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銀行減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)范文
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的銀行減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
銀行減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)范文1
為貫徹落實黨中央、國務(wù)院減費(fèi)讓利的決策部署，減輕金融消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，XXX分行根據(jù)區(qū)分行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的安排，高度重視，切實履行金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的政治責(zé)任，積極組織黨團(tuán)員青年開展了一系列減費(fèi)讓利、惠民利企宣傳工作，切實提升居民的金融知識素養(yǎng)。
01加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升銀行員工金融素質(zhì)
為確保宣傳活動各項措施落實到位，該行認(rèn)真做好宣傳活動的組織籌備工作。通過對員工加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和傳導(dǎo)，組織員工學(xué)習(xí)減費(fèi)讓利相關(guān)政策，確保員工準(zhǔn)確掌握行內(nèi)各項產(chǎn)品和服務(wù)項目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)、服務(wù)內(nèi)容、減費(fèi)讓利措施等內(nèi)容，以便更好地開展普及宣傳工作。
02進(jìn)入商圈，加強(qiáng)個體商戶宣傳力度
該行利用與XXX家居建材博覽中心合作的契機(jī)，走訪家居內(nèi)建材商戶，發(fā)放折頁，主動宣傳支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策，積極促成意向客戶開戶；并以此輻射周邊商戶，向商戶宣傳支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策，讓客戶多一份知情權(quán)，多一份選擇權(quán)，了解政策，享受優(yōu)惠。
03深入園區(qū)，加強(qiáng)企業(yè)客戶宣傳力度
該行積極走進(jìn)鹿寨桂中林業(yè)科技園區(qū)，向園區(qū)企業(yè)現(xiàn)場宣傳中行“減費(fèi)讓利”政策，重點(diǎn)宣傳中行免收開戶費(fèi)、賬戶管理費(fèi)、票據(jù)掛失費(fèi)和工本費(fèi)等各類與企業(yè)息息相關(guān)的`降費(fèi)措施，現(xiàn)場工作人員耐心解答相關(guān)問題，活動獲得客戶的好評。
04走進(jìn)社區(qū)，加強(qiáng)社會公眾宣傳力度
該行還積極組織各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用外拓契機(jī)到社區(qū)開展上門宣傳活動，發(fā)放宣傳折頁，對支付服務(wù)、減費(fèi)讓利進(jìn)行宣傳，確�？蛻舫浞种獣越蒂M(fèi)政策。同時，堅持客戶為本，堅持降費(fèi)不降服務(wù)，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，使降費(fèi)利好真正惠及廣大客戶，切實保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益。
下一步，XXX分行將持續(xù)開展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利宣傳活動，持續(xù)做好減費(fèi)讓利工作落實，持續(xù)加大政策宣傳力度，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，切實保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)中行力量。
銀行減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)范文2
為貫徹落實減費(fèi)讓利、服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的決策部署，積極響應(yīng)中國人民銀行“支付降費(fèi)讓利于民”集中宣傳活動號召，xx銀行積極開展支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳活動。截至20xx年2月末，xx行累計降費(fèi)達(dá)1.71萬元，累計惠及小微企業(yè)和個體工商戶114戶。
