)秩序,確保候診病人秩序井然。

  三、推行文明禮貌服務(wù)

  醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝,儀表端正、衣帽整潔、掛牌服務(wù)。有健全的勞動制度,嚴(yán)格考核檢查,工作人員均提前10分鐘到崗。同時,積極開展社會公德、執(zhí)業(yè)道德、家庭美德、文明禮儀教育,貫徹落實(shí)《市民公約》,將創(chuàng)建省級文明城市市民行為要求、公民基本道德規(guī)范等內(nèi)容打印下發(fā),做到內(nèi)容記心。并認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)、各級各類文件、制度、職業(yè)道德規(guī)范、各相關(guān)條例內(nèi)容,邀請培訓(xùn)老師講課、舉辦禮儀培訓(xùn)班等活動,進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果,使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語和服務(wù)忌語,工作人員語言文明、態(tài)度和藹。

  使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語和服務(wù)忌語,工作人員語言文明、態(tài)度和藹。使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語和服務(wù)忌語,工作人員語言文明、態(tài)度和藹。

  四、加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)

  每次中層干部會議上均要點(diǎn)評近期行風(fēng)工作情況,通報分析存在問題,提出改進(jìn)措施,做到行風(fēng)工作常抓常提。學(xué)習(xí)《醫(yī)療行業(yè)九不準(zhǔn)》并加強(qiáng)制度約束制訂下發(fā)《人民醫(yī)院關(guān)于嚴(yán)禁收受病人“紅包”和藥(物)品“回扣”的規(guī)定》,修訂《醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)考核細(xì)則》、《人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)承諾》,完善行風(fēng)建設(shè)風(fēng)險金制度。

創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)2

  為了把創(chuàng)建文明城市工作做的更好,提高居民的創(chuàng)文明城意識,強(qiáng)化工作措施,努力開創(chuàng)創(chuàng)城工作新局面。激勵和引導(dǎo)市民積極向上、樂于助人,深入推進(jìn)創(chuàng)建文明城工作,讓居民有個更好的生活環(huán)境,現(xiàn)將三年內(nèi)創(chuàng)城工作總結(jié)如下:

  1、深入包靠網(wǎng)格區(qū)域,組織干部職工對主次干道、住宅小區(qū)內(nèi)等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清理,糾正發(fā)現(xiàn)的不文明現(xiàn)象。

  為做好工作,我單位與街辦、各單位加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動,協(xié)調(diào)路面小區(qū)衛(wèi)生綠化帶垃圾的清理和垃圾桶的加蓋,車輛的`停放,取得了很好的成效。

  2、加強(qiáng)宣傳,組織干部職工開展創(chuàng)城宣傳活動。

  通過發(fā)放宣傳材料的方式開展“全民宣傳普及”活動,向包靠網(wǎng)格沿街商戶發(fā)放《創(chuàng)建全國文明城市應(yīng)知應(yīng)會知識》、《創(chuàng)建全國文明城市建設(shè)幸福美好家園——致廣大市民的一封信》、《市創(chuàng)建全國文明城市問卷調(diào)查宣傳材料》等創(chuàng)城宣傳材料;向包靠小區(qū)住戶及雙報到小區(qū)進(jìn)行入戶滿意度調(diào)查和創(chuàng)城宣傳,從多個角度多個方面再次進(jìn)行了創(chuàng)城知識的宣傳,引導(dǎo)大家從自己做起,從身邊小事做起,說文明話、辦文明事、做文明人,努力通過自己的一言一行,為決戰(zhàn)決勝文明城市創(chuàng)建工作奉獻(xiàn)自己的一份力量,三年內(nèi),共發(fā)放宣傳材料一千五百多份。

  3、積極參與“文明創(chuàng)城交通志愿服務(wù)活動。

  為全面做好創(chuàng)城迎檢測評工作,我單位志愿者在各自的崗位上文明執(zhí)勤,以自己的實(shí)際行動告知市民要遵守交通秩序。志愿活動也得到了廣大市民的積極配合,交通秩序有了顯著改觀。

  以上是我單位的工作情況,創(chuàng)城工作提高了市民對文明城市創(chuàng)建活動的認(rèn)識,形成了良好的文明風(fēng)氣,讓大家在平時的生活中時時刻刻都可以感受到創(chuàng)城的氛圍,讓我們的城市更美麗、生活更幸福。今后的工作中,我單位會不斷改進(jìn)自己的工作方法,提高工作質(zhì)量,為文明持續(xù)發(fā)光發(fā)熱。

創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)3

  11月30日上午,書記、市人大常委會主任孫云飛,市委常委、宣傳部長何穎,市委常委、市委秘書長束學(xué)龍督查指導(dǎo)XX區(qū)文明城市創(chuàng)建和“三線三邊”環(huán)境治理工作。區(qū)委書記薛建宏,區(qū)委常委、宣傳部長張敏,副區(qū)長鄭武軍陪同督查。

  孫云飛一行先后來到佛子嶺路、皖西大道、五里墩大橋沿河至XX區(qū)體育中心、長安北路、皋城路、六壽路城北段、迎賓大道等地,實(shí)地督查文明城市創(chuàng)建和“三線三邊”環(huán)境治理工作,并對文明城市創(chuàng)建工作前一階段取得的成效給予了充分肯定。

  孫云飛在督查中強(qiáng)調(diào),開展省文明城市創(chuàng)建工作是提升城市品位、展示城市形象的重要抓手與推手。當(dāng)前,我們要清醒地認(rèn)識到創(chuàng)建工作還存在不少差距和薄弱環(huán)節(jié)。各地各部門要進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)建文明城市的`緊迫感和責(zé)任感,突出重點(diǎn)抓創(chuàng)建,圍繞標(biāo)準(zhǔn)抓整改。要緊緊圍繞“治亂、治臟”創(chuàng)建工作的重點(diǎn)難點(diǎn)問題,進(jìn)一步加大工作力度,提升整治標(biāo)準(zhǔn),形成工作合力,集中力量抓好重點(diǎn)道路、農(nóng)貿(mào)市場、居民小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部及背街小巷的環(huán)境整治,堅決消除環(huán)境衛(wèi)生和市容秩序回潮反彈的現(xiàn)象,從根本上改善城市環(huán)境面貌,切實(shí)夯實(shí)文明城市創(chuàng)建的基礎(chǔ)。要以鐵路、公路、江河沿線以及城市、省際、景區(qū)周邊等“三線三邊”為突破口,統(tǒng)籌推進(jìn)文明創(chuàng)建和環(huán)境治理工作,持續(xù)不斷地改善城鄉(xiāng)面貌和人居環(huán)境。各級各部門要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,明確責(zé)任主體,形成工作合力,加大整治力度,科學(xué)建立健全創(chuàng)建工作長效機(jī)制,著力推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作的制度化和常態(tài)化。

創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)4

  xx街道辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市文明委和區(qū)文明辦的具體指導(dǎo)下,緊緊圍繞文明城市創(chuàng)建的總體目標(biāo),以市民綜合素質(zhì)良好、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)升級、環(huán)境整潔優(yōu)美、宣傳教育深入為主要內(nèi)容,抓重點(diǎn),出實(shí)招,重特色,不斷將文明創(chuàng)建工作引向深入,力爭通過一項項務(wù)實(shí)之舉,使廣大轄區(qū)居民切實(shí)感受到文明城市創(chuàng)建帶來的變化和實(shí)惠。

  一、率先垂范,鼓舞上下齊努力

  街道黨工委高度重視文明城市創(chuàng)建工作,堅持將此當(dāng)成日常工作中的重要工作。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、靠前指揮、親力親為、率先垂范。通過實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包掛社區(qū)制度,以每日 “三個一:一調(diào)度、一匯報、一總結(jié)”為抓手,做到有人牽頭,有人落實(shí),有人督查,推進(jìn)了各項工作的高效落實(shí)。包掛領(lǐng)導(dǎo)廢寢忘食,多次深入社區(qū)調(diào)研,對照《全國文明城市測評標(biāo)準(zhǔn)》,徒步檢查迎檢社區(qū)工作準(zhǔn)備情況,并現(xiàn)場指導(dǎo)、協(xié)調(diào),為廣大黨員、干部、職工樹立了標(biāo)桿,極大地鼓舞了廣大黨員、干部、職工的創(chuàng)建斗志;機(jī)關(guān)干部職工放棄節(jié)假日和雙休日,帶領(lǐng)社區(qū)工作人員深入小區(qū)樓院、沿街店面等,對照考評標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行拉網(wǎng)式的檢查,并針對轄區(qū)內(nèi)存在的問題,迅速組織力量進(jìn)行整治。力保不馬虎一項工作、不放過一個問題、不遺留一個隱患,上下齊力扎實(shí)推進(jìn)我處創(chuàng)建工作出實(shí)效。

  二、傾力投入,軟硬件提檔升級

  文明城市創(chuàng)建期間,街道辦事處相繼投入了近25萬余元進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)的軟硬件系統(tǒng)提檔升級,特別是工院、綠地、民健社區(qū)三個迎檢社區(qū)的建設(shè)改造,進(jìn)一步更新完善街道社區(qū)“六室四站兩欄一校一場地”的建設(shè)。一是社區(qū)未成年人活動場所建設(shè)出新,獨(dú)立開設(shè)未成年人活動室,并相應(yīng)配套建設(shè)心理咨詢室、公益上網(wǎng)區(qū)等,進(jìn)一步擴(kuò)大完善社區(qū)未成年人的成長空間。二是辦事處投資2.5萬元新建長約30米的科普畫廊150平米,并派專人定期更換內(nèi)容。同時辦事處科普閱覽室新購書柜6個,新增圖書3500余冊,配置可供上網(wǎng)的電腦3臺,進(jìn)一步提高了街道科普文化普及傳播力;三是街道辦事處積極探索以“警務(wù)室、調(diào)解室、綜治辦”為抓手,“人防、技防、物防”為核心的三位一體的管理防控網(wǎng)絡(luò)。新增“軍、警、民”大聯(lián)防隊伍成員120余人,調(diào)試、更新、升級街道,社區(qū)監(jiān)控設(shè)施58處,檢查、維修、新增消防器材400余件。四是為優(yōu)化、亮化、美化街道辦公環(huán)境,辦事處及社區(qū)維護(hù)、更新各項上墻規(guī)章制度、銅牌、指示圖標(biāo)90余處,重新粉刷墻面500平方米,擦拭玻璃230平方米,辦公場所一時間煥然一新,讓前來辦理業(yè)務(wù)的居民耳目一新,心情愉悅。

  三、濃郁氛圍,多元宣傳入人心

  為使全處上下凝聚創(chuàng)建合力、會集創(chuàng)建智慧,街道辦事處充分利用宣傳資源,采取多元視角,努力形成人人知曉創(chuàng)建、人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)的濃厚氛圍。一是“靜態(tài)宣傳”有新意。街道辦事處著力打造“一幅一欄一屏兩箱兩平臺”宣傳媒介,“一幅”即在轄區(qū)范圍內(nèi)重要路段、重要街區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等居民活動集中區(qū)懸掛“創(chuàng)建全國文明城市”條幅50余條!耙粰凇奔丛谵k事處,11個社區(qū)及轄區(qū)企業(yè)單位的櫥窗宣傳欄放置有內(nèi)容豐富、圖文并茂的文明創(chuàng)建相關(guān)宣傳展板100余塊!耙黄痢奔崔k事處,各社區(qū)及轄區(qū)內(nèi)所有帶LED顯示屏的企事業(yè)單位一律全天滾動式播放文明城市創(chuàng)建口號、標(biāo)語!皟上洹奔崔k事處設(shè)立“創(chuàng)建全國文明城市”意見箱、注冊并向群眾公布“創(chuàng)建全國文明城市“電子郵箱,收集群眾的意見建議和投訴舉報,接受轄區(qū)居民群眾監(jiān)督。“兩平臺”即街道辦事處充分發(fā)揮傳統(tǒng)新聞媒體平臺、網(wǎng)絡(luò)媒體平臺的宣傳作用,將我處文明創(chuàng)建的相關(guān)動態(tài)信息及時通過媒體公開。創(chuàng)建期間,我處在各大傳統(tǒng)新聞媒體門戶投發(fā)稿件40余篇,網(wǎng)絡(luò)媒體門戶上傳稿件60余篇。成功做到了文明城市創(chuàng)建宣傳的無盲點(diǎn)、全覆蓋的突出成效。二是“動態(tài)宣傳”有創(chuàng)意。由辦事處各社區(qū)老中青不同年齡層次的群體先后自發(fā)組建了“文明勸導(dǎo)隊”、“文明在我身邊義務(wù)巡邏隊”、“我與文明城市同行志愿者服務(wù)隊”等,在轄區(qū)人群密集處設(shè)立移動宣傳站點(diǎn),共發(fā)放“文明城市創(chuàng)建”相關(guān)宣傳單、宣傳畫、倡議書15000份,并通過“民情走訪進(jìn)社區(qū)”活動,組織黨員深入到小區(qū)住戶、沿街商鋪門市進(jìn)行面對面講解、面對面宣傳,同時辦事處還將文明創(chuàng)建內(nèi)容制作成錄音,利用宣傳車在轄區(qū)重要路口、居民小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等人群聚集地巡回播放,全力做到“文明城市創(chuàng)建”家喻戶曉。

