周工作總結

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，是時候?qū)懸环菘偨Y了�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的周工作總結 ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

周工作總結 1

　　由于xx部長的離職，我接手了他的工作，自接手工作以后我迅速的'投入到各項工作中。

　　集團行政部現(xiàn)共有五個人為了便于監(jiān)督管理，我們提出了“分工不分家，責任到個人的理念”，調(diào)整了職責分工，已通知到個人開始執(zhí)行�，F(xiàn)將一周的工作情況報告如下：本周兩次對生產(chǎn)部門查崗未發(fā)現(xiàn)異常。

　　根據(jù)工作需要隨時制作各類表格、文檔，同時完成領導、各部門交代的打印、復印等，對公司發(fā)放的通知、文件做到了及時的上傳下達。

　　對網(wǎng)絡維護確保了公司員工正常利用網(wǎng)絡資源，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。使公司內(nèi)網(wǎng)絡穩(wěn)定有效地工作。 去社保局辦理保險(轉(zhuǎn)移、終止、中斷等手續(xù))統(tǒng)一核定并審核職工的基本醫(yī)療保險、工傷等費用。審核工資，上報財務部。 在，閱讀簡歷，預約安排去應聘人員進行面試、體檢。參加海南招聘會，保障生產(chǎn)需要。

　　是新加入公司的行政部的一員，因為對環(huán)境的不熟悉在最初的工作中找不到頭緒，也因為怕出錯而過于謹慎。執(zhí)行了責任分工以后，希望能盡快投入工作。

　　本周工作中存在自我放松的情況，本職工作還需認真負責。希望大家在工作中，要揚長避短力求把行政工作做好。

周工作總結 2

老師們、同學們：

　　早上好!

　　陽春三月，到處鳥語花香，春意盎然。四處看看，我們?nèi)�合小學真是美得像一幅風景畫。整個校園被粉紅的桃花，雪白的梨花，還有一些不知名的鮮花所包圍。每天我們的老師和同學滿心愉悅的來到學校工作和學習，美好的`一天由此開始拉開序幕。人人嚴格遵守校紀校規(guī)，校園處處呈現(xiàn)出文明、和諧、積極進取的景象。上周在值周老師及禮儀組、紀檢組的同學們認真履職下，值周工作圓滿結束。下面就上周情況做以下總結：

　　1、衛(wèi)生方面：

　　每天下午各班都能按時積極地進行打掃，教室地面和公區(qū)打掃得非常干凈、徹底，勞動工具也擺放得很整齊。只是衛(wèi)生的保護意識不夠強，常見少數(shù)學生無意識地將一些廢紙和零食袋掉在地上，還有部分打掃衛(wèi)生的同學，在倒垃圾或洗拖布的時候，經(jīng)過樓道、走廊或衛(wèi)生間對自己掉了的垃圾視而不見，希望引起全體同學的注意，牢記“三合小學是我家，保護環(huán)境靠大家”。另外提醒同學們，春季是傳染病多發(fā)季節(jié)，同學們的個人衛(wèi)生意識也要加強，每天早上來到教室一定要及時開窗通風換氣，使空氣流通。

　　2、文明禮儀方面：

　　上周禮儀組的同學來自五年級，他們每天身著整潔校服，早早來到校門口值周，向前來上班的每一位老師主動問好。還有五年級二班的六、七個同學整整一周每天一大早主動撿拾校門口的垃圾，展現(xiàn)了三合小學的良好風貌。此外，大家都知道，三月份是學雷鋒月,同學們做好事現(xiàn)象更是屢見不鮮，彎腰撿垃圾的同學隨處可見，拾金不昧的同學也不少，這里特別要表揚的是五年級二班的同學,在校園內(nèi)撿到人民幣160元，主動交給班主任老師，并及時找到失主。下面請全體老師和同學們把最熱烈的掌聲送給以上這些做好事，發(fā)揚雷鋒精神的同學們。

　　3、課間操情況：

　　大部分同學都很認真，但也有個別同學鍛煉不認真，在隊伍中追逐打鬧現(xiàn)象。同學們,春季是鍛煉身體的最佳季節(jié)，希望大家認真鍛煉，做一個陽光兒童。眼保健操還要進一步落實，規(guī)范動作，嚴肅紀律。

周工作總結 3

　　一、辦公室本周除日常工作外，主要做好以下事項：

　　1、周一組織召開全局幫扶人的幫扶工作要求會；周二上午協(xié)助xx股召開省xx廳學前教育經(jīng)費投入改革視頻會；周三全天協(xié)助預算股召開xx縣20xx-20xx年xx規(guī)劃編制軟件操作實務培訓會；周五上午協(xié)助xx股召開扶貧資金撥付會，下午組織縣紀委對局紀檢履職情況座談會。