高度重視，積極部署。xx銀行將減費(fèi)讓利工作當(dāng)作全行重要政治任務(wù)以及推進(jìn)“我為群眾辦實事”的著力點(diǎn)，第一時間成立減費(fèi)讓利工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“過緊日子”的要求，統(tǒng)籌推進(jìn)各項工作，制定宣傳活動方案，有序組織，積極動員，有力推動。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)，夯實基礎(chǔ)。xx銀行組織全行員工集中學(xué)習(xí)減費(fèi)讓利相關(guān)文件，吃透文件精神、把握工作要點(diǎn)，對減費(fèi)讓利具體內(nèi)容“入腦入心”，真正熟悉并掌握最新優(yōu)惠政策，強(qiáng)化金融服務(wù)能力，真正做到“降費(fèi)不降質(zhì)”，持續(xù)履行社會責(zé)任，踐行社會擔(dān)當(dāng)。
拓寬渠道，全面覆蓋。xx銀行各網(wǎng)點(diǎn)一是廳堂宣傳，通過LED屏、公示牌等醒目方式進(jìn)行降費(fèi)提示，同時廳堂工作人員要切實做好政策宣傳解釋工作，讓受眾客戶群體對政策應(yīng)知盡知，應(yīng)享盡享；二是外拓宣傳，各網(wǎng)點(diǎn)積極走訪企業(yè)、個體工商戶，通過發(fā)放宣傳資料、開展政策宣講等形式，講解我行減費(fèi)讓利的`具體舉措，同時解答商戶遇到的問題和實際困難，將知識送到企業(yè)身邊；三是新媒體宣傳，積極利用微信公眾號、官網(wǎng)、美篇等媒體渠道開展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動，擴(kuò)大宣傳面，提高社會關(guān)注度。
xx銀行將持續(xù)堅持以客戶為中心，為客戶辦實事，不斷強(qiáng)化客戶服務(wù)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)履行社會責(zé)任，踐行社會擔(dān)當(dāng)，以“減費(fèi)不減服務(wù)”的實際行動踐行使命擔(dān)當(dāng)，傳遞XXX溫度。
銀行減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)范文3
為著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，助力小微企業(yè)紓困減負(fù)，中國農(nóng)業(yè)銀行XXX分行認(rèn)真貫徹落實國家關(guān)于減費(fèi)讓利、降低企業(yè)負(fù)擔(dān)的重大決策部署，嚴(yán)格落實《中國人民銀行銀保監(jiān)會發(fā)展改革委市場監(jiān)管總局關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》（銀發(fā)[20xx]169號）要求，積極響應(yīng)行業(yè)協(xié)會《關(guān)于降低自動取款機(jī)（ATM）跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)的倡議書》、《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的倡議書》、《關(guān)于規(guī)范銀行函證業(yè)務(wù)收費(fèi)的倡議書》號召，自20xx年7月起逐項落實，陸續(xù)對銀行賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡等服務(wù)項目實施了不同程度的降費(fèi)措施。
一、組織推動情況
為持續(xù)推動減費(fèi)讓利政策落地見效，1月17日，市行黨委委員、副行長陳洪波主持召開全行支付減費(fèi)讓利政策落地見效工作協(xié)調(diào)會。會議總結(jié)前一階段我行政策落地實施情況，深入分析當(dāng)前減費(fèi)讓利的形式任務(wù)，再次學(xué)習(xí)了監(jiān)管部門和總省行關(guān)于減費(fèi)讓利相關(guān)政策，指出了全行上下要緊緊圍繞“減、降”做好文章，“減”要減徹底，“降”要降到位，明確部署全行減費(fèi)讓利工作要提升“三個認(rèn)識”，減費(fèi)讓利落地執(zhí)行要做到“三個到位”，減費(fèi)讓利要做到監(jiān)測督導(dǎo)“三個長效化”三方面工作。
二、宣傳工作執(zhí)行情況
為確保支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)讓利政策落實到位，XXX分行加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，通過開展多層次、全方位、廣覆蓋的集中宣傳教育活動，加強(qiáng)政策解讀和輿論引導(dǎo)，不斷提升小微企業(yè)和個體工商戶對支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策的知悉度和滿意度。網(wǎng)點(diǎn)利用晨夕會時間組織員工學(xué)習(xí)減費(fèi)讓利政策，充分了解政策要點(diǎn)，不斷提升綜合宣傳合力。各營業(yè)機(jī)構(gòu)通過設(shè)置展臺、向現(xiàn)場客戶講解減費(fèi)讓利政策、拜訪周圍商鋪及流動人員等多種形式，宣傳農(nóng)行“減費(fèi)讓利，惠企利民”的新政策，解答有關(guān)開立對公賬戶的有關(guān)業(yè)務(wù)知識和規(guī)定，明確企業(yè)開立銀行結(jié)算賬戶的基本程序和時間要求以及銀行賬戶使用和管理規(guī)定和小微企業(yè)開戶綠色通道等便民措施。