  四、立意深刻,群體活動有聲色

  街道辦事處始終圍繞文明城市創(chuàng)建的核心主題,結(jié)合我處實(shí)際情況,以構(gòu)建社會主義核心價值體系為根本,創(chuàng)新活動載體,豐富活動形式,開展了以“素質(zhì)提升”、“文化升級”、“精神升華”為目標(biāo)的特色活動,大力推進(jìn)了文明城市創(chuàng)建。為激發(fā)廣大家庭參與“文明家庭”建設(shè)的積極性和主動性,我處大力開展“文明家庭”的評選活動,通過“文明家庭”創(chuàng)建拓展到“學(xué)習(xí)型”、“和樂型”等特色家庭的創(chuàng)建,影響和帶動周圍的人們形成良好的社會風(fēng)尚,共塑城市文明。為進(jìn)一步深化全民創(chuàng)建意識,激發(fā)群眾投身創(chuàng)建的智慧和熱情,我處組織轄區(qū)的書畫藝術(shù)家和幼兒園的小朋友們舉辦了以“創(chuàng)建文明城市共享美好家園”為主題的書畫現(xiàn)場展示活動。書法家們揮毫潑墨,孩子們妙筆生花,以濃墨重彩營造了濃郁的創(chuàng)建文化氛圍。為進(jìn)一步促進(jìn)黃山文明程度和道德水平的提高,我處組織開展了“我身邊的'平民英雄”評選活動,推崇群眾身邊看得見、摸的著的“凡人善舉”,引導(dǎo)人們見賢思齊,探索形成“以文明楷模塑造城市之魂”的創(chuàng)建特色,使創(chuàng)建工作突出了時代特征,彰顯了黃山特色,為推動文明城市創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)大的精神動力。

  五、治標(biāo)治本,轄區(qū)環(huán)境換新顏

  xx街道辦事處按照文明城市創(chuàng)建的測評要求,以“找準(zhǔn)要點(diǎn)、抓好重點(diǎn)、攻克難點(diǎn)、創(chuàng)出亮點(diǎn)”的工作思路,以打造“綠化潔化城市街區(qū)”為目標(biāo),提高保潔水平,改善市容市貌,提升環(huán)境品位。一是進(jìn)一步整治廣告亂貼、車輛亂停、攤點(diǎn)亂擺、垃圾亂扔、工地亂象等“五亂”現(xiàn)象,同時加大對轄區(qū)流動攤點(diǎn)、“六小”行業(yè)等的專項督查和執(zhí)法力度。二是成立環(huán)境綜合整治督導(dǎo)組和專業(yè)清掃保潔隊伍,配有專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作。經(jīng)常組織街道單位、駐軍部隊、轄區(qū)居民對各主次干道、小街巷、居住區(qū)進(jìn)行全方位無縫隙的換位突擊整治行動。清理垃圾雜物100余車,清理社區(qū)死角垃圾及建筑垃圾300余噸。三是始終對重點(diǎn)路段、社區(qū)堅持“4+1”的衛(wèi)生巡查機(jī)制,即每天四次巡查和每周一次的檢查制度,并將檢查情況給予通報。截至目前共清掃道路20萬平方米清除各類生活、建筑垃圾、雜草、廢棄物等1.3萬立方米;粉刷擦洗亂寫亂畫牛皮癬小廣告30000處,清理噴涂電話號碼4500余處。四是清理各類墻體廣告、樓腰廣告、條幅、布幔和未經(jīng)審批的燈箱廣告200余處,規(guī)范廣告100余家,拆除民祥園路、開明市場周邊不符合規(guī)定、破損脫落的店招店牌100余塊,面積500余平方米。五是加大包括開明市場在內(nèi)的轄區(qū)大小農(nóng)貿(mào)市場的內(nèi)部環(huán)境保潔力度,實(shí)行定崗、定職、定時全日制保潔制。市場集中采用高壓水槍沖刷地面及柜臺立面,集中安裝滅蠅燈,為每位業(yè)戶配發(fā)蠅拍和對人畜無害的滅蟲藥。開明市場特制定完善了《市場日常巡查制度》、《農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量安全第一責(zé)任人制度》、《上市商品準(zhǔn)入規(guī)范》、《文明市場創(chuàng)建十標(biāo)準(zhǔn)》等12項規(guī)章制度,并統(tǒng)一上墻,確保安全規(guī)范文明經(jīng)營。真正實(shí)現(xiàn)由無序向有序、由室外向室內(nèi)、由多頭管理向集中規(guī)范管理的根本性轉(zhuǎn)變,初步達(dá)到最高目標(biāo)三個一樣,即“什么時候檢查一個樣、檢查不檢查一個樣、檢查哪里一個樣”。

  xx街道辦事處在面對全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作時間緊、壓力大、任務(wù)重的情況下,所有備檢點(diǎn)圓滿完成了預(yù)期的目標(biāo)。但由于文明創(chuàng)建工作是一個與時俱進(jìn),不斷創(chuàng)新的過程,使得我們在迎檢的過程中也發(fā)現(xiàn)了我們自身存在的一些問題。如:老居民小區(qū)的各項管理與文明創(chuàng)建工作要求的差距較大,治理力度不夠到位,轄區(qū)居民還存在著一些與文明城市發(fā)展樂章不和諧的音符等等。在今后的工作中,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,扎實(shí)工作,以個人創(chuàng)一流業(yè)績、單位創(chuàng)一流品牌、行業(yè)創(chuàng)一流環(huán)境,滿懷感恩,情系社會,為構(gòu)建和諧黃山再立新功。

創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)5

  自我市開展創(chuàng)建全國文明城市工作以來,xxx積極響應(yīng),緊緊圍繞上級確定的創(chuàng)建“全國文明城市”工作要求,扎實(shí)展開創(chuàng)文活動,通過全鎮(zhèn)干群的共同努力,創(chuàng)文工作取得了一定的成績,F(xiàn)將一年以來我鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作匯報如下:

  我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視全國文明城市創(chuàng)建工作,始終把創(chuàng)建工作作為一個重要任務(wù)來抓。

 。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視,明確分工

  鎮(zhèn)黨委成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,為完成我鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作任務(wù),創(chuàng)建全國文明城市打好基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、部署、協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作開展。明晰創(chuàng)建職責(zé),強(qiáng)化督查督辦,確保了創(chuàng)建全國文明城市的`各項工作有條不紊地開展。

  (二)完善制度,落實(shí)責(zé)任。

  加強(qiáng)相關(guān)部門和各村的協(xié)調(diào)配合,共同促進(jìn)創(chuàng)建工作開展。通過完善制度,落實(shí)責(zé)任,確保了創(chuàng)建工作真正落到實(shí)處。

 。ㄈ⿵(qiáng)化宣傳,營造氛圍。

  我鎮(zhèn)廣泛宣傳動員全民參與創(chuàng)建工作。利用LED顯示頻、宣傳單、宣傳欄、廣播等形式,深入到群眾中廣泛宣傳。

  加大環(huán)境綜合治理力度,建立健全衛(wèi)生長效管理機(jī)制。組織全鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)人員、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行義務(wù)勞動,使鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善。積極開展了村容村貌、路容路貌整治活動,使得全鎮(zhèn)形象有很大的改觀。

  穩(wěn)定壓倒一切,沒有大局的穩(wěn)定,就沒有一個地區(qū)良好的發(fā)展。今年以來,鎮(zhèn)黨委政府高度重視,提出敢于面對,善于解決,把主要精力放在解決問題上的工作思路。黨委書記率先垂范落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度,認(rèn)真聽情況,耐心做工作,積極解決問題;其他領(lǐng)導(dǎo)和干部也積極包案,積極化解矛盾,積極解決問題;各村支部書記,村組干部也積極參與問題的排查,化解和解決。

  為了保證文明城市創(chuàng)建工作的順利開展,鎮(zhèn)督查小組積極發(fā)揮監(jiān)督作用,督促各種問題的落實(shí)。就創(chuàng)建活動廣泛多聽群眾心聲。在創(chuàng)建工作開展過程中,深入基層對在創(chuàng)建活動中遇到的題廣泛聽取群眾意見,向群眾征集有效的解決辦法,促進(jìn)各村和各部門高效、務(wù)實(shí)開展創(chuàng)建工作。

  堅持以人為本的原則,把提高群眾素質(zhì)貫穿于創(chuàng)建全國文明城市的整個進(jìn)程之中,扎實(shí)開展群眾性文明創(chuàng)建活動,是我鎮(zhèn)今年以來加快文明城市創(chuàng)建的重中之重。我鎮(zhèn)綜合文化站、農(nóng)家書屋已經(jīng)在豐富群眾業(yè)余文化生活中發(fā)揮了較大作用,成為村民提高文化素質(zhì)的平臺。在領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)調(diào)下,各村和各部門密切配合,主動參與,各項活動安排得井然有序,活動內(nèi)容積極健康,使群眾文化活動既有聲有色,又扎扎實(shí)實(shí),獲得了廣大群眾的一致好評,群眾的整體素質(zhì)也得到了明顯提高。

  創(chuàng)建工作是一項長期的任務(wù),重點(diǎn)是要保持好創(chuàng)建成果。在下一步工作中,我鎮(zhèn)將在對創(chuàng)城工作進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行認(rèn)真分析和研究,全力以赴,主動作為,為文明創(chuàng)建工作作出新的貢獻(xiàn)。

創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)6

  根據(jù)《淄川區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建全國文明城市工作實(shí)施方案》確定的目標(biāo)、任務(wù)和時限要求,醫(yī)院對創(chuàng)建工作進(jìn)行了認(rèn)真安排、組織和實(shí)施,并取得了一定成效,F(xiàn)將上階段工作實(shí)施情況總結(jié)如下:

  一、落實(shí)了會議精神,進(jìn)行了廣泛宣傳動

  1、自20xx年3月24日接《淄川區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建全國文明城市工作實(shí)施方案》以來,我院按照文件精神要求,及時召開了專題會議,傳達(dá)了會議

  2、我院召開了中層以上干部會議,再次傳達(dá)并學(xué)習(xí)了《淄川區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建全國文明城市工作實(shí)施方案》全文,院長李忠愛同志在會議上就創(chuàng)建文明城市目標(biāo)責(zé)任和目的意義作出了重要講話,并就醫(yī)院全面啟動、快速推進(jìn)創(chuàng)建工作進(jìn)行了總動員,提出了認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建工作,按期完成創(chuàng)建任務(wù)的具體要求。對創(chuàng)建文明城市工作做了進(jìn)一步的動員和發(fā)動。

  3、通過動員,全員發(fā)動,我院廣大黨員干部和職工統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識,樹立了為創(chuàng)建工作做貢獻(xiàn)的.信心和決心。

  二、成立了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),制訂了創(chuàng)建工作方案

  為了抓好創(chuàng)建工作,完成好上級賦予的創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù),醫(yī)院成立了以院長為組長,院級領(lǐng)導(dǎo)副職為副組長,重點(diǎn)科室科長、主任為成員的創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并制訂了創(chuàng)建工作方案,保證了創(chuàng)建工作迅速開展。

  三、領(lǐng)導(dǎo)重視,推動有力,創(chuàng)建工作取得階段成效

  (一)窗口科室文明服務(wù)水平有了較大提升

  開展創(chuàng)建文明城市以來,我院將提升“窗口”科室服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平確定為創(chuàng)文明單位主要任務(wù)之一,狠抓了各項措施的落實(shí),取得了良好的效果。一是繼續(xù)規(guī)范了“窗口”科室工作人員文明用語、儀容儀表,嚴(yán)格執(zhí)行了上崗統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡措施;二是在“窗口”科室開展了創(chuàng)“文明科室、文明窗口”活動,通過活動,使廣大“窗口”科室工作人員自覺接受各方面監(jiān)督的意識明顯增強(qiáng),文明用語、微笑服務(wù)、有問必答、首問負(fù)責(zé)、熱心服務(wù)的氛圍更加濃厚;三是提倡為患者方便服務(wù),收費(fèi)、掛號窗口對整票找零困難問題,采取了有效措施,堅持每天從財務(wù)科出納員處兌換零鈔,解決了因無零錢找而延長患方等待時間,受到患方歡迎;四是堅持在門診大廳安排導(dǎo)醫(yī)員、咨詢員,對初次來院患者進(jìn)行導(dǎo)診,對年老體弱、行動不便患者提供攙扶幫助等特殊服務(wù)。上述措施的落實(shí),患者滿意度明顯提高。

  (二)醫(yī)院標(biāo)識清晰,環(huán)境衛(wèi)生整潔,收費(fèi)項目、價格公開

  1、服務(wù)功能完善。為了滿足患者的需求,我院在門診大廳、檢驗(yàn)科室門外走廊等均安放了休息椅。

  2、整潔,無亂扔雜物、隨地吐痰等現(xiàn)象,導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識清晰,主要收費(fèi)項目公開。

  (三)醫(yī)務(wù)人員熱情服務(wù),無收受“紅包”、“回扣”及開“大處方”行為,無醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。

  (四)認(rèn)真開展了控?zé)、禁煙工作,取得了較好成效。

  1、門診、住院病區(qū)禁煙標(biāo)識規(guī)范明確,有人監(jiān)管。

  2、無煙科室達(dá)到了桌上無煙具、地面無煙蒂,無人在室內(nèi)吸煙的標(biāo)準(zhǔn)。

  四、存在的問題

  1、工作不細(xì)。開展創(chuàng)建工作注重抓面上工作,對一些細(xì)節(jié)有所忽略,存在疏漏,經(jīng)不起檢查。

  2、難以保持。經(jīng)過整治,環(huán)境有了很大改觀,但是保持困難,一些職工的陋習(xí)短時間難以根除。

  五、下一步工作打算

  1、對照標(biāo)準(zhǔn),搞好醫(yī)院內(nèi)部的突擊整治。

  2、加強(qiáng)聯(lián)系,搞好文明創(chuàng)建的資源整合。

  3、廣泛宣傳,搞好創(chuàng)建工作的氛圍營造。

  4、豐富載體,搞好豐富多彩的創(chuàng)建活動。

  總之,我院創(chuàng)建省級文明城市工作開展以來,雖然做了大量的工作,付出了一定的努力,但由于受環(huán)境制約影響,部分工作目標(biāo)任務(wù)完成情況與上級的要求仍有較大差距,我院將認(rèn)真對待問題,進(jìn)一步整改完善,使我院創(chuàng)建工作能更加完善。

創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)7

  今年是我市創(chuàng)建文明城市的攻堅之年,市區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)高度重視。我們清醒地認(rèn)識到文明城市創(chuàng)建的成果惠及轄區(qū)所有居民,也將有力地推動社區(qū)各方面工作的開展。我社區(qū)在xx街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不畏艱辛,克服重重困難,扎實(shí)開展工作,確保文明城市創(chuàng)建工作有序開展。

