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測(cè)試部工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？下面是小編整理的測(cè)試部工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
測(cè)試部工作總結(jié)1
我在公司的職位是軟件測(cè)試人員，我的工作就是要負(fù)責(zé)公司軟件開(kāi)發(fā)后的測(cè)試工作，把好最后一道關(guān)，使公司的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，延長(zhǎng)軟件生命周期。
轉(zhuǎn)眼間，在公司這個(gè)大家庭里工作已經(jīng)半年了，回首這半年來(lái)自己所經(jīng)歷的一切，面對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇內(nèi)心感慨萬(wàn)千，這段時(shí)間讓我學(xué)到很多也懂得了很多，我很感謝公司所給予的一切。
首先，我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及其公司同事給我們的這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，我非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這能夠真正使我從不適應(yīng)工作到適應(yīng)以后的工作和生活。非常感謝研發(fā)部的同事，還有感謝所有公司的同事，因?yàn)槟銈兊膸椭翼樌淖哌^(guò)在公司的適應(yīng)期。還記得工作第一天的時(shí)候，那時(shí)我對(duì)所有的工作流程都還不懂，開(kāi)始的時(shí)候很緊張，但是從有了第一次工作后，對(duì)自己的工作就逐漸成為習(xí)慣，適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，自我價(jià)值也在工作的.過(guò)程中得到了實(shí)現(xiàn)并且得到了提高。
其次，在工作的半年以來(lái)自己在工作上有不少收獲，能夠熟練的操作公司所生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品，做到盡到自己的工作職責(zé)將軟件產(chǎn)品不成熟的地方和有bug的地方即時(shí)記錄，享即時(shí)將建議與問(wèn)題發(fā)給研發(fā)進(jìn)行溝通，讓研發(fā)可以更快的解決問(wèn)題所在。對(duì)于網(wǎng)站以及服務(wù)器上會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題都已經(jīng)整理文檔，方便大家共享，更好的查找和解決問(wèn)題。
在測(cè)試工作之外，我會(huì)力所能及的幫用戶(hù)監(jiān)測(cè)網(wǎng)站查找問(wèn)題，編寫(xiě)測(cè)試報(bào)告。幫公司的銷(xiāo)售人員查找網(wǎng)站鏈接，整理表格資料，進(jìn)行監(jiān)測(cè)，查找出問(wèn)題，方便銷(xiāo)售人員對(duì)用戶(hù)提供測(cè)試報(bào)告，增加銷(xiāo)售籌碼。
在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，完成了公司所需要申請(qǐng)專(zhuān)利的兩份資料，對(duì)專(zhuān)利申請(qǐng)的流程以及申請(qǐng)文檔的編寫(xiě)的有了進(jìn)一步的了解。為以后在相同方面的工作累積了經(jīng)驗(yàn)。
再次，在工作的過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)自己在專(zhuān)業(yè)工作中的不足和缺點(diǎn)：
1、計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)欠缺。
自認(rèn)為是IT專(zhuān)業(yè)的本科生，其實(shí)不然，自己還是一粒沙子，還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。在軟件測(cè)試部，學(xué)會(huì)了計(jì)算機(jī)硬件的一些基礎(chǔ)知識(shí)。但是對(duì)我而言，還是需要虛心的向同事們請(qǐng)教！
2、英語(yǔ)知識(shí)的欠缺。
看到了操作系統(tǒng)或服務(wù)器后臺(tái)的很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)，就基本灰心。但我會(huì)在專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)方面多學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取有所突破，因?yàn)樽约哼�是對(duì)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)有濃厚興趣的。
最后，自己對(duì)工作的下階段計(jì)劃也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，應(yīng)具體落實(shí)到：