　　2、通知各股室執(zhí)行新預算審批程序，每周五收集并報送上級指標文件匯總表和周列表總結。

　　3、到人社局進行公務員庫清理登記；完善xx中心人員上編，已完成介紹信、進人通知單的開具，正辦理入編通知單手續(xù)。

　　4、完善局職級并行4名同志相關資料。

　　5、多次協(xié)調(diào)組織局xx名幫扶人到分包貧困村貧困戶完善檔卡資料。

　　二、下周擬完成以下事項：

　　1、準備20xx年xx預算報告的'起草。

　　2、督促全局十九大學習進度。

　　3、做好市xx人事報表統(tǒng)計。

　　4、核算局臨時人員應由單位負擔的“四險一費”。

　　5、盡快完成xx中心10名同志相關手續(xù)。

　　6、辦理xx事業(yè)單位登記，更換xx股求援辦法人。

周工作總結 4

　　本周是第九周，中心工作是第二次作業(yè)檢查和備課檢查，期中復課工作。

　　隨著天氣的漸漸轉(zhuǎn)冷，冬天悄無聲息的趕來，本學期一半的時間已經(jīng)過去，學校的各方面工作早已井然有序。

　　現(xiàn)在，我代表上周值周的三位老師將上周學校各方面開展的工作總結如下：

　　一、從總體上來說，同學們表現(xiàn)良好、秩序井然，表現(xiàn)出了我們學校良好的學習風貌。

　　1、學習方面：每天早晨，七點三十分左右各班學生基本上都能到齊。大部分學生能夠積極主動的學習，教室里無追跑、打鬧現(xiàn)象發(fā)生，校園里秩序井然，學習氛圍濃厚。學風有了明顯的好轉(zhuǎn)。表現(xiàn)較好的班級是：五、六年級。

　　2、紀律方面：課間在樓道內(nèi)和校園內(nèi)跑動的同學較多。我們應該始終有一種安全防范意識，警鐘長鳴，方能防患于未然。同學們在樓道內(nèi)跑動容易撞到別人，使自己和別人受到傷害，希望班主任老師及時強調(diào)學生在樓內(nèi)走路要輕聲慢步，營造安靜的學習環(huán)境。

　　3、衛(wèi)生方面：我校各班室內(nèi)室外環(huán)境衛(wèi)生打掃得比較干凈，但亂扔紙屑和其他垃圾的現(xiàn)象時有發(fā)生，個別教室的`衛(wèi)生工具擺放凌亂。這說明我們學生的衛(wèi)生意識還不夠強。希望各班主任老師在學生良好行為習慣的養(yǎng)成上加強教育。

　　4、就餐方面：各班就餐秩序良好有序，打掃及時、干凈，但有班級在餐后說話聲音大，收拾碗筷過程中有掉落現(xiàn)象。

　　二、上周有三大亮點

　　1、周一全體師生為五二班鄭勇同學捐款，大家都積極踴躍，最終捐款達三千多元，雖然數(shù)量對于鄭勇同學的病情來說微不足道，但體現(xiàn)了我校師生一方有難八方支援良好品質(zhì)。

　　2、早晨各班主任和語文老師能夠及時下班，組織學生晨讀；中午大多數(shù)語數(shù)老師提前下班組織學生積極復習，迎接區(qū)局統(tǒng)考和期中考。

　　3、本周放學路隊整體有序，沒有出現(xiàn)在放學路隊上發(fā)生的安全事故。

　　三、四點不足：

　　1、上操的時候，帶隊往廣場集中時的秩序不是很好，有的學生邊走邊講話，沒有做到“快、靜、齊”。

　　2、課間休息時，低年級同學還是有追逐攆打現(xiàn)象，生態(tài)廁所邊上有學生逗留、玩耍，還有個別低同學往操場上跳，很危險，還有我們的操場已經(jīng)整理好，東南角的墻有些低，有同學趴在墻上往外看，有一定的安全隱患。

　　3、周四中午三年級一班同學從樓上往下扔紙飛機玩，不安全也不衛(wèi)生。

　　4、每天早上，各班值日生打掃清潔也很及時、仔細，校園的衛(wèi)生總體較好。但保持不夠好。尤其是小廣場兩側的垃圾桶周圍。還有天氣轉(zhuǎn)冷樹葉落得比較厲害，有清潔區(qū)的班級要及時撿拾。

　　四、一點建議：

　　星期一早上，部分班級人都到齊了，但所有的窗戶仍關閉著，隔了一個雙休日，緊閉門窗的教室內(nèi)空氣渾濁，因為那還是上周的空氣，又悶了兩天兩夜。所以建議每天第一個到班級的同學要做的第一件事就是開窗通風。請大家做好冬季流行性疾病和傳染病的預防工作。

　　上周是開學的第一周，老師和同學們緊張而又充實的學校生活已經(jīng)悄然開始，全體師生都以飽滿的熱情投入到工作學習之中。開學的工作千頭萬緒，但是學校的各項工作在全校師生的共同努力下，一切都是那么的井然有序。俗話說，良好的開端是成功的一半。在開學的第一周，我們做好了這樣幾個開端：

　　1、各班都能按照學校的統(tǒng)一要求加強了學生的系列常規(guī)教育從進出樓梯、做操站位到進上下學交接等方面都做了統(tǒng)一要求和訓練。尤其是班主任老師下班及時班級管理在開學第一天就很快進入正規(guī)全校秩序有條不紊。