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)聯(lián)動,形成創(chuàng)建工作的強(qiáng)大合力和濃厚氛圍

  社區(qū)緊跟上級部署,抓好文明城市創(chuàng)建工作。參加完全市召開的動員大會后,社區(qū)立即召開會議,傳達(dá)有關(guān)文件及會議精神,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建工作的重要意義。

  二、做好輿論宣傳工作,充分發(fā)動群眾

  為使全體社區(qū)居民積極參與到文明城市創(chuàng)建工作來,我們制作了橫幅在醒目處懸掛,在社區(qū)宣傳欄上用圖文并茂的方式公布了創(chuàng)建文明城市相關(guān)內(nèi)容,組織居民開展文明城市創(chuàng)建知識調(diào)查問卷,通過多種宣傳方式使居民認(rèn)識到創(chuàng)建文明城市的重要性與緊迫性,充分調(diào)動社區(qū)居民主動參與的積極性,掀起“創(chuàng)建”新高潮,這為我們工作的順利開展打下了扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

  三、充分發(fā)揮志愿者在創(chuàng)建文明城市中的作用

  健全了社區(qū)志愿者的招募、注冊、培訓(xùn)、考核制度。根據(jù)功能,劃分為政策法律宣傳、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、民事糾紛調(diào)解、社區(qū)治安巡邏、未成年人教育、心理減壓疏導(dǎo)、文化娛樂健身、老弱幫扶等分隊,使志愿服務(wù)更加專業(yè)化。組織志愿者集中參加公益勞動共35次,總計100余人次。他們清理垃圾50余車,清理對聯(lián)230余幅,清除樓道小廣告500余個,鏟除小區(qū)雜草,白化樹木580棵,白化無人管理的小區(qū)墻壁10890平方米。

  四、周密部署,責(zé)任到人,充分發(fā)揮社區(qū)工作者的積極性

  在創(chuàng)建文明城市工作中,我社區(qū)在xx街道黨工委的指導(dǎo)下,分片包干,責(zé)任到人。大家日夜堅守在工作第一線,很好地完成了自己的任務(wù)。社區(qū)的全體工作人員發(fā)揚(yáng)了不畏艱苦,敢打硬仗的精神,表現(xiàn)出了特別能戰(zhàn)斗,特別善于戰(zhàn)斗的頑強(qiáng)作風(fēng)。創(chuàng)建工作開始以來,社區(qū)工作人員沒有休息過一天,即便是晚上居委會的燈光依然通明。節(jié)假日里我們依然戰(zhàn)斗在創(chuàng)建文明城市的最前線。我們嚴(yán)格對照《文明城市測評體系標(biāo)準(zhǔn)》對工作資料進(jìn)行整理,并按要求進(jìn)行裝訂。我們還對管轄的22個小區(qū)的.環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行逐一整理,一個個的臺階、一層層的樓梯都留下了大家辛勤的腳印,滴下了大家勤勞的汗水。在這次創(chuàng)建文明城市過程中我們共組織了40余人次公益性勞動,共清理垃圾、雜物約80噸。對五個重點(diǎn)小區(qū)的樓道、地下室的堆放和衛(wèi)生死角進(jìn)行清理,對樓道破損玻璃和照明設(shè)備進(jìn)行維修。

  五、多措并舉保障創(chuàng)建工作順利開展

  一是實(shí)行一周一會制度。每周定期召開創(chuàng)建文明城市周例會,聽取上周的工作情況和經(jīng)驗(yàn)交流并安排布置下一周的工作。

  二是加大文明創(chuàng)建宣傳力度。發(fā)動社區(qū)的黨員、老干部和社員代表等組建文明創(chuàng)建義務(wù)宣傳隊,分別以入戶宣傳和集中培訓(xùn)的方式開展宣傳活動。深入駐街單位開展集中培訓(xùn)18次,發(fā)放宣傳資料3000余份,力爭做到文明城市創(chuàng)建工作家喻戶曉。

  三是利用轄區(qū)內(nèi)的市民學(xué)校、社區(qū)宣傳欄、文化活動室、電子閱覽室等,深入開展科技、文體、法律、衛(wèi)生“四進(jìn)”社區(qū)活動,大力宣傳普及科學(xué)知識、文化知識、法律知識和衛(wèi)生常識,提高居民文明素質(zhì)。

  四是與駐街單位聯(lián)手開展創(chuàng)建工作。創(chuàng)建文明城市活動中,社區(qū)注重發(fā)揮駐街單位優(yōu)勢,對22個小區(qū)的四防設(shè)施全部落實(shí)到位,重點(diǎn)對農(nóng)業(yè)局、電子器材、郊區(qū)武裝部、水文局小區(qū)的技防設(shè)施全部完善和維修。協(xié)調(diào)供電分公司對xx南北院的小區(qū)路面進(jìn)行大面積改造,拓寬原有路面,并劃出停車位,有效規(guī)范停車秩序。同時對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行集中清理,更換了垃圾箱,美化了小區(qū)環(huán)境。通過駐街單位的攜手共建,有利支持了文明城市創(chuàng)建工作。

  我們的工作取得了階段性勝利,但還有很多地方有待完善。我們有信心,在上級組織的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,在社區(qū)群眾的支持下,不斷鞏固文明城市創(chuàng)建成果。

創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)8

  街道辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市文明委和區(qū)文明辦的具體指導(dǎo)下,緊緊圍繞文明城市創(chuàng)建的總體目標(biāo),以市民綜合素質(zhì)良好、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)升級、環(huán)境整潔優(yōu)美、宣傳教育深入為主要內(nèi)容,抓重點(diǎn),出實(shí)招,重特色,不斷將文明創(chuàng)建工作引向深入,力爭通過一項項務(wù)實(shí)之舉,使廣大轄區(qū)居民切實(shí)感受到文明城市創(chuàng)建帶來的變化和實(shí)惠。

  一、率先垂范,鼓舞上下齊努力

  街道黨工委高度重視文明城市創(chuàng)建工作,堅持將此當(dāng)成日常工作中的重要工作。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、靠前指揮、親力親為、率先垂范。通過實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包掛社區(qū)制度,以每日“三個一:一調(diào)度、一匯報、一總結(jié)”為抓手,做到有人牽頭,有人落實(shí),有人督查,推進(jìn)了各項工作的高效落實(shí)。包掛領(lǐng)導(dǎo)廢寢忘食,多次深入社區(qū)調(diào)研,對照《全國文明城市測評標(biāo)準(zhǔn)》,徒步檢查迎檢社區(qū)工作準(zhǔn)備情況,并現(xiàn)場指導(dǎo)、協(xié)調(diào),為廣大黨員、干部、職工樹立了標(biāo)桿,極大地鼓舞了廣大黨員、干部、職工的創(chuàng)建斗志;機(jī)關(guān)干部職工放棄節(jié)假日和雙休日,帶領(lǐng)社區(qū)工作人員深入小區(qū)樓院、沿街店面等,對照考評標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行拉網(wǎng)式的檢查,并針對轄區(qū)內(nèi)存在的問題,迅速力量進(jìn)行整治。力保不馬虎一項工作、不放過一個問題、不遺留一個隱患,上下齊力扎實(shí)推進(jìn)我處創(chuàng)建工作出實(shí)效。

  二、傾力投入,軟硬件提檔升級

  文明城市創(chuàng)建期間,街道辦事處相繼投入了近萬余元進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)的軟硬件系統(tǒng)提檔升級,特別是工院、綠地、民健社區(qū)三個迎檢社區(qū)的建設(shè)改造,進(jìn)一步更新完善街道社區(qū)“六室四站兩欄一校一場地”的建設(shè)。一是社區(qū)未成年人活動場所建設(shè)出新,獨(dú)立開設(shè)未成年人活動室,并相應(yīng)配套建設(shè)心理咨詢室、公益上網(wǎng)區(qū)等,進(jìn)一步擴(kuò)大完善社區(qū)未成年人的成長空間。二是辦事處投資萬元新建長約米的科普畫廊平米,并派專人定期更換內(nèi)容。同時辦事處科普閱覽室新購書柜個,新增圖書余冊,配置可供上網(wǎng)的電腦臺,進(jìn)一步提高了街道科普文化普及傳播力;三是街道辦事處積極探索以“警務(wù)室、調(diào)解室、綜治辦”為抓手,“人防、技防、物防”為核心的三位一體的管理防控網(wǎng)絡(luò)。新增“軍、警、民”大聯(lián)防隊伍成員余人,調(diào)試、更新、升級街道,社區(qū)監(jiān)控設(shè)施處,檢查、維修、新增消防器材余件。四是為優(yōu)化、亮化、美化街道辦公環(huán)境,辦事處及社區(qū)維護(hù)、更新各項上墻規(guī)章制度、銅牌、指示圖標(biāo)余處,重新粉刷墻面平方米,擦拭玻璃平方米,辦公場所一時間煥然一新,讓前來辦理業(yè)務(wù)的居民耳目一新,心情愉悅。

  三、濃郁氛圍,多元宣傳入人心

  為使全處上下凝聚創(chuàng)建合力、會集創(chuàng)建智慧,街道辦事處充分利用宣傳資,采取多元視角,努力形成人人知曉創(chuàng)建、人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)的濃厚氛圍。一是“靜態(tài)宣傳”有新意。街道辦事處著力打造“一幅一欄一屏兩箱兩平臺”宣傳媒介,“一幅”即在轄區(qū)范圍內(nèi)重要路段、重要街區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等居民活動集中區(qū)懸掛“創(chuàng)建全國文明城市”條幅余條!耙粰凇奔丛谵k事處,個社區(qū)及轄區(qū)企業(yè)單位的櫥窗宣傳欄放置有內(nèi)容豐富、圖文并茂的文明創(chuàng)建相關(guān)宣傳展板余塊!耙黄痢奔崔k事處,各社區(qū)及轄區(qū)內(nèi)所有帶LED顯示屏的企事業(yè)單位一律全天滾動式播放文明城市創(chuàng)建口號、標(biāo)語。“兩箱”即辦事處設(shè)立“創(chuàng)建全國文明城市”意見箱、注冊并向群眾公布“創(chuàng)建全國文明城市“,收集群眾的意見建議和投訴,接受轄區(qū)居民群眾監(jiān)督。“兩平臺”即街道辦事處充分發(fā)揮傳統(tǒng)新聞媒體平臺、網(wǎng)絡(luò)媒體平臺的宣傳作用,將我處文明創(chuàng)建的相關(guān)動態(tài)(范本)信息及時通過媒體公開。創(chuàng)建期間,我處在各大傳統(tǒng)新聞媒體門戶投發(fā)稿件余篇,網(wǎng)絡(luò)媒體門戶上傳稿件余篇。成功做到了文明城市創(chuàng)建宣傳的無盲點(diǎn)、全覆蓋的突出成效。二是“動態(tài)(范本)宣傳”有創(chuàng)意。由辦事處各社區(qū)老中青不同年齡層次的群體先后自發(fā)組建了“文明勸導(dǎo)隊”、“文

  明在我身邊義務(wù)巡邏隊”、“我與文明城市同行志愿者服務(wù)隊”等,在轄區(qū)人群密集處設(shè)立移動宣傳站點(diǎn),共發(fā)放“文明城市創(chuàng)建”相關(guān)宣傳單、宣傳畫、倡議書份,并通過“民情走訪進(jìn)社區(qū)”活動,黨員深入到小區(qū)住戶、沿街商鋪門市進(jìn)行面對面講解、面對面宣傳,同時辦事處還將文明創(chuàng)建內(nèi)容制作成錄音,利用宣傳車在轄區(qū)重要路口、居民小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等人群聚集地巡回播放,全力做到“文明城市創(chuàng)建”家喻戶曉。

  四、立意深刻,群體活動有聲色

  街道辦事處始終圍繞文明城市創(chuàng)建的核心主題,結(jié)合我處實(shí)際情況,以構(gòu)建核心價值體系為根本,創(chuàng)新活動載體,豐富活動形式,開展了以“素質(zhì)提升”、“文化升級”、“精神升華”為目標(biāo)的特色活動,大力推進(jìn)了文明城市創(chuàng)建。為激發(fā)廣大家庭參與“文明家庭”建設(shè)的'積極性和主動性,我處大力開展“文明家庭”的評選活動,通過“文明家庭”創(chuàng)建拓展到“學(xué)習(xí)型”、“和樂型”等特色家庭的創(chuàng)建,影響和帶動周圍的人們形成良好的社會風(fēng)尚,共塑城市文明。為進(jìn)一步深化全民創(chuàng)建意識,激發(fā)群眾投身創(chuàng)建的智慧和熱情,我處轄區(qū)的書畫藝術(shù)家和幼兒園的小舉辦了以“創(chuàng)建文明城市共享美好家園”為主題的書畫現(xiàn)場展示活動。書法家們揮毫潑墨,孩子們妙筆生花,以濃墨重彩營造了濃郁的創(chuàng)建文化氛圍。為進(jìn)一步促進(jìn)黃山文明程度和道德水平的提高,我處開展了“我身邊的平民英雄”評選活動,推崇群眾身邊看得見、摸的著的“凡人善舉”,引導(dǎo)人們見賢思齊,探索形成“以文明楷模塑造城市之魂”的創(chuàng)建特色,使創(chuàng)建工作突出了時代特征,彰顯了黃山特色,為推動文明城市創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)大的精神動力。

  五、治標(biāo)治本,轄區(qū)環(huán)境換新顏

  街道辦事處按照文明城市創(chuàng)建的測評要求,以“找準(zhǔn)要點(diǎn)、抓好重點(diǎn)、攻克難點(diǎn)、創(chuàng)出亮點(diǎn)”的工作思路,以打造“綠化潔化城市街區(qū)”為目標(biāo),提高保潔水平,改善市容市貌,提升環(huán)境品位。

  一是進(jìn)一步整治廣告亂貼、車輛亂停、攤點(diǎn)亂擺、垃圾亂扔、工地亂象等“五亂”現(xiàn)象,同時加大對轄區(qū)流動攤點(diǎn)、“六小”行業(yè)等的專項督查和執(zhí)法力度。