1、進(jìn)一步熟悉自己的工作流程，學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及應(yīng)用技術(shù)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力；服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)；
2、繼續(xù)爭(zhēng)取學(xué)習(xí)更多的技能，做到能夠?qū)W以致用，實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)分享帶領(lǐng)學(xué)習(xí)的過(guò)程；
3、進(jìn)一步著重于對(duì)公司軟件方面產(chǎn)品的理解和研究，也應(yīng)對(duì)公司的硬件產(chǎn)品也需進(jìn)一步熟悉，爭(zhēng)取獨(dú)立解決一些問(wèn)題，進(jìn)一步融入公司環(huán)境和各部門(mén)同事關(guān)系友好；
4、提高公司關(guān)鍵字網(wǎng)絡(luò)檢索排行，并提交對(duì)公司產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的記錄文檔；
5、提高自身的綜合能力，持續(xù)努力，不斷反省，總結(jié)提高，快速度過(guò)在公司的成長(zhǎng)期，早日跨進(jìn)發(fā)展期，創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
測(cè)試部工作總結(jié)2
本人自6月25日起進(jìn)入公司從事手機(jī)軟件測(cè)試工程師一職，在不知不覺(jué)中已經(jīng)走過(guò)了20xx年。在這段時(shí)間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對(duì)于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。
在本部門(mén)工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足；配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作。
在過(guò)去的一年中，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了本職的工作，但對(duì)于一個(gè)初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問(wèn)題的考慮上還不夠全面，但我相信，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)在今后的工作中更好的提高自己的.水平、素質(zhì)，更好的完成本職工作。
在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，向白盒測(cè)試、內(nèi)部代碼測(cè)試方向了解，加強(qiáng)軟件測(cè)試、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言方面的知識(shí)，不斷自我學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。
這段時(shí)間，我主要是協(xié)助c、y、進(jìn)行cmbp項(xiàng)目測(cè)試，主要工作內(nèi)容有：
l 對(duì)測(cè)試用例的編寫(xiě)提供反饋意見(jiàn)；
l 對(duì)測(cè)試過(guò)程及測(cè)試情況進(jìn)行分析，并提供意見(jiàn)；
l 設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)測(cè)試數(shù)據(jù)的例子；
l 繪制系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程；
l 進(jìn)行主要功能的界面測(cè)試、功能測(cè)試；
l 按照測(cè)試用例執(zhí)行測(cè)試，并提交測(cè)試匯報(bào)；
這部分工作，主要表現(xiàn)在四方面：
完成“測(cè)試經(jīng)驗(yàn)交流與知識(shí)分享”簡(jiǎn)報(bào)，包括簡(jiǎn)報(bào)材料的制作。該簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容包括：項(xiàng)目測(cè)試經(jīng)驗(yàn)介紹、測(cè)試度量、性能測(cè)試知識(shí)介紹、loadrunner使用經(jīng)驗(yàn)交流。
對(duì)現(xiàn)有測(cè)試規(guī)范提供改進(jìn)反饋意見(jiàn)；
根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，在cmbp項(xiàng)目中提供幫助。
這部分工作，主要是為了更好的完成工作，學(xué)習(xí)所需的知識(shí)、工具及技能。我主要是根據(jù)《新員工入職指引表》的要求進(jìn)行的。主要工作內(nèi)容有：