　　2、周二全校進行了全面的、徹底的大掃除以嶄新的面貌迎接新的一個學期。由于各部門衛(wèi)生觀念強、督促檢查到位各班真正做到了窗明地凈、一塵不染。

　　3、紀律方面早讀午讀的紀律比較好各個班級的大多數(shù)學生早上、下午一進到教室在班干部的組織下都能夠自主有序地認真進行早讀和午讀自覺看書、讀書下班老師下班及時有的老師甚至提前20分以上到班組織學生早讀。同學們都能以飽滿的精神參加升旗儀式、隊形訓練和做廣播操列隊整齊隊禮也比較規(guī)范。校園里秩序井然學習氛圍濃厚各班上課時的課堂紀律都比較好絕大部分同學都能認真的聽老師講課。

　　4、上午和下午放學時顯得有點混亂放學回家的學生和來學校接孩子的家長由于人數(shù)太多導致校門走道出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象。

周工作總結 5

　　算算日子，今天是上班第八天了，新的工作新的收獲，回想這一個周，我的總結是：很累，但是很充實。 自從到了這個新的崗位，我很少有時間娛樂了，天天上班的時間是早九點晚五點，時候看似并不長，但是所有的休息日我都在加班，沒辦法，誰讓自己是在實習階段呢，認了！畢竟一切對我來說都是新的，我要努力的學習來充實自己，只有這樣我才有可能勝任將來的工作。

　　上班的.這一周，我每天都感覺身心疲憊，心更累，但是我沒有任何怨言。每天晚上下班回到家，做飯吃飯，完了就是做上司布置的家庭作業(yè)，每天晚上都要寫到很晚很晚，七天來，我寫了二份市場推廣計劃和一份募捐策劃和募捐儀式執(zhí)行計劃，要知道我以前從來沒有寫過這方面的東西，這些任務無疑是對我的一個挑戰(zhàn)，當然更是一個很好的學習機會。雖然有的時候當我絞盡腦汁也想不出什么新計劃的時候，當我很困卻不能休息的時候，我也會抱怨領導，為什么老是布置任務？為什么老是讓我回家加班？但是細心想想，我還是特感激我的上司，我感激他給我的這些學習的機會，讓我在摸索中不斷的進步，這是個難得的機會，我真的好珍惜，珍惜眼前的一切。

　　最近這些天，是我到青島以來最開心的日子，因為我每天都在上進，我每天都在努力，我不會像以前那樣碌碌無為而終日自責內(nèi)疚�，F(xiàn)在的我是充滿激情和希望的，我不得不說，是這份新的工作改變了我。以前我總是會和朋友抱怨上天待我不公，總是深深的自卑和失落，以致于我曾經(jīng)極度絕望過。但是現(xiàn)在一切都好起來了，因為我重拾了自信，重獲了希望。人不怕一時的低迷失落，但怕的是你永遠不能面對現(xiàn)實而堅強起來。

　　現(xiàn)在我明白了，一個人永遠都不能對自己失去信心，永遠都不能對生活失去希望，要永遠積極的面對人生的每一天，要時刻擁有一個良好的心態(tài)才能變的快樂起來。只有一時的失敗，沒有永遠的失敗，每個人都有機會獲得成功，關鍵是你如何去把握，我相信天生我材必有用，沒有天生庸才人！

　　昨天晚上和一個心情很低落的朋友聊天，我一直在開導她，讓她自信起來，結果她對我說："你變了，你現(xiàn)在比以前成熟了"，聽到這個評論，我莞爾一笑，也許是吧，也許是我看問題更樂觀了，也許是我看問題更成熟了。但是有多少人能知道我曾經(jīng)經(jīng)歷過的挫折和痛苦，也許人總是在經(jīng)歷了風雨之后，才會變的更成熟更堅強吧，時間，可以改變一個人，亦可鍛煉一個人。 現(xiàn)在的我，對未來充滿了希望，我覺得每天的太陽都很燦爛，每天的天空都很蔚藍，我相信，只要我努力，我會得到我想要的，我相信。幸福永遠屬于積極樂觀，努力奮斗的人。

周工作總結 6

　　在這金風送爽的早晨，我們又迎來了嶄新的一周。上周從總體上來說，同學們表現(xiàn)良好、秩序井然，表現(xiàn)出了我們陽光未來國際小學學生良好的學習風貌。

　　一、首先說幾點值得表揚的'地方：

　　1、值周班的小衛(wèi)士值勤認真，對維護校園的整潔起到了很大作用，并且每天早晨，都會準時站在校門口迎接學生，進行檢查工作，這是值得表揚的。

　　2、每天放學時，低年級都會排著整齊的隊伍走向校門口，秩序井然，提出表揚。

　　3、各班級衛(wèi)生打掃得非常干凈，幾乎沒有扣分現(xiàn)象。值得表揚的是低年級的老師，他們幾乎每天都親自拿起掃把，以身示范，教學生學會掃地。

　　二、主要缺點。

　　1、中午用餐時間，高年級的同學都能認真吃飯，并且做到食不言，可是低年級的學生表現(xiàn)明顯不如高年級的同學，希望你們能像哥哥姐姐們學習，吃飯時保持安靜，并且不浪費糧食。

　　2、有的班級眼保健操時間，存在不認真、說話、甚至不做操的現(xiàn)象，本周希望這些現(xiàn)象能有所改進。

　　3、在這提出批評的是一年級有一位小朋友，一個禮拜，早晨遲到3次，是全校遲到次數(shù)最多的學生。學校有學校的規(guī)章制度，希望每個同學都能遵守，爭取樣樣都能做好，每天都不用扣分，各個都是優(yōu)秀文明班級。

