月工作總結(jié)范文
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的月工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
月工作總結(jié)范文1
在州局（公司）婚慶領(lǐng)導(dǎo)小組、景洪市局婚慶領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)及各有關(guān)部門的緊密配合下，景洪市局婚慶實(shí)施小組嚴(yán)格按照婚慶促銷方案之規(guī)定，認(rèn)真的梳理了本轄區(qū)婚宴特點(diǎn)及婚慶情況，并結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際制定了適合本轄區(qū)特點(diǎn)的婚慶促銷方案。在各有關(guān)部門及全體客戶經(jīng)理的共同努力下，本月共完成了以下幾項(xiàng)工作：
一、婚慶工作開展情況
1月景洪市局婚慶實(shí)施小組共完成了95場(chǎng)婚宴，其中城區(qū)9場(chǎng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地53場(chǎng)、農(nóng)村33場(chǎng)。派出人員200余人/次，車輛70余輛/次,行程5200多公里。行程遍及景洪轄區(qū)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在本月的婚慶活動(dòng)中，利用客戶經(jīng)理大片區(qū)走訪的特點(diǎn)，將婚慶活動(dòng)和大片區(qū)走訪結(jié)合在一起，提前合理的安排走訪的客戶經(jīng)理進(jìn)行婚慶促銷活動(dòng)，提高了婚慶活動(dòng)的效率以及節(jié)省了大量的人力物力。
目前婚慶活動(dòng)在景洪轄區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)順利開展，在部分片區(qū)婚慶活動(dòng)已經(jīng)形成了一定的影響力。其中，東風(fēng)片區(qū)和普文片區(qū)為婚慶活動(dòng)開展情況最好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，現(xiàn)在婚慶活動(dòng)以在該片區(qū)有了一定的影響力。并且已有新人陸續(xù)報(bào)名參加此次活動(dòng)。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)，東風(fēng)片區(qū)和普文婚慶活動(dòng)開展的如此順利，主要原因是由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)婚慶場(chǎng)所相對(duì)集中。在鎮(zhèn)區(qū)結(jié)婚的新人選擇較為單一，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶以及飯店的積極推薦也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)婚慶開展較好的原因之一。也較容易形成影響力和輻射效應(yīng)。而農(nóng)場(chǎng)及周邊村寨的割膠季節(jié)結(jié)束進(jìn)入農(nóng)閑時(shí)節(jié)，有較多空閑時(shí)間也是結(jié)婚新人較多的主要原因�；Z鄉(xiāng)因?yàn)闆]有舉辦婚慶的飯店，一般都是在家里舉行，經(jīng)濟(jì)條件較好點(diǎn)的到勐養(yǎng)舉行，所以至今基諾鄉(xiāng)還沒有婚慶活動(dòng)開展。景訥鄉(xiāng)僅開展了5場(chǎng)婚宴，經(jīng)調(diào)查走訪發(fā)現(xiàn)，基諾鄉(xiāng)和景訥鄉(xiāng)開展較少的主要原因是由于新人多數(shù)選擇在村寨中舉辦婚宴。而在村寨中舉辦婚禮一般都是3天以上，用煙數(shù)量較大，如果使用卷煙檔次過(guò)高則無(wú)法承受，經(jīng)過(guò)對(duì)景訥鄉(xiāng)周邊，經(jīng)濟(jì)情況較好的村寨進(jìn)行的走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該片區(qū)婚宴用煙仍以四、五類煙居多。極少數(shù)使用三類煙的新人在使用時(shí)仍需搭配四類卷煙。
20xx年2月份已有13對(duì)新人提出了參加活動(dòng)的申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的宣傳，一定會(huì)有更多的新人參與到該活動(dòng)中。
二、存在問題
1、活動(dòng)形式單一
截止目前為止景洪市局婚慶實(shí)施小組開展的活動(dòng)的主要形式仍然停留在以物料發(fā)放為主，缺少創(chuàng)新和改進(jìn)。
2、宣傳力度不夠
除去對(duì)主要的婚宴舉辦地進(jìn)行宣傳外，缺少對(duì)相應(yīng)的與婚慶有關(guān)的行業(yè)的走訪宣傳，讓部分舉辦婚宴的新人未能及時(shí)享受到婚慶促銷所帶來(lái)的利益。
3、創(chuàng)新能力低下由于婚慶實(shí)施小組的兩個(gè)實(shí)施人員都沒結(jié)婚，沒有任何的'實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。僅能靠著日常積累對(duì)婚宴活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新。所以導(dǎo)致了婚慶實(shí)施小組的創(chuàng)新能力低下，并且創(chuàng)新成果并不能很好的運(yùn)用到實(shí)際的操作中。
三、改進(jìn)計(jì)劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)婚慶操作流程性規(guī)范性建設(shè)
2、改變現(xiàn)有宣傳方式，在景洪主要街道及大型卷煙零售客戶的門口擺放易拉寶進(jìn)行宣傳，同時(shí)也要針對(duì)新人主要集中的場(chǎng)所采取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳的方法。把宣傳的對(duì)象由面對(duì)零售戶宣傳，向直接面對(duì)消費(fèi)者宣傳轉(zhuǎn)變。
3、加強(qiáng)城區(qū)婚慶活動(dòng)的開展，通過(guò)到民政部門以及各大酒店獲取將舉辦婚禮新人的信息后進(jìn)行聯(lián)系，宣傳推介婚慶活動(dòng)。
月工作總結(jié)范文2
為進(jìn)一步推動(dòng)我鎮(zhèn)平安建設(shè)，深入開展社會(huì)治安綜合治理，根據(jù)我鎮(zhèn)總體安排和區(qū)綜治委的統(tǒng)一部署，結(jié)合我鎮(zhèn)特點(diǎn)，自四月一日起開展了一次為期一個(gè)月的法制集中月宣傳活動(dòng)，現(xiàn)就相關(guān)活動(dòng)總結(jié)如下：
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，層層發(fā)動(dòng)。
根據(jù)區(qū)政法委要求，四月六日上午由鎮(zhèn)黨委書記程繼華、鎮(zhèn)長(zhǎng)鐘貴榮主持召開了各村、社區(qū)支部書記、治調(diào)主任，以及交警隊(duì)、交管站、工商所、法庭、國(guó)土所、衛(wèi)生院、聯(lián)校和駐鎮(zhèn)大專院校的主要負(fù)責(zé)人專題會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神，分析了當(dāng)前綜治工作形勢(shì)，安排部署相關(guān)工作。會(huì)上政法書記曹志武要求各村、社區(qū)張貼紙標(biāo)語(yǔ)100份，懸掛五條以上橫幅，開好相關(guān)工作會(huì)議，由聯(lián)校負(fù)責(zé)派發(fā)各類宣傳資料萬(wàn)余份到學(xué)生家中。鎮(zhèn)綜治辦和司法所組織普法宣傳車五臺(tái)次，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)巡回進(jìn)行宣傳。各綜治成員單位做好各自的宣傳發(fā)動(dòng)工作，確保法制月宣傳不留死角。