線上媒體特色化宣傳，“雙渠道”讓政策宣傳有廣度。為確保政策精準(zhǔn)直達(dá)小微企業(yè)、個體工商戶等實體經(jīng)濟(jì)，我行利用線上雙渠道開展降費(fèi)讓利政策宣傳活動。一是通過短信和微信渠道，向存量客戶定向推送降費(fèi)宣傳信息，使政策第一時間直達(dá)客戶。二是通過制做美篇朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等形式，擴(kuò)大傳播途徑，使客戶及時方便了解減費(fèi)讓利相關(guān)政策，營造線上宣傳的強(qiáng)大陣勢。三是統(tǒng)一印制公告，布放電子屏，保證各網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范有序做好宣傳工作，通過微信、公眾號、客戶經(jīng)理營銷寶、自助設(shè)備等渠道加大線上宣傳力度。
線下服務(wù)多樣化延伸，“三個一”讓政策落實有溫度。一是“一對一”廳堂式宣傳。通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼最新收費(fèi)價目表，與廳堂客戶“一對一”營銷活動組合，引導(dǎo)客戶直觀全面地了解金融產(chǎn)品最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠政策，讓支付降費(fèi)見實效。二是“面對面”進(jìn)駐式宣傳。充分發(fā)揮我行點(diǎn)多面廣的網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)勢，根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地理位置，合理劃分宣傳網(wǎng)格，組織開展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)商圈”五進(jìn)活動，重點(diǎn)對小微企業(yè)和個體工商戶關(guān)切的問題進(jìn)行歸類整理，面對面講解，推動降費(fèi)讓利政策落地實效，促進(jìn)當(dāng)?shù)貙嶓w經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是“點(diǎn)對點(diǎn)”觸達(dá)式宣傳。在廳堂對公、對私客戶等待區(qū)、助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)開展專題微沙龍，根據(jù)不同客戶需求，按照對私、對公分類進(jìn)行針對性宣傳，提高宣傳工作質(zhì)效，做到政策宣傳精細(xì)化。
截至目前，我行共在中國農(nóng)業(yè)銀行遼寧分行微博上發(fā)布三篇減費(fèi)讓利政策宣貫情況。
☆支行特色宣傳
XXX支行上下聯(lián)動，形成宣傳合力。在廳堂對公、對私客戶等待區(qū)、助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)開展專題沙龍，根據(jù)不同客戶需求，按照對私、對公分類進(jìn)行針對性宣傳，提高宣傳工作質(zhì)效，做到政策宣傳精細(xì)化。
XXX支行走進(jìn)遼河公園，向支行營業(yè)室附近的居民宣傳支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策，對我行具體的降費(fèi)措施逐項進(jìn)行解釋說明，以便客戶更好地了解我行各項減費(fèi)讓利、惠企利民的政策，切實將我行“以客戶為中心”的`服務(wù)理念傳遞給周邊居民和客戶。
開發(fā)區(qū)支行在引導(dǎo)臺、財富管理區(qū)等醒目位置宣傳最新服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，廳堂公告欄張貼公告，開展廳堂宣講，為客戶做好答疑，并走近周邊商圈開展宣傳，營造減費(fèi)讓利良好的輿論氛圍，使客戶充分了解支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策措施。
XXX支行通過設(shè)置展臺、發(fā)放宣傳折頁、拜訪周圍商鋪及流動人員等多種形式，宣傳農(nóng)行“減費(fèi)讓利，惠企利民”的新政策，這是農(nóng)行大力支持實體經(jīng)濟(jì)，惠企暖企利企，為群眾辦實事好事的重要舉措
XXX支行采取以“網(wǎng)點(diǎn)和走出去”相輔相成的方式開展宣傳。
市行營業(yè)部加強(qiáng)員工培訓(xùn)，大力開展廳堂宣傳。
XXX支行以“我為群眾辦實事”為出發(fā)點(diǎn)持續(xù)落實減費(fèi)讓利政策宣傳工作。
三、監(jiān)管肯定
我行減費(fèi)讓利工作落實情況被刊登在XXX日報上。
四、取得實效
截至2月末，我行累計為5300余戶企業(yè)及個體工商戶減費(fèi)讓利，累計降費(fèi)規(guī)模達(dá)34.36萬元，已完成識別小微企業(yè)和個體工商戶1300余戶，切實減輕實體經(jīng)營成本。
五、下步工作重點(diǎn)