　　總的來說，上周表現(xiàn)較好，希望這周同學們繼續(xù)發(fā)揚，摒棄缺點，發(fā)揚優(yōu)點。

　　三、本周的流動紅旗班級：

　　幼小班、五年級、六年級，請每個班級派一名代表上臺領取流動紅旗。

周工作總結 7

　　一、確定周計劃的時間。

　　是從周一到周日，還是從周六到周五，這要根據(jù)公司是如何進行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚，尤其是周一至周五，周六、周日的時間要單獨制定。

　　二、周計劃的內(nèi)容。

　　周計劃的內(nèi)容應包括工作、學習、與生活三大部分，尤其是生活中的家庭、聚會、旅游等都要安排進去，特別是周六與周日是如何利用的，當然這部分是個人所掌握的。

　　三、按事情的大小、重要性進行排列。工作計劃

　　一定要分清主次，同時對完成的工作可分為自己獨立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別，必須完成的一定要完成，一定要有工作臺帳或工作任務清單。

　　四、按每天進行排列。

　　也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短，一過周三，一周很快就結束，所以每天都要有一個日計劃，要有日工作清單，這樣與周計劃可以相結合。

　　五、特別時間安排。

　　其實作為領導的'大部分時間是安排及溝通，尤其是對上與對下都要及時地溝通，只有去溝通才能解決問題，問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。

　　六、周計劃的檢查。

　　每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍，看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好，那么就要采取措施，決定周六、周日是否加班，周計劃是必須要保證完成的。

　　七、周計劃的獎一般對周計劃沒有獎罰。

　　因為沒有考核，所以應該對周計劃制定相應的獎罰措施，一是對完成好者要獎，二是完成不好者要罰，并與月考核進行掛鉤相連，并進行總結。

　　八、周計劃的開會匯報不要超過1個小時，在會上不要對具體問題展開討論，會后再專題討論解決。

　　周會一般是互相交流與碰頭，領導將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍，并結合月計劃強調(diào)重點及問題的解決，所以會議不能太長。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午，不論什么時間，如何有利于工作的強力推進都是可以的。

周工作總結 8

　　上一周，在全校師生的大力支持下，在全體值周老師的共同努力下，總體情況良好, 學校教育教學秩序良好，同學們遵規(guī)守紀，校園處處呈現(xiàn)出文明、和諧、積極進取的景象。值周老師、值周班級同學工作認真負責，學校各個方面總體來說還是不錯。值周組圓滿地完成了學校的值周工作，現(xiàn)將本周值周工作總結如下：

　　1．校園學習氛圍濃厚，早自習書聲朗朗，晚自習靜心學習，大部分同學能仔細、認真地投入到學習之中。

　　2.食堂的就餐秩序良好，同學們都能自覺的做到不高聲喧嘩，節(jié)約糧食，文明就餐，體現(xiàn)了中學生的高素養(yǎng)。

　　3．值周班級學生崗位明確，工作負責，特別是執(zhí)勤監(jiān)督遲到早退的同學，能夠兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，特別提出表揚。

　　4.本周天氣情況整體較好，從早跑情況來看各班級都比以前有進步，步調(diào)比較統(tǒng)一，為了鍛煉身體，同學們不怕苦、不怕累，有著強烈的集體榮譽感。

　　當然，上周我們在取得成績的同時，也還存在著一些問題和不足，下面我提出值得同學們注意的幾點：

　　1．由于近期學校實行半封閉式管理，少數(shù)通校生出校門時，不出示通行證，或者忘帶通行證等。給學校的管理帶來安全隱患。在此希望相關同學們出校門時，要按學校規(guī)定出示有關證件，自覺配合學校的'管理。

　　2．注意我們的文明禮儀、言談舉止。課間有時會發(fā)現(xiàn)學生說臟話追逐打鬧。請同學們能夠真誠的面對老師和同學，做到和睦相處。3.在此呢，還希望同學們能夠杜絕零食在校園的流通，保持腸道的健康，同時做好保暖工作，讓我們遠離疾病，健康成長。

　　同學們，時間過得很快，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)半個多學期過去了，下個月就引來了高二的學業(yè)水平測試希望同學們做好復習工作。同學們，大雁南飛，有再來的時候；花兒謝了，有再開的時候。但是，已過去的日子卻一去不復返。讓我們一起珍惜時光，努力把今天的每一件事做的比昨天更好!我的總結到此結束，謝謝大家！

周工作總結 9

各位同學：

　　大家好！本周由我和_主任做值周工作，希望大家能給予配合，同學們在這一周里有什么問題和困難都可以來找我們，我們會盡力解決，為同學們服務！同時提出幾點要求，希望大家按照要求去做：

　　1、早晨入校要服裝整潔、佩帶紅領巾，帶上紅領巾的孩子是最光榮最好看的！

　　2、早自習要安安靜靜的在教室學習，早晨的時間是最寶貴的，一定要珍惜。大家看些課外書也是好的。

　　3、下課時，我們要站排按右側通行，在走廊里靜悄悄的'走，不打擾老師備課和領導工作。在操場上作游戲要注意安全，禁止追逐打鬧，希望大家做些有意義的體育活動。

　　4、做操站排的時候，一定要象解放軍叔叔緊急集合那樣，做到“快、靜、齊”！做操的時候，動作要準確到位，用力去做，這樣才能達到鍛煉的效果。我們?nèi)�體老師會在后面和同學們比賽，看誰做得好！