二、 落實(shí)工作，開展督查。
自四月六日會(huì)議之后，由鎮(zhèn)綜治委牽頭于四月十五日、十六日鎮(zhèn)綜治辦司法所對(duì)各村、社區(qū)進(jìn)行了為期兩天的督查。通過(guò)督查村、社區(qū)工作落實(shí)到了實(shí)處，召開了組長(zhǎng)代表會(huì)議，按要求張貼了標(biāo)語(yǔ)、橫幅，各類宣傳資料也按要求發(fā)放到了各農(nóng)戶手中。宣傳掛圖隨處可見，宣傳氛圍十分濃厚。
三、 防治結(jié)合，取得實(shí)效。
通過(guò)為期一個(gè)月的'宣傳發(fā)動(dòng)和齊抓共管，綜治工作取得了一定的實(shí)效。一是社會(huì)治安明顯好轉(zhuǎn)。年初我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)偷盜現(xiàn)象比較嚴(yán)重，通過(guò)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)的防控和巡查，近段沒有發(fā)生一起被盜事件，治安案件與去年同期相比明顯下降。08年元月至四月份受理治安案件28起，打擊處理3起，處理4人。今年共受理治安案件22 起，打擊處理9起，處理14人，同期相比下降10%。二是汽車、摩托車所造成的交通死亡事故近段沒有在境內(nèi)發(fā)生。三是社會(huì)矛盾、鄰里糾紛大幅下降。今年元月至四月份，全鎮(zhèn)共摸排調(diào)處各類糾紛58起，與去年同期調(diào)處73起相比下降了30%。四是城區(qū)禁摩、限電、規(guī)貨相關(guān)規(guī)定做到了家喻戶曉，電動(dòng)車上牌工作在我鎮(zhèn)有序進(jìn)行，進(jìn)展順利。
月工作總結(jié)范文3
八月份的工作未見實(shí)際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫助下使我化悲痛為力量，增強(qiáng)了自己的信心。認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因，以及在下個(gè)月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧。現(xiàn)就八月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下：
1）、沒能很好的調(diào)整自己的'銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績(jī)，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
2）、沒能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn)，對(duì)客戶沒有針對(duì)性的講解，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等。
3）、對(duì)樓盤講解過(guò)多，沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多內(nèi)容客戶不易記住。
4）、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。
以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個(gè)月的工作中一定時(shí)刻銘記各條，面對(duì)每一位客戶都保持良好的心態(tài)；在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能判斷出客戶的購(gòu)房需求再進(jìn)行正對(duì)性的樓盤解說(shuō)后一定能有優(yōu)異的成績(jī)。
月工作總結(jié)范文4
醫(yī)院召開多次中層干部會(huì)議和職工大會(huì)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上強(qiáng)調(diào)醫(yī)院健康教育重要性和必要性，他同醫(yī)療告知和心理護(hù)理一樣，是適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式向以健康為中心轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展趨勢(shì)(由單純治療服務(wù)轉(zhuǎn)向防治結(jié)合的綜合服務(wù))，和諧醫(yī)患關(guān)系。同時(shí)健康教育是醫(yī)療服務(wù)的組成部分和有效易行的治療手段。
(2)積極開展醫(yī)護(hù)人員健康教育活動(dòng)。醫(yī)院職工每年參加衛(wèi)生局組織的.繼續(xù)教育，主要學(xué)習(xí)健康教育理論、心理健康教育知識(shí)和慢性病相關(guān)知識(shí)(有學(xué)分)。
(3)醫(yī)教部、護(hù)理部等近年加大醫(yī)療護(hù)理三基三嚴(yán)培訓(xùn)、急救演練、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練并取得優(yōu)異成績(jī)，開展醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急培訓(xùn)演練，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對(duì)公共突發(fā)事件能力。
1、患者及家屬健康教育
(1)門診設(shè)立健康教育咨詢臺(tái)和心理咨詢室對(duì)候診患者進(jìn)行口頭健康教育指導(dǎo)和咨詢，介紹醫(yī)院環(huán)境，解答患者提問，發(fā)放健康教育資料。門診候診大廳資料架放置健康教育資料供就診患者免費(fèi)取閱。接診醫(yī)生做隨診健康教育，針對(duì)病情指導(dǎo)患者檢查、用藥健康指導(dǎo)或發(fā)放健康教育處方。
(2)2015年全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以健康教育為中心使住院病人在享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)還增長(zhǎng)了相應(yīng)的健康知識(shí).住院患者及家屬每位住院患者建有一份健康教育評(píng)價(jià)表和健康評(píng)估表，根據(jù)患者健康狀況和疾病進(jìn)行入院病房出院健康教育接診護(hù)士做口頭入院健康教育介紹醫(yī)院制度，讓其熟悉環(huán)境。醫(yī)護(hù)人員利用查房、治療、護(hù)理時(shí)間進(jìn)行病房健康教育指導(dǎo)患者配合各項(xiàng)檢查，介紹檢查、用藥治療注意事項(xiàng)�；颊叱鲈簳r(shí)醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)其飲食、鍛煉、用藥復(fù)診等.慢性病或有復(fù)發(fā)傾向的患者出院后，主治醫(yī)師和病人服務(wù)中心電話回訪了解患者身體狀況、繼續(xù)做患者健康教育，并征求患者意見以改進(jìn)工作。
2、大力提高群眾性健康教育宣傳為提高廣大群眾健康生活水平
今年我院共組織醫(yī)務(wù)人員上街開展健康教育宣傳活動(dòng)14次以上，進(jìn)行義診、測(cè)血壓、健康咨詢，開展健康教育講座和健康教育大講堂5次、發(fā)放健康教育資料以提高社區(qū)居民和社會(huì)人群健康知識(shí)知曉率、健康行為形成率和健康技能掌握率。全年送醫(yī)送藥到基層宣傳10余次，發(fā)放健康教育資料20000余份。另外醫(yī)院健康體檢、高考體檢等期問發(fā)放健康教有資料上萬(wàn)余份。以多種形式向群眾宣傳甲型H7N9型流感、手足口病、結(jié)核病、艾滋病等有關(guān)防病知識(shí)。慢性病防治知識(shí)教育是社區(qū)、社會(huì)宣傳教育重點(diǎn)，我院通過(guò)發(fā)放健康教育資料和開展健康教育講座進(jìn)行高血壓。糖尿病、心血管等疾病的防治知識(shí)教育。