  二是成立環(huán)境綜合整治督導(dǎo)組和專業(yè)清掃保潔隊伍,配有專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作。

  經(jīng)常街道單位、駐軍、轄區(qū)居民對各主次干道、小街巷、居住區(qū)進(jìn)行全方位無縫隙的換位突擊整治行動。清理垃圾雜物余車,清理社區(qū)死角垃圾及建筑垃圾余噸。

  三是始終對重點(diǎn)路段、社區(qū)堅持“4+”的衛(wèi)生巡查機(jī)制,即每天四次巡查和每周一次的檢查制度,并將檢查情況給予通報。

  截至目前共清掃道路萬平方米清除各類生活、建筑垃圾、雜草、廢棄物等萬立方米;粉刷擦洗亂寫亂畫牛皮癬小廣告處,清理噴涂號碼余處。

  四是清理各類墻體廣告、樓腰廣告、條幅、布幔和未經(jīng)審批的燈箱廣告余處,規(guī)范廣告余家,拆除民祥園路、開明市場周邊不符合規(guī)定、破損脫落的店招店牌余塊,面積余平方米。

  五是加大包括開明市場在內(nèi)的轄區(qū)大小農(nóng)貿(mào)市場的內(nèi)部環(huán)境保潔力度,實(shí)行定崗、定職、定時全日制保潔制。

  市場集中采用高壓水沖刷地面及柜臺立面,集中滅蠅燈,為每位業(yè)戶配發(fā)蠅拍和對人畜無害的滅蟲藥。開明市場特制定完善了《市場日常巡查制度》、《農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量安全第一責(zé)任人制度》、《上市商品準(zhǔn)入規(guī)范》、《文明市場創(chuàng)建十標(biāo)準(zhǔn)》等項規(guī)章制度,并統(tǒng)一上墻,確保安全規(guī)范文明經(jīng)營。真正實(shí)現(xiàn)由無序向有序、由室外向室內(nèi)、由多頭管理向集中規(guī)范管理的根本性轉(zhuǎn)變,初步達(dá)到最高目標(biāo)三個一樣,即“什么時候檢查一個樣、檢查不檢查一個樣、檢查哪里一個樣”。街道辦事處在面對全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作時間緊、壓力大、任務(wù)重的情況下,所有備檢點(diǎn)圓滿完成了預(yù)期的目標(biāo)。但由于文明創(chuàng)建工作是一個與時俱進(jìn),不斷創(chuàng)新的過程,使得我們在迎檢的過程中也發(fā)現(xiàn)了我們自身存在的一些問題。如:老居民小區(qū)的各項管理與文明創(chuàng)建工作要求的差距較大,治理力度不夠到位,轄區(qū)居民還存在著一些與文明城市發(fā)展樂章不和諧的音符等等。在今后的工作中,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,扎實(shí)工作,以個人創(chuàng)一流業(yè)績、單位創(chuàng)一流品牌、行業(yè)創(chuàng)一流環(huán)境,滿懷感恩,情系社會,為構(gòu)建和諧黃山再立新功。

創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)9

  我站于20xx年被市文明辦命名為“市級最佳文明單位”,獲得這一榮譽(yù)以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持及全體員工的不懈努力下,根據(jù)省交通廳開展“創(chuàng)建文明道路運(yùn)輸行業(yè)活動”的指示精神,按照“加強(qiáng)客運(yùn)汽車站兩個文明建設(shè),實(shí)現(xiàn)三優(yōu)、三化的汽車客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,從基礎(chǔ)著手,積極全面認(rèn)真地開展創(chuàng)建文明客運(yùn)站活動,并由此有力地推動了車站的窗口形象建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

  為不斷提高整體服務(wù)水平,促進(jìn)“三個文明”建設(shè)持續(xù)發(fā)展,加強(qiáng)行業(yè)文明誠信體系建設(shè),提高站場服務(wù)水平,推動道路運(yùn)輸站場行業(yè)安全、穩(wěn)定發(fā)展,現(xiàn)將我站20xx年創(chuàng)建活動情況總結(jié)如下:

  一、建立健全組織機(jī)構(gòu),明確創(chuàng)建目標(biāo)

  成立了以站長為組長,副站長為副組長,科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,形成站領(lǐng)導(dǎo)親自抓,負(fù)總責(zé),并與各部門責(zé)任人層層簽訂責(zé)任書,確保各項工作責(zé)任到人,堅持齊抓共管,措施到位。有效保障了我站創(chuàng)建工作的順利開展。我站以進(jìn)一步鞏固"一級汽車客運(yùn)站"、"全國優(yōu)秀班組"、四川省"文明示范窗口"、"巾幗文明示范崗"和省交通廳"文明汽車客運(yùn)站"等服務(wù)品牌,進(jìn)一步提升旅客滿意率,努力構(gòu)建和諧車站為目標(biāo),扎實(shí)開展工作,力爭通過創(chuàng)建活動,使整體站務(wù)水平有新的提高。

  二、認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

  認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司以“安全優(yōu)質(zhì)、方便快捷、顧客滿意”的質(zhì)量方針,樹立“顧客就是上帝”的服務(wù)理念。按照公司對車站服務(wù)質(zhì)量管理的目標(biāo)要求

 。1)、建立并向社會公布了運(yùn)政、物價、值班站長投訴電話,制定投訴管理制度并落實(shí)專人進(jìn)行專項管理,顧客投訴有效回復(fù)率為100%。

 。2)、不斷完善提高服務(wù)水平,有計劃地向參營單位、參營者及駕乘人員發(fā)放、收集“參營者滿意度調(diào)查表”,向旅客發(fā)放、收集“顧客滿意度調(diào)查表”,顧客滿意率均在99%以上;在認(rèn)真征求顧客意見、虛心接受顧客評價的基礎(chǔ)上,對顧客提出的意見和建議作及時整理、歸納、研究、反饋,并作持續(xù)改進(jìn),確保了服務(wù)質(zhì)量的不斷提高和經(jīng)營管理活動的公平、公正;全年未發(fā)生一起責(zé)任投訴事件,未發(fā)生重大運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量事故。

  (3)、正式開通了網(wǎng)上售票業(yè)務(wù),旅客通過電腦或者手機(jī)上網(wǎng)就可查詢車站班次動態(tài)、票價和車票的可售情況,并直接訂購車票,免去了奔波之苦。

 。4)、為旅客配備便民箱(暈車藥、針線盒、紙杯等);

  (5)、公開服務(wù)承諾,設(shè)“黨員先鋒模范崗”、“軍、殘、孕售票窗口”等;

  (6)、客運(yùn)班車準(zhǔn)班正點(diǎn)率達(dá)99%以上;

 。7)、加大對外包保潔質(zhì)量監(jiān)督,制定保潔管理制度,定期抽查、考核,并與費(fèi)用掛鉤獎懲,為旅客出行營造了良好的客運(yùn)秩序和候車環(huán)境,取得顯著成效;

 。8)、結(jié)合客運(yùn)工作實(shí)際,開展內(nèi)容豐富,形式多樣的各種活動:一是結(jié)合實(shí)際開展文明禮儀知識,“微笑服務(wù)”等培訓(xùn),通過設(shè)立“微笑服務(wù)”提示牌、“微笑服務(wù)”示范崗、工作人員佩戴“微文明、美麗雅安”行動微笑徽章,懸掛宣傳標(biāo)語等形式,廣泛宣傳“微笑服務(wù)”,樹立微笑服務(wù)形象;二是貫徹落實(shí)省運(yùn)管局、市交通局文件精神,為旅客出行提供更加方便快捷的服務(wù),讓群眾感受現(xiàn)代交通運(yùn)輸出行便利,經(jīng)營更加優(yōu)質(zhì)誠信,讓群眾感受道路運(yùn)輸溫馨服務(wù),我站深入開展了“富民路.連心橋”以評促建活動,在車站候車大廳設(shè)立了“雅西陽光之旅”專用候車區(qū),并為旅客提供專用檢票通道,為客車提供了專門的發(fā)班站臺,并在候車大廳開設(shè)了專版,發(fā)出倡議,鼓勵旅客將拍攝的.沿線人文風(fēng)光精美照片張貼于專版內(nèi),通過旅客展示在大廳中的作品營造出良好的“陽光之旅”旅游文化氛圍,安排咨詢處工作人員著工作裝、頭戴小紅帽、佩戴服務(wù)胸牌,為旅客提供詳細(xì)的班次、票價、發(fā)車時間、途經(jīng)站點(diǎn)等信息,并為長時間排隊買票、候車的群眾提供相關(guān)人性化的乘車服務(wù);三是在“三八婦女節(jié)”和“國慶”期間分別組織職工開展了創(chuàng)建第三屆四川省文明城市知識培訓(xùn),并對成績優(yōu)異者進(jìn)行獎勵。

  通過人性化服務(wù)措施和接受社會的廣泛監(jiān)督,致力打造一流的服務(wù)品牌,表揚(yáng)信頻頻傳來,贏得了旅客和經(jīng)營者的贊譽(yù),使我站成為雅安交通運(yùn)輸行業(yè)文明服務(wù)窗口的一面旗幟。

  三、完善設(shè)施設(shè)備,美化環(huán)境,為旅客提供優(yōu)美的乘車環(huán)境

  為了營造優(yōu)美、舒適的候車環(huán)境。按市政府創(chuàng)建辦要求,今年我站在硬件設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、人力等方面投入17萬元進(jìn)行了改造優(yōu)化:

 。1)對站前廣場旗桿進(jìn)行了維護(hù)更換;

 。2)在站內(nèi)增設(shè)兩臺LED條屏,一臺安裝在大廳正門用于宣傳“創(chuàng)建”工作。另一臺安裝在后車場出站口,用于警示駕駛員和天氣預(yù)報;

 。3)按政府要求,在車站樓頂設(shè)置了顯眼的車站標(biāo)識牌;

 。4)對車站大廳進(jìn)行全面粉刷,并將大廳破舊凌亂的宣傳牌全部淘汰,取而代之的是三個美觀大方的大型展架;

  (5)今年還耗資5萬多元在后車場修建發(fā)電機(jī)房和安裝50千瓦柴油發(fā)電機(jī),并對站場電器線路進(jìn)行了重新規(guī)劃改造,經(jīng)改造后使西站格局煥然一新,使我站的社會形象得到了進(jìn)一步提升,同時也為廣大員工和旅客提供一個舒適的工作和候車環(huán)境。

  四、廣泛宣傳,樹立典型,積極開展精神文明建設(shè)

  我站結(jié)合本次創(chuàng)建活動,以“用我們的微笑、換取您的滿意”為服務(wù)口號,結(jié)合實(shí)際,積極開展文明禮儀知識,"微笑服務(wù)"等培訓(xùn),用懸掛宣傳標(biāo)語等形式,廣泛宣傳"微笑服務(wù)",樹立微笑服務(wù)形象。并通過設(shè)立"微笑服務(wù)"提示牌、"微笑服務(wù)"示范崗,樹立先進(jìn)典型,使站務(wù)人員的日常服務(wù)工作有了明確的參照,有效促進(jìn)了車站文明建設(shè)的不斷發(fā)展。

  五、以開展創(chuàng)建活動為載體,努力提高文明水平

  通過這些工作的落實(shí),西站的整體形象和內(nèi)部管理流程都得到了迅速提升,服務(wù)職能也更加完善。我們還將繼續(xù)努力,一如既往的做好各項工作,開展誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓文明之花在西門車站常開不敗。

創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)10

市創(chuàng)建辦:

  今年上半年,互貿(mào)區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作,在市委宣傳部、市文明辦的指導(dǎo)下,緊緊圍繞深化創(chuàng)建九大工程和三十項專項提升開展工作,實(shí)現(xiàn)了時間過半任務(wù)完成過半,創(chuàng)建成果得以鞏固,各項創(chuàng)建工作得到不斷深化。

  一、振奮精神,繼續(xù)完善體制機(jī)制

  加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力度。根據(jù)區(qū)黨政班子成員的新近變化,及時制定了《關(guān)于調(diào)整互貿(mào)區(qū)精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會組成的通知》、《關(guān)于調(diào)整互貿(mào)區(qū)創(chuàng)建全國文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》,并將文件下發(fā)到全區(qū)各單位、部門,保證基層在第一時間了解領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的變化情況,推動形成了一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)的工作機(jī)制,進(jìn)一步明確了工作任務(wù)、具體要求,較好地保證了各項創(chuàng)建任務(wù)落到實(shí)處。加大宣傳覆蓋。1月20日市委吳書記將“全國文明城市”的牌匾?guī)Щ匚沂,區(qū)機(jī)關(guān)組織全體工作人員參加了迎接儀式,為了讓更多的市民了解到我市創(chuàng)建成功的好消息,區(qū)黨委要求全區(qū)各單位、部門進(jìn)行廣發(fā)的宣傳,黨委工作部面向全區(qū)廣大干部、職工開展了宣傳,市場管理處黨總支面向涉外商場開展了宣傳,街道、社區(qū)面向居民群眾開展了宣傳,窗口單位面向服務(wù)對象開展了宣傳,營造了濃厚的慶祝氛圍,使廣大市民對我市創(chuàng)建文明城市成功的知曉率不斷提高,對于進(jìn)

  一步深入開展創(chuàng)建工作支持度不斷增強(qiáng)。加快制度完善。經(jīng)過三年的努力實(shí)踐,我區(qū)的創(chuàng)建工作已經(jīng)形成了一整套比較全面的創(chuàng)建工作體制機(jī)制,但相關(guān)制度建設(shè)還需進(jìn)一步與新的創(chuàng)建形勢相適應(yīng),為此區(qū)黨委制定了《互貿(mào)區(qū)“集中開展六優(yōu)行動,大力提升公共文明指數(shù)”工作方案》,分四個階段逐步推進(jìn)實(shí)施,重點(diǎn)針對優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀活動、優(yōu)佳創(chuàng)評、優(yōu)效組織等六個方面開展創(chuàng)建活動,《工作方案》還詳細(xì)劃分了全區(qū)各單位、部門的具體工作任務(wù),保證了全區(qū)共同參與合力的形成。