　　5、中午在學校用餐的同學，要注意保持衛(wèi)生，珍惜糧食，飯后要到操場活動，不要留在教室里面。記住“飯后百步走，活到九十九”。

　　6、值日生同學要把本班的分擔區(qū)清掃干凈，并作到動作迅速，清掃徹底，還要時刻注意班級里的衛(wèi)生，要真正負起自己的責任來。熱愛勞動的孩子會感到幸福和快樂的。

　　7、放學時要準時離�；丶�，不要在學校附近逗留，以免發(fā)生危險，家長牽掛。

　　8、值周生同學要辛苦一些，以身作則，忠于職守，大膽管理�？吹匠粤闶车�、大聲喧嘩打鬧的，不佩帶紅領巾的，隨地亂扔果皮紙屑的都要記下來，并及時糾正他的錯誤行為。也希望其他同學給予支持和配合，服從他們的指揮。星期四間操以后值周生要檢查個人衛(wèi)生。

　　以上提出的幾點要求，希望大家認真去做，鍛煉自己的管理能力。做一個自覺自省自控的優(yōu)秀學生，最后預祝大家在學校里，高興每一天，快樂每一刻，幸福每一時！

周工作總結 10

　　一、本周工作內(nèi)容、打電話篩選出有意向的學生，并進行進一步溝通、邀約面談。接見直訪的學生家長盡快成單。、對咨詢者進行專業(yè)的分析、診斷學生的學習狀況，檢測學生的學習目標、習慣、知識等多項學習的內(nèi)在因素，完成談單。

　　二、工作總結、本周是4月份第一周，本周的工作效果不好，電話量不夠?qū)е沦|(zhì)量不好，結果沒有成功邀約。、談單過程中機械，沒有融入到自己的真情實感，做到足夠激情。銷售痕跡太重，沒有站在第三方的角度甚至是客戶的'角度去考慮問題。這方面的工作做的不完善。

　�。�1）外呼電話。自我介紹、品牌、傳遞；了解學生情況、深入溝通；邀約家長、確定來訪時間；記錄全面的學生家長信息。其中了解學生的學習情況包括從學校、排名、弱科、補沒補過課、學習習慣和狀態(tài)、住址、意向?qū)W校、親子關系、學校學習狀態(tài)等方面著手進行溝通，拓展交談的范圍，多用專業(yè)的學科分析和家長建立信任度，繼而進行約訪。以前總以為打電話是最簡單的一件事，沒想到這里邊的學問真的很大。

　�。�2）談單流程。首先，談單的前期準備工作：學生的學習情況；準備話題；親子關系、理想；學科知識；道具：價格表、錄取分數(shù)線、成功案例、學員登記表、合同（大單）、錯題本、學科分析。

周工作總結 11

　　為了加強管理，增強保安員的全意識和服務理念，進一步提高保安員的安全防范能力和服務水平。認真貫徹“安全第一、預防為主”工作方針，始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好公司的安全防范工作，維護工廠的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿意，讓員工滿意”的服務目標，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。

　　具體工作計劃如下：

　　1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立完善的保安管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決出現(xiàn)的問題、扭轉(zhuǎn)保安被動的局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。

　　2、努力提高業(yè)務素質(zhì)，制定《保安應急預案》，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛廠如家的思想。經(jīng)常動員隊員一起訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節(jié)，追求完美。必須注重策略，要理解客人或員工，更要尊重客人或員工。對待客人或員工的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

　　3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門和上級領導的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證客服單位的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助公司把好用人關，進一步凈化客服單位的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保客服單位各項消防工作安全順利。

　　4、加強各種設施設備的維護與管理，首先制定完善維保制度，明確維保責任人。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，以技術參數(shù)為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。加強保安員消防的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

　　5、做好協(xié)調(diào)工作，加強單位客服單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對單位客服單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。

　　總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的.科學態(tài)度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務，為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。

　　【保安隊長周工作總結二】

　　年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎，規(guī)范管理”這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。

　　總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結

　　一、各項考核指標全面完成。

　　20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了==.==%。為酒店各部門進行消防安全培訓達==多課時。真正起到了保駕護航的作用。

　　二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。

　　實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

　　如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務安全和能順利交接，我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動提出住在夜總會，雖然設施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。

　　今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達到==.=度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了==個小時，直到臺風過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。

　　員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。

　　三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務。

　　現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到==個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。

　　進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

　　由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

　　我們在做好為客服務的同時，也做好對內(nèi)部的服務工作。今年十月份以來，局開展多項文體娛樂活動，如在廣場舉行的藝術節(jié)電力專場演出，消防安全運動會，職工籃球賽。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間===多小時，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了局機關所交給的任務。另外，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模。得到了局領導的好評，我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓，聽取各部門的培訓意見，改進不足，提高培訓質(zhì)量。