3、控?zé)煿ぷ?/strong>
我院在控?zé)煿ぷ鞣矫娉煽?jī)尤為突出，保持“無(wú)煙醫(yī)院”稱號(hào)。醫(yī)院成立了控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，形成院、科、室三級(jí)控?zé)熅W(wǎng)絡(luò)，制定控?zé)熡?jì)劃、控?zé)熤贫�、控�(zé)煷胧⒏骺剖抑�，定控�(zé)煴O(jiān)督員，進(jìn)行控?zé)熜麄鳌褡�。醫(yī)院在樓梯口、電梯、患者等候處、會(huì)議室、辦公室、衛(wèi)生間等張貼醒目禁煙標(biāo)識(shí)500余處，宣傳控?zé)煯?00余處，各期健康教宣傳欄都有控?zé)熤R(shí)宣傳、醫(yī)務(wù)人員帶頭不吸煙，宣傳勸阻來(lái)院人員戒煙，對(duì)于煙癮大一時(shí)戒不了的人員指引其到吸煙區(qū)。通過(guò)近幾年控?zé)熃】到逃蜔o(wú)煙醫(yī)院建設(shè)。醫(yī)院吸煙人員和吸煙數(shù)量明顯減少、目前我院幾乎無(wú)醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院職工吸煙，少數(shù)初來(lái)醫(yī)院人員吸煙。經(jīng)過(guò)醫(yī)務(wù)人員勸阻都能及時(shí)滅掉煙頭，我院健康教育經(jīng)過(guò)了積極努力地工作，雖然廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)建康教育重要性認(rèn)識(shí)不斷提高，健康教育理論水平和健康教育干預(yù)能力不斷增強(qiáng)，健康教育工作取得顯著成效、但我們的工作仍然存在許多不足，還須繼續(xù)努力、完善。做好健康教育工作，為推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作為一項(xiàng)重要事業(yè)長(zhǎng)抓不懈。為創(chuàng)建“國(guó)家衛(wèi)生城市”和諧醫(yī)患關(guān)系。促進(jìn)廣大患者及社會(huì)人群健康做出醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有貢獻(xiàn)。
月工作總結(jié)范文5
各政府信息發(fā)布主體：
結(jié)合整改和日常檢查，現(xiàn)將3月份信息發(fā)布情況通報(bào)如下：
一、基本情況
3月份，全市共發(fā)布各類政府信息2685條，重點(diǎn)信息863條。其中市政府平臺(tái)發(fā)布重點(diǎn)領(lǐng)域信息364條，財(cái)政資金信息133條，行政執(zhí)法和權(quán)力運(yùn)行信息186條。
二、存在問題
(一)空白月現(xiàn)象仍然存在。本月信息零發(fā)布單位供電公司，該單位連續(xù)兩個(gè)月信息發(fā)布空白。
(二)沒有完成月度考核任務(wù)的單位仍然存在。3月份，殘聯(lián)僅發(fā)布信息1條;宗教局、供銷社、信訪局各5條;旅游局、行政服務(wù)中心、商務(wù)局、環(huán)保局分別發(fā)布6--8條;石壩5條、泊崗2條。
(三)培訓(xùn)工作重視不夠。3月23日，政務(wù)公開辦組織了3場(chǎng)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)人員對(duì)20xx年監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系和信息發(fā)布規(guī)范進(jìn)行解讀，并對(duì)20xx年度滁州市抽查考核的四個(gè)單位存在的問題加以分析講解，46個(gè)市直部門中，沒來(lái)參會(huì)的有公安局、林業(yè)局、信訪局、供銷社。
(四)仍有單位年報(bào)沒發(fā)布。2月份已經(jīng)發(fā)文至所有單位要求2月28日完成年報(bào)發(fā)布工作，有二級(jí)機(jī)構(gòu)的單位負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)下屬部門發(fā)布年報(bào)，截至目前，仍有多個(gè)單位年報(bào)沒有發(fā)布。如公安局、商務(wù)局、殘聯(lián)、信訪局、逸夫小學(xué)、供電局、電信局。
(五)存在虛報(bào)整改結(jié)果的現(xiàn)象。有的單位在反饋表上列出的問題都已整改，但網(wǎng)上檢查并未整改，如經(jīng)開區(qū)管委會(huì)、明東街道、女山湖鎮(zhèn);有的單位問題欄目?jī)H排查整改通知附表所列的幾個(gè)欄目，其他欄目并未排查并且存在問題，如統(tǒng)計(jì)局。
三、工作推動(dòng)較好的單位
3月份、信息發(fā)布較好的`鄉(xiāng)鎮(zhèn)有XX街道、柳巷鎮(zhèn)，市直單位有發(fā)改委、住建局、財(cái)政局，同時(shí)這些單位的整改工作也很有成效。
四、下步工作要求
(一)認(rèn)真落實(shí)整改任務(wù)。要從思想上重視整改，把整改當(dāng)成提高工作的一種手段，扎實(shí)抓好反饋問題的銷號(hào)整改。
(二)杜絕空白月，完成月度任務(wù)。要求各發(fā)布主體把完成月度任務(wù)作為基礎(chǔ)工作來(lái)抓，沒有一定的發(fā)布數(shù)量，欄目更新就是一句空話。
(三)跨年度欄目信息更新到當(dāng)前。根據(jù)滁州政府辦委托的第三方監(jiān)測(cè)反饋的問題看，空白欄、長(zhǎng)期未更新欄目是監(jiān)測(cè)重點(diǎn)，大家務(wù)必把跨年度欄目信息更新到當(dāng)前，否則，滁州市政府季度通報(bào)在所難免。
月工作總結(jié)范文6
新學(xué)期已經(jīng)開始了一個(gè)月，學(xué)生會(huì)整體工作也在按部就班的進(jìn)行著，現(xiàn)將自9月3號(hào)開學(xué)以來(lái)到國(guó)慶期間校學(xué)生會(huì)秘書處的工作總結(jié)如下。
1、協(xié)助上級(jí)，完成迎新秘書處在9月8日、9日兩天內(nèi)協(xié)助團(tuán)委及主席團(tuán)順利完成了XX年屆新生的迎新工作，所有成員按照主席團(tuán)統(tǒng)一部署，在準(zhǔn)確的時(shí)間準(zhǔn)確的地點(diǎn)完成了事先安排的新生接待工作，保證了整體迎新工作的順利開展。
2、統(tǒng)籌整體，組織納新迎新工作結(jié)束以后，秘書處協(xié)助主席團(tuán)順利組織了校學(xué)生會(huì)XX年屆成員納新。納新工作從9月13日正式開始，為期四天報(bào)名表的發(fā)放以及宣傳，事先準(zhǔn)備的1500份報(bào)名表已經(jīng)順利發(fā)放完畢，報(bào)名表的回收率達(dá)到50%左右。接下來(lái)我們本著公平公正的原則完成了報(bào)名表的篩選，隨后采取自我介紹以及提問問題的方式對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行了初試、復(fù)試等環(huán)節(jié)，整體工作于9月22日晚完成，同時(shí)，我們于26日晚舉行了新成員見面會(huì)。
3、常規(guī)工作逐步開展秘書處已經(jīng)在開學(xué)的一個(gè)月來(lái)制定了規(guī)范的學(xué)生會(huì)制度（附件1），統(tǒng)計(jì)了所有成員的沒課表及聯(lián)系方式，打印了學(xué)生會(huì)統(tǒng)一的請(qǐng)假條、臨時(shí)活動(dòng)打分表、主席打分表、部長(zhǎng)打分表、值班簽到表、大課間簽到表等若干規(guī)范統(tǒng)一的表格。在今后的工作中，秘書處將嚴(yán)格按照制定好的各項(xiàng)制度開展工作。