  二、攻堅克難,繼續(xù)解決遺留問題

  根據(jù)最新修訂的全國文明城市測評標(biāo)準(zhǔn),共7個方面、33項指標(biāo)、111個測評項目,涵蓋了城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的各個方面;ベQ(mào)區(qū)根據(jù)測評體系的要求,結(jié)合自身實(shí)際,逐項進(jìn)行梳理,逐條開展自查,找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié),合力攻堅達(dá)標(biāo)。在具體工作中,重點(diǎn)突出以下幾個方面的內(nèi)容:

  (一)打牢“三個基礎(chǔ)”

  一是堅實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

  全國文明城市測評體系對人均gdp、城鎮(zhèn)居民可支配收入、單位gdp能耗等多項指標(biāo)都提出了明確要求,更加注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量。因此,爭創(chuàng)文明城市,加快發(fā)展是前提。只有發(fā)展才能為人民群眾營造更加健康向上的人文環(huán)境,才能營造出更加安居樂業(yè)的生活環(huán)境。為了繼續(xù)深化創(chuàng)建全國文明城市工作,按照市委市政府的工作部署,我區(qū)深入實(shí)施了工業(yè)強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略,深入推進(jìn)改革開放,加快重點(diǎn)項目建設(shè)步伐,強(qiáng)力推進(jìn)群眾創(chuàng)業(yè),狠抓節(jié)能減排工作,保持經(jīng)濟(jì)又

  好又快發(fā)展的良好勢頭。各級各部門各單位能夠正確處理好發(fā)展經(jīng)濟(jì)與創(chuàng)建文明城市的關(guān)系,堅持以發(fā)展促創(chuàng)建,以創(chuàng)建促發(fā)展,真正做到了發(fā)展與創(chuàng)建兩手抓、兩促進(jìn)。

  二是優(yōu)美的環(huán)境基礎(chǔ)。

  環(huán)境是城市文明最直觀的表現(xiàn)。臟亂無序的城市,絕不是文明城市。區(qū)黨委始終把打造潔凈優(yōu)美的城市環(huán)境,作為文明城市創(chuàng)建的首要任務(wù),下大氣力抓好改造工作。高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)計,全面啟動封閉區(qū)陳舊樓體外立面改造工程,對海關(guān)社區(qū)文體館前背街小巷路面進(jìn)行了平整、硬化,對管理范圍內(nèi)以華阜大街為主的道路,進(jìn)行了基礎(chǔ)設(shè)施維修管理,對轄區(qū)內(nèi)垃圾場進(jìn)行了重點(diǎn)整治。環(huán)衛(wèi)處不斷加大了環(huán)境衛(wèi)生的保潔清掃,從群眾最不滿意的問題改起,著力從轄區(qū)內(nèi)廣場、步行街、農(nóng)貿(mào)市場門前等重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié)抓起,大力整治臟亂差問題,城市衛(wèi)生環(huán)境得到了進(jìn)一步的'改善。進(jìn)一步協(xié)助市交通局、交警強(qiáng)化了市區(qū)繁華地段的交通秩序管理,著力解決了亂停亂放、亂穿亂行問題,進(jìn)一步規(guī)范交通秩序。

  三是廣泛的群眾基礎(chǔ)。

  創(chuàng)建全國文明城市是一項群眾性實(shí)踐活動。群眾是創(chuàng)建的主力軍,是創(chuàng)建的受益者,也是創(chuàng)建成效的檢驗(yàn)者。區(qū)黨委十分注重組織和吸引群眾廣泛參與創(chuàng)建工作,依托群工部、社發(fā)局、街道辦事處和社區(qū)精心策劃和組織了多種形式多樣、寓教于樂、富有實(shí)效、為群眾所接受的創(chuàng)建活動,調(diào)動廣大群眾投身創(chuàng)建活動的積極性和主動性。廣泛開展了創(chuàng)建文明家庭、文明社區(qū)、文明單位、文明行業(yè)活動,深入組織開展了“我們的節(jié)日”群眾文化藝術(shù)節(jié)活動、“社區(qū)文藝集中展示”活動、“志愿者服務(wù)日”活動等具有特色的群眾性創(chuàng)建活動,打造一批文明城市創(chuàng)建品牌。同時,把創(chuàng)建的過程真正變?yōu),為群眾辦實(shí)事、解難事、讓群眾得實(shí)惠的過程,使?fàn)巹?chuàng)全國文明城市成為全區(qū)人民共同的事業(yè)、共同的愿望和共同的追求,以此贏得最廣大群眾的真心支持,使創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)更加扎實(shí),力量更加強(qiáng)大。

 。ǘ⿲(shí)施好“三項工程”

  一是服務(wù)提速增效工程。

  服務(wù)單位和行業(yè)是展示城市文明形象的重要載體。文明城市測評體系中,涉及“窗口”行業(yè)服務(wù)以及群眾對黨政機(jī)關(guān)行政效能的滿意度等多項指標(biāo)。因此,全區(qū)各級黨政機(jī)關(guān)、地稅、公安、邊防等服務(wù)部門,把切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識,改進(jìn)工作作風(fēng),加強(qiáng)與人民群眾的聯(lián)系和溝通,提高工作效率和服務(wù)水平作為一項重要內(nèi)容,繼續(xù)深化了行政審批制度改革,把全面推行機(jī)關(guān)軟環(huán)境建設(shè)作為檢驗(yàn)創(chuàng)建成效的重點(diǎn)領(lǐng)域,制定下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整互貿(mào)區(qū)軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通知》、《互貿(mào)區(qū)XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗任務(wù)分解表》《互貿(mào)區(qū)軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考核領(lǐng)導(dǎo)小組及XX年軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)長效管理考核辦法的通知》,進(jìn)一步規(guī)范職工、環(huán)節(jié)干部的年終考核評估制度,通過一系列扎實(shí)有效工作,確;ベQ(mào)區(qū)的知名度、美譽(yù)度不斷提高,“民評官”測評工作獲得小組第一的優(yōu)異成績。區(qū)黨委、管委會堅持認(rèn)真聽取群眾的意見和建議,進(jìn)一步規(guī)范了行政行為,結(jié)合“xx”普法,扎實(shí)推進(jìn)了法制宣傳教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè),有效開展了法制宣傳教育,法律援助與服務(wù)水平不斷提高。旅游區(qū)市場管理處將承擔(dān)的創(chuàng)建任務(wù)向涉外市場、私營企業(yè)和個體經(jīng)營者延伸,牢固樹立“小窗口、大服務(wù)”的工作理念,大力加強(qiáng)行業(yè)管理,廣泛開展服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范化活動,服務(wù)水平得到了提升,群眾滿意度進(jìn)一步提高,“文明經(jīng)營、誠信經(jīng)商”之風(fēng)日益盛行。

  二是市民素質(zhì)提升工程。

  市民文明素質(zhì)是城市的靈魂。創(chuàng)建全國文明城市的核心,在于提高市民思想道德素質(zhì),促進(jìn)人的全面發(fā)展。因此,在創(chuàng)建工作中,區(qū)黨委始終把市民素質(zhì)的提升作為根本性工作來抓,在“培養(yǎng)人、塑造人、提高人”上下功夫。繼續(xù)堅持以社會主義核心價值體系為根本建設(shè)和諧文化,強(qiáng)化市民對核心價值體系的認(rèn)同,保持全社會共同的理想信念和道德規(guī)范,努力培養(yǎng)良好社會風(fēng)尚的形成。廣泛開展了以“迎國慶、講文明、樹新風(fēng)”為主題的系列活動,引導(dǎo)人們增強(qiáng)文明意識、學(xué)習(xí)禮儀知識、遵守禮儀規(guī)范。繼續(xù)深入了開展道德建設(shè)實(shí)踐活動,組織開展好“五十佳”評比,著重加強(qiáng)對外來務(wù)工人員的素質(zhì)教育,吸引廣大人民群眾參與到整治城市環(huán)境、維護(hù)公共秩序中來。大力弘揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神,扎實(shí)推進(jìn)社會志愿服務(wù)行動,激發(fā)群眾參與志愿服務(wù)的熱情。

  三是民生工程。

  文明城市創(chuàng)建活動從興起到發(fā)展,從內(nèi)容到形式,都與人民群眾的切身利益密切相關(guān),最終都是為了提高人民的生活水平,改善人民的生活質(zhì)量。新修訂的全國文明城市測評體系也更加關(guān)注民生問題,對醫(yī)療與公共衛(wèi)生、社會保障作了明確規(guī)定。區(qū)黨委始終堅持“為民創(chuàng)建、創(chuàng)建為民、共建共享”的指導(dǎo)思想,進(jìn)一步明確了措施、細(xì)化了任務(wù)、嚴(yán)格責(zé)任、確保質(zhì)量,扎實(shí)實(shí)施了一批事關(guān)群眾切身利益的突出問題。調(diào)整提高了機(jī)關(guān)單位職工養(yǎng)老保險、住房公積金繳納基數(shù)。強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)民工權(quán)益保障,針對轄區(qū)內(nèi)建筑工程拖欠工資問題開展了維權(quán)行動,處理了大量投訴案件。逐步提高了社區(qū)工作者的最低生活保障水平和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),社區(qū)愛心超市、溫馨聊天室等社會救助體系進(jìn)一步發(fā)揮作用。深入推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作,開展就業(yè)和勞動技能培訓(xùn),強(qiáng)化對“零就業(yè)家庭”的就業(yè)援助,積極開展專項服務(wù),為全區(qū)有勞動力需求的企業(yè)招聘了工作人員。

 。ㄈ┖葑ァ叭齻環(huán)節(jié)”。

  一是全民行動。

  群眾知曉率、支持率、滿意率是全國文明城市測評的重要標(biāo)準(zhǔn),因此創(chuàng)建工作離不開群眾的支持,群眾的積極參與,是創(chuàng)建難題的一大法寶。全區(qū)各單位、部門,特別是街道、社區(qū)做了大量卓有成效的工作,結(jié)合“三貼近”的原則,進(jìn)一步拉近了與廣大人民群眾的聯(lián)系,廣大人民群眾積極行動,發(fā)揮了主人翁精神、主力軍作用,形成了火熱的創(chuàng)建局面。

  二是查擺整改。

  在新的創(chuàng)建階段,區(qū)黨委認(rèn)真對照全國文明城市的標(biāo)準(zhǔn)和要求,對照測評體系中所承擔(dān)的考核指標(biāo)開展了自查活動。每個責(zé)任部門均明確了各項任務(wù)的具體要求,量化分解了指標(biāo),制定了工作標(biāo)準(zhǔn),建立了督促檢查反饋制度。對需要提前建設(shè)的硬件項目,能夠抓緊統(tǒng)籌規(guī)劃、落實(shí)項目、責(zé)任到人、加緊實(shí)施。對必須完善的軟件項目,能夠逐一明確整治、完善的措施和辦法,找準(zhǔn)行之有效的活動載體,促進(jìn)了創(chuàng)建工作整體上水平、見成效。

  三是迎檢驗(yàn)收。

  創(chuàng)建成功后,迎接每年的復(fù)檢工作,是創(chuàng)建工作不斷深化的重要保障。區(qū)黨委對此高度重視,做了精心準(zhǔn)備。進(jìn)一步加大工作巡視力度,搞好創(chuàng)建工作的查漏補(bǔ)缺,對測評體系中的“實(shí)地考察”項目及有關(guān)內(nèi)容,逐項進(jìn)行實(shí)地檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時通報,及時整改。認(rèn)真做好測評材料的準(zhǔn)備和上報工作,做好創(chuàng)建工作資料的收集、歸檔,使每一項創(chuàng)建工作、每一項創(chuàng)建指標(biāo)都能在檔案材料中體現(xiàn)出來。尤其是對具有互貿(mào)區(qū)特色的創(chuàng)建工作,都加以整合提升,切實(shí)做到了優(yōu)勢項目得滿分、創(chuàng)新工作能加分,實(shí)事求是、全面準(zhǔn)確地反映了我區(qū)創(chuàng)建全國文明城市的工作情況。

創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)11

  為做好全國文明城市創(chuàng)建工作,市民政局黨組高度重視,全局干部職工全員參與,上下一心,全力以赴,突出抓好機(jī)關(guān)創(chuàng)建、社區(qū)創(chuàng)建、包保創(chuàng)建等工作,各項工作取得了階段性的成功,現(xiàn)將我局創(chuàng)建全國文明城市工作總結(jié)如下。

  一、抓全員創(chuàng)建文明城市,營造濃厚氛圍

  一是統(tǒng)一認(rèn)識。局黨組高度重視文明城市創(chuàng)建工作,把文明城市創(chuàng)建工作列入全局工作的重要議事日程,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任,周密部署,狠抓落實(shí),把創(chuàng)建工作與民政業(yè)務(wù)工作一起研究、一起布置、一起落實(shí)、一起督查、一起考核,切實(shí)從思想上、組織上、具體措施上全面進(jìn)行落實(shí)。

  二是成立機(jī)構(gòu)。我局成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局黨組書記、局長xx任組長,副局長和工會主席任副組長,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由xxx擔(dān)任辦公室主任,相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員,辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作,并負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動和各項措施的具體制訂、實(shí)施、督查、考核、總結(jié)等經(jīng)常性工作。為落實(shí)工作,我局還成立了x個專門工作組,即機(jī)關(guān)創(chuàng)建組、流浪乞討人員救助應(yīng)急組、社區(qū)指導(dǎo)組、測評迎檢組、重點(diǎn)整治組。