學(xué)習(xí)研發(fā)部產(chǎn)品知識(shí)（保理項(xiàng)目、intelliworkflow、農(nóng)行crm系統(tǒng)、工作流知識(shí)）
參加公司或業(yè)務(wù)部門(mén)組織的培訓(xùn)（新員工入職培訓(xùn)、基于uml的面向?qū)ο蠓治龊驮O(shè)計(jì)、金融衍生工具介紹）
根據(jù)《新員工入職指引表》的要求，我了解rational 測(cè)試解決方案和工具，并進(jìn)行rational performance tester的研究。完成對(duì)rational performance tester的研究后，我提交了研究成果，包括：《rational performance tester 6 介紹、doc》、使用rational performance tester進(jìn)行性能測(cè)試的例子及學(xué)習(xí)參考資料。
年，我希望能通過(guò)參與具體項(xiàng)目的實(shí)踐，達(dá)到以下目標(biāo)：
1、能將測(cè)試過(guò)程在項(xiàng)目中真正的運(yùn)用起來(lái)，并讓項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)人員了解我們的測(cè)試過(guò)程
除了保質(zhì)保量的完成項(xiàng)目測(cè)試工作外，我還將積極、主動(dòng)的參與部門(mén)建設(shè)工作，和部門(mén)所有成員一起努力，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將我們部門(mén)做成受到公司認(rèn)可，有一定地位的部門(mén)。
在部門(mén)建設(shè)上，我想可以從以下幾方面逐步開(kāi)展部門(mén)建設(shè)工作：
例如，同一測(cè)試技術(shù)或測(cè)試工具，可以不需要多個(gè)人同時(shí)研究，這樣可能造成資源的浪費(fèi)。
現(xiàn)有測(cè)試過(guò)程，過(guò)程文件上存在不易操作的地方。所以在實(shí)施上也相應(yīng)的存在一些問(wèn)題。另外，爭(zhēng)取能讓開(kāi)發(fā)人員了解測(cè)試過(guò)程。如果能讓開(kāi)發(fā)人員了解測(cè)試過(guò)程，可以讓測(cè)試工作更好開(kāi)展，以及獲得更好的配合。
2、加強(qiáng)部門(mén)測(cè)試成果的積累與沉淀。
現(xiàn)在的測(cè)試成果保存在服務(wù)器上，很容易發(fā)生測(cè)試成果丟失的情況。加上還有一些測(cè)試成果未提交服務(wù)器，只是保留在個(gè)人機(jī)器上，很容易發(fā)生人走成果也不在的情況。另外，保存在個(gè)人機(jī)器上，也不利于知識(shí)的傳播與分享，不利于部門(mén)成員技能的提升。
除了將已有測(cè)試成果進(jìn)行有效管理外，還需要將已有的測(cè)試知識(shí)沉淀下來(lái)。例如，對(duì)項(xiàng)目的測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，性能測(cè)試的經(jīng)驗(yàn)，測(cè)試用例設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)等等。
測(cè)試部工作總結(jié)3
20xx年xx月x9日，我懷著對(duì)提高并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的心態(tài)，跨進(jìn)xxx公司的大門(mén)，開(kāi)始了自己大學(xué)里兼職實(shí)習(xí)工作。轉(zhuǎn)眼間，斷斷續(xù)續(xù)的一年的實(shí)習(xí)時(shí)間就過(guò)去了�；叵肫疬@段時(shí)間的工作過(guò)程，我深深的認(rèn)識(shí)到在xx實(shí)習(xí)的選擇是絕對(duì)正確的，xx公司和同事們對(duì)我個(gè)人產(chǎn)生的積極影響也是超越我的料想之中的�，F(xiàn)將這段時(shí)間的工作進(jìn)行如下總結(jié)。
一、軟件測(cè)試部見(jiàn)證三茗的強(qiáng)硬實(shí)力
這段實(shí)習(xí)時(shí)間完全是在軟件測(cè)試部度過(guò)，親自體驗(yàn)感受離了三茗科技的主要軟件產(chǎn)品。包括數(shù)據(jù)快速恢復(fù)平臺(tái)v3.0，系統(tǒng)快速恢復(fù)平臺(tái)v1.o，閃電恢復(fù)，三合一數(shù)據(jù)寶，一鍵恢復(fù)，xxx等等。并且協(xié)助同事完成對(duì)xxx以及聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)控制工具等軟件的測(cè)試工作。
1.三茗的產(chǎn)品名不虛傳。
通過(guò)對(duì)軟件的實(shí)際測(cè)試，徹底從思想上改變了自己對(duì)數(shù)據(jù)備份保護(hù)的概念。三茗的硬盤(pán)動(dòng)態(tài)備份技術(shù)，能夠在不占用固定硬盤(pán)空間（非用戶(hù)使用空間），實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速備份與恢復(fù)，堪稱(chēng)典范，不愧是行業(yè)的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者。