后續(xù)XXX分行將積極響應(yīng)人民銀行和省行號召，以“支付降費(fèi)，讓利于民”“我為群眾辦實事支付降費(fèi)見實效”等為主題集中開展支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳活動，完善廣覆蓋、不間斷的常態(tài)化政策宣傳機(jī)制，旨在推動各項優(yōu)惠政策惠及重點(diǎn)客群，提升小微企業(yè)和個體工商戶等金融消費(fèi)者的獲得感、滿意度。XXX分行將深耕于普惠金融領(lǐng)域，持續(xù)加大降費(fèi)讓利、惠企利民力度，切實減輕實體經(jīng)營成本和金融消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。
銀行減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)范文4
為貫徹落實人民銀行和國家各部委減費(fèi)讓利重要工作要求，更好發(fā)揮開發(fā)性金融在推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的作用，XXX分行積極開展減費(fèi)讓利相關(guān)工作，并在線下通過多種渠道進(jìn)行政策宣介，使分行客戶和社會公眾全面，深入理解人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)減費(fèi)讓利實質(zhì)，讓政策宣傳落到實處，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量。
一、營運(yùn)大廳宣傳
分行通過公告、展板、易拉寶、宣傳單等多種形式在營業(yè)大廳醒目位置展示減費(fèi)讓利相關(guān)政策措施，包括政策文件、《國家開發(fā)銀行金融服務(wù)收費(fèi)目錄》、投訴指南等，便于前往營業(yè)大廳辦理業(yè)務(wù)的客戶均能知曉我行業(yè)務(wù)收費(fèi)和減免內(nèi)容，明確投訴和退費(fèi)渠道。
同時，營運(yùn)經(jīng)理在辦理小微企業(yè)臨柜業(yè)務(wù)時，主動向客戶宣傳政策，并針對各小微企業(yè)客戶與我行合作業(yè)務(wù)的具體類型，詳細(xì)說明費(fèi)用減免的內(nèi)容，包括對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、賬戶管理費(fèi)、詢證函手續(xù)費(fèi)，支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)，以及本票和銀行匯票手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)等各項費(fèi)用。通過針對性地宣傳解釋，將減費(fèi)讓利工作做細(xì)做實，確�？蛻衾斫庹�。
二、走進(jìn)社區(qū)
此外，分行積極利用支部活動深入社區(qū)開展宣傳。5月31日，分行營運(yùn)處支部前往西山區(qū)南苑小區(qū)進(jìn)行減費(fèi)讓利政策宣傳。大家向小區(qū)的來往居民講解了國家四部委減費(fèi)讓利政策和倡議，介紹了XXX分行支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利的相關(guān)措施，并耐心解答了居民的相關(guān)問題。社區(qū)宣傳活動貼近群眾，讓更多社會公眾了解了國家惠企利民的.決心和分行的誠意。
下一步，分行將繼續(xù)貫徹落實國家部委和總行的減費(fèi)讓利工作要求，不斷完善更新宣傳材料，深入企業(yè)和學(xué)校進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大受眾面，并配合微信公眾號等線上媒介，不斷提升宣傳實效，進(jìn)一步讓利實體經(jīng)濟(jì)，踐行開行的社會責(zé)任。
銀行減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)范文5
為落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于金融機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利、惠企利民、深化“放管服”改革以及提升人民群眾對金融服務(wù)的滿意度的重要部署，踐行“以客戶為中心”的賬戶服務(wù)理念，切實擔(dān)負(fù)起減費(fèi)讓利和優(yōu)化賬戶服務(wù)的主體責(zé)任，助力首都優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作，XXX銀行XXX分行通過精細(xì)管理、科技賦能，不斷深入踐行各項賬戶服務(wù)優(yōu)化舉措、提升客戶對我行賬戶服務(wù)的滿意度。
一、規(guī)范賬戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，暢通監(jiān)督
申訴渠道
XXX銀行XXX分行積極落實“三公開一公示”政策要求，在轄屬網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公開企業(yè)和個人開戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦理時限、公示“三級服務(wù)監(jiān)督電話”，并且通過不定期的明察暗訪督促網(wǎng)點(diǎn)熟識三公開內(nèi)容，確�？蛻舯O(jiān)督申訴渠道暢通，真實了解客戶“急難愁盼”，腳踏實地的為客戶解決實際問題。