  三是健全網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)市創(chuàng)建辦的要求,結(jié)合民政部門實(shí)際制定了相關(guān)文明創(chuàng)建規(guī)劃,明確創(chuàng)建工作重點(diǎn),并通過精細(xì)化考核和相關(guān)制度,對創(chuàng)建目標(biāo)及具體措施內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化量化、逐項落實(shí)。各科室、各單位層層落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,管人與管事、抓業(yè)務(wù)工作與抓文明創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合,從而形成了創(chuàng)建工作一級抓一級、層層抓落實(shí)的良好格局。我局向職工發(fā)放《市民文明手冊》xxx余冊,創(chuàng)辦“創(chuàng)建文明城市”等專欄,上報創(chuàng)建文明城市新聞稿件xx多篇,重點(diǎn)場所設(shè)立宣傳牌,增強(qiáng)宣傳效果。為了確保文明城市創(chuàng)建工作落到實(shí)處,局領(lǐng)導(dǎo)不定期帶隊督查,針對薄弱環(huán)節(jié)認(rèn)真抓好查漏補(bǔ)缺,并及時進(jìn)行通報,在全局形成了人人參與創(chuàng)建、支持創(chuàng)建的濃厚氛圍。

  二、抓機(jī)關(guān)創(chuàng)建文明城市,確保不留死角

  一是添置硬件設(shè)施。為搞好機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作,院內(nèi)設(shè)置了文明創(chuàng)建宣傳櫥窗,懸掛了宣傳橫幅,加強(qiáng)了公共設(shè)施的經(jīng)常性維修、養(yǎng)護(hù),辦公樓墻面全部粉刷一新,院落花池進(jìn)行了翻修改造,院內(nèi)辦公區(qū)域盆景全部進(jìn)行了換新,院內(nèi)停車棚進(jìn)行了全面清理改造,辦公大樓設(shè)有示意圖,會議室、辦公室設(shè)置禁煙標(biāo)志,所有辦公室都設(shè)置了工作人員職責(zé)牌,機(jī)關(guān)閱覽室、活動中心等文體設(shè)施不斷完善,辦公環(huán)境得到全面改善,硬件水平得到提高。

  二是美化辦公環(huán)境。我們對機(jī)關(guān)院落進(jìn)行了綠化、美化、凈化、亮化,建立衛(wèi)生責(zé)任制,執(zhí)行衛(wèi)生保潔制度,做到室內(nèi)窗明幾凈,物品擺放整齊。組織機(jī)關(guān)全體工作人員對辦公大樓、宿舍區(qū)樓道里的`“牛皮癬”小廣告、亂涂亂畫等進(jìn)行清理,同時,加強(qiáng)機(jī)關(guān)院落的衛(wèi)生保潔,認(rèn)真排查打掃機(jī)關(guān)內(nèi)衛(wèi)生“死角”。對宿舍樓道口停放自行車和摩托車、防盜窗內(nèi)堆放雜物等問題及時整改。

  三是整頓辦公秩序。我們組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《xx市文明市民讀本》,開展了“文明xx、我在行動”道德教育專題活動,組織了機(jī)關(guān)干部職工開展“文明禮儀我知行”知識競賽活動,職工參與率達(dá)xxx%,增強(qiáng)了干部職工思想道德教育意識,提升了文明道德素養(yǎng)。為規(guī)范辦公秩序,局領(lǐng)導(dǎo)及精細(xì)化考核成員單位經(jīng)常性不定時下到科室,開展督導(dǎo)檢查,對科室文明辦公、規(guī)范辦公等方面進(jìn)行突擊檢查,發(fā)現(xiàn)有不文明行為,按照精細(xì)化管理要求給予扣分處理,并要求及時整改。

  三、抓路段創(chuàng)建,實(shí)行責(zé)任包保

  一是落實(shí)路段責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)包創(chuàng)路段責(zé)任崗,從市直民政系統(tǒng)抽調(diào)近xx名工作人員,在青年路、建設(shè)路與人民路口之間的路段開展包創(chuàng)工作。每個時間段、每個路段都責(zé)任到人,對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)路段全面落實(shí)包保責(zé)任制,實(shí)行層層包保。

  二是堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班。由“一把手”親自調(diào)度路段包創(chuàng)工作,制定了詳細(xì)的領(lǐng)導(dǎo)帶班表,x個局領(lǐng)導(dǎo)輪流上路段帶班督查。xx局長每天x點(diǎn)準(zhǔn)時趕到路段,經(jīng)常親自參與值勤,親自進(jìn)行交通勸導(dǎo),親自將馬路上的礦泉水瓶等雜物撿起扔進(jìn)垃圾桶內(nèi),由于“一把手”率先垂范,工作人員很受鼓舞,較好地調(diào)動了工作人員的創(chuàng)建積極性。

  三是開展志愿服務(wù)。我局每天組織x名志愿者,在人民路和朗州路口參與志愿服務(wù)活動,協(xié)助交警開展義務(wù)值勤,規(guī)范交通行為,糾正行人和非機(jī)動車輛和非機(jī)動車輛違規(guī)行為,義務(wù)宣傳交通法規(guī),幫助市民文明遵守交通規(guī)則。x月xx日下午,志愿服務(wù)者張群(市社會福利院醫(yī)務(wù)人員)行至工人文化宮附近一家餐館時,發(fā)現(xiàn)一名女性市民暈倒在店內(nèi),張群了解情況后,邊安排同行的隊員聯(lián)系xxx救護(hù)車,邊對暈倒者采取必要的緊急救治,患者家屬深受感動,創(chuàng)文志愿服務(wù)得到了市民的交口稱贊。

  四、抓社區(qū)創(chuàng)建,突出聯(lián)點(diǎn)共創(chuàng)

  一是整治社區(qū)環(huán)境。我局成立了社區(qū)工作組,全面負(fù)責(zé)聯(lián)點(diǎn)社區(qū)(體育東路社區(qū))的文明創(chuàng)建工作。擬定了社區(qū)創(chuàng)建工作方案,對涉及社區(qū)創(chuàng)建的環(huán)境衛(wèi)生整治、市民學(xué)校教育、社區(qū)資料規(guī)范整理、辦點(diǎn)示范指導(dǎo)、協(xié)調(diào)聯(lián)點(diǎn)社區(qū)單位的職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化,形成了“一把手”總攬、分管局長具體負(fù)責(zé)、相關(guān)科室具體實(shí)施的社區(qū)創(chuàng)建工作格局。“一把手”帶頭深入社區(qū)督導(dǎo)創(chuàng)建,與體育東路社區(qū)一道研究解決創(chuàng)建工作中的難點(diǎn)問題,并協(xié)助社區(qū)解決x萬元創(chuàng)建工作經(jīng)費(fèi)。落實(shí)門前“三包”責(zé)任制;規(guī)范社區(qū)內(nèi)餐飲、娛樂場所,有效治理了“白色污染”和清除了“牛皮癬”。

  二是活躍社區(qū)文化。為了搞好市民教育,我局進(jìn)行層層動員,督促市城區(qū)各社區(qū)設(shè)立了市民學(xué)校,開展形式多樣的教育活動,學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要為公民基本道德規(guī)范等。各社區(qū)市民學(xué)校均有x年來的學(xué)習(xí)資料匯總,有一年的課程安排,有授課的老師和相關(guān)的授課記錄。武陵區(qū)體育東路社區(qū)市民學(xué)校在市民政局的具體指導(dǎo)下,在開展市民教育中充分注重社區(qū)居民的實(shí)際要求,講課內(nèi)容十分豐富,居民參與十分踴躍。通過開展社區(qū)群眾性精神文明創(chuàng)建活動,擴(kuò)大了精神文明建設(shè)的覆蓋面。

  三是提升居民素質(zhì)。我局組織機(jī)關(guān)工作人員深入社區(qū)一線,開展文明創(chuàng)建知識宣傳,干部職工分期分批進(jìn)駐聯(lián)點(diǎn)社區(qū),“進(jìn)家庭、入門店”,開展入戶宣傳和發(fā)動,向社區(qū)居民發(fā)放“創(chuàng)文”系列資料,普及創(chuàng)建知識,動員發(fā)動社區(qū)黨員參與創(chuàng)建活動,每組近xx名青年志愿者到聯(lián)點(diǎn)社區(qū)入戶宣傳發(fā)放調(diào)查問卷,每次發(fā)放問卷xxx余份,通過開展入戶調(diào)查,社區(qū)居民對創(chuàng)建工作的認(rèn)識程度普遍提高。確保了“創(chuàng)文”宣講入戶入店率達(dá)到xxx%。

  四是開展志愿服務(wù)。我局在體育東路社區(qū)開展“訪貧問苦”慰問活動,對生活困難的社區(qū)居民開展生活物資救助、家庭就業(yè)、子女就學(xué)、大病大難幫扶等系列救助,并組織機(jī)關(guān)人員進(jìn)社區(qū)開展義務(wù)勞動、慰問孤寡老人等多種形式的“送溫暖,獻(xiàn)愛心”活動,在社區(qū)營造了積極向上的“創(chuàng)文”活動氛圍。

  五、抓專項整治,做到剛?cè)岵?jì)

  一是溫情整治城區(qū)流浪乞討現(xiàn)象。從x月中旬開始,我局下大力對江北城區(qū)x條主要商業(yè)大街流浪乞討現(xiàn)象進(jìn)行整治。xx局長親自調(diào)度,加大了巡視督查力度。市救助站工作人員全體出動,冒著炎炎烈日在市城區(qū)范圍內(nèi)巡查、勸導(dǎo),重點(diǎn)加強(qiáng)了步行街、車站、商業(yè)廣場、政府機(jī)關(guān)等重點(diǎn)場所及五條主要街道的勸導(dǎo)力度。每天上午x時至晚上xx時,安排流動救助車,每組x-x人,在城區(qū)范圍內(nèi)巡查流浪乞討人員,及時將流浪乞討人員護(hù)送入站,精神病人護(hù)送至康復(fù)醫(yī)院救助。積極聯(lián)系城管和社區(qū),形成聯(lián)動機(jī)制,確保了城區(qū)范圍流浪乞討人員得到有效救助。為解決流浪乞討人員實(shí)際困難,救助站對愿意返鄉(xiāng)的乞討人員及時購票或護(hù)送返鄉(xiāng),對需要醫(yī)治的流浪人員及時送定點(diǎn)醫(yī)院治療。共救助各類流浪乞討人員xxx人次。

  二是徹底整治學(xué)校周邊福彩站點(diǎn)。根據(jù)創(chuàng)文辦要求,對市區(qū)校園周邊xxx米以內(nèi)的彩票站點(diǎn)進(jìn)行一次徹底的清查整改。我局迅速召開了專題調(diào)度會,成立了整改領(lǐng)導(dǎo)小組,明確由市福彩中心具體負(fù)責(zé)整改工作。市福彩中心工作人員立即展開調(diào)查摸底掌握情況,了解到市城區(qū)需要整改的共有xx家投站(含福彩、體彩站點(diǎn))。為把工作落到實(shí)處,我們請市財政出面協(xié)調(diào)市體彩中心共同開展整改工作。實(shí)行分片包干,我局負(fù)責(zé)xx家站點(diǎn)的整改,體彩中心負(fù)責(zé)xx家站點(diǎn)整改。我局工作人員在耐心細(xì)致作站點(diǎn)業(yè)主思想工作的同時,對相關(guān)站點(diǎn)下發(fā)整改通知書,要求凡違規(guī)站點(diǎn)在x月底前必須搬離。經(jīng)過整改,由我局負(fù)責(zé)的xx個站點(diǎn)均整改到位。

創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)12

  20xx年3月至4月期間,山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院會計系學(xué)生會志愿者為響應(yīng)中共濰坊市委辦公室《關(guān)于組織開展全民文明月活動深入推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作的實(shí)施意見》,開展了一系列關(guān)于“創(chuàng)建文明城市”的活動,地點(diǎn)分別在東關(guān)街道奎文門社區(qū)服務(wù)中心、濰坊市各路口、人民公園、火車站、公交車站和風(fēng)箏廣場。各個活動深入社會各個方面,在社會得到了極好的反響。

  本次文明活動月中,我院會計系學(xué)生會各部門進(jìn)行了周密的策劃和安排,為這幾次活動的開展奠定了較好的基礎(chǔ)。系部對文明活動月中的各項活動表示了關(guān)注,積極鼓勵學(xué)生開展各項社會活動。活動響應(yīng)了文明活動月的號召,加強(qiáng)了學(xué)院和社會的溝通和聯(lián)系,促進(jìn)了學(xué)院精神文明建設(shè)的發(fā)展。

  一、基本概況

  文明活動月是以“兩項整治”、“三個提升”為重點(diǎn),深入推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作,全面推進(jìn)文明城市創(chuàng)建各項任務(wù)的落實(shí),以提升市民文明素質(zhì),提高公共服務(wù)水平,改善城市人際關(guān)系為背景的,我系開展了文明進(jìn)社區(qū)活動、協(xié)助交警指揮、美化城市環(huán)境、火車站志愿服務(wù)活動、公交車站志愿服務(wù)活動和空巢老人志愿者行動七次大型活動,范圍涉及東關(guān)街道奎文門社區(qū)服務(wù)中心、東風(fēng)東街與四平路交叉路口、福壽街與四平路交叉路口、人民公園、火車站、公交車站和風(fēng)箏廣場等地,參加活動人員近200人。這幾次活動實(shí)現(xiàn)了文明活動月活動的連續(xù)性,不僅在學(xué)院,還在社會上得到了良好評價。

 。1)3月31日的活動,一項整治是于泰華商業(yè)街開展了創(chuàng)建文明城市系列活動之一——創(chuàng)建文明城市,構(gòu)建和諧交通的活動;顒右浴拔拿鞫Y讓”為宣傳口號,以宣傳單形式向廣大市民宣傳文明禮儀和交通素質(zhì)的重要性,并于東風(fēng)東街與四平路交叉路口、福壽街與四平路交叉路口協(xié)助交警進(jìn)行了交通維護(hù)工作。在著力解決車輛和行人不各行其道、闖紅燈、亂穿馬路、車輛占用盲道、客車非法運(yùn)營和爭搶客源、人員乘坐公交車不排隊候車和依次上下車,乘車搶座占座、不為老弱病殘孕者讓座等不文明現(xiàn)象的引導(dǎo)上,志愿者做到了教育引導(dǎo)市民增強(qiáng)文明交通意識,切實(shí)優(yōu)化城市公共交通秩序的任務(wù);顒邮冀K圍繞優(yōu)化交通秩序、交通法規(guī)宣傳、交通管理督查為中心,將活動的精神傳達(dá)到城市的各個角落。