2.友善同事關(guān)系給人溫暖和關(guān)懷。
在實(shí)習(xí)期間，自己的對(duì)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)比較陌生，特別是對(duì)頻繁的更換操作系統(tǒng)等，多虧藍(lán)朝霏等多位同事的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我順利完成軟件測(cè)試。在軟件測(cè)試過(guò)程中，同事們一絲不茍的精神對(duì)我影響很是深刻。這種良好的工作環(huán)境給我振奮，給我力量，給我信心！
3.軟件的瑕疵在所難免。
在軟件測(cè)試過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了部分讓人不是很滿意的地方。主要表現(xiàn)在下列方面：
a.軟件對(duì)中英文操作系統(tǒng)不能完全兼容。
建議：在軟件安裝入口處對(duì)中英文操作系統(tǒng)進(jìn)行路徑選擇。
b.軟件對(duì)不同主板的識(shí)別bios差異大。
具體是在hd-shield軟件測(cè)試中，不同主板性能差異大。
c.軟件密碼在重新登錄后有殘存現(xiàn)象。
已經(jīng)通過(guò)金黨鋒學(xué)長(zhǎng)反饋到研發(fā)部。
d.軟件的不穩(wěn)定性。
本人xxe660因?yàn)闇y(cè)試三合一數(shù)據(jù)寶中的閃電恢復(fù)軟件在重啟中黑屏，在維修過(guò)程中徹底報(bào)廢。
在軟件測(cè)試中部分軟件在不同機(jī)器環(huán)境中測(cè)試性能有差異。
還有其他問(wèn)題在測(cè)試過(guò)程中已經(jīng)匯報(bào)相關(guān)人員并得到滿意解決。
總而言之，我們?nèi)萍嫉漠a(chǎn)品還是值得信賴(lài)的。作為銷(xiāo)售人員，我們需要對(duì)產(chǎn)品樹(shù)立強(qiáng)大的信心！即使我們產(chǎn)品存在瑕疵，我堅(jiān)信，我們勤奮團(tuán)結(jié)的同事，一定會(huì)創(chuàng)造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。
二、產(chǎn)品市場(chǎng)簡(jiǎn)單調(diào)查分析
1.同行業(yè)產(chǎn)品簡(jiǎn)單調(diào)查
通過(guò)在xxx搜素引擎檢索“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“快速還原”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)南京生產(chǎn)的“雨過(guò)天晴”軟件，和本公司產(chǎn)品具有很強(qiáng)的相似性。（測(cè)試報(bào)告詳見(jiàn)附件內(nèi)容）
通過(guò)在xx賽格，百腦匯電腦城的電腦diy市場(chǎng)及軟件銷(xiāo)售市場(chǎng)簡(jiǎn)單走訪，暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)“雨過(guò)天晴”系列軟件的經(jīng)銷(xiāo)商。
2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查簡(jiǎn)單分析
作為數(shù)據(jù)快速恢復(fù)領(lǐng)域的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者，本公司的核心關(guān)鍵詞語(yǔ)“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“電腦系統(tǒng)快速還原”等在baidu，google等知名搜索引擎沒(méi)有很好的被索引。
或許是公司產(chǎn)品發(fā)展定位因素，在網(wǎng)絡(luò)推廣方面有再提高的空間。
對(duì)于此，本人有信心有能力，在非工作實(shí)踐，提高三茗產(chǎn)品關(guān)鍵詞語(yǔ)在上述搜索引擎的排行。
3.電腦城市場(chǎng)調(diào)查簡(jiǎn)單分析
前期，和xx電腦城的xx網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)絡(luò)及電腦外設(shè)集成批發(fā)全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)），xx（品牌筆記本零售商），xx（電腦diy集成）等公司的店長(zhǎng)簡(jiǎn)單交流對(duì)此類(lèi)軟件的看法。整體反映效果較好。
在xx月份，在進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售流程同時(shí)，將安排時(shí)間繼續(xù)跟進(jìn)，推薦試用xx產(chǎn)品。
三、個(gè)人整體認(rèn)知
準(zhǔn)確的說(shuō)，xx是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點(diǎn)，為自己的成長(zhǎng)和提高創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。