二、落實分級分類管理，有效推行
簡易開戶
XXX銀行XXX分行已全面推廣企業(yè)和個人的簡易開戶服務(wù)。對于小微企業(yè)，XXX銀行XXX分行可為結(jié)算需求單一、提供材料有限的小微企業(yè)快速開立簡易賬戶功能，在風(fēng)險可控的前提下簡化客戶提供材料、盡調(diào)流程，積極探索企業(yè)賬戶分級分類管理措施，解決了當(dāng)前小微企業(yè)開戶難開戶慢的問題。對于個人賬戶，XXX銀行XXX分行實施了詳細(xì)的分級分類管理措施，結(jié)合客戶特征、使用需求以及對客戶身份的核實程度，為客戶提供相匹配的個人賬戶種類以及功能迅速開立賬戶，后續(xù)再根據(jù)客戶正常合理需求或臨時需求等進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，有效解決高校畢業(yè)生、農(nóng)民工等流動就業(yè)群體開戶難題。
三、科技助力服務(wù)升級，對公賬戶
服務(wù)電子化
客戶可通過XXX銀行門戶網(wǎng)站或微信公眾號等電子渠道，預(yù)約開戶、電子填單并進(jìn)行線上核驗、線上盡調(diào)等服務(wù)，最大程度精簡了柜面提供紙質(zhì)材料、減少客戶填寫表格及簽章次數(shù)，積極推廣電子營業(yè)執(zhí)照在銀行開戶環(huán)節(jié)的應(yīng)用。同時，在有效識別客戶身份前提下，對于客戶單位證照及身份證件到期日更新、低風(fēng)險公司網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，XXX銀行也可通過線上渠道直接辦理。近期，XXX銀行XXX分行營業(yè)部應(yīng)用電子營業(yè)執(zhí)照為一企業(yè)成功開立對公賬戶，客戶僅需向柜面提供電子營業(yè)執(zhí)照二維碼，網(wǎng)點(diǎn)柜面即通過高拍儀識別并自動獲取營業(yè)執(zhí)照信息完成賬戶開立�？萍贾τ行嵘蛻糸_戶便捷性，得到了客戶的`好評。
四、減費(fèi)讓利助企紓困，踐行金融
國企使命擔(dān)當(dāng)
XXX銀行XXX分行積極落實四部委《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》，響應(yīng)《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的倡議書》號召，降低銀行賬戶服務(wù)費(fèi)、免收開戶費(fèi)和網(wǎng)銀工本費(fèi)、降低人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、取消部分票據(jù)業(yè)務(wù)收費(fèi)、降低銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)、降低電子銀行服務(wù)費(fèi)、降低ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，切實降低小微企業(yè)和個體工商戶經(jīng)營成本，支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。XXX銀行XXX分行全面實施優(yōu)惠費(fèi)率，并將優(yōu)惠政策范圍由小微企業(yè)、個體工商戶拓展至全部對公客戶，切實讓利實體經(jīng)濟(jì)，踐行金融國企使命擔(dān)當(dāng)。
五、“進(jìn)企入戶”活動宣傳，優(yōu)惠政策
落到實處
XXX銀行XXX分行轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)以“優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)減費(fèi)讓利助企紓困”為主題，開展了形式多樣的宣傳活動。網(wǎng)點(diǎn)通過LED電子顯示屏播放宣傳標(biāo)語，以網(wǎng)點(diǎn)為中心輻射周邊社區(qū)開展“進(jìn)企入戶”宣傳活動，組織企業(yè)開戶開展座談宣講活動。XXX銀行XXX西單支行邀請來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)負(fù)責(zé)人、財務(wù)人員參加座談會，宣講賬戶服務(wù)優(yōu)化舉措、“e窗通”平臺應(yīng)用、銀行減費(fèi)讓利實質(zhì)性惠民政策，比如免收各類企業(yè)和個體工商戶開戶手續(xù)費(fèi)，賬戶管理費(fèi)等，讓客戶了解政策、用好政策。企業(yè)負(fù)責(zé)人及財務(wù)人員均表示對政策的理解與感激，感謝政府和國家在疫情背景下，對各類公司和單位的政策支持和倚重，心懷溫暖。
下一步，XXX銀行XXX分行將持續(xù)推動賬戶服務(wù)優(yōu)化工作，通過深入調(diào)查研究不斷優(yōu)化流程，為個人客戶和企業(yè)客戶紓困解難，同時充分宣傳賬戶服務(wù)的各項優(yōu)化舉措，提升客戶滿意度，營造良好營商環(huán)境。
銀行減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)范文6