在總結(jié)各項(xiàng)工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了本階段工作中的缺點(diǎn)和不足，現(xiàn)總結(jié)如下，保證在今后的工作中提高警惕。
1、準(zhǔn)備粗略，忽視細(xì)節(jié)拿本次納新來(lái)講，事先沒有準(zhǔn)備的很充分，沒有做出很好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也沒有制定出嚴(yán)格的.工作計(jì)劃，導(dǎo)致了1000份報(bào)名表一天的時(shí)間分發(fā)完畢，然而到最后1500份報(bào)名表的回收率只達(dá)到了50%。初試以及復(fù)試期間，由于場(chǎng)地的限制沒能很好的組織各個(gè)部門采取自己特色的方式招募新人，這對(duì)我們找到合適人選起了一定的限制作用。
2、制度完善，未能實(shí)施雖然我們制定了完善的學(xué)生會(huì)制度，但是除了每天常規(guī)的簽到、點(diǎn)名、值班、請(qǐng)假以外，沒有統(tǒng)計(jì)過(guò)一次量化考核成績(jī)，尚未公布過(guò)每位同學(xué)具體的工作情況，這是導(dǎo)致部分成員工作積極性不高甚至無(wú)組織無(wú)紀(jì)律表現(xiàn)的主要原因。在今后的工作中，秘書處將積極發(fā)揮樞紐作用，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，注重細(xì)節(jié)，定期總結(jié)工作，保證整體工作的有續(xù)開展。
月工作總結(jié)范文7
XX年2月底經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院召開自經(jīng)管院重組以來(lái)的第一次團(tuán)學(xué)代表大會(huì)，產(chǎn)生了新一屆團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)的委員。各部門的負(fù)責(zé)人積極投入到工作中，為廣大的青年同學(xué)服務(wù)。經(jīng)過(guò)了一個(gè)月，現(xiàn)團(tuán)總支作四月份的工作總結(jié)如下：
一、團(tuán)總支組織部四月份主要工作：
（1）、做好優(yōu)秀團(tuán)員、團(tuán)干的雙推優(yōu)工作，并上報(bào)至校團(tuán)委。
�。�2）、做好業(yè)余黨校和團(tuán)干培訓(xùn)的組織工作，使每位學(xué)員都能順利的拿到結(jié)業(yè)證書。
�。�3）、4月17日下午和晚上分別組織了全院部分學(xué)生欣賞經(jīng)典英文影片，效果良好。
�。�4）、做好團(tuán)員人數(shù)的統(tǒng)計(jì)工作并做好未入團(tuán)學(xué)生的入團(tuán)工作。
�。�5）、選舉產(chǎn)生了校第七屆團(tuán)代會(huì)的代表和候選人。
�。�6）、整理歸檔，明確各班入黨申請(qǐng)書、入團(tuán)志愿書、思想?yún)R報(bào)等工作。
二、社團(tuán)部的工作：
�。�1）、成立了排球俱樂部、女籃、工藝坊等俱樂部，壯大了社團(tuán)部的規(guī)模，豐富同學(xué)們的課余生活。
（2）、訂立社團(tuán)部?jī)?nèi)部的規(guī)章制度，召開各協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人的會(huì)議，在會(huì)議中進(jìn)行宣傳，并發(fā)給每個(gè)協(xié)會(huì)一份制度表對(duì)他們提出了一定的要求。
�。�3）、四月份中旬，青年志愿者也正式規(guī)劃入社團(tuán)部，要重點(diǎn)抓好青年志愿者這一塊工作如“五一”汽車南站服務(wù)和近期的動(dòng)漫節(jié)活動(dòng)。
�。�4）、對(duì)各協(xié)會(huì)重新進(jìn)行了注冊(cè)登記，以規(guī)范各協(xié)會(huì)的活動(dòng)情況，明確各協(xié)會(huì)的正式成員及工作情況。
�。�5）、通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行對(duì)各協(xié)會(huì)工作活動(dòng)宣傳。
三、宣傳部的工作：
1、 四月初開展全校的文明禮儀倡導(dǎo)活動(dòng)。其中包括文明禮儀倡導(dǎo)大簽名、書畫大賽、古詩(shī)詞美文朗誦比賽。宣傳部以海報(bào)、橫幅方式進(jìn)行大力宣傳，效果顯著。
2、 四月中旬，與湘湖校區(qū)宣傳部進(jìn)行交流，同時(shí)吸取了一些工作方面的經(jīng)驗(yàn)。
3、 四月下旬，團(tuán)總支宣傳部與學(xué)生會(huì)宣傳部聯(lián)合舉辦了班級(jí)間的書畫大賽，并準(zhǔn)備從此次大賽中初步選拔出宣傳部成員。
四、社會(huì)實(shí)踐部的工作：
1、 勤工儉學(xué)。本月10號(hào)社會(huì)實(shí)踐部對(duì)幾家公司進(jìn)行崗位聯(lián)系，主要以問卷形式為主。雖然沒有成功，但也對(duì)以后更好建立勤工儉學(xué)崗位奠定基礎(chǔ)。
2、 共建基地。19日上午與XX市衛(wèi)生局進(jìn)行聯(lián)系，為以后共建醫(yī)療衛(wèi)生基地打下良好基礎(chǔ)。
3、青年志愿者服務(wù)隊(duì)。本次活動(dòng)安排在汽車南站為期四天的“五一”志愿服務(wù)。體現(xiàn)杭電大經(jīng)管院學(xué)生的精神風(fēng)貌，提高了我院的知名度。
五、 文秘部的主要工作
1、 四月初，根據(jù)團(tuán)總支和文秘部自身的特點(diǎn)，制定了團(tuán)總支章程和文秘部的規(guī)章制度，能使我們按規(guī)章做事，嚴(yán)格要求自己。將事情做的更好。同時(shí)又制定了團(tuán)總支本學(xué)期的工作計(jì)劃，指導(dǎo)我們工作，本學(xué)期文秘部的工作計(jì)劃，也將能指導(dǎo)我們有條不紊地進(jìn)行工作。
2、 四月中旬，整理各班遞交上來(lái)的優(yōu)秀團(tuán)員，優(yōu)秀團(tuán)干的名單和材料及團(tuán)干培訓(xùn)名單，加強(qiáng)團(tuán)干自身的修養(yǎng)和提高素質(zhì)。
3、 四月下旬，向校團(tuán)委遞交整理好的優(yōu)秀團(tuán)干、團(tuán)員的名單并做好存檔工作。
在工作中當(dāng)然也存在一定的問題：
一、 組織部由于內(nèi)部沒有進(jìn)行合理的`有效的分工與協(xié)作，導(dǎo)致工作效率不高，出現(xiàn)了工作不能及時(shí)完成等不良的現(xiàn)象。
二、 社團(tuán)部?jī)?nèi)部各協(xié)會(huì)正在重組、新增等原因，開展的活動(dòng)不多。
三、 宣傳部活動(dòng)的宣傳力度不夠，以及行政方面宣傳不到位。
自我要求：
文秘部需要以更認(rèn)真更負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好文秘部的日常事務(wù)，以及積極配合各部門的工作，每月做好計(jì)劃和總結(jié)，歸檔工作。
宣傳部、社團(tuán)部、社會(huì)實(shí)踐部、組織部同樣會(huì)爭(zhēng)取做的更好。
團(tuán)總支各部門在四月份所做的工作值得肯定，但存在的問題同樣有待不斷的完善，努力更上一層樓。
我們相信：付出總有回報(bào)！我們團(tuán)總支會(huì)齊心協(xié)力，五月會(huì)更好！
月工作總結(jié)范文8
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過(guò)我始終覺得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：
一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。