1.計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)欠缺。
自認(rèn)為是it專(zhuān)業(yè)本科生，熟悉專(zhuān)業(yè)去做銷(xiāo)售更好些。其實(shí)不然，自己還是一粒沙子。在軟件測(cè)試部，學(xué)會(huì)了計(jì)算機(jī)硬件的線路連接，知道了用u盤(pán)可以ghost快速做系統(tǒng)等等�；蛟S可笑，但是對(duì)我而言，很?chē)?yán)肅的現(xiàn)實(shí)證實(shí)：自己還不會(huì)是一個(gè)合格的大學(xué)生。需要虛心的向同事們請(qǐng)教！
2.英語(yǔ)知識(shí)的欠缺。
自認(rèn)為立志做好國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作“農(nóng)村信息化”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，立志為xx農(nóng)村的it發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量�？吹搅藇ista，win 7的英文操作系統(tǒng)，就基本灰心。但是我堅(jiān)信，我會(huì)在短期內(nèi)，在專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)方面有所突破，因?yàn)樽约哼�是對(duì)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)有濃厚興趣的。
3.對(duì)銷(xiāo)售的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。
兩年多的校園代理銷(xiāo)售經(jīng)歷，誤打誤撞，取得了一定的成績(jī)。盡管在實(shí)習(xí)期間，沒(méi)有親自體驗(yàn)到去向大客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品的經(jīng)歷，但是通過(guò)x經(jīng)理推薦的《大客戶(hù)銷(xiāo)售十八招》一書(shū)，發(fā)現(xiàn)自己還有很多的東西要認(rèn)真的學(xué)，認(rèn)真的領(lǐng)會(huì)，并在實(shí)際推銷(xiāo)中靈活應(yīng)用。慶幸的'是，對(duì)于銷(xiāo)售的做起碼準(zhǔn)則還是在堅(jiān)守：誠(chéng)實(shí)信用，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)！用好的人品去贏得客戶(hù)關(guān)注！面對(duì)拒絕，保持良好的心態(tài)！
4.自己還有在三茗存在的價(jià)值。
xx和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價(jià)值！
主動(dòng)向同事請(qǐng)教問(wèn)題，積極虛心的向同事學(xué)習(xí)，這是我實(shí)習(xí)過(guò)程中一直在踐行的！
下階段，將積極貫徹李總經(jīng)理的指示“加強(qiáng)個(gè)人管理，提高業(yè)務(wù)的能力”，從嚴(yán)要求自己，做好各項(xiàng)工作，提高個(gè)人存在貢獻(xiàn)值。
“與xx共創(chuàng)業(yè)”，是我在xx實(shí)習(xí)的基本心態(tài)：認(rèn)同公司發(fā)展愿景，服從公司安排，任勞任怨，積極負(fù)責(zé)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，把三茗的事業(yè)看成自己的事業(yè)去拼搏！
四、下階段工作計(jì)劃
在xx月份，認(rèn)真貫徹落實(shí)“加強(qiáng)個(gè)人管理，提高業(yè)務(wù)能力！”的xx員工作風(fēng)，具體落實(shí)到：
1.服從公司的工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)；
2.進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品（硬件產(chǎn)品），熟悉公司環(huán)境（認(rèn)識(shí)研發(fā)部同事）
3.熟悉學(xué)習(xí)公司的銷(xiāo)售制度和流程；
4.提高公司關(guān)鍵字網(wǎng)絡(luò)檢索排行，并提交一份營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)；
5.繼續(xù)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)及應(yīng)用技術(shù)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力；
6.申請(qǐng)參加公司的綜合業(yè)務(wù)能力考核。
20xx年，自己的收獲是豐碩的：最起碼從意識(shí)上，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并尋求到合適的解決途徑。非常感謝測(cè)試部的同事，感謝所有三茗的同事，因?yàn)槟銈兊膸椭�，我順利的走過(guò)在xx科技的適應(yīng)期。我堅(jiān)信：在你們的幫助下，我會(huì)持續(xù)努力，不斷反省，總結(jié)提高，快速度過(guò)在xx的成長(zhǎng)期，早日跨進(jìn)發(fā)展期，創(chuàng)造期。