 。2)專項整治之一的后續(xù)是3月31日,4月3日和4日的交通文明勸導(dǎo)活動,本次活動的合作單位是濰坊市公安局交警奎文一支隊,對其管轄的各個路口進(jìn)行文明勸導(dǎo),主要活動對象是道路上行駛的非機(jī)動車輛及行人。24位志愿者參加了此次文明勸導(dǎo)活動,活動中志愿者自身保持了良好的素養(yǎng),對各種不文明現(xiàn)象進(jìn)行了細(xì)心的規(guī)勸,如亂扔垃圾、隨地吐痰、私家車隨意停放等問題。志愿者們?nèi)f(xié)助奎文區(qū)交警的交通指揮工作,使交通秩序得到了較好維護(hù);顒颖写蛟斐鞘袃(yōu)美環(huán)境和文明形象的宗旨,著力解決交通上出現(xiàn)的各種破壞交通秩序的問題,將優(yōu)化城市公共交通秩序的志愿活動做到了市民的眼前,并讓市民充分感受到城市交通秩序穩(wěn)定的重要意義。

 。3)專項整治之二是開展環(huán)境整治,4月10日,我系再次組織志愿者開展了“清除城市污點(diǎn),美化城市環(huán)境”的志愿活動。當(dāng)日組織了25名志愿者,對濰坊市各個路口進(jìn)行勘查,發(fā)現(xiàn)城市美化方面的污點(diǎn)及不足,收集活動資料留作以后備用。在活動中志愿者發(fā)現(xiàn)了許多城市環(huán)境方面的問題,體會到了為城市做貢獻(xiàn)的重要意義;顒又兄驹刚呒(xì)心觀察,共同討論,耐心整理相關(guān)資料,使活動的意義大大提高。城市環(huán)境的集中整治的好壞關(guān)系到每一個市民最真實(shí)的身邊的生活感受,因此著力解決城市及社區(qū)所在周邊私搭亂建、亂停亂靠、亂貼亂涂、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌、亂對垃圾和清理不及時、盯人拉客、散發(fā)小廣告、公共設(shè)施損壞及維護(hù)不及時、損壞花草、打架斗毆、污言穢語等對于優(yōu)化市民生活具有重要意義。我們志愿者通過深入城市及社區(qū),清理各種垃圾和小廣告,引導(dǎo)市民真確的行為,搜集了大量有用的資料,在活動的基礎(chǔ)上為以后的城市優(yōu)化工作做了充分準(zhǔn)備。

  (4)4月11日的專項整治志愿活動地點(diǎn)為人民公園,我們將派出志愿者針對人民公園衛(wèi)生及設(shè)施所存在的問題,我們志愿者對其進(jìn)行短時間的維護(hù)。這次開展的人民公園環(huán)境集中整治,志愿者抓住人民公園作為市民經(jīng)常游玩的休閑場所的特點(diǎn),將支援活動深入到其中;顒又,志愿者不僅可以清理公園的各種垃圾,還可以宣傳保護(hù)環(huán)境的社會共識,在廣大市民前展現(xiàn)了經(jīng)貿(mào)學(xué)子的良好風(fēng)貌。志愿活動中志愿者還發(fā)現(xiàn),作為市民經(jīng)常光顧的文化場所,人民公園是傳播文化的重要場所,然而環(huán)境因素是影響文化氛圍的重要因素。美麗健康的公園環(huán)境能夠給市民良好的休息地,從而可以促進(jìn)城市各種文化活動的開展。

  (5)為了提升公共服務(wù)水平,推進(jìn)新的社會服務(wù)機(jī)制的普及,4月24日會計系組織了服務(wù)火車站的志愿服務(wù)活動。圍繞打造公共文明服務(wù)品牌,深化為民服務(wù)承諾制,實(shí)行為民服務(wù)聯(lián)動、組織跨行業(yè)文明服務(wù)品牌創(chuàng)評活動為中心,志愿服務(wù)活動明確思想,加強(qiáng)協(xié)作,深入社會,最后取得了良好的社會影響。為了展現(xiàn)山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)子的風(fēng)貌,負(fù)責(zé)人分批安排了志愿工作后,活動中志愿者都以高度的熱情和飽滿的精神風(fēng)貌為火車站的.乘客提供幫助。志愿服務(wù)工作中,有著更多的人看到了學(xué)院會計系學(xué)子的良好素質(zhì)。特別是我院作為公務(wù)員考試的考點(diǎn),我們志愿者為許多新來的考生提供了引導(dǎo),這使外來考生更好的認(rèn)識了經(jīng)貿(mào)學(xué)院;疖囌局魅魏土鲃诱鹃L對我們此次活動加以高度贊揚(yáng),并感謝山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)生能夠在客流高峰期為火車站提供志愿活動,他們歡迎今后能后有更多的學(xué)院學(xué)生參與到火車站的志愿服務(wù)中來,為社會和人民貢獻(xiàn)自己的力量。

 。6)4月25日的活動地點(diǎn)設(shè)在公交車站,這也是提升社會公共服務(wù)水平的重要活動之一。本次活動著力解決公共管理不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度不熱情、服務(wù)流程不簡潔、服務(wù)程序不透明、服務(wù)效率不高的想象,志愿者在各個公交車站力求實(shí)踐,找尋經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新服務(wù)市民。公交車站的志愿活動范圍較廣,組織者為此次活動的人員安全做了詳細(xì)的考慮;顒佑媱澚4個站點(diǎn),8個站牌,分別由4位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)一個站點(diǎn)的安全和組織工作,并設(shè)一位流動負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)拍照和聯(lián)系工作。為了考慮志愿服務(wù)的可操作性,志愿服務(wù)內(nèi)容主要定為幫助老人小孩上下車,站點(diǎn)衛(wèi)生和私家車停放。活動持續(xù)時間上午8:00-10:00,時間雖短

  但是志愿者們做的工作卻對自身,對學(xué)院教學(xué)改革的發(fā)展和對開闊社會窗口都具有重要意義。

 。7)4月28日的空巢老人志愿活動是文明活動月的尾聲部分。本次活動在提升市民文明素質(zhì)上有很大作用。群眾的文明禮儀和科學(xué)素養(yǎng)影響著城市文明的發(fā)展。在持續(xù)開展的“做文明市民、建文明單位、創(chuàng)文明城市”等多種形式的文明實(shí)踐活動中,我系的志愿活動也有著很大亮點(diǎn)。幫助孤寡老人是社會的公共美德,將學(xué)生志愿者拉入到愛心服務(wù)的活動中來是提升學(xué)生精神素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。這次活動地點(diǎn)是濰坊市風(fēng)箏廣場,是所有活動中距離最遠(yuǎn)的。志愿者隊伍整裝來到風(fēng)箏廣場后,大家才意識到所有空巢老人志愿服務(wù)代表隊伍中只有我們是學(xué)生隊伍;顒又兄饕胸(fù)責(zé)現(xiàn)場實(shí)況的錄寫和采集工作的計劃,以便事后總結(jié)編輯新聞的材料。此次活動是全民文明月的總體計劃尾聲部分,促進(jìn)了和諧社會的良好風(fēng)尚,同時為創(chuàng)建文明城市一系列活動畫上了圓滿地句號。

  二、存在問題

  (1)活動組織上,主動參加志愿活動的學(xué)生不多。學(xué)生對參加志愿活動的認(rèn)識不足和積極性不高。

 。2)活動雖然富有熱情,但是在活動方式上缺乏創(chuàng)新性,無法更好地調(diào)動志愿者的積極性。

 。3)志愿活動缺乏足夠的物資配備,如印有宣傳標(biāo)語的衣帽、條幅不足,降低了宣傳的社會影響效果。

 。4)活動的善后工作沒有做到位,活動結(jié)束后隊伍紀(jì)律較難維持。對志愿活動地的單位的交流工作未完全做到位,缺乏后續(xù)活動基礎(chǔ)。

  三、活動收獲

  活動前的宣傳是對于動員志愿者和社會公眾的積極性具有重要作用,加強(qiáng)新聞宣傳和社會宣傳,使廣大市民充分認(rèn)識創(chuàng)建文明城市的重要意義、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)對于推動活動的順利開展開拓了道路。

  社會志愿活動在廣大市民間有著積極地影響力。所以活動的專業(yè)性也須注重,對于志愿者活動前的教育培訓(xùn),我們必須緊抓。使志愿者提前樹立文明觀念,掌握文明知識、遵從文明規(guī)范、養(yǎng)成文明行為是提高活動水平的重要環(huán)節(jié)。

  在解決突出問題上,志愿者要積極找準(zhǔn)突出問題和不足,不能敷衍了事,要創(chuàng)新工作方式,采取得力措施,認(rèn)真加以解決。對于自身出現(xiàn)的問題我們還要進(jìn)行認(rèn)真梳理和深刻自查。

  文明城市創(chuàng)建活動是一項長期的活動,我們要不斷探索和創(chuàng)新文明城市創(chuàng)建的好辦法,立足實(shí)際,為后來的活動做充分的準(zhǔn)備。

  四、今后活動打算

  在全民文明月的大背景下,山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院會計系以“創(chuàng)建文明城市”為主題,深入貫徹構(gòu)建和諧社會的精神,組織學(xué)生積極參加有關(guān)創(chuàng)建文明的活動,增強(qiáng)了我系學(xué)生服務(wù)社會的意識,將奉獻(xiàn)的思想融入到教育工作之中,推動了學(xué)院教育的發(fā)展。本次活動為全面提升市民素質(zhì)和城市公共服務(wù)管理水平做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今后我系將繼續(xù)開展多類社會志愿活動,把專業(yè)教育與社會實(shí)踐的內(nèi)容相結(jié)合,開創(chuàng)教育的新模式,更好地培養(yǎng)會計系學(xué)生知識、能力、思想和品質(zhì)的提升,為學(xué)院教育的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)13

  今年以來,在部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們按照全區(qū)宣傳思想文化工作會議和全區(qū)文明辦主任會議要求,認(rèn)真落實(shí)年初安排的各項工作,深入開展了一系列群眾性精神文明創(chuàng)建活動,有力地促進(jìn)了公民文明素質(zhì)和社會文明程度的提升。

  一、文明城市創(chuàng)建進(jìn)一步擴(kuò)大,創(chuàng)建熱情空前高漲

  1、繼續(xù)深化全國文明城市創(chuàng)建工作,提高常態(tài)化長效性創(chuàng)建水平。

  對進(jìn)入全國文明城市行列的xx市、xx市、xx市進(jìn)行調(diào)研督查,指導(dǎo)他們迎接了全國文明城市文明程度指數(shù)測評,并要求繼續(xù)保持創(chuàng)建熱情,擴(kuò)大創(chuàng)建成果,為全區(qū)做好榜樣;對取得全國文明城市提名資格的xx市和xx市,多次深入實(shí)地幫助他們分析情況,查找不足,提高創(chuàng)建信心。

  2、以城市文明程度指數(shù)測評為抓手,進(jìn)一步加強(qiáng)了全區(qū)城市(區(qū))、x縣城的文明創(chuàng)建工作。

  一是對《全區(qū)城市(區(qū))、x縣城文明程度指數(shù)測評體系》進(jìn)行了認(rèn)真修改,使體系更具有針對性、操作性。

  二是在xx市成功舉辦了全區(qū)文明辦主任測評工作培訓(xùn)班,并現(xiàn)場觀摩了xx區(qū)、xx區(qū)創(chuàng)城工作。

  三是進(jìn)一步改進(jìn)了測評辦法。

  在總結(jié)以往測評經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,改變了過去測評工作完全依靠內(nèi)蒙古調(diào)查總隊單獨(dú)進(jìn)行的辦法,改為自治區(qū)文明辦處級干部帶隊,和調(diào)查隊的同志共同開展測評,測評結(jié)果已在全區(qū)第八次精神文明建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會上進(jìn)行了通報,這一舉措使各級黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加大了對精神文明建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)力度。

  二、進(jìn)一步推動“以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動”力度,深入推進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)精神文明建設(shè)

  認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢下我區(qū)農(nóng)村牧區(qū)精神文明建設(shè)工作的實(shí)施意見》,結(jié)合全區(qū)新農(nóng)村新牧區(qū)示范xx村建設(shè),從改善農(nóng)牧民群眾關(guān)切的.民生問題、優(yōu)化農(nóng)村牧區(qū)生產(chǎn)生活環(huán)境、豐富農(nóng)牧民精神文化生活入手,以創(chuàng)建“十星級文明戶”、“百佳文明農(nóng)牧民”等為主要形式,進(jìn)一步加強(qiáng)了對農(nóng)村牧區(qū)精神文明建設(shè)的指導(dǎo)。

  一是陪同部領(lǐng)導(dǎo)多次深入到呼和浩特市、xx市、xxx的14個x縣區(qū)進(jìn)行調(diào)研,要求各地在推進(jìn)示范xx村建設(shè)中,不僅要注重路、水、電、氣、房等硬件建設(shè),還要大力開展移風(fēng)易俗、文體活動、精神文明等軟件建設(shè)。

  同時要求這些地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo),加大以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動的力度,推廣xx察布市“2+1”城鄉(xiāng)結(jié)對共建經(jīng)驗(yàn),動員社會各方力量,加大對xx(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、xx(村)幫扶力度,促進(jìn)新農(nóng)村新牧區(qū)建設(shè)更快發(fā)展。

  二是總結(jié)推廣呼倫貝爾市阿榮x的經(jīng)驗(yàn),編輯整理了新農(nóng)村新牧區(qū)建設(shè)宣傳標(biāo)語60多條,通過創(chuàng)建處的博客和QQ群轉(zhuǎn)發(fā)給了全區(qū)101個x縣市區(qū),營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。

  三是對已評選出的部分“十星級文明戶”和“百佳文明農(nóng)牧民”進(jìn)行回訪,指導(dǎo)他們繼續(xù)為農(nóng)村牧區(qū)精神文明創(chuàng)建帶好頭、領(lǐng)好路。