XXX支行積極響應(yīng)分行號召，第一時間開展小微企業(yè)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策的宣傳活動。
支行渠道部第一時間將宣傳手冊下發(fā)相關(guān)經(jīng)營部門和網(wǎng)點(diǎn)；支行公司業(yè)務(wù)部多次在對公客戶經(jīng)理例會上進(jìn)行小微企業(yè)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策的普及講解，并做好工作安排，強(qiáng)調(diào)政策普及至小微企業(yè)的重要性，提高營銷人員重視程度。
經(jīng)營部門和網(wǎng)點(diǎn)反應(yīng)迅速，走進(jìn)園區(qū)、走進(jìn)企業(yè)進(jìn)行政策宣傳。走進(jìn)客戶，營銷人員把該政策當(dāng)做拜訪客戶的敲門磚，成功與客戶建立合作關(guān)系；在網(wǎng)點(diǎn)，營銷人員會對來辦業(yè)務(wù)的小微企業(yè)主進(jìn)行政策的.講解，既做到了政策普及又拉近了客戶關(guān)系。
多渠道的政策宣導(dǎo)，得到了小微企業(yè)主的認(rèn)可和信任，也能夠?qū)崒嵲谠诘膶p費(fèi)讓利政策執(zhí)行到底，提升了銀行與小微企業(yè)的粘性。
XXX支行將繼續(xù)積極落實小微企業(yè)政策宣傳，使該政策讓利于民，普及于民。
銀行減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)范文7
為進(jìn)一步貫徹落實20xx年《政府工作報告》關(guān)于降低小微企業(yè)支付手續(xù)費(fèi)工作部署，推動降費(fèi)措施落地見效、切實惠及市場主體，XXX農(nóng)村商業(yè)銀行高度重視，積極組織各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以“減費(fèi)讓利支付為民”為主題開展宣傳活動。
一、多樣化線上宣傳
開展多樣化的線上宣傳活動。我行積極擴(kuò)大宣傳覆蓋面，通過媒體觸達(dá)更多客戶，充分利用“XXX農(nóng)村商業(yè)銀行”微信公眾號、員工朋友圈、各網(wǎng)點(diǎn)led、電視等渠道集中統(tǒng)一推送，形成“云模式”宣傳效應(yīng)，推動減費(fèi)讓利政策“進(jìn)萬家”。
二、現(xiàn)場集中宣傳
抓好現(xiàn)場集中宣傳活動。利用網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的優(yōu)勢，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)宣傳，充分利用電視、電子屏幕、網(wǎng)點(diǎn)宣傳資料架等播放宣傳標(biāo)語、擺放宣傳資料，并在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立咨詢臺，安排宣傳員為客戶答疑解惑。
組織人員在電影院、超市門口、菜市場開展“減費(fèi)讓利支付為民”主題宣傳活動，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料，為群眾講解減費(fèi)讓利政策相關(guān)知識。
三、我為群眾辦實事
一是解讀支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利相關(guān)政策，詳細(xì)解讀政策出臺的意義、受益對象、具體內(nèi)容及保障措施，拓寬相關(guān)政策的傳播覆蓋面，增進(jìn)小微企業(yè)和個體工商戶對減費(fèi)讓利政策的了解。二是介紹我行落實減費(fèi)讓利政策具體優(yōu)惠措施，尤其是推出的對公支付手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠措施：暫停收取單位結(jié)算賬戶信息變更、一年以上未發(fā)生收付活動的`單位結(jié)算賬戶維護(hù)、印鑒掛失、印鑒變更、銀行詢證函、補(bǔ)制對賬單、補(bǔ)制回單、單位結(jié)算賬戶信息查詢、銀行承兌匯票查詢、單位主動查詢等10項服務(wù)手續(xù)費(fèi)。告知受益群體我行執(zhí)行減費(fèi)讓利政策、支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的服務(wù)承諾，展現(xiàn)XXX農(nóng)村商業(yè)銀行落實“六穩(wěn)”“六�！�、助力構(gòu)建新發(fā)展格局的良好形象。
XXX農(nóng)商銀行將持續(xù)做好小微企業(yè)及個體工商戶金融服務(wù)，落實減費(fèi)讓利政策，降低支付成本，共促經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
銀行減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)范文8
為了深入貫徹落實中央、國務(wù)院和人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)決策部署，XXX儲蓄銀行都XXX支行嚴(yán)格落實監(jiān)管要求，按照人行及總行工作部署，以降費(fèi)宣傳方案為總攬，降費(fèi)政策宣傳效果不斷顯現(xiàn)，充分展現(xiàn)了助企紓困的良好金融服務(wù)形象。