測(cè)試部工作總結(jié)4
一直在對(duì)公司幾個(gè)固定的軟件做測(cè)試工作，在接到進(jìn)行KJ385系統(tǒng)的測(cè)試任務(wù)之前對(duì)我們的在線系統(tǒng)一直沒(méi)有一個(gè)很深刻的認(rèn)識(shí)，甚至于對(duì)主站、分站、接口這樣的術(shù)語(yǔ)也是一無(wú)所知，只知道一點(diǎn)我們的在線系統(tǒng)在公司是一個(gè)很重要的項(xiàng)目，大家對(duì)其也抱有很大的信心，一定要讓其順利的通過(guò)煤安認(rèn)證。
11月26日開(kāi)始本系統(tǒng)的測(cè)試工作，其實(shí)也算不上是只針對(duì)于軟件，需要排查軟件本身的錯(cuò)誤，然后從軟件中發(fā)現(xiàn)硬件上傳的問(wèn)題，與開(kāi)發(fā)人員一同分析確定bug是由軟件還是硬件程序產(chǎn)生的。從學(xué)習(xí)到測(cè)試到排查，整套系統(tǒng)測(cè)試完畢真的收獲很多，無(wú)論是知識(shí)上還是以后工作中需要注意的地方。想在此把我的整個(gè)測(cè)試過(guò)程記錄一下，也算是對(duì)這段時(shí)間工作的一個(gè)總結(jié)，不過(guò)這些收獲還得要?dú)w功于我的領(lǐng)導(dǎo)，如果不是他這次把這個(gè)任務(wù)分給我，我真的學(xué)不到這么多東西呢。
說(shuō)團(tuán)隊(duì)合作可能意義太廣，我要表達(dá)的一個(gè)意思就是一旦一份工作需要其它人的協(xié)助配合，一定要讓別人了解到你確實(shí)是想得到問(wèn)題的答案，你在虛心請(qǐng)教他們每一個(gè)人，這樣整個(gè)小組才能有一個(gè)好的工作氛圍，才能讓工作順暢的進(jìn)行下去，對(duì)其它成員的工作不理會(huì)，也勢(shì)必會(huì)對(duì)自己的工作造成困擾，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)都不可能保證自己工作中不會(huì)遇到問(wèn)題。
這個(gè)效率的提升不是從我本人身上得到的一個(gè)體會(huì)，而是整個(gè)工作過(guò)程中我對(duì)其它人工作效率的一個(gè)總結(jié)（不過(guò)這可不是批判其它人的工作，也算是對(duì)自己以后工作中尤其要注意的一方面的一個(gè)提醒吧。接到一個(gè)大的任務(wù)可能你要做的工作很多很多，（比如說(shuō)我們的在線系統(tǒng)，硬件上你既要熟練掌握各個(gè)硬件設(shè)備的掛接，又要學(xué)會(huì)修整其中出現(xiàn)的小問(wèn)題，保證硬件正常的情況下還要確保軟件無(wú)誤）這時(shí)候時(shí)間上的把握一定要清晰，今天做什么，明天做什么，工作與工作的銜接是否得當(dāng)，第二天做的工作前一天是否已經(jīng)對(duì)其做了初步的準(zhǔn)備。應(yīng)該要列一個(gè)詳細(xì)的時(shí)間安排計(jì)劃，沒(méi)有計(jì)劃的.工作只能讓你手忙腳亂，看上去你一直忙忙碌碌，但其實(shí)每個(gè)工作都沒(méi)有結(jié)果，這樣勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致你的工作質(zhì)量下降，甚至于任務(wù)的延期。如果在工作進(jìn)行時(shí)確實(shí)因?yàn)橐恍┢渌驅(qū)е虏荒馨凑赵?jì)劃執(zhí)行，或者說(shuō)因?yàn)閳?zhí)行某一項(xiàng)耽誤了后面的進(jìn)程那自己利用業(yè)余時(shí)間將計(jì)劃進(jìn)行修整以保證后面的工作不會(huì)受到很大的影響。工作務(wù)必要保證在合理的時(shí)間段內(nèi)高效率的完成。
確定當(dāng)前你的重點(diǎn)測(cè)試方向，是硬件還是軟件，如果是當(dāng)前重點(diǎn)測(cè)試軟件問(wèn)題，一定要保證其硬件的掛接正確，硬件本身能正常工作。將軟件的簡(jiǎn)單獨(dú)立功能測(cè)試完畢，再去重點(diǎn)測(cè)試實(shí)時(shí)在線傳輸，實(shí)時(shí)在線傳輸講求的是性能穩(wěn)定，一定要制定合理的測(cè)試方案保證能順利的讓軟件通過(guò)性能測(cè)試。初次測(cè)試個(gè)人感覺(jué)對(duì)軟件的測(cè)試極不成功，因?yàn)闆](méi)有制定一個(gè)合理的測(cè)試計(jì)劃，以至于因?yàn)橛布绦虻膯?wèn)題讓軟件的測(cè)試很被動(dòng)，重點(diǎn)測(cè)試方向給轉(zhuǎn)移了。但事后仔細(xì)想想，反復(fù)驗(yàn)證硬件程序的時(shí)間之余足以讓自己把實(shí)時(shí)上傳的測(cè)試方案寫(xiě)出來(lái)，這樣也會(huì)加速后面的測(cè)試進(jìn)程，讓工作仍然保持有序狀態(tài)。