九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來(lái)臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。
相對(duì)來(lái)講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟�存在很大需要改善的'地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。
五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語(yǔ)言功底，消除緊張心理。
文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。
六、個(gè)人方面的事情。
這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來(lái)的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上�，F(xiàn)在我的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過(guò)忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好！
月工作總結(jié)范文9
開學(xué)已經(jīng)一個(gè)月過(guò)去，政教處在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下各項(xiàng)工作已經(jīng)在按部就班的開展。開學(xué)的一個(gè)月是政教處繁忙的一月，也是富有成效的`一個(gè)月，現(xiàn)將9月份的工作總結(jié)如下：
一、充分配合高一年級(jí)組做好新生的接待工作。開學(xué)報(bào)名的前兩天，政教處在四個(gè)位置設(shè)置了新生接待點(diǎn)和點(diǎn)，分別是大門口、報(bào)名辦公樓前、男生寢室門口、女生寢室門口，每個(gè)接待點(diǎn)安排有一名教師和兩名學(xué)生會(huì)學(xué)生，并在校門口畫出了報(bào)名流程圖，使學(xué)生和家長(zhǎng)非常順利的完成報(bào)名工作，沒有發(fā)生報(bào)名滯留和入住滯留現(xiàn)象。
二、完成學(xué)生的住宿工作，完善學(xué)生寢室的管理工作，安排了寢室值班領(lǐng)導(dǎo)和值班班主任，制定了寢室查寢記錄冊(cè)，使學(xué)生寢室各項(xiàng)工作正規(guī)化、系統(tǒng)化。
三、做好甲型h1n1流感的預(yù)防工作。堅(jiān)持每天填寫甲型h1n1記錄表，做到有情況及時(shí)匯報(bào)，沒情況全面預(yù)防。
四、籌備并圓滿完成校秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)的組織工作。政教處配合總務(wù)處、體育組、學(xué)生會(huì)等部門在9月底組織了“河高20xx年秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)”，大會(huì)取得了成功。
五、協(xié)助各年級(jí)做好學(xué)生的思想教育工作，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，處理好關(guān)于紀(jì)律方面的系列問題。政教處在各年級(jí)組的領(lǐng)導(dǎo)下分別組織召開了開學(xué)典禮，就學(xué)生行為習(xí)慣的培養(yǎng)提出了具體要求。同時(shí)，針對(duì)各年級(jí)一些突發(fā)事件，政教處本著學(xué)�！敖逃秊橹鳎P(guān)愛學(xué)生”的宗旨，拿出了各種合適的處理意見，使事件能得妥善解決，并使學(xué)生能得到教育。
開學(xué)伊始，政教處的各項(xiàng)工作走向成熟還需要一個(gè)過(guò)程，也存在一些不足，我們一定會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取在以后的工作中做的更好。
月工作總結(jié)范文10
終于擺脫了陰冷的陰雨連綿，迎來(lái)了燦爛的五月。五月的天氣沒有陰冷，也沒有炎熱，在這個(gè)月份了，可以盡情展露幼兒的個(gè)性，小朋友們的服裝花樣也特別多，只有你想不到的，沒有你看不到的，這也增添了一道風(fēng)景線。我很喜歡這個(gè)月份，給人一種朝氣，一種活力，感覺一切都是那么美好。
在這個(gè)月里，我們還開展了豐富的主題活動(dòng)。在主題《動(dòng)感天地》中，我們通過(guò)科學(xué)活動(dòng)“形形色色的力”讓幼兒在知道了在我們的生活中所存在的各種隱藏看不見的力。通過(guò)自己的實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)力的表現(xiàn)，并且通過(guò)藝術(shù)活動(dòng)把這些隱藏的力用繪畫筆表現(xiàn)在紙頭上，添上幾筆就變成的美麗的畫。在主題《黑夜秘語(yǔ)》中，我們通過(guò)語(yǔ)言活動(dòng)《兔子不喜歡晚上》、《我喜歡長(zhǎng)長(zhǎng)的`夜》讓幼兒對(duì)黑夜產(chǎn)生興趣。在活動(dòng)《別打擾他們》、《不怕黑的貓頭鷹》中了解到幼兒黑夜中的動(dòng)物。在藝術(shù)活動(dòng)《黑白配》等把白天和黑夜在紙頭上表現(xiàn)出來(lái)。兩個(gè)主題活動(dòng)在家長(zhǎng)、幼兒、教師共同的努力下順利的完成了。
幼兒園主題墻飾是記錄孩子活動(dòng)過(guò)程和結(jié)果的載體;是幼兒與同伴、幼兒與教師之間近距離接觸、交流的平臺(tái);更是主題得以順利開展的媒介。本月我們還積極參加了園部組織的主題展板展示活動(dòng)，把幼兒在活動(dòng)中的一些表現(xiàn)和成果通過(guò)一些裝飾展示到主題板上�？矗⌒芡浦髌废蛭覀冏邅�(lái)。
月工作總結(jié)范文11
十月是小班孩子們由情緒波動(dòng)到逐步適應(yīng)集體生活的一個(gè)重要過(guò)渡期。原以為長(zhǎng)假歸來(lái)，孩子們?nèi)雸@時(shí)會(huì)哭鬧得很厲害，沒想到十月六日那天我們迎來(lái)了一張張可愛的笑臉，還有些小朋友向老師問好："老師早上好!"孩子的進(jìn)步真的讓老師們無(wú)比的喜悅，為了孩子們的進(jìn)步，我們將會(huì)努力努力再努力!十月將近尾聲，為了更好開展下個(gè)月的活動(dòng)，現(xiàn)將本月工作做一小結(jié)，小結(jié)如下：
一、常規(guī)方面
孩子們進(jìn)入小班已經(jīng)有一個(gè)月的時(shí)間了，孩子們?cè)诔Ｒ?guī)方面有了一定的進(jìn)步。例如：大部分幼兒能夠在用餐前洗手、
獨(dú)立進(jìn)餐，飯后自覺擦嘴并漱口，午睡時(shí)自己穿脫鞋子及簡(jiǎn)單的衣服。在本月我們還注意幫助幼兒建立良好的學(xué)習(xí)常規(guī)和游戲常規(guī)，大部分幼兒已經(jīng)能很好的適應(yīng)幼兒園的生活。
二、教育教學(xué)方
本月我們開展了《甜甜蜜蜜》和《快樂的六個(gè)寶》主題活動(dòng)。
在《甜甜蜜蜜》的主題中，我們讓甜甜蜜蜜的糖果、水果來(lái)說(shuō)話，讓糖果、水果來(lái)沖擊幼兒的味覺、視覺、觸覺等感官。在集體教學(xué)活動(dòng)"甜甜蜜蜜的聚會(huì)"、"超級(jí)糖果屋"、"我是一顆棉花糖"、"超級(jí)跳跳糖"里，孩子們通過(guò)多種感官發(fā)現(xiàn)了糖果的形狀，顏色種類，味道，孩子們?cè)谳p松愉快的氛圍里，主動(dòng)用多種感官進(jìn)行探索，用肢體探索表現(xiàn)棉花糖、跳跳糖，及糖果粘在一起;用表情來(lái)說(shuō)明糖果及甜食的味道;用色彩來(lái)表現(xiàn)各種各樣的糖果等。隨著主題活動(dòng)的深入，我們組織了集體教學(xué)"給媽媽的媽媽送甜蜜"，通過(guò)小松鼠給媽媽送甜蜜的禮物——圍巾和親吻，使幼兒領(lǐng)悟到親情比甜甜的東西更容易讓長(zhǎng)輩"甜甜的笑"，更容易"甜到心里去"。孩子們開始愿意用各種方式來(lái)表達(dá)對(duì)成人的愛，和老師說(shuō)說(shuō)悄悄話、擁抱、告訴老師喜歡我們。