　　四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養(yǎng)。

　　安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。

　　我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次，發(fā)現(xiàn)不安全因素==次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。棋牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。

　　在巡查過程中，處理由于空調(diào)水管被賭，再成漏水的事件=起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。

　　一年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。與藍天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備，并愛護、保養(yǎng)好藍天設備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。

　　我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學習的作用。

　　五、積極參加局里舉行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽。

　　年度，局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運動、消防運動會等各項文體活動。在比賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了xx米第一和第四名，由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店爭得了榮譽。

　　六、積極配合酒店完善ISOx質(zhì)量管理體系和ISOx環(huán)境管理體系的認證工作。

　　在今年年初，經(jīng)過外審組的最后評定，我酒店已正式通過雙體系認證。一年來，我部門嚴格按照認證工作中的《服務監(jiān)控控制程序》要求，認真進行三級質(zhì)檢制度，為內(nèi)部的管理工作提供了真實、有效的參考信息，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識，減少了水電資源的浪費，降低了化學危險物品的污染，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。

　　雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。

　　回顧了20xx年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!

周工作總結 12

　　這一周進行了八年級家長會，在家長會上給與會的家長介紹了與孩子溝通的方法，并對提高孩子學習效率給家長交流了六條建議。由于我的講話是對應邀而來的北京四中網(wǎng)校劉老師的補充，所以對很多內(nèi)容無法有效展開，所以講的效果我認為不夠精彩。

　　這一周的周四，由于召開八年級學生家長會，耽誤了一會兒給學生上課的時間。上課前王老師給學生打了招呼，讓學生安心寫作業(yè)，不要說話。學生今天的表現(xiàn)特好，整個教室在我進去之前幾乎沒有說話的同學。到了教室，原準備給同學們講一些新課，但是學生反映當天的作業(yè)太多，祈求著我給他們一些時間處理一下當天的作業(yè)。看著同學們眼巴巴的眼神，我答應了他們。但要求他們一定要遵守紀律，不要說話，哪怕是我不在教室也要自覺遵守紀律。同學們當然答應得非常爽快。之后，我真的出去到辦公室一會兒，學生也確實表現(xiàn)的不錯。眼看到了快下課的時刻，我在黑板上寫了“同學們今天的表現(xiàn)非常好！”以作為對同學們的表揚和鼓勵。很多同學也都抬起頭看著黑板上表揚他們的話語，我想他們心里也非常高興。

　　第二天我把這個情況給王老師進行了通報，王老師聽了也非常高興，并說等下午課堂上對學生昨天的.表現(xiàn)進行表揚。我到另一個班上課的時候，我又對學生說：“昨天在樓下的班級上課，學生堅持一節(jié)課都不亂說廢話，每個學生都能自覺地在自己座位上專心的寫作業(yè)，表現(xiàn)非常好，我們其實在其他工作中做得比他們還要好，我平常也都對同學們的表現(xiàn)不斷進行表揚，但昨天樓下班級的紀律，確實表現(xiàn)得好，希望我們也要與他們展開競賽，一定在這方面不輸于對方，同學們也充滿熱情，一定為自己的班級爭光。按王老師的要求，今天兩個班級都進行英語單元測試，考場上學生都表現(xiàn)得很好。收完試卷，我給同學們通報了我出去學習的事情。原來想著不把這件事情告訴給所有同學，只告訴班干部即可，但考慮到告訴了班干部，他們也會把我出去的事情告訴給所有同學，不如自己坦誠的把一切告訴給同學們，并對學生進行下周的紀律要求。這樣我就準備對全班同學就出去學習之事向全班通報一下，并在下課后召開班干部會，使班干部能在我出去的時間更好的管理班級。因此，我當著全班同學說道：“同學們，告訴同學們一件事情，下一周的數(shù)學培優(yōu)課將由八年級的培優(yōu)老師趙老師給同學們上課。（同學們有些愕然），我接著說：因為我要在下周到南京的一些名校作經(jīng)驗和模式考察，所以將會有一周的時間不能給同學們上課。我想下一周將是班干部和組長大顯身手的時間，因為我不在，你們要擔負起班級管理的重任，到最后看一看哪一組表現(xiàn)得好。雖然班組長的管理是必要的，但每個同學都要自覺遵守紀律，不要想著光是讓別人來管理自己。同學們也可通過這次機會鍛煉一下自己。使自己的自控能力更強一些，我相信每一個同學都能自覺的遵守紀律，越是老師不在的時候，越能顯出你個人高尚的素質(zhì)。我想下一周當我回來的時候，都能聽到對每個同學好的反應，決不能聽到對你們不好的微詞，那會給我們本來不錯的名譽上增添不光彩的污點和瑕疵。希望同學們好自為之�！蓖瑢W們對我講的話也都表現(xiàn)出良好的誠意。之后，讓同學們放學回家，幾個班干部同學留下來開會。