前面說(shuō)的實(shí)時(shí)在線傳輸系統(tǒng)看的是系統(tǒng)的穩(wěn)定性能，長(zhǎng)時(shí)間加載之后如果發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，作為測(cè)試人員也要在第一時(shí)間對(duì)其排查，要首先排除人為因素造成的故障或是機(jī)器本身是否有問(wèn)題，然后要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析查看故障日志的發(fā)生時(shí)間、查看數(shù)據(jù)的完整性，以便開(kāi)發(fā)人員在詢(xún)問(wèn)有關(guān)故障適宜時(shí)能夠應(yīng)答自如，這樣就能更有利于開(kāi)發(fā)人員確定錯(cuò)誤，以便及時(shí)對(duì)其修改，對(duì)于已經(jīng)確定的問(wèn)題修改完畢之后列為重點(diǎn)測(cè)試對(duì)象繼續(xù)對(duì)其監(jiān)測(cè)。開(kāi)發(fā)人員也找不出問(wèn)題的所在，這時(shí)作為工作組成員要做的工作就是提出幾個(gè)測(cè)試方案以便依次進(jìn)行排查。（如我們本套系統(tǒng)我確定設(shè)備沒(méi)問(wèn)題，但就是不清楚到底是分站問(wèn)題還是主站問(wèn)題，這時(shí)候?yàn)榱苏业絾?wèn)題根源就必須想幾個(gè)測(cè)試方案，如我們先單獨(dú)掛接一種類(lèi)型設(shè)備加載固定時(shí)間確定單個(gè)設(shè)備沒(méi)有問(wèn)題再依次往上掛接其它類(lèi)型設(shè)備，多一種設(shè)備一旦出現(xiàn)問(wèn)題那產(chǎn)生錯(cuò)誤的根源也就找到一定是某種設(shè)備的傳輸對(duì)另一種設(shè)備類(lèi)型造成了影響…）本次測(cè)試對(duì)自己提供測(cè)試方案這方面比較滿意，其中也排查出了問(wèn)題所在。
曾經(jīng)看過(guò)一句有關(guān)測(cè)試的話語(yǔ)，一個(gè)好的測(cè)試人員不是發(fā)現(xiàn)更多bug使得開(kāi)發(fā)人員不自在的人，而是能夠說(shuō)服開(kāi)發(fā)人員修正更多bug的人。對(duì)這句話自己當(dāng)然是持中立態(tài)度。但是這句話卻現(xiàn)實(shí)的反映出開(kāi)發(fā)人員與測(cè)試人員在工作中的對(duì)立問(wèn)題。任何一個(gè)開(kāi)發(fā)人員都不希望自己的程序或產(chǎn)品出問(wèn)題，甚至于我們發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤有時(shí)開(kāi)發(fā)人員并不認(rèn)同，認(rèn)為是我們搭建的環(huán)境問(wèn)題，這時(shí)候就要看測(cè)試人員如何去溝通表達(dá)。工作中一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不要去數(shù)落開(kāi)發(fā)人員的不是，而是向開(kāi)發(fā)人員報(bào)告錯(cuò)誤之后與開(kāi)發(fā)人員一同去確定bug�；蛘吒M(jìn)一步幫助開(kāi)發(fā)人員一塊去思考可能產(chǎn)生問(wèn)題的原因，這樣開(kāi)發(fā)人員才樂(lè)于接受。（自己對(duì)此深有體會(huì)，從開(kāi)始對(duì)開(kāi)發(fā)人員改程序的不耐煩到與開(kāi)發(fā)人員一塊排查問(wèn)題所在，自己感覺(jué)很有收獲，一點(diǎn)小小的成功軟件上一塊跟開(kāi)發(fā)人員解決問(wèn)題）與開(kāi)發(fā)人員的溝通配合靠的是換位思考，換做自己的話也未必不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，甚至有可能出現(xiàn)的問(wèn)題更多呢。
測(cè)試部工作總結(jié)5
光陰似箭，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼，我來(lái)到英特華已經(jīng)九個(gè)月了，在這段時(shí)間里，我們公司從沒(méi)有測(cè)試人員，到測(cè)試部的建立；從沒(méi)有測(cè)試環(huán)境到測(cè)試服務(wù)器的建立，測(cè)試工具QC、性能測(cè)試軟件LoadRnner的安裝使用；測(cè)試部規(guī)章制度的建立-----測(cè)試流程、測(cè)試規(guī)范、bug等級(jí)制度的建立、測(cè)試報(bào)告模板的建立、QC使用手冊(cè)的書(shū)寫(xiě)等等；
在這近九個(gè)月工作中，我們測(cè)試部苦過(guò)、累過(guò)、緊張過(guò)。但這一切最后都被成功的喜悅所代替，我們測(cè)試部也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長(zhǎng)起來(lái)。
20xx年5月，我來(lái)到英特華，在李經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)測(cè)試部的組建、部門(mén)制度文檔的建立、安全測(cè)試軟件的研究、盤(pán)點(diǎn)機(jī)系統(tǒng)的測(cè)試、新訂單系統(tǒng)的測(cè)試等工作。
雖然測(cè)試部在20xx年中取得了不小的成績(jī)，但是還是存在很多不足，比如新訂單系統(tǒng)的長(zhǎng)期測(cè)試，工期長(zhǎng)期推延，遲遲不能結(jié)束！這是測(cè)試部在下一年要重視的地方，要認(rèn)真總結(jié)的地方！