在《快樂的六個(gè)寶》這一主題中，我們?cè)谝幌盗杏腥さ幕顒?dòng)中和幼兒一起積極地運(yùn)用感官去感知周圍的世界。集體教學(xué)活動(dòng)"六個(gè)朋友回家"通過(guò)故事使幼兒了解我們身上的六個(gè)寶;"貼五官"在讓幼兒剪貼五官的.過(guò)程中使幼兒了解了五官及五官的位置;"叮叮當(dāng)"通過(guò)讓幼兒操作鐵罐及各種材料如黃豆、米粒、紙團(tuán)等使幼兒感受到了各種各樣的聲音并嘗試分辨聲音，知道保護(hù)耳朵的重要性。
本月我們還召開了小班家長(zhǎng)會(huì)，針對(duì)家長(zhǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)問題，介紹了小班一日活動(dòng)時(shí)間安排，播放了孩子們?cè)谟變簣@的生活、學(xué)習(xí)、游戲片段，并根據(jù)本班幼兒實(shí)際發(fā)展情況，就如何做好家園配合與家長(zhǎng)進(jìn)行了開誠(chéng)布公的交流。本次家長(zhǎng)會(huì)不僅拉近了幼兒園與家長(zhǎng)、教師與家長(zhǎng)的距離，還讓部分缺乏正確教養(yǎng)知識(shí)的家長(zhǎng)在與教師和其他家長(zhǎng)的交流中獲益匪淺。相信通過(guò)這次和家長(zhǎng)之間真情的接觸和交流能使家園共育做得更好。
三、環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面
隨著《甜甜蜜蜜》主題的展開，我們布置了"甜甜蜜蜜"專欄，在主題墻面上布置了幼兒收集的糖果盒及涂色的"我喜愛的糖果"。
四、家長(zhǎng)工作方面：
我們平時(shí)注意與家長(zhǎng)交流，并通過(guò)家路路通與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，了解幼兒在家、在園情況。開展的主題活動(dòng)得到了家長(zhǎng)的支持和配合。家長(zhǎng)和孩子一起收集了各種活動(dòng)材料。十月月即將過(guò)去，我們以后將更加努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
月工作總結(jié)范文12
1月1日，上午開了一上午的會(huì)，主要是討論針對(duì)招商人員的《激勵(lì)方案》的可行性，最后的結(jié)果還是要改的，何總又提起了辭退季愛娜的事情，這件事情還是讓徐經(jīng)理去說(shuō)吧，畢竟他是招商部的直接領(lǐng)導(dǎo)�！哆\(yùn)營(yíng)部管理制度》制定好了，把《策劃部管理制度》和《招商部管理制度》給了物業(yè)的王經(jīng)理，《11月-12月的招商方案》連同《招商說(shuō)辭》都給了何總，讓他先看看再說(shuō)。下午提交了去杭州和北京出差的申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)了。
11月2日，早上蔡總來(lái)到辦公室，對(duì)于招商部的執(zhí)行力提出了很大的質(zhì)疑，雖說(shuō)我不是分管招商部的領(lǐng)導(dǎo)，但是也覺得面子上也有些過(guò)不去，說(shuō)實(shí)話，對(duì)于招商我已經(jīng)提出了很多方案和思路，但就是沒有得到執(zhí)行，這只能說(shuō)是個(gè)悲劇。接下來(lái)出差的事情要延后一點(diǎn)了，先忙明天巍山鎮(zhèn)金銀絲企業(yè)座談會(huì)的事情，然后才能出去，所以路線要改變一下，先去北京，然后回杭州參加縫制機(jī)械協(xié)會(huì)的一個(gè)頒獎(jiǎng)會(huì)。一天都在為明天的金銀絲企業(yè)座談會(huì)作準(zhǔn)備，花了一個(gè)下午的時(shí)間把用于座談會(huì)的項(xiàng)目介紹做完了。把商務(wù)樓折頁(yè)的英語(yǔ)譯文給點(diǎn)石發(fā)了過(guò)去，聯(lián)系了中國(guó)縫機(jī)協(xié)會(huì)的楊曉京秘書長(zhǎng)，答應(yīng)幫我們聯(lián)系河北青縣的紡織企業(yè)協(xié)會(huì)，并且允許我們可以在周末他們的會(huì)議上發(fā)放宣傳品。
11月3日，招商的任務(wù)是越來(lái)越緊了，早上剛到公司就和俞總、袁總開會(huì)討論了《招商部激勵(lì)方案》，最后的結(jié)論是方案還是要修改，呵呵，也的確要修改，否則的話的確不完善，畢竟沒有給每個(gè)人分配任務(wù)量。昨天公司下了一個(gè)文件，我被任命為營(yíng)銷策劃總監(jiān)，所以今天俞總也把我和負(fù)責(zé)銷售的王成越叫在一起開了個(gè)小會(huì)。
11月4日，上午一直都在等點(diǎn)石公司過(guò)來(lái)開會(huì)，中午十一點(diǎn)的時(shí)候總算是來(lái)了。大伙一起討論了下我原來(lái)所做的11月至12月的招商方案，有幾處需要修改，下午又馬不停蹄地趕往杭州，晚上就飛到了北京，這一天太忙了。需要把招商方案修改后發(fā)給杜總一份，還有招商人員的激勵(lì)措施方案也需要修改好。
11月5日-9日，出差北京和杭州，主要是為了公司網(wǎng)站的事情，幾乎每天睡眠不足，太累了。
11月10日，本來(lái)準(zhǔn)備搬到樓下辦公的，但是一些事情耽擱了，沒搬下去，把《11月-12月招商方案》修改好給杜總發(fā)過(guò)去了，杜總付了一張會(huì)簽表，這樣比較好，所有相關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后再執(zhí)行就沒有什么扯皮的現(xiàn)象了�！墩猩倘藛T激勵(lì)措施》也修改好給徐經(jīng)理發(fā)過(guò)去了。
11月11日，搬到了樓下的營(yíng)銷部辦公，這個(gè)部門現(xiàn)在也處于比較亂的一個(gè)狀態(tài)，很多事情都需要熟悉，買了一個(gè)500G的移動(dòng)硬盤，忙了一天也沒顧上把出差北京的費(fèi)用報(bào)銷。
11月12日，早上一來(lái)就先跟代理公司的楊經(jīng)理溝通了工作，對(duì)于一些工作方式的思路還是有代溝的，真是麻煩，哎！剛接到通知，十點(diǎn)半到蔡總辦公室開會(huì)討論商務(wù)樓合同的事情。聽說(shuō)我起草的《11月-12月招商方案》沒有通過(guò)，看來(lái)要跟蔡總溝通一下了。找銷售部的小丁聊了一下，她原來(lái)就是做設(shè)計(jì)的，之前公司也說(shuō)到可以讓她來(lái)做設(shè)計(jì)，今天看了她的作品，感覺還是不錯(cuò)的，所以讓他最晚下周一回復(fù)我是不是愿意來(lái)中縫做設(shè)計(jì)人員。蔡總在中午的時(shí)候找我聊了聊招商方面的事情，看得出來(lái)他對(duì)這一塊的工作很著急，所以要求我在今天必須要拿出一套方案明天交上去。又是一個(gè)急活，哎！
11月13日，經(jīng)過(guò)昨晚的奮斗，總算是整理了一份《招商部工作思路》，今天早上連同《招商部人員激勵(lì)措施》交給了蔡總，俞總招呼銷售部的全體員工開了一個(gè)會(huì)，明確了以下職責(zé)，并且將丁曼娜和蔡金林的工作進(jìn)行了調(diào)換，剛剛開始管理銷售部，感覺有些亂，慢慢來(lái)吧，先把認(rèn)購(gòu)流程、簽約流程、客戶報(bào)備流程、每周客戶銷售情況總結(jié)表等工作落實(shí)好，工作總結(jié)《11月工作總結(jié)》。今天分銷商帶來(lái)了差不多七八十個(gè)人，下班的時(shí)候總結(jié)一下成交了多少人，這個(gè)工作是非常必要的。把北京出差的票據(jù)填了報(bào)銷單，又對(duì)《商鋪?zhàn)赓U合同》添加了自己的意見，中午的時(shí)候蔡總又和我聊了一些工作的問題，看得出他是一個(gè)雷厲風(fēng)行的人。今日成交18套，認(rèn)購(gòu)七套，但是今天的工作也出現(xiàn)了問題，對(duì)于一些文件的.簽批我有些過(guò)于馬虎了，這樣下去是要出大事情的，所以必須要認(rèn)真對(duì)待了，所以設(shè)計(jì)了營(yíng)銷部簽字記錄表。