　　在班干部會上，我又對每個同學進行了關照，讓他們在下一周擔負起管理重任，使我走的時間比我在的時間班級紀律還要好。同學們也欣然從命。

　　昨天是家教的第三次輔導，上午來了四個同學，我對他們介紹了在大考前的復習策略。讓他們在每次考試前，一定要關注基礎知識和基本技能，在考場上也要對基礎題和容易題進行側重，不要舍本求末的對闖關題一往情深，那樣會丟掉本來能夠抓住的分數(shù)，而把自己的成績建立在不可能做對的題目上。最后可能什么也抓不住。隨后對他們進行了概念輔導，從輔導時同學們的反應情況看，同學們學的東西也都差不多都快忘完了。應該爭取時間，把這些丟棄的知識惡補一下。但是中招模擬考試在即，沒有時間來做這項工作，也只能等到這次考試結束后的一段時間里進行彌補吧。

　　晚上對白天在學校里進行試驗的同學輔導，在輔導中也可看出同學們對基本概念和基礎知識的陌生，一提到有些感念學生就大眼瞪小眼，不知道問題的答案，看來以后補課的任務不輕。最后對他們提出了要求，讓他們要正確對待考試，不要把考試分數(shù)看得太重，而是要通過每一次考試的失誤，找到自己問題所在，找到了問題就要想辦法解決問題，因為中招之前的每一次考試，都不會對個人命運產(chǎn)生任何影響，所以，我們都不要在乎考試成績，而要在乎考試給我們反饋的信息，當成一次完善自我的過程。他們這些同學生存環(huán)境對他們不利，由于在班里他們相比較而言還算是上等生，同班同學的成績比起他們來，使他們產(chǎn)生了一定的優(yōu)越感，這種優(yōu)越感恰恰是制約他們向上進步的桎梏。我給他們講了去年畢業(yè)班好手如云，誰都在爭先恐后的工作，能達到超越他人的目的。而你們的圈子對你們的成長沒有競爭，對你們的提升很不利。我這樣說旨在讓他們明白，他們不能放松對自己的要求，雖然在班里沒有競爭對手，要他們在心里樹立一個的假想敵，只有有了競爭伙伴，才能對自己有所提升。

　　當我把這些說給他們后，他們有所感悟，但愿在以后的學習中自己能不斷勉勵自己，使自己在以后的復習時間里，能做的更好，使每一個同學在復習和升學考試中能夠走得順利。

周工作總結 13

　　時間過得還真快，自我進公司至今也一個禮拜了。在這一個禮拜以來得到了同事們的熱心的幫助及盡心的指導，讓我在這個職位上的專業(yè)技能得到我極大的提升。在這個禮拜以來我也漸漸地融入到這個集體中了。當然在這一周里學會了不少東西，也有不少感觸。 以下是我這一個禮拜以來所接觸、認識、了解、掌握的大體內(nèi)容的一個小結。

　　首先是對我們公司ABC產(chǎn)品的一個總體結構分布的認識。

　　1、商品款式、貨號中各代碼的理解。

　　2、各色系編碼的定位。

　　3、對商品貨號及實物的對比。

　　4、產(chǎn)品各系列的特色。

　　其次是對商品專員這個職位所涉及的專業(yè)職責的大體上認識。這個職位包含有訂貨會前、中、后的準備、參與、整理，訂單量的下發(fā)等內(nèi)容，生產(chǎn)的跟蹤情況，市場商品銷售情況的統(tǒng)計分析等等。

　　再次就是對ERP系統(tǒng)軟件的初步的大體上的了解。在ERP系統(tǒng)操作流程中對于作為一名商品專員來說一些基本操作是必不可少的，例采購合同的制作、采購入正品庫新單的建立及采購單的審核，對采購退貨的處理。還有就是對系統(tǒng)基礎資料、相關報表的查詢方式等。

　　最后就是需要對生產(chǎn)進度的`跟蹤，及時統(tǒng)計分析制作相對應的生產(chǎn)跟進報表。還有對每周各大類商品銷售情況的統(tǒng)計分析，也是制作相對應的每周各大類商品銷售報表。還有就是對每周各大類暢滯銷售排名情況的分析，然后也是相對應地制作每周各大類暢滯銷售排名報表。這都是作為一名商品專員所需要完成的工作職務。

　　在這一周以來我在數(shù)據(jù)處理分析上有了進一步的理解和掌握，雖然還不是非常的熟練但也有不小的進步。特別是對數(shù)據(jù)透視表和透視圖的制作上有了較大的理解和掌握。對數(shù)據(jù)透視表和透視圖的應用也較為清晰、明確認識。對ERP系統(tǒng)的一些流程操作上也有著較為深的理解。還有就是對商品專員這個職位所對應的工作流程的大體上認識。以上就是我這周以來的大體學習情況。

周工作總結 14

　　今天是五月份的最后一天，我在這里敲打五月份最后一周的周工作總結。

　　從工作到現(xiàn)在，我一直有個疑問，就是每周你回頭總結的時候總會發(fā)現(xiàn)問題，問題也許不會重復，總是層出不窮、綿延不絕。用智者的話說，這叫成長。用我個人的話說就是查漏補缺。 這周的工作中，我個人是有個奇怪的規(guī)律的，其實是個不成形的規(guī)律，就是要不一上午就一個沒有銷售出去，但是下午就會出現(xiàn)井噴的現(xiàn)象，把銷售的業(yè)績都積攢在了下午，忙的喘不開氣。而今天，也是5月31號，一直是在上午的時候瘋狂的銷售單子，但是到了下午，任憑你怎么的努力，客戶都是回搖搖頭，轉(zhuǎn)身走去。我今天郁悶了一下午。