下面是這一年測(cè)試部遇到的重大問(wèn)題及原因與對(duì)策：
1.新訂單系統(tǒng)的多倫測(cè)試后還不能封版完工
原因：
1）1級(jí)bug太多，嚴(yán)重影響阻礙測(cè)試的進(jìn)度（尤其是報(bào)黃頁(yè)的bug）； 具QC BUG管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，新訂單系統(tǒng)中bug總共209個(gè)，一級(jí)竟然有109個(gè)之多！
2）存在拆西墻補(bǔ)東墻的嚴(yán)重現(xiàn)象（很?chē)?yán)重）
原來(lái)好的沒(méi)有bug模塊，由于修改bug重新出現(xiàn)缺陷，出現(xiàn) 拆西墻補(bǔ)東墻，bug循環(huán)出現(xiàn)，杜絕bug遙遙無(wú)期！
3）軟件開(kāi)發(fā)基本定型后，還在修改數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，修改底層代碼！
4）軟件開(kāi)發(fā)基本定型后，還在修改需求！
5）開(kāi)發(fā)人員不按照需求開(kāi)發(fā)軟件；開(kāi)發(fā)出來(lái)的模塊或功能和需求有出入
6）部分模塊需求在測(cè)試快結(jié)束后，需求還沒(méi)出來(lái)，開(kāi)發(fā)人員在等需求�。ㄈ缧掠唵蜗到y(tǒng)中的利潤(rùn)表模塊）
7.）測(cè)試人員不足；軟件模塊太多，測(cè)試周期長(zhǎng)！
對(duì)策：
1）檢查：對(duì)于1級(jí)bug太多，只要開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)出的模塊后或修改的bug后自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否還報(bào)錯(cuò)，這樣就能確保一級(jí)bug出現(xiàn)的機(jī)會(huì)大大減少！
2）開(kāi)發(fā)人員在修改bug之前一定要認(rèn)真先想一下，我這種修改方法會(huì)不會(huì)給其他模塊帶來(lái)bug？會(huì)不會(huì)影響其他人員的模塊出錯(cuò)？然后在下手修改代碼！
3）一旦所有人進(jìn)入全面開(kāi)發(fā)軟件后，數(shù)據(jù)庫(kù)和底層代碼就不能變動(dòng)！
4）一旦進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段，需求就不能再隨意增加變動(dòng)！
5）開(kāi)發(fā)人員嚴(yán)格按需求開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，不能私自變動(dòng)開(kāi)發(fā)；如有變動(dòng)需要，要所有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在一起商量，并下發(fā)通知商量后的結(jié)果！
6）要做到在寫(xiě)代碼之前需求必須全部寫(xiě)完！
7）大型項(xiàng)目，測(cè)試人員必須配足，崗位齊全，從而縮短測(cè)試周期，一個(gè)人的精力與技術(shù)經(jīng)驗(yàn)必定有限！
下面是展望20xx
豐收的20xx已經(jīng)過(guò)去，讓我們迎接展新的20xx！
20xx努力的方向：
為了公司開(kāi)發(fā)軟件的質(zhì)量與專(zhuān)業(yè)，我們測(cè)試部要往更高層次發(fā)展，這就要吸收更專(zhuān)業(yè)的白盒測(cè)試人員-----性能測(cè)試工程師、安全測(cè)試工程師！
20xx測(cè)試部要努力增加的崗位人員：
一名功能測(cè)試人員
一名性能測(cè)試人員
一名安全測(cè)試人員
20xx年測(cè)試部需要的物理資源
一臺(tái)做壓力測(cè)試用的物理服務(wù)器（可以用一臺(tái)配置好的pc機(jī)代替）—— 一個(gè)專(zhuān)業(yè)的`，準(zhǔn)確的性能測(cè)試需要模擬接近真實(shí)服務(wù)器的干凈的環(huán)境！虛擬機(jī)的各項(xiàng)性能還是和物理機(jī)的性能是有很大區(qū)別的，并且虛擬機(jī)上已經(jīng)裝了很多的服務(wù)和軟件，環(huán)境不干凈，影響真實(shí)的性能測(cè)試結(jié)果！
20xx年測(cè)試部的工作年度目標(biāo)：
電商俱樂(lè)部CRM系統(tǒng) 20xx年3月之前完成測(cè)試工作
ERP-產(chǎn)品系統(tǒng) 20xx年6月30日之前完成測(cè)試工作
ERP-采購(gòu)系統(tǒng) 20xx年8月25日之前完成測(cè)試工作
ERP-倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng) 20xx年9月30日之前完成測(cè)試工作
ERP-物流系統(tǒng) 20xx年11月5日之前完成測(cè)試工作
ERP-訂單系統(tǒng) 20xx年12月10日之前完成測(cè)試工作
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的同事對(duì)測(cè)試部工作的大力支持！
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