11月14日，早上一來(lái)就跟大伙開了一個(gè)會(huì)議，重點(diǎn)討論分銷商的具體策略，大伙一件都不是很一致，但是我必須要站在為公司考慮同時(shí)也要結(jié)合市場(chǎng)的角度去具體對(duì)待問題。今日簽約兩份、認(rèn)購(gòu)六個(gè)。設(shè)計(jì)了一份《縫機(jī)城項(xiàng)目客流量、銷售量周統(tǒng)計(jì)表》。
11月15日，上午一來(lái)就先發(fā)一通火，辦公室文員在最忙的時(shí)候玩游戲，說(shuō)她竟然不聽，只能用罵了。有一句俗話叫做"不能改變的話就去適應(yīng)"，但是在我看來(lái)，這樣的公司體制，讓我去適應(yīng)的話就等于退步。上午蔡總又跟我聊了聊，需要針對(duì)招商部做大量的培訓(xùn)了。張瑤瑤明天休息，上午開周例會(huì)明確了幾件事情，以后管理工作必須一步步的去規(guī)范了。今日來(lái)電一組、來(lái)訪三組、商鋪認(rèn)購(gòu)兩套、金額856607元。簽訂商品房買賣合同五套、按揭五套、回款額873651元，合同金額1723651元。
11月16日，C3117商鋪業(yè)主想要更換為C3021，由于一些工作銜接的問題耽誤了一小時(shí)，后來(lái)俞總簽字確認(rèn)可以更換，這件事情解決了。給投來(lái)簡(jiǎn)歷應(yīng)聘平面設(shè)計(jì)的人打了電話，只有一個(gè)約定明日上午十點(diǎn)來(lái)面試。跟俞總請(qǐng)示換鋪的時(shí)候，和徐經(jīng)理交流了下意見，周四沒有其他事情的話，去往廣州、福建跑客戶。上午來(lái)了兩個(gè)杭州的分銷商，中午一起去招待了一下，不過(guò)對(duì)方提出的條件比較苛刻。請(qǐng)示袁總后，還是采用她跟嵊州嘉業(yè)的合作條件比較合適一些。今日來(lái)電一組、來(lái)訪四組，商鋪認(rèn)購(gòu)2套，金額764170元。簽訂商品房買賣合同4套，按揭4套，回款額636130元，合同金額1246130元。
11月17日，臨下班的時(shí)候得知財(cái)務(wù)朱姐給公司介紹兩個(gè)客戶的事情出現(xiàn)了一些復(fù)雜的情況，以后的客戶報(bào)備還是我親自來(lái)作比較好。今日來(lái)電兩組、來(lái)訪六組，商鋪認(rèn)購(gòu)4套，金額1320105元。簽訂買賣合同兩套，按揭2套，回款額396285元，合同金額536285元。
11月18日，今天去了寧波接一個(gè)客戶到東陽(yáng)談合作，只是一天不到的時(shí)間，所以這趟寧波之行意義不大，今日來(lái)電一組、來(lái)訪兩組，簽訂商品房買賣合同一套、按揭一套，回款額146709元，合同金額276709元。
11月19日，上午異常的忙，先是簽了一份在虎鹿做廣告牌的合同，然后又做了一份《招商部培訓(xùn)計(jì)劃》，緊接著對(duì)招商部進(jìn)行了差不多一小時(shí)的培訓(xùn)，然后把錢一天做好的《案場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)流程》跟楊經(jīng)理進(jìn)行了溝通，馬不停蹄的又做了一份《國(guó)際縫機(jī)城客戶報(bào)備流程》，蔡總召集我、何總、徐經(jīng)理開了個(gè)會(huì)，明確了幾點(diǎn)問題：1培訓(xùn)要和楊經(jīng)理結(jié)合一起做；2招商部任務(wù)額必須要馬上定下來(lái)；3對(duì)重點(diǎn)客戶地區(qū)的廣告媒體進(jìn)行調(diào)研并開始投放，此方案下周要拿出來(lái)；4明確辦公室的制度，上班不能玩電腦，并且要把此制度進(jìn)行培訓(xùn)告知；5購(gòu)買上網(wǎng)本方便招商部工作。下午去永康出差，主要是看前期的廣告計(jì)劃有沒有執(zhí)行，很失望，錢雖然花了，但是什么都沒做，這件事情要盯緊了。
11月20日，需要聯(lián)系點(diǎn)石公司設(shè)計(jì)虎鹿高速的廣告牌。經(jīng)過(guò)一個(gè)中午的折騰，跟嵊州佳業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司簽訂了一份分銷協(xié)議，一月三十一號(hào)之前爭(zhēng)取能沖刺一下六千萬(wàn)的銷售。今日來(lái)電一組、來(lái)訪八組、簽訂商品房買賣合同11套。一次性兩套，按揭9套，回款額2341062元，合同金額3861062元。
11月21日，開始設(shè)計(jì)《客戶答謝會(huì)活動(dòng)方案》，銷售活動(dòng)必須要再展開一次促銷了，冥思苦想了幾天才終于有了這樣一個(gè)想法，去往個(gè)分銷商所在地進(jìn)行項(xiàng)目促銷活動(dòng)，效果應(yīng)該會(huì)比讓客戶來(lái)東陽(yáng)參加我們的促銷活動(dòng)要好很多，畢竟參與活動(dòng)的成本要小很多，但是缺點(diǎn)就是客戶不能夠直觀的對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了解。
11月22日，又是周一，開例會(huì)的時(shí)間召集大伙兒開會(huì)說(shuō)了一些事情。早上蔡總也召集我、何總、徐經(jīng)理一起開會(huì)說(shuō)了一下招商方面的事情。針對(duì)行業(yè)客戶的價(jià)格方案、工作計(jì)劃倒排方案、媒體投放方案都要做了。開完會(huì)又跟俞總溝通了關(guān)于銷售部尾盤促銷活動(dòng)方案，之后就把我做了一半的活動(dòng)方案發(fā)給了點(diǎn)石的葉總監(jiān)來(lái)繼續(xù)完成，另外關(guān)于高速公路虎鹿高炮的廣告牌設(shè)計(jì)也交給了點(diǎn)石公司的設(shè)計(jì)師去做。準(zhǔn)備下午出差，爭(zhēng)取能有一個(gè)好的結(jié)果。
11月23日至11月30日，出差福建和廣東，從東陽(yáng)出發(fā)，上高速經(jīng)溫州、寧德、福州、泉州、汕頭、汕尾、惠州、廣州、清遠(yuǎn)、肇慶、虎門到達(dá)東莞，整整沿著海岸線走了一圈，11月30日臨晨五點(diǎn)開始從東莞出發(fā)穿越江西回到浙江，抵達(dá)東陽(yáng)的時(shí)候已經(jīng)下午六點(diǎn)半了。這次出差福建拓榮縣的幾個(gè)商家意向不錯(cuò)，晉江和石獅的客戶意向并不明顯，看了虎門國(guó)際服裝機(jī)械市場(chǎng)，招商和運(yùn)營(yíng)情況并不樂觀，但是廣州和東莞還是值得去深度挖掘的，只可惜沒有花更多的時(shí)間去做工作。
月工作總結(jié)范文13
二月份不知不覺間過(guò)去了，時(shí)間過(guò)的非常的快，在參賽過(guò)程中有很多的感觸，從積極宣傳到溝通交流、從人員確定到投入大賽流程，每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一步的舉措都需要我們認(rèn)真思考、精心加以斟酌，以防有疏忽和遺漏的不足之處，總之，盡我們最大的努力來(lái)做好它，使之更加完善。俗話說(shuō)的好：物盡其才，人盡其用，這話一點(diǎn)都沒錯(cuò)。自參賽以來(lái)，每個(gè)人都發(fā)揮了別人不可替代的作用，有著舉足輕重的作用。
加入這個(gè)小組已經(jīng)有四個(gè)多月了，漫長(zhǎng)而又短促，剛開始工作都是一個(gè)由淺入深的`過(guò)程，為了宣傳大賽的核要與精髓，我們滿懷著激情與熱情給有意之士奔走相告，與他們零距離的接觸，想方設(shè)法地與對(duì)方溝通和交流，對(duì)對(duì)方提出的問題抱以熱忱的態(tài)度去答復(fù)，并要求其全身心地加入大賽的行列中來(lái)，成為我們國(guó)防小組的一員，成為電子商務(wù)大賽中的一員，成為大賽組委會(huì)的一員，能夠?yàn)榇筚惖拈_展發(fā)光發(fā)熱，盡自己的綿薄之力。