積極組織開展對外宣傳。為進(jìn)一步推動降費(fèi)政策深入小微企業(yè)和個體工商戶心中，根據(jù)降費(fèi)政策重點(diǎn)內(nèi)容精心謀劃、積極組織開展宣傳，采取制作展播宣傳視頻、動畫等形式生動形象展現(xiàn)了降費(fèi)政策內(nèi)容、渠道、成效等，極大提升了宣傳成效。同時，豐富宣傳載體，積極通過XXX儲蓄銀行都XXX支行微信公眾號及網(wǎng)點(diǎn)多媒體等渠道廣泛宣傳視頻，及時總結(jié)降費(fèi)舉措、案例以及成效等，發(fā)布多篇減費(fèi)讓利宣傳文稿，不斷擴(kuò)大降費(fèi)政策影響力。
精心打造網(wǎng)點(diǎn)宣傳陣地。不斷拓寬降費(fèi)政策宣傳載體，將XXX儲蓄銀行都XXX支行網(wǎng)點(diǎn)作為降費(fèi)政策宣傳主陣地，通過自助銀行終端、電子LED顯示屏等渠道持續(xù)播放降費(fèi)政策公告，現(xiàn)場組織開展降費(fèi)政策宣傳、講解活動，通過電話向小微企業(yè)、個體工商戶宣傳降費(fèi)政策，在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置張貼降費(fèi)政策海報，不斷開展多層次、多形式、廣覆蓋宣傳活動。
扎實開展”三進(jìn)”宣傳活動。針對轄內(nèi)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)商圈以及大型社區(qū)，扎實開展”進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈、進(jìn)社區(qū)”宣傳活動，主動對接小微企業(yè)和個體工商戶，將降費(fèi)政策點(diǎn)對點(diǎn)、面對面精準(zhǔn)推送到位。同時，聚焦網(wǎng)點(diǎn)附近商戶較多的.優(yōu)勢，通過上門入戶向商戶發(fā)放宣傳折頁、宣傳手冊等方式宣傳減費(fèi)讓利政策，讓減費(fèi)讓利優(yōu)惠政策在周邊的商圈得到廣泛的宣傳，將惠民政策和金融知識送到客戶身邊、送到廣大群眾心里，全面打通了金融服務(wù)的“最后一公里”。
銀行減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)范文9
為落實人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的要求，農(nóng)發(fā)行增城支行根據(jù)上級行的`安排部署，積極開展支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳活動，將降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的政策落實到位。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)，筑牢服務(wù)基礎(chǔ)。該行組織業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員集中學(xué)習(xí)減費(fèi)讓利相關(guān)文件，使員工熟悉并掌握最新優(yōu)惠政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提高專業(yè)知識素養(yǎng)，強(qiáng)化金融服務(wù)能力，真正做到“降費(fèi)不降質(zhì)”。
發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，采取各種宣傳手段。
一是通過電子屏幕滾動播放“支付降費(fèi)讓利于民”等宣傳標(biāo)語，醒目易懂；
二是在營業(yè)大廳電視屏播放減費(fèi)讓利相關(guān)信息，主動向公眾宣傳展示減費(fèi)讓利相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和減免政策，確保價格目錄公開透明。
三是在營業(yè)柜臺張貼減費(fèi)讓利通知，工作人員主動告知減費(fèi)讓利政策，耐心誠信；
四是通過線上手段以短信、微信等形式傳遞讓利內(nèi)容，全面覆蓋。讓更多的企業(yè)客戶和社會群眾了解減費(fèi)讓利相關(guān)政策。
積極落實，確保執(zhí)行到位。該行堅決落實免收小微企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)，電匯手續(xù)費(fèi)，詢證函手續(xù)費(fèi)等的政策，切實降低客戶獲取金融服務(wù)成本。
通過本次支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳活動，增城支行擴(kuò)大減費(fèi)讓利政策影響力，促進(jìn)企業(yè)詳細(xì)了解具體優(yōu)惠內(nèi)容，切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，助力企業(yè)輕裝上陣。下一步，該行將進(jìn)一步加大宣傳力度，保證支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落到實處。
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