  三、以開展窗口行業(yè)“文明杯”競賽活動為抓手,大力推進(jìn)行業(yè)精神文明建設(shè)

  在總結(jié)上一屆“文明杯”規(guī)范化服務(wù)競賽活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善工作思路,充實(shí)競賽活動內(nèi)容,召開競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組會議,印發(fā)了《全區(qū)窗口行業(yè)第二屆“文明杯”競賽活動實(shí)施方案》。

  各行業(yè)主管部門非常重視,都成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、傳達(dá)了會議精神,制定參賽活動規(guī)劃,并全面組織開展了競賽活動。

  目前競賽活動各項任務(wù)正在深入推進(jìn)。

創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)14

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)建立機(jī)構(gòu)

  為更好推進(jìn)我縣創(chuàng)建文明城市工作,我鄉(xiāng)積極貫徹縣創(chuàng)建辦各項文件精神,及時成立了以鄉(xiāng)黨務(wù)書記為組長的創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了創(chuàng)建文明城市工作機(jī)構(gòu),并落實(shí)專人負(fù)責(zé)抓創(chuàng)建文明城市工作。

  二、制定要點(diǎn)做出安排

  按照縣委辦、縣政府辦印發(fā)的《縣創(chuàng)建第四屆省文明城市三年規(guī)劃》、《縣創(chuàng)建第四屆省文明城市目標(biāo)任務(wù)責(zé)任分解表》和縣創(chuàng)文指印發(fā)的`《縣2019年創(chuàng)建文明城市工作要點(diǎn)》的安排布置,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,制定了2019年度創(chuàng)建文明城市工作要點(diǎn),并將對應(yīng)文件材料書面和電子文檔報送縣創(chuàng)文辦。

  三、加強(qiáng)宣傳營造氛圍

  認(rèn)真落實(shí)縣創(chuàng)文辦創(chuàng)建文明城市宣傳和氛圍營造工作安排布置和要求,發(fā)揮職能作用,利用各種方式、形式和載體,扎實(shí)開展了創(chuàng)建文明城市市民培訓(xùn)、宣傳和氛圍營造工作,幫助聯(lián)系小區(qū)、居民區(qū)點(diǎn)組織開展了市民培訓(xùn)、制作安裝了創(chuàng)建文明城市、科普健康知識等宣傳專欄,做到培訓(xùn)、宣傳和氛圍營造工作“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)家庭”。

  四、重視信息報送簡報

  及時上報縣創(chuàng)建辦我鄉(xiāng)創(chuàng)建工作信息和簡報。

  五、扎實(shí)工作努力推進(jìn)

 。ㄒ唬┩七M(jìn)《縣創(chuàng)建第四屆省文明城市目標(biāo)任務(wù)責(zé)任分解表》中本鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作目標(biāo)任務(wù)。

 。ǘ┙M織開展好、實(shí)施好《縣2019年創(chuàng)建文明城市工作要點(diǎn)》安排布置的各項工作。

  (三)組織開展好“學(xué)雷鋒·樹新風(fēng)”主題志愿服務(wù)活動,組織開展好創(chuàng)建文明單位、文明(村)社區(qū)、文明小區(qū)、文明家庭、“五星文明戶”等創(chuàng)建活動。

 。ㄋ模┙M織開展好文明勸導(dǎo)監(jiān)督工作。

  六、做好總結(jié)規(guī)范檔案

  按縣創(chuàng)建辦規(guī)范創(chuàng)建文明城市工作檔案的分工和要求,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好我鄉(xiāng)總結(jié)工作和規(guī)范創(chuàng)建文明城市檔案工作。

創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)15

  創(chuàng)建省級文明城市是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,營造健康、文明、向上的良好社會風(fēng)尚的重要途徑,也是提高公民文明素質(zhì)、滿足人民群眾不斷增長的精神文化需要,促進(jìn)我縣三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要載體。我局高度重視文明城市創(chuàng)建工作,把這項工作與創(chuàng)建中國旅游強(qiáng)縣緊密結(jié)合起來,緊緊圍繞縣委、縣政府提出的創(chuàng)建省級文明城市的目標(biāo)任務(wù)和工作要求,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確目標(biāo),落實(shí)措施,責(zé)任到位,扎扎實(shí)實(shí)開展文明創(chuàng)建活動,樹優(yōu)良作風(fēng)、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、樹文明形象,取得了明顯成效,有力地推進(jìn)省級文明城市創(chuàng)建工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,齊抓共管同抓創(chuàng)建

  按照《關(guān)于創(chuàng)建省級文明縣城工作的實(shí)施意見》文件要求,我局結(jié)合實(shí)際制定下發(fā)了《關(guān)于創(chuàng)建省級文明縣城工作的實(shí)施意見》,成立了由局長任組長,其余班子成員任副組長,局內(nèi)全體工作人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)具體日常工作。黨委會、局長辦公會、職工大會經(jīng)常把創(chuàng)建工作與旅游業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同落實(shí)、同督查、同考核。同時,各景區(qū)、星級飯店、A級農(nóng)家樂、旅行社等也落實(shí)專門的`工作力量,負(fù)責(zé)抓好日常管理工作,加強(qiáng)文明創(chuàng)建,形成了齊抓共管的工作格局。

  二、廣泛動員,強(qiáng)化宣傳,營造濃厚創(chuàng)建氛圍

  為進(jìn)一步加大宣傳工作力度,我局先后組織各景區(qū)、星級飯店、A級農(nóng)家樂、旅行社等旅游企業(yè)召開創(chuàng)建省級文明城市動員會、推進(jìn)會,對創(chuàng)建工作進(jìn)行動員安排部署;組織100余名涉旅企業(yè)職工參加“六城聯(lián)動”萬人誓師大會和“講文明、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”動員大會;在辦公區(qū)域制作宣傳專欄、標(biāo)語、文明創(chuàng)建標(biāo)識牌、禁煙標(biāo)志等,向旅游企業(yè)及從業(yè)人員印發(fā)《創(chuàng)建省級文明城市宣傳資料》、《創(chuàng)建省級文明城市倡議書》、《治理“三亂”倡議書》等2000余份,在大英旅游網(wǎng)宣傳文明旅游等基本知識。各旅游企業(yè)召開員工會議,動員大家積極參與到創(chuàng)建工作來,把旅游企業(yè)職工的文明使者形象對外展示出來,做文明禮儀的倡導(dǎo)者、先行者、傳播者;各旅游企業(yè)還結(jié)合實(shí)際,開展各類形之有效的宣傳活動,先后制作創(chuàng)建宣傳標(biāo)語20余條、標(biāo)識牌110余條。中國死海在售票窗口電子顯示牌制作滾動宣傳標(biāo)語,在游客中心、太陽城酒店總臺、聽海吧、觀光電梯、青年旅社等游客聚集處和員工住宿區(qū)張貼創(chuàng)建文明城市溫馨提示、文明旅游公約和標(biāo)識牌,在客房擺放《大英文明手冊》等;東方生態(tài)博覽園、新華賓館、民族風(fēng)情島等旅游企業(yè)也制作宣傳標(biāo)語,張貼文明宣傳標(biāo)識牌等,在旅游系統(tǒng)中形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍。

  三、統(tǒng)籌兼顧,扎實(shí)推進(jìn),創(chuàng)建活動有效開展

  1、加強(qiáng)思想道德教育,提高干部職工文明素質(zhì)。堅持以提高干部職工素質(zhì)為核心,以“奉獻(xiàn)社會、服務(wù)人民”為宗旨,在旅游系統(tǒng)廣泛開展以“講文明、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”和“創(chuàng)文明縣城、建魅力大英”為主題的宣傳教育大行動。一是強(qiáng)化道德教育。以公民道德宣傳教育月為契機(jī),以“我參與。我評議大英好人”等活動為載體,深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,開展“三學(xué)一做”(學(xué)行為規(guī)范、禮儀知識、法律法規(guī)、做文明職工)活動,我局先后會同勞保、總工會、職中等單位開展旅游企業(yè)職工技能大賽,組織培訓(xùn)從業(yè)人員20余期、培訓(xùn)1100余人次,組織景區(qū)導(dǎo)游、講解員50余人次參加專題培訓(xùn),旅游企業(yè)員工素質(zhì)和從業(yè)道德進(jìn)一步增強(qiáng);中國死海先后舉辦“愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛死!笔讓醚葜v比賽,邀請法律顧問及縣司法工作者到景區(qū)進(jìn)行普法知識宣傳,組織選手參加“勞保杯”創(chuàng)建文明城市演講比賽等活動,景區(qū)員工素質(zhì)進(jìn)一步提升,拾金不昧的好人好事層出不窮。二是關(guān)心未成年人思想道德建設(shè)。堅持班子成員至少聯(lián)系1名留守兒童。今年6月1日,縣旅游局組織涉旅企業(yè)一行十余人深入到卓筒井鎮(zhèn)小學(xué),開展“景區(qū)情系留守兒童、相助成長共享藍(lán)天”等公益活動,集中看望慰問了留守兒童15名,給他們送去了共3000元的慰問金和價值1000余元的書籍、文具等學(xué)習(xí)用品。在景區(qū)景點(diǎn)中廣泛開展關(guān)心未成年人活動,中國死海等景區(qū)對購買兒童門票身高進(jìn)行了調(diào)整,在“六一”兒童節(jié)時推出了優(yōu)惠活動,時刻溫馨提示家長在游玩時注意兒童安全,讓未成人玩得開心愉快。同時,配合有關(guān)部門在在校子女中開展青春期教育,重視和協(xié)助開展家庭教育,在景區(qū)讓未年人實(shí)行健康上網(wǎng)、綠色上網(wǎng),配合將卓筒井國際觀光旅游區(qū)命名為愛國主義教育基地并落實(shí)未成人人集體參觀和個人參觀的政策。三是加強(qiáng)干部隊伍自身建設(shè)。以“項目攻堅年”、“改革創(chuàng)新年”、“投資環(huán)境年”活動為契機(jī),在局內(nèi)開展“大英旅游要發(fā)展,我該怎樣做”,“我為大英旅游獻(xiàn)一策”等系列深活動,加強(qiáng)職工教育培訓(xùn);深入開展局長與班子成員、班子成員與職工談心交心活動;認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,狠抓《廉政準(zhǔn)則》的貫徹落實(shí),嚴(yán)格執(zhí)行“十個嚴(yán)禁”規(guī)定,干部隊伍素質(zhì)進(jìn)一步提高。

  2、深入開展文明創(chuàng)建,夯實(shí)創(chuàng)建文明城市基礎(chǔ)。堅持在旅游系統(tǒng)中深入開展“文明單位”、“文明窗口”等創(chuàng)建活動,局機(jī)關(guān)、中國死海成功創(chuàng)建為市級文明單位,東方生態(tài)博覽園、民族風(fēng)情島、雅樂軒大酒店等14家旅游企業(yè)成功創(chuàng)建為縣級文明單位,為旅游企業(yè)開展文明城市創(chuàng)建工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

  3、扎實(shí)開展誠信旅游活動。以創(chuàng)建“誠信經(jīng)營企業(yè)”活動為契機(jī),大力開展服務(wù)明碼標(biāo)價、服務(wù)承諾等活動,倡導(dǎo)旅游企業(yè)和從業(yè)人員合法經(jīng)營、誠信服務(wù),提高旅游服務(wù)質(zhì)量,引導(dǎo)旅游者理性、合理消費(fèi),營造文明旅游環(huán)境,樹立大英對外良好的形象。

  4、全力以赴,深入推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。印發(fā)《深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)景區(qū)活動實(shí)施方案》、《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)景區(qū)倡儀書》、《大英縣旅游企業(yè)“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”集中治理“三亂”活動方案》,與涉旅企業(yè)簽訂“進(jìn)景區(qū)”工作承諾責(zé)任書;組織干部職工到梨馬大橋責(zé)任街區(qū)開展清潔衛(wèi)生大掃除和文明勸導(dǎo)活動,機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)落實(shí)到人;組織80余人次不定期對景區(qū)、酒店、A級農(nóng)家樂的安全、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行督促檢查,城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作有效推進(jìn)。

  5、規(guī)范管理,進(jìn)一步提升涉旅行業(yè)服務(wù)水平。起草制定《大英縣星級旅游接待推薦單位管理辦法》;指導(dǎo)中國死海、東方生態(tài)博覽園、民族風(fēng)情島分別創(chuàng)建國家5A、3A、2A級景區(qū),陽光國際大酒店創(chuàng)三星級酒店;層層簽訂責(zé)任書,指導(dǎo)中國死海等景區(qū)進(jìn)一步完善《旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》;牽頭會同相關(guān)部門對景區(qū)、星級酒店等進(jìn)行重點(diǎn)檢查,排除各種旅游安全隱患;堅持值班制度,組織干部職工在節(jié)假日到死海等景區(qū)執(zhí)勤;做好旅游投訴受理工作,今年共接到投訴8件,辦結(jié)率100%。

  四、督促檢查,著力整改,深化創(chuàng)建活動成果

  創(chuàng)建活動成果顯不顯著,關(guān)鍵要看整改落實(shí)情況。我局先后組織30余人次深入各景區(qū)、賓館飯店督促檢查創(chuàng)建省級文明城市宣傳氛圍、環(huán)境秩序等情況。結(jié)合創(chuàng)建省級文明城市實(shí)地考察標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)對星級飯店殘疾人無障礙設(shè)施,餐飲、娛樂等服務(wù)明碼標(biāo)價,消防安全設(shè)施完好,客房干凈,無異味等進(jìn)行督查;對旅行社導(dǎo)游帶團(tuán)佩戴胸卡;使用普通話講解,用語文明,服務(wù)耐心熱情;服務(wù)規(guī)范,不索取小費(fèi),不誤導(dǎo)游客消費(fèi);服務(wù)承諾制度公示;高效的投訴處理機(jī)制等情況進(jìn)行檢查,提出整改意見6條,相關(guān)旅游企業(yè)立即進(jìn)行對照整,確保創(chuàng)建活動成果顯著。

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