雖然大賽前期我們的準(zhǔn)備工作做的具體到位，有積極響應(yīng)大賽者，有擁護(hù)支持大賽者，也有加入大賽隊(duì)伍中者，但也不乏對(duì)大賽不屑一顧者，總體來(lái)說(shuō)，效果不是頗佳，但這種境況是不足以使我們退縮的，大凡要取得一件事的成功，不經(jīng)歷磨難與困苦是不可能的，艱難困苦玉汝成，吃的苦中苦，方為人上人。我們是一支不怕苦、不怕累、打不跨、嚇不倒的國(guó)防隊(duì)伍。不會(huì)因這一點(diǎn)困難就棄難從易，更不會(huì)因這一點(diǎn)坎坷就臨危而懼。目前所要做的就是認(rèn)真總結(jié)和自我反思，把做的不好和令人不滿意的地方盡最大限度地完善和健全一下，繼而為大賽的前景不遺余力地奮斗到底！
在此，我很慶幸我加入到了這個(gè)小組，更加慶幸我遇到了一個(gè)好的組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)從多方面的支持我們，給我們機(jī)會(huì)，給我們希望。在組委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作、扎實(shí)工作，我自己沒有理由做不好，我身后看到的人很多，包括我的室友們，我要為自己為關(guān)心為關(guān)注我的人，做出點(diǎn)像樣的事情來(lái)，這樣才不至于對(duì)不起大家。我努力，我進(jìn)步，我堅(jiān)信我能干得好！
希望就在腳下！愿我們生命中的每一天都充滿對(duì)未來(lái)的新希望，因?yàn)橛辛讼Ｍ覀儾庞凶非�；愿我們懷著激情、歡愉和執(zhí)著以待的美好感覺成為我們每一天的主旋律，追求完美，我們終將如愿以償；愿我們?yōu)榇筚惖拈_展竭盡所能、力挽狂瀾，方能體會(huì)生命的特殊含義、努力有價(jià)值的歡心以及大功告成的滿足！
月工作總結(jié)范文14
一、主要工作
1、組織各班搞好清費(fèi)和防輟工作。九月份高三年級(jí)將清費(fèi)和防輟工作作為工作重點(diǎn)，班主任多次召開專項(xiàng)會(huì)議，及時(shí)匯總工作進(jìn)展，在全體班主任的不懈努力下，工作成效顯著。目前交費(fèi)工作已接近尾聲，流失學(xué)生也控制在正常范圍之內(nèi)。
2、召開高三年級(jí)開學(xué)典禮大會(huì)。會(huì)上劉校長(zhǎng)從自己的求學(xué)經(jīng)歷入題，暗示全體高三學(xué)生要樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到?jīng)]有高考沖刺和大學(xué)生活經(jīng)歷的人生是不完整的、殘缺的。
3、完成美術(shù)生到武漢培訓(xùn)的一切事宜，組織召開體育特長(zhǎng)生的'安全會(huì)議，提出了階段訓(xùn)練目標(biāo)和高考總目標(biāo)。
4、召開高三年級(jí)教師工作會(huì)議。會(huì)議主要包括三方面內(nèi)容：一是分析歷次襄樊統(tǒng)考和高三8月月考成績(jī)，通過(guò)縱向和橫向比較，看進(jìn)步、找差距。二是制定本學(xué)年高三年級(jí)工作計(jì)劃，分析高考備考中的利弊因素，給各班下達(dá)高考指標(biāo)，制定高三年級(jí)管理?xiàng)l例。三是與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為高三年級(jí)高考備考出謀劃策，傳經(jīng)送寶。
5、制定了高三年級(jí)午休值日、夜間查寢、自習(xí)坐班、班主任日常管理制度，提出明確的工作要求和職責(zé)。
6、組織召開備課組長(zhǎng)和重點(diǎn)班科任教師會(huì)。提出和制定各學(xué)科復(fù)習(xí)備考計(jì)劃，特別加強(qiáng)重點(diǎn)班的復(fù)習(xí)備考和學(xué)生管理。在9月底年級(jí)組進(jìn)行了一次重點(diǎn)班學(xué)生問卷調(diào)查，了解培優(yōu)工作落實(shí)情況，并將問題及時(shí)與相關(guān)教師交流。
7、加大教學(xué)常規(guī)檢查力度。改變以往教學(xué)常規(guī)檢查方式，直接進(jìn)入班級(jí)隨機(jī)抽查，并及時(shí)召開相關(guān)備課組會(huì)議，指出存在的問題，共同商討整改措施。
8、認(rèn)真部署甲流感防控工作。堅(jiān)持每日三檢和每日上報(bào)制度，密切關(guān)注各班有感冒癥狀的同學(xué)，為教室、寢室以及其他生活區(qū)定期消毒，統(tǒng)一召開“預(yù)防甲流感”主題班會(huì)。
二、問題與措施
1、部分學(xué)生學(xué)習(xí)不主動(dòng)，對(duì)高考已經(jīng)失去信心，部分班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍不濃，兩級(jí)分化日漸突出。因此，班主任和科任教師要共同做好學(xué)生的思想工作，加強(qiáng)學(xué)生心理疏導(dǎo)和教育，要真正做到不放棄、不拋棄任何一個(gè)學(xué)生，使每一個(gè)學(xué)生都有所獲。
2、個(gè)別教師備考經(jīng)驗(yàn)不足，課堂效率低、課堂紀(jì)律差，對(duì)違紀(jì)學(xué)生和違紀(jì)現(xiàn)象不聞不問，影響所在班級(jí)和學(xué)科成績(jī)的提高。為了克服“木桶短板效應(yīng)”，及時(shí)弄清原因，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)課堂的管理和監(jiān)督，多與相關(guān)教師交流，使之全心投入到高考備考中。
3、常規(guī)工作漏洞較多，比如寢室衛(wèi)生不及以前，就寢紀(jì)律不穩(wěn)定，班主任查寢力度亟待加強(qiáng)，對(duì)學(xué)生行為習(xí)慣的培養(yǎng)有所放松，課間打鬧現(xiàn)象較為嚴(yán)重；還有教學(xué)常規(guī)檢查不及時(shí)，培優(yōu)效果不明顯，年級(jí)組制定的各項(xiàng)措施落實(shí)不到位等等。因此，今后必須加大年級(jí)組常規(guī)工作的管理力度，嚴(yán)格兌現(xiàn)考核獎(jiǎng)懲制度。
高三年級(jí)組
2009年9月30日
月工作總結(jié)范文15
這個(gè)月來(lái)，微笑服務(wù)是我的天職，顧客滿意是我的歸宿。熱愛客服的這份工作、踏實(shí)地服務(wù)好客服，看見客戶臉上的笑臉是對(duì)我工作最好的肯定�，F(xiàn)在我對(duì)自己本月的工作總結(jié)如下：
一、與時(shí)俱進(jìn)，勤學(xué)奮進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來(lái)。
在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的`工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
三、經(jīng)常反思，計(jì)劃工作
一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對(duì)企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來(lái)直接影響的，所以我們可以通過(guò)良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來(lái)增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著“零抱怨無(wú)投訴”進(jìn)行。
以上是自己對(duì)上個(gè)月工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
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