　　但是，細心想想，是有很大原因的。比如，在沒有客戶的時候會開小差，當客戶來的時候又很難進入狀態(tài)。當客戶表示要離開的時候，情緒又會變的很激動這些都是不對的。

　　造成這樣的情緒，與完成任務是有關的'，這個月的任務在前天的時候已經(jīng)完成了，現(xiàn)在是超額完成，心里感覺是沒有壓力了。把客戶不當上帝了，把自己當成客戶了。這種心理完全的顯示出了我這個是不成熟的表現(xiàn)。

　　接下來是新的一周，也是6月份新的一天，也是新的任務開始，所有的情緒要壓制，然后找個合適的機會排解。全心全力的去迎接的新的挑戰(zhàn)。

　　要做幾方面的工作。第一，還是專業(yè)，要把專業(yè)知識掌握，把產(chǎn)品所涉及的面都有所了解。第二，樹立自己的新形象，以服務的態(tài)度接待客戶。第三，合理安排好自己的任務額，精確到每天。

　　以良好的面貌迎接屬于飛火流星的六月份，加油。

周工作總結 15

　　一、工作的總體感受

　　一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么忙碌，雖然總是重復做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時還排了好長的隊，這時就會出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人。剛開始，由于不熟練和對一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對電腦的一些操作和對商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既然在開票速度方面比較慢，只能延長自己坐在那里的開票時間：來早一些，中午不休息，人少的時候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當然也會給自己帶來思考。

　　二、工作環(huán)境的感受

　　對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場所，沒有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點，對工作的，對人生的。開票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時出現(xiàn)錯誤，他們就會鼓勵我：慢慢來，別急！熟練了就好了。有時工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。xx每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的.商戶來開票，自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點緊張。

　　三、工作崗位的認識

　　目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商戶代開他們客戶所需要的普通#5@p。崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復的工作中調(diào)整自己。對于系統(tǒng)的操作要熟練，對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務效率和服務質(zhì)量。開票處每天面對這么多的商戶，也是整個電子市場直接面向商戶的窗口之一，開票處的服務質(zhì)量關系到商戶對整個電子市場服務質(zhì)量的總體評價，所以，作為一名開票員，自己的服務態(tài)度、服務效率與電子市場整體形象息息相關。

　　四、對工作的觀察

　　通過一周的開票工作，根據(jù)自己的觀察，導致開票工作效率低的最直接原因是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范，同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導致出現(xiàn)錯誤，降低出票效率，降低服務質(zhì)量。不斷加強與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法，也是提高服務質(zhì)量，提高商戶滿意度的重要途徑。

　　五、自己的工作定位

　　既然在開票處工作，就應該把自己的本職工作做好，盡快熟練開票操作技能，熟悉解決一些票據(jù)問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務在第一線的機會，培養(yǎng)自己細心、耐心的心理素質(zhì)，促進與不同商戶之間溝通能力的提高。

　　六、自己在工作中的不足

　　一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打字速度慢，；有時工作中出現(xiàn)走神，導致錯誤出現(xiàn)；人多時，有時還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。

　　七、接下來的工作打算

　　經(jīng)過一周的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應了普通票開票處的工作，但還需提高服務效率。提高開票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進的。與同事進行深入交流，不斷學習和總結工作中經(jīng)驗。

　　八、對xx市場部的總體了解

　　市場部作為xx分公司的主體，是xx的運行中樞，主要負責對xx的現(xiàn)場管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費者維權、配套服務、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持xx分公司正常運轉(zhuǎn)的核心部門，市場部的工作質(zhì)量，關系到分公司的運行質(zhì)量，也是直接關系到分公司業(yè)績的重要部門。對于市場的現(xiàn)場管理，安全是市場部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有責任維護市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作中將慢慢熟悉。

　　七、xx分公司總體觀察。

　　xx分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè)，賽格電子市場的經(jīng)營狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。xx作為深圳早期發(fā)展起來的電子市場，對于深圳，對于中國，乃至整個亞洲都有一定的影響力。xx分公司作為一個電子市場的管理者，主要的顧客就是商戶，商戶的經(jīng)營狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務質(zhì)量。由于中國IT市場的擴大，許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中，使得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是，最近幾年中國電子商務市場的發(fā)展，使得實體電子市場面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、IT世界網(wǎng)、中關村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡電子服務平臺相繼出現(xiàn)，不斷削弱了像xx這樣的實體市場�，F(xiàn)在xx的模式就像現(xiàn)在的一些購物商場，里面有很多商戶，賣著不同價格的商品，不同檔次品牌的商品都有。隨著市場的發(fā)展，一些商場轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位，在深圳地區(qū)，萬象城、益田廣場、還有最近才開業(yè)的京基，都向高檔購物場所靠近，他們要求進駐的客戶是世界知名品牌的，商品一般價格都比較高，針對的都是中高層收入人群。所以xx在日益激烈的競爭環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為xx的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎。xx的經(jīng)營主要面對的各個商戶，對于商戶的管理就尤為重要了，而商戶信息的收集與分析，對于賽格市場以后能提供更好的服務，促進電子市場的發(fā)展具有重要作用。

　　謝謝閱讀！不妥之處，請批評指正！

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